实习述职范文

导语：如何才能写好一篇实习述职，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

自从离开学校后，很荣幸加入到国际健康产业集团有限公司顶岗实习，现已实习四个多月了，在这短短的四个月时间里有喜悦也有辛酸。下面，我将这四个月的实习情况汇报如下：

在思想方面，积极向上，认真学习公司领导授予的思想，认真学习公司的特色文化，认真学习公司的产品知识和文化理念，认真学习公司的运作模式以及营销模式和技巧。

在工作上，我跟随着公司发展的脚步，在公司领导的带领下，认真落实好每一个任务和环节，先后参加了公司组织的业务培训、年会等。做好工作内的每个细节，比如说：上门回访顾客、电话回访顾客、售后服务、组织活动，等等。

在生活上，我热情奔放，热爱生活，业余时间会跟同事们一起唱K、跳舞。整个部门内的员工通过不懈的努力，一起在公司年会的文艺表演中凭借手语表演《步步高》获得第一名，深深地感受到公司的大家庭其乐融融的氛围。

在过去的四个月时间里，我学习到了很多东西。从一个在校学生到一个社会工作者的转变，在这个过程有着太多太多的感触，在学校里面都是学习营销的理论知识，什么“4P”、“效用”、“马斯洛的需要层次”，等等。但是，在工作上真正应用这些理论知识的时候又觉得那样陌生。因此，在我得到了大大的进步和提升，有效地应用了实践与理论的相结合。

一开始，对公司的产品知识很陌生，对工作上的各个环节更是陌生。比如说，搞活动的时候会手忙脚乱，不知道自己该干什么，能干什么；比如说，出单后不知道怎么填写售后服务卡，甚至连收据都不会开；比如说，送货到顾客家里遇到麻烦时会不知所措。虽然各个环节都没能做好，但是通过上级领导的指导下和自身的思考摸索下，终于能够总结出一套思路，熟练地操作这些环节。

来到四个月了，我们部门的业绩一直很差，可以说没有成绩的，曾有过“零销售量”的成绩交给公司，为此我感到很愧疚，愧对于公司对我的栽培和厚望，也曾想过离开这里。但是，我并不在失败面前低头，认真思考自己工作上的不足，找出失败的原因，然后去修正和补充。

作为一个全新的二公司，全新的员工队伍和顾客队伍，我会克服重重困难，努力做好公司分配的每一项任务，尽最大努力去完成它，就像我们的手语表演《步步高》一样步步高升。

篇2

实习单位简介

领导杨浦区的各个营业网点。中国农业银行是四大国有银行之一,中国金融体系的重要组成局部.中国农业银行网点普及城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全.中国农业银行支行是坐落在商业区的一个支行。

从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，经过在农行的1个半月的实习。使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

实习过程

掌握银行业务的基本技能,此次实习的目的于通过在农业银行的实习.熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:

人员配备等一解实习单位基本情况和机构设置..

二学习银行的基本业务流程与操作方式

三学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作

四推广第三方存管业务

实习内容

支行的电子产品部学习银行的最基本工作，实习的前两个星期。如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，必需经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才干完成的当中任何一个环节出了过失，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的电子产品部，主要学习的第三方存管业务。

有幸有机会被分配到所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到路上的中心建投证券所，经过两个星期的学习。推广第三方存管业务。第三方存管”指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行依照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作坚持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，要做好介绍和营销工作。证券所，接触到大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。除了需要耐心讲解外，还会根据他需要为他提供各种便利协助他申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了不过这样的亲民”实习让我学习到很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他着想，要用诚心感动他尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

不只给了证券市场一股新的气象，第三方存管作为一个新出台的业务。也给了全新的力量，让我收获的不只仅是简单的业务操作方法，且是工作面前那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。

实习收获与体会

除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,这次实习.并且能进行基本操作外,觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的,这次的实习无疑成为了踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

也必需负责纠正。首先,觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心.工作岗位上,必需要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必需得加班;如果不小心出现了错误。

觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,其次.正所谓做一行就要懂一行的行规.这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比方,有的业务料理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,也总是耐心的解释为什么必需得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.

篇3

尊敬的领导，下午好：

非常感谢您们在百忙之中抽出时间来听我的述职报告，我现在的职位是制剂研究院的文员，真的感谢我的部门领导和同事对我的指导和关心。

由于自己没有经验，以及对业务工作的不熟悉，给领导和同事们带来了一些不必要的麻烦，在 此我深感愧疚，但是我相信，我的不断成长以及对业务工作的不断熟悉，是给你们最大的回报，现我将我的试用期述职报告如下：

第一项，工作内容

我每日的工作流程大致分为以下几点：

1.负责请验留样样品的稳定性考察。

2.负责稳定性考察室、冰柜、物料库等温湿度的记录。

3.负责仓库物料的发放、物料的登记以及物料库标签的更新。

4.负责办公用品、物料库和档案柜等资料，领用或借阅的管理。

5.负责定期使用erm软件提报采购计划并及时登记督查工作，定期领用物料等。

6.负责办公室的文件传递。

7.负责周一例会的会议纪要，并经领导审阅后发至指定的邮箱。

8.负责每月的月底统计部门考勤。

对于一个非药学专业的人来说，这份工作我刚开始做的很吃力，什么都是陌生的，都不知道从哪入手开始做起，连最基本的药名我都叫不顺，更何况是了解其他，但是部门的领导和同事没有因为我不是专业的人员而看不起我，也没有冷眼旁观，更没有在我做的不好时打击我的自信心，他们耐心的指导我，并帮助我树立自信心，这让我感觉没有压力，就像在一个大家庭里一样，这样的氛围让我对这份陌生的工作没有排斥的心里，在这样的氛围里工作我很开心。

第二项，工作收获

1、工作要有热情，要有创新。对工作有热情才有好的精神状态，才有克服困难的勇气，才能激发灵感，提供创新的动力。

2、适应环境，深入实践，以认真严谨的工作态度融入到我的工作环境中。

3、对制剂研究院现有的研发项目有了个大概的了解。

4、对erm办公软件能熟练的应用。

第三项，现存在的不足

1.对公司各部门的职责以及人员了解的不够透彻，这样就直接导致沟通的困难，需要改进。

2.物料库原、辅料的整理与管理不仔细。

3.工作的计划性不强，有时候有遗漏的现象，需要改进。

4、缺乏创新精神，工作思路陈旧。

第四项，我以后的工作计划

1.积极学习，熟练应用办公软件，对我的本职工作要做到精细。

2.及时有效的沟通，提高自己的沟通技巧，让对方能正确的了解到我要表达的内容。

篇4

27日，我被学校安排到东山区税务局征管科实习。到征管科实习，是我踏出校门步入社会的第一份工作。征管科是税务档案的管理部门，里面的档案资料征是各部门在税收征管过程中直接形成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理，听起来让人觉得很轻松，因为当今社会电脑相当普及，任何资料都智能系统化。我来之前也是这样想的，可当我来到这里真正接触这项工作时才知道，事实并不是那么回事，因为有些东西电脑根本就做不到。

我刚来实习，正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅工作量大(因为这个科的资料特别多——有两个资料室，每个资料室都放满了资料)，而且很复杂——首先要把资料装箱，然后进行交换，交换完后就要把它们上架，上完架后还要给资料编新位置码。特别重要的是：因为保存的都是纳税人的档案，是绝对不可以泄漏出去的。因此，这项工作除了要有吃苦耐劳的精神，还要有专心致志的工作态度，更重要的是要有很高的警惕性。

长期以来，资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。虽然随着社会的发展，我市国税系统在征管方面进行了改革，很多方面都已跃上了新了台阶，走在时代的前沿。去年全市国税系统征管数据大集中和税库联网，今年的办公自动化的推广等等，标志着我市国税系统信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各种问题，处于落后的局面。所以，我认为有许多地方都要迫切进行改进：

1 2 3一、资料管理要科学

资料管理如果不规范、不科学，就会影响工作效率，甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后，按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的，但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在：

1、管理户多，失综户多，催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重，造成工作中顾此失彼的状况;

2、部分经办人不能合理安排工作时间。

由于这两个原因，导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料，造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况：一是资料没有及时整理、归档，有些资料一放就一两个月，二是资料堆放随意性，从桌面到桌底到处都是。

二、资料管理要规范

1、资料一定要齐全，而且归档一定要符合标准。

资料不齐全或归档不符合标准，就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象，这样一来，不仅增加了工作的难度，更重要的是影响了单位的形象。

2、要有专用、足够的场地。

没有专用的场地或场地不足的话，资料就很难整齐堆放，这样一来，就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象，造成既费时，又费劲。如我所在的征管科，征管资料由于受存放场地及其它因素的限制，需查找资料时，则要翻箱倒柜，不仅容易造成资料破损，而且还严重影响了工作效率。

3、纳税人资格发生变更的，征管资料要及时转移。

1 2 3我所在的征管科就存在这种情况：在接收一般纳税人资料时，发现有10多户纳税人资格发生变化(有个别业户变更时间在半年以上的)，而税收征管资料尚未移送到接管的小规模管理分局。

4、资料保管要安全。

三、资料管理要面向现代化

当今社会，信息发展一日千里，电子数据、图像化、办公无纸化、各相关行业资料共享，将是今后发展的趋势。我们税务行业，假如能从税务登记到申报征收再到各类待批文书、税务稽查系列等所有协税事项都电子数据化的话，那么只作为行政复议及相关法律案件的原始税收征管资料取证，是否也因此而改变方式呢?

总之，我相信在不久的将来，纸质税收征管资料将逐渐被电子数据化、图像化所替代。这是社会发展的必然结果。但实现这个目标必须依靠广大税务干部群策群力，发挥所长，才能共创辉煌的明天。

四、工作体会

在税务局实习的这段时间里，让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过，在家只知道饭来张口衣来伸手，经过这次实习，让我明白了两个道理：

1、做任何工作都要积极、认真负责。

2、要不怕辛苦、不怕困难。

篇5

论文摘要：数字图书馆在建设中遇到诸多著作权法上的问题，著作权法中的合理使用制度在数字条件下遇到了困境，使得数字图书馆对作品的合理使用受到了束缚，这对数字图书馆的发展是极为不利的。因此，本文提出了一些合理的使用制度来完善数字图书馆建设。

在信息网络条件下，数字图书馆作为一种新的技术手段必然成为图书馆发展的趋势，其为公众获取信息资源带来极大的便利，并对国家在未来的文化竞争中有重要意义。本文提出的对数字图书馆使用制度的完善过程中，应当在坚持平衡各方利益原则的基础上，结合我国的现实需要来制定宽严得当的数字图书馆合理使用制度，以利于我国数字图书馆的健康发展。

一，使用制度完善所要遵守的指导思想

1，合理使用制度应当坚持利益平衡的原则

利益平衡是实现著作权法目的的基本要求。每一次传播技术的进步都会迎来相应法律上的调整，并在每一次调整中都在一定时间内打破著作权法中的利益平衡，这需要合理使用制度最大限度地发挥作用，充当著作权法中各方利益的平衡器。著作权制度核心是保护创作者的著作权，同时也保护与著作权有关的传播者利益，因此须找到一个平衡点，实现既能保护著作权又能使作品为公众充分利用的平衡。计算机网络技术的发展给原有合理使用制度造成了巨大影响，打破了著作权人和公众利益之间的利益平衡，但不管技术如何进步，合理使用制度的发展必须坚持利益平衡的原则，才能实现合理使用的“合理性”，平衡各方利益。

2，完善合理使用制度应侧重保护作品使用人的利益

完善合理使用制度应坚持利益平衡的原则，但就我国目前的具体情况而言，完善合理使用制度应当使其具有一定的针对性，适当扩张合理使用的范围，侧重保护作品使用人的利益。首先，数字网络环境下，当前的著作权法立法已经表现出了更多保护著作权人的倾向，使得著作权人权利的扩张，也相对缩减了合理使用的空间，影响了著作权使用人的合理使用。其次，虽然信息网络技术高速发展，公众对信息资源的获取极为便利，但在全球范围内我国当前仍是版权消费国，我国的版权产业较发达国家还有很大的差距。因此，应当以我国作为著作权使用人的角度，在侧重保护作品使用人利益的立场上对我国著作权法中合理使用制度进行完善，制定相关的规则。

二，我国数字图馆使用制度的完善措施

1，应调整现行的立法模式

首先，合理使用制度是对著作权的一种限制，虽然在世界范围内不少国家有

图书馆法，但其中并没有关于图书馆合理使用制度之规定，而有关合理使用制度

是规定在著作权法中的，如美国、日本、英国等国均是如此。我国的《信息网络

传播权保护条例》中有关于数字图书馆对数字作品传播的合理使用问题的规定，

但这仅为整个合理使用制度的一个方面，而合理使用制度是著作权法中的重要组

成部分，故将数字图书馆合理使用制度规定在著作权法中是合适的。

其次，我国关于图书馆合理使用的规定体现在《著作权法》第二十二条：“在

下列情况下使用作品，可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指明作

者姓名、作品名称，并且不得侵犯著作权人依照本法享有的其他权利……（八）

图书馆、档案馆、纪念馆、博物馆、美术馆等为陈列或者保存版本的需要，复制

本馆收藏的作品；……”。该条以法律条文中某项的形式对图书馆的合理使用作出规定，未能充分考虑到图书馆的特殊性及重要性。对此，本文主张著作权法的合理使用制度也应采用单条文或数个条文的形式对图书馆合理使用进行专门的规定。另外，根据数字图书馆自身的特点对其单列一些特殊条款，以解决数字图书馆合理使用的问题。

再次，我国著作权法以一个条文规定合理使用制度，采用列举式的立法模式，其弹性小、适用性差，在司法实践中难以满足现实的需要。因此，建议我国著作

权法在用列举方式的同时借鉴美国著作权法的四条标准对合理使用进行一个概括的规定，以增强其适用性和灵活性。

2，应调整现有的立法内容

信息网络技术的迅猛发展使得数字图书馆成为了一种趋势，其在现在及将来

的社会中之作用必将与日俱增。对广大公众来说，数字图书馆是一个高效便捷的

查询和获取信息的极佳途径；对国家而言，数字图书馆对于未来在文化领域中的

竞争至关重要且经济意义重大，然而数字图书馆的发展中遇到了著作权法上的障

碍。为使我国数字图书馆的发展得到应有的保障，建议对我国著作权法关于图书

馆合理使用制度做如下调整：

第一，在著作权法中对数字图书馆的性质进行明确定义，给予数字图书馆应

有的法律地位。由于数字书馆对传统图书馆有功能上的继承性，公益性的数字图

书馆也应和传统图书馆一样享有对作品的合理使用待遇。而对于商业性质的数字

图书馆，其以营利为目的进行运营，本身就失去了对作品合理使用的“正当性”，

其使用作品应当取得著作权人的同意，否则即构成侵权。

第二，对著作权法中关于复制权的定义和范围进行调整，将对作品的数字化纳入复制权的概念中，并对临时复制作明确的规定，规定短暂、过渡性、技术性而不具有经济价值的对作品的临时复制属于合理使用。

第三，明确数字图书馆可以对作品进行数字化的范围。应当规定为了替换已损坏的图书、保存版本，或馆藏丢失作品，数字图书馆可以对本馆收藏的或其他公益性的图书馆、档案馆、展览馆、美术馆等收藏的作品进行数字化；同时允许数字图书馆对原始形式已经过时或者已无法在商业市场上以合理的价格获得的作品进行数字化，制作该作品的新形式复制品。

第四，就数字图书馆向公众提供作品的范围作出规定，以馆域内和馆域外作为划分用户权限的基本标准，在馆域内可以向公众用户提供受版权保护的作品全文的浏览，仅允许一定数量的用户同时对同一作品进行全文浏览；而对于馆域外的用户则仅提供作品的名称、作者、目录、来源等信息。

第五，规定数字图书馆亦可就馆际互借使用合理使用，但应当严格限制在一定使用范围中，即为个人学习或研究的目的之用。用户请求数字图书馆实施馆际互借，应当对作品的使用进行声明不作个人学习和研究之外的用途，受申请馆可以提供附有版权声明的数字化复制件，且传递完成后即应销毁复制件，数字图书馆不得为馆藏之目的进行保存。

参考文献：

【1】吴汉东著：《著作权合理使用制度研究》，北京：中国政法大学出版社1996.

【2】阮延生：“版权保护与数字图书馆的合理使用”载《福建师范大学学报》（哲

篇6

一、花式纸的分类及特点

（一）牛油纸、硫酸纸、描图纸：纸张本身呈半透明状，有多种色彩，质地紧密、光滑平整。可适用各种折叠工艺及烫印加工，在纸上印金、印银或印刷专色显得独特个性，常用做书籍或画册的扉页或首页。但是由于质地紧密，印刷时油墨干燥较慢。

（二）合成纸、PVC树脂料、环保PU皮：纸质柔韧、肌理花纹多种多样、颜色丰富多彩，具有耐磨、防污、防潮、防蛀、耐折等特性。适于烫金银、压凸凹等加工，广泛应用于书籍、画册、像册、证书的装帧，以及高档包装盒的外部装潢。

（三）金卡纸、银卡纸：纸质坚挺、色泽艳丽、光泽度高。因纸张表面光滑、致密，对印刷油墨的渗透和吸收性能很差，导致其印刷适性较差，而且也难以实施烫印加工，但对压凸、压凹、压纹的效果显著，常用于高档书刊封面或高档包装盒。

（四）花纹纸：目前国内市场上花纹纸品种繁多，各具特色，也是在平时学习中最常用的纸张品种。下面以太白特种纸业公司和刚古纸业公司产品为例，介绍几种常见花纹纸的特性。

1.太白系列纸品

1.1彩烙纸：这是一款特殊的艺术纸，色彩丰富高雅、纸质平整，用烫金机加温纸张表面。纸内纤维溶解纸张表面颜色随之变化并能显现或凸或凹的独特效果。常用于书籍装帧、装饰画、包装装潢，效果令人耳目一新。

1.2皱纹纸：采用木纤维原浆造纸工艺，是一款环保纸。具有耐折、防潮、不褪色、高强度等特点，纸张纹路清晰自然、色泽沉稳大方。适用于书籍装帧、纸袋、礼盒的外包装。

2.刚古系列纸品

刚古系列：创于公元1888年的刚古牌特种纸，以纸张中饶有特色的水印举世闻名，至今已成为高品质商业、书写、印刷用纸的标志和代号，行销全球80多个国家和地区，深受各地酒店、银行、企业甚至政府机构喜爱。刚古纸分为滑面、纹路、贵族、概念、数码等几大类。以不同的克重、非凡的质感诊释出独特的个性效果。适合印刷、烫金银、模切、凸凹压印等。

二、花式纸设计使用及印刷工艺

由于花式纸的特性有别于普通纸张，因此在设计印刷中要求操作者充分掌握花式纸的特点和印刷特性，保证印刷制作出精美的艺术纸作品，真正做到“审材度势，因材施艺”。

（一）花式纸设计使用

花式纸在设计时，要充分利用有可能出现的纹路和色彩，善于发现什么样的材质可能会有什么样的艺术效果。对原纸还要进一步采取合适的工艺加工，如印刷、局部UV、烫印、压凹凸、模切等，从而突出纸张的特殊质感。

无论是哪种花式纸，使用时均要突出其特质，在设计图案色彩的选择上，要特别注意色彩和肌理的平衡搭配。大多数花式纸是有颜色的，在这些花式纸上印刷，就如同在己有实地油墨的基础上二次印刷。所以，必须强调色彩的对比和主从原则，对于特种纸的印刷，应尽量突出其固有的色彩，避免大面积的印刷油墨，避免喧宾夺主。这就需要在设计时了解其特点，针对特殊纸品特殊对待，使纸的特性与设计风格有机融合则会为印品锦上添花，增色添彩。

（二）花式纸印刷工艺

1.有色花式纸在印刷时要注意深色调的纸张不宜印四色图，像小面积的印刷金墨、银墨、专色墨的效果较好。在浅色调特种纸的表面印刷四色因为纸张本身带有颜色，图像会出现偏色的现象。各类特种纸不同的结构对吸墨性有很大的影响，纸张质地松软油墨很容易渗入并且很快干燥。有些纸张质地十分紧实油墨浮于纸张表面，既不易渗入纸张，也不易干燥，通常可以通过调节印刷机器压力和对油墨加入促干剂进行处理来控制不同吸墨性纸张的印刷效果，以免因油墨干燥过快或慢而引起纸张跑墨、印迹粉化等现象。

2.纸张折痕与纸张丝缕方向相平行时，折痕光滑美观，页面也不易卷翘。而折痕与纸张丝缕方向垂直时，折痕会炸裂毛糙，尤其是平滑度低、纸质厚实的纸这种现象更为明显，从而影响产品质量。大多数特种纸都不适宜做覆膜处理，如带有暗纹的纸张，覆膜不仅会破坏表面原有的独特光泽和肌理也极易脱胶起泡。

三、纸张与使用感受

纸张作为印刷的主要承印物，是一种具有文化属性的材料，具有本身独特、天然的美感。我国著名书籍设计家吕敬人先生说过“一本理想的书应该体现和谐对比之美。和谐，是为读者创造精神需求的空间；对比则是创造视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉五感之阅读的舞台。”

通过纸张肌理粗糙与平滑，反光度的强弱等物理特征形成对比，可以给读者营造空间感、律动感。纸材让读者在感受到文字和排版的之外，又给读者创造了想象的空间，创造出形、神、意兼备的有机生命体，使书籍由内到外地展现其独特的艺术魅力。和谐统一是纸张运用产生美感的基本要求。花式纸有其独特的艺术语言，只有与之和谐的色彩才能将其特性与材料融合统一，产生视觉和触觉美，只有合理的空间布局才能给纸的特种语言留有展示自身情感的空间。将不同含义、不同风格的图形有机而巧妙地结合为一体，才能构造出一幅幅简洁中透出精美、变化中求得统一的画面。

四、结语

总而言之，纸张发展的多样化和个性化是一个好的趋势，但随着造纸行业的深入开发，面对这些形形的花式，想要从中确定自己所想所需的确并不容易。设计师只有深入了解现代纸张本身的性格，充分认识和挖掘其可塑性，积极开发与利用纸张的内在魅力，使其性格和作品达成统一，使其视觉与消费者心理达成统一，才能让作品个性化的内容通过纸材完美的表现出来，力争做到精心设计，灵活应用，巧妙安排，扬长避短，以便达到“各取所需”的目的。

【参考文献】

[1]吕敬人.吕敬人书籍设计教程[M].武汉：湖北美术出版社，2005

[2]刘福珊.装帧设计与纸张[J].出版科学，1999（03）

[3]刘仁庆.形形的特种纸[J].科技视野，2003（03）

[4]何京.包装类特种纸一瞥[J].中国包装，2006（05）

[5]RockPort出版社.纸品创意设计[M].陈君译.北京：中国青年出版社，2003

篇7

近几年，我一直在高三教学，高三数学复习课的套路一般如下：知识梳理―基础自测―典型例题―变式训练―课堂小结。有个问题一直困惑着我，那就是如何更有效地开展“知识梳理”这个环节？以前大多数老师在黑板上罗列知识点、知识结构图，现在有些教辅资料编写以填空的形式进行知识梳理，可以省去在黑板上板书的时间。我一直在思考这些问题，这样进行知识梳理学生需要吗？对学生解题有帮助吗？为此，我在学生中做了个简单的问卷调查，发现大部分学生认为需要进行知识梳理，但老师的梳理方式对他们来讲就像放了一场电影，没留下太深的印象，在解题中似乎没起到多少作用。由此可见“知识梳理”这环节非常重要，但如何提高它的有效性呢？我在实际教学做了尝试，现与同行分享。

1.以问题为中心，在探究中加深对知识的理解

在高三数学一轮复习中，有不少核心概念复习课。教师如果对核心概念的教学理解不深，就很难对内容进行解析，学生如果未能真正理解概念、掌握公式，当他独自面对问题时，常常不知道何时用、如何用此概念，从而影响学习目标的实现。我对于核心概念课做了这样的尝试：提出一个简单的问题，解答后让学生反思这个问题，在学生的反思中寻找知识点，形成知识结构，并在学生的反思中提炼思想方法。这样做能有效避免教师枯燥地复述概念，当然，最关键是如何设置一个既能复习知识点又能紧扣本节课中心的问题。

案例1：向量的数量积

问题1：已知向量■与向量■的夹角为θ，分别在下列条件下求■?■

（1）θ=135°？摇？摇（2）■∥■？摇？摇（3）■■

这是书上的一道例题，用它作为问题1有以下意图：

1.多角度认识公式，引导学生对概念本质的理解；

2.从公式角度看，向量的数量积是实现由向量到数量的重要工具；

3.全面理解两向量夹角的范围。

问题2：已知向量■=（1，2），■=（2，-1）

（1）求|■+■|和|■-■|

（2）k为何值时，向量k■-■与向量■+■垂直？

（3）k为何值时，向量k■-■与向量■+■平行？

（4）k为何值时，向量k■-■与向量■+■夹角为60°？

（5）k为何值时，向量k■-■与向量■+■夹角为钝角？

这是由书上的一道习题改编的，主要用来让学生综合应用数量积的向量公式与坐标形式，进行向量的模的求解，垂直、平行位置关系的判断，夹角公式的应用。其中（4）（5）两问是难点，如何攻克，不是以老师灌的方式实现的，而是学生板演―发现漏洞―共同探讨―问题解决这样一个流程，大大提高了学生课堂参与度，培养了学生的观察能力、表达能力和思维能力。

在一轮复习中，我们可以充分利用课本的例题和习题对概念充分挖掘，使学生由“懂”到“会”，由“会”到“熟”，由“熟”到“活”。如果公式认识不到位，学生就用不到位。

2.在概念易混易错处有效变式，加深对知识的理解

对于有些难以理解、易混易出错的概念，不能就概念讲概念，要针对概念的内涵与外延设计辨析型问题，通过对这些问题的讨论与解决，达到明确概念本质、深化概念理解的目的。有一次，我复习完映射的概念，强调了“任一性”与“唯一性”，并让学生分析了映射与函数的异同点。我自以为讲得很深刻，后来我在书本课后习题中找了一道题目来练手，才发现学生对这个概念理解的根本不透彻。我思考了很久，决定设计两个问题，通过变式训练再一次强化映射的概念。

案例2：映射的概念

问题1：若A={a，b}，B={1，2}，

则（1）A到B的映射可能有多少种？

（2）A到B的一一映射可能有多少种？

由问题1引导归纳：对于映射，A中无闲元，B中允许有闲元；可以“一对一”“多对一”，但不可“一对多”。

问题2：若B={-1，3，5}，试找出一个集合A，使得f：x2x-1是

（1）A到B的映射。（这就是我让学生做的书本上的一道课后习题，当时所有的学生答案都是一样的，即A={0，2，3}，后来在师生的探讨下，得出本题有七个不同的答案。）

（2）B到A的映射。

变式1：已知f：AB，f：x2x-1，B={-1，3，5}，按照该映射，写出一个以x为自变量，B为值域的函数是？摇？摇？摇？摇？摇。

变式2：已知f：AB，f：x2x-1，B={-1，3，5}，按照该映射，写出一个以x为自变量的函数是？摇？摇？摇？摇？摇。

通过这件事，我意识到要引导学生注意概念的关键点，辨析易混淆的知识点，老师要动脑围绕重点设计变式题，帮助学生深刻理解概念。

3.利用结构相似构造类比，加深对概念、性质、公式的理解

类比思想是指根据两个对象之间在某些方面的相似或相同，从而推出它们在其他方面可能相似或相同的思想。等差数列与等比数列是数列中的两种最常见的而又是最基本的重要数列，教学中若能根据它们的异同点，抓住基本特征运用类比思想去处理，则十分有益。

案例3：根据等差数列的定义易得到等差数列有如下性质：

（1）a■+a■=a■+a■=a■+a■=…

（2）a■=a■+（n-m）d

（3）若m+n=p+q，（p，q，m，n∈N■），则a■+a■=a■+a■

（4）若等差数列共有3n项，且前n项和为A，次n项和为B，末n项和为C，则A+C=2B，即A、B、C成等差数列。

在等比数列的性质复习中，启发引导学生自主利用等比数列定义及等差数列的区别，运用类比思想不难得出等比数列相应的性质：

（1）a■a■=a■a■=a■a■…

（2）a■=a■q■

（3）若m+n=p+q，（p，q，m，n∈N■），则a■a■=a■a■

（4）若等比数列共有3n项，且前n项积为A，次n项积为B，末n项积为C，则AC=B■，即A、B、C成等比数列。

通过类比教学，学生在思维得到训练的同时，也品尝到了发现知识的乐趣，并且知识得到了牢固记忆和掌握。在高中数学中，可以应用这样的类比思想进行教学的知识点比较多，如指数函数与对数函数、椭圆双与曲线等。

4.充分利用学案，盘点琐碎知识点

对于较琐碎的知识点，可以以填空题的形式给出，穿插小题练习。我们可以利用学案的形式，梳理知识要点，配上一些填空，量稍微多一些，内容简单一些，帮助学生进行课本复习是一种很有效的方法。但是知识梳理不能长篇大论，要小巧精干，一节课有一节课重点掌握的知识点，本节课没涉及的知识点不编入知识梳理，因为知识梳理太长的话学生会有厌烦心理，那么归纳得再详细也都成了一纸空文，没有任何意义。如复习平面向量的概念这部分时，向量的定义、表示、向量的模、零向量、单位向量、平行向量、共线向量、相等向量等内容较碎，可逐一用小题巩固每个概念，让学生先激活这部分的记忆，再通过一些典型例题深化对每个知识点的理解，达到强化巩固的目的。

5.上好章节复习课，阐明知识系统，掌握内在联系

以前老师喜欢在一章节的起始课就把本章的知识结构告知学生，使学生对接下来要学习的东西做到心中有数。现在我在每个章节结束时，要求学生再看一遍课本，对基础知识、基本技能进行梳理，构建知识网络，使之达到系统化、结构化、完整化，然后在课堂上交流，分析哪些是本章必须掌握的知识要点和重点，对涉及的公式、定理的来龙去脉，对知识要点的内涵和外延的理解由学生互相探讨，并且交流为落实知识要点的精选例题，然后由老师加以点评补充。只有这样，学生对概念和定理的理解才是深刻的、全面的，记忆才是鲜明的、牢固的，应用起来才是灵活的、广泛的。

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论文摘要：在数学课题学习的理论研究基础上，深入分析了数学新课程中数学课题学习相关内容重点在数学教学中如何开展与实施进行探讨，作为实施数学课题学习的参考与借鉴。

根据当前初中数学课题学习的教学现状，我们认为，要在初中有效开展数学课题学习活动，除了转变数学教师的教育教学观念，提高他们对课题学习的认识，使其从观念层面认同课题学习之外，更重要的是要通过各种手段，提高他们的课题学习的教学实践能力、课题学习课程资源的开发与利用能力。

一、初中数学课题学习的实施过程

一般地，数学课题学习的实施过程可分为以下几个环节：寻找素材、确定课题；课题实施、教师指导；成果展示、评价总结。在数学课题学习的实施中，要求学生体验解决问题的过程，培养学生思维的开放性，强调教师与学生之间、学生与学生之间的情感交流和成果共享。

1.寻找素材，确定课题

根据课题选取的基本原则和途径，笔者选取日常生活中的数学问题“教育储蓄”问题，进行课题学习的教学实践。

2.课题实施，教师指导

数学课题学习实施的形式丰富多彩，可根据课题和培养目标的不同，灵活地在教学中运用。此课题，我们可以采用数学主题阅读或数学探究的形式。教师根据学生的选题，按照学生的意向分组，宣布分组名单，学生组成小组，推举组长，小组讨论各组解决问题的方案，自主开展研究活动，并认真规范地填写相应表格，学生有问题及时向教师反映，教师通过与学生的交流和小组活动记录，随时了解并评价每个小组以及每个学生的活动情况，提供有针对性的指导。学生以小组为单位，对解决问题的过程或收集到的资料信息进行分类、归纳、整理和提炼，确定总结的内容，选择最合适、最能反映研究成果的形式。

3.成果展示，评价总结

在班级召开研究成果报告会，各小组将研究成果进行展示交流，同学对各组成果进行评议，提出改进意见，对问题解决有特色、结果呈现有个性、自主钻研有创新、问题拓展有创意、合作学习有收获的成果予以肯定和表彰，而应采用形成性评价和发展性评价。具体地讲，包括以下几个方面：（1）注重学生的学习过程。参与数学活动的程度，积极合作的意识，解决问题的信心，数学思维习惯，自我探索与合作交流的学习习惯，在数学实践活动中表现出来的情感与态度等；注重学生在“课题学习”中的变化和发展：数学知识、技能的发展，数学思维的发展，数学能力的发展等；（2）注重学生发现和解决问题的能力。结合具体情境发现和提出问题，解决数学问题的创新意识，积极探索多种解题策略，清楚表达解题思路及过程，判断结果的合理性，回顾和反思解题过程等；（3）评价手段和形式的多样化。可以采用活动观察，活动过程和结果的口头汇报，撰写活动论文等；（4）多采用鼓励性的定性评价。用评语描述学生在“课题学习”过程中的表现，取得的进步，需要改正的错误和努力的方向等；（5）评价主体多元化。教师，学校，家长，学生共同参与。

二、课题学习实施过程中的教师指导策略

根据我们的问卷调查和访谈，发现绝大多数教师在数学课题学习中，不知道如何对学生进行有效的指导，课题学习过程中表现出的问题形式与内容的多样性，问题解决方法的多样性、新奇性和独特性，问题解决过程和结果层次的多样性，教师在面对这些陌生的问题时感到有一定的困难，逐渐失去了往日对知识的权威地位，教师的职能不再单纯是“传道授业解惑”，学生的学习不再是被动接受和盲目遵从了。在数学课题学习过程中，如何对学生进行有效的指导，我们认为要处理好以下一些相互关系、思维方式、教育理念等方面的问题。

1.处理好学生自主与教师指导的关系

数学课题学习强调学生是学习的主体，要求学生自主地探究问题，强调学生自主，不是不要教师指导，也不是说教师可以撒手不管，对学生的课题研究完全不闻不问。这里的学生自主，主要是指学生个人或小组在课题学习中征求各种意见之后，由自己来决定其研究内容、研究方式、研究结果表达和展示形式等，指的是学生能积极思维，围绕一定的内容提出自己的问题，能对所研究的问题做出有理有据的回答，能依靠自己收集各种文献资料数据并做出可靠与否的评价，指的是学生能够承担他自己决定的事情，认真负责地把这些事情做好。

数学课题学习的教学过程(或者更准确地说是师生一起学和做的过程)更有利于发挥教师的主导作用和学生的主体作用。教师的主导作用体现在创设好的问题情境，激发学生自主地探索解决问题的积极性和创造性；学生的主体作用体现在问题的探索、发现，解决问题的深度和方式尽量由学生自主控制和完成。学生在课题学习中主观能动性的发挥和对学习责任的承担不是天赋的，而是在教师的指导培养下通过自己不断地学习逐步形成的。学生的自主能力的发挥取决于他是否学会了学习，并且这种能力的大小和他是否会学习成正比。由于基础教育阶段学生年龄小的特点，无论是掌握知识、形成人生观和价值观，还是学会学习、打下终身发展的基础能力，都离不开教师的培养和教育。因此，强调学生自主，其本意不是排斥教师指导，也不是推卸教师教育学生的责任。学生自主和教师指导，在数学课题学习中决不是非此即彼的关系。教师指导不是为了限制学生的自主，学生通过充分地利用教师指导则可获得更大的自主。

2.转变观念，提高认识

教师的观念是推动和落实新课程的关键，是数学课题学习能否有效成功地开展的关键，要使教师真正“走进”而不是“走近”课题学习，光靠行政命令，专业培训是远远不够的，更重要的是教师自身的“内动力”，教师发展的职业需求，学校的管理对教师发展的驱动以及师生相互影响、共同成长的氛围。

数学课题学习要求教师转变数学观、学习观、教学观。要求教师提高认识，这里有两个认识需要转变，首先，教师对课题学习的教学能力的提高，主要是通过自己的多参与，多独立思考和实际去做；其次，在数学课题学习的教学过程中，教师的角色不应该总是“正确的指导者，正确的化身”，而应该平等地参与，适时扮演“同事、参谋、建议者、欣赏者”。

三、结语

数学课题学习在教学中是可行的，对于不同学校的不同年龄层次的学生，教师可以选择适合自身特点的课题、形式来灵活地开展数学课题学习活动。数学课题学习能转变学生的学习方式，为全面推进素质教育，培养能够适应信息时代要求的新型人才提供了崭新的思路和方式。

参考文献

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关键词：建筑工程；施工技术；技术管理

1、建筑工程施工技术管理的重要性

对建筑工程的施工技术管理决定了施工的质量和进度，给企业的经济效益带来极大的影响，严格的按照施工技术规范进行施工，组织好各项技术工作，良好的施工技术管理要结合工程项目的特点和实地的施工条件，对建筑工程的施工技术管理是建筑工程施工企业管理工作中的一个重点内容，它对施工中的质量管理、成本管理都有很重要的作用，是开展其他工作的基础。技术管理可以保证建筑施工按照科学技术的发展规律要求和施工程序进行，防止施工中出现不必要的问题。施工人员具备的良好的工程施工技术管理水平能够充分的利用好材料和施工设备，在确保工程质量的前提下，正确的技术管理可以降低工程成本，提高企业的经济效益和市场综合竞争能力。对建筑工程的施工技术管理有利于优化完善施工方案、提高施工效率、缩短施工周期，有利于创新施工方法，可以为企业带来更多的经济和社会效益。

2、提高建筑工程施工技术管理的措施

2.1 对施工准备阶段的技术管理

2.1.1 完善施工技术管理的工作标准。工程的技术标准可以保障工程的施工质量和安全，这是必须要遵守的一项技术法规，对不按技术标准执行的人员，应该给予严肃的处理，相关的技术管理制度包括对施工图纸的会审制度、编制施工组织设计与施工现场总平面图的制度、施工图纸的技术交底制度、施工质量的管理制度等一系列的技术管理。这些都是完善施工技术管理的切入口和落脚点。

2.1.2 提高施工图纸的会审工作。要想加强施工技术的管理工作就要明确设计图纸的意图，掌握施工项目主要节点的质量问题，当工程项目投入建设时，要事先做好施工的准备工作，施工单位要注意同设计单位和监管单位保持密切的联系，认真的做好图纸的会审工作，对于施工图纸中不明确或者有疑问的地方，施工单位可以大胆的提出来，并提出自己的修改意见，通过这种沟通协商的方式使建筑的产品趋于完善，对施工图纸熟悉的过程包括施工项目的地质勘探资料和设计图纸相关说明、看懂施工总平面图和比例尺寸问题，做好施工前期的准备工作。

2.1.3 明确施工任务中各自的职责。施工技术的负责人对整个工程程序要负责，他们的任务是及时的发现技术问题，并提出合理的解决方案，在充分了解业主及设计者的设计理念后，将设计图纸应用在实际的施工现场中，并负责核算出各个计算数据，监督各个施工环节的施工质量和进度，检查进场的建筑材料是否符合标准，总而言之，技术人员的职责就是负责一切与施工质量和进度相关的条件因子，确保施工的顺利进行。

2.2 对施工过程中的施工技术管理措施

2.2.1 加强施工技术的交底工作。技术交底，就是在某一单位进行施工前或一个分项工程施工前，由相关专业技术人员向参与施工的人员进行的技术待，其目的是使施工人员对工程特点、技术质量要求、施工方法与措施和安全等方面有一个较全面的了解，以便于科学地组织施工，避免技术质量等事故的发生。做好施工的技术交底工作是保证工程按质按量完成的前提条件，它贯穿在这个施工过程中，需要以文件的形式表现出来，特别对于隐蔽式的工程，技术交底工作显得尤其重要，有些隐蔽的部位容易出现质量问题，技术人员一定要认真的交代清楚，加强对施工环节的控制和监督，同时还要确保建筑材料的质量，施工过程如果采用了新技术、新工艺，也要做好技术交底工作，技术交底要涉及到施工技术人员和操作人员，使他们明确设计图纸的意图，明确施工的关键点，熟悉施工的流程和相关工艺技术。

2.2.2 加强对施工质量的监督管理。工程质量决定了一个项目的施工是否完善，要想提高工程质量，就要加强施工的技术管理，要求技术人员应该严格的按照设计的规范和合同加强工程质量的控制，主要体现在对施工工艺和施工材料的控制上，控制施工工艺要成立技术小组，解决施工过程中的技术难题，确保施工质量；控制施工材料，就要做好材料和设备的检查验收工作，严格控制不合规范的原材料。如若在施工中出现了人为的失误导致工程质量出现问题，都要按照处理办法予以处理，以规范施工中的管理行为。

2.2.3 加强对施工进度和成本的管理。控制好工程的进度是保证技术管理有序进行的前提，技术人员应该根据施工的实际进度安排后续施工的进度，及时的进行调整，这就要求管理者能够掌握企业的施工能力和材料、设备的实际使用情况，对整体的施

工进度进行预测评估，对于分包工程，还要和分包单位做好协调，确保这些分包工程不会影响到整个工程的进度安排，同时也要控制好工程的施工成本，尽量减少开支，提供企业的经济收益。

2.3 对施工竣工的技术管理措施。在竣工阶段的主要任务就是做好工程项目的验收工作，技术管理部门要将测得的数据与质量标准和合同上的相关标准加以比对，以此评定建筑产品是否符合规范，对于检验不合格的产品，可以根据实际情况考虑是否应该采取措施进行补救或者重返施工。

2.4 对于建筑施工技术的优化管理。建筑工程的施工技术管理随着不断的探索和发展已经形成了一定的管理体系，技术管理已经成为建筑工程的一个重要的环节，建筑工程的技术管理包含着一切与施工安全组织和管理相关的活动，目的是通过这种管理，确保施工可以顺利进行，做好技术管理工作首先就要建立一个完善的管理体系，使管理有章可循，推动施工项目的规范化和合理化，在施工中还要及时的纠正错误，将安全隐患彻底消除。

2.5 加强对施工现场的安全管理和技术资料的检查。保证施工现场的安全质量问题，对存在安全隐患的地方应该着重强调，保证施工人员的人身安全。在施工的管理过程中，收集的技术资料是否完善、是否达到工程质量的执行标准，这些标准都是评价企业以及项目经理管理水平的重要因素，也是相关技术管理部门和检查部门评定的重要参考依据。

2.6 加强技术管理人员的技术培训，提高工作业务水平。对建筑施工技术的管理要最大限度地发挥管理人员的工作能力。就要进一步提高他们的建筑施工技术管理水平，通过聘用专业技术性较强的技术人员，根据技术管理制度的要求明确他们的责任，定期的组织技术管理人员进行综合素质培训，加强他们的职业道德建设、提高其专业业务水平，以适应日益激烈的市场竞争局面。加强技术管理人员的业务培训，建立一个技能过硬的管理队伍是提高工程技术管理水平的保障。

3.结语

为了提高建筑的施工技术可以提高施工的工作效率和质量，为施工提供有力的理论依据，加强对施工技术的管理可以对施工的各个环节进行监督，可以提高施工进度，进而确保整个工程的质量，有效的避免由于施工人员的疏忽造成的损失。

参考文献：

[1]邓学才.施工组织设计的编制与实施 [M].北京：中国建材出版社，2000.

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【关键词】 中医药； 知识管理； 信息技术

【Abstract】 As the rapid progress of Traditional Chinese Medicine （TCM） informatization，a plenty of information resources （e.g.，databases，knowledge bases，libraries），systems，and tools emerged in TCM domain.How to utilize these resources and techniques to invent TCM knowledge management methods and facilitate TCM knowledge creation activities becomes an important problem.In this paper，we use knowledge management theory，to discuss the key processes of TCM knowledge management，and the roles that information technologies can play in these processes.

【Key words】 Traditional Chinese Medicine； Knowledge Management； Information Technology

中华民族在与疾病长期斗争的过程中，发展出博大精深的中医药知识体系，包括中医药理论知识、诊断方法、针灸手法、中药材加工炮制技术、中药方剂、中医养生保健知识等等。这些知识遗产在现代医药科学中仍发挥重要作用，体现出中医强大的生命力和创造力。传统上，中医药知识遗产主要通过著书立说和师徒制等方式进行管理和传播。浩如烟海的中医典籍是中医药知识遗产的主要载体，中医师徒制则使中医知识和经验得以代代传承。但这些传统方式的传播和影响范围往往受到地域、语言及组织边界的局限。

新兴的信息技术大大提升了人类知识发表和传播的能力，催生出新颖的知识管理与创新模式。这些模式的共同特征是知识创造的群体性。例如，通过构建数据库或知识库，能将中医各家的知识汇集起来，实现知识体系的系统梳理和数字化存储，使之得到永久保存[1]。基于互联网的知识服务系统，能够利用网络效应扩大知识传播范围，使中医药知识向全社会开放，为医学工作者和社会大众提供个性化的知识服务[2]。如何充分利用新兴信息技术，促进中医药知识遗产的保护与传承，实现从传统的师徒传承模式到现代知识管理机制的转化，是中医药文化传承与创新发展中值得研究的问题。下文根据知识管理理论，讨论中医药知识管理的核心环节，以及信息技术在其中带来的创新和发挥的作用。

1 理论背景

迈克尔・波兰尼（Michael Polanyi）于上世纪中叶提出了隐性知识（Tacit Knowledge）理论[3]。隐性知识（或称缄默知识），是只可意会、不可言传的知识，一般通过领域专家之间的潜移默化来共享和传承。与之对应，显性知识（Explicit Knowledge）是由某种形式的作品所表达的知识。传统上，显性知识的主要形式为文本档案，包括医学典籍、科学文献、会议记录和非正式交流的记录等。随着信息技术的发展，又出现了数据库、知识库等新型的显性知识载体。野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）于1995年针对隐性知识和显性知识之间如何转换的问题，提出了知识转化模型――SECI[4]。该模型提出了知识转化的4种模式。

知识群化（Socialization），从隐性知识到隐性知识的转化。知识群化一般由领域专家在潜移默化中完成，它需要领域专家之间建立所谓的“默契”。默契产生于长期的磨合，所以潜移默化经常与家族、团队和协作关系联系在一起。

知识外化（Extenalization），从隐性知识到显性知识的转化。当隐性知识被清晰地表述出来时，即可转换为显性知识。需要领域专家之间形成共享的认知模型，再通过对话、写作等方式实现隐性知识的显性化。

知识组合（Combination），从显性知识到显性知识的转化。知识组合是将显性知识组合为更复杂、更系统的显性知识的过程。一般而言，知识组合是通过领域专家对各方面的知识进行内化、关联和重组，再将其外化的过程完成的。

知识内化（Internalization），从显性知识到隐性知识的转化。知识内化一般通过“学习”实现，学习者在显性知识的启发之下，形成个人的隐性知识，从而实现外部知识的内化。

上述4种模式构成知识转化的循环，推动领域知识的创造、传播与共享。例如，将领域专家的隐性知识外化为有形的作品，再在学习者身上内化，这是领域知识大范围传播的常用方式。这种“外化-内化”模式与师徒之间的言传身教相比，虽不能身临其境、潜移默化，但更具广泛性和持久性。

SECI模型关注人的行为和人对技术的使用，特别强调隐性知识的作用。它很好地反映了中医药知识传承的特性，为中医药知识管理研究提供了理想的理论框架。下文以SECI模型为框架，对中医药领域的4种知识转换过程，以及其中涉及的知识管理方法与信息技术进行描述与分析。

2 知识群化

知识群化（Socialization）是指隐性知识在人际之间传播的过程。它的基础是领域专家之间共享的认知模型，包括共同的实践经验、彼此之间的理解、有效的交流方式以及共同接受的文化等。在传统文化中，知识群化的一个典型实例是师徒之间潜移默化的知识传承。师傅通过训导和示范对徒弟进行言传身教，其中涉及言语、表情、肢体动作等。在师傅的影响下，徒弟头脑中产生与师傅相似的隐性知识。可以说是师傅“激活”了徒弟的隐性知识，或者说是徒弟“重现”了师傅的隐性知识。隐性知识的“重现”不是简单的复制，而是外部知识与个人已有知识的融会贯通。其效果在一定程度上取决于传承者的个性和天分。

知识群化的主要方式是近距离的对话和互动，信息技术在其中能起的作用很有限。但当领域专家之间建立默契之后，隐性知识的传播也可通过远程交流的方式完成。群件（Groupware）是指帮助一个群体进行交流与协作的软件，包括电子邮件、在线会议、文件共享工具、即时通讯工具和博客等。这些常用的信息工具都可能促成远距离的知识共享，对中医药知识群化起到一定的辅助作用。

多媒体档案对知识群化也能起到辅助作用。可通过声音、图片和影像等形式，对名老中医的实践情况进行实时记录和永久保存[5]。这种方法往往比师徒传承的方式投资小、见效快，适用于名老中医知识遗产的保护。多媒体档案可存于数字图书馆等系统中，支持交互式访问，使用户在观摩中有所启发，达到潜移默化的效果。它们往往比文字材料更为生动、鲜活，有利于激发学习兴趣，改善学习效果。

专家定位系统有助于我们找到在某个领域中有造诣的中医专家，进而开展进一步的交流，因此也是知识群化的一种辅助工具。此类系统通过专家资料库维护专家信息，据此向用户推荐某个特定领域的专家。专家资料库可由专业人员进行录入和维护，也可通过领域文献的语义分析进行自动填充。专家定位系统可直接提供专家检索服务，也可在用户进行知识检索和浏览时推荐相关专家。它能加强领域专家之间的交流，协助用户向领域专家进行咨询。

3 知识外化

知识外化（Externalization）是将隐性知识清晰地表达出来，形成知识体系的过程。其主要手段是中医名家的著书立说。另外，也可由他人向中医名家主动求教并代为整理，这是一个知识获取的过程。知识获取是“知者”与“获取者”之间的合作过程，其形式包括讲述、辩论、对话、问答等等。可将外化的知识记载于书籍、报告、网页、电子邮件等永久媒介，从而实现知识共享与传播。

随着数据库技术的成熟和普及，它也成为实现名老中医隐性知识的外化和保存的主要工具。例如，通过构建中医临床数据库，可搜集和整理结构化电子病历，从而大范围捕捉名老中医的临床经验知识[6]。又如，通过构建中医医案数据库，可从各种渠道搜集、整理临床医案，从而实现医案知识的结构化保存[7]。这些数据库能够准确描述中医经验知识和具体诊疗活动，为文化传承和临床研究提供重要依据，也为决策支持、统计分析和数据挖掘等创新研究提供数据资源。

随着互联网的发展，出现了在线会议、即时通信、维基、博客等一系列信息工具。它们在辅助领域专家进行在线互动的同时，也积累了大量的通信记录，成为显性知识的一种载体。在线会议等系统将“头脑风暴”等交互手段搬上网络，实现了中医专家的动态、远程、甚至匿名参与，有助于提升中医药知识获取的便捷性、广泛性和客观性。

4 知识组合

知识组合（Combination）是将显性知识组合为更复杂、更系统的显性知识的过程。计算机系统擅长于处理显性知识，能在知识组合中发挥显著的作用。计算机系统可独立完成许多知识组合工作，如将大量的文献汇集起来构成文献库，并对它们进行主题标引和文本分类等处理，从而支持更为有效的知识检索[8]。中医团体还利用数据库技术，系统实现中医药经验性知识的结构化，建成大量富含中医药科学知识的数据库，为中医药知识创新提供了宝贵的资源[9]。

计算机系统亦可辅助领域专家完成知识组合工作。例如，知识发现系统能辅助中医专家从海量数据（其中蕴含中医药知识）中发现具有意外性和启发性的知识[10]。知识发现系统一般采用数据挖掘（Data Mining）算法，对海量的数据资源进行复杂处理，从而为客户提供所需的知识发现结果。中医团体已开展将频繁模式发现、关联规则发现、聚类分析等知识发现方法引入中医药领域的若干探索[11]。知识发现方法被用于研究方剂配伍规律，辅助中医开具中药处方，解释中医证候的本质，以及辅助基于中医药的新药研发。

5 知识内化

知识内化（Internalization）是通过学习行为将外部显性知识转化为个人隐性知识的过程。隐性知识的形成是采取正确行动的关键，因此知识内化是知识管理别重要的一环。知识管理系统可提供知识检索、决策支持、电子学习等服务，以改进学习效果，促进知识内化。

目前，知识管理系统普遍提供知识检索服务，支持用户采用关键词、主题词等方法检索相关知识[12]。某些系统在提供知识检索服务的基础上，还能辅助用户加深对知识的理解。系统可对知识内容进行分析处理，将知识重构为更易理解的形式，并提供基于知识内容的搜索、浏览和关联发现等服务[13]。如可用文本分类技术，将知识资源按主题分类以利于用户检索；或可按照过程模型对知识资源归类，支持用户按照业务发展阶段获取相关知识[14]。这些措施使学习者更易理解知识的相关性和潜在用途，促进知识内化。

另外，可将知识资源包装为交互式课件、自我学习向导等电子学习（e-learning）产品，并通过软件包、互联网服务等方式提供电子学习服务。它们面向学习者提供广泛的资源和丰富的选择性，支持教学模式从教导式学习到自主式学习的转化。

决策支持系统也与知识内化过程具有密切关系。决策支持系统包括统计报表系统和专家系统等，其核心特征是根据应用情景和用户需求提供实用的知识，也就是能够激发和指导行动的知识。对于决策者而言，只有自身的隐性知识才有直接实用性。显性知识若能内化为实用知识，则具有间接实用性。决策支持系统的核心任务，是从海量知识中找出与应用情景相关的显性知识，以辅助用户产生实用的隐性知识。决策支持系统在中医临床领域发挥重要的作用，它可以帮助医生从知识库中获取规律性认识，筛选出支持临床决策的直接参考证据，使之拟定更有针对性的治疗方案，提高临床疗效[15]。

6 小结

新一代信息和互联网技术，能催生出新颖的中医药知识创造模式，实现传统的个体性知识创造方法，与网络时代的群体性知识创造平台之间的有机结合，带来中医药知识管理模式的创新。本文介绍了一系列知识管理方法以及相关信息技术，并运用野中郁次郎的SECI模型分析了这些方法和技术在中医药知识创新与共享中发挥的作用。

SECI模型针对知识如何在组织中转化、传播与共享的问题，提出了知识转化的4种模式，包括知识群化（潜移默化地传播隐性知识）、知识外化（将隐性知识转化为显性知识）、知识组合（显性知识的组合与使用）以及知识内化（将显性知识转化为隐性知识）。上述4种模式构成知识转化的完整回路，在知识管理体系中缺一不可。只有将支持上述4类过程的信息技术组合起来，才能构成完整的知识管理技术方案。

在中医药领域，传统的知识管理技术侧重于处理显性知识。所谓中医药知识资源，不仅包括中医典籍、文献库、数据库、知识库等形式的显性知识，也包括中医药专家头脑中的隐性知识。显性知识只是人类知识的冰山一角，在水面之下隐藏着丰富的隐性知识。名老中医的隐性知识和经验的传承，是保护中医药非物质文化遗产的关键。需要进一步研究中医隐性知识的特点，研发能够辅助中医隐性知识处理的信息技术，促进隐性知识和显性知识之间的转化以及中医隐性知识的传承。

参考文献

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