市政工程工作总结十篇

市政工程工作总结篇1

200#年是总公司施工生产、养护管理任务有史以来最为艰巨繁重的一年，也是结构调整、事业单位实行聘任制和进一步的投资体制改革触及深层次矛盾对职工队伍稳定要求最高的一年。一年来，各级工会组织根据总公司党委扩大会议提出的工作要求，认真学习贯彻党的十六届四中全会和全总十四届二次执委会精神，落实科学发展观，主动适应形势，全面融入中心工作，突出履行维护职责，在深化学习型班组创建、业主单位劳动竞赛、养管单位外来工管理、工会自身建设等方面进行了扎实的工作和努力的探索，使多项工作有所创新和突破，进一步动员了广大职工为完成改革和生产养护任务做出了重要贡献。

一、启动班组创建，支撑素质工程

各级工会组织根据学习型班组创建工作的总体部署，结合企事业单位的实际情况和发展需要，对创建工作的实施意义认识到位、理念清晰，行动迅速、措施得力。两级组织根据市总《素质工程目标管理评估体系》和《班组创建标准》的要求，相继出台了《学习型班组创建标准》和《实施办法》。一年来，组织不同层次和类型的学习型组织理论讲座12次，参加人数达800余人次。各单位针对各自的工作空间，创新了许多工作模式和工作机制：如公路局将素质档案与人事制度改革的聘后管理、业绩考核结合起来，与工资待遇挂钩，体现了素质档案对职工素质能力的评估和激励作用；发展公司针对薄弱岗位和薄弱环节所进行的规模化培训和练兵比武工作，有效地提高了职工的岗位技能和业务知识；道桥处、排管处针对职工不同的学习要求和发展需要，分类建立培训基地和持之以恒的导师带徒制度，为职工向多技能、全方位、复合型人才方向发展创造了条件；设计院、投资公司结合高级人才、高新技术的需求，在建立学习网络，构筑交流平台和超前学习、技术储备等方面进行了有益的探索，取得了明显效果。特别是地铁管理处，为提高职工竞争上岗能力，提出了“进一步强化职工素质，积极为运营输送人才”的口号，鼓励职工自学互学，学习地铁新技术、新设备的应用知识，起到了稳定人心，破除消极等待心理的作用。各单位结合《创建招法50例》的征集，整合梳理、归纳总结了一系列的班组创建工作典型模式和操作经验，把实践工作上升到了理性认识，在更高的层面上把握了创建意义和创建手段，有力地推动了工作向纵深发展。《创建招法50例》的完成，标志着我们的创建工作取得了阶段性的成果，也得到了上级领导的充分肯定。

在职工技术创新活动中，各单位结合创建学习型组织，进一步明确了群众性技术创新活动是以提高企业经济运行质量、提高企业核心竞争能力为根本目的，向高新工艺技术材料领域拓展，向工程建设的难点和促进企业提高效益和工作效率、降低成本的关键环节突破。是既出科技成果，也出人才成果的最佳工作载体和平台。一年来，全局广大职工共提出合理化建议7200余件，采纳率58.2％，创经济效益600多万元；完成技术攻关、技术改造项目108项，创效益450多万元。职工技术创新活动向高新技术和企业效益、社会效益深化，比如：道桥处机修厂自行研制的二代I型铣刨机、排管处的西南角自动化泵站、公路局轻骨料砼在旧桥改造中的应用、投资公司纪庄子污水厂离心鼓风机技术改造项目等等。

二、创新劳动竞赛，促进各项管理

劳动竞赛在重点工程建设和项目管理中的作用愈加显着。工作形式上已经走出了工会唱独角戏，自我循环的封闭小圈子。建立了以工会为核心，辐射、带动、综合行政职能部门多项管理的和各项业务指标的“整合式劳动竞赛”格局。它既优化了企业管理，也提升了工会工作的层次。劳动竞赛的指导思想更加明确，竞赛标准更加科学，组织程序更加顺畅，激励效果更加明显。劳动竞赛已经成为了施工管理和项目总体工作中的一个重要链条。比如发展公司结合业主项目工作特点，为严格合同管理组织的业主契约管理型竞赛；设计院根据企业生产经营实际，围绕市场开发开展投标竞赛，围绕科技创新开展攻关竞赛，围绕管理增效开展挖潜竞赛；道桥处结合素质工程，旨在提高人员素质的“五比一创”竞赛；排管处根据养管指标和内业标准开展的汛前短途百分考核竞赛；公路局为杜绝安全隐患进行的以“六个一”为主要内容的“安康杯”竞赛；开发公司在建房工程中开展的 “六上一保”竞赛和在销售阶段开展的 “五优一快”竞赛等等，在推动施工管理上水平方面都起到了积极的作用。在行政领导的肯定和支持下，竞赛的投入也在不断加大，竞赛工作的地位相应地得到提高。

养管单位外来工队伍管理按照年初确定的工作目标，业已由建档、建会、建制的初级阶段向正规化建设过渡，比如，道桥处探索的外来工经济权益、安全生产、技能培训、职业道德、生活管理、内业要求等方面的正规化管理已经初步成型，并在一定的范围内得到推广。

市政工程工作总结篇2

2020年6月是全国第十九个安全生产月，活动主题为“消除事故隐患，筑牢安全防线”。根据市住建局统一部署，我处紧紧围绕市政设施管养工作实际，扎实开展安全生产月活动，并精心制定了活动方案，以加强安全知识教育宣传，增强职工安全意识为重点，加大安全隐患排查力度，有效控制各类事故的发生，取得了显著成效。现将我处“安全生产月”活动总结如下：

一、加强组织，强化领导

制定《市政处安全生产月活动方案》，成立了以处主要负责人为组长，处分管负责人为副组长的安全生产月活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在质检科，具体负责安全生产月活动的宣传、教育、督查、迎检等工作。同时，建立了较为完善的监管体系，分阶段制定目标，明确责任、层层分解、逐级管理。形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制，有力保证了安全生产月活动的扎实有效开展。

二、加大宣传，营造氛围

（一）各队所、科室以班前班后、学习日等形式，组织职工学习上级安全月相关文件、市政处安全生产月方案及各岗位职能职责、员工安全操作常识，了解安全生产月活动的意义和目的。

（二）制作了4块安全月专题宣传展板分别在机关和三个队所养护基地进行展示，深入宣传《安全生产法》、《防灾减灾法》和各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，提高职工安全意识和素质。

（三）通过看录像、现场演练的方式加强职工安全教育。我处于6月18日组织有关科室、队所安全员进行消防演练，现场操作2.5公斤手提式灭火器，对模拟着火点进行灭火，演练持续了10分钟，锻炼了安全管理人员的实际操作能力。同时，为进一步强化职工的安全红线意识，6月23日下午，我处组织各队所、科室有关人员观看了“江苏响水“3·21”特大爆炸事故”等安全警示录像，对职工进行了一次思想警示教育。

三、突出重点，狠抓落实

（一）抓设备安全。加强驾驶人员的安全行车教育，实行定人定车专人负责，明确驾驶人员的安全责任，强化驾驶员的责任心和安全意识，杜绝酒后开车、疲劳驾驶，做好车辆设备的维护保养，坚持“三检”，定期保养，适时维修，保持车容车貌整洁，车辆性能完好。

（二）抓防盗安全。加强值班制度，落实值班人员防盗安全责任，办公场所做到离开时断电、关门、闭窗。

（三）抓消防安全。一是加强对办公场所、仓库等重点部位的排查，将火灾隐患消除在萌芽状态。二是完善消防设施，对将近失效期的、缺失的消防设施进行更换、补齐，加强消防设施管理，确保无安全隐患。

（四）抓人身安全。强化职工的人身安全意识，提高自我保护能力，做到“三不伤害”，特别是加强对重点岗位、重点工位的安全督察。质检科组织人员深入现场，检查安全生产情况，对现场施工人员的安全防护措施进行了检查，根据需要，为队所添置安全服100件、安全路障200个及安全警示牌20个。

（五）抓设施安全。为给市民营造安全通畅的出行环境，我处巡查人员每天奋战在岗位第一线，巡查处管市政设施，发现路面坑洞、路灯不亮等问题，立即安排人员维修。

四、自查自纠，防患未然

市政工程工作总结篇3

1.1建立市政工程施工技术管理制度

一是，应该核定市政工程施工准备时期图纸会审制度，为了避免图纸本身的错误导致施工的严重后果。二是，建立市政工程施工技术交底的制度，通过技术交底,可使参与施工的技术人员和工人明确施工任务及特点、技术要求、施工工艺等,从而做到心中有数,有计划、有组织地开展工程施工。

1.2做好市政工程施工材料的技术准备

一是，要结合市政工程施工所需的材料进行质量上的技术检查，要对市政工程施工的主要材料进行全面检查，以确保技术性能符合市政工程施工的需要；要对市政工程施工的普通材料进行抽检，以确保材料能够达到市政工程施工的基本需求。二是，对市政工程施工材料进行数量上检验，以达到能够满足市政工程施工的要求。

2市政工程实施时期的技术要点

2.1优化市政工程施工的技术方案

在市政工程施工中应该不断修正并优化施工方案，针对市政工程施工的实际对施工措施和施工技术进行调整，要具体包括技术组织、节约成本措施、合理化建议等。这以环节的质量直接决定市政工程施工的质量，因此要予以高度关注。

2.2贯彻市政工程的施工规程

坚决执行市政工程施工的技术规范和规程,严格按照市政工程施工计划或施工措施组织施工,保证市政工程施工的质量和安全。应该在市政工程施工中明确格检查制度，严格施工进度和施工计划的检查,根据实际变化及时有效地调整资源使用计划。

3市政工程验收阶段的技术要点

3.1市政工程实验检查

市政工程验收阶段应该组织市政工程试验人员对已经建成的市政工程进行以测试，要根据市政工程设计的标准进行全面的实验检查。这是市政工程整个验收阶段的基础性环节，也是对市政工程施工技术实际运用的检验，应该全面应用各类仪器和设备，使用各种方法，对市政工程施工质量进行彻底地检验和试验。

3.2市政工程预验收

应该在市政工程实验检查的基础上，组织监理、技术、管理等部分人员对市政工程施工质量进行预验收。组织市政工程预验收的目的有两个，一是继续对市政工程施工质量进行进一步地评价，二是，填写市政工程预验收的档案，为形成市政工程竣工报告提供基础性数据。

3.3市政工程施工总结

总结应该在完成市政工程交工报告和市政工程技术总结的基础上，针对交工过程和技术资料需求对市政工程施工进行总结，在总结过程中应该重点检查和整理市政工程施工中资料和档案的完整性，使其形成一个有机的整体，全面反映市政工程施工的过程与质量。此外，要根据市政工程施工结果绘制市政工程竣工图，这是总结部分中重要的工作，同时也是检验市政工程技术与管理水平的重要参照物。

4结语

市政工程工作总结篇4

关键词：市政工程施工;施工技术;准备;实施;验收;工程质量

0 前言

市政工程施工是复杂的建设与生产活动，工期、工程量、范围都不同一般类型的建筑施工，具有内容更复杂、要求更严格的特点，应该在市政工程施工过程中做好技术的应用工作，在坚持市政工程施工技术运用基本原则的基础上，以市政工程施工的主要过程为重点，突出各阶段市政工程施工的重点，做到对市政工程质量的有效保障，为建设高效率、低能耗的市政工程做好技术上的准备，打造新时期市政工程施工的技术新基础。

1 市政工程施工应该坚持基本原则

（1）市政工程施工技术的科学性原则。科学性原则是指应该根据市政工程施工的需要，结合市政工程的设计，选择科学的市政工程施工技术进行建设，要根据市政工程的特点确定工程施工的技术、工艺、操作和方法，使市政工程施工处于高效率、高安全的状态，进而做到对市政工程施工质量的保证。

（2）市政工程施工技术的经济性原则。市政工程的施工过程中能源、物资、人力、时间、空间有着巨量的消耗，如果不对市政工程施工进行控制，就会出现上述环节的巨大浪费，进而影响市政工程整体的综合效益。应该站在节约、高效的出发点去审视市政工程施工技术的应用，特别要对能源消耗、资金消耗大的部分要加强技术运用，使市政工程施工经济成本得到控制，提高市政工程施工的效率与效益。

（3）市政工程施工技术的环保性原则。环保是当前市政工程施工中重要的目标和任务，在市政工程施工中要使用节能型技术，节约市政工程施工中水电能源、土地资源，要尽量应用环保性市政工程施工技术，通过机械化、现代化和智能化的工艺与设备应用，做到对市政工程施工效率的保证，进而实现市政工程施工环保的目标。

3 市政工程施工准备时期的技术要点

（1）建立市政工程施工技术管理制度。第一，应该核定市政工程施工准备时期图纸会审制度，为了避免图纸本身的错误导致施工的严重后果。第二，建立市政工程施工技术交底的制度，通过技术交底，可使参与施工的技术人员和工人明确施工任务及特点、技术要求、施工工艺等，从而做到心中有数，有计划、有组织地开展工程施工。

（2）做好市政工程施工材料的技术准备。第一，要结合市政工程施工所需的材料进行质量上的技术检查，要对市政工程施工的主要材料进行全面检查，以确保技术性能符合市政工程施工的需要;要对市政工程施工的普通材料进行抽检，以确保材料能够达到市政工程施工的基本需求。第二，对市政工程施工材料进行数量上检验，以达到能够满足市政工程施工的要求。

4 市政工程实施时期的技术要点

（1）优化市政工程施工的技术方案。在市政工程施工中应该不断修正并优化施工方案，针对市政工程施工的实际对施工措施和施工技术进行调整，要具体包括技术组织、节约成本措施、合理化建议等。这以环节的质量直接决定市政工程施工的质量，因此要予以高度关注。

（2）贯彻市政工程的施工规程。坚决执行市政工程施工的技术规范和规程，严格按照市政工程施工计划或施工措施组织施工，保证市政工程施工的质量和安全。

5 市政工程验收阶段的技术要点

（1）市政工程实验检查。市政工程验收阶段应该组织市政工程试验人员对已经建成的市政工程进行以测试，要根据市政工程设计的标准进行全面的实验检查。这是市政工程整个验收阶段的基础性环节，也是对市政工程施工技术实际运用的检验，应该全面应用各类仪器和设备，使用各种方法，对市政工程施工质量进行彻底地检验和试验。

（2）市政工程预验收。应该在市政工程实验检查的基础上，组织监理、技术、管理等部分人员对市政工程施工质量进行预验收。组织市政工程预验收的目的有两个，一是继续对市政工程施工质量进行进一步地评价，二是，填写市政工程预验收的档案，为形成市政工程竣工报告提供基础性数据。

（3）市政工程施工总结。总结应该在完成市政工程交工报告和市政工程技术总结的基础上，针对交工过程和技术资料需求对市政工程施工进行总结，在总结过程中应该重点检查和整理市政工程施工中资料和档案的完整性，使其形成一个有机的整体，全面反映市政工程施工的过程与质量。

6 结语

市政工程施工技术是行业多年的施工经验和技术总结的综合，内容丰富、体系复杂，想要获得市政工程施工的高质量，必须坚持市政工程施工技术的全面应用。应立足于市政工程施工的实际，对市政工程施工的过程进行科学的划分和合理的分解，确定市政工程施工技术在各阶段应用的要点，制定出管理市政工程施工技术应用，监督市政工程施工技术实施的制图和体系，使市政工程施工技术做到准确充分的应用，做大市政工程施工快、省、好的目标，为市政工程取得最佳的经济、社会效益奠定基础。

参考文献：

市政工程工作总结篇5

整改阶段自今年4月开始至11月底结束。经全局干部职工的共同努力，各项工作任务基本完成，取得了阶段性成果。根据《全市集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动工作方案》（柳办〔20*〕19号）的要求，从12月开始—明年2月底是考核总结阶段，即第四阶段。今天，我们召开转段动员会，回顾总结分析第三阶段工作，安排部署考核总结阶段的各项任务，进一步推动作风效能建设的深入开展。

一、回顾和总结整改阶段工作

整改阶段是在前两个阶段工作的基础上，集中精力和时间解决干部作风和行政效能方面存在突出问题的最重要阶段，是抓落实、见成效的关键阶段，我们按照《全市作风效能集中整改阶段实施方案》和《总体方案》要求，结合我局实际，制定了《*市农业局转变干部作风加强机关行政效能建设活动集中整改阶段实施方案》，提出了阶段的工作目标和任务，明确活动的具体工作要求，将任务落实到局机关的责任科室，各部门通力合作，共同完成任务，较好地完成市作风效能办布置的具体工作任务。

主要开展以下八个方面的工作：

（一）针对问题，制定公开承诺。根据市作风效能办《关于在集中整改阶段中开展公开承诺的实施意见》，局效能办按照有关文件要求，制定了《*市农业局关于在机关和干部中推行公开承诺的实施方案》。明确了单位、部门和个人对公开承诺的总体要求、基本原则以及承诺的内容，有步骤、有计划地开展制定承诺、公开承诺和评诺工作。

局作风效能办于6月中旬制定完成《*市农业局向社会公开承诺书》，并以文件形式上报市作风效能办。经市作风效能办审核后，刊登在7月24日的《*日报》上，同时，局效能办还将承诺制作成板报公布在单位内部和*市农业信息网站上向社会公开。到7月底，全部完成了科室承诺书和个人岗位公开承诺书。20*年8月6日，局作风效能办将局机关各科室、个人承诺制成专题版报在单位内部公开。

（二）开展主题实践活动和为纳税人办实事活动。开展主题实践活动和为纳税人办实事活动是转变干部作风最直接的具体行动，是服务基层、服务群众最好的体现。我们主要开展了以下几项主题实践和办实事活动：

1、开展服务“三农”主题实践活动。成立了农业生产指导工作组、农业技术培训咨询服务组、无公害农产品基地建设工作组、农业执法打假工作组、减轻农民负担监督服务组以及服务企业和指导新农村建设工作组六个服务三农工作组。各工作组多次到各县区深入农村指导农业生产、培训农民、开展咨询服务、执法打假、服务企业等工作，取得显著成绩。据初步统计，今年全市农业总产值达64.5亿元，其中种植业总产值达到63.1亿元，比20*年增加6.22亿元，增长10.94％；全市农民人均纯收入突破3351元，比上年增长15％，种植业给农民带来人均增收突破230元。超额完成年初市委市政府下达我局的任务。取得这些成绩是与全局干部职工的辛勤工作分不开的，也是广大干部转变作风、开展作风效能建设产生的显著效果。

2、为纳税人办实事活动。一是在市、县区建立无公害农产品市场营销点；二是开展无公害农产品质量安全工程；三是实施农业产业化龙头企业成长计划，为农业龙头企业做好服务。

3、党员志愿服务社区。根据市作风效能办《关于在全市开展党员义工服务社区活动的实施意见》文件精神，我局共有22名在职党员分别到宏柳社区、罗池社区等9个社区报名，报到认岗的党员人数占在职党员总数的52.3%。我们根据本单位的工作职责和实际情况，把社会需要和服务能力结合起来，真正使党员义工服务工作落到实处。一是到农村、城镇社区为农民开展农业技术咨询服务、农产品质量安全食品宣传咨询；二是开展向宏柳社区“爱心超市”和困难党员捐款捐物献爱心活动。三是为农村贫困地区“送温暖、献爱心”，到我局帮扶点融安县潭头乡特困农户家中，与他们结成脱贫致富对子，向他们赠送的科普种养书籍、钱物等。

4、开展城乡清洁工程。积极响应自治区党委、市委的号召，参与“城乡清洁工程”活动。制定市农业局城乡清洁工作排班表，将全局干部职工分成五个小组，每个月的月中和月末两次到我局清洁责任区--景行路进行环境卫生清洁，到20*年10月底止，共开展了20次、有256人次参加。

（三）认真落实和执行“三项制度”。自*市三项制度下发后，我局认真学习贯彻落实执行*市“三项制度”，制定了《*市农业局落实“三项制度”的实施办法》；加强办证大厅服务窗口工作。按照市政府的要求，我局在市政务服务中心设置了服务窗口，配备了窗口工作人员，明确首问责任人，认真执行首问负责、限时办结和责任追究制。从9月以后，我局将原来在部门内部办理的“农业植物检疫行政许可（核准事项）”，迁入市政务服务中心，与原来的“种子生产经营许可（审批事项）一同办理，工作的时间由原来的每周三的一天增加到现在的每天值班。此外，还在局机关内部设立了政策法规科为内设机关服务窗口，每天配备专人值班，切实将三项制度落到实处。

（四）进一步规范行政行为。一是我局农业执法人员严格执行法律法规，依法履行职能，按法定程序办事，公正、文明执法，认真学习贯彻《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》，积极参加自治区、市政府举办的各种法制培训班。在执法过程中严格按照《广西壮族自治区农作物种子生产经营许可证管理办法》等5个管理办法执行，严格按照《农业行政执法制度》规定的职责和程序等制度办事，到目前，没有发生农业执法过错的情况。二是积极开展行业协会和中介组织与行政职能部门脱钩工作。根据《*市人民政府办公室关于印发行业协会和中介组织与行政职能部门脱钩工作方案的通知》（柳政办[20*]86号）精神，按照脱钩工作方案的有关条件，及时与有关部门联系办理脱钩事宜。

（五）全面推行政务公开。为进一步增强行政行为的透明度，我局紧紧围绕效能建设的总体要求，制定了《*市农业局政务事项主动公开和依申请公开办法》6项政务公开制度。编制了政务公开的详细目录。一是在市政务服务中心办理的“种子生产经营许可（审批事项）和农业植物检疫行政许可（核准事项）”；二是在机关内部办理的“申报科技项目成果鉴定、登记、奖励，*市农业系列专业技术职称管理，*市支农投资项目管理”等事项。凡是依法将应当让公众知晓的事项都及时通过“政务公开栏”或农业信息网站对外，通过快捷、方便的公开渠道有效地进行政务公开。

（六）完善制度建设，建立健全内部管理制度。围绕优化发展环境、规范办事程序、提供优质服务为目标，加强了行政审批方面的制度建设，并将各项管理制度、办事程序在“*农业网”政务公开栏上公开。在办证大厅服务窗口印制市农业局窗口服务告知单，极大地方便到我局窗口办事的群众。此外，我们还对已有的各种内部管理制度进行清理，修改和完善各种管理制度，建立健全机关绩效考评办法。目前，我局制定了《*市农业局落实“三项制度实施办法》、《*市农业局工作制度》等各项管理制度共34个。

（七）加强理论学习，不断提高干部的政治思想素质和业务水平。一是搞好中心组学习，切实加强领导班子自身建设。中心组学习每季度一次的集中学习，形成制度化、规范化。二是加强党员干部的理论学习。邀请市委讲师团上理论专题课，采取各种丰富多彩、灵活机动、体现实效的学习形式，营造理论学习的浓厚氛围。三是加强干部培训工作。按照市委组织部、市人事部门的部署,积极选送党员干部到党校参加学习培训，参加公务员公共管理核心课程培训，还利用市农干校等各种资源对干部进行知识更新培训。

（八）积极开展群众评议和听证质询工作。我局按照市效能办关于《在全市机关单位中开展作风效能建设听证质询活动的通知》要求，开展了作风效能听证质询活动。10月23日市作风效能质询组第二小组到我局召开了管理和服务对象、局机关有关人员作风效能质询座谈会，与会人员诚恳地给我局作风效能建设方面提出了四个主要问题。11月21日在*市农业作风效能听证质询会上，市作风效能质询组第二小组人员就有关问题向市农业局进行了听证质询，市农业局领导及有关人员就有关问题作出了认真地答复，并提出了解决的办法，得到了市作风效能办领导的肯定和好评。

二、开展集中整改阶段取得的成效

通过广大干部职工的共同努力，我局作风效能建设取得了一定的成绩，干部作风、工作效率、服务质量等方面有了不同程度的转变和提高。一是机关干部作风有了明显的变化；二是服务意识明显增强。干部职工立足本职岗位，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作，自觉为“三农”服务的意识明显提高；三是工作效率和质量比以前有了较大地提高；（四）机关自身建设得到加强。

三、存在的问题

在开展转变干部作风，加强机关行政效能建设方面，我们做了一些应做的工作，也取得一定的成绩，但与上级要求相比，还有一定差距，还存在一些不足：如干部素质教育还要进一步加强，各种制度、机制还要不断完善，服务三农的方法:和措施还不够多、不够创新，个别早退、不按时做早操的现象依然存在等等，这些问题有待于下一阶段认真加以解决。

四、巩固成果，切实做好考核总结阶段，推动作风效能建设深入开展

认真总结前一段工作经验，对存在的一些问题进行研究，在市作风效能办的统一部署下，积极做好考核总结阶段工作。按照《全市转变干部作风加强机关行政效能建设活动考核总结阶段实施方案》的要求，这一阶段的主要任务有以下几个方面：一是认真组织对整个活动进行考核，搞好总结提高，进一步深化整改，健全和完善作风效能建设长效机制，使机关作风效能建设制度化、规范化。二是以实事求是、公开、公平、公正为原则，主要从转变作风、贯彻落实“三项制度”、深化行政管理体制改革、建立作风效能建设长效工作机制等方面进行量化评分，力求全面客观反映各级机关开展作风效能建设活动的情况；三是认真总结作风效能建设活动开展以来好的做法和经验，建立健全作风效能建设长效机制。四是适时开展一次“回头看”，重点检查突出问题的整治、整改措施的落实、规章制度的建立健全和贯彻执行情况，切实做好查缺补漏工作，巩固和扩大整改成果，进一步推动作风效能建设的深入开展。

市政工程工作总结篇6

经市委、市政府研究同意，今天在这里召开全市农村工作暨开展“万名党员扶农助困”活动动员大会，会议的主要任务是：传达市农村工作会议精神；总结年全市农业农村工作，部署年农业农村工作；对开展万名党员扶农助困活动作动员。

参加今天会议的有：市委、市人大常委会、市政府、市政协主要领导，市委、市政府分管领导，市人大常委会、市政协联系领导；市委各部委、市级各部门、各人民团体主要负责人；各镇街党委书记、分管农业的负责人、农林水中心主任；市级以上农业产业化龙头企业负责人；部分在合直属机构、金融部门主要负责人。

今天大会共有五项议程，下面逐项进行：

第一项议程，请市人民政府同志总结年农业和农村工作，安排部署今年农业和农村工作。

第二项议程，由主持人宣布年度粮食生产目标责任考核结果；

第三项议程，大会发言（每位同志发言时间在10分钟以内）：

1.请市农业局局长同志发言；

2.请市林业局局长同志发言；

3.请市水利农机局局长同志发言；

4.请市生猪办主任同志发言；

5.请钱塘镇党委书记同志发言；

6.请沙鱼镇党员代表同志发言。

第四项议程，签订责任书：

1.请市政府副市长同志与镇的党委书记签订防汛抗旱责任书;

2.请市政府副市长同志与的党委书记签订年粮食生产责任书。

第五项议程，市委书记纪涛同志作大会总结。

同志们，今天上午大会的各项议程进行完毕。下面，我就如何贯彻落实好这次会议精神，再强调三点：

一要深入贯彻，狠抓落实。各级各部门一定要把这次会议精神传达好、学习好、落实好，准确把握今年农业和农村工作的目标任务，切实增强做好“三农”工作的责任感、紧迫感和使命感，采取更加有力的措施，党政一把手亲自抓，在工作部署上给予重点支持，在政策制定和资金投入上给予重点倾斜，在干部力量配备上给予重点加强，努力开创我市“三农”工作新局面。

二要认真总结，理清思路。各级各部门要根据这次会议精神，对去年工作进行一次全面总结，对当前存在的主要问题和突出矛盾进行认真分析，理清今年农业和农村工作思路，结合本单位、本部门实际，拿出具体的措施，搞好万名党员扶农助困活动，努力实现农民增收、农业增效。

市政工程工作总结篇7

摘要：此文就市政工程结算阶段的造价控制进行了较全面的论述，对结算过程中需准备什么资料，怎样进行造价控制，及如何进行工程结算审核谈了一些相关要求和个人看法。

关键词：结算阶段 造价控制

中图分类号：TU99文献标识码： A 文章编号：

首先，市政工程涉及面很广，它包括城市道路、桥梁、热力工程、给水工程、雨水或污水工程、垃圾处理场等等。这决定了市政工程结算的繁杂性，一个工程，特别是比较大的市政工程完全按照设计图施工，一点变更没有，完全按既定工期来完成也是不太可能的，一系列变化必然带来工程造价的提高，为了严格控制工程造价的大幅度提高，必须要控制工程各阶段的造价，其中控制工程结算阶段的造价尤为重要。

下面谈谈怎样控制市政工程结算阶段的造价，节约资金，杜绝浪费。

首先，我们要知道：工程结算前，在市政工程整个施工过程中，引起市政工程结算造价变动的因素主要有以下几点：

设计变更：由业主单位或设计单位提出的工程项目变更或某个子项目的增多或减少，或某个子目局部修改；由业主单位提出的设计改变，往往数额很大；

工程洽商：施工现场发现的、与设计无关系的变化，如原设计图没有，但施工过程又发现的垃圾土、材料倒运等；

施工方案改变：由施工单位提出的施工方法及施工机具的改变，进而造成的价格变动；

材料变动：由设计单位或建设单位提出的某个子目用料更改，包括材料品名、规格、产地等变化；

计价定额、费用的调整：涉及人工上涨或下降引起的人工工日单价调整、因材料上涨或下降引起的各种材料单价及机械台班单价的调整；政策变化引起的各种费率的调整；其他能引起市政工程结算造价变动的各种因素；

各种情况的变化造成了市政工程结算是复杂的，而大多数市政工程又多为政府投资的，为了做好工程结算、避免给国家、企业等造成浪费，我想结算应该这样来做：

先将结算编制依据的资料收集全，这些资料应包括：

施工合同：这是工程结算的最主要依据，结算方式、针对具体工程的特殊条款等其中都有所说明；

招、投标文件及中标通知书（招标工程有）；

工程设计图纸、设计变更图纸、补充设计图纸、地勘报告等；

工程竣工图纸；

工程设计变更、洽商记录等；

隐蔽工程验收记录；

现行《全国统一市政工程计价定额》、《地区市政工程计价定额》、《全国统一施工机械台班费用定额》、现行《地区市政工程费用定额》及相关的计价文件及依据；

市政工程结算书、工程结算表、计算公式等。

结算资料收集不全、准确性不够，是造成结算不准的主要原因。

二、按照相关的国家、地方及施工合同要求的编制规则、规定来编制工程结算，结算书编制的质量好坏与否，是决定工程结算是否准确的关键。

编制前编制人员要仔细阅读工程合同、招标文件、结算文件明确结算方式、要求，结算编制人员要业务熟练、责任心强，编制精度高。

若采用工程量清单方式、综合单价形式进行工程结算，需按施工图纸计算相应的工程量，乘以投标文件的综合单价计算出工程费用;计算工程设计变更、洽商费用时,相关项目套用综合单价是投标文件中若有相对应的单价可直接套用，若无相对应的综合单价，可参考就近的单价套用，没有就近的单价可套用，就需按定额方式做此部分的工程结算了，然后加总成此工程的结算造价。

若按定额方式做工程结算，需按分项子目的定额编号顺序逐个计算分项子目的工程量，再从定额本上查出其单价相乘、汇总等。

然后根据当时执行的《市政工程费用定额》查出相应各项费用的费率，再计算出其它直接费、间接费等从而汇总出工程结算值。

三、结算审核，是结算阶段工程造价控制的关键。市政工程的结算主要应从以下几个方面来控制：

仔细核对合同条款。首先，应该对竣工工程内容是否符合合同条件要求，工程是否竣工验收合格；只有按合同要求完成全部工程并验收合格才能列入竣工结算。其次，应按合同约定的结算方法、优惠条款等，对工程竣工结算进行审核，若发现合同条款不明确或有漏洞，请建设单位与施工单位认真研究，明确结算要求。

审核施工单位虚报的工程量：施工单位主要对施工复杂、单位单价高的工程量虚报，来获取高额的利润，或把定额中已经考虑并包含在综单价中的内容再次单独列项，再就是通过提高计费标准等来提高工程造价，对这部分造价的审核是很重要的。

施工单位设法通过办理工程设计变更、洽商也是获取高额利润的途径。在结算时应对工程量，认真与竣工图纸核对，同时也能防止施工单位将工程量算错；严格核对设计变更、洽商以防出现与竣工图不符的情况，并按国家统一规定的计算规则计算工程量。

认真核实工程单价。计算单价应按现行的计价原则和计价方法确定，不得私自修改或违背。

各项费用的计取。市政工程的取费标准应按项目建设期间与计价定额配套使用的市政工程费用定额及有关规定执行。

四、市政工程结算阶段造价控制的总体管理思路。

除以上几点外，为了更好的控制结算阶段的造价，应该加强以下几点管理：

合同管理。市政工程中由于合同问题引发的索赔事件很多，加强合同管理是进行索赔控制及预防的有效手段，应建立一套完善、合理的合同管理制度，切实做好合同管理工作。

加强现场施工管理。严格控制工程设计变更与现场洽商，必须加强对工程变更及现场签证的审核，应严格审查此类事项发生的内容、原因、范围、价格，明确费用发生的承担方，如应施工方承担，应注明，结算时不应确认。

加强对业主代表、监理单位的管理。由于市政工程多为政府项目，必须实行监理制度，业主代表、监理工程师在应管理中应发挥重要作用，对于现场发生的工程量等应预以审核、确认，应有相应的责任约束，对由于监理工程师错误指令给国家造成重大损失要依法追究有关责任人的相关责任。

加强结算人员的职业道德教育，增强其责任感，培养其严谨的工作态度；鼓励他们在工作中做一个合格的造价人员。

加强政府工程材料及设备采购管理。应将重要或对工程影响大的材作为甲供材料采购，可由政府采购中心集中公开招标，以保证甲供材料的质优价廉，真正起到节约投资的作用。

健全基本建设资金集中支付体系。 完善反腐倡廉保证体系。

市政工程工作总结篇8

关键词：给排水工程；工程设计；技术环节

引言

市政给排水工程是市政的基础工程同时也是保障城市人们的生活和生产及相关其它活动的用水和排污的重要的工程，它的水平和质量不仅是城市文化、经济和现代化尺度的重要标志，而且是社会进步、城市可持续发展的需要，还是公益事业体现节约、节能理念的重要环节。市政给排水工程不仅能有效促进高效率的合作化生产及为人们享受方便快捷的城市生活提供了便利，而且保护环境，保障着人们的健康方面起着作用，所以要科学有效的搞好市政给排水工程，确保城市对水资源高效、合理的利用和开发。而进行市政给排水工程，需要结合市政公益事业发展和城市的基本实际，并将了解到的城市的发展和市政工程的特点，各要素有机地融合到市政给水排水工程工作中，以明确市政给排水工程的设计内容和要点，并结合经验形成工作需要注意的主要技术环节，为市政给排水工程提供有针对性的办法指导和有效的措施，做到对水资源高效、合理的利用和开发。

1市政给排水工程的内容

1.1给水工程

城市居民，各类企业等都要用水，而给水工程是为人们的生活和生产和其它相关活动提供水并且确保水量、水质和水压的一整套设备、设施的系统的总和，是一项重要市政基础工程，方便和保障了人们的生活和生产。

1.2排水工程

城市生活和生产需要用水同时也会排出污水和废水。而排水工程不仅收集、输送污水和废水，而且还能处理和处置污水和废水，不仅方便了人们的生活和生产，而且起到了保护环境的作用，保障了人民的健康和正常生活。

2市政给水排水工程规划设计的管理

2.1市政给排水工程的资料准备

市政给排水工程能为人们的生活、生产及其相关活动提供用水并处理排出的废水，不仅保障城市经济社会活动，而且达到了消除污染物和保护环境的目的。而在进行工程规划设计的管理之前，不仅要收集市政给排水工程可能遇到的自然条件方面的资料，而且要在了解地下管线分布及现有排水管线情况的基础上绘制排水系统现状图。

2.2市政给排水工程方案的确定

资料收集好后需要的是分析、研究、掌握资料并制定出科学、合理、有效的给排水工程方案。给排水工程规划中一般要做几个方案，分别估算工程的造价和分析各方案的优缺点，经过技术经济比较选择出最佳的市政给排水工程施工方案。

2.3绘制市政给排水工程的规划图

（1）排水工程规划的前提和依据是城市总体规划，要根据城市总体规划来进行排水工程规划，并且排水工程的规划年限要与城市总体规划年限相一致。当然，城市进行的排水工程规划反过来也会影响着城市总体规划。（2）而市政给排水工程的规划内容既要包含规划项目的性质、原则和年限（近、远期），也要包含额定指标及总排水量。既要说明选用某种排水体制的理由又要提出处理与利用污水的举措。既要计算排水工程的总造价及年经营费用、也要分析方案的技术经济情况以及提出下一步工作等。（3）而规划市政给排水工程时，需要制作给排水工程的图。而制作的工程图，图纸比例可采用115000～1/10000，并且图纸上不仅要反映出城市排水设施的现状，而且还要规划排水分区的界线。不仅要指出排水管线的长度、管径和走向，而且也要标出闸门的位置、出水口位置和污水处理厂的位置及用地范围。

3市政道路给排水施工技术

3.1基础施工

安装给排水管道必然要在城市内部坚硬路面上进行大规模的路面穿透工作。而为了更好发挥工程的基础效用，提高路面穿透工作的效率，在实际动工开始前，全面调查该区域路面基本石材用料及安装的排水管道，并且确保周边地质是处于持续稳定状态后，便可以根据地质属性来展开相关穿透工作，做到在全面调查的情况下开展排水工程的相关工作。对管道排水设施的安装过程中，为了避免管道在使用过程中被周边环境中的杂质破坏，施工团队在施工时需要考虑在管线的周围人工换入结构过渡层。而一旦在管道周边范围内安装了结构过渡层，不仅可以避免周边环境中的杂质破坏管道，而且可以使铺设路线内可承受大于或等于10t/m2的压力。当然是否需要安装结构过渡层，取决于原来路面及地底下的承受压力。如果原来路面及地底下的就能承受10t/m2的压力，则结构过渡层的安装就没必要，可取消。管道设备就位后，需要对管道进行浇筑活动以使管道设备得以加固。浇筑时使用混凝土材料浇筑，浇筑时不仅要注意规范浇筑模型的外形及整洁度，而且要注意天气对浇筑模型的影响。所以浇筑工作要选择在良好天气下进行，杜绝不良天气对管道铺设带来的负面影响。

3.2管道安装

排水工程中基础管道的效用与管道的质量和管道安装的规范性有关。①为了使基础管道的效用得以充分发挥，就要确保采购的管道的材料和质量得到保证，所以要通过可信的正规渠道选购管道等相关材料。为了进一步确保选购的管道等相关材料的质量，入手后需要实行统一有效的检查，排除不合格的管道产品。而为了实现检查的有效性需要根据实际用途制定检查标准或直接按照施工标准要求进行规范性检查。②除了确保管道质量外，管道设备正式安装前，要充分了解地下环境，给管道设备的安装做好提前准备，降低环境周边的因素日后对管道的影响，特别是要排查会对管线造成挤压效果的周边因素，然后采取措施进行调整，减少或消除周边因素对管道的挤压。若挤压现象无可避免的话，也必须采取相应的措施，防止对管道的损害，比如避免加压后产生裂缝，则可用填充物质固定加压后可能产生的裂缝。③管道的尺寸要符合该地的施工标准，所以进行地下作业任务时，要保证管道区域内平衡的中线、区域标定点等。

3.3井的施工

排水井起排水或排水防淤的作用。对排水井等相关设施进行施工时：①要根据井的用途来决定用什么建筑材料，且采购材料时要依照施工所给的标准及结合实际进行，确保采购的材料保质保量，符合所需。②根据井结构的用途功能，要确保井周边的承重能力得以保障。为了提高井周边的承重能力，施工单位应该选择碎石料和混凝土的结合物作为固定装置，因为碎石料和混凝土的结合物稳定性和承压性比较好。而碎石料和混凝土的结合物在填充过程中，施工质量的好坏直接影响井结构的平衡。比如填充过程中留白会破坏井内的平衡结构，导致管道内线崩裂等现象。所以碎石料和混凝土的结合物在填充过程中，要确保不留白并保证内线光滑。③安装工程结束后，需要对整体结构的外表进行进一步的加固。而要加固整体结构的外表，可以在井的外壁加一层水泥或其他其固定作用的砂浆。因为水泥或其他其固定作用的砂浆不仅可起到进一步固定井的作用，而且还具有防淤泥的用途。而在外壁涂抹水泥或砂浆时，要依照工程标准进行作业，注意涂抹均匀。

3.4闭水试验来检查管道泥槽等

对具有重要排污性能的管道泥槽等进行检查是排水工程中最必不可少的环节。检查的目的不仅仅是要保证它们工作时能正常地工作，同时通过试验将排水设备的最终使用性能是记录下来，而这是日后的维修工作的一手资料，是对排污能力缓冲程度的一种确认。检查时，采用多组人员进行分区检查以应对检查范围过大的局面。在检查时：①要确定排污井相距是否适当。②要对排水或排污管道进行检查。③不仅要检查排水或排污管道，而且地面上的排水情况也要检查。检查中，若发现检查区域内排水、排污效果没有达到标准规定，为了消除排水、排污的隐患，则必须采取相应的紧急措施对该区域进行抢修。当检查内容全部完成并通过后，工程相关人员最后要做的是回填作业。回填作业要依据回填标准流程进行。

4结束语

要科学、合理、有效的进行市政给排水工程工作，首先要深入了解城市的发展和市政工程的特点并有效融合到市政给排水工程中去，以明确市政给排水工程的设计内容和要点。其次，结合新时期市政给排水工程的经验形成需要注意的主要技术环节，为市政给排水工程有效进行提供科学的举措和针对性的指导，促进城市对水资源的科学利用。

参考文献

[1]刘晓杰.市政给排水工程设计中主要技术环节的探讨[J].黑龙江科技信息，2015（10）.

市政工程工作总结篇9

关键词：公路施工；质量控制；市政工程

中图分类号： X734文献标识码：A 文章编号：

近年来，随着人们对绿色城市建设的日益重视，沧州市市政工程建设得到了迅速发展，与其他工程相比，市政工程项目的施工标准更严格，施工质量要求更高。结合市政工程项目的施工实践看，该类项目具有终检局限性大，影响因素多的特征，同时该类项目的质量控制问题具有隐蔽性强、变异性大以及波动范围广的特点[1]，从而对其质量控制的难度也更大。上述特征也使得对市政项目的质量控制，尤其是在施工节点的质量控制提出了更高要求，需要做到防微杜渐、防患于未然，不断提升市政工程项目质量。

一、市政工程质量管理的内涵意义

项目工程质量可细化为对工序、分项、分部和单位工程质量的控制[2]，对于市政工程项目而言，一方面，它继承和保持了工程项目的质量控制要求，突出强调施工阶段在整个工程项目中的积极作用，需着重加以控制。另一方面，市政工程项目，如公路建设、给排水工程、居民供气以及环境卫生等，与人民生活密切相关，是保障和提升居民生活水平的基本物质保障，直接关系到城市形象问题。对于该类工程质量的管控，既关系到该行业的健康发展，也会影响人们的生活满意度，同时具备了经济和社会双重价值。因此，分析市政工程项目质量的相关因素，深入探讨其在项目实践中存在的相关问题，有针对的加强质量管理措施，对提升项目工程质量具有重要影响。

二、市政工程公路施工常见问题及原因分析

结合上述分析，不难看出影响市政工程质量的因素较多，通过总结归纳发现，影响市政公路质量的宏观因素主要表现在如下几个方面：1）造价影响，在市政工程招标过程中，一般需要比标底低15%才能中标[3]，施工单位为了扭转亏空，也常常会偷工减料，通过自行降低施工质量标准来实现这一目的；2）工程设计的影响，在市政工程建设中，尤其是很多公路养护工程往往靠投资总额来进行质量控制，然而实际操作与计划也会存在很大偏差，计划预算金额的偏少也会使施工设计人员对操作标准的使用进行人为打折，如直接使用过往历史数据、套用标准图以及在设计中过于保守等等，这些都会带来安全隐患；3）工组计划，相关市政工程的组织设计工作也应结合客观实际情况进行动态调整和管理；4）员工操作技术，不仅包括对施工图纸设计意图和要求的清晰认识，更应将相关内容有效贯穿落实于具体施工操作实践。从具体施工操作的微观细节看，市政公里建设工程主要存在如下一些问题：防护结构表面粗糙，地表下陷以及路面破损较快等等[4]。

三、市政工程公路施工质量控制措施

结合市政公路质量控制的影响因素及其存在问题的分析，可以将质量管理控制过程落实至施工的事前计划、事中控制和事后维护三个阶段：

1、事前计划

结合市政工程管理实践看，科学合理的组织设计和施工方案是保障工程质量的前提和基础，是施工工作实践的主要参考依据，因而必须综合考虑各种可能因素，做到防患于未然，保证其设计的科学合理。对于既定的设计方案，施工操作者也必须结合现场实际情况进行因地制宜的动态调整，保证施工程序的科学合理，并对施工方案、计划和组织设计进行合理编排，灌输落实至每一位施工者头脑中，保证其在熟悉工程概况的基础上严格执行落实相应的设计方案。同时，施工现场设点也是做好计划编排，职责分工和材料人员组织的重要保障，因而也应该做好相关设点和布置工作，为工程建设开展奠定良好基础。

2、事中控制

市政工程公路施工的现场控制具有指导和监督职能，指导主要是指管理人员凭借技术经验对于施工现场遇到的问题加以合理引导，监督主要负责检查相关工作是否按既定标准进行，对于出现的失误和偏差加以及时纠正，排查各种安全隐患，并做好各项应急处理措施。对于施工过程的质量控制管理，主要有如下内容：1）加强施工工艺管理，主要负责检查各项操作规程和施工工艺文件是否得到贯彻执行；2）施工工序控制，工程质量是建立在一道道合理工序的基础上，为有效防止工程项目不合格，需要严密加强对每道工序的控制管理；3）试验、检查和验收，试验内容包括原材料、工艺过程、结构物强度、路面压实度、平整度和路基，还包括工程实践与合同及图纸符合的精确程度，检查工作着重突出对重要部位和薄弱环节的质量控制，在此过程中对原材料的质量控制尤为关键，需要结合各种碎石备料的具体型号从源头上把好质量关，必要时还应让供应商提供相应的质量保证书。在对于检查工作，除了需要强调仪器的精密程度，将示值误差控制在允许的范围之内，还应不断提升工作人员的责任意识，并可通过反复检测取平均值的方法来减少偶然性误差。而验收工作则会比较注重对每一道工序的严密把关，分析主次、突出重点，及时发现并纠正各种偏差，使工程项目质量满足相应的规范设计要求。在市政工程项目的施工阶段，为了更好开展落实上述工作，除了加强对施工单位的严格要求外，还应积极引进第三方的监理机构，协力配合完成对工程的质量控制[5]。

3、事后维护

对于市政公路项目质量的事后维护，主要集中于两个方面：一方面，表现在做好防护和支撑工程措施，保证公路的整体结构性能；另一方面，集中体现在对前述事前和事中施工质量控制实践经验的总结归纳，通过对处理相关问题实践经验的分析总结，为后续工作的开展提供经验借鉴，实现工程质量控制的良性循环。

结语

相比一般工程项目管理而言，市政工程项目的质量管理控制具有双重价值意义，本文结合市政工程公路施工实践，分析探讨其在质量管理中的影响因素和相关问题，并从事前、事中和事后三个阶段对如何加强工程质量控制进行了积极探讨，旨在借此能进一步提升相关工作的实践效果。

参考文献

[1]李绍杰.市政工程中公路建设质量控制的研究[J].科技视界,2011(08):123-124.

[2]储富贵.浅谈市政道路施工过程质量控制措施[J].中华民居,2012(12):302-303.

[3]罗旭.市政工程施工中的质量管理和控制探究[J].民营科技,2013(05):103.

市政工程工作总结篇10

是不平凡的一年，这一年,我们经历了伟大祖国60周年庆典。在祖国60年伟大成就鼓舞下,在信息中心的正确领导下，我科全体干部职工认真贯彻党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,解放思想、开拓创新,万众一心，顽强拼搏,完成了年初确定的年度主要目标任务。现将我科工作总结和工作计划报告如下：

一、工作总结

1、市长信箱的信件办理方面。认真做好《中国》政府网站“市长信箱”信件处理工作。市长信箱信件的处理工作是我科的一项重要工作，全年共受理“市长信箱”信件610件，办结245件，正在办理信件128件，逾期办理信件237件，办结率40.16%。为了进一步规范管理，我们整理了市长信箱办理典型案例集，案例集分为：三农问题集、社会保障企业改制及交通问题集、司法社会治安环保城市民生问题集、文化教育医疗卫生问题集等四个部分。通过这些信件的办理，架起了政民互动的桥梁，拉近了政府和市民的距离，快捷地解决了基层百姓的问题。例如：5月18日，市面粉厂离休职工郭贵泽等4人反映建国前参加工作待遇问题，经曹市长批示后，市粮食局经过与财政局协商，将4人津贴补助每人每月提高1460元，列入财政预算。9月10日，李虎生反映火炬中学老师与个体书店坑害学生问题，经李市长批示后，高新区经过调查，对此事件作了处理，责令当事人将所有学生购书费用退回，并向学生解释清楚，对当事人罚款300元，全校通报批评，取消当年评优晋升资格，很好地解决了学校乱推荐参考书籍问题。

另外，我们及时受理省政府网站省长信箱的信件，办结率达到100%。

2、留言薄和咨询投诉方面。根据省政府办公厅《山西省政府办公厅关于做好网民留言办理工作的通知》（晋政办函47号）要求，我们结合市的实际，以长政办发63号文下发了《市网民留言办理工作实施方案》，规范了全市网民留言办理工作，使全市网民留言办理工作常态化、制度化，并对各级各部门的相关人员进行了培训，共分六期培训130余人。

全年受理网民留言共计539条，办结61条，正在办理178条，逾期办理300条。

咨询投诉方面，自5月至12月底，全市各级各部门收到网民咨询投诉信件158件，办结63件，正在办理39件，逾期办理56件。

3、民意征集方面。，我们就我市公开市委书记市长电话，我市公共设施的设置和公共服务，我市应对金融危机的措施，三一五专题，清明节小长假，创建本质安全型城市，市规划勘测局 公告及民意征集，《中国》政府网站建设，无车日活动以及正在进行的行政执法单位执法行为民意调查等10个问题进行了民意征集。除行政执法单位执法行为民意调查外（正在进行），共收到建议94条。

我市“两会期间”，我们开通了《“两会”民意征集》和《网民热议政府工作报告》栏目，从5月8日至5月26日，近20天时间共收到《“两会”民意征集》208条，《网民热议政府工作报告》建议35条。我们经过分类梳理后，共整理出83条建议，以“《民意征集》简报”形式，分5期分别报送市委、市政府主要领导同志参阅。

市政府法制办公室对全市执法单位行政执法行为进行的民意调查工作，是我们在民意调查方面正式接受的一项任务，我们把此项工作当作一项大事来抓，经和有关部门协作，开发了专门的调查平台，此项工作正在顺利进行中。

4、全市政府网站绩效测评方面。我们负责的全市政府网站“政民互动”栏目绩效测评工作已基本结束，目前正在处理有关数据撰写分析报告。在第四季度我们对全市98个政府网站从领导信箱、咨询投诉、留言板（论坛）以及民意征集四个方面分三次进行测试，发送测试信息近300条，并对98个政府网站政民互动方面进行全面评价。

5、静态栏目维护方面。定时对“走进、便民服务”等静态栏目进行了梳理和更新，进一步完善“魅力城市”、“园林城市”、“卫生城市”三个专题，全年维护相关栏目更新近10万字。

总之，，在市信息中心正确领导下，我们努力工作，完成了全年的工作任务，取得了较好的成绩。但是，工作中也存在着不少问题：一是在管理上还存在着许多问题，还不能适应角色的转变，二是日常工作还没完全程序化、规范化，三是工作还不够主动，四是责任心还有待提高，五是工作做得还不够细致。

二、工作安排

1、在“中国”政府网站建立一个统一的政民互动公众参与平台，将网站上的所有公众参与栏目整合到一个统一的平台上。这个平台上包括：市长信箱、咨询投诉、民意征集、网上调查、留言板、在线访谈，新建市直部门领导信箱、县区长信箱，打造一个完善的政民互动平台，更好地方便网民、服务网民。

2、做好《市长信箱》信件处理工作。严格按照长政办发130号文件精神，进一步规范市长信箱处理流程，做好信件的收发、分类、登记、转办、回复、存档工作。每月将市长信箱信件的收发、转办、办结、逾期办结情况做好统计报表，报相关领导；每月要总结《市长信箱》信件办理情况，并写出《市长信箱》信件办理情况报告，报送相关领导。

省长信箱的办理工作，根据省政府的安排，按正常渠道和方式按时办理，并及时做好报表，每月送相关领导。

3、做好《咨询投诉》统计工作。每月按时统计各县市区各相关部门收到咨询投诉情况、办结情况、逾期办结情况，写出总结报告，报送相关领导，并积极督促市直各部门、各县市区做好咨询投诉工作，及时回复网民的咨询和投诉信件。

4、进一步做好《留言板》留言处理工作。按照长政办发63号文件精神，进一步规范网民留言办理流程，认真做好《留言板》网民留言的收集、整理、登记、转办、回复、反馈、汇总、督办和建档留存工作，每月要将网民留言办理情况，写出总结报告，并将汇总表一起报送相关领导。

收集人民网、黄河新闻网、山西省政府网等网站有关给市长的留言，每月将留言汇总成册，送相关领导参阅。

5、定时对“走进”、“便民服务”、“旅游”等栏目进行维护更新。及时收集整理相关资料，及时更新相关栏目。在统计公报出来后，进行及时更新。