vi设计邀请函十篇

vi设计邀请函篇1

关键词：办公过程；项目化；企业办公文化

中图分类号：TP317.1-4

课程是职业教育和教学改革的核心，为了实现“以就业为导向，以能力为本位”的职业教育目标，将现代企业的办公文化和办公手段引入课堂教学中，探索构建基于现代企业办公手段的《办公软件》课程体系，形成《办公软件》课程的学习领域体系。改革教学模式，通过模拟企业办公手段，使得学生在一个近乎真实的企业工作环境中学习课程的基本知识，让学生在今后的工作岗位中独当一面，有效地解决就业与市场对接，缩短现代企业人才需求与职业学校教学的距离，提高学生职业的核心素质。

1 构建“以企业办公过程为导向，任务驱动的项目化”的《办公软件》课程体系

《办公软件》课程体系的改革以就业为导向，以国家中等职业教育教学改革的政策为指导思想；以培养学生职业素养为目标；以基于工作项目为导向；以合作的企业为依托；以学生为主体，最后将我们的课程作为一个载体，实现以服务为宗旨，以就业为导向，培养具有较强动手能力和职业能力的技能型人才的职业教育的根本任务。传统的办公软件课程都是以知识点来编排课程的，这样的课程设置对于职业的针对性不强，因此，我们根据对企业岗位的调研的结果，重构了《办公软件》的课程体系，对专业课程教学内容进行整合与优化。

2 现代企业办公过程项目化在《办公软件》课程教学实践

2.1 《办公软件》课程体系的设计

课程整体框架和流程如图1所示。

图1

将word、excel、powerpiont的知识点融入到三大模块的办公实战中，根据对企业的调研，企业对三大模块的办公应用要求主要有：word模块有设置办公文档、设计企业的VI系统，excel模块有制作企业报表和图表、工资统计等、powerpiont模块有制作企业宣传片、企业培训片等。企业综合办公应用的模块，是对学生综合能力的搭建，让学生能够模拟企业办公的项目，并将办公自动化考证（ATA）的考点融入项目中，使得学生在学习课程的同时接触到考证的主要知识点，课程的设置与学生得到“双证书”的教学培养目标对接。

2.2 现代企业办公过程项目化的教学模式的构建

课程教学实施的过程是以现代企业办公过程的典型项目为导向的，任务驱动的教学模式，课程项目实施的步骤如图2所示：

图2 项目实施步骤

（1）选择项目。根据对企业调研的结果，我们课程所选择的项目遵循了以下原则：1）项目的主题具有真实性、挑战性和趣味性；2）项目主题与课程内容紧密相关；3）主题与各个岗位的工作过程贴近。（2）作品赏析。我们在选择了主题以后先通过对作品的赏析设置情景，提出在任务中所要解决的问题，这些问题都是与项目的知识点和职业岗位相关的知识，从而树立学习的目标看，激发学生学习的兴趣，调动学生的学习积极性。（3）知识点拨。在这个阶段，我们给学生展示了知识点与技能，知识点包括软件的基础知识、行业的基本知识。技能包括了要实现某个特定效果的操作技巧和行业操作技巧。（4）主项目实践。这个阶段是整个项目的核心，在这里我们完整地呈现了要实现项目的操作流程，这个流程往往融合了软件知识和办公岗位知识，再现了制作的整个工作过程。（5）实践与探索。在项目的实践过程中，我们贯彻“以教师为主导，学生为主体”的思想，所以在这个阶段通过让学生自主实践，让学生进行知识与技能的探索，形成学习的能力。（6）总结与扩展。在总结阶段，我们总结了一些行业制作的经验和软件的操作经验。同时实现了两个扩展：一是软件知识的延伸，二是行业制作技穷的延伸，使得学生具有可持续发展的能力。

2.3 现代企业办公过程项目化课程体系应用实例

教学项目的实施以现代企业的办公文化和办公手段为主线，将企业办公文化融入课堂教学的实施方案。本项目教学以Word办公项目模块中企业VI系统的设计与制作为例，项目的实施过程如下：

（1）项目的选择。以企业的应用为背景为基础，说明VI系统的概念：企业VI（Visual Identity），即企业视觉识别是指一个企业的形象设计，即通过视觉使消费者感觉到企业的存在；企业的VI中包括企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等内容；企业通过建立VI，可以让更多大众了解记住该企业。（2）作品赏析。展示一些优秀的企业VI，如企业工作证、企业名片、企业邀请函等。（3）知识点拨。制作企业VI要用到的知识点：插入图片（插入剪贴画、插入图片、图片格式设置、制作水印）、文本框插入与设置、艺术字插入与设置、绘制图形与格式设置。（4）主项目实践。制作企业名片的步骤，设计的原则。（5）实践与探索。其中设计的内容包括：编辑与打印工作证、制作企业名片、制作企业信封、制作企业邀请函等项目。（6）总结与扩展。深刻理解企业VI的设计需要注意的原则：1）风格的统一性原则；2）强化视觉冲击的原则；3）强调人性化的原则；4）增强民族个性与尊重民族风俗的原则；5）可实施性原则；6）符合审美规律的原则；7）严格管理的原则。

3 课程实践总结与反思

现代企业办公过程项目化教学体系在《办公软件》课程中的应用，突破了传统教学的三个中心――“以教师为中心，以课程为中心，以课堂为中心”，转变为“以学生为中心（主体），以实践、探究为中心，以项目活动为中心”。使教学活动具有自主性、开放性、社会性、应用性和人本性的特点。项目化教学以“学”为中心，将学校教育和社会教育结合起来，实现了理论与实践的一体化，实现了学用的统一，实现了学生专业知识、业务操作技能、社会能力等职业素质的综合培养。现代企业办公过程项目化教学实施的过程中，将企业办公文化融入到课程实践中，使学生在学习中体验了职业角色，能尽快适应工作岗位。项目选择、项目的实践与项目的扩展的教学实践过程，可以看到学生学习的兴趣、问题解决的能力与设计制作能力都得到了提高，学生的职业能力得到了可持续的发展。

现代企业办公过程项目化的教学在《办公软件》课程中实践以来学生几个方面的能力得到了提高：自主学习的能力、创造思维能力、合作学习的能力、就业的能力。为了使课程教学体系进一步完善，还需要在几个方面进行探索与研究：1）提高企业对教学课程的参与程度，与企业进行更深层次的融合；2）教师作为教学活动的引导者应该有更高的能力要求；3）教学评价的指标应该进一步细化与量化，以适应项目教学中多元化教学评价体系的需要。

参考文献：

[1]姜大源.世界职教课程改革的基本走势及启示[J].职业技术，2008（11）.

[2]班祥东.加强校企合作，构建“以项目为主线?工学结合”课程教学模式[J].职业时空，2009（04）.

[3]姜大源.工作过程导向的高职课程开发探索与实践――国家示范性高等职业院校课程开发案例汇编[M].北京：高等教育出版社，2008.

[4]赵志群.职业教育与培训新概念[M].北京：科学出版社，2003.

vi设计邀请函篇2

第十四届宁波服博会以UF1国际认证为契机,以服装产业转型升级,打造服装交易平台为抓手,积极推动产业交流、合作和转型升级。本届服博会共启用宁波国际会展中心的7个馆,比上届增加一个展馆,共设展位2200个,分设名品馆(1、2号馆)、OEM馆(贴牌加工服装)(3号馆)、品牌加盟馆(4号馆)、面辅料/服装机械馆(5号馆)、国际馆(6号馆)、贸易馆(8号馆)。参展商品包括:服装服饰、服装机械、面辅料、服装CAD等完整产业链。

依托良好的产业基础、商业环境以及卓有成效的境内外宣传推介,目前逾九成展位已基本落实,确认参加客商超过8000余名,其中来自境外28个国家和地区的外商达1200余名。服博会在成为华东第一个UFI认证项目后,全球美誉度大大提升。以此为契机,组委会加大了国际展览业协会优势资源的整合力度,沃尔玛采购部、德国麦德龙、法国欧尚、韩国易买得等26家国际大型终端连锁机构踊跃参会。同时,香港新世界百货、王府井集团、翠微集团、南方百货、百盛集团、南方新世纪、汉商集团等100余家中国知名百货商场也确认到会采购、招商。

区域“抱团”参展

本届服博会组委会面向国内国际两个市场,相继在意大利、瑞士、英国、台湾、北京、成都等地专场推介,与四川、江西、厦门、南通等20多个省市的服装企业、商贸机构达成合作,并已邮寄了4.5万份客商邀请函,成功发送9万余份电子邀请函和1.8万余条网络传真函,面向全球招商招展。

从目前完成的招展工作来看,区域“抱团”参展趋势较往届更加明显。在2200个展位中,宁波服装产业集群地品牌及企业占50%,如雅戈尔、杉杉、罗蒙、博洋、洛兹等;国内品牌及企业占25%,如德卡、戈力远等,福建、江苏等省市则组团参展,其中厦门和南通就分别有20多个展位14个品牌;其余的25%由国际品牌分享,韩国大邱、英国、澳大利亚、捷克、亚细亚联盟展团阵容豪华,Henry Bailey、Davies & Son、J.H.CUTLER、Benson & C1egg等国际高级订制服装品牌以及James Grove & Sons、DashingTweeds等面辅料品牌纷纷参展。

专业经贸活动更趋务实

本届服博会着重突出了国际性、交易性和创意性,以汇集优质商源、拓展国内外市场、寻求产业合作、加盟品牌服装为主线,着力推动企业占领国际国内两个市场,以创意设计研发带动产业转型升级。

除了广泛邀请客商,在展览展示对接环节增加企业的洽谈机会和有效成交外,今年服博会本着贴近产业、务实高效的原则,将重点举办以下系列经贸活动;

第二届宁波全国服装采购商经销商大会。在总结去年成功举办的基础上,将组织近千名国内优质服装渠道商到会与参展企业洽谈,为参展企业开拓市场提供渠道支撑,并帮助企业扩大国内市场的销售份额。众所周知,传统产业经过金融危机的洗礼,对已经到来的全球新新经济时代,特别是对于外贸占主导地位的服装企业来说,一时间还很难适应。近年来,宁波服装掀起了一股二次创业、自创品牌的热潮,但做惯了外贸突然内销,企业也很难在较短的时间内建立营销渠道、打开国内市场。在服博会的参展企业中,中小企业、外贸型企业占较大的比重,为此,宁波服装全国经销商大会一方面邀请服装营销专家为参展企业的营销渠道建设作指导,帮助他们拓展市场。二是邀请采购商经销商来宁波寻求合作机会,为参展企业开拓市场提供渠道支撑。组委会将重点邀请长三角、中南、西南等服装消费比较强劲的地区的服装经销商、商来参加此次大会,帮助参展企业拓展内销市场。其中商的参会要求是现有品牌累计年销售额在8000万以上,加盟商的要求是至少有5、6家规模店以上。

2010宁波服装国际买家订货会。将重点邀请全球1 00家知名买家到会采购,买家设摊坐庄的形式一方面将将更加有针对性地增加企业国际贸易订单量,另一方面也扩大了宁波服博会在国际纺织服装业内的影响力,密切出口企业与国外专业买家的经贸联系。

2011/2012秋冬中国纺织面料流行趋势、品牌服装走秀等活动,将针对宁波服装企业整体创意、设计环节不足的现状,从研发创意的角度帮助企业紧抓流行潮流,为提高服装品牌的时尚度、审美品位和推出新品创造先行条件,力争把宁波培育成中国时尚、创意基地。尤其是要鼓励企业有阶段、分步骤地重点发展研发、设计、营销等总部型经济,实现从“制造”到“智造”的新跨越,推动传统服装业开始向创意产业嬗变。

四是其他服装专业经贸活动。如第二届宁波服装电子商务高峰论坛,将从创新营销渠道的角度,帮助企业拓展线上市场。继续由组委会提供全方位服务的时尚展演、专业讲座,将各种流行元素、服装产业信息与参展企业、采购商密切结合,为展客商提供交流、学习的平台,形成立体互动效应,突出服博会的专业性。

用UFI标准规范现场运营

作为UFI国际认证后的开局之年,本届服博会不仅在招展、招商和品牌推广等环节严格执行UFI国际标准,在现场运营管理上也力求提供一站式的贴心服务。除升级现场导示和VI形象系统、展馆明确馆长责任制外,还在场馆入口处设置了包括来宾报到、证件办理、卫生、消防、维权等职能在内的阳光服务中心,努力为展客商提供优良的服务。

vi设计邀请函篇3

Unit1 Where did you go on vacationanyone ['eniwn] pron.任何人anywhere ['eniwe(r)] adv.任何地方 n.任何(一个)地方wonderful ['wndfl] adj.精彩的；极好的few [fju] adj.很少的；n.少量most [mst] adj.最多的；大多数的；something ['smθ] pron.某事物；nothing(=not…anything) ['nθ] pron.没有什么n.没有myself [ma'self] pron.我自己everyone ['evriwn] pron.每人；人人yourself [j'self] pron.你自己；你亲自hen [hen] n.母鸡；雌禽bored [bd] adj.无聊的；厌烦的；郁闷的pig n.猪diary ['dari] n.日记；日记簿(keep a diary)seem [sim] vi.似乎；好像someone ['smwn] pron.某人；有人quite a few相当多；不少(后接可数名词)of course [vks] 当然activity [k'tvti] n.活动；活跃decide [d'sad] v.决定；选定(decide to do sth.)try [tra] v.尝试；设法；努力 (try to do sth. /try doing sth.)bird [bd] n.鸟；禽paragliding ['prɡlad] n.空中滑翔跳伞bicycle ['baskl] n.自行车building ['bld] n.建筑物trader ['tred(r)] n.商人；商船wonder ['wnd(r)] v.惊奇；想知道；怀疑difference ['dfrns] n.差异；不同top [tp] n.顶部；顶wait [wet] v.等；等待(wait for)umbrella [m'brel] n.伞；雨伞wet [wet] adj.湿的；雨天的below [b'l] prep.低于；在...下面adv.在下面as [z] conj.如同；像...一样enough ['nf] adj.足够的adv.足够地；充分地duck [dk] n.鸭肉；鸭hungry(反full) ['hɡri] adj.饥饿的；渴望的feel like(doing sth.)想要dislike [ds'lak] v.不喜欢；厌恶 n.不喜爱；厌恶；反感because of因为；由于have a good time=enjoy oneself=have fun(doing sth.)玩得痛快Unit2 How often do you exercisehousework ['haswk] n.家务劳动hardly ['hɑdli] adv.几乎不；简直不；刚刚ever ['ev(r)] adv.曾经；在任何时候once [wns] adv.一次；曾经twice [twas] adv.两倍；两次Internet ['ntnet] n.因特网program ['prɡrm] n.节目；程序；课程；节目单full [fl] adj.满的；充满的；完全的swing [sw] n.摇摆；秋千v.摇摆；旋转maybe ['mebi] adv.或许；也许；可能swing dance摇摆舞least [list] adj.最小的；最少的at least至少hardly ever很少；几乎从不；难得junk n.垃圾；废旧杂物coffee ['kfi] n.咖啡；咖啡色health [helθ] n.健康；人的身体或精神状态result [r'zlt] .结果；后果percent [p'sent] adj.百分之...的online [n'lan] adj.在线的adv.在线地television ['telvn] n.电视机；电视节目although [l'] conj.虽然；尽管；然而；可是through [θru] prep.穿过；凭借；一直到body ['bdi] n.身体mind [mand] .头脑；想法；意见；心思such [st] adj.这样的；如此的together [t'ɡe(r)] adv.共同；一起die [da] v.死；枯竭；消失writer ['rat(r)] n.作者；作家dentist ['dentst] n.牙科医生magazine ['mɡzin] n.杂志however [ha'ev(r)] adv.然而；无论如何；不管多么than [n] conj.比almost ['lmst] adv.几乎；差不多none [nn] pron.没有人；没有任何东西，毫无less [les] adj.更少的；较少的point [pnt] n.看法；要点；重点；小数点；目标；分数such as例如；诸如junk food n.垃圾食品；无营养食品more than超过；多于；不仅仅；非常less than不到；少于Unit3 I'm more outgoing than my sister.outgoing ['atɡ] adj.外向的better ['bet(r)] adj.更好的；较好的 adv.更好地loudly ['ladli] adv.大声地；高声地；花俏地quietly ['kwatli] adv.安静地；悄悄地；平静地hard-working [hɑd'wk] adj.勤勉的；努力工作的competition [kmp'tn] n.竞争；比赛fantastic [fn'tstk] adj.极好的；了不起的which adj.哪一个；哪一些pron.哪一个；哪些clearly ['klli] adv.清楚地；显然地win [wn] v.赢；赢得；获胜；获得n.胜利though conj.虽然；尽管；adv.不过care about关心talented ['tlntd] adj.有才能的；有天赋的truly ['truli] adv.真实地；真诚地；正确地care [ke(r)] v.关心；担忧；照顾；在乎serious ['sris] adj.严肃的；严重的；庄重的mirror ['mr(r)] n.镜子；反映necessary ['nessri] adj.必要的；必然的both [bθ] adj.两者都pron.两者should [d] aux.应该；可能；应当；将要touch [tt] vt.触摸；感动reach [rit] v.到达；伸出；达成；取得联系；延伸；(伸手)去够heart [hɑt] n.心脏；内心fact [fkt] n.事实；真相；实际break [brek] v.打碎；折断；违背；解决；中断laugh [lɑf] v.发笑；笑；嘲笑 n.笑声；笑；笑料similar ['sml(r)] adj.类似的share [e(r)] vt.分享，共享；分配；共有loud [lad] adj.大声的；adv.大声地；响亮地primary ['pramri] adj.最初的，最早的be different from和...不同information [nf'men] n.信息；情报；资料；通知as long as只要bring out拿出；推出the same as与...同样的in fact事实上；实际上；确切地说be similar to类似于；与...相似Unit4 What's the best movie theatertheater ['θt] n.剧场；电影院；戏院comfortable ['kmftbl] adj.舒适的；充裕的seat [sit] n.座位；screen [skrin] n.屏幕；银幕close [kls] v.关；合拢；不开放；停业worst [wst] adj.最坏的；最差的cheaply ['tipli] adv.廉价地；粗俗地song [s] n.歌曲；歌唱choose [tuz] v.选择；决定carefully ['kefli] adv.小心地，认真地reporter [r'pt(r)] n.记者fresh [fre] adj.新鲜的；清新的comfortably ['kmftbli] adv.舒服地；容易地；充裕地worse [ws] adj.更坏的；更差的service ['svs] n.服务pretty ['prti] adv.相当地adj.漂亮的menu ['menju] n.菜单act [kt] v.行动；表演meal [mil] n.一餐；膳食so far到目前为止；迄今为止no problem没什么；不客气creative [kri'etv] adj.创造的，创造性的；performer [p'fm(r)] n.表演者；执行者talent ['tlnt] n.天赋；才能，才艺；common ['kmn] adj.常见的；共同的；普通的magician [m'dn] n.魔术师；术士beautifully ['bjutfli] adv.美丽地；完美地；role [rl] n.作用；角色winner ['wn(r)] n.获胜者prize [praz] n.奖品；奖金everybody ['evribdi] pron.每人；人人example [ɡ'zɑmpl] n.例子；榜样poor [p(r)] adj.可怜的；贫穷的seriously ['srisli] 严重地，严肃地give [ɡv] v.给；赠予；送crowded ['kradd] adj.拥挤的have…in common有相同特征all kinds of各种各样；各种类型be up to是…….的职责；由…….决定play a role发挥作用；有影响makeup编造for example例如take…seriously认真对待Unit5 Do you want to watch a game showsitcom ['stkm] n.情景喜剧 (= situation comedy)news [njuz] n.新闻；消息soap [sp] n.肥皂；肥皂剧educational [edu'kenl] adj.教育的；有教育意义的plan [pln] n.计划；方法v.打算；计划hope [hp] .希望；期望；盼望n.希望discussion [d'skn] n.讨论；谈论stand [stnd] v.站立；忍受happen ['hpn] vi.发生；碰巧；出现；偶遇may [me] aux.可以，能够；可能，也许expect [k'spekt] v.预期；期待；盼望joke [dk] n.笑话；玩笑v.说笑话；开玩笑comedy ['kmdi] n.喜剧；滑稽；幽默事件find out查明、弄清meaningless ['minls] adj.无意义的；不重要的action ['kn] n.行为；活动cartoon [kɑ'tun] n.卡通；漫画culture ['klt(r)] n.栽培；文化；教养famous ['fems] adj.的；有名的appear ['p(r)] vi.出现；出版；显得become [b'km] v.变成；成为rich [rt] adj.富有的；富饶的；丰富的successful [sk'sesfl] adj.成功的；圆满的might [mat] aux.可能；也许；may的过去式main [men] adj.主要的；最重要的reason ['rizn] n.原因；理由film [flm] n.电影unlucky [n'lki] adj.倒霉的；不幸的；不吉利的lose [luz] vt.丢失；失败vi.失败ready ['redi] adj.准备好的；乐意的character ['krkt(r)] n.个性；品质；人物；simple ['smpl] adj.简单的；朴素的；单纯的；笨的army ['ɑmi] n.军队；陆军；一大批action movie动作片be ready to愿意迅速做某事dress up装扮；乔装打扮take sb.’s place代替；替换do a good job工作干得好；做得好Unit6 I'm going to study computer science.doctor ['dkt(r)]医生engineer [end'nr] 工程师violinist [va'lnst]小提琴手pilot ['palt] 飞行员pianist ['pnst] 钢琴家scientist['santst]科学家college ['kɑld] 大学education [edu'ken] 教育medicine ['medsn]药，医学university [jun'vrsti] 大学，高等学府article ['ɑrtkl]文章，论文send [send] 邮寄，发送grow up 长大 成长computer programmer 计算机管理员be sure about 确信make sure 确保resolution [rez'lun] 决心，决定foreign ['frn] 外国的able [ebl] 能够discuss [dsks] 讨论，商量promise [prɑms] 承诺，诺言beginning [bɡn] 开头，开端improve [mpruv] 改进，改善physical ['fzkl]身体的selfimprovement [selfmp'ruvmnt]自我改进，自我提高hobby ['hɑbi] 业余爱好own [on] 　自己的，本人的，拥有personal ['prsnl]个人的，私人的relationship [r'lenp] 关系write down 写下have to do with关于;与……有关系take up学着做；开始做agree with 同意be able to 能够做某事Unit 7 Will people have robotspaper['pepr] 纸pollution [p'lun] 污染；污染物prediction[pr'dkn]预测future ['fjutr] 未来pollute[p'lut] 污染environment [n'varnmnt] 环境planet ['plnt] 行星earth[rθ] 　 n.地球；泥土plant [plnt] 　种植，植物part [pɑrt] 参加，部分peace [pis]和平sky[ska] 天空play a part 参与astronaut['strnt] 　 宇航员apartment['pɑrtmnt] 公寓房间rocket ['rɑkt] 火箭；space[spes] .空间；太空even['ivn] 甚至；愈加human ['hjumn] 人的； n.人；人类servant['srvnt] 仆人dangerous ['dendrs] 危险的already[l'redi]已经factory['fktri] 工厂believe [b'liv] 相信disagree [ds'ɡri]不同意shape [ep] 形状fall [fl] 倒塌；跌倒possible ['pɑsbl] 可能的probably ['prɑbbli] 大概；或许；很可能holiday ['hɑlde] 假日word　 [wrd] 单词；space station 太空站over and over again 多次；反复地hundreds of 许多 ；大量； 成百上千fall down 突然倒下；跌倒；倒塌look for 寻找；寻求Unit 8 How do you make a banana milk shakeblender['blendr] 搅拌器；果汁机peel[pil] 　 vt.剥落；削皮pour [pr] pour[pr] 倒；倾倒yogurt['joɡrt] 酸奶；honey ['hni]蜂蜜watermelon ['wtrmeln]西瓜spoon [spun] 勺，调羹add[d] 增加finally['fanli] 最后，最终salt[slt] 盐sugar['ɡr] 糖cheese[tiz] 干酪，奶酪popcorn ['pɑpkrn] 爆米花corn [krn] 玉米，谷物machine[m'in] 机器sandwich['snwt] 三明治butter['btr] 　黄油，奶油turkey ['trki]火鸡lettuce ['lets] 莴苣，生菜piece[pis] 件；篇；片；块；traditional [tr'dnl] 传统的traveler ['trvl] 旅行者England['ɡlnd] 英格兰；英国celebrate['selbret] 庆祝；庆贺pepper ['pepr] 胡椒粉；辣椒oven['vn] 烤箱；烤炉cover['kvr] 遮盖，盖子，gravy['ɡrevi] 肉汁；肉汤serve[srv] 　接待，服务temperature ['temprtr] 温度，气候Unit 9 Can you come to my partyprepare [pr'per]v.预备；准备exam[ɡ'zm] 考试available['velbl] 可得到的；有空的；hang[h] 悬挂；(使)低垂until[n'tl] 直到 ... 的时候；直到…为止catch[kt] 赶上；抓住；捕捉invite [n'vat] 邀请accept[k'sept] 接受；refuse [r'fjuz] 拒绝invitation [nv'ten]　邀请；邀请函reply [r'pla] 回答，回复forward['frwrd] 转交；发送，向前的delete [d'lit] 删除preparation [prep'ren]准备，准备工作opening['opn]开幕式，落成典礼guest[ɡest] 客人concert ['kɑnsrt] 音乐会headmaster[hed'mstr] 校长event['vent] 　 大事，公开活动calendar['klndr] 日历，日程表Unit10 If you go to the party,you 'll have a great time!video ['vdio] 录像，录像带organize['rɡnaz] 组织，筹备chocolate　 ['tɑklt]巧克力upset[p'set]难过，失望advice[d'vas]劝告，建议travel['trvl] 旅行agent['ednt] 人，经纪人expert ['eksprt]专家，能手teenager ['tined] 青少年normal['nrml]正常的unless[n'les] 除非，如果不certainly ['srtnli] 当然，肯定wallet['wɑlt] 　皮夹，钱包worried ['wrid] 担心的，烦恼的angry ['ɡri] 生气的，发怒的careless　 ['kerls] 粗心的，不小心的understanding [ndr'stnd]善解人意的，体谅人的trust[trst] 相信，信任mistake[m'stek] 错误，失误careful['kerfl] 小心的，细致的advise [d'vaz] v劝告，建议solve [sɑlv] 解决；解答experience [k'sprins] 信任， 经历halfway [hf'we] 中途的adv.半路地else[els] 别的，其他的

vi设计邀请函篇4

Abstract： The service quality of library is the degree of meeting the needs of users in the process of providing services for users， the users should be the final evaluators. According to LibQUAL+TM system， this paper designed a questionnaire. Experts determine the index weight by the 1-9 scale method， then compute the research data through the method of fuzzy comprehensive analysis， finally get the library service quality evaluation results and the measures to improve its service quality.

关键词： LibQUAL+TM；层次分析法；模糊综合评价法

Key words： LibQUAL+TM；AHP；fuzzy comprehensive evaluation method

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）15-0250-02

1 LibQUAL+TM系统简介

服务质量是一个主观范畴，和用户的感受有很大的关系。随着大学图书馆的不断发展，图书馆以人为本，以用户为中心的服务理念越来越占据重要的位置。大学图书馆服务质量的评价也不断将视角从图书馆向用户转变。用户应该是图书馆服务质量的评价者，图书馆服务质量的高低，直接影响用户对图书馆的使用率和依赖度[1]。建立相对标准的评价指标，选择合适的评价方法，科学客观评价高校图书馆服务质量，对其服务质量的提高具有重要意义。

目前在图书馆评价中，LibQUAL+TM应用最为广泛，是由美国图书馆研究学会为美国及国际图书馆界提供的统计和评估图书馆服务质量的一整套在线服务，利用该服务的图书馆可以征求、跟踪、了解读者对图书馆服务质量的意见，并根据读者意见采取改进措施。LibQUAL+TM出现后，一些学者将其引入国内，并开展了一系列相关的理论和实践研究。2006年北京大学将图书馆问卷设定为5个评价层面（图书馆服务、资源建设与使用、图书馆设备与环境、图书馆员、总体评价），25个问题[2]。实践表明，LibQUAL+TM的评价指标容易被用户所感知和接受，能够反映出图书馆服务质量，根据LibQUAL+TM设计的图书馆服务质量调查问卷结构性强，基本适合国内图书馆服务质量评价。

2 模糊综合评价法的实证研究

用户对图书馆服务质量的评价来自其主观判断，具有不确定性和模糊性。模糊综合评价法将模糊数学应用于层次分析法中，是一种以模糊推理为主的定性和定量相结合、精确与非精确相统一的分析评价方法，能有效处理人们在评价过程中的主观性和所遇到的模糊现象，最终得出对事物的综合评价结果[3]。本文采用用户满意度9级量表调查问卷，经过在云南某高校多次调研，共发放400份问卷，回收有效问卷371份。

2.1 建立评价指标体系U 参考LibQUAL+TM指标体系，根据该校图书馆实际情况，设计出其服务质量评价指标（表1）。

2.2 确定指标权重W 权重表示各指标在事物评价中的重要性。目前，1-9标度法在指标权重确定中运用最为广泛，本文采用该方法确定指标权重，经过咨询专家得出指标判断矩阵，进而得出各指标权重（表1）。

2.3 建立评语集V 评语集表示若干个等级或评判结果的可能，本文采用A++、A+、A、B++、B+、B、C++、C+、C九个评价等级作为该馆服务质量的评语集V，其中A++表示最高评价级别，C为最低评价级别，九个评价级分别与调查问卷的1-9满意度相对应。

2.4 通过隶属函数计算隶属度R 根据建立的指标、评语集，邀请专家对指标进行量化评价，再通过隶属函数，建立指标隶属度（模糊关系矩阵R）。数理统计法平等对待每位专家的评价，采用评语集中各评价等级Vi出现的频率作为评价指标的隶属度。本文采用该方法确定评价指标的隶属度，各问卷填写者就是评价专家。例如U11（C）=N（C）/N=72/371=0.073，其中N为有效问卷总数，N（C）为对指标U11的评价为C的人数，U11（C）为隶属函数，隶属度R11=[U11（C），…，U11（A）]=[0.073，0.043，0.070，0.113，0.296，0.140，

0.129，0.081，0.054]。再通过R可计算U11的满意度均值M11=[0.073，0.043，0.070，0.113，0.296，0.140，0.129，0.081，

0.054]・[1，2，3，4，5，6，7，8，9]T=5.178，对应的评价等级为B+，类似可得出其他指标的满意度均值和评价等级（表1）。

2.5 通过模糊算子运算得出模糊综合评判集Y 模糊综合评判集Y是将指标集的权重和各指标的隶属度相互运算的结果，Y=WR，其中为模糊算子。对于多层指标，通过指标权重与其隶属度运算得出其上一级指标的评判集，通过多次运算得出综合评判集。加权平均型算子综合考虑所有指标的影响，对指标的评价进行有效融合，适合整体综合性评价。图书馆服务质量评价是一个多层次指标的综合评价问题，本文采用该算子进行运算。Y1=W1R1=[W11，W12，W13，W14]・[R11，R12，R13，R14]T=[0.086，0.051， 0.083，0.107，0.268，0.139，0.116，0.092，0.055]，再计算U1的满意度均值M1=5.090，其对应的评价等级为B+，类似可得出其他一级指标的评判集和评价等级。最后通过一级指标权重和一级指标评判集得出该馆满意度均值和综合评价等级（表1）。

3 结论

该馆综合评价等级为B+，离A++还有一段距离，五个一级指标评价等级都为B+，其中U3满意度均值最低，U2满意度均值最高。另外，一级指标中权重最大的U1满意度均值很低，权重较大的U4满意度均值也较低，U2和U5权重很小，对该馆服务质量的影响相对较小。因此，为提高该馆的服务质量，首先应改进图书馆资源，其次加强信息化服务，同时适度提高图书馆环境、服务效果和馆员服务。在图书馆资源U1中，权重最大的两个指标U11和U13满意度均值相对较低。因此，为改进图书馆资源，首先应丰富该馆的图书资源和加强图书馆网站建设，其次丰富图书馆期刊杂志和图书馆视听资源。针对U2、U3、U4和U5的改进措施可根据表1类似得出。

图书馆服务质量是指图书馆满足用户需求的程度。坚持“服务第一，读者满意”的原则，是图书馆人思想理念上的变革。对图书馆服务质量进行科学客观的评价对其服务水平的提高具有重要意义。美国的LibQUAL+TM系统适合国内图书馆服务质量评价，图书馆服务质量的评价是一个集主观、客观和定量、定性于一体的综合性评价问题。模糊综合评价法通过模糊数学理论在定性与定量之间架起了一座桥梁，可有效处理人们在评价过程中所遇到的模糊现象，最终得出对事物的综合性评价。根据评价结果不仅可知道图书馆服务质量的总体水平和各级指标的评价等级，还可根据各级指标权重和满意度均值获得改进图书馆服务质量的对策。

参考文献：

[1]刘锦源.图书馆服务质量度量：模型构建与实证研究[J].情报杂志，2009（2）：151-154.

vi设计邀请函篇5

【范本一】

活动主题：奢想丽水汇佳家居高端家具尊倾品鉴会买高端家具无须走出丽水

活动时间：20xx年12月11日晚19点--21点

活动执行人：汇佳家居全体人员

活动策划原则：

(1)通过本次促销促进推广活动，务必要在周边消费者心目中留下高端家具商场的深刻印象，在同行业中留下良好的知誉度。

(2)本次活动主要针对于丽水高端客户群体，体现项目高品质、品位的高端家具商场的形象。

(3)促销促进推广活动务必与众不同，使顾客有新鲜感，且易传播(惊奇度)易操作。

(4)促销促进推广活动要真实的让顾客感到在丽水买高端家具也实惠，最终增加美誉度。

(5)要建立顾客忠诚度，使消费者始终如一的支持我们项目。

(6)加强推广汇佳家居终身免费干洗服务

活动内容：

一、促销内容：

1、汇佳盛宴，品酒品家具

汇佳现场举行盛大酒会，汇佳邀约皇室名品

一件家具上品。

自汇佳倾泻人间

一行望族名门。

举手投足之间，轻撩奢华尊贵。

一弯白金美月。

优美华尔兹相随，悄然挥洒。

一抹家居温馨。

汇佳家居，正值繁星璀璨。

仅以此皇室礼赞，

欧洲古老而优秀的文化艺术，在此环环相连成诗。

2、邀约

以丽水高端家具时尚的名义邀请上流圈层人士，于汇佳家居别致小聚，借助高贵的木香和温和的夜色，体验阶层的荣耀与贵族的辉煌。

3、尊倾

两小时梦幻装点般皇室礼遇全程，在家具设计大师独特的作品诠释下，轻松愉悦的上流社会PARTY，这不仅仅是一次开放体验，更是时代贵族向往的生活情景典范。

4、奢想

高端家具与国际服务是一种很微妙的平衡，在带给人身心的舒适之后必然留下对美好的玄想与期待，在奢华背后，更有奢想，汇佳家具，等您来施展，一场品质升华。

5、尊享

对时尚经典精准定位和情绪安排，将一场盛宴的核心凝炼在情感点。尊贵顾客可自行组团尊享团购价6折。

6、进店享尊礼

凡凭邀请函入场的尊贵嘉宾均可享受尊贵礼品一份

7、你到礼就到礼你相伴

1、活动期间购产品满10000元以上，自由选家居饰品礼品1000元;

2、活动期间购产品满30000元以上，自由选家居饰品礼品2000元;

3、活动期间购产品满50000元以上，自由选家居饰品礼品5000元;

4、活动期间购产品满12000元以上，自由选家居饰品礼品8000元;

7、这个冬天不会冷，汇佳家具暖冬大行动：服务再次升级终身免费干洗

凡在汇佳购买的新老顾客均可享受汇佳的终身免费干洗服务，更为你体现了皇室尊享的家居服务。

二、活动宣传及执行要求：

3、执行要求

1)11.25-11.30进行广告制作，物料筹备

2)12.1日起组织人员到个高端小区散发邀请函，并宣传相关活动内容;

3)12.1日起组织人员到各装修公司和街面、小区派发DM单，并宣传相关活动内容。

4)12.8-12.10，联系短信平台开始以个小区业主的名单群发短信。

5)11日上午进行商场内部布置(11日18：00前完成商场内部条幅拉挂、X展架放置、礼品奖品、资料、红酒等放置)，10日20：00早进行布置(树立拱门);

6)11日上午准备调试好现场音乐，以优美的古典音乐为背景。

10、店内所有工作人员必须清楚活动细则及操作流程。

【范本二】

一、梦想无止境，追求不懈

每个人都在苦苦思索自己存在的意义，每个人都在追求自己的人生价值;每个人都不会满足自己的拥有，每个人都有更高的梦想。

追求更多的物质与精神财富，追求更高的生活品质和审美品位，是人类的天性。特别是那些已经取得一定成绩的人们，他们已经满足了自己最基本的生存需求，大多也形成了自己的社会关系，特别是已经形成了家庭，或即将形成家庭。对于他们而言，让自己获得更多的财富和更高的社会地位，让自己被周围的人承认和尊重，让生活变得更加丰富和有品位、寻找和确定自己的人生方向和价值，将成为最主要的追求。

不满足，不懈地向前奔跑、向高飞越，用积极的态度面对人生世事，这是每个人都应该拥有的生命态度。

二、我要飞得更高

1、美家家居品牌建设的意义

云龙广告认为：对于企业而言，其资产可分成实体资产和无形资产两种。前者如土地、厂房、人才产品等，后者则是品牌、文化、理念、战略方针、管理、制度等。其中品牌是企业的重要资产，它提供了附加在企业之上的情感、消费者认知等无形的东西，并且能向消费者提供超值享受。品牌能给客户提供更多的价值或利益，使企业永远立于市场竞争的不败之地。

2、美家家居广场品牌建设的基础

(1)美家家居广场的经营理念

美家家居广场向消费者提供更高品质的产品和更优质的服务，追求完美的产品和完善的服务。实际上美家代表了不满足，积极主动地去向上追求的精神。

(2)美家家居广场的经营模式

美家处于市场渠道的中游，是联接品牌生产商和消费者的中间环节。这就使美家必须不断追求服务的升级，并能促进品牌生产商不断追求高品质，带给消费者更高的产品享受。

(3)美家家居的战略目标

美家家居的目标是能够形成影响毕节的家居商场品牌，更长远的目标则是向毕节家居行业领导者靠拢，这体现了美家家居高瞻远瞩、向更高的目标努力追求的态度。

(4)美家家居面对的人群

从企业来看，美家需要面对品牌生产商、商，各种社会力量，以及所有大众消费者;从美家家居商场来看，商场的目标消费群定位在已经拥有一定收入和住房，追求生活品位的时尚人士。目标消费者的具体特征是年龄在25-45岁，一般已经拥有自己的家庭，至少拥有自己的住房，工作和收入比较稳定;喜欢追求音乐、电影、文学等精神层次的享受，追求时尚，强调生活的品位和丰富;爱好交际，经常活跃在各种应酬和娱乐场所。

目标消费群图

3、美家家居品牌核心内涵

我要飞得更高!

美家家居以一种积极向上却不浮躁的生活态度，除了能充分体现美家家居自身的基本特征之外，其更加深远的意义在于在向其目标受众倡导一种永不停止追求的生活态度。我要飞得更高，象征已经取得了一定的社会成就和地位，但我们还需要有更高的追求，目标无限，追求不止;我要飞得更高不仅指追求更高的生活质量，还包括要追求更高的生命质量，拥有更高的品位、更高的理想、更高的生活情趣等等;我要飞得更高，象征着积极主动、激情飞越，蕴含着强大的人文力量，必将直指人心，产生极大的心理共鸣。

4、美家家居品牌外延

(1)品质升级

我要飞得更高，代表了美家家居将携品牌生产商和商提供品质更好、品位更高、创意更多的产品，代表了美家家居将为消费者提供更加舒心与愉快的购物环境、更加优惠的价值、更加完善的服务体系。

(2)规模扩张

我要飞得更高，体现了美家家居的雄心壮志。美家家居不会满足现有的发展规模，将以自己的品牌优势进行规模扩张，形成影响全区的家居行业的品牌商场，成为毕节家居经营行业的第一。

(3)精神倡导

我要飞得更高，象征了美家家居在倡导一种更加积极主动的精神：不坐等命运安排，勇敢地向命运挑战，挣脱各种对自己的束缚，向更高的目标不懈追求。

(4)价值升华

我要飞得更高，证明了美家家居与美家家居的所有目标受众的自身价值。生命价值的体现不在于结果，而在于追求的过程。

三、品牌传播

品牌核心的内容已经确定了，那么如何将我们品牌的信息传递给消费者以达到美家品牌的认知、认同?云龙广告在品牌传播方面提出这样的思路：

1、传播口号我要飞得更高!

直接体现品牌内涵和品牌主张，一方面体现美家家居的品牌利益承诺，以及企业的精神，另一方面也提出了美家家居在精神层面人生态度的倡导。这句传播口号可与企业logo组合应用，语句简短，铿锵有力，具有极强的感染力。

2、传播形式

在品牌核心内涵确定之后，企业的一切语言符号和行动符号就应该纳入到品牌传播的体系中来，其中语言符号包括平面形象和视听形象，行动符号则是企业所进行的各种公关和促销活动。

(1)平面广告

这是最广泛应用的品牌传播形式。可以是直接的品牌概念平面形象，也可以是产品、公关促销活动等的平面宣传作品，通过这种平面视觉作品的创作，进行品牌信息的传递、品牌形象的建立。

(2)视听广告

视听广告的制作成本较高，特别是电视广告，但因为其具有动态的影音效果，因此传播效果较好。

(3)公关促销活动

公关促销活动的内容必须能够体现品牌的内涵，有利于品牌概念的深化，有利于品牌形象的树立，有利于品牌信息的传播。

3、传播渠道

(1)报纸媒体

如《毕节日报》、《乌蒙商情》、等受众面较广的报纸媒体。报纸媒体受众面广泛，建议重点投放。

(2)擎天柱、路牌、灯箱、候车站牌

在毕节市一些繁华地段，特别是目标消费群集中的地段投放户外媒体广告，形成视觉冲击力和品牌知名度。

(3)单张折页夹页

属于平面媒体范畴，一般根据品牌形象稿进行延展即可，投放形式灵活。可在商场、街道、杂志中应用，大多配合公关促销活动进行。

(4)企业vi应用物料

企业logo、形象、基本色以及名片、车辆等vi应用物料，都可有效地传播品牌形象。

(5)公关促销活动

公关促销活动能够与目标消费群面对面的交流和沟通，真实体现企业的品牌理念，让目标消费群切身感受企业的魅力，是进行品牌传播的有效渠道。

4、关于美家家居品牌传播一些建议

品牌的建设不是一蹴而就的，需要一个长期的建设过程。对于品牌建设来讲，首先要具备的就是品牌知名度。对于品牌知名度的提升，一种是媒体轰炸式，如哈药集团，但这需要有充分的媒体预算;另一种则是在服务上持之以恒，在宣传上逐渐渗透。我们建议贵公司采用后一种方式，这将有利于我们节省传播成本，却能达到最好的效果。

【范本三】

活动目的：

1.以3.15主题：消费与民生为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和信誉度。

2.通过：3.15消费者保护权益日，形成的消费者黄金周，最大限度的提高人流量，提升人气，扩大专卖店的销售业绩。

3.通过网络团购促销方式：从09年开始至今，网络团购就像一股飓风，刮热了整个网络市场，团购以低价促销的方式，吸引城市无数主流消费者的眼球，使得团购促销的热度一时无两。团购促销之所以火热，其原因在于物价不断上涨，消费者购物压力大增，消费者购物越加慎重，而团购低价促销的方式，正好符合现阶段消费者的消费标准，并有力减轻消费者购物的压力，所以团购受到普遍消费者的欢迎。2011年开春之际，又新的一轮物价上涨，所以可以预知，团购促销方式必将成为消费者近期内首要选择的目标。并且今年3.15的主题：消费与民生。左右家私此次活动以团购促销的方式，不仅迎合3.15主题，而且符合广大消费者的需求，受到消费者的欢迎，从而保证促销效果。

活动主题：3.15责任，从左右做起;万人大团购，左右最给利。

活动时间：20xx年3月12日至20xx年3月20日

活动地点：广州，深圳，上海三地左右沙发专卖店

活动内容：

3.15责任，从左右做起，值此3.15消费者权益日之际，左右家私郑重承诺新老顾客：25年品质，左右家私坚持以人为本、开拓进取、表里如一、精益求精的质量方针。视质量与信誉为企业生存与发展的命脉，以求是务实的工作态度，严格按照国际质量标准实施品质管理，于1997年在同行业中率先通过ISO9002国际质量体系认证，公司注重开拓市场的同时，依然未放松自身全面的提高，以追求更高的市场目标而努力一切为了满足顾客为目的。

给利一：3.15责任，从左右做起。为了回报广大消费者对左右品牌的喜爱和信任，左右家私将在活动期间让利315万元，回馈新老顾户。自3月8日至3月20日，只要您在网上填写您的姓名，电话号码，地址或拨打服务热线：400-886-1986报名参加左右品牌万人团购活动，即刻获得315元团购代金券，并且只要您进店购买产品，在充分享受店面折扣优惠后，再九折。

团购报名网址：xxxxxxx/;报名热线：40xxxxxx

给利二：为进一步维护消费者权益保护工作，为了广大顾客更好的了解左右沙发品质，放心购买，左右家私诚邀广大消费者到左右品牌专卖店体验左右品质，体验客厅生活文化活动期间，只要您进店体验，无论购买与否，都获得左右刮刮乐一张和《消费者权益保护》书籍一本。

刮刮乐幸运大奖如下：一等奖：3150元沙发一套;二等奖：2315元代金券;三等奖：价值1315元现金，幸运奖无数名，百分百中奖机会，您还等什么，赶快带着亲人朋友一起来吧，人越多中奖机会越多。

给利三：活动期间，各专卖店每日不断推出特价沙发两套，以最低特价回馈新老顾客，主动为新老顾客更省钱。(特价沙发价格已最低，故不参与以上折扣优惠)

给利四：活动期间，凡持有XX银行信用卡在左右专卖店购买左右沙发，可在充分享受店面折扣优惠后买满5000元立减315元。(您还可以选择分期付款，只需要首付315元，就可以得到您喜爱的左右品牌沙发)。

给利五：左右感恩：自3月12日至3月20日，只要您拨打左右家私客服热线：400-886-1986即可预订一次免费上门保养服务;凡购买左右品牌的客户，在原有保养期的基础上，再增加一个月的保养期，左右沙发务必让您坐得舒心，买得放心。

前期宣传推广方案：

1.选择流量大，符合左右沙发市场定位的各大门户网站和家居家具行业网站合作，本次活动宣传推广，可从活动前10天左右一直延续到活动结束。

2.发放活动彩页宣传单可从活动前4天至5天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广，信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。

3.海报：在活动前5天左右，在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报，特别是专卖店附件人流量比较大的地方。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。

4.报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前5天左右开始宣传，同时需要很强的连续性，从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分消费者信赖。

5.短信宣传：以短信为平台，宣传活动;为老客户发送相关活动信息，活动期间免费给老客户保养沙发，同时挖掘潜在的消费者。

6.结合当地的实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。建议活动开始第一天邀请媒体记者朋友到店内拍摄，采访等。。。

店外布置和店内布置。。。。(省略)

具体细节：

(1)参加团购顾客登记处和礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话，利于回访。

(2)左右产品的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。

(3)工作人员要求统一着装，避免较大人流时找不见自己的人，造成不便。

(4)店内建议配备音箱设施，但声音不宜过大，以免产生噪音。建议放些轻柔舒缓的乐曲。

宣传费用预算(省略)

安全控制

促销活动，安全是第一位的，一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执，如送礼品时，有人很早就来排队，但是有的人来的晚却要插队，这种情况事前要有所安排，要有人维持秩序，保证活动井然有序进行。各地商户可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果，关键是要抓住顾客的心，抓住顾客的需求变化，哪怕是最朴实无华的促销活动形式，只要活动的实质内容能够贴近顾客的心，就能够打动顾客、吸引顾客。

活动评估

vi设计邀请函篇6

x城首届汽车展销会策划案 第一章 前 言 -近几年来，中国的汽车产业和汽车市场发展极为迅速。～年汽车年产销量双双超过400万辆，汽车投资方兴未艾，30款新车型竞相亮相，性价比及服务体系日臻优化，五大政策即将出台，国内汽车消费占全球汽车消费比例猛增至7.5％……中国的汽车市场在全球的分量日益重要，为汽车展览的发展提供了经济基础和强有力的产业背景支持。而汽车展览作为人们与汽车近距离接触的最全面、便捷的交流方式，在推动汽车市场发展方面也具有显而易见的重要作用。 在此特别介绍增城概貌，增城位于广州市东面，地处广州、东莞、深圳、香港等发达城市区间，紧连广州经济开发区、广州科技城、黄埔区和白云区。境内有广九铁路和广汕、广梅、广深公路以及广深高速公路、广园东快速路经过；南部新塘港与黄埔港相邻，设有客运码头，每日有客货轮直航香港。完善的交通体系，使增城与珠江三角洲连成一体，是广州通往深圳、香港和粤东各地的交通咽喉，被经济学家称为“黄金走廊”，也是最具开发潜力的广州东部板块。 增城市委、市政府坚持“打基础、造环境、抓服务、重管理、促发展”的工作思路，主动打好“广州牌”，配合广州“东进”，实施“南部带动”、“工业强市”、“北部追赶”和“可持续发展”战略，突出产业化结构调整、基础教育、基础设施和城市化建设等重点工作，保持了全市社会政治稳定，经济和社会各项事业快速健康发展。随着经济社会的快速发展，增城的综合实力在不断增强，近两年来全市生产总值快速增长。在这种良好的态势下，增城旅游业、会展业也将步入一个新的台阶，在全市经济中占的份额也在逐年提高，每年都吸引了大批的海内外嘉宾，已成为全市经济发展的重要增长点和朝阳产业。 第二章 主题 一、 车展主题： 本次车展以“振兴增城,汽车——演绎精彩生活”为主题 二、车展定位： 拓市场、创销量、树品牌、多元化、展示汽车文化与技术的专 业汽车展 三、举办时间：～年11月15日——～年11月21日 四、举办地点：增城广场 五、组织结构： 主办单位： 增城市委、市政府 增城市经济贸易局 增城市文化局 增城市旅游局 增城电视台 增城日报社 承办单位： 增城鸿基策划公司 协办单位： 新塘汽车城 赞助单位： 中国移动通信有限责任公司增城分公司 新塘牛仔城 第三章 展会内容 一、展会内容： 展会将推出四大板块: 第一板块为汽车展览，主要包括国内外新款车展，汽车零部件展、汽车生产装备及维修保养技术的历史名车展，汽车装饰品展，汽车性能演示，以及高档摩托车展。 第二板块为高峰论坛，主要是汽车增城论坛。 第三板块为经贸洽谈，主要包括汽车项目的招商引资，以及贸易合作洽谈会，汽车拍卖与销售。 第四板块为文化交流，主要包括中国国际汽车模特大赛、颁奖文艺晚会，增城首届汽车展览会开幕式、闭幕式及文艺晚会，汽车摄影图片展、广场文艺演出等内容。 二、参展范围： 各种类型的汽车； 各种汽车总成及其零部件； 各种汽车生产制造设备、工艺装备； 各种检测、测试、试验仪器和设备； 汽车工业生产的新工艺、新材料； 汽车工业新能源技术与产品； 汽车工业环保技术与产品； 各种汽车用品、装饰件； 各种汽车维修设备； (上述范围以外的产品谢绝参展) 三、配套活动： 汽车品牌推介、汽车模特大赛、汽车摄影展、汽车高档音响观 摩、汽车试乘试驾、门票抽奖、汽车知识有奖问答、劲歌劲舞表演等 四、 展场规划（详见平面图）： a) 概念车展示区：增城广场室内展厅 b) 乘用车展示区：一号展区 c) 商用车展示区：二号展区 d) 汽车配件展示区：三号展区 e) 汽车饰品：四号展区 f) 表演区：增城广场舞台区 五、 媒体宣传： 组委会将前期通过电视、广播、报纸、杂志及专业网站对本届展览会进行广泛深入的新闻宣传。总量达1万份的参观邀请将通过直接邮寄和参展单位派发等方式送达国内专业团体和观众。为使各参展商更好地宣传企业形象，扩大展会的影响，增加本届展会的文化内涵，组委会将推出一系列宣传广告项目为厂商服务，包括：展览会吉祥物，入场券广告，会刊广告，现场广告，展会vcd、图片资料等。组委会还将在展会期间与报业、电视、电台和网站等媒体合作，对展会进行现场报道，更好地为各参展企业服务。 第四章 汽车展览会开幕式 一、时间：～年11月15日早上9：00 二、地点：增城广场 三、流程： 1．醒狮表演：9：00——9：10 2．市领导讲话：9：11——9：20 3．广东省经济技术协作促进会代表讲话：9：21——9：30 4．市经贸局领导讲话：9：31——9：40 5．主办、协办、承办及参展单位介绍：9：41——10：00 6、主持人宣布展会开幕：10：00 7．礼炮鸣放：10：00 8．合影留念：10：00—— 9、汽车模特秀、歌舞表演：10：30——11：30 10．礼毕 第五章 汽车展览会参展邀请函 参 展 邀 请 函 时间：～年11月15日——～年11月21日 地点：增城广场 主办单位：增城市委、市政府 增城市经济贸易局 增城市文化局 增城市旅游局 增城电视台 增城日报社 为了呼应第四届东莞汽车展览会的召开，促进增城汽车行业的进一步发展，更为增城汽车行业抢占本地汽车销售市场，提高汽车市场销售份额。增城首届汽车展销会将于～年11月15日——11月21日在增城广场隆重举行，展会得到了增城市委、市政府、增城市经济贸易局及增城广场的鼎立支持，展出面积预计2万平方米。我们诚挚邀请中外汽车公司、相关产业的同行及各界朋友们参加和光临本届展览会。 目前，增城拥有大型汽车城数个，50多家车行分布于增城各镇。汽车专卖店层出不穷，且汽车市场异常火爆，持续旺销。 展出范围 1. 各类汽车（含轿车、越野车、商用车及特种车等）； 2. 各种汽车及其零部件； 3. 各种汽车生产制造设备、工艺装备； 4. 各种检测、测试、试验仪器和设备； 5. 各种汽车工业生产的新工艺、新材料； 6. 各种汽车工业新能源技术与产品； 7. 各种汽车工业环保技术与产品； 8. 各种汽车用品、装饰件、美容品； 9. 各种汽车维修设备。 （上述范围以外的产品请勿参展） 单位名称 中文 英文 通讯地址 中文 英文 联 系 人 电 话 网 址 邮 编 传 真 e-mail 企业主导产品（中英文） 以上内容将用于刊登会刊、展品归类及统计材料使用，请正楷填写。 申请展

览面积：1、馆内标准展位：3×3（平方米） 个，1000元/展期2、馆内非标准展位： 平方米，每平方米500元/展期3、馆外非标准展位： 平方米，馆外平方米50元/展期注：1）、非标准展台参展面积不小于30平方米。2）、本单位展台将：自行（委托）设计、制作安装，预计用电量 。3）、各参展单位应符合国家商标法和知识产权保护等相关法律、法规。 4）、联络方式：增城首届汽车展销会组委会 地 址：增城广场展示厅联系人：赖生电 话：020-82633019传 真：020-82637911 报名截止日期：～年11月12日 开 户 行：招商银行增城支行 账户名称：广州市增城鸿基广告装璜创作部账 号：7082609810001 参展单位：负责人签字： （ 公章）～年 月 日 展会参展表 第六章 汽车模特大赛 一、背景： 随着中国经济的迅猛发展，中国目前已成为全球汽车消费需求中增长最快的国家，中国作为全球新兴的巨大汽车市场，吸引着全球汽车企业的目光，在神州大地上演一番争夺市场份额的大战。残酷的竞争，使得汽车企业不得不竭尽全力去丰富品牌核心价值，宣传并树立企业本身“大”品牌和“强”品牌形象，推广企业产品，增强品牌核心竞争力。 因此，各种形式不同诉求的汽车广告充满我们的空间，而在汽车营销中，事件性公关活动是必不可少的一部分，在知名度、性能、安全指数都相差无几的情况下，品牌美誉度就成为影响消费者选择的重要因素。于是，近两年的中国车市，公关文化活动，此起彼伏，极大地丰富了汽车文化，顺应了世界汽车市场追求人性化设计理念的主流。 广告是一种销售的艺术也是一种文化。模特是广告文化标志的个性化代表，是企业及其产品的最具人性化意义的完美诠释。在模特行业逐步细分的今天，“时装模特”早已为大众所熟知，“平面模特”、“头发模特”等专属模特也已日渐成形成市。然而对于蓬勃发展的中国汽车工业，我们目前还没有一支能满足市场需要的专业汽车模特队伍。未能很好做到根据车型、车种的不同，表现出在不同环境中的人与车与自然的和谐统一，让人体美与汽车美完美结合。 这是增城市首次由文化专业部门举办的专业性汽车模特大赛。 二、组织结构： 名称：增城首届汽车模特大赛(～) 主办单位：增城市文化局 增城市旅游局 承办单位： 增城电视台 增城日报社 增城鸿基策划公司 三、 大赛的宗旨： 汽车与美丽同在；青春与时尚共舞 四、 大赛定位： 宣传汽车品牌形象，弘扬汽车文化，打造专业的汽车模特队伍，为汽车行业选拔培养一批“才貌双全”的品牌形象代言人和市场营销人员。 力争探索文化产业与汽车工业有效而良性互动的方式，并计划将这一赛事塑造成具有一定延续性和鲜明风格特色的汽车文化活动。 五、 报名条件： 报名参加本次模特大赛者(以下简称“报名者”)应当满足如下条件： 1.拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，遵守中国宪法及法律法规，无不良记录； 2.中国合法女性公民(包括港、澳、台及海外华人)； 3.年龄在16周岁以上，35周岁以下(即1969年1月1日至1987年12月31日之间出生)； 4.身高165公分以上；高中以上文化程度(含职高、中专、技校在校学生或同等学历者)，特殊情况经主办单位同意可酌情考虑； 5.身体健康、能适应紧张的排练及比赛； 6.非主办机构在职女性艺员： 7.同等条件下，持有驾驶执照者优先考虑。 六、报名资料： 报名者在报名的同时应当提交如下资料(以下简称“报名资料”)： 1.特写头像； 2.身像； 3.全身像； 4.正面泳装全身像； 5.背面泳装全身像； 6.与汽车有关的印刷品、录像带(尽可能提供)； 7.其他有关反映本人特定的文字资料和照片等(尽可能提供)。上述第1项-第5项之照片不加柔光，规格均为15cm×20cm(即8寸)，黑白、彩色均可，每一项以1-5张为宜。 七、报名程序： 1. 赛事组织单位在比赛地点设置现场报名点，发放报名申请表格和宣传资料； 2.报名者可以通过如下任一种方式报名： 前往报名点现场报名，需携带相关的报名资料； 向赛事的主办单位索取相关资料，正确填写后，通过邮件的方式将申请表格和报名资料邮寄至主办单位； 通过电话与赛事主办单位联系，将相关情况告知主办单位的承办人员，暂时由承办人员协助填写相关表格，本人在报名日期截止前5日内携带相关资料前往主办单位进行确认。 八、增城首届汽车模特大赛活动报名时间：～年9月至11月 九、联系方式： 1、增城电视台 联系人：姜先生 电话：020—82758880 地址：增城市前进路 2、增城日报社 联系人：金先生 电话：020-82740607 地址：荔城大道 3、增城市文化局 联系人：张小姐 电话：020—82752526 地址：中山路 4、增城市鸿基礼仪、广告策划公司 联系人：赖先生 电话：020——82637911传真：020-82633019 地址：荔兴路九号之二（电力局侧） 十、参赛协议书 甲方：增城首届汽车模特大赛组委会 乙方： 经甲乙双方友好协商，就乙方参加增城首届模特大赛达成以下条款： 双方权利和义务： 1、 乙方参加增城首届汽车模特大赛，向组委会提供的相关证件必须是真实性的，如果组委会发现其提供的证件是伪造的或不真实，组委会有权利取消乙方的比赛权利和名次。 2、 乙方参赛身份可以是自然人或模特公司推荐，在本次大赛过程中，不受任何和约的约束，如果是模特公司推荐必须由其所在的经纪公司向组委会出具同意乙方参赛的法律文书，且同意甲方参赛协议所有条款。 3、 乙方必须保证在进入决赛外景拍摄和参加组委会相关宣传活动中如期参加，不得以任何理由拒绝，特殊情况与组委会协商。 4、 甲方在宣传、推广、寻求赞助等比赛有关活动上，使用乙方的个人资料和肖像。 5、 乙方同意甲方在比赛结束后有优先权与乙方签署个人商业活动合约。其中获得名次的选手，必须同意甲方安排的任何商业活动，并担任赞助企业产品形象代言人，在产品或形象代言期间，严格必须履行甲方与赞助企业所签署的条款。 6、 甲方保留权利随时修改或取消任何参赛规则，如乙方违反参选规则和参赛条约，甲方有权取消乙方的参赛资格。 7、 甲方承担乙方在参加决赛期间的住宿、交通、专业培训的费用，并保证在活动期间非乙方个人原因造成

的人身安全。 8、 甲方在乙方参加决赛期间安排媒体对乙方进行报道，并安排乙方出席各种形式的酒会、媒体见面会、外景拍摄等相关活动。 9、 如果乙方在比赛中获奖，其个人所得税由乙方承担。 10、 如果乙方未满18周岁，需附法定监护人的比赛同意书，并答应履行本参赛协议书的所有条款。 11、 本次大赛由公证处全程监督和公证，主办单位为增城文化局具有权威性和法律性，乙方必须认真的对待本次比赛，不允许在比赛中有行贿或不正当的手段获取名次的行为，一经组委会发现，取消其比赛资格。 二、法律相关事宜： 1、 本参赛协议书，自甲乙双方签字盖章后生效，具有法律效力双方必须严格履行参赛协议。 2、 本参赛协议一式二份，甲乙双方各执一份。 3、 本参赛合同分歧由广州市仲裁机构裁决。 甲方： 乙方： 代表人： 代表人： 监护人： 年 月 日 十一、参 赛 申 请 表 增城首届汽车模特大赛 参 赛 申 请 表 姓名： 英文名： 出生日期： 性 别： 护照号码： 二 寸 籍 贯： 民 族： 文化程度： 外语水平： 个人所在学校/单位： 照 片 档案所在地： 是否持有驾驶执照： 是 否 联系电话： 联系地址： 邮编： 传真： e—mail： 身高： cm 肩宽： cm 体重： kg 胸围： cm 腰围： cm 臀围： cm 臂长： cm 腿长： cm 比例： cm 鞋号： 码 发型： 长 / 中 / 短 个人简历： 有何从业经历： 有何特长： 受过何种奖励： 单位或经纪人意见：（盖章），若无则填写“社会” 身份证复印件（正面） 填表说明： 此表格为统一样式，复印件有效，报名表中所列尺寸为净尺寸。用钢笔或圆珠笔正楷逐项填写。 十二、大赛招商： 1、赞助方式 增城首届汽车模特大赛接受以下3种赞助方式 现金赞助：赞助单位以支付大赛组委会现金的方式支持本次大赛，并获得相应的回报 实物赞助：赞助单位以提供大赛所需要的物品、场地等的方式支持本次大赛，并获得相应的回报。 服务赞助：赞助单位提供大赛过程中需要的交通、住宿等服务的方式支持本次大赛，并获得相应的回报。 2、赞助费用 增城首届汽车模特大赛总冠名商………………人民币100万元 增城首届汽车模特大赛特约赞助商……………人民币50万元 增城首届汽车模特大赛指定产品………………人民币20万元(含部分实物和服务) 3、赞助回报 [增城首届汽车模特大赛总冠名商赞助回报] 无形资产部分 1、荣誉回报 增城首届汽车模特大赛主办单位之一 2、无形资产运用 总冠名商可以使用“增城首届汽车模特大赛主办单位”名称、vi系统、大赛照片资料在其广告宣传和产品包装上，为期整个赛段。 视觉表现部分 3、整体视觉 大赛所有涉及文字方面，均突出赞助商全称或者简称，大赛定名以赞助商名称或产品； 大赛所有涉及图画方面，均突出赞助商商标或者产品，大赛logo以赞助商logo合用； 4、宣传品 大赛所有宣传品重点突出赞助商资料，并划分专门区域做赞助商商业广告。 大赛的使用物品中，凡有机会向外界爆光的，全部附加赞助商资料。(例：选手服装) 媒体宣传部分 5、大赛硬性广告全部展示赞助商资料，产品或者logo表现，对于版面较大或者时间较长的广告， 附带赞助商商业广告。 6、大赛软性宣传中全部对赞助商提名，并部分内容介绍赞助商。 7、广东电视台视、增城电视台、15秒纯广告投放，含企业5秒广告。 广州日报、增城日报投放、杂志投放。 公关活动部分 8、线上公关活动以赞助商冠名开展，并结合赞助商产品特色有所偏重。 9、线下公关活动以赞助商产品为具体表现，所有活动中使用赞助商产品，活动主题围绕赞助商定名。 [增城首届汽车模特大赛特约赞助商赞助回报] 无形资产部分 1、荣誉回报 增城首届汽车模特大赛赞助单位之一 2、无形资产运用 总冠名商可以使用“增城首届汽车模特大赛赞助单位”名称、vi系统、大赛涉及赞助商照片资料在其广告宣传上，为期整个赛段。 视觉表现部分 1、整体视觉 大赛所有涉及文字方面，均出现赞助商全称或者简称； 大赛所有涉及图画方面，均出现赞助商商标或者产品。 2、宣传品 大赛所有宣传品出现赞助商资料，并在指定区域做赞助商商业广告。 大赛的使用物品中，凡有机会向外界爆光的，附加赞助商资料。 媒体宣传部分 5、大赛硬性广告出现赞助商资料，产品或者logo表现，对于版面较大或者时间较长的广告， 附带赞助商商业广告。 6、软性宣传中对赞助商提名，在内容有划分产品的时候介绍赞助商资料。 7、广东电视台视、增城电视台、15秒纯广告投放，含企业5秒广告。 广州日报、增城日报投放、杂志投放。 公关活动部分 8、线上公关活动赞助商以赞助单位名称出现，可以结合赞助商产品特色。 9、线下公关活动赞助商以赞助单位名称出现，所有活动中使用赞助商产品，活动分项目围绕赞助商定名。 [增城首届汽车模特大赛指定产品赞助回报] 无形资产部分 1、荣誉回报 增城首届汽车模特大赛指定产品之一 2、无形资产运用 总冠名商可以使用“增城汽车模特大赛指定产品”名称、vi系统、大赛涉及其产品照片资料在其广告宣传和产品包装上，为期一年。 视觉表现部分 3、整体视觉 大赛所有涉及文字方面，均出现赞助商全程或者简称，大赛定名以赞助商名称或产品； 大赛所有涉及图画方面，部分出现赞助商商标或者产品； 4、宣传品 大赛所有宣传品出现赞助商资料，并在指定区域做赞助商商业广告。 大赛的使用物品中，凡有机会向外界爆光的，全部使用赞助商产品，并出现赞助上标志。(例：选手化妆用品，大赛用水等等) 媒体宣传部分 5、大赛硬性广告出现展示赞助商资料，产品或者logo表现。 6、软性宣传中出现产品名称，并部分内容介绍赞助商。 7、广东电视台视、增城电视台、15秒纯广告投放，含企业5秒广告。 广州日报、增城日报投放、杂志投放。 项目 赞助内容 无形资产 总冠名 大赛全程赞助，主办方之一 协办单位 大赛协办单位 指定产品 大赛使用的产品 鸣谢单位 对大赛提供必须的各项服务 模特表演 模特为赞助单位做专场模特表演 模特肖像 模特个人肖像，集体肖像使用 视

觉表现 背景板 新闻会背景板（1、赞助单位logo表现，2、出现赞助单位全部名称） 大赛预赛背景板（1、赞助单位logo表现，2、出现赞助单位全部名称） 大赛决赛背景板（1、赞助单位logo表现，2、出现赞助单位全部名称） 其他背景板 海报 报名海报1万张（1、赞助单位logo表现，2、出现赞助单位全部名称，3、10x15专门广告位，4、出现赞助单位产品） 大赛宣传海报1万张（1、赞助单位logo表现，2、出现赞助单位全部名称，3、10x15专门广告位，4、出现赞助单位产品） 单张 大赛宣传单张2万张（1、logo表现，2、出现赞助单位全部名称，3、背面广告位，4、出现赞助单位产品） 宣传板 报名处宣传易拉宝（1x2米） 赛区宣传易拉宝，赛区主要位置大型广告喷画（3x5米） 空飘 赛区户外空飘广告位（0.8x10米）15个 赞助单位自带空飘 拱门 赛区户外拱门1个（15米跨度拱门） 彩旗 赛区彩旗300面 媒体宣传 报纸 大赛宣传硬性广告（1、赞助单位logo表现，2、出现赞助单位全部名称） 大赛宣传软性广告出现赞助单位全部名称 杂志 大赛宣传硬性广告（1、赞助单位logo表现，2、出现赞助单位全部名称，3、赞助单位产品） 网络 增城网（1、赞助单位logo表现，2、出现赞助单位全部名称，3、赞助单位产品，4、赞助单位网站链接） 电视 大赛宣传硬性广告（1、赞助单位logo表现，2、出现赞助单位全部名称，3、赞助单位产品） 公关活动 主题活动 单项主题活动冠名 外景拍摄 风景区赞助、酒店赞助、汽车城等可以做为外景地点的赞助 公关活动物品赞助 新闻会礼品，主题公关活动礼品、工作人员服装、使用车辆，物品 公关活动协办 汽车城赞助模特销售实习；旅行社赞助十一自驾游，个性模特与改装汽车活动汽车美容厂赞助等 招商联系电话：020-82633019 020-82637911 第七章 汽车摄影展 一、 前言 随着汽车行业的不断发展和市场细分，汽车开始逐步走入百姓生活，日渐成为一个家庭消费的大件商品，影响和改变着人们的日常生活。以“汽车改变生活”为主题的摄影展在本届车展期间举行，本届大赛将以汽车与生活为主线，通过参赛者的镜头，真实纪录汽车与生活的精彩片刻，解读汽车给人们生活带来的新变化，描绘新的生活概念。本届大赛将会吸引来自全国各地的摄影爱好者和广大汽车爱好者前来参赛，车展空前的盛况也将会受到国内外广大媒体的普遍关注。同时，本届摄影展将给各地的摄影爱好者提供一次难得的学习和交流经验的机会。 二、展示时间：～年11月18日——～年11月20日 三、展示场地：增城广场室内展示厅 四、主办单位：增城文化局 增城鸿基策划公司 五、参赛程序： 1、参赛对象：凡对摄影有特殊爱好者，均可报名参加。 2、参展报名：参展选手只需携带个人有效证件及参展作品向组委会或主办单位登记即可。 3、联系方式： a）、增城市文化局 联系人：张小姐 电话：020—82752526 地址：中山路 b)、礼仪、广告策划公司 联系人：赖先生 电话：020——82637911传真：020-82633019 地址：荔兴路九号之二（电力局侧） c）、增城广场筹备处 联系人：刘先生 电话：020—82634788 六、 参赛评选： 组委会将在本次参展作品中评选一等奖1名、二等奖3名、三等奖10名，对获奖选手授予荣誉证书及丰厚奖品。

vi设计邀请函篇7

一、视觉基本要素设计

二、视觉应用要素设计的准备工作

三、具体应用设计项目的展开

四、编制VI视觉识别手册

一、视觉基本要素设计

企业标志

企业标志，可分为企业自身的标志和商品标志。

企业标志特点：

其一，识别性。

其二，系统性。

其三，统一性。

其四，形象性。

其五，时代性。

企业标志设计作业流程：

调查企业经营实态、分析企业视觉设计现状，其具体包括如下现状：

其一，企业的理念精神内涵与企业的总体发展规划。

其二，企业的营运范围、商品特性、服务性质等。

其三，企业的行销现状与市场占有率。

其四，企业的知名度与美誉度。

其五，企业经营者对整个形象战略及视觉识别风格的期望。

其六，企业相关竞争者和本行业特点的现状等。

1、确立明确的概念。

2、具体设计表现。

3、标志作业的缜密化：

其一，标志细部的缜密化。

其二，标志形态的数值化：

一是方格化，

二是比例尺寸标志法，

三是圆弧角度标志法。

其三，标志形态的多样化：

线条粗细的变化；

正负形的变化；

彩色与黑白的变化；

各种点、线、面的变化（如空心体、网纹、点成面、线成面等）；

对应不同媒体的形态变更；

缩小或放大形态的变化。

企业标准字

企业标准字是将企业名称、企业商标名称略称、活动主题、广告语等进行整体组合而成的字体。

企业标准字特征：

其一，识别性。

基二，可读性。

其三，设计性。

其四，系统性。

企业标准字种类：

其一，企业名称标准字。

其二，产品或商标名称标准字。

其三，标志字体。

其四，广告性活动标准字。

企业命名或更名：

企业更名方案有以下几种情况：

其一，全面变更公司名称，包括现有标准字、标准色等基本视觉要素。

其二，部分变更或简化企业名称，同时推出新的标准字、标准色。

其三，阶段性变更。

其四，统一企业名称和商标品牌名称。

其五，在企业名称的标准字和标准色不变的前提下，根据不同的使用场合，开发出适应不同场合的变化形式，以求达到形式变化的感觉。

标准字制图法：

标准字制图法常用两种方法：

其一，方格表示法。

其二，直接标志法。

企业标准色

企业标准色，是指企业通过色彩的视知觉传达，设定反映企业独特的精神理念、组织机构、营运内容、市场营销与风格面貌的状态的色彩。

标准色的开发设定：

调查分析阶段：

其一，企业现有标准色的使用情况分析。

其二，公众对企业现有色的认识形象分析。

其三，竞争企业标准色的使用情况分析。

其四，公众对竞争企业标准色的认识形象分析。

其五，企业性质与标准色的关系分析。

其六，市场对企业标准色期望分析。

其七，宗教、民族、区域习惯等忌讳色彩分析。

概念设定阶段：

积极的、健康的、温暖的等（如红色）；

和谐的、温情的、任性的等（如橙色）；

明快的、希望的、轻薄的等（如黄色）；

成长的、和平的、清新的等（如绿色）；

诚信的、理智的、消极的等（如蓝色）；

高贵的、细腻的、神秘的等（如紫色）；

厚重的、古典的、恐怖的等（如黑色）；

洁净的、神圣的、苍白的等（如白色）；

平凡的、谦和的、中性的等（如灰色）。

色彩形象阶段：

通过对企业形象概念及相对应的色彩概念和关键语的设定，进一步确立相应的色彩形象表现系统。

模拟测试阶段：

其一，色彩具体物的联想、抽象感情的联想及嗜好等心理性调查。

其二，色彩视知觉、记忆度、注目性等生理性的效果测试。

其三，色彩在实施制作中，技术、材质、经济等到物理因素的分析评估。

色彩管理阶段：

本阶段主要是对企业标准色的使用，作出数值化的规范，如表色符号、印刷色数值。

实施监督阶段：

对不同材质制作的标准色进行审定；

对印刷品打样进行色彩校正；

对商品色彩进行评估；

其他使用情况的资料收集与整理等。

辅助图形

辅助图形是企业识别系统中的辅助性视觉要素，它包括企业造型、象征图案和版面编排等三个方面的设计。

1、企业造型（又称之为商业角色或吉祥物、商业标识画）的设计与应用：

企业造型是为了强化突出企业或产品的性格特征，而设计的漫画式人物、动物、植物、风景或其他非生命物等，作为企业的具体象征。

企业造型的应用：

其一，二维媒体，如印刷品等。

其二，三维媒体，如影视媒体。

其三，户外广告和POP广告等，如路牌、车体。

其四，企业公关物品和商品包装，如赠品等到。

2、企业象征图形的设计构成：

象征图形不是纯装饰的图书馆案，是企业基本视觉要素的拓展联系。

企业象征图形的设计题材：

其一，以企业标志的造型为开发母体。

其二，以企业标志或企业理念的意义为开发母体。

3、版面编排设计：

一般的版面包括天头、版心、地脚三大部分，编排的内容要素包括视觉识别系统中的基本要素组合、正文（文字和图）、企业造型等，它们处于版面的不同位置。

版面编排常用两种方式表示其结构：

其一，直接标示法。

其二，符号标志法。

企业视觉识别基本要素的组合方式

根据具体媒体的规格与排列方向，而设计的横排、竖排、大小、方向等不同形式的组合方式。

基本要素组合的内容：

其一，使目标从其背景或周围要素中脱离出来，而设定的空间最小规定值。

其二，企业标志同其他要素之间的比例尺寸、间距方向、位置关系等。

标志同其他要素的组合方式，常有以下形式：

一是标志同企业中文名称或略称的组合；

二是标志同品牌名称的组合；

三是标志同企业英文名称全称或略称的组合；

四是标志同企业名称或品牌名称及企业选型的组合；

五是标志同企业名称或品牌名称及企业宣传口号、广告语等的组合；

六是标志同企业名称及地址、电话号码等资讯的组合。

禁止组合规范：

其一，在规范的组合上增加其他造型符号。

其二，规范组合中的基本要素的大小、广告、色彩、位置等发生变换。

其三，基本要素被进行规范以外的外理，如标志加框、立体化、网线化等。

其四，规范组合被进行字距、字体变形、压扁、斜向等改变。

专用字体

专用字体包括现有标准字体和指定字体。

标准字体：

多用于企业名称、商品名称、商标名称等。

指定字体：

常用于部门名称、设施名称、分支机构名称及其地址、广告内容、正式文书等。

设计选择专用字体应注意事项：

其一，调查整理专用字体的使用范围、使用目的、使用状况等。

其二，选用指定字体，应考虑同标志和标准字体等基本要素的风格相协调。

其三，所选字体的种类及文字的组合形态、方法应有一定的规律，并形成具有可读性的、再现性的、识别性的文字系统。

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二、视觉应用要素设计的准备工作

应用要素项目的现状调查

现状项目的收集分类：

对现有应用要素的项目收集的，主要集中于以下项目内容：

其一，事务用品类，如名片、各式文书等。

其二，广告促销类，如小手册、电视广告、公告资料等。

其三，标识招牌类，如旗帜、各类导引标识等。

其四，运输工具类，如运输卡车、拖车等。

其五，商品包装类，如商标、包装纸等。

其六，员工制服类，如徽章、工作服等。

其七，建筑环境类，如外观、办公室等。

其八，展示典礼等，如纪念活动、展示环境、专卖店等。

应用要素设计开发策略的确定：

对于某个企业形象中的具体应用要素设计项目而言，在开发设计之前，应对其客观的限制条件和依据作出必要的确定，避免设计项目虽然很美，但不能使用的问题：

其一，项目的功能需要。

主要是指完成设计项目成品所必需的基本条件，如形状、尺寸规格、材质、色彩、制作方式和用途等。

其二，项目使用的法律性限制。

如信封的规格、招牌指示等环境要素的法规条例。

其三，行业性质的需要。

主要是指企业所在行业中，一些约定俗成的规定或需要，如事务性用品中的单据、包装类的规定等。

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三、具体应用设计项目的展开

目录：

1、事务用品类；

2、包装产品类；

3、旗帜规划类；

4、员工制服类；

5、媒体标志风格类；

6、广告招牌类；

7、室内外指示类；

8、环境风格类；

9、交通运输类；

10、展示风格类；

11、专卖店风格类；

12、其他。

事务用品类

其项目细则包括：

1、名片

2、信纸

3、信封

4、便笺

5、各型公文袋

6、资料袋

7、薪金袋

8、卷宗袋

9、合用书

10、报价单

11、各类表单和账票

12、各类证卡（如邀请卡、生日卡、圣诞卡、贺卡）

13、年历、月历、日历

14、工商日记

15、奖状、奖牌

16、茶具

17、办公设施等用具（如纸镇、笔架、圆珠笔、铅笔、雨具架、订书机、传真机等）

主要设计要素：

事务用品类的主要设计要素一般包括：

企业标志

企业名称（全称或略称）

标志字

标准字

标准色彩

企业造型

象征图形

企业署名

地址、电话、电报、电传、电子邮件信箱、邮政编码

企业标语口号

营运内容

事务用品名称（如“请柬”、“合同书”）

图形、文字 、构图

肌理、制作工艺等

包装产品类

包装产品类项目细则：

1、外包装箱（大、中、小），

2、包装盒（大、中、小），

3、包装纸（单色、双色、特别色），

4、包装袋（纸、塑料、布、皮等材料），

5、专用包装（指特定的礼品用、活动事件用、宣传用的包装），

6、容器包装（如瓶、罐、塑料、金属、树脂等材质），

7、手提袋（大、中、小），

8、封口胶带（宽、窄），

9、包装贴纸（大、中、小），

10、包装封缄（大、中、小），

11、包装用绳，

12、产品外观，

13、产品商标表示，

14、产品吊牌，

15、产品铭牌等。

主要设计要素：

包装形式：

单件设计、成套设计、组合设计、组装设计等。

构成要素：

企业署名（标志、标准字体、标准色、企业造型、象征图形等），

图形（摄影、插图等），

文字（使用说明、质量保证等），

材质（纸、塑料、金属、布、皮等），

结构，

制作工艺等。

旗帜规划类

主要项目细则：

1、公司旗帜（标志旗帜、名称旗帜、企业造型旗帜 ）

2、纪念旗帜

3、横式挂旗

4、奖励旗

5、促销用旗

6、庆典旗帜

7、主题式旗帜等。

8、其中各类吊挂式旗帜多用于渲染环境气氛，并与不同内容的公司旗帜，形成具有强烈形象识别的效果。

基本设计要素：

企业标志

企业名称略称

标准色

企业造型

广告语

品牌名称

商标

图形

材质（纸、布、金属等）

员工制服类

主要项目细则

1、男女主管职员制服（二季）

2、男女行政职员制服（二季）

3、男女服务职员制服（二季）

4、男女生产职员制服（二季）

5、男女店面职员制服（二季）

6、男女展示职员制服（二季）

7、男女工务职员制服 (二季)

8、男女警卫职员制服 (二季)

9、男女清洁职员制服 (二季)

10、男女后勤职员制服 (二季)

11、男女运动服 (二季)

12、男女运动夹克 (二季)

13、运动帽、鞋、袜、手套；

14、领带、领带夹、领巾、皮带、衣扣；

15、安全帽、工作帽、毛巾、雨具。

主要设计要素：

企业基本视觉要素的运用，如企业标志、企业名称、标准色、广告语等

制服的内外造型（外观形态、内部款式等）

质料（如朴素自然的棉麻布料，庄重挺拔的毛料，华丽高雅的丝绸缎料等）

不同岗位性质的制服色彩

专制的衣扣、领带、领带夹、拉链、皮带等服饰配件

媒体标志风格类

主要项目细则：

1、电视广告商标标志风格；

2、报纸广告商标标志风格；

3、杂志广告商标标志风格；

4、人事招告商标标志风格；

5、企业简介商标标志风格；

6、广告简介、说明书商标标志风格；

7、促销POP、DM广告商标标志风格；

8、海报商标标志风格；

9、营业用卡（回函）商标标志风格。

媒体广告类

主要项目细则：

1、导入CI各阶级对内对外广告；

2、企业简介、产品目录样本；

3、电视CF、报纸、海报、杂志广告；

4、直邮DM广告、POP促销广告；

5、通知单、征订单、明信片、优惠券等印刷物；

6、对内对外新闻稿；

7、年度报告、报表；

8、企业出版物（对内宣传杂质、宣传报）。

主要设计要素：

企业标志、名称略称、象征图形等企业署名

企业色彩系统的运用

媒体比例尺寸、篇幅、材质（如纸、霓虹灯等）

文字、图形图象、声音、镜头、光影及其结构格式

室内外标识类

项目细则：

1、招牌类：

2、室内外直式、模式、立地招牌；

3、大楼屋顶、楼层招牌；

4、骑楼下、骑楼柱面招牌；

5、悬挂式招牌；

6、柜台后招牌；

7、企业位置看板（路牌）；

8、工地大门、工务所、围篱、行道树围篱、牌坊。

指示类：

室内外指示系统；

1、符号指示系统（含表示禁止的指示、公共环境指示）；

2、机构、部门标示牌；

3、总区域看板；

4、分区域看板；

5、标识性建筑物壁画、雕塑造型。

环境风格类

项目细则：

1、主要建筑物外观风格；

2、建筑内部空间装饰风格；

3、大门入口设计风格；

4、室内形象墙面；

5、厂区外观色带；

6、玻璃门色带风格；

7、柜台后墙面设计；

8、公布栏、室内精神标语墙；

9、环境色彩标志；

10、踏垫；

11、烟灰缸、垃圾桶；

12、员工储物柜；

13、室内装饰植物风格。

交通运输工具类

1、营业用工具，如服务用的轿车、吉普车、客货两用车、展销车、移动店铺、汽船等。

2、运输用工具，如大巴、中巴、大小型货车、厢式货柜车、工具车、平板车、脚踏车、货运船、客运船、游艇、飞机等。

3、作业用工具，如起重机车、推土车、升降机、曳拉车、拖车头，公共用清扫车、垃圾车、救护车、消防车、电视转播车等。

主要设计要素：

企业标志

品牌标志

标准字体

企业造形

象征图案及其组合方式，位置比例尺寸、制作工艺等

展示风格类

项目细则：

1、展示会场设计；

2、橱窗设计；

3、展板造型；

4、商品展示架、展示架、展示台；

5、展示参观指示；

6、舞台设计；

7、照明规划；

8、色彩规划；

9、商标、商标名称表示风格；

10、椅子、桌子、沙发等风格。

主要设计要素：

企业标志

标准字体

标准色

文字

图形

企业造型

空间结构

灯光

材料

展品

影音等

专卖店识别风格

专卖店识别企划：

其一，准备阶段。

提出整个识别设计的进度表，并列出有关应知事宜，创意设计方案和简单说明，收集各项资料，制定专卖店识别所需的计划等。

其二，设计阶段。

根据上阶段所准备的资料，制定平面配置图及各部分的立面图、透明图；制定家具风格、色彩规划及材料计划表。

其三，编制规范手册。

制作详细的平面图、立体图、剖视图和局部大样图；

灯光配置规划和说明；

家具配置计划图；

施工规范图；

施工规范说明。

项目细则：

1、各空间区域的平面图和立体图、施工图；

2、各类材质规划；

3、各空间区域色彩风格；

4、功能设备规划（如水电、照明等）；

5、环境设施规划（如柜台、桌椅等家具，盆栽、垃圾桶、烟灰缸等环境风格，各类橱柜）；

6、店员服饰风格、店内外广告招牌造型；

7、店内外标识类；

8、商品展示类（如商品陈列台、促销台、价目牌、分类牌、店卡、目录架、品牌灯箱等）。

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四、编制VI视觉识别手册

设计手册结构体系

其一，概念的诠释。

如CI概念、设计概念、设计系统的构成及内容说明。

其二，基本设计项目的规定。

主要包括各设计项目的概念说明和使用规范说明等。如企业标志的意义、定位、单色或色彩的表示规定、使用说明和注意事项，标志变化的开发目的和使用范围，具体禁止使用例子等。

其三，应用设计项目的规定。

主要包括各设计项目的设计展开标准，使用规范和样式、施工要求和规范详图等。如事务用品类的用字体、色彩及制作工艺等。

设计手册编制形式

其一，将基本设计项目规定和应用设计项目规定，按一定的规律编制装订成一册，多采用活页形式，以便于增补。

其二，将基本设计项目规定和应用设计项目规定，分开编制，各自装订成册，多采用活页和目录形式。

其三，根据企业不同机构（如分公司）或媒体的不同类别，将应用设计项目分册编制，以便使用。

设计手册具体内容

其一，引言部分。

如领导致词，企业理念体系说明和形象概念阐述，导入CI的目的和背景，手册的使用方法和要求。

其二，基本设计项目及其组合系统部分。

如基本要素的表示法、变体设计等。

vi设计邀请函篇8

2009年5月，宋波看到一个比较独特的招聘广告。好牌太阳能热水器是湖南首批进入家电下乡的太阳能热水器品牌，急招销售人员。要求应聘者广告三天后到当地一酒店面试，培训一天就可上岗，薪水丰厚，开发一个经销商提成就有1000元。面试很顺利，原来做仓库发货员的宋波，被通知参加第二天老板亲自进行的培训。培训会议上，老板提出的招商“打枣”理论，非常新颖也非常激励人。他比喻家电下乡的品牌，到市场上招商，就象拿杆往枣树上打枣般容易。当务之急就是下手要快，专挑“大红枣”打，实在不行一顿乱敲，也能捡几个“裂枣”。

到了市场后，宋波才知道公司做的是会议营销的模式。业务团队到一个地级市后，由经理提前租一个酒店会议室。所有人到当地的县城和乡镇，到太阳能，建材，家电，摩托，装修等公司要求的客户群中，以扫街的形式，发放公司的会议邀请函。回到驻地后，再电话邀请意向客户到预订酒店参加招商会议。每次会议都有统一的会场布置，由讲师在台上演讲公司统一的招商PPT。好牌太阳能的招商政策很吸引人，“送汽车，给装修，报房租”。客户首次打货款十万元，公司赠送一台价值三万元的面包车。每完成100台进货，可以报销5000元的房屋装修费用。一年完成300台任务的还可以报销8000元的广告费用 。还不包括公司节假日的免费促销支持。每台产品按家电下乡中标价销售后还有上千元的的销售利润。并且政策灵活，招商门槛从3万到10万供客户选择。好牌太阳能是一个做了多年的正规厂家，并且有自己的生产基地可供客户考察，加之产品有独特卖点，经过宋波他们业务团体的努力，到年底一共在湖南省开发出了十二个以专卖店为主的商。尽管客户大多没从事过太阳能行业，而且相当多是冲着赠送的面包车加盟的，但客户们在考察完公司后，感受到了好牌公司做强做大的决心。在这个抢时间，抢客户的过程中，宋波听说公司基础较好的东北区域市场，招商形式更是一片大好，好多客户参加完招商会议后，款打到公司，连产品价格都还没看。在家电下乡的东风下，好牌太阳能用这种有史以来力度最大的招商政策，半年时间就招到了近200家新的客户。

10月份，宋波在家电下乡网站上一查看，好牌太阳能热水器没卖出多少。原来大部分的客户还没能在当地进行家电下乡的销售备案。与此同时，产品的独特卖点在各地新开市场受阻，与同类产品相比价格偏高。加之品牌知名度低，工厂下半年几乎没有二次回款的客户。好牌太阳能的老板意识到招完商后，客户终端销货和品牌推广的重要性。于是大张旗鼓做品牌。首先把一大型家电集团从事过彩电和手机销售的销售总监空降为公司营销总监。然后从北京高调签约策划公司负责品牌形象建设。并聘请高工担任生产管理，并上马第二条生产线。至此，好牌公司所谓营销，品牌，生产三架马车正式组建。营销总监上任一个月后，就出台全国市场开发计划。首批开发市场达到二十个省。尤其以南方市场为重点。全国性的招聘马上在各地展开，包括湖南在内短时间内输送了10几个业务人员到总部集训。整个公司销售模式及销售政策，完全向家电操作模式转变。各地级市成立办事处，业务员在分管区域开展招商及终端促销，品牌宣传活动。之前的送车招商政策停止并调整为首期打款报20%市场费用，以后每次打款报8%市场费用，年终可以享受5-7%的返点的政策。

新政策出台后好牌太阳能新加盟客户骤减，老客户销售也不见增长。老板坚定认为是业务团队对新模式和新政策的理解执行有问题，多次召开洗脑会议并裁撤个别省区经理以示警告。在营销团队整体磨合和销售低迷时，大家都把目光投向了公司是否有硬广告投入。北京的策划大师除了来公司讲了一次课，开了一次会，卖了一批书，重新给公司做了一个新品牌商标的VI设计后，就再也不见公司在品牌建设方面的动作。在12月份的全国经销商大会上，公司喊出了三年内进入全国前三名，五年内进入全国前二名的口号。并宣布半年内要在中央电视台黄金时段上广告。在工厂的雄心鼓励下，在高额返利年会政策的刺激下，好牌太阳能年底又往大部分经销商仓库压了一把货。同时公司全年任务计划由原来每年2000万元调整为2亿多元。以湖南省为例，最开始营销总监给湖南省的任务是年销6000台。而湖南09年半年的招商和回款也才近600台。在此基础上2010年任务计划翻了十倍。宋波问公司为什么任务定这么高，营销总监给出的理由就是，经过考察，以湖南为代表的南方市场即将进入太阳能的爆发期。

在好牌太阳能“品牌大跃进”的号召下，宋波他们在各地经销商终端做了好多场促销活动。然而销售并不好，平均一场路演活动下来，销售也就几台。公司和客户各自承担一半费用，并且都要客户事先投入，进货时再报账。在促销活动不见效果的情况下，2010年各地终端销售进入停滞状态。客户们都在问公司什么时候上电视广告。新员工被派到各地办事处，几个月开发不出一个新客户，都逐渐辞职。好牌太阳能生产了一批适用南方市场的新机器后，工厂库存大大增加，市场销售回款量少迟缓。终于在春节后，公司引发资金链危机。工厂不得不停产，员工工资和费用不得不迟发或拖欠。在2010年太阳能家电下乡招标中，更多的太阳能品牌纳入家电下乡。公司的全国开发计划不得不收缩，南方省份大部合并，人员流失或裁撤。公司继续回到了以山东省内和北方市场为重点，周边省份为辅的原始状态。好牌公司的元气大伤，而且倒回去几年，因为其目前的销售都无法跟07年相比。

好牌太阳能正是二年来太阳能热水器行业的发展缩影。2010年关于太阳能热水器最大的新闻，就是行业销售整体滑坡，很多企业面临关门倒闭。形成鲜明对比的是，2009年太阳能行业热闹非凡。80%的工厂进行了扩建，从央视到地方电视台，太阳能热水器的广告猛地增多。到商务部二次家电下乡招标时，太阳能企业在北京爆棚，商务部不得不为太阳能家电下乡招标会开了一个专场。这在所有家电下乡产品中也是绝无仅有的。从10年过完年以后，整个行业遇到了比金融危机时更大的困难。现在许多企业停止或减少了电视台的广告投放，工厂开工不足，库存积压严重，销售队伍裁减。太阳能行业经历了如此大的“过山车”现象，这在中国其它行业发展史上也很少见。太阳能行业，没有从天而降的馅饼。以下几大陷阱，一不小心就会让人栽跟头。

陷阱一：太阳能热水器市场，“孕育”还是“催生”？

在全球能源危机的背景下，太阳能是能源替代，节能减排、环保新型朝阳产业。符合国家可持续发展战略。太阳能热水器在全国普及率不到10%，市场空间大。产品平均利润高，最少达到25%。市场高增长，每年增长30%。尤其从2009年开始，太阳能热水器销售数量已超过电热水器和燃气热水热产品销售的总和。以上所有观点都在佐证，太阳能行业是一个“蓝海市场”。对进入太阳能行业的厂商们来说，最大的冲动就是来源于其诱人的市场容量和发展前景。几乎所有厂家在极力描绘太阳能行业的美好前景。农村是太阳能最现实也是最大的市场。中国8亿农民，我国农村及村镇人口约占全国总人口的80%，构成约3亿个家庭，农村太阳能热水器市场有着90％以上的市场空白。每年会产生1000亿元以上的销售额。加上城市家用市场和单位工程机市场，以及更新换代产生的市场，每年太阳能热水器市场的总容量可达到4000亿元以上。甚至有某网站公开宣传称，就算现有的太阳能厂家开足马力生产不休息，我们这一代人到老都做不饱和这个市场。

就是在这种美好前景的鼓舞下，家电下乡成了“潘多拉的盒子”。2009年太阳能行业被强调为“目前是进入太阳能行业最好的时机”。据报导，2009年，浙江的海宁市就新增太阳能厂1000家。此前中国的太阳能企业号称6000家。照此算来，除北京，山东，江苏，浙江传统太阳能集群外，还有各地纷拥而上的小厂，2009年突破10000家是没问题。而太阳能热水器的客观市场容量是有据可查的。2009年12月5日，合肥太阳能行业年会统计数据表明：太阳能行业本年自然增速37%。销售安装太阳能热水器1500万台，达到有史以来最高纪录，总产值500多亿元。除掉出口，按照太阳能近三年每年递增30%的数据进行计算，就可以得出太阳能热水器的市场保有量。再把城市家用市场，城市工程机市场，农村市场按比例一划分，厂家和商家就知道应该怎么样制定合理客观的销售目标和市场份额了。除此之外，太阳能在南方市场和北方市场的差异化很大。在很多地区，太阳能热水器早就下乡了，而且在一些农村市场增长很快，在一些富裕地区，如浙江、江苏、山东等省，普及率已高达60%~70%，浙江省嘉兴地区普及率达70%，浙江省海宁市更是高达80%。在成熟地区，一个乡镇，有几十家卖太阳能的，一个村，都有几家卖太阳能的。太阳能在个别地区已经进入高度竞争的“红海市场”。但在广东，湖南，江西等全国近一半的南方市场，普及率只有10%到20%，很多县城老百姓还从来没有见过太阳能。许多乡镇屋顶上看不到一台太阳能。据四季沐歌太阳能厂家业务员透露，进入市场多年的湖南省09年的销量只有1000万元左右，而河南省已经高达2个多亿了。可见南方市场与北方市场，成熟市场与初级市场的差异都是非常大的。所以太阳能热水器行业， “接生婆”太多，“孕妇”太少，加之南北市场差异巨大，导致不少厂商“早产”甚至“夭折”是必然现象。

陷阱二：太阳能热水器产品，“叫好”还是“叫座”？

自1982年第一代太阳能热水器产品问世，距今已走过了近30年的变革和发展，由最早的平板式产品，到今天的真空管、超导热管、管中管、三高管、紫铜管等技术进步，太阳能热水器基本可以满足老百姓的热水需求。但在今天还有很多厂家和商家，把太阳能热水器当做新产品倍加推崇，除了个别厂家在招商时别有用心外。只能说明这个行业和产品在中国市场的普及真的不够。燃气热水器，电热水器 ，太阳能热水器和近几年在南方兴起的空气源热水器是目前中国老百姓四种主要的热水器产品。燃气热水器，电热水器（包括储水式热水器和即热式热水器）在中国已经得到了长足的发展与普及。从产品的功能和使用来讲，这四种产品各有优点和缺点。谁也无法完全替代谁。认识不到这一点，只能是剃头担子一头热。

vi设计邀请函篇9

关键词：顾客满意；顾客让渡价值；策略

随着社会经济发展水平的不断提高以及人们消费理念的不断成熟，消费者不仅对产品和服务的质量要求越来越高，而且还特别在意消费过程中心情的舒适感和满意度。因此，企业不仅要提供符合客户需求的产品和服务，还要研究提高顾客满意度的策略，培育好顾客对品牌的忠诚度。

顾客满意度策略是指企业为了让顾客能喜欢并购买公司的产品或服务，通过市场调研来测定顾客的满意程度，并根据调查分析结论，从企业文化和发展战略等方面进行整体规划，从营销组合等方面进行细节安排的营销策略活动。

一、顾客满意的基本理念

所谓顾客满意理念即CS理念（Customer Satisfaction）是指企业全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要的产品和服务为企业的责任和义务，以满足顾客需要，使顾客满意为企业的经营宗旨。

CS理念也是对20世纪70年代风靡世界的CI理念的补充。CI（Corporate Identity）即企业形象识别理念，是指企业凭借系统地设计或改变企业形象，注入新鲜感，使企业对内形成凝聚力，对外形成吸引力，从而达到提高企业经营业绩的目的。CI系统是由MI（理念识别）B1（行为识别）VI（视觉识别）等3个子系统构成的。CI的目标指向是试图将企业的经营理念及企业精神，通过系统的视觉传达设计，渗透到一切经营服务活动中去，从而对内达成意志统一与共识，对外建立企业独特的形象识别与社会认同。CI的重点是企业自身，而不是顾客，所以，CI是建立在传统经营理念上的。而顾客满意理念则是直接以最终顾客的满意度来调整企业的经营战略和服务行为，以此来争取社会公众的普遍认同。企业形象识别理念侧重点在企业自我，顾客满意理念则强调客户的满意程度。

二、顾客满意度的基本内涵

顾客满意度的基本内涵为：“顾客对产品和服务的实际受与其期望的效果相比较的差异程度。”它包含以下两方面内容：

1.顾客感知

顾客感知是指顾客在购买和使用产品或服务后，对实际效果的感受和认知。顾客对服务的感知一般是根据服务质量及其在服务过程中所体验到的总体满意程度来感知的。由于服务的特殊性，顾客对服务质量的感知还包括：在服务过程中对交互质量的感知；在服务过程中对有形环境质量的感知；对服务结果质量的感知。

事实上，顾客对服务质量、产品质量、价格、环境因素以及个人因素的感知都会对顾客满意产生影响。

2.顾客期望

顾客期望是指顾客在购买决策前对其需求的产品或服务所寄予的期待和希望。消费者一旦对某种事物产生了需求，期望便随之产生。

顾客期望是顾客在未购买产品和服务前对其拟购买产品和服务的质量、性能等因素的预先判断和想像，顾客在评价其质量时，会把对产品和服务的感知与服务期望进行对比。所以，了解顾客期望对服务营销人员来说是很重要的。

顾客对服务期望的高低会影响到他对服务绩效的评估，从而影响顾客的满意程度。

由于服务具有无形和动态性，不同的企业、同一企业的不同员工；甚至是同一员工在不同时间，其提供的服务都不可能是完全一致的。同样，不同的顾客因个性差异，对同一服务的期望和感受是不同的；即使同一顾客，在不同的时间也会对同一服务的期望和感受表现出差异来。

顾客是否满意，取决于顾客购买产品或服务时的心理感知同顾客在购买之前产生的利益期望相比较后的体验，通常有三种感受状态。

（1）不满意。当感知低于期望时，顾客会感到不满意。

（2）基本满意。当感知接近期望时，顾客会感到满意。

（3）很满意。当感知大大超过期望时，顾客会感到很满意，这也是创造顾客忠诚的基础。

所以，顾客满意度是指顾客事后可感知的效果与事前的最低期望值之间的一种差异函数。感知效果 （Perceived Performance）是指购买和使用产品以后可以得到的利益总和。期望值（Expectations）是指在购买产品之前对产品所能提供利益的预期。

顾客满意度=感知效果-期望值

感知效果与期望值的差异越大，消费者获得的满意度就会越高。增加这种差异的方法有两类：一是降低顾客期望值。企业宣传自己的产品和服务时应根据不同的阶段采取不同的促销水平和宣传内容。既要有效宣传产品和服务的优势和特色，又不能夸大其词，造成顾客的过高期望。在促销中要增强责任感和道德感，不能只是口中说“顾客是上帝”，一旦顾客采取购买行为后，却来个90度大转弯，置顾客利益于不顾，那样，必定会引发顾客的极大不满。二是提升服务产品和服务企业形象，增大企业或服务产品的美誉度。

实践证明，满意水平对顾客的影响力是有限的，影响的时间是短暂的，顾客也会经常改变购买的品牌。只有高度满意才能对顾客的心里产生强烈的刺激，并最终能培养起顾客对企业品牌的良好情感和充分信任，这种情感上的吸引力，不是理性化的偏好，而是情感上的忠诚。

三、创造顾客满意的策略

1.建立企业核心价值观和经营理念

企业价值观，是指企业在经营发展过程中所坚持的基本宗旨和信念，是企业全体员共同认可的关于企业存在价值和意义的终极判断。企业核心价值观是一个企业的灵魂，将在很长时期内影响着企业的经营活动，它是企业所有活动判断价值大小、是非取舍的根本指导性原则。例如，美国IBM公司的核心价值观是：“尊重个人，顾客至上，追求卓越”。企业要明确提出、大力传播“创造顾客高度满意”的经营理念，并通过开会传达、小组讨论、部门沟通等形式的交流活动，让全体员工了解、学习、并从内心深处去认可企业的经营理念，并在工作中去努力实现之。只有大家共同为顾客满意的目标努力，才能让顾客对企业产生依赖情感，建立起可信赖的合作关系。

2.提高顾客让渡价值

所谓顾客让渡价值，就是企业提供给顾客的总价值与顾客购买发生的总成本之间的差额，即顾客让渡价值等于顾客总价值减去顾客总成本。

顾客总价值是指顾客购买某一产品和服务时所获得的利益总和，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

顾客总成本是指顾客为购买某一产品和服务时所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。因此，顾客的让渡价值可以用公式表示：

顾客附加价值=顾客总价值-顾客总成本=（产品价值+服务价值+人员价值+形象价值）-（货币成本+时间成本+精力成本+体力成本）

这里的所有价值和所有成本，都是针对某一个特定顾客购买某一特定产品或服务而言的。因为不同顾客购买同一产品其价值项目和成本项目中的大部分都是各不相同的，而且不同的产品或同一产品对不同的顾客价值也不一样，例如，一幅历史名画对古画收藏家来说是无价之宝，但对买肉的老太太来说可能分文不值。

顾客让渡价值理论的基本假设是：顾客是理性的经济人，他总是追求“顾客让渡价值”。当顾客让渡价值为正值时，顾客是满意的，且越大时，顾客满意程度越高；当顾客让渡价值为负值时，顾客就会感觉不满意。因此，产品和服务的供应商只有不断提高其顾客让渡价值，才能不断提高顾客的满意水平。

从提高竞争优势的角度看，企业应该比竞争对手向顾客提供更多的顾客让渡价值。具体的途径有三个：一是增加产品和服务的顾客总价值，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等；二是降低产品和服务的顾客总成本，包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本等；三是既提高产品的顾客总价值，又降低产品的顾客总成本。

3.建立顾客满意的管理制度，提供超越其心理期待（期望值）的、超越常规的全方位服务

超值服务"以顾客为导向"，向用户提供最满意的产品、最满意的服务。它是贯穿科研、生产、销售全过程的。顾客满意的管理制度包括售前服务制度、售中服务制度和售后服务制度三个方面构成的服务制度体系。这三个制度相互关联、互为条件，共同来完成创造顾客高度满意的任务。

（1）售前服务制度

售前服务制度包括售前调研制度、售前培训制度和客户数据管理制度。其中，售前调研是前提，来调查消费者的现实需求和潜在需求；售前调研也可以首先在小范围内与消费者接触，在征求消费者意见的同时了解消费者最新消费动向，及时改进服务。比如在售前接触中邀请各方代表进行的“消费者模拟定价”活动，是新产品价格形成的重要因素。售前培训是对员工的培训，包括企业文化、服务理念、服务意识、服务内容及技能等的培训，使员工不仅要掌握高超的服务技能，更重要的是形成卓越服务的意识。客户数据管理制度主要是利用互联网平台，建立消费者数据库；选择和收集大量的现有顾客和潜在顾客数据，了解他们的自然状况、消费心理特征和消费习惯，从而进行有针对性的沟通，提供比竞争者更符合客户需求的产品和服务，提高顾客满意度。

（2）售中服务制度

售中服务是指服务人员与客户或用户进行沟通、洽谈和成交的过程。制度主要包括商务礼仪、操作规范、语言规范和姿势规范等。服务人员应本着让顾客高度满意的原则，随时根据顾客的需求和现场环境灵活调整服务内容和程序，遵循原则性与艺术性的协调配合。

（3）售后服务制度

包括送货服务制度、安装服务制度、用户沟通制度、员工服务规范、员工培训制度、奖惩制度等一系列服务规定。

具体内容如下：

①送货服务制度由送货时间要求、送货地点要求、送货规范等要素构成。

②安装服务制度由安装时间、安装程序、安装质量、安装人员资格、安全标准等要素构成。

③用户沟通制度由服务网点制、用户访问制、用户档案制、用户投诉制等要素构成。

④员工服务规范由员工语言规范、员工行为规范和员工纪律等要素构成。

⑤员工培训制度由培训目标、培训时间、培训内容、培训讲师资格等要素构成。

⑥奖惩制度包含了激励机制和处罚机制的各项细则，通过奖优罚劣促进竞争，以推动超值服务水平的不断提高。

在上述制度中要特别强调加强与客户的沟通，重视关系营销工作。有效地客户沟通，能够给企业带来如下好处：

①能够增进对企业文化的认同，增进双方感情。不仅有助于保持与现有顾客的关系，还有助于吸引新顾客。

②能够让消费者正确理解产品的功能和使用方法，避免产生由于不正确使用带来的负面情绪。

③通过展示新服务乃至新的生活方式，可以激发顾客的潜在需求，或改变其消费观念，从而使新老顾客成为或继续成为企业一系列新产品的用户。

④通过建立会员中心、俱乐部等这些有形的关系纽带，会改变商业交往中那种冷冰冰的利益关系，有更利于双方长期地保持合作关系。运用情感营销策略把充满情感色彩或人情味的有形产品和无形服务送给消费者。

vi设计邀请函篇10

一、XX年工作回顾

今年以来，公司上下认真遵循“团结、诚信、务实、创新”的公司精神，严格把握省政府赋予我公司的主要职责，按照公司年初制定的XX年经营方针、目标任务，发扬艰苦创业、拼搏创新的精神，通过主动积极配合省发改委的工作，使公司主业重新步入健康快速发展轨道；通过加大物业管理及综合服务，保证了基地的管理和收益；通过合资铁路董事会的召开，加强了我省股东代表的权益维护工作；通过主动出击市场，打开了公司下属单位市场运作的新局面，并初步形成以铁路为主业、多元化经营发展的新格局；通过《目标责任制》的签订与《考核制度》的实施，保证了公司各项经营管理工作的顺利开展；通过企业内部系列改革，彻底改变了公司全员的精神面貌；通过多种形式的党性学习教育，推进公司党员干部廉洁高效的工作作风建设；通过制定和实施多项规章制度，增强了公司全员的组织纪律性与团结进取、争优创佳的主动性和积极性；一年来，公司在主业发展、基地管理、股东权益维护、项目运作、人事分配制度改革、建立健全规章制度、党建工会、工作作风转变、经营费用控制等多方面取得了比较好的成绩，圆满地完成了省国资委和省发改委交给的各项工作任务，较好地完成了公司全年经营指标。

主要工作简述：

落实了西延扩能改造工程建设资金；完成了西安－神木铁路运力调研；召开西延董事会，维护了股东权益；开展西平铁路前期工作；拖欠长达十几年的西延、神延铁路项目工程款4800万元获得完全解决方案；长期拖欠建行本息5700万元经过多方协调已剥离到资产管理公司；完成了陕北铁路运力调研和陕北能源化工基地铁路支专线规划；陕北能源化工基地铁路支线红－柠线建设前期工作全面启动；全省铁路发展调研工作进入实施阶段；基地管理走上正规，全年经营目标圆满完成；公司阶段性人事分配制度改革圆满完成；陕西省铁路协会筹建工作得到上级批复，即将成立；成功举办了全国地方铁路工作会议和全国运输界行业协会第四次会议；继续完善了公司规章管理制度；全年各项经营指标基本完成。

全年总体经营指标完成情况：

今年初，公司在省发改委工作会议(2月9日)结束的第二天，就召开了全体职工大会，传达了委会议精神，并明确了XX年 “深化改革、强化管理、超前思维、加快发展” 的经营方针，确定了XX年经营目标及工作任务。一年来，公司全体员工踏实工作，埋头苦干，共收回铁路运输分成收入及其他投资收益615万元，较去年同期增收115万元，增幅23%；实现物业收入156万元（其中清欠以前年度的房租、水、电、暖等费用17.2万元）；费用（管理及财务费用）支出230万元，占年计划的92.7% ；工程咨询完成营业收入205万元，完成年计划的114%；煤炭运输截止11月底，完成1.4万吨，实现销售收入504万元，超额完成年计划的229%；完成出口创汇39.08万美元；工程施工完成工作量1517.5万元，完成年工作量的101.2%；实现工程款收入1192万元，为年度任务的119.2％；承揽签订工程合同价款2308.50万元，完成年计划的115.4%；地铁公司经营工作正沿着健康有序的轨道快速发展，经营平稳，势态看好。

回顾一年来的工作，我们的具体做法是：

（一）、与政府高度保持一致，积极主动开展工作，促进公司主业重新步入健康快速发展轨道。

作为政府企业，最主要的职能就是配合政府搞好地方经济建设。鉴于公司的行业特性，再抓好在建项目的同时，公司将决策层更具政府整体发展思路，将主要精力集中在‘区域经济对地方铁路的需求调研’及‘报批项目的资金筹措’工作上。一方面，更具省委省政府全面建设小康社会“三步走”的战略，主动深入基层，深入调查研究，拿出对拉动地方区域经济快速增长影响较大的铁路项目建设计划，另一方面是积极配合政府多方筹集项目建设资金，真正为政府排忧解难。

1、积极配合省发改委，落实我省资本金，实施西延铁路扩能改造

今年以来，我们在去年12月22日西延扩能改造开工仪式的基础上，不失时机地加快西延扩能改造工程项目的实施。9月23日，铁道部郑州局与我公司在西延线蒲城站隆重举行施工动员大会。公司总经理刘强同志作为我省出资方代表出席并作了重要讲话。与此同时，配合省发改委多次赴京落实西延扩能改造省上资本金。

2、抓紧抓好西平铁路前期工作

在XX年西平线纳入国家2020年铁路规划的基础上，遵照省发改委的安排，与铁道第一设计院西安分院签订了可研合同。今年10月4—6日公司又组织专家对西平线的走向进行了考察调研，行程300多公里，途径4市12个县，与沿途市、县政府进行了座谈。并就西平铁路接轨方案的选择、线路的走向、车站的设置、建设的融资方式等问题同当地政府与相关部门交换了意见，为西平线的最终走向掌握了现实依据。

3、提早下手，完成《陕北能源重化工基地铁路支（专）线规划》，并落实了柠－红支线的投资建设。

陕北能源重化工基地以其丰富的资源优势，良好的基础设施和投资环境，吸引了一大批具有相当实力的大型企业进入基地范围。随着能源基地建设的不断加快，神延铁路沿线，将形成连绵不断的工业走廊，尤其是米脂至神木北范围内，众多大型企业对铁路运输的需求十分迫切。

根据省发改委十月初的指示，我们立即组织专家花一个月的时间,完成了《陕北能源重化工基地铁路支（专）线规划》以及《陕北能源化工基地铁路支线柠－红线项目建议书》。截止目前，前期工作全部完成。陕北能源化工基地铁路支线柠－红线项目已由我公司与煤业集团共同投资建设，业已进入实施阶段

；

4、完成了西安－神木铁路运力调研；

西安－神木铁路是我国铁路网中“八纵八横”之一包柳通道的重要一段。在我国尤其是西部网架中起着重要作用。该线沟通我省陕北关中陕南三大自然经济区，对我省的经济发展至关重要，特别是陕北能源重化工基地能源外运的重要依托。

目前，西延铁路全年的区段货流密度已达1200万吨/年，超过设计能力的20％。随着陕北能源化工基地建设步伐的加快，必将对铁路运输提出更高的要求，为了对西安至神木铁路的运输需求进行预测，作出正确的判断，以满足陕北建设对铁路的需求，为西延、神延复线的立项建议提供依据，公司受发改委委托，由公司领导带队组织有关专家，行程十余天，对陕北铁路的运力情况进行调研，编撰了《西安至神木铁路运力需求调研报告》。

5、全省铁路发展调研工作进入实施阶段；

陈德铭代省长在《全省铁路工作会议上的讲话》中指出，作为在我国路网中占有重要地位的陕西，“十一五”期间将成为全国铁路建设的主战场之一，按照国家《铁路中长期发展规划》，“十一五”期间,我省铁路将重点建设10大工程，总投资500多亿元，新建2200多公里。在一个省份进行如此大规模的铁路建设，这在我国历史上也是不多见的。“我们要按照国家《铁路中长期发展规划》的要求，以扩大路网规模、完善路网结构、扩充运输能力为中心，以路网新线、既有线增建二线和现有枢纽扩能改造为重点，立足当前，着眼长远，统一规划，分步实施，精心组织，扎实推进，努力实现我省铁路建设跨越式发展。”

按照陈德铭代省长的指示精神，公司在前期已做大量工作的基础上，经省发改委的大力支持，立即投入工作。于XX年11月18日和铁一院签订了“陕西省铁路发展调研报告”委托合同。此项工作正在紧张有序的进行。

6、成立铁路协会，推进铁路建设和地方经济共同发展。

我省铁路资源丰富，国家铁路陇海线、西康线、阳安线、各支线和合资铁路西延线、延神线、包神线贯通全省，在已有国铁、合资铁路线上，各有关企业的铁路专用线达二百余条，目前郑西客专线、西安铁路枢纽中心以及西平线、西康线、太中线即将投入建设。铁路事业的发展，促进了我省经济的发展。

为了充分协调、开发和利用现有铁路资源，推进铁路建设和地方经济的共同发展；充分发挥协会组织的桥梁作用，搭建政府部门、铁路企事业单位和依托铁路运输企事业单位之间信息交流的平台；为政府制订政策和规划提供建议，为我省经济的发展做出新的贡献，今年四月份，我们开始筹建陕西省铁路协会。此项工作，省发改委已批复同意，并担任协会主管部门。目前，待省民间组织管理局正式批准。

7、用好国家政策，解决好西延、神延铁路信贷资金及拖欠工程款问题。

西延、神延铁路,全长719公里，分为两个项目建设。一是西（安）延（安）线，全长334公里；二是神（木）延（安）线，全长385公里。这两个项目均为铁道部与陕西省合资建设。在项目建设中，由于省政府财力有限，应投入的建设资金没有及时足额到位，形成了拖欠施工单位工程款4,128.82万元（不含1662.49万元利息）。《国务院办公厅关于切实解决建设领域拖欠工程款问题的通知》（[XX]94号）下发后，公司立即召开了专题会议，分解任务，搜集资料，理清欠款，及时向省清理建设领域拖欠工程领导小组上报了有关拖欠工程款情况。省政府、省清欠办对解决西延、神延线工程款问题非常重视，分管省领导作了重要批示，并责成我公司及时与施工企业签认拖欠工程款，向省政府办公厅、省清欠办报告。省政府办公厅于11月10日专门召开会议协调省发改委、财政厅、建设厅、省清欠办拿出切实办法，解决这一问题。经政府办公厅、省发改委、财政厅、建设厅、省清欠办和我公司协调并报省政府审定，决定：由发改委调整今年的基本建设计划，省财政年底前予以支付工程款的40％，剩余的60％工程款列入XX年我省的基本建设计划，省财政予以拨付。终于解决了这一历史遗留问题。

在西延铁路铁路建设中，我公司于1991年12月底向省建行铁道支行申请贷款4000万元历史债务问题，因 1994年7月省、部合资成立西延铁路公司，商定该铁路的运营收入不再进行分配，全部用于铁路完善配套工程，致使我公司累计垫付还息3018.12万元。但仍欠本金4000万元，利息约1,700万元。

XX年2月23日省建行铁道支行保全部派专人，就中国建设银行“关于做好可疑类贷款剥离前期准备工作的通知”（建总函[XX]124号文件）与我公司进行商谈，并最终将该笔贷款划入“可疑类贷款”，通过剥离等方式进行处理。

8、成功举办了全国地方铁路工作会议和全国运输界行业协会第四次会议；

今年3月份，我们比较成功地承办了全国地方铁路工作会议和全国运输界行业协会第四次会议，会议的组织工作得到了各方面的一致好评。会议的举办，广泛宣传了陕西在西部网架中的核心地位，展现了我省铁路建设及运营管理为经济所做的贡献，同时向全国同行全面介绍了陕西近年来经济快速发展社会各项事业突飞猛进的良好势头。会议展示了地铁公司良好的公司形象，展现了公司办会工作人员良好的综合素质。

（二）强化资本监管，切实维护公司权益。

⑴、 召开西延董事会，进一步加大股东权益维护力度

为了充分发挥产权方代表和董事会、监事会的作用，公司领导班

子切实履行职责，通过产权方代表的对话和董事会、监事会灵活合理行使股东的各项权利，积极参与有关的人事变动，体制改革等重大问题的决策，努力做好资产的保值和增值工作，较好地维护了我省在合资铁路方面的权益。

今年上半年，我们依据《公司法》，按照陕西省人民政府、铁道部《关于陕西西延铁路公司改组为陕西西延铁路有限责任公司及合同和章程修改的批复》（陕政函〔1997〕193号）的有关规定，选派贺建华、李占先同志出任西延公司董事会董事职务；徐西久同志出任西延公司监事会监事职务；严晓耿同志出任包神铁路有限责任公司监事会监事职务；经省国资委同意，推荐贺建华同志出任西延公司副总经理。

今年9月16日，西延公司在西安召开第27次董事会，监事会成员列席了会议。会议听取了1－8月份，审议通过了郑州局提出的更换董事、监事等一批人选，并与西延公司经营领导班子签订了《经营业绩考核责任书》。刘强总经理作为副董事长在会上指出，鉴于双方产

权代表领导成员变动较大，需要进一步加强董事会、监事会的工作，要定期召开董事会、监事会，及时审议公司的经营方针、投资方案、财务预决算方案，每年同公司签订经营目标责任书，监督公司的经营管理工作。

⑵、推行绩效评价，注重监督审查。

为强化资本监管，我们在公司直属单位内推行了企业效绩评价

工作。通过效绩评价，了解掌握直属单位经营效绩状况，对发现的问题及时研究并制订了相应的监管措施，促进了公司总体资本运营效益的提高。另外，我们还加强了与西安铁路分局、西延铁路公司、神华包神公司的沟通、协作。其中公司领导分别与本年度4月30、9月20日出席了神华包神铁路有限责任公司两次股东会，讨论、审议包神公司股权转让、股本金及分红等有关事宜。对参股公司的监管除了在公司担任职务的董事会、监事会成员依法履行职责外，我们还责成专人针对联营、合资公司历年主要经济技术指标，进行了详细分析，掌握了解公司参股的经营公司的经营状况，采取各种措施，控制国有资产流失，加大资本回收与催收力度。

（三）下属公司的经营发展有了很大进步与突破

在公司整体经营发展方针的指引下，公司下属工程公司、节能公司改变观念，积极开拓，励精图治，在做好公司委派任务的同时，主动出击，寻求新的发展空间与思路，竭力开辟新的经济增长点。

工程公司本着不养队伍、不养设备的原则，先后与陕西兴隆建设公司、西安秦大公司、中铁六局等实力较强的施工队伍签订合作协议，主动走向社会，积极承揽施工任务。XX年度，承揽工程项目4个，签订工程合同价款2308.5万元，工程施工完成工作量1517.5万元。实现工程收入1121万元。

针对工程公司外蒙项目的连年亏损，今年8月10－16日，公司总经理刘强同志亲自奔赴蒙古国，视察了现场，并就机械、人员的撤回，工程款、质保金、管理费等问题与甲方进行了磋商。要求全体工程人员回国后认真反思，汲取教训，力争在国内提高施工管理经验，加强技术学习，为以后打漂亮的翻身仗做好准备。

节能公司上半年经营工作持续、健康、快速发展。截止11月底，共发运煤炭1.4万吨，实现销售收入504万元，超额完成全年目标任务的229％；项目咨询和设计业务方面，签订合同总金额205万元。在配合公司作了大量调研、规划工作的同时，积极寻找适合自身发展的新思路和突破口,先后完成了“宝鸡市供水项目初设”的“修改补充”工作及审批工作；编制了《宝鸡市开发区东区集中供热项目优化设计方案》；完成了“宝鸡市城市排水管网改造工程初步设计”任务，并报省计委已审批通过；完成了《“长安芙蓉园”水幕电影、水火奇观工程可行性研究报告》的编制、出版工作。与省煤业集团公司签订陕北张家峁，柠条塔矿井予可研评估合同，并成功举办了此项目评估会；与大荔县自来水厂、白水县自来水公司、蒲城县自来水公司签订了县城供水工程的设计合同，目前，初步设计工作已完成，根据评审意见正在修改。

外贸业务方面，自营出口收入11.4万美元，出口收入27.68万美元，累计完成出口创汇39.08万美元。

此外，还分别与陕西省农业勘察设计研究院、陕西省城乡规划设计院、中国轻工西安设计院、西北电力设计院老年专家设计研究所等多家设计院签订合作协议。

随着工程公司、节能公司发展思路的确定，经营业务的不断扩大，地铁公司在立足主业的同时，逐步迈出了一条以主促辅、以辅扶主，主辅并进、共同发展的新路子，公司的发展空间得到进一步拓展。

（四）公司人事分配制度改革取得阶段性成果。

为了进一步深化改革，强化管理，根据公司今年计划安排，本着“以人为本”的企业发展理念，继续推行人事分配制度改革。一年来，我们先后制定了《全员劳动合同制实施办法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人员管理暂行办法》、《人员编制及员工职位说明》等改革方案，并经会议多次讨论，下半年出台实施。在人事管理上，实行分级聘任（聘用）、竞争上岗、能上能下、能进能出、择优聘任的新机制。即：中层管理人员实行岗位职务聘任制；员工实行双向选择、择优上岗；全员实行劳动合同制；新增人员实行招聘制。在分配制度上，实行按劳分配、同工同酬、按岗定薪、岗变薪变。设立岗位津贴，津贴标准随公司效益浮动，按考核结果发放。

改革就是革命，就要动真格，摒弃以往分配上的平均主义，用人上的论资排辈。这必然会触动一部分人的利益。那些不求进取，无所事事，毫无贡献者再也坐不住了，流言蛮语，职工思想极不稳定。

鉴于此，在第四季度改革就要大动手术的时候，公司不失时机的安排了一次改革动员会。刘强总经理亲自作动员讲话。讲话指出，改革是为了合理有效地利用人力资源，充分实现分配上的公平。改革是为了创建一个好班子，建立一种好机制，打造一支好队伍，为公司二次创业早作准备。刘总强调，要通过进一步改革，立志在“十一五”把公司做大做强，在全国地方铁路管理、效益、规模上处于领先水平。

动员会取得了良好的效果。员工们认识了改革的必要性，明确了改革的目的。纷纷根据自己的所长，选择合适的岗位，并积极给有能力的干部投票。通过改革，员工们努力工作的积极性、组织性、纪律性明显增强。心往一处想，劲往一处使，团结协作，任劳任怨，爱岗敬业的精神风貌蔚然成风。

此外，为了维护员工切身利益，公司相当重视劳资和三金的管理工作。今年二月份，我们以陕地铁司〔XX〕2号文件申报了XX年职工工资升级方案，方案已在4月份经劳动和社会保障厅审批同意，人均增资241元,从XX年1月1日起薪。另外，按照公司综合考评办法并依据XX年度综合考核结果，经XX年2月18日公司行政办公会议研究，决定对14位优秀员工每人月增两档技能工资，自XX年1月起执行。

为了做好“三金”的申报缴纳工作，公司于4月6日选派劳资干事参加了省劳动和社会保障厅第五期社保培训班的学习，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按时申报缴纳，并分别建立了台帐。另外，还办理了公司基地的土地证和高新区十二套房子的房产证；今年春节给困难员工安排生活费补助4000元，真正为员工排忧解难。

（五）苦练内功，严抓管理，确保公司健康发展

公司的健康发展，靠的是领导班子英明决策，制定公司总体发展战略规划。而公司决策的执行，就要靠严格的现代企业制

度来保证。今年以来，公司在去年的基础上，又先后拟订了《计算机使用管理办法》、《廉洁从政提醒教育实施办法》、《XX年经营目标责任制》、《财务工作内部控制制度》、《财务会计人员工作规范》、《公物管理制度》、《差旅费开支暂行办法》、《招待费使用管理办法》、《人事试行办法》、《聘用人员管理办法》、《内部审计管理办法》、《图书资料管理办法》、《公司会议制度》、《XX年工资升级方案》、《陕西省铁路协会章程》等十几项涉及考勤、人事、劳资、车辆、招待、文档、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等等管理制度及规范性文件。其中《招待费使用管理办法》、《图书资料管理办法》、《XX年工资升级方案》等一大部分已经会议研究出台，还有部分制度待上会研究后颁布执行。

制度出台后，办公室加大了督查落实力度。就拿考勤管理来说，为了彻底杜绝过去一贯养成的懒散作风，办公室坚持每天上、下午提前10分钟准时由考勤员管理签到，并每周不定期抽查出勤情况，月末及时汇总、考核兑现。公司主要领导班子成员以身作则，全体员工认真遵守，彻底改变了过去工作纪律涣散的现象，工作效率大大提高，收效显著。随着考勤制度的加强，卫生、安全、物业、物品管理等相继出现新的起色。此外车辆定额制、接待、电话费用包干制，着力压缩了公务开支，节支效果比较明显。尤其是办文、档案管理上，严格遵守各项规定，规范了办理程序，从严把好了文字、签发等关键环节，提高了办文水平。通过文书资料档案的统一收集、归档、保管，认真、及时、基本规范地做好了档案工作。

通过多项制度的出台和实施，加强了公司的科学管理和规范运作，逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围，为公司下一步‘内强素质，外塑形象’两项工程的进一步深化打下良好的基础。

⑴．全面推行了经营目标责任制。

年初，公司隆重举行有应邀省发改委主要领导参加的经营目标责任制签字仪式，与各处室及所属各单位分别签订了XX年经营目标责任书。会议要求并动员全体员工从自身做起，从本职岗位做起，从一点一滴做起，切实改变工作作风，多钻研业务，多思考发展，注重理论与实践相结合，力争做到个人与企业同步成长。会议强调，经营目标责任书不是走形式，是硬指标。根据指标完成情况严格进行奖罚。⑵．加大考核力度，确保目标任务顺利完成。

目标责任制的实施，必须要靠执行严格的考核制度来保证，否则只能流于形式。为此，公司每月月初对各处室下达工作计划，考核领导小组月中检查工作进展落实情况，月末汇总考核。月度工作考核项目分为：日常性工作；月度安排的具体工作；公司安排的临时性工作。考核与员工收入挂钩，激发了全体员工工作认真负责、积极向上、不甘落后的积极性。

⑹．实行费用包干，严格控制费用开支。

年初，公司确定了今年的费用预算并将费用指标一一落实到各处室、各单位，实行费用包干、超支自负、按季考核的管理办法。在执行过程中，我们狠抓了落实工作，上半年有7位同志因电话费超支，公司将超支部分从本人工资中扣除。XX年公司四辆小车的包干费用为5万元（含小型修理费、油料费、过桥费、停车费），到目前为止基本控制了此项费用。1—11月份公司通讯费开支5.2万元，与上年同期比较减少了2.24万元，效果非常显著。

今年管理费用累计开支230万元，比计划节约18万元。员工们个个当家理财，人人当家作主的好风气正在逐步形成。

（六）转变观念，提高意识，做好“服务上帝”工作

管好基地，是公司稳定的前提，也是公司进一步发展的基础。为此，我们坚持向管理要效益、向服务要效益的原则，做了以下几方面的工作：

⑴.提高员工的服务理念。

公司要求物业人员树立租房户就是公司的客户，“客户就是上帝”的服务理念，处处为用户着想，保证水、电、暖正常供应和通讯线路的畅通，为租房户创造良好的物业环境。经常性地组织物业管理人员学习贯彻国家新颁布的《物业管理条例》，邀请租房户进行座谈，征求租房户对公司物业管理的意见。

⑵.采取有效措施，确保物业收入。

为了确保物业收入，我们首先抓了员工观念的改变。对于所招业主单位，我们坚决不养‘折扣’关系户，杜绝因‘情面问题’导致费用拖欠，给公司造成损失。要明白“给人留面子，自己没面子”，“人家有饭吃，我们就要饿肚皮”，“政策面前人人平等，照章缴费是好业主，不缴费用就走人”；其次，抓好收缴费用的时效性。变等人上门为我主动上门，我们不等不靠，提前计算费用，月初下发通知，及时登门催收，争取月收，不跨季度。促使业主单位自觉养成不拖拉的习惯；改变水、电、暖费用的征收办法。水、电费收取改半年或一年一收为每季度一清，这样做既及时收回了费用，及时发现问题，也给用户化整为零，减轻负担。严格做到及时抄表，及时计算，及时清缴。今年采暖费即实行提前收取，收到良好效果；另外，抓好以前年度欠费的清收。为了尽快清收以前年度欠费，物管部员工多次登门等候，协商解决方案；截止11月底，新宇公司、蛐蛐火锅、聚珍园、建苑公司等多家单位的欠费问题基本上得以解决。共清理欠费12万元,完成年计划的41％。

⑶.保安全、创清洁，营造卫生舒适、和谐的工作环境。

为美化基地环境，上半年我们对公司的花木进行了修整，并种植了花木200余株，购买盆景10余盆。对东四楼楼顶、二层卫生间和地下室进行了维修，渗水问题得到彻底解决。门卫管理工作得到进一步加强。值班人员能够文明值班、礼貌待人、忠于职守，认真做好来访人员的登记工作及车辆出入、物品出入的管理工作；严格遵守巡查制度，坚持每日不定期巡查办公楼和家属楼，保证了院内各单位办公、生产的正常进行。由于服务意识的提高和办公环境的改变，公司既留住了老租户，又招来了新租户。房屋出租率一直保持在95%以上。另外，物管部还配合计财处、办公室对今冬公司采暖用煤情况进行了调查核实，最终与供煤方达成协议，比原供货价降低近4万元。

（七）力所能及参与社会公益事业

自XX年公司新一届领导班子上任以来，再下大力气抓好企业改革与创新发展的同时，力所能及地开展了社会公益事业。接受公司包扶的长武县井坳村自然条件恶劣，经济结构单一，全村348户中贫困人口占到310户，其困户48户，救济

户17户。为了真正让乡亲们摆脱贫困，公司领导亲自带队先后9次到包扶村进行调研，在深入调查的基础上，为该村报请打机井1眼，落实资金10万元，；规划新建沙石路2.5公里，投资35.58万元，目前一些条省上下达资金44万元，以上两项目前正在施工。规划井坳等三个自然村电网改造，项目投资63.04万元，目前已协调落实。

此外，采取积极措施，想法筹措桌椅、棉被等价值10000元，为贫困户捐款XX多元，解决了3名青年就业，为该乡捐赠微机一台，打印机一台。

一份爱心，一份收获。通过物质帮扶，政策、知识教育宣传，乡亲朋友们普遍增强了艰苦奋斗、穷则思变的创业精神，坚定了勤劳致富奔小康的信心。

（八）党务、纪检、工会等工作有了提高

一年来，公司支部、工会紧紧围绕公司的中心工作,突出重点,狠抓落实,为公司的改革发展以及各项任务的完成提供了有力保障。

⑴、认真学习理论，促进思想观念转变。今年是公司推行经营目标责任制的第二年，面对新形势、新任务，公司支部针对员工存在的旧的传统观念意识，决定从加强学习、转变观念入手，通过学习十六大报告、十六届三中、四中全会精神和省委、省政府“三个文件”精神以及陈德铭省长《在全省铁路工作会议上的讲话》，使广大党员干部进一步认清了形势，统一了思想，明确了任务，转变了观念，对做好今年公司的各项工作起到了很好的促进作用。

⑵、探索和实践从制度上、源头上强化内部监督管理

公司领导一向非常重视纪检监察工作。结合公司情况，先后起草或制定了《陕西省地方铁路公司效能监察暂行规定》、《陕西省地方铁路公司厂务公开制度实施细则》、《陕西省地方铁路公司年度综合考核办法》、《陕西省地方铁路公司工程项目承包管理暂行办法》、《会计机构内部稽核制度》、《公司内部审计管理办法》、《公司招待费管理暂行办法》、《廉洁从政提醒教育制度实施办法》等一系列规章制度。制定了《陕西省地铁公司反腐败抓源头工作实施办法》，以体制、机制、制度改革创新为重点，标本兼治、综合治理，不断消除可能滋生腐败的土壤、环境和条件。今年以来，公司又聘请陕西建华会计师事务所对公司及下属单位的财务情况进行了审计。用规章制度约束干部职工行为，用科学的、严格的程序规范业务管理，把问题消灭在萌芽状态，维护了财经纪律，增强了工作的透明度和监督力度。

⑶创造性地开展工会工作。一是针对机构、人员调整和中层干部竞争上岗两项工作，组织工会委员深入到会员当中，根据不同部门和个人的情况，做到因地制宜、因人施教、区分层次、对症下药，收到了良好效果。二是从会员最关心的机构改革、人员调整、福利待遇等问题入手，及时反映会员的意见和建议，积极参与党支部、行政决策，大力开展“金点子”活动，在会员中树立起良好的威信。三是发挥典型、榜样的示范作用，大张旗鼓地表扬爱岗敬业有突出贡献的先进典型，用他们高尚的言行去影响、教育、带动全体员工。四是充分掌握会员的思想动态，做好防范和化解工作，及时把问题和矛盾消灭在萌芽状态。

总之，经过全体员工的共同努力，基地管理工作步入正轨，公司经营状况明显好转，股东权益进一步加强，员工素质有了很大提升，人员工资稳中有升，办公、居住环境得到明显改善，公司上下形成了“团结、和谐、心齐、劲足”，勇当先锋，再创辉煌的浓厚氛围。

二、存在的问题

XX年所做的工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在很多不足之处，归纳起来主要有：一是政治理论学习深度不够，缺乏系统性，有待进一步加强；二是人事、分配制度改革缓慢，需要加快进行；三是个别岗位、个别员工无所事事与公司整体形势、环境不合拍，仍然存在着忙闲不均、分配不公的现象；四是对国有资本管理和监督的有效形式研究不够，公司的股东权益有待强化；五是各项规章制度还有待建立健全和完善；六是全年经营目标中尚有个别目标完成难度较大，主要是：工程公司工程技术人员缺乏，施工管理能力较弱，直接影响工作量的完成；国际贸易营业收入短时间内提高较为困难；神延资本金、西延铁路建设资金及杨延段收入的落实；工程和节能公司资质的升级；继续加强西延线、包神线各股东的沟通与磋商，切实维护我省的利益；人员素质教育、培训工作仍需进一步加强，团队作战能力相对较弱。

三、XX年工作展望

XX年，是省我 “十五”计划最后冲刺的一年，也是我公司认真贯彻省铁路工作会议有关精神的第一年。公司全体员工决心在省委企业工委、省计委的正确领导下，高举邓小平理论与“三个代表”伟大旗帜，以党的十六大、十六届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻全省铁路工作会议精神，认真学习领会陈德铭代省长《在全国铁路建设工作会议上的讲话》，巩固成果，强化革新，放眼长远，纵深发展，以饱满的精神、优良的作风和快速反映能力、高效战斗能力，脚踏实地，艰苦创业，全面完成公司XX年的各项目标任务，为我省铁路建设真正实现跨越式发展做出更大的贡献。

㈠、XX年公司经营方针及目标、任务。

面对XX年公司经营发展实际情况，我们深感责任重大。根据上

年度为完成的任务及XX年新的目标，公司拟将XX年总体经营方针确定为“巩固成果，强化革新，放眼长远，纵深发展”，将“抓好我省铁路建设历史性发展机遇，大力推进公司跨越式发展”确定为公司总的指导思想。

XX年工作要点：

㈠充分发挥公司政策优势，已发展主业为核心，推进公司整体经营发展再上一个新台阶

抓紧抓好在建项目―西延扩能改造工程，争取提前完工，力争创建省文明工程、样板工程；做好待建项目－西平线、红柠线的各项准备工作，争取年内开工建设；做好陕北能源重化工基地铁路支线的进一步规划与报批工作；花大力气提高工程公司项目管理水平；发挥好节能公司工程项目咨询、调研优势，为我省铁路跨越式发展多做贡献。

㈡、以“服务”为要旨，切实管好基地，保障公司发展‘稳中求变’。

要保障公司稳定发展，就必须抓好基地管理。而服务就是基地的产品，只有将产品做好做细，做成精品，才能保证基地的客户稳定。只有基地的稳定，才会有公司进一步扩张的可能，才能不断创新，做大做强。

㈢、认清形势，坚持原则，切实维护股东权益。

认清我省铁路发展的大好形势，认真学习贯彻《公司法》，坚

持原则，以身作则，切实履行职责，以维护我省的地方利益。

㈣、整合资源，主动出击，以规范化、高标准迎接市场挑战。

XX年，工程公司、节能公司应在去年的基础上，继续整合资源，加强与各对口单位的合作，主动出击，以规范化的运作，高标准的要求努力开拓新的市场，积极培育新的经济增长点。

㈤、严制度，严要求，创造和谐工作环境，打造一流队伍。

继续健全和完善公司管理制度，继续抓好考核工作，继续进行人事分配制度改革。实行严格的制度，是创造和谐平等工作环境的保障，也是留住人才、用好人才，打造一流队伍的前提。

㈥、计划开展“形象工程”创建活动，加强与外界的沟通、合作。

新机遇，新形象。XX年公司计划开展系列“形象工程”创建活动，通过VI，CI系统的设计并规范应用，以提升公司形象；通过《简报》或相关新闻媒体广泛宣传公司发展动态，为公司二次创业营造舆论基础。另外，公司办公室拟在全公司内开展“123451工程”创建计划，即：坚持一个信念（抓好历史性机遇是公司发展壮大的关键），实践两个理念（只有继续深化改革，公司才有希望；只有全员努力拼搏，公司才会有灿烂的明天），强化三项服务（为领导的决策服务；为处室的协作服务；为公司员工服务），突出四项工作（贯彻执行领导意图；管好基地稳定创收；抓好公司日常事务；保障公司后勤服务）强化五个意识（团结意识；进取意识；创新意识；竞争意识；集体意识）锻炼一支队伍（用则能战，战则能胜）。

㈦、坚持党务、纪检监察、工会各项工作的与时俱进，务实创新。

党建、纪检、工会工作是一项长期而具体的工作，要利用尽可能多的时间学习党的路线、方针、政策，了解和掌握党对社会各项事业特别是经济建设的领导和指导作用。用科学的发展观指导岗位工作实践与自身的素质建设。要与时俱进，务实不务虚，创新不守旧，积极开展岗位做贡献、争先创模范行动。