电子商务的物流管理十篇

电子商务的物流管理篇1

二十世纪九十年代，一系列因素使物流在大多数企业中的作用发生变化。质量评价和业务重组使企业从整个过程而不是从单个部分考察物流，从而产生了对商品、信息和资金进行一体化控制的供应链管理。供应链管理试图开发商品生产和客户服务的统一流程，物流已不再只是使成本最小化的机会，而是企业盈利的核心成分。 近年来，随着互联网的普及，各种类型的电子商务不断涌现。电子商务可以从两个方面来界定，一是参与方，即B2B或B2C；二是交易性质，包括卖方服务器、买方服务器和中立的网上市场交易。各种类型的电子商务，都对运输、物流与供应链产生了深刻的影响。 一、卖方电子商务 利用互联网进行卖方电子商务已经为运输与物流企业所广泛接受，特别是用于客户服务和销售服务产品，如让客户登录公司的网站预订服务和跟踪货物。 许多企业建立卖方电子商务，是看到了客户访问网站比拨打呼叫中心对企业更有利。由于企业不需要员工来参与交易，不仅节省了成本，而且消除了客户/员工交流不当的风险。这种风险在企业参与全球竞争时更大，因为客户可能在24小时内随时呼叫。企业建立的卖方电子商务范围各有不同，有的企业通过建立独特的网站来创造竞争优势，他们为每一位客户建立个性化的门户，提供全面的支持能力，包括根据需要使用不同的语言。 二、 卖方电子商务的障碍 运输承运人在利用电子商务解决方案来满足客户的供应链期望时也会遇到一些障碍，主要是货物的跟踪问题。客户想知道货物的位置，希望对有时间要求的送货出现情况时能够得到提醒。这个问题可能以两种形式出现：货主和中间承运人。 如果货主希望跟踪每一宗货物，他需要登录每个承运人或物流服务商的网站，多宗货物就需要持续在这些网站间移动，由此带来三个问题：第一，货主必须在跟踪前将承运人与货物相匹配，这有时对客户来说是复杂和困难的；第二，承运人通常使用运输设备ID或货物ID来跟踪，并不一定总是保持客户使用的统一的货物 ID（如采购订单、货仓号、海关文件、看板号等），有时这会使客户跟踪货物几乎不可能；第三，也许是最重要的，客户缺少一个专注点。所有这些都只能使客户得到次优的结果。 有些运输是多式联运-涉及不止一个承运人和运输模式，通常由一个中间承运人来协调。中间承运人必须知道运输设备何时能使用，这也面临一个信息分散的问题。例如他们不得不查询多个铁路、轮船和码头的网站，以了解每个运输设备的情况。如果没有完整的信息，中间承运人就不能优化这些设备的移动。 三、 中间商的兴起 供应链改进对企业绩效的作用引起许多企业的关注。随着企业运行的全球化，外包越来越普遍。据统计，全球500强企业中，有60%使用第三方物流（3PL）服务，许多企业还不止使用一家。 使用3PL可以使企业通过减少运营和资金成本来改进财务状况，同时也可以通过提供单个承运人所不具有的范围和规模来简化运输采购决策。成功的3PL可以在世界范围内提供服务，使用地面、海洋和航空等运输方式，并可通过规模化提高效益。 信息技术使3PL能够充分发挥规模优势，许多客户认为3PL比一般承运人具有系统优势，包括客户服务能力。最近又兴起了领先物流提供商（LLP）或第四方物流提供商（4PL），作为客户的战略伙伴而不是像3PL那样的战术伙伴。4PL是供应链集成商，他整合自身及其他服务提供商的资源、能力和技术，提供综合供应链解决方案。 4PL所需的技能是独特的，根据物流外包所需的运行技能要求而大不相同。战略咨询、业务流程重组、技术整合、富有经验人员的管理、全球能力和管理多个服务提供商能力是常用的4PL技能。4PL也可以作为信息中间商（INFOMEDIARY）提供3PL服务，这是电子商务爆炸的结果。 四、 买方电子商务 买方电子商务是企业将采购放在网上，以得到方便、及时和多种选择的供应。如3PL可以用这种方式确保拥有

电子商务的物流管理篇2

关键词：电子商务；物流管理；模式；创新

电子商务改变了销售方式，便利了人们的生活。并且，在电子商务背景下，人们从网络平台上购买的商品需要物流企业进行输送，因此，电子商务的发展离不开物流，并对物流发展有着重要影响。然而，受传统物流管理的影响，物流管理在电子商务发展背景下仍存在着采购物流管理问题、内部物流管理问题以及销售物流管理问题，都需要物流管理部门解决。研究电子商务背景下物流管理模式创新不仅能够提高物流管理问题，而且对电子商务和物流业的发展都有着深刻意义。

一、电子商务对物流的影响

首先，电子商务对物流理念有着重要影响，在电子商务环境下，物流系统信息成为电子商务供应链的基础，而且，供应链在电子商务中居于主体地位，对电子商务的发展有着主导作用。并且，电子商务模式下，企业联盟竞争十分突出，企业服务和企业商品专业化的优势十分明显。另外，在电子商务环境下，企业物质资源在市场竞争中的优势逐渐消失，商品企业与物流企业融合发展已经成为物流行业发展的新方向；其次，电子商务为物流行业发展提供了信息技术和信息平台，能够有效促进物流行业的信息化发展；最后，电子商务对物流结构有着一定影响，在电子商务模式下，物流企业能够根据客户需求提供针对性服务，并且，物流供应链环节逐渐大大减少，提高了物流服务效率。

二、电子商务背景下物流的特点

首先，电子商务背景下物流具有技术性特点，电子商务依托网络技术、信息技术和通讯技术而产生，技术性较强。而物流为了满足电子商务的发展必须也采用现代化的信息技术，不断提高技术能力。具体来说，电子商务背景下的物流具有信息化的特点，数据信息是物流在电子商务背景下的发展基础。并且，电子商务背景下的物流具有自动化的特点，能够进行自动货物识别和自动配送；其次，电子商务背景下的物流具有服务性特点，物流主要为电子商务发展提供柔性化和增值性服务，满足电子商务发展过程中的多样化物流需求；再次，电子商务背景下的物流具有系统性特点，在电子商务背景下，物流行业系统分为物流管理系统和物流运作系统，管理系统弄对物流运作进行监督和管理，而物流运作系统则负责为电子商务发展提供高效服务；最后，电子商务背景下物流具有协作性特点。电子商务对物流的需求量较大，不同物流企业为了提高竞争力而与其他物流企业开展协作。并且，电子商务的发展需要物流企业与商品生产企业进行协作。

三、电子商务背景下物流发展模式

首先，自营模式。自营模式是电子商务企业在发展过程中自主经营的物流模式，自营模式有利于电子商务企业加强对顾客的控制，能够直接控制物流部门的职能，支配物流资产，进而保证获取及时运送到客户手中；其次，外包模式。外包模式主要指电子商务企业将物流配送服务工作外包给第三方物流公司，由第三方物流公司进行物流运作。外包模式能够有效降低物流服务成本，提高电子商务企业的经济效益；再次，物流一体化模式。物流一体化主要指商品生产商、商品销售商和商品供应商共同构建物流系统，是物流发展成熟阶段的产物。物流一体化模式下的物流服务质量较高，物流系统比较完善，能够为电子商务的发展提供全方位服务。

四、电子商务背景下物流管理存在的问题

1.采购物流管理问题

首先，很多电子商务企业在发展的过程中都没有与商品供应商建立信息化的物流合作，电子商务企业的物流服务仍采取半人工模式，物流采购需要工作人员从网络上查询相关信息并进行采购。甚至有些电子商务企业的物流采购缺乏信息化的物流平台，无法与供应商建立信息化的联系，导致电子商务企业与供应商之间缺乏长期合作，物流采购缺乏柔性，难以响应电子商务发展的需求。这是因为，部分电子商务企业缺乏对采购物流的重视，没有主动与供应商开展采购合作。另外，电子商务企业缺乏对信息技术的应用，没有适应信息管理方法和信息管理系统，难以与供应商进行信息共享。

2.内部物流管理问题

首先，电子商务企业的辅助信息系统不统一，企业各部门所使用的的物流统计系统也不相同，导致物流辅助信息系统管理难度较大，无法实践信息共享。并且，辅助信息不统一不利于电子商务企业开展标准化管理，导致内部物流管理效率不高；其次，电子商务企业内部物流管理中不同系统的物流信息需要进行重复输入，严重浪费物流管理的时间，物流信息共享程度较低。并且，重复输入物流信息很容易出现错误信息，增加物流管理难度；再次，很多企业物流管理的过程中十分重视成本重视工作，强调各种浪费现象的消除，而忽视了对物流订单的回应速度，导致物流服务速度较慢，因而引起很多客户的不满。

3.销售物流管理问题

首先，部分电子物流企业的物流服务无法满足客户的物流需求，这是因为，随着电子商务贸易范围的不断扩大，贸易商品种类也在逐渐增多。在这种情况下，电子商务对物流服务的要求越来越高。很多电子商务企业都希望能够及时了解货物的订单情况，并要求高效快捷的物流配送。但是，一些物流企业忽视了电子商务企业的物流要求，物流服务水平较低，无法满足物流企业的要求。在这种情况下，销售物流会严重影响到电子商务企业的发展，需要物流企业加强销售物流管理。

五、电子商务背景下物流管理模式的创新

1.采购物流创新

首先，在电子商务背景下，电子商务企业应积极制定电子采购策略，转变传统库存采购的方式，积极推行订单采购。为此，电子商务企业应积极开展信息化管理，建立信息化管理平台和信息化管理系统，优化企业互联网，为电子采购提供物质基础；其次，电子商务企业应选择与本企业发展相适应的电子采购软件，使电子采购软件与企业内部采购流程相一致，并使用简单易操作的电子采购软件；再次，电子商务企业应加强信息化人员培训，引导物流服务人员学习信息化的物流服务技术，提高物流企业人员的信息化业务能力；其四，电子商务企业可以进行网上集中采购，在第三方采购平台上进行物流采购，实现透明化的物流采购信息和货物供应信息，消除物流采购的中间环节，扩大采购物流范围；最后，电子商务企业应积极建立专业化的物流采购平台，通过物流平台与供应商进行合作，降低物流成本，缩短采购物流时间。

2.内部物流创新

首先，电子商务企业应积极建立精益物流和敏捷物流，不断提高物流服务的精确性与快捷性。为此，电子商务企业应坚持精益求精的理念注重物流服务细节与物流服务质量，细化物流服务，完善物流服务的每个环节。并且，电子商务企业应坚持敏捷化的理念，重视物流部门的反应能力，使物流部门能够快速反映客户的物流需求，提高物流配送服务；其次，电子商务企业应积极开展专业化的库存管理，全面记录库存信息，并确保货物的质量，减少退货现象，提高库存供货服务。

3.销售物流创新

首先，电子商务企业可以采取项目管理的方式来对销售物流进行管理，明确销售物流的具体项目，并制定科学的销售物流目标，加强对货物采购、生产和配送的提议化监督，并及时向客户传递物流信息，积极为客户提供高质量物流服务；其次，电子商务企业可以根据自身条件建立物流配送中心，使物流配送中心承担企业的物流配送、销售配送和存储配送工作，降低物流运输成本，提高物流配送速度。

参考文献：

[1]曾祥云,王强.试论面向电子商务的第三方物流管理系统设计[J].系统工程,2002(01).

电子商务的物流管理篇3

【关键词】电子商务环境；物流管理

电子商务是20世纪信息化和网络化发展的产物，并随着信息化进程的发展而逐步发展起来的。电子商务作为一种新的商务模式给人类带来了一次史无前例的产业改革，颠覆了我国的传统经营模式，实现了足不出户在网上完成贸易洽谈。然而在电子商务的发展过程中，物流配送方面还不够完善，是制约我国电子商务快速发展的一个重要“瓶颈”，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。改进和创新企业现代物流管理，促进电子商务的发展，是推动市场经济的重要条件。

1.电子商务环境下物流管理的概述

所谓电子商务环境下的物流管理，就是以电子商务模式为运行平台，以计算机技术为支撑的，对企业的整个生产、销售链进行的最优化的控制过程，它是对传统物流理论的全面革新。

电子商务环境下的物流管理要求广泛收集客户需求信息，根据信息做出能保持良好利润水平的采购预测，及时与生产企业沟通信息，决定最优库存数量、最佳存货地点、订货计划、配送和运输的方式、自动补货系统等，有效实行物流跟踪与库存控制，降低流通过程中每个环节的库存量。主要体现在以下几个方面：

（1）目标的管理。明确电子商务的销售目标，确定物流、配送服务目标和成本目标。

（2）物流系统管理。一方面为物流配送系统的成本控制管理；另一方面为系统的信息跟踪查询及收集客户反馈信息。

（3）配送路线管理。通过对可用的物流和配送资源进行正确评估及市场的预测与定位，确定最佳的物流和配送运作流程，并在实践中不断调整和优化流程。

（4）物流模式管理。一方面是对物流、配送系统形态的选择，如第三方物流、自己承担或与其他物流企业合作；另一方面是对物流合作伙伴的评估、管理与控制。

2.电子商务环境下物流管理的现状

（1）对物流管理的重要性缺少足够认识。由于受我国传统经营理念的影响，缺乏对电子商务与物流之间的相互依赖、相互促进的关系的了解，导致其在社会上受重视程度不够，不能与电子商务良好的结合，进而出现物流配送系统不完善（效率低下、订货送货出错、管理混乱）等现象，在很大程度上限制了电子商务快速、便捷、高速优势的发挥。同时，相关法律的不完善也会影响物流业的发展与进步。

（2）物流基础设施落后且效率不高。物流企业的发展，特别是物流平台的构建，必须进行大规模的基础设施建设。尽管目前我国在交通运输、仓储设施、信息通讯等物流基础设施装备方面取得了一定的成绩，但由于收到观念、制度和技术水平方面的制约，从总体上讲，我国物流基础设施还是比较落后且各项建设间缺乏良好的协调性。另一方面，计算机作为电子商务发展的强有力的基础保障，我国计算机信息技术水平有待提高。

（3）物流人才的缺乏。电子商务环境下物流行业的发展总体上涉及到电子商务理论、物流理论、计算机技术、数据库技术及企业管理和市场营销学、心理学等多门学科，对企业相关人员的综合素质要求比较高。而我国物流起步比较晚，发展不是很成熟，缺乏兼具现代物流运作和物流管理的复合型人才，员工素质也有待提高，服务意识不强烈，不利于我国企业的发展。

3.电子商务环境下我国物流管理的发展对策

电子商务的发展给物流业带来了新的发展契机，在这个大背景下，我们应采取相应措施，建立专业化、现代化的物流服务体系，完善我国物流业的发展，促进国民经济增长。

3.1创新物流技术，加强电子商务环境下的物流基础设施建设

所谓物流技术，是指完成物流任务所必须采用的最有效的方式方法。在电子商务环境下，企业的物流管理要立足于高科技、高起点，不仅要有先进的储运设施、足够的仓储场所、先进的包装装卸设备，更要有先进的运输能力和强大的吞吐能力，当然这些也需要先进的无线通讯设施和网络的支持。因此，要促进我国电子商务的发展，政府应重视对中心城市、交通枢纽、物质集散地和口岸地区大型物流基础设施的建设和统筹，加强投入力度，加强指导和管理，通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。此外，还必须吸收国外电子商务先进的理念与管理经验，从多渠道引进外资与先进技术，提高电子商务物流的自动化和智能化水平，快速建设自身的信息高速公路，形成电子商务的外在支撑系统。

3.2积极发展第三方物流

所谓第三方物流是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不生产商品，而是通过签订合作协议或者结成合作联盟，在约定的一段时间内按照约定的价格向顾客提供商品流通服务，是一种完全专业化的物流模式。通过这种方式，不仅能使物流企业充分有效的组织利用资源，保证了自己的经济效益，同时也保证了生产企业的效益。另一方面，第三方物流提供的服务是按合同上规定的条款执行的，风险与利益共享的特征使得双方处于长期、互利的合作同盟关系，具有较强稳定性。在电子商务环境下，这种专业化、全方位的第三方物流是一种先进的物流模式，促进了我国电子商务物流水平的提高。

3.3加强电子商务与物流人才的培养

高素质高层次的人才的推动是电子商务环境下提高物流水平的关键因素。电子物流对人才的要求不仅需要较强的专业化知识，还需要人才能够全面发展，以适应多变的外部环境。这就需要加强对他们的教育和培训，通过开展职业教育、专业教育、岗位学习等多种途径，大力培养一批复合型人才。此外，在学校教育方面，要从市场需求出发，制定出于之相适应的人才培养模式，扩大物流管理专业的规模教育，为物流行业提供更多的人才，促进物流业更好的向前发展。

综上所述，电子商务的发展为物流管理的发展带来了契机，因此，运用好互联网开展基于电子商务的物流管理，应加快自身的创新体系建设，提高行业的运营能力和运营效率，才能更好地促进物流业的发展与进步。

【参考文献】

［1］李彬,张宏山,蔡新颜.电子商务环境下的物流管理策略[J].企业改革与管理,2008,5.

电子商务的物流管理篇4

[关键词]电子商务；物流管理；现状；发展

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.130

近年来，现代信息技术被更加广泛地应用到各行业各领域，电子商务也逐渐成为人们生活的重要组成部分。电子商务模式的优势在于能够尽可能地降低企业成本，在电子商务模式之下，企业要想获得竞争力，就应当努力做好电子商务物流管理，借助于科学合理的方法来确保电子商务物流管理工作的有序开展。

1 电子商务物流管理现状

首先是物流企业发展规模较小。目前国内物流企业一般来说属于中小型企业，企业规模不大，信息化普及程度不高，企业应用现代信息技术的理念还不是非常成熟，信息化资金和人力投入有待提升。近年来国内新成立的物流公司多达百万家，数量上来说已经初具规模，然而其中实力较强、规模较大的物流企业依旧仅仅占据较少的比重。大部分物流企业依旧存在经营规模小、管理水平较低、附加服务较少以及不具备现代化技术支撑等问题。[1]

其次是电子商务物流管理人才较为缺乏。随着社会经济的飞速发展以及现代科技的进步，物流产业也逐渐成为了社会经济发展的主要力量，而电子商务环境下物流管理人才的缺乏也因此凸显了出来，导致物流企业信息化服务能力难以提升。在电子商务环境下，物流管理人才必须是宏观管理层次的复合型人才。所谓复合型人才是指掌握现代经贸、物流运作、运输、计算机技术、国际贸易等方面知识技能的物流管理人才。优秀的人才对于电子商务物流管理的发展至关重要，而从整体上来说，复合型人才还相对缺乏。

最后是物流相关的政策法规环境有待完善。现阶段的物流政策法规基本上都是部门性或者区域性的，还没有全国相对统一的法律文件，物流管理不具备有效的法律规范。国内电子商务物流到目前为止尚未形成一个统一完善的技术标准，单单是以部分行业标准还不能够完全适应现阶段我国电子商务物流的实际发展需求。另外，因为没有对电子商务物流企业有一个全面准确的界定和判断，工商部门的企业注册目录中还没有物流企业的一席之地。物流企业所受到的各类制约以及相关政策法规并未获得法律认可，会影响到物流企业的健康发展。

2 电子商务物流管理的发展对策

2.1 加强政府部门引导作用

国内电子物流商务依旧处于初级发展阶段，还有很多需要完善之处，较为全面的电子商务物流管理机制还没有建立，相关政策法规有待完善，这给电子商务物流管理的发展带来了很大影响。政府部门需要从政策以及资金上对电子商务物流企业给予充分的支持，制定出更多的优惠政策，进一步健全电子商务物流相关的法律法规。同时需要加快电子商务物流配送系统的构建，促进我国电子物流行业的发展，支持和鼓励企业对电子商务物流行业的支持，加大物流基础设施建设，构建真正的物流实体网络，为电子商务物流的健康有序发展打下坚实基础。[2]

2.2 促进物流组织结构转变

上文已经提到，虽然国内物流企业基本上属于中小型企业，但是其也存在自身的优势，如信息路径短、组织机构灵活等。过去的物流业务活动较为分散，随着国内物流企业业务范围的逐渐扩大，物流网络变得日益复杂，同时也会出现物流目标冲突、物流管理效率不高等问题。结合国内物流企业发展规模不大的实际情况，物流组织结构一体化与国内物流企业的发展所需更加契合，即将企业的物流功能集中起来，进而实现采购、储运、配送和物料管理集中化，如此一来能够确保物流资源的合理调配以及物流运作的有序进行，促进物流管理效率的提升。

2.3 完善规划与控制体系

要确保电子商务物流管理的创新，就应当贯彻落实以客户为中心的服务原则，把服务质量和客户需求摆在首要位置。需要物流企业能够结合市场与客户需求，对物流管理活动制订出有针对性的计划，同时针对可能产生的问题予以预测，做好有效的防范策略。物流规划实施时，必须结合绩效目标对企业内外部物流活动实施全面监管，合理调整执行效果和预期目标的偏差，从而实现让客户满意的目标。另外，健全物流管理的规划和控制机制，还能够实时更新物流管理活动的成本效率信息，便于对成本进行核算，实现降本增效的目标。

2.4 重视专业人才的培养

复合型物流管理人才是确保电子商务物流管理健康发展的重要保障。对于专业人才的培养来说，应当积极联系当地政府部T、高等院校以及其他科研院所，对电子商务物流人才实施培训，让基层员工与管理人员能够借助于教育培训来更新自身知识结构，同时把财务管理、信息技术以及现代化物流管理理论知识联系起来进行培训。物流企业还应当积极地招聘更多的优秀人才，积极吸取国外大型物流企业的管理经验，或者将企业内部人才输送到国外进行培训，强化和先进理念之间的交流，努力增强电子商务物流管理人才的综合素质。[3]

3 电子商务物流管理的发展趋势

3.1 信息化

信息是电子商务时代的核心名词，信息化发展趋势不单单表现为商品与电子支付上，同时也表现在物流管理的全过程中。为了给客户带来更好的物流服务，物流系统应当具备较为完善的信息处理与传输系统。高效的信息系统能够确保物流信息传输的效率，能够提供更加便捷的信息处理功能，自动化信息搜索功能以及个性化的信息传输功能等，可以有效地减少货物流通过程中的交接停滞时间，弥补了过去物流模式下信息流通速度较慢的缺陷，和传统物流管理比起来有了进一步的突破。

3.2 网络化

网络化发展不仅在于物流信息传输以及储存的网络化，同时还是订货、生产以及运输等整个电子商务物流管理流程中的网络化。企业内部网、外部网和互联网等共同构成了物流信息网。而物流信息网能够把物流企业和上下游厂商以及客户有效地结合在一起，这是确保物流管理信息化和物流管理网络化的重要基础。

3.3 多功能化

随着近年来我国电子商务的飞速发展，现代物流也开始朝着集约式的方向推进，物流企业不单单要能够提供仓储与运输等相关服务，同时还应当具备配货、配送及其他高附加值的服务能力，同时结合客户的实际需要来不断地创新服务方式。电子商务物流管理正朝着多元化的方向发展，努力追求全面、系统的综合效果，确保物流服务实现最优化。[4]

3.4 人性化

电子商务物流管理的人性化发展即是为更好地适应电子商务生产与消费需求，结合客户的具体需要以及生产、流通、消费的特征，科学地开展物流作业。电子商务的飞速发展让需求从大批量转化为小批量，呈现出个性化的发展趋势。物流企业的各项生产经营活动也应当结合市场与客户的需要来开展，物流管理模式逐渐朝着人性化的方向发展。

3.5 科技化

在今天这样一个信息时代下，现代物流必须能够实时反映商品的相关情况，所以物流企业在电子商务活动过程中必须依靠信息技术来实现数据信息的有效交换。可借助于移动的数据终端或GPS接收器来对商品信息进行采集，同时把获得的信息传输到企业电子商务服务器之中，也可以利用射频技术以及条码技术来对商品的信息进行采集和传输。

4 结 论

综上所述，和过去物流管理不同的是，电子商务物流管理属于一个较为复杂的概念，同时也应当J识到这是一项长期性系统性的工程，必须做好技术、网络、资金等多方协调才能够最终搭建一个更加系统而全面的物流管理流程。我们也应当意识到，电子商务物流管理并非是传统物流管理理念的全部消失，从某方面来说它也需要传统物流的配合，唯有坚持双管齐下、共同发展，才能够真正推动电子商务物流管理的长远发展。

参考文献：

[1]赵爱香.电子商务环境下物流管理创新发展路径研究[J].改革与战略，2016（12）：67-70.

[2]吴一丹.电子商务环境下的物流管理创新[J].现代营销（下旬刊），2016（10）：220.

电子商务的物流管理篇5

[关键词] 物流 管理模式 电子商务

近几年来,互联网技术迅猛的发展态势使电子商务蓬勃发展起来了水面。电子商务一经出现,便对传统物流管理模式带来了划时代的变革,引起了企业各界对其高度关注。所有大大小小的公司,都在制定自己的网络计划,注册自己的网址,建立自己的商务系统。与此同时,物流业这一被称之为第三利润的源泉的领域,与电子商务是一对天生的搭档,应该说,电子商务是未来几年发展的必然,电子商务离不开物流的发展,需要物流体系强有力的支持,同时电子商务又给物流的发展提供了难得的发展机遇,并为其指明了发展方向,给传统的物流企业和刚刚开展初级物流服务的物流企业修建了一条发展的高速公路。

下面分析传统的物流管理模式及电子商务下的物流管理模式的区别,以及电子商务物流管理的现状及其发展方向。

一、传统的物流管理模式及其不足

传统的物流管理模式师承传统老企业的管理模式,条块分割,部门之间缺乏沟通,管理手段落后,多重管理,效率低。在生产企业中往往导致在物质采购、供应、管理等方面不仅占用了大量的人力物力,还造成了大量的浪费,库存物资合格使用率低,材料消耗高,采购秩序混乱,运作环节失控;资金周转慢,储备积压多,成本居高不下;欠账的怪圈越转越快,资金流失越来越大;信息滞后,数据失控,决策没有可靠依据。

在流通企业中也会导致如下弊端:第一,物流据点分散,人员成本增加,培训成本增加;第二,分散独立的订单执行,对物流方向没有明确的规划,各生产分公司之间的覆盖区域会出现重叠现象,物流成本无法控制,及时、快捷的物流服务得不到保障;第三,信息反馈滞后,生产安排混乱;第四,资金风险无法规避,没有统一的订单处理中心和结算中心,各订单处理中心、结算中心没有很好的横向沟通,对经销商的资金管理会出现很大的漏洞;第五,物流供应商管理混乱,不利于降低物流成本和提高物流服务水准。

体现在企业的销售环节上也会出现以下的情况:销售部门的数据与财务部门的数据对不上。客户的信用管理不能及时准确地反映。配送在其发展初期,主要是以促销手段的职能来发挥作用。据有的学者研究,供大于求的买方市场格局才是推行和发展配送的适宜环境。这说明在电子商务产生之前,配送存在的根本原因是为了促销。配送建筑在这样的层次上,地位并不高,发展也不太快。

在经济一体化、全球化的今天,如果还停留在上述的管理模式,势必阻碍企业的发展和壮大,最终被时代遗弃。

二、电子商务下的物流管理模式及其优势

随着网络技术和电子技术的发展,电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中,人类进入了电子商务时代。在电子商务时代,由于电子工具和网络通信技术的应用,使交易各方的时空距离几乎为零,有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。电子商务使物流管理模式具备了信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化等一系列新的特点。电子商务对物流各作业环节也产生了革命性的影响。

1.对采购环节的影响

在电子商务环境下,企业的采购过程会变得简单、顺畅。近年来,国际上一些大的公司己在专用网络上使用EDI,以降低采购过程中的劳务、印刷和邮寄费用。通常,公司可由此节约5―10%的采购成本。因特网与之相比可进一步降低采购成本。与专用增值网相比,大公司能从因特网的更低传输成本中获得更多收益。因特网也为中小型企业打开了一扇大门。通过因特网采购,可以接触到更大范围的供应厂商,因而也就产生了更为激烈的竞争,又从另一方面降低了采购成本。

2.对配送环节的影响

(1) 配送业地位强化

在电子商务时代,B2C的物流支持都要靠配送来提供,B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流,其供货方式也是配送制。没有配送,电子商务物流就无法实现,电子商务也就无法实现,电子商务的命运与配送业联在了一起。同时,电子商务使制造业与零售业实现“零库存”,实际上是把库存转移给了配送中心,因此配送中心成为整个社会的仓库。由此可令配送业的地位大大提高。

实际上,对于电子商务交易方式本身来说,买方通过轻松点击完成了购买,买方势必要把货物配送到家。所以,从某种程度上说,电子商务时代的物流方式就是配送方式。

(2) 配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心

原来,物流、商流和信息流是“三流分立”的,而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”,其中信息流最为重要。实际上,商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息才能从根本上保证商流和物流的高质量与高效率。

3.对运输环节的影响

电子商务环境下,传统运输的原理并没有改变,但运输组织形式受其影响,却有可能发生较大的变化。

(1) 运输分为一次运输与二次运输

一次运输是指综合物流中心之间的运输,二次运输是指物流中心辐射范围内的运输。一次运输主要应运用铁路运输,因为运输费率低,直达方式又使速度大大提高了。二次运输用来完成配送任务,它由当地运输组织来完成。

传统经济模式下,各个仓库位置分散,物流的集中程度比较低,这使得运输也很分散,像铁路这种运量较大较集中的运输方式,为集中运量,不得不采取编组而非直达方式。

在电子商务环境下,库存集中起来,而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成,公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起,物流中心的物流量达到足够大,可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输,运输也就通过一次运输与二次运输完成。

(2) 多式联运大发展

在电子商务环境下,多式联运将得到大发展。这是由以下几条原因所导致的:

第一,电子商务技术,尤其是Extranet使企业联盟更加容易实现。而运输企业之间通过联盟,可扩大多式联运经营。

第二,多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式,电子商务简化交易过程,提高交易效率的本质特征使多式联运与其说是一种运输方式,不如说是一种组织方式或服务方式。它很可能成为运输所提供的首选服务方式。

4.对信息环节的影响

物流信息在将来变得十分重要,将成为物流管理的依据。

(1)信息流由闭环变为开环

原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象,以自身企业的物资流管理为中心,与外界信息交换很少,是一种闭环管理模式。 现在和未来的物流企业注重供应链管理,以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作,把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来,将生产企业、配送中心(物流中心)、分销商(零售点)网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时,信息就不是只在物流企业内闭环流动,信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。

(2) 信息诸模块功能的变化

电子商务环境下的现代物流技术的应用,使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。例如:

①采购。在电子商务的环境下,采购的范围扩大到全世界,可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。

②运输。运用GIS、GPS和RF等技术,运输更加合理,路线更短,载货更多,而且运输由不可见变为可见。

③仓库。条码技术的使用可以决速、准确而可靠的采集信息,这极大地提高了成品流通的效率,而且提高了库存管理的及时性和准确性。

④发货。原先一个公司的各仓库管理系统互不联系,从而造成大量交叉运输、脱销及积压。而在电子商务环境下,各个仓库管理系统实现了信息共享,发货由公司中央仓库统筹规划,可以消除上述缺点。 货同时发送相关运输文件,收货人可以随时查询发货情况。

⑤交易过程无纸化

5.对物流网络的影响

电子商务对物流网络的影响,一个方面是和信息直接相关的物流网络,另一方面是实际的物流网络。

(1) 物流网络信息化

Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络信息化提供了良好的外部环境。

(2) 实体物流网络的变化

首先,仓库数目将减少,库存集中化。配送与JIT的运用已使某些企业实现了零库存生产,由于物流业会成为制造业的仓库与用户的实物供应者,工厂、商场等都会实现零库存,配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。

其次,物流结点的主要形式是配送中心。在未来的电子商务环境下,物流管理以时间为基础,货物流转更快,制造业都实现“零库存",仓库又为第三方物流企业所经营,这些都决定了“保管仓库"进一步减少,而“流通仓库"将发展为配送中心。

第三,综合物流中心与大型配送中心合而为一。结合运输来考虑,物流中心与配送中心都处于一次运输与二次运输的衔接点(物流中心衔接了不同运输方式,也同时衔接了一次运输与二次运输),都具有强大的货物集散功能,因此综合物流中心与大型配送中心很可能合而为一。

目前在实践中,城市综合物流中心的筹建已经开始,它是上述变化的一个具体体现。城市综合物流中心将铁路货运站、铁路编组站和公路货运站、配送、仓储、信息设施集约在一起,可以减少必须经过大规模编组站进行编组的铁道运输方式,实现各城市综合物流中心之间的直达货物列车运行,使“一次运输"顺畅化;又可以利用公路运输实行货物的集散、完成“二次运输";还可以实现配送中心的公用化、社会化,并使库存集中化。物流中心己成为城市功能的有机组成部分。

6.电子商务还可以带动企业内部和企业外部物流管理实现以下的新模式

(1) 在企业内部实现“业务流程再造”物流管理模式。

企业对现有物流流程进行重新分析,改进和设计组织流程,以使这些流程增值内容最大化,其他非增值内容最小化,从而有效地改善物流组织的绩效,以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。经过综合评价筛选出最基本的、关键的功能,并将其优化组合,形成企业新的运行系统,使企业发生根本性的变革,增强企业活力,使企业将生产成本降低,产品质量和服务质量提高,使企业更贴近市场,这种物流管理模式将给企业带来巨大的经济效益。

(2) 在企业外部建立起最佳“企业物流管理模式”。

电子商务的发展为实现物流管理专业化、社会化管理创造了条件。提高物流管理的宏观社会效益是保证企业微观“业务流程再造”模式正常运作的重要外部条件。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方完成,实现了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这种以企业物流管理为基础的现代化物流管理体制模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成,使物流从企业专业化管理中获得宏观规模经济效益。

三、电子商务物流业的发展趋势

电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务,促使了物流行业的兴起。物流行业能完整提供物流机能服务,以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平,已成为电子商务下的物流企业追求的目标。

1.多功能化――物流业发展的方向

在电子商务时代,物流发展到集约化阶段,一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务,还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目,也可按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作,使物流达到最优化。

企业追求全面的系统的综合效果,而不是单一的、孤立的片面观点。

2.一流的服务――物流企业的追求

物流企业成功的要诀,在于他们都十分重视客户服务。在电子商务下,物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看,物流企业不仅要为本地区服务,而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务,而且希望服务点不是一处,而是多处。

3.信息化――现代物流业的必由之路

在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。当货从各地处起运时,客户便可以从该公司获得到达的时间、到泊(岸)的准确位置,使收货人与各仓储、运输公司等做好准备,使商品在几乎不停留的情况下,快速流动、直达目的地。大型企业的物流公司设立了信息处理中心,接受世界各地的订单;公司只需按动键盘,即可接通公司订货,通常在几小时内便可把货送到客户手中。良好的信息系统能提供极好的信息服务,以赢得客户的信赖。

在大型的配送公司里,往往建立了ECR和JIT系统。有了它们,就可做到客户要什么就生产什么,而不是生产出东西等顾客来买。仓库商品的周转次数每年达20次左右,若利用ECR系统,可增加到24次。这样,可使仓库的吞吐量大大增加。通过JIT系统,可从零售商店很快地得到销售反馈信息。配送不仅实现了内部的信息网络化,而且增加了配送货物的跟踪信息,从而大大提高了物流企业的服务水平,降低了成本。

在电子商务环境下,商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。EDI与internet的应用,使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术,电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息,提高了信息管理科学化水平,使产品流动更加容易和迅速。物流信息化,包括商品代码和数据库的建立,运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等等,都为物流业的飞速发展提供了有力的保障。可以说,没有现代化的信息管理,就没有现代化的物流。

4.全球化――物流企业竞争的趋势

由于电子商务的出现,加速了全球经济的一体化,致使物流企业的发展达到了多国化。全球化战略的趋势,使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起,形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值;物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。

四、物流企业如何融入电子商务的发展

电子商务对物流系统的强大作用使众多企业尽快将自身融人电子商务的发展,力争在未来几年迅速强大起来,企业可以通过以下几方面充分发挥电子商务对管理的作用。

1.进行网络规划,建立起合理的网络配送体系

对于电子商务交易双方来讲,其交易活动可以跨越时空障碍,但其交易对象的点到点运送却仍然要受时空及交通条件限制。所以,物流公司设点布网时必须尽可能覆盖多的客户点,尤其是需要一体化物流服务的客户点如跨国公司、大型制造商等。而物流网络的其它环节如:仓储、配送中心、运输设施的数量及地点也需很好地纳入网络规划设计中,其目标就是使网络中的物流在满足客户需求和降低运输成本的基础上,尽可能快速地流动。

2.建立高效化的物流网络信息系统

电子商务的迅猛发展,使得商务客户的要求越来越高,由此产生的供应链过程日趋复杂和加快,这给物流服务带来了巨大挑战。物流过程包含了运输、库存、装卸、搬运、包装等活动,而且这些活动对商品的流动来讲,是在物流网络体系下不同终端末梢,不同节点间进行的,特别是物流服务的主要作用在于缩短物的在途时间,实现零库存。及时供货和保持供应链的连续和稳定。这就要求在物流活动过程中,要保持信息的畅通,信息要快速地反馈、传递并迅速的得到处理。此外,信息系统还对各条供应链进行、分析、整合,在运输节点或物流中心将零散的单点货物信息进行汇集,使得各条线路运输规模化,为物流系统产生更大的效益。这些都要靠高效的物流信息网络系统作为服务的核心能力来实施。

3.建立物流网络的电子商务系统

物流企业要融人电子商务的发展,其自身必须也能开展电子商务,只不过其交易对象为运输、仓储、装卸、包装、加工等一体化的在线物流服务,这就要求物流企业建立电子商务系统。该系统能自动完成所有与运输货物相关的业务操作,这意味着该系统应首先完成与货主企业、银行、税务、保险、商检、海关、码头等的联网,然后建有网站或网络平台以标准格式支持数据传输与处理。

物流电子商务系应包括下列功能:

(1) 信息,接受访问。应能在网页上展示自己所能提供的服务网络范围、服务开展情况、服务方式、运价等信息,同时也提供其他同行的信息或相关的服务信息,使顾客能对企业的服务能力有叫详细的了解,从而获得业务。为扩大影响,网站最好还可链接在其它知名网站或相关网站上。

(2) 完成电子商务交易功能。物流企业的电子商务系统应具备以下功能:与客户完成运输合同谈判后,将结果做成一份标准文件,并将数据传到靠近客户所运货物的网络运输节点分支机构中去,分支机构按合同要求的时间派发运输车辆去客户仓库去装货,装完货后,将装货信息传到系统数据处理中心,系统中心立刻制出电子物流一体化已装货提单,并将提单传到供货商的计算机系统中去,供货商于是将电子提单和先前收到的电子信用证的标准数据传到银行,银行开出电子支票给供货商,并且将提单已收到信息通过网络告知买货方,买货方立即向银行进行电子资金交付,银行于是向买方传出电子提单,等到货运到买方指定的地点时,物流服务商立即通过网络通知买方,买方出具电子提单。物流商核对无误后,要求买方进行电子资金交付并通知放货。只有这样,才能实现物流企业的电子商务化。

五、结束语

电子商务和物流作为现代流通的两大手段,相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起,对传统物流组织产生极大影响。随着国门进一步的打开,越来越多的世界性商贸巨头进入中国内地,在未来几年内,电子商务必然越来越深入我们的生活,在经济交易中扮演更重要的角色,这就需要我们国内的企业把握形势加快在物流管理中应用电子商务的手段提高服务水平,才能在未来的发展和竞争中处于不败之地。

参考文献:

[1]周蓓:谈制造类企业电子商务物流管理系统的设计[J].西南民族大学学报(自然科学版),2008(4):263-267

[2]徐鹏赢:我国电子商务物流管理的现状与发展对策[J].中国商界(下半月),2010(5):162

[3]陈晔桦 赵 胜 刘 霞:电子商务给物流管理带来机遇[J].商场现代化,2009(6):143-144

电子商务的物流管理篇6

［关键词］电子商务；物流管理；模式

［中图分类号］F251［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）22-0036-02

随着经济全球化和信息化的快速发展,我国的科技水平不断提高,电子商务也逐渐地扩展了范围,从而推动了以信息网络为核心的现代物流的进步。现代物流通过借助电子商务的信息平台,借助高科技的信息技术,使物流管理模式不断革新,而且物流管理不断得到优化,从而促进了社会经济的发展。

1电子商务与物流管理的概述

所谓电子商务,通俗来讲就是指在网络上进行商务交易。就是指在全球商业活动中,基于开放的信息化的网络平台,买卖双方在不见面的情况下进行商务交易,从而实现消费者在网上购物,客户之间进行商务交易活动以及有关金融方面的相关活动的一种新型的商业运行模式。随着电子商务不断发展,推动了现代物流管理的发展。

物流管理指的是运用科学的管理方法,对物流活动进行有计划、有组织的协调控制,使得各项物流活动都能顺利进行,从而降低物流成本,提高物流效率。现代物流管理技术是在电子商务的基础上发展的,两者之间有着非常密切的联系。基于电子商务的物流管理,消费者通过电子商务提供的平台,可以直接对一些企业的服务和产品进行订购,然后根据客户提供的信息,把信息流传递给企业,再通过物资管理部门通过物流把商品送到消费者的手里。这些都是电子商务平台提供的信息保证了物流的发展,也提升消费者对产品和服务的满意度。

2电子商务对物流管理的影响

当今时代伴随着电子商务的不断推广,信息化水平的不断提高,物流管理通过电子商务提供的信息平台,得到了很好地改革和发展。基于电子商务的物流管理,打破了时间和空间的限制,提高了物流管理的效率,极大地简化了业务流程,并且降低了经营成本,可见物流管理越来越离不开电子商务。

21电子商务的强大在一定程度上提高了物流管理的地位电子商务是高科技信息技术的一场革命,给商务活动带来了极大的冲击力。随着电子商务的逐渐强大,导致了一些产业结构进行大幅度的调整,有的企业会逐渐消失,而有的企业会逐渐得到壮大发展,在未来的产业结构布局逐渐向信息业和实业的趋势迈进。信息业包括信息处理业和服务业等,而物流业作为实业的重要组成部分,逐渐得到更多的关注,使得物流管理的地位不断提高。物流企业不仅要把商品及时地送到消费者手中,还要从生产企业定期进货,保证足够的货源,保证生产和消费的有效协调。例如,淘宝作为国内最大的电子商务网站,近年来得到飞速的发展,也和对于物流的高度重视有关。淘宝网为顾客提供安全高效的网络交易平台,通过物流将产品及时地送到消费者手中,可见物流业的地位得到了很大的提高。

22电子商务进一步促进了第三方物流的发展

电子商务的平台系统打破了时间和区域上的限制,只要消费者通过电子商务平台系统找到自己喜欢的产品,都可以实现成功交易,并且消费者需要承担一定的物流费用。对于一些跨国性的商务贸易,物流的时间会比较漫长,因此作为第三方的物流企业可以为消费者和供应者提供中间的配送,这样不但可以扩大供应商的物流范围,而且可以促进物流的高效进行,使消费者对产品和服务感到满意。例如,中国的消费者在另一个国家网店里购买了自己需要的商品,如果商品比较小(如书本)可以通过邮购将商品送到消费者的手里,对于比较大的物品,跨国运输是比较困难的,这时候就需要第三方物流企业提供让消费者满意的服务,有利于交易环节的简化以及物流费用的降低。从未来的发展来看,第三方物流将会得到不断地发展。

3电子商务下的物流管理发展对策

近年来,基于电子商务的物流管理虽然得到了发展,但在物流管理中还是存在许多问题,例如管理体系不完善,缺乏物流管理的专业人才和管理效率提高难度加大等,需要采取一定的对策进行管理优化,为此,我们应该做好以下几点。

31建立新型的物流管理体系

我们国家的物流发展需要改革以往的低效率、小规模的管理体系,建立新型的物流管理体系,从而向专业化、社会化的方向发展。一方面，要加强发展物流服务的体系,大力支持第三方物流企业的发展,实现物流的高效便捷,提高物流规模的不断扩大。并且充分利用社会的各种物流设施实现联合兼并,合理进行技术方面的改造,从而有利于避免物流设施的重建和资源的过度浪费。另一方面,要充分发挥物流管理体系的先导作用,根据当前的现代企业制度,在不同的地区、不同的行业以及不同的部门都要建立物流经营的集团或者公司,实现物流体系的大规模发展,形成良好的规模优势。并且应该多注意引进外资投入到物流产业中,使其面对激烈的市场竞争能够占据有利的地位,通过学习国外的先进技术和创新管理模式,加快物流管理产业的发展。

32加快提高物流管理技术

随着信息技术的不断发展,要使物流技术实现信息化、网络化的发展。基于电子商务的物流管理,主要体现了物流技术的信息化和网络化。为了使物流企业得到更好的发展,必须通过不断完善物流技术的信息化和网络化,提高物流管理水平。电子商务为物流管理提供顾客信息系统,物流通过在这些信息的基础上满足顾客的需求。信息化的物流管理不仅可以降低物流经营成本,还可以保证快递的送达速度,增加顾客对商品的满意度,从而提高了企业的市场竞争力。

33加强培养高素质物流管理人才

高素质的专业人才是提高基于电子商务物流管理水平的关键。我们要通过在一些高校设立物流管理专业以及确定电子商务物流管理的一般研究方向来积极培养现代化的物流管理人才。同时还要加大力度通过职业教育、专业知识学习和在岗学习等方式,激励人们积极投入到物流管理行业中来,培养出一大批能够理解和运用物流管理技术,有较强的实际运作能力和操作经验的物流管理人才。以此来促进物流管理产业的蓬勃发展。

4结论

总而言之,随着电子商务平台的快速发展,物流管理系统得到了很大的提高,逐渐向信息化、网络化、一体化和自动化的方向发展,使得交易活动打破了时间和空间的限制,大大提高了运输效率。在电子商务不断发展的环境下,物流的模式也在发生着变化,第三方物流的地位大大提升。基于电子商务的物流管理在未来有很大的发展空间,我们要不断地注入新的活力,促进物流产业的进一步发展,从而实现企业经济效益的不断提升。

参考文献:

［1］孔令夷基于电子商务的协同供应链管理研究述评［J］. 山东工商学院学报,2013(2)

［2］张志,黄治峰电子商务条件下现代物流发展存在的问题及对策研究［J］.物流技术,2007(4)

［3］王建伟,王小建电子商务物流信息系统分析与设计［J］.北京：经济贸易大学出版社,2008

［4］尹洁,王康,李飞浅析我国电子商务物流现状及发展对策［J］. 西昌学院学报(自然科学版),2006(2)

电子商务的物流管理篇7

关键词:电子商务;物流管理;创新

中图分类号:F27 文献标识码:A

一、电子商务模式下物流管理的内涵

所谓电子商务模式下的物流管理,就是以电子商务模式为运行平台,以计算机技术为支撑的,对企业的整个生产、销售链进行的最优化的控制过程,它是对传统物流理论的全面革新。

电子商务模式下的物流管理要求广泛收集客户需求信息,根据信息做出能保持良好利润水平的采购预测,及时与生产企业沟通信息,决定最优库存数量、最佳存货地点、订货计划、配送和运输的方式、自动补货系统等,有效实行物流跟踪与库存控制,降低流通过程中每个环节的库存量。其主要内容包括:

1、库存管理。良好的库存管理试图在保持最小存货和提供最好服务之间达到平衡,它是企业成功的关键。多余的库存、频繁的存货脱销、拙劣的商品周转都会减少利润。

2、仓库管理。仓库的功能是整个分配系统的有机组成部分。仓库管理包括存货地点、产品存放、挑选、接收、分配的管理,以及这些过程的质量监督。

3、运输管理。运输管理包括确定运输方式、运输计划、装载量计划、运输工具时刻表、路径计划、跟踪监督时刻表、交付时刻表、运输工具等,合理安排利用现有资源,使每个运输工具最大限度地运转,保证以合适的时间、良好的状况和最小的成本送货。

二、电子商务模式下的物流管理现状

我国电子商务模式下的物流行业发展还处于起步阶段,就目前情况看,存在很多不足,具体表现在以下方面:

1、我国大部分企业电子化程度比较低。不少企业仅将企业概况、产品信息在网络上宣传,被动地等待顾客的需求。电子商务的物流配送依赖于这样的体系将使成本增大,不能灵活地应对市场变化。

2、虽然各种形式的物流企业、配送中心发展迅速,但普遍来看信息化程度还是比较低的。技术手段较落后,GPS、ERP等管理软件在物流领域中运用的少;必要的公共物流信息交流平台的缺乏也造成配送体系不完整和管理体制的混乱。

3、现有的电子商务虽然大大降低了店面成本和交易费用,然而对于存货和仓储这一环节目前还未有太大的影响,商品的储存费用还是一项比较大的开支。这样,会严重削弱电子商务模式理论上应该取得的经济效益。

4、专业人才还非常匮乏。电子商务条件下物流行业的发展涵盖了物流理论、电子商务理论、互联网技术以及管理学、市场营销学、经济学和心理学等多门学科知识,对涉及人员的综合素质要求比较高。我国在这方面的人才储备尚无法满足电子商务环境下进行物流管理的要求。

三、电子商务模式下的物流管理对策

1、组织创新。现代物流企业间既存在竞争关系又存在合作关系,而电子商务的发展使企业管理组织进行整合成为大势所趋。现代物流业应把战略联盟作为指导思想,形成虚拟企业,才能优势互补。上下游物流企业必须建立纵向一体化的网络组织,充分利用知识和信息的共享来协调相互关系,实现业务流程再造,充分整合各企业的核心能力,扬长避短,优势互补,以求多赢。

2、技术创新。技术创新对现代物流业有巨大意义,不仅促进行业发展,同时引导行业向智能化和网络化方向发展。根据物流行业产品创新、管理创新的需要,整合先进的信息技术、GPS、GIS、条码技术、EDI、数据仓库技术和网络技术等,形成互联物流市场信息系统,实现业务流程标准化,从而提高自身的业务受理、库存管理、调度分配、统计分析、财务结算、配送管理水平。在技术创新方面,政府应发挥指导和规划作用,加强物流基础设施建设的统筹规划,特别要加强对中心城市、交通枢纽、物资集散口岸等大型物流基础设施规划建设的统筹工作,建设综合配套的物流基础设施,包括具有一定规模和区位优势的物流园区、物流基地和物流中心。

3、业务创新。在个性化业务方面,现代物流企业可以进行电子商务中的客户关系管理,通过电子广告、邮件、电话和其他互动式的网络媒介打造“客户服务中心”,预先实施大范围的市场营销,与客户进行双向信息交流。根据客户的实际需要,将不同层次的物流服务进行灵活组合,为其定制一体化的物流服务;根据客户的建议,找出企业的不足,寻找到能实现企业利润与客户需求相适应的营销决策,从而有利于公司及时改善交通服务质量,提高客户满意度。

4、文化创新。在网络背景下,企业文化已经成为决定现代物流业兴衰的关键因素。通过电子商务平台建立学习型组织,构建全员学习和终生学习机制,形成基于创新、共享的知识型企业文化。从不同的职业路径、不同的层次、以多种方式对员工进行持续的培训和开发,提高员工和团队素质,增强整个组织的整体能力,促使组织内部各种能力的融合和优化。

5、制度创新。政府在现代物流业网络化创新的环境创造方面发挥着不可替代的作用。地方物流管理部门应充分发挥电子政务和政府网站作用,加强基础设施建设,以保证交通流和信息流的通畅,形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络。在政务信息公开方面,需大量物流领域的政策法规、统计数据、领导讲话等内容,对行业协会和物流人才的培养创造良好的政策支持;在网上服务方面,网站能够整合整个现代物流业的网上办公系统,并且提供若干行政事项的表格下载服务;政府还应发展电子金融,对信誉度高、发展潜力大的物流企业给予重点支持,对优化城市发展的各个物流项目增加资金投入;在公众参与方面,网站应开设较为丰富的参与渠道,通过BBS、E-mail、网络电话、问卷调查等方式建立市民协调沟通机制,完善媒体报道反馈和社会舆情沟通制度,加大对现代物流的宣传和普及力度。

四、结语

现代物流业是国民经济运行的命脉,其流动、高效益的特性体现了对信息化的强烈需求。处在网络时代的大潮中,现代物流业更应加快自身的创新体系建设,提高行业的运营能力和运营效率,才能在多变的国内外市场中立于不败之地。

(作者单位:1.江西蓝天学院;2、江西外语外贸学院)

主要参考文献:

[1]武胜良.电子商务与物流管理的互动作用[J].河北科技,2008.2.

[2]程戟.电子商务对物流管理的改进与完善[J].企业信息化,2007.8.

[3]范学谦.浅析电子商务环境下的物流运作[J].科技创业月刊,2007.12.

电子商务的物流管理篇8

【关键词】电子商务，物流管理

一、电子商务与物流管理的关系

a、电子商务将改变人们传统的物流观念。电子商务作为一个新兴的商务活动，它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种的组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。

b、电子商务将改变物流管理的运作方式。首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。传统的物流活动在其运作过程中，不管其是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中，虽然也有依据计算机对物流实时控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。

c、电子商务拓展了物流空间，促进了物流和商流的融合，并大力促进物流信息化。物流空间，即物流网络空间，它不是传统意义上的物流网点或物流环节，而是虚拟物流或称为数字物流，它将是物流发展的方向。现实物流与数字物流将日益走向融合。这种融合是现代物流发展的一个重要特征，也是配送成功的重要保证，在网上交易和物流配送过程中，商流和物流的界限将日益淡化，而不象传统的物流业，严格地区分工业用品和生活用品。

d、电子商务更新了物流配送的过程。电子商务下的物流配送业务流程是由网络连接的，当系统的任何一个终端收到一个需求信息的时候，该系统都会在极短的时间内作出反应，并能够拟定出详细的配送计划，通知各环节开始工作。即电子商务下的物流配送业务可以实现全过程的实时监控和实时决策，并且这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。

二、电子商务对物流管理的要求。

（一）电子商务对物流的市场要求。在电子商务发展的时代背景下，物流已成为电子商务发展的瓶颈。电子商务对物流提出了现代化、高效化、信息化的时代要求。

1、市场服务一体化。物流是一项系统工程。物流系统是由运输、包装、装卸、存储、管理等众多子系统组成的多目标函数、动态的、庞大的、人机结合的复杂系统。对于这样一个系统工程，只有通过集中度较高、诸多功能协调较好、各行业相互联系的网络化的物流市场的一体化服务，才能提高物流效率。

2、市场服务信息化。电子商务要求物流系统具有较强的信息收集、处理以及传输能力。它能及时收集、整理、反馈货物市场商品的供应状况及发展态势；它能将收集的信息数据库化和代码化以及数字化；它能保证物流信息传递标准化和适时化。这就要求物流企业拥有全球定位系统、电子定货系统、地理信息系统等，并能熟练的运用条形码技术、电子资料交换技术、互联网技术等等。

3、市场服务化。综合物流是第三方物流的模式之一。这种模式是指由一家公司负责电子商务交易中供求双方实现商品使用权转移的全部物流业务活动。由于公司在服务经验，服务能力，服务理念，服务成本上的优势，能保证整个物流的优质、高效，从而不仅使供需双方摆脱了烦琐的多方委托的物流业务，还可以有效地降低生产和消费成本。

（二）电子商务对货物运输的要求。运输是物流服务的基本服务内容之一。物流的主要目的就是要满足客户在时间和地点两个条件下对一定货物的要求，时间的变换和地点的转移是实现物流价值的基本因素。运输主要有两大功能：产品转移———通过运输解决商品的生产和消费不在同一地点的问题，创造了“空间效应”；产品储存———临时储存是一个不太寻常的运输功能，即将运输车辆临时作为产品储存设施。运输方式有：公路运输（主要使用汽车或其它车辆（如人、畜力车）在公路上进行货客运输）、铁路运输（要使用铁路列车运送客货）、水路运输（主要使用使用船舶运送货物和旅客）、航空运输（主要使用使用飞机或其它航空器进行运输）、管道运输（主要利用管道输送气体、液体和粉状固体）这五种方式。

（三）电子商务对货物质量的要求。物流生产主要在于转移和保护这些质量，保证最后把商品完好地交给用户。在当代风行的质量保证体系中，对用户的质量保证不可能完全依赖于生产，而且也依赖于流通。然而在货物运输过程中，影响货物质量的因素有很多，比如，时间，保质期就是时间的限制。此外就是在流通环节中有震动、挤压、碰撞、污染、水浸等。因此，商品质量必须要有好包装。

三、电子商务与物流管理的协同发展。

（一）电子商务与现代物流协同发展的必然性。

1、现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作过程的重要组成部分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送＝鼠标＋车轮。电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息流、商流和资金流。

2、现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证，是增强企业竞争力的一个有效途径。电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者.他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式。现代物流的功能应该是把准确数量的准确产品在准确时间内，以最低的费用送到客户手中，它直接影响到从事电子商务的企业在价格、交货期、服务、质量等各方面的竞争力。

3、现代物流的发展是电子商务的利润源泉。以现代电子网络为平台的信息流，极大地加快了现代物流信息的传递速度，为客户赢得最宝贵的时间，使货物运输环节、方式科学化和最佳化。以快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流，能够有效地减少流动资金的占压，加速资金周转，充分发挥资本的增值作用，被认为是继企业节约原材料降低物耗、提高劳动生产率之后的又一经济利润增长点，是电子商务的利润源泉。

（二）、电子商务与物流管理协同发展策略。

1、改革物流管理体制，建立新型的物流管理体系。我国物流业发展缓慢，体制是一个重要因素，作为物流主体的物流企业体制僵化，这个根本性的问题必须加以解决。这就要求物流企业彻底改变体制，建立新型的物流管理体系。a大力发展社会化物流服务体系，支持TPL、城市和区域物流的发展，提高物流的规模化成效。b充分利用全社会物流设施，鼓励兼并、重组、联合，优先进行技术改造，尽量避免物流设施的重复建设和资源的浪费。c充分发挥物流体系的中介环节作用和基础先导作用，根据现代企业制度的要求，组建跨地区、跨部门、跨行业的物流公司或集团，发挥规模经营优势。d积极开展与国际物流业的合作，通过合作和竞争，学习到这些企业的先进物流技术和经营管理水平，从而加快我国物流业发展。

2、大力发展区域性物流配送中心。建设区域性物流配送中心不仅仅是物流体系重构的起点，也是支撑电子商务发展的重点。配送中心的建设应以原物流企业为基础，吸收商业连锁配送企业和电子商务公司参股组建投资主体多元化、业务专业化的配送公司，以满足电子商务对物流配送的需要，而不能由电子商务公司独家经营物流。首先在大中城市建立区域性配送中心，经过经验、渠道和市场运作上的积累后逐步推广到地区性城市。如果大部分区域性配送中心能成功运作，全国性的配送网络就形成了，电子商务和物流体系的重构就有了坚实的基础。区域性配送中心的建设要与电子商务的需求特点结合起来，要与物流业的现代化、信息化、国际化结合起来。

3、在物流技术上实现网络化、信息化。物流经营和管理的科技含量是电子商务条件下物流的立足之本，这主要体现在物流技术的信息化、自动化、网络化上。例如为方便、快捷地满足客户需要，运输技术涉及到条码技术、EDI、RF等，INTERNET网上每天大约有3万多人在信息，有多达100万人在此阅读信息，数据流量达数百兆，网络新闻多达2万种分类信息，因此，如何充分利用INTERNET获取物流信息是一个现实问题，也为物流发展提供无限商机。

4、建立完善的法规及配套政策，促进物流业健康发展。为了使物流业健康有序地发展，我国应建立相应的法规及配套政策。首先，加强物流业法制建设，尽快制定《物流法》，以便达到物流法制化、规范化。其次，物流必须从宏观上统筹规划，合理布局。再次，对规模化经营的物流企业，制定车辆通行、土地使用、融资、税收等方面的优惠政策；对没有达到一定规模的单个企业采取不鼓励或限制性政策。

5、加强现代物流人才的培养和培训。a高校应增设现代物流专业，培养即懂得计算技术，又精通物流工程的专业化物流人才；b对商贸、运输、仓储、配送中心、大型企业的人才需求，可进行短期强化培训；c引进国外高层次的物流专门人才；把国内优秀人才送到国外去培训。参考文献：

[1]李刚.基于电子商务的物流管理研究[J].技术与市场2006，08

[2]柴旭萍.浅谈我国物流企业发展现状及对策[J].商场现代化2011年01期

电子商务的物流管理篇9

关键词：电子商务环境；物理管理；创新

在我国现代物流业中，我国的物流公司大多以中小型、地方型企业为主，这就使得很多物流公司自身管理模式与运营模式存在很大漏洞，并对我国发展日益完善的电子商务业界服务中，不断暴漏自身存在的问题。为了使我国现代物流业更好的在电子商务环境下进行相关工作，通过对其相关方面创新的方式将对现代物流业的发展带来极强的推动作用。

一、电子商务环境下的物流管理中存在的问题

（一）物流企业自身规模不成熟

在我国物流业界中，尚不存在具体的物理企业规模标准对物流企业进行相关衡量，这就使得物流行业的网络信息化进程步履维艰。在物流企业对自身的管理中，由于相关人才的缺乏与资源的欠缺，这就使得我国物流企业众多，但大多物流企业能力较低，且大多为中小型企业。此外，物流企业的行业与地域封闭严重，我国的物流行业资源无法实现行业资源一体化，这些问题的存在直接制约着我国物流业的发展[1]。

（二）物流企业自身管理较为落后

在我国大多数物流企业中，因其管理人员自身物流观念的落后，对电子商务相关了解的不足，这就使得我国电子商务与物流管理两个行业的融合很是艰难。追其原因，还是因为很多企业并不重视电子商务环境下物流管理的创新，这种情况也就导致了双方配合缺少默契、物流配送效率低下、物流管理较为混乱等一系列行业乱象的发生，对我国物理管理业界的发展带来了极为不良的负面影响[2]。

（三）物流企业缺乏相关人才

在我国传统的物流业界中，因为大部分企业规模较小的缘故，其对相关新形势下物流人才的新引力自然不强，这就造成我国物流行业发展进度缓慢。此外，我国相关高素质的物流人才较为紧缺，也是制约我国物流业发展的重要因素之一，虽然近年来很多高校都开通了物流相关专业，但其培养出来的人才距离真正帮助物流业界进行快速发展，无论是数量还是能力都还有这不小的差距。

（四）物流企业相关现代化设施不健全

虽然我国近年来在经济与社会的发展中都取得了不小的成果，但由于我国物流行业自身思想落后与技术限制等因素，我国物理业界的相关基础设施建设较为落后，这就直接导致我国物流业的整体效率偏低。此外，我国物流业中采用的计算机相关管理系统技术水平同样较低，在我国物流系统中有许多地方需要进行相关改善[3]。

二、电子商务环境下的物流管理的创新研究

（一）创新并健全电子商务环境下的物流管理制度

基于我国物流业界的现状，为了使电子商务环境下的物流管理跟得上时代的步伐，我们必须建立一个完整、健全的物流管理体系，并使其具有网络化、专业化与多功能化多方面的特长。对我国传统的物流管理行业进行现代化建设，将极大的提高我国物流业界的管理与工作效率，并将进一步推动我国物流业的自动化与机械化程度。为了使在电子商务环境下的物理管理更加的符合其相关发展的需要，我们就必须对整个物流系统进行有效升级与监督。

（二）加大相关现代化投入，提高物流企业现代化程度

在电子商务环境下的物流管理中，对物流管理本身进行智能化创新是其发展的一个重要方向。针对这种发展趋势，我国相关物流企业必须加强对自身的科技、技术的相关研究资金投入力度，通过这种手段从根本上提高自身的科技与智能化程度。此外，物流企业也可以通过引进先进国家物流技术对自身技术进行有效升级，以此促进我国物流业整体现代化与智能化的发展[4]。

（三）对相关业界人才进行培养，满足物理企业的人才需求

我国的物流管理业界想要在新形势下满足社会发展与电子商务的需要，就必须拥有相关物流管理创新方面的人才，以此解决传统物流企业在发展中遇到的思想僵化问题。在当下我国对物流行业人才的需求中，复合型人才是各个物流公司都必不可缺的人才类型。所谓复合型人才指的是即对贸易信息与物流操作熟练掌握，又对国际贸易相关资源掌握颇深的人才。我国相关高校应加快对物流行业需要的复合型人才培养步伐，通过优化相关物流专业的教育方式，培养具有自主学习能力与创新能力的物流管理专业复合型然才，以此推动我国物流行业的整体发展。

三、结论

随着我国电子商务业界的不断发展，我国的物流行业为了满足电子商务发展的需求也在不断的进步，这在一定程度上加快了我国流通领域的发展。在当今经济形势下，电子商务的运用范围日益增长，我国的物流企业必须加快自身的改革创新步伐，最大程度上满足我国电子商务业界的需要，并以此推动我国经济的进一步发展。

参考文献：

[1]张丽娟.基于电子商务环境下的企业物流管理创新研究[J].现代营销（学苑版），2010，10：56-57.

[2]房延生，姜圣洁，董险峰.电子商务环境下的物流管理创新[J].生产力研究，2011，06：166-167.

电子商务的物流管理篇10

    关键词:电子商务;物流管理;影响

    一、电子商务与物流的关系

    电子商务是一场商业领域的根本性革命,核心内容是商品交易,而商品交易会涉及到四个方面:商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交,即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下,这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流,作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于大多数商品和服务来说,物流仍要经由物理方式传输,因此物流对电子商务的实现很重要。电子商务对物流的影响也极为巨大,物流未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。

    二、电子商务对物流的影响综述   

    由于电子商务与物流间密切的关系,电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的,从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节,都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。

    (一)物流业的地位大大提高。物流企业会越来越强化,是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务:既要把虚拟商店的货物送到用户手中,而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库,又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者,为社会提供全方位的物流服务。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前发展的机遇。

    (二)供应链管理的变化。在电子商务环境下,供应链实现了一体化,供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起,通过POS、EOS等供应商可以及时且准确地掌握产品销售信息和顾客信息。此时,存货管理采用反应方法,按所获信息组织产品生产和对零售商供货,存货的流动变成“拉动式”,实现销售方面的“零库存”。

    (三)第三方物流成为物流业的主要组织形式。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。它将在电子商务环境下得到极大的发展,因为: (1)跨区域物流。电子商务的跨时域性与跨区域性,要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征;(2)电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。

    三、电子商务对物流各作业环节的影响   

    (一)采购。传统的采购极其复杂。采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下,企业的采购过程会变得简单、顺畅。

    因特网可降低采购成本。通过因特网采购,可以接触到更大范围的供应厂商,因而也就产生了更为激烈的竞争,又从另一方面降低了采购成本。

    (二)配送

    1、配送业地位强化。配送在其发展初期,发展并不快。而在电子商务时代,B2C的物流支持都要靠配送来提供,B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流,其供货方式也是配送制。没有配送,电子商务物流就无法实现。

    2、配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心。信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。商流和物流都是在信息流的指令下运作的。

    四、电子商务对物流各功能环节的影响

    (一)物流网络的变化。下面将从两个方面来探讨电子商务对物流网络的影响,一方面是与信息直接相关的物流网络,另一方面是实际的物流网络。

    1、物流网络信息化。物流的网络信息化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。这里指的网络信息化主要指以下两种情况:一是物流配送系统的计算机通信网络,包括物流配送中心与供应商或制造商的联系,以及与下游顾客之间的联系;二是组织的网络,即Intranet。这一过程需要有高效的物流网络支持,当然物流网络的基础是信息、电脑网络。

    2、实体物流网络的变化。物流网络可划分成线路和结点两部分,其相互交织联结,就成了物流网络。

    首先,仓库数目将减少,库存集中化。配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。

    其次,将来物流结点的主要形式是配送中心。在未来的电子商务环境下,物流管理以时间为基础,货物流转更快,制造业将实现“零库存”,仓库为第三方物流企业所经营。

    第三,综合物流中心将与大型配送中心合而为一。物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点,主要功能是衔接不同运输方式。综合物流中心一般设于大城市,数目极少,而且主要衔接铁路与公路运输。配送中心是集集货、分货、集散和流通加工等功能为一体的物流结点。物流结点的设置与运输是有密切关系的。目前在实践中,城市综合物流中心的筹建已经开始,它是上述变化的一个具体体现。城市综合物流中心将铁路货运站、铁路编组站和公路货运站、配送、仓储、信息设施集约在一起,实现各城市综合物流中心之间的直达货物列车运行,又可以利用公路运输实行货物的集散,还可以实现配送中心的公用化、社会化,并使库存集中化。

    (二)运输的变化。电子商务环境下,传统运输的原理并没有改变,但运输组织形式受其影响,有可能发生较大的变化。

    1、运输分为一次运输与二次运输。物流网络由物流结点和运输线路共同组成,结点决定着线路。传统经济模式下,各个仓库位置分散,物流的集中程度比较低,这使得运输也很分散,像铁路这种运量较大、较集中的运输方式,为集中运量,不得不采取编组而非直达方式。

    在电子商务环境下,库存集中起来,而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成,公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起,物流中心的物流量达到足够大,可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输,运输也就被划分成一次运输与二次运输。一次运输是指综合物流中心之间的运输,二次运输是指物流中心辐射范围内的运输。

    2、多式联运大发展。在电子商务环境下,多式联运将得到大的发展,这是由以下原因所导致的:第一,电子商务技术。运输企业之间通过联盟,可扩大多式联运经营;第二,多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式,因为电子商务的本质特征之一就是简化交易过程,提高交易效率。在未来电子商务环境下,多式联运与其说是一种运输方式,不如说是一种组织方式或服务方式。

    (三)信息的变化。物流信息在将来变得十分重要,将成为物流管理的依据。

    1、信息流由闭环变为开环。原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象,以自身企业的物资流管理为中心,与外界信息交换很少,是一种闭环管理模式。

    现在和未来的物流企业注重供应链管理,以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作,把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来,将生产企业、配送中心、分销商网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时,信息就不是只在物流企业内闭环流动,信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。