绿色营销十篇

绿色营销篇1

关键词:绿色营销;绿色消费;环保;循环经济

中图分类号:F124.5文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)24-0184-02

一、绿色营销的含义

所谓绿色营销(也称生态营销、环境营销或和谐营销),是指以环境保护观念作为企业的经营哲学思想,以绿色文化作为企业的价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点, 力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。它注重的是在营销活动过程中,要达到消费者、企业、社会和生态环境四者利益的统一,也就是说,在充分满足消费者的消费需求、实现企业目标利润的同时,也要关注社会和自然生态环境的平衡。

二、绿色营销与传统营销之比较

1.二者的联系。绿色营销是在传统营销的基础上发展起来的,其使用的营销理论基础是一样的,都尊崇营销活动中的战略“4P”(市场探索、市场划分、择优选择目标市场和产品定位)和战术“4P”(产品、价格、渠道、促销)。所以,二者存在密切联系。

2.二者的区别。传统营销方式注重的是刺激消费,使消费量无限扩张,企业则通过扩大规模求得经济效益,消费者以同等价格买到更多的商品,最终使生产量超过消费量,形成恶性循环,导致资源严重浪费;而且,传统营销强调采用各种手段达到营销的目标,却忽视了营销手段可能带来的负面影响。

与传统的营销相比,绿色营销是基于绿色需求、绿色消费、环境保护而产生的,它是在传统营销中加入了绿色环保成分。它要求在产品消费过程中要绿色、环保、无害,企业要将消费需求和有效需求统一起来,并且达到资源利用的边际效益最大化,尽量减少资源的浪费;同时绿色营销要求在管理上企业的营销手段、营销方式必须要和自然环境和社会环境和谐一致,使社会和自然朝着良性的方向发展。

三、绿色营销的特征

从以上对绿色营销和传统营销的比较来看,绿色营销的特征主要体现在两个方面:

首先,绿色营销提倡绿色消费。绿色消费包含的内容相当广泛,它不仅包括绿色产品,还包括物资的回收利用,能源的有效使用,对生存环境、物种的保护等,可以说,既包括生产行为又包括消费行为。第一,在选择消费品时,倡导消费者选择没有污染有助于公众健康的绿色产品。第二,在消费过程中,强调对垃圾的处置问题,不造成对环境不利的影响。第三,转变观念,建立绿色消费意识。消费者要在追求生活舒适的同时,注重环保,实现可持续消费。节俭消费可以减轻资源、环境的负荷压力,有利于环境保护;如果主动地放弃多余的物质消费,对提高人的精神境界也是有帮助的。其次,采取绿色促销策略。由于绿色营销对企业提出了新的要求,所以致使企业的营销策略产生了重大变化,企业必须从过去单纯追求利润发展到现在的“在营销中要注重生态环境的保护,促进经济与生态的协调发展。”由此,企业在赢利的同时,必须要考虑到破坏环境所造成的企业成本上升问题。

四、中国绿色营销发展的现状

1.绿色消费意识有待提高。20世纪90年代初的一项调查显示,75%以上的美国人、67%的荷兰人、80%的德国人在购买商品时考虑环境问题,更有40%的欧洲人主动去购买绿色产品。而在2002年中国环境标志认证委员会秘书处在对北京、武汉、广州、成都四个大城市的消费者进行调查显示:只有不到8%的消费者愿意为环境改善而支付较高的价格;2003年初,中国环境标志产品认证委员会在上海进行的调查显示:27%的消费者搞不清楚什么是绿色产品,58%的消费者能分辨部分绿色产品,只有15%的消费者才能真正分辨绿色产品的真假。

2.企业缺乏实施绿色营销的内在动力,营销手段陈旧。同国外绿色营销发展的情况相比,中国在对“绿色”认识的广度和深度方面还有欠缺。不同的人对绿色营销的概念理解、认识不同;很多人分不清楚绿色营销和传统营销的本质区别在什么地方;另外,对如何实施绿色营销无从下手,缺乏行之有效的手段和方法。很多企业还没有把绿色营销真正贯彻到企业的营销理念中去。之所以造成现在这种状况,主要是因为中国企业缺乏实施绿色营销的内在动力。

如果生产者直接向外部排放“三废”,可以使内部成本外部化,降低企业成本,增强产品在市场上的价格竞争优势,而如果企业实行绿色营销则增加了企业自身的成本:一方面,实施绿色营销要求企业保护环境开发新的绿色产品、新的生产技术,要在市场上搜集信息、开展绿色促销宣传;另一方面要对现有的职工进行绿色教育,必要时还要聘请环保人士进行环保咨询。这都会增加企业的经营成本,企业为了赢利,必然将这部分成本加在新生产的绿色产品上,从而导致绿色产品的价格高于市场上同类非绿色产品的价格,由于消费者的环保意识不强,只注重量的消费而不注重质的消费,会增加企业未来收益的不确定性,这样必然会打击企业实施绿色营销的积极性。

3.宏观措施亟待出台。一方面,相对于国外而言,中国关于环境保护的法律还不够到位,出现“立法不严、有法难依、执法不严、违法难究”的问题。中国虽然有4部环境污染防治法,8部自然资源发展的法律和20多项环保行政法规,但是由于环境保护涉及的面非常广,这些法律法规还远远不够,在很多方面还存在法律空白;另一方面,单纯依靠市场的调节作用会产生“市场失灵”,但是政府的宏观管理没有跟上,在企业超标排放“三废”和破还生态环境方面、以及生产假冒伪劣产品上屡禁不止,监控和宣传力度不够,也没有有效地为企业朝着环保方向发展发挥应有的积极作用,对环保组织没有给予充分重视。

五、发展绿色营销的对策、措施

(一)宏观措施

1.全民树立“绿色”意识。中国是发展中国家,已经出现了发展的“瓶颈”制约现象,即经济发展与保护生态环境的矛盾,我们应该大力宣传,提高消费者和企业对环境的认知度,使消费者在整个消费过程中要有“绿色消费”意识,使企业认识到他们在可持续发展和循环经济中的所起到的重要作用,全民树立环境保护观念,加强“绿色”意识。

2.加强宏观管理,发挥政府优势。在中国实施绿色营销的过程中,政府在立法、执法和监管方面的作用不可忽视。(1)在原有的国民经济核算体系中采用绿色GDP。绿色GDP就是在原来GDP的基础上考虑了环境的因素,它的计算方法就是在GDP的基础上扣除经济发展所引起的资源耗减成本和环境损失的代价,它反映了经济与环境之间的相互作用,但是,由于它没有反映出经济、社会和环境之间是如何相互影响的,因此,也就只能作为可持续发展和循环经济的一个重要指标,但是对于我们实施绿色营销仍有重要作用。(2)政府要积极支持和帮助构建具有“绿色”观念的机构和设施,给绿色营销的实施主体提供良好的外部环境;要积极扶植绿色产业,为绿色产品的发展提供国内、国外无限商机;给予发展绿色产业的企业提供优惠措施;有关部门要明确职责,花大力气做好环境执法监督工作,必要时采取强制手段保证法律法规的实施效果。

(二)微观措施(主要针对企业)

对于企业来说一个完整的绿色营销过程是由许多步骤组合而成的:

1.制定整个企业的绿色营销计划。不仅仅是营销部门,而是整个企业都要以绿色营销观念为指导思想,要在企业制定营销计划的过程中融入这种观念。绿色营销计划应该说明在营销过程中的环保努力方向,并将此作为日常各个部门决策的指导。建立起企业领导层对实施绿色营销的承诺,将计划落到实处;并聘用专门的环保人士为企业提供环保咨询,强化企业内部对绿色营销的认识;建立健全的环保行动程序表,并利用成本指标综合考虑各项生产费用指出情况,控制各项消耗,防止浪费的发生,确保各个部门之间能团结一致的有效地利用各种资源;通过努力争取环境认证――ISO14000认证,获得绿色标志,在社会公众中树立良好的企业形象。

2.搜集绿色信息,开发绿色资源。所谓绿色信息是指在一定时间和空间下,同企业开展绿色营销活动有关的各种信息、情报、数据资料等的总称。在企业的营销过程中,应积极收集与企业发展方向有关的绿色市场信息,进行深入研究和分析,判断这些信息对本企业而言是否具有技术上的可行性和经济上的合算性,为本企业绿色营销的具体实施提供行动依据。

在营销过程中对于资源的开发和利用方面也要贯彻环保的理念并付诸实施,例如,在产品包装上选用无毒无害或可降解的材料,在风格上力求简化,要坚持循环经济中的“3R”原则(减量化、再利用、再循环)。

3.开发绿色产品,制定绿色价格。开发的绿色产品应该有以下特点:产品本身要安全、卫生,有利于消费者的身心健康;在产品的使用过程中不会危害周围环境;产品应该能降低能耗;产品具有易于回收处理再利用的特性;产品要比非绿色产品拥有更高的质量,更受消费者欢迎。也就是说,绿色产品要实现“四化”,即,节约化、无害化、合理化、再生化。另外,在产品的生产过程中要推行清洁生产,在过程中减少废弃物的产生,减少污染的产生。

在绿色营销中因为采用了对环境有利的原材料和环保设备增加了企业的费用支出,使企业的绿色产品成本上升,但是,由于原材料和包装的节约也能使绿色产品价格降下来,这就要求企业考虑当前与长期的成本趋势以及市场上消费者对价格的敏感性,制定出相对合理的价格,现在的亏损可以在不久的将来通过绿色产品生产规模的扩大和市场绿色程度的提高得到补偿。

4.开辟绿色营销渠道。营销渠道虽然不是绿色营销的重点,但是因为它涉及到绿色产品有效的流通渠道,涉及到绿色产品的质量保证和铺货过程中的资源损耗问题,会影响企业产品的可获性,也会影响到绿色产品的价格和企业的形象,所以越来越受到企业的重视。

参考文献:

[1]王方华.市场营销学[M].上海:复旦大学出版社,2001.

[2][美]卢E.佩尔顿.营销渠道一种关系管理方法[M].张永强,等,译.北京:机械工业出版社,2004.

绿色营销篇2

关键词：绿色营销 绿色产品 绿色需求 绿色促销

1 绿色营销观念的提出

绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

20世纪90年代以来，风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机，2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业创造了新的机遇。

2 绿色营销的特点

2.1 倡导绿色消费意识 绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。

2.2 采用绿色标志 在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。

2.3 培育绿色文化 绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。

3 企业实施绿色营销的策略

3.1 设计绿色产品 产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。

从国际市场来看，一些发达国家对绿色产品的需求量极大。在英国，目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力，每年进口量占该类食品消费总量的80%；在德国则高达98%；在美国，在1990年就有26%的家用产品都是在“绿色旗帜”下推出。这种绿色产品与传统同类产品相比，具有下列特征。

3.1.1 产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。

3.1.2 产品的包装、贮运必须符合绿色食品包装贮运标准，应减少对资源的消耗，包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。

3.2 刺激绿色需求 营销的基本理论告诉我们，营销就是不断满足顾客需求为目的，并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。有需求才有市场，我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识，抓住一切有利时机，积极开发绿色产品进入国际市场；另一方面，也要积极调查国内消费者需求特征，引导我国消费者的绿色需求，才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。

所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要，而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要，它不仅仅考虑自身的短期利益，而更注重人类社会的长远发展。比如，人们在购买汽车时已经在考虑排放标准，无氟冰箱已经进入千家万户，人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。

3.3 制定绿色价格 绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高，而在我国目前，价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一，因而降低经营成本，制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一。

企业可根据消费者心目中的“觉察价值”来定价。绿色商品的价格由于包含了环境成本，高于非绿色商品的价格本也无可厚非，但企业在确定价格的涨幅时，不仅要考虑绿色商品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，还必须考虑消费者对绿色产品价格的理解。有些产品的“绿色化”能直接增加消费者的个体和眼前利益，如无公害农产品；而有些产品的“绿色化”只能增加消费者的整体和长远利益，但对直接使用者的利益没有明显和直接的增加，如无氟冰箱、无铅汽油等。对前一种“利己型”绿色产品可以采用高价位的“撇脂定价”策略，对后一种“公益型”绿色产品应采用低价位的“渗透定价”策略。

3.4 绿色营销的渠道策略 营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。

3.4.1 慎重选择中间商。中间商是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。

3.4.2 注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

3.4.3 尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。

3.5 绿色促销策略 绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：

3.5.1 绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，绿色广告的创意在于突出产品的绿色要素，可以有效地消除消费者的一些顾虑，并产生试一试的念头。绿色广告旨在推介产品的绿色因素，就有可能营造出一种保护环境，保护生态的文化认同，在这样的文化认同里，消费者与生产者容易达到最好的沟通。人们在认同某一产品的同时，也会认同其企业形象，而企业形象一旦在消费者心里有了一定的地位，其产品也就不愁没有销路了。

3.5.2 绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。

3.5.3 绿色公关。企业通过一系列开放性公关活动，使社会公众与企业广泛接触，了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销的发展。

总之，绿色营销是一种新的思想观念，更需要实践，只有坚持绿色营销理念，才能使企业、社会、环境可持续发展，才能建立一个和谐的社会！

参考文献

[1]万后芬等著.《绿色营销》，湖北人民出版社，2000.

[2]马俊平.实施绿色营销现状及对策初探，经济师，2000(2).

[3]魏玉芝.浅谈我国企业的绿色营销战略，辽宁行政学院学报，2007(1).

[4]王慧红.试论绿色营销策略，山西财经大学学报，2000(12).

[5]王坤.浅谈企业绿色营销，商场现代化，2007(518).

绿色营销篇3

关键词:绿色营销绿色需求绿色消费

从北京申办第29届奥运会成功开始，北京奥组委就承诺要举办一届健康的绿色奥运，并采取了各种措施治理大气污染、节约资源。通过承办和宣传绿色奥运，中国国民的环保意识大大增强，同时也极大地促进了中国环保事业的发展。本着对“环境负责”和“对自己负责”的原则，消费者也应该更深入的树立绿色观念，提高绿色意识，了解绿色商品对环境的贡献，从而支持绿色营销的发展，促进绿色营销的良性循环。据此可知，绿色文明和绿色经济的时代即将到来，绿色营销也必将成为新时代的营销主潮流。

一、绿色营销的界定

绿色营销这一概念产生于世纪之交，是现代市场营销发展的一个重要体现。它是以可持续发展为指导思想，照顾生态层面的新营销思维方式和操作模式。英国威尔斯大学肯．毕提(Kenpeattie)教授在其新著的《绿色营销--化危机为商机的趋势》一书中指出：“绿色营销是一种能辨识预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程”。因此可知，绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的，以保护生态环境为宗旨的市场营销方式。这就是说，绿色营销，不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置，从而产生经济效益，而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置，使这三者（经济效益、社会效益和生态效益）有机地结合，从而产生绿色效益。

绿色营销和传统营销的区别在于：其焦点着重于保护自然环境；肯定保护生态价值超过社会使用价值；关注全球环保状况；着眼于长期营销策划。绿色营销绝不是诱引消费者购物的一种手段，也不是企业塑造时髦形象的美容师，它实际上是引导人们走向自我调节、持续发展的过程，最终实现人类和自然的和谐交融与共同发展。

二、实施绿色营销的必然性

绿色营销的发展紧随着绿色需求和绿色消费的发展趋势，只有顺应了绿色潮流，确保了绿色经营的综合条件，才能与自然、社会协调发展。因此，实行绿色营销是大势所趋。

（一）生态环境的恶化是绿色营销产生的基础。

俗话说：“需要是发明创造之母”，而“绿色需求”则是绿色营销诞生的基础。概括地说，人们的绿色需求主要有两大方面：一是绿色精神需求。随着气候条件的恶化、水资源危机、矿产资源耗竭、土地退化、环境污染加重等，人们开始意识到生态平衡与可持续发展的重要性，在精神上需要“绿色价值文化”的支撑。二是绿色物质需求。人们喜欢蓝天，需要清澈的水。纯净水的问世正是满足了人们的某种物欲。环境越恶化，人们就越喜欢净化的环境。绿色需求的“膨胀”是特定时期的客观存在，它是企业集团成功地进行绿色营销的基础。

（二）绿色消费的兴起给企业的绿色营销带来新的机会。

绿色消费有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对垃圾的处置，避免环境污染；三是引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康的消费方向转变。受收入水平、职业性质、受教育程度、消费观念等方面的影响，中层消费者也在消费模式上表现出了不同于其他阶层的独有特征。据研究，21世纪的消费将以旅游消费、文化教育消费、住房消费、汽车消费、信息消费为特征，消费的“智能化”、“健美化”、“个性化”、“生态化”等方式将成为新的消费趋势。绿色消费既能满足消费者对健康的迫切需要，也代表了消费观念的新潮流。

（三）绿色组织的建立与法规的出台促使企业实施绿色营销。

绿色组织的建立始于70年代的英国，此后在世界各地广为普及，单在美国就有18000个这类团体。这些绿色组织团体为了宣传绿色意识，建成后便迅速广泛地开展了各种绿色活动。如1993年由联合国规划署与澳大利亚环保组织“清洁澳大利亚”联合发起了至今世界上最大的民间绿色活动---“清洁世界”。我国也于1993年初成立了“中国绿色食品发展中心”。目前，我国已在各省、直辖市、自治区建立了自己的绿色组织。世界各国绿色法规的出台约束着人们的行为，限制着一切不利于环境发展的行为的发生，也促使企业的营销活动必须以有利于生态环境的发展为前提，与社会协调发展。

（四）科技的进步也为绿色营销的实施提供了条件。

目前，在经济发达国家，科学技术在经济增长中的贡献率已达到70%左右，成为经济增长中的决定性因素。运用科技开发出的替代资源更进一步减少了自然资源的耗费，保证了人类社会在有限自然资源的条件下得到无限的发展。欧洲经济共同体的一份报告中指出：用年均消耗量计算，现有资源还可用500年；若以年均2.5%的递增速度计算消耗量，现有资源只能维持90多年，技术的进步可以大大降低自然资源的耗费；美国早期发射的火星“海盗号”耗资10亿美元，而后来发射的“探路者号”仅耗资1.8亿美元。类似的例子还有很多，都说明科技的发展和运用为企业开发绿色资源和合理运用绿色资源（即绿色营销策略的实施）提供了条件。

除此之外，实施绿色营销也是构建绿色企业形象的有利保证，从而使企业赢得独特的竞争优势。在市场竞争日益激烈、环境保护越来越重要的今天，企业要想在众多的竞争对手之中立于不败之一，树立绿色企业形象是非常重要的。国外的一项调查表明：社会公众在对企业经营好坏的评价中，除了考虑价格、质量和服务指标以外，还考虑“环境保护”、“公众形象”等等。加入WTO后，面对强手如林的国际市场，我国企业更应该注重树立绿色企业的良好形象，可以通过有影响的宣传媒体和公关活动宣传企业在保护生态方面的实际行动、企业对环境保护的支持和重视等，以扩大企业的影响面、提高企业的知名度，进而增强企业的竞争力。

在树立绿色企业形象方面，作有中华老字号的王致和食品集团就作了一个很好的榜样。众所周知，王致和品牌在腐乳行业中排名第一，近年来，年销售量达6亿多人民币。正是因为看到了国际市场及世界消费需求的变化，意识到了绿色企业形象的重要性，王致和企业率先研发了适应市场新需求的绿色红腐乳。王致和绿色红腐乳在其制作过程中使用的是经过认证的绿色大豆、绿色白砂糖、绿色食用盐原料，这些原料均来自绿色食品产地。其制作严格按照《绿色食品生产技术操作规程》生产，符合绿色标准的要求，并通过了绿色认证，被许可使用绿色标志。王致和这一绿色营销策略不仅是要告诉消费者绿色红腐乳突出是无污染、无公害、安全、优质、营养丰富等特性，也是在告诉人们王致和

企业正在为改善人与环境的关系和创造自然界和新和谐而努力。

三、绿色营销的发展

从1970年的地球日，新兴的环境保护主义运动首次大范围地对群众进行渲染开始，杂志上的文章宣传、电视黄金时段节目的播放，以及数不清的有关环保的其他事件成为人们关注的焦点。而近些年来，环境保护主义运动更得到了公众的广泛支持，许多行业的生产商也对此做出反应。

麦当劳为绿色营销提供了绝好的样板。麦当劳以前将出售的饮料汁放在塑料袋中再装在纸箱里，现在直接将运罐车上的饮料汁送入饭店的贮藏罐中。这一改变每年可节约数以百万磅的包装。对于大企业来说，极小的改变也会带来巨大的差异。例如，麦当劳仅将吸管减轻20%就会为公司每年减少100万磅的废料。除了“绿化”自己的产品外，麦当劳还花掉10亿美元购买原料，重新装修店堂，这一举动也迫使其供应商提供并使用再生产品。

虽然绿色产品营销曾有一定限度的突破，但仍是喜忧参半，绿色产品品种不丰富，价格无明显竞争优势，绿色标识的认证和管理不完善等等，都说明绿色营销事业的发展仍是任重道远！对于绿色营销如何发展，本人认为在充分理解绿色营销的内容、特点，充分把握绿色营销的发展方向和趋势的基础上，还得多管齐下。一方面，企业进一步强化产品的绿色功能，不断增加绿色商品的种类和品种，扩大规模，降低成本，以丰富的商品组合、较高的信任度和合理的性能价格比，赢得市场的积极配合，从而加速绿色市场的完善与发展。另一方面，政府及绿色商品认证机构也要开展绿色消费的倡导和辅助工作，净化绿色市场环境，杜绝假冒产品对绿色市场的不良影响，宣传、普及绿色商品及其认证知识，使商场经营者和市场消费者都清楚什么是绿色商品，如何识别、了解绿色商品对环境的贡献，做到理解绿色商品功能价格比的真实含义。总而言之，绿色需求和绿色消费产生了巨大的绿色市场，从而推动了绿色营销的发展。环保意识的增强与环保运动的壮大，更促进了绿色营销的发展与完善步伐。面对顾客对环境的关心，一些企业只是避开新的法规或者使环保主义者平静下来，而另一些企业则针对公众对环境问题的关注，利用钻空子，疯狂的赚钱。但明智的企业之所以采取行动实行绿色营销并不是因为有人强迫他们，也并非追求短期利润，而是因为他们看到“绿色消费”将是21世纪消费形式的新潮流，同时他们也明白实行“绿色营销”乃是顺应经济发展和消费模式的必然选择。更重要的是他们采取了行动，使计划成为了现实，采用绿色产品，较高定价，绿色公关等策略，跟顾客做了朋友！他们相信，今天的绿色营销的远见在明天将是得到回报对顾客、对企业、对世界都是如此！

参考文献

[1]张永，《环保与消费》，清华大学出版社出版2002年6月版

[2]李树，《生态与环境保护期刊》，2003年6月刊

[3]王汝林，《绿色营销——网络营销中的新亮点》，中国信息经济学会电子商务副主任

绿色营销篇4

关键词：绿色营销品牌建设零售商业企业

企业建立品牌的初衷，就是将自己的产品与竞争对手相区分，在市场竞争中增强产品的竞争能力。虽然品牌建设会给企业带来一定的成本费用，但带给企业的收益会远远大于成本，所以现在在市场上所见的产品都具有品牌，品牌建设及管理已经成为企业管理工作的一项内容。品牌建设不仅仅是为自己的产品起一个好的名字;在企业长期的发展过程中，如何维护和塑造品牌的形象、在消费者心目中获得长期支持，才是企业在品牌建设中需要思考的一个重要问题，所以塑造品牌的关键是寻求差异化。

零售商业企业属于第三产业，在缺乏竞争的年代，商业零售企业无所谓自身品牌的塑造，只是所售卖的产品具有品牌。在竞争激烈的现状下，为了占据大的市场份额，吸引更多的顾客，商业零售企业也开始重视自身品牌的建设。

零售商业企业品牌建设的内容

有形部分的感知。零售商业企业的品牌当中有形的被消费者直接感知的内容包括：从各种途径得到的有关该零售商业企业的信息，零售商业企业所作的广告、在大众媒体上传播的信息、在受众之间的口碑;对零售商业企业的物质方面的直接感受，零售商业企业所在的地理(教学案例，试卷，课件，教案)位置、面积、购物环境、场内的设施和设备、商品的布局、员工的着装、仪表、礼仪、谈吐。以上都是消费者对企业的直接感知，对零售商业企业的品牌形成具有直接印象。

对服务过程的体验。消费者在发生购物的过程中，形成对零售商业企业的服务感受。如销售人员对顾客的态度，是否能对商品进行实事求是的讲解，帮助顾客解决购买中的问题，顾客在交款时是否拥挤、排队等待的时间是否过长。这些购买过程中的体验会加深或修改顾客由于直接感知所获得的品牌影响。

由服务带来的品牌价值。作为零售商业企业在建立了自己的品牌后，向顾客提供的品牌服务，与无品牌服务相比，由于品牌服务提供给潜在消费者或顾客的品牌承诺，是无品牌服务所不具备的，顾客愿意为品牌服务支付溢价，当此溢价部分与品牌投入相当时，品牌的建设确保了企业更好的生存(无品牌服务的市场份额将被压缩);当此溢价部分超过了品牌投入时，企业产生了品牌利润。

零售商业企业品牌建设的传统策略

用硬件建设品牌。零售商业企业为了在众多的竞争对手中能够脱颖而出，最早采用的提升自身品牌形象的策略是对自身的硬件设施不断升级改造、扩大购物场所规模、改善购物环境等。例如，我们经常看到身边的购物场所为了迎合顾客，而频频装修、调整结构。

提高服务质量建设。在不断提高硬件设施的同时，零售商业企业感觉到越来越大的压力，因为提高硬件设施必须投入大量的资金，而且当硬件设施提高到一定层次后，进一步提高带来的收益会越来越不明显，这时零售商业企业会把品牌建设的方向放到提高服务质量方面方能取得更好的收益。

运用情感维系建立长期关系。消费者属于小额多次的购买，当消费者对零售商业企业建立起品牌忠诚度时，会对零售商业企业建立起稳定的品牌印象。零售商业企业可以通过情感维系手段，与顾客建立起长期的关系。如商家经常使用的客户关系管理，就是在顾客和商家之间建立起长期稳定的关系。

在以上策略已经被大多数企业普遍采用之后，零售商业企业必须寻找新的突破口，在目前，通过在企业中建设绿色营销，可以认为是企业建设品牌的又一条新途径。

零售商业企业建设绿色品牌的营销策略

很多人认为，绿色营销就是企业应该有环保观念，在零售商业企业中应该销售绿色商品。有些企业已经有了相关的认识，如河北省石家庄市的东明家具基地提出把企业建设为“绿色环保商场”，即所销售的所有商品为环保产品，对居室无污染。但如果把绿色营销只局限于销售绿色产品，则是对绿色营销的一种误解。

绿色营销的核心是可持续消费和可持续发展，其要求形成可循环的消费生态链，以维持人们生存环境的长期平衡。日常影响人们生存环境长期平衡的主要问题在于：一方面，人们生活消费所必须的资源不断地被消耗而日趋减少;另一方面，人们生活消费所产生的大量废弃物不断积累而日益增加，其所形成的结果将是，可消费物质逐渐枯竭，而不可消费的物质则逐渐增多。

对于零售商业企业来讲，绿色营销不仅是向顾客提供绿色商品，即在生产过程中没有受到污染、能够保障顾客健康的商品。还意味着企业在营销的过程中也要做到绿色，在整个企业的运营过程中，尽量降低对资源的消耗，寻求资源的再循环利用。零售商业企业要做到绿色营销，要做到以下几点：

(一)引导顾客进行绿色消费

在零售商业企业最流行的说法是“顾客是上帝”、“满足顾客的需求”。企业认为只要顾客有需求，企业应尽量满足。但从社会营销的观念来讲，这种经营观念并不完全正确，应该对顾客的需求进行分析，从专业角度分析顾客的需求和社会、环境之间是否存在矛盾，对顾客的需求进行引导，引导顾客进行绿色消费。

绿色消费有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对废弃物的处置;三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保、节约资源和能源，实现可持续消费。

如引起大家关注的“白色污染”问题，引起的主要原因就是废弃的塑料袋和泡沫餐盒，商家不能只顾消费者图方便的意愿，就无限制地向顾客提供此类包装，而应向顾客进行宣传，提倡大家使用可重复使用的购物包装。

(二)在经营中引入逆向流通

所谓的逆向流通是指产品或物质从后消费领域(废弃、淘汰、闲置)向生产领域或再消费领域运转的过程。包含对后消费领域的各种产品与物质的收集、分拣、归类、运送、加工处理及再销售的问题。通过逆向流通，使资源实现可循环的利用。

目前，我国现有的逆向流通渠道大体上由以下一些机构所构成：旧货经营机构(又称调剂商店)，主要是回购或寄售消费者不再使用的日常消费用品、服装及耐用消费品;废品回收机构(又称废品回收站)，同旧货经营机构不同的是其回收的东西大多没有继续使用的价值，而是送交有关部门进行处理，提炼可再生利用的资源;垃圾处理机构，主要是指由环保部门负责的垃圾收集、运送、分拣、归类、焚烧、掩埋等机构和企业，他们处理的就是居民们每天倾倒的大量垃圾。除此之外，目前在批发和零售企业中也有将商品的包装物直接收集并向生产部门返回的情况，其中主要是一些可重复使用的包装物或生产部门要求进行返回的包装物。我国的逆向流通渠道目前尚未形成，作为直接面对消费者的零售商业企业，在逆向流通渠道的形成中可以承担重要的功能。如有偿从消费者手中回收消费者淘汰的旧商品，转售给其它的企业进行资源的回收再利用等。

(三)在自身的消耗中注重绿色

绿色营销篇5

（1）政府对绿色电力营销投入不足。当前政府对绿色电力营销有支持力度、法律制度、投入机制等方面的实际问题，导致绿色电力营销的开展存在诸多的问题和漏洞，特别是我国绿色电力营销工作整体起步较晚，政府没有对绿色电力营销的战略性规划，不能提供对绿色电力营销的财政与资金支持，难于做到对绿色电力营销的有效支撑，造成绿色电力营销事实存在规范性和基础性的问题。

（2）市场竞争机制不足。当前，电力企业在运行和生产中或多或少存在竞争不足的实际问题，在绿色电力营销开始实施的今天，由于市场开发不充分，竞争机制不健全，导致绿色电力营销的市场化优势难于显现，既影响了绿色电力营销工作开展的平台建设，而且也缺乏必要的市场机制与竞争机制保障，造成绿色电力营销长期低水平徘徊的局面。

（3）电力营销产品单一。当前，绿色电力营销在新旧体制交替的关键时期，对绿色电力营销方法、内容、环节的研讨尚处于初级水平，出现了绿色电力营销与社会环保意识不一致的问题，产生了绿色电力营销方式过于单调，绿色电力营销产品过于单一的现象，不但严重制约绿色电力营销的长远发展，而且也给电力企业应对市场经济、绿色发展带来阻碍。

二、市场经济下电力企业实施绿色电力营销的策略与方法

（1）加大对绿色电力营销的政府投入政府是电力事业发展的投资主体，在绿色电力营销开展的过程中，要以政府投入的增加作为绿色电力营销实施的基础，要不断加大政府对绿色电力营销的资金投入，建立金融市场支持绿色电力营销的市场化和金融化，要不断加大政府对绿色电力营销的政策投入，加强立法和政策倾斜为绿色电力营销的规范发展提供基础。

（2）形成绿色电力营销的规模效应国家和政府应该为绿色电力产业的发展提供有计划的支持，在绿色电力资源相对丰富的地区，当地政府应该鼓励经济实力相对较强的开发商采用先进的技术以及设备，创建规模相对较大的绿色电力发电站，或者也可以由多个开发商联合开发绿色电力发电厂，形成具有一定规模的绿色发电厂，这种集群化的绿色电力产业能够形成规模效应。同时还可以和其他行业进行跨行业合作，创建独特的循环经济运行模式，最终形成规模较大的产业集群，提高规模收益。

（3）丰富绿色电力营销产品类型丰富绿色电力营销产品类型主要通过如下几个环节入手：①利用广告宣传以及双向沟通营销方式，广告促销以及双线沟通营销是绿色电力宣传和营销的重要手段；②公关促销，公关促销是绿色电力营销的重要手段之一，在公关的基础上的关系营销，是建立在市场营销理论上的创新的营销形式；③品牌营销，品牌营销是所有产业的主要营销方式之一，通过对绿色电力进行绿色认真，进而在消费者心中树立绿色品牌的形象，以此提高绿色电力在消费者心中的地位和信誉度，是绿色电力企业适应现代消费者心理的重要营销方式。

三、结语

绿色营销篇6

关键词中药营销模式绿色营销

1绿色营销浪潮的快速形成

绿色营销（GreenMarketing），又称绿色市场营销，其本质上是一个绿色因素贯穿始终的营销组合过程。具体是指企业在健康、环保观念的主导下，为满足绿色消费需求，从卫生安全、维护生态、充分利用资源的角度出发，在经营战略制定、目标市场细分与选择，产品定产销过程中实施绿色措施，向消费者提供无污染或少污染的产品和服务，引导并满足消费者有利于环境保护和身心健康的需求，最终实现企业营销目标。

“绿色营销”与当前世界上许多国家正在实施的“可持续发展战略”密切相关，可以说绿色营销是市场营销出现以来最具生命力、最具市场潜力的营销方法，也是我国企业增强产品国际竞争力的唯一途径。

2绿色营销对我国的要求

在绿色消费浪潮的推动下，国际市场上对绿色商品有着巨大的市场需求。根据测算，绿色健康产品在欧美洲的消费市场可达240亿美元，其他地区为210亿美元。我国入世后，中药在绿色健康产品市场上将有更大的发展潜力。

2.1绿色营销对我国中药业的冲击

虽然目前国际中药市场容量和市场份额很大，每年中药销售额高达160亿美元，而我国大部分中药产品却由于不能符合国际医药市场的标准和要求，虽已出口到130多个国家及地区，但在国际中草药市场份额中只占其中的3％～5％，尤其是在英、美等发达国家的市场占有率更低，约为2％，而在德国仅为0.2％，且大部分为原料中药材和保健药。许多国家近年来采取了绿色标志制度，尤其是一些发达国家为了保护本国贸易，推出新的贸易保护形式———绿色壁垒，即要求产品有无污染、安全可靠的绿色标志。而且，在今后相当长一段时期内将会被越来越多的发达国家利用，对此中国政府和企业应积极准备应对措施。2001年，我国原药材产量占全世界的90％以上，中药材净顺差达到2.38亿美元，但是中成药逆差达到了3.9亿美元，两者相抵，相差1.52亿美元。中国是一个发展中国家，要想冲破绿色壁垒，非常有必要通过在全国范围推广绿色营销，营造绿色环境，培育绿色市场。

2.2绿色营销对中药企业的基本要求

绿色市场营销观念，要求企业从选择生产技术到产品设计、选择原材料、包装方式直至产品消费的全过程，都必须注意对人们身体健康、环境的影响。虽然，开展绿色营销可能短期内不会获利，甚至需要投入，但从长远看，却是有利的。把绿色营销贯穿始末是企业塑造产品核心竞争力，增强企业市场竞争力的制胜法宝。为此，企业必须在积极争取政府支持的同时，树立绿色营销观念，开发绿色产品，加强绿色营销管理，认真贯彻执行国家中药GAP法规以及GMP、GSP质量管理标准。采用科学栽培、生产工艺技术，注重提高中药材的品质和产量，向消费者提供安全、卫生的绿色产品，引导消费者树立正确的绿色消费观，使绿色消费健康发展。

3中药业绿色营销新模式的构建

绿色营销在中国其他行业、产品门类中有较多的讨论分析，而对中药业的绿色营销，关注的人却寥寥可数。选择适合我国国情的有效绿色营销模式，对我国中药业乃至全国经济发展都有深远的意义。在我国经济发展水平的现阶段，对中药的绿色营销要形成一系列以“绿色”理念横贯始末的营销流程，实施绿色营销立体组合。不断发掘绿色需求，大胆进行绿色创新设计，围绕需求产品目标，选择中药绿色资源。参照国际国内绿色标准，建立符合企业实际的绿色生产体系，在组织绿色生产过程中实施绿色质量管理，加强绿色监督和控制。从消费者心理需求角度和绿色成本考虑，进行绿色定价，宣传绿色观念，推动中药绿色市场开发。因此，从本质上看，是绿色需求决定了绿色营销的产生、规模、运作模式和发展趋势；绿色产品符合了消费者健康需求；绿色定价、绿色销售是迎合了消费者绿色心理的需求。不难发现，中药业绿色营销的新模式实际上更加人性化、健康化，以绿色健康倡导人们现在及未来生活的主旋律。

4中药业绿色营销新模式的应用

4.1树立绿色营销观，把绿色理念植入中药企业文化中

中药业的绿色需求，催发中药企业的绿色运动，积极把中药业培育成以绿色技术为核心的朝阳产业。要真正使中国中药企业绿色化，就要求企业改变传统的营销效率观，树立绿色营销观念，制订绿色制度，培育绿色文化，把绿色理念植根于企业文化中，一方面应强调本企业产品的绿色特性，有特色的绿色服务；另一方面应推行绿色管理，进行市场调查，搜集绿色信息，开发适销对路的绿色产品。

4.2培育绿色消费市场，倡导绿色健康消费

在政府主导下，培育生态型绿色消费市场，引导消费者形成绿色消费观念。政府一般要制定绿色政策、绿色法规来规范培植绿色生态市场环境，通过差别价格，消费征税等方式鼓励生态消费，限制非生态消费。绿色消费观念的形成是一个漫长的过程，对企业来说，则要做好两个方面的工作。首先，通过绿色文化教育渗透、倡导、宣传，广泛深入地进行文化氛围塑造，循序渐进地使消费者了解绿色产品的实质，培养中药绿色消费意识；其次，实行绿色营销定价，倡导健康合理消费。绿色营销在一定程度上会增加企业生产经营成本，随之也增加消费者的开支。企业在实行绿色营销定价时，主要采取心理定价策略，利用人们求新、求异、崇尚自然的心理来定价。绿色产品价格可以比非绿色产品价格一般可以高出30％～100％。由此可见，生产绿色产品可给企业带来可观的经济效益，更加有利于促进绿色企业的发展。

绿色健康消费是指消费者从保护健康和个体利益的角度出发对绿色产品的理性消费方式。倡导绿色健康消费，正是随着社会的进步，科学文化知识的普及，消费者推崇理智消费，成了文明人的追求，也能够极大化地满足人们的心理需求和生理需求。同时，再辅以良好的消费环境，优质到位的服务，促进消费者对自己绿色消费需求的认识，从心理角度刺激消费者对绿色产品的购买欲望，不断寻求消费者绿色消费需求的一致性，创造新产品，满足消费者新的绿色需求。

4.3搜集绿色信息，选择绿色资源，研发绿色品质高的产品

进行绿色营销，开发绿色产品，搜集详尽的绿色信息必不可少。中药企业应通过现代技术建立有效、快捷的情报站和网络信息体系，捕捉绿色资源信息、绿色标准信息、绿色法规信息、绿色消费信息、绿色科技信息、绿色产品信息、绿色文化信息、绿色价格信息等等，并将这些信息进行综合加工，为绿色营销提供依据。

绿色资源的选择应着重选用对人体无危害，对社会无公害的新原料、新资源。企业在现有的基础上，利用新兴科技，综合开发中药绿色资源。加速以清洁、卫生、安全为重点的技术改造，采用无污染的生产技术与设备，使用符合药用要求和保障人体健康标准的包装材料和技术。同时，力求研发出绿色品质高的过硬新产品，在减少对人体健康的负作用上又有新的突破。

4.4设计绿色营销名称、包装，保护绿色知识产权

绿色产品应有其独特的绿色表现，同样，绿色营销应具有鲜明的“绿色标记”。绿色产品、绿色包装是产品进入市场的通行证。在买方市场上，“绿色”标志是取得消费者信任和竞争优势的关键因素。因此，企业设计产品的名称、包装等方面都要和重视人体健康、提高人们的生活质量和情趣的“绿色”观念紧紧相扣，并将绿色理念贯穿于营销活动的始终。企业取得了绿色标志，树立良好的绿色形象，可以获得有关部门的理解、支持及公众的认可，扩大知名度。

以绿色名称和绿色包装塑造产品形象、提高商品档次。在“绿色营销”的理念中，要重视对绿色品牌的设计和保护。世界上许多国家对产品实行的“绿色标志制度”，就是提高产品国际竞争力的有力手段。如日本的“生态标志”，法国的“标准环境”等。随着产品绿色标志制度的国际化倾向，绿色知识产权的保护也就越来越重要。以前，国内企业和学者的中药知识产权保护观念十分薄弱，很多有丰富知识产权的临床经验、有效药方等，在出版物上公开发表，被无偿使用、流失。据此，政府应进一步完善我国知识产权法律体系，中药业的科研机构和企业则应采用多种手段和方法，对有自主知识产权的药方、药品保护。既要从法律角度保护，更要从科研的角度对核心技术范围进行明确界定，尤其要加强中医药专利本身的绿色科技含量，尽量避免被人仿冒、修改。

4.5推行绿色营销服务，把绿色营销进行到底

在产品选择分销渠道、促销服务方面也要充分考虑产品的“绿色”特性。在销售渠道上，首要保证选择无污染的运输工具，合理设置供应和配送中心，减少储运过程的资源耗费和货损量。其次，尽量简化分销环节，以减少二次污染等因素，并通过“绿色商场”、“绿色商品专柜”或绿色信誉高、绿色形象好的商、批发商品、零售商分销商品，既有利于塑造企业自己的绿色形象，又可借助绿色分销商的信誉、形象推出绿色产品。完善的售后服务，也是绿色营销组合的重要组成部分，要建立布点合适、覆盖面广的绿色售后服务网络。在营销服务上，为提高产品档次、形象和服务水平，企业要对全体员工进行绿色营销知识训练和绿色服务培训，使其真正意识到绿色服务的重要性，树立为消费者提供“绿色服务”的企业精神，形成绿色企业文化。

4.6借政府之势，走国际绿色营销之路

宏观国际绿色营销，政府应该起主导作用。政府通过制订和完善相应的法律、政策，建立一整套绿色营销保障体系，引导和帮助企业为国际绿色营销营造便利条件。在法律这一个方面，政府要在现有法律法规的基础上，根据我国中药业发展需要，参照国际惯例和标准，适时地修改现行法规，加大力度支持绿色营销在中国的发展。在政策上，政府实行中药产业倾斜政策，加大经济政策份量，给予税收减免、信贷优惠、补贴、发行绿色债券等优患政策，建立绿色基金和绿色银行，积极扶持绿色产业发展。

中药企业作为微观国际绿色营销的主体，应积极采用ISO14001和国际绿色标志认证，冲破绿色贸易壁垒，满足国际目标市场的需求，以取得长期经济利益最大化。借政府中药产业政策倾斜的契机，大力气发展符合绿色标志的拳头产品，绿色科技含量高的产品，积极推行国际绿色营销，推动我国中药业的出口贸易。

参考文献

绿色营销篇7

关键词：绿色营销；物流市场；物流供需主体；绿色物流

20世纪70年代初期的环保运动和社会思潮风卷全球，进而影响到企业经营界，衍生出以环保为主题的“绿色营销”观念。进入21世纪后，为适应绿色消费需求，绿色营销成为了主流的营销模式，并被广泛运用于各行各业。物流行业作为一种对我国国民经济影响深远的新型服务业，已经成为推动经济发展的支柱产业之一，物流行业要实现绿色化，这是顺应时展、市场经济发展的必然结果。绿色物流离不开绿色营销的支持，绿色营销的开展也需要绿色物流的保障。对于湖南物流业而言，以绿色营销理念发展现代物流业，实施绿色物流营销，构建绿色物流体系，有助于整个物流行业实现绿色化，也将更好地推进“两型社会”的建设，实现经济、社会可持续发展。

1绿色营销的发展过程

绿色营销发源于欧美等经济经济发达国家，它的发展过程已经基本上形成了绿色需求———绿色研发———绿色生产———绿色产品———绿色价格———绿色市场开发———绿色消费为主线的消费链条。目前，西方发达国家对绿色消费需求非常广泛，绿色产品和服务的市场潜力非常巨大。企业只有适应市场需要，开展绿色营销，建设绿色营销渠道，充分保障绿色产品物流、商流、价值流、信息流畅通无阻，最终满足消费者的绿色消费需求，扩大市场占有率。

2运用绿色营销理念发展绿色物流的意义

随着经济的发展，物流业在未来还将在人类生活、生产活动中发挥越来越多，越来越重要的作用，在物流活动中实施绿色营销策略，无论是对物流企业、物流行业，还是对消费者、社会都有着非常积极的意义。

2.1有利于物流资源合理配置，提高物流资源的使用效率，物流合理化水平提高

由于我国物流行业发展长期以来采取粗放型发展方式，社会化、专业化水平都较低，物流运作模式效率低，能耗高，资源浪费较为严重。不合理运输现象严重，经常出现车辆空驶率高、重复运输、交错运输、无序运输等状况。仓储利用率不高、库存积压多、周转率低、流通加工浪费严重、废弃包装回收利用率低、物流信息化水平低下等问题较为突出。绿色营销能促使政府、社会公众、媒体等有效监督物流企业，有效规制物流企业滥用资源、浪费资源的行为，促使物流企业注重企业的社会责任、环保责任，追求企业利益的同时，满足消费者需求，维护社会利益。

2.2有助于转变物流发展的经济增长模式

在循环经济环境下，物流业的发展不能单一追求“量”的增长，更应追求“质”的增长，绿色营销通过节约能源、降低物流成本、提高物流运行的效率和效益、提高服务能力、减轻对环境的压力和破坏等途径来实现物流合理化，全面提升物流能力方面的“质”。

2.3有利于物流企业树立良好社会形象

在绿色营销活动中企业将自身利益融合到消费者利益、社会利益当中，让企业走向良性循环发展之路。绿色营销要求物流企业在各个物流环节以节能降耗为主要目标，清洁生产、安全生产，有利于企业营造舒适的工作环境，有益于企业职工的身心健康，有利于构建企业文化，培育企业核心凝聚力和向心力。

2.4是湖南物流业参与全球物流业竞争的重要推动力

绿色营销在美国、日本等发达国家已经发展比较成熟，运用范围广泛。反映在物流行业方面的是，这些发达国家在国家环境制度和环境标准的制定上日趋严厉、强化，以更为严峻的绿色壁垒限制来自外国的市场威胁。我国出口商品或因为包装不合格或不符合当地环保标准等原因被发达国家拒绝入境的事件常有发生。因此在物流市场开放程度越来越高的的竞争环境下，我国物流企业不得不积极实施绿色营销策略，培育自身竞争优势，这样才有实力开拓国际市场，应对更多的挑战。

3绿色营销下的湖南物流市场分析

从营销的角度来看，发展湖南省绿色物流，首先要摸清物流市场特点，比如物流需求结构、物流供需主体等方面的特征。

3.1物流需求结构分析

湖南自然条件得天独厚，资源丰富，是我国重要的农业大省，稻谷产量多年居全国之冠，棉花、油料、苎麻、茶叶、烤烟、猪肉、湘莲、黄花等农副产品产量位居全国前列。湖南矿产丰富，矿种齐全，是驰名中外的“有色金属之乡”和“非金属矿产之乡”。自2006年湖南省第九次党代会确定新型工业化带动战略，湖南第二产业发展明显提速，工业门类齐全，浏阳烟花、醴陵陶瓷等远销国内外，工程机械、电子信息及新材料、石油化工、汽车及零部件、铅锌硬质合金及深加工等10个优势产业集群已经建立，高效绿色发展模式也逐步形成。因物流需求是经济发展的派生需求，与上述丰富的基础资源相对应的自然是庞大的湖南省农副产品、工业产品的物流运输量、流通加工量，湖南物流需求的潜力巨大。随着绿色制造、绿色消费理念的不断深入人心，物流需求结构也发生一定程度变化。在物流运输方式上，公路、铁路、水运、航空、管道运输、联合运输以及多式联运等多种运输方式同等发展，打破以往公路、铁路为主的传统运输方式的局面。在生产制造方面，JIT、VMI等先进的制造模式、仓储管理模式更提高了物料供应的准确性，提高了经济效益。

3.2物流需求主体分析

近年来湖南省经济发展总体平稳，“四化两型”建设也在全面推进建设，湖南物流市场的物流需求主体主要来自以下几个方面：一是国有大中型生产制造企业，二是跨国制造企业，三是批发及零售企业，四是对外贸易企业。随着整体经济的稳健发展，这些物流需求主体释放出来的物流需求也是日益增长。在全国经济进入新常态的大环境下，湖南经济也正处于增长阶段转换的重要时期，“良性、健康、持续发展”是新时期经济发展的新要求。物流需求主体也同样是遵循该要求谋求发展壮大。

3.3物流供给主体分析

随着物流业发展环境不断改善，物流产业受重视的程度不断加强，湖南省内物流市场主体也进一步壮大。据湖南省物流与采购联合会统计，湖南省注册经营物流的法人企业3400多家，个体经营户4万多个。2014年上半年，全省社会物流总额为27188亿元。以湖南一力、星沙物流、国药控股、大汉物流等为领头羊的湖南本土物流企业发展势头正旺，都在利用自身优势，走出自己的发展之路。除此以外，湖南物流业的对外开放力度不断扩大，吸引了不少国内外知名物流企业入湘发展，像联邦快递、DHL、招商物流等国内外知名物流企业纷纷在湖南设立分支机构，这些企业发展成熟、管理技术经验丰富、物流设备实施先进，入湘后必然会推动湖南物流业向高层次发展，促进全省的物流业管理水平、提高物流服务能力。

4湖南省绿色物流发展对策

结合对湖南省经济发展状况及其物流需求各个方面的分析，湖南物流业发展的重点是推广绿色物流，建立一套全新的从生产制造开始到终端消费环节的废弃物处理全过程的物质流、信息流循环的绿色物流系统。

4.1地方政府加强行业政策规划与指导，管理思想创新

4.1.1以大流通、绿色流通的思路进行全省物流整体规划设计打破现有的地区、部门和行业局限，从全局来进行物流规划整体设计，是湖南省也是我国发展物流在政策上要解决的关键问题，也是难题。这可以改变以往的各地各管各的物流规划，各建各的物流中心或基地，导致物流行业无序发展的局面。近年来，湖南省人民政府在全省范围内极大改善了物流交通枢纽和网络，对物流园区、区域物流节点等布局进行了整体规划。在未来的三年内，加快、加强各大物流平台的搭建，提升物流综合服务能力是湖南物流规划的重点所在。4.1.2加大绿色经营管理宣传，强化绿色物流观念推进绿色经营管理的思想深入人心，是绿色物流发展的第一步，也是关键所在。目前，企业经营者和消费者对绿色物流、绿色经营的认识仍比较淡薄和肤浅，生产制造企业对绿色经营管理的认识是绿色产品、绿色标志、绿色营销和绿色服务，消费者追求的是绿色消费、绿色享用和绿色保障，而对其中的绿色通道———物流环节，并没给予足够的重视和关心[1]。因此，由政府牵头，在全社会范围内倡导绿色制造、绿色消费、绿色物流的生产生活方式，从供应链的最上游开始，涉及到的所有经营者都秉承绿色经营的理念，建立绿色供应———绿色采购———绿色生产———绿色营销———绿色回收处理的绿色供应链。4.1.3加强绿色物流法律保障体系建设，推动物流基础设施绿色化长期以来，湖南的物流行业内部缺乏统一规划，对物流技术的要求也缺乏系统性、强制性。行业内物流机械化程度、先进性水平普遍还处于起步阶段，物流材料的选择离绿色物流倡导的可重用性、可降解性也存在巨大差距[1]。湖南地方政府可以借鉴发达国家或地区的实践经验，制定相关政策法规、惩罚机制，从宏观上对绿色物流的实施进行制度上的保障，推动物流企业掌握和运用绿色物流技术，物流装备绿色化。

4.2企业经济组织加强推进绿色物流，树立绿色形象

4.2.1企业与企业之间加强合作交流物流行业是一个强相关性的行业，绿色物流涵盖了供应链的各个环节，因此加强企业之间的交流与合作，才能真正推动绿色物流发展。当今社会企业间的竞争已经不是单个企业间的竞争，而是供应链之间的竞争。所以，发展绿色物流必须将绿色物流理念灌输到供应链管理环境中，比如通过开展共同配送、联合储存、EDI、Internet技术等将企业之间的资源整合起来，使企业间信息和知识交流零距离。4.2.2企业必须转变传统经营模式，开展绿色经营即使在环保已成为全球关注的重大问题的大环境下，很多企业仍然把经济利益置于企业发展的首位，它们对绿色物流的认识比较浅薄，认为绿色物流是一种环保理念，主要是靠政府去执行和保障，与企业关系并不大。甚至还有些企业认为推行绿色物流或绿色经营只会增加企业的运营成本，而带不来任何利益。因此，引导企业树立环保的负责任的社会公众形象，撇除短视的企业发展观，是企业长久发展的必然选择。物流企业要改变流通领域的运营方式，开展绿色运输、绿色包装、绿色流通加工、绿色配送等活动；制造型企业必须转变传统制造模式，开发经济环保的材料、包装、工艺，控制污染源等。

4.3消费者支持绿色物流，树立绿色消费理念

消费者处于供应链的末端，通过牛鞭效应影响供应链响应、供应商的供给与库存等。不少学者甚至还做过研究发现国外绿色营销的主要力量是消费者的拉动力。因此假如消费者都追求绿色消费、绿色享用和绿色保障，必然会迫使企业实施绿色生产、绿色物流管理，也必然会影响物流企业的经营方式，保障连接企业经营和消费的物流环节是环保、绿色，从而有力地推进绿色物流的运行。但由于消费者群体比较分散，且素质不一，对环保和绿色物流的认识也是参差不齐，这就要求依靠消费者协会、环保协会或类似机构将个体消费者联合起来，通过绿色消费舆论推广绿色物流的理念。

参考文献：

[1]清华大学研究生院现代物流研究中心.国外绿色物流发展状况及我国的差距[J].科技智囊，2010(5):18-23.

[2]何志毅，于泳.绿色营销发展现状及国内绿色营销的发展途径[J].北京大学学报（哲学社会科学版），2004(41):86.

绿色营销篇8

【关键词】绿色营销；绿色消费；饭店营销

创建“绿色饭店”，走可持续发展之路已成为21世纪饭店业发展的必然选择。人们在生产和消费过程中，越来越关注资源与环境保护。虽然旅游饭店不像能耗大、污染严重的重工业给生态和生物带来严重的破坏，但也会给环境带来程度不同的隐性或显性的污染及资源浪费。我国可持续发展战略的确立，从政策上、法律上对我国饭店的经营行为作了规范，要求饭店必须实现营销绿色化；国际环境保护的潮流也对我国饭店产生重大冲击，要求饭店按国际环境标准从事营销。在国内外环保压力下，我国饭店应树立绿色营销意识。

一、绿色营销

绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。“绿色消费”的概念是广义的，，主要是指在社会消费中，不仅要满足我们这一代人的消费需求和安全、健康，还要满足子孙万代的消费需求和安全、健康。它有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品。二是在消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染。三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保、节约资源和能源，实现可持续消费。

二、实施绿色营销，走可持续发展之路

1．树立绿色形象。饭店业在实施绿色营销的过程中，首先做到树立良好的绿色形象。企业形象是社会公众对企业的综合评价，良好的企业形象是企业的一笔巨大的无形资产，对企业的生存发展有着至关重要的作用。随着社会进步和经济发展，企业之间的竞争不仅仅取决于硬件和推销力，也取决于形象力。企业形象是由一系列指标构成的，企业绿色形象包括绿色产品形象、绿色服务形象、绿色员工形象和绿色环境形象等。企业应对员工进行绿色环保的教育，培养员工的“绿色服务意识”。

2．开发绿色产品。开发绿色产品应以环境和环境保护为核心。绿色产品的开发必须遵循以下原则：（1）节省原料和能源；（2）减少非再生资源的消耗；（3）容易回收分解；（4）低污染或者没有污染；（5）不对消费者身心造成损害。目前，酒店的绿色产品包括三大类：绿色客房、绿色餐厅、绿色服务。绿色客房：首先酒店应设置无烟楼层和无烟客房，在客房中布置绿色环境，在客房中放置绿色告示卡，使饭店创建绿色客房的行动取得宾客的理解和支持，在客房中增加有利于净化空气和美化环境的盆栽植物。其次，用绿色物品替换客房原有的有害物品，如用棉制洗衣袋替换塑料洗衣袋，用棉布等自然纤维制品替换化纤制品。再次，节约客房消耗，如用节能灯代替一般照明；在保证水压情况下，减少抽水马桶的每次用水量和水龙头的出水量；在满足客人要求和保持清洁卫生的前提下，减少床单等洗涤次数。绿色餐厅：创建绿色餐厅的核心是使用推广绿色食品。绿色食品是指无公害、无污染、安全、新鲜、优质的食品，它包括蔬菜、肉类和其他食品。酒店餐饮部慎重选购绿色食品，在烧菜及制作点心时使用天然的色素，不用化学合成添加剂；不用珍稀动物和野生动物制作菜肴；尽量多使用具有“绿色标志”的原材料。绿色服务：酒店在餐饮服务中适当提示客人点菜莫过量，提倡“消费不浪费”，客人需带走剩菜时，积极提供“打包”服务；餐饮部、客房部开设无烟客房和无烟餐桌，以满足不吸烟绿色消费者的需要；酒店专门设立收集旧电池等有害物品的废物箱等，在酒店摆放了分类回收的垃圾箱。

3．加强绿色沟通。绿色沟通就是把环保理念纳入产品和企业广告活动中，通过强调企业在环保方面的行动来改善和加强企业的绿色形象，更多地推销绿色产品。主动为媒体提供企业绿色产品和绿色服务的信息；引导顾客购买绿色产品，如在宾客订房时宣传饭店的无烟客房的特点及优越性；通过各种形式如灯箱广告、内部广告及在客房前厅的宣传手册等来突出地传递绿色信息。另外，酒店应该开展绿色公关：酒店将保持与各新闻媒体的良好关系，利用“无冕之王”为企业的绿色表现作宣传；安排著名环保人士参观访问酒店，指导酒店“创绿”工作；积极参与有关部门组织的重大绿色活动，主动进行绿色赞助等。这是树立酒店绿色形象的重要途径，它帮助酒店把绿色信息更广泛、更直接地传递给社会公众，给酒店带来更多的便利和竞争优势。

三、创建绿色饭店实施绿色营销应注意的问题

尽管我国饭店绿色营销已取得良好开端，但从整体而言，尚不具备绿色营销意识，传统的、非持续性的销售观念和营销手段在这些饭店仍居主导地位，从而影响了我国饭店营销绿色化的进展，并对我国经济可持续发展战略的有效实施产生了不利影响。

1．饭店营销目标尚停留在刺激消费、追求消费数量增加的阶段。绿色营销与传统营销的分水岭之一是对待消费的态度。绿色营销追求可持续消费模式。近几年旅游饭店数量增长过快，不仅造成了资财的浪费，也使资源得不到合理的配置。我国饭店，尤其是高档饭店普遍过剩，旅游淡季客房出租率不高，引起饭店之间恶性削价竞争，饭店服务质量下降，这与绿色营销的观念是背道而驰的。在饭店经营中应该引导绿色消费，培养人们的绿色意识，优化人们的生存环境。在一般老百姓的心目中，旅游饭店是一个高消费的场所，往往会将它与挥霍浪费和过度地追求物质享受联系在一起。严重的环境问题正在改变着人们传统的思想观念。那种靠过度地消耗自然资源、讲究排场、追求奢华的物质享受的消费模式逐渐遭到否定。挥霍和浪费自然资源，只能加剧环境的恶化，阻碍人类文明的进程。饭店是一个较高档次的消费场所，由饭店推出绿色客房，开展绿色服务，提供绿色食品，引导客人进行绿色消费，这对树立公众的环保意识，具有十分重要的意义。

2．节约材料耗费，保护地球资源，节约能源。除了教育员工应养成节水、节电的良好习惯并制定奖励办法外，更主要的是尽量采用先进的节能设备，安装节能照明装置、节水设备、能源控制设施，如节能灯、感应水阀、限能系统等。饭店节能的潜力相当大，只要加强管理，提高操作技能，采用一些节能设备，饭店的能耗量下降15％~25％是完全有可能的。

3．绿色产品应成为饭店的首选产品。在许多国家，绿色产品已成为最好销的产品，成为消费者的首选产品，但在我国却远非如此，有些饭店甚至为获取蝇头小利而追求污染产品。例如，尽管上海市政府再三要求餐饮业取消泡沫塑料饭盒，改用可降解材料制作的饭盒，然而却难以推行，原因仅仅因为使用可降解材料制作的饭盒每个成本要比泡沫塑料饭盒略高。

4．环境标志制度应引起重视。当前，一些发达国家已普遍实行环境标志制度。在经济全球化的背景下，环境标志成为开启国际市场的绿色钥匙。随着越来越多的国家实行环境标志制度，越来越多的产品被纳入环境标志范围，我国出口产品受到的影响将不断增大，其冲击程度和后果将大大超过反倾销法案。我国环境标志自1994年起实行，但由于国内市场较大，且消费者对环境标志产品并无强烈要求，因而大多数饭店对获取环境标志兴趣不大。

四、饭店绿色营销的发展趋势

1．绿色营销发展为跨世纪世界市场营销新动向（包括信息营销、绿色营销、政治营销、关系营销、网络营销、整合营销等）中的热点。据经济学家预言，环保问题将成为影响市场供求关系的重要因素，成为21世纪市场营销中一项重要议题。而以环保为主题的绿色营销在未来市场营销中的地位将日益突出，并为饭店带来许多机会利益。

2．绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持。绿色营销对于政府和社会公众有多方面益处，包括有利于政府环保工作负担的减轻，有利于政府环保政策的实施和可持续发展战略目标的实现，及社会公众生存环境质量及生活品质的提升等等。

3．绿色营销不仅是饭店营销这一运作领域的事，它逐渐被提到饭店长远发展的战略高度。对大多数实施绿色营销的饭店而言，绿色营销是其饭店具体发展战略的一部分，饭店视绿色营销为一种新机遇，以此来开拓市场，吸引消费者，打败竞争对手，寻求饭店的长足发展。此外，饭店各方面都参与了绿色营销。换言之，绿色营销是饭店全体的“绿色整体大行动”，包括饭店理念，饭店生产、财务等部门，饭店组织的设置，都为配合绿色营销而作相应的调整。同时，绿色营销的实施，也对这些方面起反作用，例如，提高饭店形象，有利于饭店融资，有利于饭店吸收优秀人才等等。

4．绿色营销与消费者互动作用增强。绿色营销不是独自努力就能成功的，它也依赖于与消费者的互动作用。首先，绿色营销要以消费者的绿色意识转化为绿色消费行为为前提，否则，绿色营销只能是一种说法，是空的。其次，绿色营销因其大量的绿色投入而使绿色价格偏高，这也需要消费者的理解与接受。总之，一方面，消费者促进了绿色营销，另一方面绿色营销也促进了消费者消费模式的改变，这二者一直处于互动过程中。

5．“绿色营销”将受到越来越多的管制。绿色营销作为一种新的市场行为，在其初发阶段，各方面的立法和监管尚未成熟，市场秩序尚未建立。许多饭店趁机利用“绿色”烟幕来做动作，为自己树立一种所谓的绿色形象，而事实上换汤不换药，营销的本身运作仍未“绿化”。现在有些国家已对绿色标志作种种规定，包括饭店必须有实际行动，否则不能在公众面前鼓吹自己的绿色形象，在做绿色形象宣传时必须用具体的事例，而不能用“绿色”或“环保”或“生态”泛泛而指等等。此外，绿色标志的实施也是对绿色营销行为的“真实化”。绿色标志是对产品的“绿色”性能的公证性质的一种鉴定，它较之饭店实施的绿色声称更有说服力。绿色标志不仅要求最大限度地把污染消除在生产过程中，也重视产品在消费过程中对环保的影响程度，这对绿色营销饭店而言并非易事。

【参考文献】

[1]王方华，等．绿色营销[M]．太原：山西经济出版社，1998．

绿色营销篇9

关键词：绿色营销、策略、体系

Washington， green marketing system

LvRongLi

Beijing university of technology institute of GengDan

Abstract： this article in green marketing， on the basis of the connotation and significance of constructing the system of green marketing.

Keywords： green marketing， strategy， system

随着社会经济的发展，正产生着一对新的矛盾：一方面，人们的消费结构不断优化，消除层次不断提高，人们对健康、文明、科学的需要越来越贵；另一方面，在经济发展过程中对环境所造成的污染，对人们的消费生活所带来的负面影响也越来越明显。绿色消费这一新的消费理念在这样的背景下提了出来，已成为人们的共识。21世纪将是一个绿色经济的世纪，绿色消费的世纪。绿色营销是绿色消费不可缺少的条件，绿色营销将逐渐成为联系绿色产业与绿色消费的重要纽带。建立绿色营销体系，就从流通体系上保证了绿色消费的发展。

一、绿色营销的内涵

绿色营销是在绿色消费的驱动下出现的。所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对换进的破坏。绿色营销是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者的消费需求，实现企业的经营目标。

二、发展绿色营销的意义

企业实施绿色营销战略具有十分重要的积极意义，可以真正实现社会效益与经济效益的高度统一。

从社会效益来看，绿色营销可以为消费者提供更多、更好的绿色消费品，更好地满足消费者的绿色消费需要，体现了社会主义的生产目的。同时。绿色营销也减少污染，提高资源的综合利用率，有利于环境的优化和可持续发展。

从企业本身的利益来看，现代营销的发展，绿色营销已经成为主流。企业是绿色营销的主体，也是绿色营销的直接受益者，绿色营销可以提高企业的综合实力。

1、实施绿色营销可以提高企业形象

当今社会绿色形象是现代企业整体形象的重要内容。生产绿色产品，实施绿色营销是企业塑造绿色形象的基础，也是适应时代潮流的最佳选择。在营销过程中，污染了商品或者是制造废弃物和包装等垃圾的企业，必然会受到社会各界不满，这样就损害了企业的形象和信誉，当然也就会影响企业的生存和发展。

2、实施绿色营销可以增强产品的竞争能力

从国际市场上来看，绿色产品的需求越来越多。随着社会环保意识的增强，人们把无污染、高营养的绿色产品作为消费的新时尚。有资料表明，英国每年销售有机食品的收入达5000亿英镑，意大利每年出口绿色产品3000亿里拉。生产绿色产品，实施绿色营销将成为企业长远发展、增强企业竞争能力的重要选择。

3、实施绿色营销可以提高企业的经济效益

绿色产品由于有较高的技术含量和环保价值，有利于人们的健康长寿，因此能为企业带来较好的经济效益。欧洲一些国家有机食品的价格往往要比同类食品的价格高出50%-200%，但仍然卖得很好。德国一家生产电池的工厂，研究出一种无汞无毒的高能电池，获得政府嘉奖，不到一年时间，市场占有率由5%上升到15%。在我国，随着人们生态意识的不断提高，绿色营销给企业带来非常可观的经济效益。

4、实施绿色营销可以提高我国产品的出口创汇能力

在当今世界贸易中，绿色壁垒已经司空见惯。据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿元美元的出口产品将因为臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的出口产品将因为主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。要想突破“绿色壁垒”，打入国际市场，企业就必须以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列标志组织生产，并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业经营策略。

三、绿色营销策略

（一）内容

1、绿色产品

它具有同传统产品不同的特点，所谓绿色产品，是指对社会或环境的改善有贡献的产品，或减少对社会和环境所造成的损害，或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。绿色产品除具有传统产品相同的特点外，更重要的是其绿色表现。这可从产品能否维持环境的可持续发展及从企业应负的社会责任来评价。绿色产品策略是指与传统产品相比较更符合保护人类生态环境和社会环境的产品和社会服务策略。主要包括绿色产品设计、绿色包装和绿色标志等方面。

绿色产品必须体现以下四种绿色理念：

1）企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减少对环境的不利影响。

2）产品在生产过程中要考虑安全性，产品在消费中要考虑降低对环境的负面影响。

3）企业设计产品及包装时，要降低原材料消耗，并减少包装对环境的不利影响。

4）从产品整体概念考虑产品设计，产品形体及售后服务，要节约费用及保护环境。

2、绿色分销

分销是营销技术组合的重要内容，但分销在绿色营销过程中，主要反映在储存、运输和配送环节上。如通过改进储存方法，减少库存消耗；通过改进运输工具，减少燃料消耗和废气排放；通过减少供应环节和层次，缩短供货渠道和时间，节省人力、财力和物力的消耗等来实施绿色分销策略。它同传统分销有差异，至今，分销渠道尚不能称为绿色营销的重点，但是绿色分销日益成为企业关注的问题。如使用绿色通道，应用无铅燃料及控制污染装置的交通工具和使用节省燃料的交通工具，降低分销过程中的消费，即对产品处理及储存方面的技术进行革新，以降低对资源的耗费。又如在分销环节上，简化供应环节，节省资源的消耗。

3、绿色促销

是通过绿色媒体，传递绿色产品及绿色企业的信息，引起消费者对绿色产品的需求及购买行为，在绿色促销中，绿色广告、绿色公共、绿色人员推销等具有重要作用。

1）绿色广告。它通过绿色广告活动的5个步骤5M，体现其绿色特点：

2）绿色公共关系。是树立且有及产品绿色形象的重要工具，它成为绿色传播的新焦点。因为绿色营销中销售给消费者的是整个公司而不是产品，因为公共关系及企业形象设计被视为新的重点。绿色公关能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的目标市场，给企业带来竞争优势。

绿色关系的方式很多，可采用如下专业媒体开展宣传：

演讲。由公司人员通过会议说明绿色营销或绿色事件。

文章，发表于企业有关的绿色营销文章

有声影像材料。如壳牌石油公司等使用录影带传播绿色信息，效果甚佳。

资讯服务。公司设置绿色通讯热线，回答问题及指导消费者的绿色购买。

诸如功过绿色赞助活动及慈善活动等方式，开展与环保有关的有价值的公关活动。

3）绿色人员推销及销售推广。人员推销时工业企业主要的促销方法，更有效地实施绿色营销策略，推销人员必须了解消费者对绿色消费的兴趣，回答消费者所关心的环保问题，绿色销售推广是企业用来传递绿色信息的促销的补充形式。通过免费试用样品，竞赛，赠送礼品，产品保证等形式来鼓励消费者试用新的绿色产品，提高企业的知名度。

4、反映环境成本的绿色价格。绿色价格反映了环境成本，即绿色产品通常会吸引保护环境及改善环境所支出的成本，并将这些费用计入绿色价格中，因此，一个企业及产品的绿化程度将影响其成本构成。总之，从长远看，绿色价格会下降，但在短期内成本会增加，并且往往将增加的成本以较高的价格转嫁给消费者。企业为生产绿色产品将增加产品成本。比如据了解，欧盟国家为实施环保和健康措施，每年使企业增加支出300亿英镑，这笔支出必然增加了产品的成本。如何把企业增加的成本降到最低限度，就要不断研究新技术减少原材料和能源的消耗。只有这样，才能把产品价格保持在合理的水平上，使消费者能够承受，使企业能有良好的经济效益。

（二）绿色营销战略5C理论

为了更好地实现了绿色营销目标，学术界有人提出绿色营销战略5C理论。

1、顾客（Customer）：企业以消费者为核心安排企业的生产营销活动。企业应该尽力做到绿色产品设计令人满意、购买过程令人满意、售后服务令人满意等。

2、成本（Cost）：消费者所愿意支付的成本。这就要求企业要进行产品定价时正确的了解消费者可以接纳的成本与价格，这对企业获取最大化利润尤为重要。

3、便利（Convenience）：消费者的便利性。企业首先考虑消费者可以以比较容易的办法享受绿色产品的效用，同时消费者能够了解绿色产品如何能够便利地带来额外的效用。

4、沟通（Communication）：与消费者的沟通。企业的营销策划活动应以消费者为中心，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销策略不断地进行调整，把顾客和企业双方的利益无形地整合到一起。通过有意识地引导消费者对绿色产品概念的理解，从消费者得到积极的反馈，并制定相应的营销策略。

5、环境（Circumstance）：企业必须基于消费者、市场、成本及便利等因素的考虑，把环境因素同其他4C因素紧紧联系在一起，才能构成全面综合的绿色营销战略。

总之，绿色营销策略是企业以绿色营销观念为基础，通过市场定位和产品定位，抓住有利时机，正确用产品、价格、促销、信息和渠道等营销技术组合，在不污染环境、不损害人类及后代健康的前提下，使产品从品质和质量上满足消费者需要，从而在竞争中获得最大的市场份额。

（三）建立绿色产品销售的正常市场制度，维护消费者的合法权益

我国目前不少消费者和企业对绿色产品还不了解，有些消费者还不认识绿色标志，有些消费者对目前市场上的“绿色食品”表示怀疑。一些企业也感到，“绿色食品”旺名不旺销。因此，有关部门除了抓好绿色消费品的生产之外，在流通领域中也必须加强宣传，提高流通企业和消费者的环境知识水平，树立环保观念，增强“绿色意识”，提高绿色消费知识水平。还要严厉打击生产、销售伪劣产品等不法行为，保护消费者权益。面对日益高涨的绿色消费的消费需求，许多不法分子乘机浑水摸鱼，进行虚假宣传，用非绿色产品，甚至劣质品冒充绿色产品，使消费者真假难辨，严重干扰了绿色消费。因此，工商行政部门，产品质量管理部门以及消费者协会，应联起手来，共同打击不法分子的破坏。

通过绿色营销，建立健康的绿色市场制度，使绿色产品尽快到达消费者的手中，保证自然、社会和个人的和谐与发展。

参考文献：

1、周晓农，绿色营销内涵与要素探析[J]，贵阳学院学报，20096年02期

2、梅瑞彬，试论实施绿色营销是现代企业发展的必然[J]，商业文化（上半月），2011年11期

3、王博，我国食品生产企业绿色营销策略研究[D]，对外经济贸易大学，2009年

地址：北京顺义牛栏山牛富路牛山段3号，北京工业大学耿丹学院，吕荣丽，13426090735 刍议绿色营销体系

吕荣丽

北京工业大学耿丹学院

摘要：本文在阐述绿色营销内涵和意义的基础上，构建了绿色营销的体系。

关键词：绿色营销、策略、体系

Washington， green marketing system

LvRongLi

Beijing university of technology institute of GengDan

Abstract： this article in green marketing， on the basis of the connotation and significance of constructing the system of green marketing.

Keywords： green marketing， strategy， system

随着社会经济的发展，正产生着一对新的矛盾：一方面，人们的消费结构不断优化，消除层次不断提高，人们对健康、文明、科学的需要越来越贵；另一方面，在经济发展过程中对环境所造成的污染，对人们的消费生活所带来的负面影响也越来越明显。绿色消费这一新的消费理念在这样的背景下提了出来，已成为人们的共识。21世纪将是一个绿色经济的世纪，绿色消费的世纪。绿色营销是绿色消费不可缺少的条件，绿色营销将逐渐成为联系绿色产业与绿色消费的重要纽带。建立绿色营销体系，就从流通体系上保证了绿色消费的发展。

一、绿色营销的内涵

绿色营销是在绿色消费的驱动下出现的。所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对换进的破坏。绿色营销是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者的消费需求，实现企业的经营目标。

二、发展绿色营销的意义

企业实施绿色营销战略具有十分重要的积极意义，可以真正实现社会效益与经济效益的高度统一。

从社会效益来看，绿色营销可以为消费者提供更多、更好的绿色消费品，更好地满足消费者的绿色消费需要，体现了社会主义的生产目的。同时。绿色营销也减少污染，提高资源的综合利用率，有利于环境的优化和可持续发展。

从企业本身的利益来看，现代营销的发展，绿色营销已经成为主流。企业是绿色营销的主体，也是绿色营销的直接受益者，绿色营销可以提高企业的综合实力。

1、实施绿色营销可以提高企业形象

当今社会绿色形象是现代企业整体形象的重要内容。生产绿色产品，实施绿色营销是企业塑造绿色形象的基础，也是适应时代潮流的最佳选择。在营销过程中，污染了商品或者是制造废弃物和包装等垃圾的企业，必然会受到社会各界不满，这样就损害了企业的形象和信誉，当然也就会影响企业的生存和发展。

2、实施绿色营销可以增强产品的竞争能力

从国际市场上来看，绿色产品的需求越来越多。随着社会环保意识的增强，人们把无污染、高营养的绿色产品作为消费的新时尚。有资料表明，英国每年销售有机食品的收入达5000亿英镑，意大利每年出口绿色产品3000亿里拉。生产绿色产品，实施绿色营销将成为企业长远发展、增强企业竞争能力的重要选择。

3、实施绿色营销可以提高企业的经济效益

绿色产品由于有较高的技术含量和环保价值，有利于人们的健康长寿，因此能为企业带来较好的经济效益。欧洲一些国家有机食品的价格往往要比同类食品的价格高出50%-200%，但仍然卖得很好。德国一家生产电池的工厂，研究出一种无汞无毒的高能电池，获得政府嘉奖，不到一年时间，市场占有率由5%上升到15%。在我国，随着人们生态意识的不断提高，绿色营销给企业带来非常可观的经济效益。

4、实施绿色营销可以提高我国产品的出口创汇能力

在当今世界贸易中，绿色壁垒已经司空见惯。据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿元美元的出口产品将因为臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的出口产品将因为主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。要想突破“绿色壁垒”，打入国际市场，企业就必须以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列标志组织生产，并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业经营策略。

三、绿色营销策略

（一）内容

1、绿色产品

它具有同传统产品不同的特点，所谓绿色产品，是指对社会或环境的改善有贡献的产品，或减少对社会和环境所造成的损害，或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。绿色产品除具有传统产品相同的特点外，更重要的是其绿色表现。这可从产品能否维持环境的可持续发展及从企业应负的社会责任来评价。绿色产品策略是指与传统产品相比较更符合保护人类生态环境和社会环境的产品和社会服务策略。主要包括绿色产品设计、绿色包装和绿色标志等方面。

绿色产品必须体现以下四种绿色理念：

1）企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减少对环境的不利影响。

2）产品在生产过程中要考虑安全性，产品在消费中要考虑降低对环境的负面影响。

3）企业设计产品及包装时，要降低原材料消耗，并减少包装对环境的不利影响。

4）从产品整体概念考虑产品设计，产品形体及售后服务，要节约费用及保护环境。

2、绿色分销

分销是营销技术组合的重要内容，但分销在绿色营销过程中，主要反映在储存、运输和配送环节上。如通过改进储存方法，减少库存消耗；通过改进运输工具，减少燃料消耗和废气排放；通过减少供应环节和层次，缩短供货渠道和时间，节省人力、财力和物力的消耗等来实施绿色分销策略。它同传统分销有差异，至今，分销渠道尚不能称为绿色营销的重点，但是绿色分销日益成为企业关注的问题。如使用绿色通道，应用无铅燃料及控制污染装置的交通工具和使用节省燃料的交通工具，降低分销过程中的消费，即对产品处理及储存方面的技术进行革新，以降低对资源的耗费。又如在分销环节上，简化供应环节，节省资源的消耗。

3、绿色促销

是通过绿色媒体，传递绿色产品及绿色企业的信息，引起消费者对绿色产品的需求及购买行为，在绿色促销中，绿色广告、绿色公共、绿色人员推销等具有重要作用。

1）绿色广告。它通过绿色广告活动的5个步骤5M，体现其绿色特点：

2）绿色公共关系。是树立且有及产品绿色形象的重要工具，它成为绿色传播的新焦点。因为绿色营销中销售给消费者的是整个公司而不是产品，因为公共关系及企业形象设计被视为新的重点。绿色公关能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的目标市场，给企业带来竞争优势。

绿色关系的方式很多，可采用如下专业媒体开展宣传：

演讲。由公司人员通过会议说明绿色营销或绿色事件。

文章，发表于企业有关的绿色营销文章

有声影像材料。如壳牌石油公司等使用录影带传播绿色信息，效果甚佳。

资讯服务。公司设置绿色通讯热线，回答问题及指导消费者的绿色购买。

诸如功过绿色赞助活动及慈善活动等方式，开展与环保有关的有价值的公关活动。

3）绿色人员推销及销售推广。人员推销时工业企业主要的促销方法，更有效地实施绿色营销策略，推销人员必须了解消费者对绿色消费的兴趣，回答消费者所关心的环保问题，绿色销售推广是企业用来传递绿色信息的促销的补充形式。通过免费试用样品，竞赛，赠送礼品，产品保证等形式来鼓励消费者试用新的绿色产品，提高企业的知名度。

4、反映环境成本的绿色价格。绿色价格反映了环境成本，即绿色产品通常会吸引保护环境及改善环境所支出的成本，并将这些费用计入绿色价格中，因此，一个企业及产品的绿化程度将影响其成本构成。总之，从长远看，绿色价格会下降，但在短期内成本会增加，并且往往将增加的成本以较高的价格转嫁给消费者。企业为生产绿色产品将增加产品成本。比如据了解，欧盟国家为实施环保和健康措施，每年使企业增加支出300亿英镑，这笔支出必然增加了产品的成本。如何把企业增加的成本降到最低限度，就要不断研究新技术减少原材料和能源的消耗。只有这样，才能把产品价格保持在合理的水平上，使消费者能够承受，使企业能有良好的经济效益。

（二）绿色营销战略5C理论

为了更好地实现了绿色营销目标，学术界有人提出绿色营销战略5C理论。

1、顾客（Customer）：企业以消费者为核心安排企业的生产营销活动。企业应该尽力做到绿色产品设计令人满意、购买过程令人满意、售后服务令人满意等。

2、成本（Cost）：消费者所愿意支付的成本。这就要求企业要进行产品定价时正确的了解消费者可以接纳的成本与价格，这对企业获取最大化利润尤为重要。

3、便利（Convenience）：消费者的便利性。企业首先考虑消费者可以以比较容易的办法享受绿色产品的效用，同时消费者能够了解绿色产品如何能够便利地带来额外的效用。

4、沟通（Communication）：与消费者的沟通。企业的营销策划活动应以消费者为中心，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销策略不断地进行调整，把顾客和企业双方的利益无形地整合到一起。通过有意识地引导消费者对绿色产品概念的理解，从消费者得到积极的反馈，并制定相应的营销策略。

5、环境（Circumstance）：企业必须基于消费者、市场、成本及便利等因素的考虑，把环境因素同其他4C因素紧紧联系在一起，才能构成全面综合的绿色营销战略。

总之，绿色营销策略是企业以绿色营销观念为基础，通过市场定位和产品定位，抓住有利时机，正确用产品、价格、促销、信息和渠道等营销技术组合，在不污染环境、不损害人类及后代健康的前提下，使产品从品质和质量上满足消费者需要，从而在竞争中获得最大的市场份额。

（三）建立绿色产品销售的正常市场制度，维护消费者的合法权益

我国目前不少消费者和企业对绿色产品还不了解，有些消费者还不认识绿色标志，有些消费者对目前市场上的“绿色食品”表示怀疑。一些企业也感到，“绿色食品”旺名不旺销。因此，有关部门除了抓好绿色消费品的生产之外，在流通领域中也必须加强宣传，提高流通企业和消费者的环境知识水平，树立环保观念，增强“绿色意识”，提高绿色消费知识水平。还要严厉打击生产、销售伪劣产品等不法行为，保护消费者权益。面对日益高涨的绿色消费的消费需求，许多不法分子乘机浑水摸鱼，进行虚假宣传，用非绿色产品，甚至劣质品冒充绿色产品，使消费者真假难辨，严重干扰了绿色消费。因此，工商行政部门，产品质量管理部门以及消费者协会，应联起手来，共同打击不法分子的破坏。

通过绿色营销，建立健康的绿色市场制度，使绿色产品尽快到达消费者的手中，保证自然、社会和个人的和谐与发展。

参考文献：

1、周晓农，绿色营销内涵与要素探析[J]，贵阳学院学报，20096年02期

绿色营销篇10

一、提出绿色营销策略的背景

环境不断恶化的今天，人们对环境和资源的忧虑逐渐转化为消费过程中的一种自律行为，更加倾向于适度、无污染、保护环境的消费，绿色需求在世界范围内已经或正在被逐渐唤起。

二、绿色营销组合实施方案要点分析

企业绿色营销组合实施方案要点具体包括以下几个方面。

1.制订绿色计划

实施绿色营销战略和生产真正绿色产品的先决条件是要有一个适宜的绿色计划。在企业绿色计划中，应明确企业的环境事务的方针和方向，不仅要阐明企业自身应当承担的研制和营销绿色产品的义务，还要具体说明环保的努力方向以及如何尝试，并用以指导日常决策。

2.绿色产品策略

开发绿色产品，要从产品设计开始，包括材料的选择，产品结构、功能，制造过程的确定，包装与运输方式，产品的使用及产品废弃物的处理等都要考虑环境的影响。绿色设计是本阶段的关键，它强调对资源与能源的有效利用。在产品设计时，要综合考虑各种因素，如材料选择、产品制造品牌、功能、包装、回收、无污染、安全等。

3.绿色价格策略

在我国，由于消费者的绿色意识较弱，绿色产品价格上扬幅度不宜过大，在大中城市市场价格可略高些。

4.绿色渠道策略

企业选择绿色渠道时：一是选择具有绿色信誉的中间商。二是设立绿色产品专营机构，以回归自然的装饰为标志招徕顾客。三是所选择的中间商应不经营相互排斥的、相互竞争的、相互补充的非绿色产品，以便于中间商虔诚地推销企业绿色产品。

5.绿色促销策略

绿色营销首先是一种观念。企业要通过宣传自身的绿色营销宗旨，在公众中树立良好的绿色形象；绿色营销又是一种行动。企业还应大力宣传绿色消费时尚，告诫人们使用绿色产品，支持绿色营销，本身就是对社会、对自然、对他人、对未来的奉献，提高公众的绿色意识，引导绿色消费需求。最后，树立绿色品牌，提高产品知名度。

6.推行绿色管理

“绿色管理”就是融环境保护的观念于企业的经营管理和生产活动之中。

（1）整个产品研发，生产管理过程要贯彻从“研究―削减―再开发―循环―保护”的原则。（2）建立绿色企业的形象及企业文化。（3）实施绿色营销的监管。在绿色营销过程中，企业应注意系统全面的对营销活动进行监管，密切注意实施结果和反馈，并及时强化，调整或制止行动。

三、企业应积极开展绿色营销

尽快树立绿色营销的观念，树立绿色营销观念，就要求中小企业必须尽快抛弃陈旧、保守的传统营销观念，接受新的绿色营销思想，正确认识和对待绿色营销，及早培育、实施绿色营销，将绿色营销融入企业文化当中，以更好地保护企业市场竞争力。其加强绿色产品的研究、开发在绿色产品的研发方面，企业首先应从了解消费者的绿色需求入手，建立有效、快捷的情报信息网络，捕捉绿色信息，将这些信息进行综合处理，分析绿色市场变化动向，绿色消费发展趋势，为绿色技术和产品开发提供依据。除此之外，强化绿色企业形象，精心打造绿色品牌，引导绿色消费也很有必要。