早教顾问工作总结十篇

早教顾问工作总结篇1

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，也是学校文化载体的有效呈现。今天小编给大家整理了优秀课程顾问年终工作总结，希望对大家有所帮助。

优秀课程顾问年终工作总结范文一一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设

在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。

我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。

二、以教研组为校本教研单位落实教研促教

在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。

教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题，进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习，深入开展读书交流“三分享”活动，即内容、感想和实际应用的分享，并组织教师人人参与，“终身学习”的观念已深入每位教师心中，教师的知识得到长进，理论得到提升，不同程度地做到了学以致用，学有所长。在教研组工作方面，我们还十分重视交流学习，先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验，并结合我校实际及时调整工作。

在教育教育科研方面，我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想，以“研究促质量，研究求效益，研究创特色”为宗旨，兴科研强校之风，以教育科研为先导，提升教育科研水平。明确教育科研工作的定位，壮大教育科学研究队伍，加强教育科研交流，充分认识教育科学技术是第一生产力，教学科研在教育改革和发展中的先导作用，进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位，强化了科研意识，目前我校已结项课题7项，其中一项获省教科研成果一等奖，立项正在研究课题10项，基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。有十余名教师的论文获省级奖励;有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。

三、以教学常规为中心规范教学管理

教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点，每次都及时小结反馈，指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生，培养学生能力的因素，建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课，并通过召开家长座谈会、学生座谈会，了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。

本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研，使校内调研逐步走向正规化科学化;同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作，以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动，师生都取得了不少的成绩。

在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中，我们的教学管理工作均受到了好评。

四、以校内教学比赛为载体促进课堂教学质量

我校每学期一次的教学比赛已初步形成特色，它为广大教师，特别是青年教师提供了一个展示教学技能技巧的舞台，他们互相学习切磋，学习贯彻新课程标准，更新思想，转变观念，推动教学工作向前发展。本学期教导处组织进行了“示范课观摩”和“四十岁以下教师公开课比赛”活动，成立了比赛评委小组，并制定比赛方案，在“公开、公平、公正”的原则下，力求突出两个特点：新：授课教师观念新，落实新课程标准，教学有创新;实：教学过程要真实，体现老师教学真功夫。评出了一、二、三等奖，鼓舞了老师们的教学热情。教导处及时进行了总结并提出了以后的调整建议

五、以参与学生竞赛为形式促进学生综合发

本学年教导处积极组织学生参与各种比赛活动，在活动中锻炼了学生的综合能力。尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中，我校有一百多学生获得国家、省、市级一、二、三等奖;十几名教师获得辅导奖;学校获得省集体二等奖。在市“中小学艺术展演活动”中，我校获得二等奖。在省市“小学生计算机比赛”中，我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖，另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。在市第三届牡丹杯才艺大赛中，我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖;在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。

回顾过去、展望未来，我们有信心和决心在市教育局、区教育局的领导下，把握机遇，营造明天，使学校的教学质量迈上新的台阶。

六、今后工作的努力方向

进一步加大对教师的培养力度，以现有的名师、骨干教师辐射带动，培养更多的名师及骨干教师;在现有特色教育的基础上理思路，深化特色教育，赋予其新的意义和内涵;在新课程形势下，努力探索德育、教学、家庭教育三结合，形成教育合力的模式。

优秀课程顾问年终工作总结范文二虽然进入____已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去____的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去____的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前___各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!

优秀课程顾问年终工作总结范文三四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了早教中心担任课程顾问一职。第一次进入中心应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。

通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。

而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。

在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：“我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福......”

早教中心是孩子们健康的欢乐训练场，是家长专业的交流平台，更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。

早教顾问工作总结篇2

对未来的期待，期待认知，期待成长，期待早日上路。深圳承载着我的思考，那些不成熟的，不系统的，不会再重复的网思前想后。以下是为大家整理的新员工实习总结报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。

新员工实习总结报告一

我很喜欢_，可能是因为每天问早的那句“早上好”;可能是因为那句振奋人心、催人奋进的“挑战梦想，快乐成长”;亦可能是每天萦绕在耳畔的厂歌《汇美的梦》!

20_年3月28日，我加入景丰一部品质已有一个月零八天了。作为一名新员工，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我遇到工作问题，都会及时请教上级和同事，他们都不厌其烦地教导我。自己也会积极学习各项专业知识，努力地提高自己的工作水平。

在这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到很大的提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的。

在这里，我要特别感谢在这段时间里，帮助我的管理员和同事，正因为有了他们的关怀和教导，才使我很快地消除紧张和不安感，很快地适应环境，全心投入到工作中。我能感受到公司是切实关心每一个员工，公司给予每一个员工足够大的平台来展现自己才华。

未来，我会继续努力，将不断提高自己的工作能力，绝不辜负大家对我的期望，我会尽我的能力完成各项工作及抓住学习的机会。

相信在我们大家的共同努力下，景丰公司的明天一定会更好!

新员工实习总结报告二

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在2019年里，我在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。

也许_的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

透过近二个月的工作和学习，商场的工作我也能够应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自我一向持续着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的明白，作为一名__的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，持续好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自我做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要用心的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算是对自我的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自我在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们务必要持续好自我的心态。

在工作之余，自我还就应多学习关于自我工作方面的专业知识，自我只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

新员工实习总结报告三

来到深圳已有两个月了，对这个城市从陌生到熟悉，慢慢产生了微妙的情感。刚来的几天，当新环境带来的新鲜感慢慢褪去，我开始想念北京。她的大度，沉稳，静谧。在这之前被我看作迟钝和没有活力的北京，现在是如此的亲切可爱，无时无刻不在牵动着我的心。想起了那句话：丢了的文具盒，在你心里一直那么美好。深圳这个城市，到处充满着神秘的诱惑，让我们从四面八方云集于此，寻找各自的希望和梦想。慢慢发现，只要你细细品味，用心聆听，深圳拥有它自己独特的魅力，这种魅力牵引着我去探索和前进。这个城市虽不能带给我像家乡哈尔滨那样飘雪时的美丽，却给了我四季如春暖暖的可爱，这个城市虽然不能给我旷野般飞奔的宽阔，却带给我高楼林立繁华的现代感。这个城市虽然陌生，带却给了我无限的希望

一直以来，我都是幸运的。妈妈告诉我，属猪的人都是很有福气的。走出校园，来到深烟。以为自己走出了象牙塔，要去经历那些风吹雨打的，但是深烟又无私地给我另一座城堡来遮风挡雨。领导的关怀，同事的关心，无时无刻不让我感觉到这个大家庭的温暖。财务部的领导和同事也给了我无微不至的照顾。林部长的工作能力很强，他那敏锐的洞察力和对数字的敏感度让我不得不佩服，更加令我敬佩的是他的和蔼可亲。他的亲切感让我那颗对新环境还有些诚恐和不安的心很快地踏实下来。作为我“师傅”的喻哥也用他的耐心来接纳我的无知，让我很快地进入状态。部门其他同事在生活和工作中也给了我很多帮助和鼓励，带给我一次次的感动，我很庆幸自己能遇到这样的.领导和同事。

两个月的工作体验，带给我太多的感触，有对新鲜事物的好奇和兴奋，有对未来新的希望和憧憬，有实现自我价值的满足，也有对现实的失望和迷茫可能这些感受都是短暂的，转瞬即逝，但是我知道对于我自己我已经基本成功地晋级到了人生的这一个阶段。我明显地感觉到职场之路在我思想里刻下的影子，我渐渐远离象牙塔的那些憧憬，变得更加实际和直接。不过我没有放弃自己的理想，亦没有偏离以往的轨道。转而走得更加网铿锵有力，步步为营。我很庆幸，现在的这份工作能程度地发挥我的能力，我以往积累的点点滴滴现在都能慢慢地派上用场了。走过研二的那段选择，现在来看我是成功的，对于自己，对于未来，我所有的判断与计划初步得到了印证。我当然没有办法看得很全，因为想要看得更远，就必须站得更高。

早教顾问工作总结篇3

关键词: 农村 早期教育 影响因素 对策

一、影响我省农村幼儿早期教育发展的因素

(一)父母早教意识相对淡薄,当地政府宣传力度相对薄弱。

通过调查显示,虽然父母对于早期教育在幼儿教育中的作用有了一定的认识,但在实际实施的时候却存在很多问题,表现为幼儿没有按入园年龄及时入园,幼儿入园率较低。并且根据调查结果发现,入园幼儿大都位于4-6岁之间,3岁入园所占比例较少。通过进一步的访谈,得知家长对于幼儿入园的年龄比较模糊。

此外,调查结果显示,我省农村幼儿家长获取育儿知识的途径按照主次顺序依次为:书籍、广播、电视讲座等传播媒体;与其他家长交流;祖辈们的经验传授;幼儿园教师的指导。从结果中反映出,家长们获取育儿知识的途径主要是一些传播媒体和身边的有经验的人。虽然,有些经验是值得我们学习和推广的,但有些经验也存在不科学的地方。因此,为了更有效地给家长传播科学育儿的方式,我们觉得当地政府或妇联应该加大宣传来力度。

(二)父母外出务工较多,对幼儿的早期教育存在“无奈”的现象。

调查显示,外出务工的父母对于幼儿早期教育的作用认识还是挺高的,但由于其特殊的背景,因而在实施时遇到一些困难。在访谈中,一位年轻的妈妈这样说道:“我们之所以出去打工就是想多赚点钱,让孩子将来接受良好的教育,长大后能谋一个好的出路。”当问及“那您平时有没有关注过孩子的早期教育呢?”她说:“也关注过,比如,我怀孕时买过一些书籍,并且孩子出生后我也经常给她买书、买光盘,教她数数什么的。”当问及“那你有没有想到送孩子上幼儿园呢?”她说:“想过,一开始,我们想的是我们赚点钱,把孩子接过来上幼儿园,可是,要是接过来的话,由于我们上班时间经常是起早贪黑,无法照顾孩子,而公公婆婆又放不下地里的农活,所以孩子还是留在家里比较实际些。”在问到“那为什么不送当地幼儿园呢?”她回答:“也想过,就是村里没有,孩子每天都得车接车送,想得不是很安全,而且在家有老人照顾,也就算了,等孩子稍大点再上吧。”

(三)孩子主要由闲散在家的老龄劳动力照顾。

调查显示,由于我省农村外出务工人员较多,很多幼儿被留在家里,而老人们就自然承担了照顾孩子的重担。一方面由于老人们既要忙地里的农活,又要照顾孩子,因而他们感觉比较累,只能做到让孩子吃饱穿暖,无暇顾及其教育问题。另一方面,我们有句古话,那就是隔代亲,老人们一般对孩子们都非常疼爱,舍不得说,也舍不得打,大都由着孩子的性子来,对孩子比较溺爱。在与一位老人的交谈中,这位老人就说:“俺孙女就是我们的小玩意,也是我们老两口的小管家,呵呵!什么事情都得顺着她来,要不实在闹得很。如果家里实在忙得话,哄不住会不理她,或说她,但是要没事的话就由着她来,你说孩子爸爸妈妈都在外,没有爸爸妈妈的宠爱,孩子也挺可怜的,我们就尽量让孩子高兴点、少哭点,也让孩子他爸妈在外安心打工,只要孩子高兴,不生病就好。”

(四)当地农村早期教育滞后、设施不完善,收费层次不齐。

据当地居民反映,他们村里的幼儿园大都是私立幼儿园,是个人办的。其中一部分幼儿园设备很简单,室外一个滑梯,一个转盘,室内玩具也很少,没有取暖设备等,教师队伍也参差不齐,因而村民们对于其教育质量满意度不高。此外,还有一部分幼儿园是与当地忙闲时间相对应的,是一种短期行为。其功能主要以保育为主,收费较低。

此外,当地早期教育机构管理不完善,乱收费现象严重。据调查显示,我省农村幼儿园收费管理比较混乱,表现为每月30元以下到400元之间高低不等。这一方面与当地经济收入状况有关,另一方面也说明我省在幼儿园管理这块工作还需加强,需要对幼儿园进一步规范管理。在访谈中,当问及“村民觉得幼儿园收费怎么样?”时,很多村民表示,幼儿园收费有点高,但是可以接受。一位村民还说:“现在孩子也不多,赚钱就是为了让孩子读书,不管学费贵贱,主要能让孩子学点知识,只要能保证孩子的安全问题就行。”另外也有一些村民觉得收费高,而且孩子也还小,所以存在等靠心理,未能及时送孩子上幼儿园。

因此,我们呼吁政府,不仅要重视农村中小学的合理布局,还要重视农村幼儿园的合理布局与教育投入及收费管理等问题,从而使农村幼儿能在良好的教育环境下好好接受教育。

二、促进我省农村幼儿早期教育发展策略的思考

(一)加强早期教育重要性的宣传工作与力度。

1.抓好优生优育的工作。

优生就是让每个家庭都有健康的孩子,优育就是让每个出生的孩子都可以受到良好的教育[1]。优生优育的措施包括禁止近亲结婚、提倡遗传咨询和产前诊断等。优生关系到人口的质量,它是建立在人类遗传学的基础上,用社会控制的方法,改善人类的素质,提高人口质量的科学。每一对夫妇都希望自己的后代能达到优生优育的标准。因而,我们当地政府应联合妇联抓好这项工作。

2.使家长认识到早期教育的必要性。

幼儿阶段是儿童身心发展的一个关键时期,这已经是一个不争的事实。精神分析理论的鼻祖弗洛伊德及许多早期发展心理学家都认为,早期经验对于成人的行为具有非常重要的意义。他们认为:“儿童的早期经验会在儿童心目中永久地铭刻下积极或消极的影响,并且,儿童的早期经验及其亲子关系的质量对于儿童人格的发展具有决定意义。”享誉全球的幼儿教育家玛丽亚・蒙台梭利十分重视儿童的早期教育,蒙台梭利发现敏感期是幼儿的学习关键期。经过多年的实践,专家总结出:2-5岁是幼儿口头语言发展的“关键期”;2-4岁是幼儿认识能力发展的最佳期;0-6岁是幼儿智能发展的最佳期;5至5岁半为幼儿掌握数概念的“关键期”,等等。由此可见,早期教育在人的一生中是一个至关重要的时期。

3.帮助农村幼儿家长转变他们的儿童观。

法国杰出的启蒙思想家、教育家卢梭说过,“大自然希望儿童在成人以前,就要像儿童的样子。如果我们打乱这个次序,就会造成一些果实早熟,它们长得既不丰满也不甜美,而且很快就会腐烂”。随着人类社会的进步,儿童及儿童权益越来越受到人们的重视和尊重,人们对儿童的特质和能力的认识也越来越深入,越来越趋于科学化。但是,现在仍然有很多家长没有建立起正确的儿童观。因此,在这里,我们需要家长明确并建立正确的儿童观。具体来说,现代的儿童观主要可以概括为以下几个方面[2]:儿童与成人具有一样的基本权益;儿童是一个全方位的不断发展的“整体”的人;儿童发展具有个体差异;儿童具有巨大的发展潜能;儿童在发展中具有主观能动性。

4.使父母充分认识到家庭教育在早期教育中所发挥的重要作用。

家庭是孩子成长的重要场所,也是进行早期教育的重要基地。因此,在早期教育过程中一定不能把这一任务全部交给其他的机构而忽视家庭的作用。而在家庭教育中起关键作用的是父母,所以父母必须提高自身的科学素质,这也就要求父母不断提高科学育儿的能力,知道自己的孩子正处于哪个阶段,存在什么样的身心特点。只有这样父母才能有的放矢地进行早期教育,早期教育才不会走入误区。

不过在实施早期教育的同时,父母一定要注意两个问题:一是不要让孩子从小就视学习为一种苦差事,从小就产生厌学心理;二是要使孩子最初的教育成为一种娱乐,使孩子在一种愉快的状态下学习。

(二)政府应加大投入,通过多种渠道发展幼儿教育机构。

1.建立乡政府、村委会、村妇联与村幼儿园四者间的合作机制。

解决“留守幼儿”家庭教育问题,必须建立乡政府、村委会、村妇联与村幼儿园四者间的合作机制[3]。农村社区教育是对农村共同生活的人群组合所进行的由学校教育、家庭教育和广泛的社会教育所组成的大教育。为充分利用一切资源,协调好乡政府、村委会、村妇联和村幼儿园及其他农村组织的工作,建立一个有效管理网络及运行机制是关键。建议由乡政府、村委会、村妇联与村幼儿园共同组成“留守幼儿”家庭教育指导中心。其中,乡政府将“留守幼儿”家庭教育指导列入工作范畴,负责筹措经费,对各项工作进行总体安排。村委会、村妇联开展家庭教育宣传工作,进行具体活动的安排。村幼儿园提供“留守幼儿”入园机会,对“留守幼儿”祖辈家长开展家庭教育指导工作。

2.力争在每个行政村开办一所中心幼儿园,以保障孩子有条件接受早期教育。

幼儿园和小学应该是对接的。现在我省每个行政村都有公立小学,但是,很多行政村却没有公立幼儿园。我们认为,理想的设置应该是每个行政村都至少设立一所中心幼儿园,这样才可以保证教育的公平性,让农村孩子享受到由国家财政提供的受教育机会。

(三)当地政府应加大管理力度,规范幼儿园的行为。

1.规范教师队伍,保证农村早期教育的质量,实现教育的公平化。在现有师资的基础上,我省针对具体情况,出台了免费培训幼儿教师的政策。这一政策的出台,表明我省已经充分认识到学前教育的重要性。

2.完善幼儿园的基础设施,使幼儿有一个安全舒适的学习环境。

3.将幼儿园分类分级收费,实施最高限价。根据调查与访谈结果,我们发现,我省农村幼儿教育机构收费比较混乱。部分集体办园、民办幼儿园收费过高,家长叫苦不迭。所以,建议我省农村逐步建立幼儿园分类分级最高限价收费办法,在家长和幼儿园的利益格局分配上,找到一个合适且合理的平衡点以满足家长们的消费水平,让他们的孩子能享受到货真价实的教育服务。

参考文献:

[1]优生优育的重要性.常德市人口和计划生育委员会网站.

早教顾问工作总结篇4

一、加强思想，提高觉悟

当一名幼儿教师，必须要有正确的政治思想。我认真学习了党的理论，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为幼儿服务的思想，做到无私奉献。通过学习，我提高了自己的政治思想觉悟，拥护中国共产党的领导和社会主义制度，坚持四项基本原则，忠诚党的教育事业，有强烈的事业心和责任感。从教以来，我把全部身心投入到教育教学工作上，既教书又育人，做到为人师表，把教育事业作为自己的终身职业，树立了良好的职业道德。在工作中，我养成吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，做到爱岗敬业、任劳任怨、依法执教、践行职责、教书育人，率先垂范，为祖国教育事业的发展作出了我自己的努力。

特别是2013—2014学年度以来，我带了8个早教班，（比别人多带两个班）休息日很零散，没休过完整的一天。但是我从不抱怨，一直默默地承担着自己应尽的责任，平时能和助教老师一起准备教具，有的时候助教老师忙了，就尽量减轻她们的负担，自己主动准备。

二、加强学习，提升能力

我严格要求自己遵守公民职业道德规范，爱岗敬业。忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献，对工作高度负责。教书育人的事来不得半点马虎，俗话说:十年树木，百年树人。人民教师为人师表，自己的一言一行都影响着学生。先律己然后育人。“教不严，师之惰”高度的责任心与奉献精神是一个人名教师必须的素质。

5月末在沙区早教志愿团成立的当天，为了使早教义工们能顺利地完成早教进社区的任务，我为他们做了现场的培训，效果非常好，赢得了现场的老师和与会领导的高度肯定。6月8日又为这些早教义工们进行了第二次的现场培训。另外7月初结合早教课程中出现的问题给家长们做现场的培训。这几次培训活动对我来说也是一个不断学习、总结和提高的过程。让我能有机会踏踏实实地坐下来认真地回顾自己走过的早教之路，深入的去思考一些问题。在这个过程中我个人也在不断地收获着、成长着。

三、加强教学，发家共育

(一)丰富教育活动，搞好富有教育意义的班会

在教学活动中，我能积极参加课改的理论学习，转变自身的教育理念，在立足本班幼儿的特点，积极开展主题活动和领域活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于本班幼儿发展的课程。如：“我是好宝宝”、“糖果甜甜”、“各种各样的汽车”、“有趣的纸”、“真好听、真好看”、“太阳、月亮、星星”等活动，为幼儿创设了大量的生活环境，物质环境。利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩。使幼儿在“玩”中“学”，去演绎活动中的主人。幼儿在课改活动中获得知识面更广阔，活动的积极性大大增强，使教师可以顾及到每个幼儿根据每个幼儿的情况及时教育，使每个幼儿都能有进步。面对特殊的幼儿班集体，我深感自己责任的重大。公民教育要从娃娃抓起，让他们在幼小的心灵里播下做个“好公民”的优良种子，懂得怎样做个好孩子、好学生、合格小公民的基本道理。这学期我坚持在上学期“我们爱学校、我们爱集体、我们爱学习，我们要做好孩子”的基础上，结合团结友爱、明理诚信等简单易懂的公民教育，按照学校教育活动要求在班内搞好争做“五小优秀小公民”的教育活动。我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。

我们在活动中经常会遇到一些不太配合的孩子，比如有的孩子大声哭闹，不肯坐下；还有的孩子像小燕子一样四处去飞，安静不下来……对于这些孩子我们老师应该有一些小策略，比如我们可以在兜里装一些好吃的山楂片。由于孩子年龄小，有好吃的天性，当他的天性得到了满足，无形中就拉近了老师和孩子的距离，孩子就会乖乖的坐下来，听我们的指挥，按我们的要求去做。在活动中我还会经常的蹲下身体，去摸摸他们的小脑袋，亲亲他们的小脸蛋，及时地为他们竖起表示赞扬的大拇指，送上一个赞许的眼神，这些对孩子很受用，孩子知道老师喜欢他们，他们也就会喜欢老师、亲近老师。我觉得早教指导老师在宝宝的世界里是丰满的、是变化的形象：有时像个日韩高级宾馆的服务生，有着“跪式”的服务；有时像妈妈，有责任心、有爱心、有耐心，要无微不至地照顾着宝宝；有时像个大朋友，有“童心”，能陪着宝宝一起疯玩；有时又是个“魔术师”，把各种新奇的玩具变到宝宝的眼前来。这样宝宝就会越来越喜欢老师，越来越盼着上早教课程。

(二)建立“小苗成长联系册”，紧密与家长的联系

早教顾问工作总结篇5

周先生生前是江苏省政协委员、南京农业大学基础课系俄语教授。他曾是早期中共党员，1930年至1931年曾与家父一起在天津第三监狱坐牢，并参加中共秘密党支部领导的绝食斗争，出狱后去苏联期间加入了联共。1938年至1943年他曾担任南京政府军事委员会军令部苏联首席顾问翻译、总翻译官、顾问事务处译员股股长等职。本文回忆了他在任职期间参加主持召开的汇报会，南岳会议及陪同代总顾问到各战区视察的有关情况。

新中国成立后，周黎扬经有关部门批准，恢复其中共组织关系。

――张晓霁

七七事变后，日军凭其陆空军之优势占领平津，迅速向华中推进。同年8月13日，日军向上海驻军挑衅，经过两个月余血战，日军占领上海。同年12月13日攻陷南京，政府退守武汉。此时侵华日军共10个师团，人数达百万，占日军总数三分之二。

值此情况，如果战败投降，则日本可能进占我国内地城市西安、成都、兰州、酒泉，甚至乌鲁木齐，威胁到苏联远东国土。日本空军则可袭击苏联已经营了20年的乌拉尔――库兹涅斯克重工业基地。这是苏联军事工业基地。

苏联早就有意与中国政府订立一个互不侵犯条约，并准备给中国政府以抗日的军事援助，双方曾为此进行了多次接触。“七七事变”之后，苏驻华大使鲍格莫洛夫进一步与南京政府王宠惠、孙科等人商谈，声称军事援助中国抗日战争。

在内政上，1937年1至9月，中国共产党、、林伯渠在西安、庐山、杭州与、宋子文、张冲、邵力子反复会谈，议定了停止内战共同抗日的协议。

苏联的军事贷款与陆空军人员陆续来华

1937年8月21日，苏联政府与政府在南京签订《中苏互不侵犯条约》。内容是“双方斥责以战争为解决国际纠纷之方法”，约定缔约双方“不得单独或联合其他一国或国家集团对于彼此作任何侵略”。舆论方面，苏联的报纸，往日称政府为南京政府，以后则改称为中国政府，并时常报道一些民主活动和有进步意义的政策。

1937年12月，第一批苏联军事人员到达汉口。1938年3月1日，中苏政府在莫斯科签订协议，苏联向中国贷款5000万美元；7月1日又贷款5000万美元。1939年6月13日再贷款15000万美元。至1940年，除预定贷款内的军事装备外，加超额订购的军用物资总计约45000万美元（世界市场上比值为1美元等于3.5墨西哥银币――即昔日中国通用的银元）。购买苏联军火的总量，第一期为24个甲种师的装备，包括重炮、山炮、高射炮、战车、战车防御炮和战斗机、轰炸机与机场地勤设备。第二次补充的数量是12个甲种师的装备。输送线路除广州未失弃前（1938年10月前）由苏联船舶运到广州上岸外，其余均为由苏联土西铁道的阿雅古斯经中国塔城、乌鲁木齐、哈密、兰州、西安，至四川的广元。由乌鲁木齐至兰州须行车9天，行程艰苦，最高峰时所用十轮卡车达3000辆。车队纪律森严，每到一站，必先检修车辆，加水、加油，然后才准司机洗澡、进餐。早5时30分起身，6时准时开车起程，给西北军民留下良好印象。沿途驿站多为修复或扩建的新绥公路旧站。兰州以东经六盘山至西安则为中国旅行社早年所修建驿站的扩建。

顾问事务处的建立――航空委员会亦同时组成

基于中苏互不侵犯条约的附件，苏联第一批来华空军与毛邦初、张廷孟、王叔铭合作保卫过南昌，参加过马当要塞对日本出云舰的轰炸；保卫武汉时有著名的10月14日的空战。此次空战苏机起飞五十余架，予日机以沉重打击。此后在保卫重庆、西安、兰州、昆仑关战斗中，均战功卓著。日本空军中有著名的“四大天王”，除一人是被侨民子弟击落外，其余均被中苏空军人员击落。

1946年，我在赴莫斯科至阿拉木图火车上，遇见一位苏联将级空军人员，他说几乎各军区的空军指挥官、师团级军官，都以战士的身份到过中国。

蒋政府的航空委员会设在成都，苏空军首席顾问雷巴柯夫亦驻于此。前进机场在梁山。

顾问事务处是在南京政府退至武汉时组建的，是个纯军事机构，由参谋本部第二厅第二处（苏联处）周明任处长。周虽为莫斯科陆军大学毕业，但俄文已遗忘；虽秉性忠诚，但政治活动能力差，在武汉失守前即为张冲接替。

顾问事务处隶属军事委员会办公厅。办公厅主任由贺耀组兼任。顾问事务处长张冲、副处长先梁子骏，后屈武。第一科科长卜道明，下分两股，译员股长周黎扬，外员股长常荫集。译员股管翻译人员的考选和分配，外员股则根据总顾问的指示，分配各兵科顾问至核定的战区和兵团。第二科管理文书，主要是处理有关行政事务。第三科管供应、食宿、交通事项，主要是负责在重庆各兵科顾问的生活。第二科科长党必刚，第三科科长高伯玉。这些人员中除常荫集是哈尔滨工业大学学生外，皆为留苏生。我充译员股长是兼任，我的主要工作先是军令部首席顾问翻译，后充总翻译官。除第二战区外，到过所有的战区。

重庆总顾问室的编制

总顾问福尔根（武汉退入重庆前接替且尔班诺夫）。各顾问称他为师长。他年约45岁，与、徐永昌、、张治中、贺耀组、冯玉祥都有交情，是一位军事政治家，参加每星期二、五上午的汇报。该汇报由或何应钦主持，参加人有何应钦、总顾问或代总顾问（即军令部首席顾问）、徐永昌、白崇禧、张治中、何成、陈绍宽等。报告敌情者刘斐（刘维章），郑介民坐在旁席作记录。刘维章报告后的发言人通常有徐永昌、何应钦、张治中和总顾问。总顾问有时在会议上不发言，在回上清寺总顾问室后，中饭前由我将意见送到曾家岩官邸。

代总顾问――军令部首席顾问（少将），先为波格柳包夫（兼陆军大学教官），后为古巴列维赤（兼兵役署顾问）。

参谋长斯米尔洛夫（兼陆军大学教官），上校。

炮兵首席顾问谢洛夫，上校。

工兵首席顾问洛巴欣，上校。

战车首席顾问费尔柯，上校。

化学兵首席顾问，通讯兵首席顾问。

电台电务员2人。

第一战区司令长官卫立煌，洛阳。顾问室首席顾问，炮、工、通讯顾问各1人，有电台技工2人。

第二战区：阎锡山、，山西。（因避免与八路军联系）未设顾问室。

第三战区：顾祝同，上饶。顾问室首席顾问欧赤涅夫，上校。炮、工、通讯兵顾问各1人，有电台，技术员2人。

第四战区：张发奎，韶关。顾问室首席顾问加当洛夫，上校。炮、工、通讯顾问各一人，有电台，技术员2人。

第五战区：李宗仁，老河口。顾问室首席顾问斯科沃尔差夫，上校。炮、工、通讯顾问各一人，有电台，技术员2人。

第六战区：陈诚，恩施。顾问室首席顾问，上校，炮、工、通讯顾问各一人，电台，技术员2人。

第七战区：余汉谋，柳州。顾问室首席顾问，上校，炮、工、通讯顾问各一人，电台，技术员2人。

第八战区：朱绍良，兰州。顾问克里木丘克上校。炮、工、通讯顾问各一人，有总电台，技术员2人。

八战区傅（作义）副总部，陕坝。首席顾问，上校。炮、工、通讯顾问各一人，电台，技术员2人。

八战区胡（宗南）副总部，西安。顾问室首席顾问彼德诺夫中校。机械化部队炮、工顾问各一人，有电台，技术员2人。

一战区汤（恩伯）副总部，河南叶县。步兵顾问1人。

第九战区：薛岳，长沙。顾问室首席顾问聂斯杰罗夫上校。炮、工、通讯顾问各一人，电台，技术员2人。

五战区孙（连仲）副总部，步、炮兵顾问各1人。

五战区张（自忠）副总部，步兵顾问涅杰尔尼克中校。

九战区王（赞绪）总部，桃园。步、炮兵顾问各1人。

桂林行营李济琛设有顾问室，步、炮、工、通讯、化学顾问各1人，设总电台一座，技术员2人。

空军首席顾问雷芭柯夫，驻成都，常驻有战斗、轰炸机队。在重庆、兰州和四川梁山机场，驻有战斗和驱逐机队，昆仑关战斗时曾在柳州和昆明设空军站和指挥所。各飞行队均有电台、指挥官和政委。

苏军顾问工作的作风和纪律

只有总顾问福尔根兼做政治工作。他在发动高潮后曾会见李济琛、冯玉祥、贺耀组，谈及各战区的国共磨擦会给敌人以进攻之机会。派到陆军大学讲课的各兵种顾问到冯玉祥住处与其幕僚讲课。会见李济琛两次，谈及南北战场状况。谈及胡宗南、汤恩伯拥兵50万，但军官贪污腐化，军士缺少训练。福尔根说：如此则我们不能完成使命。除总顾问外，军区顾问不会见任何军队以外的官吏或民主人士，纪律很严。

对苏军顾问的态度

1．第一次南岳会议――五、九、第三战区会战

在作战、军队调动、军队编制、训练、武器分配、仓库储存量这些方面，对苏联顾问并不保密。除总顾问和副总顾问参加每星期二、五汇报外，还有总顾问室的联络参谋。每周二至三次与国防部第一厅第一处处长蔡文治会见，以了解日军动态。副总顾问则兼兵役署与兵工署顾问，经常到南北各战区视察顾问工作和战场情况，参加每次重大战役或军事会议，也检查预备兵情况并参与后备训练。

代总顾问常在正规军事会议后，与徐永昌私人会谈。下面，将我所参预的几件大的事件记述如下：

1939年9月末10月初，召集第一次南岳会议（是在第一次长沙会战后），参加人有桂林行营主任李济琛、贺耀组、薛岳、陈诚、张发奎、余汉谋、顾祝同及师长以上人员。总顾问福尔根、副总顾问波格柳包夫，还有炮兵首席顾问谢洛夫、工兵首席顾问塔那索夫。会议中期，福尔根提出举行五、九战区为主，第三战区为助攻的冬季作战。

军情：日军主力分散，兵员不足，是松散防御。由汉口以北到岳阳仅有日军两个师，杭州到汉口的江防只有日军第十五、十七两个师团，防线两千余公里。

作战总方略：以五战区的兵力向汉口以北和宜昌地区进击，九战区向岳阳以北、汉口以南地方出击。第三战区则在五、九战区发动主攻之前，切断日军主要交通线――长江水运。作战目的以消灭日军有生力量，相机收复部分失地为目的。

预定战期：自1939年12月中旬始战，至1940年一二月结束。估计日军无力自华北、广东或本土调动新的兵力到华中来。

这一建议为所接受，决定命五、九战区做主攻准备。第三战区地域辽阔，兵力不足，调五十四军冯圣发、新编第十军梁华盛（两个师）及重炮二团，炮兵五十七团开赴上饶。由代总顾问波格柳包夫率领炮、工、通讯首席顾问加第三战区原有顾问共27人参加此次作战计划，是苏军在华出动人数最多的一次。

出发前的准备：波格柳包夫少将军衔，其他军事人员称他为师长，曾充莫斯科陆军大学教官，在顾问中有甚高的威信。出发之前，他偕工兵人员亲自检视车辆、司机、卫兵，召集中苏两方负责人做出分工，做下列安排：指定军需顾问，集中所有顾问人员的出差费，作全队官兵沿途食宿的支出。我提出意见：中国官兵都有已定的职级和出差费，故不能用顾问团的经费开支。他回答说：“我们是出发作战，完成此行使命。顾问的工资高，出勤费亦高。请不要以为是对中国官兵的侮辱。”中国官兵由我负责，并兼负沿途通知前站及接待军政首长的责任。另选一名能干的人充后勤经理，做住宿安排。沿途不得饮酒、迟到。因有严明纪律，食宿统筹，卫兵、司机各负其责，互助。每到宿营点，先检视车辆、加油、加水，然后洗澡、吃饭，每晨准6时开车，绝无违纪人员。

到达上饶，拜会顾祝同、邹文华参谋长，王敬久及各驻军头领。参加顾祝同召集之军事会议后，即分令各兵科顾问会见炮兵、工兵指挥官，做出发前方准备。我偕代总顾问视察由屯溪经徽州、太平到青阳的公路修复状况。到达青阳，会见川军集团军司令唐世遵，及其所辖二十一军陈万刃、五十军郭勋祺军长。听取了敌情报告，然后步行视察此两军之前沿。发现中日两军阵地之间有奇异的中间地带，且有集市。工、炮兵顾问分头视察行将进攻的前沿。参与了唐世遵主持的军事会议。有一日清晨出发，中午到一川军团部，询问其团长前线状况。团长说：营长知道。此团长身着便衣，动作迟钝，没有军人形象。代总顾问未吃中饭即步行上山，到山半腰昏倒于地。我们没带任何救急药物，只以万金油涂于鼻中，然后活动其臂与腿。约二十分钟苏醒过来，继续上山。进入山前交通壕，视察了机枪掩体。枪体老化，标尺已不能用，兵亦超龄。山谷对面乃陈家大山，高约五百米，上有日军阵地。据观察，是两个班据点。透过山谷可见村镇茅坛，向前约十五华里可见大通与贵池两座长江南岸城市，是这次作战的中心目标。远见长江如带，以重炮可以切断日军通武汉之惟一交通、补给通道。两边沿江山脉，日军占其北脉，我军占南山，其间相距有千公尺的谷地。青阳城完全破坏，城中无一民房，早晚在城边河旁，农民运来鱼肉蔬菜。我国农民勤劳朴实，为苏联军人所称道。

在青阳以南举行了军事会议，主持人唐世遵、王敬久，参加人有代总顾问、五十军军长郭勋祺、二十一军军长陈万刃。决定由青阳以西的五溪桥进入山区，编成控制大通、贵池之间火网，切断长江交通的作战计划。举行了炮兵训练班和步炮协同演习。代总顾问偕炮兵顾问，步行全部阵地前沿。两个月后完成作战计划，制成轻重武器火网图。经上饶由顾祝同主持军事会议批准。代总顾问建议由五十四军冯圣发担任青阳前的正面主攻，川军作左右翼之助攻。新编第十军（两个师）则开贵池以东以牵制安庆的日本驻军。

1939年12月12日拂晓开始攻击。当天占领陈家大山高地，次日攻下茅坛，再向前则为一片平原直至江边。我们见到日船被击沉。16至17日起，日军左右两翼反攻，一周内夺去其所失阵地。第三战区动员8个师，日本反攻兵力估计不过两个团。会战失败的原因是顾祝同保全实力，当反击时不反击。另一主要原因是在拟定作战计划时预定军区后勤有运输卡车75辆，但作战开始后，只有卡车15辆运载炮弹和枪弹。

战役失败的原因：一是顾祝同没有作战决心。二是士兵多为强征抓来，训练不足，士气低沉。三是补给不足，弹药不能及时运到战地。

这次战役以十倍于日军的军力，优势的炮兵（重炮9门，加上山炮共27门），两个月以上的准备，战斗不到两周即结束。据一般估计，第三战区损失兵员约三千人，日军不足千人。

在战争紧急之时，有一连日军到达代总顾问所在的师指挥所山前，相距百米。我们以全指挥所官兵出动合击，始得脱险。日军死伤四十余名，内有排长1名，班长2名。在我们奉顾祝同命令撤返途中，遇见输送军火卡车因汽油不足，停在无隐蔽的公路上。我们于1940年2月中旬返重庆。

2．到遵义陆军大学讲学

1940年初，奉命，代总顾问到遵义陆军大学讲学。由重庆出发，夜晚到遵义。时间不过10点，校门紧闭。门房说：请到招待所休息。我问是否有值日官？答称“没有”。“我们是奉委员长命令来的，事前有电报来，请打电话给你们的教务长郗恩绥。”门房说：“教务长从来不准人向他家打电话。”招待所如一小客栈。次晨8时，教务长来，面带鸦片青色。副总顾问称奉命来陆军大学作学术讲话，并想作一次师的攻防兵棋作业。教务长说：师兵棋演习已经作过。学术演讲可以。次日下午向全校学员作了一次战术讲话。返重庆，向报告，副总顾问说：该陆军大学不像一军事教育机构。教务长即被撤职。

3．1940年四五月的重庆、成都、内江、贵州各补训处军事演习。

这次预备兵演习是总顾问福尔根提议，批准进行的。各后方补训处作全部动员，作由单兵训练到连、营、团的对抗演习，包括步炮协同、工兵架桥、强渡等演习。调歌乐山陆军大学全部学员参预各补训处的教练和演习指挥。在重庆的顾问全部出动。因翻译人员不足，我问顾问事务处长张冲如何处理？张冲称：凡是各方推荐来的俄文翻译人员全部出动，通知各员到会宣布。我即将凡挂名领薪人员调来，宣布这项工作的要求。会后由贺衷寒介绍来的上校译员张廷黻讲，他是做政治工作的，不能任翻译。如果要作报告，能讲三天不停。我旋即去问张冲：“顾问事务处是不是机关？”张说：“不是。”我传达了张廷黻的回答，张冲即令：凡不服从工作安排者一律停职。我即将凡挂译员而不工作者一律解职。

这次演习继续了一个月，检阅了四川、贵州的后备兵训机构。

4．宜昌失守，襄樊战役

1940年，日军在五战区攻势凌厉，张自忠阵亡，宜昌失守，日军一度进入襄阳、樊城。我曾偕波格柳包夫到宜昌郊区、老河口、河南南阳。

的军队已很腐败，军政之中，“上下交征利”日益盛行，军官吃空额、克扣军粮。军士仅以盐粒伴食粗糙军粮，病员多，战斗力日减。但杂牌军队如孙连仲、李宗仁的部队反而较好。

日军攻势为疏散型，在河南、襄樊、湖北日军的进攻线中有诸多空隙。波格柳包夫建议采用加强营的小部队进攻日军攻击线的间隙。所指加强营即以步兵三连加一山炮连或迫击炮连、工兵排等，先作短时间的联合训练，在宜昌以东的丘陵地，随时进入日军阵线的间隙。在宜昌、襄樊这一战术起过良好作用。

1940年襄樊战役后，波格柳包夫回国，福尔根亦奉命返苏，张冲派我送福尔根到兰州。

兹后，由重庆苏武官崔可夫中将继任总顾问，古巴列维赤任国防部首席顾问兼兵役署、兵工署顾问。

我曾偕古巴列维赤去兰州，经六盘山到西安，视察了胡宗南部队，主要的视察第二十九军刘戡的机械化部队。该军有机械化顾问彼德洛夫中校协助训练。古巴列维赤在西安游击训练班讲过课，与胡宗南司令部人员交往甚好。视察了部队和西安郊区的军火库，对炮弹储藏不妥、规章不严提出批评。一日晚与胡部参谋人员会餐并会谈。古巴列维赤说：军人职责即在军人气节，就是“有我的存在，敌人绝不能越境”。中条山会战正酣之时，我们到了潼关，北风袭人于千里之外，雪堆断路，我们须下车铲雪，推车前进，颚骨冻僵，使人失去讲话能力。然见运送过黄河的伤兵有毛驴骑者，赤腿呈青乌色，担架上的伤兵被褥单薄。我们到一伤兵所，见伤兵病卧草上，并听说伤兵站有活埋伤兵事。古巴列维赤说：如此对待伤兵会伤害士气，失去民心。返西安时，向西安坐阵的后勤西北兵站监卢佐作了详细口头报告。后知枪决兵站站长二十余人。彼等活埋1名伤兵，则吞食其殡葬费20元。视察胡宗南部队后，古巴列维赤说：是个检阅的部队，没有真实的战斗力。其原因在：1.部队官兵生活悬殊。官为南方人，兵为河南、陕西人，语言不通。2. 军官内部腐化，大官吃空额，小官克扣军粮，贪污成风。胡宗南的炮兵有自开战以来未向日军发一炮弹者。胡对古巴列维赤说：所部炮兵多为重炮，不能携重炮进入太行山区，向古巴列维赤提出要求增加山炮部队，一团也好。此行到洛阳，知卫立煌在抗战期间与共产党合作较好。在停止对八路军军火供应时，卫立煌仍有械弹供应八路军。南下到河南叶县会见汤恩伯，此时汤的部队尚未腐化。他的口号是：“准备出发，准备作战”。汤部有常驻苏联中校顾问1人。再南下至河南南阳。此处驻孙连仲部第二集团军。孙部系冯玉祥旧部，抗日态度较好，军纪亦强于蒋系军队。经邓县到老河口，此处是李宗仁所统率的第五战区司令部，有首席顾问斯科沃尔差夫，工、炮、通讯兵顾问各1人，有电台，技术员2人。李宗仁与苏联顾问关系良好。返重庆时，曾由总顾问向报告视察各部队状况。凡到上述各部队，我们都视察过营房，检阅过演习，与军、师、团长举行过谈话。

中条山战役

1941年秋，据大量情报，日军向晋南中条山区作大军结集，有渡黄河、攻潼关、攻西安的态势。崔可夫向提议集结兵力会同十八集团军，布置进攻，以阻止日军渡河。

1940年底，崔可夫来华前，苏联对华军援是24个甲种兵装备师的武器。包括战车、110mm重炮、75mm山炮、37mm战防炮，此外为步兵轻重武器、飞机200架，由苏联负责运输，车辆为十轮重型卡车。崔可夫于1940年末到达时，又随携12个甲种师装备，包括战斗机150架，快速轰炸机100架，各种炮300门，汽车500辆。这个数量在当时日军侵入华中、威胁华南情况下极为可贵。斯大林的用意是，如果日军顺利进占西安、兰州，威胁重庆，则可能投降。如果日军在中国获胜，则苏联将有面临东西两面作战的危险。故崔可夫告诉，斯大林已决定增加军援12个甲种师的装备。1940年末，在军委会大礼堂宴请崔可夫及全体苏军顾问，由军事委员会上校以上全体将领出席。

第三次长沙会战

1941年秋，日军由岳阳南下，意图占领长沙。崔可夫派古巴列维赤前往，我充翻译，视察了长沙以北的浏阳河、捞刀河阵地。低地工事内多积水，泥泞不堪。如果战起，士兵不能进入，全部筑城和掩体、炮兵阵地都失去效用。军队布置于开阔之丘陵地，攻守都在敌人空军侦察、扫射之下进行。我们晚上返岳麓山薛岳司令部，有数次看见薛岳两臂交叉前胸，向参谋长和作战科长口授命令。日军占领了长沙，我们退居衡阳。日军后方交通受到威胁而溃退。我们再返长沙时是深夜，湘江灯火全熄，城区空无一人，路旁腐尸累累，皆以薄土掩盖，恶臭熏人，成群野狗扒食人肉。本欲再至前线以研究此次战役之过程，忽接衡阳电话命总顾问立时返衡阳，委员长召见。

我们回到衡阳，方知已到，将领云集，将召开第三次南岳会议。接到电话称：委员长将于次日晨7时召见，我请古巴列维赤做了准备。次晨6时出发，过湘江，车抵山麓，我以为应是警卫森严，实则上山时直至蒋的住所空无一人。入室亦空空荡荡。经过观察，步入右侧小客厅，有一长桌，白台布，普通茶具，数张靠背椅。显然是我们的脚步声引来了一个着灰色制服、满面消瘦的侍从，倒了茶，请我们稍候。约两分钟出见，军服整齐，但未戴帽。他说：顾问辛苦了。古巴列维赤答称：半月之前到达长沙前缘，视察过浏阳河、捞刀河阵地，多数炮兵、机枪掩体，步兵堑壕，均因管理不善，内部积水，致使敌人攻击时，我方部队不能进入掩体。步炮兵临时阵地暴露于敌人空军侦察、扫射之下，已组成的火网失效，防守构筑失灵。再者我军进入阵地时间拖延，一个师零碎用兵，一团被击溃，则第二团接替，然后第三团。形式似为节约兵力，实则敌方一团消灭我三团有余。对古巴列维赤的报告表示感谢。

大会开始，一人坐在主席台上，台下左侧是阮肇昌、李济琛、贺耀组，右侧是古巴列维赤、炮兵、工兵顾问、九战区顾问聂斯杰尔诺夫，翻译是我与孙亚明。报告人薛岳，其人身材矮小，面目白净，似有很强的记忆力。立正站于主席台下，将一月战况：日军前进日期，我军退却与反击，各军师进入战斗的人数、时间，不看表册，立正姿态不动，约80分钟报告完毕。最后承认自己违反军纪，委员长曾命令薛岳不要离开长沙。此次日军攻城，薛岳由左右扶持退出了城市，人民遭受屠杀，请求严惩。会议第三日，宣布某师长临阵脱逃，着予枪决，并说这样大的战争，将领没有伤亡，对不起百姓。他每月为张自忠祈祷。长沙以北阵地筑城失修浸水，为外国人所知。

古巴列维赤向大会提交了书面发言，印发给与会全体军佐（据悉各员认为是一重要文献）。内容为：中国军队的作战命令由部队首长口授，而参谋长则远在后方（九战区吴参谋长在衡阳），作战处长亦似部队长之司书，记录部队长之命令。此种方式是拿破仑时代的幕僚作风。今日的作战命令，应由参谋处第一（作战）、第二（情报）课长协同参谋长，步行本部的作战前沿，确估地形、敌军部署、组成火网等写成作战命令；经参谋长核定，由部队长核准下令执行。故作战时期的参谋业务是昼夜不停。同时也批评了驻军对诸种掩体筑城保管不善，致使临战忙乱，火网不灵，兵员因之损失。

亲临的各种会议，生活俭朴，早饭每人半个咸鸭蛋、花生米、酱菜、稀饭、馒头。他与李济琛、贺耀组、阮肇昌4人一桌，其他军佐均6人一桌。中晚饭4菜1汤，顾问与我们同席。

苏军顾问团撤退

1943年8月，斯大林格勒战役后的第二年，奥勒尔――库尔斯克战役之后，苏军已转向全面反攻之时，美援已局部到达，已命陈诚为驻缅甸远征军总司令。苏联通过驻华大使通知称：苏联对华抗日军援的历史使命已告完成，苏联国内以战争的需要，极须调回在华的军事人员。在此通知到达之前，崔可夫中将已返国，总顾问由古巴列维赤，苏联驻重庆武官里巴尔柯亦已返国。是年8月，因须办理全国苏军撤退事宜，我受命充驻兰州军委会外办主任。各战区顾问相继到达，分批予以薪金核算，以军用飞机送至乌鲁木齐，再由苏方军用飞机运送返国。最后到达的一批是代总顾问古巴列维赤与参谋长斯米尔诺夫。

苏联军援账目的总结，是由财政部与军事委员会合同办理的，陆空军贷款总数4亿5千万美元，均用之于购买军需物资，包括飞机、重炮、弹药、通讯器材、汽车、汽油。顾问人员的伙食、工资用当时的纸币支付。在1943年，地区已通货膨胀的情况下，上校顾问月工资约两千五百元（中国军官上校约五百元）。

军火的偿付，采用其回空汽车带茶砖（以红茶制成），锑、钨矿砂，西北的羊毛作价归还。全部军火等于半价。至顾问团撤返时，账已结清。其军用品的质量――包括飞机、战车、各种大炮，在当时是第一流的。从未听过中国军官对苏联军火的运用有何怨言。军事人员都有很强的责任心，努力完成任务。除总顾问外一律不与非军事人员来往。成员伤亡：空军方面死伤约二百人，亦有飞机伤而坠落于日战区者。1938年10月14日保卫武汉空战的空军大队（营），飞机五十余架全部伤亡。此战役后，所余飞行人员21人在四川梁山，至同年12月由一架运输机飞至六盘山撞山坠毁。陆军人员只有第四战区首席顾问加当诺夫病死，驻重庆通讯兵首席顾问因烤中国炭火，夜窒息死亡。

顾问事务处长张冲之死

张冲，字淮南，浙江温州人。幼年曾就读于哈尔滨政法学院，略通俄文。因在东北生活，对日军侵华野心识之较早，曾参与。中央委员会选举应有各省名额，东北长期受统治，革命运动多被镇压，活动人员较少。他以吉林省党代表资格被选为中央委员，兼任中央宣传部副部长和中央调查局副局长，属于CC派，是陈果夫、陈立夫的属员。然其为人性格直爽，有爱国热诚，性喜接近一些有志的爱国者，不深追究各人的内在政治倾向。他在1937年7月充欧洲工业考察团副团长，到莫斯科。七七事变后曾与苏联外交人员有所接触，接洽过苏联军援。在此之前，他曾充任与共产党的谈判代表。抗战发生之后，他任军事委员会大本营中将秘书，是军内的文人。在政府撤离武汉时接任顾问事务处处长职，与苏联驻华大使和福尔根总顾问关系良好。1940年秋，日军攻下桂林，经河池进入贵州境，的要人、权贵谋向国外逃跑，或向上海、南京找关系。有一天在总顾问室他与我遇见，我说：“处长，向美国逃需有大宗现金，以充白华。向南京、上海找关系需要有一身软骨头，当汉奸。均为我所不能。如重庆有失，我只有上山打游击，与国存。”张冲面红至耳，他说：“黎扬，好的，我们将共赴国难。”1941年春夏之交，他得了伤寒，一病不起，年仅37岁。去世之时正值重庆夏天，由我们主办丧事。在追悼会之日，先后来了冯玉祥、邵力子、、董必武、。蒋在行礼之后即退出。代表中国共产党讲了话，大意是：淮南先生深具爱国热诚，虽为调统中人，但无调统习气，与人共事公正诚挚，虽有党格、人格之异，但爱国一心，人格共同（有一专文登在重庆《新华日报》）。并赠其妻万元为抚恤金。其挽联曰：“安危与谁共，风雨忆同舟。”的挽联曰：“大计赖支持，内联共，外联苏，奔走不辞劳，七载心情如一日；斯人独憔悴，始病热，继病虐，深沉竟莫起，数声哭泣已千秋。”可见对他的活动业绩是估价很高的。

张冲遗体浅葬于重庆歌乐山，斯日与董必武参加执绋。

在华顾问返苏后情况

1. 福尔根，其人作战勇敢，不考虑个人安危。在重庆、柳林均曾遇重大危险而步伐不乱。返国后任军团司令，阵亡。

2. 崔可夫，充守卫斯大林格勒六十二军军长，后任苏联元帅，驻柏林军事长官。

早教顾问工作总结篇6

在这次组织学生进行“现实生活情景”的模拟中，我选择的交际任务是“Food　and　drink（食物和饮料）”。面对大千美食和中西方就餐的不同习俗，一人准备，我觉得力不从心。正在心烦意乱，考虑是否把这一任务草草了事的时候，我突然醒悟：既然是全班几十个人的事，不能光我一人折腾，而应把准备工作都交给学生。因此，在“模拟现场”正式举行之前，我归纳了几个学生感兴趣的问题，让他们通过调查采访以及查找资料的方式寻求答案。

接下来的时间里，学生利用课余时间搜集资料。有的询问父母长辈；有的上网查询食品名称；有的通过英语对话的方式采访同学、朋友……

学生把收集到的资料分条款记录在小本子上或小卡片上。课堂上，学生踊跃发言（用英语说）：有的比谁说的食品名称多；有的以自己家庭为例，介绍早、中、晚餐通常吃些什么；有的学生归纳了大多数同学比较喜欢吃的早餐食品；有的则介绍了他所观察到的中西方就餐的不同风俗以及服务员的工作方式，甚至简单地进行模仿。讨论结束后，我提出了新的要求：利用第二天的早读课和第一节课的时间，请同学们在课堂上吃早餐。

具体安排如下：

1.Time（时间）：　7：30　-　8：40。

2.Place（地点）：　in　the　classroom（教室）。

3.Tasks（任务）：　having　breakfast　and　severing　for　others（吃早餐和为他人服务）。

4.Plot（场景）：　two　scenes，　each　30　minutes（两场，每场30分钟）。

5.Things（物品）：everyone　needs　to　prepare　his/her　own　breakfast　with　dinner　sets（每人需要自己准备早餐和餐具）。

6.Remarks（备注）：only　can　speak　in　English，　with　some　body　languages（只能用英语交流，但可以带肢体语言）。

要求一经公布，教室里就像炸开了锅一样热闹。当然，学生们又免不了要开始新一轮的“折腾”。有的学生下午一放学回家就跟父母讨论早餐带什么；有的父母出谋划策，带着孩子去超市挑选；有一位家长晚上拖着疲惫的身躯回到家，听女儿诉说了事情的经过后立刻驱车赶往市区肯德基餐厅给她买来了汉堡……

第二天一早，学生早早地来到了“餐厅”。一半课桌已经被搬到了教室的后端，成了摆放食品的柜台，讲台挪到了角落成了总服务台，台上摆放的录音机正在播放舒缓的轻音乐，热水瓶摆在了讲台的边上。“导演”——我，正指挥着“演员们”把所带的食物和餐具摆放在后面“柜台”上，并注上自己的名字。同时，我不断嘱咐学生：你们的工作就是吃早餐以及做服务员。

好戏开始上演了，服务员们依次排队在门口迎接顾客；顾客们三三两两由服务员指引入座；先生们不忘给女士们拉椅子；一些服务员忙着招呼，递菜单；另一些送来餐具并摆放好；顾客点餐，服务员送餐；一切显得井然有序。当一些服务员闲下来时，望着吃饭的顾客，不禁食欲大动，有的干脆打扮打扮，拿旧报纸折了一顶帽子，拿扫帚当拐杖，临时跑去客串了一下乞丐，那惟妙惟肖的表演以及自创的英文乞讨语言着实引起了顾客的同情，讨到不少食物，当然也免不了遭受其他“高级”服务员驱赶的命运！活动一时间轰轰烈烈、热火朝天。就餐完毕后，服务员立刻跑去收拾桌子、结帐以及要小费。当然这些只能用“支票”来完成了。交换角色后，由于有了经验，一组表演的比一组好。一节课下来，就像一台别开生面的联欢会。

课后分析：我发现学生的表演欲望非常强烈，都乐于展现自己的才华与所学知识，相比平时的对话练习更大胆、更放得开。最让我吃惊的是一些平时不爱发言的学生在实际操作方面表现得很出色，并且还有自己的思维拓展。这是我参加工作以来最为成功也是最热闹的一节课，虽然个人在传统备课方面付出的很少，但是学生收获却很多。为此，我觉得“教”与“学”双方的苦与乐都只在于处理好一对关系：收与放。只有给学生以充分的自由，把学生看成是学习的主人，他们对学习才会越来越感兴趣，真正体会到做学习主人的自豪与自信。这种“放”不仅不会“放羊”，反而会使学生越“放”越聪明，越“放”能力越强。

早教顾问工作总结篇7

十年一日，成果丰硕

全炳昭教授1956年毕业于江西农学院兽医专业，是新中国成立后全国高校第一批统招、毕业于兽医专业的大学生之一。他致力于教学、研究和临床工作五十余年，在临床和生产实践中解决了大量疑难问题，科研成果丰硕。全炳昭教授承担国家自然科学基金资助科研项目、省自然科学基金资助科研项目、省（部）级下达攻关科研项目和自选科研项目有20余项，包括“仔猪早期断奶应激与抗应激的研究”、“家兔球虫病的研究”、“动物免疫去势的研究”、“犬附红细胞体病的研究”、“动物麻醉的研究”、“动物经济手术与治疗手术的研究”、“商品猪长途（铁路）运输性应激与抗应激的研究”、“猪肢蹄病的调查”、“犬转移因子的制备及其对淋巴细胞转化的研究”、“犬细小病毒病防治的研究”、“母猪热应激与抗应激的研究”、“犬消化道异物性梗阻与损伤性疾病的临床研究”、“小灵猫的形态特征与生活习性的观察与研究”、 “犬体外寄生蜱的调查研究”、“‘杀虫灵’等药物对犬血红扇头蜱的杀灭比较研究”等项目。

其中，“商品猪长途运输性应激与抗应激的研究” 通过对1440头商品猪长途运输前后的自身对比试验，摸清了长途运输性应激对商品猪影响的基本规律，为防治运输性应激提供了科学依据。再采用127头商品猪对氯丙嗪等10种药物，进行筛选和研制出了长途运输性抗应激复合制剂“催眠灵”。该研究成果经济效益显著，所研制的适用于商品猪长途运输抗应激制剂“催眠灵”属国内首创，1999年获国家对外经济贸易部1988年度科技进步二等奖。

“仔猪早期断奶应激与抗应激的研究”从仔猪断奶后应激性疾病（Wsaned Stress Diseaes，WSD）调查入手。通过对四个集约化猪场640窝28-35日龄断奶仔猪6394头，自断奶之日起至60日龄结束，进行WSD发病率和死亡率的试验观察。对病猪和死亡猪只，根据临床症状和剖解病理变化作出诊断。揭示了WSD猪群发病率，群体发病率和群体死亡率，以及WSD的种类、发病原因、时间、症状和病变等，为今后诊断和防治WSD时，从理论上和临床上提供了科学依据。然后进行早期断奶应激（Early Weaned Stress，EWS）对仔猪影响规律和发病机理的研究，进一步揭示了EWS对仔猪血液生理生化、激素代谢的变化、以及内分泌器官、免疫器官组织学的变化规律，在此基础上阐明了仔猪EWS的发病机理，为今后诊断和防治EWS和WSD提供了科学依据。最后进行抗仔猪EWS和WSD的有效方法及其机理的研究。提出了从改善饲料营养、搞好环境管理、减少或降低应激原的刺激等方面入手，配合适当的抗应激制剂的应用等综合防治措施，效果很好。撰写的论文对于国内外集约化养猪业中，如何诊断和防治仔猪早期断奶应激与断奶后应激疾病上，提供科学依据和有效方法，有着重要指导意义。该成果于1999年10月获江西省高等学校优秀科技成果二等奖。

甘为人梯，热心教学

全炳昭教授除致力于科研外，还热心于教育工作，为我国方兴未艾的兽医学专业培养了一大批高素质人才。在教学上，全炳昭教授除担任《兽医外科手术学》、《兽医外科学》、《实验动物与经济动物疾病防治学》、《宠物保健》等课程的主讲工作外。为了培训、提高学生的科技写作技能，他创建、讲授了《科技写作学》课程。为了理论联系实际、提高教学质量，他亲自带领学生毕业实习和指导撰写毕业论文。

同时，全炳昭教授还积极的进行对外交流和承担社会工作进行科技推广。他是香港新华通讯出版社特邀技术顾问，江西省外贸进贤工厂化养猪场、江西共青畜牧场、江西第二原种猪场、江西示范种猪场和江西莱恩养猪场高级技术顾问和兽医总监、生产场长，以及江西农大高新技术开发公司兽药经营技术服务中心与犬猫病诊所技术顾问兼副经理，南昌鸟语林鸟类救治中心兽医总监。先后有深圳市健威宠物医院、深圳市趣致宠物医院、南昌市贝贝家宠物保健中心等多家单位邀请他来担任专家坐诊和技术顾问工作，目前，仍应江西农业大学兽医院的邀请，主要担任该院宠物门诊部专家坐诊和技术指导工作。

全炳昭教授对动物的生理解剖、发病原因、临床症状和病理变化等了如指掌、基本功底深厚、临床经验丰富，对动物的常见病、多发病或某些疑难杂症，往往很快就能做出正确的判断，手到病除，使畜禽和宠物免受不必要的折磨，得到无数动物主人的信赖和称赞。天才只是在工作中投入过盛的热爱，全炳昭教授多年来取得的成果，都源于他对小动物的热爱。1994年退休了，全炳昭教授依然热爱自己的事业，1990年至2003年他在南昌市与人合作或独家经营“犬猫诊所”、“全教授宠物诊所”，2004年至2006年在“深圳市健威宠物医院”、“南昌市贝贝家宠物保健中心”、“深圳市趣致宠物医院”等单位担任专家坐诊和技术顾问。从2007年至今，他仍应江西农业大学兽医院的邀请，担任该院宠物门诊部专家坐诊和技术指导工作。

早教顾问工作总结篇8

在发现问题，认识问题之后，我们需要学以致用，将问题给解决掉。写工作总结就是一个解决问题的好方法。下面是小编为大家整理的保育学期个人工作总结范文，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

保育学期个人工作总结范文1这学期我带的是小班我在努力完成自己分管的保育工作以外，还做到保教结合，以下我谈谈这半年的工作情况：

一、不断学习，总结经验，做好自己的保教工作。

随着社会的发展、家长对幼儿园保育工作的高度重视，因此对幼儿园的保育工作提出了更高更新的要求，这就要求我不断学习，不断进步，才能确保幼儿健康、愉快、安全的生活，才能当一名合格的保育员教师。在工作中做到：(1)虚心的向有经验的老师学习，学习她们在保育方面的长处和经验，借此来不断提高自己的保育水平。(2)毫无怨言的完成幼儿园的工作任务及本班的保育工作。

二、手脚勤快、做好卫生、消毒工作。

我每天早上来园就把教室的门窗打开通风，把毛巾、口杯进行消毒，并把物体表面擦的干干净净，物品摆放整齐，玩具清洗消毒，在饭前和饭后给幼儿洗手、擦嘴，让幼儿养成讲卫生的好习惯，吃完饭用消毒液擦桌子、拖地，从而减少病菌的生长，让宝宝在舒适的环境中成长。

三、照顾好幼儿的一日生活。

每天定时提醒宝宝去上厕所，并给他们将裤子提好。宝宝如果进行了户外活动，我及时给他们抹汗、垫毛巾、更换衣服，根据天气的变化给幼儿增减衣服，每次活动前提醒幼儿喝水、上厕所。活动后给幼儿清洁手和面部卫生。如有幼儿生病，我会按时给他们喂药，注意是否发烧，对他们多多照顾。宝宝吃饭时，要教育他们饭前洗手、专心吃饭，进餐时不说话，不乱扔，不掉饭的好习惯。

四、做到保教结合。

虽然是做保育工作，但我知道要保教结合。所以我每次做完自己的卫生、消毒工作后，我还会协助曾老师和周老师的教学工作，以及帮老师们管理好小朋友的常规工作。

五、家园互动。

我知道要搞好班级工作，需要家长的配合。我能热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或者关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常高兴和温暖。同时，我及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况，认真听取家长建议。

在这学期的保育工作中，我还有做得不够细致的地方，需要不断的改进和完善，同时还需要学习更多保育方面的知识。保育工作很锁碎，也很辛苦，带给我的是酸、甜、苦、辣，但看到宝宝活波可爱的样子，并甜甜地叫一声杨老师时，我的心里像喝了蜜一样的甜。

保育学期个人工作总结范文2时光流逝，转眼间又到了总结一个学期工作的时间了,做为一名保育员。我在领导和各班老师们的共同努力下,尽职尽则地完成了自己的本职工作，很荣幸能与现在的各位老师共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。下面,我从以下几点方面总结如下:

一、指导思想

以本园的《保育员的职业守则》为基础，以每学期的为目标，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》的精神，严格遵守认真学习保育知识，不时提高保育质量。积极参与园里举行的各种保育学习活动，努力提高自身素质。

二、主要工作

坚持每天的消毒工作，教室、寝室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证被褥都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是责任和义务。

为了避免近期流行甲型H1N1流感病的发生，除每天用84消毒液消毒外，还定时对教室和寝室进行紫外线空气消毒，同时做好常有关方面流感病的预防措施，发现问题及时报告和处理。

三、工作态度

我在保育员岗位上做了很多年，我慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要“勤”，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，“为什么要这样做”，今天这件事我做的对不对“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。

四、团结奋进

在一个单位里工作团结是最重要的，做为保育员，与老师之间的团结奋进，密切合作那是更不可缺少的。所以，教师和保育两者之间要相互配合，相互理解，相互支持，经常沟通，一同探讨保教工作，团结一致，共同努力，互相关心每一个幼儿，使孩子健康生长。

五、不足之处

在本学期的工作中，我还是有许多不足之处，如在工作中有时会出现一些急躁情绪，在完成一些工作的时候有些散漫的态度，虽然之自己领悟到“勤”的道理，但有时心里的“惰”确在作祟。所以有些工作常常会出现个种漏洞，这也也让我受到了园领导的不少批评。

错不怕，能改就好，所以我决心改正以上缺点，并争取在以后的工作中取得进步。

保育学期个人工作总结范文320__年12月10日，我有幸参加了由教育局联合区妇幼幼保健站组织的全区幼儿园保育员知识的培训学习。这次学习首先由区教育局幼教科的刘科长给我们讲了关于这次学习的目的及重要性。接着由区防保站的韩老师给我们从四方面进行有关保育员方面的知识进行了讲座了。

通过这次学习，我感触颇深，收获颇多。感触最深的是幼儿园的保健工作，在幼儿园教育教学工作中占据了重要的位置。在探索积极的主动保育工作的同时，我们应主动通过向家长、教职工宣传科学育儿知识、科学保育的重要性，让幼儿园的教职工、幼儿家长自觉、主动的参与幼儿的保育工作，使保育工作由过去的被动转化为主动保育，真正做到保育、教育并重。

在这次学习中，我也充分认识到：

一、我们要时刻把幼儿的安全工作放在首位。安全工作是幼儿园工作的重点。“千般照顾，不如自护”。家长和幼儿园教师、保育员不仅有保护幼儿生命安全的责任，同时要及时检查幼儿园的设备、设施，更重要的是要对幼儿进行初步的安全指导、教育，提高幼儿保护自己的能力，帮助幼儿树立一定的安全意识。保育员要与教研组教师开会探讨保育工作，讨论保育工作的目标和工作重点，确定安全、健康教育课的内容。而且幼儿园还应该配有保健医生，保健医生要根据幼儿体检结果，并制定计划进行管理。每学期还组织家长召开预防小儿各种疾病的家长会。

二、让幼儿了解一些生活常识，学习和巩固一些自我保护的方法和技能。

其实我们孩子生活在家庭、幼儿园和社会的环境之中，意外事故的发生常常是不可避免的，但是通过学习一些自我保护的方法和技能，变消极躲避为积极预防，就能够使各种意外伤害发生的可能性降低到最低限度。如热水、药品是幼儿日常经常接触的物品。花花绿绿的药品会让幼儿误认为是糖豆而吃进肚里。杯里的热水也会因为幼儿不会判断而造成烫伤。那么如何提高幼儿对事件的预见性呢?首先要了解一些生活的常识。我们通过谈话，组织幼儿专门的讨论，倒一杯热水、拿来一些药品，请幼儿讨论一下，从而学会一些自我保护的技能。在讨论中幼儿纷纷发表意见。”当我拿来花花绿绿的药品时，开始幼儿真的以为是巧克力豆呢，纷纷问我：“真的是巧克力吗?真的能吃吗?”接着我和小木偶一起进行情境表演，小木偶将药粒喝下，不一会开始肚子疼，幼儿马上意识到药是不能随便吃的，生病了应该去医院。在幼儿园应请老师、保育员帮忙吃药，在家应请爸爸妈妈帮忙。知道了生活中的一些小常识，那么就应提高幼儿分析、判断的能力，为幼儿准备一些画有安全与危险事物的小图片，如插座、火、药、热水、食品、玩具等，请幼儿自己来区分哪些是安全的，哪些是危险的，提高幼儿判断事物的能力。从而提高幼儿对事情的预见性，预防悲剧的发生。

三、创造良好的环境，使幼儿形成自我的意识。

幼儿园的环境也是关注幼儿的健康和安全的。我们应与幼儿共同创设相应的物质环境，对幼儿进行直观、形象而又综合的教育。如：我发现幼儿常常在室内乱跑，发生相撞的事情，于是与班上老师商量，决定在室内布置一些安全标记，提醒幼儿注意。但幼儿不了解安全标记。我们就从认识安全标记入手，来认识和学习各种标记。在认识的基础上，我们在班内的电视机插座上张贴了禁止触摸的标记;在窗台张贴了禁止攀爬的标记;在走廊张贴了不拥挤的标记，时刻提醒幼儿注意安全。

四、通过直觉体验培养幼儿自我保护的能力。

为了让幼儿能快乐的体验活动带来的乐趣，幼儿园里为孩子准备了各种各样的玩具，让孩子们自由地进行游戏，可以说幼儿园是快乐天堂。但有时幼儿玩起来就什么都忘了，这样往往会对幼儿造成身体上的伤害，这种自身痛苦的记忆是最深刻的。所以如果看到别的小朋友摔伤磕破时，就能把自己的痛苦记忆类推到别人身上，这种体验会有助于幼儿理解自我保护的意义。以后在活动时，幼儿就自然引起了注意，减少对自己身体的伤害。

保育学期个人工作总结范文4今年我带了两个中班，一个是我以前的班级中一班，还有一个是中二班。一开学，中二班孩子们看见我就会叫我"阿姨早”、"阿姨好”的，不知什么时候，我发觉他们跟中一班的孩子们一样，喜欢叫我"小万阿姨早”"小万阿姨好”了。这个称呼似乎有了一种亲切的感觉，也不知不觉地拉近了我和中二班孩子们之间的距离。

一个多月来我和孩子们也有了感情，早上看到孩子们很有礼貌地和我打招呼，脸上还带着甜蜜的微笑，让我感觉很充实。平时，孩子们遇到困难也喜欢和我说说他们的事，我是孩子们的一份子，我喜欢和孩子在一起。

中午，我进教室盛饭菜的时候，孩子们喜欢听我告诉他们今天吃什么，然后再由老师告诉孩子们今天吃的菜对自己身体有什么好处。孩子们都会很开心地把所有的饭菜都吃完。每次见孩子们大口大口地吃饭，我心里有也特别高兴。对于有个别幼儿偏食的现象，我会很有耐心地让他尝一尝，再问他："好吃吗?”他也会很努力地慢慢把饭吃完。有一位新来的小朋友一到吃午饭的时候就要吐，但再换一碗，他会把饭菜全部吃光，而且也吃得很快。就针对这一现象，老师询问了家长，他妈妈说他在家从来没这习惯。为了解决这个问题，我和老师观察了他吃饭的情况。原来，他一坐下来吃饭，就把饭全往嘴巴里塞，塞得满满的，喉咙口咽不下去了，就全给吐出来了。经过了解才知道，他原来的幼儿园阿姨和老师一直让他快点吃，吃慢了，还要挨批评，所以他刚来这，怕吃慢了也受到批评，因此吃得很快。找到了问题所在，每到吃饭前，我就和老师们就告诉他慢慢吃，克服他饭前紧张的心理。今天我惊喜地发现他不吐了，也不会紧张地一口接一口吃了。

无论你今天扮演的是什么角色，在孩子们的心目中，你的一言一行在孩子们的眼里起到了潜移默化的作用。我和孩子们是朋友，很他们在一起，我觉得自己又回到了童年的时光。

保育学期个人工作总结范文5秋去冬来，暑去寒来。一年又在孩子们欢歌笑语中度过了。又到我们为一年工作做总结的时候了。时间过得真快，我担任小二班保育工作也一个学期了。虽然工作经验较少，但是我都很认真的对待每一项工作;在遇到不懂的地方及时的请教保健医生和有丰富经验的老教师。在工作中发现不足的地方及时的纠正。把卫生工作做好的同时，做好幼儿日常护理工作，配合班中教师培养幼儿的日常生活常规。利用午休时间组织梨园部保育员手拉手学习各方面的保育知识。以下是我对这个学期以来在各方面工作详细的阐述。

一、思想工作方面：

在这个学期里，本人能够遵守园内的各项规章制度，热爱集体，能坚守工作岗位，不迟到、不早退，无事不请假，对幼儿一视同仁，与同事相处融洽。服从领导的分配，乐意接受各项任务，并且尽力把它完成。班上出现问题，能够与班上的老师共同商量解决。同时创造新的好的办法传授给大家，积极认真的参加保育员及其他的各种学习，每次学习都认真的做好笔记，在工作中遇到有问题时，做到早发现早解决，主动听取保健医生的意见，做到不隐瞒自己的不足和错误;经常与保健医生交流。

二、生活卫生方面：

做到来园开窗通风，搞好室内外卫生，保证环境清洁整齐。做好晨间各项准备工作。保持卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁、画框无尘土;盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物;盥洗室地面坚持每2—3周一次大的清刷，为保证幼儿的身心健康，减少污染没采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，为毛巾消毒，保证毛巾洁白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保证水杯体外明亮无污物、水杯内无事物残留;不把当天的活留到第二天再做;厕所保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾;厕所坚持每次上完后冲洗墩地，发现有异味及时用淡洁厕灵浸泡一会墩干，做到每天消毒不少于三次，经常用坛香去味，做到勤冲勤刷;墩地用的墩布严禁分开使用，做到经常消毒;活动室地面洁净干燥，物品摆放整齐，教具、玩具洁净无尘土，室内空气清新无异味;幼儿被褥叠放整齐，经常凉晒;认真做好班中每个角落的卫生，把每天的都当作卫生大检查来对待;严格执行一日卫生消毒，坚持每天三餐的卫生消毒。在这学期工作过程中我自己创新的擦桌法得到园保健大夫的认可，并推广应用到本园所有的班级中;各种资料记录清晰，时间准确，按时上交。

三、保育工作方面：

本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作，做好幼儿用具的消毒工作，能够细心照顾幼儿的生活，根据天气的变化，及时为幼儿穿、脱衣服。注意护理体弱多病的幼儿，仔细观察有不适的幼儿全天的情况，及时与家长沟通。午睡时，注意巡视，做到及时发现问题及时处理。户外活时对幼儿进行安全教育，能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具，防止意外事故的发生;为幼儿擦汗、擦拭鼻涕;引导知道玩累了休息;配合教师培养幼儿的一日生活常规。

四、在协助教师工作上：

本人能够积极配合，任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划，为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。积极的参与一些简单玩具的制作。配合好教师耐心的照顾每一名幼儿，做好接园、离园的工作;并做好家长工作。

五、保育员学习方面：

早教顾问工作总结篇9

根据办事处党工委和市财政局《关于进一步深入开展不担当、不作为问题专项治理工作的实施方案》的通知精神，结合所的实际工作，汈东街道办事处财经所召开了动员会，传达学习了通知精神，统一思想，成立了工作专班，所长主抓，制定了专项治理工作实施方案。

一、存在的主要问题

在治理工作中，财经所通过召开“支部主题党日”、民主生活会、治理工作专题会议等方式，党员群众逐一自我剖析，自我查摆；通过“请进门揭短”、“走出门亮疤”等方式，到群众中去广泛征求意见和建议；通过请分管领导、驻村干部点评的方式找出干部职工存在问题的根源，“把准脉”、“开好方”。

1、从全市乡镇来看，汈东街道办事处人口少、国土面积以及经济总量小，排位不靠前，导致财经所工作在思想上存在着创优争先难度大的情绪，勇立潮头，争夺第一的劲头不足，不思进取，不愿担当。

2、少数干部自认年纪大，条件不够，没有前途，工作只求过得去，不愿主动担当。

3、在农村集体土地征用、转让、承包工作中，对存在的问题和出现的矛盾心存顾虑，不敢担当，觉得自己说了没有人听，也没有用。

4、在农村财务管理工作中满足于事前制度要求和业务培训，事中参与监督不到位，没有做到全程服务。心存顾虑，畏首畏尾。 抓工作落实力度不够，缺乏锲而不舍、盯住不放、一抓到底的韧劲和狠劲。

5、单位干部平均年龄约49岁，学习的动力和氛围不足。部分同志思维僵化，存在惯性思维，习惯于老经验、老做法，面对新形势新要求茫然不知所措，只愿意走平坦大道，不愿意抬脚上山，担心累着碰着磕着。

6、部分干部知识更新不及时，能力不足，办法不多，不会担当。

服务水平有待进一步提高。

7、对乡镇财政绿色发展、精准扶贫等工作调研不够深入，工作缺少创新。推进工作被动应付，思路不宽、措施不力、办法不多。

二、整改措施

（一）自查自纠，立行立改。

1、全面查找问题。对照专项治理内容和重点，采取群众提、自己找、互相帮、集体议、领导评等方式，通过征求意见、履职尽责专题调研、民主生活会等多种途径，全面查找本单位存在的不担当、不作为问题具体表现。坚持开门查找问题，注意发挥群众监督作用，不搞选择，不打埋伏，切实做到查深、找准、摸透，坚决向慵懒散拖宣战。查找问题必须见人见事见细节，既查个人的问题，又查监督管理中的问题。既查单位部门存在的共性问题，也查个人岗位存在的个性问题。

2、列出整改清单。对查找出的问题，列出问题整改清单，明确整改措施、责任人、整改时限。做到边查边改、即知即改、立行立改，逐条逐件整改到位。

3、强化教育管理。财经所党支部把加强党员干部的日常教育摆在重要位置，引导党员干部充分认识、牢牢把握办事处发展面临的重要历史性窗口期，提振士气、抖擞精神，主动作为、敢于担当，积极营造干事创业的良好氛围。把功夫用在平时，抓早抓小，防微杜渐，对党员干部不想作为、不愿担当的问题早发现、早提醒、早教育、早纠正，防止小毛病酿成大错误，防患于未然。

4、公开接受监督。在一定范围内公开，接受群众监督。同时，要对自查情况进行统计和总结，并上报办事处党工委。

（二）建章立制，总结提高。

早教顾问工作总结篇10

1、对员工最大的激励是协助员工取得进步，提升业绩；

2、拥有共同的组织目标，激发员工的斗志；

3、公开的表扬员工的优点和进步；

4、适当的物质奖励；

5、学会“凡事说好”，尤其在员工遇到挫折或情绪低落时帮助员工找出事物有利的一面，使员工看到希望；

6、营造一个比、学、赶、帮、超的工作氛围。

二、如何辅导新员工

1、新员工的辅导流程

第一步：我说你听、第二步：我做你看（之后注意总结）、第三步：模拟演练，接近实战、第四步：你做我看（之后注意总结）、第五步：你自己独自来做（我多跟踪）、第六步：放手让你去做。

2、辅导新员工业务的各个要点

（1） 资源收集

对于刚加入公司的员工，尤其是从未有社会经验或销售工作经验的员工，资源收集是第一个要学习的东西。

要点一：要建立资源的概念，目的是帮助新员工培养资源收集的意识，具体如下：

A、对资源的理解，着重强调收集资源是员工工作的一部分；

B、对资源的分类，按行业、地区、年龄、收入水平等分类；

C、选择资源的标准，“四有人才”。

要点二：帮助新员工突破资源收集的心理障碍，新员工要参加以下活动，（注意要写出自己的心得体会）

A、参加集体资源收集活动

B、老员工一带一进行一次资源收集

C、新员工个人进行钓顾客收集资源，首先进模拟考核，对资源收集的话术、平台、工具进行详细了解，直至完全熟悉，让老员工模仿刁蛮顾客进行演练，解决实际问题，演练合格后，鼓励新员工自己出去，第一次不以数量为标准。

要点三 培训资源收集的方法

A、转介绍，转介绍的好处、方法、及转介过程中遇到的总是及处理，见业务培训教材；

B、黑名单，利用顾客的各种条件收集资源；

C、鼓励员工走出去，召开各种小型会议收集、预热资源。

（2） 电话邀约

新员工在给顾客打电话第一个电话之前，总有许多顾虑和担心，要充分帮助新员工解决这些问题。

要点一：帮助员工去除打电话前的心理障碍。有效的方法就是进行充分的准备。

A、明确目的，电话邀约的目的不是推销产品，而是取得初次面谈的机会。

B、心理准务，对于打电话常见的心理障碍要予以指导和分析，参考业务培训教材。

要点二：话术的准备，根据每次会议不同的平台，不同的利益点、不同的主题，进行话术准备，让员工熟练背诵并明确设置话术的原因。

要点三：模拟演练，老让员工扮演营销代表和顾客，进行演练一次，然后再让老员工做顾客，新员工做营销代表进行演练一次，然后再让老员工做顾客，新员工做营销代表进行演练，主管要对其演练过程进行点评，不足的地方及时改进，直至演练合格。

要点四：新员工第一个电话，最好有老员工在身边鼓励和指导。

（3） 预热

预热过程就是沟通过程，新员工尤其是年轻的、没有多少社会经验的员工一般都缺乏与老年人沟通的技巧，沟通技巧的培训很重要。

要点一：让与老年人沟通较好的员工带新员工到顾客家拜访2-3天，分别选择铁杆顾客、老顾客、第一次预热顾客进行拜访，让新员工写出不同的感受和总结。

要点二：模拟演练，可以重复与老员工一起拜访的预热过程，或设定场景先让新员工做演练，点评与指导后再让老员工做一遍演练，找出差距。

要点三：指导新员工进行预热前的准备工作，包括材料等。

要点四：陪同拜访，新员工的第一次拜访最好有陪同拜访，拜访结果，共同分析，不断成长。

要点五：单独进行预热拜访，主管对新员工的第一次陌生拜访，一定要详细问清楚，帮助新员工解决拜访中的各种问题。

（4） 会中促销

新员工第一次邀请顾客参会，一般的心情是非常复杂，在不安中又不知从何下手，主管应尽量舒缓他们的压力。

要点一：在正式邀请顾客参会以前，新员工应带有问题、有目的参加一次联谊会，老员工与新员工共同服务一桌，让新员工近距离从头到尾参与一遍，写出总结与感受。

要点二：针对促销中的问题，新员工应专门进行培训和演练，有关问题见业务培训教材，对促销中的各种问题要做到熟悉。

要点三：正式邀请顾客后，要帮助新员工认真分析他们的顾客，尤其是老顾客的支持，设定促销方案，避免新员工在促销时的手足无措。

要点四：会议结束后，无论是有销量还是没有销量的新员工，都要给预积极肯定，对于没销量的新员工帮助总结分析问题所在，以便进一步提高。

（5） 服务

要点一：让新员工明确服务的意义，为老顾客转介打下基础；

要点二：指导服务手段，帮助新员工开拓服务思路。

辅导新员工最关键的部分是帮助员工早日的、正确的开好第一单。

三、如何考核员工

1、看工作态度是认真、实干；

2、看员工是否不断在取得进步（注意是单个员工的纵向比较而不是多个员工间的横向比较）；

3、看工作的主动性，思考性与合作性；