饥饿营销的策略十篇

时间:2023-06-30 17:55:59

饥饿营销的策略

饥饿营销的策略篇1

关键词:小米公司;饥饿营销;企业

引论:

小米公司成立于2010年4月,是一家由谷歌、微软、金山等公司的顶尖高手组建的互联网公司,专注于智能手机的自主研发。2011年9月5日,小米手机正式开放网络预订,从5日13时到6日23:40两天内预订超30万台,小米网站随即立刻宣布停止预订并关闭了购买通道;2011年12月18日凌晨,小米手机开始面向普通消费者直接销售,每人限购两台。在开放购买3小时后,小米网站称12月在线销售的10万库存就全部售罄。本文通过对小米公司比较成功的饥饿营销方式的探究,提出了一些对其他企业使用饥饿营销策略的建议,以促进企业的发展。

一、饥饿营销概述

(一)饥饿营销的概念

饥饿营销是指通过调低产量来有意识地营造一种产品供不应求的市场紧俏气氛,使消费者产生购买产品的紧迫感,从而达到吸引消费者,增加产品附加值的目的。 目前,随着经济的不断发展,饥饿营销已经越来越多地被应用于商业领域中。

(二)饥饿营销的理论基础

饥饿营销的理论基础是“效用理论”,效用是指商品或劳务满足人们需要的能力。 它是指消费者对产品的需求和满足感,是一个心理概念,具有主观性。饥饿营销就是利用了由供不应求而引起的消费者的紧迫心理,当消费者被吊足了胃口之后,其迫切的需要转化成了购买的动机,就产生了消费者对产品的追逐现象。 从马斯洛需要层次理论来看,饥饿营销也满足了消费者的认知需求和审美需求,当能够买到供不应求的商品时,消费者能体会到一种愉快和成就感。

二、小米手机的饥饿营销策略

(一)小米手机实施饥饿营销的背景

在2011年之前,国内还没有只通过互联网来进行手机销售的公司,一般都是通过实体店进行线下销售。而小米公司的出现,打破了网上直销手机这一块的空白,它并不利用线下的零售店销售,只通过线上电子商务平台直接对消费者进行销售。MIUI内测版、米聊一经推出,便在短时间内吸引了很多用户,这些用户可以通过米聊来结交朋友、分享自己的体验、提出自己的意见。在MIUI操作系统和米聊的成功推出后,小米手机就随之产生了。

(二)小米手机饥饿营销策略的应用

1.小米手机饥饿营销策略具体实施情况

2012年,8月23 日上午10点小米手机lS首轮开放购买正式开始,根据官方给出的公告显示,20万台小米1S已经在29分36秒内被全部抢完,截止2012年10号,小米总销量超过500万台。 而这500多万台手机从手机首台开放购买时间计算一共花了不到十个月的时间,每次开放购买都是在十分钟左右售罄,这是因为小米手机在开放购买日前提供网上预约服务,要真是到了开放购买的时间再去抢购,基本上是没有机会的。

2.小米手机饥饿营销策略实施

(1)产品本身的独特性。饥饿营销能够成功实施的一个关键条件就是能让消费者看到产品品牌的价值与独特性。小米手机主打的是高配置、低价格的战略,超高的性价比让它在销售之前引发了各种热议,会、微博、网站、媒体都对小米手机进行了传播推广。截至2012年10月底,“小米手机”相关关键词在百度上的搜索量已达2160万个,google的相关结果大约为1.39亿。小米手机的电池十分耐用,CPU则是目前最好的高通APQ8064四核1.5G。而且手机的显示精度、分辨率以及内存都比其他手机要好,这也小米手机上市不久就这么火爆的原因之一。

(2)强大的宣传造势。2011年 8月16日,雷军在北京召开了新闻会,正式小米手机,并首次公布小米手机细节。这次会使得小米手机名声大噪,起到了非常好的效果,为小米的火爆销售奠定了基础。除了媒体会,雷军还不断通过微博这个平台的传播力量来产生宣传作用。而且有关小米的各种话题也一直被炒热,这种热度增加了小米的知名度,刺激了消费者的购买欲望。强大多样的宣传造势为之后出现的购买热潮提供了条件,同时也产生了广告效应,能够进一步吸引更多消费者。

(3)控制供应量,制造饥饿感。2012年11月29日中午12时,小米官网又一轮的开放购买开始了。只用了1分43秒,15万台小米2就全部售完了,而另外的20万台小米1S也在13分29秒后售完。 如果这次你没有抢到,官网稍后会通告下次开放购买的时间。小米公司就是通过控制供应量的方式来制造产品的紧缺现象,这种紧缺使其对产品的需求更加强烈。然而,如果只是一味地吊起消费者的胃口,会消耗掉一些的消费者的耐心,导致他们转向其他竞争者。因此,小米总会适当放量,同时又会通告下次开放购买的时间,从而维持着消费者的耐心。

(四)小米手机实施饥饿营销策略的影响

1.实施饥饿营销带来的优势

(1)扩大了品牌影响力,增加了产品的附加值。饥饿营销十分重要的一环就是宣传造势,小米公司在这一点上做的非常好。前期的会以及之后的微博营销、事件营销等都扩大了其影响力。或许一些消费者在一开始并没有关注到这种产品,但当他们在网上看到其他人的谈论,被制造的各种话题所吸引时,这种传播就越来越广了,而且不耗费成本,能够持久。另外,小米手机供不应求的火爆现象会让人觉得它质量好、价值高,提高了其品牌附加值。

(2)刺激了消费者的购买欲望。前期的强大宣传增加了品牌的传播度,引起了消费者的兴趣,使他们开始逐渐关注产品。在这种情况下,一般的做法是将产品顺势推向消费者,对消费者大量供应、开放购买。但是饥饿营销却是反其道而行之,通过控制供应量来引发消费者的好奇心理和逆反心理,以达到欲擒故纵的目的。得不到的永远在骚动,产品越是限量,消费者越是难买到,其购买欲望就越发强烈,从而促进产品的销售。

2.实施饥饿营销带来的弊端

(1)一部分米粉转米黑。“因为小米的饥饿营销,很多用户一次次排队一次次没有结果,从希望等待变成了愤怒谩骂。”虽然饥饿营销吊足了消费者的胃口,吸引了他们的关注,但同时也使得未能抢到手机消费者产生不满的心态。这种不满会渐渐消耗掉他们的耐心,当他们不再愿意继续追逐的时候,就会转向其他的竞争者。饥饿营销的弊端就在于,不够充足的供货量会使消费者在多次求而不得后失去对品牌的耐心,产生不好的影响,对品牌的发展不利。

(2)饥饿营销拉长了产品的销售周期。为了制造供不应求现象,调动起消费者的紧迫感,企业不会在短时间内将产品全部上市,而是慢慢地进行供货。这使得商品的销售周期被拉长。而对于不断变化的市场来说,时机非常的重要,倘若周期过长,会使得其他竞争者有机可趁,对企业的利润产生影响,不利于产品的销售。

三、对饥饿营销策略在企业中运用的启示

(一)注重品牌打造,提升竞争力

从产品角度看,小米公司之所以能成功实施饥饿营销策略,主要是小米手机高配置低价格的产品差异性对消费者具有巨大的吸引力。小米的高性价比使其区别于其他普通的手机,能够吸引消费者,使他们产生饥饿感,从而激发他们的购买热情。

因此,对于企业来说,要想成功实施饥饿营销策略,必须要打造出属于自己的独特品牌,树立起良好的品牌形象,提升核心竞争力。如果企业没有良好的品牌形象和价值,那么消费者就不会有足够的热情和信任去购买产品。一个弱势的品牌是无法拥有号召力的,就算消费者再冲动,也绝不会去抢购质量不过关的产品,即便一时通过宣传和推广,产品的销售量上去了,也不会持久。

(二)做好宣传工作

从宣传角度看,小米公司利用互联网的传播功能对小米手机进行了“口碑营销”、“病毒式营销”等强力宣传,通过持续地制造话题来维持小米手机的热度,吸引消费者的眼球。随着小米的宣传力度越来越大,它的知名度和影响力也越来越大。一批又一批的米粉通过米聊、论坛等社交网络来分享关于小米的信息,这种方式相当于人为地为小米做了广告,使其品牌效应不断增强。

对于企业来说,宣传造势在实施饥饿营销过程中是十分重要的。像小米一样,企业在产品上市之前,可以通过召开媒体会等方式来进行宣传,扩大影响力,吸引消费者的关注;在产品销售期间,可以开展各种线上线下的活动来增强与用户的互动,或者加强用户与用户间的互动,例如使用微博、论坛等方式来进行产品的宣传,强化产品供不应求的状况,制造话题来提高消费者的热情和关注度;而在阶段性的销售结束之后,宣传的重点应该放在下一次的饥饿营销活动上。

(三)合理控制饥饿“度”

“饥饿营销”在运用中十分重要的一点就是控制产品的供应量,造成供不应求的现象,以体现产品的稀缺性,从而使消费者产生更加强烈的购买欲望,获取更多利润。而如何合理控制供应量则是企业需要思考的问题,如果产品的发货量过高,则无法制造饥饿感,在一定程度上降低了消费者购买欲望;如果产品的发售量过低,则会对产品的利润产生影响,可能无法收回成本,还会引起消费者的不信任感,影响品牌形象。因此,在供应量的控制上,企业首先应该做好充分的市场调研,去调查消费者对产品的看法,充分了解他们的需求情况,来确定市场的容量,从而合理控制供应量。

(四)灵活地应对市场

由于市场是不断变化的,因此企业在实施饥饿营销时应该具有一定的灵活性,做到灵活应对市场变化。对于企业来说,竞争对手的情况影响着市场的变动,因此企业在发展中应该对竞争对手具有比较充分的了解,向那些拥有先进产品和优质服务的企业学习,从而不断进步、不断发展。另外,随着时代的进步,消费者的消费心态和观念也在不断变化,企业应该对此保持敏感,充分掌握消费者的需求。总之,企业应该具备灵活和敏锐的特点,在面对变动的市场时,合理运用饥饿营销手段,达到盈利的目的。

参考文献:

[1]张学高.浅析小米手机的饥饿营销[J].现代商业,2013,02:40-41.

[2]周勇.饥饿营销的优缺点分析及对企业的启示[J].科学咨询(教育科研),2013,11:5-6.

[3]一帆.饥饿的“米粉”――“网络饥饿营销”的经典案例[J].上海经济,2013,Z1:29-31.

[4]丁利民,孙丁力.浅析小米手机营销策略[J].河北企业,2012,08:59-60.

[5]陈家伟.小米手机:饥饿营销之路还能走多远?[J].品牌,2013,09:86-87.

[6]葛腾.基于效用理论的企业饥饿营销策略探讨[J].人民论坛,2013,05:80-81.

饥饿营销的策略篇2

[关键词]饥饿营销;特色农产品;区域

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.066

饥饿营销已经在数码、房地产、餐饮、汽车等行业成功应用,并取得了不错的成果。随着农产品市场竞争的不断发展以及农产品物流运输服务的不断完善,人们对区域特色农产品的需求越来越强,区域特色农产品的“量”就越来越不能满足消费者需求。因此,适时地将饥饿营销策略应用到区域特色农产品中去,不仅能够提高农产品的利润率,同时也能够提高区域农产品的品牌影响力。本文主要基于饥饿营销的相关理论对区域特色农产品实施饥饿营销策略的可行性、具体策略以及实施过程中应该注意的问题进行研究,以期为区域特色农产品的销售提供新的思路。

1 区域特色农产品饥饿营销的概念

1.1 饥饿营销

现有关饥饿营销的理论研究相对较少,只有少数几个学者给出了饥饿营销的定义。

(1)饥饿营销是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。[1]

(2)饥饿营销就是有意激发消费者的强烈购买欲望而同时不给予满足或者将满足的时机拖延滞后,从而引发消费者更为强烈的购买动机,形成供不应求的抢购现象,从而达到稳定商品价格、获取较高收益、维护品牌形象等目的的营销手段。[2]

(3)饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。[3]

可见,饥饿营销是指企业通过控制产品的供给量来刺激消费者的购买欲望,并通过高于同类产品的售价获得较高利润的营销方式。它的目的是通过供求关系刺激消费者的购买欲望,以此获得稳定的收益以及提升品牌的影响力。饥饿营销的特征主要包括引起共鸣、限量供应、延时销售、售价较高等。

1.2 区域特色农产品饥饿营销

区域特色农产品是指一个地区以其特有的自然环境条件、生物资源条件以及技术条件生产具有典型特色的农产品。[4]区域特色农产品具有自己明显的特征,首先,具有明显的地域性特征,这种地域性特征使得其他地方无法模仿和复制;其次,具有明显的竞争性特征,这种具有竞争性优势的农产品能够带动区域经济的发展;最后,具有明显的认知性特征,这种认知性能够引起消费者的兴趣和购买欲望。

区域特色农产品的饥饿营销是指通过控制区域特色农产品的种植范围、种植数量、供给时间、供给范围等来调控农产品的供给量,并通过对农产品区域性、特色性的宣传吸引消费者的注意,刺激消费者的购买欲望,最终实现以较高价格销售区域特色农产品的营销方式。

2 区域特色农产品实施饥饿营销的可行性分析

本文以消费者的心理诉求为基础,以饥饿营销成功实施的条件为依据,对区域特色农产品是否适合实施饥饿营销策略进行了可行性分析。

2.1 区域特色农产品的优质性分析

饥饿营销成功实施的核心条件是所售产品必须具有优质性。只有质量品质较高的产品才能够吸引消费者的注意,也才能通过供给量的控制引起消费者的“饥饿”。区域特色农产品一般都属于“三品一标”范围内的农产品,它在区域范围内拥有较高的知名度和良好的口碑,而且消费者的各种心理诉求促使其愿意以较高的价格购买特色农产品。所以,区域特色农产品的优良品质以及消费者对其需求的扩大,促使其可以运用饥饿营销策略刺激消费者的购买欲望,促成消费者快速购买。

2.2 区域特色农产品的稀缺性分析

饥饿营销成功实施的关键条件是所售产品必须具有稀缺性,而且产品类型具有大众性,能够被大部分消费者所接受。区域特色农产品的稀缺性主要表现在数量上的稀缺性、时间上的稀缺性以及区域上的稀缺性。数量上的稀缺性是指区域特色农产品的供给数量不能满足消费者需求;时间上的稀缺性是指区域特色农产品的供给时间段不能满足消费者的长期需求;区域上的稀缺性是指区域特色农产品的供给范围不能满足区域外消费者的需求。虽然,区域特色农产品的价格要比同类农产品的价格稍高,但是也能够被大部分消费者所接受。区域特色农产品所具有的稀缺性以及大众性使其也能够运用饥饿营销策略进行销售。

2.3 区域特色农产品的宣传促销分析

饥饿营销成功实施的重要条件是对产品进行全方位的宣传,尤其是对产品“限时”“限量”的供应情况进行宣传,以此吸引消费者注意,激发消费者的购买欲望。区域特色农产品在区域范围内具有很高的美誉度和忠诚度,而在区域范围外则具有很高的知名度,这种口碑式的宣传使消费者更容易接受区域特色农产品。除此之外,消费者对绿色健康食品的追求,对特色农产品的好奇,也是对区域特色农产品进行宣传的主要诉求点。

2.4 区域特色农产品的服务支撑分析

饥饿营销成功实施的补充条件是需要相关的服务支撑。饥饿营销的服务支撑主要包括品牌支撑、培训支撑、人才支撑、物流配送服务支撑、广告宣传支撑、信息服务支撑、区域保护支撑等。为了区域特色农产品“产供销”一体化发展,各区域都建立了相对完善的配套设施和服务支撑体系,完全能够达到实施饥饿营销所需的服务支撑标准。

3 区域特色农产品的饥饿营销策略

3.1 产品策略

在对区域特色农产品实施饥饿营销产品策略的过程中,首先,要保证区域特色农产品的质量,使消费者能够从所购的区域特色农产品中获得满足感,实现区域特色农产品的效用;其次,要设计适合区域特色农产品特征的包装,包括颜色、大小、容量、方便取放、包装结实等;再次,要使区域特色农产品具有统一且容易识别的标识,主要包括产品识别、品牌识别、地理标识识别、防伪识别、渠道识别、包装识别、认证识别等;最后,要控制区域特色农产品的供给量,控制供给量的主要目的一是以量少保证农产品的品质,二是以量少保证农产品的供不应求。

3.2 价格策略

在对区域特色农产品实施饥饿营销价格策略时,应该从两个方面进行:一方面,区域特色农产品的定价要高于同类农产品的价格。区域特色农产品的高价是饥饿营销的一部分,价高不仅能够吸引消费者的注意力,还能引起消费者的共鸣,满足其心理诉求。另一方面,区域特色农产品的价格组合策略要灵活。不同的消费者虽然对区域特色农产品的购买欲望很大,但是因其购买力的不同导致最后可能只有一部分目标消费者会选择购买。区域特色农产品可以根据重量或者数量的不同,设置不同的包装组合和产品组合,然后根据组合的不同设置不同的价格。灵活的价格策略可以满足不同消费者对价格的要求,这样既满足了消费者的需求,又不失价格优势。

3.3 促销策略

区域特色农产品的促销策略主要包括农产品品质宣传、农产品品牌宣传、农产品销售宣传等。农产品品质宣传主要包括农产品的功能、用途、特色之处等;农产品品牌宣传主要包括品牌文化、品牌理念、品牌价值、品牌地位以及品牌归属感等;农产品销售宣传主要包括农产品的上市时间、销售渠道、销售控制等。此外,还可以通过附加值引导,使消费者在购买区域特色农产品时能够得到某种额外利益。可以根据区域特色农产品的特点设置具有收藏价值、实用价值、文化价值等高附加值的小礼品,以提高区域特色农产品的附加值,促进消费者满意度的提高。最后,区域特色农产品还应该做好线上的宣传造势,充分利用互联网网络、移动网络以及各种微平台进行宣传和互动。

3.4 渠道策略

饥饿营销的销售策略主要是订单式销售、预订式销售等,其渠道长度相对较短,可以实现“企业―订单―消费者”的销售方式。区域特色农产品在实施饥饿营销策略时,除了传统渠道建设外,应该更加注重网络渠道的建设,并采用与网络销售渠道相结合的订单式销售、预订式销售以及预付式销售等销售方式。网络销售渠道不仅是解决区域性限制的主要途径,而且是减少销售中间环节的主要途径。

4 区域特色农产品实施饥饿营销应该注意的问题

4.1 区域特色农产品实施饥饿营销的质量控制

在生产过程中,区域特色农产品要严格质量把控,完全按照国家规定的标准进行施肥、施药,最后保证农产品上市时能够符合“三品一标”所要求的安全标准;在销售过程中,特色农产品必须是优质的一级品,残次品不能出现在饥饿营销的销售过程中。在运输过程中,特色农产品必须进行保鲜、防压、防撞、防碰等保护性处理,以免损害农产品。

4.2 区域特色农产品实施饥饿营销的供给量控制

特色农产品,不管是“真饥饿”,还是“假饥饿”,在实施饥饿营销时都应该注意:一是供给量的控制。不管供给量能不能满足消费者需求,都应该将最优质的农产品销售给消费者,而且不管供给量能不能满足消费者,都必须留有一定数量的优质农产品。二是订单管理。宁可少订单,也不能出现无货可配的情况。

4.3 区域特色农产品实施饥饿营销的保护控制

区域特色农产品饥饿营销的主要诉求点是区域和特色,而特色往往又依托品牌来体现,因此,实施饥饿营销必须从区域和品牌两个方面进行保护。区域保护是指区域特色农产品在实施饥饿营销的过程中,要注意预防非本区域内的同类农产品进入本区域,并冒充本区域特色农产品现象的出现。品牌保护是指区域特色农产品在实施饥饿营销的过程中,要注意农产品品牌的保护,防止其他非本区域内的同类农产品使用自己的品牌。

4.4 区域特色农产品实施饥饿营销的服务控制

区域特色农产品饥饿营销的成功实施必须要有相关的服务进行支持,主要包括:实施饥饿销售的销售人才和管理人才的支持,相应的宣传资金和储运资金的支持,需求信息的调研和网络技术的支持,运输中的仓储和物流支持等。饥饿营销的成功实施需要大量的人力、物力以及财力,所以区域特色农产品在实施饥饿营销时,要根据自身农产品的产品品质、人力资源、销售渠道、促销能力等量力而行,而不应该盲目进行。

总之,区域特色农产品实施成功的饥饿营销,不仅能够获得消费者认同,引起消费者共鸣,而且还能促进品牌知名度和美誉度的提升。当然,并不是所有的区域特色农产品都适合运用饥饿营销进行销售,这就要求企业或者农户在运用饥饿营销之前,必须对自身条件有清楚的认识,否则,就会适得其反,不仅不会促进特色农产品的销售,反而会给区域特色农产品的品牌形象造成负面影响。

参考文献:

[1]张燕.饥饿式营销浅析[J].中国集体经济,2009,12(下):70-71.

[2]王然燃.“饥饿营销”对消费者购买行为影响研究[D].成都:西南交通大学,2012:13-14.

饥饿营销的策略篇3

在经济快速发展的今天,我国作为奢侈品消费第一大国,对于奢侈品市场的研究还停留于传统营销方式,很少根据奢侈品行业自身的特征及其消费者心理进行研究。考虑到传统的营销方式已不适用日益更新的消费环境,奢侈品行业具有独特营销特征,消费者的购买心理也不同于普通的日常消费品,只有结合饥饿营销应用原理,制定针对性的营销策略,刺激消费者的购物欲望,引起消费者心理共鸣,才更有利于奢侈品生产、销售实现自身发展。

关键词:

奢侈品;消费心理;饥饿营销

一、饥饿营销在奢侈品行业应用的优势

1.唤醒顾客购买欲当基本的物质已不足以满足人们的日常需求,人们都在标榜着更高端的生活水平,奢侈品就成为了当下消费的潮流。在奢侈品行业,许多国际大牌产品都频繁使用饥饿营销唤醒顾客购买欲,如家喻户晓的Chanel就曾推出Chanel五号香水的40ml作为经典限量款,还没上市就已经预定爆满。饥饿营销充分利用了“物以稀为贵”的价值法则,最大限度地探究和刺激消费者的需求,从而提升自己的销售额和销售利润,进一步塑造自己的品牌形象。

2.创造持续购买需要传统的企业经营模式是,产品的供给量与市场需求量成正比,最大限度地满足消费者的需要。但这种模式也存在着一定的弊端,虽然可以最大限度地满足消费者的需要,但同时也会给企业造成大量的库存积压。因此,企业通常会尝试进行库存清理,进行大量打折促销,过分的满足消费者的需求会带来厌恶的心理,造成廉价,低端的品牌形象。而饥饿营销却巧妙地避开了这一问题,人为地控制了产品的供给量,最大限度地刺激了消费者的购买欲望,同时也保证了消费者对品牌形象的持续热衷。

3.维护品牌形象企业实施饥饿营销就是为了不断提升产品的附加价值和品牌形象,而良好的品牌形象是实饥饿营销的基础。大多数的奢侈品品牌都具有悠久的历史,独特的定位和个性化的服务,许多品牌都有着百年甚至几百年的历史,更有一些曾是皇家、宫廷贵族的象征。悠久历史的沉可以赋予品牌更多的文化内涵,而饥饿营销则可以更有目的性的实现品牌形象的塑造,延续品牌的文化内涵,提升消费者的品牌忠诚度。

二、饥饿营销在奢侈品行业应用的劣势

1.损害企业诚信形象饥饿营销是一把双刃剑,有利有弊,运用得当会树立良好的品牌形象,反之则会有损于企业在诚信方面的口碑。饥饿营销本质上就是商品的提供者人为的调控市场供求量,制造出商品稀缺的假象,售前造势,售中调控,从而刺激消费者的购买欲望,这违背了现代的营销观念。如果企业在使用饥饿营销的过程中,不能够很好地把握住尺度,就会使消费者产生一种被欺骗的感觉,进而做出对企业诚信方面的负面评价。

2.损害消费者忠诚度虽然奢侈品在我国市场有较大的需求量,但饥饿营销的应用只能属于短期的营销策略,并非长期的营销策略。如果每次消费都要让消费者苦等,就会使消费者产生抵触心理,进而弱化其对品牌的好感,进而影响到对品牌的忠诚度。如果消费者承受了过多的无奈和忍受,随着忠诚度的逐渐减弱,越来越多的消费者就会开始转而考虑其他可替代的品牌。

3.拉长产品销售周期饥饿营销将销售的规模通过拆分进行多批次的销售,以此来拉长销售周期,会存在很大的风险,一方面,延长了企业回收资金的时间,另一方面,这种做法会把原本属于自己的市场机会,留给别人。产品丰富多样化的今天,消费者的选择也随之多样化,如果采取这种做法,会为消费者转向其他品牌留下隐患。另外,拉长的产品销售周期也可能会给竞争对手留下喘息的机会,对手可以有充裕的时间来制订方案,削弱企业的竞争优势。

三、提升饥饿营销效果的建议

1.选择有竞争力的产品一般来说饥饿营销运用的成功,主要就取决于消费者消费成熟度、市场综合竞争力和产品的替代性三个原则,其中,市场的综合竞争力是品牌获得持久竞争优势的必要条件。如果企业能使消费者下定“非此产品不买”的决心,就说明在激烈的市场竞争中已经获得了先发优势,再配合制造供不应求的市场局面,消费者就会进一步增进对品牌的好感和信任,坚信自己做出了正确的品牌选择。

2.周期适度,时期准确饥饿营销是一种短期的非长期的营销方式,需要决策者对于营销的时机有恰到好处的把握,产品从研发到上市的这段时间,也是对消费者培养“饥饿感”非常好的间隔期,因此只有足够了解消费者的心理,配以恰到好处的饥饿周期,才是实施饥饿营销的基础也是保障。此外,饥饿营销的实施还依赖于信息的不对称和产品的独特性,但是信息的不对称的优势主要存在与产品上市的最初阶段,随着市场竞争的日益加剧,类型产品的不断涌现,消费者所掌握的信息会越来越多,信息不对称的优势以及产品独特性的优势都会消失。因此,企业在实施饥饿营销时要把握好周期,准确地利用各个黄金阶段和时机,以达到最终为企业谋利的目的。

3.定期了解消费者心理饥饿营销利用了消费者的非从众心理,抓住其追求与众不同的新颖潮流产品心理诉求,提供能够满足消费者需求的各种产品。然而,随着生产力被放大,产品种类繁多,花式新颖,满足同类消费需求的产品越来越多,而消费者的消费理念越来越趋于理性化,消费者长期等待某一款产品或主动加价的行为已经不多见。由于消费者对于饥饿营销也有了更加深入、理性的了解,只有时刻关注消费者的心理变化,才能使饥饿营销发挥出应有的作用,谨防突破消费者可承受的心理底线而引发反感情绪。

参考文献:

[1]周勇.饥饿营销——热闹背后的冷思考[J].销售与市场(评论版),2013(12):78-79.

[2]姜子千,马书明.饥饿营销在中国奢侈品市场中的应用研究[J].管理观察,2015(18):173-176.

[3]倪靖雄,周晔.关于“饥饿营销”原理及其应用的思考[J].时代金融,2015(14):218.

[4]张良.基于“饥饿营销”原理应用的奢侈品营销策略研究[D].西华大学,2013.

[5]官培财,项勇.论饥饿营销策略对消费者消费行为的导向作用[J].商业经济研究,2016(04):53-55.

[6]王然燃“.饥饿营销”对消费者购买行为影响研究[D].西南交通大学,2014.

[7]苏永胜.考虑价格和质量的企业两周期饥饿营销策略研究[D].重庆大学,2014.

[8]明荣华.奢侈品在中国定价过高的原因分析[J].湖北经济学院学报,2015(03):59-60.

[9]许铭.从消费者需求角度出发的奢侈品市场营销策略[J].中国市场,2015(06):76-77.

饥饿营销的策略篇4

[关键词]小米手机;用户满意度;饥饿营销

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.40.079

饥饿营销是指企业有意降低产品的产量,以造成供不应求的假象,从而使产品获得较高的售价和利润,同时又维护企业的形象,提高产品附加价值的一种新型营销策略。从苹果手机运用饥饿营销取得求购狂潮以来,饥饿营销的运用越来越广泛。小米手机便是借助了饥饿营销之力成功在国内手机市场中崛起。然而饥饿营销是一把双刃剑,在小米手机得到顾客追捧的同时,也得到了顾客的些许抱怨。

1 小米手机饥饿营销现状

2010年4月小米公司正式成立,通过大量的市场调研工作,在正式销售小米手机之前,公司投入开发MIUI操作系统和米聊,短时间内获得了大量的人气,为小米手机的销售奠定了客观基础。

最新出炉的小米note一改往日的低价,正式跨入中端市场的行列,自2015年1月15日举行了新品会,1月27日12:00正式开卖,仅3分钟小米手机官方微博即宣布售罄,但一反往日常态并未公布备货数量。公开数据显示,截至1月26日中午预约数量已达220万人,抢购速度之快、数量之多已远远超越了小米4。

小米手机运用饥饿营销取得的成功是显而易见的,然而随着饥饿营销的运用,一些问题也渐渐浮出水面,不少消费者抱怨通过官网难抢,小米手机系统慢等问题,而这些问题都与消费者满意和顾客忠诚息息相关,这也是小米公司值得关注的。

2 小米手机饥饿营销的大学生用户满意度调查

小米手机时尚青春,消费群中大学生的数量众多。饥饿营销的开展是一个系统工程,大致可以划分为饥饿营销前期、进行时、活动后三个阶段,三个阶段环环相扣,各环节的具体措施直接影响整体营销效果。本次调查借助小米之家以及“米粉”QQ群等网络渠道,共发放620份问卷,回收614份,问卷回收率为99.03%,有效问卷610份,实际回收有效率99.35%。受访者男性占40.07%,女性占59.93%。

2.1 消费者对小米饥饿营销前期举措的看法

调查统计发现,使用过小米手机的消费者对小米手机用户参与手机系统开发的态度呈三足鼎立之势,其中不认同的声音略胜一筹。究其原因,虽然用户参与开发能使功能更强大,但是在功能强大的同时也使得新手操作不易。

消费者对于小米手机高性能低价格的情况看法都有所不同,其中37.85%的人认为小米公司这么做是为了炒作,提高知名度。很显然,这个做法确实对小米之后进行饥饿营销产生了一定的影响。

2.2 小米饥饿营销进行时

在使用小米手机的412位受访者中有152人,占36.28%通过官网预约抢购购买小米手机。45.58%的消费者认为抢购还行几次就抢到了,若抢购不到最多的人,占37.23%选择预售用3~4周时间等待,抢购时的页面状况46.64%的人认为偶尔出现几次状况还是可以接受的。

关于饥饿营销是否把握好度,通过数据分析只有34.13%的人不了解饥饿营销,说明大多数的消费者对小米的饥饿营销还是有所了解的。有30.07%的消费者认为小米的饥饿营销没有把握好度,说明小米的饥饿营销需要适当的放宽。

2.3 小米饥饿营销后

调查统计发现55.13%和52.03%的人认为小米手机产品质量不好,出新机过慢,只有22.20%的人认为整体感觉不错,这足以说明小米手机在质量上和推出新款速度上还有待提高。

表1 小米授权售后维修部满意度(单位:%)

3 小米饥饿营销中存在的问题

3.1 饥饿营销前期

小米饥饿营销前期推出高性能低价格的方式使得在调查中有37.85%的消费者认为注重用户体验,而剩下的消费者认为这是为了抢占市场和炒作,这之中也可以看出一味的低价格有可能使消费者产生对小米公司做法的不利影响。

其次,通过用户参与手机开发的方法上有些过了,39.14%的消费者认为新用户因为手机功能过多而操作不顺,所以在这个方面小米手机也需要稍加改进一下。

3.2 小米饥饿营销中期

调查显示,在每次小米手机抢购中都会出现网页难打开、无法付款、支付成功不显示等问题,虽然随着技术的进步这些问题逐渐有所改善但是仍然存在。本次调查数据也显示出在那些有过官网抢购经验的受访者中,有大约49.64%和28.16%的受访者表示在进行官网抢购时仍会出现一些问题或者页面经常瘫痪,必须要不断刷新,很不满意等。

3.3 小米饥饿营销后期

小米手机的质量还需要提高。随着红米Note手机、小米手机note等新款手机的问世,小米手机虽然整体质量有所提高,但是用过小米手机的消费者都知道小米手机尤其是最早出来的小米手机1和小米手机2等经常会出现机身发热、卡机等问题。通过调查有55.13%的消费者对小米手机质量产生疑问,认为小米手机质量不好经常卡机。

另外,服务营销机制还有待健全,本次调查中,绝大多数消费者在手机产生严重问题时选择了去附近维修店维修,而在选择去小米授权售后维修部维修的消费者中对于其网点的调查中极少数人认为网点是非常满意的,大部分持中立态度。此外,在价格上有许多消费者抱怨其乱收费甚至比普通手机维修店开价更高,仅10.4%的消费者表示非常满意。

4 小米手机饥饿营销用户满意度的提升策略

4.1 把握好饥饿“度”

饥饿营销是通过控制产品产量来造成供不应求的假象的,而过犹不及,事物总需要掌握好一个“度”。这些年饥饿营销在企业中运用越来越广泛了,所以消费者渐渐对饥饿营销有所了解。在未使用小米手机的受访者中大多数认清了饥饿营销的本质,所以未疯狂购买。因此,把握好消费者的心理满足度,了解消费者心理是十分重要的。其次,小米的饥饿营销需要适当放宽一些,掌握好市场需求度,根据以往销售经验掌握好消费者需要的产品大致数量。

4.2 官网系统有待改善

根据调查显示,有多数的人勉强能接受小米官网抢购时系统运作慢的现象,但是任有不少的消费者对官网瘫痪等问题表示非常不满。随着技术的进步,这些问题可以进一步改善。小米官网需要聘请专门的技术人员对服务器宽带进行不断加大,对于服务器的分流也需要加深。解决了这些问题才能减少消费者的抱怨提高消费者的满意度和忠诚度。

4.3 加强产品质量以及技术的革新和售后服务的完善

首先,对于用户参与小米系统的开发获得了大量好评的同时,小米也需要注意对用户参与程度的控制,不少用户提出新用户面对如此多的功能会有些操作不顺。所以对于一些至关重要的功能需要通过引导开发,使得功能变得简单易用。其次,产品质量上需要严格把关。很多消费者抱怨手机卡机以及发热等问题。所以在手机出厂之前还需要对手机进行多次全面的测试将手机完善。

再次,关于授权售后维修部需要多增加网点,可以通过加盟的形式,不过,这也需要对管理人员的培训。此外,对于维修价格需要制定明确的标准,不应过高,致使消费者对于维修部感到失望,影响小米美誉度。

4.4 宣传营销不可少

在如今的社会,如果长期不做广告人们在同样产品其他品牌的广告下渐渐地会对这个品牌淡忘。所以为了使得品牌持久,需要不停地做广告。而在本次调查中结果显而易见,对于小米消费者比重最高的大学生这个阶段的消费者来说需要通过网络宣传,微博、贴吧是必不可少的。

参考文献:

[1]马玉.小米公司饥饿营销策略对其发展的影响[J].合作经济与科技,2014(12):54-56.

[2]刘金锋,文亚青.论“饥饿营销”策略的负面影响和实施条件[J].广东石油化工学院学报,2011(5):69-78.

[3]赵根良.基于消费者心理的饥饿营销策略[J].河北北方学院学报(社会科学版),2012(4):48-55.

[4]袁郑王栋,金景泰.中国智能手机顾客满意度及再购买意图影响的研究[J].内蒙古民族大学学报(自然科学版),2014(2):161-168.

饥饿营销的策略篇5

商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的,这就是所谓的“饥饿营销”。它就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。

表面上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假想,从而提高售价,赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格,而是对品牌产生的附加值,这个附加值分正负。

饥饥饿营销运行的始末始终贯穿着“品牌”这个因素。首先其运作必须依靠产品强势的品牌号召力,也正由于有“品牌”这个因素,饥饿营销会是一把双刃剑。

剑用好了,可以使得原来就强势的品牌产生更大的附加值;用不好将会对其品牌造成伤害,从而降低其附加值。但是,在这里人们还必须明白,饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格,更是为了对品牌产生高额的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。饥饿营销到底如何运用?

1、心理共鸣

产品再好,也需要有消费者的认可与接受,拥有足够市场潜力,饥饿营销才会拥有施展的空间,否则一切徒劳无功,甚至还会患上一身病。不断探究人的欲望,以求产品的功能性利益,品牌个性,组织品牌形象,自我表现,情感关系的打造要符合区域市场的心理,与消费者达成心理上的共鸣,这是“饥饿营销”运作根本中的根本。

2、量力而行

在一些汽车厂商需根据自身的产品特性,人才资源,销售渠道,行销能力等量力而行,任何盲目的、自我膨胀的经济行为注定要以失败而告终。一味地高挂消费者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底线,猎物势必落入竞争对手的口中,这是大家所不想见到的。把握好尺度,是汽车厂商始终考虑并关注,同时由于市场存在一定程度地“测不准”现象,这一环节还应视为重中之重。

3、宣传造势

消费者的欲望不一,程度不同,仅凭以上两个规则,还有些势单力薄。欲望激发与引导是饥饿营销的一条主线,因此,宣传造势虽然已成为各行各业的家常便饭,但却是必不可少。新品上市,前期的软硬兼施,电视广告的普遍撒网;电台、报纸、杂志、电梯等媒体的重点培育;明星代言的眼球吸引;车展的春光外泄;专业测评的权威指导;销售渠道的口径统一等等众多策略与手段,各有千秋。各厂商需要根据自身特点,尽量做到选择有度,行销有法,推介有序。

4、审时度势

饥饿营销的策略篇6

在实际制订市场谋略的时候,我们总是要遵循一定的常识与基本的逻辑思维。而任何营销都是谋略,是在缜密的逻辑思考的基础上,经过无数次提出之后被推翻,然后再如小强一般具有生命力的,都是需要有极为理性支撑的。

不管是饥饿营销还是口碑营销,核心都不是理性诉求而是感性诉求,假如你让在其中的参与者对所享受到的快感和恐慌的程度有一个量化与具体描述,那么ta是根本说不上来的,因为那本身就是难以言表、难以复制、经不起推敲的个性化感受。

任何感性的表达与传播,都建立在理性的基础之上,否则就是沙漠上的宫殿与堡垒,不仅长期看无法阻止下陷并被沙子“吞蚀”,而且在短期之内随时会被风浪击碎的。

遗憾的是,我们常规所说的饥饿营销,不过是拳头产品与核心服务的试用装,是在企业战略中被用做先锋与敢死队的,实际上与战争中的炮灰无异。而指挥官的整体谋略,或许就需要在这一些有生力量打光了,摸到了市场的脉搏之后,真正的拳头产品与主力部队才会以截然相反的策略推向市场。

饥饿营销也是需要具备基本要素的,在这些不能具备的前提下,就是死路一条。

符合市场趋势。在全民崇尚虚华浮躁,都过度包装并夸夸其谈的时候,你在简朴方面做到极致,就会被抛弃;相反当全社会都鄙视奢华浪费,都在倡导清廉并在享受方面如履薄冰的时候,你偏偏要推出奢侈品与帝王般的享受,以奇高的价格标榜自己的高品质,这就是逆市场潮流而动,是寻死的策略了。

在制订市场谋略的时候,大的金融环境、政策环境、产业与行业现状,甚至供应链与舆论导向等因素都是需要深入研究的基础功课,这些基础功课没做好就瞎指挥,能取得成功才是咄咄怪事。

独特的定位,你所提供的绝对不能是模棱两可的东西,绝对不能跨界,让人感觉你是“四不像”你就完了。你需要找到市场空白,在特定消费人群的痛点上做文章,即使是在细微的点上,以偏执狂的境界去做,要做就做到极致,不管是在设计环节、包装环节,品控环节还是在市场营销环节,都需要有苛严的要求。

做到极致的品质,至少专业人士都对你的品质有所认同,拥有一些对手想拥有,想模仿却又偷不走的东西,那是你所打造的优势资源,也是为自己营造的市场壁垒,同样是取得客户认同的核心标志。你需要得到权威认证,不单纯是“赞不绝口”,还要以公认的方式确定下来。

去货币化的门槛。当你的产品具有独特性,你就有权利选择自己的消费者,对他们提出基本的硬性要求,为了显出难以取代的独特的气质,需要为自己的领域设定进入门槛,绝对不允许任何不合条件的蒙混过关,在客户体验方面,也需要用挑剔的标准来要求。同时必须注意,那并不是以金钱这个数量为评判标准的。

财务数据是最直观,也是最害人的。当你设定的标准,假如是以财务数据与规模作为核心的,那么除了被鄙夷被抛弃,什么都得不到。在财务标准执行的过程中,有钱人觉得是包养了你,不会给你基本尊重与话语权,没钱的人觉得你势利眼,由于你的肤浅也会远离你。

没有争议的代言人(与机构)。你的供应量可以少,但必须能有人推崇。所以你必须有明星级别的代言,或许那个代言人没有广泛的群众基础,但却是一种健康阳光、身价与地位的象征,成为市场粉丝的偶像与教父级别的人。

粉丝的拥趸。没有脑残粉还想玩饥饿营销,那是自取灭亡。网络时代流行一个说法“脑残粉”,含义是“即使被嘲笑为脑残,都要去成为粉丝”,脑残粉会在市场中迸发难以想像的力量。由粉丝之类的忠诚拥趸所形成的支撑是生命力的源泉,那需要互相尊重彼此珍惜。

饥饿从来都不是理性的东西,从感觉到饥饿到由于饥饿而死的整个过程,理性仅仅是在生命终结的那一瞬间,其他的时候都是在贪婪与恐慌的心理状态中,而这些心理状态所表现出来的基本都是感性的。

渠道是支柱。一本万利的逻辑只适合投机性的市场领域,而且具有很强的时效性,你需要有广泛的市场传播,让从同行业的从业者到分销渠道,街头巷尾都知道你的名号,即使你的身影不在,都不用担心被人忘记。你所卖出的高价之中注定有难以忽视的成本,而在很多时候,针对渠道、同行与行业性的专业媒体机构的传播更重要。

切记——不要用特供的方式把自己孤立起来,那是自绝地气的孤岛思维,当你做成了特供的东西,没有人会到陋巷之中去苦苦寻觅。

最后说说口碑营销。

其实口碑营销是最奢侈的,也是最指望不上的。因为任何口碑效果都建立在不容忽视的巨大投入之基础上的,有很多投入都是你所看不到的,而且口碑营销通常仅仅可以是众多营销策略中的一个微小部分。

口碑是谁都可以说,但却很少有人真正做到的,因为口碑意味着被试用试驾试吃试品试用,而所有的“试”都是免费的,都是不需要花钱的。而在那之前的精准客户的寻觅到重点客户的关系维护,从免费到付费,从无价到天价,这中间有漫长的道路要走。

在这个已经高度发达的商品经济时代,任何资源、商品、服务都具有可替代性,甚至你跟不上更新换代的节奏,都会导致客户流失。所以那些靠粉丝生存的,不管是苹果还是小米,不管是文体明星还是学者作家,如果中断了炒作,最终只有落得个被边缘化被遗忘的结果。

你用什么策略解决市场通路问题?解决从虚拟的意淫到可以被尝试并触手可及的问题,从浅尝辄止到上瘾并欲罢不能的问题,解决那些尝试过的人的心理诱因问题,确保他们不会单纯是贪图小便宜,而会由于吃人嘴短心理,为你鼓吹呢?

当然,ta们为你鼓吹之后,你如何建立健全那种“鼓吹”的苦劳与市场收益的“功劳”之间的价值评估以及论功行赏的激励机制?这是维持口碑营销的润滑剂,是不可或缺的。

饥饿营销的策略篇7

关键词:小米手机;饥饿营销;从众效应

小米主要通过自建的小米商城来销售自己的手机产品,是第一个主要通过网络销售的手机制造商。现在小米已经成为继淘宝系、京东商城之后中国第三大电商企业。而小米之所以能发展这么迅速,饥饿营销这种营销手段起到了功不可没的作用。

1.小米手机的营销策略

饥饿营销是指商品生产者有意调低产量,以期达到调控供求关系,制造供不应求的假象,维持商品较高售价和利润率,已达到维护品牌形象提高产品附加值的目的。

小米创始人雷军凭借自己的名声与号召力,模仿乔布斯的手段,先是在北京召开小米的会,取得媒体与发烧友的关注。高调之后又以秒杀的形式出售工程纪念版,很多网友根据前期宣传采取网上购买,客户精准率极高,而后采取每天限量购买,使得小米充满奇幻,成为身份的象征。再之后把消息半遮半漏,让媒体带着顾客跟着跑,然后在万众瞩目的情况下新产品。产品之后又出现货源不足的情况让消费者买不到,使之一直吊着消费者的胃口。

全球知名传播学大师Everett M. Rogers在其所著的“创新的扩散(Diffusion of Innovations)” 一书中指出,优秀的创新总是能首先搞定仅占社会总数2.5%的领先消费者,他们将会通过更高的传播能力帮助产品覆盖13.5%的早期接受者,以及占比高达68%的主流消费者。而小米正是通过提供极高的性价比,还算过得去的产品,成功赢得发烧友人群的青睐。而这些发烧友通常是影响周围朋友、家人选择手机的重要参考,侧面推动了小米手机在主流消费人群中影响力的提升。小米现在通过发烧友人群获得的影响力,如果采用传统的广告营销传策略,投入的成本可能超过亿元,而效果可能远远不及。于是饥饿营销加从众效应把一大批消费者变成小米的粉丝。这种组合营销策略通常都会奏效,但持续性不会太强,因为消费者对产品都有疲惫期和免疫力,如果小米只是比其他产品略具优势的话,那么任凭团队怎样鼓吹都无法达到如此强烈的回应,因为突破市场最好的方法就是不断的创新,打破现有规则。

小米的“三锤子”策略确实很到位,先以饥饿营销吸引市场领先消费者,再以从众效应让领先消费者去引领主流消费者,最后辅之以跟进措施,不断地推出新款产品,以及各种营销手段和消费者进行互动。但没有一成不变的成功手段,市场总是处于瞬息万变之中。在快速发展之中小米也有很多问题暴露出来。

2.小米存在的问题

2.1产能不足

小米因为采用饥饿营销使市场经常缺货,这样虽然能引起消费者的好奇心,但时间一长,会让消费者信心下降。相信很多忠实的米粉也已经习惯了在每周六中午12点抢购的时候眼睁睁地看着网络瘫痪而无法点击“立即抢购”的按钮了,特别是当看到手机已售完的字样后,消费者的打击与失望会慢慢地让人选择远离小米。因为消费者并不是理性的,而正常情况下大部分人又无法通过正常渠道买到小米手机。一切的一切,所有的所有,都造成了小米手机信誉下降,网上声讨小米的手机的声音此起彼伏,很多支持小米的铁杆粉丝已经对小米公司失望。

2.2在线业务支撑不足

在线业务支撑也成为小米的软肋,从第一批小米抢号开始,再到第一批、第二批正式产品的在线销售,永远是伴随着宕机、访问慢、页面出错各种层出不穷的问题。初期的估计不足是可以理解的,但是接二连三在同一个地方出现问题实在让人难以理解。小米如果需要的话,并不难获得大流量、大负载的服务器支撑。

2.3售后服务无法保证

小米手机进入市场以后的火爆出乎管理层的预料,前期所设的服务网点不能满足消费者的需求,面对如此多的用户,售后质量无法妥善的控制。以小米客服热线为例。每天平均每个话务员要接100个左右的电话,据雷军所说一共有200多话务员,纵使这样,在中午或者晚上的时候用户打电话也需要等待很长时间。

2.4过度依赖第三方物流,物流质量无法保证

最初,小米公司承诺使用顺风、EMS、如风达配送手机。很多用户均反映配送的快递公司均未听说过,如深圳银捷、河北建华等第三方物流。大多数的用户都会使用如风达物流进行配送,而送不到的地方,如风达则会委托给当地的第三方物流公司。物流是小米销售流程中最重要的一环,而小米公司则完全的委托给了第三方,一旦第三方物流出现了问题后果不堪设想。

“三锤子”营销策略已见成效,但是随着快速发展暴露出来的问题如果不能妥善的解决,很可能昨日的销售记录会成为昙花一现,永久的印在历史上。小米即将打入印度市场,成功不是可以复制的,我们希望小米公司能够尽快改进不足,在国外市场占领一席之地。

参考文献:

[1]中国产业调研网.2014年中国手机市场现状调查与未来发展趋势报告.

饥饿营销的策略篇8

小米公司是2010年4月份成立的年轻公司,他的第一款手机是2011年8月的。创业不到4年时间,年销售额做到280亿元人民币,公司估值已超过100亿美元。更令人不解的是,小米几乎“零投入”的营销模式,通过论坛、微博、微信等社会化营销模式,凝聚起粉丝的力量,把小米快速打造为“知名品牌”。擅长“饥饿营销”的小米,在国内互联网智能手机拼价格、拼渠道、拼营销的多重竞争下,开始将营销的重心,从手机的高性价比转移到系统、互联网服务。

随着移动互联网和智能系统的迅猛扩展,越来越多的厂商投入智能手机市场竞争当中。作为兴起于中国本土的智能手机品牌,小米手机凭借其“为发烧而生”的设计理念和对移动互联时代用户需求的准确把握,在很短时间内取得了今人瞩目的市场成就,而其致力打造的极致用户体验和独特的互联网营销模式也为中国智能手机的设计、生产和营销提供了新的可资借鉴的思路。

1 从“为发烧而生”到“让用户尖叫”

小米的品牌宣言是“为发烧而生”。“为发烧而生”是产品定义,而不是市场定义。即用发烧友的品质来要求产品,但做出来的产品要让所有的消费者尖叫,而不是只卖给发烧友。“让用户尖叫”是小米的产品逻辑,“口碑的真谛是超预期,只有超预期的东西大家才会形成口碑。”让用户尖叫的方法就是“高配置、低价格”。

小米到现在为止了三代手机,每一代在当时都是业界最高配置,即“抢首发”的策略。因为首发,消费者会为拥有这样一台手机而满足,甚至是可以炫耀的。米1采用的是国内首家双核1.5G芯片,而定价只有1999元的中档价位段,性价比超出消费者的预期。小米手机一炮打响,制造了“用户尖叫”,且供不应求。

此后,米2打的是发烧级四核高性能芯片,首款28纳米芯片,并在当时主流机器的内在都是1G的时候,米2将内存标准提升到2G。作为当时的“最高配置”,价格依然是1999元的中档价位段。这种“尖叫”慢慢形成一种惯性,以至于后来的红米、米3、小米机顶盒、小米电视等一个个新品,都形成供不应求的局面。

2 从“饥饿营销”到“不卖期货”

“饥饿营销”曾是小米的法宝,小米选择几轮限量发售、每轮开发购买的方式,销售成果惊人。饥饿营销的意义在于,首先造成一种物以稀为贵的假象,其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量,即使出了问题也可以控制在一定范围之内,后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生,最后,人为造成供不应求的热销假象。这种模式随着智能手机市场迅速扩张,加大了厂商对供应链的管理难度,甚至进而引发了供应链体系的混乱。最近雷军的一次演讲中指出,小米手机过去进行饥饿营销有着很多客观的因素,但这样的销售策略将在今后出现巨大的改变。雷军表示,MIUIV5手机系统会代替小米手机,这意味着小米的营销重心,或将告别不可持续的期货模式,从手机的高性价比转移到系统、互联网服务比拼。可见,在智能手机市场的同质化现象愈发严重,小米手机在硬件上的优势开始下降,所以向系统和服务创新上转型是大势所趋。

3 与米粉结缘从线上到线下

传统厂商们从产品研发到上市造势到销售交付基本就算完成了整个环节。而小米式则以终为始,从微博(抓客)到官网(交付),从产品到社区(留客)和微信(CRM),再从社区到微信返回微博,从线上到线下,会,米粉节,同城会甚至小米之家凝聚了小米用户,从线下到线上,这种凝聚又在线上形成新的传播点。使用户不断听到,不断看到,不断用到。

2013年11月3日的CCTV新闻联播,央视以小米手机的互联网开发模式为例,介绍了小米公司通过互联网和用户深入互动,促进产品研发。节目中展示了小米手机根据用户需求,研制出专门为老年人设计的老人功能。小米手机把用户当朋友,根据用户的建议为改进产品,数以万计的小米用户成了小米研发的外援团。每天都有用户通过微博等平台来提出意见,小为米根据用户的需求,每周都会进行更新,每次更新都会几个甚至十几个功能。据不完全统计,小米论坛有将近1000万的用户,空间用户过1000万,微博粉丝为300多万,微信粉丝约280万,通过这样的社交矩阵,粉丝们源源不断为小米提供各种产品、服务建议,并自发进行口碑传播。

4 不断制造话题以维护关注力

传统营销基本是昙花一现,有爆发力无持久力,而小米则一年四季不断制造话题以维护关注力。小米在微博上的第一个活动是“我是手机控”,让大家都来秀一个自己玩过的手机。另一个不花钱的经典案例是“盒子兄弟”。小米为了显示手机包装盒的质量,找了两个胖胖的内部员工站在一个小小的盒子上,这张照片极具喜感。随后被网友恶搞,把这照片搭配到各种背景里,“盒子兄弟”一夜走红互联网。最为经典的是小米手机青春版上市前,策划了“我的150克青春”话题。在活动中有奖转发送小米手机,3天送出36台小米手机。在青春版手机时,答案正式揭晓,150克是青春版的小米手机重量。话题的趣味性加上奖品的诱惑,微博转发量203 万次,涨粉丝41 万人。在2013双十一的互联网销售,小米5.5亿的销售额对别家是个天文数字,对小米也就是全面目标的2%不到。那么小米参加并相当重视双11的目的是什么?制造大话题!双11战果的传播意义远大于其销售意义。正在热播的《爸爸去哪儿》中的我国台湾著名歌手、演员、赛车手、企业家林志颖在微博上暗示想为爱子打造一款kimi手机。雷军马上微博回应“这个梦想很容易实现,我们早注册黑米手机品牌,用miui定制kimi主题,再加小米手机,如何?”

作为一款国产手机,小米手机自之 就广受关注,与之前国产手机营销策略不同,小米手机通过饥饿营销、参与式营销、话题营销以及采用线上经营等营销商业模式,给其他运营商提供了可借鉴的方式。

【参考文献】

[1]小米式营销:“米粉经济学”揭秘. 《中国经营报》

饥饿营销的策略篇9

关键词:营销策略 营销得失

一、苹果公司简介

苹果公司是美国的一家高科技公司,2007年由苹果电脑公司更名而来。苹果公司成立于1976年,原来称为苹果电脑公司,是全球第一大手机生产商,也是全球最大的PC厂商,也是世界上市值最大的上市公司,知名的产品有AppleII、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2012年2月底,苹果公司市值突破5000亿美元。苹果公司的核心业务是电子科技产品,以创新闻名。

二、苹果公司的营销策略

1.饥饿营销

在市场营销学中,所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格,更是为了对品牌产生高额的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。

2.口碑营销

口碑营销,又称为“病毒式营销”,是企业制定一定的口碑推广计划,让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

由于“苹果”一直以来拥有着一帮忠实的粉丝,因此它们才有了进行饥饿营销的基础,使得“苹果”只需要进行少量的投入,便可以引起大家疯狂的口碑营销,为“苹果”赢得了良好的宣传效果。

3.体验营销

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。

三、苹果公司营销得到了什么

1.高额的利润

苹果公司每卖出一台iPhone,就独占58.5%的利润,原物料供应国占21.9%,屏幕、电子元件等主要供应商分得了4.7%利润,而中国大陆劳工只能从中拿到1.8%的利润。

截止到2011年6月25日,苹果公司现金及有价证券达到761亿美元,而美国财政部截止到7月27日的总运作现金余额为737.7亿美元——换句话说,苹果公司在某种程度上比美国政府还要有钱。

2.忠诚的顾客

苹果公司长期以来拥有一批忠实的苹果迷,人们称为果粉。苹果公司向消费者提供全方位满足消费者需求的产品,让消费者更加强烈地感受到苹果公司让消费变得“操作简单,使用方便”,对苹果品牌的信赖度和忠诚度因此获得进一步提升。因为苹果产品时尚的外形、高科技的产品和苹果产品的易操作赢得一批消费者的心,他们关心、主动传播和苹果相关的信息,他们成为了苹果的忠诚顾客。

3.高价值的品牌形象

苹果成功的仿效奢侈品的做法,给产品定高价,提供优质的产品,通过饥饿营销策略,透露一些关于苹果产品的信息,引发消费者的好奇心,吊足消费者的胃口,再加上果粉的口碑宣传,塑造了一个高价值的苹果品牌形象。

4.潜在的消费者

苹果公司设立专门的苹果体验店,展示苹果产品,苹果产品的体验店并不是单纯的以销售为目的,店员的收入和销售额没有关系,更多的是让更多的顾客了解和体验苹果产品,这样使顾客加深了对苹果产品的了解,而且店员的主要目的不是为了单纯的销售,这样不会使体验产品的顾客反感,这进一步增进了顾客和苹果产品的关系,为苹果产品培养了一批潜在的消费者。

5.企业文化

1996年月,Steven Jobs重归Apple后,着手的就是重新树立起Apple式的创新文化,他把Apple文化当作营销的起点。Apple有着一种创新理念:将每种科技发挥到极致,既能让人们吃惊、兴奋,又知道如何使用它。文化是一种潜移默化的,并不是一蹴而就的,通过多年来的发展,苹果公司形成了一种独特的创新文化。

四、苹果公司失去了什么

1.饥饿营销带来的猜疑

饥饿营销是一把双刃剑,短时间内使用饥饿营销会增加产品的销量,但是长时间使用饥饿营销会让消费者产生质疑,消耗掉消费者对该产品的耐心,并且在市场竞争不断加剧的情况下,最终会“饿”跑消费者。过度的使用饥饿营销会在一定程度上造成市场垄断,影响市场经济公平竞争。另外,它也会使一些不法分子囤积居奇,加价出售苹果产品,容易造成市场混乱,产生大批的黄牛党,伤害消费者,最后还是对企业发展不利的。

2.黄牛党给消费者的伤害

苹果产品的畅销和高利润,产生了大批的黄牛党。黄牛党的加入,使本来紧缺的产品更加紧缺,黄牛党从中赚取高额的利润,而消费者却更加饥饿。在排队购买苹果产品时甚至引发了消费者与黄牛党的肢体冲突,黄牛党的大量产生给消费者带来了一定程度上的精神伤害和身体伤害。

3.企业责任的承担

在微笑曲线中,作为曲线两端的研发和市场获得了高额的利润,但是做为中间的加工只获得很少的利润,但是在加工过程中产生的环境问题其责任究竟应该谁来负责是现在比较关心的一个问题。当苹果不断刷新销售记录的同时,生产苹果产品的员工却遭受有毒化学品的侵害,许多中毒工人还在身体和精神的双重折磨中煎熬,周边社区和环境受到废水、废气的污染。权利和义务是对等的,在当今企业社会责任不断被人们关注的同时,作为苹果公司不能因为把产品的生产基地转移了就忽视其应该承担的环境问题,应该按照利润的权重承担相应的社会责任,否则只能损害苹果产品在消费者心中时尚的形象,真正敢于担当的企业才是消费者所敬重的。

4.定位模糊

你知道苹果产品的定位吗,你了解吗。苹果产品是定位年轻时尚的消费者吗?可是有很多中年人士也用。定位为高端产品吗?可是现在苹果的产品对我们来说并不陌生,越来越多的人使用苹果的产品,现在苹果手机都快成了街机。产品的定位应该是在消费者心智中的,并不是企业想要的定位,而是你能成为什么样的定位。

5.竞争者的威胁

在当今的市场经济中,竞争越来越激烈,一个企业很难在竞争如此激烈的市场中独霸一方,苹果公司也是如此。尤其是高科技技术的不断创新,产品升级换代的速度越来越快,产品的生命周期越来越短。最近国产的小米手机、魅族MX销售火爆说明和三星取代诺基亚称霸手机市场的垄断的地位,苹果手机独霸天下的局面已经很难维持。

五、苹果公司发展预测

1.开拓海外市场

随着当今世界全球化趋势的不断加强,更多的公司不仅仅把目标盯着本国市场,更多的选择了国外市场。相信苹果公司会更多的开拓海外市场,尤其是快速发展的发展中国家,相比发达国家比较饱和的市场而言,发展中国家拥有更大的市场潜力,更能吸引跨国大企业的目光。

2.加强与其他公司的合作

当市场上跟随者不断增加,竞争不断加剧的情况下,苹果会更加注重与其他公司的合作。相信苹果公司也会承担其相应的社会责任,毕竟企业社会责任已经成为大家关注的焦点并且企业的社会责任意思在不断地增强,但愿不久企业社会责任会进入大学的课堂成为一门必修课,因为责任是每一个人都必须承担的,做事先做人是一条永恒不变的原则。

饥饿营销的策略篇10

关键词:营销;乔布斯;苹果公司;产品

现在名气大震的苹果公司,能做到这么好、这么棒,取得这么好的成绩有很多的原因。但就是在这众多的原因当中,有很重要的三个原因:苹果公司特立独行的营销方式和营销手段,还有苹果公司与时俱进的标识和产品,以及苹果的“果心”乔布斯。在独特的营销方式中,苹果公司采用了“拉式营销”和“推式营销”。在营销手段上,采用了“饥饿营销”和“病毒营销”来调控供求的关系,制造供不应求的假象来宣传苹果公司的产品,让人们渴望和期待新产品的问世。

1 特立独行的营销方式

苹果公司随着iMac电脑和iPod音乐播放器的销量达到了顶峰,“饥饿营销”已经被苹果公司推向了一个新的高度,接着苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度,让广大的消费者不知不觉地产生了依赖和对高端技术信息的极度渴望,渴望苹果公司出的新产品会是往哪个方向发展,对产品外观或系统的臆想和猜想。这段时间让广大消费者先是感觉到了“饥饿”,然后等到新产品发表了之后引起一轮抢购狂潮。苹果公司就是利用的“病毒营销”的方式,加上用户口碑宣传,在第一战上,就已经站稳了电子界的龙头地位。

苹果的“推式营销”策略,其实就是苹果公司做很多的广告,来针对最终的消费者而开展的营销攻势。苹果公司把产品的信息,介绍给目标市场的每一位消费者,让他们看了苹果公司做出的产品有强烈的购买欲望,从而很快地形成急切的市场需求,最后再把中间的经销商栓到一块,要求他们去经销这种产品。

“推式营销”的营销方式,其实就是利用推销人员和中间商的一个关系,来进行对产品的促销,从而建立起对外沟通的这么一个渠道,然后向其直接传达产品的相关信息,促进销售的策略。苹果公司喜欢把零售商们的产品,作为独特的种类去销售,因为他们深信推式策略风险小。而推销的周期短,资金回收快,所以中间的经销商也非常愿意和苹果公司一起合作。

2 与时俱进的标识和产品

1976年,苹果的logo是由Ron wayne用钢笔所画出来的,他的设计灵感来自于,牛顿苹果树下思考发现了有名的万有引力定律,他想要表明苹果公司做的产品和创新产品的新理念,就像牛顿发现万有引力定律一样从未放弃过。在1977年,苹果公司要一轮新的产品,但是原来的logo设计太过于复杂,外观还不够吸引、刺激消费者去消费。然而,也是在那个时候,苹果公司找到了Regis McKenna广告公司去设计苹果公司这款新的产品,以至于苹果公司直到现在都是延用的这个广告公司的设计。设计的苹果公司的logo是一个被咬掉的苹果,彩色条纹充满了人性,充满了亲和力,我们熟知的苹果就诞生了,而苹果的logo标志也简单、整洁、明确。

苹果公司新出的产品都是延用的新设计,这样新产品的logo显得更立体、更加的时尚。而由于黑色与白色更能突显苹果公司对产品设计和设计理念的清晰思路,所以苹果公司把黑色与白色,作为自己公司常用颜色中的一种。直到2007年,苹果推出第一款iphone手机,苹果电脑公司就正式的把名字改成了苹果公司,苹果的logo也有了改变,从以前的塑胶质感变成了玻璃的质感。同时,为了配合苹果公司出第一款iphone手机,苹果公司的设计师们引入了Multi-touch触摸屏幕技术,这一次技术革命的改革,给广大的消费者带来了全新的体验理念。在此,笔者更想说,苹果公司并不是放弃简约主义,而是品牌的核心价值的变化。因此,一个公司的logo是一个公司的生命源泉,公司通过改变logo的一个颜色,或者一个图案,都能带给消费者信息,以达到认识品牌、促进销售的目的。

一个公司的品牌logo象征着这个公司品牌的核心竞争力,不一定是一味地简化,就能体现出公司的实力或核心竞争力,归根到底,还是品牌服务的效果。笔者觉得准确地表达出公司品牌的特征,才能给广大消费者的一些联想,但是logo也要有时代的气息和持久性在里面,如果不能顺应时代就很难再产生共鸣。

3 核心人物乔布斯

乔布斯作为苹果公司的CEO,苹果公司的领导者早已经将自己的个人文化修养渗透到了企业文化中去。追求创新的乔布斯给予了苹果公司创新的灵魂,他对技术创新是绝对的信奉,所以他对企业经营模式的要求就是不断地革新求变。同时,作为苹果公司的CEO,他一直秉承着高度聚焦产品战略、严格的控制生存过程、突破式的创新和持续的市场营销的策略,这都是能体现他病态般的完美主义,才能使苹果公司创作出来的产品,有着科技极致的运用和严谨的态度,如他个人的品质一般,以至于有人认为这是一种极端的品质、完美主义控制狂的标志。但这些并不能掩埋,苹果多年来被人公认为“全球最具创新精神公司”的光芒,这就是乔布斯带领的苹果公司,这就是苹果公司企业文化的精髓所在。

乔布斯上任以后做的第一件事情,就是策略性的缩短战线,把要开发的新的15件产品缩短到了4件。当时苹果公司的电脑工程师,每一天都会有一个设计者向乔布斯展示,在新产品和现有产品上加入新特征的创意,但是到乔布斯那里总是通不过。后来才知道乔布斯拒绝的原因是,对一些复杂的设计减少一些产品特征,才能够制造一种期待,才能激发人们对产品的渴望,设计出新的理念,可以慢慢地使用,保留着一点使用,这样当你在新版本中,将这个功能加入的时候会,用户才会更加高兴,才能够刺激消费者去消费,这也是一种营销的理念啊。

苹果公司CEO乔布斯是技术、管理和文化上的精英领头者。在技术方面,他能把电脑作为一种消费来领导消费者去消费;在管理上,他是善于随机应变的企业家;在文化方面,他是电子巨头的革命家之一。苹果公司之所以这么成功,完全是靠企业持续不断地创新和对品牌文化的阐释。在这个全球高科技发展日新月异的情况下,要成为行业的领头羊,就必须成为技术行业的领导者和有着不断创新的思维头脑。电子技术的革命创新是以后的趋势,苹果公司抓住了这个机遇,在今年来,广为流行的iphone手机、ipad平板电脑都是现代电子技术的最前沿,其潮流的外观设计、强大的功能展现及创新的应用集成,对目标消费者产生了强烈的吸引力,看一眼就想要拥有的冲动,所以苹果公司推出后,就引起了广大消费者的大力追捧和引起市场的轰动,这就是苹果公司的成功所在。

4 结语

苹果公司的产品,不论是iPhone,还是iPod,这个设计都在被世界不断地模仿,从而形成一种所谓的苹果风格。但苹果永远是苹果,它永远在时尚的前端,依旧总是更新我们对电子产品的想象,满足我们的追求。

参考文献:

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[3] 惠苏渊.苹果公司发展战略分析及思考[J].工业技术经济,2006(01):48-51.

[4] 高晓玲.苹果公司成功的原因分析及其启示[J].北方经济,2013(20):67-69.