电竞市场分析范文

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论文摘要：我国电视剧市场经过十几年的发展，市场体系虽已初步形成，但依然存在许多问题。从电视剧市场目前的问题出发，探寻相关对策，以期对电视剧市场体系的愈加完善。

1 私营制作机构带来竞争，也同样带来问题

随着国家对于电视剧制作市场和资金市场的准入放开，大量的私营制作机构以及民营资本外国资本涌入，目前已有2000多家民营电视制作机构。从融资和刺激生产的角度对于电视剧市场都有直接的推进作用。据不完全统计，目前我国60%-70%的电视剧市场的资金来源于民间，而由民营电视制作独机构立和参与制作的电视剧已达到市场份额的八成之多。民营制作机构的确给电视业带来的不仅仅是电视剧产量剧增的数字变化，大多数民营制作机构都不约而同的选择公司制的经营模式，再加上民间资本对于利润价值的天然追逐，更加催促了电视剧市场的市场意识和经营理念的加强，这将推动电视剧市场的市场化进程和市场化程度的发展。然而另一方面，虽然民营制作机构大量涌入，带来激烈的市场竞争，但是其整体发展态势呈现粗放型格局。大部分民营制作机构规模偏小、资金不足而且生产品种单一，机制不活、效益不高、生产能力低下。有的机构一年只生产一部剧，有的几年生产一部剧，形不成规模效应，缺乏竞争实力。

2 类型化生产模式出现，但是缺乏精品意识

目前电视剧产量的庞大以及电视剧的类型化格局基本形成。资料显示，2007年我国电视剧的年产量已达到529部14670集，电视剧交易占到中国电视节目交易总量的90%。同时涌现出一批批具有明确市场定位，大同小异的类型片，诸如历史正剧、传奇剧、武打剧、都市言情剧、涉案剧、情景喜剧等系列。电视剧生产者在我国电视的产业化的逼迫下，自觉不自觉地研究市场、研究消费者、研究电视剧自身规律，为了商业利益的追求，最终走上类型化和产品化的电视剧模式之路。

电视剧市场中，在各频道的黄金时段播出的一档剧，具有强烈的精品意识，注重强大的明星阵容、具有优良的制作水准和精确的市场定位。可是仅占电视剧市场总量的15%。而与之相对的三档剧，制作粗糙、题材定位偏差、发行不力，始终只能徘徊在市场边缘，面临着亏本难以发行的现实，其总量却已达50%之多。其中不包括每年未通过审查的电视剧。

3 市场机制作用渐显，却难掩播出机构的垄断优势

2007年“独播剧”渐成趋势以及几家电视台共同买断某部电视剧播出权形式的出现，说明目前电视剧制作也都在向精细化迈进，即从选题范围、播放区域和制作风格上作进一步细分，以求满足某一播出区域或是收视群体的需求。这些都是制作机构在强大市场竞争的压力下自觉地准确定位市场，研究受众，探索自身发展路径的结果，体现了市场机制的推动力。

虽然供求、价格、竞争等市场要素在调控和规范电视剧市场上的作用愈发显著，但是电视台等播出机构的垄断优势却构成电视剧市场化的最大障碍。首先，制播双方主导极其不平衡。在发达国家，一般电视节目的制作、播出和发行广告的比例为50%：25%：25%。而在我国，关系完全颠倒，电视广告分配比例中拨出一方占到80%——90%，而制作一方仅为10%——20%。这种交易额低于投资额的情况说明本身电视剧市场的商业化程度很低，长此以往，势必对电视剧市场的健康运作有所影响。其次，不少播出机构联合限价，人为违背市场机制，使制作机构的资金回笼困难。表面看，播出机构似乎从实际交易中获利，压低了播出成本，其实，从长远看，播出机构的这种行为只会得不偿失。本来资金周转问题就是大部分制作机构的大问题，资金的亏空只会挫败电视制作机构的积极性，阻碍整个电视艺术水平的提高，失去了稳定观众群体，最终损失的还是播出机构的利益。

4 市场管理滞后，缺乏相关规制约束

虽然，自上世纪90年代起，我国的电视剧生产运作机制发生了一些变化，市场在某种程度上开始制约和引导电视剧的生产。但是我们还可以看到市场的推动力并不够。进入21世纪以来，电视剧生产和销售的市场化有了进一步发展，市场开始主导电视剧的创作和生产。但应当看到电视剧市场是不成熟的，电视剧生产管理和营销发行从宏观到微观仍要靠行政手段。至今，我国还没有系统地为电视剧行业立法，也没有出现如发达国家那样的行业协会等非官方的组织对行业管理发挥某种规范作用。另外，对于电视剧的题材报批立项和成片的审查目前仍是政府管理和调节电视剧市场的主要手段。这无疑是制约电视剧产业市场化的最大障碍。虽然不能否认，政府管理在引导电视市场有序发展的作用和克服市场消极因素不良风气的作用，但是，政策性因素的负面影响也是相当严重。由于对于主旋律和意识形态的倡导，造成了电视剧艺术本身艺术性的丧失以及观众的审美疲劳等一些列后续问题。

5 电视剧市场化的对策

5.1 拓展市场思路

强大的电视剧产业必须有一个兴旺的电视剧市场，而在电视剧市场中收视率是判断一个剧作是否成功的硬性指标。注意研究观众的收视心理和审美情趣，尝试让观众介入到剧本创作和拍摄的过程，使得电视剧的创作更加贴近现实生活。

通过大众传媒特有的传播功能，在广大受众，特别是年轻人心中，迅速的扩张偶像文化的影响力。在成功地制造明星以后，应充分利用偶像的示范作用，大力挖掘偶像的商业潜力，开发偶像消费市场。

在对外传播的过程中，不仅仅停留在电视剧出口的“一次性收益”上，而是通过其潜移默化的影响，得到了二次甚至多次收益，逐步形成了以电视剧为龙头带动旅游、文化产业一系列“商业链条”。改变依靠广告这种原始单一的价值实现模式，实现价值链的拓展。

5.2 规范市场秩序

在电视剧市场化的运作中，各类影视机构无论什么性质、什么体制，都必须经受市场的考验，在市场规律的支配下，通过激烈竞争，寻求生存和发展的空间。制播分离、制发分离，实行专业化分工与合作相结合，这是电视剧市场化的必然选择。一个成熟的电视剧市场也必然是一个规范化的市场。国家相关部门应当顺应电视剧市场化发展的客观规律，着手研究制订制播分离、制发分离以及相关的市场制度和法规政策，促进电视剧市场的规范发展和平等有序的竞争。

5.3 注重营销理念的践行

电视剧市场营销是一个关键的环节，只有拍得好、卖得好、播得好，电视剧才能达到预期的市场效益。

5.4 培育强大市场主体

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关键字：电力规划，规划协调

Abstract: electric power industry of market reform to the power grid planning and coordination with great challenges, national policy and planning of the lag of the absence of the subject more increased both the difficulty of coordination. Analysis under the condition of market power grid planning and coordination of the factors which should be considered, determined the coordination between the basic principles to follow. Meanwhile, combined with China's reality, and to coordinate the planning process and mode preliminary in this paper.

Key word: electric power planning, planning coordination

中图分类号：F407.61文献标识码：A 文章编号：

电网企业是一个完全的市场主体如图1。同时，由于电网经营企业连接着电力生产者和电力消费者两部分，因此掌握的市场供求信息比电源企业要更丰富、更准确。但是，电力规划应该是一个统一的规划，规划的失误不仅影响电力工业的发展，而且会给整个国民经济带来巨大的损失，因此假定电源企业和电网企业掌握相同的市场信息，即整个市场的供求状况对所有市场主体都是公开的、透明的。

图1 电力系统规划的结构

一、电力市场发展的挑战

电力市场建立后,发输配售环节的分离,电网规划将面临许多不确定的市场因素,包括负荷发展、电源建设、系统潮流变化等,同时还需满足用户对电网“经济、安全、灵活、开放”的要求,因此,电力市场下的电网规划比传统的电力规划面临更多的困难和挑战。如图2

图2 主要地区最大电力缺口（预计值）

1.1影响电力负荷发展的因素增加

在传统的电力系统中,电力负荷主要与地区经济发展有较大关系,。在电力市场中,电价是随市场中电力供需状况而波动的,并且在不同地区因输电费用不同,电价也存在不同。电力用户根据电价来选择用电时间和地区,将造成地区电力负荷发展的变化。

1.2电源规划建设存在较大的不确定性

近年,由于广东省电力负荷增长超过规划预测,同时因连续几年新投产机组容量较少,电力供需出现紧张。一方面电网建设存在重复投资,另一方面电网也可能为电源接入系统造成提前投资。电源的不确定势必导致电网规划难以确定，最终导致电网难以达到电力市场对其的要求。

1.3电源建设与电网规划建设的协调难度加大

目前,中国电力体制改革仅仅完成了第一步,即厂网分开阶段,电网公司是电力市场单一购买者,集输电配电售电一体。在这个阶段,由于用户侧不具有随电价自我调节能力,缺少合理的输电价格形成机制,电网规划工作更加困难。作为电网规划人员和电网管理人员必须调整思路,改变电网规划的模式,以适应电力市场的需求。

二、电源与电网规划协调的步骤

2.1 确定规划目标

电源规划和电网规划虽然是电力规划工作的主要组成部分，但并不是电力规划工作的全部，因此，如果电力规划的目标与电源规划的目标和电网规划的目标，也就是说这三个规划中只要有任何两个的目标不一致，那么就会出现矛盾，因此需要对三者的规划目标进行明确的规定。

2.2 确定规划主体

在市场条件下，电力规划工作涉及到众多的机构，不仅包括国家的政府部门，还涉及到众多的电力企业以及广大的电力用户，电力规划主体的确定对于整个电力市场的发展、电力规划的科学性和权威性都具有重要的意义。主体的确定不仅仅只是确定由谁来做电力规划的问题，还包括如何安排其他市场主体的地位问题以及各个主体在整个电力规划中的职能、相互之间的协作、交流方式、冲突解决机制。

2.3确定电源和电网规划的范围和内容

目前电源与电网的分家使得规划的边界问题变得模糊起来。比如，电源规划和电网规划都需要对未来的电力需求和负荷进行预测，但市场条件下电力需求预测和负荷预测的某些内容已经发生了一定的变化（如电力大用户的出现使得原来的用户类型分类发生了变化等），因此，需要全面地对现有的规划内容进行审视，对已经过时的内容进行删减或修改，并增加新内容。

2.4 制定合理的规划协调模式

电源规划和电网规划之间要想进行较好地协调，一种方法是将两者的规划工作放在一起，即传统的规划模式，但这与电力工业市场化的趋势不相符；另一种方法是在通过市场机制建立一种全新的协调模式。这种模式既要能充分发挥电源企业和电网经营企业在规划过程中的主导地位，又要能使电源和电网的规划符合国家的产业及总体经济规划，而保证电源、电网和国民经济三者的和谐发展。

3 电源与电网设计

3.1 规模比例

（1）线路与装机比例

不同国家输电线路和配电网的电压等级是不同的，即使在同一个国家，电力系统不同的发展时期含义也不同。为了便于比较，以 220KV 及以上电网称为输电网，以 110KV 及以下称为配电网。到 2003 年，全国 220KV 及以上线路长度达到 20.7万 KM，110KV～35KV 线路长度为 67.2 万 KM。输电线路长度与装机的比值基本维持在 0.511～0.529KM/MW 之间，没有明显的上升或下降趋势。配电（35KV 及以上配电网）线路比装机在 1.678～2.015KM/MW 之间，大致成逐年下降趋势。需要说明的是，35KV 及以上配电线路中包括农网改造的线路。

（2）变电容量与装机比例

到 2003 年， 220KV 及以上变电容量为 6.06 亿 KVA，110KV～35KV 变电容量为 7.82 亿 KVA。输电网变电容量与装机的比值在 1.117～1.514 之间，呈上升趋势，平均值为 1.323 配电网变电容量比装机在 1.835～2.013 之间，呈逐年上升的趋势，但在 2002 年以后有下降的趋势，平均值为 1.886。

四、结论

电网规划必须与电源规划同时考虑，然而市场环境下电网公司与发电集团属于两个不同的市场主体，由于利益的驱动，各个发电集团根据自己的规划开发电源，这就给电网的优化规划带来了难度。发电与输电是电力产业的上下游，电力系统的稳定性、可靠性、电能质量的高低、终端电价的高低是二者共同决定的，这些问题影响着共同的市场。于是需要深入研究电网企业与发电侧的协调发展，否则会带来发电资源与电网资源共同的浪费。

参考文献：

[1]韩祯祥、黄民翔，2002 年国际大电网会议系列报道．电力系统自动化，2003，27（10）：8～10

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随着电力用户数量的不断增加和人们生活水平的不断提升，人们对供电各方面需求也越来越多，但在当前的企业供电当中，却还存在一系列严重的用电问题，这些问题的出现，都给电力企业带来比较大的损失。在当前的市场经济环境下，加强用电检查管理十分必要，只有加强用电检查管理,才能实现企业和客户的良好沟通，促进企业的长期稳定发展。本文主要进行市场经济环境下用电检查管理方式分析研究。

1市场经济环境下用电检查管理主要内容

在当前的用电检查管理工作开展当中，主要内容包括三个，第一大内容是用电设备检查，针对用电检查管理工作人员来说，要定期或者不定期加强相关设备检验，不仅要加强对各种直接设备的质量检验，还要加强对系统相关工作设备的质量检查，从根本上预防安全问题和相关故障，还能从根本上消除相关威胁因素和风险。在发现相关问题之后，工作人员要及时上报并采取整改措施，及时修理和更换用电设备，从根本上提升用电安全性。第二大内容是状况检查，针对用电检查管理工作人员来说，要加大对一系列不合理用电现象的监督和管理，及时改善和优化电力线路以及系统，从根本上保证系统运行安全性，并从根本上加大针对性检验力度，发现问题并解决问题。第三大内容是用电服务内容。针对用电检查管理工作人员来说，要采取多种用电服务方法，引导用户安全用电，且使得用户掌握相关设备检验方法，还要加大对安全用电相关知识的宣教力度，保证用户安全用电。

2市场经济环境下用电检查管理主要问题

但在当前的用电检查管理工作落实当中，还存在一系列尚待解决的问题，主要包括两大问题，第一大问题是工作和需求不对等问题，在当前的市场经济环境条件下，保证安全高效用电变得越来越重要，但针对用电户来说，需要从根本上保障自身用电利益，这就要求检查管理人员需要采取更多的服务方法，用户的需求和服务要求在从根本上产生了矛盾，导致用电检查管理工作无法正常进行，还会导致工作人员负面情绪出现。第二大问题是舆论导向相关问题，在当前的市场经济条件下，很多媒介为了保证用户个人利益，舆论导向都面对企业服务方面以及检查管理等方面，且没有导向用户规范性用电问题方面，这样就会导致用电户安全用电意识减弱。

3加强用电检查管理的有效策略

要想从根本上提升用电检查管理效率，可以采取以下三大策略。第一，针对用电检查管理工作人员来说，要在掌握市场经济环境和条件的基础上，把用户当作核心主体，从根本上满足用户需求，保证用户自身利益。针对用电企业来说，要想促进自身经济稳定发展，就要在满足用户需求的基础上，加大对用户的服务力度和管理力度，给予用户全面优质的服务。针对用电检查管理人员来说，不但要加强对用电户信息的深入分析，明确特殊化用户，还要落实用户分类管理工作，从根本上完善用户信息和资料，促进用电监管工作的长期稳定进行。另外，针对用电检查管理人员来说，要加强预购电监督和管理，加强对用电设备和系统运行情况的监督管理，加强情况总结，尽力维护良性缴费状态。第二，针对用电企业来说，要大力应用高科技技术，在结合企业内部发展情况的基础上，制定科学合理的用电检查管理目标，从根本上优化检查管理相关内容。针对用电检查管理人员来说，要大力应用完善的用电设备，企业相关部门要大力开展设备优化等相关工作，还要制定一系列科学合理的优惠政策，从根本上提升用电检查管理效率。另外，针对用电检查管理人员来说，要大力应用先进的遥控设备，及时发出相关指令，还要对相关设备应用情况的动态化监控，保证相关报警设备完善性，促进用电检查管理工作的正常有效落实，给予用电户优质化的服务。第三，针对用电检查管理工作人员来说，要不断完善用电检查监管制度和体系，加大对特殊场所的监督管理力度，定期不定期开展调研，及时发现用电不安全相关问题并有效解决。另外，还要完善群众监管制度，加大对不规范用电现象的监管，制定奖励性措施，鼓励群众监督举报。

4结语

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【关键词】电力市场；营销策略；优质服务

随着WTO的加入和电力体制改革的进一步深化，当前我国电力市场在供求方面的状况在许多地区已由变卖方市场转为买方市场，电力企业所面临的问题是如何开发和占领市场，以使电力企业在激烈的竞争环境中获得生存和发展，使电力企业在经济建设中发挥更大的作用。所以明确当前电力市场的营销状况并采取积极的营销策略将成为电力企业发展的重中之重。

一、全面了解电力市场，积极转变营销观念

由卖方市场转为买方市场之后，标志着电力企业传统的垄断地位已经被激烈的市场竞争所打破，多年来电力企业供不应求的卖方局面使得电力企业的职工安于现状、缺乏竞争意识和创新精神、存在着垄断经营管理的优越感，因而电力产品销售困难，供电服务质量差，服务体系不健全，不能完全适应电力需求的增长，些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。传统的电力市场营销观念已不能解决当前电力市场的矛盾性问题，电力市场应由市场的被动方转为主动方。我局在进行观念和形式上的转变的同时，以市场需求为中心，主动分析和研究市场，实现我局从旧的用电管理模式到新的市场营销模式的转变。

二、加强电网改造建设，科学调度管理，确保供电质量

电网坚强是优质服务的前提和保障，只有建设一个网架坚强、结构合理、设备可靠、技术先进的电网，才能不断满足客户日益提高的用电需求。但由于一些客观原因，使得电力企业有电不能卖给客户，不能满足人民日益增长的物质生活需要，这些客观原因主要表现在电力线路设施不完善和电网阻塞上，尽管客户用电需求量较大，但这些客观原因却使电力企业丧失了一部分销售市场，因而要加快电网改造和建设步伐，解决电网“卡脖子”问题。我局抓住城网、农网改造的大好时机，下大力气改造陈旧老化线路、建立现代化安全可靠的配电网络，改造农村落后的电力设备，不断加大电网的覆盖面积，提高供电可靠性，为扩大市场创造条件，保证了城乡居民用电需求。另外通过农业排灌电网改造，改进管理方式，降低管理费用，解决了线损大、线路丢失问题，真理把实惠带给了农民。

三、不断探索，开拓创新，营造电力市场营销新局面

伴随着电力体制改革的进一步推进，进行各种积极有效实践的同时，确定新的营销观，建立适合当前市场需要的营销体系是电力行业在新形势下的必要工作。

（一）全面贯彻电价政策，发挥电价优势，刺激电能增长电价是影响电力供求变化的重要因素，电价上涨和下降会导致市场需求的减少和增加。因而规范电价，严格执行国家电价政策，坚决取消不合理加价，强化电价优势，为适应电力供求平衡，积极发挥电价优势，刺激电能需求，使得我局电力市场得到更大的扩展。

（二）以“人民电业为人民”为宗旨，以优质服务赢得客户长期以来电力企业垄断使得供电服务远远落后于客户需求，而“人民电业为人民”也成了一句空话，在新形势下，新的营销观念则是以人为本，客户成了营销工作中的重点对象，客户的需求和客户的满意度才是企业发展的动力，因此，建立健全电力企业产、供、销一体化管理机制已迫在眉睫。我局始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，

坚持客户利益高于一切的原则，秉承“诚信、责任、创新、奉献”的企业价值观，不断加强规范化管理，积极创造优质服务的环境，用优质服务赢得客户，赢得市场。

（三）加强员工教育，重视员工培训人员素质是做好优质服务的基础保障。电力企业必须重视员工素质教育，定时对员工进行岗位培训，使员工在思想上更加以客户和市场为重点。特别是服务窗口人员和一线员工，要将优质服务工作作为一项重要内容来做，认真学习《客户服务标准》，重点学习着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基本文明用语的各项要求，使《客户服务标准》贯穿于日常的工作中。通过加强服务意识教育和检查督促，不断提高职工优质服务意识，提高优质服务自觉性。我局积极加强员工岗位及技能培训，经常性的开展业务大练兵及技能比武，近期我局开展的安全知识竞赛、电工技能大比武、95598技能比赛及服务之星的评选，为职工提供了学习、锻炼、展示自己风采的舞台。

（四）加强业扩管理，完善流程控制　业扩报装工作是开拓电力市场，增供扩销的重要途径，其工作质量的好坏，直接体现着客户对电力企业工作及形象的满意度。在业扩报装工作中，我局严格贯彻执行“三不指定”的原则，对内规范操作，对外简化流程，从供电方案制定、设计审核、中间检查、验收送电等环节，缩短各节点时间，方便电力客户。强化业扩报装全过程管控，推行典型设计和菜单式造价核算，着力打造“阳光业扩”。同时，随着客户早日投产，也增加了电力供应，实现了客户与电力企业的共谋发展。

（五）完善95598系统功能，发挥沟通主渠道的作用随着95598宣传力度的加大和功能的完善，95598服务热线越来越被广大电力客户接受和应用，在供电企业服务系统中担当着传递、协调、指挥、监督等多重角色。

为了进一步做好优质服务工作，依托95598电力客户中心系统研制开发了电力客户“95598”报修监控服务指挥系统，坐席员通过大屏幕显示，可以直观的对95598客户服务系统和电力抢修调度管理系统进行操作。该系统具有低压表箱快速定位、停电线路区域的变色、抢修车辆、人员的全过程监控、短信的群发群呼、停电信息自动播报、抢修车辆历史轨迹查询、车辆总里程查询、任务单查询等功能，为更加合理的调度、指挥抢修车提供参考资料。该系统通过4S技术在电力中的应用，以GPS抢修车辆监控、电力GIS系统为基础构建电力服务综合平台，利用装在各受控电力抢修车辆上的移动车载设备，将电力客户的报修信息、车辆调度信息、卫星定位信息等通过GPRS数据网络平台在电力抢修车辆和95598呼叫中心之间双向传递，实现对抢修车的状态监视、有效调度、信息查询等功能，使95598服务热线达到了真正的数字化服务。

（六）优化服务流程，实施“95598光明服务工程”深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，实施“95598光明服务工程”，坚持“你用电、我用心”，全面落实“三个十条”，广泛实施为民服务工程，完善服务标准，创新服务手段，优化服务流程，规范服务行为，强化服务监督，提升供电服务品质。采取多种形式，加强宣传教育，组织相关部门通过上街宣传、发放宣传资料，进校园、进社区、进农户等方式，宣传电力法规、安全用电常识等，普及农村安全用电知识，提升对电力设施的保护意识。

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关键词：机电 一体化 发展 系统

中图分类号：TH-39 文献标识码： A

前言

机电工程概要

机电工程亦称机电一体化是指在机构得主功能、动力功能、信息处理功能和控制功能上引进电子技术，将机械装置与电子化设计及软件结合起来所构成的系统的总称。

机电工程发展至今也已成为一门有着自身体系的新型学科，随着科学技术的不但发展，还将被赋予新的内容。但其基本特征可概括为：机电工程是从系统的观点出发，综合运用机械技术、微电子技术、自动控制技术、计算机技术、信息技术、传感测控技术、电力电子技术、接口技术、信息变换技术以及软件编程技术等群体技术，根据系统功能目标和优化组织目标，合理配置与布局各功能单元，在多功能、高质量、高可靠性、低能耗的意义上实现特定功能价值，并使整个系统最优化的系统工程技术。由此而产生的功能系统，则成为一个机电工程系统或机电工程产品。因此，“机电工程”涵盖“技术”和“产品”两个方面。

一、机电工程技术发展

机电工程是机械、微电子、控制、计算机、信息处理等多学科的交叉融合，其发展和进步有赖于相关技术的进步与发展，其主要发展方向有数字化、智能化、模块化、网络化、人性化、微型化、集成化、带源化和绿色化。

（1）数字化 微控制器及其发展奠定了机电产品数字化的基础，如不断发展的数控机床和机器人；而计算机网络的迅速崛起，为数字化设计与制造铺平了道路，如虚拟设计、计算机集成制造等。数字化要求机电工程产品的软件具有高可靠性、易操作性、可维护性、自诊断能力以及友好人机界面。数字化的实现将便于远程操作、诊断和修复。

（2）智能化 即要求机电产品有一定的智能，使它具有类似人的逻辑思考、判断推理、自主决策等能力。随着模糊控制、神经网络、灰色理论、小波理论、混沌与分岔等人工智能技术的进步与发展，为机电工程技术发展开辟了广阔天地。

（3）模块化 由于机电工程产品种类和生产厂家繁多，研制和开发具有标准机械接口、动力接口、环境接口的机电工程产品单元模块是一项复杂而有前途的工作。如研制具有集减速、变频调速电机一体的动力驱动单元；具有视觉、图像处理、识别和测距等功能的电机一体控制单元等。这样，在产品开发设计时，可以利用这些标准模块化单元迅速开发出新的产品。（4） 网络化 由于网络的普及，基于网络的各种远程控制和监视技术方兴未艾。而远程控制的终端设备本身就是机电工程产品，现场总线和局域网技术使家用电器网络化成为可能，利用家庭网络把各种家用电器连接成以计算机为中心的计算机集成家用电器系统，使人们在家里可充分享受各种高技术带来的好处，因此，机电工程产品无疑应朝网络化方向发展。给人们带来无穷的知识和方便。

（5）人性化 机电工程产品的最终使用对象是人，如何给机电工程产品赋予人的智能、情感和人性显得愈来愈重要，机电工程产品除了完善的性能外，还要求在色彩、造型等方面与环境相协调，使用这些产品，对人来说还是一种艺术享受，如家用机器人的最高境界就是人机一体化。

（6）微型化 微型化是精细加工技术发展的必然，也是提高效率的需要。微机电系统（Micro Electronic Mechanical Systems，简称MEMS）是指可批量制作的，集微型机构、微型传感器、微型执行器以及信号处理和控制电路，直至接口、通信和电源等于一体的微型器件或系统。自1986年美国斯坦福大学研制出第一个医用微探针，1988年美国加州大学Berkeley分校研制出第一个微电机以来，国内外在MEMS工艺、材料以及微观机理研究方面取得了很大进展，开发出各种MEMS器件和系统，如各种微型传感器（压力传感器、微加速度计、微触觉传感器），各种微构件（微膜、微粱、微探针、微连杆、微齿轮、微轴承、微泵、微弹簧以及微机器人等）。

（7）集成化 集成化既包含各种技术的相互渗透、相互融合和各种产品不同结构的优化与复合，又包含在生产过程中同时处理加工、装配、检测、管理等多种工序。为了实现多品种、小批量生产的自动化与高效率，应使系统具有更广泛的柔性。

（8）带源化 是指机电工程产品自身带有能源，如太阳能电池、燃料电池和大容量电池。由于在许多场合无法使用电能。带源化是机电工程产品的发展方向之一。

（9） 绿色化 科学技术的发展给人们的生活带来巨大变化，在物质丰富的同时也带来资源减少、生态环境恶化的后果。所以，人们呼唤保护环境，回归自然，实现可持续发展，绿色产品概念在这种呼声中应运而生。绿色产品是指低能耗、低材耗、低污染、舒适、协调而可再生利用的产品。在其设计、制造、使用和销毁时应符合环保和人类健康的要求，机电工程产品的绿色化主要是指在其使用时不污染生态环境，产品寿命结束时，产品可分解和再生利用。

二、机电工程产品

机电工程产品分系统（整机）和基础元、部件两大类。典型的机电工程系统有：数控机床、机器人、汽车电子化产品、智能化仪器仪表、电子排版印刷系统、CAD/CAM系统等。典型的机电工程元、部件有：电力电子器件及装置、可编程序控制器、模糊控制器、微型电机、传感器、专用集成电路、伺服机构等。这些典型的机电工程产品的技术现状、发展趋势、市场前景分析从略。

三、机电工程的未来前景

1.全息系统化全息系统化也即智能化，是对机器的行为描述，即在控制理论的基础上，吸收计算机科学、模糊数学、运筹学、混沌动力学、人工智能、心理学和生理学等新的学科方法、新的设计思想，从而模拟人类的思维能力，使它如同人一样具有思维、意识等能力，以便达到更高水平的控制目标。随着机电工程技术的发展，机电工程产品智能特征也越来越明显，智能化水平也是日趋上升，新世纪机电工程技术中的智能化的快速发展，人工智能在机电工程的研究中也日益得到重视，其中机器人与数控机床的智能结合就是一项重要应用。当然，要使机电工程产品具有与人完全相同的智能永远是不可能的，也没有这个必要，但是，高性能、高速的微处理器使机电工程产品具有低级智能或者人的部分智能，则是完全可能而又必要的。

2、微型机电化在实验室中，目前，通过半导体蚀刻技术，已经制造出亚微米级的机械元件，如果这一成果应用于实际产品时，那么就没有必要再区分什么是控制器、什么是机械部分了，这时就完全的实现机械和电子的“融合”，这样CPU、机体、传感器、执行机构就可以集成在一起，而且体积小，同时组成一种自律元件。这种微型机械学是机电工程的一个重要的前进方向，更是机电工程向微观领域和微型机器的发展趋势，在国外，人们称其为微电子机械系统，也指外观尺寸不超过1cm3 的机电工程产品，一并向微米级、纳米级发展，正因为微机电工程产品耗能少、体积小、运动灵活，在军事、生物医疗、信息等方面占有很高的地位和很大的优势。

3、 光机电工程光机电工程是机电产品发展的重要趋势，因为机电工程系统是由机械系统、能源系统、传感系统和信息处理系统等部件构成的，因此，在机电工程技术中引进光学技术，充分利用光学技术的先天优点，有效地改进机电工程系统的能源系统、传感系统和信息处理系统。

参考文献：

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1.单元机组的主要热经济指标

单元机组的经济运行状况，主要取决于其燃料和电量的消耗情况，因此，单元机组的主要热经济指标是发电标准煤耗率和厂用电率。标准煤耗率及厂用电率的大小主要取决于机组的设计、制造及选用的燃料；但运行人员的调整、运行方式的选择对这两项指标也有很大影响。单元机组的经济运行就是要保证实现标准煤耗率和厂用电率的设计值，并尽可能地降低，以获得最大的经济效益。

2.单元机组的技术经济小指标

在运行实践中，常把单元机组的标准煤耗率和厂用电率等主要热经济指标分解成各项技术经济小指标。控制这些小指标，也就具体地控制了各环节的效率和厂用电率，从而保证了机组的热经济性。

2.1锅炉效率

锅炉效率是表征锅炉运行经济性的主要指标。影响锅炉效率的主要因素有以下几个方面：

（1）排烟热损失。排烟热损失是锅炉热损失中最大的一项，一般占锅炉热损失的4%～8%.影响排烟热损失的主要因素是排烟温度和排烟量。排烟温度越高，排烟量越大，则排烟热损失越大。为减少排烟容积，在减少炉膛及烟道漏风的前提下，要保持锅炉有效合理的过剩空气系数。过剩空气系数过大会增大排烟容积，过小会引起其他损失增大。

（2）化学不完全燃烧热损失。化学不完全燃烧热损失是指可燃气体随烟气排出炉外所造成的热损失。影响这项损失的主演因素是燃料性质、过剩空气系数、炉膛温度以及炉内燃料与空气的混合情况等。

（3）机械不完全燃烧热损失。机械不完全燃烧热损失是指飞灰及排渣含碳造成的热损失。该项损失仅次于排烟热损失。影响机械不完全燃烧热损失的主要因素是燃料性质和运行人员的操作水平。如煤中含灰分、水分、挥发分高，煤粉细度不合理以及运行中锅炉一、二次风不匹配等均会使机械不完全燃烧热损失增加。

（4）散热损失。影响散热损失的因素有锅炉容量、负荷、炉相对表面积、环境温度、炉保温情况。加强保温是减少散热损失的有效措施。

（5）灰渣物理热损失。灰渣物理热损失是指炉渣排出炉外时带出的热量。影响灰渣物理热损失的因素有燃料灰分。炉渣占总灰量的比例及炉渣温度。一般固态排渣煤粉炉的该项损失很小。

2.2主蒸汽压力

主蒸汽压力是单元机组在运行中必须监视和调节的主要参数支一。汽压的不正常波动对机组安全、经济运行影响很大。所以，在火电厂单元机组运行中，必须控制主蒸汽参数在额定值运行。

2.3主蒸汽温度

主蒸汽温度的波动同样对机组安全、经济运行有着很大影响。气温升高可提高机组运行经济性，但气温过高会使工作在高温区域的金属材料强度下降，缩短过热器和机组使用寿命，严重超温时，可能引起过热器爆管。气温过低，汽轮机末几级叶片的蒸汽湿度增加，对叶片的冲蚀作用加剧，同时，使机组汽耗、热耗增加。经济性降低。

2.4凝汽器真空

凝汽器的真空对煤耗影响很大，真空每下降1%，煤耗约增加1%～1.5%，出力约降低1%.在单元机组运行中，影响真空的因素很多，如真空系统的严密性、冷却水入口温度、进入凝汽器的蒸汽量、凝汽器铜管的清洁程度等。因此，运行值班人员应根据机组负荷、冷却水温、水量等的变化情况，对凝汽器真空变化及时作出判断，以保证凝汽器安全经济运行。

2.5凝汽器端差

凝汽器端差通常为3～5℃，凝汽器端差每降低1℃，真空约可提高0.3%。

2.6凝结水过冷度

凝结水过冷度通常应低于1.5℃.凝结水出现过冷却，不仅使凝结水中含氧量增加引起设备腐蚀，而且凝结水本身的热量额外地被循环水带走，影响机组安全、经济运行。

2.7给水温度

机组运行中，应保持给水温度在设计值运行。给水温度每降低10℃，煤耗约增加0.5%。

2.8厂用辅机用电单耗

辅机运行方式合理与否对机组的厂用电量、供电煤耗影响很大。各辅机起停应在满足机组起停、工况变化的前提下进行经济调度，以满足设计要求，提高机组运行的经济性。

3.提高单元机组经济性的主要措施

3.1维持额定的蒸汽参数

根据热工理论，提高蒸汽参数可提高循环效率。但由于受金属材料的限制，机组的蒸汽参数已在设计时确定，运行中的主要任务是维持规定的蒸汽参数，即在额定值运行，防止由于蒸汽参数的降低而使机组的经济性降低。

3.2保持最佳真空

提高凝汽器真空可以增加可用焓降，减小凝汽损失，提高循环效率，因此运行时应使凝汽器保持最佳真空。具体办法有以下几点：

（1）降低循环水温度。当循环水温度在20℃时，循环水温每下降1℃，真空可提高0.3℃，降低煤耗0.3%～0.5%.闭式循环供水系统应注意提高冷水塔和冷却水池的效率，降低循环水温。

（2）增加循环水量。增加循环水量可提高真空，但同时增加了循环水泵的耗电量，是否经济需综合比较。

（3）保证凝汽器传热面清洁。传热面的清洁程度可由凝汽器端差反映出来。清洁程度高，在相同的循环水温时，可改善传热效果，得到较低的排汽温度和较高的凝汽器真空。运行中要定期进行凝汽器的胶球清洗或反冲洗，以提高它的冷却效果。

（4）提高真空系统的严密性。其效果相当于提高了真空。

3.3充分利用回热加热设备，提高给水温度

利用回热加热设备，可减少冷源损失，提高给水温度，从而减少了煤耗，所以正常运行中要尽可能使高、低压加热器全部投入运行。运行中要注意加热器水位的调节、空气的抽出和加热器保护装置的维护，保证加热器的正常运行。

3.4合理的送风量

锅炉的送风量与锅炉的效率有直接关系。送风量过大，将增大锅炉排烟容积，使排烟损失增大，还增加了风机耗电率；送风量过小，将影响燃烧，是化学不完全燃烧热损失和机械不完全燃烧热损失增大。运行中除要保持合理的送风量外，还需维持最佳过剩空气系数。最佳过剩空气系数一般由锅炉热效率试验确定，运行中一般用氧量表来监视。最佳氧量值一般在4%～5%.通过送风量的调节可维持最佳氧量值。

3.5注意燃烧调整

通过燃烧调整，可减少不完全燃烧热损失，提高锅炉效率，降低煤耗。在保证汽温正常的条件下，尽可能使用下排燃烧器，或加大下排燃烧器的负荷，减小上排燃烧器的负荷，以降低火焰中心，延长燃料在炉膛内的停留时间，达到完全燃烧。

3.6降低厂用电率

发电厂在生产过程中要消耗一部分厂用电，用以驱动辅机和用于照明。随着蒸汽初参数的提高，厂用电率也增大。对单元机组来说，因发电量大，厂用电量的绝对数字也相当大，节省厂用电量成为单元机组经济运行的重要内容。

3.7减少工质和热量损失

运行中应尽可能回收各项输水，消除漏水漏汽，以减少凝结水和热量损失，降低补给水率；应注意对汽轮机轴封的维护、调整，避免轴封漏汽量增加；加强对设备保温层的检查维护，减少散热损失。

3.8提高自动装置投入率

由于自动装置调节动作较快，易使各级设备和运行参数维持在最佳值，故自动装置的投入可提高锅炉效率0.2%～1.5%，降低蒸汽参数的波动，从而提高循环效率，使实际热耗可降低2%，并可以降低辅机电耗率。总之，最优化、最经济的生产过程，会给火电厂带来良好的经济效益。

【参考文献】

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【关键词】市场细分 营销策略 智绘家连锁

智绘家连锁旅馆目前正逐步的开拓它的信阳市场，作为区别于传统酒店的经济型酒店，智绘家连锁旅馆拥有着自身特有的竞争优势：地理位置优势：地处信阳市交通（火车站、汽车站）、商超（沃尔玛、天润广场）、金融（工行、农行）的交汇地带;产品辨识度高：客房的设计时尚个性（温馨小户型），舒适度高（榻榻米）;性价比高：细分市场，锁定了核心客户群。作为新生的智绘家，时刻经受则来自市场的考验。

然而凡事都有两面性：优越的地理位置固然能够为顾客带来便利的交通，但寸土寸金的商铺租金等相关费用必然会导致旅馆运营成本的大量增加等等。这些现实的问题在时刻的历练着年轻智绘家人的成长！对智绘家连锁旅馆的消费者行为进行研究，有利于和客户、市场保持沟通，获得实时、新鲜的第一手资料，增强企业的营销、决策能力。只有管理、运营等人员做出了合理的决策，才能为企业节省成本、提升入住率、品牌知名度，因此研究智绘家旅馆的消费者行为，将会对智绘家旅馆的发展壮大起到良好的促进作用！

一、消费市场细分

（一）零散游客

这一种顾客的需求就是能够将客房作为其旅途中的一个中转站，顾客将自己的身心得到一定放松后就会继续踏上旅途，由于这一类的旅客来自各地，不会久留旅途，所以他们的消费具有选择入住的随机性大、年龄的不固定性、消费周期性较长的特点，但是如果消费者认同了商家的品牌后，那么他们的消费行为将具有忠诚性，也就是说他们持续消费这一类型的商品，直至本商品不再能够满足他们的日益新生消费需求。

（二）商旅人士

由于业务的关系，经常会往返于各地，一旦他们选定了业务途中的落脚点，那么他们持续消费的能力就增强了，他们具备很高的忠诚度。

（三）年轻恋人

这一类的顾客可以从年龄层次上明显的区分出来，也就是说顾客年轻化的特征明显。不过这一类型的顾客又可以从性别、区位、收入上进行细分：

1.来自城市的年轻、有固定收入的男性顾客。这一类型的顾客拥有稳定的收入，对商品的选择具有较大的选择余地，他们充满爱心并将爱心传达给对方，在实施购买行为时会采取理智的动作。通过对这一类型的顾客的消费行为分析，我们可以清楚的了解到他们的消费需求：在建立对品牌的认同后，来自城市的年轻、有固定收入的男性顾客乐意消费不同价位的不同房型，消费周期比较前者那种人在旅途的顾客会短很多，消费行为具有持久、稳定的特点。

2.来自城市的年轻、有固定收入的女性顾客。这一类型的顾客也拥有稳定的收入，相对于男性顾客，这一类型的女性顾客会更容易从感性的角度实施购买行为：她们在注重客房卫生、设施、服务质量的同时，更侧重于选择装修漂亮、新颖、温馨的房型。有趣的是，当以上两种顾客同时出现时，男性顾客的购买、消费行为会较大的受到女性顾客的影响。比如在面对我们的促销活动时，男性顾客一般不会受到价格因素的影响，他们会更侧重于对产品的质量、服务等是否齐备，他们会因尝试新鲜的产品而加入到本次促销活动中。而女性消费者会考虑客房的适用性，她们会在完成消费行为后才会考虑是否会加入到促销活动中。

3.来自城市的年轻、收入不固定或没有收入的年轻男女。这一类型的顾客由于受到经济收入方面的局限，房间价格对于他们的消费行为来说会尤为明显。也就是说他们对价格更加敏感，在尽可能的满足自身需求的同时，他们会优先考虑价格的因素。这一类型的顾客和人在旅途型的顾客存在相似的地方，比如消费周期较长。但是如果建立了对我们品牌的认同之后，他们会选择较低价位的房型、持续而稳定的消费，着一种消费会随着他们的年龄、收入的增长和消费需求的改变而变化。

（四）外来务工人员

这一类型的顾客和前者比较类似，对价格价位敏感，他们往往会寻求物美价廉的房间，加入以上条件不具备，那么他们大多会另择住处。外来务工人员的消费需求、购买力不及以上其他顾客，消费特点具有随机性、消费周期很长。

线上销售部分，消费者大致分为来自网络销售平台的顾客、来自团购平台的顾客。来自这些平台的顾客具备以下特点：年轻人所占的比例很大，顾客热衷于追寻新鲜事物，对价格较敏感，这一类型的顾客即将踏入工作或刚工作不久，拥有一定的收入，在未建立起对商品品牌的认可之前，他们的消费行为具有一定的盲目性、随机性，在建立对商品的忠诚之后，他们的消费行为则具有消费周期较短、热衷于消费较固定的商品，持续消费的能力较强的特点。

二、智绘家连锁的市场实际情况

（一）顾客获得商品信息的途径

结合日常的销售工作，我们可以有针对性的制作出一份调查问卷，根据近期的一份问卷调查可知顾客获得我们商品信息的途径大致分为以下几种

1.友人之间的口耳相传（所占比例：26%）

2.偶然的街头发现（所占比例39%）

3.在线购物时有条件性的搜索（所占比例10%）

4.综合寻找、比较多种产品之后做出的决策（所占比例25%）

通过以上数据我们可以较为清晰地看出散客在我们的顾客中所占的比例仍然较大，线上销售所占比重较小，如何将散客尽量多的转化为拥有持续消费的能力较强的会员、提升我们自身品牌知名度成为了一道重要的命题。

（二）顾客如何消费我们的产品

我们的客房配有供顾客使用的一次性消耗品等基本设施，从基本设施的使用度上加以分析能够感受到顾客对我们客房设施、卫生的认可度，从以上调查问卷中可以看出：有75%的顾客认为客房配备一次性消耗品是很必要的，13%的顾客认为一次性消耗品配备与否不太重要，另外还有12%的顾客会选择根据自己的需要带上自备的日用品。而对毛巾污染、报损的原因进行分析时，我们可以看出：高达59%的毛巾污染、报损竟然是由于顾客把它们丢到地上、擦鞋子！那么关于这一点我们就不得不深思了：顾客为什么会这般使用我们的毛巾？有些人可能会说了，这和顾客的素质低下有关！如果这样说的话，就未免太主观武断了。素质低下固然会导致我们毛巾的不良使用，但是如果我们抛开主观的推断进行分析的话就会觉得自己的话语是多么的可笑了。说到这里就关系到另一项重要的内容了，为什么顾客会这样消费我们的产品？看看它们的后续评价便知一二。

（三）顾客对我们的后续评价如何

通过我们门店在某团购平台近半年来的顾客评价可以看出：好评所占的比例为87%，中评所占的比例为7%，差评所占的比例为6%。而通过对顾客评价的诸多关键词进行检索、分类归纳后可以看出排在第一位的关键词是“卫生不错”，所占的比例为11%，依次是“环境不错”（所占比例为10%）、“房间不错”（所占比例为7.3%），“位置好、不错”和“服务不错”则均占总体消费者评价数的6.4%，紧随其后还有“设施不错”、“交通方便”、“性价比高”等，以上三者所占的比例分别为：5.04%、4.1%、4.12%。以上的数据初略一看是挺乱的，不过顾客评价中关键词的使用频率是可以反映出顾客的消费心理的。结合最近一段时间国内媒体对国内某知名连锁酒店品牌的曝光可知，顾客很在意客房的卫生状况，与此来看，与其说是顾客的低素质导致了我们布草的不良使用，倒不如说是顾客对国内客房卫生的普遍隐忧。

三、智绘家连锁的策略调整

（一）现状

根据智绘家连锁的现状可知，消费者在追求高性价比的同时还注重房间卫生、空间、设计、设施、区位、隔音、人文环境等等。当以上条件得不到满足时，消费者的后续评价会导致更多新顾客的望而却步，因此顾客的后续评价很重要，很有参考价值。

（二）经营策略调整

根据现状，我们在追求房间外在的性价比的同时更应该设身处地的考虑顾客的入住体验并注重保持与顾客友善而良好的沟通，并及时日常的工作中发现处理问题，做到问题的早预防、早发现、早回复、好处理。只有这样才能站在顾客的消费角度上考虑顾客的实际需求并不断满足顾客的合理需求。

（三）展望未来

目前的智绘家连锁虽然处于信阳事业的发展起步阶段，但是我们相信通过我们智绘家人的辛勤与智慧的合力，定会用充满智慧的双手创造属于顾客、员工的家园，我们拭目以待！

参考文献

[1]符国群.消费者行为学[M].武汉大学出版社，2014，5.

[2]（美）迈克尔？R？所罗门，卢泰宏，杨晓燕.消费者行为学[M].中国人民大学出版社，2014，7.

[3]卢泰宏.消费者行为学中国消费者透视. 高等教育出版社，2012，6

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关键词：1140V电源装置、自耦变压器、矢量计算、IT供电系统

中图分类号：TN86 文献标识码：A 文章编号：

一、基本情况介绍

2010年8月，临盘采油厂使用自耦变压器的作业井场曾经多次出现作业队配电柜接地极有打火现象，烧毁配电变压器及部分电气设备的现象。这引起了采油厂的高度重视，迅速组织相关人员赶赴现场调研，提出整改方案。

自耦变压器组成的供电系统工作原理为：

10KV电源变压器将10KV电压降为1140V，供油井电机使用。当油井需要作业时，接入图一中虚线部分，即自耦变压器组成的供电系统。自耦变压器将1140V电压降为380V和220V电压，供井场作业设备使用。

但是现场表现出来的现象是：

（1）声音异常：自耦压器中性点N一接地，接地处打火，自耦压器声音马上就不正常，变得异常响，将自耦压器中性点接地点断开，自耦压器声音正常，我们分析这是两相绕组过电压尚未烧毁引发的声音。时间一长，自耦压器绕组将被烧毁，导致电源变压器短路，引起上一级保护动作跳闸。

（2）电压异常：作业人员将自耦变压器中性点断开，测量零线对地电压为500多伏，火线对地电压为790多伏。

（3）设备损坏：自耦变压器中性点接地的作业现场电源系统，作业队配电柜接地极出现打火现象，变压器及零克烧毁。

为什么自耦变压器中性点接地处会出现打火现象，为什么自耦变压器中性点不接地系统没有出现设备烧毁现象？我们分析主要是由于井场1140V主变压器单相绝缘降低，造成的。基于上述原因，我们对自耦变压器中性点接地和不接地两种情况均进行了分析如下。

二、自耦变压器中性点接地时的运行分析

由于井场1140V主变压器单相绝缘降低，设电源变压器1140V侧A相发生单相接地故障，由于自耦压器中性点N是接地的，N点与A相电源相连，自耦压器其他两相（B相、C相）绕组电压升高（考虑到接地电阻、负载磁通交链A相绕组，电压升高应该是达不到1140V，但绝对是高了，这就是自耦压器一上电就嗡嗡响的原因）。此时由于自耦变压器中性点是接地的，所以中性点电位维持在大地电位，但是相电压由220V上升到接近380V，对设备及人身安全已经构成威胁。

三、自耦变压器中性点不接地时的运行分析

如果自耦变压器的中性点没有接地，发生电源电源变压器单相接地故障（如B相接地），由于自耦变压器的中性点低压侧与高压侧共中性点连接，则各相电压分析如下：

在正常负载对称情况下：UA=UB=UC=660V Ua=Ub=Uc=220V；

当B相出现接地故障情况下：UA=Uc=UAB=1140V UB=0V；

低压侧电压由余弦定理知：

b相对地电压： Ub=660V-220V=440V；a相、c相对地电压由下式决定：Ua=Uc=793.22V

由此可知：低压侧对地电压已经超过了线电压（380V）达到793V，这对设备及人身安全已经构成严重威胁，较自耦压器中性点接地的情况更为严重。

从上述分析，我们得到如下结论。

四、分析结论：

（1）在三相三线电源系统中，自耦压器中性点接地危害很大，由前述分析知，可造成短路；自耦压器中性点不接地危害也很大，二次侧非故障相对地电压升高很多，达到793V，对设备及人身安全已经构成严重威胁。

（2）过电压是导致自耦压器烧毁，继而导致电源变压器烧毁的主要原因。

（3）由于我们不知道电源变压器1140V侧何时发生单相接地故障，所以自耦压器中性点N接地的接线方式，将导致短路故障，后果是极其严重的。

（4）如果自耦压器中性点N采用不接地的接线方式，除了上述危害，还存在中性点电压在三相负载不平衡情况下的位移，导致各相电压不正常，有高有低。

（5）自耦压器中性点一处（如M点）断线，将导致这一相电压抬高到电源电压，这是很危险的。

（6）因为高压和低压绕组有直接电联系，所以运行中自耦变压器的中性点不管接不接地，均有危害。即使自耦变压器中性点接地，自耦变压器不能满足现场安全要求。

五、整改措施

将自耦变压器更换成1.14KV/0.4 KV隔离变压器，配电变压器与作业电源之间采用符合电压等级的电缆连接，由于绝大部分配电变压器无中性点引出，漏电保护无法设置。此部分采取如下安全方案：

（1）配电变压器外壳接地保持良好。

（2）作业电源变压器及外壳接地保持良好。

（3）配电变压器与作业电源之间的连接电缆（一次电缆）电压等级符合要求。

（4）经常检查一次电缆绝缘情况。

对于400V侧的接线方式及安全方案，我们先要作如下分析：

临盘采油厂作业井场配电方式在取消自耦变压器之后，采用的是TT系统，分别设置工作接地和保护接地，即采用星形接法的低压中性点直接接地构成工作接地，用电设备外壳单独接地构成保护接地的配电系统。为了在线路的泄漏电流超过设定值时及时分断电源，TT系统的特点决定其必须与漏电保护装置配合使用，当发生相线触碰用电设备的外壳或人身触电时泄漏电流流经保护接地极RE和工作接地极RN回到中性点，漏电保护器中的零序电流互感器探测到这部分泄漏电流驱动开关跳闸，从而实现漏电保护。

此系统存在如下缺陷：

在漏电保护失灵情况下，当工作人员碰触到任何一相相线时，人体将有电流流过，电流大小与相电压和人体电阻有关。 由于人体电阻的非线性，此电流可达数十安培，若无措施将造成极其严重的后果。鉴于上述隐患，必须限制人体流过的电流，若将人体电阻与一外加电阻串联，将限制流过人体的电流，人体电阻取为0，外加电阻为1000欧姆时，流过人体的电流为mA， 此时漏电保护器动作灵敏度k=7。

依据上述原理可知，，当工作人员碰触到任何一相相线时，人体将流过的电流能够使漏电保护器将可靠动作，起到保护作用，同时减轻流经人体的电流对人体的伤害。即便是漏电保护器损坏，生还的可能性也较不加限流电阻时大。其构成原理如图八所示。

临盘去年下半年将所有自耦变压器更换为双绕组变压器，采用改进的TT供电方式，即：A、B、C三相火线、直接从变压器二次测中性点引出的零线N和中性点经电阻接地的地线E。

地线E一端与电阻可靠连接，另一端与大地作可靠多点连接（重复接地）。变压器中性点电阻1kΩ，人体触电后，其泄漏电流将超过30mA,漏电保护器能够可靠动作，而人体触电电流较无电阻系统小得多，限制了对人体的损害，尽最大可能避免触电死亡事故。

这种做法具有TT系统的优点，又能限制流过人体电流，值得在全油田推广。上述结论临盘采油厂向局专家组作了汇报，专家组一致认为自耦变压器不适用于作业井场，作业井场应使用双绕组变压器，变压器低压侧中性点可靠接地，确保井场漏电保护装置可靠动作，同时加强电缆和变压器的绝缘监测，防止发生击穿及漏电事故。

参考文献：

［1］俞大光编，电工基础，人民教育出版社出版1999

［2］周长源编，电路，高等教育出版社2005

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关键词：多晶硅；DCS；失电

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.12.213

0 引言

多晶硅厂的反应器及相关管道设备的长期安全稳定运行并生产出合格多晶硅的必要条件就是需要一个持续稳定可靠的DCS系统。DCS系统中最重要也最容易出现问题的有2个方面：接地和电源。由于接地和电源方面对DCS系统能否持续稳定运行有着至关重要的作用。根据设计院的设计和厂家的要求，给DCS供电的电源是由市电先经过UPS稳压送出后到达DCS电源柜，当发生市电中断或过度失压时，UPS能够在10ms内开始给DCS系统进行持续供电约为1小时，保证DCS系统能够正常工作，同时也能对现场的仪表进行供电。可是因为设计和硬件集成时可能存在一些问题，或者UPS设备本身质量问题等，使多晶硅厂在正常生产中因DCS失电故障造成紧急停车，给工厂造成很大损失。

1 DCS失电故障原因

（1）DCS电源柜分路失电。DCS电源柜中的一路出线开关跳开，导致DCS机柜中部分的元件失电，系统部分仪表参数反馈不正常，控制阀FO开启，FC关闭。比如：反应器冷却水换热前52℃的温度无显示，换热旁路阀门关闭，换热后去反应器的43℃上水温度无显示，换热器出口端阀门打开，导致反应器冷却水温度过高而造成反应器全部停炉。经过检修人员进行检查并没有找到短路或者接地的情况发生，闭合后系统恢复正常运行。

出线开关跳闸的原因一般是线路过载、线路短路或有接地发生，只要任何一个分支线路接地而分支保护没有及时动作（例如熔断器），就可能导致总开关过载跳开，因此需要仔细核查从总节点到分支节点的相应接线是否正确，绝缘是否良好。

认真研究DCS系统的电源柜的系统接线图，发现DCS厂家设计的总电源是双路冗余电源，而所有的分支出线电源都是单路，任何分支单电源发生接地或者短路，分路的空气开关就会自动跳闸，DCS系统部分就失去控制。

（2）UPS发生故障国。反应器正常运行过程中，UPS发生故障，导致DCS系统失电，DCS电源柜全部原件失电，现场所有自动阀处于事故安全状态，控制阀FO阀自动打开，控制阀FC自动关闭。一般规定，UPS切换时间为10 ms，DCS 系统要求小于20 ms。这说明UPS 发生故障重启时的输出切换时间超过了DCS系统要求。分析故障原因，主要是UPS 的本身问题。厂家对UPS系统做了全面检查测试并更换了控制电路板。完成控制电路板更换和控制软件的升级之后，对UPS的做了性能验收测试。通过测试软件，模拟UPS发生故障，观察是否自动旁路；摘除UPS逆变器的熔断器，使UPS 处在旁路工作状态，重启UPS，利用示波器观察UPS的输出波形，观看有无中断的现象。

2 DCS失电的应对

由于现代化生产系统的复杂性和自动化程度的不断提高，导致DCS系统越来与复杂。DCS 系统失电的故障情况也越来越多。为了防止处理不当而导致事故的扩大，需要制定切实可行的DCS 失电的应急处理预案措施，并定期预演和不断改进完善。

2.1 电源冗余设计

DCS系统应该可靠持续稳定运行，在进行电源容量设计时应保证电源容量，并进行冗余设计，一用一备。在DCS 系统正常工作时，冗余模块则通过充电以实现备用。如此在DCS 正常电源系统失电情况下，备用电源可继续对系统供电，确保DCS 系统不失电，以提高系统的可靠性。

2.2 系统的优化

在进行DCS 电源系统设计时，应充分考虑电源系统自动化水平，充分实现供电的质量监控和远程报警，采用适当的措施如欠压信号报警和保护切换等方式降低故障的发生率。在选择UPS 电源设备时，应充分考虑到UPS 输出的电能应能满足系统供电电压要求。多晶硅生产系统连续运行要求高，停车损失大，因此尽量以双路UPS 电源配置为主。另外应考虑技术先进的在线式UPS 电源设备。当UPS 的供电电源（包括旁路）失电时，UPS 能够使用本身自У男畹绯匚系统继续提供一定时间的供电，保证系统的正常工作，从而实现争取应急处理时间。

2.3 对DCS 电气部分的管理

应从公司层面重视DCS 系统管理工作，在进行DCS 系统管理时，应制定详细可行的运维管理制度和细则，落实好点巡检，从而能够及时找出系统中存在的安全隐患问题，将故障造成的损坏程度降到最低。此外，要做好对系统的维护工作，对关键的设备或部件如UPS 电源系统、继电保护设备等应定期检测和维护，对备用电源要定期切换试验，从根本上降低DCS系统失电发生率，提高系统的可靠性。最后，制定完善的应急处理预案并定期进行演练，针对系统中出现的不同安全和故障问题，有效应对，并应根据其造成的后果严重程度排定处理次序，从而降低故障影响。

3 结语

DCS 失电故障的预防和处理， 关系着整个多晶硅生产装置的安全可靠运行。虽然DCS系统对多晶硅厂稳定可靠的生产起着非常大的作用，但是，一旦系统出现失电故障，很可能造成给我们的工厂导致严重的财产或经济损失。因此，我们必须从管理、技术着手，确实确保DCS的供电的可靠性。一旦发生失电，我们必须全面排查，认真分析，找到引起故障的根本原因。并在此基础上，进行技术改进和改造， 消除这些隐患；制定可行的预防措施和应急预案，提前发现进行预防，一旦发生能够正确处理应对，从而更可靠地保障装置的安全运行。

参考文献：

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【关键词】市场经济；电子商务；重要性；分析

随着电子商务的不断发展，电子商务已经与我国国民经济紧密结合在一起，不仅与传统的工业结合在一起，并且渗透到交通运输、农业生产、金融保险等领域，进入了电子商务与实体经济的全面融合阶段。在这个过程中，不仅许多大企业开始借助电子商务开展采用与销售工作，很多中小企业也开始将互联网纳入到生产销售中去，甚至有企业在产品的设计研发以及具体的生产制造过程中都开始与电子商务结合，推动电子商务发展的同时，借助电子商务实现企业自身的进一步发展。目前我国经济发展已经呈现出新的发展态势，不再是过去经济高速增长，转向了经济中高速增长，处于经济发展的关键时期，经济增长模式由过去的粗放型向创新型发展已经成为必然。根据国家财政公布的数据，在我国“十一五”经济建设期间，电子商务交易额获得突飞猛进的发展，年均增长速度达到了100.8%，分析最近几年社会消费品零售总额中电子商务促成的交易额，我们能发现比重不断在增长，极大地拉动了我国经济内部需求，实现了消费结构的整体优化。面对经济发展的阶阶段，电子商务的发展过程中也存在很多的问题，需要与时俱进，具体问题具体分析，用更加创新的心态修好内功，实现电子商务的进一步发展。

一、电子商务对市场经济的影响

（一）电子商务对传统企业的影响

电子商务属于新兴经济新式，以消费者需求为中心开展生产活动，必然会对已经不具有发展空间的传统企业进行淘汰，也会催生很多新型的企业，尤其是传统企业中依然以产品为中心的传统制造业，无法满足消费者需求，受到的冲击更大。

（二）电子商务对物流行业的影响

由于电子商务对物流的要求越来越高，电子商务的发展在很大程度上带动了电子商务物流行业的迅速发展，在传统物流的基础上进一步提升，不仅运输成本越来越低，运输时效性也越来越强，而且实现了流程化。

（三）电子商务对消费理念的影响

与传统消费行为相比，电子商务的出现改变了购买者与销售者之间信息不对等的局面，消费者能够借助网络进行交叉信息对比，更加快速方便的选择自己所需要的产品，省时省力，衍生出与传统消费理念完全不同的新型消费理念。

（四）电子商务对企业管理的影响

从信用层面来看，电子商务交易更多的依赖于国家法律法规以及独立的第三方支付平台对交易双方的行为进行监管，从而形成信任机制；从税收层面来看，虽然目前尚未对电子商务进行大面积的收税，但是为了确保电子商务健康发展，维护市场公平竞争，有必要将对电子商务的纳税纳入到规划议程；从商业安全层面来讲，电子商务涉及到的网络安全、信息安全、支付安全等问题更加多，还夹杂这各种侵权、诈骗等违法行为，如何进行有效的监管，无论是法律还是制度层面都还需要进一步去完善。

（五）电子商务对城市格局的影响

电子商务的出现极大地影响了人们的社会行为方式，人们进行消费已经不再有明显的地域界限，这将极大地影响到城市格局规划，传统意义上的商业中心所具有的集聚力将被削弱，新的城市盛业中心将会以物流中心呈现放射展现，而类似于与水族馆、博物馆、游乐园等体验式场所将会取代传统的商业中心成为主要的商业区域。

二、我国电子商务发展存在的问题

（一）信息化建设问题

信息化建设在我国还属于一个新领域，完全依靠自身摸索，虽然政府也有意识的在加大投入，但是由于缺乏有效的技术指导，整体信息化建设还不够成熟，加上部分企业思想传统，并没有重视企业的信息化建设，电子商务发展的大环境尚不成熟。

（二）电子商务安全与商业信用问题

安全是电子商务发展中急需解决的问题，在网络技术发展的过程中，如何保护资金、信息安全不仅是企业更是消费者个人担心的关键点，很多人虽然能够接受电子商务，但是却对电子支付持不信任态度，加上政府在电子商务法律层面还有很大的欠缺，难以保障消费者的合法权益，这都极大地影响了电子商务发展。

（三）电子商务支付与结算问题

我国电子商务发展中目前使用的支付结算方式主要是网上银行、支票以及电子现金等形式，但是我国金融机构对于电子支付形式并没有很多经验，支付水平低，加上各种支付平台不统一，无形中为电子商务发展制造了障碍。

（四）物流配送管理问题

m然随着电子商务的发展，我国物流也取得了一步的进步，尤其是最近几年，物流已经发展成我们生活中不可缺少的一部分，但是在物流配送中依然存在信息化发展不到位，全国范围的物流配送点少，在村镇的物流配送速度慢等问

（五）电子商务法律法规问题

电子商务在我国存在发展了将近二十年，作为新兴的产业形式，它在发展中配套的法律法规还没有跟上，存在很多漏洞，很容易被不法分子转漏洞，极大地影响到消费者的合法权益。

三、电子商务发展对策与建议

（一）引导政府与企业积极参与到电子商务发展中去

电子商务的要想获得进一步的发展，离不开政府部门的大理支持，尤其是在互联网信息基础设计建设领域，这属于国家基础建设，也是电子商务发展的前提，政府需要对电子商务经济给与更多的政策扶持与财政补贴，认真多好信息基础建设，扩大互联网信息网络的覆盖面积，全面提速，确保通信的高速，最大限度的提升上网速度，减少电子商务企业在上网上的成本。对于部分由于各种原因造成企业面积小、规模小、基础设计不到位、技术跟不上的企业来说，依靠自身的能力想要将企业做大做强基本是不可能的，而政府的参与对企业来说，无论是资金注入、办公场所问题还是高新技术的引进，都能发挥极大的作用，甚至决定了企业的生死。而且信息行业一直以来都属于我国国家垄断的产业，如果没有政府的支持，企业的进一步发展将受到限制。因此电子商务的发展不仅需要依赖企业自身，还需要借助政府的支持，做好两手抓的准备，一边修好企业内功，发挥自身的优势，为企业创造最大的效益，一边争取政府的支持，使其更深层的参与到企业的发展中来，为企业的发展创造更好的外部环境。电子商务的发展需要借助企业内部各个部门协调合作，还需要紧跟国家宏观经济政策走，将企业与政府二者有机结合，形成合力。

电子商务的发展还离不开一定的电子信息化硬件设备与软件设备，因此企业需要积极重视在基础设施上的投入，积极引进先进的信息技术，有条件的企业要更注重自主技术开发，从技术层面不断缩小我国与发达国家的技术差距，使我国电子商务全面融入到全球电子商务中去。但是在技术引进与开发过程中资金的投入依然是个问题，当企业自身难以承担的时候，可以争取政府的支持，尝试政府直接投资或者政府与企业合作开发的形式，以企业为主导，支撑起电子商务的进一步发展。可以说，电子商务的发展依靠企业单打独斗很难实现规模化，只有将政府与企业捆绑在一起，根据政府出台的相关政策不断进行企业发展方向的调整，重视企业信息化的投入，做好企业内部管理，电子商务才能真正在我国经济中实现快速发展。

（二）重视信息安全技术研发，制定合理的电子商务标

交易安全是电子商务发展的基本前提，为了更好的保障电子商务的安全发展，我国政府需要充分重视网络安全技术的研究，加大资金、技术以及人力投入，有效建立起属于自己的网络安全管理技术团队，切实有效的去为网络交易安全保驾护航，致力于创建安全健康的互联网环境，让人们在网络上进行交易能够安心。从企业层面来看，企业也需要做好自身的网站安全建设，不要吝于对网络建设的资金投入，在日常管理中做好档案管理工作，对重要机密的文件要做好保密工作，避免因为信息泄露给企业造成不必要的损失。发展电子商务最初是为了实现生活生产的便利化，对于网络交易的安全问题并没有过多关注，当电子商务成为国民经济发展的重要组成部分之后，解决网络交易中的安全问题，创建安全健康的网络交易环境已经成为电子商务进一步发展的前提。当前网络大环境中经常爆出病毒感染、黑客入侵等负面消息，极大地打击了网络用户对网络安全的信心，对电子支付充满了不信任，这种不信任的情绪极大地阻碍了电子商务在我国的进一步普及与发展。与传统商务工作相关，电子商务更多的依赖于互联网，虽然更加节能环保，但是在运行中产生的电子文件相比纸质文档，更需要做好安全保密工作，因此在发展电子商务过程中，需要不断进行网络安全防护手段的创新，更好的保障网络安全，针对电子商务工作的开展制定科学合理的工作流程，将工程流程化，使得工作中各种技术能够有序投入使用，避免不法分子钻漏洞破坏网络安全，同时政府部门要采取有效的技术手段确保联网环境的安全，构建和谐健康的社会系统，更好的保障电子商务环境的安全。

（三）推进和完善电子支付结算体系

我国金融体系中除了中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行之外还存在很多大大小小的银行，每个银行接住的网络通信平台都不相同，基本上每个银行都建有属于自己的电子平台，这使得在电子商务中进行电子支付时难以对支付进行全面管理，相关部门有必要针对电子支付领域的混乱情况进行全面规划整合，将企业、银行、支付平台有效统一在一起，加强彼此之间的合作交流，有效完善电子支付系统，为电子商务的发展创造更好的支付环境。

（四）全面建设与电子商务发展匹配的物流配送体系

电子商务的发展与物流配送体系的发展是息息相P的，如果一个社会物流水平落后，那么电子商务也很难获得更好的发展。在当前电子商务不断发展的过程中，很多物流公司也开始有意识的加强自身信息化建设，从物流配送流程上进行优化升级，减去不必要的、繁琐的操作过程，不仅为物流公司自身减去了不必要的成本，也为提升了物流的整体速度，为电子商务的发展提供了物流之城。为了更好的推动电子商务的发展，物流公司还需要不断进行内部改革与创新，坚持走流程化、专业化、规范化的发展道路，走出去学习世界上物流配置上更好的方法，借助他们的先进的技术来优化企业自身的发展，有效的节约成本，提高物流效率，在修好内功的基础上更好的为电子商务的发展提供服务，夯实电子商务发展的物流基础。