消防市场分析范文

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如今房地产形势不乐观，对房地产企业来说既是机遇又是挑战。随着房地产业水平不断向前提高，政府对房地产行业进行宏观控制，制定一系列政策；同时，房地产业进入库存时代，房源数量供大于求，阻碍房地产的发展。因此，企业必须要制定科学的营销策略和建立现代化营销模式。

二、房地产业营销方面存在的问题

随着经济的发展，房地产营销策略在不断更新变化，但仍然出现一些棘手的问题，几个问题表现如下：

1.产品市场定位不合理。首先，房地產企业在做市场定位时，没有进行前期的市场调查，不了解消费者的心理需求，所以会导致对产品定位时不准确，影响整个后期销售情况。其次，产品定位出现同质化，产品没有特点和创新的地方，和其他公司开发的产品十分相似，没有突出的卖点，无法与其他企业进行竞争，无法吸引消费者，导致房子闲置率上升。

2.营销方式落后。由于房地产行业竞争十分激烈，开发周期长，大部分的开发商不愿意进行长时间的拉锯战，所以只能依靠传统的广告进行宣传与轰炸。同时，企业提供的营销策划方案，全都是一些老套的理念和方法，投入大量地资金在营销推广上，然而并没有产生效果。目前采用的营销渠道比较单一，缺乏创新，虽然能够及时准确的了解市场的变化，但对销售人员的专业知识要求高，如果采用这种模式的话，新产品面向大众的时间会很漫长。

3.营销中缺少品牌意识。如今的消费者更加注重品牌。品牌象征着企业成功与否的关键因素，是企业文化的体现。什么是企业品牌？品牌就是社会公众提供舒适的、人性化的“建筑空间”，并赋予其具有现代精神、个性化的生活方式及价值。大部分企业很少注重品牌形象，仅仅以盈利为最终目的，有可能一开始企业是在盈利，但是没有自己的品牌和特色，必将面临着经营状况差和破产的危险。

4.物业管理制度不够健全完善。房地产企业把大部分时间与精力放在销售期，只想要把房子卖出去，没有做好售后服务。消费者在居住时会遇到各种各样物业问题，而开发商只会逃避推脱责任，与销售期的热情形成反差，最后只会破坏自己的长期在公众面前树立的良好形象，丧失今后的市场。

三、房地产营销策略分析

通过对房地产营销方面存在的现状的分析对此提出解决措施，以适应市场新变化和新需求。

1.进行准确的市场定位。房地产消费者的购买行为是一种非常理智型的行为，一般不会出现冲动型特征。因此，在进行定位时，我们一定要进行市场调研，了解掌握消费心理需求和心理变化，编制项目可行性研究分析报告，在此基础上进行目标市场定位和产品定位。营销工作人员应该去同业周边楼盘看看，分析优点和劣势，挖掘产品的特别之处。

2.传统直销模式与现代化营销手段相结合。在进行项目销售期时，我们应该对我们销售人员进行系统的培训，讲解产品的特点和理念，提升他们对产品更深层次的认识。同时，我们要利用现代化多媒体技术，进行宣传与推广；我们也可以利用明星效应，通过明星代言，让产品面向公众，时时刻刻都出现在公众的视野里，树立品牌形象。我们也可以通过互联网传播我们的企业文化，用高品质、真实的、独树一帜的广告词进入千家万户。

3.实施品牌策略。随着人民生活水平的提高和对质量要求越来越高，房地产企业必须要树立品牌意识，为企业后期发展与经营提供保障。品牌战略是房地产企业开拓市场和参与市场竞争的重要手段，应塑造本企业品牌以求企业可持续发展。房地产企业的产品开发与升级必须整合市场、研发、营销、建设和物管等各方面力量，把控好理念导人、产品定位、规划布局、建筑和景观、户型、示范区、样板房等重点环节，提高产品的附加值和性价比。一个项目的结束并不意味着品牌运营的终结，品牌要真正集知名度、美誉度、忠诚度三位一体，还必须持续优化维系现有顾客的关系。

4.聘请专业的物业管理团队。房地产开发商应该在物业管理方面，聘请专业的团队来管理小区的治安、环境、卫生清洁等方面，这样不仅赢得业主的掌声和认可，还为企业后期发展积累客户资源，同时也树立良好的企业形象。开发商应该协助配合物业管理公司制定物业管理条例，规范小区民众的行为，增强民众责任意识，树立主人意识。

5.完善售后服务。秉承签约只是服务的开始的理念，为客户跑完后续工作，为客户详细的介绍说明房屋买卖过程中需要注意的为题。除了本职工作之外，竭尽全力的帮助可能会困扰客户的方方面面：如果是精装交付的给客户介绍装修材料的来源，以及除甲醛的方法：如果是毛坯的，为客户推荐物美价廉的装修公司等等方面。

四、结论

通过对房地产营销现状的分析，初步了解房地产业的情况，消费者对其关注度持续上升，房地产营销俨然成为地产开发中的重要环节，尤其对整个房地产行业而言具有极其重要的现实意义。在严峻的市场竞争环境下，房地产营销对一个企业来说，就如同指引房地产企业前进的明灯，房地产企业应从自身的实际出发，根据自身的现状所引导出的问题制定科学的营销决策，生产满足客户需要的产品，才会给企业带来生存发展的机会。

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关键词：房地产　市场营销　策略

改革开放以来，特别是近年来，房地产开发作为房地产业的龙头迅速崛起，不仅拉动了西安市的经济增长，加速了城市化进程，而且对房地产业成为国民经济支柱产业发挥了至关重要的作用。营销策划对于企业，如“水中行舟”。用经营的思路做销售，策划在前，步步为营，注重细节，控制成本，方能大胜。房地产市场营销以其市场化、专业化、科学化的健康发展体现着营销的经济价值。随着房地产市场从卖方市场向买方市场的转变，其营销重要性日益突出，在房地产企业经营中的地位也越来越重要。

一、房地产市场的特征

由于房地产市场营销是面向房地产市场的一种商务和管理活动，因此，必须充分认识房地产市场的特点，以便为有效管理和组织市场营销活动服务。作为整个市场体系的组成部分，房地产市场具有以下主要特点：

1.房地产市场是权益交易市场

由于房地产的不可移动性，因此房地产市场交易的对象实际上是附着在每一宗房地产实物上的权益，交易的对象可以是房地产的所有权(包括占有权，使用权，收益权和处分权)，也可以是部分所有权，不同权益的交易，形成市场上不同性质的交易行为。

2.房地产市场是区域性市场

由于房地产的不可移动性，房地产生产和消费都只能在特定的地点进行，从而使得房地产市场具有区域性的特征，这一特征要求房地产市场营销中的各项活动内容均需以房地产所在地市场为主例如市场调查，目标市场，产品定位，销售策略的确定等都应结合房地产所在地市场进行。

3.房地产市场是不完全竞争市场

房地产的异质性使房地产市场中的商品具有差异性，如果考虑房地产的区位因素，则各项房地产商品各不相同，但不同房地产之间又不是不能替代的，所以，房地产市场是一种不完全竞争特征明显的市场。

二、西安房地产市场营销中存在的问题

1.大多数房地产企业不太注重品牌塑造

“大多数公司做产品，少数公司做企业，只有极少数公司做品牌”是这个行业的一个特点。品牌不仅仅是拥有较高的市场知名度，更是一种文化，创新与价值体系的有机构成。西安市现在房地产的品牌化还只是初期阶段，大多数的老百姓买房还沾不上品牌的边，这不能不说是一种无奈，企业要形成自己的品牌还需要走很长的路。就像喝可乐人们就知道可口可乐，看美国电影大片没有谁不知道好莱坞电影一样。

2.片面广告宣传销售策略

以往一些房地产商开发新楼盘时通常只注重进行单纯的广告宣传，极力推销其开发的楼盘。把推销工作放在首位而轻视了其他营销工作，误以为强行推销和铺天盖地的广告就是市场营销的关键。最后往往是企业花费了大量的人力物力却没有收到预期的效果。

3.缺乏公平诚信的营销原则

某些房地产企业缺失诚信的营销行为，严重影响了房地产市场环境，难以取得消费者的信任。例如：有的楼盘不能按期交lT，有的项目没有实现开发商所宣传的种种承诺。这种以不正当手段损害消费者利益来谋求企业盈利的行为，企业即使获利也是暂时的。要知道，一个不满意的消费者有可能把他的抱怨告诉所有他周围所有的朋友，从而企业损失的就是更多的消费群体。

三、对策与建议

1.品牌化将是未来的发展趋势

在商品房买卖中，笔者随机调查发现，大部分消费者都愿意选择大品牌房地产商，例如西安的紫薇、高新、融侨、绿地、和黄地产。去年汶川大地震后，人们开始反思，品牌好的地产商建造的房子更有保障。另外，国家金融政策收紧的房地产市场，选择大品牌开发商显然要比那些中小开发商品牌保险。从消费者方面看由于消费者议价能力提高，致使以顾客为中心成为越来越多的企业竞争战略的出发点。由品牌的内涵和价值可知，品牌是一个以消费者为中心的概念，而在买方市场条件下市场行为的一个显著特征，就是顾客往往根据品牌来区别和选择同类商品和服务。因此，企业强调顾客的倾向，将驱使房地产企业从一般房地产产品经营转向品牌产品经营，并使之成为房地产产品供给的发展趋势。从供给方面看，我国房地产产品严重短缺的时代已经结束，特别是住房需求已经向追求舒适转变。在这种变革过程中，房地产品牌尤其是知名品牌作为一种重要的资源和力量，对促进产业发展起着越来越大的推动作用。从房地产企业竞争方面看，在房地产发展初期，市场需求大于供给，所以房地产行业的竞争主要是开发项目的竞争，谁拥有土地，谁就能在竞争中处于优势地位。随着市场趋于饱和，房地产企业就开始找卖点，项目、产品、品质、环境等方面的竞争招数都一一用过，却分不出胜负，市场仍然供大于求，房地产产品空置数量不断上升。房地产企业要在竞争中取得优势，立于不败之地，就必须有一个超越以前的竞争优势，这就使得房地产企业自然走上品牌竞争之路。据了解，紫薇地产作为陕西地产界的领军品牌，拥有西安单一品牌旗下数量最大的业主群体。而高新地产从高档别墅、中档别墅到中高档社区，从高新商务到办公的各种产品，拥有非常好的产品结构和业态组合，不仅满足人居生理需要，同时满足人们心理需要。有关数据显示：中海地产、中新地产、天地源股份、紫薇地产、西安金地、恒大地产、西安融侨等十家企业以过亿元的销售额荣登2008年西安地产销售榜。这些地产品牌取得的骄人成绩，足可见品牌俨然不仅成为推动楼市的关键，而且同样为消费者购房信心的提升奠定了良好的基础。

2.以消费者满意为导向的市场营销战略

广告宣传只是房地产行业需求评估、市场研究、产品开发、定价和分销等一系列市场营销活动的一个部分。而在现时房地产行业高度发展的阶段，单单广告宣传已显得比较单薄。全国各大牌发展商都在营销事业的规划和积累上逐步提高认识，他们意识到，如果消费者觉得所购买的楼房的可感知效果超过其原先的期望值，就会形成高度的满意，而高度的满意可以创造出一种对房地产品牌的情绪的共鸣，从而使消费者高度忠实于房地产公司的楼盘，实现消费者系列化。西安的房地产市场正向着成熟化的方向发展，消费者在购房中更加注重各种因素的搭配以及住宅的舒适性、私密性、功能性、美观性和经济性，也就是所谓消费者的个性、品味和生活观今已经决定了房地产开发商不能再像以往停留在追求楼盘产品差异化或突出楼盘亮点的做法上面，而应该深层次、多方位地挖掘消费者需求，实现以消费者满意为导向的目标。例如，西安融侨集团近期推出的两大楼盘就颇具特色：位于高薪CBD的融侨，馨苑倡导构建“主动式居住”项目，旨在让居住者已全然主动地境界享受真我人生，周边环伺唐城墙遗址公园、木塔寨公园、永阳公园三大天然绿肺；而位于曲江新区的融侨，观邸则提出了“第五代人本科技大宅”的理念，并以新风系统、保温隔音系统、直饮水系统、智能温控化安防系统等从细节之处落实对居住品质的提升。

3.加强营销道德建设，遵循公平诚信的基本道得建设

政府应当建立健全相应的法律制度，营造一个公平诚信的宏观市场环境。但在现阶段，就每一个房地产企业而言，则应从自身做起努力加强自身道德建设，确立遵循公平诚信的基本道德范，营造一个公平诚信的微观市场环境以满足消费者需要并且在保证消费者利益的前提下通过正当的盈利活动获取企业的正当利润。西安目前已有8家知名开发企业签署了《自律联合公约》，主要针对目前在房产市场中个别企业缺少诚信、虚假信息、违规销售等群众反映较为强烈的行为提出了具体要求，并做出诚信承诺。要作好表率和模范带头作用，遵守国家土地拆迁法律法规，依法获得土地使用权，不违规、违法囤积圈占土地，不炒卖地皮，真实可信的广告，不捂盘惜售、不哄抬房价等各项内容。

四、结束语

总之，当前阶段西安市房地产经济的发展，总体上还处于初级阶段，房地产市场发展总的趋势必将会逐步向上。未来的楼市竞争中，赢得客户的企业才能取得长久的发展。营销策略必将是充分发掘客户资源，以其客观需求和主观意愿为导向，客户直接参与其中，整合了各种营销策略的全程营销。同时，企业通过提供全程的优质服务，建立与客户的长久互惠关系，并最终取得销售的成功。

参考文献

[1]荆民.浅议房地产市场营销策略的发展[J].山西高等学校社会科学学报，2008(12)：46.48

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【关键词】消防系统；施工；对策

随着时代的发展，人们的消防意识正在不断的增强，对于消防工程的质量的要求越来越高；在建筑设计中自动消防设施也得到了广泛的应用。但是在现实的施工中，因为这样那样的原因，还是总会出现一些安全隐患。

1、建筑消防设施中存在的主要问题

消火栓给水系统存在的问题：在消防系统施工中，自动喷淋系统和消火栓给水系统的问题是施工质量中经常出现的问题，主要体现在：在施工中消防给水管道采用镀锌管，在焊接的时候施工单位没有按照标准要求进行，从而造成破坏；防腐性能不高，管道就容易腐蚀，从而发生进水问题；在施工时不按设计要求；在施工时，系统供水管闸上没有安装出水阀门和安全闸，这样在水泵启动时，就很容易造成消防管网内的压力瞬间升高，从而造成水管爆裂等现象；还有就是消防与生活合用水池，这样就不能保证消防用水被它用的现象。

自动喷淋系统的问题：虽然人们的消防意识越来越强，对于消防系统的工程质量要求也越来越高，但是，施工人员和检验人员还是会忽略喷头溅水盘与楼板之间的距离要求。在这上面出现距离要求问题是非常严重的，如果发生了火灾，因为喷头与楼板之间的距离过远，集热太慢，就不能及时将感温元件打开，从而会延迟喷水时间致使火灾扩大，给人们造成不必要的损失；如果距离太近也不行，因为这会使喷洒达不到保护的范围。

消防配电系统存在的问题：在消防配电系统方面存在的问题主要是：在电源的切换方面采用手动切换的落后方式，不能进行主、备电源的自动切换；这样就很容易造成问题，当一路失电时，另一路电源不能及时的自投供电，从而就延误了系统的启动时间；在具体的施工中，有些建筑要求是按照一级负荷设计，两路供电，但是很多情况下，两路电源往往不能独立，其实是只有一路供电；还有的是在施工中，在备用电源方面，采用了自备发电机，但是采用的发电机往往容量比较小，这样就不能满足电量的负荷要求；有些建筑是在配线安装上不符合要求，采用敞开式桥架铺设在消防配电线路上，还有的违反建筑的规定，使用塑料槽保护或者是明金属管，这些没有进行防火处理的保护装置，都很容易产生问题。

防烟分区设置的问题：防烟分区是为了防止烟气扩散，将烟气控制在一定的范围内。要想实现这个目的，可以采用挡烟垂壁或者挡烟隔墙等办法；通过这些措施可以满足在发生火灾时，人们可以安全的疏散以及在消防扑救方面，也有很大的作用，从而防止造成不必要的伤亡事故。在划分防烟分区的时候，需要注意这些要求：如果房间的走道、净高不超过六米，在设置防烟分区的时候，要采用挡烟垂壁、隔墙等方式划分防烟分区；每个防烟分区的建筑面积都不应该超过五百平方米，并且还要注意一点，防烟分区不能跨越防火分区。在高层建筑设计中，一般采用垂直烟道排烟，每一个防火分区都应该设置一个垂直烟道。如果防烟分区的面积很小，垂直烟道的数量很多，就会占用很大的空间，从而提高建筑造价。在防烟分区的排烟口方面，距离最远点的水平距离应该在三十米之内为宜，这个规定主要是考虑一个防烟分区的面积适合，不能太大，还要考虑每个防烟分区平面设置形状附近有没有阻挡物。

防排烟设置方面的问题：在建筑施工中，防排烟设置很容易出现一些问题。自然排烟指的是利用建筑的阳台、走廊以及外墙上设置一些比较方便开启的外窗，进行无组织的排烟。在现实中，有许多工程施工单位在设计、施工中没有按照规范要求进行，这就导致在工程结束之后，自然排烟设施的效果没有达到施工前理想的状态，有些甚至不具备排烟的作用。在机械防排烟设置上，也存在着很多不合理的状况。

2、消防系统施工质量控制的对策

加强对建筑消防工程施工现场的检查：有些建筑单位在安全生产责任制方面没有落实，还存在着不健全的建筑安全管理体制，建筑安全监督机构以及监督人员还不明确自己的职责，在建筑施工方面，不按照国家有关的规定等等问题；这些问题都严重影响着建筑消防工程的质量，发现这些状况，要严肃进行查处，扭转以往那种建筑消防工程施工管理不严的现象，加大执法力度，要定期对建筑消防工程施工现场进行检查，如果发现不按图纸施工、擅自改变建筑结构的，要责令其施工单位限期进行改正，如果逾期还没改正，就要处以高额的罚款，从而维护消防法律的严肃性。

充分发挥工程监理的作用：接受业主委托的监督单位，对工程的质量等方面开展监理问题，这对于工程质量的保障方面发挥着很重要的作用。在施工调查中，会发现这样一个问题，工程监理单位对于消防设施的施工监管力度非常有限，有些建筑的消防设施施工甚至没有被列入监理的监管范围，有的在建筑施工过程中，虽然消防施工纳入了监理的监管范围，但是由于种种原因的作用，监理人员不能及时的发现在施工中存在的问题，或者是发现了存在的问题，却没有好的解决办法，这些现象都会影响消防工程的施工质量。因此，要想保证消防工程的质量能够符合要求，就必须加强建筑工程的施工监督管理，保证消防设施的施工质量，充分发挥监理对消防工程的监管作用。

监理需要做的有很多，首先要认真读图，根据消防部门的批复意见敦促设计师对图纸进行优化设计；要对施工中报的施工组织设计进行严格的审查，从而促使其完善自己的质量保证体系。

完善施工企业质量管理监督体系：随着社会的发展，消防专业施工的竞争将越来越激烈，因此，要想获得建筑施工的机会，必须遵循质量效益一致的原则，建立健全消防工程专业施工企业质量管理监督体系。

加强对施工从业人员的技术培训：要健全建筑工地的安全生产责任制度，加大安全防护方面的投入力度，从而让施工从业人员在思想意识方面对消防工程的质量重视起来；然后是行动方面，要按照规范进行作业，在施工中不能脱离各项安全操作规程，禁止随意更改火电等设施，定期对施工单位技术人员、工程监理人员、管理人等进行培训，培训主要内容为消防知识法规等，从而将他们培养成技术纯熟、消防素质高的建筑施工从业人员，保证施工各个环节的质量，从而提高建筑物的安全可靠。

3、结语

消防系统的施工关系着消防工程的质量，同时也关系着整个建筑工程的质量。因此，要对消防系统施工中出现的问题重视起来，然后进行解决，确保建筑的安全。

【参考文献】

[1]叶斌.消防系统施工中常见问题及对策的研究[J].创新导报，2007，2（35）：74-74.

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【关键词】房地产；营销；市场细分；分析；探讨

众多的市场营销手段包括开拓新市场、多渠道销售、提升产品质量等等，而其中占有重要地位的当属市场细分手段。这里所说的市场细分不是为了分散消费群体，其目的在于聚合，换句话说就是在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。早在上世纪五十年代，美国市场学家就提出了市场细分这个概念，简单概括就是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。

一、在房地产营销中实施市场细分的意义

（一）市场细分有助于选择目标市场以及制定市场营销策略

市场细分最大的优势就是有利于房地产企业的运作，从而达到盈利的目的。具体来说，通过市场细分首先将消费者群体区分开来，判定其消费需求和消费层次，经过定位后，房地产企业便可以进行针对性营销策略，那么这些消费群体就变成了所谓的目标市场。我们都知道消费市场的浮动取决于消费群体的不确定性和突发性，而市场细分就成为解决这类问题的关键。通过分类房产企业可以制定具体性强、针对性强的营销策略，避免了因盲目屈从而造成的亏损。与此同时，由于细分的市场范围小，能够对消费者的信息及时了解，如果消费者的消费需求发生了变化，企业就可以快速对自身的营销方案进行改变，从而提高自身的应变能力和竞争力。

（二）市场细分有助于房地产企业挖掘新市场

市场细分这种营销手段最大的作用不是在于初次盈利，而是通过细分寻找新的客户，发掘新市场。这是因为在所有的消费群体中，我们可以了解到，买房产是为了学习、工作、居住，也就是说一套房产已经足够，购买另一套房产的毕竟在少数。这就是说，老客户并不能给房产企业带来有效的二次盈利。因此，房产营销必须通过市场细分将消费群体进行划分，从而进一步挖掘出新的市场，从而方便自身及时地进行投资。企业最大化盈利是所有地产商所追求的，然而在这个竞争激烈的社会中，能够生存下去已属不易，影响力小、竞争力不足是所有中小型地产企业的弱点所在。因此，对于这种类型的中小型企业来说，细分出一个跟自身的经营实力相当的小市场，并不断推出相应的房地产产品或者服务，能够给自身带来较大的经济效益。

（三）细分市场有助于实现人力、物力的集中

从全国范围来看，人们的购房需求从来都没有减弱，相对应的房地产企业也遍布全国。然而由于地理环境、经济发展、人均购买力等因素存在，相当多的地产企业并不是一帆风顺的。对于房地产企业，可以通过市场细分将资源、人力进行合理分配，避免资源浪费，这也有助于自身集中各种资源，并制定出适合市场规律的营销组合策略，从而达到增加盈利、扩大企业规模的目的。

二、在房地产营销中如何对市场进行细分

市场细分依据：进行市场的细分是根据市场与消费者的性质所决定的：其一，市场是商品交换关系的总和，它本身是可以细分的；其二，对于某种商品消费者的需求具有相似性，也略带有细微差别；另外，市场细分也与企业自身的发展特点有关。

市场细分分类：市场细分的依据不同，对应着不同的市场分类，如按国家、地区、气候等，可进行地理细分；按年龄、性别、民族等可进行人口细分；按生活方式、个性等可进行心理细分；按质量、价格、品味等可进行受益细分。下面我们将对几种细分变量进行简要分析。

（一）环境变量

环境变量产生的原因是因为房地产自身存在的固定性以及区域性的特点，环境变量主要分为三个因素：（1）自然地理环境。主要包括建造房地产当地的地形情况、地貌以及当地气候条件。（2）经济地理环境。从经济地理环境来看，主要包含的是房屋和当地城市中心之间的距离、交通是否方便等方面。（3）人文环境。人文环境主要指的是消费者自身的素质、以及文化教育程度等等。

（二）消费者变量

有需求就有买卖，一直以来消费者的房产消费占据着各种消费总和的大部分比重，不论其消费水平如何，均是如此。所以笔者认为消费者变量是进行市场细分的基本要点。具体来说，进行市场细分的消费者变量可以分为很多种。其中，重点是按消费水平或年均收入进行的市场细分，消费水平（年均收入）高，那么消费者自然会选择购买地段好、户型好、舒适度高的房产；消费水平（年均收入）低，那么他便会选择购买户型小的房产。其次，消费者年龄也是进行细分的因素，这是由于消费者或其父母身体状况的原因，环境好、交通便利是其主要考虑因素。这样，进行市场细分后地产商便可以对目标市场进行确定，并制定出与之相适应的营销策略对不同群体销售房产。

（三）心理变量

心理变量作为细分市场的重要依据，心理变量主要指的是消费者在生活方式、购买房屋的目的以及消费的性格等方面的心理特征，并将这些作为对消费者进行划分的前提。对于不同心理需求的消费者，他们的生活方式也不相同，对于节约型的消费者来说，他们追求的是经济实惠的房屋，而部分消费者更追求的是现代化生活方式，喜欢住高级的公寓。另外，消费者购买房屋的动机也有很大的区别。对于一些适婚年纪的年青人，他们买房的目的不外乎结婚；还有部分消费者是为了将自身多余的资金用于房地产投资保值。

（四）行为变量

行为变量指的是消费者在使用房屋过程中的态度或者是反映，主要从待购阶段、经济利益这两个方面进行考虑的。待购阶段的涵义指的是消费者正处于购买过程的不同阶段，一些消费者对自身购买的房屋大致情况不了解，但是还有部分消费者对房屋了解清楚。不同的消费者在购买住宅时追求的利益是不同的。有的购房者特别注重价格，有的注重周围环境，有的注重是否增值快，有的追求完善的物业管理系统等等。

三、总结

从我国的消费主体和消费观念看，地产消费一直处于一个较高的水平，由于国际环境因素、国内经济发展模式等影响，地产市场既存在巨额盈利，又受各种变数的制约。在这个竞争激烈的社会中，地产商只有经过合理的市场细分，确定目标市场，找到符合自身的发展模式，才能盈利生存，才能在这场无形的战场中走到最后。

参考文献

[1]邓军.房地产市场低迷现状分析及应对策略[J].中国住宅设施，2009（02）

[2]李建军.装载机市场形势分析与产品发展方向探讨[J].广西机械，2001（04）

[3]陈顺.对品质时代合理的思考[J].城市开发，2009（04）

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关键词：东方既白；品牌营销

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：16723198（2014）07007701

1“东方既白”案例背景

东方既白是跨国餐企百胜集团首次在中国创立的一个完全本土化的全新品牌。2005年4月，第一家东方既白餐厅在上海最繁华的商圈徐家汇开张。时任东方既白总经理的王齐表示，东方既白为消费者奉上的是KFC标准的中华美食。一开始，东方既白在拓展速度上就不出彩。它用了1年时间才解决中餐标准化问题，又花了3年实现上海其余13家店的标准化，直到2008年才走出上海，开始向全国拓展。然而好景不长，2012年8月，东方既白位于北京首都机场T3航站楼的门店悄然歇业。这并非东方既白在北京关闭的唯一门店，其望京店也于2012年初闭店。据东方既白官网显示，目前在北京的门店只剩下东方广场一家，全国的店面也仅存30家，其中上海22家，广州2家，北京、苏州、杭州、无锡、东莞和深圳各一家。作为百胜集团曾经力推的中式快餐品牌，东方既白的盘子一再缩水。相关数据显示，目前中国快餐业的年营业额近2000亿元，年增幅高达20%。其中大约有80%为中式快餐。显然，中式快餐市场极具发展潜力。在这样一个蓬勃发展的市场中，快餐巨头百胜集团的东方既白缘何屡屡受挫？业内人士认为，东方既白这几年发展不起来，关键是百胜集团对东方既白的宣传和推广力度严重不足；其次，与肯德基的沾亲带故，也模糊了品牌的核心定位，使得东方既白的中国菜式不够地道，被消费者诟病。

2从品牌运营角度对东方既白失败原因的浅析

2.1品牌定位略显模糊

品牌定位是确立品牌个性的谋略，是品牌运营的基本前提和直接结果。市场定位的目的是企业在竞争环境中，通过对产品本身、服务、情感诉求等各方面的设计，力求使品牌在顾客心目中占据一个有价值的、独特的位置。由此可见，品牌定位是市场定位的实质，是市场定位的核心与集中表现。

作为百胜集团旗下第一个完全本土化的中式餐饮品牌，东方既白是百胜贯彻“因为中国而改变，全力打造新快餐”这一战略理念的集中体现。因此，东方既白不仅担负着为百胜拓展市场、抢占中式快餐市场份额的重要使命，其生存与发展状况，对百胜集团在中国的本土化战略是否能走得长远，具有重要的指示意义。然而就是这样一个极具战略意义的品牌，被放在了一个相当尴尬的位置上。点开东方既白官网首页，页面左上角东方既白的logo下，居然出现了肯德基的经典标志“山姆士上校”的头像，旁边还附着这么一句话：肯德基的兄弟品牌。原本充满中国本土特色的一个全新品牌，又被罩上了一层“洋快餐”的外套，变得“洋不洋、土不土”。东方既白之所以要与肯德基沾亲带故，用意很明显：一方面，作为一个全新的品牌，知名度低，望利用肯德基的名气提高其知名度；另一方面，百胜集团中国事业部总裁苏敬轼认为，“中国人应该还是喜欢吃中国菜。现在消费者需要的是把中国菜做成肯德基的模式和标准，这个机会很大”，因此东方既白作为百胜参照肯德基的营运模式打造的品牌，“中国菜肯德基化”就被其当作了最大卖点。初衷虽好，但从东方既白之后极差的市场表现可见，此举得不偿失。作为一个独立的、全新的中式快餐品牌，东方既白真正需要的并非突出其“肯德基标准”的特色，因为肯德基本身就提供像皮蛋瘦肉粥、翡翠鱼丸汤、香汁鸡扒饭、安心油条等等简单的中式菜品，且销售一直不错，若消费者选择中餐看重的是“肯德基标准”的产品与服务，直接走进任何一家肯德基即可，何必特地尝试一个全新的品牌？既然如此，百胜也不必耗费大量人、财、物力创建东方既白，直接在肯德基这个在中国已拥有2700家餐厅的极具规模效应的平台上，不断推出中式菜品，中餐“肯德基式的标准化”岂不更彻底？因此，东方既白若想为百胜拓展市场、指示风向，真正要突出的是其地道“中式”的特色，强调自己旨在为消费者提供品种丰富、口味地道的中餐，而餐厅“肯德基”的模式与标准只可锦上添花，不可喧宾夺主。由此，我们可以得出这样的结论：东方既白一直运营不佳、得不到消费者广泛认可的关键原因，首先是品牌定位略显模糊，业内人士认为的“百胜集团对‘东方既白’的宣传和推广力度严重不足”倒是其次。

2.2品牌传播欠缺特色

品牌传播，指的是企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，推广特定品牌，以建立品牌形象，促进市场销售。品牌传播主要有广告传播、公关传播、销售促进传播和人际传播等途径。品牌传播是企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段，通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分。

东方既白作为百胜旗下唯一的完全本土化的新品牌，名称援引自苏轼的《前赤壁赋》“……客喜而笑，洗盏更酌，肴核既尽，杯盘狼藉。相与枕藉乎舟中，不知东方之既白。”选择这么一个洋溢着中国传统文化气息的品牌名称，很显然，东方既白想塑造出自己充满东方古典韵味的形象。然而就是这么一个优雅古朴的名称，与其匹配的各类广告，都与必胜客、肯德基这一众西式快餐的广告无论在风格还是在形式上都毫无差别，丝毫见不到中国传统文化的特色，东方既白的品牌个性被大大埋没。另外，由于餐饮属于体验式消费，顾客只有通过登堂入店、亲身购买，拥有了对店堂

基金项目：广西财经学院2013年度校级课题，项目编号：2013D113。环境、食品本身、服务、价格等相关的实际体验，才能切实体会到品牌的文化、个性与内涵，进而形成对该品牌的认知。因而品牌传播不能仅仅停留在传统的广告、公关、促销等方面，而是应渗透到与消费者接触的每一个点上，让这些接触点与所要倡导的品牌定位相辅相成，从而使消费者时刻感受到品牌的力量与个性，品牌才能真正在消费者心目中鲜活起来。东方既白不仅在广告上毫无特色，其店面装潢、工作人员的装束、菜单、优惠券等一系列本可以很好的传播品牌特点的载体，也没有充分利用起来。因此，东方既白不被消费者广泛认同与铭记，品牌传播欠缺特色也是一个致命伤。

3东方既白案例营销启示

从品牌运营的角度出发，从东方既白的案例中可以得出以下启示：

3.1品牌定位要明晰

东方既白所谓“中式餐饮+西式管理”的模糊品牌定位需要改进。作为一个全新的本土化品牌，东方既白一定要突出自己地道“中式餐饮”的品牌定位，把自己与肯德基、必胜客等西餐品牌区别开来，塑造自己独立的品牌形象。因此，有必要去掉东方既白logo下肯德基的明显标志，同时摒弃“肯德基的兄弟品牌”的广告语，创造更能体现品牌东方特色的新广告语。同时，“西式管理”只作为东方既白的运营特点，不必大张旗鼓、过于直白的向消费者宣告，只要在餐厅的服务中有所体现（如东方既白强调从点单、收银到取餐的全过程必须在90秒内完成），消费者自然会感受到。只有处处凸显“中式快餐”的品牌定位，东方既白才能真正融入中式快餐市场，肩负起拓展市场的重要使命，消费者才会明了从而认同东方既白的品牌、产品与服务，百胜花费大量人、财、物力打造东方既白的战略意义才能真正得以实现。

3.2品牌传播要突出品牌特色

作为一个完全本土化的中式快餐品牌，东方既白在进行品牌传播时一定要突出其“中式”、“东方”的品牌个性与文化，运用好诸如广告、公关活动、促销等等传播途径与手段，使品牌的“东方”特色为广大消费者和社会公众所认知，实现品牌与目标市场的有效对接。同时应注意，品牌传播应渗透到与消费者接触的方方面面，如店面装潢、工作人员的装束、菜单、优惠券等等也可以充分利用起来，突出自己的“东方”特色，使消费者时刻感受到东方既白品牌的力量、个性与文化，增强消费者对东方既白的认同感，从而才能慢慢培养出忠诚的消费者。

至此，从品牌运营的角度来看，东方既白改进的路径如图1所示。

[1]赵陈婷.东方既白北京首店关门[N].每日经济新闻，20120814（第04版）.

[2]吴健安，郭国庆，钟育赣.市场营销学（第三版）[M].北京：高等教育出版社，2007.

[3]贺文.米饭OR汉堡？肯德基中国式生存选择[N].经济观察报，20100318.

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【关键词】国企；市场营销；风险；防范措施

一、前言

市场的复杂性、多元化，为企业战略性发展创造了新的契机，但同时也给企业经营管理带来诸多的风险因子。市场营销风险就是企业经营管理中的重要风险因素，对企业的战略性发展形成影响。如何防范市场营销风险所带来的发展阻力，要求国企业应转变思想观念，建立风险防范体系，适应新的市场经济环境。

二、国企市场营销风险的表现

多元化的市场经济环境，觉得了多样化的市场营销风险。原则产品、定价及销售渠道的风险因素，综合作用着企业市场营销的战略性构建。

1.源于产品质量、市场定位的风险

产品从研发、生产，再到市场投放，是一个市场定位及适应的过程。但由于产品质量及入市时机等的因素影响，产品所形成的营销风险显而易见。（1）产品设计脱离市场需求，市场所需、消费者所要的均无法在设计中体现；（2）产品质量不足，导致产品的功能难以满足消费者的需求；（3）市场投放是市场准确定位、时机科学选择的过程，但由于入市时机不当、市场定位不准，进而导致产品在市场上“过时”或“过于超前”，这样的产品现状难以有市场竞争力；（4）分销渠道风险也是市场营销风险的主要表现形式，主要表现为储运风险、贷款回收风险等，对于企业营销渠道的构建、市场的开辟都会形成较大影响。

2.源于市场定价、市场促销的风险

复杂的市场环境，强调国企在市场定价的过程中，应基于行业发展、市场竞争等多因素的综合考量。但就是几而言，源于市场定价及促销的风险问题比较突出。首先，低价位的营销策略，在一定程度上有助于提高农品的销售量，但消费者对产品质量会产生疑虑，反而影响消费者的消费选择，也不利于品牌形象的建立；其次，价格不稳定，波动大，从高往低，或从低到高的波动，会损害消费者的利益，也会造成市场竞争因素加剧，影响企业市场营销“信心”；再次，市场促销是重要营销手段，但源于广告、推销及推广中的风险，对企业战略性市场营销的构建形成影响，不利于已有市场的稳定及新市场的开辟。

三、国企市场营销风险的成因

1.主观因素

市场营销是支撑国企战略性发展的构建支撑，但主观因素中传统营销观念、管理模式，是造成国企市场营销风险的重要成因。首先，市场营销观念陈旧，落后的思想理念，束缚了战略性营销策略的构建，也导致市场定价、定位不准，处于被动状态下的营销管理现状，显然难以适应复杂多变的市场环境；其次，传统市场管理模式缺乏以市场、客户为导向，导致市场营销中产品功能质量的设计、市场促销，都难以形成积极有效的市场效应；再次，企业市场营销风险意识淡薄，缺乏风险预警、防范机制，导致营销风险一旦发生，就形成较大的影响。

2.客观因素

国企在市场营销的构建中，源于客观因素（如，市场需求变化、经济政策变化）的影响比较突出。（1）市场营销是基于市场发展变化的活动过程，市场需求变化所带来的市场营销风险难以避免。一方面，多元化的市场环境，决定了市场需求变化的客观性，市场营销需要不断地优化与调整，才能更好地适应市场需求；另一方面，市场需求是一个动态变量，如何科学把握决定了营销风险的大小，但变量型的变化往往具有不确定性，这就要求市场营销策略的调整；（2）中国目前处于市场经济转型发展的新时期，源于经济政策及形式的变化，对国企市场营销的影响尤为明显，影响国企市场营销战略性的格局部署。

四、国企市场营销风险的防范措施

1.坚持以市场需求为导向，提高市场地位的科学性

以市场需求为导向，是市场定位、定价的必然要求。国企应强化对市场的调研分析，通过对市场变化、消费群体需求的了解，进行科学的产品定位，进而更好地投放市场。企业应形成以市场为主体的营销体系，着力于市场、谋划市场营销。通过了解市场空间、消费者审美爱好，让产品功能质量更契合市场、让产品价格更符合消费者的心理价位，这样的“契合+符合“势必可以盘活市场。

2.强化市场营销风险意识，落实风险防范建设

在传统市场经济思想的影之下，国企在市场营销风险的防范建设中，表现出风险意识淡薄、缺乏主观能动性的问题。为此，在市场营销风险的防范建设中，一是要转变思想观念，提高风险意识，通过建立完善的风险防范机制，确保市场营销的有效开展；二是主动适应新的经济环境，构建风险预警机制，强化对风险的预防及控制，将市场营销风险对企业经营管理的影响最小化。

3.积极适应市场环境，提高国企的市场应变能力

市场是变化发展的动态量，这也导致了国企市场营销风险的不确定性。为此，国企在生产经营管理中，要强化对市场经济环境的适应，能够有效应对市场变化。通过科学准确的市场预测，提高市场营销策略的有效性，便于企业能够提前做好风险防范措施。与此同时，国企也要了解并抓住国家的政策方针、市场变化，及时做出调整，以提高企业市场营销策略对市场及政策的适应。

五、结束语

总而言之，国企在市场营销的战略性构建中，应强化对市场营销风险的认识，立足发展实际、着眼长远发展，通过构建以市场需求为导向的战略性市场营销体系，强化对市场影响风险的有效防范，推动国企又好又快发展。

参考文献：

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【关键词】护士长助理；方案；护理管理

【中图分类号】R426 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）07-4061-02

【Abstract】Goal To strengthen the training system of reserve nursing talent ， to improve the level of nursing management in our hospital ， the implementation of head nurse assistant program， selection of backbone nurses to serve as the assistant head nurse， to help head nurses in Department management since 2012. Results Through the implementation of head nurse assistant program， breeding the awareness of backbone on nursing management and improve the level of management， to further strengthen the management of departments. Conclusion the head nurse assistant system can make full use of nursing backbone’s initiative ， to grow rapidly in the actual management， conducive to the cultivation of nursing management talents and strengthening nursing management， achieved good effect.

【keyword】Assistant head nurse ，program，，Nursing management

我院属县级公立医院，护士的引进在以前长期受编制、岗位等因素影响，造成目前护理中青年骨干人数极少。随着医院的快速发展，医院护理单元规模扩大，优秀护理管理者的紧缺情况日趋明显。如何做好护理管理者的梯队建设、培养护理管理人才，成为护理管理的一项重要内容。

1 对象与方法

1.1 对象。

护士长助理选拔条件为护理本科学历、在临床工作5年以上、热爱护理事业、学习能力和专业技术水平较突出且愿意承担护理管理工作的临床一线护士。

1.2 方法

1.2.1 制定工作方案

护士长助理选拔的目的是向全院护士招才纳贤，为大家提供施展才华、展示竞争实力的机会，旨在进一步提升护理管理队伍综合素质，优化护理管理队伍结构，提高护理管理水平和医院综合竞争实力，以此促进和带动医院护理学科的进一步发展。护理部拟定工作方案，提交院办公会讨论后以文件形式下发至各相关科室，并利用全院护士会议和科室例会进行宣传、动员。

1.2.2 选拔与聘任

符合条件的护士到护理部报名，护理部对资质进行审核后将第一批护士长助理名单及科室在院内公布。每届护士长助理的任期为3个月。

1.2.3 职责

在担任护士长助理期间，协助护士长参与科室管理，护士长不在岗时代替主持科室护理工作。护士长助理的职责包括根据护理部工作质量标准、工作计划，结合本科情况制定本科护理计划，并组织实施；教育全科护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱，遵守各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故发生；组织护理人员学习护理业务技术，并注意护士素质的培养；了解病人的病情、心理状态及生活情况。监督检查其他护士的工作，提出改进措施和意见；确定护士的轮换和临时工作调配；参与护理部安排的护理总值班，在值班期间享有统一调配全院护理人力资源、处理护理突发事件和协助解决护理技术难题的权利与义务。

1.2.4 待遇

护士长助理在任期内，由所在科室给予管理绩效。在同等条件下，护士长助理能优先获得外出学习、进修或专科护士培训。

1.2.5 考评与续聘

护士长助理任期满后，采取自我评价和科室考评两种考评方式。自我评价是指护士长助理从任期内开展的工作；工作中发现的问题和如何改进的情况；下一步工作计划和目标等方面进行梳理、总结，并以书面报告的形式交到护理部。科室考评则是所在科室和相关科室的医护人员对其任期内的工作表现从德、勤、能、绩等方面进行无记名打分，平均得分在75分以下者为不合格、75-85分为良好、85分以上者为优秀。

对任期满后愿意继续从事护理管理工作的护士，护理部结合自我评价和科室考评的情况并征询其科室主任及护士长的意见，选择任期内表现优秀或良好的护士继续从事护士长助理工作。续聘的护士长助理任期同样是3个月，并将再次面临考评，如此循环。

2 结果

2012年5月实施护士长助理工作方案至今，先后已有34名骨干护士报名担任护士长助理并从事工作。考评结果为不合格4人占12%、良好19人占56%、优秀11人占32%，在考核优秀或良好的护士中，有1人已通过竞聘上岗担任护士长职位，累计有13人报名参加了第二轮至第三轮的护士长助理工作，考评结果均优于第一轮成绩。

3 结论

3.1 有利于护理管理后备人才的培养

我院属县级公立医院，护士的引进在上世纪90年代至本世纪初期受编制、岗位等因素影响，每年引进护士极少。这就造成目前临床护理队伍中30-45岁的骨干护士人数极少，护理人员出现青黄不接的局面，适龄的护理管理人才严重不足。这种情况下，我们不得不把选择的目光投向更为年轻的中、初级职称的护士。而年轻护理管理人员培养所需周期更长，且目前对后备护理管理者的培养存在以下问题：一、对后备管理人才的培养课程严重不足，且相关教育仅注重知识的传授，缺乏领导技能的锻炼和培养；二是医院长久以来缺乏对护士及护理骨干管理领导力的培训，这也影响了骨干护士的工作积极性、患者满意度、医院的服务质量和效率[1]。

通过实行护士长助理工作方案，让年轻的护士长助理尝试参与护理管理，可以锻炼她们在实际工作中发现问题、解决问题的能力。且将其在质量督查中发现的问题与自身工作和本科室工作相对照，能发现以往所忽略的缺陷和不足，有利于护理质量的提高。同时能充分发挥护理骨干的主观能动性，使之在实际管理中迅速成长，利于护理管理后备人才的培养和加强护理管理，取得较好效果。

3.2 增强了护士的职业成就感和认同感，巩固了护理队伍

护士长助理给了很多年轻护士向上发展的机会和平台，而缺乏职业发展机会是造成我国护士流失的一项重要因素[2]。在任职期间护士长助理努力工作，积极为科室护理管理倾注心血和热情，通过自己的努力得到领导和同事的认可。职业发展带来的成就感可以再很大程度上增强职业认同感[3]，进一步激发她们更饱满的热情投入到今后的工作中，树立正确的人生观和价值观。

3.3 有利于加强科室的护理管理，保障了护理安全

护理安全是医院生存和发展的基础，也是护理管理的一项重要内容[4]。我院目前护士编制护士尚不足1：0.4，护士长往往承担了很多临床工作。在有限的精力下，很难兼顾好临床任务与科室管理和质量控制的工作，护理安全管理也存在隐患。通过实施护士长助理工作方案，让更多年轻的骨干护士涉足护理管理，能将一些新的想法和理念运用到她们的工作中。护士长助理不仅能协助护士长处理很多日常事务，而且能及时解决和处理一些护士长没能及时发现的问题。在锻炼了护士的个人能力的同时，也能让护士长腾出更多的时间与精力去抓护理环节质量的管理和危重病人护理工作的检查、督导，促进护理质量的持续改进，保障护理安全。

3.4 推动了护理管理人才梯队的建设

通过实施护士长助理工作方案2年来，锻炼了一批业务素质过硬、思想活跃且敢于创新的年轻的护理管理后备人才。目前已初步形成老、中、青三级护理管理队伍，完善了护理管理人才梯队的建设，取得良好的效果，为医院的可持续发展奠定了护理管理的人力基础。

3.5 有力的促进了护理团队建设，增强了凝聚力

以前有很多年轻护士对护理管理者不理解，在执行上有推诿、敷衍的行为，个别科室还有“小团体”、不团结的现象。通过实施护士长助理工作方案，让更多的骨干护士了解到护士长的辛苦与护理管理的不易，甚至体会到当护士长的委屈，因而增进了同护理部、护士长之间的彼此理解和信任，有力的促进了护理团队建设，增强了凝聚力和护理队伍的战斗力。

参考文献

[1] 张勤娥.护理领导力培养的眼睛现状.中国护理管理杂志，2013，13（12）：8

[2] 丁杨.浅析我国护理人员流失的主要影响因素.中国卫生事业管理，2009（10）：684-685

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【关键词】第三方物流；市场营销；策略

一、第三方物流企业和市场营销的概念

（一）如何定义第三方物流企业

第三方物流企业是20世纪80年代中期以来在欧美发达国家出现的概念，90年代初在中国逐渐发展起来，是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流企业，英文表达为Third-party logistics enterprises，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。具体是指第三方物流企业提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供从系统设计、计划、管理到实施全面个性化的系列物流服务的企业[1]。既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务。它不拥有商品，不参与商品的买卖。

（二）如何定义市场营销

市场营销是以满足用户和消费者需求为中心而进行的一系列活动。其中包括：产品生产前的市场调研，市场营销环境分析，市场细分与目标市场选择，产品开发，产品服务，价格制定，营销渠道决策，广告宣传，公共关系处理，供应商与客户管理等环节认为，营销管理作为一种艺术和科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的顾客价值，获得、保持顾客。

二、市场营销在第三方物流企业运用中的重要性

在经济全球化加速发展的背景下，不论国有、民营还是私营的现有第三方物流企业都面临着多方面的挑战。为提高我国第三方物流企业效率，增强我国第三方物流企业在国际上的竞争力，中国现代第三方物流企业必须加强营销意识，实施正确的市场营销策略。

第一，建立高效而稳固的分销渠道可以完善第三方物流企业系统。产品的分销渠道,就是产品实体在分销市场的送货物流网络。第三方物流企业网络的建设包括物流网络策划、网点布局、配送中心建设、配送计划、配送组织、配送业务等。

第二，新兴的网络营销手段也促进了第三方物流企业的蓬勃发展。在网络营销中使得商流、物流、资金流、信息流更加紧密地联系在一起，以促进第三方物流企业进一步发展。

三、第三方物流企业的市场营销存在的问题

（一）营销观念陈旧，盈利模式落后[2]

长期以来，由于受到计划经济的影响，我国第三方物流企业形成多元化的物流格局，除了新兴的外资企业民营企业外，大多数第三方物流企业是由计划经济时期的商业、物资、粮食和运输等部门的仓储和运输企业转型而来，受国家控制的力度较大，市场经营意识淡薄。

（二）缺乏准确的服务定位，服务意识淡薄

现在是服务经济时代，第三方物流企业属于服务行业，通过服务获取利益，所以更应该提高服务观念和服务质量。以顾客为中心，注重客户内在潜力的挖掘，关心客户的需求，注重客户关系的维护，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久的、长远的“双赢”关系。而我国大多数第三方物流企业物流设备落后、老化，机械化程度不高，不符合客户特定要求，令一些想寻求第三方物流服务的企业退避三尺。再则，由于服务没有标准化，致使我国第三方物流企业服务水平徘徊不前。

（三）缺乏营销制度创新，经营陷入困境

1.缺乏“服务”产品创新，企业没有形成各自的特色服务，无法形成核心竞争力。

2.营销渠道过分单一化。

3.几乎没有采用任何促销手段和措施，坐等客户者居多。

4.在第三方物流企业的组织机构设置上，大多数企业没有设立强有力的营销机构。

（四）市场营销策略模糊

我国的第三方物流企业都不太注重运用合理的市场营销策略来赢得客户对公司的信任。一般的第三方物流企业都抱有这样的观念：认为只要企业的硬件设施能够满足物流需求，它们就能够提供令顾客满意的物流服务。在第三方物流企业的市场定位是什么，该第三方物流企业能为客户提供什么样的物流服务等方面，第三方物流企业相应的市场营销策略模糊不清。

四、第三方物流企业市场营销策略

1.树立现代化的营销观念

第三方物流企业不能坐等客户上门，必须树立现代化的营销观念，加强营销意识，实施正确的产品策略、促销策略、企业品牌策略等市场营销策略。

2.服务特色策略

物流的服务有规模之分，有服务质量之分，购买的层次更是不一样。因此，物流服务特色的定位显得尤为重要，必须在客户群体中树立起物流服务的特殊形象。如提供基本的仓储和运输的服务；提供一体化物流和供应链管理的服务等等。

3.价格策略

在物流市场营销中，价格策略也是其中一个足以影响物流行业发展的重要因素。对客户而言，降低成本和服务周期、提高服务水平是面临的主要挑战，所以在价格上获取绝对的优势地位是必要的。价格策略其中最重要的是要根据物流服务的过程服务内容服务对象而定，同时兼顾不同地区、不同产业等加以区分，其根本目的在于物流行业的整体效益最佳，最大限度地挖掘市场的有效需求进行定价；其次，由于市场的可变性较强，因此，应当根据市场总体趋势做好价格定位。

4.企业内部设置营销部门

第三方物流企业必须设置营销部门，负责企业的市场定位、客户关系管理、维护企业形象、创建企业品牌等工作，搞好企业的品牌建设，从而占领更多的市场份额。

五、结论

物流市场的发展以及竞争的激烈，要求现代物流企业具备较强综合能力，而企业的综合能力不仅体现在产品服务上和地域优势上，更体现在市场的营销能力和服务品质。

参考文献：

[1]师东菊,安祥林,赵兴艳.我国物流企业的市场营销策略研究[J].物流科技,2007,(8):79.

[2]张田琳钰.对第三方物流企业市场营销的一般分析[J].经济学研究,2011(4):7.

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关键词：中小机场；融资；捆绑式；创新

中图分类号：F83

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）22013001

1机场融资方式原则

目前世界各国机场融资的方式主要分两种：BOT和ABS。对于大型机场，业务量大、盈利能力强、对周边经济的影响程度大、管理相对成熟，不改变所有制结构、不影响管理的ABS融资模式是比较适合的；对于市场资源比较薄弱、资金与管理都缺乏的机场，由于投资风险较大，ABS成本较高。在此情况下，尝试使用BOT模式可能会更有价值。国际实践表明，包括我国在内的多数国家的政府更愿意采用BOT的方式来募集资金。机场管理集团在项目融资方式选择的过程中，坚持以下原则：

1.1市场化原则

资金作为一种生产资源，要通过资本市场的融通来获得。因此，在继续强调争取政府支持的同时，强化资金的市场融通能力，拓展资金的市场融通渠道，以便分散、转移融资风险。

1.2多元化原则

针对不同的投资项目，机场管理集团采取不同的融资手段，吸引不同的投资主体，使投资主体多元化。对于资产运营状况的差异，机场管理集团将采取不同的融资手段，以保持收入与成本的对称、效益与风险的对称。对于不同的资产运营情况，考虑其项目的盈利能力、资金回收能力和建设周期，从而采用不同的方式或者不同的融资组合来进行融资，以增强机场融资的针对性、实效性，形成合理的资产负债结构，减轻机场的债务压力。

1.3可持续发展的原则

为使机场具有长久的、活跃的融资能力，机场管理集团在融资的时候遵循匹配原则，保证机场的可持续发展。如偿还期与资产变现期相匹配、日常现金与还款表相匹配等，以使机场的经营保持可持续发展的活力。

2机场融资的渠道

机场融资主要包括投资者直接投资和通过资本市场融资。鉴于国内比较严格的金融管制和融资渠道，以及民用机场所担负的社会使命，机场的资金来源主要包括以下四个渠道：

2.1银行信贷资金

根据人民银行的政策规定，银行信贷资金可以进行项目贷款，具体用途一般为机场建筑物建设、跑道建设等，需要融资方将项目抵押。

2.2直接融资渠道

直接融资指发行债券进行融资。由于国内目前的债券品种主要包括企业债、短期融资券等。但国内发行债券的审批流程多，审批时间长，中间费用高，需要向有关机构排队。新成立的机场公司很难满足这些要求。目前短期融资券的发行门槛较低，主要限制条件是发行额不超过净资产的40%。但短期融资券期限为一年，如到期后各种原因无法滚动发行，企业将面临巨大的资金风险。结合机场项目的特殊性以及国内对资产证券化的逐步放开，可以考虑以机场未来收费权做抵押的债券融资。

2.3股权合作资金

股权合作方式可以比较灵活，机场管理集团将利用一切可以动用的资源，对合作方出让部分股份，给合作方股权期权等方式进行。合作方可以是私募基金、民营企业等。在合作期内主要由合作方提供初始股权资金和后期建设资金，集团负责管理、营运。也可以考虑使用机场收费按照比例分给合作方一个固定期限，分成的形式可以具体商定。

2.4政府专项资金

根据民用机场公益性基础设施的定位，按照民航总局的政策取向，经营性的设施投资将完全由机场公司负责，飞行区等公益性的设施投资可以申请政府专项资金。飞行区适合选择政府投资，除政府投资外，飞行区内的跑道和滑行道还适合选择国际金融组织的贷款；停机坪还适合选择发行机场长期债券、集团自筹；空管及导航系统还适合选择以“设施使用协议”融资。航站区的候机楼适合选择集团自筹、发性金融债券等；停车场和货运中心适合选择外部资金和集团自筹。宾馆、酒店、餐饮、娱乐、油料、配餐、地面通信等延伸区适合选择外部资金和集团自筹。

3中小机场融资方式创新

目前，我国大多数中小机场自身盈利和融资能力差。随着航空事业的蓬勃发展，机场作为城市“发动机”和“加速器”的作用越来越受到当地政府的认同，这就为机场谋求与当地优质资源捆绑融资提供了可能，同时也为我们提供了新型的融资方式――捆绑式融资模式。以无锡机场为代表的“捆绑式融资模式”值得各中小机场借鉴和学习。无锡市政府划拨2000亩土地给机场开发公司，以滚动开发的方式筹集机场巨额开发建设资金；安庆机场以当地温泉资源和市内优质地块与机场捆绑作业，以谋求未来机场扩建改造的资金需求。

中小机场融资时可以将当地地产、酒店以及航空相关产业等资源与机场捆绑，整体作业对外融资，不失为一种有益的尝试。在这种捆绑作业状态下，机场是其他优质资源的业主，但并不影响集团范围内的专业化统一经营，从而形成价值纽带，为机场赢得更多的资金和政策支持。

参考文献

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一、调查分析

课程改革进行到现在，新课程理念在不断地得到实践和验证，而学生学习方式有效性的缺失这一问题，正在凸显出来。针对这一现状，我们学校课题组对学生学习方式有效性进行了调查和研究。

二、现状思考

从调查问卷的细化分析中发现，我们的教师已经抛弃了传统的方式，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。但是，在实际的操作过程中，这些学习方式的有效性却屡遭质疑：

1.合作学习形式化

在课堂上，教师往往用小组讨论的方法，发挥学生群体的智慧来解决教学问题。这种方法虽然可取，但并不是所有的问题都适合运用这种方法。因为这种方法也有缺点：随机性很大，不容易把握时间，学生也不能充分思考。因此，合作学习要追求有效性。

2.自主学习表面化

在调查中发现，很多教师在提问时，学生会积极思考。但是在课堂上，学生有机会自由表达看法的只有42%，而近50%的学生认为机会不多。这就给了我们一个课堂信号，学生个性发展的空间是有限的，有时还有遏制的趋势。

3.探究学习被动化

主动性是新学习方式的首要特征，与传统学习方式的被动性构成鲜明的对比，两种方式在学生的具体学习生活中分别表现为“我要学”与“要我学”。从调查中我们发现，学生真正喜欢的探究方式并不是被教师牵着鼻子走的机械训练。

综上所述，学习方式的转变不仅仅是方式问题，而是生存、发展的大问题，如何真正有效地改善学习方式，促进学生全面、持续的发展，已成为教师的新课题。

三、策略尝试

1.整合学习方式，提高教学效果

在课堂教学中渗透自主、合作、探究的学习方式，已成为绝大多数教师的自觉行为。但在实际操作中，自主、合作、探究三方面必须有所侧重，适当整合，才能发挥更有效的作用。

例如，在第一课时的教学中，“学会生字，理解由生字组成的词语”和“能正确、流利地朗读课文，了解课文大意”是这一课时的主要教学目标。在小学高年级的语文课堂上，完全可以采用小组合作学习的方式来解决。四人小组两两组合，朗读生字词。对于读音有误的同学，小组同学互帮互学，相互纠正，并及时向老师汇报。这样合作学习，比指名朗读发现读音错误的概率要高得多。

在对课文朗读情况的检查中，可以充分发挥合作学习的优越性。将全班学生分成两大组，每一对同桌中一方读，另一方听，听的一方只关注同桌的朗读，这样，任何不和谐的读音都无从遁逃。这样全班性的大组合作，能最大限度地提高学生的参与度，并能极大地激发学生学习的主动性和进取精神。

因此，在第一课时的教学中，合作学习应占主导地位，并适当开展小组竞赛，将学生的自主学习情况与小组考核结合在一起，更能激发学生的学习欲望，提高教学效果。

而在第二课时的教学中，探究学习应成为学生学习的主要方式。我们在调查中发现，学生最喜欢的学习方式是独立思考型的探究学习。因此，在第二课时的教学中，探究学习应成为学生理解感悟文本的主要方式，而合作学习应作为辅助方式。

教师只有根据教学内容，对学生的学习方式进行有效整合，才能在不同的课时中实现学生学习方式的转变，取得预期的效果。

2.创新学习方式，促进均衡发展

在教学中，要尽量对一些具体目标做出分层次的要求，使每个学生都能根据能力自主选择，主动探究。例如，在第一课时的字词理解环节，对于“查字典理解带点字的意思”这一目标，我要求学生能联系课文从字典中正确选择解释，而对能力强、先完成的同学，则继续提出要求，根据字典中这个字的另外意思组词。然后在交流的过程中，达到共同理解的效果。教学中，我们要努力创设和谐、民主、平等的氛围，充分关注每个学生的个体差异，注意分层次教学，构建适合学生特点的学习策略，使学生得到均衡发展。