医药电商行业分析十篇

医药电商行业分析篇1

姓

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学

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学

院

专

业

年级班级

学校指导教师

企业指导教师

论文题目

中国医药电子商务发展现状及前景分析

选题依据与

意义

1研究背景及意义

电子商务在近几年的社会发展非常迅速，它在商业运营发展中发掘出来新的方式，从某些方面来看，已经推翻了我国传统的营销方式，从空间和时间方面让双方的商业交易更加的便捷和自主。医学药品是当代人民的必需品，所以更加需要和当展齐行，也向电子商务的方面发展，也可以让我国人民享受到方便实惠安全的服务。现在我国社会的医药企业的大部分已经开始上电商进行发展，也已将开始了医药电商平台的搭建工作，而且成功申请了电子商务平台的构建资格。我国目前对于互联网药品交易政策已经越来越允许，所以一些相关人员认为我国的医药业的电子商务的进展也在顺利地进行中。所以很明显的我国电子商务发展也是顺应国家风向的表现。但是医药电子商务的发展还需随着时间和经验的沉积才可以更好的服务我国的人民。在数据看来，我国的线上药品销售额度在不断增长，但是我国的电子商务发展时间过短，对于国外的经验借鉴也不足，所以现在的网上交易仍然存在很多的问题。药品是关乎我国人民身体健康安全的东西，所以必须建立健全我国的药品制造流程，形成完善的监督监察体系制度，编制可行的行业规则，才可以在网上药品销售时将问题降到最低，从而保护消费者的健康和交易信息的安全服务，才可以让购买者更加放心的对药品进行购买，对购买体系的信任度提升，从而促进消费者对于网上购买药物的信任度，使其习惯于网上购买的这种方式，医药行业也应该在这种电商的环境中不断提升药品的质量和自身的服务，从而形成一种良好的发展状态，促进我国医药电商的顺利发展。

作为与大众生命健康息息相关的行业，医药行业在社会发展在哪个备受关注，其自有长久的生命力与良好的占空间。经济发展新时期，互联网以及物联网的发展迅速，深入到人们生活的各个环节，也成为各行各业关注的重点。医药行业在“互联网+”的新思维下也开始了转型。电子商务对行业的引领和促进作用不容胡思。但是在“互联网+医药”的背景下，医药行业除了积极做好相关的业务开拓和烦，也获得了可喜的成绩。但是我国医药电子商务发展的时间较多，存在这诸多问题与挑战，本文将根据我国医药行业与电子商务的融合现状，探讨先关问题，并提出相应的解决措施，以期为相关管理者提供有价值的参考。

医疗产业使关系到人民生活质量和人身安全的产业之一，其发展稳定并且可持续。大规模普及互联网导致网络商业逐渐取代了传统的交易方式。近年来按照中国网络商业研究中心的数据，医疗销售产业的网络商业正逐年成上升趋势。国家大力发展格式医疗网络商业，并为此出台各项政策。然而，发展医疗网络商业模式并非一夜之间就能完成。对信息链和物流链进行优化整理，网络药品销售管理的完善，信息采集系统的搭建，相关政策的不断深化改革，也是21世纪社会发展经济的关键。

2

国内外研究现状

2.1国外研究现状

Holger（2015）指出医药电商想要良性发展就要制定完善的互联网商业监督法律法规，并且让电商企业对其严格的遵守。一定要对网上的药品信息进行严格的监督控

制，仔细审核的广告和信息，严格监督和管理我国互联网交易和互联网信息服务。

Kubiak

Włodzimierz（波兰）在2005年指出，医药行业蓬勃发展的基础就是创新，也是促进医疗行业的保障水平的途径之一。它对医学专业的后续发展和人类寿命的长短和质量起着尤为重要的影响。所以我们一定要努力研制新的药品并且使其服务与人类，而且创新发展医药行业经营模式，使他服务于人民，有利于人民。

Abraham

Schwab（2010）指出，我国的经济结构在改变，科学技术也在不断地发展，所以医学教育也不能落后，跟随时代的脚步进行改革创新，需要创建出适和社会发展的人才培养制度，着重培养我国专业人才，增强人才的实践和科学的利用力。现在是互联网主导发展的时代，随着我国的驻点医师被更加的需要，国家更应该完善我医学培养制度，培养出更多的优秀人才从而促进国家稳定的发展。

2.2国内研究现状

赵莎莎（2018）通过对电子商务这一领域的各方面条件的深入研究，发现了电子商务要想健康发展，一方面十分需要良好的经济水平的支持，另一方面，也需要符合行业现状的各种数据分析结果，同时，还需要对产业资源进行有效的分配整理。

刘秋风,田侃（2018）提出线上的那些药品网店要想持续健康发展，就应该不断完善内外部的管理模式。在国家政策的指导下，依照法律要求，严格按照行业行规，不断深化道德责任感，就会形成一套科学的药品网店的管理模式。

孟令全（2011）曾提出，企业财务管理在现如今的经济环境下，对各企业的电子商务有了新的要求,同时，为了能够给各企业的经营管理方面带来具有指导性的建议，就需要不断深入了解网络财务的安全保障系统，进而不断完善与提高。

张鸣鸣（2017）通过研究，认为在互联网快速发展的现代，大众的目光正时刻注意着医药在网络上的商务发展。那么这些企业想要发展壮大自身，想要在这个市场行业有自己的立足之地，那么，就要找好出发点。消费者是奠定网上医药店铺成败的最关键因素，只有拥有足够多的用户，才能不断发展自己，这就需要企业从用户方面出发，多为消费者考虑，不断完善自身服务体系，为广大用户提供值得信赖的商品，同时，不断创造安全可靠的财务交易环境，以及商品信息平台。

查阅的主要

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研究内容

本文根据我国医药行业与电子商务的融合现状，探讨先关问题，并提出相应的解决措施，以期为相关管理者提供有价值的参考，具体内容如下：

1

绪论

1.1研究背景及意义

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

2

医药电子商务模式发展探讨

2.1医药电子商务模式发展探讨

2.1.1医药行业的销售

2.1.2医药电子商务模式现状

2.2基于SWOT的医药电子商务模式发展探讨

2.2.1医药行业市场潜力

2.2.2医药电子商务发展前景

2.3基于SWOT的医药电子商务发展前景分析

2.3.1医药行业市场潜力

2.3.2医药电子商务发展前景

3

医药电子商务发展条件与制约因素

3.1医药电子商务发展的条件

3.2医药行业电子商务发展制约因素探讨

3.2.1技术信息有待优化

3.2.2多层安全隐患

3.2.3成本居高不下

3.2.4政策法规配套不足

4

优化医药行业电子商务发展的建议

4.1优化信息链和物流链

4.2完善网上售药管理

4.3搭建信息收集体系

4.4推进相关政策改革

结

论

研究方案

本文主要采用文献研究法以及SWOT分析法，围绕对“医药行业”、“电子商务”等内容进行了大量文献资料的收集、整理、归纳与总结，为课题研究奠定了扎实的理论基础；研究过程中永达SWOT研究法，基于SWOT的医药电子商务模式发展以及前景进行了探讨，为进一步研究提供依据。

写作进度安排

指导教师意见

指导教师签字：

年

月

日

所在系意见

系主任签章：

年

医药电商行业分析篇2

关键词：医药行业 SWOT分析 第三方电子交易平台

医药第三方电子交易平台，是指为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务的平台。

医药第三方电子交易平台的意义

国家食品药品监督管理局2006年4月正式向海虹医药电子交易中心公司核发了互联网药品交易服务资格证书，有效期至2011年。 这是2005年12 月“互联网药品交易服务”开闸以来，国内发出的首张第三方药品互联网电子交易服务牌照。海虹控股由此成为我国第一家医药电子第三方电子交易平台的经营者。

我国首张第三方药品互联网电子交易服务牌照，不仅标志着国家对医药电子交易的“开闸”，也说明医药产业电子商务得以有机会参与到医药流通领域。另外，通过此电子交易平台与真实的物流配送系统和区域结算系统相互协调的运作，实现医药商品的高效流通；并且最终可达到降低企业的销售、采购、生产、流通成本，减少流通环节，降低药价的目的。因此，这个平台的出现为我国实现真正意义上的医药电子商务B2B（即信息流、资金流、物流等实现完整有效的对接与集成）开创了先河并且奠定了基础。

基于SWOT分析的医药第三方电子交易平台

SWOT分析是最常用的内外部环境战略因素综合分析方法，即通过对医药电子第三方电子交易平台的SWOT分析，总结其自身的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses)，并且结合宏观环境中存在的机会 (Opportunities)和威胁(Threats)，为此平台的发展提出建议。

（一）优势（S）

1.“一站式”的服务理念。通过第三方电子交易平台，用户不但可以需求、供应、转让和招标等信息；也可以进行网上交流、合同商讨及签订等活动。交易平台包括用户管理、信息、信息查询、招标、合同、在线支付等商务功能，还提供了邮件、个人收藏夹、聊天室等工具协助用户进行商务接洽。不仅如此，交易平台通过与第三方专业物流公司以及银行的合作，会为交易双方提供其他服务，如结算、配送，甚至代垫周转资金等。通过这样的“一站式”服务，实现信息流、资金流、物流的集成。

2.公正性的建立。医药第三方电子交易平台作为对医药产业及作业流程有深入了解的中立第三者扮演着类似产品或服务经纪人的角色，不为单一集团的利益所左右，不拥有所有交易的产品或服务，因此不受控于任何一家买卖双方。这为公平性的建立创造了很好的条件。

3.为卫生主管部门的管理提供便利。通过第三方电子交易平台，采购双方签订电子合同，进行交易结算、物流配送体系对接，从而完成全部交易过程。这为卫生主管部门对医疗机构的药品采购管理提供了便利。

4.有效提高买方的议价能力。通过区域网络覆盖，借助大量商户的“人气”优势，医药电子第三方交易平台实行全国挂牌价格的概念，并逐步推动实现全国统一价。不同地域的买家通过电子交易中心向全国卖方企业询价，不同时间形成的有效订单将合并以形成批量，以批量优势获得厂商的价格优惠。

5.为企业业务拓展及规模扩大提供平台。医药企业及医药机构之间可以通过第三方电子交易平台在产品或经营方面建立互补互惠的合作，形成水平或者垂直的业务整合，为培育具有国际竞争力的大型医药集团创造机会。这也正是医药行业“十一五”的主要发展任务之一。

（二）劣势（W）

1.尚未形成覆盖全国范围的第三方电子交易平台。虽然目前在全国27个省市已经建立了区域电子商务交易中心，但是这些分散的“点”尚未联结起来形成一张覆盖全国的医药交易网络。因此，全行业范围内信息资源共享（即建立完善的药品编码、条码、组织机构代码等数据交换技术标准体系）还不能实现。

2.巨大的平台建设及维护投入。根据国际数据公司IDC（idc.com） 调查，建立一个入门级的网上企业需15～100 万美元，建立一个同现有网站功能相当的网上企业需200 ～500 万美元，建立一个功能强大的网上企业需1500 万美元以上。而年均维护费就会达到网站建设投资的50%～200%。如此巨大的资金投入形成了很高的进入壁垒，同时对于正在经营平台的运营商也势必形成了不小的生存压力。

3.平台运营商没有监督药品交易的权力。交易平台运营商只有消息、收取一定手续费的权利，药品售价的高低与之无利益关系。所以，营运商只希望交易数量越多越好，至于交易是否合理，也就与他无关了。由此，在交易过程中，原有的一些暗箱操作仍有存在的可能性，这会影响药品电子商务企业的声誉。

（三）机会（O）

1.国内B2B电子商务的蓬勃发展。近年我国电子商务市场获得了蓬勃发展，其中B2B市场增长幅度最快，其2005年市场交易总额达到800亿美元，较之前年增加105%，年均增幅达50%～60%。据iResearch预计，到2007年底，中国电子商务市场总体规模将会达到17000亿元，而B2B的市场规模将会达到16900亿元人民币。由于医药产品适宜电子交易，目前有实力的大型医药企业或机构纷纷投入资金建立自己的B2B电子交易平台，而中小企业可以借助中介网站开展B2B业务，无疑他们都会成为医药第三方电子交易平台的服务对象。

2.国家相关政策的鼓励。2005年，《中华人民共和国签名法》、《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》、国家食品药品监督管理局的《互联网药品交易服务审批暂行规定》相继颁布和实施，进一步推动了电子商务在我国的快速发展，这其中也为医药企业充分利用信息技术发展的成果、拓展药品市场、增强自身的国际竞争力提供了重要机遇，从而为医药第三方电子交易平台的稳步发展提供了保障。

3.政府关注药品现代物流的发展。 2005年5月，国家食品药品监管局提出加强监管促进药品现代物流发展的意见。此“意见”鼓励具有药品现代物流条件的药品批发企业通过兼并、重组、联合发展，促进规范化、规模化，使企业做大做强，并且允许有实力并具有现代物流基础设施及技术的企业为已持有许可证的药品企业开展第三方药品现代物流配送。不难看出，政府正在积极鼓励在行业内大力推进医药现代化物流管理，构建区域物流中心，形成几大经济区域内的大型医药物流公司。医药物流业的发展与壮大，将是医药第三方电子交易平台为供求双方提供快捷、高效物流服务的前提。

（四）威胁（T）

1.外资企业涉足医药第三方电子交易平台领域。入世后，随着我国对医药分销服务开放，外资已经开始试探性地进入我国医药流通行业。 这些有着相对成熟管理经验和雄厚资金后盾的外资企业可以进入电子商务、物流、在线支付等领域，这其中也包括在我国刚刚起步的医药第三方电子交易平台。因此国内现有的平台在迎来新机遇的同时，更要面临新的竞争压力。

2.来自行业联盟的威胁。2005年4月，由京、津、沪、渝、穗五大中心城市的医药龙头企业发起的“中国医药商业经济联盟”正式宣布成立。作为迄今为止中国医药行业最重量级的联盟，如果各企业能利用已有的B2B平台组建行业联盟交易所，第三方交易平台的势力极有可能被削弱。

3.我国医药企业信息化建设水平尚处于初级阶段。根据来自国家信息中心的调查，被调查医药企业在回答“企业网站主要用途”一项中：回答用作“信息”的占11.7%；“未建网站”的占18.4%；同时选“信息”和“客户联系”占24.7%； 同时选“信息”、“客户联系”和“洽谈业务”的占15.5%；选“网上销售”、“网上采购”或“网上支付”的比例均小于3%。以上数据说明我国医药电子商务总体水平不高，中小企业电子商务还没有真正起步。基础硬件的条件差制约了医药企业发展电子商务的脚步。

4.法律、法规的不完善。作为一个新兴事物，医药电子商务要想进一步发展尚缺乏完善的法律支撑环境。虽然近几年陆续出台了与电子商务相关的法律、法规只是围绕着电子商务发展中的一些边缘化的法律问题作出了规定，而对于电子商务运行中最为核心的问题，如电子交易、电子合同的法律效力、网上支付各当事人之间的法律关系、数据与隐私权保护等，有关交易环节的有效性、安全性和相关方权益保护的问题，却涉及很少。因此，必须对医药电子商务领域进行规范的立法，科学有效地建立医药电子商务市场的法律秩序。缺乏必要的法律支持及保护，势必会影响第三方电子交易平台的良好运作。

对我国建立医药第三方电子交易平台的建议

（一）建立和完善医药电子商务的法律、法规

法律和规则的缺乏必将影响电子商务的秩序，进而制约电子商务的发展。医药行业作为一个特殊的行业，它的网上交易除了要适应一般的电子商务法规外，还需要专门的法规来进行约束，这样的法规不仅要借鉴国外的经验，还需要结合我国的国情。从建设中国电子商务法制体系的全局出发，逐步以行政立法、地方立法和国家立法的方式将网上医药商务作为一种企业经营内容加以阐述和界定。

另外，尽快对医药电子商务网站的管理办法及登记、认证和管理条例做出明确的立法。因此，为保证我国医药电子商务发展有章可循，拟订并出台培育我国医药电子商务市场，推进我国医药电子商务健康发展的政策和法制，乃当务之急。

（二）国家对医药企业网络建设的扶持

网络系统的基础建设是医药企业发展电子商务的前提，国家应从政策和资金两方面对于医药企业的网络建设进行扶持，尤其是中小型医药企业。

（三）利用传统手段及媒介弥补网上平台的不足

面对多数医药企业没有融入网上贸易的条件下，网上的交易平台应当延伸到互联网不能覆盖的范围内，与互联网上的交易平台融为一个互动的整体。在这里传统媒介、通讯工具等都可以成为交易信息传递的载体，弥补医药企业互联网普及率低下的不足。而后，在交易者通过网络进行初步信息交换后，服务供应商可以通过自身服务进一步协助交易者进行更多接触，在这里直接组织一定范围内的供应商与采购者的见面则非常必要。

（四）通过对信息的深层挖掘整理为平台用户提供指导服务

交易平台运营商实际上掌握了大量的交易信息，同时如果他们具备对该类信息的深度挖掘能力，他们将可以给医药企业提供更多的指导服务，以协助用户找准目标市场，获得更多的商业利益。也就是说，医药第三方电子交易平台完全有必要提供更多的咨询顾问服务。

（五）应借鉴其他行业第三方电子交易平台的成功经验建立安全网上支付平台

金银岛(315.com.cn)是一家新一代全程B2B电子商务服务平台提供商，与中国银行、中国国际经济贸易仲裁委员会三方合作，将金融机构引入到电子商务的前沿阵地。“金银岛硬信用”是金银岛推出的一款第三方电子支付平台。金银岛采用对买卖双方实行“货到付款和款到发货”的全程双向保全机制，交易货款由中国银行监管，交易纠纷由中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁，开创了“金银岛—金融机构—仲裁机构”三方共同缔造的“金三角”商业新模式，这正是“硬信用”含义的集中体现，促使电子商务成为真正的商务和交易。购买者款到银行处即前期冻结，卖方可以看到货款，但仅是货币的数字信息，只有在卖方把货送到购买者手中后才可以解冻提款。

笔者认为，我国现有的医药第三方电子交易平台可以通过借鉴“金银岛”的成功经验，完善自身的网上支付平台。

结论

医药电商行业分析篇3

摘要：随着医药电子商务的发展，网上药店已经进入了人们的视线，对网上药店的开禁，从药品零售连锁企业和医药电子商务的发展等方面分析了其兴起的原因。

关键词：医药电子商务；网上药店；药品零售连锁

中图分类号：R956文献标识码：A文章编号：1673-2197（2008）10-0130-01

2005年12月1日，《互联网药品交易服务审批暂行规定》的实施，标志着我国允许医药这个特殊行业在Internet上进行药品交易。网上药店是属于B2C型的医药电子商务，它的兴起主要是以下几个方面影响的结果。

1药品零售连锁药店的迅猛发展，提供实体保障

随着跨地区连锁经营管理办法的逐步实施，连锁药店成为药品流通业发展最为迅速的一个业态。

2005年药品零售连锁企业销售额前20名销售额为190亿元（2004年为153亿元）。2005年年销售额在10亿元以上的连锁企业有8家（2004年为5家）。其中湖南老百姓医药连锁有限公司销售额突破20亿元［1］。

2005年药品零售连锁企业门店前100名的企业门店数为28859家，前50名的企业门店数为26294家，前20名的企业门店数为20737家。门店数排在前3位的是重庆桐君阁大药房连锁公司（4515家）、湖北同济堂药房有限公司（3425家）、重庆和平药房连锁有限责任公司（2036家）［1］。

通过以上数据分析，药品连锁企业越来越多，竞争异常激烈，通过联合、兼并、重组，独立药店的数量越来越少，连锁企业规模不断扩大。如今，面对医药、保健品利润日益下滑的趋势，药品连锁企业在市场竞争中面临“何处突破”的现实问题。在现实空间变得越来越狭小拥挤的时候，转而进行网上销售可能是解决激烈竞争的一种有效手段。

2医药电子商务取得的成果，提供应用保障

2000年以来，国家大力支持医药电子商务发展。先后批准14家药品电子商务试点单位。积极总结医药电子商务试点单位的经验，并将其应用到具体的医药电子商务的建设中来。这些成果的应用，为药品在网上销售提供了宝贵的实践经验。

3医药企业信息化的发展，提供基础保障

在医药企业中每百人拥有计算机30台（含）以上的占14.86%，有96.65%的医药企业接通互联网；88.7%的医药企业建设了内部局域网。医药企业应用了诸如ERP、CRM、SCM和EC系统。同时在大部分医药企业中建立了专门的信息化机构和设置了信息化主管。医药企业信息化建设正朝着有计划、稳步的方向前进［2］。医药企业信息化是开展医药电子商务的基石，因此，医药企业信息化的发展为网上药店的开展提供了基础性的保障。

4医药行业相关政策，提供药品质量保障

（1）GMP和GSP认证。在药品生产、经营过程中建立质量保证体系，实行全面质量管理，确保药品质量。

（2）药品集中招标采购。此制度的实施，降低了药品价格，并从源头上保证了药品的质量。在压缩了商业流通环节利润空间的同时却扩大了网络经营的空间，有利于医药企业的电子商务发展并推动网上药店的开展。

5完善的药品物流配送系统，提供配送保障

电子商务所产生的“商流”的结果最终需要由“物流”来完成。目前，随着药品零售连锁企业的发展，与其业务相配套的药品物流配送也应通过GSP认证，按照GSP的有关规定执行。即药品零售连锁店在发展的同时，要完善物流配送系统。经过近几年的发展，各连锁药店的药品实行统一调配且在药品配送方面取得一定经验，已发展成一套完整的配送体系，为网上药店提供了配送保障。

6互联网药品信息服务的发展，提供信息保障

目前，许多医药企业已建立自己的网站，在树立企业形象、宣传产品的同时，也方便与客户的沟通。

2004年7月8日，国家食品药品监督管理局了《互联网药品信息服务管理办法》之后，有1000多家涉药网站取得了互联网药品信息服务资格证书［3］。为网上药店发展提供了药品信息保障。

7政府支持，积极完善网上药店的法律环境，提供法律保障

国家大力支持和推动药品电子商务的发展，强调运用电子商务等先进的信息技术手段，促进医药流通体制改革，降低成本，提高效率。先后出台了《药品电子商务试点监督管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》、《中华人民共和国电子签名法》和《互联网药品交易服务审批暂行规定》，对网上药品信息和销售等从法律层面上进行了规范。

总之，随着我国医疗体制改革的深入、职工医疗保险制度的建立、国家基本用药目录的颁布、药品分类管理制度的实行等，都将促进医药零售市场的兴旺。结合我国网络基础设施和网民数量的发展态势，可预见我国网上药店将是一个潜力巨大、商机无限的领域，其发展前景极为乐观。

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医药电商行业分析篇4

摘要：O2O模式是医药电子商务的新模式。本文介绍了O2O模式的概念以及我国医药O2O的发展现状，并对医药电子商务O2O模式的发展所面临的机遇和挑战进行分析，以为其未来发展提出一些对策和建议，以优化配置线上与线下两种资源。我国的医药电商O2O模式还处于初步发展阶段，具有良好的发展前景，需要政府和医药企业双方努力，共同促进医药电子商务的发展。

关键字：医药；电子商务O2O；药品零售企业

随着互联网、移动互联网的发展，国家对于电子商务的政策支持，阿里巴巴、京东等纷纷进军医药电商，医药电子商务迎来了快速发展的春天。根据南方医药经济研究所最新的数据显示，目前国内获得《互联网药品交易服务资格证》的B2C企业184家，但是实际上真正有盈利的公司也只有两三家。[1]或许B2C模式并不是最适合互联网药品交易的模式。随着互联网和移动互联网的迅速发展，新的电子商务交易模式也逐渐涌现。继B2C之后，电子商务O2O模式逐渐获得大家的认可。对药品零售企业来说，这种以传统药店为基础、线下资源为依托，集网上药店与实体药店的优点于一身的电子商务O2O模式，或许是更好的选择。

1、O2O电子商务模式简介及其与B2C的区别

O2O（Online To Offline）模式，是线下线上相结合的一种商业模式，使互联网成为线下交易的前台。其核心理念，就是把线上消费者带到现实的商店中，顾客可以在线挑选商品、在线支付，然后到线下的实体商店去提取产品或享受服务。

O2O将线上电子商务模式与线下实体经济相融合，有利于寻求更广阔的消费市场和人群，满足顾客全方位的需求和体验。用一句话来说，O2O就是生活消费领域中虚实互动的新商业模式。[2]对医药零售企业而言，其可以利用O2O开拓渠道，在O2O平台上广告、折扣优惠等信息，吸引互联网用户；消费者在网上对药品进行搜索、筛选、选购，线上支付、线下取货、退换货品，并支持送货上门。

O2O模式与B2C模式相比：在B2C模式下，线上线下更多的是竞争关系，基本上没有实体门店，很难为消费者提供相关服务。并且在这种模式下，只能收集线上交易数据，不能对用户数据进行追踪。而O2O模式能将线上消费者引至线下，线上线下相融合，两者是互补关系；线下实体门店的存在，可以提高消费者信任，同时可以为顾客提供专业的药学服务；此外，在O2O模式下，可以查询产品推广效果，跟踪每笔交易数据，通过分析交易数据，实现精准营销。

据艾媒咨询的《2 0 1 2年度中国O2O市场研究报告》显示，2012年O2O市场规模达到986.8亿，环比增长75.5%。预计2015年中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。[3]其中，餐饮服务业发展迅猛。但是，我国医药行业的O2O模式还属于初步的探索阶段。国内药店O2O主要有以下几种模式：① 海王星辰的全覆盖O2O；② 九州通基于微信平台的药急送业务；③ 七乐康网上药店的O+O模式；④ 健一网的体验店模式 。此外还有快方送药、药给力等医药O2O品牌，它们通过技术手段将线上信息服务平台与实体门店的配送相结合，开辟新市场，证明医药O2O模式是可行的。

2、医药电子商务O2O模式的机遇

2.1 移动电子商务的迅速发展

艾瑞咨询最新统计数据显示，2014年中国移动购物市场交易规模为9297.1亿元，年增长率达239.3%，远高于中国网络购物整体增速(2014年中国网络购物市场交易规模为28145.1亿元，较去年同期增长49.8%)。[4]因为移动设备可随身携带，能及时满足用户需求，移动端购物越来越受消费者欢迎。移动互联网的广泛应用有力地促进了线上与线下对接，移动电子商务更适合O2O模式的推广，将加快医药电商开展O2O的步伐。

2.2 大数据在商业领域的应用

O2O模式下，线上和线下互动带来的大量数据有着巨大的商业价值。对大数据的分析可以从中获取有益的市场现状和市场预测信息。从客户的背景信息中发现客户消费行为偏好，有针对性地向客户发送准确适用的信息，实现O2O精准营销，从而提高客户黏度。[5]医药零售企业可以通过分析网上的交易数据，掌握市场动态，为线下的营销提供策略。

2.3 网上销售处方药即将放开

《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》规定，互联网药品经营者按照药品分类管理规定的要求，可以凭处方销售处方药。Wind数据显示，目前我国处方药市场约8000亿元，非处方药只有2000亿元。按照网售药品占市场份额的30%来计算，医药电商伴随着政策的放开将释放出至少3000亿元的市场空间。[6]对于那些购药习惯一时难以改变，对网上销售的处方药的安全性不放心的消费者，O2O模式正好可以解决其对于药品安全的顾虑，便于抓住即将解禁的网上处方药市场。

2.4 政策支持

2014年国务院办公厅的国办发〔2014〕51号《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》表示：“规范促进电子商务发展。进一步拓展网络消费领域。促进线上线下融合发展，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式。”[7]支持O2O模式的开展。此外，在今年的政府工作报告中李克强总理提出了“互联网+”的概念，以推动电子商务、互联网金融等产业的发展，其中也包括生物医药。医药行业开展O2O模式有着良好的外部环境。

2.5 医药电商迎来投资热潮

随着医药电商的发展，各方面的资本纷纷涌入，例如健一网、壹药店等先后获得了融资。其中健一网在2014年第一季度完成A轮融资，融资金额3亿元，首期到资1.1亿元。[8]O2O是网上药店融资后的资金主要投入方向之一。医药电商有网店的先天基础，再加上资金的支持，尝试开展O2O就容易很多。

2.6 潜在市场巨大

据中国电子商务研究中心获悉，医药电商现在规模4 6亿元，与医药行业2400亿元的规模相比还不到2%的比例。

2015年预测数据分别为68亿元、占比2%。[9]医药电商虽然规模增长较快，但其所占行业比例太小，这表明医药电商行业市场还有很大增长空间。相关数据显示中国的线上消费占3%，即使在美国线上消费也仅是8%，可见电商的发展必须要依靠线下来发掘线下广阔的市场。O2O模式可以整合线上线下两种资源，充分发挥医药电商的潜力，挖掘潜在市场，开创医药电子商务发展的新时代。

3、医药电子商务O2O面临的挑战与问题

3.1 企业新系统开发及信息化水平的挑战

药品零售企业要将分布在各地的零售药店、仓库以及网上药店等连成统一的计算机网络系统，使信息能够顺畅传递，数据高度共享，这对医药企业的信息化水平提出较高要求。企业只有提高信息技术水平，才能分析各种数据，充分发挥数据的价值，实现精准营销；才能整合线上和线下两种资源，以达到优化配置；

3.2 区域覆盖的挑战[10]

目前国内的连锁药店大多是区域性的，其面向的是特定区域的消费者，然而如果运用O2O模式，它所面向的消费者就是全国范围的。企业要选择是在多个地区大范围覆盖，还是在一个区域设置很多个点打好根基。药品零售企业如果一开始就想布局全国，首先要克服我国药品市场地域分割的障碍；其次，因为O2O模式要求线上与线下在用户、产品和服务等方面有机融合，需要线上与线下同步发展，所以企业除了打通线上的渠道，还需兼顾物流配送、服务等方面，要耗费大量资金和人力，难免力不从心。

3.3 服务专业化的挑战

药品的消费伴随着专业的药学服务，药剂师需要随时与互联网用户进行交流，针对用药及时答疑解惑，否则就会失去获利较大的处方药这块蛋糕。此外，线下的实体药店也要配备专业人员，为消费者解决用药困扰，指导顾客合理用药。线上线下都要建立专业的客服体系，提供差异化服务，以专业化的服务形成自己的竞争优势，提高消费者忠诚度，是企业面临的挑战之一。

3.4 网上药店未能纳入医保的障碍

网上药店无法用医保支付，这是束缚药品电商行业O2O模式发展的重要因素之一。据广东药品零售企业介绍，医保销售约占药品零售行业销售额的30%左右，部分地区达到一半甚至更多。[11]医保对于医药行业有着重要意义，但由于在网上药店购买药品时不能使用医保卡，因此网上药店虽然行业内比较看好，但是消费者却并不愿意买账。这也导致网上药店的“医药”特色不明显，其销售额中医疗器械占了很大一部分比例，而药品所占份额并不大。

3.5 药品物流的挑战

药品作为一种特殊的商品，消费者对其到货时间要求较高。然而电商很难控制距离客户的“最后一公里”。一些药品对储存运输有着特殊要求，配送需要一定资质。虽然《互联网食品药品经营监督管理办法﹙征求意见稿﹚》规定药品配送可以委托符合资质的第三方物流，但是目前我国大多数物流企业不具备药品配送资质，而且药品零售企业也希望自己配送并在此过程中提供健康服务，增强客户粘性。但是自建物流系统无疑需要大量的资金投入。

3.6 线上信息与线下产品与服务一致性的挑战

O2O是线上信息与线下实地合作两方面的结合，要求线上和线下高度的融合。但现在实体门店的店员对电商了解不深，电商人员又不熟悉门店的业务，容易导致线上与线下服务的脱节，产品或服务与线上的宣传信息不一致，不能达到消费者的预期，消费者评价不高，不利于开展口碑营销，对招揽顾客十分不利。

3.7 必要资本量产业壁垒

以以岭药业为例，该公司自去年12月投资500万元涉足医药电商后，已经在今年2月份再投4500万元增资健康城电子商务有限公司，以期快速切入O2O市场。[11]O2O模式前期成本压力大，要完成大量铺垫工作，信息系统的整合、WIFI设备的安装、人才的引进等都需要耗费成本，并且平台建设和推广也需要大量资金投入。

4、对策建议

4.1 制定相关政策，营造良好外部环境

我国必须逐渐加快全国人民代表大会在网上药店经营与管理方面的立法，对政府与医药主管部门所处的地位及其应承担的法律责任进行明确。[12]使相关部门对网上药店的管理做到有法可依。政府要为医药电商及物流的发展提供政策支持；通过开展网上药店纳入医保支付的试点工作，逐渐将网上药店纳入医保支付；可以先把普通处方药在网上销售，然后逐渐放开网上药店的处方药销售。政府要完善相关法律法规，为医药电子商务的发展创造良好的外部环境，以促进其健康快速发展。

4.2 整合信息系统，发挥数据价值

医药企业需要加强对信息系统的整合力度，以有效整合线上线下两种渠道的信息资源。企业可通过增进内部信息化内控、提升信息化设施设备等手段，提高不同部门的协同作业效率和准确率，系统整合各项业务流程，实现互联互通。[10]充分利用并发挥数据的价值，包括商品类别、订单、成交记录等方面的数据。通过对数据分析，企业对顾客的购物习惯和需求会有更加清楚的认识，方便为消费者提供相应的产品与服务。同时也能够及时发现问题，及时调整决策。

4.3 区域化生存，稳步前进

由于我国药品市场存在区域分割的问题，所以计划实施O2O模式的药品零售企业先要在特定区域内确立优势地位，打好根基，之后再跨区域发展，逐步推广实现全面覆盖。经营范围可以先立足某一特定领域，例如医疗器械、保健品等，专业化经营，形成特色，提高知名度，然后再增加相关商品种类。

4.4 引进相关人才，提高服务水平

医药零售业竞争日益激烈，伴随着药品销售的差异化服务才是吸引消费者的重要因素。提高服务水平要从线上线下两方面着手，线下实体药店和网上药店都要配备一定数量的药学人才，提供更加专业、细致的药学服务，指导消费者合理用药，逐渐建立专业的客服体系。线上线下都要适时建立执业药师队伍，以抓住即将开放的互联网处方药市场。此外，还要引进熟悉医药市场、电商及营销的复合型人才。

4.5 与药店合作，委托第三方物流

医药电商如果想提高竞争力，确立优势地位，必须解决物流配送问题。首先，要采用线下连锁药店上门派送，根据送货地址安排距离最近的连锁药店进行配送，速度更快且成本更低，减少资源浪费。在药品连锁零售企业线下门店覆盖范围不够广的情况下，可以与社区药店进行合作，使其参与药品配送，抓住距离顾客的“最后一公里”。此外，还可以将物流外包给医药流通企业，与有资质的物流企业建立长期合作关系。这样药品经营企业不必耗费大量资金自建物流系统，并能满足国家食品药品监督管理部门对药品配送的要求。

4.6 线上线下融合，双方优势互补

O2O模式下，线上线下的结合并不只是线上订药、线下取药(或送药)而已，而是全面融合线上虚拟经济与线下实体店的经营，双方协同作战。线上提供药品信息，回答客户的咨询；线下的实体店配送药品，提供药学服务。线上线下资源的对接和整合需要各个成员的协作，各个环节相衔接，才能实现线上线下的产品与服务的无缝对接，形成一个完整的商业闭环。

4.7 融资方式多样化

由于O2O模式初期需要大量资金投入，对于实力不够雄厚的医药零售企业，可以吸引风险投资者。为确保公司有必要的流动资金，还要寻求多种融资方式，合理控制库存，确保资金链条安全。为节约成本，企业可以先在第三方平台上开设网店，如天猫或者京东商城等，积累一定经验之后再打造垂直官网品牌。

4.8 抓住移动电子商务的发展时机

商家现阶段可以积极和支付宝、微信等工具开展合作，利用这些平台抢占移动端的先机，尽快着手在移动端布局。医药零售企业可以推出立足移动端的购药O2O产品，充分发挥移动互联网用户基础庞大、贴近消费者和市场的优势，为消费者提供更细致的服务，以较低的成本争取更多客户资源，利用移动APP助力O2O模式的推广。

4.9 统一观念，创新利益分配模式

药品零售企业要根据总体实力和资金情况进行定位，开展O2O模式，企业上下要有一个一致的目标，需要创新销售分成方式，合理分配利润，制定让线上线下都满意的利益分配比例，充分调动积极性，促进双方积极配合。

5、总结

O2O模式是医药企业今后发展的重要趋势。随着互联网、移动互联网的迅速发展以及国家对医药电子商务的政策支持，医药电子商务迎来新的发展时机。目前已有不少医药零售企业开始将业务重点转向O2O模式，将线上和线下结合，以促进医药电商获得更大发展。但是这种医药电商新模式也面临着许多问题和挑战，而且医药电子商务行业的政策法规还不健全。政府要尽快制定相关的法律规范，提供政策支持；医药零售企业要及时把握市场动态，寻找适合自身发展的模式，双方共同努力以促进医药电子商务的发展。

参考文献：

[1] 郑莹莹.电商融资井喷真的要来了[N]. 医药经济报.2014(003)

[2] 张波.O2O移动互联网时代的革命[M].北京：机械工业出版社，2013.

[3] 艾媒咨询集团. 2012年度中国O2O市场研究报告. [EB/OL].iimedia.cn/36436.html, 2013-02-01.

[4] 伍杨娟，张文环. 艾瑞：2014年中国移动购物市场交易规模达9297.1亿元[EB/OL].report.iresearch.cn/html/20150202/245969.shtml，2015-2-2

[5] 池莲. 谈电子商务O2O模式面临的机遇与挑战[J].商业时代，2014(25)：63-64

[6] 中国电子商务研究中心. 资本抢滩3000亿医药电商市场 三大瓶颈仍待突破[EB/OL]. 100ec.cn/detail--6239561.html.2015-3-27.

[7]《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》(国办发〔2014〕51号)[Z].2014-10-24.

[8] 刘丹.喜大普奔，网上药店进击融资阶段[N] .21世纪药店，2014-6-16(A04)

[9] 中国电子商务研究中心.目前医药电商现在规模46亿.[EB/OL].100ec.cn/detail--6201466.html.2014-9-30.

[10] 中国电子商务研究中心.马云马化腾备战药店O2O.[EB/OL].b2b.toocle.com/detail--6164646.html.2014-04-06.

[11] 唐榕星.传统连锁药店电商化转型对策分析——以开心人集团为例[D]. 南昌：南昌大学，2014.

医药电商行业分析篇5

（湖北中医药大学管理学院 湖北 武汉 430065）

摘 要：发展医药电子商务是时代的大潮，它涉及到经济、民生等多方面的利益，因此对于它的研究极具意义。从制度法规、物流建设、企业意识和人才培养以及消费习惯方面分析了我国医药电商发展所面临的阻力，并探讨了应对这些阻力的对策，旨在推动医药电子商务在我国的发展。

关键词 ：医药电子商务；药品流通；电子商务

中图分类号：F763 文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．15．015

收稿日期：2015－04－04

医药电子商务指以医疗机构、医药公司、医药产品商、网络信息提供者、消费者等作为网络成员，通过互联网以医药电子商务平台进行的一系列电子商务活动。它具备着一些独有优势，因此在很多国家深受青睐，并有着不错的发展。

2014年，阿里巴巴斥巨资买下慧眼医药科技的医药平台交易牌照，天猫医药馆成为我国第一个网上药品第三方交易平台；不久，八百方医药健康网购商城又成为第二家网上药品第三方交易平台试点企业。入主医药行业、抢占医药电子商务地段，已成为许多企业谋求新市场高地的战略。

1 国内医药电子商务的发展现状

我国医药电子商务起步晚，目前尚处于初级阶段。国家药品监督管理局于2000年确定了10家试点单位开展互联网药品交易，中国医药电子商务自那时起步。国内医药电商经历十余年发展，至2013年交易总额约为40亿元，其中2010~2013年，这项数据维持了250．35％的年均增速，网上药店规模从35家增长到132家，截至2013年5月，取得互联网药品交易资格的企业共142家，互联网药品信息服务企业4 098家。

放眼世界，欧洲药剂师协会下属的药店，90％以上开展了网上药品预订服务，美国有1 000多家网上药店，市场规模将近1 700亿美元。较之国外，中国的医药电商发展慢、规模小，做专业纵深的电子商务应用，是我国医药行业的一大契机。

2 我国医药电子商务发展所面临的阻力

2．1 医院管理和国家制度的冲突

我国的处方药鲜能在网上销售，一个重要原因是医院体制和国家制度的冲突。医院长期垄断药品零售终端，在传统“以药养医”的体制下，处方外流直接影响医院和医生的利益，于是一些医院在开具处方时通过种种手段阻碍处方外流。此外，医保体系未能与医药电商对接，若消费者在线上购药不能得到 “医疗保险”、“新农合”等制度的支持，便直接在医院购买可提供报销的药品。

《处方管理办法》规定，医院不得限制处方外流，同时对医生开具手写、电子处方的要求进行了规范，然而医院能够“法外”限制处方外流，说明改革未能依法办事；更有诈骗单位非法广告，售卖假、劣药，造成恶劣影响。现行的与医药电商相关的法律仅有《中华人民共和国药品管理法》和《互联网信息服务管理法》，缺乏一部明确医药电子交易行为、监管具体依据措施的法律。

2．2 专业的医药物流配送网络不成熟

国家对药品流通的管理十分严格，能通过认证的物流企业少之又少。在新版GSP的规定下，药品采存需要的票据管理非常严格，部分药品需要冷链配送，还有些是易碎品，像“四通一达”这样的物流佼佼者都不具备药品配送资格。此外，医药物流行业呈小、散、乱分布，国药、上药、九州通这些行业领头人，其市场份额的占比却十分微弱。传统的自建物流浪费大、效率低，费用率高达10％，利润率仅为0．6％~0．7％。普通的药店没有专业的配送网络，物流覆盖能力低，很容易失去网上交易的优势，医药物流建设体系没有与有效的信息流和资金流整合起来，导致我国医药物流依然处于建设初期阶段。

2．3 药企对电子商务的重视程度不够，缺乏复合型人才

国家对药品信息限制严格，因为“无利可图”，药企在网站建设上动力不足。很多拥有网上交易和服务资格的企业不重视网站的维护，互动社区、论坛反应迟缓，客户提出的问题无法立即得到解决，导致客户的积极性受挫；大多数公司不注重公司网页版本的建设、格局的更新，电子商务系统简单，功能集中于信息。

从事医药营销的人才主要有三种：经验型营销人员缺乏市场营销专业知识，营销手段简单重复、效率低下；医药型营销人员医药知识丰富，有较强的学术推广能力，但营销能力欠缺；营销型营销人员具备营销专业知识，但缺乏医药学知识，难以完全胜任学术推广工作。自互联网药品交易服务的相关政策放开后，企业“人才凋零”的问题显露无疑，电商每年的人才需求量达到200万，而毕业于高校相关专业的学生仅有8万，可想而知，能适应医药电商需求的复合型人才更加奇缺。

2．4 消费者对传统路径的依赖

在B2C方面，很多消费者处于信息盲区。由于疾病的突发性，患者习惯性地去医院求医，相关医药产品也会从医院购买。此外我国网络信息的覆盖人群主要是高学历的中青年，大量有需求的人群处于信息盲区。图1和图2是2014年我国网民与非网民年龄结构对比及网民与非网民学历结构对比。

中青年占据网民总数70％~80％，老年人群占据非网民总数的半壁江山，然而老年人群在医药市场有着很强的购买力，这造成了第一个不平衡；与网民相比，非网民学历显著偏低，受教育程度严重的影响了他们对电子商务的接受能力，这是第二个不平衡。

3 我国医药电子商务克服阻力的对策

3．1 规范处方外流制度、加强法制建设

第一，严格执行处方外流，促使医药电子商务对接医保制度。医院管理模式根深蒂固，与改革办法有着重大冲突，这就需要政府出于民生工程的目的来进行政策导向，从点到面逐渐推行处方外流模式。2014年9月，商务部等六部委的通知提出“患者凭处方到医疗机构或零售药店自主购药”的新模式，自此，地方政府处方外流模式如雨后春笋般出现，这种局部的改革需要扩大到全国。美国政府在1998年了电子商务纲要，该纲要明确提出要建设一系列共同的标准，以确保网上购物的消费者享有与在商店购物的消费者同等的权利，政府的支持使得电子商务交易总额由1999年的64亿美元上升到2004年的3 700亿美元。

第二，完善法规，从严执法。目前较可行的方法是采用网络实名制和信用评级制度，对低信用网站进行严格监控，一旦发生不法行为，立即封闭该网站，以此来规范网络行为。

3．2 大力发展第三方物流

现代物流具有多种模式，最受社会推崇的无疑是第三方物流，即专业物流企业采用现代物流管理的方法和手段，以合同形式为用户提供个性化服务。普通药企专业化的结果就是主营业务与物流业务分开，属于物流的那部分最终极有可能被从中剥离出来，形成第三方物流。第三方物流的优势是可以统筹多个用户和多个供应者，很容易汇集成较大的流通规模，达到规模效益。此外，相关机构应出台配套的认证标准，对于药品流通中药品的名称、编码以及包装要进行统一规范，减少因标准不一而造成的货物不合格、错发少发等问题。

3．3 加强设施建设，改善人才培养模式

药企应该完善电子商务的设施建设。最好是建立起集网络信息、销售渠道以及售后保障等功能于一体的系统，拓展信息渠道，加强服务营销的意识，增强供需双方沟通，提高自身的品牌价值。美国有企业将药店联网，并完善网页、手机APP等软件设备，收购若干供应商，整合药店资源，加强与相关行业合作，实现信息共享，突破了国家对药品信息管理带来的局限。

采用内外结合的人才培养方式，完善公司岗位设置。医药英才网调查发现，我国80％以上的医药电商平台都没有设立产品经理和UI设计等职位，负责市场、运营以及产品的相关人才在医药电商团队中凤毛麟角。除了吸收高校人才，企业还应重视内部培养，加强企业人力资源建设和管理。

3．4 做专业服务，克服“数字鸿沟”

对于医药电商B2C环节，在数字鸿沟困境下企业宜回归根本，做专业服务。第一，药店不能仅当“搬运工”，而是要有专业技术人员和营销人员对消费者进行“干预性”指导，增强体验提升患者对电商企业品牌认知，实现顾客忠诚；第二，建立会员制度，开发线上社区，整合线上线下服务资源，加强客户健康管理，引导并满足普通患者防病、治病、养生等健康需求。

4 结语

我国经济的高速发展，医药市场逐步放开，城镇职工基本医疗保险制度完善、社会福利保障制度的健全，为医药行业提供了良好的市场环境。对于制约因素，任重道远，在国家加强引导的同时，企业要审时度势、放眼长远，医院要有壮士断腕的决心，共同克服医药电子商务所面对的阻力。

参考文献

1 王丹．国外医药电子商务的发展及对我国的启示［J］．实用药物与临床，2007（6）

2 许琪．我国网上药店发展中存在的问题及对策研究［D］．哈尔滨：黑龙江中医药大学，2012

3 龙萌萌．浅析我国医药电子商务的应用现状、制约因素及推进措施［J］．商情，2014（3）

4 曹立明．我国医药电子商务的应用现状、制约因素与推进策略［J］．中国管理信息化，2013（3）

5 李沛然，刘永忠．以社会需求为导向的医药营销人才培养［J］．中国市场，2013（17）

6 孟令全，刘志刚，施伯琰，等．美国医药电子商务发展情况及对我国的启示［J］．中国药房，2006（7）

7 王淑静，郭丽萍．药品网络销售现状分析［J］．中国电子商务，2013（16）

8 孟令全，刘艳杰．医药电子商务与现代物流［J］．咨询服务，2007（8）

医药电商行业分析篇6

【关键词】营销;电子商务

随着互联网的不断普及,它的功能扩展到商务。目前电子商务发展到网上服务,通过网络使企业面向世界,带来巨大的深远的商机。

1市场营销概念

在市场经济体制下,企业如果想立足于市场则首先必须树立营销观念。营销是连接社会需要与企业功能的纽带。营销是一种创造行为。营销不仅是寻找顾客已存在的需要并且满足需要,而且还要发现和解决顾客并没有要求而应当热情响应的问题。营销是一种管理过程,是分析、计划、执行和控制的过程管理。营销是研究市场,研究顾客需要特点和需求量,企业通过生产和经销对路产品,通过网络,以适当的价格,适当的手段进行传播,使顾客获取利益。因此营销是企业与社会的纽带与桥梁。

2电子商务的优势

新兴的电子商务优于传统营销。电子商务使企业利用互联网处理日常的业务、交易,即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系,降低了企业生产与销售成本,缩短生产厂家与最终用户之间的距离。近年来看病贵,看病难成为医疗工作中突出问题,其原因诸多。重要原因是药厂与患者之间,医院与患者之间,隔着许多中间环节。药品又按照传统模式营销,由于层层加价,使药品价格高于成本价若干倍;传统药品营销客户数量少,销售成本高,便利性差,和患者沟通能力弱的缺点,而且患者又容易买到假药。电子商务就是用电话线,电脑网络来传输资讯,商品和服务。利用电子商务使药厂、医疗器械厂、医疗试剂厂容易处理日常的业务,电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用。电子商务使医药企业管理阶层降低成本,提高产品质量,加速产品传递的工具。通过网络采购与销售药品、试剂、医疗器械,使药厂与患者之间了传统的商业中介的束缚,降低销售药品成本费用,从而降低了药价,解决看病贵难题。缩短药厂和医院患者之间距离,改变了市场结构;扩大客户群体,给药厂带来了无限发展机会,提高营销效率。

3电子商务和市场营销的关系

传统市场营销是电子商务发展的基础,无论是传统的市场营销还是新兴的电子商务,核心都是“营销”二字,其经济本质是相同的,只是实施方式及渠道不同。新兴的电子商务是对传统营销模式的一种改进和创新,它是基于传统营销的经济理论结合现代高科技发展而来。电子商务是网络时代对传统市场营销概念的延伸。传统的市场营销中,企业的营销活动受到地理环境和交通工具的限制,如药厂以往仅忠实地只做邻近客户生意,电子商务下药厂企业面向全球,用户移动鼠标即可轻易转向竞争对手。药厂可以借助于互联网与患者顾客进行互相沟通,收集药品疗效的市场信息,消费者满意调查。进一步实现药品、试剂、医疗器械消费跟踪、防伪、保护知识产权。传统的营销消费者的购买行为是被动的,药厂在营销活动中“推销已有药品”,“以药品为中心”的指导思想。电子商务没有地理约束和空间限制的全球市场,例如医学科研中心所需试剂盒在某个城市买不到,通过因特网向其它城市购买,网络营销贯彻满足客户需要的指导思想,这种购买试剂盒方式的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者,科研人员手中,消费者通过媒介交互来查询有关试剂盒或服务的信息。所以电子商务从传统上的“以产品为中心”市场营销转向“以客户为中心”的变革。科研需要何种试剂盒,药厂就生产何种试剂盒.

4电子商务对传统营销的影响

互联网和电子商务构成了新的市场营销平台。产生新的营销观念。市场营销理论也从传统的以企业的中心的4P理论(产品、价格、分销、促销),发展到以客户为中心的4C理论(客户、成本、便利、沟通)。传统营销4P理论认为企业只要围绕产品、价格、分销、促销四个要素,产品销售就有了保证。电子商务4C理论包括从客户角度分析、成本角度、便利、沟通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企业-客户关系。电子商务在发掘客户方面优势无可比拟,寻找潜在目标客户不再是难题。例如,结核病是世界卫生组织列为重点控制三种疾病之一,自上世纪90年代以来,结核病在部分地区呈现严重反弹局面,农民工这一群体结核病防治问题未能受到足够重视,成为结核病防治盲区。因为农民工流动地域广泛,流动的季节性,增加了结核病防治难度。通过电子网络及早发现目标客户,建立、健全结核病防治信息公开制度,积极发展社会团体或组织采用电子商务及早发现、消除结核病防治工作中盲区,寻找到潜在目标客户。4C理论电子商务满足患者对药品需求和欲望,使患者以更低的价格买到药品,为药厂减少消耗,提高效率,降低生产经营成本。从便利角度分析,电子商务为客户提供最大购买和使用便利。药厂和客户的双向沟通可为企业开发新产品提供更准确的信息。

5电子商务对传统营销缺陷进行弥补

借助网络的强大传播功能和信息互动特点,实施高效、快捷的“一对一”营销。例如少见血型,器官移植中匹配。做到供需之间直接关系,直接服务,直接销售。免除了支付给中间环节的有关费用,可以大大节约营销成本,实现了供血者、供应器官者与患者良好对接,虽然各患者之间存在着差异,但在电子商务背景下能分别满足需要,从而增加了产品和服务的销售率与患者满意度。

电子商务使营销范围更加广泛。药品与患者关系并重,在电子商务环境条件下,药厂一开始着眼于全球。全球各地借助于互联网也能比较容易地了解药品及其销售状况。

医药电商行业分析篇7

1市场营销概念

在市场经济体制下,企业如果想立足于市场则首先必须树立营销观念。营销是连接社会需要与企业功能的纽带。营销是一种创造行为。营销不仅是寻找顾客已存在的需要并且满足需要,而且还要发现和解决顾客并没有要求而应当热情响应的问题。营销是一种管理过程,是分析、计划、执行和控制的过程管理。营销是研究市场,研究顾客需要特点和需求量,企业通过生产和经销对路产品,通过网络,以适当的价格,适当的手段进行传播,使顾客获取利益。因此营销是企业与社会的纽带与桥梁。

2电子商务的优势

新兴的电子商务优于传统营销。电子商务使企业利用互联网处理日常的业务、交易,即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系,降低了企业生产与销售成本,缩短生产厂家与最终用户之间的距离。近年来看病贵,看病难成为医疗工作中突出问题,其原因诸多。重要原因是药厂与患者之间,医院与患者之间,隔着许多中间环节。药品又按照传统模式营销,由于层层加价,使药品价格高于成本价若干倍;传统药品营销客户数量少,销售成本高,便利性差,和患者沟通能力弱的缺点,而且患者又容易买到假药。电子商务就是用电话线,电脑网络来传输资讯,商品和服务。利用电子商务使药厂、医疗器械厂、医疗试剂厂容易处理日常的业务,电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用。电子商务使医药企业管理阶层降低成本,提高产品质量,加速产品传递的工具。通过网络采购与销售药品、试剂、医疗器械,使药厂与患者之间摆脱了传统的商业中介的束缚,降低销售药品成本费用,从而降低了药价,解决看病贵难题。缩短药厂和医院患者之间距离,改变了市场结构;扩大客户群体,给药厂带来了无限发展机会,提高营销效率。

3电子商务和市场营销的关系

传统市场营销是电子商务发展的基础,无论是传统的市场营销还是新兴的电子商务,核心都是“营销”二字,其经济本质是相同的,只是实施方式及渠道不同。新兴的电子商务是对传统营销模式的一种改进和创新,它是基于传统营销的经济理论结合现代高科技发展而来。电子商务是网络时代对传统市场营销概念的延伸。传统的市场营销中,企业的营销活动受到地理环境和交通工具的限制,如药厂以往仅忠实地只做邻近客户生意,电子商务下药厂企业面向全球,用户移动鼠标即可轻易转向竞争对手。药厂可以借助于互联网与患者顾客进行互相沟通,收集药品疗效的市场信息,消费者满意调查。进一步实现药品、试剂、医疗器械消费跟踪、防伪、保护知识产权。传统的营销消费者的购买行为是被动的,药厂在营销活动中“推销已有药品”,“以药品为中心”的指导思想。电子商务没有地理约束和空间限制的全球市场,例如医学科研中心所需试剂盒在某个城市买不到,通过因特网向其它城市购买,网络营销贯彻满足客户需要的指导思想,这种购买试剂盒方式的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者,科研人员手中,消费者通过媒介交互来查询有关试剂盒或服务的信息。所以电子商务从传统上的“以产品为中心”市场营销转向“以客户为中心”的变革。科研需要何种试剂盒,药厂就生产何种试剂盒。

4电子商务对传统营销的影响

互联网和电子商务构成了新的市场营销平台。产生新的营销观念。市场营销理论也从传统的以企业的中心的4P理论(产品、价格、分销、促销),发展到以客户为中心的4C理论(客户、成本、便利、沟通)。传统营销4P理论认为企业只要围绕产品、价格、分销、促销四个要素,产品销售就有了保证。电子商务4C理论包括从客户角度分析、成本角度、便利、沟通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企业-客户关系。电子商务在发掘客户方面优势无可比拟,寻找潜在目标客户不再是难题。例如,结核病是世界卫生组织列为重点控制三种疾病之一,自上世纪90年代以来,结核病在部分地区呈现严重反弹局面,农民工这一群体结核病防治问题未能受到足够重视,成为结核病防治盲区。因为农民工流动地域广泛,流动的季节性,增加了结核病防治难度。通过电子网络及早发现目标客户,建立、健全结核病防治信息公开制度,积极发展社会团体或组织采用电子商务及早发现、消除结核病防治工作中盲区,寻找到潜在目标客户。4C理论电子商务满足患者对药品需求和欲望,使患者以更低的价格买到药品,为药厂减少消耗,提高效率,降低生产经营成本。从便利角度分析,电子商务为客户提供最大购买和使用便利。药厂和客户的双向沟通可为企业开发新产品提供更准确的信息。

5电子商务对传统营销缺陷进行弥补

借助网络的强大传播功能和信息互动特点,实施高效、快捷的“一对一”营销。例如少见血型,器官移植中匹配。做到供需之间直接关系,直接服务,直接销售。免除了支付给中间环节的有关费用,可以大大节约营销成本,实现了供血者、供应器官者与患者良好对接,虽然各患者之间存在着差异,但在电子商务背景下能分别满足需要,从而增加了产品和服务的销售率与患者满意度。

电子商务使营销范围更加广泛。药品与患者关系并重,在电子商务环境条件下,药厂一开始着眼于全球。全球各地借助于互联网也能比较容易地了解药品及其销售状况。

医药电商行业分析篇8

论文关键词：中药材市场，电子商务平台，构建研究

一、构建中药材电子商务平台必要性分析

1、国内外市场现状分析

中医药是祖国传统文化灿烂宝库中的重要组成部分，人们普遍应用中医药进行保健、医疗。国外，民众对中医的疗效越来越认可和兴趣。广大民众对中医药的需求，推动了中药材的种植、加工、储存、买卖、应用。其中，中药材集约式买卖交易造就了大型的中药材专业市场。信息时代，民众迫切盼望通过网络能查询了解中医药知识，中药材专业市场、中药商、中药消费者非常希望能利用网络查寻掌握中药材的行情信息，通过网上洽谈买卖交易。开发构建规模大，功能齐全的中医药网络信息与交易服务平台是中药材产业发展的需要。

2、传统中药材市场改革的需要

投巨资建设的玉林中药材市场，占地175亩，总建筑面积23万平方米，铺面共有3980间。是我国西南地区最大中药材集散中心。玉林中药材市场虽然规模大，基础设施好，但市场交易方式仍停留在传统的、单一的摊位对手交易，效率低、成本高、信息不畅，不利于客商业务扩展电子商务论文，不利于市场规范管理。在信息化时代，国内外各类市场趋向于电子网络商务的大背景下，玉林中药材市场没有构建电子信息服务、网络商务，无法与国内、国际市场接轨，市场发展将受到很大的制约，随着时间的推移，市场优势也将会消失。玉林中药材市场迫切需要构建中药材网络电子商务信息应用与交易平台。

目前，国外，主要是西药网站，以新药品信息和广告为主，没有中药网站和相关的平台。国内，尚未发现大型专业中药材网络信息与交易服务平台，多为综合性药品网站，中药材信息是网站的一部分，单独而专业的中药材网站少，规模小，功能少。构建功能强大，集市场信息和查询、网上洽商和交易、质量检查、商铺信用评级、市场需求价格分析预测、行业培训、商铺网站、市场管理、中药材数据挖掘、中药资讯查寻、药品洽谈交易等功能信息服务平台，是发展趋势。

二、构建中药材电子商务平台展望

1、构建中药材网络电子商务平台，实体商铺交易与网络商铺交易并举，与国内国际市场接轨，造就大批现代药商，业态升级，做大做强市场。

玉林中药材市场构建中药材网络电子商务平台，实行网络化运作，就走上“业态提升、功能扩充、管理升级、产业促进”的改革之路。改变传统的、单一的摊位对手交易，实行市场＋网络商铺＋经营业户的经营模式。使中药材市场逐步形成药材集散、价格形成、信息反馈、产业带动为一体的现代网络化市场。实现长效科学规范管理，市场的组织化程度提高，市场的公平性、诚信度提升，市场运作效率提高，市场的活力、竞争力得到增强中国期刊全文数据库。

中药材网络电子商务平台将中药材市场传统的商务流程数字化、电子化、网络化，突破时间空间的局限，大大提高商业运作效率；造就现代药商电子商务论文，开阔视野，在驾驭瞬息万变的市场中始终处于主动和优势。

中药材网络电子商务平台可实现远程实时商务洽谈、交易，为商企低成本拓展全国、东南亚、国际市场铺就了一条低成本的黄金商道，非常有利于玉林中药材市场走向全国、全球，从而把市场做大做强。

2、构建中药材网络电子商务平台，能提高商业运作效率、降低流通成本，快捷提供丰富的商业资讯，创造更多商机，规避商业风险，增强商企的竞争力。

中药材网络电子商务平台，让商务流程转化为网络化的电子流、信息流，不受时空限制，大大提高商业运作效率。中药网络信息应用与交易平台可实现远程实时商务洽谈、交易，简化了客商之间的流通环节，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高中药材客商在现代商业活动中的竞争力。

中药材网络电子商务平台为中药材市场提供一种基于互联网的商务活动，具有开放性、共享性、全球性的特点，可为企业、个人提供丰富的商业信息资源，创造更多商业机会，同时有助于客商规避商业风险。

中药材网络电子商务平台对买卖交易活动频繁的企业非常有利，能有效对企业商业活动的进行科学、规范化管理。

中药材网络电子商务平台使中小企业拥有和大企业一样的流通渠道和信息资源，这样也使中小企业以与大型企业相同的成本进行网上交易，高速高效拓展业务，极大提高了中小企业的竞争力。

3、中药材网络电子商务平台及时提供、准确、可靠、全面的市场供需信息，产销联动，避免盲目种植药材，保障药农收益，促进中药种植业发展。

玉林中药材市场的发展，带动了周边地区，乃至中西南部众多省份中药材种植，中药材种植面积逐年扩大，逐步成为农民增收的一个途径。但农民种植药材决策主要来源于市场人员的直觉信息，由于信息缺乏真实性、全面性，从而导致种植的盲目性电子商务论文，影响药材种植的收益和积极性，对药材种植业带来消极影响。

中药材网络电子商务平台提供及时、准确、可靠、全面的市场供需信息，并提供专家对市场的分析、预测，有效地帮助药农及时调整种植品种，产销紧密结合，确保中药种植收益最大化，有利于中药种植业良性发展。

4、中药材网络电子商务平台能促进中药材相关行业发展，创造更多的商机，拓展就业，带动经济发展。

中药材网络电子商务平台众多的优势，将推动玉林中药材市场的快速发展，交易额大幅上升，市场辐射效应加倍扩展，进而带动中药材相关行业，如：加工、物流、旅业、通讯等二、三产业的蓬勃发展，创造更多的商机，增加就业机会，带动经济发展。

三、中药材网络电子商务平台的结构与布局

1、中药材网络电子商务平台功能规划

中药材市场涉及中药材的种植、加工、质检、交易、仓储、物流，技术服务等环节，业务范畴广、流程复杂，具有鲜明的行业特点。中药材网络电子商务平台应该基于一条龙服务的宗旨进行功能规划，从技术角度来看是一个全面的解决方案。中药材网络电子商务平台需要具有如下功能：

（1）向市场提供丰富的商业信息资源，创造更多商业机会。（2）网上洽商和交易，简化了客商之间的流通环节，提高商业运作效率，最大限度地降低了流通成本，有效地提高中药材客商的商业竞争力。（3）有效对客商、企业商业活动的进行科学、规范管理，提高市场的组织化程度，增强市场的竞争力。（4）使中药材市场逐步形成药材集散、价格形成、信息反馈、产业带动为一体的现代网络化市场。

2、中药材网络电子商务平台子系统的设置

根据中药材网络电子商务平台的功能规划，可考虑设置九个子系统：市场信息和查询系统、市场需求价格分析预测系统、网上洽商和交易系统、市场管理系统、质量管理系统、商铺网站系统、商铺信用评级系统、中药材数据挖掘系统、行业培训系统等九大功能系统。同时，平台还建立交易中介担保机制和数据安全机制。

3、中药材网络电子商务平台的功能模块设置

对应中药材网络电子商务平台九个子系统进行功能模块的规划设置。

（1）市场信息和查询系统

药材资讯：行业动态、各地快讯、产地信息、药材展会、招商合作、药材进出口。

药材供应信息：最新供应信息、所有供应信息、供应信息综合查询、供应信息反馈统计。

药材求购信息：最新求购信息、所有求购信息、求购信息综合查询、求购信息反馈统计。

药材价格信息：最新价格变动、全部价格、价格走势、分析预测。

药材排行榜：供应金额排行、供应数量排行、求购金额排行、求购数量排行、成交金额排行、成交数量排行、价格查询热度排行、资讯查询热度排行、查询总热度排行。

药材商铺：商铺基本信息、商铺供求信息、商铺其它信息、商铺综合排行、商铺问询、推荐商铺。

（2）市场需求价格分析预测系统：供求分析、供求预测、价格分析、价格预测。

（3）网上洽商和交易系统：会员管理、网上洽谈、网上交易、网上付款、收发货管理、货款拨退。

（4）市场管理系统：通知公告、文件流转、租赁管理、合同管理、收费管理。

（5）质量管理系统：质量抽样检验、商品标识抽检、索证备案检查、进货台帐检查、下柜退市货物检查、虚假宣传检查、侵权检查、检查综合评分、排行处理。

（6）商铺网站系统：商铺网站注册、商铺网站模板管理、商铺网站信息上传、商铺网站综合排行、商铺网站综合管理。

（7）商铺信用评级系统：商铺信用评分、商铺信用排行、商铺信用监督。

（8）中药材数据挖掘系统：数据挖掘模型管理、数据挖掘、数据挖掘结果储存、数据挖掘结果显示、挖掘特点统计。

（9）行业培训系统：中药材种植技术培训、中药材加工技术培训、中药材鉴别培训、中药材储存知识培训、中药材医用培训、其它知识培训。

四、构建中药材网络电子商务平台可行性

网络电子商务平台的技术基础和社会基础：现代社会，网络信息技术发展迅速，应用广泛电子商务论文，技术成熟。有众多的成功的网络信息服务平台范例可供借鉴，构建中药材网络电子商务平台具有良好的技术基础中国期刊全文数据库。随着计算机网络在社会各行各业、各阶层的广泛应用，计算机网络已是人们的工作、生活密不可分的工具，社会已普遍形成了应用计算机网络良好行为习惯，构建中药材网络电子商务平台也具有了广泛的社会基础。

五、关键技术与创新

与一般信息网站、网络信息服务平台不同，中药材市场涉及中药材的种植、加工、质检、交易、仓储、物流，技术服务等环节，业务范畴广、流程复杂，行业特色明显。因此，中药材网络电子商务平台规模大，集成九大功能系统，设置七十六个模块，需要解决的关键技术不少。如：（1）网上交易中，不同企业、不同技术标准的系统之间实现数据实时传送、接收。（2）使用不同开发工具的系统集成到一个平台，并实现数据无缝互通。（3）复杂多样的业务数据交换标准的研制。（4）巨量数据并发处理机制设计。（5）多服务器分布处理响应。（6）平台交易数据安全技术。（7）中药材数据挖掘技术。（8）多媒体培训课件的设计与集成等等。

网络信息应用模式的创新：（1）创建现代网络化中药材市场。（2）中药材网上交易。（3）创建中药材网络商铺。（4）中药材市场信息平台中的数据挖掘技术应用。（5）中药材交易资讯服务。（6）中药材种植资讯服务。（7）网络化市场管理。（8）网络多媒体中药材综合知识培训等。在实际开发构建中药材网络电子商务平台的过程中，对这些技术关键，要进行大量的分析研究，逐个攻关解决。

参考文献

俞文群，城市公共信息服务平台的设计与实现[J].宁波工程学院学报，2006，（2）：34-37

医药电商行业分析篇9

关键词：电子商务；医药流通；应用前景Abstract: with the rapid development of our country medicine industry, medicine field also introduced the electronic commerce, e-commerce has in all walks of life in a wide range of applications, represent the future business trends, but in China the pharmaceutical circulation industry is facing a lot of change, medical e-commerce holds enormous business opportunities. In this paper the author based on China's e-commerce and pharmaceutical circulation present situation, and talk about the electronic commerce in pharmaceutical circulation application prospect.

Key words: electronic commerce; Pharmaceutical circulation; Application prospect

中图分类号： R 文献标识码：A 文章编号：

一、电子商务及医药电子商务的概念

电子商务是指两方或多方通过计算机或计算机网络进行商务活动的过程，它主要是指企业与企业之间进行的商务活动。医药电子商务是指利用网络信息技术进行医药相关信息的传播，以促进和达成医药类商品的交易，它的概念有广义和狭义之分。由于医药流通中，药品品种繁多，程序复杂，工作量大，为了高效、高标准地完成医药的招标采购任务和满足临床用药的需求，同时为了保证操作程序的合理公平和有效提高我国医药行业的国际竞争力，因此电子商务应用于医药流通的集中性和广泛性程度越来越高。目前我国也正在进行新一轮的医药体制改革，并提出在医药流通领域进行改革，这为医药行业的电子商务发展提供了机遇。

二、电子商务的重大意义

随着科学技术的迅猛发展，电子商务的出现不仅极大地促进了全球经济贸易的发展，同时也改变着人们的生活方式和思想观念，电子商务在现代流通中发挥着重要的作用，作为现代流通的重要手段，它与现代流通有着密切的联系，它从根本上可以提高企业生产率，优化资源配置，从而实现社会和经济效益的最大化，从这个角度上来说，电子商务具有重大的意义。

三、我国医药电子商务的发展现状

我国的电子商务发展起步较晚，但发展迅速，目前我国的电子商务用户量已经跃居全球第一，医药行业引进电子商务是大势所趋，医药电子商务是一种新的医药流通方式，可以对医药流通中的物流链、价值链进行整合，对产品、服务资源进行合理高效的利用，降低医药流通的成本，提高医药流通的效率，这也对规范我国药品生产、流通中的行为有重要的意义。在21世纪的今天，我国医药电子商务正不断向前发展，但与发达国家相比还处于初级阶段，还有着很大的发展空间，呈现出来的特点主要是：

（一）医药电子商务的发展动力与阻力并存。这主要是由于政府对医药行业的监管力度过严，导致医药流通企业面临较大的生存压力，但这个压力一定程度上是促使医药流通企业变革经营模式和发展电子商务的外在动力。

（二）总体发展水平不高。医药电子商务还处于初级阶段，规模和影响小，业务类型单一，产生的社会效益和经济效益低。

（三）医药流通网络分散。医药流通网络相互独立，信息流、资金流等不能有效集成，导致资源浪费，也限制了医药电子商务充分发挥提高医药流通速度的作用。

我国医药电子商务从发展现状况看，在法律规范上的状况趋于完善，国家药品监管局对医药行业的监管力度有所松弛，一定程度上促进了其发展，同时可以自主地开展药品电子商务；在医药产业信息化发展水平上，很多医药企业只是部分实现了信息化管理，但内部却难以实现计算机的统一管理，尽管有些实现了资源的管理，但计算机水平还很低，医药行业的电子商务基础设施还不够完备，同时也缺乏专业性的人才，产业化发展水平整体来说偏低，从总体上来看，我国的医药电子商务的发展现状仍处于初级阶段。

四、电子商务在医药流通上的应用前景

电子商务在医药流通上有很大的应用前景，实施医药电子商务是医药流通体制的一项改革，在未来的日子里，医药电子商务将成为医药行业营销模式变革、经营模式转变和医药流通行业产业格局发生重组的最大的推动剂，会促使整个医药行业发生深刻的变革，电子商务在医药流通上的应用前景主要表现在非处方药、处方药和原料药三个方面医药流通上的应用前景。

（一）非处方药的电子商务应用前景

非处方药是不需要凭执业医师或者执业助理医师的处方，消费者可以自行进行判断，并决定购买和使用的药品。非处方药是直接面向消费者的，以消费者为中心，相对于处方药，更能显示出其一般消费品的特征，对消费者的需求反应和愿望比较敏捷。随着我国卫生事业的发展和人们生活水平的不断提高，非处方药的市场得到不断扩大，国家对非处方药流通的相关政策监管也不是很严格，药监部门对非处方药的监管和对一般消费品的监管有接近性。由于非处方药所具有的消费者自主选择性使得其在网上交易更能突出优势性，不管是现在还是未来，网上药店都是非处方药运用电子商务流通的主要流通模式，只要网上药店得到大力发展，那么非处方药运用电子商务进行药品流通就能够得到广泛的运用，因此电子商务在非处方药上有良好的应用前景。

（二）处方药的电子商务应用前景

处方药是必须凭执业医师或者执业助理医师开立处方后才能进行调配、购买和使用的药品，在我国，处方药主要是从医院的药房中进行出售，国家药品监管局对这类药的管理也较严格，明确规定药品零售企业应当按照国家药品监管局药品分类管理规定的要求，并且凭处方来销售处方药。由于处方药的特殊性，用网上药店向消费者销售处方药的模式有很大的发展前景，再加上医改政策的推动，为网上销售处方药提供了可能。网上药店销售处方药与电子处方密切相关，电子处方指的是执业医师开立的以电子形式为主的处方，其具有格式规范、字迹清晰、低差错率和高效率的特点，同时，电子处方还实现了网上存档，这样就能够加强对医院的管理和监督患者用药情况方面的工作，虽然目前电子处方仅仅限于在医院内使用，但在未来，电子处方完全有可能实现在网上药店使用。从这些可以看出电子商务在处方药上有良好的应用前景。

（三）原料药的电子商务应用前景

原料药是用于生产各种制剂的原料药物，属于生产资料商品，它的销售特点是直接面向生产厂家且客户数量较少，交易和采购成本高，为降低采购成本和交易成本，就必须大力发展电子商务，从这里可以看出原料药的电子商务应用有良好的发展前景。

结束语

综上所述，我国的电子商务和医药电子商务在发展迅速并且具有强大的发展空间的同时也伴随着一些问题，有些问题是电子商务行业和医药电子商务行业普遍存在的问题，有问题的同时也有机遇和挑战，电子商务在医药流通上具有着广阔的应用前景，我们要不断开拓电子商务的应用领域并充分发挥电子商务的优势，达到更好地为国家、企业或个人服务的目的。

参考文献：

[1]王彦丽,翁苏湘,周姗姗.中国医药电子商务发展现状分析[J].吉林医药学院学报,2009,30(4)

医药电商行业分析篇10

片仔癀副总经理、董秘林绍碧在接受《投资者报》记者电话采访时表示，“公司自建的电商网站第一步针对日化和药妆产品，第二步将把保健产品包括进来。”

他同时表示，除了线上电商网站的建设，线下渠道也有扩张计划。“我们当然不能就是现在这样，还是需要建设更多门店，产品下放到更多终端。”据他透露，公司最近也在就旗下牙膏项目与华润公司进行商谈，拟争取进入华润1000多家超市投放市场。

2011年11月，片仔癀就与华润集团旗下的华润医药签订协议，共同出资10亿元建立合资公司。合资公司将以生产经营日化产品为主，双方将实现在生产销售渠道等多方面的深入合作。如今又要进军电商渠道，业内分析认为，片仔癀拉开了产品多元化以及渠道扩展的大幕。

片仔癀“皇后牌”药妆系列产品口碑颇好，但是渠道有“短板”，仅电商渠道和小部分药店能买到。然而分析人士也认为，片仔癀携手华润来拓展其日化产品的渠道，难以碰撞出火花从而给业绩带来明显增长。

渠道扩张拉开大幕

片仔癀在2011年年报中表示，未来 5 年片仔癀药妆和片仔癀牙膏将是公司的主要增长点，预期 2015 年销售达到 5 亿元。而片仔癀日用品、化妆品销售在2011年的数据为 7020.77万元，在整个营收中的占比仅为6.88%。

“片仔癀的药妆系列目前口碑不错，但其线下终端销售点主要集中在药店，与药妆的目标消费人群并不符合。现在自建电商也是迎合这部分的消费人群。”中国医药集团1健康网负责人秦国良对记者说。他认为，片仔癀自建电商不仅仅是卖产品，也是在进行品牌宣传。

不过，业内分析人士还是认为，片仔癀自建电商渠道只能起到辅助作用，对其营收的提升也起不到太大影响。“片仔癀是以生产为主的医药企业，自己做电商缺乏经验。而且其在天猫这类专业电商网站已有销售平台，消费者没有必要跑到企业官方办的电商网站去购买。”和君集团事业部合伙人、医药行业咨询师李冠强向记者分析。

对于这一点，片仔癀电子商务部门负责人林主任在接受记者采访时表示，“自建电商也是为了能够整合目前线上散乱的渠道，给消费者提供官方的购买平台。”他还表示，该网站将于今年年底上线，通过该渠道明年期望获得500万的销售额。

片仔癀产品在治疗急、慢性肝炎等各种炎症和肿瘤上效果明显，产品得到国内外认可，由于产品认可度高，供不应求，所以产品基本没有什么宣传，而是靠口碑，这也是公司其他产品销售业绩不太理想的原因。另外，由于原材料的限制，核心产品产能不可能有太多扩张。

目前母公司有将公司做大的需求只能从核心产品之外的日化产品中获得新的增长点。除了成立电商平台，片仔癀此前也与华润达成合作计划，将日化、药妆通过华润旗下商超铺货并逐渐扩大影响，解决公司本身销售短板问题。

“多元化发展肯定是它未来的方向，那么渠道的扩张就摆到了重要的位置。” 日信证券分析师陈国栋对《投资者报》记者说。

片仔癀副总经理、董秘林绍碧也表示公司渠道扩张的计划也一直在进行当中。看来片仔癀的渠道扩张已经拉开大幕，而与华润的合作是其中重要一环。

牵手华润难有“化学作用”

华润之于片仔癀和华润之于东阿阿胶有着相同的路径：首先是合作，成立合资公司；进而收购股权逐步入主。业内认为片仔癀此次进军电商也是华润为其3年内的入驻做铺垫。片仔癀与华润的合作虽被看做是片仔癀在打开销售渠道中的契机，但业内分析人士对于这项合作能够带来的效果却也持保守态度。

2011年11月，片仔癀与华润集团旗下的华润医药签订协议，共同出资10亿元建立合资公司。新公司计划在漳州建立占地300亩医药产业园区，本公司携 7 种产品（茵胆平肝胶囊、护肝片、复方片仔癀含片、复方片仔癀软膏、复方片仔癀痔疮软膏、片仔癀润喉糖）无形资产评估值及资金占 49%股权，着力构建医药产业平台，力争3年内标的产品生产销售额超2亿元。并且该合作中也具有排他性的协议：只要片仔癀进行重组，只能由华润来重组。

据片仔癀2011年年报显示，他们认为这将带动公司业务迅速增长；其次，公司将加强与合资公司的人才流动，为本公司培养核心管理人才；第三，华润集团营销网络中1000多家药店零售终端和零售业商超销售渠道，对公司重点发展的化妆品、日化牙膏等产品销售有极大的助推作用。