实习抄表员工作总结十篇

实习抄表员工作总结篇1

关键词：抄表管理；电费管理

Abstract: in recent years, with the reform of economic system and the improvement of people's living standard, to power supply and social consumption growing demand. Meter reading the power marketing management is an important component of the meter reading is the user power is the basis of collecting electricity, is to realize the maximization of enterprise benefit key link. On the analysis on the status quo of the power supply enterprise, and puts forward some measures and Suggestions to management.

Keywords: meter reading management; Management of electric

中图分类号： TM925 文献标识码： A 文章编号：

中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：

1供电企业抄表现状

抄表工作是电费管理的第一个环节，是抄表人员利用各种抄表方式对所有在供电企业立户的用电户电能计量表计进行的电量抄录工作，抄表的用电户电量是计收电费的依据。抄表人员必须在规定的抄表日期内及时、准确、无误地抄录电能表数据。日常抄录用户电能表指示数，手段主要有两种：人工抄表、掌上机抄表。这两种手段都必须要求抄表员逐户登门手工录数，尽管掌上机可以解决计费系统的数据录入问题，但其本质上还不是自动化的抄表方式。

随着电力需求市场的蓬勃发展，现有抄表手段暴露出越来越多的质量和效率问题：现有的抄表方式无法在计费、线损控制、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面提供及时准确的数据，存在估抄、漏抄、错抄等问题，且用电客户的点多面广还会导致整个企业的成本上涨、效益下滑、管理复杂度增大。

2 管理措施

公司高度重视低压抄表管理工作，积极创新管理措施：

1)建立“跟踪”抄表制度，加大营业普查力度为使营销工作更细化、更深入，安排人员每月不定期对低压台区进行“跟踪”检查，切实促进抄表质量的提高。同时班组内部组织各种形式的检查互查，每隔3个月对抄表区段进行轮换，减少人为的估抄、漏抄等现象。跟踪抄表制度的建立，加强了抄表人员的责任意识和对抄表过程的控制。一方面减少了因抄见电量不真实造成线损波动较大、分析不到位、线损报表失真的现象；另一方面降低了因抄表不到位带来的电费风险，提高了营销工作质量，为进一步优化经营指标打下了坚实的基础。

2)提倡文明工作，强化业务培训。针对企业转型和工作实际情况，我们定期对低压抄表班进行业务培训，不仅注重提高抄表人员的工作能力，更注重提高抄表人员的职业道德。抄表人员具有较高的道德水平，与客户工作交流时要用文明礼貌的服务语言，尊重客户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到客户的帮助与支持。同时优秀的道德情操能起到监督、巡查作用，并能够及时杜绝窃电及违约用电行为。

3)充分发挥会议的能动性。坚持每半月召开一次抄表工作协调会议，每月进行一次线损分析例会制度，相关部门协同参与，群策群力，把影响抄表质量的各种因素和原因分析清楚，及时解决抄表工作中出现

的各种问题。通过这一措施的落实，城区低压线损得到了有效控制，抄表人员明确责任，兢兢业业，勤检查、勤巡线、勤分析、勤落实、勤汇报，每月抄表结束后的《低压抄表情况分析报告》，更成为了协调低压营销工作的有效材料。

4)优化抄表路线、时间，依托科技投入，提高工作效率针对原先台区线路混乱、抄表人员管理责任不明确、一个台区多人管理的问题，采取前期调查、集中整改、统分抄表册的方法进行抄表册的重新编排和划分。抄表人员严格执行抄表时间，不得随意改变。

5)建立健全各项规章制度。目前，公司形成了一整套有自身特色的管理体系，在低压抄表管理方面，制订了一系列规章制度，抄表员自觉遵守规章制度，规范自身行为。每次抄表结束后，各科室均需填写相应的记录册作出记录，以便数据查询和考核参考。

6)加强抄表监督管理。综合考核抄表质量及数据上传的准确性、及时性、对异常处理的及时准确性等情况进行细化考核。这样充分调动抄表人员的工作积极性，起到了奖勤罚懒，奖优罚劣，体现“干多干少不一样，干好干坏不一样”。减少了人为抄表责任事故。

7)加强对抄表人员的培训。加强抄表人员对营销管理标准如《国家电网公司电费抄核收工作规范》以及营销业务技能、政策、法规等的培训工作；加强对电能量采集系统的学习，使其能熟练利用系统远程采集客户机费电能表的用电数据，并定期进行业务技能测试，通过教育培训转变抄表人员观念，提高业务素质和工作技能。

8)健全监督机制，形成专门的监督流程。财务部、营销部、生技部、装接班对低压抄表的全过程实施监督。各科室环环相扣，紧密配合，相互监督，保证了低压抄表的工作质量。

9)建立激励约束机制，形成专门的考核流程。按照“权责明确、绩效挂钩”的原则，根据每月工作完成情况，在工资中予以兑现，做到指标层层分解、层层落实；同时加大奖惩力度，做到了重奖不心疼，重罚不手软，工作业绩突出的人员多抄表、抄好表，而工作完成不好的则削减抄表户数，使抄表人员既有压力又有动力，极大地激发了全员工作的主观能动性。通过以上措施的执行，我们的对标体系有了很大改观，班组工作业绩和管理水平均得到了提高。

3 应收电费的核算和管理方式

应收电费的日常管理中包括营销管理和财务管理，市级供电公司按照划分的供电区域设置若干个营业部门，各营业部门负责本辖区内电力用户的用电量计量。应收电费计算，电费收取，电费发行，并将数据进行汇总，上报给财务部门，这部分的业务属于营销管理范畴，财务部门应按照各营业部门提供的汇总数据确认收入实现，将营业部门所上交的电费冲减应收账款并上交给上级主管部门，这些业务属于财务管理范畴，供电企业财务部门对电费资金只管理到营销部门，各电力用户的具体用电信息则由营销部门掌握和管理。

4 工作经验

1)认真细致的工作标准。抄表人员每次抄完电表后，必须填写抄表日志，将抄不到表、电量异常、停用、新增、表箱损坏等问题逐一列出，然后针对这些问题由专人去现场核查处理，真正把优质服务工程落实到行动上。

2)和谐团结的班组氛围。低压抄表班班长思想品德高，懂得协调抄表人员之间的关系，积极团结带领班组成员工作。抄表人员搭配合适，抄表过程发挥团队精神，积极协作。

3)积极严谨的学习意识。抄表人员自学提升业务素质，对各类表计加强研究，在实践中积累抄表经验。这些业务能力的提升，一是靠技术培训获得，二是靠自觉学习，不断提高自身主动学习的意识和能力。

4)规范高效的低压抄表管理流程。我们对各部门的职责进行了详细的分工，现进行简单介绍。低压抄表班在抄表例日发放抄表本，由抄表人员对低压客户表计进行抄录，发现计量装置异常，及时通知装接班，进行故障处理。发现违约用电、窃电行为，及时通知用电检查人员到现场处理。抄表人员抄录数据完毕，进行数据上装。核对无误的抄表数据发送至电费中心核算人员，进行电费核算，发行电费，生成应收电费。对发现的错误数据，抄表人员到现场核实。抄表数据由抄表人员严格把关，保证数据的准确性。生技部负责检查抄表人员的服务态度和服务质量，对投诉和举报的事件进行核实，并对相关责任人提出考核意见。营销部负责营业普查、违约用电的查处和线损的管理。根据检查情况，提出考核意见，并汇总相关科室考核意见，报公司营销部批准。抄表结束后，低压抄表班对抄表、线损完成情况和出现问题进行分析总结，查找原因，以利于今后工作的提高。

对于供电企业来说，电费是确保企业生产和经营的主要资金来源，可以说电费管理的好坏关系到了供电企业的生命钱。

参考文献：

实习抄表员工作总结篇2

关键词：电力企业；抄核收；问题；对策

目前来看，电力企业在抄表、核查与收缴当中都存在着不同的常见问题，三者紧密相连，在其中一个环节出现问题就会直接影响到另外两个环节的工作效果，进而影响到整个电力企业的经济效益，所以需要对这三个环节中的问题进行逐一分析[1]。

1常见的问题

（1）抄表时的问题。抄表是抄核收过程中最为基本的一步，如果抄表出现问题，那么对后续的核查与收缴都会造成麻烦。目前来看，抄表中出现的问题主要有两个原因，一个是抄表的工作人员态度不认真，导致抄表的数据被记错；还有一个是因为抄表的工作人员无意的疏漏，这是因为抄表的工作人员每日的工作都相对来说比较乏味而繁琐，他们在长时间的面对各种电表数据和长时间的奔波之后未免会产生注意力不够集中的情况，进而使抄表出现差错。（2）核查时的问题。核查在这个过程中有着承上启下的作用，它是对抄表数据情况的审查，也是后面收缴正确的前提保证[2]。在核查过程中，造成核查出现错误的原因同样有两个，一个是核查的工作人员态度不够认真，还有一个是核查的工作人员能力不足。核查人员需要将发票中的本月示数和抄表卡上的示数进行对照，也要讲查阅的传票进行核查，这两个原因都会导致核查人员在核查时出现错误，不能检查出在抄表环节出现的错误。（3）收缴时的问题。目前我国的电费收缴方式主要是准预付的方式，这在一定程度上杜绝了拖欠电费的问题，但同样存在着诸多不足[3]。如我国的收缴网点数量少，我国的收缴渠道总是相对单一，这样会使用户在缴纳电费的时候不能及时，接下来就会发生停电、收取滞纳金这样的现象。

2解决的对策

（1）加强互相监督。因为这三个环节的紧密联系，所以要加强这三个环节之中的互相监督。核查人员要对抄表人员进行监督，监督抄表人员工作的态度是否认真，抄表的数据是否准确；收缴人员要对抄表人员和核查人员都进行监督，进一步将数据的准确性提高，保证在最后收缴电费时不会出现差错；而抄表人员也要对核查人员的能力，核查的准确性，以及收缴时的准确进行再一次的监督。只有加强相互的监督合作，才能让这三个环节工作效率和工作的准确性进一步提高。而且，通过加强他们的互相监督，可以让他们加强联系，从而互相学习到新的知识，为今后工作上的变动和未来员工的发展都打下了良好的基础。（2）落实工作责任。通过对抄表、核查与收缴中的问题分析可知，态度问题成了很大的一个导致问题出现的原因，为了将员工的态度端正，必须加强责任的落实，建立责任落实的制度。针对员工的态度，电力企业可以进行不定期地考核，考核的内容以客户的评价和基础的能力为基础，如在抄表过程中就可以在工作人员抄表之后让其所服务的客户进行打分，通过分数结合考核的其它考核的内容进行综合的评价，然后对评价高的予以奖励，对评价低的予以惩罚和帮助，以此来提升员工的责任意识，清楚自己的职责内容。并且细化工作责任的制度，将责任制度细化，在出现问题时，要分析出问题出现在哪一个环节哪一个人身上，并且做出相应的对策。（3）加强客户联系。因为抄核收这三个环节都与服务客户有着相对紧密的联系，在一定程度上代表了整个电力公司，所以在这三个环节上一定要加强和客户的联系。建立多种渠道增强客户的及时反馈，在客户产生问题或者是与电力企业产生冲突时要采用合理的解决方法，既解决了客户的问题，又做到服务态度得到客户的满意。也可以定期举行客户座谈会，邀请一些长期处于该电力企业服务范围的各界客户进行有关抄核收的讨论，让客户与客户、客户与电力企业之间的交流增强，还可以对客户进行定期的回访，让员工上门回访，用真诚的态度去了解客户的真实想法。这不仅仅可以帮助电力企业解决在抄核收当中存在的问题，更能为企业树立良好的口碑，树立在客户心中良好的形象。（4）加强人员的培训。在电力企业的抄核收当中，因为人员的能力不足会产生一些问题。这三者的从事人员往往学历较低，且自主学习的意识不足，这就要求了电力企业要加强人员的培训。通过课堂或者是实验的方式，结合适当的考试，让抄核收的工作人员基本能力有所上升；也可以通过竞赛的方式，开展一些在员工中针对专业能力的比赛，予以优秀者一些奖品，组织全体员工参与，可分个人赛和小组赛，这样不仅能够展现员工的能力与风采，促进员工对专业能力上的学习，更能够在比赛种增强员工之间的集体荣誉感和团结意识，进而对工作的责任意识有所提升。（5）结合先进技术。当期的科学技术是日新月异的，计算机的发展，互联网的运用在改变着各行各业。现在电力企业在抄核收中还没有广泛运用到计算机技术，还是以人力为主，虽然我们可以通过监督或者是人员的培训来减少问题，但还是无法完全避免问题的发生。所以，具有更高准确性的计算机技术的应用将会大大减少电力企业的抄核收中出现问题的概率。所以电力企业要在未来的发展中，对此相关的技术进行着重地研发。

3结论

综上所述，在电力企业抄核收当中，每一个环节都存在着一定的问题，这些问题都对服务的客户存在着一定的影响。电力企业的发展是自身的发展也是口碑的发展，只有将这些问题提出针对性的对策，予以实际的解决，才能让电力企业的经济效益得以提高，让电力企业在客户心中的满意程度有所上升。

作者:张靓 单位:国网灵宝市供电公司

参考文献：

[1]凌结静.电力企业抄核收中的常见问题及其解决措施[J].中国高新技术企业,2015(21):160-161.

实习抄表员工作总结篇3

为什么要组建抄表公司？据有关方面的负责同志介绍，主要原因有两点：

一是形势和发展的需要。随着城区居民实施一户一表，表计数量大幅度增加，客户对服务质量的要求越来越高，而欠费又严重，催收电费的工作量成倍增加，如按定额配置人员，与实际需要差距很大。

二是强化管理的需要。按原班组管理模式，难以强化管理，提高人员素质，解决跑冒滴漏的问题。基于上述两点，长沙电业局决定把非核心业务的抄表工作剥离出来，由主业承担简单、重复的劳动向社会转移，以降低成本，提高工作质量，精减人员，并能使企业集中精力抓好电费回收工作。抄表公司运作两个月来，其效果十分明显。

———提高了抄表的到位率和准确率及送单到位率。3、4两个月，抄表到位率达5""6，准确率和送单率由7"6提高到736以上。随着对客户表位的熟悉，准确率和送单率还会不断提高。

———堵塞了跑冒滴漏。抄表员在抄表时，发现了一些问题，有的有卡无表、有的有表无卡、有的表计有故障、有的窃电和违章用电。如某单位一栋宿舍住户全部窃电，既给企业和国家造成了损失，又隐藏着许多的安全隐患。抄表员将这些问题及时上报，引起了有关方面的重视，迅速采取措施，使问题得到了解决。

———提高了效率降低了成本。过去，一个抄表员每月可抄表5&83块，每抄一块表成本594元，改由抄表公司抄表后，一个抄表员每月可抄:"""块，每抄一块表的成本"9:元，两相比较，每块表的成本核算降低了59!元。

———服务质量好。抄表员经过培训，树立了“客户所需，即我所求”的服务理念，举止热情，言语诚恳。对客户提出的问题，能当场解答的当场解答，不能当场解答的弄清楚后，下次抄表时再进行解答。客户来抄表公司反映情况，不论是否在抄表公司的工作范围内，一律热情接待，主动为其排忧解难，让客户在舒心和谐的消费环境中享受高品质的服务，树立了企业的良好形象。

———电费回收周期缩短。以前城区用户是两个月抄一次电表，由抄表公司接手后，实行按月抄表，月月收费，加快了电费回笼。抄表公司之所以在短期内能取得明显的成效，突出的是用人机制和分配机制的创新，强化了管理。

第一，用人机制的创新。一是拓宽用人渠道。抄表员由抄表公司面向社会公开招聘。长沙电业局所属单位职工要求进抄表公司，需原单位签出意见方可报名参加应聘，其基本工资由原单位发放，劳务工资由抄表公司发放。电力系统的职工和社会上劳动人员可持本人有效证件到抄表公司应聘。二是择优录用。所有报名者，一律经过严格的面试、笔试、军训，层层筛选，优胜劣汰。目前抄表公司有33人，其中属长沙局全民合同制职工4人，其余均为招聘人员。在招聘人员中，大学本科5名，大专!"名，其余全是高中生和技校生，年龄都在5&岁至4"岁之间。三是加强政治和业务培训。在培训内容上，突出针对性，除进行公司宗旨和职业道德教育外，还学习对客户表计接线用电状况的检测和判别、用电业务、电力法规等；在培训方式上，注重灵活性和多样性，坚持集中培训和岗位培训相结合。四是管理人员实行一人多岗。公司仅有4名管理人员，且一人多岗，如业务部主任兼安监员和微机房的管理员，会计兼办公室主任。

实习抄表员工作总结篇4

（1）电表抄核收中出现数据错误。电表抄核收具体数据是统计分析居民用电量和计算电费的重要前期工作。数据的准确度与后续工作开展顺利与否直接挂钩。但是在此业务中，常常会出现各种错误，统计出现各种误差，致使客户不满，电力企业的公信力同时也遭受考验。数据产生误差的原因主要可分为两点，一是针对一些用电量需要补回的情况，没有进行相关计算而导致出现漏抄现象；而是抄表员没有秉持细致认真的工作态度，表位数和用户表号无法比对，由此拖沓了后期工作的进度和准确度。（2）复核过程中出现漏洞。复核的精准性和电力服务质量呈正比例关系。一般说来，复核无误后，便可直接发放电费单了，因此此项服务将于电力企业的经济收入休戚相关。复核漏洞也可大致分为两点。一是复核人员工作责任心不够，且专业素养达不到相应标准，专业业务知识的缺失将会致使复核中出现不必要的错误；二是各类电费核算票据的分类、发放、相应的应对措施没有及时跟上进度。（3）回收电费业务中出现差错。电力企业与其说服务大众，归根结底还是离不开“盈利”这一现实性需求。因而收电费业务在电力企业服务链里的重要性便可不言而喻了。现阶段，各大电力企业都积极践行“双创精神”，提高电力收费的服务效率，有效规避各种新型的拖欠电费方式。但是新规则总是会存在不足。例如，预付费的结算方式虽然在一定程度上缓和了过去收费工作中的力不从心，但是如若遇上用户超额用电，而相关测算没有及时更新，出现了漏洞，过多的欠费现象会致使企业的资金链周转出现困难，这对电力企业的正常运转可能是一个致命性的打击和挑战。

2电力企业抄核收中问题的解决措施

（1）分工明确，完善奖惩机制。分工不明确的电力公司企业会出现工作责任推脱的现象。为确保电力企业高速的正常运转，员工们必须明确分工，各司其职，相互监督，才能有效避免各种漏洞和错误的产生。虽然电力企业中的员工素质参差不齐，但是，他们都是可以通过实际的工作操作，不断积累经验，通过学习来完善和提高自己。然而如何能让每个员工都主动学习，努力抓住一切机会提升自己呢？升职加薪便是一个永恒不变的催动剂。所以为此企业要建立和完善相关的职位晋升制度，让员工能切实感受到付出和回报，是可以成正比的。而且还可以完善相关的淘汰制度，所谓企业内部实现优胜劣汰，才能在同行中凸显竞争优势，从而提高市场占有率。（2）把现代电子信息技术融汇在抄核收业务中。传统人工核算总会存在一定误差，因而把信息技术运用到电力抄核收业务中，不仅可以保证数据的精准性，而且以长周期来看，可以降低电力企业的人力成本。现代信息化的抄核收系统使未来电力企业发展的必然方向，符民意，贴民心的服务必须要以此为基点。而且大数据时代，实时有效地收集用户信息可以提供更为人性化的服务，让核收电费的每一个环节都更加透明化，有据可找，有数可算，服务质量的大幅提升，也是水到渠成的事情了。（3）有效处理抄核收之间的关系。抄核收，一环扣一环，其相互监督可以有效规避数据错漏和服务缺失现象的产生。下一环节的负责人及时对上一环节的负责人进行催促，实行有效监督，既可以保证数据准确性，又能提高自己的工作效率和质量。负责抄表的工作人员在对各类用户的用电量进行大小分类后，再进行实时数据采集，而复检核收的工作人员也可在原有的数据比对基础上对数据准确度先进行一个大概的判断，从而进行更贴切的反馈，更准确地分析原因，而收费人员亦可以针对有效数据实行有效措施，确保电费的及时回收，维持电力公司资金链的正常运转。（4）应时调整机构，提高效率。虽说抄核收是相互监督的关系，但是这三大机构一定要对其本身的业务要求和分工有着明确认识，不可越界。因而电力企业在业务人员分配的问题上，一定要充分考虑其工作量和工作难度，及时做好相应安排，避免出现“冗官”现象，在人力劳动成本日渐提升的今天确保“物尽其用”。电力企业要建立一套比较完备的服务分工流程，在具体的工作实践中才有章法可循。比方说抄表按照统一的标准，确保流程规范化，制度化，这就不会使日后的数据存在太大争议。再说到收费票据的打印和发放，有相应人员负责，就能保证信息传递的实时性，减少用户因为没有及时收到票据而陷入临时停电的尴尬境地。而且现在普遍采取的银行统一收取电费的服务模式，也能确保资金流向正确去处，不会误入他人口袋，有效抑制现象的涌现。只有把各个分工做好，让职员明确他们应该做什么，他们再能把业务做“精”，获取大家的认可。

3结束语

限于篇幅，本文对于电力抄核收业务中可能出现的种种问题只能浅谈辄止，毕竟实际工作往往比这文字所表述的现象还要复杂得多。中国有句古话说得好：“纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行”。本篇文章不属纸上谈兵系列，但也不是万能宝典，它提出的问题和解决措施都是综合总结个电力企业发展所遇到问题的高度概括和总结，具有较高的参考价值，我们可以根据它获得启发，量身定制符合本公司特点的发展战略，提升服务质量，为社会打造更好的电力服务机制。

作者:程韵华 单位:国网安徽省电力公司歙县供电公司

参考文献：

[1]刘泳.浅谈供电企业电费抄核收的管理方法[J].科技与创新,2014(15).

[2]薛顺宝.创新营销管理体制实现电费集中管理[J].农电管理,2008.

实习抄表员工作总结篇5

1 电力信息化概述

电力是重要的二次能源，其俨然已成为社会各行各业发展的关键基础。中国电力供应行业经过较长时间的发展已获得了巨大的成就，总装机数达到国际先进水平。值得注意的是，西方发达国家电力行业早已实现了信息化技术的大规模应用并收到了良好的成效。国内电力企业对信息化技术表现出了极大的兴趣，开始着手于在发电、变电与输电等关键工序中开展信息技术应用工作。生产过程自动化是我国电力信息化工作的重要目标之一，相信随着信息化技术与电力企业科研水平的不断提升，电力信息化技术在电力行业中的应用范围将更加广阔、作用亦将更加显著[1]。

2 中国电力信息化发展现状

2.1 相关人员综合素质不高

我国电力信息化工作的推进离不开技术人员的不懈努力，当前，部分从事电力信息化技术普及与开发工作的技术人员综合素质较低，而由于电力信息化技术涉及多类内容、具有较高的难度，因此技术人员综合素质上的不足势必将制约电力信息化技术的进步。此外，部分技术人员的责任意识不强、缺乏敬业精神，在工作中得过且过，如此很难提升电力信息化工作质量与效率。

作为重要的数据核准项目，营业抄核收工作对于电力企业的发展起着重要的影响作用。传统的营业抄核收工作无论是效率还是质量都难以满足新时期电力企业的发展需求，为此营业抄核收人员应当具备较高的专业素质与较强的创新能力，从而确保抄核收工作能够有效地适应电力信息化的发展。然而，部分抄核收人员的综合素质依然达不到要求，未能形成对电力信息化技术本体的深刻理解、缺乏长远眼光，严重阻碍营业抄核收工作的进步。

2.2 领导人员对营业抄核收信息化工作重视程度不够

总体上看，国内大部分电力企业对营业抄核收信息化工作较为重视，不过也存在着少部分领导人员思维固化而不重视抄核收工作改革的现象。我国电力企业高层通常由年龄较大人员组成，诚然，年龄的增加很大程度上意味着学识与阅历的增长，然而从另一个角度来看，年龄较大的领导人员无论是思维习惯还是看待事物的角度都可能与年轻人有所不同。从某种意义上讲，尽管高龄领导人员在为人处世上卓有建树，然而其思维不如年轻人活跃，在电力信息化工作如火如荼地开展的今天，部分电力企业领导人员可能因固化思维的影响而对营业抄核收信息化工程不以为然，从而错失促进抄核收的进步良机，不利于我国电力行业服务质量的整体提升[2]。

2.3 缺乏规范合理的技术质量标准

虽然国内营业抄核收工作发展时间较长，抄核收信息技术的普及也有一定时日，然而应当看到，电力行业内依然缺乏科学规范的抄核收信息化标准，为此抄核收人员在实际工作遇到问题后可能无法及时有效地将其解决，也难以形成对抄核收信息化技术的系统性认识，从而严重制约营业抄核收工作的发展。

3 营业抄核收工作如何适应电力信息化的发展

3.1 提升有关人员的综合素质

为了最大程度地促进营业抄核收工作与电力信息化技术的融合、促进营业抄核收工作的进步，认为需要提升信息化技术人员与营业抄核收人员的能力。电力企业可以通过组织有针对性的专业知识培训活动以及举办业界专家讲座等形式来切实提升技术人员与抄核收人员的综合素质。应当督促工作人员熟练地掌握现代技术、在工作不断地开拓创新、积极突破自己、挑战自己，从而提升自身的专业素质与业务能力。信息技术人员与营业抄核收人员需要积极展开合作，发挥集体力量以寻求信息技术上的突破。

电力企业应当委派专员定期检查抄核收人员的工作状况，注意发现抄核收工作中的问题并及时采取有效措施予以解决。需要加大高素质营业抄核收人才的引进力度，在考核新招人才能力的工作中纳入责任意识与敬业精神评价内容，如此能够有效地保障人才的质量。为了有效调动营业抄核收人员的工作积极性，有必要建立合理奖罚机制与薪酬分层制度。奖罚机制的建立是为了及时表彰工作努力认真、在营业抄核收信息化工作中作出积极贡献的人员与处分玩忽职守、对抄核收适应电力信息化发展的工作不以为然的技术人员或抄核收职员。

当前的社会环境下，物质激励对于个人的工作积极性的刺激极为有效，为此有必要建立合理的薪酬分层制度。制定薪酬分层制度的过程需要广泛采纳企业各部门工作人员尤其是抄核收职员的建议与意见，针对营业抄核收人员的薪酬分层制度应当囊括职员工作态度、工作积极性、工作质量与周边同事对其评价等因素[3]。

3.2 建立完善的质量标准与规章制度

作为促进营业抄核收适应电力信息化发展的重要举措之一，建立健全的质量标准与规章制度具有重要的现实意义。电力企业需要结合自身发展的具体需求与实际状况，对营业抄核收工作的操作流程与业务管理制度进行规范，以求充分保障营业抄核收工作的质量。除此之外，有必要细化营业抄核收的工作标准，使得工作人员明确什么阶段应当做什么事。同时，电力企业还需要设立客户监督投诉系统与抄表质量评审系统，如此能够在一定程度上约束营业抄核收人员的工作行为，有利于促进抄核收工作的进步。

3.3 领导人员应当改变固化思想

电力企业领导人员是企业各类决策的制定者与者，其具有较高的地位，作用不言而喻，正是由于这个原因，领导人员一旦存在着固化思维，忽视了营业抄核收工作在企业发展中的重要性势必会对企业造成巨大的负面影响。鉴于领导人员在企业中位置的特殊性与敏感性，笔者认为改进领导人员思想的工作应当由上级主管部门负责。主管部门可以组织领导人员学习电力信息化工作对于我国能源架构调整与节能减排战略计划的巨大影响，如此可以深化领导人员对于信息技术的理解，也能使其了解营业抄核收适应电力信息化事业发展的战略意义。

除此之外，可以考虑选拔企业有才干、有经验的青年工作者参与企业管理工作来为管理层注入活力。通常情况下，青年人的思想更加活跃，精力也更加旺盛，选任青年人管理电力企业，在很大程度上可以保障应用于营业抄核收工作的资金充足。某种意义上，青年管理者更容易与基层抄核收工作人员打成一片，能够更顺利地了解工作人员对信息技术的困惑与问题、生活上的困难和烦恼，如此也有利于电力企业和谐文化的形成。需要特别指出的是，针对领导人员的各类培训活动完毕后，电力企业上级主管部门需要委派专员调查相关领导人员的学习情况，如果工作人员反映领导人员依旧未能充分重视营业抄核收的改革工作，主管部门有必要下壮士断腕的决心将相关领导人员调离原有岗位。

3.4 优化抄核收工作流程

为了做好营业抄核收适应电力信息化发展的工作，电力企业有必要采取有效措施来优化抄核收工作流程。为了实现上述目的，认为电力企业需要做到以下几点：

①建立完善的用户查询机服务体系。用户查询机服务体系是基于技术开发的，电力企业应当结合自身实际发展状况建立完善的用户查询机服务体系，可以通过网络邮件、短信以及电话等形式来将相关信息及时地发送至用户手中，如此既可以实现在营业抄核收工作中融合信息技术的目的，又可以提升企业服务质量。随着移动终端技术的进步，查询服务的智能化程度将越来越高。

②推进网络设备普及工作。为了提升营业抄核收工作的效率与质量，电力企业应当积极推广网络设备的应用。为此，企业需要投入充足的资金用以购进计算机设备，并结合实际工作情况选用合适的软件。值得注意的是，企业应当安排工作人员定期对计算机系统开展检查工作，防止系统遭病毒入侵发生瘫痪而造成经济损失。另外，在保存重要财务数据时，建议工作人员采用“双轨制”的方法，以求最大限度地降低重要数据丢失风险。

③创建动态电费监管体系。动态电费监管体系的设立于用户与电力企业都有巨大益处，为此有条件的电力企业应当做好此份工作。与此同时，电力企业需要改良收费方式，普及自动化缴费设备、在非必要情况下尽量少用人工收费的方式，如此既能大幅降低人力成本，还可以促进电力信息化事业的发展[4]。

实习抄表员工作总结篇6

关键词：电力企业；抄表管理；电费回收管理

随着经济体制改革和人民生活水平的提高，社会对电力的供应量及消耗量需求日益增长。抄表是电力营销管理的重要组成部分，抄表是用户电量是计收电费的依据，是实现企业效益最大化的关键环节。

1.电费管理风险点分析

1.1抄表业务管理的特点及主要风险点

1.1.1抄表业务的特点。由于电力行业面对用户覆盖面广，只要是有人居住和生产经营发生的地方一般都会使用电能，都存在抄表的问题，所以抄表过程看似简单但实际比较复杂，涉及的信息量较大，除了按月需要抄表结算电量外，抄表业务还会涉及到变更和换表导致的拆回电量，而且还要区分不同行业的电量电费计算差异。对于市级供电公司更会涉及到计量装置上存在着上下级的总分关系、同级的并列关系、转供关系等等。这些因素都会导致电费生成的计算模型复杂，还会涉及用户的电费、帐务等财务信息，所以对数据安全和准确性要求较高。

1.1.2抄表管理的主要风险点。由于长期以来对抄表员的业务素质要求不高，供电公司普遍认为抄表员就是抄抄写写，没有任何技术含量，所以供电公司对抄表员的重视程度不高，工作上不受重视以及自身素质不高都导致了抄表管理环节的风险产生。抄表员不认真开展抄表数据确认。抄表员是直接面对具体的用电量，也是最直接发现用电环节问题的人，有时用户电量波动不一定就是异常，当抄表员发现异常用电情况时，不进行认真分析，草率确认后直接上传数据，容易引起电量异常情况的误判，导致用户和供电公司的纠纷，进而影响到供电公司的形象，造成供电公司社会公信度下降。还有抄表员恶意和用户勾结，来调整丰枯电量，在丰、平、枯期交界期按客户的要求调整抄表电量，导致用户少交电费，造成供电公司的电费损失。

1.1.3电费回收管理的特点及主要风险点

a、电费回收管理的特点。电费回收管理的特点主要是基于“先用电，后交钱”这一交易规则，即用户在使用了一段时间的电能后，再去交纳费用 从主观上看，随着产业结构的调整和市场经济竞争的日趋激烈，一些企业经营不善导致电费回收难，这些因素是电费回收管理内源因素，除非全部实行预缴电费方式，否则供电公司只能被动接受这种事实，而无法去改变。从客观上看，电费回收还是靠人去收，由于体制和观念问题，导致“关系电”、“人情电”无法杜绝。另一方面，由于用户电能计量装置出现问题不能及时发现，后进行补电量处理，由于应缴电费数额较大，用户一时承担不起，致使电费不能足额回收。

b、电费回收管理的主要风险点。电费回收管理主要风险点是历年清欠电费难度大，电费回收行业差距大，电费回收区域差距大。历年清欠电费风险主要集中在原来的国有企业中，这些企业经历了九十年代国有企业改革，以及近几年环保达标中被迫关、停、并、转的企业。由于长期不生产，有些企业的营业执照已被注销，拖欠的陈年电费根本就无法收回，大多都成为呆帐、坏帐。电费回收行业风险主要集中在大中型企业和小企业以及政府公共部门，大中型企业大多属于效益比较好的单位，电费回收相对容易，但也有部分企业经营状况不好，但地方政府考虑到税源问题，都会基于地方保护主义出发，一般以协调的方式来干预，增加了供电企业及时、足额回收电费的难度。电费回收区域风险主要体现在农村和城镇，由于农村人口的流动性、收入偏低和缴费意识不强，都会导致其欠费往往要高与城镇。

2完善管理措施

2.1建立“跟踪”抄表制度，加大营业普查力度为使营销工作更细化、更深入，安排人员每月不定期对低压台区进行“跟踪”检查，切实促进抄表质量的提高。同时班组内部组织各种形式的检查互查，每隔3个月对抄表区段进行轮换，减少人为的估抄、漏抄等现象。跟踪抄表制度的建立，加强了抄表人员的责任意识和对抄表过程的控制。一方面减少了因抄见电量不真实造成线损波动较大、分析不到位、线损报表失真的现象；另一方面降低了因抄表不到位带来的电费风险，提高了营销工作质量，为进一步优化经营指标打下了坚实的基础。

2.2提倡文明工作，强化业务培训。针对企业转型和工作实际情况，我们定期对低压抄表班进行业务培训，不仅注重提高抄表人员的工作能力，更注重提高抄表人员的职业道德。抄表人员具有较高的道德水平，与客户工作交流时要用文明礼貌的服务语言，尊重客户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到客户的帮助与支持。同时优秀的道德情操能起到监督、巡查作用，并能够及时杜绝窃电及违约用电行为。

2.3充分发挥会议的能动性。坚持每半月召开一次抄表工作协调会议，每月进行一次线损分析例会制度，相关部门协同参与，群策群力，把影响抄表质量的各种因素和原因分析清楚，及时解决抄表工作中出现的各种问题。通过这一措施的落实，城区低压线损得到了有效控制，抄表人员明确责任，兢兢业业，勤检查、勤巡线、勤分析、勤落实、勤汇报，每月抄表结束后的《低压抄表情况分析报告》，更成为了协调低压营销工作的有效材料。

2.4优化抄表路线、时间，依托科技投入，提高工作效率针对原先台区线路混乱、抄表人员管理责任不明确、一个台区多人管理的问题，采取前期调查、集中整改、统分抄表册的方法进行抄表册的重新编排和划分。抄表人员严格执行抄表时间，不得随意改变。

2.5建立健全各项规章制度。要形成一整套有自身特色的管理体系，在低压抄表管理方面，制订一系列规章制度，抄表员自觉遵守规章制度，规范自身行为。每次抄表结束后，各科室均需填写相应的记录册作出记录，以便数据查询和考核参考。

2.6加强抄表监督管理。综合考核抄表质量及数据上传的准确性、及时性、对异常处理的及时准确性等情况进行细化考核。这样充分调动抄表人员的工作积极性，起到奖勤罚懒，奖优罚劣，体现“干多干少不一样，干好干坏不一样”。减少人为抄表责任事故。

2.7加强对抄表人员的培训。加强抄表人员对营销管理标准如《国家电网公司电费抄核收工作规范》以及营销业务技能、政策、法规等的培训工作；加强对电能量采集系统的学习，使其能熟练利用系统远程采集客户机费电能表的用电数据，并定期进行业务技能测试，通过教育培训转变抄表人员观念，提高业务素质和工作技能。

2.8健全监督机制，形成专门的监督流程。财务部、营销部、生技部、装接班对低压抄表的全过程实施监督。各科室环环相扣，紧密配合，相互监督，保证了低压抄表的工作质量。

2.9建立激励约束机制，形成专门的考核流程。按照“权责明确、绩效挂钩”的原则，根据每月工作完成情况，在工资中予以兑现，做到指标层层分解、层层落实；同时加大奖惩力度，做到了重奖不心疼，重罚不手软，工作业绩突出的人员多抄表、抄好表，而工作完成不好的则削减抄表户数，使抄表人员既有压力又有动力，激发全员工作的主观能动性。

3结束语

供电企业电费管理的风险主要源自于抄表环节和电费回收，企业注意生产经营和用电负荷变化情况和规律，制定出符合客观实际的抄表计划，加强电费的复核工作，强化电费回收环节的管理。

参考文献：

实习抄表员工作总结篇7

自广东视察发表重要讲话以来，多维学校上下联动，联系实际，多措并举，迅速掀起学习宣传广东视察重要讲话精神热潮。学习宣传贯彻广东视察发表重要讲话精神成为当前和今后一段时期全校师生员工的首要政治任务；“切实学懂弄通做实广东视察发表重要讲话精神，努力在新时代开启新征程续写新篇章”成了全校师生们共同追求的目标。11月12日早，多维学校召开党员会议，全员学习贯彻广东视察发表重要讲话精神。一要抓学习，推动学懂弄通抓实；二要抓宣传，推动师生都知晓；三要抓宣讲，推动入脑入心；四要抓教研，推动学用结合；五要抓贯彻，推动知行合一。

我校结合工作实际、周密安排、精心组织，迅速掀起学习宣传贯彻广东视察发表重要讲话精神的热潮，把思想和行动统一到广东视察发表重要讲话精神上来，现将活动进行总结。

第一阶段：宣传发动（各班召开主题班会，制定方案，成立活动小组）

1. 杨书记利用“三会一课”时间带动我们全体党员进行先学习广东视察发表重要讲话精神，各代表发表讲话学习心得体会。刚好遇上镇党委观摩活动，党员们对本次学习深有感触。

2.升旗仪式，办公室黎铭华主任向全校师生发出“学习广东视察重要讲话”倡议，“学习广东视察重要讲话”活动正式拉开帷幕。黎铭华主任在国旗下进行宣读主席广东视察重要讲话精神内容，并结合实际情况对学校师生进行教育。

2. 充分利用学校的橱窗、黑板报等宣传阵地，开展宣传造势。同时举行“学习广东视察重要讲话精神”主题手抄报或海报展示活动，各班围绕该主题上网搜索学习了解并设计画“学习广东视察重要讲话精神”主题手抄报或海报。

  第二阶段：活动展示（各班按照活动内容组织实施）

1.各班利用班会课举行“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”主题讨论会。引导全体同学在认真深入学习文件精神，开展自省修身活动。在严格自省、深刻反思的基础上充分挖掘自身优点，增强自信心，提高班级凝聚力，同时对自身在为人、处事、学习等方面存在的问题进行反思让活动真正落到实处。

2.开展视频学习会议，深入学习“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”活动精神。

3.开展“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”手抄报展示活动。

4.立足校园、立足身边。“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”活动应如何从身边的小事做起？

第三阶段：总结表彰（学校根据班级活动情况评比学习广东视察重要讲话先进班集体、先进个人）

各班级进行“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”情况总结，并将总结材料（连同活动中照片、影像资料等）于2019年1月14日前上传校党支部邮箱，学校党支部将根据各班学习“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”活动持续开展情况评选出“先进班级”，每个班级同时推评1名“先进个人”，学校党支部集中进行表彰公示。

我校上下把学习贯彻广东视察重要讲话的精神摆在学校工作的重要突出位置，深入学习领会、全面准确把握广东视察重要讲话的精神的丰富内涵、精神实质和实践要求，切实把思想和行动统一到广东视察重要讲话的精神上来，不断增强政治自觉、思想自觉和行动自觉，以更加饱满的政治热情和更加扎实的工作作风，抓好学校各项决策部署的贯彻落实，切实把广东视察重要讲话的精神落到实处，以贯彻广东视察重要讲话的精神为动力，不忘初心、砥砺奋进，不断开创多维学校思想政治工作新局面。

实习抄表员工作总结篇8

一、实习的目的、意义

毕业实习是学生在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其基本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是学生对四年所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。通过毕业实习的过程，检查学生的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。它是学校和社会为毕业生提供的，一个很好的就业实习机会，是从理论学习到实际应用的一条纽带，对我们综合能力的培养，使得我们既能掌握专业的基本理论和基本知识，又能具有对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力，为我们在毕业后，能顺利的走上工作岗位打下良好的基础。毕业实习的意义：

1、 训练学生从事电子信息及相关专业技术工作所必须的各种基本知识和实践能力；

2、 学生了解电子信息及相关专业在企业内应用现状、存在的问题和应用前景。了解专业业务范围内的电子技术运用生产与应用方法、信息组织形式、及常用技术方法；

3、 培养学生理论结合实际，从实际出发，发现问题分析问题和提出解决方法的能力，训练学生从事专业技术工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。

4、 培养学生将来从事电子信息技术及相关专业的应用所具备的沟通能力，团结协作的素养。

二、实习的内容、安排

1、实习单位状况：

陕西省地方电力（集团）有限公司是陕西省人民政府直属大型配电网企业，为榆林市等9市66个县（区）供电。面积占全省国土面积72%，人口占全省总人口51%，拥有421万用电客户，市场占有率30.08%，是陕西电力市场的重要主体和骨干企业。

主营业务：公司主营业务为电力供应及其相关服务，员工2.2万人，拥有35千伏-110千伏变电站432座/8139兆伏安，35千伏-110千伏线路708条/10656千米， 省、市、县级调度75个，10千伏及以下线路26.3万千米，网内并网电厂488座/298万千瓦。具有每年设计新建35至110千伏变电站80座，容量1640

兆伏安，1350千米的设计任务；具有每年安装35至110千伏变电站52座，容量975兆伏安，1010千米的施工能力；具有每年35至110千伏变电站64座，容量1391兆伏安，1617千米的监理任务的电网基本建设能力。目前已建成榆林工业化电网和六个区域110千伏电网，拥有完善的县域电网；全网供电能力8140兆伏安，电网最大负荷437万千瓦，最小负荷232万千瓦，平均负荷308万千瓦。

十一五成就：“十一五”时期，公司主要指标增速高于全国电网行业平均水平，是公司成立22年来发展速度最快、质量最好的时期之一。 公司销售收入增长1.6倍，年均递增20.8%；售电量翻一番多，年均递增14.9%；实现利税增长

1.8倍，年均递增22.9%，其中利润总额增长9.6倍，年均递增60.3%。公司被评为全国电力行业优秀企业、陕西省企业文化建设示范单位、陕西爱心企业、陕西十大慈善企业，设立了陕西省首批院士专家工作站，履行电力普遍服务责任，完成“和谐电力进农户”通电工程和“太阳-太阳”光伏发电扶贫工程，解决了8.3万户、32.9万无电人口的用电问题，实现了全省无电地区户户通电目标。

2、实习内容

（1）学习安全知识和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路，并向用户宣传安全用电知识。1月6日，赶赴城关镇11KV线路50#电杆断裂抢修作业点，在施工监护人的监护下协助施工人员抢修。1月10日，同供电所配电人员一起去朝阳移民区，测低压到户整改线路，并制定预算表。

（2）学习陕西省地方电力集团有限公司商南县供电分公司完善的管理运行模式和安全生产责任体制。参加供电所会议三次。会议的主题分别是：加强用电管理和对安全生产的监督；部署迎峰度春节工作；总结上季度工作并制定新年工作计划。

（3）学习陕西省地方电力集团有限公司商南县供电分公司“对‘供电部门实行优质服务’的落实办法”。在供电所营业厅实践，实行规范化优质服务。接受广大客户咨询，向用电客户解释有关收费和电价问题。

（4）学习《供电管理信息系统JN2000》，了解系统功能及运行环境，掌握JN2000的使用。向JN2000系统中录入各用电台区的低压线路图、客户信息、客户计量表台帐，修改计量表表记局编号和表箱号，并按每月电费流程操作电脑，实行微机开票，打印电费发票。

三、实习的具体实现

面对实习工作我充满好奇的同时内心有一点紧张和忐忑不安。虽然在学校里进行自主学习使我形成了对电力运行系统的理论部分认知，但是实际工作中的实践经验还是很缺乏。12月28日我的实习工作正式开始，一到商南电力局就由人力资源专员为我介绍了这次实习的任务。随后供电局安检科科长为我介绍了商南电力局的基本情况，及注意事项。

一切从简单的工作---画下户线走向图开始，师傅一点一点的教，但还是有很的地方不明白。在这里我才深刻的体会到理论是“无用论”。工作中我被分到新员工一组，有时留在供电局进行核表工作，有时被派出抄表和理清下户线工作。进行核表工作时，首先要解决的问题是让电脑正常工作，供电局给我的电脑很久没有用了，系统都有问题又没有杀毒软件，我们决定重装系统。重装后的系统干净不少，速度明显变快，正在我暗喜时，计算机蓝屏了。这时我意识到计算机 里一定有病毒，必须对所有硬盘进行格式化，然后再装系统。征得师傅同意我格掉了所有的盘后重装了系统，安装好office2003和电力营销系统后便可以工作了。面对陌生的营销系统我不知所措，里面的资料之细，无以言表。核对是一项细心取胜的工作，为此我对任何数据都看两遍以上，反复检查输入是否正确，确认无误后才输入。随着时间的过去，我的工作越来越顺利，但还是有不少问题出现。一是一些表无法在营销系统中找到，还有就是工作人员的字迹太潦草给核对工作带来不少麻烦，总之还是要细心。经过两个星期的核表工作我的眼睛出现了 胀痛，在我的要求下我进行了第一次轮换。

抄表，千万不要以为抄表是一项体力活，其实这才是考验你的时候到了。表分为两类：一类是集装表，抄这类表不难，但你要进得了单元门才能抄，有物管还好，可以请他们开，但很多都没有物管。这时你就需要一个一个门铃地压，直到有人回应，无人回应就得蹲守。一个一个单元的试，一旦有人回应，马上说到“你好！我是电力局的麻烦你开一下门，我们进去抄电表”反复地解释，直到取得对方信任了门才会打开。在这看是枯燥的你敲他开过程中，能用最短时间内、用最简的语言让门打开是在不是一件容易的事（抄表，不是昨天才抄过嘛！电力局的，你骗人的吧！）。有时还有对电力局不满的用户找你要过理由，这都是我们工作之外，但必须做的事。只要进门一切都那么容易，表箱你表整整齐齐的在那

里，与人齐高，数值清晰可见。我最怕的还是第二类——散表，这种表安装在90年代以前的住房内和城乡结合部。当你走进60年代的老房子中，如果没有电筒你连电表都找不到。有时好不容易找到电表，望尘莫及，身高不够，羡慕高个子的同时得想尽一切办法。通常第一步是环视四周，杂物虽多但要找到合适的垫高物那绝对的不容易，实在找不到只能敲门跟用户借板凳、梯子等? 城乡结合部也是一块难啃的骨头，错综复杂的房屋、数不清其巷子，仿佛进入一个硕大的迷宫。顺着错综复杂的下户线，我东张西望、左顾右盼，居民用看待小偷的眼神看着你，浑身不自在！线翻房而过，我们得从另一条巷子进去，好不容易找到，一看表在屋梁上！但我不能退缩，因为这就是工作，只能想办法搞定，不能想办法找借口。

四、心得体会、存在的问题和进一步改进意见等

两个多月的实习工作，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。实习工作加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在实习中开拓了视野，增长了才干.通过实习,我收获颇多：

1、活到老学到老

永远不要放慢学习的脚步，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。通过实习才感觉到自己学的太少，要用到知识时总感觉脑袋是空白的。俗话说“腹有诗书气自华”，肚子有墨水就不会怕“书到用时方恨少”。

2、相信自己

作为实习生，我的工作起点很低。有时候遇到事情总会着急，慌张。平常信心不足，总感觉自己做不好。经过师傅的指点，一段时间的磨练。自己的知识和能力都在提升，才慢慢勇敢的表现自己。上学的时候大家都说，能珍惜现在的日子就好好珍惜。等工作了才真的领悟这句话。每天起早贪黑，忙忙碌碌，做了第一天就想回到学校接着做学生。感觉学生时代真是最美好的时间。可是既然踏出来了就要继续走下去，因为这一天也终究要来到。对给自己点信心，多给自己点赞赏，多给自己鼓鼓劲。相信总会走出一条宽敞大道的。

实习抄表员工作总结篇9

大家好！

首先我要对与会的各位代表的支持和信任表示诚挚的谢意！向关心和信任我的各位领导和各位委员表示诚挚的谢意！

今天，我当选为工会主席，这对我来讲是一种挑战更是一种责任，我为我能有机会为工会的工作尽一点绵薄之力而深感荣幸。在今后工会的各项工作中，我还有很多知识要向在座的各位领导和委员们学习、还有很多工作要向在座的各位领导和委员们请教，请大家一如既往的支持我帮助我。抄来抄去抄自文秘部落,在这里，我代表新当选的新一届班子成员表个态：请大家相信，在今后工会的各项工作中，我们一定不断地学习，不断地进步，一心一意求发展，鞠躬尽瘁为工作，决不辜负各位代表和各位领导对我们的期望。同时也希望各位领导和同事们给予我们不懈的支持。

教育工会是市教职工、科研职工自愿结合的工人阶级群众组织，是市教育界的重要社会团体，是重要的产业工会。多年来，她与我们的共和国一道历经沧桑，风雨兼程。在党委和上级工会的领导下，以思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，教育工会团结动员广大教职工和科研职工，学习贯彻党的路线和方针政策，认真贯彻工会工作总体思路，发挥了党联系群众的桥梁、纽带作用。在党的领导下，在全国总工会的指导下，全市广大教育工会工作者更加自觉的在党的领导下紧紧围绕党的中心工作和根本任务，解放思想，大胆探索，发挥优势，勇于实践，扎实工作，为教育事业的建设、发展和改革做出了应有的贡献。我们建立和完善了教代会制度，全面落实党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，促进高校的民主管理和民主监督，充分调动广大教职工的积极性、创造性。我们开展以师德建设为重点的“教书育人、管理育人、服务育人”的三育人活动和教学基本功比赛等多种形式，以不断提高教师队伍尤其是青年教师队伍的政治素质和业务素质。我们开展“送温暖”活动，密切联系教职工群众，关心他们的生活，为他们办实事、办好事，及时反映他们的意见和呼声，维护他们的合法权益。我们开展丰富多彩的文体活动，陶冶他们的情操，促进校园精神文明建设。我们开展建设“教职工之家”活动，不断加强工会自身的建设，以提高工作的整体水平来适应新形势、新任务的需求。

实习抄表员工作总结篇10

首先我要对与会的各位代表的支持和信任表示诚挚的谢意！向关心和信任我的各位领导和各位委员表示诚挚的谢意！

今天，我当选为工会主席，这对我来讲是一种挑战更是一种责任，我为我能有机会为工会的工作尽一点绵薄之力而深感荣幸。在今后工会的各项工作中，我还有很多知识要向在座的各位领导和委员们学习、还有很多工作要向在座的各位领导和委员们请教，请大家一如既往的支持我帮助我。抄来抄去抄自文秘部落,在这里，我代表新当选的新一届班子成员表个态：请大家相信，在今后工会的各项工作中，我们一定不断地学习，不断地进步，一心一意求发展，鞠躬尽瘁为工作，决不辜负各位代表和各位领导对我们的期望。同时也希望各位领导和同事们给予我们不懈的支持。

教育工会是市教职工、科研职工自愿结合的工人阶级群众组织，是市教育界的重要社会团体，是重要的产业工会。多年来，她与我们的共和国一道历经沧桑，风雨兼程。在党委和上级工会的领导下，以思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，教育工会团结动员广大教职工和科研职工，学习贯彻党的路线和方针政策，认真贯彻工会工作总体思路，发挥了党联系群众的桥梁、纽带作用。在党的领导下，在全国总工会的指导下，全市广大教育工会工作者更加自觉的在党的领导下紧紧围绕党的中心工作和根本任务，解放思想，大胆探索，发挥优势，勇于实践，扎实工作，为教育事业的建设、发展和改革做出了应有的贡献。我们建立和完善了教代会制度，全面落实党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，促进高校的民主管理和民主监督，充分调动广大教职工的积极性、创造性。我们开展以师德建设为重点的“教书育人、管理育人、服务育人”的三育人活动和教学基本功比赛等多种形式，以不断提高教师队伍尤其是青年教师队伍的政治素质和业务素质。我们开展“送温暖”活动，密切联系教职工群众，关心他们的生活，为他们办实事、办好事，及时反映他们的意见和呼声，维护他们的合法权益。我们开展丰富多彩的文体活动，陶冶他们的情操，促进校园精神文明建设。我们开展建设“教职工之家”活动，不断加强工会自身的建设，以提高工作的整体水平来适应新形势、新任务的需求。