衣服实体店营销方案十篇

时间:2023-03-17 23:39:53

衣服实体店营销方案

衣服实体店营销方案篇1

服装销售工作计划(一)一、项目介绍

由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。

我的项目是做服装行业,开个女式服装店。

在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。

二、店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错,闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一,莘庄又是闵行的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心,前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站,人流量是可想而知的。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店,但大都定位居高,价格昂贵,款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。

店面的租金也不高5000元/月,付三压一,(上海都这样)。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在熬述了),都先准备好了。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱只有5万元起步金呢。

三、店面的装潢

租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。

所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。

我要求的装潢效果如下:

1、 门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。

2、 灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!

服装销售工作计划(二)(一)、服装产品营销策划目的

要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。

(二)、分析当前的服装产品营销环境状况

对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解。

(三)、市场机会与问题分析

服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。

(四)、服装产品营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。

(五)、服装产品营销战略(具体行销方案)

(六)、服装产品策划方案各项费用预算

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。

(七)、销售增长预测与效益分析

该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。

衣服实体店营销方案篇2

2004年,小军和妻子在某市场内开了一家礼品店,主要经营和足球有关的礼品和纪念品。2005年,两人又在网上注册开设了一家网店,同实体店一起经营。2008年开始,两人在店铺里卖起了足球服和球袜,并且购买了一些设备,可以按照顾客的需求在球服上烫印号码和图案。然而,店铺的经营情况并没有两人预期的好。

小军夫妻看到有些销售仿制著名球队球服的网店生意很好,而且似乎网上的客户这种需求量很大,就决定寻找进货渠道,销售仿制的球服。于是两人一同前往广州寻找到货源,并且开始销售仿制球服,这些球服与真品球服外观十分相似,但是并没有产品的商标。

2010年世界杯期间,两人看到网上的球服需求量增加不少,就开始从广州批发带有“耐克”、“阿迪达斯”等注册商标的假冒球服,开始通过网店销售。从2011年起,两人通过网店售出的假冒球衣量逐渐增大,在市场的实体店基本当做仓库使用,临时存放一些待销售的货物。同时,为了做好服务,两人提供的球衣不仅包括上衣和短裤,还有配套的球袜,还提供球衣号码和球星名字的烫印。

今年,两人发现市场上打假的力度很大,担心出事的夫妻俩不再打算经营假球服。然而为了留住原来的客户,两人虽然减少了售假的数量,但是仍然在陆续少量售假。

网店售假的行为引起了警方的注意,经过侦查警方锁定了小军夫妻两人。今年4月,两人在家中被警方抓获,之后警方在两人的店铺里还查获了6套尚未销售的假冒足球服。经查,两人累计的销售金额超过10万元,而销售的假球服主要有西班牙、德国等国家队和皇马、巴萨、曼联等知名足球俱乐部的队服。

衣服实体店营销方案篇3

文/冯瑞娟

我自以为给东莞市都市丽人实业有限公司总裁郑耀南提出了一个很不错的主意,希望他依托2500家内衣连锁专卖店做网络营销,这样可以实现线上线下的完美结合,但是郑耀南态度坚决:现在不做!我们的内衣连锁专卖模式开创了一个蓝海,在线下还有着极其广阔的市场。

集成营销取代自然营销

在2002年以前,中低端内衣经营模式很简单,一些内衣街边小店或者商场里某个边缘的墙壁上便是内衣销售的全部业态,经营品种单一,只有内衣,或者文胸,几乎是完全依托客流的自然营销。

郑耀南在1998年创办都市丽人后,很长一段时间也没有找到满意的营销模式。他调查发现,一个女士要买一个贴身衣物,比如,内衣、内裤、袜子、家居、保暖、背心、塑身美体等等,要走很多地方才能购齐,而且品牌不一,价格浮动也比较大。

他觉得可以将女士贴身衣物整合到一个专卖店里面,只要你到了我的专卖店,内衣、内裤、袜子、家居、保暖、背心、塑身美体,甚至为自己心爱的人买男士内衣睡衣,都一站购齐。当时,即便是高档内衣也没有这种模式。他捉住了消费者既希望买到实惠,又希望买到品牌的心态,将都市丽人打造成性价比最高的产品。

当高低档品牌都在商超中混杀的时候,这种集成式品类营销模式创立了一条新的道路,让他们很快与竞争对手拉开差距,摆脱了前四年的踟蹰不前。随后几年,其开店速度几乎年年翻番。直到今天,2500家专卖店的数量,让其稳居中国内衣连锁第一的位置。

集成的不是产品,而是营销力

如果把都市丽人的成功仅仅概括为同类产品的聚合,创造了一个时髦概念便闯出了蓝海市场,无疑是肤浅的偏见。

这么多年以来,试图打破单品赢利局限,搞产品集成的比比皆是,走在前列的便是运动服饰,将鞋、帽、服,甚至运动器械都陈列在店面里(最近,国美倾力打造的运动零售品牌——锐动,就是走这一路线),但是,成功者寥寥无几。

集成营销本身并没有创造新的消费群体,从本质上来说,简单地将相关产品放在同一个店铺里并不会创造出蓝海,但是却可以增加每一个消费者的客单价。

是否创造蓝海,有一个标准,那就是对手什么状况?如果对手很少,自然是蓝海;如果你的营销力超过了对手,也证明你是蓝海。都市丽人就是后者,虽然现在内衣品牌与销售内衣的渠道仍然多如牛毛,但是,他通过创新所打造的综合营销力,是所有对手中都不具备的。

都市丽人的营销力从前端到终端包含了四个链条:供应链、加盟商、精细化终端管理、员工。

供应链

集成营销面临的第一个问题是:产品集成之后,成本与价格降了还是升了?

你想让消费者省去选择的麻烦,但消费者想省的却是钱。如果集成产品之后,价格不降反升,那一站式购齐的整体解决方案不过是忽悠消费者的概念而已。在服装专卖店里买运动器械肯定比在运动器械专卖店里买更贵,这样的集成便没有什么意义。

产品聚合必然对供应链构成极大挑战,想想看吧,都市丽人有八大品类、三大系列产品(衣之密语,是定位中高档的内衣,25~45岁;紫色阳光,15~22岁;都市丽人,25~30岁的都市白领女性)、南方与北方的消费者对产品还有千差万别,采购、研发、生产等等莫不需要一一对应。

这也是为什么对手难以跟随的原因。有的人做得好睡衣,做不好文胸;做得好文胸,做不好保暖衣……虽说这些都是女性内衣,但都属于不同的类别和行业,很多企业没有这么强大的组合能力。

郑耀南刚开始的时候也做不到。为了凑齐八大品类,就了其他品牌,但从此烦恼不止:纠结缠人的市场保护(都市丽人在福建开店,但是的产品在福建有独家,自己的专卖店就不能销售那款产品)、质量不稳定、货物短缺。

为了彻底摆脱后患,2003年,他彻底放弃,所有品类都自己做。为此成功引进了两个战略合作伙伴,一个是张盛锋,一位在采购和研发领域有20多年经验的全球买手;一个是林宗宏,一位在生产领域有20多年经验的行家,他们原先是郑的供应商。他们的加盟,极大地解决了都市丽人在生产和研发上面对的难题。

这个突破至关重要,这标志着这个既做产品品牌又做渠道品牌的企业解决了上游的供应链瓶颈,有了质的飞跃。

无忧式保姆计划

都市丽人的开店成功率极高。决定一个专卖店开业成功有几个要素:第一选址,第二货品管理,第三店长和员工招聘,第四开店指导。这一系列被称为开店的“无忧式保姆计划”。

关于选址,郑耀南在向沃尔玛和7-11学习。他很少做广告,认为自己的店铺就是广告(这也源于他们对店铺的自信),用开店传播品牌。产品就在商业街、社区、大学城,就是体现一种便利性和覆盖率——我已提供足够多的产品,只要能覆盖到,就能带来销量。

关于货品管理,每个店都有差异,尤其中国南北方差异较大,女士内衣这种贴身商品更需细致入微的调整。每进入一个新市场,公司大笔投资先开一个专卖店,比如河北,在最好的商业街开店,第一时间感受市场带来的冲击。如果通过经销商,这个反应就会很慢。等他们将杯型、码数、颜色等一切都调试妥当,才会发展当地加盟商。

每3个月一次的店长培训,让加盟商开店之后并不孤单,不会做生意都没关系,建设队负责开店,督导辅助提升业绩,开业5天都在那里,并且每个月都会有一天巡视,他们开设了加盟商的十项修炼课程,对店铺管理不断给予指导,确保最迟两年内收回成本。

精细化终端管理

集成营销旨在给客户提供一套整体方案,当然,自己更要有整体系统的精细化管理。

郑耀南说,你们《销售与市场》最近有篇文章非常棒,叫《营销人为什么不能从优秀到卓越》,很多营销人总是以为找到一个好点子,就可以成功了,但是轰轰烈烈之后怎么样呢?企业还是要长期经营的。

所以他认为策划、点子、想法都是外科医生,做完手术病好了,但是也有不少后遗症,真正的营销高手不仅仅是外科医生,更多的应该像保健医生一样懂得调理,企业的内部问题究竟在哪里?你如何复制昨天的成功?如何让内在的力量推动企业前进?这些都需要精细调理。

都市丽人通过系统性的实验达到精细化管理,比如:一个专卖店究竟应该配多少员工?很多企业可能凭感觉定,但是他们不是,他们是根据边际效应不断试验:一个专卖店50平方,用4个员工,做到了10万元的业绩,再尝试增加员工;原先是每个人2.5万元的业绩,若是增加一个,看能产生多少,一般会增加1万多元的业绩,这样还可以增加,若是再增加一个,边际效益是8000,就不划算了。

他们还做这样的尝试:在人流不变、员工不变、市场不变的情况下,如何提升业绩?他们会从不同的方面尝试,员工尝试、货品陈列尝试、价格尝试,像一个方程一样设置不同的变量,测试带来的不同业绩,不是无限地增加或无根据地减少员工就可以带来收益最大化,而是有一个峰值,不断测试,找到这个峰值。

他们有一套IT系统,精确地计算客单价、客流量、销售比例、占柜比例,同时还派出现场人员测算,每小时多少人经过,多少人关注,多少人进店,多少人购买,流失率多少?在每个产品面前停留了多少时间?在哪一个产品前停留的时间最长?员工的连带销售是多少?特价产品会带来多少消费人群?

通过这些精细化的管理,带来一些标准化的东西,在复制店铺的时候,就会心中有数。

可乐会议

流通企业的人员流失率都很大,尤其是专卖店,基层流失率大约60%,但是在都市丽人,控制在20%以内!

这个数字对比出来的是对员工的管理方式的差别。作为一个基层员工,一般每3个月都会在情绪上产生变化,一旦管理者无视自己的情绪变迁,依现在90后导购比较自我的做派,走人是迟早的事情。

都市丽人通过一种叫做可乐会议的方式为员工情绪抒困。

店长请导购到麦当劳坐下来聊天,请她喝杯可乐。聊销售、聊人生、聊目标,在一个全新的环境下,放松下来坦诚交流。

在可乐会议上,店长征询管理建议,曾有员工提出一个建议:PK王。两个相邻的专卖店,定位差不多,A向B下挑战书,A下个月做20万元,请问B能做多少?B说可以做到23万元。半个月做一个总结,输的店铺就到赢的店铺去参观,然后再比赛,看谁最先完成任务,以刺激他们早点完成,输的一方就要写一份投降书。

方案实施后,效果很好,人的斗志被挑动起来了,员工会主动加班或给客户打电话。这种方式就是做到了自我激励,这是最好也是最难做到的。

店长会问员工的未来打算,5年后还打算在这里卖货吗?所有人都说不想,想自己开店。他们鼓励员工有这样的理想,只有有这种理想的人,才是可培养的人才。问题是,你现在应该怎么做?我们有店铺的十项管理:品牌管理、促销管理、危机管理、货品管理、员工管理、陈列管理、气氛管理等等,这十项管理,你学会了吗?

这种交流让员工找到了奋斗的动力,也培养了稳定的队伍。

总之,对供应链的整合,实现了成本和研发的优势,对加盟商的计划是为了覆盖率,精细化终端管理和员工潜力激发形成了强大的店铺优势,他们在每一个链条上都积聚了势能,方才有了整体的高度。在他的高度上,都是别人做不了或者做不好的,从而形成蓝海的围堰,圈起了广阔的市场。

专注于此

一种模式的建立,离不开操盘者的影响。郑耀南有三个特点,对此模式成功影响甚大。

分享

2003年,从直营准备做加盟的时候,碰到他的第一个股东程祖明先生(现在主要负责加盟市场及品牌运作),为他重新梳理了加盟体系,实现了从自己增长到借力增长的转变,确立了全新的商业模式。2006年,他遇到了另外两位股东,张盛锋先生丰富的买手经验理顺了供应链,林宗宏先生彻底地解决了生产和研发面对的难题。2008年,他推出员工持股计划,极大解决了高层管理者的引入问题。

一个优势互补的团队来之不易,郑耀南擅长零售与店铺管理,张盛锋20多年的全球买手经验让他们复杂的供应链井井有条,林宗宏在生产、设计领域是行家里手,程祖明是整个加盟体系的操盘人。渠道、零售、店铺管理、生产和采购的专业人才凝聚在一个团队中,让郑觉得特幸运,他总是在关键时刻遇到正确的人,并通过分享换回了资源换回来人才。他说,自己在每个阶段都抓住了这些核心要素,如果某一个阶段没有抓住,如果没有组成这个优势互补的团队,可能都没有办法做到今天。

走动式管理

据说他三分之一的时间在走动管理,目前已经走过了三分之一的店铺。他认为,企业越大,中层越容易出问题,如何让这一个阶层更高效地运作?他不会找中层直接问,因为他们会找各种各样的理由解释为何做不好,他直接看底层做得怎么样,底层的做法就是中层的回答。

不浮躁

衣服实体店营销方案篇4

近日,小雪收到了一份特殊的生日礼物――一听外壳上画着漂亮花草的易拉罐。拉开易拉罐一看,里面并不是饮料,而是满满当当的一罐类似土壤的固体。原来,这就是时下年轻人中非常流行的罐装星座宠物花卉。

上班族平时工作忙,想养花花草草,却苦于没有时间。这种罐装花只要两天浇一次水,就可以长出与自己星座相符的“幸运花”;而且无异味、环保、小巧精致。自己动手栽培,同样能享受到种植的乐趣。罐装花的品种也很繁多,这些个性化、迷你型的时尚家庭园艺产品,已逐渐成为一种点缀时尚生活的潮流。

投资分析:

1、10平方米铺租4000元/月:

2、铺面装修费3000元左右:

3、其他费用2000元:

4、首批货款10000元:

总计:20000元。

经营建议:

罐装花的消费者主要是时尚、追求高品质生活的年轻人。此类群体属于社会中坚力量,消费能力较强。

1、可进入大型超市、百货商场礼品店、花店、精品店、书店、文具店等各种销售渠道,市场销售空间极大。

2、配上说明书,详细介绍栽培过程及注意事项。

3、可与学校合作,作为培养学生实践的教材,通过对花的照顾,培养学生的耐心、爱心、细心、责任心和动手能力。

4、可与企事业等单位联系,充当促销产品的赠品,或节假日赠送的礼品。

一个“罐装花”售价10元,而成本不到5元,如果开在繁华地段,每月收入七八千元不在话下。

无糖食品店“钱”景甜蜜蜜

糖尿病是世界上最难攻克的三大顽症之一,开一家无糖食品店成为不少创业者的适时选择。而随着瘦身概念的流行,以及防蛀牙的需要,无糖或低糖食品的市场需求将越来越大,无糖食品店的“钱景”相当看好。

投资分析:

无糖食品店经营中,最大的支出便是房租,每月5000元。加上4000元的装修设备摊销以及税收等其他开销,每月的经营成本至少要超过8000元。整个投入约为一年10万元。

经营建议:

无糖食品店对选址要求并不苛刻,因为无糖食品的目标消费群体相对集中,而且口口相传度很高。同时,无糖食品产品种类不复杂,所以不建议投资者选择面积较大的店铺。另外,在经营之初对于无糖食品会有一段市场认知和接受的过程,因此,准备一定的流动资金抵御风险必不可少。

经营无糖食品店的关键是要留住老顾客。对于糖尿病患者,可设立健康档案以跟踪服务,有条件的话最好送货上门。无糖食品店对服务的要求很高,如果店员不懂得糖尿病方面的专业知识,就很难取得顾客的信任。

此外,应多与医疗机构合作,通过讲座、咨询等方式以及举办一些适当的促销活动增加与顾客的沟通,如提供测血糖、血粘度、血压等免费服务。另外实施会员制也是一种比较可取的办法。

10万元开家断奶餐厅

凡是当过母亲的人都知道,给宝宝断奶是个麻烦事。先要一点点地减少母乳,增加牛奶的含量,再逐步增加食物量,最后才能彻底断奶。于是,婴儿断奶餐厅应运而生。

投资分析:

这项业务的投资金额大概在8至9万元人民币,其中包括厨具、桌椅、装修、租房子等。这种餐厅比较适合在城市里开办,而且地址最好选在离几个大社区都不远的地方。

经营建议:

宝宝的食物中一定要含有丰富的维生素和多种微量元素,比如水果、蔬菜、谷类、各种肉类等,都是好的选择。

因为服务对象是小顾客,所以产品质量至关重要,要注意卫生,同时各种设施要有良好的安全保障。

餐厅的服务还可以进一步延伸,对于不方便到餐厅吃饭的小客人,可增加送餐和订餐的业务。另外,特别要注意,给宝宝送餐一定要准时,食品的温度既不能太凉,也不能太热,要放在保温箱里及时送到。

此外,还可以定期请营养专家来餐厅,为妈妈们解答各种有关营养方面的问题。

仿真娃娃玩偶备受追捧

现在家庭多是独生子女,缺少兄弟姐妹的孩子难免会觉得孤单,于是,一种依照孩子本人相貌制作的“仿真娃娃玩偶”一经推出,就备受追捧。

“仿真娃娃玩偶”的制作并不复杂。首先,将小顾客的面部和体貌特征用数码相机拍摄下来,并对其喜好、个性特征和玩乐取向等登记建档。然后根据客户的要求来设计制造方案以及服装、饰品、常用品等配件组合的方案,交由制造中心做好后,再办理相关手续,让客户“领养”回去,“仿真娃娃”是专门量身制作生产的,只能销售一次。但“仿真娃娃”也如同它的小主人一样,会产生出系列的消费,如各种流行的衣饰、用品、小型家具、车辆等等,发生意外损坏还需进入“仿真娃娃医院”由专业技师对其“医治”和“疗养”。每个“仿真娃娃”一般都会有10多年以上的伴玩期。因此要想获得源源不断的消费回报,专业优质并带有亲彩的服务至关重要。例如,定期的电话回访:适时地提供一些有益身心健康和智力开发的游戏方案:定期在少年宫、儿童公园、小学校、幼儿园等场所举办各种游戏活动,提高小朋友对玩具的认识能力和玩乐兴趣;对回头客实行优惠政策,如购买儿童服装送配件、VIP贵宾卡等。

证书翻新修复店利润丰厚

企业和个人都有不少证明自己成绩或资历的各种证书,这些象征荣誉的证书备受人们珍爱。但时间过久会因保养不当而变日或破损,因而证书修复店会极受市场欢迎。

技术要求:

翻新修复证书的方法,包括为老证书配旧皮旧纸、补破页、裱糊等十几道工序。招式虽颇为讲究,但并不复杂,短期培训即可速成。

投资分析:

初期尽量选择那些面积较小房租不高的店面,假设按各地不同标准10平方米左右的小店每月1000元左右,首次两月的租金和押金3000元加基本装修,不超过6000元,再加上一些杂费和流动资金,最多万元即可营业。

前景分析:

证书修复以及翻新的具体收费额、可根据其对消费者而言的实际价值和代表的特殊意义以及修复难度确定。通常说来,一本普普通通的学历证,收费约为100元。按该水平测算,经营者只需日接单2份,就可以达到6000元/月的营业额,除去成本净利润可达到3000~4000元/月左右。

风险提示:

一些特殊的证书,如解放前的结婚证等,属于文物和古董的范畴。为其进行修复翻新,必须事先和客户进行约定,并谨慎处理,以免引起不必要的纠纷。

1万元开家自助洗衣房

在工厂、大中院校等外来人口密集的地区,自助洗衣房很受欢迎。它提供设备供顾客自己操作,按使用时间收费。

投资分析:

1、二手机械自动洗衣机10台,每台300元,共3000元;

2、二手大容量滚筒式洗衣机一台1500元;

3、二手干洗设备一套4000元;

4、电熨斗和烫衣板共500元;

5、房租500元。

全部投资不超过1万元。

衣服实体店营销方案篇5

你还在为写服装活动策划书而烦恼吗?服装活动策划书到底有哪些步骤?有哪些内容你是不是还是很模糊?以下是小编精心收集整理的服装活动策划,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

服装活动策划1一、制定活动方案

预热方案:营造大促氛围提前优化转化积累收藏/购物车/优惠券推广节奏安排。

大促方案:营造抢购气氛刺激购买转化提升客单价为后续持续销售铺垫。

产品规划:主副推款选择上新节奏安排价格体系拟定产品存货盘点。

二、具体步骤

1.当前客单价为基准。

11月11日淘宝嘉年华来了,它最考验卖家的是什么?这是个综合的整体,从小方面说有客服、后勤、店铺优化、关键词设置、产品推广、店铺推广、定价、促销等,往大里说,有品牌定位、市场定位、推广策略、店铺风格定位、价格定位等。

2.衡量大促的打折力度。

挑选爆款宝贝,定位目标人群

可以拿出一部分的资金,做一次以“提升销量”为主的促销活动,促销价格尽量低于行业价格,以“低价”吸引用户购买和传播。同时,对用户的选择也很重要,大促期间购买能力比较强,大多是20-35之间的成年女性,通过一定的方式,分析店铺用户的分层,精准区分人群,进行个性化营销,是比较合适的选择。

3.衡量大促的满就送力度。

巧设优惠门槛,实现更高转化。

设置店铺满减门槛及优惠券生效的门槛的时候,我们需要结合大促期间整体的促销力度相对店铺日常的促销力度升降幅度、日常客单价均值、大促期间主打产品的货单价等,衡量大促期间客单价的升降幅度进行设计优惠的门槛。

4.参考打款大促当天售价。

临近大促,网店的促销气氛是最让人产生购买冲动的。特别是女性消费者,若卖家们能抓住她们的心理特点及需要,那么,想在大促当天取得好的战绩绝非难事,在装修布局上就得把网店营造出大促的气氛,在用色上可以使用大红的色调,大促的素材。

的历史确实不是所有卖家们都能承受得起的。如何能在此大促当天,低价的同时也能获取丰厚的利润?首先,我们可以择取几款极低折扣的商品做的主推品,然后再以7折或者8折之类的优惠价去推其他商品。若吸引力不够,还可以进行满减、满赠等优惠。

大促前,卖家们肯定是要备好充足货物的,特别是一些热卖主推款,以随时应对供不应求的情况出现。

三、总结

一件商品如何被卖出,主要是看消费者的购买念头有多强。而期间,如何做一份成功的活动策划,成为各商家的要事,如何能够吸引更多的顾客,来进店消费,便成了重中之重的要事了。“双11、五折、抽奖、送礼、红包、优惠券、限量、品牌团、秒杀、抢购”等等,这些卖点词语成了吸引顾客的关键词。

主要是优化品牌,提高品牌知名度、认知度、好感度,推广自己店铺内的产品,增加店铺会员人数,把店铺发展成为消费者必逛的店铺。11月1日到11月10日,主要是为了当天的预热,主要是营造大促的一个氛围,提高进店收藏加购的数量,把店铺发展成为买家最期待的店铺。活动当天分为疯抢期,理性期,扫尾期。疯抢期的时候,买家的目的是明确的,就是为了抢到商品。作为卖家,我们需要实时公布数字,激化疯抢的气氛,刺激买家尽快下单。理性期的时候,买家都会进行一个货比三家,享有找到更具有性价比的产品。

作为卖家,我们需要设置多重的优惠,组合优惠,购物抽奖,以额外的优惠刺激买家下单。除此之外,主动去对比自己的产品,根据之前卖家的反馈,证明自己的产品,确实比别人的要好,从而打消一部分人的疑虑。扫尾期的时候,买家都是怕错过这个好产品,疯狂购买的。作为卖家,我们需要给买家展示一个热卖宝贝人气销量展示,激发买家的一个从众的心理,促进下单。

服装活动策划2一、活动主题

__光棍惊喜多,恭贺新年送大礼。

二、活动惊喜

惊喜一、1+1购物,实惠加实惠

活动期间,如顾客与其亲友(至少两人,最多限三人)在活动期间同一天一起购物,凭两人以上的购物小票,可享受团购优惠,优惠办法是都可享受“满100即送10现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。

惊喜二、购物喜上喜香港七日游

1.在活动期间,顾客在一次性消费50以上,可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。

2.领取奖券时,每满50领取一张,超过50部分金额以50的倍数计算(不足倍数部分不予计算,例如:100—149可领取两张),以此类推,最多限领5张。

3.抽奖方式为公开抽奖,其奖项设置为:香港七日游(只负担旅游公司正常收取的费用,其他费用自负)。

4.此活动将在活动结束后公布,旅游时间另行安排。

5.最终产生幸运顾客。

以上三个活动消费者可同时参与。

惊喜四、好东西,便宜卖,天天特价送给您!

针对不同人群,不同时间,不同特点进行商品特卖,以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖,逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。

参加此活动不可参加一至三活动。

三、场内外布置

场内外要精心布置,做到能烘托出,喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围,充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。

场外搭置古典式门楼,并制作大红对联,门脸上方要制作巨型喷绘,中央有红底黄字“恭贺新年”,左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样,门内正中央制作一个大型“福”字。

场内制作两个大型菱形的方盒,上边有黑色的.“恭贺新年”字样,方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只,悬挂于二楼演艺台,另需印刷吊旗,吊旗的颜色字样等与场内外一致,做到从上到下,从里到外,统一形象,整个商城形成一片祥和、繁华的景象。

服装活动策划3

装潢所用的资金,也要预算,一定不要超资,不然后果很严重。

在店面装潢的同时,我应该去注册工商营业执照和有关的证件,准备开业。

四.选货和进货

我们可以从我们先前选定的品牌选购货物做为我们店面的主流产品,也可以适当的再其他的杂牌子里面选择不错的款式进货。

选货也要注重市场,根据我们先前所做的调查进行进货。我们的所进的货一定要款式多,尺码齐全,颜色多,最重要的是必须跟上潮流。进货的数量也不要太多,先进少量试销,看看销售情况对未来市场的走向进行评估。

还有进货的时间问题,我们需要及时进货,不要等货缺尺少码的时候在去进货,而且要保持店面里面随时有新货。比如你可以星期二星期三去进货,新货可以分成两部分来上柜,星期四上一部分,周末上第二部分,只有这样做你的店面才时刻有新货上市。

还有在国庆、元旦、春节……这些大假时期,你一定要及时进货,而且应该提前几天去进货,如果你到节假日到得时候去提货,厂家可能放假或者货存不足以致你又钱赚不了,干瞪眼。

五.人力资源

在店面里你不可能一个人就能做下来,你肯定会请2到3个销售人员来帮助你的服装销售。你请的人首先要有一定的欣赏水平,文化水平也不能太低高中文化及其以上即可,如果有一定的营销经验则应优先考虑。请的销售人员也应该是漂亮一点的美眉,漂亮的美眉容易招揽顾客,提高服装的销售率。

请了销售人员,他们的工资你也需要考虑,你可以中和周边的店面,进行调整给发工资。他们的工资我初步定为基本工资每月700加提成(现在卖衣服的都有提成)加提成为月营业额的1%。收银主要由我本人负责吧,毕竟请的人不太放心。但在进货的时候你可以让他们代你收银,出了问题有他们共同承担。如果人选确定,应当签订个合同条约,避免日后带来不必要的麻烦。

六.服装店面的投资分析

1.服装货款

2.店面租金

3.销售人员的工资

4.流动资金

5.日用资金

6.其他资金(如突发事件等)

七.营销策略

1.一切就绪只欠东风,就等开张大吉。

选择良辰吉日,做开张大典,在店面前,一定要做好宣传工作,比如去附近的学校、小区、人流量大的地方……去发传单。在开张当天,开展一定的促销活动是不可避免的,这个以定要印在宣传单上。

2.陈列一定要突出你店面的服装的优点,晒出精品,晒出人气。

比如你可以选择不同的衣服来搭配穿在模特身上(应该经常跟换),放在店面的玻璃柜里面或者你还可以给销售人员发套服装,这也可以做到打广告的效果。

八.长期的发展策略

1.衣服的款式要与时俱进,不要太老土,也不要太过前卫,毕竟我们做生意就是满足大多数顾客的需求。

2.每周或者每个月都应该有新货上柜,这样你的店面才看起跟的上市场的需求。

3.对顾客的服务一定要周到,做到微笑服务。

让顾客高兴而来满意而归,这样我们才可能有回头客。

4.促销方法:

①是不是为顾客送点小东西,特别是女顾客,你免费送点小挂件,小饰品,她们会很高兴的(千万别吝啬这点小钱)。

②不定期的打折。人们都希望花少的钱买,买好的产品。还可以买一送一(这个以马上过季的产品为主),这个很为店面聚集人气。

③一年内做几次促销活动,时间可以定在元旦、春节、国庆等时间。

④可以开展团购活动,有一定的优惠,毕竟量大从优吧。

⑤购适量的产品可以优惠,比如消费300元可优惠50元或者换代金卷或者等价的商品。

5.了解客户

比如长期在你店面买东西的顾客,你可以问他们点建议在店面里弄个意见薄或者可以对顾客做个简短的问卷调查。

服装活动策划4一、店铺简介

___时装店,由____时装店服饰有限公司全资经营。__时装店品牌创立于20__年,__时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20__年_月,__时装店下设__个业务部门,员工人数超过___人,有超过___万的会员,是_电子商务的代表企业.

二、品牌故事

_时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,女装___,男装___,童装___,设计师品牌:___。

各个品牌的定位:

__时装店___—韩风快时尚女装第一品牌

__时装店___—韩风快时尚男装第一品牌

__时装店___--韩风快时尚童装第一品牌

___--东方复古设计师品牌

__时装店的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同___余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多,更新快,性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。

__时装店致力于打造“韩风快时尚”的都市时尚人群服饰品牌,秉承“韩国时尚专家”这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,

演绎的淋漓尽致,目前,__时装店已经成为国内知名时尚品牌。20__年__时装店评为“全国十大网货品牌”“全球化实践网商”、“全球网商三十强”。

三、促销的目的

(一)促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。__商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

(二)促销的过程

1、确定促销的商品、并备好充足的货。

2、要确定顾客人群。

(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。

(2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

四、活动时间和方式

活动时间:__年__月__日_点_分_秒到__月__号_点_分_秒

活动方式:淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价___,淘金币价___,___淘金币,数量___份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。

五、物料准备

(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双12大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十二活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

六、总结促销的效果和经验教训

组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。

对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

服装活动策划5随着经济条件的改善,家庭对孩子的生活越来重视。而且现在独生子女越来越多,一家人把所有的爱都投放到了孩子身上,愿意并有经济能力给孩子创造更美好的生活。所以在未来几年,品牌儿童服装很有发展潜力,市场很广阔。

我的品牌

童乐乐

我的使命

让孩子更快乐的成长更幸福的生活!

我的定位

是全国性的品牌儿童服装店,目标消费者定位在3-10岁之间。

我的目标

前2年进驻湖南本地市场,在地方提升市场占有率和品牌知名度。并打开网路营销渠道,在各电子商务网站开有自己专卖店。3-5年时间成为国内品牌儿童服装店。在湖南知名度市场占有率高时,就向临省进攻,一步一个脚印,向全国打开网络

店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。我们对店面地址首选是大型住宅中心。这种地方人口密集,一般以家庭为主居住,固定人口多,小孩多,购物方便。另外,还可以开在商业区。门面的租金要适度,租期不少于1年,面积50-80平方米。橱窗面向街道,越宽越佳。同时还注意铺面的周围品牌环境,不要被低档品牌包围。选择消费者习惯行走通道,在主通道。

店面的装潢

店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象。我要求的装潢效果如下:1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西。两边各放一辆摇摆车,可以吸引儿童。2、因为是童装店所以装修要搞得童趣化一点,可以在店内摆放一些可爱的娃娃。3、灯光等硬件配备到位,灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的。空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!

货物来源

和某知名服装制造公司长期合作,要求公司制造自己品牌的童装。布料都要自己指定的,验收和格后方可生产。并在公司内拥有自己品牌童装的设计师,在款式上不断更新,不断创新。制造商要提高效率,使供求趋向平衡。

人力规划

我计划一个店雇佣三个人,2个是热情甜蜜的,主要负责接待顾客,另一个就是收银员。工资:1200/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。

营销策略

一、开幕促销

当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天,办一些促销活动。促销活动可以是送赠品,如送玩具,送小娃娃。同时在周围小区散发些传单。

二、衣服的陈列

陈列分男童、女童区。着重推荐的、应季服装要穿在模特身上或正挂在黄金位置。做叠装时用2-3件衣服把衣服上的图案叠出来,比如一件衣服上有小龙标志,可用三件衣服分别叠脑袋、躯干、腿。挂衣服要内衣、毛衣、羽绒、裤子搭配好,像真人穿着。为了让衣服有灵性,可将外套袖口塞到外套或裤子口袋里,裤子里要赛单光纸,裤腿要曲起来。越动感逼真,越能引起客户的购买欲望。全身模特身上春、秋、冬装的衣服搭配要像当时的实际穿着一样,穿上内衣、毛衣、外套、裤子等。全身模特可放在橱窗。还有把领口、袖口、下摆翻起来,能引起顾客注意。女童可穿好几件裙子,给顾客孔雀开屏的感觉。专柜要每半月换一次陈列。

三,长期发展营销策略

1、原则:每周都要有新货上架。

2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁。

3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。

无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4、方法:

(1)初次来店的惊喜

免费赠送小饰物,小挂件,小玩具。让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

(2)增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息

②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息。

(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

衣服实体店营销方案篇6

据了解,郑州大行业里做得比较好的有服装,从服装细分为女裤、童装和内衣;食品里红枣销量最好,其次是铁棍山药、开封的咸鸭蛋和麻辣花生,还有白酒批发。河南九州科技有限公司总经理徐路介绍:“我知道有好几个客户批发麻辣花生很成功,以前一天出500斤左右花生,现在一天出5万斤。”

[案例]

一个产品卖了700万

随后,徐路向笔者讲述了一位网上做红枣批发生意的老板——平营州,之前他在北京经营红枣生意,接触互联网后,团队慢慢壮大,从很小的店面,做到500平方米的公司。2009年年底,平营州开始接触互联网,将近一年,投资近10万元,交易量不理想,甚至亏本。后来,他开始招员工专门进行网上销售,将进行网络销售的员工分两个部门,一个部门进行网络营销,另一个部门进行网络批发。2011年,平营州的网络批发额突破1000万元,销出去500多吨红枣。一年销售额中,一个热卖产品能创造700万元左右的交易纪录。

徐路为网络创业者支招:“如果实体店生意不好,完全可以在网上做批发生意,也可以让实体店与网络同时做生意。到2010年上半年,批发商户经营网店的老板,都尝到了甜头。去年在河南,网上批发已慢慢成为趋势。”

[经验]

把店搬网上,图片一定要吸引人

“实体店做得不好,不一定网上也没有销量。”徐路介绍,网上吸引入进店,与实体店唯一不同的是,实体店需要试衣服,而网上是要看图片,美美的图片最能吸引人进店。他说,在网上给网店装修,多点选择、多点装修,也就是电子商务的经营技巧。不过,想要接触网上销售的老板,也不能掉以轻心,前期准备也要充分。“把产品的实物和细节都拍成照片,并且图片清楚,让人一目了然。”

“图片拍摄得漂亮,也是吸引人的一个重要因素,因为阿里巴巴上那么多的厂家都会上传产品照片,但显示搜索的地方只有那一块,所以如果产品不清楚,让人觉得模糊,吸引力就大大降低。”徐路表示,实体店是试衣服才买,而网上是照片定价格,放在乱七八糟的地方拍摄,会失去最好的竞争力。

[注意事项]

网上批发一定要诚信经营

徐路提醒网上经营创业时需要注意的问题:

1.每天都要上网,保持每天10小时在线,让买家第一时间就能找到你。每天重发产品信息,保证产品在同类关键字搜索中排名靠前。随时更新款式,及时回复客人询问,语言带笑,让客人感觉像逛商场一样舒服,会赢得很好的人缘。

2.一定要对客户进行有效承诺。网络贸易很多是从寄样到小单,从小单变大单的,有时看来是小单,其实是个潜在大客户,大客户是你自己培养起来的,有很多客户就是通过小单来对你进行一个诚信度的考察。所以,不能小看小单,要把客户每一次询价都当成成功的交易来对待。

衣服实体店营销方案篇7

虽然围绕视频门是策划好的事件营销还是和品牌方无关的突发事件争议一直持续,7月15日10点19分,优衣库官方微博终于对此事回应,并且对该条回应关闭网友评论功能。优衣库表示已经在第一时间向相关媒体平台进行举报;其次,呼吁消费者遵守社会公德,维护社会正义,正确与妥善使用优衣库提供的试衣空间。最后,优衣库否认该事件为营销炒作。而“平安北京”陆续收到网友举报,朝阳警方对此高度重视,已介入调查。

网友神吐槽“优衣库事件”质疑或为营销

在知乎上,有名为“Chien Ru”的网友表示,“几天前就在91上看到原片了,标题是服装专卖店更衣室,此处觉得优衣库要是拿着别人的片儿来营销有点不厚道。”

段子手也迅速出动,如网友调侃到:“你还在搜素今夜特价酒店,别人已经玩到了优衣库试衣间,同学,你输在了起跑线。”

“感觉优衣库可以取代啪啪啪成为新的动作词汇了:昨夜西风凋碧树,你俩却在优衣库。夜阑鸟鹊相争处,你俩却在优衣库。山重水复疑无路,你俩却在优衣库。云凭凭兮欲吼怒,你俩却在优衣库。问世间情为何物,直教人去优衣库。”

有人评论:“午夜12点所有在线的人都为优衣库免费做了市值1200万的广告,单纯的宝宝们,请记住这次成功的营销课。”

业内人士表示,任何一次艳照门都不会精准的放出地点。“北京”与“三里屯”在整个优衣库门店范围都是比较具有代表性的,经过营销与传播的斟酌。三里屯这个地点应该是幕后团队故意放出来的,因为短短2个小时人肉速度不可能这么快。所以抓住关键地标也是营销的巧妙之处。

这次的营销精准抓住了时间,关键词,以及瞬间多点爆发的幕后支持。优衣库、试衣间甚至三里屯都将被传播视频的受众们记住,而这些视频传播这恰好是优衣库定位的客户群体:年轻的男女。看不雅视频的人和优衣库客户群高度重合,这就是客户导向的营销题材选取巧妙之处。

各大品牌争相借势优衣库营销变淫销

此事件一出,各大品牌纷纷争相“模仿”和“趁火打劫”。“HM”、“ZARA”等其他品牌也都在做借势营销。甚至在淘宝上已经出现了男女猪脚衣服同款。只要有热点,社会的各个层面都会像狼见了血腥一样扑上去,所有人、所有品牌都想在热点中获利,这就是流量时代的商业模型。

如今,这种无底线炒作越来越多,跟这种“小成本、大激发”的操作模式有很大关系。从“张珏”、“兽兽”、“闫凤娇”等事件,再到这次“优衣库”。无论是炒作“女猪脚”,还是炒作品牌,这种手段都屡试不爽。这是为什么呢?因为此种事件,是人性和本能的激发,主要有一点风吹草动,就会在人群中广泛流传,变成风口浪尖上的“热点”。然后,在这个事件中各个环节各取所需,品牌获得关注度和流量,“女猪脚”可能变成网红,身价立马翻番。甚至一些借势的品牌也能获得一些流量,黑马哥在内的一些“自媒体人”甚至也可以借助案例剖析的文章,然后刷点阅读量,赚点粉丝。

为什么大家都知道那是底线,还都飞蛾扑火地去触碰,就是因为热点营销有着其灰色的产业链。但是,很多品牌,只见“贼吃肉,不见贼挨打”,这种热点营销也是“双刃剑”,对品牌的伤害也极大。

有观点表示,我们每个人都可能成为这种网络暴力的受害者——没有人没有灵魂,每个人的社交网络、智能手机和个人电脑里都保留着各种形态的私隐。它可能不是一段性爱视频,但可能是对某一个事件或者某一个人的看法,某一份通讯联络表,某一段刻骨铭心的人生的记录或某一段不为人知的往事,当它有一天不慎被分享、被消费、被人肉和被营销的时候,我们每一个人——包括这次参与消费优衣库试衣间的人,都无从幸免。

受互联网+冲击传统零售商呈现焦虑症

在互联网的冲击下,加之经济增速放缓和成本上涨等因素影响,中国传统零售业正经历前所未有的冲击,转型成为必由之路。

这些年来,便利店凭借密集的门店和便民服务,已经改变了人们的消费方式甚至生活方式。然而,网络和实体店可以解决售卖问题,但实体商业的核心竞争力在于体验和服务,传统便利店在发展中仍存阻滞。由单一的商品销售,转向提供满足消费者多种需求的服务,课题已摆在从业者面前。

而作为互联网+服装,服装产业在我国国民经济中占据了重要的地位,也是网购第一品类。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2013年,我国服装网购市场交易规模达4349亿元,2014年,我国服装网购市场整体规模达到6153亿元,同比增长41.5%,占全国网购市场规模的22.1%。服装网购的热潮下高频次、大力度的网购促销活动会分流了大批实体商城的服装消费,将对服装实体商场的销售造成巨大冲击。

而未来,中国服装电子商务市场发展将具有以下发展趋势:一是服装电子商务整体规模将稳步扩大占网购市场绝对份额;二是服装移动电子商务将迅猛发展;三是服装电商将加强自身“诚信度”建设;四是“店”与“电”相辅相成线上线下融合发展;五是更加注重个性化定制因人制宜。

互联网+,其实传统零售企业自己的+还没完整,在新的生活方式变化以后,传统零售应该回归商业的本源——满足客户的需求。互联网唯一的思维方式就是满足客户的需求,它的所有出发点基于此,然后通过专注、极致体验、口碑、免费及迅速的服务满足客户需求。传统企业要利用互联网的手段,互联网的思维,回到商业的本源,一切从满足客户需求出发。

未来,“互联网+”将成为引领零售业转型的主要路径。未来的零售业态中,实体店、网店将高度融合,零售企业通过客户资源、商品资源和营销策略的分享,打造兼具网络舒适型和网络便利的购物体验。(文/勇全)

分析:优衣库试衣间里的幻想传统零售拒被颠覆

优衣库试衣间今天想必人满为患,就像当年被315曝光后遭遇围攻的肯德基。社会永远不缺话题,但一家诞生50多年的日本连锁零售品牌,从未想过以今天这样嬉皮的方式,登上中国社交网络的话题榜首。而令人深思的是,优衣库在话题包围中,成为了一个零售业的新另类和新典范。

在这个欲望横流的城市街头,一个视频再一次点燃了人们对实体商业幻想。而这点点欲望之火,也足以见证,实体商业在互联网环境中的生存之道,其所处的暴风眼也是那么的风诡云谲。

从昨晚到今天都被优衣库试衣间刷屏,事件的传播速度令人惊讶,很多从睡梦中刚醒过来的人看到刷屏甚至不知其所以然,大多数人只是娱乐,而我却看到了实体经济崛起的两个启发!

从马斯洛需求说起

如果仅仅只满足最下面的产品的需求,互联网确实能够比传统零售业做得更好。基于比价和搜索的机制,传统零售在满足产品需要的层面是无法与互联网做竞争的,线上的产品种类和性价比都远远高于线下,但是在满足情感需要和链接需要上,实体可以比互联网做得更好。

而情感需要和链接需要,正是实体经济的杀手锏,优衣库事件,看到了互联网时代两个消费特征在实体经济中的集中表现:体验经济和碎片化消费。

先说碎片化消费

很多消费需求是临时产生的,试想两个热血青年在逛街时忽然想啪啪,那么拿起手机定经济型酒店显然是来不及的,只能在就近优衣库的试衣间里解决!所以,昨晚一句很经典的评论说:优衣库即将颠覆经济型酒店!

再比如,美宜佳,7-11,全家这些便利店在中国遍地开花,美宜佳每年开店增速超过30%已在中国开了超过5000家店,在传统零售萧条的情况下为何便利店却蓬勃发展?便利店品类不多,只卖超市最畅销的产品,但有一个好处,24小时营业!互联网永远无法解决半夜口渴了没有地方买水的需求,这就是差异化竞争,解决客户碎片化的需求。

你会在半夜口渴的时候上京东买一瓶水吗,不会,一是远水解不了近渴,二是购买成本太高,这就是互联网产生不了经济效应的地方,而实体零售可以,互联网对需求满足的滞后性给了传统零售的机会。

便利店不仅仅卖商品,还收快递,存快递,充值交通卡,收换洗衣服,还信用卡,可以说便利店的功能不仅仅是卖商品,而是真正的为客户提供便利,便利店在互联网时代的定位是专注于解决客户的碎片化需求,反而取得了非常好的效果,对于我们来说有哪些借鉴意义,我们除了卖商品以外我们是否还可以提供更多的增值服务?我们如何解决客户的碎片化需求?

再说体验经济

体验经济的第一步是塑造任务场景,是把客户的需求用场景的形式展示出解决方案,而不仅仅是展示商品!场景展示可以催生出客户的潜在需求,而单一的商品展示却不会!

试想,两个年轻人,未来走到优衣库任何一家门店,一定会联想到试衣间可以啪啪的场景,而催生出潜意识的需求!

零售店的品种不及线上,在品类及价格上无法与线上相比,零售需要将自己能够体验的特点

发挥出来,在体验上下功夫,这是互联网与实体零售竞争最大的薄弱点。

宜家是最好的例子,在宜家里面,到处可以看到睡觉的人和试产品的人,前段时间有媒体说宜家不在允许客户在宜家的床上睡觉,宜家马上就出来辟谣,说自己从来没有出过类似的规定,为什么?因为宜家知道,体验是其最大的特色,如果客户没办法去体验宜家的产品,还会购买吗?夏天很多人去宜家“蹭睡”“蹭调”宜家不仅不反对,反而很欢迎,宜家的口号就是这里有每个人的卧室和客厅。通过完全的体验拉近了与客户的距离。

去过宜家的人都会发现,宜家在体验方面思考得比我们要多,宜家很大,但是宜家对路径的规划很有讲究,根据客户的购买习惯,先买什么后买什么,将所有的产品根据购买习惯依次陈列在一条单向的路径上,这样客户可以不用回头一站下去就买完所有的东西。更不用说随处可见的免费物料清单,卷尺等客户随时需要用到的东西,在你想要工具的时候总能发现工具箱就在你的不远处。我们只有不停的站在客户的角度去思考,才能弄清楚什么对于客户是好的体验。

第二步是重构消费关系,将消费者变为免费的传播者!

两个年轻人在优衣库的奇妙体验,实在按捺不住分享的冲动,尽然在优衣库完全不知情的情况下迅速传遍整个互联网圈,帮优衣库做了一次亿元级的事件营销!

所以,所有的产品都必须被设计到特定的任务中,一旦你的产品帮助用户完成的任务,用户就会产生成就感,自然就有分享的欲望,只要设计好客户分享的机制,传播就是水到渠成的事情,为什么这么多零售要求朋友圈晒单,为什么之前的朋友圈集赞换礼品会这么火,就是因为对于他们来说集赞是个任务,完成之后会有满满的成就感!

在场景时代,企业获取新客户、个人获取影响力的渠道,也在发生深刻的变革。互联网的核心精神之一,便是分享思维。在分享模式下,资源越用越有价值。分享就是获取,消耗就是积累。

是什么让马云惊呼“支付宝被偷袭珍珠港”?是无数好友自发分享的微信红包。又是什么让滴滴、快的“打车双雄”三年便成长为估值几百亿人民币以上的移动入口?是无数人自动分享的“打车优惠券”。

去年下半年来,是什么拉动了Airbnb估值的快速上升?是房屋短租外房东给住客提供餐饮服务。微信红包、打车优惠券、短租餐饮,都是一个个非常具象的场景,用户愿意“分享”出去,给自己社交关系链带来价值。企业因此以极低成本获取新用户,用户因此获得了更好的关系,产品因此获得了新生。

当然,分享最大的主体不是企业、不是第三方广告中介,而是----人。人变成了新的渠道。这些用户是传播者、分发者抑或营销者不重要了,重要在于信任和人格背书。基于真实场景的分享带来了信任溢价。好友推荐的东西是有温度的,试用、使用门槛被极大拉低。而这又倒逼每一个分享者要思考“不能让朋友觉得不靠谱”。

客户的购买模式已经变了,我们需要通过新的思路新的方式来面对环境的变化。

实体零售最终的发展路径之一是O2O,并不是说O2O就一定是线上整合线下,为什么不可以是线下整合线上呢,从上面的分析来看,实体零售业有很多的优势,也能够做到很多互联网做不到的事情,只要能够很好的满足客户的情感和链接需求,互联网也没有办法抢走实体经济的用户。不要惧怕互联网,只要弄清楚各自的定位,将互联网和线下实体店更好的融合,会具备更大的竞争优势!

设想一下:

在线上,有齐全的品类,相当于我有一个云仓库,在这里所有的东西都不会断货,断码,有丰富的SKU供客户选择,完完全全的满足客户的产品需求,有完备的的数据管理系统,能够对客户的需求进行多维度的分析。

在线下,有完全的体验,通过体验与客户建立情感关系。满足客户的情感和链接需求。

衣服实体店营销方案篇8

借互联网的势为己所用

难道优衣库就没有线上线下互博的问题吗?肯定有,但没有其他品牌那么明显。首先优衣库现在的门店目前主要集中在一线城市,因此虽然优衣库在天猫也开了旗舰店,但天猫店很大程度上是帮优衣库挖掘了二三线城市的增量用户。

不过随着优衣库门店渗透到二三线城市,线上线下互博的问题可能会慢慢出现。考虑到国内电商体系的日益成熟,相较于实体店模式,电商的优势愈发明显。但优衣库这样的传统企业不可能放弃实体店模式。一方面实体门店兼具着线下广告的品牌效应不能没有;另一方面,传统企业在依托第三方平台的时候,也会自建电商渠道增加主动权。但自建电商渠道的成功案例屈指可数,对于传统企业来说更难,因为术业有专攻。

因此这两年来,优衣库的应对策略是:线上线下打通,用线上的流量反哺线下,用线上的数据帮助线下更好地决策。一句话:借互联网的势为己所用。比如2011年的时候,优衣库就开发了个社交小游戏放到Facebook和Twitter上,用户在游戏中获取优惠码,然后再凭优惠码到线下领取相应奖品。这就是要从Facebook这样的第三方平台,挖掘新的增量用户。

再比如最近优衣库在中国站推出的免费派送活动,更是如此。这是优衣库的一个全球项目,每年在不同的国家举办,通过线上线下结合的方式向目标用户免费发放新款的衣服。2013、2014年,优衣库在全球范围内分别免费送出了10万件和20万件新款。

看看优衣库具体的做法:在总部日本,优衣库采取的是官网报名申请,用户凭领取码到线下门店领取。在日本以外的其他国家,优衣库的民众基础没有在日本那么强大,所以它选择和第三方平台合作,借力而行。比如在中国,优衣库的免费派送选择和支付宝钱包合作,用户在优衣库的支付宝钱包服务窗里申请领取,然后凭领取码到门店拿衣服。支付宝钱包在国内有1.9亿用户,这个用户基础是优衣库在国内短时间内无法达到的。

这种模式相当于将“海选”的流程搬到了线上。可以想见,如果是传统的线下免费送模式,不可避免会带来门店人流大排队场、现场秩序难管理、用户体验差等问题,运营成本会大大增加。而借助线上平台,这些问题都可以解决。

对于优衣库来说,这种模式的关键点还在于能将线上的目标用户引流到线下,实体门店再通过促销优惠等方式将其留存。

其实对于很多传统企业来说,和强势平台合作的最直接好处就是海量的用户资源。在中国,微信和支付宝钱包算得上国民应用,微信的流量虽然最大但需要商家完全依靠自己去圈用户。而且微信没有建立起成熟的支付体系,只适合做营销不适合做交易。但支付宝钱包的服务窗平台,官方可以推荐优质的商户给用户,帮助商家直接触达用户。另外,支付宝钱包的用户都是成熟的移动支付用户,含金量更高,转化率也更好。

图谋数据

二流的商家看流量,一流的商家还看数据。很多传统商家开始的适合对大数据可能是看不上,现在呢有点看不懂,以后可能就是学不会。和互联网公司合作,如果只看重用户资源不看重用户数据,那将是很大的浪费。

优衣库明显嗅到了数据的价值。比如这次免费派送活动,其实就是一次大数据营销。支付宝的数据能力完全能够按照不同人群的地域分布、行为偏好、消费偏好、生活半径等情况,把优衣库的活动信息推荐给目标用户。甚至,按照商家拉新上的需求,支付宝甚至可以在推送用户时,设置优衣库新老用户的比例。

数据的作用还有很多,比如开店选址。传统商家选址一般就是大概估计门店位置的人流情况。但是借助互联网公司的数据罗盘,他们可以清楚地知道目标用户分布在哪个区域,在哪开店是最合适的。数据能力是传统企业的短板,却是支付宝这些公司的强项。

衣服实体店营销方案篇9

关键词:优衣库;日本文化;革新;集体主义

中图分类号:F279.23 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2015)45-0066-02

阿里巴巴集团创始人马云说:“我在全世界范围内最佩服的公司只有两家,一家是星巴克,另外一家就是优衣库。因为,这两家企业都把事情做到了令人叹为观止的地步。”

据金融观察报数据显示,优衣库本财年(2013年9月至2014年8月)大中华区全年度销售净额达2081亿日元,经营收入为248亿日元。在中国,喜欢优衣库服装的人分布于各个年龄层,涉及各行业及领域。优衣库之所以能够在日本、在中国、甚至在全球取得成功,与其融入日本文化的经营理念等有着密不可分的关系。本论将从日本人的革新精神、日本集体主义精神入手对优衣库取得成功的原因进行具体阐述。

日本人从小就被培养危机意识,这和日本的地理环境等因素有关,比如,地震台风等自然灾害的频发、国土狭小、自然资源匮乏等等,所以,日本人十分注重保护自然环境。比如,为有效保护森林资源,从中国大量进口一次性筷子;即使日本水资源丰富,在日本冲洗厕所的水也多为再生水;不少大楼都有地下蓄水装置,可被循环利用,可给花木浇水等。在日本人的工作、生活中,处处能体现其居安思危的意识。比如,为防患地震灾害,日本房屋多采用防震技术、家中常备防震物资等。这种危机意识造就了日本人不断学习、不断革新的理念,总是以超越在前的态度看待出现的问题。日本的集体主义精神也随处得以体现。比如,学校统一的校服、公司统一的制服,集体努力促进公司发展,深受追捧的日本艺人团体组合的集体合作等。

一、优衣库领导人居安思危、不断革新

日本人的居安思危的意识,在拥有著名品牌优衣库的日本迅销集团主席兼首席执行官柳井正身上,有着明显的体现。2014年据彭博亿万富豪指数统计,柳井正身为日本第二富豪,身家合计162亿美元。2013年,柳井正蝉联日本富豪榜排行榜榜首。

柳井正从早稻田大学毕业后,在父亲的规劝下,就职于日本著名百货卖场JUSCO佳世客(现日本イオン永旺集团),数月后辞职,于23岁时进入其父经营的小郡商事(绅士服装店)。柳井正觉得,该店只是没有任何与众不同之处的综合衣料品店而已,于是对此店进行改革,当时,除了浦利治专务以外的其余老资格员工全部退社,然后,新员工入社,之后,他创造了营业额1000亿日元级别的企业,这就是所谓的“第一次柳井体制”。可以说,现在的优衣库,是柳井正从零开始起步而精心、努力地创造出来的原创业态[1]。优衣库是日本销售服装最多的名品,其采用的SPA经营模式,可以帮助企业有效控制生产渠道,把握市场信息。柳井正曾说:“安定才是风险,不成长就等同于死亡。”他相信经营企业一定要心中存有危机感。柳井正的“经营十诫”中提及,必须充分预计风险并敢于挑战,必须着眼未来。在《要么重启、要么淘汰:优衣库总裁柳井正的6大经营哲学》一书中记载:“挑战是最有利的成长、面对问题自我革新、安定是最大的风险、永远比别人快半步、越主动越成功、反思中寻新路、全新方式运转、打破规则、实时战略转换等,都是对居安思危、不断革新的诠释。”

柳井正的励志格言是:“立刻忘掉当下的成功。重点在于尝试,错了也无妨,错九次,就有九次经验,在深思熟虑后不妨冒冒险。创造的工作中需要某种飞跃。”创造的力量非常重要。柳井正在《一胜九败》一书中指出:“制定高的目标,向着目标付诸实践、努力才是重要的。最重要的是不能放弃。”日本人在世界上有“Pき蜂”(工蜂)之称。柳井正主张员工应该边跑边思考,速度最重要。优衣库是变化速度绝对快的公司,新的业务陆续增加。柳井正本人也十分注重效率、不断前进、努力革新。无论是低价策略、与世界顶级设计师的合作、创新广告、自创管理体系等,柳井正都大胆尝试,敢于在争议中坚持自己,也敢于面对失败,并不断地从失败中总结经验,因而在不断引领新的高峰。

二、优衣库产品不断更新换代、员工积极上进

优衣库的口号:“改变服装、改变常识、改变世界!”三个“改变(「浃à搿梗”词语的重复,可见优衣库对“革新”这一理念的重视程度。

柳井正采取多样化视点经营,不断突破、创新。优衣库至少经历了四次变革。比如,第三次变革是在1998年。优衣库迎来了摇粒绒热潮,摇粒绒成为了热销产品,得益于摇粒绒的流行,也迎来了优衣库热。据说日本每三个人就有一件优衣库的摇粒绒外套[2]。但优衣库没有停住脚步,且不断追求新的高度,适时推出了“HEATTECH”系列产品,还有2013年高级轻型羽绒系列等,都取得了很好的销售业绩。与此同时,优衣库也接连不断地进行企业改革。如:由本部主导变为店铺主导、结构改革、拓展海外店铺、企业收购等,不断开拓新的消费者。优衣库产品在设计方面,曾募集日本和英国学生参与绘画图示T恤设计[3]。这些都是促进革新的方式。所以我们看到的优衣库,服装与时俱进,产品更新换代迅速,而时常的季末特选、限时特优、定期促销等更是吸引人们的眼球。优衣库广告词也在不断更新。如:“UT[经典版型]融入[经典流行文化]”。2014年秋冬新品特辑的“舒适演绎品位 时尚源自生活;搭出色 时尚任你搭 精彩随你秀;舒适百搭时尚,伴你精彩生活”,“高弹力牛仔九分裤 舒适无比 动静皆美”,“开创内衣新概念 清爽・快干 舒适 超越寻常AIRism”,“舒适安心 欢乐童趣”等。优衣库的线上探索做的十分到位,比如2008年,优衣库在博客上推出UNTQLOCK,2010年,优衣库在facebook建立自己统一的品牌官方主页等。优衣库在移动端的心思和创意是远超同行的。2013年,优衣库推出UNIQLO APP,打开后,可以便捷获取优衣库相关促销及优惠信息,甚至还有搭配设计等让人感兴趣的内容,便于促进消费。优衣库的官方微信也是如此,比如2015年1月12日的微信内容中,有一则“优衣库科普报告 牛仔篇――极度舒适与修身的秘密”的消息。点击视频后,答案一览无余,而且视频下方还罗列出了选择优衣库牛仔裤的原因及配图,让人对新产品一目了然。优衣库提倡自发性学习。过去是要求全体店长去欧洲或美国进行一周左右的视察、研修,现在,公司更侧重员工的自发性学习[4]。在优衣库,新入职员工最快可以半年取得一般店长资格,而优衣库店长的三个级别:一般店长、明星店长、超级明星店长也是提高员工积极性、开发员工潜力的一种方式。

三、日本集体主义精神在优衣库的体现

优衣库员工面对顾客时彬彬有礼,员工即使是在忙碌或整理衣服,但一见到顾客就会非常热情地说出“欢迎光临优衣库”、“请随意挑选”等语句;员工在应对顾客问题时,一贯表现出日本人特有的点头应对式的文化现象;优衣库店内十分整洁,这与全体员工的努力是分不开的,这表示他们需要时刻关注店内需要他们完成的工作;在衣物的摆放上,尺寸一致朝外、按照大小型号排好,S号居于最上,最下方是XL号,每个员工都很认真,永远叠放的那么整齐;优衣库有统一的员工服装,所有员工都能够保证着装整齐、精神饱满、面带微笑;员工十分注重店内顾客的数量以及收银台处顾客排队的人数,若是排队人数多,前方的员工会在播音处呼叫其他员工再开收银台,为保证顾客结账时间不会等待过久……这一切都和员工们的集体努力分不开,都是日本集体主义精神的体现。

优衣库员工认真调查市场,将其数值化,分析市场动向。优衣库会通过店内实时监控,收集实时数据,进行分析、定制生产、调整方案。柳井正监修的『ユニクロ思考g一书中指出:“制作一件衣服,最少也要5次,多的时候需要经历10次左右做样品,经历充分探讨之后,才会初次商品化。每一回,都会聚集原材料、缝制、设计、轮廓外形等诸多部门的人员,经过诸多判断识别、议论探讨之后,加以变更,之后还需要做整体的设计整理工作。所以,在优衣库,大家共同的协作、付出,被十分重视。

优衣库旨在做到“用最低限度的人和最少的时间,取得最大限度的成果”这种超效率经营。所以,集团问题解决方式在优衣库十分适用。尽早抓住问题本质所在,大家一起商议有何解决办法,以团队形式、集体努力,彻底考虑后交出提案取得成果。田中雅子在『日本一の「g行力部 ユニクロで学んだ「きzみ仕事g一书中指出,优衣库拥有超越所有困难的最强的DNA。比起个人展示,更追求团队表现,集合全体力量解决困难,集体的力量远超过个人的力量,这就成为了打破常识的实施能力的可能。一致团结,发挥每个人的长处!优衣库刚进入中国市场时发展并不十分顺利,在经历了总结、改革之后,从这几年优衣库在中国的发展来看,即使已经取得了很大成果,但其还是不断追求革新,不断进步。优衣库秉持“服适人生”(LifeWear)伴随每个人、幸福每一天的理念,不断打造新产品、融入创新,力求设计实用、舒适、品质卓越的服装,适合各年龄层消费者的需求,在不同场景下都可以达到完美的搭配。优衣库店内环境整洁、物品整齐,员工统一服饰、用心工作,集体努力,可以说,优衣库之所以能够在日本、在中国、甚至在全球取得成功,与其融入日本文化的经营理念等有着密不可分的关系。

参考文献:

[1]吴春雷,金跃军.要么重启、要么淘汰:优衣库总裁柳井正的6大经营哲学[M].中国经济出版社,2013.

衣服实体店营销方案篇10

关键词:消费心理学 服装 销售

1.研究背景

消费心理学是心理学同营销学相互结合的产物,是一门交叉学科。它是一门研究销售者与消费者在消费过程中的心理特点和心理状态的学科。近年来,一些学者开始认识到它的意义,并对其进行了一定的研究,使其顾客忠诚度、消费阈限、顾客注意等理论得到了一定的发展。[1]另外,一些一线营销人员也开始将其应用到实际工作之中,并获得一定的收获。当前,消费心理学已经成为营销人员提高销售效率,提高产品竞争力的一个有效途径。它能够帮助营销人员更好地了解消费者在购物过程中的心理特点,并依据这些特点有针对性地对产品的设计、品牌的创造以及广告的应用进行完善,从而有力拓宽自身的营销渠道和提升企业的利润水平。本研究将探究消费心理学在服装销售中的意义,以增强人们对其重要性的认识。在此情况下,本研究还将细致分析具体的应用措施,丰富相关的理论研究,并为一线的营销人员提供理论借鉴。

2.消费心理学在服装销售中意义

2.1 消费心理学有助于拓展服装销售渠道

消费心理学对服装营销的重要意义表现为其提高营销成功率,增强服装企业的盈利能力。[2]消费心理主张营销人员要关注消费者的心理年龄特征,根据其特征来开展营销活动。例如,一些销售人员意识到老年人对健康、保健有一定的心理需求。于是,他们便根据老年人的这种心理特点,在介绍衣服的时候有意识地强调它在保健方面的作用,激发老年人的购买欲望,提高了消费的成功率。另外,消费心理学还强调消费者要关注消费者在购买过程中的心理体验,使他们具有愉悦的心情。一个人的消费不可避免要受到其心情的影响。良好的心情往往能够促使消费者完成消费行为。营销人员通过消费心理学能够把握消费者的心理特点,并为其良好心情的形成采取积极的措施,使消费者具有比较好的心理状态。这在很大程度上提高了营销的成功率。

2.2 消费心理学可以提高客户的忠诚度

顾客忠诚度是消费心理学研究的一个重点课题。顾客一旦对某个服装品牌或者商店具有高的忠诚度,其能够将更多消费行为指向这一品牌或者商店。有时候,他们甚至可以对品牌进行维护和推广。[3]例如,劲霸男装通过广告宣传、品牌打造和产品设计,提高了顾客的忠诚度。顾客忠诚度的提高促使以往的消费者的购买行为具有一定的稳定性,而且还带动更多的顾客去购买这一品牌的服装产品。营销人员通过消费心理学能够认识到顾客忠诚度的概念以及它的重要性。这可以促使他们对顾客忠诚度的关注。对顾客忠诚度的了解更重要的意义还在于营销人员可以获得提高顾客忠诚度的具体措施。他们能够利用这些措施,提升产品在顾客中的形象,保证他们消费行为对象的稳定性。这对于提高企业营销效率,提高其盈利能力具有重要的促进作用。

2.3 消费心理学能够增强服装营销人员对销售的认识

成功的服装营销人员不仅要对产品有充分的认识,而且也应该对行销行为具有正确的意识。正确认识营销活动可以帮助营销人员更为全面系统把握服装营销行为,从而使自身的服装营销技巧能力有一个显著的提高。消费心理学则为服装营销人员这种能力的提高提供了机会。通过了解和学习消费心理学,服装营销人员可以认识到销售的过程不仅仅只是一个推销衣服的过程,更是一个推销服务的经过。[4]这可以促使服装营销人员在营销过程中注意自己的服务质量和对待客户的态度。除此之外,消费心理学还促使服装营销人员开始关注消费者的心理状态。大部分服装营销人员在销售过程中只关注消费者的行为,关注他们是否关注产品。但是,却很少关注他们在消费过程中的心理机制。比方说,一些营销人员比较少关注消费者购买衣服的真实心理动机。这导致他们在推销产品过程中的具有一定的盲目性,降低了营销的效率。相反,营销人员可以以消费心理学为指导,关注消费者的购买动机、产品注意、消费情绪等心理内容,可以进一步提高自己营销行为的针对性性,使自身的营销行为效率有一个比较大的提升。

3.消费心理学在服装销售中应用措施

3.1 营造良好的服装销售环境

消费心理学认为良好的销售环境可以使消费者保持比较愉悦的心理状态,增强他们的购买动机。[5]依据这一理论,服装营销人员在销售衣服过程中要注意营造良好的服装销售环境,从店面设计和服务态度两个方面提升消费者的购买兴趣。在店面设计方面,营销人员应该根据销售服装针对的具体群体,来进行服装店面的设计。这种设计应该能够吸引消费者的注意以便招揽更多的顾客。例如,一些营销人员便会根据儿童好奇心强和好玩的心理特点,在店面的设计上设当加入趣味性的图案,来提高儿童消费者的注意。比方说,一些营销人员在店面上画上喜羊羊、灰太狼等儿童喜欢的卡通人物,提高儿童到商店的兴趣。这便有效拓展了服装的营销渠道。又如,一些销售人员在销售青年人衣服的时候,便可以根据他们喜欢流行、追求时髦的心理特点对店面进行设计。他们可以在店面的装饰以及布置上加入更多的韩日元素,吸引更多青年人到该店从事消费活动。除了店面设计外,营销人员也要关注自己的服务态度。良好的服务态度有助于客户形成良好的心境,提高销售行为的成功率。例如,营销人员在介绍衣服的时候需要面对微笑,表示对客户的尊敬和欢迎。又如,营销人员在销售服装的过程中还需要关注消费者的非语言行为。很多时候,非言语行为比言语行为更能放映一个人的心理状态。当营销人员在介绍衣服过程中发现客户出现不愉快的非言语行为的时候,其要改变营销的策略和方式,以保证营销的方式能够与客户相互契合。

3.2 致力于顾客忠诚度的提高

提高顾客的忠诚度能够保证营销渠道的稳定和拓展,促进营销活动的开展。顾客忠诚度的提高需要服装营销人员在销售过程中持有真诚的态度。在介绍衣服的过程中,营销人员难免有一点夸大之词。这对于营销营销的提高具有一定的积极意义。[6]但是,服装营销人员要把握尺度,避免过分夸大产品而出现欺诈消费者的行为。欺诈消费者在短时间来看虽然能够取得一定的营销效果,但是却无助于顾客忠诚度的提高。其最终的效果是影响产品的声誉,导致销售产量的降低。提高顾客的忠诚度还需要保证服装产品质量。良好的服装质量方能提高顾客的忠诚度,提高企业的声誉。因此,对于产销一体的服装企业,销售人员要加强同生产部门员工的联系,对其生产的服装产品进行监督,保证销售的产品的质量能够得到保证。而对于没有具有自身生产部门的销售人员来说,其在选择衣服供应商的时候要注意他们的声誉,严把质量关,避免买到质量低下的衣服。销售通过优质的衣服,本着诚实的营销原则,可以提高顾客的忠诚度,保证产品具有比较好的销路。

3.3 创立和发展自身的品牌

消费心理学认为品牌产品相比于普通的产品能容易引起消费者的注意,从而导致销售行为的发生。根据一个理论,营销人员应该打造属于自己的品牌,致力于自身品牌的形成和发展。首先,营销者要重视衣服的特色。衣服具有运动装、西装、夹克等多种类型。这就决定了衣服企业在打造自身品牌的过程中要专注于某个领域,而不能选择“全面出击”。否则企业将会因精力和财力过分分散而降低自己的市场竞争力。因此,服装企业在制定营销策略打造自身品牌的时候,要关注某个领域。例如,李宁公司便将大部分精力花在运动服装上。一方面,它可以有效借用李宁在运动界的巨大声誉,为品牌的形成创造一个有利的环境。另一方面,运动服装营销在建立在完整的运动用品的营销体系之上,能够借用其他运动产品来提高自身的声誉。这也使李宁公司的运动服装具有比较大的市场优势。除了专注于某个领域之外,服装企业在形成和发展自身品牌的时候还需要重视服装的设计创新。服装的设计应该重视创新,保证其能够不断满足人们的需要。这样的服装设计能够为市场营销活动提供巨大的优势。服装营销人员可以借用设计上的优势,提高本企业服装的名声,形成巨大的品牌效应。因此,营销人员在创造品牌过程中要注意与设计人员的联系,及时反馈市场的信息,保证服装设计人员能够根据具体的信息开展设计工作。最后,品牌的形成还需要营销人员能够提供良好的服务。衣服营销在一定意义来说是在买服务而不是买衣服。因为当时市场竞争异常激烈,衣服产品在设计和质量上差异性不大。在这种情况下,营销人员的服务质量便成为一个服装品牌评判的重要依据。营销人员可以在消费心理学的指导下,具体了解不同年龄阶段的消费群体的心理特点以及需求,便能够以此为基础采取针对性的服务措施,来提升顾客的购买兴趣。这促使顾客在购买衣服的同时,也能够获得良好优质的服务。这无疑对衣服品牌的形成与发展具有积极的促进意义。

3.4 重视广告在服装销售中的作用

消费心理学认为产品的广告可以吸引顾客的注意,扩大产品的影响力从而提高营销的效率。将这一原理应用到服装销售中,服装营销人员要发挥广告服装销售中的作用,提升服装产品的影响力。例如,劲霸男装在广告方面投入了大量的资金。它利用中央电视台这种影响力巨大的品牌,对自己的夹克产品进行了宣传,提高企业服装产品在公众心中的地位。又如,皮尔卡丹为了打入中国的市场,在1979年举办了服装展示会。皮尔卡丹通过这种独特的广告形式,吸引了当时的中国大众,给人们留给深刻的影响。这为皮尔卡丹以后的营销活动创造了有利环境。

参考文献:

[1]林敏,雷蕾.转换成本及其对顾客忠诚影响分析[J].企业活力,2007(9)

[2]曾建,平代峰.生态视域下的消费文明[J].哲学动态,2009(2)

[3]张建平.世界不同国家消费模式比较[J].中国党政干部论坛,2009(2)

[4]张亮.电子服装的研究进展和应用前景[J].国际纺织导报, 2008(6)