团险工作思路十篇

团险工作思路篇1

一、成立银保团队的必要性

虽然我国的保险业自**年恢复以来，取得了长足发展，各地的保险业务在对保险的积极营销主面也进行了一系有些的探索，而**银的保险业务仍处于低级阶段，营销观念陈旧，急需要建立起稳固的团队，用团队诚实守信的核心，为**银行的保险业务树立起生命的思想，通过良好的服务、热情的态度、十足的信心去打造属于**银行自己的保险品牌。

二、银保团队的发展思路

1．加强领导、提高意识。在银保团队组建后，要把大力发展个人保险业务，增加中间业务收入，深化对收益结构的调整作为团队的工作重点，尽可能为保险营销人员提供帮助，实现**保险专业的稳步健康发展。通过银保团队统一制定营销方案，并及时将任务分解落实，要求各营销人员，将压力转化为动力，全力冲刺，确保**保险业务超常规发展。

2．加强培训，提高技能。**银行保险业务专业性较强，营销技巧要求高，营销策略复杂、对人才素质的要求也更高。为此，团队将人才培养和队伍建设作为一项关系银行保险业务长远发展的大事来抓，加大对营销人员保险基础知识和营销技能的培训。

3．调动力量，加强协作。要将团队的业务资源、技术资源、性格特征作充分的整合，形成一个分工协作优良的团队，获取1+1>2的协作合力，**银行保险业务的营销也不例外。要做大做强保险业务营销工作，提升**银行利润水平，提高业务对银行中间业务的收入占比和对全行经营利润的贡献，仅仅依靠部分网点和少数营销明星的能力是无法达到预期效果的，因为个人英雄式的业务营销模式中，对个人状况的依赖程度太高，而每个人素质与能力有着巨大的不同。银保业务拓展要建立在模式上而不能简单地建立在人的基础上，要对成功的营销经验和做法全面推广。

4．推动业务，实现目标。根据市场经营环境，积极引导营销人员，找准业务切入点，细分保险市场，锁定目标客户群体，深度拓展市场空间。全行业务经营环境迥异，面对的客户群体差异性较大，团队应及时寻找对策，研究保险业务思路，制定“整体推进，重点突破；抓两头，促中间；典型示范，分层推动”的整体推动方案。积极尝试推行项目经理负责制，配备一名在险上有实战营销经验的副经理级客户经理负责业务工作，具体协调银行与客户经理之间的关系。

5．密切合作，稳定关系。认识一致，经常沟通，相互理解，相互支持，密切配合，是成功的基础。在业务营销推动工作中，团队需建立二个层次的合作关系，即银行与保险公司的协调与合作，各银行网点与银行的协调与合作。由此明确各自的工作职责及目标任务。

团险工作思路篇2

编者按：一年一度的cctv中国经济年度人物评选，用一张张面孔述说一年来中国经济的温度与深度，记录一年来中国经济的起伏风云。

2012年，中国经济年度人物评选以“实业的使命”为主题，将“创新、责任、影响力、推动力、年度贡献度”作为评选标准，寻找中国经济中的勇敢实践者。学界翘楚林毅夫候选入围、业界精英张维功蟾宫折桂，聆听他们的故事，我们能感受到些许中国经济的脉动韵律。

张维功的人生以40岁为界，之前做官，之后从商。商海沉浮，他经历了创业的艰辛和苦乐，从零起步创办了阳光保险。

张维功说，他相信思路源于勤奋思考，创新源于勇于实践，业绩源于认真努力，白天的执行包含了夜间的思考，成功没有任何捷径可走。

在张维功的领导下，阳光保险三年成为中国保险业七大保险集团之一，五年超越71家保险主体、跻身中国企业500强，六年实现当年营业收入300多亿元，七年成为集产险、寿险和资产管理的全保险牌照于一身，以及股权、不动产等全投资资格于一体的综合保险集团企业，成为全球市场化企业中成长最快的公司之一。

追梦管理者

1963年12月，张维功出生于山东潍坊，从学校毕业后就一直在保险业工作。1995年后，他开始担任人保潍坊分公司党委书记、总经理，人保山东省分公司副总经理。2000年，他被中国保监会选派为南京特派办（中国保监会江苏监管局前身）筹备组长，后任党组书记、主任；2003年，他调任广东保监局党委书记、局长。

彼时，他已是中国保监会系统中最年轻的正厅级干部。但他心中始终有个梦想——亲手创办一家完全符合现代企业制度要求的保险公司。

2005年对张维功来说，是他人生实现梦想的最重要时刻——有人愿意投资帮助其实现梦想。张维功毅然辞职下海。似乎万事俱备，只待大展拳脚。然而，种种原因，使张维功开始担心公司的长远发展。在慎重考虑之后，他作出了一个令人意想不到的决定：放弃原有股东，推翻重来。

没有了资金支持，张维功和他的团队不得不从五星级酒店搬出来，开始了长达八九个月没有办公桌的日子。在炎热难当的日子里，他和同伴们挤在北京城西一家局促的宾馆房间里应对各种各样繁杂的公司开办事务。为解决公司初创的经费困境，张维功和追随他的创业者们不仅连续8个月不领一分薪水，还自掏腰包购置办公设备，间或还得忍受饿着肚子工作的窘迫。

就在这样捉襟见肘的条件下，本着“高起点组建、远战略发展”的公司治理战略，张维功和他的团队在8个月内走访了389家企业，成功说服中国石化、南方航空、中国铝业、中国外运长航、广东电力等实力雄厚的大型企业出资阳光，为孕育中的阳光保险集团搭建起了坚实的公司治理股权结构。

2005年6月，阳光保险在海南三亚召开创立大会。对任何一家初创公司来说，迅速打开市场都是天大的事情，而这一次张维功的反应又超出了寻常人的思维：他把自己关在办公室里，对销售不闻不问，一门心思琢磨起企业文化手册的撰写。正如经营之神松下幸之助的管理名言“带领十几人的团队，言传身教即可；带领几千人的团队，管理就够了；而带领四五万人，就要用思想去感化他们。”在张维功看来，打下企业良好的文化根基远比获取几笔订单重要得多。“文化触及的是人的灵魂，是人的心。所以文化建设归根到底讲的是管理的灵魂。”集众家之长，取自我之道；聚业内人才，纳业外贤士；高起点组建，远战略发展；风雨中做事，阳光下做人；走精英之路，创阳光品牌。张维功亲自起草的这五十字箴言，对于阳光保险来说，是企业的宪章、管理的宝典、文化的灵魂。

创业伊始，阳光保险在报纸上推出了第一份招聘广告，在内容上与常规的招聘广告大相径庭，明确提出了十二个不要：曾在三家以上同行业公司工作过的不要，关心上级总是胜过关心下级的不要，对领导的决策从来没有异议的不要，决策只是源于经验的不要……正是这份异于常规的招聘广告，触动了众多有识之士，为阳光保险吸纳和储备了诸多优秀人才。

在看似异于常人的思维中，张维功将企业的发展战略落实到一个个具体的细节中，从一开始，价值观就成为阳光保险组建团队的核心。在张维功的带领下，阳光产险开业第23个月就实现盈利，用不到五年的时间走完了同行业十年时间难以走完的路，被国内外同行惊赞为“保险业的快速成长奇迹”。

智慧改革家

业内人士说起张维功，很佩服的一点是他总能踩准大的政策性机遇：2004年保监会“开闸”批设中资商业保险公司、2006年国家支持保险公司成立集团……阳光保险都恰当地充分把握住了这些机会，并借此跃上了一个个新台阶。这一切，不得不归功于张维功多年工作经历所形成的高度政策敏感，以及杰出的战略远见。

不仅在大的改革趋势上他能踩准“鼓点”，对于公司发展，张维功也是改革的力行者。张维功曾说过一句话：“屁股的味道不好闻，不能总跟别人后面走，而要引领潮流。只要能当第一，我决不愿做第二的事情。”“追求一点点不同”是他的口头禅。在张维功看来：做别人没做到、自己过去没敢做的事，是支撑阳光改革创新重要的精神力量。作为一名坚定的改革者，他运用自己的智慧，引领阳光保险在改革创新的道路上不断前行。

在短短的七年里，阳光保险有数不清的改革创新：寿险业务首创“六线并进”营销模式、产险推出“红黄蓝”管理模式、研发出全球产险业第一张“车险生命表”、全球首款网络虚拟财产保险、首家推出“车险闪赔”服务、全国首款女性婚姻保障保险……在阳光保险，创新已经变成一种习惯，公司设立创新专项基金，专门用于对创新活动和建议的支持奖励。改革创新也成为了阳光保险快速发展的不竭动力，许多“另类”的做法正在给保险行业带来改变。

温情企业家

在很多员工的眼里，对待工作，张维功是一个拼命又严厉的老板：他几乎没有节假日，每天工作时间平均超过15个小时，九年如一日，且始终保持旺盛的工作精力；中午开会、夜里开会、“5+2”、“白+黑”几乎是他的工作常态；对于不符合公司制度的做法，他在开会时直接点名批评，丝毫不留情面……但是，在生活中，在对员工的关爱上，张维功展现出的却是温情和细心的一面。

团险工作思路篇3

关键词：集团公司 应收账款 管理思考

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）04（c）-0157-01

随着我国社会主义市场经济体制的确立和完善，我国集团公司通过兼并、破产和重组等形式逐渐在社会上形成了较为明显的规模效应，成为国内著名的大企业公司，进一步推动了我国国民经济的稳步发展。现阶段，在集团公司的的现代化管理手段影响下，应收账款管理虽然已经取得了一定的成果，但是仍然存在着诸多的问题，已经成为社会经济学界重点关注的问题，受到社会广泛重视。

1 现阶段我国集团公司应收账款管理存在的主要问题

1.1 缺乏相应的管理思路

集团公司的的应收账款管理涉及到诸多方面的内容，如客户的信用条件、账期问题管理、信用保险管理以及到期应收账款的跟踪等，对集团公司应收账款管理思路提出了较高的要求[1]。但是我国部分集团公司缺乏清晰科学的管理思路，对信用条件较差的客户采用了相应的账款销售，致使应收账款在回收过程中发生了债权纠纷，不但损害了公司的经济利益，也不利于集团公司良好社会形象的构建。

1.2 缺乏相应的管理支持体系

集团公司应收账款的管理体系设计范围较为广泛，通常包括管理制度、信用系统以及管理系统和管理人员等。我国绝大多数集团公司缺乏这一体系中的某一项甚至多项中的部分节点，极易发生管理失当、控制缺位现象，最终导致坏账的发生，不利于集团公司的深化发展。

1.3 缺乏对坏账问题的后续管理

在由于集团管理不当导致应收账款变成坏账后，集团公司往往会透过既定的账款审批流程按照规定将坏账销毁。然而如果客户经营状况得到相应的改善，那么这笔账款在一定程度上是可以追回的[2]。但是由于我国集团公司缺乏对应收账款坏账的后续管理，导致坏账的回收状况不理想，为公司带来一定的经济损失。

2 集团公司应收账款管理出现问题的原因

2.1 集团公司对应收账款的风险控制意识相对缺乏

经济社会的信用管理相关理论指出，在经营活动产生之前对各个相关交易方进行严格的信用资格审评，对应收账款管理产生着重要的影响。真正的在交易活动中实施事前风险控制，可以有效防止70%以上的应收账款拖欠风险；而对交易活动实施事中风险控制则能够避免36%拖欠现象的发生；及时实行事后风险控制也能够对42%的账款拖欠损失加以挽回。但是由于我国集团公司领导管理层缺乏相应的风险控制意识，并在其管理过程中对下层员工产生了不良的思想导向影响，导致应收账款坏账现象频发[3]。

2.2 内部控制制度存在缺陷

集团公司的应收账款管理风险无法得到有效的控制，从企业经营活动的表面上看是我国市场经济的内在缺陷以及客户自身信用状况所导致的。然而实质上却在于集团公司内部控制制度存在相应的缺陷，很难在账款管理出现问题后及时解决问题并挽回损失，也无法实行对风险的有效控制，最终对管理造成不利影响。

2.3 账款管理系统性缺失

集团公司在管理过程中存在的规章制度相对较多，具体可以涵盖与政府相关职能部门之间的良性沟通和企业基层员工的个人问题处理，管理系统性相对缺乏。在这样的管理背景之下，集团公司内部各个部门之间权限的协调性受到相应的限制。所以公司必须及时对各个部门的管理职责进行明确，精简管理结构，促进管理向着系统性、协调性方向发展。

3 强化集团公司应收账款管理的对策

3.1 集团公司应收账款管理的思路构建

集团公司要想进一步解决管理中存在的问题，进一步提升管理水平，就应该对应收账款管理思路建设加以重视，将管理思路贯彻落实在相关制度建设中，从经营活动初始合同洽谈环节到坏账的审批和后续处理都进行预先的思路构建，确保集团各部门对应收账款的管理在统一的控制之中，为公司管理者提供真实准确的信息资源，增强公司决策的准确性与可靠性[4]。另外，集团公司应收账款的管理重点应该放置在企业的流动资产状态上，将账款管理细致的划分为良性应收和问题应收、逾期应收等方向，最大限度的降低应收账款的管理风险。

3.2 为集团公司建立相应的应收账款信息销售管理系统

应收账款管理思路的确立以管理制度为载体，所以现代集团公司也应该在构建管理思路过程中建立和完善相应的销售信息管理系统。集团管理人员应该根据企业发展现状加强对销售信息管理系统的重视，将企业的管理思路和账款审批流程、相关数据分析以及清收过程等问题真正的纳入到管理系统之中，并通过分权管理系统的设置，及时对客户信息、账款实际发展状况进行输出，增强企业应收账款管理的有效性。

3.3 强化应收账款管理的内部控制建设

对账款销售进行全面系统的管理，有效控制应收账款的管理风险。通过内部控制制度的建设，系统全面管理客户信用问题，具体可以涵盖管理机构的设置，管理制度和流程的设定，各部门人员责任的明确、落实以及对交易关键环节的管理和控制，从而达到规避管理风险，提升账款回收率的目的。同时，完善内部控制制度建设，还应该加强对账款销售合同的管理，在保证合同具备相应法律效律的基础上，在合同中设置相应的保护性条款，为应收账款的及时回收创造条件。

3.4 建立健全的应收账款客户信用等级评价制度

健全的客户信用等级评价制度的建立，有利于集团公司应收账款工作的发展和对账款发展国际的持续性跟踪。企业管理人员可以通过集中机构的设置及时更新并保存交易各方的信用信息，改变传统信用信息资源零散无序的发展现状。集团公司的销售部门在与商业交易各方的业务交往活动中，应该及时了解业务各方的相关信息，对重点客户的市场信用额度进行准确的调查，及时了解应收账款的近期回收状况以及业务方的经营活动发展状况，为财务部门销售反馈信息的掌握以及会计行业系统分析的可能性建设创造相应的条件。

4 结语

随着改革开放进程的加深，我国市场经济得到了深入发展，集团企业的应收账款项目数量呈现出逐年增加的发展态势。所以集团公司必须在现代化管理背景下加强对应收账款的管理，将应收账款控制在合理范围内，促进集团公司的现代化发展。

参考文献

[1] 王苏娟.对强化煤炭企业集团应收账款管理的相关思考[J].财经界，2014（36）：80-80，96.

[2] 亢雪玲.浅析企业应收账款管理--以西山煤电集团公司水泥厂为例[J].经济师，2014（11）：125-125，126.

团险工作思路篇4

关键词：国企党务；工作重点；创新管理；成效

佛山市南海交通建设集团有限公司近二十年，从最初专门从事交通基础设施建设的专业化公司，发展到现在从公路交通基础设施的投资建设到市政工程、轨道交通、铁路站场、房地产开发投资建设、物业管理和户外广告牌位租赁的多元化的集团公司，目前拥有总资产超过110亿元，下属各类企业21家。集团能取得今年可喜的成绩，与集团党委领导是分不开的，近年来，我们始终坚持以邓小平理论和“三个代表”“党的十”等重要思想为指导，深入落实科学发展观，在党务工作开展中扎实肯干，勇于创新，在组织建设、制度建设和廉政建设等方面都得到切实增强，充分发挥党员的战斗堡垒作用，为公司的健康稳定发展提供了坚强的政治保证。

一、适应形势发展要求，明确党务工作重点是为经济发展服务

随着现代企业制度的建立，企业作为市场竞争的主体，以资本为核心配置资源，主导自身的形成与发展，追求利润的最大化。这要求国有企业党务管理工作必须适应新形势，提高资本意识、成本观念，紧紧围绕企业的生产经营新情况，不断调整与创新工作模式。

近几年，随着经济发展与企业改革带来的良好机遇，集团党组织紧紧围绕企业的生产经营活动，从提高企业经济和社会效益的目的出发，建立了完善的现代企业制度，使企业在不断的市场竞争中发展壮大，从一个规模甚小的业务单一的公司，发展成拥有过百亿资产的多元化集团公司。

二、党员队伍建设是加强国有企业党务管理工作的关键

党员队伍是加强企业党务管理、推动企业发展最具活力的因素，队伍建设状况直接关系到企业的生存发展和党组织在广大职工群众中的形象，在竞争日趋激烈的市场浪潮中，加强国有企业党员队伍建设刻不容缓，要从教育、管理等多个方面切实加强党员队伍建设。

（一）自觉学习党的理论，不断加强思想认识

集团党务工作者要深深地认识到，只有理论上成熟，政治上才能坚定，要把思想政治工作做好，就要不断学习，更新新观念，增强新意识，建立新机制，把握新动向，在创新中求得工作的进取和发展。为此，要在形势不断变化的情况下，自觉坚持对时事政治、各项方针政策的学习，努力提高思想政治素质和党性的修养，在思想上和行动上始终与上级党委保持高度一致。紧密公司的工作实际，自觉坚持组织和监督学习制度的落实，把学习作为把握工作主动权、谋求新发展的基本方法，不断探索新知识，积累新经验，不断提高应对复杂局面的能力、科学决策的能力和驾驭全局的能力，用“三个代表”、科学发展观、“党的十”等重要思想指导工作实践，为公司的发展、稳定工作作出贡献。

（二）以提升党员素质为根本，强化党员教育培训

定期组织国企的党务干部学习有关国企改革与加强企业党的建设方面的法律法规，提高企业党务干部的自身修养与综台素质，使企业的党建工作队伍在数量上、质量上有所突破。积极组织召开党员“创先争优”和“廉洁从政”学习会及廉洁知识问答竞赛，深入开展对先进基层党组织和优秀共产党员具体标准的讨论。通过学习、竞赛、讨论等多种形式，让我司党员的思想政治觉悟得到了切实提高，党员们倡廉兴企的责任感和使命感大大增强，为我司持续健康和谐发展提供了坚强的思想保证、政治保证和组织保证。

（三）凝聚力量，充分发挥党员队伍的战斗力

党员工作者要为全体党员和职工作出表率，充分发挥凝聚作用，始终把加强团结，增强凝聚力，构建良好的协作关系作为首要任务，在交建集团的领导下，党员思想统一、认识明确，树立了勤业、敬业，积极进取、团结向上的精神，加强了党的思想、组织和作风建设。党委领导充分发扬民主、平易近人，公道正派、纪律上奉公守法，凝聚支部力量，使交建集团第一党支部成为充满战斗力的集体，让党员们在本职岗位上充分发挥党员的先锋模范作用，努力践行党员先进性的要求，圆满完成上级部门交付的各项工作任务，特别是海八路隧道的顺利建成通车以及承接南海区新型公共交通系统试验段投资建设任务上，得到上级领导的高度评价，充分展现交建党员的风采，引领我司发展新时代。

三、健全国有企业组织工作制度

明确党支部在宣传贯彻党和国家的路线方针政策、执行上级党组织和本级党组织的决议和决定、引导和监督企业组织遵守国家法律法规，支持企业依法开展经营活动、党员的发展及教育管理等方面的工作职责。完善党员组织生活制度，根据企业生产实际状况，合理安排组织生活的时间、内容，严格实行组织生活考勤制度和生活会内容登记制度。完善党员教育管理制度，定期对党务干部和党员进行培训，深入开展开展各项活动，对表现优秀的党务干部和党员给予物质奖励和精神奖励。完善党员工作汇报制度，要求党员定期向组织报告思想工作情况。

加快研究制定党委参与企业重大问题的实施办法或意见，明确规定党组织参与企业重大问题决策的内容、形式、程序、方法等，为党组织发挥政治核心作用提供体制机制保证。

四、加强党的廉政建设

构建职权明晰、风险公、制度防范、层层监管、责任落实的廉政风险防范体系，加大源头治腐力度。采取“自己找、群众帮、领导提、集中评、组织审”等多种方式， 从“个人岗位、部门职责、单位职能”三个层面，查找重点部门、敏感岗位、关键环节存在的风险点。根据岗位风险发生机率的大小、可能造成的危害程度，采取个人自定、公司纪检部门核定、公司党委审定等方式，将查找出的风险点划分为一级、二级、三级三个廉政风险等级。公司党委负责登记汇总廉政风险点，并在一定范围内公示，听取各方面的意见，及时反馈修改信息。对于干部职工在日常工作中可能发生的腐败风险，包括岗位职责风险、业务流程风险、制度机制风险等，进行排查预防、适时监控、综合管理，以减少腐败现象的发生。

抓好制度、监督、预警三个环节，提升公司党员干部廉洁自律水平。针对廉政风险，建立和完善相关管理制度，积极从源头上预防违法违纪现象发生，一方面，对各岗位的业务工作制定完善工作规范，明确工作流程，建立相应的监督制约机制，确保权力正确运行，另一方面，加强日常检查督促，严格奖惩考核，确保各项管理制度落到实处。从体制、制度和实际运作入手，寻找预防腐败的途径，抓好“找、防、控”三个环节，完善标准化、操作性强的防控模式和规范化的处置措施，把对权力的监督制约贯穿于行政和业务运行的各个方面，控制和及时化解腐败风险。保护、监督并重，加强党员干部队伍管理，对已经出现了错误苗头、错误倾向的单位和个人进行谈话提醒、责令说明、诫勉谈话、专项调查、组织处理等方式进行主动防控。

五、工作方法创新是国有企业党务管理工作的强劲动力

创新工作方法是国有企业党务管理工作不断取得新进展的不竭动力，随着经济全球化信息化浪潮的日趋加快，国有企业面临难得历史机遇和前所未有的严峻挑战，只有适应新形势，不断创新党务工作方法，才能有效应对各种新情况、新问题，使党务工作在新的环境中焕发新的生机。

（一）改进国有企业党组织的活动方式

因地制宜，注重实效，根据企业的特点，按照灵活多样的原则，找准切入点，即要发挥好党组织和党员在企业中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，又要善于把党的路线方针政策贯彻到企业的发展中去，把企业组织的健康发展与党和国家的路线方针政策统一起来。紧密结合实际，利用企业自身拥有的文化载体和职工自身的组织资源，努力使组织活动做做到为企业的事业发展所需要、为党员和其他人员所欢迎、为企业管理者所支持。创新组织活动手段，充分利用网络等新兴技术载体，通过建立党务管理活动网站、网页等，打破时间、地域、专业等的限制，组织党员通过网络渠道学习、讨论党的路线方针政策，将政治学习内容融入到业务知识、科技文化知识的学习中，实现党员与党组织之间、党员与党员之间的便捷交流。

目前，交建集团公司官方微博以及交建集团团总支官方微博创立并有效运营，充分利用微博广、快、微的特性，积极宣传党的方针、政策和理论知识。与此同时，在企业内刊《交建视窗》上开辟党建专题，打造党建宣传的新阵地。

党员始终对自己高标准、严要求，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，扎实开展工作，团结党员和群众。他乐于学习，严于律己，为把交建集团党支部建设成为团结、和谐、具有战斗力的组织而不懈努力，为公司的健康发展贡献最大的力量。

（二）激发企业中群众组织的活力

从政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护四个方面努力，将全心全意依靠工人阶级的方针落到实处。认真贯彻《工会法》、《劳动法》，依法维护职工的合法权益，关心帮助困难职工解决实际问题。完善以职工代表大会为基本形式的民主管理、民主评议、民主监督制度，听取职工群众在企业重大问题决策上的意见，以制度的不断完善保证职工了解和参与企业的经营管理，实现职工对企业领导人员的有效监督。建立、完善集体协商和集体合同制度。按照《公司法》的有关规定让企业职工代表进入董事会、监事会，加强对职工的政治、业务培训。国有企业党组织要加强对工会、共青团等群众组织的领导，支持帮助他们按照法律和相关章程，创造性地开展工作，定期听取工会、共青团等群众组织的工作报告，讨论研究群众组织所反映的工作中的重大问题，指导群众组织按照党的方针政策有效开展工作，协调好与企业经营管理者之间的关系。

团险工作思路篇5

一、创新管理理念成为永恒标准

一位哲人说过“大行动要靠大思想支撑”，县域寿险公司要不断发展，必须长期树立创新意识，用创新意识指导实际工作，创新管理理念，提升管理水平。怎样才能树立创新理念呢？笔者认为：

（一）要加强学习，树立创新思维

确立正确的发展战略指导思想，树立科学的发展观。坚持一个正确的指导思想对县域保险业务的发展至关重要。对此，要注重公司经理室成员素质的提高，包括在政治上、思想上、作风上、文化上和业务上等全面素质提高，，加强学习，势在必行，对此，要坚持雷打不动的学习制度，还要随时就具体问题的解决办法，专题学习，专题研究，专题探讨，提高班子的整体领导水平和驾驭市场竞争的能力。

（二）审时度势，树立前瞻理念

“凡事预则立，不预则废”。面对寿险业新的挑战，思想落伍，可能会丧失机遇；目光短浅可能导致时代落差。因此，要想使县域寿险处于不败之地，特别是在每年保费规模增长25%左右的强势发展阶段，必须要求我们领导者的目光，要有前瞻性和预见性，走一步看一步是不行的，要把公司的发展建设放在历史跨度中去考虑，才能在思想上不断超前，管理上科学决策，业务上飞速发展，才能不断超越现实，勇往直前。

（三）自主管理，发挥员工积极性

在管理上，力争做到自主管理。自主管理使对公司中层充分授权，从而激励每个人工作自觉性和创造性的管理方式，准确的说是一种管理思想。自主管理全过程充分注重人性要素，充分注重人的潜能的发挥。注重员工的个人目标与公司目标的统一，在实现公司目标的同时实现员工个人的人生价值。每年年初要把全年各个渠道的业务指标下达到每个部门经理手中，业务数据让部门经理天天掌握，自主管理，自主寻找差距，自主完成业务指标，从而发挥每个人的积极性、主动性、创造性。

（四）坚守目标，创建一流态势

坚持“走在竞争前列”的愿景目标，向全体员工灌输的信念目标，这是志存高远的表现，这个信念促使公司在全区的位置和表现，激励员工不断进步，凭借良好的管理手段，优异的发展业绩，优秀的品牌声誉，良好的创新服务，赢得公司荣誉。

二、创新经营机制变成发展源泉

创新展业方式，拓宽新的业务领域和渠道业务。创新展业方式，实现不同销售方式的优势互补。

（一）树立系统管理观念

社会和自然界无不处在系统之中。在营销发展模式上，采取系统化管理机制。在时间上系统管理：比如个险销售渠道除了个人行销、产品说明会的规模营销外，一是一年四季，每周六固定开展职场营销，举办寿险答疑会、寿险知识讲座、职场营销、“老干部”专场等等；二是利用冬闲进行“炕头展业”到广大村民家中，开展“炕头说保险”，使保险深入到千家万户；三是重大节日有针对性的开展各种展业模式，如春节送对联、送“福”字，“三.八”与妇联会表彰会上，讲保险知识， “六一”与影楼共同开展“上保险送照片”活动等等，每个重大节日都要有不同的展业模式。在营销队伍上系统管理：一是把团队分成城区营销部和农村网点，设立两个区域经理，分别管理，责任到人，单独考核。二是分处以上团队独立经营。每个团队有独立的职场，职场经营个性化管理；经营费用的独立核算，根据业务发展公司制定统一的管理津贴，作为团队发展的费用；突出团队长领袖地位的作用，凸显个性的团队文化，管理方式彰显出独到之处，从而能够有效地提高团队长的管理意识和管理水平。使团队之间，形成互相比、学、赶、帮、超的良性发展态势。三是积极探索建立营销收展队伍的销售模式，以收促展，在售后中增员，在售后中展业，在售后中重点传播保险经营理念、推介产品，在售后中发挥出更大的作用，使之成为个险营销队伍的生力军。进而使公司的业务指标产生 “乘法效应”。

（二）树立宏观管理观念

作为县支公司经理首先要面对自己是“微观”企业，处理好“微观”事物，但是任何微观事物都是在宏观经济的大背景下谋取生存的。要想使公司不断发展，就有树立宏观的管理理念，要树立大手笔的管理观念，触角要向纵深发展。

站在政府职能部门的角度，在业务发展上，从上到下争取各级领导的支持，从左到右广泛联系不同部门。把这一观点首先运用到团险业务的发展上，以扩大经营规模，拓宽业务范围为主线。比如，争取县、乡、村政府的支持，大力开展农村小额保险；联系医疗中心统保在职职工和城镇居民大额医疗保险，联系交警大队开展专为货车司机投保的绿色“畅行卡”业务，联系建设局承保“建工险”业务，增强了保险市场的运行效率。只有这样，才能扩大业务规模最大，加大投保范围，业务数量连年攀升。

三、创新宣传模式 构建和谐环境

先进的宣传方式是，是促进公司健康发展的强大的动力，是构建业务发展和谐环境的重用手段。针对公民对保险认知度不高的问题，采取了多种形式、创新宣传手段、利用广大群众喜闻乐见、针对性强的宣传方式和载体，向广大群众宣传寿险、宣传公司、宣传优秀的营销员，使中国人寿的认知度不断提升，改变人们对保险行业的鄙视情绪，为营销员展业创造良好的环境，促进公司业务的稳步发展。一是 “借火点灯”法。让单纯的业务公司与社会各阶层、政府各部门、广大群众团体有机联系在一起；如：通过与政府沟通，在全县以政府办文件编号下文，促进农村小额保险业务的开展。与妇联会联手开展节能减排活动，将节能减排小妙方在电视台播放，同时将保险知识送上门服务。二是“立体交叉”法。让公司的经营服务理念深入人心，可采取在同一时间段，利用电台、电视台、报纸、墙体广告、不同类型的媒体进行全方位、多角度的、系列宣传，做到全覆盖、形成立体宣传势态，发挥规模宣传效应。三是“常态宣传”法。让保险知识和产品广为普及，提高农民群众的风险意识、自我保护意识和家庭投资理财意识，利用集市、村委会广播、书信（给村民、行评员、学生家长的一封信）、更好地激发人们的购买需求。提高公司品牌的美誉度，保险公司应注重发挥整体宣传优势，大力宣传寿险业在服务地方经济社会中发挥的重大作用，以及典型的理赔案例，向社会进行广泛宣传报道，牢固的占领了市场份额，扩大行业影响力。

四、创新培训方式 促进永续发展

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。让全员通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。在寿险抓培训就是抓业务发展。

（一）致力长远规划

一是建立符合营销特点的教育训练体系，逐步完善较为科学合理的教育培训机制。结合公司实际，根据各类人员的需求，积极开发教育培训系列教材，分层级进行培训。具体地讲，既要做好营销员的岗前培训、提升培训，又要抓好衔接教育和职级培训。诚信是营销服务部在广大农村生存发展的立业之本，没有良好的职业道德作保证，缺乏诚信优质的保险服务，就难以赢得社会和客户的信赖，更谈不上创造持续稳定的发展。因此，在搞好业务员基础培训的同时，切实加强对人的职业道德和诚信教育。二是注重员工的在职培训。公司对全员的培训活动始终进行精心部署、周密安排，要专题学习、专题研讨、专题培训，使全体员工认识到位、措施到位、工作到位，在促进业务发展、取得实效上下功夫。

（二）注重推陈出新

培训是营销的灵魂，而培训方式的不断推陈出新是培训工作的根本。公司教育培训不断创新的工作思路和多管齐下、全覆盖的办法，培训工作呈现出常规化、多元化、个性化、和信息化。一是培训对象，突出一个“广”字，做到横到边，纵到底，全员培训不留死角。二是培训渠道突出一个“宽”字，培训注重全方位，在营销员中开展新人培训、衔接培训、精英培训、网点经理培训、业务主管培训等等，在员工培训中，分层次、有重点。中层领导培训、党员培训、分部门培训等等。三是培训内容突出一个“新”字，拓展全员的知识面。除了营销理念、寿险意义和功用外、还有理财新观念、金融知识、子女教育、医疗保健等等内容丰富多彩、知识性、娱乐性并举。

（三）推进队伍创新

团险工作思路篇6

行业风险带来挑战

航运行业是周期性波动很强的一个行业，行业风险一直是航运企业所面临的固有风险之一。2008年开始的金融海啸，更让众多企业感受到了切实的风险，作为航运业的一员，该集团更是对此深有感触。其中波罗的海干散货指数从年中的11700余点，大幅下跌95%，曾经一度跌破700点的关口。这不啻为整个行业的灭顶之灾，尽管集团大力展开应收账款及信用风险管理工作，在一定程度上控制了风险的影响，但是如果行业价格持续在这一水平，企业将面临严重亏损的境地。由于该集团与国内一大集团合并，航运及航运相关行业（如造船）占据了公司销售收入和利益的较大部分，因此在2009年初集团进行风险评估时，行业风险取代应收账款成为集团第一位的风险。

集团上下对于“行业风险是集团需优先关注的风险”早已形成了统一认识，但行业风险的价值到底有多大？如何进行评估以支持管控决策？对于这些问题，显然以往简单的定性分析并不能满足管理上的需求，因为管理层没有办法了解，当市场出现巨大变动时对于企业收入和盈利的影响究竟有多大，究竟应当采取什么样的措施去应对。简单地凭借经验处理，很可能因理解不同，产生决策上的偏差。如果能提供管理者一个相对客观的指标，应当对决策有所帮助。

基于这种认识，集团选取了干散货航运业作为加强行业风险研究和管控的切入点，提出了以下项目需求：

围绕干散货航运行业风险，构建风险度量模型量化评价风险；

建立起该风险辨识评估的长效机制，包括相应的组织职责和工作流程。

找到难题的突破口

（一）选取风险度量指标

选取风险度量指标的目的是通过研究相关风险定义和所处市场特征，确定风险度量指标，从而明确后续风险辨识、分析工作的出发点和切入点。

经过研讨，项目组一致认为由于干散货航运市场是一个接近完全竞争的市场，其行业平均价格的波动——BDI（波罗的海干散货综合运价指数）的波动是其供需变化的综合体现。因而，在BDI的基础上，构建“BDI在险值”指标，作为干散货航运行业风险的度量指标。

这样的风险度量指标模型是基于基本面的模型，反映行业供需状况对航运市场价格（体现在波罗的海干散货指数上，即BDI）的影响。其假设前提是，航运市场是一个接近完全竞争的市场，从长期来看，价格会围绕行业基本面波动。当然，航运市场价格有时候还受一些没有固定规律的外来扰动因素（如国际政治、战争、投机等）的影响，尤其是投机因素近来影响较大。在确定工作思路之后的具体工作中，项目组还是遇到了不少挑战。行业风险与企业内部风险不同，基本上是外生变量起到了主导作用，而对于这种外生变量，企业是缺乏掌控的，只能被动地随之转变经营模式及策略。在市场中短期波动中，投机资本的影响力很大，而如何追寻投机资本的动态，更是一项很难完成的任务。

尽管面临着太多困难，可是基本思路还是应当梳理清楚，于是项目组首先进行的是航运行业风险结构与影响路径分析，力求从宏观、中观、微观层面找寻到传导连接点，这就需要解决这样三个问题：影响因素是什么？影响路径是怎样的？影响程度能有多大？

（二）风险辨识

风险辨识的目的主要是指针对风险度量指标——BDI在险值，识别出导致其波动的行业子环境中的风险因素，和外部宏观环境中的风险动因。本项工作具体包括如下四项工作任务：

1 收集分析相关信息

该工作主要是收集、研究、筛选企业内外部信息，从而为此次的风险辨识评估工作，提供基础信息和数据支持。在此项工作中，项目组通过收集外部公开信息、研究企业内部资料、访谈业务单位相关部门等方式，收集了大量第一手信息，并对干散货航运行业和上下游相关行业进行了仔细的研究。期间，共收集企业内部资料10余份、企业外部数据165个变量、40000多个观测值；访谈工作涉及灵便型船部、巴拿马型船部、海峡型船部、综合业务部、操作部、运使费部等。

2 辨识行业子环境中的风险因素

该工作主要是围绕风险度量指标——BDI在险值，识别出行业子环境中导致其波动的风险因素。项目组主要沿着行业供给和需求两条主线，将该行业的供给量和需求量分解为若干易于监测、获取数据的子项变量。这些子项变量的波动，即为行业子环境中的风险因素，如铁矿石国际贸易量波动、煤炭国际贸易量波动、干散货船舶运力规模变化、拆船量变化等。

3 辨识宏观外部环境中的风险动因

该工作主要是围绕前面识别出的风险因素，辨识出导致其产生的外部宏观环境中的风险动因。本工作按照PEST（即Political、Economic、Social、Technological四个因素英文单词的首字母缩写）分析框架，项目组对4个方面的风险动因进行了逐一扫描和识别，共识别出4大类、14个风险动因，如主要国家政局稳定性变化、主要国家经济增长的不确定性、主要国家利汇率波动、相关行业景气度变化、原材料和能源价格波动、主要国家产业结构调整等。

4 识别企业相关决策点

任何外部风险因素都是叠加于企业现有的行为模式之上发挥作用的，在同样的行业不确定环境下，集团的不同决策可能会导致行业风险对企业的影响不同。因此在完成了前述工作后，项目组还围绕集团干散货航运板块的业务代表公司，对其企业行为进行了分析，识别了与影响相关的决策点，如总体运力规模决策、运力结构调整决策、运力获取方式决策、转租业务与揽货业务比决策等。

（三）风险分析

风险分析的工作主要是为了理清前面所识别的各种风险因素和风险动因间的相互传导关系，从而圈定后续建模所需考虑的变量范围。

团险工作思路篇7

下面，我就这次办班的初衷、办班的主题、形成的共识向大家作一汇报。

一、我们这次办班的初衷是为集团公司第二步发展战略目标的实现提供思想和组织保证，是落实党的十七大提出的实现全面建设小康社会奋斗目标的重要举措。集团公司举办这次培训班，主要基于以下考虑：

第一，是为第二步发展战略目标的实现提供思想和组织保证。集团公司在组建之初，就制订出了“三步走”的发展战略：第一步，组建集团公司，实现规模效益，把集团公司做大。第二步，以产权制度改革为突破口，利用国家关于国有企业改革的政策，解决传统国有企业历史包袱沉重、机制不活、观念陈旧的问题，逐步建立适应市场经济的现代企业制度，把集团公司做活。第三步，使集团公司在现代企业制度框架下良性循环的基础上，在更高层次上进行跨越式发展，从而实现集团公司做强做久的目标。

集团公司第一步做大的工作从2003年6月份开始，到2005年年底基本实现。组建用了三个月，规范、发展、巩固、提高用了两年时间。

集团公司第二步做活的工作从2005年年底开始启动，2006年底基本完成改制任务，2007年8月20日完成新公司注册。到目前为止，新的法人治理结构已经建立，各级组织关系基本理顺，改制的政策效应明显显现，为第二步战略目标的实现开了个好头。目前我们仍处于集团公司“三步走”发展战略的第二阶段。

实现集团公司第二步战略目标的三大任务是逐步建立现代企业制度的框架，并使集团公司在现代企业制度框架下进入良性循环；建立起一支结构合理、梯次配备、素质优良的管理骨干队伍，为集团公司做强做久提供组织保证；寻找探索实现跨越式发展的路子，为集团公司做强做久找到一条正确的道路。

我们现在已经找到了实现第二步发展战略目标的道路，那就是推动集团公司整体上市，通过培训，也印证了这条道路的正确性。因为只有实现了集团公司整体上市，第二步战略目标才有了真正意义上的人、财、物、制度、企业文化等基础保证，我们才可以说建立了真正意义上的现代企业制度，才可能在更高层次上发展。实现第二步战略目标还需要3——5年的时间，其综合标志就是集团公司整体上市阶段性目标的实现。

而要最终实现第二步战略目标，关键在于有一支综合素质高，能够带领集团公司不断克服前进道路上的各种错综复杂问题的管理骨干队伍。因为奋斗目标确定之后，干部就是决定的因素。我们组织的这次培训工作，就是打造这支队伍的开始。

第二，我们这次办班是基于对200X年集团公司庙子培训班经验的总结。200X年11月中下旬，集团公司为巩固保先教育的成果，组织党政主要领导，分两期在市交通局庙子培训中心进行了集中培训。那次培训对集团公司组建两年多的改革发展经验教训进行了总结，对集团公司下步以改制为突破口的改革发展工作进行了讨论，对怎样树立责任主体意识、发挥主体作用进行了研究，为集团公司完成改革任务和近两年的健康发展打下了良好的思想基础和组织保证。比如行政领导责任主体作用的三个方面、书记是做好思想政治工作的第一责任人、转变集团公司生产经营增长方式向四个方面要效益等。那次培训在集团公司上下内外都产生了较好的影响。正因为培训为改制提供了良好的思想和组织保证，才确保了改制的成功，为集团公司第二步战略目标的实现提供了条件。

基于对庙子培训班经验的总结，在集团公司改制后新的历史发展起点上，为了第二步发展战略目标的综合标志——整体上市的实现，我们又举办了这次培训班，通过培训，为整体上市提供思想和组织保证打下了坚实基础。

从改制完成，新公司注册成功的那一天起，集团公司的性质已经起了质的变化，从传统的纯国有公司变为国有控股、职工参股、产权明晰的有限责任公司。其基本要求是，经营成果必须对全体股东负责，效率、效益、效果是衡量经营者的刚性指标。而保证这些刚性指标的实现，就必须打造一支结构合理、梯次配备的管理骨干队伍。因为只有有了一支结构合理、梯次配备的管理骨干队伍，才能从根本上保证集团公司做强做久目标的实现。

第三、是集团公司全面贯彻落实党的十七大会议精神，在集团公司体现十七大会议成果的需要。党的十七大精神集中到一点就是科学回答了在今后一个时期全党全国人民举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的发展目标继续前进等重大问题。党的十七大明确提出了“全党全国各族人民高举中国特色社会主义伟大旗帜，更加紧密地团结在党中央周围，认真学习贯彻党的十七大精神，万众一心，开拓奋进，为夺取全面建设小康社会的新胜利谱写人民美好生活新篇章而努力奋斗”的号召。我们认为，集团公司全面贯彻落实党的十七大精神，体现落实党的十七大精神成果的阶段性目标，就是实现集团公司的整体上市。因为实现了整体上市的目标，就意味着实现了集团公司的科学发展、持续发展、和谐发展，广大职工群众能够共享改革发展的成果。而要实现这一目标不是一蹴而就的事情，是需要我们几年的艰苦奋斗、扎实工作才能完成的。在这个过程中，建立一支结构合理、梯次配备、素质优良的管理骨干队伍，保持工作的连续性，为整体上市打下坚实的思想基础和组织保证十分重要。从这个意义上讲，这次培训的意义深远。

二、我们这次培训的主题是在学习研究国家关于整体上市有关政策的基础上，对推进集团公司上市工作进行全面冷静的思考，从观念创新入手，理清发展思路，明确上市责任，把推进整体上市的各项工作做扎实，确保上市阶段性目标的顺利实现，为集团公司发展战略目标的第三步——做强做久的实现打下坚实基础

实现集团公司第二步发展战略目标的综合标志是用三至五年的时间，完成集团公司整体上市。因此，实现集团公司整体上市是今后一段时间集团公司唯一中心任务。这一目标的提出，极大地鼓舞了集团公司广大干部职工的斗志，大家对集团公司的将来充满了信心。一段时期以来，围绕这一话题，集团公司内外说了很多赞美的语言，寄予了很多美好的期望，甚至还有一些梦想。通过学习培训，我们深刻认识到，这只是问题的一方面，要把期望变为现实，还有许多工作要做。在培训期间

，我们各级管理骨干对推进集团公司整体上市工作进行了冷静的思考、认真的分析，在以下五个方面形成了共识：一是对推进集团公司整体上市工作有了一个较为全面的认识；二是对集团公司整体上市需要实现的硬指标有了较为清醒的认识；三是对各单位、各个组织在整体上市过程中应承担的任务有了较为明确的认识；四是对实现上市目标关键是要进行观念创新有了深刻的认识；五是对推进集团公司上市存在的风险进行了充分的估计。

（一）、对推进集团公司整体上市有了一个较为全面的认识

认识主要包括以下几个方面，一是坚持上市目标不动摇。集团公司把整体上市作为第二步发展战略目标实现的综合标志，是集团公司做出的一项正确的重大决策。这个决策的做出，不但符合国家和省市政府的政策导向，更是广大干部职工的迫切愿望；不但是实现集团公司跨越式发展的重要途径，更是广大干部职工共享改革发展成果的重要保证。目标的制订富有前瞻性，非常切合集团公司发展的实际，广大干部职工因这一目标的确定而倍受鼓舞，我们也因能够在实现这一目标的过程中发挥骨干作用而甚感荣幸。因此我们必须坚持上市的目标不能变，坚定上市的决心不动摇。

二是推进整体上市过程更艰巨、更复杂。实现整体上市，是集团公司下步改革发展的阶段性目标，是跨越式发展的有效途径，是深化改革的主攻方向。上市对于集团公司来说是一次脱胎换骨的改造，是一个凤凰涅磐的过程。上市目标的实现比集团公司前两次改革---组建集团、完成改制任务更具挑战性，是一种更高层次上的改革，要求更高、更规范，任务更艰巨、更复杂。这个思想准备如果不充足，出现小的失误，会耽误进程，出现大的失误，会前功尽弃！

为什么这么说呢，是因为我们推动集团公司整体上市是在“两个先天不足”的基础上进行的，困难很多，矛盾很多，增加了上市工作的复杂、艰巨性。第一个先天不足是思想认识上的不足。在去年年底以前，我们并没有考虑整体上市的事情，我们在产权制度改革时，也只是为满足改革先走一步的要求而进行，并没有考虑上市的需要，这就为上市留下了一些需要我们处理解决的问题，增加了上市的难度。第二个先天不足是，我们是在传统的国有企业的基础上改制而来。不可避免地，传统国有企业固有的一些弊端在我们这里或多或少地还存在着影响，长期计划经济下形成的传统思维模式也还或多或少地左右着我们的思想，这些都对我们的观念创新、组织创新、机制创新造成一定的负面影响。另外，集团公司高危微利行业的性质，也决定我们上市所需硬指标的实现和解决存在着不确定因素，稍有不慎，出一个重大安全或服务质量事故，都有可能对整体上市造成影响。集团公司的两个先天不足，决定了我们是在“拖着长长的尾巴、背负着沉重负担”的基础上进行整体上市工作，这就注定我们整体上市目标的实现，面临着许多需要解决的问题、需要克服的困难。

三是上市的目的是确保广大干部职工共享改革发展成果。我们推动整体上市的出发点和落脚点是广大干部职工更好地共享改革发展成果。从这个意义上讲,我们不是为上市而上市，上市只是一个过程，我们是通过整体上市，促进企业的健康、快速、可持续发展；通过规范管理，科学管理，确保企业在更高层次上发展；通过在实现整体上市的过程中，大幅度提高企业的盈利能力，为做强做久目标的实现打下坚实基础。而我们所有这些，其目的只有一个，就是为了广大职工更好地共享改革发展成果。

我们上市的目的是广大干部职工共享改革发展成果，但这并不意味着只有等到企业上市了，我们才能共享改革发展成果，在上市的过程中，我们也必须按照有关政策，保证职工工资和收入的正常增长，保证股东的投资回报。

四是共享改革发展成果，必须共同承担责任。“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”，总书记在中央党校重要讲话中的这一论述，同他在今年全国两会上提出的和谐社会要“在共建中共享、在共享中共建”相呼应，指出了构建社会主义和谐社会的根本方法，体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，阐明了科学发展观的本质，这也是党的十七大的核心内容。

共建共享，共享共建，我们要共享改革发展成果，也必须共同承担责任。上市工作是全员的事，整体上市是一个系统工程，不但牵涉到方方面面的利益，更需要上上下下的努力工作。这不是靠几个人能够办好的，也不是找点专家、学者用“仙人指路”的办法就能够解决的，必须“集万众之智，凝万众之心，举万众之力”，从现在开始，从一个个具体问题研究起，从每一个人做起，把广大职工群众推进上市的热情引导到干好本职工作上来，引导到完成上市是大局的认识上来，引导到共享改革发展成果必须共同承担责任上来。

共同承担责任的关键是把我们的工作热情引导到克服传统的等、靠、要思想，落实到按章办事，按职履责，干好本职工作上来。共同承担责任必须要坚持规模化经营、专业化管理。各经营板块必须创造性地开展工作，克服畏难情绪，要努力寻找新的经济增长点。共担责任必须保证客运主业的发展，其他板块必须支持客运主业的发展，同时客运主业也必须带动相关产业的发展。

五是必须重视上市过程，核心工作是不断提高企业盈利能力。上市是一个跨越式发展的途径，是一个提升管理层次的过程，不是一蹴而就的事，需要通过几年的努力奋斗才能实现。要做好上市三个阶段，即辅导阶段、培育阶段和程序阶段（也叫上市审批阶段）的工作，关键是练内功，为整体上市打牢基础。核心工作是提高企业盈利能力，扩大盈利点，这是因为股票发行价格主要是由上市前企业的业绩和发展前景决定的。关键是通过观念创新，推动组织创新、管理创新和机制创新。另外，虽然上市有个过程，但是留给我们按部就班发展的时间已经不多，抓不住机遇，集团公司今后的发展将没有出路。因此，我们必须树立强烈的紧迫感、使命感、责任感，扎实稳妥，积极推进集团公司整体上市工作。

六是整体上市是把双刃剑，存在着一定的风险。企业上市除了能够拓宽融资渠道，具有品牌效应、人才效应、财富效应、规范约束效应、创新激励效应等有利的一面之外，同时也存在着要引起我们高度重视的方面，例如强制性的信息披露、上市初始成本与持续成本、控制力可能弱化、决策程序化，可能影响决策效率等。具体到集团公司，我们是通过观念创新，促进组织创新、管理创新、机制创新，从而达到上市的目的，我们最大的风险是观念不能创新，最怕的不能实现自我突破。

（二）对集团公司整体上市需要实现的硬指标有

了较为清醒的认识

为了保证上市公司的质量，国家对企业上市规定了许多硬性指标，只有满足了这些硬性指标，企业才可能实现上市。具体到集团公司，我们上市要满足经济、技术、社会等三个方面的硬指标。

在经济指标上，主要考虑、研究以下四个方面的关系及解决办法：一是收入的增长及可持续增长；二是利润的增长及可持续增长；三是职工群众收入的增加及可持续增加与其他指经济标的关系；四是上市所需成本与其他经济指标的关系。

在技术指标上，主要考虑、研究、解决以下九个方面的问题：1、2007年利润基数的确定和以后利润增长的关系；2、资产负债率较高的问题；3、实际出资人数超过200人的问题（股份公司上市，实际投资人必须在200人以下，否则将被股票上市发行审核委员会否决）；4、设立股份公司时战略伙伴的选择及所占股份比例问题；5、集团公司担保关系的理顺和资金链的安全问题；6、几个控股或参股公司关系的理顺问题，如华豫站务公司、豫安快运、金象传媒、工程公司等；7、税收工作的规范问题；8、改制遗留问题的处理与上市各种指标关系的理顺问题；9、拆借资金的处理问题等。

在社会指标上，主要考虑、研究、解决以下五个方面的问题：一是我们的产品是服务，要考虑、研究重大产品质量事故的控制办法；二是我们是高危行业，要考虑、研究安全生产重大事故的控制办法；三是税收规范或者说诚信经营问题；四是财务管理的规范及风险防范；五是社会形象的打造问题。

（三）对各单位、各个组织在整体上市过程中应承担的任务有了较为明确的认识

在上市过程中，生产经营工作要确保上市所需硬指标的实现与解决。要把上述经济指标、技术指标、社会指标细化、量化、具体化，并找出实现与解决的办法，三个指标同步推进。同时要研究主业确保上市利润的问题；研究物流业的发展定位；研究新的经济增长点的开发培育；认真研究保险资源的整合、开发、利用；总结论证金象传媒运作的质量和今后的方向；研究房地产公司、工程公司的运作，盘活盘盈土地资源，确保资金链的安全；与时俱进，立足于把项目搞活，研究、调整适应实际的场站建设思路；研究其他板块的健康发展和可持续发展。这里需要强调的一点是，我们要把主要精力放到客运主业的发展上，从而确保上市所需收入及利润硬指标的实现。各个单位、各级领导都要帮助、支持客运主业的发展。同时，客运主业要带动相关产业的发展。

思想政治工作在上市过程中所应承担的责任和任务是提供强有力的思想和组织保证。

思想保证主要包括六个方面的宣传教育：一是进行坚定上市决心不动摇、上市方向不改变的宣传教育；二是进行上市目的是共享改革发展成果、是跨越式发展的有效途径、是一切工作的出发点和落脚点的宣传教育；三是进行共享成果必须共担责任的宣传教育，共担责任的落脚点是按章办事、按职履责，立足本职岗位做贡献；四是进行打造上市公司是一个过程的宣传教育，必须扎扎实实做好每一步工作，打造实实在在的上市公司；五是进行降低生产经营成本，增收节支的宣传教育；六是进行有关政策的宣传教育，上市是一个政策性很强的工作，必须坚持对有关政策的学习、把握、宣传。

组织保证主要包括六个方面的内容：一是坚定各级领导和组织的信心，我们有能力、有责任，但必须背水一战；二是保持组织结构的相对稳定；三是必须不断提高我们的综合素质；四是下决心建设好骨干队伍；五是充分发挥内部监督体系的作用；六是各级领导必须适应在监督下工作。

在集团公司上市过程中，客运主业的主要任务是确保收入增长及可持续增长、利润增长及可持续增长硬指标的实现（下一步，客运主业要在修订完善客运业发展实施办法的基础上，制订产品质量手册，确立产品质量标准）；物流主业要保证健康发展，确保职工收入的增加及可持续增加，同时抓住机遇,积极配合上级有关部门编制物流业发展规划（确保上市募集资金投向）；其他板块经营性资源也要在确保健康发展，确保收入正常增长，消化人力成本增加的基础上，自求平衡，同时积极开发培育新的经济增长点；其他板块非生产经营性资源的任务是做好后勤保障，确保稳定，同时要在满足工作需要和相关要求的情况下，增加收入，减少开支。在静态的评估以上任务的同时，还要考虑政策变化对我们的各种影响，及集团公司上市的发展方向问题。当然政策影响既要考虑利好，更要考虑利空的影响。

（四）对实现上市目标，关键是要进行观念创新有了深刻的认识

企业发展到一定阶段，必须进行创新，以突破原有的发展模式，在更高层次上发展，才能实现健康、可持续、跨越式发展，才能实现做强做久的目标。创新的形式虽然多种多样，但主要有两种，一种是通过组织创新，带动观念创新、管理创新、机制创新。另一种是通过观念创新，带动、促进组织创新、管理创新、机制创新。

我们选择的是后一种模式，即通过观念创新，带动、促进组织创新、管理创新、机制创新，实现集团公司整体上市，使企业在一个更高的层次上发展，从而达到做强做久目标的实现。

既然我们选择了观念创新这种模式，那么对观念创新这种发展思路就要有正确的认识和深刻的理解。主要包括以下几个方面：

1、我们之所以选择这种创新模式，主要原因有四：一是由企业的发展实际决定的。集团公司是由原郑州市三家道路运输企业联合组建而来，框架不稳、基础不牢的现实仍然存在，选择组织创新，大量更新人员，容易增加企业发展的不稳定因素，而不稳定正是企业发展的大忌；二是由企业的发展实践决定的。根据相关政策，依靠广大干部职工，我们不仅顺利组建了集团公司，而且通过学习政策、依靠职工，顺利完成了改制任务，为集团公司的跨越式发展奠定了基础。四年多的发展实践证明，我们同样有能力领导集团公司实现整体上市这次更高层次的改革；三是由集团公司的业务性质决定的。集团公司是道路运输企业，我们“产品”的生产和销售是一体化的，我们“产品”生产的过程，同时也是销售的过程。为了保证企业的稳定发展，我们选择通过观念创新，带动、促进组织创新、管理创新、机制创新。四是在上下内外广泛征求意见的基础上，经过反复论证比较后作出的正确选择。改制基本结束后，集团公司上下内外对如何发展问题非常关注，从不同角度出发，拿出了许多方案，在对这些方案进行反复论证比较后，认为通过观念创新，带动、促进组织创新，达到机制创新的目的，从而实现整体上市，这种模式不但符合企业实际、符合政策要求、符合发展需要，更是对我们组建以来工作的肯定。

2、不论是先进行观念创新也好，还是先进行组织创新也好，其目的都是一样的，都是要进行集团公司的全面创新，以突破原有的发展模式，使企业在更高层次上发展，这两者并不矛盾。关键是要根据企业实际，选择适合自己的创新模式。观念创新和组织创新、机制创新是支撑集团公司整体创新的几个方面，缺一不可，只是通过哪种方式实现的问题。我们选择这种模式创新发展，组织创新、机制创新是观念创新的落脚点，是观念创新的具体体现，我们判定观念是否创新的依据是看我们的行动，看我们的效果，是看我们的组织形式、管理体制、经营机制是否符合上市公司标准，是否能够满足上市公司需要。

3、选择观念创新的模式也是有风险的，最大的风险就是不能实现观念创新，不能突破自我。人贵有自知之明，人做到自知尚且难能可贵，要做到自我创新、自我突破就更是难上加难了，毕竟我们是在老班底基础上建立的法人治理结构和各级管理机构。最大的优点是可以保持工作的连续性和稳定性，这是十分必要的。最大的风险是传统的思想观念、思维模式将不可避免地存在，老班底用老办法推动新机制的建立本身就是一个十分尖锐的矛盾。要突破传统思维、惯性思维，解决掉“习以为常、不以为然、熟视无睹、麻木不仁”等观念创新的敌人，是需要革命的勇气的，这是一个十分痛苦的过程，但同时也是一个凤凰涅磐，浴火重生的过程。我们必须正视风险,找出规避、化解风险的措施和办法。

正如通过观念创新带动、促进组织创新、机制创新存在着风险一样，通过组织创新实现观念创新、机制创新也存在着风险，放到我们企业来说，风险还可能更大。在观念没有创新之前，先进行组织创新、机制创新，势必会造成思想上的不接受。因为只要进行组织创新、机制创新，就会有责、权、利的调整，如果思想上不接受，就会对组织创新、机制创新产生抵触情绪，那样的话，我们的组织创新、机制创新没有思想基础和群众基础，那么我们还怎样进行贯彻落实呢，不还是起不到实际效果么。思想决定行动，只有思想上接受了，行动上才能得到落实。

4、要深刻认识选择观念创新这种模式对我们的基本要求。首先观念创新是全员的事，只有每个人都进行观念创新，我们才能走好这条路；其次观念创新首先是干部的观念创新，正确的路线确定之后，干部就是决定因素，不要老是把责任推给职工，这是进行观念创新要解决的第一个问题。通过领导干部的观念创新，领导、带动职工群众的全员观念创新，反过来，再通过职工群众的观念创新，促进领导干部的进一步观念创新，从而达到自上而下，自下而上，互相促进，良性互动；第三是观念必须进行创新，不创新是不行的，而且必须有能力实现自我创新，各级领导观念创新必须能带动分管工作的创新。

进行观念创新，勇气是前提，知识是后盾，领导是关键，自上而下是程序，不断反复是途径，联系实际是要求，观念创新是目的。

5、我们虽然是在组织框架基本稳定的前提下进行观念创新，但并不是说我们就不进行调整，组织框架的稳定是一个动态的稳定。今后不论是组织结构的调整还是人员的调整，一切都以满足上市需要为原则，对于一些不适应上市要求的组织形式，对于那些不能满足上市工作需要的人员，我们要坚决进行调整，对于那些不进行观念创新的同志，要调整为进行观念创新的同志，对于观念不能创新的同志，要调整为能够进行观念创新的同志。

6、我们必须坚持通过观念创新，实现集团公司整体上市的目标不动摇。既然已经选择了这种模式，我们就必须按照选定的目标和方向，以背水一战、义无反顾的决心和勇气，统一思想，坚定不移地走下去，不允许再有不同的声音影响我们上市的进程。这里我还想对不同年龄段的各级领导说明一点，集团公司改制后，我们的企业已经不同于传统的国有企业，我们都能找到自身与企业的结合点，企业的利益与我们息息相关。另外，对于老同志来说，企业上市，我们达到了事业的顶点，为集团公司做出了功在当代、利在千秋的贡献，我们可以光荣而自豪地说：无愧于企业，无愧于职工群众。对于年青的同志来说，企业上市，为我们提供了更高层次上的发展平台。

（五）对推进集团公司上市存在的风险进行了充分的估计

上市是企业做强做久的有效途径，有很多企业通过上市达到了凤凰涅磐，浴火重生目的。市场如战场，上市是把双刃剑，在看到有利一面的同时，还要看到不利的一面，还要多想想上市存在的风险，存在的问题。

集团公司上市存在的风险包括“共性”和“个性”两个方面。共性指的是所有上市公司都存在的问题，例如，一是强制性的信息披露（定期报告制度、重大事项的临时公告、股东和实际控制人的信息公开等）；二是上市初始成本与持续成本（发行费用、年度审计费用、上市维持费用等）；三是控制力可能弱化（股权稀释、强制收购、董事选取的累积投票权制度等）；四是决策程序化，可能影响决策效率；五是更多的社会责任（规范运作、依法纳税、环保、劳保与社保）；六是股东财富公开化，同时收益与其他股东分享。以上这些问题，要引起我们的高度重视。

个性指的是具体到集团公司存在的问题，主要包括以下几个方面，一是我们选择观念创新模式所带来的风险，这个问题前面已经提到，这里不再多说。

二是上市所需硬指标的实现和解决，特别是收入和利润硬指标的实现不是一件容易的事。我们客运主业面临着剧烈的市场竞争。在中长途线路上，我们面临着铁路、航空的竞争，在短途上，我们面临着公交的竞争。同时，我们还面临着同行业的无序竞争，面临着黑车、野车的困扰，面临着旅游车对我们的影响，面临着私家车的增多和“五一”黄金周长假有可能取消对我们的影响，面临着油价的上涨及政策的变化。

分析今年上半年主要生产指标，完成的客运量和客运周转量（包含郑汴公交），与去年同期相比提高，增幅分别为6.71%和7.56%，但不包含郑汴公交与去年同期相比是下降的。而我们客运量和客运周转量（不包含郑汴公交）的同比下降，说明我们的竞争力是相对下降的。

除客运主业外，其他单位虽然今年基本都能完成利润计划，但收入增加不明显，有些单位甚至是下降趋势。利润计划完成，是改制效应的显现，是节支措施的体现。但收入下降，说明综合竞争力是相对下降的，在经营工作中并没有出现多少新的亮点，集团公司到目前为止，也没有找到什么新的经济增长点（或者不明确）。

我们上市的目的是广大干部职工共享改革发展成果，但这并不意味着只有等到企业上市了，我们才能共享改革发展成果，在上市过程中，职工工资和收入的正常增长也必须得到保证的。国家即将着手建立职工工资正常增长机制，我们的工资与同行业和郑州市平均水平相比，处于较低水平，这是一个事实，我们必须正视这个现实，想办法解决这个问题。但同时人力成本的增加和企业上市所需利润指标的实现是一对矛盾，职工工资、收入的增加必然会对利润产生一定的影响，同时上市所需成本也会对利润指标产生影响。

三是改制遗留问题的解决，需要大量的资金，这直接威胁到集团公司资金链的安全。要解决过渡性医疗保险费、原三家除名职工胜诉者费用、集资房转房改房费用以及内退职工预提生活费，这些总的算来，约需要8000多万元。另外还有原安全事故处理费用，失控车可能会产生的费用等。虽然这部分费用大都从国有资产增值及收益中解决，但对集团公司正常效益也会产生影响，特别是会影响集团公司资金链的安全。

四是其他硬指标的解决，如实际出资人超过200人的问题、担保关系的理顺问题、负债率较高的问题等等，也都还没有找到合适的解决办法。总而言之一句话，集团公司整体上市还面临着许多需要我们解决的问题。

团险工作思路篇8

关键词 煤炭企业 “七种意识” 意义探索 扭亏增盈

一、引言

2002～2011年是煤炭行业的“黄金十年”，在此期间，大量社会资金涌入，煤炭行业“跑马圈地”，投资规模非理性扩张，行业新建和在建矿井产能不断扩大。2012年下半年以来，煤炭市场竞争冲击力不断加强，煤炭价格不断走低，煤炭业市场环境日益恶劣，企业经营愈加困难，短期内供大于求问题突出，造成企业盈利能力大幅下降，部分企业出现严重亏损，据煤炭工业协会统计，截止到2015年底，全国近90%的煤炭企业处于亏损状态，一些企业甚至靠贷款发放工资，且节能环保的发展呼声日益强烈，雾霾天气频频向煤炭行业亮出“黄牌”，至此，综合因素加快了煤炭企业进入寒冬时节的脚步。今年国家连续出台去产能、去库存、控产量等政策，从近几个月煤炭价格恢复性上涨可以看出，外部环境影响收效较好，但过度依赖政策并非企业发展的长远之计，要使煤炭企业脚步稳健地从当前的困境中走出重围，就要从内部管理上做文章、下功夫，就要牢固树立战略意识、大局意识、责任意识、政策意识、风险意识、担当意识和主人翁意识，充分发挥这七种意识在企业发展中的内在作用。

二、“七种意识”的探索背景

陕西省煤炭运销（集团）有限责任公司销售分公司（以下简称“销售分公司”）是2008年11月登记成立的陕西煤业化工集团有限责任公司（以下简称“陕煤化集团公司”）所属的专业化销售公司，主要职责是在陕西省煤炭运销（集团）有限责任公司的领导和授权下，负责陕煤化集团公司陕北矿区煤炭产品的专业化统一销售，承担所销售资源的组织管理、市场开发、部分合同签订、铁路公路装车调度组织、产品质量检验、商务纠纷处理、货款结算等。

销售分公司在陕北矿区年近6000万吨煤炭产销量规模和市场分布背景下，如何在低迷的市场环境下和“强敌环绕”中通过树立“几种意识”在现有管理体系和企业文化建设上嫁接新的内容和办法，厚植企业文化，深挖管理潜能，提高企业核心竞争力，打好市场“突围战”，助力矿井取得“名利双收”的好成绩，是销售分公司下一步探索和思考的重点问题。

三、树立“七种意识”的基本思路和实施目标

（一）基本思路

通过学习和借鉴先进企业的管理经验，并结合实际情况，逐步确立以“七种意识”的树立为主要内容和具体载体的管理方法，夯实企业文化底蕴，强化内部管理根基，促进企业建立从经验管理上升到科学管理，再由科学管理提升到文化管理的企业管理的发展思路，从而提升企业竞争的软实力和核心竞争力。一是树立战略意识，明确企业发展向导；二是树立大局意识，铸就企业发展灵魂；三是树立责任意识，夯牢企业发展基石；四是树立政策意识，强化企业发展保障；五是树立风险意识，常敲企业发展警钟；六是树立担当意识，谋求企业发展出路；七是树立主人翁意识，凝聚企业发展合力。

（二）实施目标

新形势下，通过对“七种意识”的意义探索，形成一套促进企业在理性决策、政策敏感性提升、风险防控、短期效益与长期发展、局部与整体矛盾处理、企业文化建设等方面提高企业管理水平和经济效益的综合性管理方法，从而在煤炭行业的大浪淘沙中洗尽铅华，提升企业综合软实力和核心竞争力，实现煤炭企业在亏损面进一步扩大的形势下提质增效和扭亏增盈。

四、“七种意识”的内容及意义

（一）战略意识

企业的发展都要经历一个由小到大、由弱到强、逐步发展壮大的过程，任何企业对其经营发展都应该有一个关于经营方向和总体目标的整体思路，也就是企业经营和发展的战略构想。企业通常既要从较长一段时期的整体发展角度出发制定企业的总体战略，又要根据自己在这一整体过程中所处的阶段性位置来确定自己当前适用的阶段性战略，以实现企业的实际发展与总体构想同步，使企业的整体战略成为企业发展过程中的向导。而真正做到这一点，就需要企业管理者有高度的战略意识，从战略高度思考企业发展的问题。

作为肩负陕煤化集团煤炭运销板块半壁江山的专业化销售公司，更应该具有高度的战略意识，长远考虑，提前谋划，实施以渗透山东、开发河北、稳定港口、省内增量，打造亿吨级煤炭销售企业平台的发展战略，不断强化营销战略、品牌战略等战略意识，建立起布局合理、管理先进、节能环保、便捷高效、安全有序的一体化、现代化、专业化物流体系的愿景。

（二）大局意识

大局意识是企业克服困难、推进工作的战略观点、思想方法和工作要求。同志说过：“指挥全局的人，最要紧的是把自己的注意力摆在照顾全局上面。”邓小平同志指出：“考虑任何问题要着眼于长远，着眼于大局，眼界要非常开阔，胸襟要非常开阔。”同志也强调：“胸无全局者，不足以谋一域。”总书记也提出：“各级领导干部要牢固树立全局观念，正确处理全局利益和局部利益的关系。”几代领导人都对大局意识作过精辟论述，要求各级干部增强大局意识，围绕大局来思考问题，开展工作。这充分显示出大局意识地位的重要和作用的巨大。

国家如此，企业也是如此。公司是一个整体，大规模企业运行就必然要求公司以及各部门和全体干部职工高度树立大局意识，以公司全局的长远的利益为重，从全局的长远的发展角度考虑问题，把各部门的工作放到公司长远发展大格局中。并且，要深刻理解公司发展的战略目标，分清楚局部和整体，长期利益和短期利益的关系。另外，企业的发展更要融入整个社会发展的大局中，要为社会经济的发展服务。企业要实现科学持续发展，就必须紧抓“大局意识”这一灵魂，只有全体职工牢牢树立这一意识，才能做到“魂聚人聚”，才能奏响时展的最强音。

（三）责任意识

个人的发展离不开责任，企业的发展更是离不开责任。责任是一种意识，是人类生存的基本要求，更是我们企业发展不可或缺的基石。作为一名员工，应该承担起干好本职工作的责任；作为一名干部，应该承担起领导的责任；而作为一个企业，更要承担起所需履行的社会责任。

目前，企业主动承担和积极履行社会责任已经不单是一种道德和良知的呼吁，而正逐步成为制度化的刚性约束。合理地承担社会责任，往往可以把企业经济利益最大化与社会利益最大化有机地结合起来，从而促使企业在承担社会责任的同时获得良好的经济效益，也获得社会的支持和企业广大职工群众的忠诚。企业只有不断强化自身责任意识，注重培养广大干部职工履行责任奉献企业的意识，才能让责任成为企业、社会、职工之间相互依存的纽带，为企业的生存和发展奠定坚不可摧的基石。

（四）政策意识

企业的发展离不开宏观的政策环境，尤其以资源开发为基础的企业更是离不开政策的扶持。纵观中国煤炭行业的整个发展历程，国家政策一直都扮演着极其重要的角色。这就必然要求企业决策者有高度的政策意识，善于分析政策环境的变化对企业的影响，要对政策有科学的预见性和宏观把握能力。只有正确理解相关政策的精神实质，把握住政策的脉搏，企业才能因势利导，才能用好政策这张“王牌”，才能做出正确的判断和科学的决策，才能促进企业的产业结构调整及扩张。

2012年以来，煤炭产能集中释放、市场需求严重不足、进口煤的价格“秤砣效应”以及国家节能减排政策力度不断增强等诸多因素，导致煤炭企业经济效益大幅下滑，为了更好地推进供给侧结构性改革和环境治理，国家相继出台了276个工作日和煤矿产能重新核定以及京津冀等人口、工业密集型地区的燃煤量缩减等政策，在此政策背景下，煤炭企业如何顺应政策导向做好生产计划安排、绿色开采和环保运输以及产品质量管理等工作，从而促进企业效益最大化，达到治亏创效和提质增效的目的，需要企业树立牢固的政策意识进行深入研究和准确把控。

（五）风险意识

对于企业的发展来说，任何决策都存在着风险。但如果因为害怕风险而止步不前，那就得不偿失了，这就要求企业要树立正确的风险意识。企业决策过程中的风险意识的关键之处是科学评估风险和合理规避风险，让风险的警钟长鸣。这就要求企业要有一套科学合理的风险评估办法，做到决策前调研充分，评估科学，评估项目投资的风险度，评估企业规避项目所存在风险的能力，找出合理规避风险的办法，这样才能避免盲目决策。在作出决策实施项目的过程中，也要时刻警惕外部环境和内部环境的变化，科学预见可能出现的潜在风险，把风险规避在摇篮里。

销售分公司作为大型煤炭销售企业平台，可能遇到的风险也很多，如何预测风险和合理规避是企业发展的一个重要课题。在此笔者认为，一是要加强系统风险的管理，充分利用网络技术，建立和完善敏感的信息系统，设立专人时刻关注企业外的行业动向，做好煤炭销售的各种系统性风险信息的收集、加工、分析和汇报；二是加强企业自身风险的管理，坚持以人为本的思想，建立一支稳定的营销队伍，并建立完善的业务管理制度，从制度上杜绝疏忽和漏洞；三是预防企业终端风险，包括建立完善的客户档案，降低在销售中可能出现的风险；签订平等的销售协议以确保双方利益不受损失；加强沟通，避免合作双方矛盾造成的风险；及时进行货款回收控制赊销风险；保持合理的客户结构避免客户结构失衡风险；四是建立销售预警系统，包括各用户销售现状和发展情况信息库、风险防治的资源信息库、风险管理中的技术数据信息库，设置可行的预警指标，比如销售量、回款量、大户销量比重等指标以便进行预警分析，及时采取有力措施规范和化解风险。

（六）担当意识

担当意识是民族文明进步的精神之本，是人民团结奋斗的力量之源。最成功的决策在于勇于担当，这个担当，承担着企业发展的大任，承担着社会发展的历史使命。虽然企业的本质是盈利，但在追求经济效益的同时更要兼顾社会效益，这就是企业的担当意识。

销售分公司作为陕煤化集团的专业化煤炭销售企业，打造中国亿吨级煤炭销售企业平台，更应该有如此的担当意识。一是企业要树立“发展敢担当”的意识，勇于担当社会责任，以开拓创新的意识和举重若轻的谋略担当起促进陕煤化集团科学发展的历史使命；二是广大干部职工要树立“岗位担当”的意识，履职尽责，忠于职守，以舍我其谁的气魄，攻坚克难，勇创佳绩。只有企业敢担当，员工肯担当，才能使企业发展的道路越走越宽。

（七）主人翁意识

员工与企业既是利益共同体，又是命运共同体。企业员工的主人翁意识是企业发展的动力，是企业员工作为企业主体和能动力量在企业经营和管理等方面表现出来的积极性、主动性和创造性，它意味着诚信、团队、务实、积极、专业和创新。培养员工主人翁意识，是理顺企业内部生产关系、实现统一意志和集体奋斗的思想基础，也是充分调动员工能动性、挖掘人才潜力、增强企业凝聚力、提高企业战斗力，以不断适应市场经济需要的重要举措和方略。

主人翁意识对于一个企业的竞争力非常重要。如果企业的每一名员工都有主人翁意识，都把企业内部的发展需要当作自身的需求去努力实现，企业在无形中会形成较大的竞争力。企业所有可能的成本都会有效降低，包括讯息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本等等。因此，企业要引导广大干部职工产生共同的使命感、归属感和认同感，才能强化团队精神，才能形成一种强大的凝聚力，团结协作，共同为企业发展大局服务。

（作者单位为陕西省煤炭运销有限责任公司销售分公司）

[作者简介：路智勇（1987―），男，甘肃庆阳人，经济师，主要从事煤炭产品专业化统一销售工作。]

参考文献

[1] 刘健.试论现代管理体制下的国企政工工作新思路[J].东方企业文化，2013（23）.

[2] 钱国胜.试论如何抓好国有煤矿的经营管理与思想政治工作[J].经营管理者，2010（13）.

[3] 刘军力.论国有大型煤炭企业经营管理存在的问题及对策[J].现代商业，2010（07）.

团险工作思路篇9

按照党委关于召开巡视整改专题民主生活会的通知，我认真学习系列讲话精神，《谈治国理政》第三卷，深刻领会中粮生物科技关于巡视整改工作的重要部署，站在巩固党的执政基础的政治高度，深刻剖析问题根源，举一反三，联系个人思想和工作实际进行深刻剖析及反思。现将个人检视剖析情况汇报如下：

一、存在的问题和不足

（一）关于“落实‘两个责任’仍有差距”的问题

1.党委落实主体责任不到位

我深刻认识履行全面从严治党主体责任的重要性，履行主体责任，既是政治责任、政治担当问题，也是政治态度、政治立场问题。始终坚持牢固树立抓好从严治党、履行主体责任是本职的观念，从自身严起，发挥好示范标杆作用，以高度政治自觉把全面从严治党的各项要求落到实处。但是还存在一定的差距：

（1）对党委主体责任的理解还不够深入。对全面从严治党主体责任的概念认识不到位，各级党员领导干部对主体责任的理解不透彻，在日常党建工作中，没有将主体责任具体内容及时对党员领导干部进行普及和教育，导致党员领导干部对党委主体责任的概念认识不清晰，内涵不明确。

（2）落实主体责任的方式方法比较单一，内在动力不足。当前落实主体责任的工作更多的是在一级一级传导下形成的，缺乏一定的工作动力，落实主体责任的工作，还是以单一的执行上级文件为抓手，按部就班的执行文件内容，导致党建工作缺乏创新性和主动性。

（二）关于贯彻落实集团“高质量、防风险”工作部署不到位的问题

1.贯彻集团高质量发展要求还不够到位

武汉公司认真贯彻落实中粮集团、中粮生物科技高质量发展理念，紧扣发展第一要务，全力服务大局，把高质量发展作为工作的重中之重，深入开展特种产品的研发，深耕市场，坚持贯彻集团高质量发展的工作部署，助推企业经济发展。但是还存在一定差距：

（1）认识高质量发展理念的高度有待加强，对集团高质量发展基本内涵理解的不够透彻、全面，没有做到与企业的发展联系成整体进行推动。

（2）助推高质量发展的措施和力度有待加强，提升企业竞争力，深化企业改革，优化客户群体的作用和效果还不够明显。

2.风险防范意识仍需提高

企业经营过程中必然会遇到各类的风险，经营风险存在于企业管理的各个环节。作为一名企业经营管理者，我深刻认识到企业的管理风险，认识到风险对于企业生存发展的影响，对提高企业的风险防范意识，可能面临的风险做到心中有数，不断加强企业的风险管理工作，将风险防范贯穿于企业生产经营和日常管理的整个过程，实现对各类风险的有效预测、识别、判断、控制和处理，提高风险管理能力，以保障和促进企业的持续健康发展。但在工作中还存在一定差距：

随着市场经济日趋完善，面对市场竞争环境的日益激烈，对企业风险和内控的要求也在逐步加强，企业的风险管理措施没有及时适应市场新形势的变化，缺乏良好的防范意识， 导致企业面对市场变化的能力不够强。

（三）关于落实新时代党的组织路线还有偏差的问题

1.基层党建工作不够规范

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，是执政党赖以存在和发展的根本。基层党组织作为党联系群众的纽带和桥梁，是团结带领党员群众完成各项任务的可靠保证，武汉公司以加强党组织的思想、组织、作风和制度建设为目标，充分发挥党组织的核心堡垒作用和党员的先锋模范作用。但是还存在一定差距：

（1）党建机制不健全，党建工作缺乏必要的实施手段，号召力不强，党建工作推动力不够。

（2）党员组织生活比较单一，党建工作内容不丰富，党内组织生活缺少创新意识和手段，存在流于形式的倾向，对党员的吸引力和凝聚力不够。

（3）对党员的思想教育缺乏针对性，培训教育内容简单， 方式方法单一， 缺乏生机和活力，党建工作的载体创新不够。

（四）关于落实中央巡视整改、审计整改不到位的问题

巡视整改是企业全面从严治党的重要抓手，作为党支部书记，要直接抓、抓具体、抓到底，对整改事项逐一把关，做到与时俱进、措施跟进、持续改进,着力提高整改质量、深化整改落实、巩固整改成效。但是在落实巡视整改方面还存在一些不足：

落实巡视整改的措施还不够实、不够细，对于巡视整改存在的共性问题重视程度不够，虽然一一提出了整改措施，但结合企业实际工作不够深，推动落实的措施还需要进一步细化。

（五）关于上级纪检机关函询和需要向集团党组、中粮生物科技党委说明的有关问题

截止目前，本人未存在上级纪检机关函询的情况，也未存在需要向集团党组、中粮生物科技党委说明的有关问题。

二、落实巡视整改的问题说明

本人在中粮生物科技巡视整改中未出现领导干部配偶、子女及其配偶经商办企业，未存在利用名贵特产资源特殊资源谋取私利的问题。未曾涉及有巡视反馈、组织约谈函询的问题，没有“四风”问题被查处情况。

三、产生问题的主要原因

1.政治思想意识还不够强。对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，在运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑还存在差距，在培养自己从不同的角度来观察、分析问题，认识事物上还有些停留在表面，未透过现象看本质，对事物的理解不深刻、不全面。

2.对党建工作没有充分的认识，因此对新形势下加强党建工作的思路、载体、措施研究的不够党建工作推动后劲不足，没能将基层党建工作抓出新意，抓出特点。

3.个人自学的时间不充足，学习不够系统，导致学习的自觉性下降，政治理论水平提升不大，没有主动挤出时间来开展自学，对思想政治理论学习不深入不系统。学习钻研精神还不够，学习方法运用不当，对理论学习武装头脑、指导实际工作的紧迫性认识不够。

4.透过现象看本质的能力还不够，要提升化解能力，抓住问题的主要矛盾，切中要害，对准问题的根源果断出击。提高用理论武装头脑，用理论指导实际，不断积累经验，提升防范企业风险的能力。

四、下步努力的方向和整改措施

1.提高糖浆的附加值，研制核心产品，通过营销创新和渠道变革，快速提升公司在专用高端糖浆领域的市场占有率。

2.要坚持党建工作“两手抓、两手都要硬”的方针，进一步强化党组织书记的党建工作职责。把党建作为整体工作的重要组成部分，统筹安排，定期研究;其他党支部成员也要按“一岗双责”的要求，积极支持和配合做好党建工作。

3.加强党员干部队伍的培养和教育，进一步建立完善政治理论学习和专项业务学习制度，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，加强党员干部的教育管理。

4.把学习的党建知识与自己的实际工作结合起来，牢固树立正确的世界观、人生观、增强党性修养，坚定政治立场，把政治理论与实践紧密结合起来，用正确的理论指导工作，进一步解放思想。

团险工作思路篇10

——大客户部金融、保险行业组汇报材料

为了金融、保险行业电信大客户的认可和微笑，为了××电信一流品牌形象的树立与巩固，有这样一支团队，面对工作中的种种困难，他们永不言退，闯过了一道道难关，取得了一个个丰硕的成果。原创：这个团队，就是××电信大客户部金融、保险行业小组。这种永不言退、团结向前的精神，已经深深融入这个团队的每一个成员、每一项工作当中……

×市电信分公司大客户部金融、保险行业组成立于××××年，行业组现有成员×人行业小组在争创工作中着眼于四个“有利于”，即：有利于提高团队的整体素质；有利于形成良好的工作环境；有利于更好的开展服务客户工作，有利于形成员工积极向上的精神面貌。近年来，行业小组以“争创”为载体，全面提高整体素质。

要造就一支作风好、素质高、战斗力强的优秀团队，必须加强各项业务学习工作。我们充分发挥团队中共产党员的范带头作用，不断的在部门中开展理论学习，从而提高员工的政治思想素质。团队成员坚持执行每周部门的例会制度，广泛开展内容丰富的学习活动，在学习中坚持理论结合实际，开展讨论，同时部门还为我们征订了《××日报》、《××日报》、《××电信报》、《客户服务之窗》以及《××飞鸿》等重多的学习报刊和杂志，通过灵活多样的学习方式，不断提高了团队成员的服务意识和对企业转型的改革认识。其次行业小组狠抓业务培训，努力提高团队成员的业务素质，今年来我们组织团队中的每一名职员，参加了集团公司及省公司组织的各类业务营销培训学习，紧紧围绕集团公司所提出的企业转型思路，加强培训，从而转变团队成员的思想观念。团队中全体成员参加了我公司组织的教育宽带、互联星空、易眼通、家校通、家无忧等新型业务的知识讲座，和各种业务的知识答题活动，通过一系列的培训活动，不断充实了团队成员的业务素质，为日常的工作奠定了坚定的基础，从而创造一流的大客户营销服务团队，树立优秀客户经理标兵，全面提升我市大客户金融、保险行业团队的营销服务水平。

回顾过去，特别是××年初至今，××电信大客户部金融、保险行业组各方面工作在去年成立后良好开端的基础上，按照分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户，在拓展大客户市场方面取得了一定成绩……

随着市场环境的变化，我公司在大客户营销工作中面临着一些突出的矛盾和问题，由于地区性经济效益所致，客户办公费用受限，加之移动用户的替代，存量收入保有和增量开发困难增大。市场的竞争、业务的替代影响了客户关系的稳定，带来拆机、转网的威胁。××年以来，金融、保险行业组针对零四年度大客户营销工作中存在的问题，及时纠正话费包月过程中出现的偏差，在包月过程中坚持有所为，有所不为的方针，积极推进“增量包月”工作，取得了比较明显的成效。在“增量包月”实施过程中，公司领导及部门领导首先对行业组客户经理进行了动员，客观地分析了当前业务发展形势，明确了“增量包月”的任务和目的，落实了责任，要求充分发挥团队作用，协同合作的开展工作。团队成员按照营销服务责任制，一户一案上门营销，签定包月协议。通过研究市场、细分客户，本着“着眼增量，区别对待，便于操作，灵活掌握”的原则，为每一家客户单位量身制订了话费增量包月方案，并得以采用。

客户的需求就是团队成员前进的方向，我们将继承“用户至上、用心服务”的企业宗旨，不断增强通信能力，创新通信手段，完善多业务和无缝网络平台，为客户创造更大的利益，使我们与客户携手迈向更加辉煌的历程。加强合作营销，与金融、保险大客户建立互惠互利的战略合作伙伴关系，深入开展大客户伙伴型渠道关系的尝试，不断提高市场拓展及营销能力。××年我们主要针对全市金融、保险行业的重要客户尝试进行合作模式的创新，全面开展“联合共建”、“联合共营”、“共同投资”等多种合作模式，有效稳定了客户市场。

当前，电信市场竞争日益加剧，各运营商对金融、保险行业大客户的竞争就更为激烈。争夺的焦点主要集中在语音及数据电路等业务上，争夺的手段其表象是价格，但从长远来看，价格并不是竞争的决定性因素，而服务才是最为重要的砝码。在表象极其繁杂的市场竞争中，如何能够细细缕顺其中的关系，就不难发现竞争不外乎“以客户为中心、以市场为导向”的简单道理，但是这一简单的道理却正是行业组客户经理在对业务营销和市场开拓中的的基本指南和罗盘，团队成员就是不断的在营销和开拓中根据客户的需要和变化及时调整工作思路及工作方法，以“人无我有、人有我优”的卓越服务来开拓和稳固市场。团队成员们为了不断提高自身的客服水平，让客户单位对电信服务感到满意、从而达到稳固客户、稳固市场的目的，基本上把自己全部的精力放在了客户服务工作之中，客户经理们翻阅了大量有关于服务方面的书籍，不断学习兄弟公司大客户服务部的优秀案例及成功方法，并多次向有关领导及长辈和工作经验丰富的同志请教在大客户服务工作当中预到的各类问题，和工作技巧，久而久之大家慢慢的发现客服工作并非局限于单纯的“服务”二字，而是要学会怎样与客户进行心与心的沟通。在行业组长×××同志与××市的一家财产保险公司张经理的交往过程之中，他们找到了答案。在与张经理最初的接触中，×××同志发现张经理本人性格耿直、但少言内向，并且个性以及脾气都不好，如果与此交往只是运用传统的交往方式是决对不够的，而要与该人在目前各家电信运营商竞争的局面当中建立一个良好的关系，就必需要做到“投其所好”，在向保险公司个别自己所认识的人员那里打听到，这位经理有一个多年以来养成的习惯：“垂钓”，在打听清楚张经理经常钓鱼的时间和地点，从未钓过鱼的×××同志在经朋友介绍挑选了一套鱼具后，便开始经常提前出现在张经理钓鱼的地点，陪其一同垂钓并主动向张经理请教钓鱼的技巧、经验及方法，在慢慢的交往过程中他们之间的关系发展成了一对名副其实“钓友”，关系的深入从而为其以后的客服工作打下了坚定的基础，也同时使张经理在使用电信业务方面，有了更加坚定的信念。

按照分公司安排，—月份各客户群营销成本均已下达到各个部门，部门按照各客户经理管理的客户数量、收入、客户重要性等原则，将有关营销费用分解到行业小组中的每一位客户经理手中，这样大大方便了客户经理在营销工作中的灵活性和主动性，增强了客户经理在营销工作中的自主地位。从月日开始，我公司开展了中秋佳节“情暖中秋”客户拜访活动，行业组客户经理在分公司有关领导的带领下，深入金融、保险客户单位，对有关客户领导及相关人员进行拜访，带去电信人的一片赤诚之心。月日，为答谢多年来大客户单位对电信企业的支持，我公司及大客户部组织行业组客户经理，邀请相关客户单位领导外出考察学习，从而借此机会更加加深了我公司与客户之间的合作友谊。

×年大客户部金融、保险行业组，先后完成了××市银监分局等重大行业的项目组网工作，完成了××市财产保险公司与延安市财产保险公司合并后的通信网络接入工作，在全省范围内率先完成了行业客户群中各家客户单位的数据电路升级改造工作，及时、有效地满足了金融、保险行业客户单位的通信需求。全市金融、保险行业客户单位，至月份，共计完成通信业务收入：原创：万元，累计完成时序进度任务：，超过时序进度要求：。至月份，金融、保险行业组各类合同签约计：份，因合同签约而为我公司带来的直接通信收入增量共计达到：万元。

×年．我公司大客户部，金融、保险行业组的营销工作经受了三重竞争压力。一是移动、联通话务量分流，使我们面临更加严峻的收入压力；二是各运营商的网络覆盖能力、品牌认知度不断提升，对大客户的争夺，更加激烈；三是大客户项目越来越多采用招标方式，电信资费价格正式走向市场化，价格对客户日益透明且客户讨价还价能力增强，使电信客户难以继续保持到原有的价格水平。

为进一步加大遏止异网对我业务分流的工作力度，今年初我部门将该项指标纳入到了行业组中每位客户经理的月度绩效考核当中。经过行业组客户经理的共同努力，本年度各客户经理对各自管理单位异网分流遏止的效果明显，行业组管理客户群固定电话使用异网的用户数量，由去年年底的部，下降到今年没有异网的好成绩。

为了快速适应新形式下的竞争方式，月份我部门主要针对各行业组客户经理开展了大客户通信项目招、投标业务培训，同时组织行业组长傅江波等同志，参加了月份××省电信有限公司举办的“招、投标项目大赛”，从而有效提升了我公司大客户部金融、保险行业组的市场竞争能力。