首页资料文库正文

旅游网站设计十篇

时间：2023-05-06 18:13:07

旅游网站设计

旅游网站设计篇1

关键词：动态网站；信息管理； B/S结构；旅游线路

中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2012）003-0079-02

作者简介：李凯(1980-),男，河南郑州人,硕士，郑州职业技术学院助教,研究方向为网络安全、软件开发;鹿艳晶(1983-),女,河南郑州人,硕士，郑州职业技术学院助教,研究方向为图像分割、模式识别、CCF会员。

0 引言

当前，我国的旅游电子商务正处于刚刚起步状态，网络旅游新时代的真正到来还有赖于众多要素的改善，但网络旅游的旺盛生命力已开始体现。旅游业对于我国经济的带动是显而易见的，直接相关联的行来有食宿业、运输业、娱乐业等。因此，大力发展旅游业对于拉升地方经济有着十分重要的作用。

1 旅游网站需求分析

该系统通过分析旅客、旅行社和景点的现实情况，在网站设计中充分考虑3方的共同利益。从旅客角度来看，查看其时间安排、价位和食宿情况等；从旅行社的角度出发，主要通过网站管理各个景点的线路情况、收集旅客的基本资料、景区负责人信息等；各个景点的基本情况、主要包括：交通情况、门票价格和风景图片欣赏等。用户都可以通过系统来查询所需要的各种信息，并且可以订购机票和车票等。

1.1 目标

该网站系统要立足于服务景区、旅行社和旅客3方面的利益，通过人性化的界面设计，以发展旅游界为终级目标。其功能主要体现在：景区的特色风景、交通、当地的民族特色和特产等一系列信息的查询、管理和维护；旅行社对旅客人身安全的保障等；管理人员能够通过网站随时随地进行各项事务的处理操作，对旅客在旅行过程中提出的各种问题及时进行汇总和应答；对各个时间周期内旅客出行的地点和人数进行分析，以便于公司的宣传和准备工作。

旅游网站管理系统的主要使用对象是旅游管理部门和旅游公司，其功能是对旅游信息进行和修改，同时加强与游客的交流。本系统的用户十分广泛，对用户的技术要求是：熟悉计算机操作，熟悉Internet相关操作。

1.2 运行环境

硬件最小需求：奔腾3以上CPU，256M以上内存，10G以上剩余硬盘空间。

支持软件：Windows 98 /2000/XP操作系统。

支持环境：IIS 5.1。

数据库：Microsoft Access数据库。

开发工具：ASP。

1.3 旅游网站开发的可行性

采用现代计算机信息网站系统，能够有效帮助旅游企业优化旅游服务，使其在行业内处于优势地位，并相对长期地保持这种战略优势。开发本系统的可行性如下：

（1）技术可行性。随着网络信息技术、电子商务技术和软件技术的不断发展融合，设计旅游网站系统在技术上已经成熟。在本网站中，前台通过ASP语言实现，后台通过C#语言实现，数据库采用成熟的ACCESS。不仅能够保证其数据的可靠性，而且界面的实现相对容易，易于美化，完全能够满足本系统网站的技术要求。

（2）经济可行性。采用NET编程语言和ACCESS数据库，其成本相对便宜，在前期投入上花费较少，制作相对简单，能够满足中小型旅行社的需求，且投入较少。

1.4 系统功能模型

系统顶层DFD图，如图1所示。

图1主要描述了整个旅游网站系统的数据流，反映用户通过浏览直接进入旅游网站系统进行相关操作的流程。

2 系统总体结构设计

通过对广大旅游爱好者、旅行社和景区的调查分析，迎合大部分消费者的使用需求，采用软件工程对旅游网站系统进行总体分析。

2.1 旅游网站系统总体结构图

当前的网站系统，主要是以模块化进行设计，一方面便于加快网站系统的研发进度，另一方面便于日后的维护和扩展。

通过对系统总体结构的设计分析，能够让用户直观地得到网站的结构，方便用户的操作和使用。

本网站的系统结构如图2所示。

2.2 网站结构

本网站采用的是浏览器/服务器（Browser/Server）模式。所有操作服务都存放在Web服务器上，其后台数据存放在后台数据库当中，传输协议使用4.0使用祥解\[M\].北京：人民邮电出版社，1999.

旅游网站设计篇2

1绪论

1.1 历史发展随着旅游行业的不断发展，各家旅游行业之间的竞争日益激烈，旅游部门所需的信息量越来越大，业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及旅游协作部门的情况越来越复杂多变。而除了一些个别地区已采用了的旅游网站，一般通常是以原始的手工方式处理/交流信息。但是工作人员若仅靠手工方式处理大量资料，很可能带来出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题。因此，只有加强对旅游信息资源的整合、统一管理，才能使旅游部门运行更加合理、高效地运转。 1.2 国内外的研究现状国外对旅游网站的研究相对较早，从各个方面进行了研究。侧重旅游者动机研究方面，年龄、居住地、旅游网站的类型、网络的使用时间、自我效能、特定领域的创新领域、互联网的感知是使浏览者变为潜在旅游预订者的影响因素。 1.3 本课题的研究的意义本旅游网站系统是在京郊旅游人数日益增多的情况下应运而生，它是一个关于现代人对旅游要求的提高和信息方便快捷日益加速而提出的一套应于网络的旅游网站系统。

旅游网站不仅适合小型的旅行社，对于大中型的旅行社一样适宜。本网站系统通过旅客与我们网站的联系人员联系，能很快的得到需要的服务。该系统为游客提供了经典的旅游线路和报价，酒店价格、条件，航班消息，车次信息和旅游天气查询等.通过使用网页的自动刷新功能，自动检测浏览客户的最新消息，以实现后台数据的自动刷新和实时互动这两个功能；通过对旅游网站实际考核，获取它们好的布局结构，结合自己的个性特点，创建一个别具风格的个性界面。

2 旅游网站的设计

2.1 网站功能结构设计通过对京郊旅行社网站的考察和需求分析时对网站功能的分析，我们可以得出以下前台功能结构图：

2.2 网站模块设计模块化：按照后台功能将一个软件切分为许多部分单独开发，然后再组装起来，每一个部分即为模块。根据图功能结构图，将网站模块化如下：

一、旅游新闻模块

二、旅游线路模块

三、旅游图片模块

四、酒店信息模块

五、留言本模块

六、旅游景点模块

七、定单处理模块

2.3 数据库结构设计表 2-1后台管理员表(admin)

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

Int

否

自动分配ID

User_name

varchar

否

用户名

User_pwd

Varchar

否

用户密码

表2-2 新闻类型表（articletype）

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

articletype_id

Int

否

自动分配ID

articletype_name

Varchar

否

类型名称

表2-3 旅游新闻表(article)

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

Article_id

Int

否

自动分配ID

Article_title

Varchae

100

可以

新闻标题

Article_content

ntext

可以

新闻内容

Article_author

varchar

可以

新闻作者

Articletype_id

Int

否

新闻类型

Add_date

datetime

可以

添加时间

表2-4景点表(jingdian)

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

Jingdian_id

Iint

否

自动分配ID

Jingdian_name

Varchar

可以

景点名称

Jingdian_content

ntxt

可以

景点介绍

Add_date

Datetime

可以

添加时间

表2-5留言板（guest）

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

userID

int

否

自动分配ID

userName

varchar

否

用户名

userFrom

varchar

否

来自哪里

sex

varchar

可以

性别

varchar

可以

varchar

可以

Content

varchar

3000

可以

留言内容

varchar

3000

可以

管理员回复

imageAddress

varchar

可以

头像

posttime

datetime

可以

留言时间

replytime

datetime

可以

回复时间

表2-6酒店（hotel）

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

hotel_id

int

否

自动分配ID

hotel_name

varchar

可以

酒店名称

hotel_position

varchar

可以

酒店位置

hotel_grade

int

可以

酒店星级

hotel_pic1

varchar

可以

酒店图片

hotel_pic2

varchar

可以

酒店图片

hotel_pic3

varchar

可以

酒店图片

hotel_content

ntext

可以

酒店简介

hotel_zwjg

varchar

200

可以

周围景观

hotel_citycenter

varchar

可以

hotel_tel

varchar

可以

hotel_trainstation

varchar

可以

hotel_fax

varchar

可以

hotel_airport

varchar

可以

hotel_price

ntext

可以

酒店价格

hotel_gpprice

int

可以

hotel_tdprice

varchar

可以

hotel_skprice

varchar

可以

hotel_tuijian

varchar

可以

是否推荐

add_date

datetime

可以

表2-7酒店定单(hotel_ding)

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

hoteldd_id

int

否

自动分配ID

hotel_name

varchar

可以

hotel_fjtype

varchar

否

房间类型

hotel_fjsum

varchar

可以

hotel_joinpeople

varchar

可以

hotel_begintime

datetime

可以

入住时间

hotel_endtime

datetime

可以

h_name

varchar

可以

h_tel

varchar

可以

h_qq

varchar

可以

h_email

varchar

可以

h_fax

varchar

可以

h_content

ntext

可以

admin_action

varchar

可以

定单状态

add_date

datetime

可以

表2-8 景点图片(jingdianpic)

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

pic_id

int

否

自动分配ID

pic_url

varchar

可以

pic_name

varchar

可以

jingdian_id

int

可以

add_date

datetime

可以

表2-9旅游线路(line)

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

line_id

int

否

自动分配ID

line_name

varchar

300

可以

line_xingcheng

ntext

可以

line_baojia

ntext

可以

line_anpai

ntext

可以

线路安排

line_shuoming

ntext

可以

线路说明

line_price

varchar

可以

line_pic

varchar

可以

line_picname

varchar

可以

line_type

varchar

可以

线路类型

表2-10旅游线路定单(line_ding)

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

linedd_id

int

否

自动分配ID

line_name

varchar

300

可以

line_chufaplace

varchar

可以

line_jointime

varchar

可以

line_joinpeople

varchar

可以

line_dhotel

varchar

可以

line_dplane

varchar

可以

l_name

varchar

可以

l_tel

varchar

可以

l_qq

varchar

可以

l_email

varchar

可以

l_fax

varchar

可以

l_content

ntext

可以

admin_action

varchar

可以

add_date

datetime

可以

表2-11友情链接表（friendlink）

列名

数据类型

长度

可否为空

说明

Int

否

自动分配ID

Web_name

Varchar

否

网站名称

Web_address

Varchar

100

可以

网站网址

Web_content

Varchar

500

否

网站介绍

Web_type

Char

可以

网站类型

Add_date

Datetime

可以

网站时间

Admin_action

Char

可以

网站状态

People

Varchar

可以

联系人

Varchar

可以

联系QQ

Tel

Varchar

否

联系电话

Dd_id

Int

否

自动编号

3 网站主要功能实现本旅游网站以旅游新闻、旅游线路、景区图片和游客留言等功能为核心，其宗旨是及时、准确、完整游客所需要的相关信息，同时给游客带来方便和给公司创造利益。它的主要功能如下：

一、旅游线路信息以及预定功能：

顾客可通网站查看相应的旅游线路信息和预定旅游线路功能，管理员可以在后台对旅游线路进行、更新，对于线路预定可以进行相应的处理。

二、酒店查询、预订功能：

顾客可以通过网站查询京郊酒店情况，同时还可以对合适的酒店进行预订。

三、旅游景点介绍功能：

顾客在网站可以查看京郊主要旅游景区和景点介绍信息，管理员可以在后台对旅游景点信息进行更新、修改和删除。

四、旅游新闻功能：

顾客可以通过旅游网站查看京郊最新的旅游资讯和旅游动态，网站管理员可以在后台、更新和删除旅游新闻。

五、旅游风景图片功能：

游客可以通过网站查看京郊最新的风光图片，可以点击小图看大图，图片按照相应的旅游景点分类，管理员可以上传和修改、删除图片信息。

六、旅游服务指南和旅游问答功能：

游客可以通过网站查看一些京郊旅游的注意事项和在张家界旅游经常遇到的一些问题，管理员在后台可以对信息进行更新和修改、删除功能。

七、机票和自驾车旅游路径查询功能：

游客可以通过网站，查询相应出发地到目的地的机票航班和自驾车路径。

八、游客留言板功能：

游客可以通过留言板给管理员留言，管理员可以通过登录对留言进行管理和回复。

九、旅游会议信息功能：

游客可以查看京郊旅游会议信息和旅游会议安排。

十、提供友情链接，使用户方便到达相关站点；

根据网站的建站原则与目的，结合京郊旅游的一般特点，本网站具体包括如下栏目：

旅游新闻：管理员相关旅游新闻，实现动态管理

旅游图片：管理员相关景区图片，实现动态管理

旅游线路和预定：管理员相关旅游线路，对线路的预定进行相应的处理

旅游酒店查询、预订功能：对当地的酒店进行查询、预订

旅游景点介绍：管理员相关的旅游景点，对景点信息进行动态管理

游客留言板：游客可以在此进行留言

网站管理：包括信息管理、留言本管理、论坛管理、网站系统设置等模块。

4 总结

旅游网站设计篇3

[关键词]差异化定制；交互式；旅游网站系统；设计与实现

中图分类号：TP317文献标识码：A文章编号：1009-914X（2015）35-0359-01

前言：旅游业在我国发展繁盛，但是旅游业的运行模式过于传统，不能在信息化的基础上进行延伸。而旅游网站作为电子商务中的重要成员，其在旅游业中设计与实现备受关注。而交互式的旅游网站设计是一种新型的商业生态链模式，通过互联网技术，将与旅游业相关的社会服务相互联系，进而将旅游业的整体服务水平提高。本文在差异化定制理念基础上，对旅游网站建立与实现进行研究。

1.差异化定制概述

差异化定制是指通过向用户提供差异性的产品来满足细分市场中用户的实际需求。面对旅游市场中不同用户的细分需求，对旅游市场形式进行定性与定量的精确评估，包括从技术的成本与收益方面进行细分。其中定性评估是指，为了满足市场用户的需求来对产品服务进行的性质估量，已通过产品服务的本质改变来实现不同用户的差异性需求。将差异性定制投放在旅游网站设计中，更加的面向用户需求。由于不同旅游用户具有不同需求，那么在旅游网站设计上不仅要体现整体性还要具有一定的差异性定制，能够满足诸多用户的多种需求。差异性定制主要面向大众，服务细节。

2.旅游网站管理系统的需求分析

2.1数据库需求

旅游业具有一定的特殊性，其在运营和发展的过程中对信息的依赖程度较高，旅游网站的建立也要将数据库作为基础，不仅需要收集旅游信息，同时还要对信息进行加工和传播，供旅游管理者、旅行社以及消费者使用。可以说建立数据库是旅游网站的第一需求，消费者可以在数据库中检索到自己需要的信息，即迅速又准确，一方面方便了消费者，另一方面有利于旅游信息向着规范化的方向发展，另外，旅行社也可以将该数据库作为推广旅游营销计划的平台，这样，旅游信息就不再被封锁起来，而是在全社会中共享，有效提升这些信息的利用率，政府部门也可以根据数据库的变化情况总结未来一段时间内旅游业的发展趋势，并制定出相应的宏观政策，这对于规范旅企业经营者行为、促进我国旅游产业的健康发展具有重要意义。

2.2系统目标

交互式旅游网站的设计与实现在旅游业的发展中占据重要地位，从当前社会形势来看，任何一个产业都离不开信息技术，当前我国产业结构正处于优化调整之中，第二产业及第三产业在国民经济中的比重将越来越大，旅游产业将为国民经济做出更多贡献，完善旅游产业的信息化假设已经成为一种必然趋势。本设计中应用ASP以及数据库开发等先进信息技术，建立一个综合旅游服务平台，其中不仅包括咨询服务，还包括政务服务以及电子商务等，将多个服务领域综合起来，同时发挥每个领域的优势，实现对相关信息的综合管理和利用，制定出更加完善的营销计划，促进旅游产业的进一步发展。而消费者可以直接在系统上了解旅游景点信息，包括食宿价格、近期旅游人次以及评价等，可以对多家旅行社的消费情况进行对比，最终选出自己最满意的，并可以直接在线上报名。系统在正式设计之前，需要对旅游市场开展深度调研，准确掌握旅行社以及消费者的需求，保证前期收集到的资料真实、完整、准确，然后初步确认系统的组织和功能，明确要实现这些功能需要哪些信息技术作为支持，最终利用差异化定制实现这些功能，使该系统同时满足旅游业管理部门、旅行社以及消费者的不同要求。

3.交互式旅游景区网站系统设计

3.1系统框架细化

对旅游网站系统框架进行细化为几个模块，其中包括景点介绍、地图和物品展示等几项基本内容。并对系统功能进行创新拓展，增加了自定义漫游和跨时期景观展示，使旅游网站系统的功能更加丰富和全面。在整个系统框架完全确定之后，再对每一功能区域进行细化，使系统功能更加完整。景点介绍是以图片和文字的形式，介绍景点的实际情况。在旅游网站系统景点介绍功能区域内，能够自动呈现或者根据用户的需要进行点击寻找，最终呈现出旅游景点的二维界面，通过图片和文字向游客介绍，使其更加清晰的了解和掌握景区的详细信息。

地图的功能能够解决用户在三维场景当中方向感和整体感欠缺的不足，开拓用户的视野范围，提升景区场景的宏观性和简洁性。三维场景搭配二维地图，三维场景当中的任意区域位置都可以通过地图来获得准确的信息。当用户通过旅游网站系统进入某一场景当中时，能够同时为其提供地图作为参考。

物品展示能够将场景当中的物品和相关细节呈现出来，以虚拟旅游产品通过独立窗口来展示实际物品，并具有缩放、旋转等功能，更加清晰的进行观察。用户登录旅游网站系统时，能够通过物品展示功能区查看物品细节。

漫游功能能够让用户通过旅游网站系统进行模拟体验，并从中获得最佳路线。而跨时期景观展示则是向用户展示旅游景区的发展历程以及未来的规划，使用户对景区有了更加详尽清晰的了解。

3.2交互方式分析与交互设计

在旅游景区网站系统框架细化的基础之上，进行交互方式分析与交互设计。对桌面虚拟现实系统的局限性加以考虑，选择合适的交互工具。在虚拟旅游系统当中，以鼠标点击行进，以键盘予以方向控制，但是该系统存在一定的局限，就是会出现漫游的“死角”，为了避免这一现象的发生，开始采用键盘来点击行进。在系统当中，点击鼠标左键能够点开界面当中的物品，进而呈现文字介绍，通过可缩放的地图来消除虚拟漫游的迷失感。能够通过点击鼠标左右键以及滚动滑轮，缩放、拖拽和旋转相关物品，观察其细节。另外，切换到不同时期的景观场景，也是通过交互方式分析与交互设计来实现的

3.3界面框架以及细节设计

以区域划分式的布局结构对旅游网站界面框架进行设计，将虚拟旅游产品展示作为重点区域，着重于界面的上中部设计，以吸引用户注意，将其作为主展示区域。另外，在文字、图片以及色彩等细节问题的设计上要格外注意，做到协调统一，合理搭配，要符合旅游产品的风格，将信息更加准确的表达，提升用户对产品的认知。

结论：综上所述，本文首先对差异化定制进行概念进行解释，对旅游网站管理系统的需求进行分析，面向其数据库建立需求，制定详细的系统目标。旅游网站需求分析立足于差异化定制理念，建立不同用户需求数据库，为了扩大旅游网站的经济市场进而制定差异化目标。通过对交互式的旅游网络系统进行设计，首先将系统框架进行细化，采取交互式的分析方式，对旅游网站界面框架进行处理。

参考文献

[1] 丁俊.分布式旅游服务模式与管理平台的研究与设计[D].天津大学，2012.

[2] 李曦.旅游目的地新媒体整合营销传播研究[D].南开大学，2014.

[3] 吴佳.进入智慧旅游时代我国定制旅游发展探究[D].郑州大学，2014.

[4] 李东.在线旅行服务商业模式研究[D].华侨大学，2011.

旅游网站设计篇4

关键词：旅游网站；空间分布；空间规模结构；动力机制

旅游网站是指基于Intranet和Extranet，拥有自己的域名，由若干与旅游相关的网页组成的网页组，是在服务器上存储一系列旅游信息的Web站点。它是利用网络技术，整合传统旅游资源，提供全方位多层次网上旅游服务与在线交易的场所，是旅游信息系统的传输媒介和人一人、人一机交流的窗口。

1996年，世界上第一个旅游网站产生；同一年，中国国际旅行社率先利用GDS技术实现了旅游信息化经营管理。1999年兴起的全球互联网投资高潮催生了中国第一批旅游网站，华夏旅游网、携程旅行网、中青旅在线为其中的佼佼者。2001年，中国国家旅游局启动国家金旅工程，建立了旅游政务电子系统。目前我国已经形成了以旅游企业网站为主体、政府旅游网站为补充的旅游网络系统，推动了中国旅游市场营销和旅游业的整体发展。

1我国旅游网站建设发展的背景

1．1旅游业竞争日益激烈

现代科技尤其是现代交通与通讯技术、计算机与网络技术的发展一方面使越来越多的人从事旅游活动成为可能，另一方面也使得旅游网络营销成为各个国家、地区和旅游企业在市场竞争中求全获胜的重要法宝。许多旅游企业通过加入全球分销系统、旅游产品预订系统，或组建专门旅游网站进行全球性的网络营销，以借此提升竞争力。

1．2旅游方式的个性化与散客化

旅游方式散客化、个性化已经成为当前旅游业的重要发展趋势，越来越多的旅游者倾向于选择独具特色的旅游目的地进行自助旅游。2006年，携程网的一项网上调查结果表明，“肯定不会跟团游”和“基本不会选择跟团游”的人数占到被调查者总数的47.2％，比去年同期的37.3％提高了近10个百分点。有数据显示，发达国家50％以上的旅游产品是散客旅游产品，美国的数字更是高达90％以上。网络已经超过电视、报纸等传统媒体成为旅游信息传播的第一媒介；我国旅游网络预订的市场规模也以每年30％以上的速度增长，互联网成为机票、饭店和旅游线路等产品极具潜力的分销渠道。2005年中国在线旅游市场规模为12.5亿元，占当年中国旅游市场的0.24％。预计到2010年，中国在线旅游市场规模将超过130亿元，占整个旅游市场的1％以上。而早在2004年美国网上旅游服务市场就已达到520亿美元，占整个美国旅游市场份额的23％。

1．3旅游经营管理的信息化和人本化

旅游市场营销的一个重要发展趋向就是人本化、信息化和高效化，而旅游网站作为信息技术与旅游业高度结合的产物，无疑就是这一发展趋势的集中体现。1999年，世界旅游组织明确将旅游网络作为信息时代旅游市场营销的重要的战略方式和手段。明确的信息传递是旅游业的天性，这就意味着因特网和网站技术在提升旅游目的地竞争力和市，场营销方面的重要作用。互联网的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络经济的浪潮之中。现在全球电子商务交易总额中，旅游电子商务已占到1/5的份额，成为全球电子商务的第一行业。网络作为新的旅游信息平台，为旅游业的发展提供了新的契机。

1．4旅游网站的研究背景

国外最早进行旅游网站研究的是哈纳(Hanna)和米勒(Millar)，他们提出了基于万维网的旅游服务的发展，并就网页设计、管理问题和信息内容3个方面进行了探讨。瑞曼·巴克胡斯(LRayman-Bacchus)和莫利纳(Molina)探讨了基于网络的旅游服务业的问题和趋向。许多学者从管理和营销的质量、效果和作用意义等方面对旅行社和旅游饭店等企业网站和旅游批发网站进行了评估研究。苏晋查瓦(SooiinChoi)、新然·乐涛(XinranYLehto)等用定性和定量的方法试图通过对澳门各种类型的旅游网站包括旅游博客的内容分析以识别澳门的旅游形象，探讨了旅游目的地形象网络管理和展示的意义。

在国内，有关旅游网站的研究文献主要是计算机与信息技术专业人士对于旅游网站建设的技术探讨以及从社会、经济学角度对旅游网站及旅游电子商务的分析与评价等。

张捷较早撰文提出，信息服务技术发展是未来对旅游业影响最大的领域，并提出了新旅游的基本概念。张捷等通过对网上调查统计和旅游网站特征指数(TWCI)的设计分析，描述了中国旅游网站的空间分布类型及其影响因子；并利用TWCI进行分区研究并提出了中国旅游网站发展的策略。路紫等不仅对我国旅游网站的智能化评估、调整及发展趋势进行了研究并结合实例，在访问和调查的基础上研究了电子服务时代地理区位的重要作用：自我依托类型的旅游网站最终要依赖于区位。

个别学者已对我国旅游网站的空间分布进行了研究，但是从省域空间尺度将旅游网站作为一个地理现象和地理要素系统探讨其区域空间分布规律及动力机制的成果尚未见。本文拟对此进行探讨。

2研究数据与资料来源

本研究中的所有数据来源于“中国旅游网址”网站中“地方旅游网站”栏目和“旅游网址”网站中有关中国各地旅游网站的数据及2006年中国统计年鉴、中国旅游统计年鉴及中国互联网发展统计报告，文中不再单独注明数据来源。

3我国旅游网站的空间分布特征

3．1我国旅游网站的区域分布特征

2008年1月16日至30日，作者对全国各省区各城市各种类型旅游网站数据进行搜集整理和概括归类，可得中国各省区旅游网站分布表(见表1、表2)。需要说明的是，由于技术和时间的原因，上述两个网站未必能在同一时段内穷尽中国各地旅游网站数据，但研究结果和意义仍然十分典型。表1充分表明，旅游网站在我国各省区存在着明显地域差异性：

(1)旅游网站的数量总体上自东部沿海向中部及至西部逐渐减少。东部沿海地区省市的旅游网站的数量明显要高于中部主要省市区；而西部地区旅游网站数量最少。

(2)旅游资源丰富、旅游经济相对活跃的省市其旅游网站数量一般要高于周边其他省市。比较明显的如陕、皖、川和滇。

(3)根据对各网站内容进行分析可知，我国各省区旅游网站提供的服务类型及其质量也存在着明显的区域差异：东中部地区旅游网站在外语服务、在线预订和交易、人机交互信息反馈的服务功能等方面整体上要明显优于西部地区。3．2我国旅游网站的空间规模结构特征

我国旅游网站规模分布不仅在省区间存在着不平衡，在省区内部也存在着空间规模差异：各省区旅游网站主要都集中在省会城市或旅游经济相对发达的旅游城市或高级别旅游管理区，其他中小城市的旅游网站数量很小。定义城市旅游网站集中度指数CI，即CI=某城市旅游网站数／整个省区旅游网站总数。

我们可以根据前述两个旅游网址网站数据统计分析出全国各省区主要城市旅游网站集中度指数，并经整理得表2。

(1)省会城市首位集中分布型，其中，宁、青、新、藏为旅游网站数量不多且省会城市高度首位集中分布型(省会城市集中度指数)0.80)，而川、滇、黑、陕则属于省会城市中度首位集中分布型(0.6≤CI≤0.8)，蒙、晋、黔、甘为省会城市轻度首位分布型(0.42≤CI≤0.6)。

(2)旅游经济发达、旅游网站数量多且省区内分布均衡型，如苏、鲁、浙。其中苏、鲁首位城市均非省会城市，而浙江则是省会城市为首位城市。

(3)旅游城市首位集中分布型，这些省区的旅游网站首位分布城市均不是省会城市，而是省内旅游经济十分活跃的旅游城市，如琼、桂两省首位城市(分别为三亚和桂林)集中度指数大于0.50，而吉、辽、湘、皖、冀旅游城市作为首位城市，其集中度指数在0.3-0.5之间。

4我国旅游网站空间分布的动力机制分析

4．1我国旅游网站空间分布的影响因子假设

根据前述我国旅游网站空间分布的基本规律及已有的文献成果，我们假设：影响区域旅游网站分布的因素有供需两个方面因素——供给因素就是旅游网站建设的推动因素，地方政府尤其是旅游企业为了加强其旅游宣传与产品营销，必然会在市场营销时考虑到对信息高速公路——互联网的利用，所以旅游企业数量、区域网络设施水平等有可能是地区旅游网站建设水平和规模的影响因子；需求因素是旅游网站建设发展的拉动因素，而旅游者是旅游网站的主要服务对象和需求方，其他如网民数量、城乡居民消费水平、网站规模等均可能是其重要的影响因子。

4．2我国旅游网站空间分布的动力机制分析

表3说明，各省区旅游网站的数量与上述各要素之间均在0.001置信水平上存在着明显的正相关关系。与旅游企业的数量、旅游接待人次之间相关性强烈；与网站总数、网民数和居民消费水平之间相关性显著；与居民消费水平相关性最差。

为了进一步探讨上述各因素对于旅游网站规模分布的作用方向和贡献大小，明确旅游网站规模分布的动力机制，尚须进行进一步的回归分析。

由于还不能确定各因子影响旅游网站规模的性质和程度，故在利用SPSS14.0进行回归分析时，采用逐步法分别尝试构建旅游网站数(r)与上述各因素间的线性回归和曲线模拟方程。从表5和表6我们可以得出结论如下：从统计学意义上而言，实际影响到区域旅游网站规模的是旅游企业数和旅游接待总人次。而居民消费水平、网民数及网站总数3个因素则与旅游网站的区域分布规模之间不具有统计意义上的显著的线性关系；继续用曲线模拟分析方法检验这3个因子与旅游网站数间是否存在着曲线函数关系，曲线拟合结果同样表明，居民消费水平与旅游网站数量间不存在统计学意义上的曲线数学关系，而网站总数和网居数与旅游网站数间的拟合结果也不太满意。也就是说，这3个因素在数量上的变化并不会引起区域旅游网站数量的明显增减变化，故而它们都不能视为是旅游网站规模分布的影响因子。

旅游网站数与旅游接待人次及旅游企业数量间的线性函数关系表达式为：y=51.876+0.475xl+0.446x2。

式中，y是旅游网站数量，x1是旅游接待人次，x2是旅游企业数。决定系数R2为0.750；P值为0.005。方程经F检验、共线性容忍度检验及残差检验证明模型可以接受。

确定了影响我国旅游网站规模分布的影响因子之后，为了更精确地检验2个影响因素与旅游网站数量间的数学关系，我们再进一步地运用曲线模拟，来寻求最能精确反映这两个影响因子与旅游网站数量间的关系模型。表7清楚地表明，在对旅游网站数与旅游接待人次间进行曲线拟合(表格中所列的只是R2值较高的几种函数式)时，直线方程的拟合效果并不是最好，三次方程模型的决定系数值0.849明显要高于所有其他函数形式。因此，可得函数关系式：y=22.347+3.49E-005x-3.05E-012x2+8.95E-020x3。

式中，y是旅游网站数，x是旅游接待人次。同样的，我们可以证实，旅游网站数与旅游企业数之间的最佳函数关系式为：y=0.286x(y和x分别代表旅游网站数和旅游企业数)。

由此，我们可以推定区域旅游网站规模分布的动力机制主要如下：

旅游网站的分布规模直接由旅游网站所提供服务产品的供需双方——旅游企业和旅游者来决定：

(1)推动作用：在旅游网站的建设发展中，推动作用反映的是一种供给因素和供给作用。在旅游业和旅游企业信息化发展的时代背景下，旅游网络产品和服务的供给者——旅游企业在旅游网站建设和旅游电子商务中必然将发挥越来越重要的主流作用，旅游企业的数量规模直接决定了旅游网站的分布规模。

(2)拉动作用：拉动作用反映的是需求作用。旅游网站最终面对和服务的都是游客。建设旅游网站、进行网络营销的目的就是使更多的潜在游客变成现实的旅游者并为这种转变提供各种服务和产品。所以，旅游者的规模、旅游消费者的需求就必然会直接影响到旅游网站的规模分布和服务内容。因此，旅游者及其规模是决定旅游网站分布规模的一个关键的拉动因素。

其他因素如区域经济基础、信息水平并不能直接影响区域旅游网站的规模分布，它们的数量变化并不会明显影响区域旅游网站规模的变化。

5结论与讨论

5．1结论

本文通过逐步深入的分析，可以得出如下结论：

(1)我国旅游网站的分布在全国和各省区内均存在着明显的地理空间差异，网站数量和功能自东部沿海向中西部逐渐减弱；在省域内部，省会城市、旅游资源丰富、旅游经济发展的城市其旅游网站数量明显较多。

(2)区域旅游网站的数量与旅游接待人次、旅游企业个数间存在着强烈的正相关关系；而与地区居民消费水平和信息发展水平及网民数间相关性明显，与居民消费水平间的相关性最弱。

(3)旅游网站的分布规模直接由旅游网站所提供的服务产品的供需双方因素——旅游企业数量和旅游接待规模决定，这两个因素作为旅游网站规模分布的推拉动因素，直接影响到区域旅游网站规模的变化和服务的内容质量。而居民消费水平、网站个数、网民数等并不会影响到区域旅游网站的分布规模，它们的变化不会对旅游网站分布规模形成有效影响。

5．2讨论

旅游网站设计篇5

[关键词] 旅游网站可用性综合评价

一、引言

知识经济时代以互联网为代表的信息技术给旅游业带来了机遇和挑战，旅游业是电子商务最有发展潜力的领域。近些年来，在世界范围内，旅游网站的产生和发展，对传统旅游业在旅游咨询、旅游预订、旅游服务以及旅游反馈等诸方面的影响己日渐加深。旅游电子商务网站可以提供比较全面的，涉及食、住、行、游、购、娱等方面的网上旅游产品及服务，各旅游电子商务网站的建立对于旅游目的地在远程市场的旅游形象推广和产品推广起着非常重要的作用。旅游网站评估一直以来是旅游网站研究领域关注的热点问题, 许多国内外专家和学者从不同的角度对它进行了探索和研究。从总体看来，目前国内对旅游网站的研究尚处于发展阶段，对旅游网站质的方面的研究比较普遍，但从量的角度对旅游网站进行探讨并不多见，尤其是缺乏对旅游网站可用性方面的研究。以往国外研究和实践证明可用性程度的高低对电子商务站点的成败有着重要的影响。可用性好的站点是以用户为中心，其信息的展示方式和信息结构符合用户的认知规律和行为习惯，操作界面人性化，外观引人，易于学习、易于完成任务、传达信息快速而准确，能给用户带来积极的操作感受和很高的满意度。目前对旅游网站评价研究中采用的方法较单一，大多采用问卷调查或专家打分法，其结论易受评分专家或调查取样的样本大小、用户特征（如年龄、性别、知识经验、性格特征、情绪状态）等因素影响。WWw.133229.Com

二、研究方法和建议

在参考国内外已有相关研究的基础上，自行设计和编制了一份旅游电子商务网站可用性评价的调查问卷（包括网络版和纸质版两种形式）。以杭州地区旅游行业为例，先选取杭州所辖的县级市旅游网作为评价对象，通过随机发放纸质调查问卷、开展网络调查和访谈等方式，获取有关数据后通过统计分析对原始数据进行处理，对调查问卷进行修改和完善。在此基础上，通过采用网络调查为主和随机发放纸质调查问卷、随机访谈为辅两者相结合的方式，在全市范围内开展杭州地区旅游电子商务网站的主要使用者（包括相关职能部门与企业内部员工、游客和普通访客等）对杭州地区旅游网站的可用行进行评价，找出杭州地区旅游网站当前在可用性方面存在的主要问题和不足之处。

然后选取杭州地区几个典型旅游电子商务网站作为评价对象，通过实验被试者操作杭州地区几个典型的旅游电子商务网站，通过设计典型的实验任务，获取操作者完成实验任务的反应时、差错率、心理负荷等生理与心理客观数据以及通过量表或问卷等形式获取实验被试者的主观满意度等主观数据，然后通过spss统计软件对数据进行处理，分析和得出影响旅游电子商务网站的可用性的主要因素。最后总结出一个关于实现一个高可用性的旅游行业电子商务门户网站应遵循的设计准则或指导原则。要使旅游网站具有高可用性，我们建议采取如下措施：

1.在网站规划、设计与实施等过程中，须坚持“以用户为中心”的理念，网站开发人员应多与旅游网站用户（包括各级旅游管理部分和相关企业内部人员以及广大游客等）进行沟通，充分了解他们的需求。

2.在实施与维护过程中，要高度重视网站的可用性评价工作，通过评价，可以发现网站在可用性方面存在的不足并加以改进，以提高用户使用网站的效率和对网站的主观满意度。

3.评价过程中，除采用传统的调查问卷和网络调查外，最好结合实验评价方法，以克服评价结果易受取样的样本大小、用户特征（如年龄、知识经验、性格特征、情绪状态）等因素影响以及评价周期较长、成本较高等不足。

三、总结

通过采用问卷调查和实验研究等多种评价方法，我们研究了杭州地区旅游电子商务网站的可用性现状、存在的主要问题、影响杭州地区旅游电子商务网站的可用性主要因素、进一步提高其可用性的建议和对策等。研究结果将对杭州地区旅游网站设计、开发与评价提供一定的理论依据，并可为相关职能部门决策提供思路和参考。由于受人力与财力等因素限制，本次旅游网站仅仅选择杭州地区几个主要门户旅游电子商务网站作为评价对象，今后计划在浙江省甚至全国范围内展开旅游电子商务网站可用性评价研究，使研究结果更具有一般性和代表性。

参考文献:

[1] paul r wilkinson. (2001). information and communication technologies in tourism. annals of tourism research, 28 (4),1070～107

[2]陈薇:试论中国旅游电子商务发展现状和对策.常德师范学院学报(社会科学版)，2003，28(2): 30～31

[3]和佳:11家旅游网站横向评测.电子计算机与外部设备，2001, 7: 155～159

旅游网站设计篇6

［论文摘要］本文讨论了用户对旅游网站的用户体验与实际旅游体验之间的联系，提出旅游网站的浏览效果会对实际旅游体验品质的影响的观点。说明在设计旅游网站时，除了需要在界面上做好用户体验外，还需要在内容上给访问者营造出一种实际旅游的“预体验”。如果网络旅游预体验设计的当，将会直接影响游客对旅游的体验品质。

旅游产品的体验是游客在旅游过程中建立起来的感受。其体验品质往往受到很多方面的影响，比如说环境、设施、服务、次数和游客心理等方面的影响。也就是说，在旅游过程中是否能使游客有一个良好的体验品质和以上几点息息相关。但是经研究发现，某些时候，游客在出游前如果做足准备，充分掌握旅游目的地的信息后，即便上述条件不是非常完备，也能获得较好的体验。

一、旅游预体验的概念分析

当今是一个信息爆炸的时代，游客掌握信息的最方便的工具就是互联网及相关旅游网站。旅游网站的作用除了给游客提供信息外，应该具备另一个功能：预体验。那什么是预体验呢？所谓预体验就是以互联网为工具，通过信息技术了解旅游目的地的相关情况，从而对旅游产生指导性作用的体验。

笔者认为：在旅游这个体验活动中。用户体验的品质除了由“用户期望”、“用户需求”、“用户动机”决定外，还和“旅游预体验”有关。并且在预体验的过程中，往往会促使用户产生“动机”、“需求”和“期望”并影响最终实际旅游的体验品质。

二、我国旅游预体验的现状

目前在国内存在着大量的旅游网站，这些网站均有介绍旅游景点、酒店、餐馆、旅游地图和其他用户的点评等信息，用户在浏览页面的过程中，通过阅读获取了大量的相关信息，从而获得了对景点的一个大致概念。这种行为可以归为预体验的获得。

通过某些技术手段，游客通过网络即可体验到部分景点的游览过程，但这毕竟和真实旅游存在着一定的区别。所以必定会有大部分游客通过虚拟旅游的预体验对真实景点产生兴趣，萌发出去实地游览的想法。此时，旅游的“动机”和“目标”就产生了。

三、互联网时代的网络旅游预体验产生的效益

首先网络旅游预体验为旅游业带来的是前所未有的发展契机。网络的自助随机性，网络的信息丰富性，网络服务的时效性将是“网络旅游体验”优于传统旅游的三大基本特性。

其次、将以其直接的面对面的服务形式，免去了旅游者不必要的时间浪费和金钱负担。它不但减少了旅游经营者为旅游者提供旅游产品服务时的销售环节，而且还降低了产品成本，提高了经营效益，为旅游者提供了物美价廉质优的服务。

第三、最大程度上满足旅游者的各种需要。网络旅游体验是旅游人性化、个性化、自由化的前提和保证，正如某网站所介绍的那样：“你自己可以在网上选定你想去哪儿，怎样走，住哪里，买什么东西，网站绝不干涉你的任何行动，相反，它将竭尽全力帮助你完成自己的心愿。”

四、网络旅游预体验产生的发展趋势

网络旅游预体验实际上就是一种对景点宣传，在这个宣传攻势中，可以使用任何现有的技术手段和部分营销手段。但是切忌使用户感到厌烦的广告手段。如何解决这个矛盾呢？在“以用户为中心”的设计中，其最基本的思想就是将用户时时刻刻作为设计的立足点和出发点。而网络旅游预体验的意义就在于将旅游目的地最美的景点以最美的方式呈现给访问者。同时将目的地可能存在的不足和缺陷毫无保留地告知，以便游客参考和做准备。但是每个游客都有自己不同的身份背景、学历和审美观。如何能做到大多数用户对网站提供的内容都感兴趣，而不反感呢？

目前，大部分网站的注册内容中，都存在一个选填“高级选项”，用户如果愿意，可以将自己的年龄、性别、职业、收入、爱好等相关信息提交给网站。网站收到这些信息后，通常用该类信息做数据挖掘，以便分析出用户的消费动机和兴趣志向。

五、网络旅游预体验设计要素

目前，我国国内旅游网站众多，然而里面的内容大致普遍相同且都没有从游客的需求点出发来进行设计。而且部分游客感兴趣的内容也仅仅有聊聊几行纯文字对旅游景点进行介绍，因此无法真正满足游客的需求，甚至无法勾起用户的旅游欲望。

在设计页面的过程中，要以“用户为中心的交互式设计”思想为指导，从用户体验设计的角度开发旅游网站。通过调查以及了解用户或者游客的心理，提供给用户在旅游前及旅游过程中所需的适当且完整的信息。结合现有的导游系统特点、游客的需求，设计和开发了一种比较新颖的旅游信息平台。平台注入了“用户为中心的交互式设计”的理念，并提供了专业化的导游内容，使得游客在旅游过程中可以随时、随地、随意、随设备地享受系统提供的专业化旅游服务。那么这一过程势必在一定意义上促进旅游经济发展。

六、总结

访客在浏览旅游网站时，首先产生的是对旅游网站的用户体验，这个体验决定了用户是否会继续使用这个网站。而良好的网站体验会使访客对旅游景点产生一种旅游预体验。旅游预体验的品质高低会影响访客在以后是否会变成游客产生实际旅游体验。而在实际旅游中，预体验又会影响旅游体验，对游客最终的旅游体验品质产生影响。

参考文献：

[1]江娟丽．我国发展体验旅游的背景、开发思路及对策研究[j].西南师范大学学报(人文社会科学版)，2006，32(1)：126—129

[2]华梅立．交互设计中的原型构建研究[d]．无锡：江南大学设计学院．2008/06．

旅游网站设计篇7

关键词：旅游网站；系统质量；评价要素

中图分类号：F713.365.2 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）17-0145-01

旅游网站是互联网技术在传统旅游行业的应用之一。当前，英文旅游网站已成为涉外旅游业一种至关重要的推广模式，但其系统设计是英文旅游网站开发中比较容易忽视的一个环节。作为网站提供各项服务指标的基础和支撑，系统质量直接影响网站的运行效率和用户体验，而一个网站的运行效率又进一步影响到网站的收益，因而英文旅游网站的开发需要高效的系统设计来保障。其主要影响因子和评价要素包括以下几方面。

一、美观性

网站界面是用户对网站的第一印象，美观清晰、简单易用的界面能够在无形中增加网站的吸引力。但目前很多英文旅游网站在设计上极为相似，缺少自己的风格定位。网页冗长、内容杂乱，不能给用户留下深刻的印象。为更好地吸引用户关注，英文旅游网站的界面设计应加强异地文化的辨识度和吸引力，突出网站的特性。例如，网站设计的外观风格、页面布局、颜色搭配等应融入具有当地特色的文化元素，并将图片、视频、背景音乐等多媒体和虚拟旅游技术更多地应用到网站视觉设计中，把代表景点文化的精髓体现出来，以鲜明独特的文化风格感染和吸引用户，打造一个赏心悦目、富有创意的英文旅游网站。

二、易用性

网站易用性是用户对网站质量的一种体验，是指网站的设计是否有利于用户方便、快捷地实现访问任务。以网站导航为例，其设置是为用户获取服务提供路径方向，方便用户的使用。作为信息检索的指示性工具，网站导航体现了网站的内容结构和信息组织。一个合理清晰的导航系统应具有旅游景点、旅游线路等热点信息以及交通、住宿等辅助信息。目前我国英文旅游网站多设有导航系统，但问题在于导航栏目设置杂乱、导航整体缺乏一致性。其一般要求是，导航栏目不应太多，否则用户不方便查找，也不应太少，否则信息无法查找，多以 5―10 个为宜。另外很多网站只在首页设置全局导航而无局部导航。全局导航使用户无论处在网站的哪个层级，都可以直接进入常用或关键的页面。而局部导航作为全局导航的有效补充，可以方便用户深入到更详细的信息进行访问。要方便用户的使用，就要兼顾全局导航和局部导航，来提高网站的使用效率。

三、可达性

可达性是是网站运行的必要条件，加强网站的可达性有助于协助用户快捷地获取感兴趣的信息。很多英文旅游网站都设有信息检索功能，但其质量却良莠不齐。有的信息检索方式单一，系统不能提供多样化的高级检索方式，也不具备检索纠错功能，阻碍了用户的信息获取。另外，其提供的链接服务作为网站信息推广的一种重要手段，本应帮助用户获得与本网站内容相关的信息资源，如目的地旅游局的链接，交通、住宿等网站合作伙伴的链接等。但一些本应有效的链接资源却存在空链接的现象，降低了网站资源使用的可达性。

本文仅从英文旅游网站的美观性、易用性和可达性的角度来探讨网站的系统质量，在网站具体的开发设计中，还需重视多种评价要素，并始终树立服务用户的意识，才能真正达到优化网站，提高网站系统质量的目的。

旅游网站设计篇8

[关键词] 旅游网站可用性综合评价

一、引言

二、研究方法和建议

然后选取杭州地区几个典型旅游电子商务网站作为评价对象，通过实验被试者操作杭州地区几个典型的旅游电子商务网站，通过设计典型的实验任务，获取操作者完成实验任务的反应时、差错率、心理负荷等生理与心理客观数据以及通过量表或问卷等形式获取实验被试者的主观满意度等主观数据，然后通过SPSS统计软件对数据进行处理，分析和得出影响旅游电子商务网站的可用性的主要因素。最后总结出一个关于实现一个高可用性的旅游行业电子商务门户网站应遵循的设计准则或指导原则。要使旅游网站具有高可用性，我们建议采取如下措施：

旅游网站设计篇9

摘要本文对四川地区专业旅游网站进行了调查，分析了这些网站的优缺点，并且提出了一些可行性的建议。

关键词旅游网站旅游资源在线咨询地方文献

中图分类号G255 TP392 文献标识码A

旅游网站指的是基于www．Intranet(企业内部网)、Extranet(企业外部网)，拥有自己的域名，由若干个相关的网页组成的网页组．在服务器上存储一系列的旅游信息的Web站点。在我国。四川省拥有我国最丰富的旅游资源，例如九寨沟、峨嵋、四姑娘山、长江三峡、武侯祠、杜甫草堂、乐山大佛、都江堰等等。而旅游网站的建设发展是四川省旅游业的重要一环。

1 四川地区旅游网站

关于四川地区的专业旅游网站是比较多的．下面主要介绍几个功能完善、信息量较大的网站。

1．1 四川旅游网(http：／／www．517sc．COm／2004／11／5)

号称是中国西部最大的旅游门户网站的四川旅游网专注于四川省内的旅游专业信息服务和旅游企业平台服务。提供的分类信息和查询方式更符合专业要求。它可以通过QQ网络聊天软件满足用户实时咨询的要求。该网站很有特色的是它的“四川旅游网社区”，该论坛具备查询功能，它也成为游客、旅游爱好者以及从事旅游业相互交流的网络平台。“企业黄页”是该网一大亮点。它将先进的信息技术与强大的品牌优势相结合，已经不仅仅是一个可以查找企业电话号码的工具，而且是一个商业信息的集散地。还设置了企监黄页基本概念FAQ。

1．2 西部之旅（http：／／www．chinawesttour．net2004／11／4)

是中国四川国际旅行社主办的网站。该网站可以通过E—mail、QQ、MSN、电话、传真等方式与网站和旅行社联系。它的“友情链接”只是把本网站的重要的信息作为链接对象，只是一种提高点击率的做法，不是真正意义上的网络导航。它的“生活指南”里分了1O个小类包括天气预报、旅游地图、民俗风情、旅游法规、旅游合同等等。令人不解的是天气预报似乎名不符实，它提供了7个地区的月平均气温表，可以说没有起到预报的作用。

1．3 梦之旅四川旅游(http：／／www．dreams一trave1．com 2004／11／8）

该网站是成都国际旅行社创办，现已成长为中国最大的专业旅游网站之一，也是中国最大的旅行社网站。除了简体、繁体、英语版外，还有日语和韩语版。“梦之旅四川游”旅游网站与很多旅行社网站不同，除了在网上出售旅游线路之外，更主要的是宣传、介绍四川的旅游资源、风土人情等，网站介绍的各方面均以实用信息为主。该网完全自编、自创旅游线路，做到旅游线路新鲜、别致、独特，让游客随时可以在本网选择四川I的新奇特线路，对四川有更充分、更细致的了解。本网的另一大特色是，旅游信息实时、快捷，大部份均是本网原创。该网站发表的信息已成为各网站竟相转载的消息来源。

1．4 天府旅游网（http：／／trave1．tfo1．C0m 2004／11／9)

该网宣称以网民为本。传播真知，引领需求，发掘人文资源，提升消费品质，融阅读价值与实用价值为一体，为网民提供全方位资讯服务。最具网站特色的是“触点自荐”。“川菜频道”内容丰富，全面介绍四川地区风味饮食，有“风俗礼仪”、“美食典故”、“食苑杂谈”等等，信息量大。用户可以向网站提供美食情报，而“打探情报”则是关于美食的留言记录。

1 5 最爱四川旅游网(http：／／www．deartour．com)

该网站由四川红太阳国际旅行社全面旅游服务支持，是一家立足于中国大西南，服务于整个大中华地区的综合性商务旅游服务型网站，定位于精品旅辨与最佳服务的提供者，丰富的信息资料涵盖了整个大中华地区，完整而且详实。有功能强大的站内信息搜索引擎，大大简化用户获取目的资料的时问与过程。它大力倡导休闲旅游与高品质商务服务的概念，为客户提供不一样的旅游与服务。

1．6 四川商务旅游网(http：／／www．scbiztrip．com 2004／11／10)

四川商务旅游网能够为客户提供吃、住、行一整套完善的会议策划及专业的实施队伍，值得一提的是它的“商旅便签”，有各国时差、汇率转换、航班时刻、天气预报、在线风光、旅游合同等十个方面的信息。它的天气预报是直接链接到中国气象局。它的旅游媒体超市有动态的视频，可以观赏著名景区。

1．7 其他

除了以上介绍的六个四川地区旅游网站之外，还有中国西部旅游网(http：／／www．cts—cd．com 2004／11／9)、稻城亚丁2OO4——西部之美旅游网(http：／／www．beautifu1west．com／index2．him 2004／11／11)、游友之旅旅行网(http：／／www．youyou —tour．com 2004／11／11)、中国九寨(http：／／www．chi．najiuzhai．com／2004／11／11)、巴中旅游网(http：／／wwW．bazhongtour．com 2004／11／11)、巴蜀旅游网(http：／／www．Ivyouwang．net 2004／11／10)、2 四川旅游网站特点

2．1 版本多种，注重国际化发展

在笔者调查的12个旅游网站中有7个设有英文版本，6个有中文繁体版本。其中梦之旅网站还有日语和韩语版本。我们生活在全球化的“地球村”，旅游信息不再是一个地区，一个国家的信息，而是全世界，全人类都应成为旅游信息的享用者。所以，旅游网站的多种语言版本是旅游网站面向国际的首要途径，也是吸引国外游客的重要手段。

2．2 多种方式介绍景点景区，信息丰富全面

一般情况下旅游网站不仅用简明详实的文字对景区进行介绍，而且还附以最具景区特色的风景图像资料给用户直观感受。四川商务旅游网的旅游媒体超市更是在四川地区旅游网站中开创动态风景视频，从而吸引越来越多的游客走进四川，带动四川旅游业发展乃至整个地区经济的飞跃。四川地区旅游网站关于景区景点的宣传介绍还是比较详细的，信息量较大。可以说，比较系统全面的介绍了四川各景区的自然地理概貌、历史渊源、民俗民风、物产资源、动植物情况、交通状况、气候特点以及门票价格等等。另外，对于四川地区的少数民族风俗也有涉及。尤其是景区的少数民族节日庆典、禁忌、神话传说等等，传播了少数民族文化。在一定程度上来说，为用户提供了一个初步认识各景点的说明材料．为游客尤其是潜在的游客提供了可靠的旅游指南，完全有可能使潜在用户转化为现实游客。

2．3 开展网上咨询。服务走向个性化

在笔者调查的12个旅游网站中，有9个网站开展网上在线咨询。有的甚至有实时在线咨询，以OICQ、MSN开展该项服务实际上是为用户提供个性化的服务，同时也将网站的深层信息揭示给用户。满足用户多种多样的旅游信息需求。部分网站的网上咨询的案例库具有检索功能，比普通的网上咨询更能方便用户查找自己需要的信息，也便于网站管理咨询案例，久而久之，案例库逐步积累成为旅游信息知识库。

2．4 在线预订服务．简化旅行事宜

大部分四川地区旅游网站都设置了火车、航班时刻表，开展了在线预定机票、酒店和旅游线路。少数网站还提供游轮预订。这种服务使得出门旅行众多事宜变得简单直接，节省了游客不少时间和精力，获得更多的旅游乐趣。同时，对于航空公司和酒店来说，也是提高知名度，增加营业额的有效手段。

2．5 实施电子商务，与当地企业连手打造本地品牌

之前的预定服务就可以算做是初步的电子商务了。各旅行社、酒店、航空公司也越来越注重通过网络完成旅游业务。部分旅游网站例如梦之旅旅游网站，将本地公司企业的形象以及产品通过网络出去争取交易，为各公司企业吸引了不少外地客户，在网络这个虚拟平台上．四川的企业公司尤其是经营旅游产品的单位跨越时空限制。扩大了业务．树立了良好的企业形象。

2．6 提供用户交流的平台

这是网站注册用户交流经验。发表意见的网络平台。l2个网站就有8个开展了该项服务。论坛中既可以问自己不清楚的问题，也可以与他人交流旅行经验心得体会，不少游客在论坛上发表游记，使自己的文才得以施展，而各景区景点的旖旎风光也因为这些文字更发挥出她们的魅力，吸引更多的中外游客。而某些论坛有专区是服务于从事旅游业的人士，他们可以自由地在这个平台上发表意见，交流工作情况，讨论有关旅游业的政策法规等等。可以说，网络论坛是网站用户的温馨社区和重要信息来源。

2．7 设置友情链接

几乎每个旅游网站在其主页上都有友情链接。是侧重点不一样，有的注重本地同行之间的链接。有的注重本地与旅游有关的企业公司单位的链接，有的则突破一地限制，对国内其他省市的旅游网站甚至是国际性的专业旅游网站进行链接，而西部之旅网站则对本网站的景区、景点进行链接，这个就不能称之为真正的链接、导航。

3 不足与对策

3．1 观念尚待转变

这个不仅是旅游网站的不足，没有利用公关和宣传为网站争取更多的合作伙伴和用户；同时也是部分旅游机构担心旅游网站的发展会阻碍自身的发展，所以对旅游网站心存偏见，不愿意与网站合作。这些都是导致旅游网站裹足不前的症结所在，这也将在后面继续阐述。根据旅游网站的性质和功能，在管理中树立下列理念是必要的：第一、事业机构，公司运作的探索。为了节约开支，同时也为了更好地为社会服务，可以考虑在政府宏观指导下，有计划地实行公司运作方式，即放开行政干涉，允许旅游网站开展旅游景点、交通、宾馆、旅行社等业务，为网站的壮大提供经济条件。第二、无偿咨询和有偿服务的结合。第三、加强宏观指导我国的网络建设尚要很大的投资，还有很多的后续工作要做。如很多景点还不能上网，这需要行政手段的宏观调控。

3．2 类目设置不够清晰，界面欠缺亲和力

通过调查，笔者发现旅游网站类目设置不清晰，有些比较混乱，界面不友好。这会使用户在使用旅游网站的时候产生无措感，不知道自己所需要的信息在网站何处找到。其实旅游网站应该借鉴图书馆网站的类目设置和界面设计。要作到类目设置简洁明了，将“行、吃、住、游、娱、购”作为主要的大类。其次，将本网站最具特色的内容作为特别推荐的大类。而它的网上咨询则可以在网页上设计为一个游动图标，并且要对咨询服务进行详细的宣传和介绍。旅游网站在设计时，要考虑到用户的需求和兴趣爱好．尽量将网站的内容分门别类的设嚣在一级类目、二级类目乃至三级类目之下，界面要处理的干净直接，提高亲和力，方便用户使用。

3．3 信息更新缓慢

在笔者调查的12个四川地区旅游网站中，都存在这样的一个问题。那就是旅游信息揭示的不及时，更新非常缓慢。这个问题已经是各旅游网站的致命缺陷。新闻、信息就在于它的及时性、新颖性，旅游信息更是如此。所以，旅游网站要将信息的“新”落到实处，及时更新维护旅游信息尤其是线路、价格、天气等方面的信息，将最好最新的信息展示给用户，聚集更多的目光，将四川良好的旅游态势保持下去。

3．4 旅游网站信息重复建设．资源浪费严重．未能深层挖掘

各旅游网站往往揭示的信息是同样的内容，图片资料也出现互相借用的现象。这种重复建设是浪费网络空间。也是对用户的不负责，而旅游信息也会流于表面。没有深层挖掘。网站的特点也随之淡化。有的信息更是过于简单浅薄。

旅游网站之间应该互通有无，互相协调。联合起来建设旅游信息数据库，例如四川地区的旅游网站可以共同设计四JIl地区景观数据库。这个数据库应该包括图片、文字介绍、民间传说、当地民俗风情、特产等等信息，按照以后的网络发展趋势，视频信息应当成为数据库的重要组成部分。景观数据库要具备简单和高级检索功能。使用户能够通过多个途径对信息进行查找。

旅游网站对当前泛滥的信息还有鉴别和深层挖掘的责任，剖析出隐性信息，揭示信息之间的联系，并主动推荐给用户。

3．5 在线预订和电子商务不够全面，旅游机构之间缺乏协调

虽然部分网站提供了网上预定酒店、机票的业务，但是我们可以看出，该项业务并没有像人们想象那样发挥出它的最佳功效。这里面排除用户对在线预定业务的怀疑态度，吏多的原因还是出在旅游网站本身。首先。仍然有很多旅游网站至今没有开展在线预定业务。有的也只是对酒店的预定而没有机票预定。实际上，这反映了有关旅游机构之间的协调问题，旅游机构对旅游网站的发展还存在“戒备”。也没有认识到网上预订的重要性。再说旅游相关的“吃、住、行、游、购、娱”等各集团、公司、企业的所有制形式各不相同，存在“信息共享”后利益分配的矛盾。电子商务已经是大势所趋了。部分经营旅游产品的企业公司利用旅游网站的电子商务宣传自己的产品以及企业文化，大大突破了地域的局限，充分发挥了网络的优势。对地区经济也是起到了推动的作用。其实，旅游网站的存在和发展壮大是对其他旅游机构的促进和帮助。不难发现，通过旅游网站开展业务的机构更能获得用户的信任从而拓展业务范围，最终达到赢利的商业目的。这也是简化游客旅游日常事宜的最佳途径。

3，6 未能提供深层的个性化旅游服务

旅游网站开展的旅游线路一般都是针对旅行社现有的线路。还没有在这方面提供个性化服务，即根据用户的兴趣爱好和要求。为用户定制线路。而将来的信息社会是富有个性化的，用户希望能够通过网络找到适合自己的信息，旅游也是不出其右。为用户设计线路是可以突破四川地区的，将线路放开放远，服务做的更全面更细致，这是旅游网站的发展趋势。

旅游网站有其行业持色。根据目前网民构成，旅游网站吸引的目标人群主要是年龄在20到45岁之间。受过良好教育。向往现代生活方式，务实、有效率、有良好收入来源的人群。旅游服务与产品应针对目标人群的特定需求：既包括传统服务与产品，还应包括新型、互动式服务与产品。提供诸如旅游信息的汇集、传播与交流。旅游信息的检索和导航，旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等服务。

3 7 网上咨询回复不及时，质量差强人意

目前。具备网上咨询功能的旅游网站的咨询回复通常在几天之后．没有达到及时的标准。而答复的质量参差不齐，部分用户不能通过网络咨询获取满意的答复，对他们的旅游出行以及生活工作没有实际作用。在这一点上应该向图书馆的网络咨询学习，将答复时间控制在1—2天内，让用户能够快捷的获取咨询答复，解决疑惑，同时对咨询质量进行控制，提高网站咨询人员的综合素质和工作能力以提高咨询质量。这样。一方面是能使用户得到及时可靠的答复，感到同站工作的高效，从而提高网站的声誉；另一方面，也使关于旅游的各方面的涪息得到充分利用，加深旅游在人们生活中的重要程度，拉动旅游经济。

旅游网站设计篇10

[关键词]韶关旅行社网络营销网站

网络营销是以企业为代表的营销主体为了实现营销目标，以不断发展的营销理念为指导，利用计算机和互联网等现代电子信息技术与设备，对传统营销活动进行改造而形成的一种新型营销方式，是未来企业营销发展的基本方向。作为中国优秀旅游城市的韶关，其旅游经济的进一步发展需要旅行社不断创新营销活动。本文重点探讨韶关市旅行社业的网络营销问题。

一、韶关市旅行社业开展网络营销的必要性

旅行社是旅游业的龙头行业，对游客的流量和流向有巨大导向作用，其营销活动对地方乃至整个国家的旅游产业发展有着重大影响。在全球企业不断介入网络营销的大背景下，韶关市的旅行社企业也必须积极探索和开展网络营销，这主要取决于以下几方面的原因:

1.旅行社企业的基本性质

旅行社是连接旅游产品要素供应商与旅游者、使旅游交易活动顺利实现的中介性的企业法人组织，在旅游产品交易过程中具有生产、销售、组织协调和分配等基本职能，既要收集各种旅游要素的信息，组合旅游产品并直接向旅游者推介，同时还要向旅游相关部门和行业及时反馈旅游市场信息。旅行社的中介性质和旅游产品的无形性、生产与消费的同步性、异地消费、不可试用等特点决定了它是一种对信息具有巨大和天然依赖性的行业。由于互联网本身在信息传播方面所具有的跨时空、多媒体、交互性、高效率等特征，使网络营销和传统营销方式相比表现出了一些明显的优势。因此，利用互联网处理各种旅游信息，进行网络营销，可以降低旅行社的营销成本，提高了营销效率，更有利于发挥旅行社的中介功能。

2.韶关市旅游客源市场的需求特征

现代旅游者的需求日益呈现“多样少量”的特征，从过去被动接受旅行社提供的统一式“套餐”逐渐向主动选择个性化旅游消费转变，这就为旅行社利用网络资源和旅游者进行一对一沟通打下了需求基础。通过网络营销，旅行社可以提供个性化、定制化的旅游产品和服务，更好地满足旅游者的需要。韶关市现有的旅游客源市场主要是由珠江三角洲和港澳地区的旅游者构成，这些旅游者的消费个性化程度更加显著，通过网络购买旅游产品的比例更高，这也为韶关市旅行社企业进行网络营销提供了广阔的市场前景。

3.韶关市旅行社业适应市场竞争的需要

韶关市的旅行社企业规模较小，全部属于中小旅行社，采用传统营销手段获取竞争优势的空间小、难度大。但是，发展网络营销，可以使韶关市的旅行社企业同其他大型旅行社取得同样的竞争机会，为旅行社业开辟新的利润来源和成长空间，在相对较短的时间内实现跨越式发展。法国知名的德格利夫旅行社就是一家完全利用网络电子媒体开展业务的旅行社，创建7年后就一跃成为全法国营业额位居第二的旅行社，在全球范围内广泛开展网络营销是其迅速发展壮大的根本原因。

二、韶关市旅行社业网络营销中存在的主要问题

受地方经济发展水平和网络设施建设等因素的制约，韶关市的旅行社企业的网络营销起步较晚，基本是在本世纪初才开始逐渐有“触网”行为，大多旅行社开展网络营销只有两三年的时间。网络营销活动的程度也是参差不齐。从目前来看，韶关市旅行社企业网络营销中存在的问题主要表现在以下几个方面：

1.网络营销意识不强，旅行社网站建设少

对企业来说，进行网络营销可以采用建立企业网站和不建立企业网站两种方式。据有关调查显示，目前我国中小企业建立网站的比例已经达到了约40%，而韶关市目前有各类旅行社共43家，但企业自建网站的只有12家，只占全部旅行社的27.9%。其他无站点的旅行社很少在商业网站上广告，更没有一家旅行社委托商业网站或网络公司来进行网络营销活动。笔者在新浪等4家著名综合性门户网站、携程旅行网等3家著名旅游专业网站、国家和广东省政府旅游网中均没有发现任何韶关市旅行社的企业或产品信息。对韶关若干旅行社的地址、联系电话等简单介绍，大多散见于韶关旅游网等不太知名的网站。这些信息大多为网站自行录入，而且自录入后就基本没有进行过任何更新，在信息的准确性等方面都存在很大问题。

2.网站浏览体验差，游客访问量小

对于建立网站的企业而言，必须要能够使目标市场上的顾客方便快捷地找到企业的网站，并且在浏览网站的过程中得到良好的体验。笔者对韶关市已经独立建立的12家旅行社的网站进行了浏览体验，发现这些网站都存在很多损害浏览体验的现象。例如：在不确定旅行社名称的情况下，采用关键词“韶关旅行社”在百度中进行搜索，发现只能较快地进入七家韶关旅行社的网站，而其他几家旅行社的网站在搜索引擎中自然排名太靠后，进入需要花费很多时间；网站内容普遍缺乏特色和吸引力，更新速度较慢，很多网站存在一些内容太过简单甚至完全空白的栏目；部分旅行社网站中设置的票务查询、签证办理等功能完全不能使用。这些问题的存在，使导致网站的访问量比较小的重要因素。截止2008年4月15日，规模相对较大、接待旅游者较多、建立网站也较早的韶关市中国旅行社有限责任公司的网站总浏览量还不到8万5千人次。

3.网站营销功能单一，缺乏行业间的合作

一般而言，企业网站的营销功能应包括广告宣传、市场调查、产品的设计与营业推广、网上销售、在线咨询和客户关系管理等。但目前韶关旅行社建立的企业网站基本以信息为主，大多只能进行企业和产品的简单介绍，最主要的栏目通常是企业简介、旅游线路、酒店预订、票务处理、留言等，真正能进行产品在线预订的旅行社网站只有1家。至于网络调研、网络新产品开发、在线咨询、网络顾客关系管理等营销功能基本没有涉及。除营销功能单一外，韶关旅行社企业网站营销还存在明显的单打独斗现象，缺乏行业间的合作推广，使网站失去了很多对外传播的机会。例如，12家旅行社网站中，没有任何一家网站在站内的任何位置提供与本市的其他酒店、景区或其他旅行社的网站直接连接的超链接。同样，也没有任何一家酒店或景区的网站上提供与本地任何一家旅行社企业的超链接。

三、提高韶关市旅行社业网络营销效果的对策建议

1.增强网络竞争意识，科学规划旅行社的网络营销

韶关旅行社以中小企业为主，而且大多是私营企业，业主也对现代网络技术缺乏足够的了解，这往往使他们错误地认为网络营销、IT产品、电子商务软件等都是高科技和昂贵的代名词，都是大企业才用得着的东西。事实上，中小企业的网络营销也可以按网上宣传、网上调研、网上企业间贸易、网上对客销售和网络营销整合等五个由易到难的层次有计划地逐步开展。韶关旅行社可以根据自己的实际情况和市场竞争状况，对企业的网络营销做出科学的规划，在合理的时间范围内，以某个较低的层次为起点，逐步向更高的层次发展，直到实现网络营销的整合。无论起点多低，韶关市旅行社都必须认识到现代旅游市场竞争中网络营销的重要作用，为企业网络营销的竞争做好长期规划。

2.以游客需求为导向，创建和优化旅行社的网站

具有营销功能的企业网站，是企业自主进行网络营销的基础和保障。有统计资料显示，2005年美国中小企业经常使用的营销手段中，自主网站的网络营销以47%的比例排名第二，仅比排名第一位的社会关系低8个百分点。根据现在一般的市场价格，创建一个企业网站的费用并不是很高，因为它不需要高性能的计算机、服务器或者专用光纤，其他租用宽带、注册国际域名等的费用也已经比较低廉。因此，韶关市的旅行社应尽可能创造条件建立自己的网站，为企业的网络营销搭建基础平台。已经创建网站的旅行社，要站在游客的需求角度，对网站功能、网站结构、网页的布局、网站内容等要素进行合理的优化，剔除有损游客浏览体验的各种因素，及时做好更新和日常维护。

3.充分利用互联网搜索引擎，做好旅行社网站的传播推广

随着互联网的发展，网站和网页的数量已经不计其数，企业如果不进行网站的推广传播，很难被网络用户发现。根据中国互联网信息中心2005年的统计报告显示，通过搜索引擎查找相关网站的用户比例达到了58.2%，类似旅游、保健、零售、住房、食品等行业网站的访问量对搜索引擎的依赖程度更高。因此，韶关市建立网站的旅行社应该充分利用搜索引擎的作用，做好网站的推广工作，使网站在引擎搜索结果中尽可能获得比较靠前的自然排名。要做到这一点，就要加强搜索引擎登记注册的管理，合理选用效率高的免费或收费引擎，将旅行社网站的关键词、网站名称、网址等进行登记，完成网站的索引注册工作。

4.以组建项目团队为目标，加快旅行社网络营销人才挖掘

在旅游行为日益国际化，我国入境和出境旅游市场不断发展的今天，旅行社网络营销需要的不仅是计算机网络的专业人才，更加需要网络技术、外语、市场营销和旅游知识的复合型人才。但是对于处在广东经济发展相对落后的粤北山区的韶关旅行社而言，广泛招聘这种复合型人才还不太现实。当前，笔者认为最好的解决办法是通过内部培训、外聘兼职人员等途径，组建旅行社网络营销的项目团队，在团队中配备网站设计、维护、推广、游客管理、网上销售等成员，通过整合这些人员的能力，共同完成旅行社网络营销的任务。

5.加强行业间的合作，推动成立地方旅游网络营销联盟

交换网站链接是一种网站资源合作的有效形式，通过交换链接，合作双方都可以提高在搜索引擎中的排序，还可以直接从合作网站获得用户的访问。韶关市旅行社企业完全可以与已经建立网站的主要的景区和酒店等企业合作，通过网站的相互链接来增加游客的访问机会，达到互相推广的目的，有利于提高旅行社网站的知名度和可信渡。由于韶关旅行社以小旅行社居多，那些在建立和维护企业网站方面受人力、财力和物力限制较大，不具备进行自主建站进行网络营销的旅行社，也可以考虑以合作方式，组建旅行社网络营销联盟，集中一定的资源，创建一个由多家旅行社合作使用的网站，通过有效的管理，提升网站的品牌，获得网络营销中的竞争优势。

参考文献:

[1]韩峭锋纪桦:中小型企业网络营销发展策略研究[J].内蒙古科技与经济.2007（3）:65～68

[2]孙晓轩:我国中小企业的层次化网络营销[J].经济工作导刊.2001（14）:22～23