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绿色消费观十篇

时间：2023-04-08 20:38:09

绿色消费观

绿色消费观篇1

关键词大学生环境绿色消费

中图分类号：G645 文献标识码：A

随着全球环境的日益恶化，保护环境、崇尚自然、维系生态平衡已逐渐成为大家的共识，由此，“绿色消费”应运而生，成为了人们共同倡导的消费理念。在校学生作为一个特殊的群体，对于新的理念接受较快且有较高的社会责任感和荣辱感，从而能自觉地尝试一些对社会有益的行为，对社会各方面的发展具有承前启后的作用；他们既是新兴理念的接收者，也是新兴理念的实践者和传播者；他们既是消费市场个体的缩影，也是整个社会消费观的代表。

1 调查方法

此次调查是在川北医学院2008、2009、2010、2011四个年级的临床、护理、影像、检验、麻醉等系别中，采用分层抽样调查法选择274名学生为调查对象进行问卷调查。本次调查共发放问卷274份，回收250份，废卷24份，有效回收率91.2%，符合统计学标准。对川北医学院大学生发放自行设计的调查问卷，调查对象的选择采取随机方式，问卷采用无记名形式，为更多地了解现状及制定科学的应对政策和进一步研究提供了较为详实的第一手资料。

2 调查内容与数据

2.1 关于“大学生们对绿色消费的认知情况”

有70.4%的人知道绿色消费这个词，而29.6%的人不知道。与此同时，有52.4%的人表示对绿色消费不太了解，也就是70.4%之中有22.8%对绿色消费的相关的知识并不了解。76.4%的人认为“绿色消费”的含义为“崇尚自然，追求健康，在追求生活舒适的同学，注重环保，节约资源和能源；17.6%认为是“倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品”；而剩下的6%则认为“消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染”。24%的人了解绿色消费的基本内容，即“绿色生活，环保选购；分类回收，循环再生；保护自然，万物共存；节约资源，减少污染；重复使用，多次利用”，而26.8%的人在认知基本内容的基础上，能对绿色消费更深入的认识，即“珍惜时间，充分利用；勤俭节约，减少开支”。

2.2 关于“大学生们对绿色消费的态度问题”

有93.6%的人认为提倡绿色消费是有必要的。37.5%的人表示非常愿意参加到绿色消费这个队伍中，而有一半左右的人对其为一般的态度。有91.8%的人表示愿意影响家人、朋友及周围的人一起实现绿色消费。

2.3 关于“绿色消费的具体行为”

有10.2%的人对全国各大超市实行塑料收费制持无所谓的态度，他们认为：没几毛钱，自己方便就好，而有89.8%的人还是比较支持国家针对环保出台的此政策，会自带塑料袋，只是偶尔忘记而不得不买。对于“废旧练习册的循环使用”，66.3%表示非常的赞同，因为这样资源会再次循环利用，而且又便宜；而10%的人反对。在食堂或餐馆就餐时，54.45%会使用到一次性（纸制或塑料制）产品。在饭店吃饭时，如果桌子上剩很多菜的情况，50.91%会打包带走，仅有少部分人会直接走人，与此同时，有10.55%的人会文明点餐，即按需求点餐。78%的人会反复利用水，如用洗脸洗脚的水冲厕所等。有62.5%的人会在外出时，自带洗漱用品、拖鞋，尽量不使用宾馆提供的一次性用品。有36.4%的人对于某些需经特殊处理的废物（如废电池等）的做法是按照正规操作途径回收处理，而有58.3%有正规回收电池的想法，但苦于没有途径而随意扔放。

在具体行为的调查中，大多数的人表示会采取节能环保的绿色消费方式处理日常生活中的一些事与物。

3 调查结果

本文提出大学生绿色消费观的调查与分析两个部分，并采用实证的方法证明了绿色消费认知和绿色消费态度对绿色消费的影响及对绿色消费影响的因素。从以上调查结果中，不难发现，川北医学院大学生对绿色消费虽然已经有一定的认知，但是具体内容仍不够全面和深入，属于“浅层绿色消费”。

川北医学院大学生群体主要通过电视或网络等媒体；书籍、报刊、杂志对绿色消费知识有一定的了解，有的绿色消费基本意愿，但其绿色消费行动落后于观念水平。在很多绿色产品的价格相对同类产品高的时候，大学生的实际消费行为明显滞后于其较高的消费观念。①

关于此次川北医学院大学生绿色消费观的调查和分析结果是：川北医学院大学生对绿色消费有一定的认识和理解，但大多数人对绿色消费知识并不是足够了解，属于浅层绿色消费，对消费过程中的环保和可持续发展的关注度不够；从绿色消费行动来看，川北医学院大学生消费习惯的健康度和环保度不高，需要各个环节密切配合，共同提高大学生的绿色消费水平。

4 对策建议

4.1 加大学校对绿色消费理念的宣传教育

（1）学校可以利用校园网，校报等传播媒介进行形象直观的绿色消费教育，开设绿色消费教育课程或讲座，广泛普及绿色消费知识。（2）学校的各个社团开展系列学生绿色科学研究活动并开展有关环境保护的社会实践活动，积极推广保护环境的绿色文明生活方式：购买可循环使用的商品，不用或少用一次性物品，正确分类堆放和（或）处理垃圾，节约水电，适度消费等等。②

4.2 大学生及周围人群实现绿色消费模式的双向互动

大学生处于高等教育环境中，所以其接受的消费观念及消费行为不同于其他人，同样周围人群的消费理念也不同于大学生，故大学生可以走上社会与周边社区、厂企、机关、单位，开展绿色文明共建活动，推动社会环境的绿色化建设，③用自己先进的消费观念、行为去影响他人，与此同时也可以从周围人群中吸收更绿色的消费理念，这样两两互相影响，不断总结，这样能够使越来越多的人参与到绿色消费这个大群体来，从而，国家整体绿色消费水平相应不断地稳步提升。

4.3 国家政府加大对绿色消费的重视

国家应当给予绿色消费足够的重视。尽管大学生绿色消费观念的整体水平高于社会平均水平，但大学生绿色消费知识和行为能力仍然相对缺乏，因此有必要将色消费观作为教育的重要组成部分。目前，我国还没有一整套完整的法律法规来约束厂家和消费者的生产和消费行为。国家应充分认识绿色消费立法的价值，积极学习和借鉴国外有关绿色消费的立法经验，制定完善的绿色消费相关法律，如：统一绿色检验标准，绿色产品认证标准和机制，④通过法律法规加强对绿色消费理念和行为模式的引导和规范。政府对生产绿色产品的企业可实行一些优惠政策，鼓励企业引进先进的绿色消费技术和人才，积极研制、开发、普及绿色产品，加大绿色产品的供应企业作为绿色产品的主要生产者和销售者，应该发挥主导作用，在政府的监管和鼓励下，使绿色产业发展壮大。⑤

注释

① 孙国志，叶倩文.大学生绿色消费观念和行为的实证研究*――以南通大学为样本[J].浙年专修学院学报，2011（4）：30-34.

② 陈瑾.我国绿色消费相关立法问题研究[D].河海大学，2008.DOI：10.7666/d.y1268210.

③ 文启湘，张慧芳.绿色消费繁荣环境瓶颈与环境构建.绿色经济，2002.6（13）：34-35.

绿色消费观篇2

论文关键词：物质主义；集体主义；计划行为理论；绿色消费行为

绿色消费行为的影响因素很多，包括价值观、环保态度、环境知识等等。其中，价值观是个人或实体所期望的超越情景的目标，这些目标的重要性有差异，能够作为个人生活或其它社会实体的指导原则。价值观对人们绿色消费行为时具有指导意义。学者们关于价值观对绿色消费行为的影响进行了较多研究(Schwatrz，1994；Homer，1988；Follows，1999；Chan，2001)，大多数侧重研究集体主义价值观、内部导向价值观对绿色消费行为的直接或间接影响，而关于物质主义和集体主义价值观对绿色消费行为的影响研究以及融人计划行为理论进行的研究则较少。

一、物质主义和集体主义

物质主义定义为：“全心沉迷于追求物质的需求与欲望，导致忽视精神层面的生活方式，对物质的兴趣完全表现在生活方式、意见及行为上”(Belk，1986)。换句话讲，物质主义是“消费者对获取和拥有物质财富所持有的一种价值观”。Belk对物质主义的维度研究中，将物质主义分为三种特性，其为占有欲(possessiveness)、心胸狭窄(nongenerosity)和妒忌(envy)。而在Schwarz(1992，1994)看来，集体主义社会就是公共社会，其特征是社会身份、共同承担义务和社会期望。在集体主义社会里，社会组织(团体经过集中，形成了共同的命运、共同目标和共同价值观)、个人是社会小成分，组成可供研究的组织结构。如果将个体价值观体系的结构按两个方面，即自我提升价值观(如成就、享乐和权利)和自我超越价值观(如集体主义、利他主义)。物质主义则属于以自我为中心、强调自我提高的生活价值观，它容易与其他强调集体主义(普世、仁慈和宗教)导向或自我超越的生活价值观产生冲突。在此研究基础上，William等(2005)对物质主义与个人其他价值观之间关系进行了跨文化的研究。结果显示，物质主义和个人价值观中自我超越(如集体主义、利他主义)呈负相关关系。

物质主义价值观在某些国家表现的十分突出，且物质主义带来不良后果尤为明显。目前东亚国家的文化中主要表现为集体主义价值观，然而伴随各国经济的对外开放，这些国家也遭受物质主义价值观的侵袭。因此，有必要远离物质主义，将自身的价值观引向集体主义的精神层面上来(Aric和James，2002)”。物质主义价值观的人趋向于通过追求更多的物质来提升自身地位，而宗教价值观把集体主义价值观念放于首要地位，强调节俭，它正好与物质主义价值观冲突(Mark和William，2008)。但是更多的情况下，人们作为消费者是一个物质主义价值观和集体主义价值观的结合体，他们在作出消费决策，内心是十分复杂的，而不简单受那种价值观的引导。因此，将物质主义和集体主义作为一对矛盾的价值观来研究，物质主义和集体主义(自我超越价值观)发生冲突并共同影响消费者的决策选择。

二、价值观(物质主义、集体主义)对绿色消费行为的影响过程

研究者已经证实了价值观对绿色消费行为有影响，Li(1997)发现集体主义导向对中国香港消费者的绿色产品信息搜寻和实际绿色消费行为有显着的直接影响]；Larouche和Barbaro(2001)以美国北部消费者为例，研究了价值观与消费者溢价绿色消费意向之问的关系，发现只有集体主义和安全感两个价值观对溢价绿色消费意图有显着的直接影响。目前学术界主要是将环境态度、环境信念及个人规范作为中介变量来研究价值观对绿色消费行为的影响。

(一)价值观(物质主义、集体主义)通过环境态度影响绿色消费行为

西方研究者根据合作、帮助以及个人是否考虑组织目标等方面对集体主义进行了测量；他们对东方国家中集体主义导向的测量，表明集体主义作为一种东方传统文化价值观，反映了群体导向、和谐性质以及与他人保持一致的行为。在这些研究中，集体主义导向包含了群体目标优先、感知和谐的重要性以及和他人一致。集体主义(如普世价值、f_爱与宗教)和环境态度呈正相关关系，因为他们反映了集体的利益、对他人提升的关心、自身利益的自我超越和赋予生活意义，亦即集体主义价值观影响他们对绿色消费行为的具体评价。McCarthy和Shrum(1994)研究表明，消费者集体主义价值观对再循环利用行为的评价有显着影响，这种对再循环利用的积极的评价直接影响再循环行为。这一过程巾，集体主义通过再循环态度对再循环行为产生间接影响。价值观对具体绿色消费行为的影响一般通过具体的环境态度调节，当涉及普遍意义上的绿色消费行为时，学者们引用了环境关心的概念。Kilbourne和Pickett(2008)研究物质主义价值观与绿色消费行为关系时，发现物质主义的价值观影响个人的环境信念，进而环境信念又对环境关心产生影响，最后环境关心对个人的绿色消费行为产生直接和间接的影响作用。

因此，价值观通过态度这一中间变量对绿色消费行为影响主要通过两种方式：一般的环境态度和具体的环境态度，至于选择哪种态度来测量价值观对绿色消费行为的影响，根据学者们选择的具体的绿色消费行为而定。从价值观影响绿色消费行为的结果看，物质主义价值观产生对绿色消费行为的消极的评价，最终不利于绿色消费行为的实施；而集体主义价值观产生对绿色消费行为的积极的评价，促使积极的实施绿色消费行为。

(二)价值观(物质主义、集体主义)通过环境信念、个人规范影响绿色消费行为

环境行为领域对“环境态度”的研究更偏重于考查“个体对环境和环境问题持有的普遍态度”，即考查一般层面上的态度。相关的环境态度概念，还包括环境信念、环境意识、环境关心、环境情感等等。这里环境态度变量亦指环境信念，环境信念受个体的价值观体系影响，它包含行为后果的意识和责任归属，信念再影响个人规范，个人规范是在特殊情境下对特殊行动的自我期望。个人规范来源于内在化的价值观，这种内在化规范是建立在对行为结果的意识反映和评价的基础上。

学者们研究价值观对绿色消费行为的影响时，更多的是研究一般性的价值观对绿色消费行为产生的影响，一般性价值观的选择大多采用Schwatrz(1992)对价值观的分类方法，即将一般的价值观划分为两个方面：自我提升价值观和自我超越价值观，自我提升是个人把自身利益放在第一位，自我超越则是个人超越自身利益，强调他人的利益；William等(2005)对Schwartz价值观划分方法进行了验证，将物质主义归于自我提升维度下，而集体主义属于自我超越范围内。学者们研究一般的价值观(自我提升和自我超越)对绿色消费行为的影响为我们研究物质主义和集体主义对绿色消费行为影响提供了有利的依据。因此，自我提升价值观对绿色消费行为有负向影响说明物质主义价值观对绿色消费行为有负向影响，自我超越价值观对绿色消费行为有正向影响说明集体主义价值观对绿色消费行有正向影响。Nordlund和Gar．viii(2002)验证了自我超越价值观、自我提升价值观和环境价值观(以生态为中心的价值观、以人类为中心的价值观)、问题意识以及个人规范对绿色消费行为关系的层次模型，其中个人规范调节价值观、问题意识对环境友好行为的影响，结果显示个人规范受到自我超越(集体主义)及问题意识的激励，进而对绿色消费行为产生影响。Nordlund和Garvill(2003)进一步验证了“价值观一信念一规范”理论在减少私人汽车使用行为方面的应用，他们用路径分析方法检验价值观、问题意识、个人规范与合作意向关系这一层次模型，数据支持了假设模型：自我超越(集体主义)影响个人规范，同时义反过来影响减少私人汽车使用的意向“。Linda等(2005)将“价值观一信念一规范”理论运用到消费者对能源政策接受程度的方面，并对荷兰112个受访者展开研究，结果表明利他主义(集体主义)和利己主义(物质主义)价值观通过个人规范对绿色消费行为产生影响。

(三)主观规范和感知行为控制影响绿色消费行为

从上面分析看出，价值观通过态度、信念及个人规范对绿色消费行为产生影响。但是，消费者的消费决策是复杂的心理过程，作为矛盾价值观的结合体，消费者作出决策并不是完全由哪种价值观占主导，决策过程中还需要考虑主观规范和感知行为控制等凶素影响。在此基础上，本文引人了计划行为理论(TheoryofPlannedBehavior，TPB)加以分析。Ajzen与Fishbein(1985)将理性行为理论加以延伸，提了计划行为理论，TPB分析了行为的形成过程，首先行为决定于个体的行为意图；其次，行为意图由行为态度、主观规范以及感知行为控制所决定。TPB中除了前面提到的态度外，还包含主观规范和感知行为控制。主观规范指的是个体对于是否采取某项特定行为所感受到的社会压力；亦即在预测个体行为时，那些个体的行为决策具有影响力的他人或团体对于个体是否采取某项特定行为所发挥的影响作用。感知行为控制指的是个体知觉到采取某一行为的难易程度，反映个体过去的经验和预期的阻碍。对于绿色消费行为，中国消费者的内部社会影响(如家庭)和外部影响(如朋友、邻居和亲戚)是主观规范的重要决定因素。当个体认为自己拥有的资源与机会越多、所期望的阻碍越少时，对行为的认知控制就越强，感知行为控制凶素发挥重要的作用。消费者消费决策时，行为不仅仅与态度、个人规范有关，还与个体主观规范、感知到的行为控制有关。

消费者做出消费决策时，往往存在物质主义价值观和集体主义价值观共存的现象，很难说清是哪种价值观支配他实施行为。作为一对矛盾价值观的结合体，具有物质主义价值观的人暂时不会实施绿色消费行为，但同时集体主义价值观影响主观规范，强烈的主观规范可能迫使他实施该行为，此外，带有物质主义观的人具有较强的自控能力，自信心非常强，对自己采取某一行为的难易程度也有较轻的估计，在某种程度上也可能采取绿色消费行为；对带有集体主义价值观的人而言，面对环境的不确定性，感知采取某一行为具有困难的程度，将会遏制绿色消费行为的发生，同时，物质主义价值观使得其主观规范性很低，较低的主观规范将无助于绿色消费行为的发生。因此，消费者实施绿色消费行为还要考虑主观规范和感知行为控制素。

(四)自信度作为调节变量对绿色消费行为产生影响

绿色消费行为指消费领域中一切能减少环境污染、维持环境可持续发展的行动与作为，它的一个重要内容就是绿色购买。Vermeir和Verbeke(2008)将自信度(confidence)作为态度和绿色消费倾向之间的调节变量，自信度即相信产品具有一定的可持续功能，如果自信度很低，消费者不会特意去购买某种绿色产品。自信度作为态度和绿色?肖费倾向之间的调节变量同样适用于其他绿色消费行为当巾，如果消费者感知自身的绿色消费行为将减少环境污染，并维持环境可持续发展，该行为实施的可能性很大。

在中国，食品安全问题越来越受到广大消费者的重视和关注。“三聚氰胺”事件之后，人们对食品的安全意识越来越强烈，对绿色食品质量的怀疑态度增强。将自信度作为调节变量衡量价值观对绿色消费行为的影响，更能动态的、切合实际的反映消费者对现实的关注态度。如果消费者对绿色消费食品质量带有～定的怀疑态度，无论是何种价值观的消费者，实施绿色消费行为的可能性将较弱。

三、价值观影响绿色消费行为的作用模型

以上的分析，价值观一方面通过态度、信念及个人规范这两个变量来影响绿色消费行为，但是现实生活当中，消费者决策是复杂的心理过程，绿色消费行为同时还受到主观规范、感知行为控制、自信度的影响，自信度在其中起到调节作用。当消费者面临两难抉择时，最终作出的决策是多方面因素共同作用的结果(图1)。

绿色消费观篇3

绿色消费是消费者在消费过程中为了满足生态和环境需要而消费对环境无害或少害的消费资料和劳务的方式。按照消费者心理与行为学的观点，消费者受自身条件的限制，往往按照自己的消费习惯和消费习俗进行消费，对人类自身和生态环境造成了不利的后果而不自知，这就需要对消费者进行正确的消费观念和消费意识的引导，向消费者宣传和介绍诸如理智消费观念、生态准则观念和绿色营销观念这样人类最新的消费理念，并从消费的各个环节加以引导，转变消费者的消费态度，以形成稳定的绿色消费心理。

从绿色消费者的消费心理与行为中，可以明显观察到绿色营销留下的痕迹。与一般消费者的心理活动过程一样，绿色消费者的心理过程大致分为认知过程，情感过程、意志过程3个部分。但在这些过程中，绿色消费者的心理行为又直接反映出绿色消费的个体心理特征。

1.绿色消费者的认知过程。绿色消费者的认知过程构成了消费者对所购商品的认知阶段和知觉阶段，是购买行为的重要基础。在认识的开始阶段，消费者从广泛的途径获取有关绿色商品的各种知识和信息，如“绿色食品”“绿色冰箱”等。在心理上产生刺激，从而形成对绿色商品片面的和表面的心理印象。随着绿色商品和绿色知识的不断传播，完成记忆、学习、思维、想象等一系列复杂的心理过程，在此基础上，对绿色产品产生信任情感，在购买中消费者借助于记忆，根据过去生活实践中感知的商品、体验过的情感或有关知识经验做出决定。所以在这个阶段，消费者要了解和掌握大量的绿色知识和有关绿色消费和信息，在头脑中形成一定量的信息储存，以便在以后的购买活动中随时提取作为分析、比较、判断乃至决策的依据。

2.绿色消费者的情感过程。消费者对绿色商品和绿色消费的认知过程，是实施购买行为的前提，但并不等于必然会采取购买行为。因为消费者生活在复杂的社会环境中，是具有独立思维能力的人，也是容易受影响的个体。因此，他们在购买时将必然受到生理需求和社会需求的支配，两者构成了其物质欲求的强度。由于生理欲求和社会欲求会引起消费者不同的内心变化，造成消费者对商品的各种情绪反映，如果情绪反映符合或满足了其消费需求，就会产生愉快、喜欢等积极态度，从而激发消费者对产品的强烈需求，导致购买行为。反之则会产生抵触情绪，也就不会产生购买欲望与购买行为。这种情感具有稳定的社会内容，往往以鲜明的突发性情绪表现出来，对消费者的购买行为具有明显的影响力，如“绿色蔬菜”指不用化肥、农药、不受其他污染的蔬菜，“绿色食品”指不用防腐剂及其他人工色素和化学品的食物，这些不仅满足了人们的基本生理需求，而且最大限度的保护了身体健康，可使消费者产生愉悦的心理情绪，从而刺激消费者的购买欲望。

3.绿色消费者的意志过程。绿色消费者往往是理性的消费者，在购买活动中表现为有目的的、自觉的支配和调节自己的行为，努力克服自己的心理障碍、情绪障碍，实现既定目标。这一过程就是绿色消费者的心理活动意志过程。它具有两个基本特征:一是明确的购买目标;二是排除干拢和困难，实现既定目标。

(二)绿色消费行为的影响因素

由于外在因素的影响和消费者自身的因素，每个消费者的绿色意识程度和·消费行为模式之间会有很大的差异，年龄、收人、教育水平、生活方式、观念和爱好等诸多方面都会大大影响着绿色消费者行为的发生，其中对绿色消费行为影响最大的有以下几个方面:

1.社会文化因素。一个社会及其文化的绿色程度，会直接影响着该文化群体的环境意识和绿色思想，进而影响绿色消费行为的模式，绿色消费也可以说是一种社会性的消费文化和消费习惯，绿色消费行为一般容易形成社会性的潮流趋势，其具体的消耗模式会被绿色社会文化所带动，或者说被绿色时尚所带动。一个社会的绿色文化和环境意识强烈，该社会群体的绿色消费行为一般就会越成熟。

2.绿色教育。绿色教育是指对公众进行的生态环境意识普及和教育，也包括通过公共关系，广告、产品说明等方式对消费者进行环保观念的灌输。绿色产品大多采用较为高新的技术和材料做成、成本和生产工艺以及市场开拓费用相对高昂，具有较高的附加值，所以价位也较高。对一般消费者来说，初次接触时可能感到难以接受，因此必须通过一定的教育手段，使他们了解绿色产品的实质，即为什么是绿色，有什么优点、优势，有哪些好处等。就社会层面而言，绿色教育有利于提高人们的环境意识，促进社会自然环境的改善，从企业层面看，绿色教育则积极引导了绿色消费，为绿色营销创造更好地环境。绿色教育重在一种观念的灌输，而人的行为是受观念指导的，所以可以说绿色教育是绿色消费和绿色营销的先导。

3.消费者自身的因素。绿色消费者的购买决策最主要还是受个人特征的影响，包括年龄、家庭、生活周期、职业、经济环境、生活方式、个性以及自我概念等等，其中收人、生活方式和教育水平的影响尤为突出。

(1)收人水平。收人水平在一定程度上代表了消费者的购买实力。由于绿色产品或绿色服务的价格相对较高，对于那些“价格因素权数”大于“绿色因素权数”的消费者而言。收人在消费方面的分配对于其绿色消费而言是一种制约，“实用主义”对大多数理性消费者来说是第一位的，尤其在居民整体收人水平还不算高的国家，价格和效用仍是消费者购买产品的主要考虑因素。

(2)生活方式。根据阿诺德·米切尔的VALS划分法，有9种生活方式群体:求生者、维持者、归属者、竞争者、有成就者、我行我素者、经验主义者、有社会意识者、综合者。在各种方式的人群中，求生者和维持者处于需求驱使阶段，他们缺乏经济资源。温饱问题尚未解决，所以不可能有实力关注环保实施绿色消费，归属者、竞争者和有成就者处于符合客观外界标准的阶段，受客观外界影响颇大，所以其绿色消费行为与所处环境的绿色化程度有关。我行我素者、经验主义者、有社会意识者和综合者已进人有自我看法的阶段;有其明确的价值取向，假如是环保者一般来说必是积极的绿色消费者。

(3)教育水平。通过全社会的绿色教育，对绿色消费会有很大帮助，因为从消费者自身而言，一个人的观念行为等大多是后天因素作用的结果，而教育则是其中非常重要的一个方面，受过良好教育的人，一方面对各方面知识有深人了解和正确认识(包括环境和地球生态)，另一方面有较高的素质，往往会采取明智的行为，所以教育从很大程度上影响个人绿色消费观念和行为。

(三)绿色消费行为改变

随着经济的发展，人们生活消费水平的不断提高，消费需求出现由低层次、简单稳定向复杂多样化的转变。总的表现为:人们在购物过程中更注重物品是否满足自己的主观需要和偏好，消费者绿色心理方面的变化最终要体现在其消费行为上。与普通消费者相比，绿色消费者在其消费行为上也带有明显的特征。消费物品时，更注重物品在生产与使用过程中是否破坏环境与生态，是否污染环境。人们对生态环境的质量要求不断提高，对符合生态环境要求的绿色产品的需求量不断增大，具体表现为以下几个方面:

1.绿色消费者的行为偏向于理性化消费。消费者的“攀附性”消费行为在逐渐减弱，“前睛性”消费行为在逐渐增强，这是消费者理性提高的一个重要表现，是消费者趋向成熟的标志。绿色消费从根本上说，是消费者从预期持久收人和生命全程来考虑消费支出，追求生命周期的消费效用最大化，但绿色消费又是以保护环境，保护社会的长远利益为基本点的消费，消费者在购买绿色产品时，要经过深思熟虑，抱着改善环境的念头去购买，这种消费是对社会环境负责任的一种表现，它具有周密、谨慎和客观的特征。

2.注重产品的“绿色”价值。绿色消费者会尽可能多的搜集绿色信息，希望购买真正的绿色产品，在了解过程中一方面运用自己掌握的信息，一方面又不断的吸取新的信息，让自己在消费中能够及时地掌握绿色信息。

3.绿色消费行为呈现出个性化的色彩。消费者能以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。他们不仅能作出选择，而且渴望选择，消费者所选择的已不单纯是商品的使用价值，而且还包括其它“延伸物”。因而从理论上看，没有两个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感，已成为消费者购买品牌和产品决策时先决条件，个性化消费将成为消费主流。

4.消费主流性增强。在社会分工日益细分和专业化的趋势下，一方面消费者不再被动地接受厂商单方面提供的信息，他们会主动的了解有关绿色产品，绿色消费方面的信息，当得到足够的商品知识时，对绿色产品和服务进行鉴别和评估，另一方面，对环境保护也不再是被动和无能为力的，消费者对真正能够带来环保的产品也持积极主动的态度，在众多同类产品中，往往会选择对环境危害最小的产品，根据这一特点，厂商应适应消费者主动性增强的趋势，提供消费者需要的多种信息，供消费者选择比较。

5.产品的期望值更高、挑选更挑剔。现代社会中，消费者一方面期望新的绿色产品，另一方面希望原有的绿色产品能有所改善或提高。这种产品生命周期缩短、消费者心理转换速度加快的趋势，迫使厂家不断推出新产品，去适应消费者对绿色产品的新需求。

6.价格仍是消费者选择的重要因素。绿色产品的定价要在消费者能够接受的心理界限内，一旦定价过高，消费者将无法承受沉重的经济负担，同时绿色产品的增多也使绿色产品间出现价格竞争，这时价格的高低将成为影响消费者选择的重要因素。

绿色消费观篇4

【关键词】绿色消费营销策略绿色消费者

一、绿色消费的含义及其特征

国际上公认的绿色消费有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对废弃物的处置；三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保、节约资源和能源，实现可持续消费。符合“三E”和“三R”：经济实惠（ECONOMIC），生态效益（ECOLOGICAL），平等人道（EQUITABLE），减少非必要的消费（REDUCE），重复使用（REUSE）和再生利用（RECYCLE）。与传统的消费方式相比较，绿色消费具有以下特征。

1、产品无毒副作用

绿色产品必须是在保护生态环境的基础上生产的，能达到人们的健康标准，能满足人们在消费绿色产品过程中对安全的需求，所以绿色产品必须健康并且安全，才会有市场，才能被人们所接受。这是绿色产品和绿色消费的基本特征。

2、适度生产与消费

企业在生产过程中对能源的利用应该尽可能减少，适度地节约能源，做到生产的适度性；而公众对自己所购买的产品应适度的应用，应达到节约和环保的要求，且尽量在消费中满足自身基本生存和需要，做到消费的适度性。

3、可持续性发展

可持续性消费是指消费者在消费的过程中要注重资源的承受能力，要与其相适应，做到人口、资源、环境的协调发展，不能偏重一方而忽视另一方。人们在物质消费和精神消费满足的情况下，会要求更高层次的消费满足，也就是绿色消费，对自身和社会都有益处的生态消费。

二、绿色消费者的含义及分类

英国学者K・皮蒂认为绿色消费者是具有生态环保意识，能够主动购买和消费绿色产品的消费者。从广义上分析，绿色消费者是指那些关心生态环境、对绿色产品和服务具有现实和潜在购买意愿和购买力的消费人群。相对于传统消费者而言，绿色消费者更崇尚人与自然的和谐相处，追求低碳、绿色、健康的生活方式。

学者们根据消费者的环境意识水平对其进行分类，也有的利用消费者自我认定的“绿色度”来区分他们。根据人们消费选择中所体现的对环境关注的程度呈由低到高的一个连续不断的状态，可以将消费者大致分为浅绿色消费者、中绿色消费者、深绿色消费者。

浅绿色消费者：此类消费者只有模糊的绿色意识，他们意识到应对环境进行保护，但没有在消费过程中把这种意识具体化，他们的绿色消费行为大多是无意识的和随机的，是潜在的、不稳定的绿色消费者，对绿色产品的溢价难以接受。群体特征表现为受教育程度和收入水平较低，对环境的态度不积极，比较容易受他人的影响。

中绿色消费者：这类消费者具有较强的环保意识，但对绿色消费还缺乏全面的认识，比如只认识到产品无害性或包装的可循环使用性，而没有认识到生产过程的无污性。他们是选择性消费者，主要选择与自身利益联系比较紧密的绿色产品如绿色食品、绿色建材，对5%～15%的绿色产品溢价可以接受。群体特征表现为受教育程度和收入水平一般，对环境的态度比浅绿色消费者积极，受社会相关群体的影响更大。

深绿色消费者：此类消费者的绿色意识已经深深扎根，对绿色消费有全面和深刻的认识，表现为自觉、积极、主动地参与绿色消费，对绿色产品的溢价接受程度大于15%，会提出新的绿色消费需求。群体特征表现为受教育程度和收入水平较高，对环境的态度很积极。

三、影响绿色消费行为的主要因素

1、价值观

价值观是根植于文化传统的社会产物，中国与西方有截然不同的文化背景，反映在对待环境的价值观上也自然不同。传统的西方价值观强调人是自然的主宰、自然服务于人类。更接近于人类为中心的价值观。而在中国传统文化强调人与自然的和谐。因此，相对于西方人，中国人往往强调个人利益服从集体利益，也就是一种集体主义的价值观。

2、态度

大多数研究都将环境态度视为环境行为的重要预测因素，实证研究的结果也证实了积极的环境态度对环境行为具有显著的预测作用。在中国，人们虽然对生态问题较为关注、持有较为积极的生态价值观，但是并不能有效落实到行为上，主要是因为绿色产品受到一些情境因素的影响而并不能普遍被购买。

3、知识

知识可以分为陈述性知识和程序性知识，陈述性知识也称为关于事实的知识或抽象的知识，程序性知识即与行动相关的知识或具体知识。绿色知识对绿色消费行为的影响可分为以下几种情形。

（1）直接影响。美国消费者环境知识对绿色购物行为的影响的结果表明，环境知识能直接影响一般绿色购买行为和再生纸购买行为，而对有机蔬菜水果、环保清洁剂、无氟产品等的购买则无影响。瑞士消费者环境知识对绿色食品购买的影响的结果表明，程序性知识即与行动相关的知识或具体知识能够影响绿色购物行为，而陈述性知识则不能预测绿色购物行为。

（2）间接影响。相关研究发现，环境知识对一般绿色购买行为有显著正向影响，不过，这种影响是通过绿色购买态度或环境情感的中介变量而实现的。研究中所涉及的环境知识主要是陈述性知识。

（3）无影响。总的来看，多数研究表明，环境知识和绿色购买之间存在相关性，环境知识能在一定程度上预测或解释绿色购买行为。

4、情境因素

情境因素就是那些对个体实施绿色消费行为有影响的外界因素。许多学者如Hines等对绿色消费行为的研究结果都表明情境因素在促进或者阻碍绿色消费行为实施的过程中起到显著作用。

5、社会人口统计特征

社会人口统计变量与绿色消费行为的关系并没有统一的结论。在诸多人口统计变量中，很多研究都指出性别与绿色消费行为有关，女性比男性更易采取绿色消费行为。此外，年龄、教育程度、家庭收入、家庭结构等因素都和绿色消费行为有关。绿色消费群主要特征是：年轻、受教育程度高、来自高收入家庭、女性及有较高的职业地位。

除了上述这些对绿色消费影响比较大、研究者研究的比较多的因素外，其它诸如人格、情绪状态、商店环境、绿色产品的广告、绿色产品的质量等也会对绿色消费行为产生影响。

四、促进绿色消费的营销策略

1、政府与企业联合大力宣传绿色教育，加强公众环保意识

在社会上大力宣传绿色消费观念，使之深入人心，是从消费者心理出发的根本的促进措施。政府必须承担起对全民进行绿色教育的责任，针对不同对象，采取不同方式进行教育、培训，以提高全民的环境知识水平、增强全社会的绿色意识。建议企业与政府成立具有权威性的与“国际绿十字会”接轨的绿色组织，专门承担对绿色知识的教育培训与宣传推广工作。企业与政府还可以通过新闻、报告等大众传媒提倡绿色消费观念，使人们意识到环境资源不仅是一种自然形态，它还具有经济价值，从而激发消费者购买产品的积极性，增强企业生产绿色产品的信心。

2、转变企业的生产经营观念，培育绿色企业文化

企业对“绿色”的认识应该涉及到社会生活的各方面，应把其做为“经营理念”融入到企业的经营活动中。我国企业的绿色营销观念不能只停留在绿色产品所能带来的利润上，而是要深入到生产经营者的经营理念中去，企业可以通过加强绿色管理，来转变营销观念，主要是将环保意识渗透到企业经营管理各个方面。一方面，建立企业环境管理新体系，环保意识渗透经营决策之中，促使企业自觉搞好环保工作；另一方面，在企业内部对全体员工进行绿色教育，使职工充分认识到环保的重要性，提高内部员工的环保意识，表彰和奖励对企业绿色表现有突出贡献的职员等。

3、树立企业绿色形象

树立企业绿色形象，可以帮助企业更直接、更广泛地将绿色信誉传送到促销无法达到的细分市场，从而给企业带来竞争优势。企业应率先实施绿色营销计划；不夸大企业的绿色程序，适当地暴露自己的不足之处；借助第三方树立企业绿色形象；绿色活动到社区。企业首先要把树立绿色形象的目标放在企业所在社区内部，然后再慢慢扩大活动范围；充分利用各种宣传企业绿色形象的机会。

4、实施企业的绿色营销组合策略

（1）绿色产品策略。绿色产品是从生产到使用直至最后报废都能满足“4S”（顾客满意、终身安全、社会接受和自然持续）绿色要求的产品。绿色产品开发是绿色营销的支撑点。一方面，面对大量的商机，企业要从市场需要出发，及时开发绿色产品；另一方面企业应大力筹资，引进技术，生产绿色产品。生产绿色产品要使用无公害、易分解的新能源和新资源；要采用新技术、新设备，节能降耗；要力求资源的回收再生，提高资源利用率；还要考虑产品的使用安全和使用后的废弃物无环境污染。

（2）绿色价格策略。价格是市场中非常敏感的因素，定价是市场营销的重要策略，制定绿色价格是实施绿色营销战略的重中之重。绿色价格是指附加了开发绿色产品的知识、劳动和物质投入而高于传统产品价格的价格。绿色价格的制定要树立“环境有偿使用”的新观念，要合理考虑人们求新、求异、崇尚自然的心理因素。

（3）绿色渠道策略。绿色渠道是在分销渠道基础上形成的，是绿色产品从生产手段向以整合营销传播转变，其核心理念是营销就是传播，通过顾客愿意接受的方式与顾客沟通。营销需要做点、线、面的工作，需要对广告、公关、营业推广、产品陈列等传播工具进行良性整合，而不是一味单方面地进行广告刺激。

绿色渠道的通畅是成功实施绿色营销的关键。选择绿色渠道，要注意选择在消费者心中具有良好绿色信誉的中间商，以便维护绿色产品的形象；要以回归自然的装饰为标志来设立绿色产品专营机构或专柜，便于消费者识别和购买；要合理设置供应配送中心和简化供应配送系统及环节；要建立全面覆盖的销售网络，不断提高绿色产品的市场占有率；在选择经销商时，要注意该经销商所经营的非绿色商品与绿色商品的相互补充性和非排斥、非竞争性，谋求中间商对绿色产品的虔心推销。

（4）绿色促销策略。企业应培养员工的绿色意识，建立一支高素质的绿色营销队伍，在绿色促销中，商家要注重把产品、企业与环境保护有机地联系起来。同时，还应重视绿色公关，通过环保公益活动树立企业绿色形象。

（5）完善绿色销售服务。绿色销售服务是贯穿于绿色营销全过程的服务，是绿色商品市场交易的重要组成部分。在绿色营销中，要坚决维护消费者的合法权益，要充分考虑废弃物的回收和处理的方便，要努力减少污染和二次污染。

五、结语

绿色消费是顺应经济发展和时代潮流的新兴的消费方式和生产模式，是社会经济和自然资源可持续发展的重要途径，消费者们对环保意识的日益加强和绿色消费欲望的日益强烈，对企业生产和营销都是一种必须面对的挑战，企业必须加快开发绿色产品，开拓绿色市场，并且恰当运用绿色营销策略，抓住绿色消费创造的市场商机。

【参考文献】

绿色消费观篇5

关键词：绿色消费绿色营销营销策略

绿色消费是绿色营销产生和发展的时代基础和思想基础，是一种为了实现人类健康的可持续发展，综合考虑环境、资源及其消费者权利的新的消费模式。绿色消费与绿色营销形成互动机制，在绿色消费的驱动下，企业有了新的细分市场和新的营销思维，顺应这一思维企业开始把绿色营销作为企业营销的新的突破口，新的绿色营销策略进一步有效引导和促进绿色消费。

一、绿色消费与绿色营销的互动机制

随着时代的发展、经济的进步以及对可持续发展重要性认识的不断深化，人们逐渐开始反思以往过度的经济行为。同时创造节约型、环保型、持续发展型社会理念的提出，也为绿色消费吸引了越来越多关注的目光。体现着自然、人类、社会经济和生态环境和谐一致的绿色消费，已成为21世纪消费的主题。它突破了以往消费增长与生态恶化、环境破坏不可协调的悖论，实现了人类消费模式经历原始生态型消费和现行消费向循环消费的转变。

（一）绿色消费的内涵

关于绿色消费的概念，到目前为止业界没有一个统一的界定。有学者将六大类商品归类，并避免其使用：（1）危害消费者和他人健康的商品；（2）在生产、使用和丢弃时，造成大量资源消耗的商品；（3）因过度包装，超过商品有效期或过短的生命周期而造成不必要消费的商品；（4）使用出自稀有动物或自然资源的商品；（5）含有对动物残害或剥夺而生产的商品；（6）对其他发展中国家有不利影响的商品等。

综合上述界定，所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。

（二）绿色营销与传统营销的区别

所谓绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。绿色营销是传统营销的延伸及发展，就营销过程而言，二者并无差异，都包括市场营销调研、目标市场选择、制定企业战略计划及营销计划、制定市场营销组合策略等。但如果抛开营销一般，对二者进行深入剖析，将会发现二者研究的焦点、输入的营销信息、目标顾客的需求，以及四大市场营销策略等方面，均显现出不同的特征。

（三）绿色消费与绿色营销的互动机制

绿色消费与绿色营销形成互动机制，在绿色消费的驱动下，企业有了新的细分市场和新的营销思维，生产绿色产品，提供绿色服务，顺应这一思维企业开始把绿色营销作为企业营销的新的突破口，新的绿色营销策略进一步有效引导和促进绿色消费。

绿色消费是推动绿色营销的产生和发展。全球绿色消费的兴起，为企业提供了新的细分市场。[1]绿色消费细分市场是一个潜力巨大的新兴市场，为企业的市场拓展提供了机遇和平台。

绿色营销有效地引导和促进绿色消费。现代意义上完整的营销过程包括对消费倾向和消费行为的引导和培育。[2]一方面，企业通过对资源的有限性、生态破坏的严重性、绿色消费的伦理价值与经济价值等方面诉求点的挖掘、展示和宣传，告诫人们使用绿色产品，支持绿色营销，使消费者进一步加强绿色消费观念。同时，企业通过营造绿色消费时尚，成立绿色消费组织，促进绿色产品的推广和绿色文化的广泛传播，使绿色消费成为一种受人尊敬的社会行为，培育人们的绿色消费倾向，引导和促进人们的绿色消费行为，形成有效的绿色需求。

二、影响绿色消费的驱动力因素

（一）社会文化因素

社会因素和文化因素对于绿色消费行为产生过重大的影响。尤其是消费者自身所处的文化阶层对消费行为的影响最重要。[3]文化是人类欲望与行为最基本的决定因素，是人们在成长的过程中从学校、家庭、社会等机构学习来的一套基本价值观。一个社会或者群体的文化绿色程度将在很大程度上影响这个群体的消费行为和环保思想，进而影响其对绿色消费的认识。

（二）绿色教育因素

绿色教育是针对大众进行的一种关于生态环境意识的普及与教育，关于产品包装、广告说明等对大众的刺激所进行的一种二次培养与转变。绿色产品一般采用高新技术和高端材料所生产，自然成本也高，价位也高。对于普通消费者而言，初期接触也许会感到陌生而很难接受。因此必须通过一系列的教育及培养手段使消费者认可接受。绿色教育有利于积极引导绿色消费，从而为绿色营销打下基础。

（三）消费者自身因素

绿色消费者的购买决策主要受其个人特征的影响，包括年龄、家庭、教育程度、生命周期、经济环境、生活方式、以及个性特征价值观念等。尤其收入水平，生活方式及其个人价值观对绿色消费的影响尤为严重。对于绿色产品或者绿色服务的价格相对较高，所以收入水平对绿色消费是一种制约。尽管如此，随着社会的发展和人民受教育程度的提高，越来越多的人开始关注与自身息息相关的环境及生态问题。因此绿色教育将会对绿色消费是一种极大的促进。

（四）绿色消费对群体的影响因素

我们每个人是处于一种社会环境当中，而群体的某种行为将会对我们的行动产生某种影响，这种影响会改变我们的日常购买行为。个人仿效群体的行为将不断促使我们有去爱护我们的环境或者做一些能有利于我们环境的事情。如果公众绿色消费的认识很高，那么个人将会仿效公众行为，必然个人绿色消费意识将会得到提高。

三、企业绿色营销策略

企业要在竞争如此激烈的今天以致明天不断生存下去，就必须迎合时展的潮流，着眼于绿色需求的研究，并且认为这种绿色需求不仅要考虑现实需求，更要放眼于潜在需求。绿色消费与绿色营销是互动发展的两方面，我们应该立足于消费者的立场，深入分析绿色消费行为，分析绿色消费驱动下对绿色营销策略。

（一）协调沟通，收集绿色信息

面对大量的绿色商机，推行绿色治理。造绿色消费的社会文化氛围。企业要在分析自身经营特点和状况的基础上，协调与消费者的沟通方式，创建“消费者--企业”双向绿色信息渠道，从市场需求出发，多方面搜集相关的绿色信息，深入地研究信息的真实性和可行性，在此基础上正确地选择目标市场、合理地进行绿色产品的市场定位，有计划、有目的地开发相当的绿色产品，不断开拓新的市场并及时采取相应的对策。同时在加强宣传教育，使消费者及公众思想上偏向于环保健康的绿色产品。群体的绿色行为将带动个体行为的良好发展。而“绿色治理”就是融环境保护的观念于企业的经营治理和生产活动之中。企业只有在绿色治理原则下，才能加快向绿色企业发展转变，推动企业采用各种环保技术，实行清洁生产，生产出符合社会和消费者需要的绿色产品，从而实现经济的可持续发展。

（二）强化公众绿色消费观念和环保意识。

现代意义上完整的营销过程包括对消费倾向和消费行为的引导和培育。一方面，企业通过对资源的有限性、生态破坏的严重性、绿色消费的伦理价值与经济价值等方面诉求点的挖掘、展示和宣传，告诫人们使用绿色产品，支持绿色营销，使消费者进一步加强绿色消费观念。同时，企业通过营造绿色消费时尚，成立绿色消费组织，促进绿色产品的推广和绿色文化的广泛传播，使绿色消费成为一种受人尊敬的社会行为，培育人们的绿色消费倾向，引导和促进人们的绿色消费行为，形成有效的绿色需求。

（三）制定企业绿色组合策略

企业应该针对不同性别、年龄、信仰、爱好、价值取向的人做不同的营销策略，具体如下。

1、制定绿色计划

实施绿色营销战略和生产真正的绿色产品的先决条件是要有一个适宜的绿色计划。在企业绿色计划中，应明确企业的环境工作的方针和方向，不仅要阐明企业自身应当承担的研制和营销绿色产品的义务，还要具体说明环保的努力方向以及如何尝试，并用以指导日常决策。此外，企业绿色计划还必须与企业长期战略计划相组合，保证资源的充分利用。

2、生产绿色产品

开发绿色产品，要从产品设计开始，包括材料的选择，产品结构、功能、制造过程的确定，包装与运输方式，产品的使用及产品废弃物的处理等都要考虑环境的影响。绿色计划是本阶段的要害，它强调对资源与能源的有效利用。在产品设计时，要综合考虑各种因素，如材料选择、产品制造品牌、功能、包装、回收、无污染、安全等。[4]绿色产品的生产过程应该是“一种清洁生产”，这是一种物料和能耗最少的人类生产活动的规划和治理，将废物减量化、资源化和无害化，或消灭于生产过程之中。企业在给产品命名和选择品牌时，要符合绿色标志的要求，符合“环境标志”。而且，绿色包装也是一个极其重要的组成部分，应选择纸料等可分解、无毒性的材料来包装，并使包装材料单纯化，避免过度包装等。企业在产品或劳务满足绿色消费的同时，要考虑废弃物的再生利用性、可分解性，并搞好包装品及其废弃物的回收服务，以免给环境带来污染。

3、确定绿色价格

一是利用人们的求新、求异、崇尚自然的心理，采用消费者心目中的“察觉价值”来定价，而且，消费者一般都认为绿色产品具有更高的价值，愿意为此支付较高的价格。[5]根据“污染者付费”和“环境有偿使用”的现代观念，企业用于环保方面的支出应计入成本，从而成为价格构成的一部分。但是，绿色产品价格上扬的幅度不仅取决于绿色产品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，而且还取决于消费者对绿色产品价格的理解。在发达国家，绿色产品价格上扬幅度较大，消费者也乐于接受。在我国，由于消费者的绿色意识较弱，绿色产品价格上扬幅度不宜过大。

4、选择绿色渠道

绿色营销渠道的畅通是成功实施绿色营销的重要环节，既关系到绿色产品在消费者心中的定位，又关系到绿色营销的成本。因此，企业选择绿色渠道时：一是选择具有绿色信誉的中间商。如关心环保，在消费者心中有良好信誉的大中间商，借助该中间商本身的良好信誉，推出绿色产品。二是设立绿色产品专营机构，以回归自然的装饰为标志，招揽顾客。三是所选择的中间商应不经营相互排斥的、相互竞争的而且相互补充的非绿色产品，便于中间商专心推销企业绿色产品。

5、制定绿色促销策略

促销就是围绕绿色产品而开展的各项促销活动的总称。其核心是通过充分的信息传递，来树立企业和产品的绿色形象，使之与消费者的需求相协调，巩固企业的市场地位。因此，[6]绿色营销首先是一种观念。企业要通过宣传自身的绿色营销宗旨，在公众中树立良好的绿色形象；其次，绿色营销又是一种行动。企业可以利用各种传媒来宣传自己在绿色领域的所作所为，并积极参与各种与环保有关的事务，以实际行动来强化企业在公众心目中的印象；最后，企业还应大力宣传绿色消费时尚，告诫人们使用绿色产品，支持绿色营销，本身就是对社会、对自然、对他人、对未来的奉献，提高公众的绿色意识，引导绿色消费需求。因此，制定绿色促销策略，应注重长远目标与现阶段任务相结合。

四、结束语

二十一世纪是一个人类与自然和谐发展的世纪，我们需要良好的社会环境和消费氛围。我们赖以生存的环境与我们每天的消费密切相关。公众的关系和未来要求我们重新审视我们的消费行为。只有大家的绿色消费观念提升了，我们的未来才有希望。为此，我们必须把绿色消费提升到哲学的高度审视，这不仅仅是一种单纯的消费模式。更是一种关于人们生活、消费、学习和对未来发展预期的观念和期望，是一种美好的价值观。在绿色消费的大潮驱动下，企业应该跟随时代的脚步，灵活运用恰当的营销策略，迅速占领空白市场取得先机。提高对绿色消费和绿色营销的理性认识，着重宣传其对公众的利益，只有抓住和提高对绿色营销的认识，绿色营销才有美好的未来，企业会有新的机遇，社会也会有新的希望。

参考文献：

[1]吴世经,曾国安,陈乙.市场营销学[M].成都:西南财经大学出版社,2005

[2][日]堤清二.消费社会批判[M].北京:经济科学出版社,1998

[3]陈泰锋.绿色营销与我国企业发展[J].上海企业,2000(6)

[4]张汝根.我国企业采取绿色营销的博弈分析及成因[J].生态经济,2005(12)

绿色消费观篇6

【关键词】绿色消费，大学生，经济效益

绿色消费是以“ 绿色、和谐、自然、健康” 为标准的，能改善人类健康以及社会进步的一种新兴消费模式。大学生是我国一个特殊存在的群体，接受正规、系统的高等教育，具有较强的知识与行为传播能力。引导大学生的绿色消费观念对于我国的社会发展来说有着举足轻重的作用。

1.大学生消费现状

（1）对绿色消费认识不足。大学生并没有真正地形成绿色消费的生活方式，对绿色消费了解的并不深入，主要是由于当代大学生严重缺乏专业的绿色环保知识，理论积累的不足直接导致了当前广大青年学生对于绿色消费出现了认识片面的问题。另外，部分当代的大学生追求高物质消费，存在一种崇尚和追求过度占有的消费理念，节俭意识极其淡薄，甚至把消费作为一种生活的目标，导致在大学校园奢侈品消费、透支消费、炫富消费、过度社交娱乐消费等消费形式的产生，与绿色消费背道而驰。

（2）媒体的宣传力度不足。当前大学生通常是通过网络、电视、报纸等传媒途径获取相关的绿色消费知识，通过高校的环保宣传部门以及高校组织的活动中所了解的绿色消费方式的知识较少，高校对于相关知识的引导缺乏必要的重视，在日常学习与生活中所接受的整体信息量中，关于绿色消费的相关内容所占比例较低。当前大学生了解低碳经济以及低碳生活方式绿色消费相关信息的途径较为狭窄和单一，媒体在这一方面的宣传力度和深度仍然不足，缺少有力的宣传是造成大学生尚未形成成绿色消费理念的主要因素。

2、大学生绿色消费影响因素

影响大学生绿色消费的因素有大学生的自身原因，也有外部环境的原因，下面从这两方面来进行阐述。

（1）自身原因。约束大学生绿色消费的自身原因主要有两个：消费习惯和消费心理。消费习惯是其中一个内在因素，因为如今，大学生的消费内容和消费模式日益多样化。消费质量不断提升，消费空间不断扩大，开始追求更多的精神享受和文化氛围，尽可能满足多样性需求和自身发展的愿望。在消费过程中，片面追求商品的优点，大学生消费时的一大特点，只关注对自身有利的方面，而不顾及消费行为对他人、对环境的危害。

消费心理是消费者针对自己的购买行为，内心所做出的反应，其产生是基于一系列的外部影响。认识、意志、情感是其存在历程的三个过程。大学生的消费心理主要有以下四种表现：从众心理引发的消费；求异心理引发的消费；攀比心理引发的消费；求实心理主导的消费。第四种消费方式，是一种实际意义上的理

智消费模式。较为符合消费者心理，并能迎合实践的需要，绿色消费其实质就是追求实际的消费，追求合理的消费，有利于提高个人生活水平，加速社会发展，因此，值得大力推广和提倡。

（2）外部环境原因

第一、绿色消费法制化水平低。虽然目前我国已先后颁布了《中华人民共和国环境保护法》等多项法律法规，但国家在促进绿色消费的法律法规建设方面还存在很多不足之处。具体表现为：首先，既没有推动绿色消费的基本法，也缺乏推动绿色消费的实施细则，使得在执行过程中无法可依，无据可循，从而对推进绿色消费难以发挥应有的作用。其次，关于发展绿色消费的规定往往停留在口号式的宣导性的层面上，缺乏违反绿色消费的法律责任规定，导致有关绿色消费的法律规定约束力不强。

第二、绿色消费市场监督管理不完善。具体表现在我国绿色消费市场的门槛把关不严，政府未能制定出完善的绿色产品合格标准和市场准入标准，缺少对绿色标志的权威认证，政府对资源的指导价失准，使得绿色市场规范失序，使得一些企业利用资源低价的交易规则逃避绿色消费。由于我国对绿色市场的监督不到位，使企业不能准确地了解产品的市场准入标准，在生产过程中缺乏规范和指导，影响了企业对绿色产品的生产。

第三、大学生绿色消费人文素质缺失。针对大学生绿色消费所存在的问题，促进绿色素质的提高，必须以大学生人文素质为基础。对大学生进行社会人文素质教育，社会各界都有着不可推卸的责任。故分析大学生绿色消费的外部影响因素，当从家庭、学校和社会三个方面着手。社会消费的组成成分中，家庭是微观决定因素。大多数家庭绿色消费方式的建立和大多数消费者绿色消费观念的养成，是社会的可持续发展的根本。依此分析可以看出，绿色消费的家庭教育，对养成大学生良好的消费习惯具有十分重要的作用。

而今，规范化和制度化的绿色消费教育系统是整个社会普遍缺乏的，因此，高校有必要为社会开发出这样一套比较完整的教育体系，从而为社会各界输送人才。因为，没有标准化教育课程，很难将绿色消费理念落实到具体实践中去。绿色教育是一个需要全社会的共同努力的系统工程。在真正意义上，只有少数几个才是经过中国环境标志认证，并授予“ 环境标志” 的绿色产品，满足不了消费者的绿色需求。

三、循环经济主导下大学生绿色消费的完善措施与建议

绿色消费观篇7

关键词中药营销模式绿色营销

1绿色营销浪潮的快速形成

绿色营销（GreenMarketing），又称绿色市场营销，其本质上是一个绿色因素贯穿始终的营销组合过程。具体是指企业在健康、环保观念的主导下，为满足绿色消费需求，从卫生安全、维护生态、充分利用资源的角度出发，在经营战略制定、目标市场细分与选择，产品定产销过程中实施绿色措施，向消费者提供无污染或少污染的产品和服务，引导并满足消费者有利于环境保护和身心健康的需求，最终实现企业营销目标。

“绿色营销”与当前世界上许多国家正在实施的“可持续发展战略”密切相关，可以说绿色营销是市场营销出现以来最具生命力、最具市场潜力的营销方法，也是我国企业增强产品国际竞争力的唯一途径。

2绿色营销对我国的要求

在绿色消费浪潮的推动下，国际市场上对绿色商品有着巨大的市场需求。根据测算，绿色健康产品在欧美洲的消费市场可达240亿美元，其他地区为210亿美元。我国入世后，中药在绿色健康产品市场上将有更大的发展潜力。

2.1绿色营销对我国中药业的冲击

虽然目前国际中药市场容量和市场份额很大，每年中药销售额高达160亿美元，而我国大部分中药产品却由于不能符合国际医药市场的标准和要求，虽已出口到130多个国家及地区，但在国际中草药市场份额中只占其中的3％～5％，尤其是在英、美等发达国家的市场占有率更低，约为2％，而在德国仅为0.2％，且大部分为原料中药材和保健药。许多国家近年来采取了绿色标志制度，尤其是一些发达国家为了保护本国贸易，推出新的贸易保护形式———绿色壁垒，即要求产品有无污染、安全可靠的绿色标志。而且，在今后相当长一段时期内将会被越来越多的发达国家利用，对此中国政府和企业应积极准备应对措施。2001年，我国原药材产量占全世界的90％以上，中药材净顺差达到2.38亿美元，但是中成药逆差达到了3.9亿美元，两者相抵，相差1.52亿美元。中国是一个发展中国家，要想冲破绿色壁垒，非常有必要通过在全国范围推广绿色营销，营造绿色环境，培育绿色市场。

2.2绿色营销对中药企业的基本要求

绿色市场营销观念，要求企业从选择生产技术到产品设计、选择原材料、包装方式直至产品消费的全过程，都必须注意对人们身体健康、环境的影响。虽然，开展绿色营销可能短期内不会获利，甚至需要投入，但从长远看，却是有利的。把绿色营销贯穿始末是企业塑造产品核心竞争力，增强企业市场竞争力的制胜法宝。为此，企业必须在积极争取政府支持的同时，树立绿色营销观念，开发绿色产品，加强绿色营销管理，认真贯彻执行国家中药GAP法规以及GMP、GSP质量管理标准。采用科学栽培、生产工艺技术，注重提高中药材的品质和产量，向消费者提供安全、卫生的绿色产品，引导消费者树立正确的绿色消费观，使绿色消费健康发展。

3中药业绿色营销新模式的构建

绿色营销在中国其他行业、产品门类中有较多的讨论分析，而对中药业的绿色营销，关注的人却寥寥可数。选择适合我国国情的有效绿色营销模式，对我国中药业乃至全国经济发展都有深远的意义。在我国经济发展水平的现阶段，对中药的绿色营销要形成一系列以“绿色”理念横贯始末的营销流程，实施绿色营销立体组合。不断发掘绿色需求，大胆进行绿色创新设计，围绕需求产品目标，选择中药绿色资源。参照国际国内绿色标准，建立符合企业实际的绿色生产体系，在组织绿色生产过程中实施绿色质量管理，加强绿色监督和控制。从消费者心理需求角度和绿色成本考虑，进行绿色定价，宣传绿色观念，推动中药绿色市场开发。因此，从本质上看，是绿色需求决定了绿色营销的产生、规模、运作模式和发展趋势；绿色产品符合了消费者健康需求；绿色定价、绿色销售是迎合了消费者绿色心理的需求。不难发现，中药业绿色营销的新模式实际上更加人性化、健康化，以绿色健康倡导人们现在及未来生活的主旋律。

4中药业绿色营销新模式的应用

4.1树立绿色营销观，把绿色理念植入中药企业文化中

中药业的绿色需求，催发中药企业的绿色运动，积极把中药业培育成以绿色技术为核心的朝阳产业。要真正使中国中药企业绿色化，就要求企业改变传统的营销效率观，树立绿色营销观念，制订绿色制度，培育绿色文化，把绿色理念植根于企业文化中，一方面应强调本企业产品的绿色特性，有特色的绿色服务；另一方面应推行绿色管理，进行市场调查，搜集绿色信息，开发适销对路的绿色产品。

4.2培育绿色消费市场，倡导绿色健康消费

在政府主导下，培育生态型绿色消费市场，引导消费者形成绿色消费观念。政府一般要制定绿色政策、绿色法规来规范培植绿色生态市场环境，通过差别价格，消费征税等方式鼓励生态消费，限制非生态消费。绿色消费观念的形成是一个漫长的过程，对企业来说，则要做好两个方面的工作。首先，通过绿色文化教育渗透、倡导、宣传，广泛深入地进行文化氛围塑造，循序渐进地使消费者了解绿色产品的实质，培养中药绿色消费意识；其次，实行绿色营销定价，倡导健康合理消费。绿色营销在一定程度上会增加企业生产经营成本，随之也增加消费者的开支。企业在实行绿色营销定价时，主要采取心理定价策略，利用人们求新、求异、崇尚自然的心理来定价。绿色产品价格可以比非绿色产品价格一般可以高出30％～100％。由此可见，生产绿色产品可给企业带来可观的经济效益，更加有利于促进绿色企业的发展。

绿色健康消费是指消费者从保护健康和个体利益的角度出发对绿色产品的理性消费方式。倡导绿色健康消费，正是随着社会的进步，科学文化知识的普及，消费者推崇理智消费，成了文明人的追求，也能够极大化地满足人们的心理需求和生理需求。同时，再辅以良好的消费环境，优质到位的服务，促进消费者对自己绿色消费需求的认识，从心理角度刺激消费者对绿色产品的购买欲望，不断寻求消费者绿色消费需求的一致性，创造新产品，满足消费者新的绿色需求。

4.3搜集绿色信息，选择绿色资源，研发绿色品质高的产品

进行绿色营销，开发绿色产品，搜集详尽的绿色信息必不可少。中药企业应通过现代技术建立有效、快捷的情报站和网络信息体系，捕捉绿色资源信息、绿色标准信息、绿色法规信息、绿色消费信息、绿色科技信息、绿色产品信息、绿色文化信息、绿色价格信息等等，并将这些信息进行综合加工，为绿色营销提供依据。

绿色资源的选择应着重选用对人体无危害，对社会无公害的新原料、新资源。企业在现有的基础上，利用新兴科技，综合开发中药绿色资源。加速以清洁、卫生、安全为重点的技术改造，采用无污染的生产技术与设备，使用符合药用要求和保障人体健康标准的包装材料和技术。同时，力求研发出绿色品质高的过硬新产品，在减少对人体健康的负作用上又有新的突破。

4.4设计绿色营销名称、包装，保护绿色知识产权

绿色产品应有其独特的绿色表现，同样，绿色营销应具有鲜明的“绿色标记”。绿色产品、绿色包装是产品进入市场的通行证。在买方市场上，“绿色”标志是取得消费者信任和竞争优势的关键因素。因此，企业设计产品的名称、包装等方面都要和重视人体健康、提高人们的生活质量和情趣的“绿色”观念紧紧相扣，并将绿色理念贯穿于营销活动的始终。企业取得了绿色标志，树立良好的绿色形象，可以获得有关部门的理解、支持及公众的认可，扩大知名度。

以绿色名称和绿色包装塑造产品形象、提高商品档次。在“绿色营销”的理念中，要重视对绿色品牌的设计和保护。世界上许多国家对产品实行的“绿色标志制度”，就是提高产品国际竞争力的有力手段。如日本的“生态标志”，法国的“标准环境”等。随着产品绿色标志制度的国际化倾向，绿色知识产权的保护也就越来越重要。以前，国内企业和学者的中药知识产权保护观念十分薄弱，很多有丰富知识产权的临床经验、有效药方等，在出版物上公开发表，被无偿使用、流失。据此，政府应进一步完善我国知识产权法律体系，中药业的科研机构和企业则应采用多种手段和方法，对有自主知识产权的药方、药品保护。既要从法律角度保护，更要从科研的角度对核心技术范围进行明确界定，尤其要加强中医药专利本身的绿色科技含量，尽量避免被人仿冒、修改。

4.5推行绿色营销服务，把绿色营销进行到底

在产品选择分销渠道、促销服务方面也要充分考虑产品的“绿色”特性。在销售渠道上，首要保证选择无污染的运输工具，合理设置供应和配送中心，减少储运过程的资源耗费和货损量。其次，尽量简化分销环节，以减少二次污染等因素，并通过“绿色商场”、“绿色商品专柜”或绿色信誉高、绿色形象好的商、批发商品、零售商分销商品，既有利于塑造企业自己的绿色形象，又可借助绿色分销商的信誉、形象推出绿色产品。完善的售后服务，也是绿色营销组合的重要组成部分，要建立布点合适、覆盖面广的绿色售后服务网络。在营销服务上，为提高产品档次、形象和服务水平，企业要对全体员工进行绿色营销知识训练和绿色服务培训，使其真正意识到绿色服务的重要性，树立为消费者提供“绿色服务”的企业精神，形成绿色企业文化。

4.6借政府之势，走国际绿色营销之路

宏观国际绿色营销，政府应该起主导作用。政府通过制订和完善相应的法律、政策，建立一整套绿色营销保障体系，引导和帮助企业为国际绿色营销营造便利条件。在法律这一个方面，政府要在现有法律法规的基础上，根据我国中药业发展需要，参照国际惯例和标准，适时地修改现行法规，加大力度支持绿色营销在中国的发展。在政策上，政府实行中药产业倾斜政策，加大经济政策份量，给予税收减免、信贷优惠、补贴、发行绿色债券等优患政策，建立绿色基金和绿色银行，积极扶持绿色产业发展。

中药企业作为微观国际绿色营销的主体，应积极采用ISO14001和国际绿色标志认证，冲破绿色贸易壁垒，满足国际目标市场的需求，以取得长期经济利益最大化。借政府中药产业政策倾斜的契机，大力气发展符合绿色标志的拳头产品，绿色科技含量高的产品，积极推行国际绿色营销，推动我国中药业的出口贸易。

参考文献

绿色消费观篇8

关键词中药营销模式绿色营销

1绿色营销浪潮的快速形成

2绿色营销对我国的要求

2.1绿色营销对我国中药业的冲击

2.2绿色营销对中药企业的基本要求

3中药业绿色营销新模式的构建

4中药业绿色营销新模式的应用

4.1树立绿色营销观，把绿色理念植入中药企业文化中

4.2培育绿色消费市场，倡导绿色健康消费

4.3搜集绿色信息，选择绿色资源，研发绿色品质高的产品

4.4设计绿色营销名称、包装，保护绿色知识产权

4.5推行绿色营销服务，把绿色营销进行到底

4.6借政府之势，走国际绿色营销之路

参考文献

绿色消费观篇9

绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。通过绿色营销活动，协调了企业利益保护环境社会发展的关系，使经济的发展既能满足当代人的需求，又不至于对后代生存和发展构成危害和威胁，即实现社会经济的可持续发展。绿色营销的主体归根到底是企业，绿色营销是企业的营销活动，绿色营销的策略主要是企业的一系列营销策略和方法构成的。21世纪将是绿色文明的世纪和绿色经济的时代，:绿色营销必将成为21世纪的经营理念。

绿色消费观篇10

摘要:绿色消费是绿色营销产生和发展的时代基础和思想基础,绿色营销能有效引导和促进绿色消费。文章基于绿色消费和绿色营销的互动发展机制,从消费者感知效力、利他主义、自由主义和环境保护意识四个细分变量分析了绿色消费行为,揭示了其间隐含的营销策略启示。

关键词:绿色消费;绿色营销策略;启示

一、绿色消费的内涵

关于绿色消费的内涵,迄今为止学术界和业界没有一个统一的界定,学者从各自的研究视角给出了不同的定义。易必武(2003)认为,绿色消费是一种综合考虑环境影响、资源效率、消费者权利的现代消费模式,其目标是使产品在消费与回收处理过程中对环境与消费者的负面影响最小,实现资源利用与生存环境的“代内公平”与“代际公平”,实现人类的可持续发展,因此,绿色消费的本质特征直接体现在5R上,即:节约资源、减少污染(Reduce);绿色生活、环保选购(Reevaluate);重复使用、多次利用(Reuse);分类回收、循环再生(Recycle);保护自然、万物共存(Rescue)五个方面。井绍平(2004)认为,绿色消费是消费者在消费过程中为了满足生态和环境需要而消费对环境无害或少害的消费资料和劳务的方式。罗永泰(2004)认为绿色消费必须符合“三E”和“三R”原则:究经济实惠(Economics);讲求生态效益(Ecological);符合平等、人道原则(Equitable);减少非必要的消费(Reduce);修理旧物(Reuse);提倡使用再生资源制造的产品(Recycle)。

中国消费者协会认为,所谓绿色消费是指在社会消费中,不仅要满足我们这一代人的消费需求和安全、健康,还要满足子孙后代的消费需求和安全、健康。这包括有三层涵义:一是倡导消费有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,向崇尚自然,追求健康方面转变。

国外学者将避免使用下面六大类商品的消费者视为绿色消费者。这六大类商品是:1)危害消费者和他人健康的商品;(2)在生产、使用和丢弃时,造成大量资源消耗的商品;(3)因过度包装,超过商品有效期或过短的生命周期而造成不必要消费的商品;(4)使用出自稀有动物或自然资源的商品;(5)含有对动物残害或剥夺而生产的商品;(6)对其他发展中国家有不利影响的商品等。

综合上述界定,我们认为,绿色消费首先是可持续发展思想在消费行为上的体现,绿色消费承认资源的稀缺性,强调生存环境的可持续性;其次,绿色消费力求实现私人收益与社会收益的协调与优化,绿色消费充分考虑消费者自身的权利,同时也考虑他人和“下一代”的生存权利的公平性;第三,实现绿色消费的途径是建立一个完整的绿色流通体系,从生产、采购、配送、销售、消费、回收等所有环节的绿色化。绿色消费要求企业提供绿色产品,选择绿色生产模式,建立绿色流通体系予以支撑。

二、绿色消费和绿色营销的互动发展

任何一个营销观念的产生和发展总是和消费需求的变化息息相关的,反之营销观念又能引导和促进消费需求。在竞争性的市场环境下,企业的营销策略必须坚持市场导向。市场导向首先是顾客导向,即企业的一切营销活动必须以消费者为核心,顺应消费需求变化,识别顾客认知价值,最终满足消费需求;其次是竞争导向,即企业的一切营销活动要考虑竞争者态势;第三是协同,即企业需要协同其利益相关者形成合力,提高企业营销活动应对环境变化的整体灵活性。可见,企业营销活动的计划、执行和控制是企业能动适应环境变化的一个有机过程。其中,消费需求始终是推动企业营销观念创新,营销活动调整的重要驱动力之一。从营销实践来看,绿色营销观念的产生和发展从一开始就与绿色消费的兴起休戚相关。从理论研究来看,绿色消费是绿色营销一个重要的研究视角。企业的绿色营销活动引导和促进了绿色消费。

(一)绿色消费是推动绿色营销产生和发展的动因之一

全球绿色消费的兴起,为企业提供了新的细分市场。绿色消费细分市场是一个潜力巨大的新兴市场,为企业的市场拓展提供了机遇和平台。顺应这一要求,绿色营销首先在企业营销实践中逐渐传播开来。绿色营销是伴随全球绿色消费兴起的一种市场营销新思维,要求企业在进行市场营销过程中,注重把消费者利益、企业利益、社会利益和环境利益有机结合起来,寓环保意识于企业的经营决策之中,重视与环境保护的协调发展,走可持续发展的道路。绿色消费为企业提供了新的细分市场,绿色消费者是推动绿色营销的原动力,消费者是否采取绿色消费行为是绿色细分市场存在的先决条件,并直接决定着绿色营销的发展。

(二)绿色消费是绿色营销重要的研究视角之一

关于绿色营销的研究,长期以来一直围绕两条主线进行,一是以了解绿色消费者为基础的研究,重点研究绿色消费行为;二是以提高绿色营销绩效为基础的研究,重点研究如何制定有效的绿色营销策略。虽然研究视角不同,但研究目的主要是提高绿色营销的有效性。国外有关绿色消费行为的研究出于两个目的,第一,绿色营销的观念虽然已经被广泛接受,但从营销实践来看,企业长期以来普遍感觉绿色营销不易操作,原因之一在于对绿色消费行为把握得不够,因而绿色营销策略就很难具有针对性、操作性和有效性,因此推动了绿色消费行为的研究;第二,有效的细分市场应该同时具备可衡量性、规模性、可接近性、差异性和行动可能性,为此,必须努力识别刻画绿色消费市场的有效细分变量。因此绿色消费行为研究能帮助识别绿色消费市场的有效细分变量,成为绿色营销一个重要的研究视角。绿色消费行为研究是深入开展绿色营销研究的基础,同时,深刻理解绿色消费行为是实施有效营销策略的先决条件。

(三)绿色营销能有效地引导和促进绿色消费

现代意义上完整的营销过程包括对消费倾向和消费行为的引导和培育。一方面,企业通过对资源的有限性、生态破坏的严重性、绿色消费的伦理价值与经济价值等方面诉求点的挖掘、展示和宣传,告诫人们使用绿色产品,支持绿色营销,使消费者进一步加强绿色消费观念。同时,企业通过营造绿色消费时尚,成立绿色消费组织,促进绿色产品的推广和绿色文化的广泛传播,使绿色消费成为一种受人尊敬的社会行为,培育人们的绿色消费倾向,引导和促进人们的绿色消费行为,形成有效的绿色需求。