工业工程管理范文10篇

工业工程管理范文篇1

关键词：电力企业；工业工程管理；探讨

随着现代科技手段和管理理念的发展，电力工业作为我国经济发展中重要的产业部分，有着举足轻重的重要地位，需要积极的进行科学有效的管理活动。并且在现代社会激烈竞争的背景之下，人们对于电力资源提出了更加多样化的需求结构，电力企业为了能够提高市场范围内的竞争实力，积极满足客户需求，就需要不断进行自身的突破成长，切实做好电力企业的工业工程管理工作，为后期电力系统的正常运转，电力资源能够高效输送奠定基础。

1电力企业的工业工程现状描述

在现代社会的发展状态当中，电力工程早已不是人们传统认知当中的仅仅负责传输、分配电力资源的一种工程，而是承担着对于社会运转的基本能源提供，作为一种基础性能源，其本身就是一个非常复杂、综合属性明显的系统，在单一因素变化的情况下，会出现多种情况。并且在现代社会多样化能源发展的背景之下，尤其是水力发电、核能发电等技术不断突破，电力能源的产生提供了更加多样化的可能性，也让电力系统更加复杂、系统，出现更加多样化的问题。

2未来发展形式探讨

在越来越注重用户体验的现代社会当中，各行各业都开始着重研究客群的特征和需求结构，提供更好的服务来占据更大的市场份额。未来，电力企业的发展也必然要不断深耕用户池，通过深入的研究用户的需求变化和特征，来改变企业自身的产品结构，让用户满意，保持持续稳定的消费，是未来电力企业发展的一个重要方向，也是电力企业目前改革发展必须要重视的地方。

3如何加强电力企业工业工程管理的对策

3.1增强质量管理

在电力工程管理的过程当中，对于质量的把控是首当其冲的重要部分。首先要从态度上进行转变，有关电力企业工程质量的问题从来没有小问题，前期可能出现的任何小问题都可能会引起后期的大事故，威胁到相关工作人员的人身安全，影响到企业的财产保护，并且很有可能会威胁到电力需求用户的人身财产安全，需要得到工作人员的格外重视。在电力企业的工程推进过程当中，需要对每一个环节都进行严格的把关，不能忽略任何一个可能引起事故的因素，重视每一个小问题的解决，避免给后期的运行留下安全隐患。在具体的操作过程当中，如果出现问题要积极根据实际情况进行解决，不要盲目按照固化的规范进行操作，避免延误补救时机。

3.2提高质量把控意识

在电力工程的管理过程当中，需要电力企业的领导人从观念上进行改变，重视电力工业工程的质量把控，加强对于员工的安全意识灌输，领导人通过自身对于质量把控的重视来影响工作人员对于质量问题的看重。另外一方面，在具体的工程施工过程当中，需要相关的工作人员工作要按照行业的操作规范进行，并且在工作开始之前对于工作的场地进行实际的勘探，充分做好施工前的准备工作。一旦发现可能出现的问题要及时汇报，积极引起人们的重视，避免出现问题的遗漏，通过这样的方式来切实地提高电力工业工程的安全管理。电力工程的技术人员要积极运用自身的技术，来积极发现可能出现的问题，电力企业也要积极培养工作人员的专业技能，尤其是对于质量把控相关的技能，通过人才综合素质的提升来提高电力工业工程发展的安全系数。

3.3控制电力工业工程的成本管理

在电力工业工程具体的施工过程当中，要针对成本进行严格的管理，尤其是在材料、设备的采购过程当中，电力企业需要设定专人进行监督过程，通过降低电力工业工程的成本，减少不必要的浪费，降低企业运转的消耗，通过科学有效的成本管理，进一步提升电力企业的经济效益。这一过程的实现就要求电力企业切实提升自身的管理水平，在保证实施过程中的安全、质量前提之下，尽可能地压低成本，为企业争取更大的利润空间，减少资源的浪费。

4电力工业工程管理模式的创新

在电力系统逐渐成熟完善的现代社会当中，电力资源的运转越来越顺畅，但在现代科技和管理理念发展的今天，如果电力企业想要保持持续稳定的发展态势和明朗的前景，就需要持续关注企业自身的创新能力，就要求电力企业不断吸引新型的人才和科技手段，可以通过举办定期的讲坛、聚会等，让员工充分讨论现代电力工业管理的新方法，并且通过学习来不断激发自身的创新能力，让创新能够与实际工作真正地结合起来，促进行业发展和企业自身盈利能力的进步。

5电力企业的发展

在现代社会发展当中，各种行业都出现愈发严峻的竞争，电力企业目前已经不能完全使用传统的电力工业工程管理模式，需要根据行业的发展、现代科技的进步，来不断更新自身的管理模式，通过新型的管理模式来促进企业的自主活跃度。

6结语

总而言之，在现代社会竞争愈发激烈的背景条件之下，电力企业工业工程管理需要不断创新，更新管理理念和管理手段，注重行业发展的新动向，积极转型，并且适应社会发展的多样化需求，以客户为导向，不断满足现代社会发展的节奏。因此，对于电力企业工业工程管理的探讨是具有重要现实意义的课题。

作者:陈雷 单位:国网山东省电力公司汶上县供电公司

参考文献：

[1]陈铮.电力企业工业工程管理模式的探讨[J]电力管理,2016,03:18-20.

工业工程管理范文篇2

关键词：飞机型号；网络计划；并行工程；工程管理

随着国际国内航空工业市场竞争日趋激烈，对飞机型号工程管理的模式提出了更高的要求。与其他机械、设备工具的生产不同，飞机的制造科技含量更高，制造的成本和难度都非常大，加上为了满足不同用户的使用需求，必须做出各种不同的改进，这也造成了一种表面上进行批量生产而实际中却是以架次标准进行生产。良好的工程管理是提高飞机的制造效率所不可或缺的。提高和优化飞机型号工程的管理模式以及组织形式是现代航空工业研究的重点和方向。

1.飞机型号工程管理概述

一个飞机项目其实就是某一个飞机型号，飞机型号工程的管理涵盖了飞机的整个“生命周期”。对飞机的各项指技术标进行改进也就意味着飞机项目有了新的发展，达到客户对飞机的各项要求。民用飞机研制是一项复杂的系统工程，一个民用飞机项目往往包含成百上千个子系统，需要成千上万的人长时间协同和努力才能完成。尤其是全新研制的飞机，设计、工艺和生产准备的工作量非常大。

2.我国通用飞机型号工程管理发展历程与进展

与国外航空事业发达的国家相比，我国起步较晚，管理技术相对落后，伴随国际格局的不断变化发展以及国家自身的不断探索攻坚，我国通用飞机型号的工程管理日趋成熟和完善，并积累了大量飞机型号研制的宝贵经验，高度的计划管理也成功地运用到飞机研制中，特别是在某些具体的工程管理中更是取得了显著的成就，并于2001年推出了具有中国特色的中国项目管理体系（Chinese-ProjectManagementBodyofKnowledge，简称C-PMBOK），填补了我国在项目管理体系上面的空白。在具备了一定的航空制造经验和科学的理论基础之上，我国通用飞机项目管理广泛采用矩阵式管理方法。随着时间的推移，某些弊端也开始显现，如国家控制力度过大所导致的对市场趋势的不适应以及项目层级设置的不合理导致的资源利用不合理等。进入21世纪以来，由于信息的交流日趋广泛和深入，跨国、跨公司间的飞机研制已经成为新常态，对飞机型号工程管理也提出了新的要求和挑战。

3.通用飞机型号工程管理模式分析

飞机型号工程管理是在航空工业科技的高速发展以及现代化管理要求提出的背景下产生的，具备周期长、幅度广、涉及专业深以及涵盖企业多等特点。飞机型号工程的管理必须要有层次、成体系，要有严密完善的组织计划以及良好的指挥和协调，项目的指挥和诊断、工程的协调、技术的评审、状态和统计过程的控制等必须做到有机统一。

3.1以型号项目为中心实施系统化管理

鉴于飞机型号具有整体性和环境适应性等特点，可以采用不同的系统理论，如一般系统理论、大系统理论和运筹学等，从整体性、多角度上对飞机型号进行管理。各项系统工作必须把飞机交付作为总目标，各项管理子系统都必须围绕3个核心问题展开各项工作。“项目产出物是什么”、“项目的完成者是谁”和“怎样完成项目”3个问题分别明确了项目目标、项目组织和项目的研制等三大核心内容。围绕上述三大核心内容对项目进行系统化分工管理，明确各个阶段中的工作。首先是可行性研究阶段。在对技术要求、经济和周期进行论证时，使用单位和制造企业就必须严格按照标准单位给定的标准进行一系列的论证工作，包括标准资料的收集、各级主管人员的聘用等。第二，在总体方案的论证阶段，应该严格按照《设计评审规范》，对本阶段的各项决策进行合理的论证并完成设计报告。第三，工程设计阶段主要是设计单位按照生产图纸和相应的技术文件展开型号项目的研制工作。包括样机的研制和定型、经济效果的标准化计算等也必须参照《飞机型号标准化审查报告》和《标准化经济效果的评价原则和计算方法》进行各项工作的管理和实施。

3.2以网络计划技术优化资源配置

在对资源进行优化配置时，采用网格计划技术，以网格图为基础来安排各项工序。总工程师在接到总部公司的飞机型号任务书之后，开始与客户共同编制一级网络计划。并由各工程部门分别编制项目设计和试验计划、工艺筹备计划、技改方案和生产准备计划，采用网络图或者甘特图的形式完成二级网络计划。根据研究项目，如正向研究项目和经验项目的不同，网络计划可分为计划评审技术（ProgramEvaluationandReviewTechnique简称PERT）以及关键线路法（CriticalPathMethod简称CPM）。这两种网络计划都有一个共同点，即都是以工期最短、资源耗用最少、成本最低为目标，运用数学分析和计算机建模的方法进行项目方案的最优化设计。对于工程巨大、协作部门广、组织关系复杂的项目，更有利于发挥出网络计划技术的优势。

3.3以并行工程技术改进工作模式

传统的工程模式是按照产品设计、工艺设计、生产调度这样串行的流程进行。这样的模式结构简单，但是各部门之间缺乏有效的沟通，产品质量难以达到最优。而并行工程技术（ConcurrentEngineering）是一种集成化的、各项工艺过程并行的开发模式。该技术将传统的制造工艺、现代化的计算机技术、系统管理手段和自动化控制技术有机地整合到了一起。每一个工程环节都是由各相关人员联合制定方案，之后随即交回各自部门进行具体的流程操作，彻底解决了各部门在开发产品过程中的各种反复和周期延长的诟病以及矩阵式管理中存在的控制效力低下和组织结构冗杂的问题。并行工程技术的运用，大大地减少了工程经费，缩短了项目周期，也使得产品的质量得到了可观提升。

3.4以工业工程技术精化管理组织与过程

工业工程（IndustrialEngineering简称IE）起源于美国，根据美国工业工程师学会（AmericanInstituteofIndustrialEngineers简称AIIE）和日本IE协会（JapanInstituteofIndustrialEngineers简称JIIE）的观点，工业工程指的是运用数学和社会科学等知识，对人、物、料进行设计、管理和优化的一门学科。通过流水线作业，将整个项目生命周期中涉及的项目系统综合起来，系统性管理，有利于生产效率和产品质量的提升。就某个飞机型号项目而言，工业工程的第一步是对项目、资源、进度进行规划。其次是各种财务预算和劳动力需求估算，以便精确地测算出产品的费用。紧接着是通过一定的标准进行工作测量，并对产品工艺和劳动时间等要素进行定量研究。在管理过程中，信息的监控是不可或缺的，管理者应该根据工业工程活动中收集到的信息，准确、及时地做出相应反应，制定出一套行之有效的处理方法。在飞机项目管理组织过程中，应当严格按照工业工程的各项指标，对企业资源进行统一调度，集中管理。从而去除不必要环节，提高效率，控制成本，增加公司效益。

4.新型通航企业应用实例与评价

近年来，无论是中国商飞的ARJ21和C919，还是中航工业的新舟60、新舟600和新舟700，都在型号研制上取得了卓越成绩。通过上述几个型号的项目管理实践，我国民机制造商的项目管理能力也得到了显著提升。在此基础上，民机制造商的项目管理意识从“专业主导”向“产品主导”转变，从串行组织模式向并行组织模式的转变，而不再刻板地依从各个业务模块之间的先后顺序，而是让下游的业务模块事先参与进来。在组织形式上，重新定义了项目与现有职能部门的关系，项目人员角色、职责、汇报关系、聘用规则、绩效管理方式发生变化，项目与职能岗位实行分线管理。结语综上所述，通用飞机型号项目工程大，投资大，风险高，为了确保项目的顺利实施以及效益的提升，必须从全局出发，做好项目的工程管理工作。鉴于我国在通用飞机型号的工程管理方面起步晚、底子薄，必须借鉴和吸收国外航空公司项目管理等各方面的经验，相信不远的将来，我国在航空制造业方面也能取得新的突破。

作者:王寒冰 单位:中航通飞华南飞机工业有限公司

参考文献:

[1]张鹏.浅议飞机型号研制项目管理组织结构优化[J].企业导报，2012（22）：46-47.

[2]邬斌，杨洋.民用飞机型号项目经费管理过程体系研究[J].民用飞机设计与研究，2012（S1）：199-202.

[3]舒湘沅.飞机型号研制项目管理知识体系研究[D].西北工业大学，2004.

工业工程管理范文篇3

关键词：工业工程；现状；发展趋势

从目前来看，中国经济建设逐步推进与社会时展变化，工业工程技术渐渐发展，不仅在中国，在国际上还具有非常大的影响力。工业工程综合技术和管理，不只拘泥于技术层面，还有利于提升质量、降低成本、提升经济效益。工业工程综合心理学、管理学与工程学，有效优化企业宏观管理，优化生产过程，根据信息系统与物流系统构建高效管理系统，对设备、能源等给予有效评价和改进，尽可能满足社会经济的发展需求，信息技术为企业经营提供战略上的支持。计算机技术广泛应用于信息采集、信息处理与信息传输，构建更加完善的信息网络，逐步提升企业管理水平与工作效率，进而提升企业的竞争力。

1工业工程发展存在的问题

1.1自主创新能力不强。时展促使工业工程技术向着健康、有序的方向发展。从目前来看，现代工业工程技术发展变化速度较快。虽然工业工程技术发展推动相关产业发展，但也存在很多不足。传统加工理念影响致使创新能力弱，诸如，代工工作模式影响下，致使一部分企业在工作过程中，更多想对国外企业进行技术借鉴，一部分企业不仅引进了国外的工业工程技术，国外企业在管理制度、经济发展体制等同国内并不同，经营理念上的差别也非常大，盲目学习可能造成反结果，进而阻碍国内企业工业工程技术发展，由此可见，自主创新能力培养至关重要。1.2实践应用能力不足。事物发展的基础在于实践应用能力。企业发展过程中，理论基础非常重要，但实践应用能力不可替代。从目前来看，工业工程技术逐步发展，因此，更加重视实践应用能力培养。目前，企业中承担工业工程技术相关工作人员实践能力不足，更加关注理论能力培养，反而忽略了基础应用能力培养，致使工作人员更多“纸上谈兵”，无法灵活、有效处理问题，直接影响企业进一步发展，不利于工业工程技术发展。此外，相关企业工业工程技术人员实践应用能力不强，企业高层也并不重视工业工程技术培养，过于关注表面内容，反而忽视了实际能力，阻碍了企业健康、有序发展，不利于提升企业经济效益。1.3相关人员缺乏专业技术能力。相关企业在工业工程技术应用过程中，由于缺乏专业性、系统性培训，致使企业在工业工程技术方面往往力不从心。专业性培训不足致使企业相关工作人员缺乏基础知识，阻碍了工业工程技术发展。换句话说，阻碍企业健康、有序发展，直接影响企业经济效益。此外，相关人员专业性能力不足，缺乏专业理论基础，在工作过程中无法及时发现以及解决问题，工业工程技术相关工作人员专业技术能力不足，面对突发性事件，往往措手不及，无法灵活解决问题，造成企业经济上的巨大损失，阻碍企业健康发展，同时，不利于工业工程技术发展有序性。

2工业工程未来发展趋势

2.1提升企业自主创新能力。从近年来看，工业工程技术凭借势不可挡的势头，逐步提升企业核心竞争力，增加市场占有率。随着经济建设步伐逐步加快，社会建设蓬勃发展。大时代背景下，培养自主创新能力至关重要。从国际角度来看，自主创新能力成为衡量各国综合实力重要评价标准。因此，培养自主创新能力在工业工程技术发展中具有非常重要的作用。企业内技术人员需要提升个人自主创新能力，实现企业蓬勃发展，提升企业的经济利益，树立良好的品牌形象，实现企业更健康、更有序发展，提升工业工程技术。提升自主创新能力，为中国工业工程技术发展提供了支持。2.2注重实践应用能力培养。随着工业工程应用范围逐渐扩大，工业工程技术并不只是拘泥于生产设计与工作研究，构成全面性发展系统，提升企业的综合竞争力。目前来看，国际上提出全面工业工程理念，期望借此摆脱工业工程制造上的局限，实现工业工程的产业化，扩大工业工程的范围。作为工业工程技术必要发展趋势，与时俱进原则至关重要。工业工程技术飞速发展，必须契合时展潮流，为企业有效进行提供保障。时展和社会进步致使工业工程技术成为不可逆转趋势，为工业工程技术发展提供动力。因此，在工业工程技术发展过程中，实践能力培养至关重要。相关企业在应用工业工程技术过程中，实践能力培养非常重要。对于企业工程，实践应用能力为基础，由此可见，实践应用能力培养成为工业工程技术的必然趋势。2.3注重相关人员专业技术能力培养。企业相关人员专业技术能力不足，阻碍工业工程技术发展，培养相关人员专业技术能力至关重要。例如，相关企业需要重视技术工作人员培训工作，提升工业工程技术专业能力，实现专业技术与日常生活有效结合，为企业发展提供支持。此外，在企业内部可以开展奖罚处理制度，在培训后，对于工业工程技术能力较强工作人员给予奖赏和鼓励。同时，一部分培训后仍未掌握专业技能人员，则给予出发和净高。专业技术能力较强人员的能力直接影响中国工业工程技术发展趋势，因此，提高企业相关工作人员专业技术能力至关重要。2.4搭建更加完善的学科体系。随着工业工程技术信息化水平的逐步提升，这就为企业信息系统和工业工程管理相结合提供了可能，借助信息化技术，为网络化制造与自动信息化管理提供了支持。在未来发展过程中，不仅需要关注人的因素，还需要综合设施、机器与人，达到人机结合的最佳状态。工业工程包含员工激励、评价政策等，借助多样化方式鼓励企业员工更认真地工作，定期开展员工技术培训，优化员工生存状态，实现技术人员全面发展。随着工业工程学科体系日趋完善，工业工程研究队伍愈发壮大。传统工业工程内容与技术持续发展，同时，也引入了很多新专业学科，如电子商务、人因工程、遗传算法等，优化工业工程学科体系，扩大工业工程技术的研究范围。随着工业工程设计方式多样化，致使工业工程技术适用范围愈发广泛。工业工程学科体系不断完善，学科知识和计算机技术相结合，成为企业未来发展趋势。在综合性问题解决过程中，不仅需要在理论上进行综合应用，还需要选择更加灵活的技术和方法，体现工业工程的综合性。2.5快速反应与柔性化。柔性化概念最早产生于制造生产行业，从工业工程企业角度来看，柔性化管理也属于制造系统需要重点关注的问题，这对市场反应能力要求比较高。现代企业发展过程中，柔性体现企业整体柔性，从企业角度来看，一切活动无法摆脱人的控制，相对于企业柔性，人类创造性要求更高。现代企业竞争实际上是人才和人才间的竞争，人的柔性直接影响企业柔性。实际上，柔性管理，也就是坚持“以人为本”理念，借助“柔性”手段开发人力资源，独立人格与个人尊严则需要给予充分尊重，提升员工凝聚力与向心力，选择最科学授权方式，构建有效考核方式与激励制度，充分调动企业员工积极性，鼓励企业员工积极参与企业管理。企业生产过程中，运用工业工程技术实现生产发展统一，立足于整体，工作人员关注每个生产链条的细节，若是出现疏漏，可能阻碍整体效果。技术工作人员在工业工程技术研发过程中，从宏观着手，构建合理、科学、有效工业工程技术，充分发挥其作用，增加企业效益。只有有效优化工业工程的生产链条，才能够为顺利进行生产发展提供保障。

3结语

从目前来看，工业工程发展优势逐渐展现出来，工业工程技术并不拘泥于传统制造行业，涉足行业越来越多。工业工程属于综合性学科，在多领域获得发展，但是，实际利用效果并不是非常理想，充分利用时代大环境，为中国的发展提供技术支持。随着时代不断发展，工业工程技术获得了迅速发展，但工业工程技术发展已经成为未来不可比拟的趋势。综合工业工程相关内容，明确工业工程技术发展现状以及未来发展趋势，期望为相关从业工作人员提供更加有效参考。

参考文献：

[1]孟卫华,李志永.配网电力工程的技术问题分析与施工安全措施[J].工程技术(文摘版)•建筑:00036-00036.

[2]刘鑫林.关于配电网电力工程技术问题分析及其施工安全探究[J].电子世界,2015,No.476(14):172-173.

[3]彭青松.电力工程技术问题及施工安全探讨[J].中国高新区,2017(14):102.

[4]艾文斌.配电网电力工程技术问题及其施工安全研究[J].百科论坛电子杂志,2019,000(006):464.

[5]邹道坡,邹广奇.配电网电力工程技术问题分析与施工安全措施分析[J].建筑工程技术与设计,2017,000(014):3276-3277.

工业工程管理范文篇4

按照所有权属的不同，台湾的医院可分为公立医院和非公立医院。公立医院包括署立医院和直辖市立医院、县市立医院、公立医学院校附属医院、军方医院、荣民医院(服务退伍军人为主)、公立机构附属医院、公立中医医院等。非公立医院包括医疗财团或社团法人医院、宗教财团法人附属医院、私立医学院附属医院、公益法人所设医院、私立中医/西医院等。按照医院规模，台湾医院可划分为医学中心、区域医院、地区医院和精神专科医院四类。台湾从1978年开始推行医院评鉴制度，是亚洲最早实施该制度的地区。2006年开始实施新制医院评鉴制度。该制度关注病人的医疗服务品质，重视医疗团队的整体合作，以病人为中心重新思考与规划医院应有的经营策略与制度，评鉴级别包括合格、优等、特优［4］。迄今已有台大医院、台大新竹分院、林口长庚医院、台北万芳医院、台中医院、屏东基督教医院、埔里基督教医院等多家医院获得“国家品质奖”奖项。台湾从1995年开始实施全民健保，该制度整合了之前的劳工保险、公教人员保险、农民保险和低收入户保险中的医疗保障部分，是一种强制性的社会保险制度，范围覆盖全体民众，全民纳保、全民就医权益平等。台湾的全民健保制度推行起来，切实为民众解决了医疗保障问题，同时也带来了健保费的收支失衡。为了控制健保费用的合理支出，2002年开始实行医疗费用总额预算支付制度，2010年开始逐步导入住院诊断关联群(Taiwanesediagnosisrelat-edgroups，TW-DRGs)支付制度［5］。一些医疗机构在全民健保制度的冲击下，经营状况面临严峻考验。在此背景之下，医院惟有尽可能地节约开支、降低医疗成本才能够保证收益，工业工程技术将为新形势下的医院管理提供可行的解决方案。另一方面，卫生部和商务部2010年共同制定了《台湾服务提供者在大陆设立独资医院管理暂行办法》［6］，2011年1月开始实施，为台资医疗机构进入大陆医疗市场提供了可操作的管理办法。此举在增加民众医疗服务渠道的同时，必将促进两岸医院管理经验的深度交流与共同进步。因此，本文针对新形势下的医院管理所面临的机会与挑战，回顾工业工程技术在台湾医院管理中的应用，分析改善医疗服务品质和提升医院管理水平的途径，推动工业工程理念在医院管理中的应用，以助力两岸医疗事业的发展。

2工业工程技术与医院管理

工业工程(IE)在19世纪末开始发展，20世纪初便逐步运用于医院管理。工业工程的先驱之一，Gillbreth［7-9］在19世纪20年代陆续发表文章，对医院的效率问题、手术中的动作研究、医院的科学管理等领域进行了奠基性的研究。其中在手术动作研究中，他建议对手术器械科学摆放便于拿取，主刀医生需配备助手听候差遣，使主刀医生不必因寻找器械而分神，可以专心而高效进行手术操作。这种手术小组的组织形式一直沿用至今。19世纪60年代，美国医院协会(AmericanHos-pitalAssociation，AHA)及美国医院管理系统协会(HospitalManagementSystemSociety，HMSS)开始有系统地在医院管理中进行IE技术的推广应用。1964年，美国工业工程学会(AmericanInstituteofIn-dustrialEngineers，AIIE)成立医院医疗服务部门(Hospital＆HealthServiceDivision)，以IE的应用促进医院的发展。据1973年AHA的一份调查报告，在6079所美国医院的反馈中，10.6%的医院聘有自己的工业工程师［10］。时至今日，工业工程技术已经普遍运用于美国医疗机构的管理当中。美国一些大学的工业工程系所，如乔治亚理工学院、威斯康星大学等均已将医院管理列为重点课程。在美国有大约4%的工业工程师直接服务于医院，这也是美国医院高效率的重要原因之一，而在大陆这个数字几乎为零［11］。医院管理的目标与企业管理有很多相似之处，包括对提升经济效益、管控服务品质、减少浪费、提升医疗设备利用率、提升员工绩效等。参考制造业的IE技术体系，本研究建构的医院管理IE技术应用体系如图3所示。底层是离散的IE技术应用层面，可灵活应用于医院管理的相关局部;中间层是IE技术的整合应用层面，可形成具有竞争力的综合应用效果;上层是医院经营层面，IE技术体系的全面应用将为医院的经营目标的达成提供技术支持。

3台湾医院管理中的工业工程研究

工业工程的理念在于让有限的资源发挥最大化的作用，工业工程在台湾产业界已经有相当成功的应用，简祯富等［12］归纳提出了一套台湾工业工程典范转移的架构，并通过台积电、台塑与富士康为实例验证该架构，该架构对医院管理导入工业工程技术具有指导意义。工业工程的应用领域不仅止于工业领域，因此韩国学界将其称之为“产业工程”。随着IE学科的飞速发展，IE的应用领域早已跨出制造工业而越来越广。IE的技术体系包括运筹学、人因工程、物流与设施规划、生产计划与管理、ERP、人力资源管理等等，几乎每一个分支都在医院管理的相关方面得以不同程度的应用。IE技术已经在台湾的医院管理领域发挥了巨大的作用。

3．1医院管理信息化

随着IT产业的发展，台湾医院大多实现了信息化管理，为医院的发展提供基础技术支撑。这方面的应用较多，如黄怡诏等［13］在东元综合医院构建网络环境下的医院主管信息系统，提供信息处理、决策支持、知识管理等功能，为医院管理者决策提供参考，提升医院管理绩效与服务品质。张伟斌等［14］在台北市联合医院构建了医院主管信息系统。该系统能够为医院决策者清晰而有条理地呈现6大类191项指标数据，问卷调查显示应用效果良好。

3．2医院经营策略与管理

丰田生产方式和精益生产为企业带来绩效，同样也在医院管理中发挥巨大作用。精细化管理、减少浪费、改进以及持续改进是其核心内容，精益的理念可以贯彻在医院管理的多个层面。精益医院管理模式已经形成了较为完整的体系，长庚医院所秉持的“精益求精，止于至善”理念即为精益医院理念的最佳实践。目前已经有中文版的精益医院相关著作出版［15］。本文作者与北京清华医院团队亦在推动全面资源管理［16］在医院管理中的应用。张力平［17］利用问卷调查方式，采用层级分析法建立了医学中心营运竞争力指标群，并给出了各指标的权重，研究结果中权重最大的是经营管理构面。郭家良［18］以两家医院为研究对象，采用层级分析法，将两家医院各部门对财务和非财务绩效目标的贡献程度进行两两比较，绘制出核心能力矩阵图，能够找到医院核心能力部门与瓶颈部门所在，以利医院制定正确的发展规划。朱文洋等［19］采用平衡记分卡对中小型医院经营策略与营运绩效进行探讨，对比分析后给出了医院经营策略与营运绩效的关系、医院经营策略与医院规模的关系。结论认为平衡记分卡4个构面(顾客、财务、内部营运和学习成长)之绩效分布与医院规模和经营策略均有关联。马启康［20］研究了病床等级划分与定价策略，利用收益最大化的需求规划层级(revenue-basedde-mandplanninghierarchy，RDPH)原理进行规划，实现利益最大化。

3．3医疗过程管理

医疗过程管理范围包括门诊、住院、ICU、急诊、康复等环节。工业工程中的作业研究、流程管理、排程优化、人因工程等技术均有用武之地。吕俊德等［21］以一家区域医院急诊部门为应用对象，将ARIS(architectureofintegratedsystems)流程管理方法运用于医疗作业流程，应用的可行性得到了验证，并建议进一步推广到一般门诊部门、医疗临床路径、医疗器材管理等业务部门。ARIS可以结合RFID无线射频识别技术，提升医疗服务过程的效率。黄凯琳等［22］采用作业研究原理，在彰化基督教医院肝胆胃肠科，对肝癌患者的动脉化学栓赛治疗流程进行研究。所建立的标准流程使住院天数、医疗费用、病患满意度等方面均有相应改善。李佳静等［23］应用人因工程对医疗器材的安全问题进行了研究，医院采购医疗器材前对其进行人因工程评估，包括一致性、可见性、配合度、最简化等14项指标，结合人为失误风险评估，尽最大可能将医疗器材所导致的安全隐患降至最低。

3．4医院人力资源管理

人力资源管理是医院管理的重要环节。以人为本，关心员工健康。傅柏翔［24］利用人因工程原理对医院病理室工作人员肌肉骨骼不适现象进行了研究，经过人因基准风险认定(baselineriskidentifica-tionofergonomicfactor，BRIEF)检核表数据分析，找到肌肉骨骼不适原因，并给出改善建议。廖茂宏等［25］以平衡记分卡建立了医院人力资源管理指标体系，包括财务、顾客、内部流程、学习与成长4个层面。经过多方意见收集、整理分析，30多家医院取得共识，自2005年开始采用本人力资源管理指标作为人力资源评估的参考依据。

3．5医疗服务品质

医疗服务品质直接关系到患者的生命健康，全面品质管理(TQM)与六西格玛管理均已在医院中有相关研究和应用。简祯富等［26］采用遗传算法，在康复治疗中，对病人和康复设备进行优化调度，开发了具有图形化软件界面的决策支持系统。该系统在实际应用中，提升了设备利用率，使病人等待时间明显缩短，全面提升医疗服务品质与病患满意度。孙文忠［27］将TQM理念导入医院病例管理，结合病例管理特性，建立以解决问题为导向的病例室持续改进模型，包含组织系统、教育训练、病例管理、激励与控制4个子系统，形成闭环，实现基于TQM原理的病例持续改进管理，进而提升医院竞争力。陈淑玲以成功大学医学中心门诊服务品质为研究对象，基于PZB(parasuraman，zeithaml，berry)服务品质理念，以患者为服务品质的决定者，医院要满足病患的医疗需求，探索医疗服务品质缺口［28-29］。经由对调查问卷的统计分析，得出该门诊部门的服务缺口为交通因素、医生准时性和批价挂号环节，为医疗服务满意度的改善提供了方向。

3．6医院物流与供应链

汤淑贞等［30］研究了某区域医院自2003年起所进行的医材配送流程再造及其物流外包前后的经济成效，并对实施方案进行满意度调查。自新的物流作业实施后，相关的人事成本降低70%，虽然配送成本及物流费用增加96.9万台币，但仓储空间外包每年能节约132万台币，综合经济效益为每年可节约142.9万台币，效果明显。黄怡诏等［31］以新竹科学园区药品订购作业作为实证研究对象，应用供应链管理订单与网络采购模式，进行医疗机构在线物流电子化系统之导入，将原始人工窗体作业转置为互联网商务电子化作业，除节省人力与物力资源的浪费，在财务处理上也实现了安全化与效率化。本系统在园区实施后，在系统操作接受度与服务质量满意度上，厂商皆给予高度的肯定，证实本研究所导入药品在线订购系统，确实改善医疗机构整体运作流程并提升科学园区各厂商药品订购作业之效益。张月霞等［32］针对国泰综合医院手术室器材管理问题，结合标杆学习、制定标准作业程序和查核措施，形成了手术室器材改善专案。该专案实施效果明显，器械损坏率从8.3%降至3.8%;手术平均备物时间从8.2min降为3.5min;器械清洗检验正确率从30%提升至98.6%;各科器械保养率则达到100%。

4台湾医院管理中的工业工程应用实例

工业工程学科的发展已有百年历程，已经被越来越多的行业所认可，目前工业工程在医院管理领域正处于快速发展时期。在管理上，不同所有权属的医院均有工业工程技术的引入，下面以3个医学中心级的台湾医院为典型进行说明。

4．1公立医院—以台湾大学附设医院为例

台大医院创建于1895年，曾经是东南亚最大型最现代化之医院(1921)，经过百余年的发展，育人无数，成绩斐然。作为教学医院，台大医院肩负教学、研究、服务三大任务。台大医院在肝炎、器官移植、癌症诊断治疗及生医光电上的先进研究成就屡获国际肯定。目前，台大医院下设金山、北护、新竹、竹东、云林5个分院。台大医疗体系拥有超过4500张病床及9000名专职员工［33］。台大医院组织简图见图4。台大医院1982年即成立了资讯室，是台湾率先导入IT技术协助医疗作业的医院之一。台大医院的管理人员中有来自工业工程专业的专职人员。台大医院积极与工业工程领域开展合作计划，以提升医院之医疗服务质量，如与台大工业工程所执行的“快乐医疗—工业工程的服务应用”计划，研究内容包括创新医疗服务模式、医疗资源管理与绩效衡量、候诊预约排程优化、偶发需求下的医院物流网络优化、智能主动式医疗服务研究等［34］。

4．2财团法人医院—以长庚医院为例

长庚医院成立于1976年，是台塑集团王永庆先生为纪念其父王长庚所创办。目前拥有台北、林口、基隆、高雄、嘉义、桃园、云林7个院区(在福建省建有厦门长庚医院)，有超过万张病床，是台湾规模最大的医院。自建院之初，长庚医院便将台塑集团的工业工程应用经验引入到医院管理中，借鉴企业管理经验，实行标准化管理，所有的工作均有章可循，有标准可以参照;医院实行分科经营体制，定期检讨，持续改进;实现信息化管理，80%～90%的物料通过电脑完成采购;实施基于效益评估的设备管理;科学的空间规划与工程管理等等［35］。长庚医院的管理以了解医疗产业特点为切入点，结合工业工程的分析方法与工具，在实践中取得了令人满意的效果［36］。如图5所示，长庚医院具有独立的行政中心，管2010年开始，长庚医院与北京清华大学合作建设北京清华医院，在医院建设的总体规划和将来的医院运营均借鉴了长庚医院管理模式。同时，建设中的清华医院与新竹清华大学工业工程与工程管理学系开展“海峡两岸先进医院经营管理模式对比研究”课题，全面整合医院管理与工业工程技术，探索先进的医院管理模式，以作为发展大陆医院管理研究和应用的基础。

4．3宗教财团法人医院—以马偕纪念医院为例

马偕医院隶属台湾基督长老教会，为纪念来台湾行医传教的马偕博士而设立，前身为1880年的“偕医馆”。目前拥有台北、淡水、台东、新竹4个院区，病床数约为2900张［37］。在台湾，马偕医院是第一个聘用工业工程师的医院。早在1967年就有东海大学工业工程专业的学生到医院实习。黄佳经先生在东海大学工业工程系毕业后，被推荐到马偕医院任行政助理，后赴美攻读医院管理硕士学位。1975年，年仅29岁的黄佳经被任命为马偕医院行政副院长。马偕医院组织简图见图6。图6马偕医院组织简图Fig．6TherelativeorganizationofMackayMemorialHospital新竹马偕医院目前正在与新竹清华大学工业工程系进行“医院全面资源管理之研究”计划，建立医院全面资源管理指标体系，采用OEE分析方法针对关键医疗设备进行绩效分析，并将对医疗管理中的海量数据进行数据挖掘分析，了解指标数据更深层次的内在关联、可能致因与发展趋势。

5结论与展望

工业工程管理范文篇5

关键词:工程项目;财务管理;工程管理

随着全球经济一体化的快速发展，区域间竞争日益加剧，对管理的要求也更为专业。对于大型工业工程项目来说，以往传统的有关工程项目管理的方法已经不能适应现代工程项目的要求。由于工业工程在发展中实施项目越来越细化、内容越来越复杂，所以对于财务管理等方面的要求也越来越多。财务管理项目目前在各类工程项目中的运用越来越成熟，对于工程项目的实施效果影响也越来越大。工业工程项目跨国性标志越来越突出，对于机械设备、施工管理人员的聘用、现金流的流转控制以及风险控制的严密都有更高的要求。财务管理人员作为工业工程项目管理团队中的重要一员，对于财务方面的专业知识与运用最为适当，由于在项目实施过程中的作用明显，财务管理人员大多参与项目的决策，提前进入项目实施团队，提供专业意见，制定项目计划，并保证该工程项目的经济效益。

一、工业工程的基本介绍

(一)工业工程的含义

工业工程是工业现代化的产物，起源于美国，在二十世纪初兴起，后来又被广泛运用于发达国家。现代工业工程又有了新的发展，主要表现在以大规模工业生产为主，并且与制造工程学、管理科学和系统工程学等学科交叉，不仅规模化生产日渐完善，而且与其他方面的交叉与融合日益明显，特别是现代管理方法在工业工程中的运用，包括财务管理、人力资源管理、项目管理等方面。而管理体现在工业工程项目中，主要是对人、设备、物料、信息和环境以及资金等生产系统要素进行资源优化配置。与各学科融合后的工业工程项目实施起来会更加有效率，部门之间协调的更好，有助于整体工程的实施，进而提升整个项目的经济效益。

(二)工业工程的实施流程

工业工程作为现在发展中规模较大的工程项目，其流程是完善而且具体的，在整个工程项目发展之中，每一个流程的实施效果不仅会影响下一流程的进度与效果，同时也会对整个工程起着至关重要的作用。所以，要想整个工程取得令人满意的效果，就要坚持对每一环节流程都要精确把握，要有具体的计划，同时专人专责，实时掌握工程进度。具体流程应该包括：立项，作为一个大型的工程项目，不是几个人坐在一起聊聊就可以开展起来的，而是需要有专业的公司，对于整个项目有一个基本的意向，做出立项计划和可行性报告，其中可行性报告中就需要用大量的财务数据支撑。呈交有关部门，符合条件，可以立项；招标，工业工程项目规模大，流程复杂，需要大量的人力物力，所以需要具体的施工单位，这就需要有一个公开透明的招标会，对于有能力参与项目的单位进行招标；实施项目，由于工业工程项目一般规模比较大，不是一朝一夕能够完成的，所以需要各中标单位，分时段分地点的进行工程项目的实施，由招标单位协同相关质量检查监督单位进行随检与监理，已保证整个项目能够保质保量的完成；验收与质保，一般项目完成后会由有关单位进行验收，验收合格之后交工，但是由于工业工程项目说到底也是一种产品，所以需要有质保，一般不同的项目会有不一样的质保期，质保期内如果出现问题，也应该由中标单位与其相对应的实施团队负责。

二、财务管理的基本介绍

(一)财务管理的含义

财务管理在工业工程中一般是指按照法律法规的相关规定，根据一个具体目标指引，对于工程项目的测算、风险控制、物资采购、资金融通和运行中现金流支配等的管理。工业工程项目的特点是投资运行规模比较大、整体实施周期较长、经济风险大等，因此在项目运行的整个生产周期中，财务管理人员的主要工作之一就是在项目前期对于类似的项目和当时的经济发展趋势进行调研，整合相关财务数据，以便更好地进行风险预测，为项目管理层提供专业的意见；与此同时，财务人员对项目实施过程中的各个流程进行内控，促进工业工程项目的高效性，所以财务管理对于工程项目整体完成效率、提高工程整体经济效益具有举足轻重的作用。实践也表明：财务管理水平的高低对工业工程项目的经济效益的好坏具有重要影响。

(二)财务管理的内容

通常意义上，财务管理包括筹集资金、投放资金与分配资金等内容。基本上都是从资金的运用上来进行管理。但是，工业工程项目作为一个周期长、流程复杂的整体项目，只是管理资金的运作是不够的。还需要财务管理人员与其它具体项目策划实施部门进行实时的联络与沟通，掌握整个流程的具体情况，从专业的财务管理的角度，为具体负责人提供专业的财务管理意见，优化各阶段项目实施的流程及成本管控，让负责人能够结合自己掌握的资料信息结合财务意见，合理规避风险。财务管理人员作为工程项目实施团队中的财务专业人才，还要对项目实施过程中的财务政策有所了解，包括税收优惠、相关设备与原料进出口所涉及到的流程、资金流转以及国内外实时的汇率、外国人才引进需要的劳务费等等。财务管理人员应该按照相关财政法规定期做账务处理、出具财务报表、财务报告分析，并根据财务报告分析工程人员结构、物资采购、工程进度、资金投放、投资风险等风险指标，以便更好地为日后的工作打好坚实的基础。财务管理的内容还包括了工业工程项目与财务管理之间的复杂关系，涉及工程项目与投资人、公司股东、施工方之间的财务关系，还包括工程项目实施中平行部门之间的财务关系以及工程项目与施工工人之间的财务关系等等。

(三)财务管理的重要性

虽然工业工程项目的实施成果有可能改善人民生活，但究其根本，对于投资方来说其终极目的就是实现利益最大化,为了能够更好地实现这一目标我们要重视财务管理的重要性。首先，是财务管理的枢纽作用。为了能够更好地提升经济效益我们需要把财务管理看作纽带,以此来维系项目实施过程中部门之间的关系,将整个项目看作一个团队，形成一张网络,有效地提高整体的工作效率。其次，是财务管理的整体把控作用。财务管理看起来是对于资金进行管理，主要掌握的是项目的财务方面。但是，财务管理要贯穿项目实施的始终，是有些具体施工部门都不能达到的时间长度。在项目实施之前就要有专业的财务人员对于项目进行预算，在实施过程中，要针对流程的各个阶段做出合理的财务建议和报告，在项目的完成阶段，还要对项目的收益进行计算。因此，财务管理在工业工程项目的实施中占据重要地位，有其它部门不可替代的重要性。

三、工程项目中的财务管理

(一)工程项目有关现金流的财务管理

基于工业工程项目实施整体周期长、流程相对复杂的特点，从项目的招标阶段开始，财务管理人员就要开始参与工作，要求做好项目预算和整体项目的财务规划，已保证现金流充足。参与工业工程项目财务管理人员要与其他部门保持合作，在签订合同之前做出项目各环节实施的预算计划，这样就可以在项目实施的各个阶段，直接掌控现金流的流转情况，按照公司的现金流情况，灵活运用各种金融手段，保证每个阶段的净现金流是正常的，为项目实施提供资金保障。不仅如此，在项目的具体实施阶段，还要根据相关财务报表，整合财务信息，对于当时的项目财务做出相应的调整。

(二)工程项目中有关项目实施的财务管理

工业工程项目的财务管理人员不仅要控制和保证现金流，还要保证整个项目的合法性与合规性。在项目实施阶段的重要义务就是要让项目实施管理层和决策层能够掌握了解资金和施工方面的变化，以便调整项目实施的方案，保证项目实施的正常进行。同时，要主动解答有关工业工程项目整体或者各阶段财务管理政策上的问题。针对工程项目各个阶段的施工特点，收集、整理、分析相关数据，调整财务计划和资金控制，减少不必要的损失。与项目实施各阶段负责人保持沟通，随时了解工程项目的进度与变化，并为负责人提供专业管理意见，以求项目该阶段施工顺利。

(三)工程项目中有关工程成本管控的财务管理

工程成本的掌控也是财务管理人员的重要工作。财务管理人员不仅要控制现金流流转，还要控制项目实施成本，尽最大限度优化资源。工业工程项目成本细分为材料的采购成本、所用设备的采购成本与租用成本、人工成本、运输成本、工地现场成本、机械成本、财务成本、后期的保养维修成本等进行分析和控制。由于工业工程项目周期长、流程复杂，财管人员应该做好前期的分段成本管理计划，并比较近几年类似项目的相关数据，做好各个阶段具体的财务预算。同时，根据本工程项目每个时期、每个工期的特点来调整成本的把控。

(四)工程项目中有关涉税问题的财务管理

涉税问题也是财务管理人员的工作之一，为了能够保证整个工程项目的合法性，熟练地运用税务知识也是重要的一环。很多工业工程项目会涉及到材料或货物的进出口、外籍管理人员或技术人员的聘用以及其它各类税种，因此项目财务管理人员应在预算中对关税、增值税、项目施工人员个人所得税等问题有所考虑，在项目实施过程中履行纳税义务并将纳税凭证留底保存。另一方面，项目财管人员应该了解我国或者国际上有关的财税原则与优惠政策，并根据项目的具体情况尽可能享受这些优惠政策，节约税务支出。

(五)工程项目中有关各阶段财务报告的财务管理

为了了解和掌握每个工业工程项目的施工情况，工业工程项目的合作方需要定期召开项目会议，财务管理人员需要整合已经收集的项目信息，分析整理并形成财务报告。在报告中要把涉及到项目的各项成本、项目各阶段的收入、现金流情况、以及目前的风险与机会等内容做出具体描述，在项目会议上汇报给项目管理层，让管理层与决策层对于各个阶段的项目实施情况有具体的了解，并根据现有情况，充分考虑项目各个时期的具体情况合理配置各方面资源。

四、财务管理的各阶段的职责

(一)财务管理在工程项目的前期阶段的工作职责

前期阶段也可以成为项目的准备阶段，从立项开始到招投标再到项目开始施工的阶段。而前期阶段主要的工作是项目的策划人员和投标策划人员为主，但是因为涉及到招标和投标，具体工作与项目的报价有关，所以需要有财务管理人员参与其中，针对前期的财务管理工作对项目的影响，参与工作的管理人员参与类似项目的次数越多，对于前期的工作熟悉度越高。就财务管理人员的一般工作职责来看，从项目的预算到项目结束，再到项目运行期间的税务报告和风险规避都需要前期的财务人员进行计划，同时也需要财务管理人员在前期对项目有所了解，结合当时的发展趋势，为项目管理层做出科学严谨的财务报告。在前期财务人员的主要工作就是预算，在预算费用中，不仅要控制有关工程项目成本费用、机械设备和原材料等，而且要对人工费用有所控制，要与人力资源部门沟通，掌握岗位的职责和薪酬进行合理编制。而且也要了解项目实施所需机械设备情况，或租借或购买，都要有预算。财务管理人员作为专业人员，也应该为项目的其他部门提供专业的意见，保证各阶段项目实施的预算计划，能够保障项目的正常实施；同时及时了解项目进行中可能存在的风险，防范风险发生。

(二)财务管理在工程项目的实施阶段的工作职责

项目实施阶段从获得许可开始动工到工程项目实施完成投入使用阶段，本阶段也是财务管理人员参与度最高，职责最为重要的阶段。在本阶段财务管理人员需要了解整个工程项目进度，控制成本，保证现金流，根据当前趋势规避风险，完成税务报告和形成各阶段的财务报告。一个工业工程项目最后是否能够盈利，主要靠这一阶段的财务管理控制。在本阶段，财务管理人员的主要工作职责包括：首先，项目财务管理人员是项目财务规章制度执行者，以制度的形式来保证整个项目流程的合规性。作为专业管理人员，不仅要做好自己的财务管理工作，也要与项目实施的其他部门，保持沟通畅通，协助项目负责人了解工程各阶段应该如何控制成本，优化配置劳动力，协调机械的工作并且归避风险，在合理时间内更高效、更优质地完成项目进度。其次，工程项目的财务管理人员要提供各个项目实施阶段的财务信息，具体包括工程成本、项目收入、现金流量以及财务报表的具体信息。对于提供给管理层的财务信息，主要是以财务报表的形式，形成每个阶段的财务报告。对于上报给管理层的财务报告，主要是为了让管理层了解工程进度，现金流和项目可预期内的成本与支出，尽量从整体管理角度考虑项目风险，以免项目进程会因为不可控的风险而出现暂停。同时，每个阶段的财务报告，也是为下个阶段该如何进行工程财务管理提供参考数据，虽然工业工程每个进度的工作不一样，但是对于人员、机械、成本、现金流这些具体的因素还是有一些内在联系与规律的，不仅对财务管理人员控制成本，实现利益最大化有益，实际上，经过项目管理层的分析，也对整个工程项目有所助益，管理层会更好地协调各方面资源，为项目进行提供便利，从而保证工业工程项目能够顺利进行。最后，在项目实施阶段财务管理人员一定要注意与项目实施的其他部门保持联络，实时掌握各部门工作进度与人员、机械的应用情况。同时，向各阶段项目负责人提供专业意见，保证在负责人做出工作调整时，都有考虑到财务方面的因素。而且，财务管理人员也要向项目负责人提供专业的财务知识，主要是节约成本、税务以及规避风险。

(三)财务管理在工程项目的收尾阶段的工作职责

收尾阶段从项目完成交工，相关部门对于项目验收合格开始到质保期结束为止。在本阶段主体项目工程已经完成，进入质保期，项目实施的其他各部门已经完成自己的工作，但是在此阶段财务管理人员依然有自己的职责。俗话说：“编筐编篓，重在收口”。在此阶段，如果有质量问题，会涉及到维修问题，那么有具体的后期质保团队进行维修，但是维修也是需要成本的，不仅包括维修所需要的设备还包括维修人员的人工成本，以及测算该质量问题对于整个项目的影响，这些都需要专业的财务管理人员对此做出相关的财务报表。而且进入质保期后，还会涉及到保养的相关工作，整个工业工程项目相对庞大，内部情况复杂，是分段进行的工作。但是，从始至终参加工程的财务管理人员，对于整个项目和各个阶段都有所了解，之前也做过相关的财务报告，此时财务管理人员手中有原始数据，也能为保养工作的成本支出提供参考，保证保养工作顺利进行。在收尾阶段，在项目实施过程中所用的机械需要结算费用，安排运输。同时，也应该与供应商接洽，完成尾款的结算。对于工业工程项目的接收方，也应该与之结算尾款，完成整个项目的财务报表，最终完成财务报告。

五、结束语

由此可以看出，财务管理是贯穿于工程项目的整个周期的一项重要组成部分，为了更好地完成工程，不仅需要有专业的工程项目实施团队，也需要财务管理人员针对项目发展的特点，及时调整工作计划，使项目能够按照计划顺利实施。针对目前工业工程项目的施工特点，财务管理的作用日益明显与重要，体现在项目流程的各个阶段，不仅要控制成本与现金流，而且要做好财务报表与税务报表，还要进行风险防范。而且在日常工作中，项目财管人员应加强与其他职能部门的沟通，尽量做到事无巨细，对整个流程的各个工作有所了解，由于工程项目的特点是流程复杂，财务管理的相关工作还需要财务人员更加用心，提出与时俱进的科学管理方案，促进项目工程的实施，提高企业的经济效益。

作者:刘惠丽 单位:神华杭锦能源有限责任公司

参考文献:

工业工程管理范文篇6

1工业工程的角色

早期在台湾的一些劳力密集型产业，工业工程部门是为了协助工厂大量生产环境下的效率提升和成本节省而设立，工业工程的任务包括制定标准作业程序与作业时间，通过标准化与合理化来提高生产效率和质量。这时期的工业工程人员通常要针对制造程序的单元加工制造及其组装程序进行工作研究，进而制定其作业标准;这类型的工业工程组织多是包含在工程部门或制造部门内的课级单位，其角色可以称为“工作研究者”，定位在生产作业层级。

随着制造业的精进和自动化程度的提高，这种角色扮演已逐渐式微，Bailey与Barley［2］以美国大学的工业工程课程内容来验证此趋势，同时呼吁工业工程人员应回归到工作研究的范畴，从基础的工程领域出发并结合社会科学以改善“工作”本质。然而制造技术与产业需求正在加速改变。高科技公司如半导体业具有制程演进快、机台种类多、制程复杂等特性，同时售价下降的速度也很快。所以为了快速达成量产与加速制造成本的下降，必须透过不断提升生产力和优良率来辅助制程及产品设计，并仰赖工业工程人员以提升机台的综合效能(overallequipmenteffectiveness，OEE)、降低生产周期以及存货等。因此，Padillo与Meyersdorf［3］提出半导体厂必须在厂长之下有工业工程部门的组织设计，并须包含3个功能群组。1)模式建构:包括产能规划、生产计划与管制、在制品(WIP)管理，以及生产线作业员数目规划等。2)工厂设计:包括新厂的产能设计与工厂布置，而旧厂也须持续进行改良。3)生产力提升:针对机台操作方式、维修方式及OEE定期追踪与分析，以持续发现提高生产力的机会。依据此精神，工厂的工业工程部门组织如图1所示。其中AreaIE是搭配不同制程模块，其功能包括机台生产力、工厂机台布置、人员配置以及工作方法改善等。CapacityIE的定位是产能规划以及维护产能之参数，并对瓶颈机台提出改善措施。Modelinggroup则是负责开发分析模式以辅助生产计划与制造系统设计等决策。这个组织架构已涵盖工业工程在半导体厂内的角色，目前半导体厂也多有类似的设计。其中，一部分计划时间周期较短的业务如生产线派工与机台效率可以由制造部负责，而中期的生产计划与产能规划则由生产管理人员与工业工程人员负责。这样的组织已能满足工厂管理和生产绩效的需求，但只涵盖个别工厂。当一家公司有多个工厂时就须有另外的中央单位进行厂间业务的整合以及处理跨厂资源分配的决策。

有别于在工厂的角色扮演，Riel［4］针对工业工程在工程经济评估上的角色提出其见解。工厂内的工程经济评估着重于单一机台更新或是产能扩充进行评估，但一般不会针对非生产的项目如信息系统、人因工程等计划来作经济性评估。Riel强调工业工程人员可以藉由其兼具工程与管理的训练，在制程工程师和管理会计人员之间扮演桥梁的角色。换言之，工业工程的角色是把工程人员的领域知识藉由成本模式萃取出来，经由合理的专业判断后再把成本信息转交给会计人员，其提出的概念架构如图2所示。同时，工业工程人员也须依项目性质来设计适当的经济评估程序与决策分析方法。如果项目的评估结果是无法接受的，也要能提供合理的解释，并指出可以改善的方向。这点也是工业工程教育必须广泛涉猎工程与科技知识的原因，唯有深入了解项目的技术内容，才能导引项目朝可获利和成功施行的方向设计与规划。工业工程不仅支持工厂内的生产决策，而且将触角延伸到生产以外的项目评估，能导引公司以正确的方式来评估一些策略性的项目如新事业的投资，发挥工业工程兼具工程技术与管理背景的专长。

工业工程除了要有好的分析工具与方法外，还要提高执行力，因此项目管理与变革管理也是非常重要的一环。Sink［5］提出工业工程人员必须做变革管理的专家(changemaster)或是变革人(changeagent)，才能有效落实所规划的项目。他指出大部分项目改善计划失败的重要原因，不是因为缺乏专业技术知识，也不是因为提供错误的解决方案，而是因为缺乏有效的项目管理、变革管理以及适当的团队关系管理，甚至组织再造。所以，工业工程的执行力来自专业能力、变革意愿与项目管理技巧。同时要面对3个层面的挑战:1)解决方案(solutiondelivery):工业工程有许多工具、方法以及解决方案，但应该发展完整具体的解决方案，并避免因对问题的认识不足而产生解决方案的偏差(solutionbias)。2)项目管理(projectmanagement):这个挑战不在于像PERT(programevaluationandreviewtech-nique)等技术，而是在于项目团队人员的领导与与变革过程的关系管理。3)变革管理(changemanagement):这是最动态变化与复杂的挑战，因为变革过程具有高度的不确定性，而其效果也可能不如预期。台湾高科技公司中，工业工程人员的角色是多元化的［6］，就工厂管理而言是生产效率专家;就公司企划活动而言是资源整合者。工业工程人员的角色是一位对外能协调事务、整合资源，对内能利用管理手法及项目团队达成工作目的;另一方面，工业工程人员也是催化剂与诱导者(facilitator)，将变革顺利实施成功。1990年代工业工程人员在台湾企业流程再造(BPR，businessprocessreengineering)活动中扮演重要的角色。有些公司如飞利浦与台积电甚至由原有的工业工程单位衍生出组织效率或是营运效率等部门专门负责企业流程再造与变革管理的工作，以因应公司成长组织调整的需求。KuoW．［7］观察美国工业工程科系有减少的趋势，认为这是由于科技进步的速度太快，但工业工程无法与时俱进。早期的工业工程偏重于机械设计与制造，20世纪后期走向电子与电机领域，21世纪新兴的产业是生物科技与纳米科技，但工业工程人员对新兴科技的认识太少，同时生物科技与纳米科技的研究人员也不了解工业工程可以帮助他们解决问题。因此，工业工程人员应该多了解科技与商业社会的脉动去贴近前瞻的需求，然后才能将正确的工具应用在问题上。

工业工程不仅与其它工程领域的协同合作日益重要，另一方面，工业工程与企业管理的界线也变得不明显。齐二石、霍艳芳［8］认为工业工程对于企业管理有二个主要作用:1)管理基础的改善与累积;2)透过专门技术与管理知识全面提升企业竞争力。他们为企业应用工业工程提升企业管理效能与竞争力提供一个参考模式。简祯富［6，9］以“军机处”的概念对台湾半导体业工业工程的定位和对组织营运决策支持作了新的诠释。除了传统的工厂生产力与绩效评估之外，工业工程一方面可以将专才扩散到其它功能部门，如采购、人力资源以及研发部门，运用工业工程的手法与精神帮助拓展其相关业务。另一方面，工业工程部门也可将价值移转到辅助高阶主管针对企业规划与资源配置的决策，以有效提升公司的营运绩效。回顾中国历史，清朝雍正七年(1729年)成立军机处，作为军事决策幕僚和指挥调度机构，统筹全国兵、马、钱、粮等资源以因应战争的需求。换言之，现代工业工程在企业运筹决策的重要性和发展，其角色就像是企业的“军机处”一样，可以利用科学的决策方法来决定商业模式、经营策略和资源分配，负责经营决策分析以辅助企业高阶主管统筹“兵”(人力)、“马”(设备及产能规划)、“钱”(资本支出及成本)、“粮”(需求满足及资材等资源运筹与分配决策)，以创造更多工业工程的价值。工业工程的角色扮演可以非常多元化，从早期的生产效率专家、资源整合者、项目管理者、催化剂与诱导者，以至于变革专家、改革人、企业系统管理改造者、成本绩效推动，以及决策分析专家等(如表1)。这些不同的角色各有其时空背景，未来如何针对产业需求与时俱进，发挥工业工程专长，是值得深思的问题。

2工业工程典范移转的概念架构考虑产业的组织分工以及资源的有效运用，工业工程部门的工作内容必须与时俱进，以满足企业的生态环境演变与成长，以有限的资源为公司创造更多的价值。以下利用一个概念架构从工业工程组织功能的移转以及工业工程背景人员扩散到其它功能组织的互动来探讨其典范移转。

2．1组织功能的典范移转企业发展的第一阶段往往是从单一工厂或决策单位做起，这时工厂追求的目标就是“生产效率”。等到规模成长到有多个工厂同时在运作，第二阶段的经营重点就不是个别工厂的生产效率，而是要能发挥“资源优化”的综合效益和规模效益。第三个阶段的成长则是朝多个事业单位的水平或垂直整合发展，其目标是整个企业获利和成长的经营绩效。所以从目标导向来看，公司发展的3个阶段可分为生产效率、资源优化和经营绩效。另外，工业工程人员也随着这3个阶段而导入不同的工作重点，可以分别称之为工厂IE、中央IE和企业IE3种功能。同时考虑公司不同成长阶段的目标导向以及工业工程的3个角色扮演，可以导引出工业工程的组织功能典范移转如图3所示。在生产效率阶段，公司只有一个工厂，且有许多生产机台需要从原点开始定位、装机、验机，而机台开始生产后重点则是如何提高其优良率及生产力，所以工业工程人员主要是扮演工厂生产力改善专家，其工作内容除了机台生产力提升外，也包括产能规划、产品标准成本的制定、人力规划、设施规划与工厂布置等。等到公司产能扩充到2个以上的工厂，就进入资源优化阶段。因为各个工厂IE各有其系统与做法，所以需要中央IE单位负责标准化与资源整合工作。除了跨厂区的资源整合外，这些中央单位的工业工程人员也负责一些不分厂的工作，像全公司的长期计划、资本支出规划，以及新厂规划等。同时，此阶段的工厂IE仍然要为各工厂持续进行生产绩效改善活动，但有些业务例如零星的工厂机台移机规划工作可以交由工厂制造部及工程部门自行负责，因此工厂IE部分人力就可移转担任中央IE的工作。在经营绩效阶段除了原有的工厂IE及中央IE之外，另外新增企业IE(BusinessIE)或称为BusinessEngineer(BE)的功能设计，以因应多事业经营的整合以及产业成熟后持续获利成长的问题。所以企业IE要突破传统工业工程的角色，一方面以其特有的整合能力来统整各主要产品的行销、研发、工厂与财务会计部门等技术面与事业面不同的观点;另一方面则要能提供量化的决策分析以辅助各事业领导者的策略制订与营运计划，以提升决策质量，所以其角色扮演是一个全方位的事业项目管理。除了完成高阶主管交付的项目评估及管理外，企业IE还要能主动发掘各个事业最佳化的的机会，从产业供应链的整合到产品开发链的事先设计低成本产品等。企业IE也必须运用创新的思维提供更广泛的业务内容，涵盖经营决策分析、新事业开发以及竞争者分析等，如图4所示。到了经营绩效阶段，核心IE功能的广度和层次大幅提升，其组织设计变得较为复杂。因为企业IE是以事业单位及产品区隔，且重心可能会转移，所以用项目方式管理较可行。因此可采取矩阵式组织，将工厂IE及中央IE视为功能性部门，而企业IE则采用项目式设计，不同的产品区隔有不同的项目管理者，但其项目成员则来自于工厂IE及中央IE部门。另一方面，因为组织业务必须要以经营绩效为KPI(KeyPerformanceIndex)，工业工程组织可以和其它企业规划单位如业务企划或生产企划并为一个直属于总执行长的组织，其主管为副总经理层级的企划长，即“军机大臣”(CorporatePlanningOfficer，CPO)，以辅助企业高阶主管对于“兵”、“马”、“钱”、“粮”等资源运筹与分配决策。建议其组织架构如图5所示。

2．2工业工程专长的移转与扩散除了工业工程部门外，非工业工程相关业务单位也可以运用工业工程专业或引进工业工程人才来帮助其业务推行效率的提高与增加跨部门的整合。因此，也可从工业工程背景人员在非核心工业工程部门的发展来探讨其典范的移转。工业工程专长的典范移转可以分为2种方式:工作移转与人员扩散。工作移转是指其原本业务由工业工程部门负责，但随着企业成长，因组织运作效率或分工考量而将该业务切割，由其它单位负责。例如生产企划与管制的工作，这个工作和工业工程高度相关，但在产业界通常都已独立于工业工程部门之外;另外如物管、品管等部门的情形也是和工业工程专业相关度高但独立部门运作的例子。至于人员扩散是因该部门和工业工程有业务往来，使该单位意识到工业工程专长有些分析手法可以为其所用，所以后来该单位便透过内部转职吸收工业工程人员，或从外部直接召募工业工程背景人员。例如由工业工程部门转到会计部门或人力资源部门，都是属于工业工程背景的人员扩散。不同阶段的人员其典范移转的方式不同，而转出的组织单位也不相同，如图6所示。通常在生产绩效阶段，因为公司只有一个工厂，组织设计上工业工程部门会和制造、生管、物管与品管等单位归属在相同或邻近单位。另外该阶段的工业工程以工厂IE为主，业务上就和这些单位合作密切，所以该阶段会和这些单位有工作移转与人员扩散，而且彼此专业关联度高，人员转换容易。进入资源优化阶段后，因工业工程部门的业务量增长，有些原本属于工业工程部门的业务可能会由工业工程部门衍生移转出去成立新的部门;同时，这时期因为业务相关，可能会有一些中央IE人员内部转职扩散到其它如采购、信息技术及需求企划等和IE专业有中度关联的部门。这些移转的难度不高，因为转入部门的工作专业还是和工业工程有些类似。到了经营绩效阶段，因为企业IE业务范围已涵盖公司更多其它不同功能的组织，经由合作，其它功能部门开始意识到工业工程背景人员可以带给他们崭新的思维与方法，所以工业工程背景的人员也开始将触角扩散到如会计、人力资源、研发与市场行销等和传统IE关联度较低的领域。这种移转是纯粹的人员扩散，而转换的困难度也是最高的。

2．3典范移转分析矩阵从工业工程功能层面与人员分布层面来探讨其典范移转，功能层面的变化是质的变化，从生产效率导向经过资源优化导向的企业转化(CorporateTrans-formation)时期，最终演变为经营绩效导向，强调的是思维与角色扮演的转换;另一方面人员分布层面的移转与扩散则是量的变化，这个量不是指核心工业工程部门的人数多寡，而是指工业工程人员可以从事不同组织功能的广度数目，从核心工业工程一直扩散到全公司其它功能组织，最终希望可以达到全员IE的目标。图7将这两个层面典范移转组成四个象限的分析矩阵，横轴是IE功能导向的变化，纵轴是IE人员分布广度的变化。以时间的先后顺序来看，初期的工业工程多是从第三象限出发，只注重生产绩效且只有核心IE部门。工业工程只有工厂IE的功能与编制，以提高生产力为主要KPI，思维模式是将事情做对(提高效率)，其使用的方法主要是传统工业工程的工厂改善手法，影响层面就只限于工厂生产。如果工业工程的典范可以脱离第三象限，可能走的方向就是往上提升IE影响力到全厂皆IE，或往右走将IE的发展导向经营绩效。往第二象限发展的公司清楚IE的方法与观念对于工厂营运有很大的影响，因此一方面会要求IE部门更深入了解工厂底层的制造程序与机台，帮助制程的标准化与合理化;另一方面也会要求工程单位或其它非IE单位的主管也能懂IE的改善观念与方法。因此在厂长的大力支持下，第二象限的结果是工厂管理者皆有IE素养，大家一起降低生产成本，其使用方法和思维都和第三象限一样，但其影响到整个工厂的营运。若要走第四象限，这就要求公司经营者愿意支持IE成为公司经营的核心幕僚，善用IE的分析与决策方法来决定商业模式、经营策略和资源分配。IE部门本身要做相当大的改变，除了思维上必须能建议公司做对的事，同时因为要深入公司营运计划与事业，工业工程人员要加强本身在财务会计、企业管理、法律等方面的素养，并且能够以创新的方法来提出有利公司获利与成长的商业模式。不过工业工程部门仍须注意兼顾生产绩效，可以减少工厂IE的人员投入，但要有配套措施让部分生产绩效业务移转给工厂制造或工程部门。当然，最好的状况是能迈向第一象限，不仅核心工业工程部门可以走向经营绩效导向，其它功能组织也都能认同IE的理念与方法，届时公司各部门都有IE素养或任用许多工业工程背景人员，工业工程将可以发挥对企业经营最大的贡献。

3典范移转案例接下来以台湾的3个领导厂商，包括半导体业的台积电、石化业的台塑集团，以及电子代工厂富士康，来检视其工业工程典范移转的状况。

3．1台积电组织功能层面的移转台积电(台湾积体电路制造股份有限公司)是全球市场占有率约5成的最大晶圆代工厂商，该公司早期只有一座晶圆厂，但公司的组织设计一开始就参考国际公司(如飞利浦)，将非核心工业工程的相关工作如生产管制、物料管理及品质管理等独立于工业工程之外，给工业工程单位有更多发展的空间。图8是该公司工业工程单位的演进过程。原本工业工程只有一个课的编制，负责工厂布置、产能规划与工厂内的人力规划等。后来业务涵盖到年度计划的预算规划以及标准成本制定，所以组织由课级单位变成部门。这时期公司规模不大，是典范架构中以生产效率为导向的阶段，而工业工程的功能就是以工厂IE为主。从1990年代开始，该公司规模持续扩大，陆续有新的晶圆厂加入营运，许多资源整合工作像是跨厂区产能支持或是JV(JointVenture)公司的整合必须以公司为单位，所以公司层级的中央IE因应而生，公司迈向资源优化的第二阶段。同时，该公司也在1993年导入企业流程再造，有一个团队专门负责企业营运流程的改善，部门名称改为“工业工程暨营运效率部”。此外，也强化了长期计划的幕僚功能，以追求公司的成长。伴随业务成长，该单位在2000年扩编为“工业工程暨营运效率处”。2002年，该公司为强化幕僚单位的合作，由曾任工业工程部门主管的杜隆钦筹组企业规划组织(CorporatePlanningOrganization，CPO)，该组织直接隶属于执行长，辖有4个处级单位，除工业工程处外，还包括生产企划处、事业流程企划处(结合原本工业工程暨营运效率处的营运效率部和供应链管理项目成立)，以及原本隶属在市场业务组织下的需求企划处。这个企业规划组织的任务涵盖整个企业资源(订单需求、产能、资本支出、生产)的运筹帷幄以及相关的策略规划与决策分析。该时期工业工程处新拓展的业务包括供应链管理以及ABC成本等。由CPO的组织功能加上工业工程处的新增业务来看，此时已迈向经营绩效导向的阶段，但就工业工程处而言，对策略与事业的掌握仍有不足之处。为因应日益复杂的经营挑战，2005年自新竹清华大学借调简祯富担任工业工程处副处长，自2006年开始导入决策分析的方法来帮助高阶主管进行策略规划，并且应用决策方法之龙卷风图［11］推行成本控制龙卷风计划CTP(CostTornadoPlan)，推动成本控制和持续改善以有效改善营运绩效，其中2006年的效益就超过1亿美元。另一方面，工业工程处在2007年推动“IE十大建设”导入方法，并多成立2个部门扮演企业IE的角色，各自负责一个事业单位的发展和新创事业的规划，帮助高层决策者思考不同产品的营运策略。此外，企业IE也须对竞争者产能与成本进行分析，以辅助高阶主管之竞争策略。2008年则将企业营运的相关决策整合推出P-D-C-C-C-R(Pricing-Demand-Capacity-CapEx-Cost-Return)的制造策略架构，并发展决策支持系统以推动策略决策的整合，将“工业工程处”更名为“营运资源规划处”。2009年进一步将Pricing部门并入企业规划组织，以强化P-D-C-C-C-R的工作整合。该公司的工业工程功能演变和图4的架构是相符的。生产效率导向时期以工厂IE为主轴，而在资源优化时期则包括了工厂IE与中央IE。但经营绩效导向时期的转换和典范移转架构稍有不同，该公司自2002年CPO成立后就迈入经营绩效导向时期，工业工程的核心业务也开始有典范移转架构中企业IE的部份功能，但引进决策分析方法从2006年开始，而正式成立企业IE的部门是在2007年，并补足新事业项目及竞争者分析等功能。所以就台积电而言，企业IE的概念虽已成型，但运作上仍还有一些挑战与成长空间。

3．2台积电人员分布层面的移转本节以该公司在不同典范移转阶段工业工程背景人员的人数分配来验证其人员移转与扩散的情况。以高方中［12］在1995年的调查(资源优化导向初期)和杜隆钦［10］在2007年底(经营绩效导向时期)的调查资料作比较。表2是依据不同功能的工业工程背景人数在资源优化和经营绩效导向时期的比较。本比较以二个时期各部门IE背景人数占全公司间接员工的比例来呈现，并计算从1995年到2007年人数的年复合成长率。表2中，间接员工的组成可分为工厂营运部门以及其它全公司的业务功能部门。前者以厂为单位，每扩充一个厂，其人员就会等比例成长;后者为支持业务性质，和工厂产能扩充的关联度低，其人数的成长相对有限，而工业工程单位的属性偏向后者。以部门总人数占全公司间接员工总人数的比例来看，工厂部门比例会随公司成长而递增，其它支持单位的比例则递减。所以，工业工程典范移转相关的部门(制造部除外，属于工厂营运部分)都是递减的。表2的IE背景人数虽都有成长，但相对于全公司的间接员工人数之比例，则2007年比1995年降低是合理的。以工业工程部门来看，其占全公司间接员工的人数比例从1．2%降到0.7%，而生管、物管、品管以及制造部人员的总和也从5.9%降到5.1%。其次，从表2可看到在资源优化时期的移转与扩散部门，包含采购、需求规划以及信息技术等部门，这些和IE专业有中等关联度的部门其占IE背景人员占全公司间接人员的比例反而从1995年的0.5%逆势成长到2007年的0.6%。而经营绩效时期人员扩散的部门如会计、人力资源、研发与创新以及行销等和IE专业关联度较低，但其IE背景人员占全公司间接人员的比例却从1995年的0.6%大幅成长到2007年的1.3%。这显示IE背景人员确实逐步在往外部扩散，换句话来说，IE背景的人员已经获得其它业务功能单位的肯定。IE背景人员在该公司受到肯定的程度也可以从全公司间接人员的专业背景调查来佐证，如图9所示。这是在2007年度该公司的间接人员专业背景分布，从此调查可以发现，IE背景人员占全公司间接员工的比例仅次于电子电机、机械工程、化学工程以及材料工程系，已成为该公司排名第5大的专业背景。这显示工业工程背景人员在该公司已占有重要的战略地位。所以工业工程的典范移转在这个量的维度具有相当的成果。

3．3台塑集团的总管理处典范台塑集团从原本的PVC粉工厂扩展到如今横跨塑化、纤维、纺织、电子、汽电、机械、运输、生物科技、教育及医疗等事业，共拥百余家关系企业的集团，其合理化与降低成本的信念一直是支持该企业获利与成长的基石。创办人王永庆先生曾说过:“企业要谋求生存发展，唯有全力追求经营管理之合理化”。因此对于管理幕僚机能之强化，一向极为重视。而这个推动台塑集团合理化与降低成本的组织，就是闻名的“总管理处”。自1968年台塑集团成立“总管理处”，将各关系企业的共同性事务集中管理，以推动经营管理的“合理化与降低成本”，并建立相关制度，以达成提高企业经营绩效的目标。简而言之，台塑集团的运筹帷幄是由直接对董事长负责的总管理处，到各公司的总经理室，各事业部门的经理室的参谋人员连成一个系统。对照工业工程典范移转架构，总管理处的功能职掌已经涵盖了生产效率、资源优化与经营绩效3个阶段的工作目标。根据台塑关系企业网站［13］，台塑集团的总管理处可分为总经理室与共同服务部门2大类。共同服务部门包括财务部、采购部、营建部、发包中心、法律事务室、出口事务组、秘书室、大楼管理处等8个单位以统筹管理各单位之共同性事务。总经理室则为专业幕僚单位，针对各项管理机能，分设有生管组、营业管理组、资财管理组、资财审核组、工程管理组、工程营建审核组、工程机电审核组、财务管理组、人事管理组、项目改善组、土地组、办公室自动化组、计算机处及公共关系组等。可以依照生产效率、资源优化与经营绩效3个阶段的典范目标将这些组织功能重新归纳整理如图10所示。台塑集团成立总管理处以来，不断推动各种成本合理化工作，除了消除企业内隐藏的诸多不合理之处，更藉此训练人员提高作业效率和决策品质，为企业成长发展奠定坚实基础。举例而言，该集团在2000年1月时的结帐要在每月3日完成，但“一日结算”却是创办人王永庆追求的目标。经过总管理处不断努力，分别从流程改善、窗体简化、计算机作业处理以及作业合理化等各方面寻求改善，终于在2000年5月达到一日结算的任务［14］。台塑总管理处从当年的30多人，至2005年底增长为约1600人。人员虽膨胀50倍，但省钱绩效却能逐年提升，2005年时每年已经为集团节省100亿元新台币［15］。王永庆常说:“台塑企业有今天的成长和业绩，可以说95%都是来自内部管理的改善，如果没有这几十年来不断地追求管理合理化，现在的事业部都要亏本”。由此可见总管理处对于台塑集团经营管理的重要性。

3．4富士康集团的IE总处/技术委员会与IE学院典范1974年以来，富士康在董事长郭台铭的领导下，自创颠覆电子代工服务领域的机光电垂直整合“eC-MMS”模式;提供客户从共同设计(JDSM)到全球运筹及售后服务等等之“全方位成本优势”的一次购足方案。其中，全方位成本优势包含了五大产品策略，就是速度、品质、工程服务、弹性、成本，无不与IE的功能息息相关。以模具制造起家的郭台铭曾说过:“在我心目中，模具是工业之母，IE就是工业之父”［15］。

3．4．1组织富士康集团大力发展IE职能在集团内的应用。IE相关组织有直属总经理的IE总处、跨组织的IE技术委员会，以及负责企业人才培训的IE学院等。IE总处职掌事业体营运计划，提供正确实时的营运信息供经营者进行决策，合理评估营运绩效，并提出资源分配建议案。除了总部资源分配与营运绩效的CentralIE与经营管理的BusinessIE功能外，还有许多SiteIE分布在各事业单位，协助推动现场改善系统规划等工作。徐明天［16］引述郭台铭认为IE可以为富士康集团做的事:“IE的核心是用有限的资源去做更多的事。集团推动IE必须达成三大功能和效用。第一是绩效管理。第二个功能叫价值工程。怎样做才能让它更有价值，做这件事有没有更好的方法，能不能花更少的时间?IE的第三个功能是经营管理，包括资源的分配评估和资源的有效运用”。另外，因为富士康大量并购并扩展不同的事业群，为因应人才与技术整合问题，富士康还成立了跨组织的技术委员会(简称技委会)。富士康让每位员工依个人的工作属性与专业领域，分属于不同的技委会并进行横向整合，而技委会的设计也加入了工业工程委员会［17］。由此可见在富士康集团不仅各事业群都有工业工程部门，且工业工程不只是幕僚或是生产支持单位，更被视为整个公司营业不可或缺的核心技术之一。

3．4．2人员及专长在富士康集团内要求“人人参与，事事IE”，在富士康所有主管都必须接受IE相关课程的训练。郭台铭曾说过“经营效率管理所涉及的一切，从研究、设计、开发，到制模、产品制程、供应链管理，甚至包括食衣住行在内的员工关系管理、社区关系管理，以及对外的媒体关系管理，都是IE可以发挥的空间”［15］。因此，富士康成立了企业大学，命名为IE学院。原本用意是培训员工IE的观念与技术，但后来持续成长，并在2007年开始在深圳成立正式的学校，该学院与国内知名学校如北京清华大学、北大、上海交大等多所大学联合招生，所有学生都在富士康就业，富士康还提供奖学金。该校设有在职专科部、大学部、硕士班、博士班等完整学制，科系则涵盖工业工程学系，品质工程学系，经营管理学系，物流工程(供应链管理)学系，制造工程学系等［18］。综上，可依生产效率、资源优化与经营绩效3个阶段的典范将这些组织功能重新归纳整理如图所示。其中IE的功能主要是依据徐明天［16］与胡钊维［17］的研究整理分类而得;而IE学院的科系内容则依该科系的名称分别归类为生产效率、资源优化，以及经营绩效。当然，工业工程学系同时涵盖这3个阶段的功能需求。

3．5台积电、台塑与富士康典范的比较从上述台积电、台塑以及富士康3家台湾不同产业领导公司的工业工程典范案例，及图7的分析，可发现这3家经营管理卓越的公司的典范移转途径并不相同。虽然起点都是第三象限(以生产绩效为主，IE素养限于工业工程单位)，而终点则都有往第一象限(以经营绩效为主，IE素养扩展到全公司)移动的趋势，但因产业特性不同，发展的方向并不相同。而一般规模较小的传统制造业则仍可能多停在第三象限。该观察如图12所示。台积电工业工程组织功能的演进与本研究提出的三阶段模式完全相符，但其往经营绩效迈进却还有进步的空间，因为其企业IE的运作才刚开始，所以现阶段横轴停在中间偏右。而从3.2的分析，的确有从工业工程部门往其它单位移转扩散的倾向，一些以往没有雇用工业工程背景的部门也已开始运用工业工程的专业来帮助其业务。所以，综合这二个层面，可知台积电的典范移转是持续渐进地从第三到第一象限，且现在只在第一象限中偏原点位置，未来仍有持续往右上方移动的空间。台塑总管理处成立的初衷正是工业工程人员所追求的降低成本与合理化，且其功能职掌也大致涵盖三阶段的目标，只是总管理处的定位是集团整合与经营绩效提升，所以较少着墨于工厂IE生产绩效的工作(这些工作散落于个别子公司)。也因其很早就将总管理处定位在资源优化与经营绩效，所以其工业工程和企管相关功能的结合最为完备。另一方面，除了总管理处人员外，其它单位人员的工业工程素养可能都较局限于工厂IE单位，所以工业工程背景人员往外部移转扩散的程度较少。因此，台塑的发展曲线是由第三象限往第四象限移到相当右边，未来有机会往第一象限移动，但现在似乎还未能跨越横轴。至于富士康，因为其产业特性在发展初期就是致力于生产绩效，所以在工厂IE的运作上相当成熟。同时因为领导人对于IE有相当研究并大力推广，IE技术委员会的设立得以确保IE是工厂的重要关键技术;透过内部IE学院的训练让所有工厂的管理人员都懂得IE的观念与方法，实现全厂人人皆IE的理念。所以在IE的人员分布广度上富士康已进展到纵轴相当高位置的第二象限，而功能导向的部分大概只能到中间，但从郭台铭对IE角色功能的期许来看，该公司未来应可以进一步将工业工程与经营绩效结合而往右边第一象限移动。

工业工程管理范文篇7

关键词:管理科学与工程;研究热点;比较分析中图分类号:C931

一般认为,国外和我国管理科学的产生与发展,都经历了三个阶段。国外的三个阶段分别是科学管理、行为科学和管理丛林,而我国管理科学的产生与发展,经历的是初创、重建发展和繁荣三个不同阶段。二者的起止时间和研究的主要内容却有很大差异。时间上,国内研究要比国外晚20-50年;内容上,国内基本上是在学习引进西方的理论和方法。

人类社会进入21世纪以后,信息技术和知识资本的发展,改变着人们的生活和工作方式,丰富了管理学科的研究内容,并带来管理方式新的变革,给我国管理科学研究带来了机遇与挑战[1]。随着理论研究自身和社会经济发展的需要,许多旧的领域在逐渐淘汰,而许多新的领域已诞生并起着越来越重要的作用;同样,国内外研究的热点问题及出现时间、热点形成的原因也在不断变化。

1国内外管理科学与工程研究的现状特征

从管理科学与工程学科代码可以看出国外对管理科学的理解与我国对管理科学与工程的理解比较一致。它主要是指通过吸收、改造、转换其它学科如运筹学、数学、经济学、心理学等的研究方法和工具,为管理科学其它两个领域提供合适的基本技术、基本方法和基本手段[3]。

1.1国外管理科学与工程研究的现状特征

本文首先通过因子分析[4]和其他有关资料,选定了有代表性的59种国外期刊;然后通过关键词检索的方法统计了1990年-2000年这些期刊被SCI和SSCI收录的全部论文[5]。

从总量来看,国外管理科学与工程研究的主要内容包括决策与对策理论、组织理论、运筹与管理;其次是信息技术与管理、管理系统工程、评估技术、复杂性研究和一般管理理论;而管理思想史、管理心理与行为理论、预测技术、数量经济分析方法、工业工程等领域论文数量相对少得多(见图1)。出现上述研究格局是因为从第二次世界大战后直到70年代,国外管理科学的研究重点在于运用运筹学、系统工程等数量分析方法来提高决策的精确度和管理的效率,这些领域一贯以来都得到人们的重视和资助。而工业工程、预测技术、数量经济分析方法则更多的被从工程角度和经济学角度进行研究;管理思想史、管理心理与行为理论如果得不到新的学科的支持和工具的改造,其研究力量则会逐渐变弱。

从纵向的历史变化规律来看,所有领域的论文数量都有不同程度的增加。1990年到1992年,论文数量增长最快,随后就进入一个平均量比较平稳的增长时期。论文数量增长最快的领域有决策与对策理论、组织理论和运筹与管理。而从发展的趋势来看,运筹与管理、信息技术和管理仍将得到研究人员的重视,继续保持上升的态势。

图1国外管理科学与工程研究论文总量图

1.2我国管理科学与工程研究的现状特征

在考察我国管理科学与工程研究的现状特征时,本文综合了四个方面的材料:一是西安交通大学管理学院认定的18种期刊;二是在西安交通大学管理学院针对重要管理学术期刊进行的调查结果;三是2000年的中国科技期刊引证报告;四是华东师范大学图书馆提供的中文核心期刊。根据这些材料,确定了我国管理科学与工程研究领域的44种专业性学术期刊。

本文通过关键词检索,对所有这44种期刊在1994年到2000年间被中国期刊网收录的论文进行了统计分析[6]。

从总量来看,我国管理科学与工程研究的主要内容是信息技术与管理和管理系统工程,其次是预测技术、评估技术、运筹与管理。管理科学与管理思想史、管理心理与行为理论和复杂性研究则在20篇以下,尚未成为主流(见图2)。出现这种格局的原因是由于信息技术的深远影响和国家的信息化战略已得到管理科学与工程研究界的重视,并且在企业信息化、决策支持系统和政府信息化等方面已能与实践很好的结合,产生重大的经济效益。系统论的产生在国外已经有一个世纪之久,虽然在国内还是一个比较年轻的研究领域,但在与管理问题相结合方面,得到了众多学者的关注,并且持续有大量的研究成果产生;预测技术、评估技术、运筹与管理等传统的管理科学与工程领域,在解决新的企业管理和社会经济问题时,得到了检验和新的发展。

从纵向的历史变化规律来看,每个领域都有不同程度的增长。而信息技术与管理、管理系统工程、预测技术和评估技术增幅最大。最近三年,管理系统工程、预测技术和组织理论保持持续上升的态势,可以预见它们仍将是未来几年的主要研究领域。此外,大部分领域的论文数量增长都不是很平稳,落差比较大,可能是由于受到诸如政府政策、资助环境的影响太大,这对于一个学科的健康发展是不利的。剔除掉这些影响,我们还发现,1996年和1999年分别是研究论文数量增长的波峰期。由此在没有更长时间序列资料作为实证的情况下,推测我国管理科学与工程研究取得突破性进展的周期大体上是3年。这也提醒我国的管理科学与工程的研究资助机构,在制定资助计划时应该最少覆盖3年以上。

2国内外管理科学与工程研究热点问题的比较分析

“研究热点”反映着某一个时段内,学术界对于一些特定问题或领域的关注程度。对于理论研究来说,这一关注程度指标同样可以用这一领域内的情况或相关关键词出现的频次来反映。热点问题是随着理论研究的进展和社会实践的需要变迁的。

根据热点问题形成的来源不同,可以把热点问题分为来源于实践的热点和理论发展自身形成的热点;根据热点持续的时间长短,热点问题可以分为持续的研究热点、前一段的研究热点和当前的研究热点;根据热点问题的地域差异,可以把热点问题分为国外的热点问题、国内的热点问题和共同的热点问题。

图2我国管理科学与工程研究论文总量图

2.1国外管理科学与工程研究的热点问题

研究热点问题和研究的主流领域有惊人的同一性。通过对国外1990-2000年的研究论文分析,得出其主要研究热点问题如表1。

表1：国外管理科学与工程领域研究的热点问题

领域国外研究热点问题

一般管理理论知识管理、团队管理及信息管理的方法论、管理系统的哲学属性

运筹与管理随机多目标问题及算法、生产系统的调度优化、网络冲突分析和资源罪优分析、交互式组和优化、金融/保险市场的定价模型

决策与对策理论多目标决策、不确定性方法、神经网络、多参与主体信息不对称决策问题、风险和微机决策分析

组织理论组织变革与创新、网络组织的组织结构、组织行为、知识经济及经济全球化对传统组织的影响

管理系统工程系统分析方法、模拟技术

评估技术评估指标体系的构造、评估技术在项目投资和人力资源方面的应用

工业工程并行工程、供应链、人因工程

信息技术与管理面向应用的决策支持系统、电子商务、数据挖掘、信息系统开发的全面质量管理、决策支持系统的设计方法和可扩展数据库模型

复杂性研究混沌理论、量子理论和复杂策略的模仿

2.2我国管理科学与工程研究的热点问题

随着我国改革开放的不断深入,现代管理科学理论逐步渗透到我国的社会实践中来,并在我国的管理实践中发挥着日益重要的作用,引起我国理论界与决策界的高度重视。

通过对我国1994-2000年的重要研究论文和最近3年的《中国管理科学》、《研究与发展管理》、《系统工程理论与实践》、《中国软科学》的全部论文进行分析,研究热点见表2。

表2：国内管理科学与工程领域研究的热点问题

领域国内研究热点问题

一般管理理论人本管理理论、人性假设及管理研究方法论、管理模式的研究、知识管理的初步理论、基于知识的管理激励

运筹与管理动态规划、线性规划、生产系统库存优化理论、多重运输调度算法、各种限制条件下的排队系统

决策与对策理论实际管理问题的决策模型、群体决策(委员会决策)问题研究、决策准则、多目标决策、模糊决策、公共选择的方式及决策规则的选择、可拓学在决策中的应用、事元、物元分析与决策过程、博弈分析

组织理论组织结构、组织变革、基于流程和信息技术的组织再造、虚拟企业的组织管理模式

管理系统工程管理系统分析方法、系统最优控制、网络计划技术、灰色系统与灰色理论、系统效能分析、系统模拟与仿真方法

评估技术评估指标体系、综合评价方法、灰色关联评价模型、模糊评判、数据包络分析、人工神经网络的应用、风险评估、具体对象的效益与竞争力等指标的评估

预测技术神经网络预测方法、预测模型、灰色预测、模糊预测、数据包络模型、因子分析、灰色预测、遗传算法

数量经济分析方法经济计量模型、产品质量和经济效益的统计方法、投入产出模型、生产要素对经济效益的贡献分析、一般均衡分析

工业工程敏捷制造、ERP、并行工程、生产调度模型、先进制造技术及其评价、质量成本模式研究、制造系统的可靠性研究、供应链管理、先进制造系统的抓钩排序问题

信息技术与管理智能决策支持系统、管理信息系统、电子商务模式与安全研究、组织决策支持系统、数据挖掘技术

复杂性研究灰色系统、集对分析、复杂系统的分析方法、社会经济系统的复杂性研究、混沌理论、非线性复杂经济系统

2.3国内外管理科学与工程研究热点的比较

通过分别对国内外管理科学与工程的主要研究内容的分析,可以发现它们的异同点(见表3)。

可以看出,管理系统工程、信息技术与管理和运筹与管理是国内外共同的主要研究内容。持续的研究热点将集中在这些领域。决策与对策理论、组织理论是国外当前的主要研究内容,可以预见,受国外的影响,国内未来3-5年内在这两个领域的研究成果将大量出现。

表3国内外管理科学与工程主要研究内容的比较

国外的主要研究内容(前5位)我国的主要研究内容(前5位)

决策与对策理论信息技术与管理

组织理论管理系统工程

运筹与管理预测技术

信息技术与管理评估技术

管理系统工程运筹与管理

国内外管理科学与工程研究热点的差异比较大,即使是共同的热点问题,研究侧重点也不同。如线性规划,国外的重点是随机多目标优化问题[9],而国内的重点是传统线性规划问题的求解算法和应用;此外,在热点问题的形成来源来看,国外基本上来源于管理实践和其他学科的启示上,而国内则更多的是应用国外理论结合我国国情来解决管理问题(见表4)。

表4国内外管理科学与工程研究热点的比较

类型问题特征说明

国内外共同的热点问题线性规划、优化理论、决策模型组织结构、组织学习、系统分析方法、决策支持系统、并行工程、电子商务[10]、数据挖掘经典的管理科学与工程研究方向,在与实际管理问题相结合的过程中,得到了国内外研究的共同重视。

国外热点问题,国内尚未成为热点问题复杂性研究[11]、供应链与价值链、知识管理、虚拟组织、绩效评估技术、复杂决策问题的博弈分析、风险管理在前沿的研究问题上,国内要落后于国外。

国外非研究热点,国内为研究热点问题管理信息系统、敏捷制造、神经网络预测方法、预测模型、评估指标体系国外前些时候的研究热点,在国内有很强的应用背景,所以成为研究热点。

此外,在其他方面的差异还包括:

(1)知识管理、复杂性研究[12]等国外研究热点,已经取得了重要的研究成果,而在我国则引入的时间不长,有可能成为未来的研究热点[13]。

(2)对于管理思想史、管理心理和行为理论、数量经济分析方法等国内外研究成果日益减少的领域,如果不借助其他学科的方法加以改造,将难以继续引起学术理论界的重视。

(3)国内关于一般管理理论、组织理论等一般理论的研究,主要是介绍国外的研究成果。现在,我们已基本了解了国外相关理论的研究状况,所以对这些理论的介绍在国内不会成为热点,但其应用研究在国内还有前景。

(4)在信息技术与管理、决策与对策理论等领域,国内研究与国外研究的差距最小。

3国内外管理科学与工程研究热点问题比较的启示

(1)研究的主流领域越来越多地受到信息技术、经济一体化和知识经济的影响。或者说,这些新技术、新的时代特征给管理研究主流领域带来了新的机遇和突破。

(2)随着管理实践的发展,有些研究领域要逐渐被淘汰,像管理心理与行为理论;同时也会出现新的研究领域,如复杂性研究和电子商务等。这就要求国内研究主体要跟踪最新研究动向,培养发现研究热点的敏感性。

(3)研究的热点问题大多来自管理实践的需要,即问题导向,注重技术和可操作性。这要求国内研究主体更多地关注管理实践,而不是为研究而研究。

(4)国内的研究热点普遍地落后于国外,但也有自己领先的领域,如工业工程。

(5)国内的资助机构应加强对研究热点问题的资助,因为研究热点与管理实践联系得最紧密,而且也容易在管理实践中产生效益。特别是那些国内外共同的研究热点,其所在领域将为中国管理科学研究起到示范作用。

(6)国内研究热点的形成,基本上有两个前提:一是国外已经是研究热点,国内研究主体加以介绍和引入,结合国内实际,形成研究热点,如供应链管理、电子商务等;二是国内出于国家政策的需要,由政府大力推动而形成研究热点,如复杂性研究。

(7)从内容的比较可以看出,中国的管理科学基本上处在借鉴应用的阶段,根据中国的管理实践提炼出自成一体的管理理论和技术的研究还不多。

参考文献:

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[2]管理科学学科代码.国家自然科学基金委员会管理科学部2000年《项目指南》[D].2000,(4).

[3]成思危.中国管理科学的学科结构与发展重点选择[J].管理科学学报,2000,(1).

[4]汪寿阳,金碧辉.SCI、SSCI与管理科学期刊[J].管理科学学报,2000,(12).

[5]WebofScience:http://wos.isiglobalnet.com,http://wos.isitrial.com[DB/OL].2001.

[6]中国期刊网:http://www.cnki.net/[DB/OL].2001.

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[8]SrinivasanA,SundaramD.Anobjectrelationalapproachforthedesignofdecisionsupportsystems[J].EuropeanJournalofOperationalResearch,2000,127(3):594-610.

[9]BruscoMJ,StahlS.AnInteractivemultiobjectiveprogrammingapproachtocombinatorialdataanalysis[J].Psychometrika,2001,66(1):5-24.

[10]金碧辉.国内外管理科学的研究热点问题比较[J].管理科学文摘,2000.

[11]SharonNovak,StevenDEppinger.Sourcingbydesign:productcomplixityandthesupplychain[J].ManagementScience,2001,(1).

工业工程管理范文篇8

编辑：sunshine2008作者：王飞出处：网友投稿2004-05-18

制造及其系统的创新与管理的发展

摘要：从制造业面临的形势分析出发，介绍了先进制造战略、技术、制造系统与系统管理的最新研究成果。并指出在建立现代企业制度中，制造战略、产品开发、质量保证和优化动作是3个增强竞争力的基本技术。

关键词：创新；制造；战略；系统；管理

一、形势与制造战略

在当代制造业的发展中，同时存在两大趋势：一方面是制造业面临重重困难；另一方面制造创新活动方兴未艾，孕育着重大突破［1～3］。从困难方面讲，主要存在四大问题［1］：一是产品的饱和和劣化，不少产品，如家电、汽车、钢铁等供大于求，部分生产能力闲置，如日本工厂的生产能力利用率只有74%；二是工业空洞(IndustrialHollowness)现象推动着制造产业的转移，一些行业被迫从发达国家向发展中国家转移。例如，1993年日本的制造业中海外制造生产的彩电为74%，微波炉为64%，收录机为50%；三是职业吸引力迅速降低。如日本年轻一代称制造为“3K”(脏、苦、危险)职业，优秀的工程师与生产一线工人后继乏人，将难于支撑一线生产；四是环境恶化到危及人类生存，资源的不合理使用，威胁着人类的发展。今天的能源消耗是1990年的6倍，自然资源拥有量可用时间大大缩短，如天然气和石油仅可用50年，铀可用75年，煤可用200年。灾害增多，环境污染到了非治理不可的程度。从另一方面讲，制造正在从创新中走向光明的未来。从1988年开始，经10年实践证明了以灵捷制造(AgileManufacturing)为代表的制造的生产与管理战略创新的正确性。从90年代以来针对产品开发、质量控制与保证和生产一线的革新，以制造创新的科学理论、方法和工具支持的产品抗劣化和新兴产业的出现；以质量工程等技术为支撑的全制造保证(TotalMfg.Assurance)和基于约束理论(TOC)的最优化生产技术与系统，以及一线生产组织管理与技术的现代化与强化使企业可能扭转劣化趋势。同时，基于现代物理、化学与生物学成果的重大制造方法、技术、系统的创新，将创新从18世纪工业革命以来的世界记录。“珍惜改革开放20年，为我国制造业的发展争得历史性的机遇与发展时间”这是海内外学者、专家和教授的共同心声。纵观古今中外的制造历史，一个先进而有竞争力的制造业是国家经济发展和实力增强的基础。我们应尽快统一认识，制定先进可行的规划，以制造创新为突破口，振兴与发展我国的制造业。以下结合我们的研究进行相关的讨论。

1.灵捷制造——先进制造的核心战略及其发展

虽然灵捷制造战略已为我国越来越多的人了解，但由于对其核心思想的理解不一，尚未形成共识，使工业界，经济与管理界及企业对它的利用举棋不定。多年的研究使我们对该战略的研究集中于2点：

1)美国的意图是到2006年为止，它的侧重面是通过组织与管理的革新和已有先进技术的应用实现制造模式从“大量生产”向“多品种变批量”的灵捷化生产模式转变。在2006年以后，把它建立在创新了的产品系统与装备基础上，发展适应21世纪的新产品制造。为此现在要加紧制造创新。

2)灵捷制造的核心思想是：以人为中心，调动与发挥人的主观能动性与创新性；充分利用信息和已有的信息技术；建立竞争——合作机制推动的Team组织与管理网络；对需求变化实现快速反应制造；坚持可持续发展的不断改进和创新［2～6］。

现在的问题是对灵捷制造揭示的共性问题认识不足，传统制造模式的惯性运动依然强烈，如对表1所示的美国制造生产规模的演变不了解，依然按照传统的观念行事。又如，一谈到制造，不少人只一味热衷于规模生产，而不顾顾客市场的需求，丢开产品劣化控制的创新，因此不能从本质上抓住我国当代制造的关键。如美国在近20年(1976～1995年)，其新产品产值贡献率已达到国内生产总值的52%左右，而我国1997年才5.9%。显然产品的革新是中国制造工业振兴与发展的重大关键和当务之急。

表1美国主要生产模式的演变［2～10］

时期过去

(到80年代)现在

(90年代～2006年)将来

(2006年以后)

模式大量生产，丰田生产方式(JIT)或精益生产(LP)灵捷制造(AM)高级灵捷制造，即新一代制造(NGM)

为了发展新一代制造(NGM)，从90年代中以后，美国政府与工业界联合投资了许多制造创新项目：

总经费百万美元的项目，如：

总经费亿美元的项目，如：

ATP(1995～2004年)(US$120M)

由于实施灵捷制造战略，促使美国经济从90年代起呈现“赤字—平衡—节余”的变化。

2.基于灵捷性的制造创新

从世界范围看，它们主要表现在：①产品设计、制造原理与方法创新的科学理论、方法与工具；②快速反应制造技术；③全寿命经济学与成本工程；④新一代制造机器与工模具的创新；⑤可重组制造系统的创新；⑥质量控制与全制造保证；⑦组织与管理的创新；⑧最优生产技术。

而这些创新中，观念的创新是先导，如TCS观念的建立与落实。其次，是看准项目，集中人力物力进行创新。

3.经济可承受性研究

防务战略的转变和投资的矛盾，促使决策层提出这一问题。我们对它进行了定性、定量的研究和应用，它是对价值工程的拓展。

1)西方各国已采取的提高经济可承受性的措施：

对国防工业进行战略改组，建立军民一体化的国防工业基础；

改革国防采办管理，提高采办效益；

优化发展战略，开发降低成本的技术，大力采用降低费用的方法。

2)国内研究经济可承受性的贡献。

全面定义了经济可承受性。经济可承受性是通过各相关领域的规划与协同，对研究对象的投资与效益、功能与成本费用进行系统分析、规划、改进、创新，旨在提高研究对象价值和投资效能及控制投资的思想方法和社会技术方法。

A＝IV

(1)

I＝B/K

(2)

V＝F/C

(3)

式中：A—经济可承受性；I—项目投资/经费；V—价值；B—投资的效益/收益；K—投资效益系数，K为实数，希望K＞1；F—产品/装备功能/性能；C—成本。从这一定义与模型可知：

①经济承受能力不是常数，它与投资和价值相关联，是可变的。

②可以从投资效益，投资效益系数，功能和实现功能的成本几方面发挥主动性和创造性提高A。它将推动宏/微观投资决策和DFX技术的发展。

③投资的决策和经费的应用是一个复杂的问题，只有通过投资和价值分析，科学地规划、设计、实施、评价、改进和优化的一系列工业工程方法，才能用好管好投资，促进技术创新。

3)在科研管理中的决策与评价的应用。

经济可承受性已应用于项目决策的研究中，例如，在X项目决策中应用后，该项目的研制工作按期结束，不超过计划投资并达到了预期的效果和功能。其中A的因素在决策中成为主要的指标，其权重达0.75。此外，可以象价值工程一样，把它应用于微观的分析与决策，预计将推动DFA的发展(DesignforAffordability，为经济可承受性的设计)。

二、快速重组制造系统

1.产生的依据与定义

1）背景

为适应“多品种变批量”生产要求，制造系统应能随产品的进化与革新快速重排与重组。

经济可承受性要求少/无投资的可重复利用的制造系统。

制造技术解法的革新要求制造系统有可调整，可变动的制造过程，制造功能和制造能力。

要求建立快速重组制造系统的支持条件，如：机床设备可移动性安装的原理与方法、质量与设备故障的可诊断性等。

环境保护要求可持续发展。

2）定义

一种能按市场需求变化，以重排、重复利用、革新元素或子系统方式可快速调整制造过程，功能和生产能力的可变集合的制造系统。

2.科学基础与主要特征

1）科学基础

工作流的变流理论。

制造系统的建模、规划和仿真设计。

模块化的机床及其系统的设计。

开放系统结构原则与系统可靠性测度新理论。

产品进化与革新的生物化规律及遗传算法。

质量跟踪与故障诊断。

快速生产装备。

全寿命经济学。

2）主要特征

可变性对产品、制造技术和过程的进化与革新的响应能力。

模块化基于功能、结构、过程和生产能力的有限基本可重组单元/元素的组合。

可集成性新装置或新模块的可嵌套性及其规则。

可诊断性对产品的质量与设备及过程运行可靠性的可跟踪和可溯源性。

订货化可按订单驱动。

经济可承受性价值与投资的综合优化。

灵捷性强竞争力与可获利的能力。

快速化短的响应时间。

3.系统管理科学的发展

在本世纪20年代以前，工业工程与管理科学是统称“科学管理”的学科。以后两者有所侧重，并列发展。工业工程发展为美国五大工程之一，管理成为管理科学与工程管理，但至今仍相互关联。

1.科学化是管理人员的根本职责

1)把社会科学与自然科学一体化是管理科学化的过程。

马克思在其经济学——哲学手稿中指出：“自然科学往后将会把人类的科学总结在自己的下面，正如同关于人类的科学把自然科学总结在自己下面一样。这将成为一门科学，我们称这种自然科学与社会科学成为一门科学的过程为自然科学与社会科学的一体化。”

2)自然科学与社会科学是一条不能打断、分割的链条，管理工作应该是适应这种统一。

德国著名的物理学家认为：“科学是内在的整体，它被分解为单独的整体不是取决于事物的本身，而是取决于人类认识能力的局限性，实际上存在着从物理到化学，通过生物学和人类学到社会学的连续链条，这是任何一处都不能被打断的链条。”

3)建立自组织机制是管理科学化的关键。

德国著名物理学家哈根指出：“一个系统从无序转化为有序的关键并不在于系统是平衡和非平衡，也不在于离平稳态有多远，而是由组成系统的各子系统，在一定条件下，通过它们之间的非线性，互相协同和合作，自发产生稳定的有序结构，这就是自组织结构。”

管理工作的根本目标是建立起竞争——合作的非线性突变机制，使组织成为更高有序性的结构。

2.当今管理人员面临的挑战

远见卓识，富于创新精神，有经营战略头脑和战术实施能力，善于团结人是我们时代呼唤的一大批社会主义市场经济的管理家和企业家的特征。他们面临的挑战有：

1)未来形成于今天，有什么样的明天，在很大程度上取决于今天的决策者的决策。他们应该是：

①有知识与洞察力，远见卓识，善于从实际出发进行决策的。

②能组建一支有效的队伍和能适应变化的组织模式。

③能建立发展的经营战略使组织/企业永葆强的竞争力。

④能通过教育与培训计划，使不同层次的人员适应新技术和时代变化的新需要，提高他们的竞争力。

2)变化是机会，变化是创新的源泉。创新是不断寻求新技术、新科学、新理论、新方法/新工艺、新管理机制与制度和不断自组化的创新。

3)竞争战略、策略的制订、实施程序的设计和对实施效果的准确及时信息的获取与评价，对未来的改进和预测。

例如，某机床厂由于追求无竞争力的高新产品而投入巨额贷款，使企业频于灭亡。××上马决策中市场需求的草率估计是导致企业建成之日就是市场竞争失败者的根源。因此，管理人员应该有正确的决策理论与方法指导，知道目前正在做什么市场与外部环境有什么变化和目前应该做什么

4)提高思维能力是提高竞争力的首要条件。管理人员，特别是高层管理人员应该有思维的敏捷性、超前性、创新性和求实精神。公务员之家版权所有

3.不同时代的管理特征

不同时代的管理特征见表2。

从表2我们可以得到以下结论：

表2从世界范围看不同时代的管理特征

时代特征数量时代

(二战前后)质量时代

(60～80年代)多样化时代

(80～90年代)和谐时代(21世纪初)

市场需求与

顾客期望是否买得起，追求价格低是否愿买，追求质量好追求能否及时买到多样化的商品个性化。通过网络把生产者与消费者联系起来，消费者参与生产设计、制造装配过程，逐步形成生产者与消费者融合关系

价值取向，

目标战略、

策略．以数量求价值

．规模经济型

．降低单件成本

．环境服从生产

．尽快发展解决温

饱与短缺问题．以质量

求价值

．速度型经济

．关心环

境减少

污染

．提高舒

适性与

满足感

．生产与

发展并

重，争取富裕

水平．以方便、快速反

应的合作，求价值

．便宜快

捷型经济

．恢复生

态环境，

创造好的生活环境

．提高舒适性，关心

可持续发展．以顾客的个别需求与品味满足为目标的订货化取代大量生产单一品种，实施多品种变批量制造。

．合理制造与消费型的知识(信息)经济

．产业间协调发展的合理制造

．虚拟商场，中间商消失，

生产者与消费者直接联系

．是可持续发展的绿色制造

管理和组织机械自动化流水线生产方式

．等级(层次)式组织基于NC的程序控制自动化

．班组式塔形组织管理．由JIT与LP向灵捷制造过渡

．网络管理Team组织形式．模块化生产的高级灵捷制造方式，如RMS与NGM

．国际/全球化网络、可任意扩展或收缩的动态联盟组织，网络资源配置与合作管理

．注重发展战略．注意提高质量与市场反馈

．按JIT(丰田)方式或LP方式运行．注意多样化与及时供货．脑力劳动型劳动者为主，

企业成为网络中分子，可任意组合网络，

以知识和创意为核心的高附加价值产品与服务

人力资源管

理与要求．分解技术，细化分工，

加强控制

．较低素质的人力

．人劳动的强化，侧重某一方面．大量裁员

．职业培训提高素质

．组织重

新就业．技术创新

．高素质人才

．组织创新强化培训与继续教育．新技术发展和网络的迅速扩展冲击，使人们工作环境与内容彻底改变

．要求提高素质、多面手

．终身教育

1)正确认识形势，珍惜难得的机遇与时间，尽早规划与启动制造创新工程是发展经济和增强国力的根本性问题。

2)在建立现代制造企业中，战略、产品开发、质量的全保证与创新和强化生产一线的改进是制造企业创新，增强竞争力的核心问题。

参考文献：

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［2］罗振璧，朱耀祥，盛伯浩，等.制造战略，系统和管理的发展［R］.北京：中国机械工程学会快速反应制造技术讲座论文，1998.7.

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［4］陶云鹏.我国机械制造企业灵捷制造的研究［D］.北京：清华大学，1998.2.

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［6］李颍鹏.多品种小批量制造生产模式的研究［D］.北京：清华大学，1996.7.

工业工程管理范文篇9

关键词：统计学；工程项目；应用

一、统计学概述

统计学（statistics）是应用数学的一个分支，主要通过利用概率论建立数学模型，收集所观察系统的数据，进行量化的分析、总结，并进而进行推断和预测，为相关决策提供依据和参考。它被广泛的应用在各门学科之上，从物理和社会科学到人文科学，甚至被用来工商业及政府的情报决策之上。统计学的基本研究方法有：大量观察法、统计分组法和归纳推断法。

统计学与工程项目相结合形成了工程统计学。工程统计学是结合工程问题，研究怎样去有效地收集、整理和分析带有随机性的数据，以对所考察的问题做出推断或预测，直至为采取一定的决策和行动提供依据和建议的学科。工程项目管理中搜集、汇总、计算等一系列工作是由统计学工作来完成的，是由统计数据全面反映的。数量性统计信息在工程项目管理中是最鲜明的体现和最普及的应用，即通过数字揭示工程项目实施管理过程中特定时间特定方面的数量特征，帮助我们对工程项目的管理进行定量乃至定性分析，从而做出正确的施工管理方案。另外，统计学在工程项目管理中以统计数字显示或以统计数字为依据结合其它信息对项目进行定量定性分析，而且可以对与工程项目管理有联系的劳动力资源、材料、机械设备等的供应来源、价格、条件以及市场预测等情况进行反映；还可以以统计数字、统计指标来核算银行贷款利率、担保收费、保险费率及投标报价等有关的因素；同时各项法规，如企业法、合同法、劳动法、税收、工程管理条例以及技术规范、竞争对手情况等也可以与统计学相融合，在工程项目管理中得到很好体现。

二、统计学在工程项目管理中的应用

1.在工程项目组织管理中的应用

工程项目管理要实施有效的管理，首先要建立一个完善、高效的管理机构。管理机构的职能、组织、结构及制度一系列的选择、筹划和确定均需要统计信息上报的资源来完成，经过数量性和综合性的分析，制定科学合理的管理机构，有准备的组织实施对工程项目的管理。

在全面掌握工程项目情况的基础上，应用统计学普遍性原理为管理工作了解必要的足够的细节问题，从而把未知因素降到最低。在关键点设立检查点，使得管理人员能够随时监控，及时发现问题，能对出现的异常现象做出快速反应。即以统计信息为基础，建立项目工程管理基线，进一步分配给各级工作细目，最后建立项目工程的管理沟通网络。

2.在工程项目施工过程中的应用

在工程项目施工过程中更加要求统计信息及时、详实、完整，随时需要将系统的统计信息，收集、整理、分析、决策、优化决策，优化决策实施过程又是统计信息反馈、调整、优化的过程，说明统计信息不是单纯地罗列数据，如同点连成线，要有机结合，否则只是满纸涂鸦，毫无意义。也不是单纯的技巧和手段，数学技巧往往容易使人们对精确性和可靠性产生错误印象。一切要以科学分析为基础，否则统计信息将失去光辉。

首先，在项目招投标过程中，由于掌握的资料很少，如何应用手中有限的资料客观地评价这个工程项目的经济指标和财务指标，以避免投标不当而造成的损失，就需要用统计学的知识搜集类似工程项目的资料，对所要投标的工程项目进行客观分析，进而做出决定。

其次，在施工过程的控制质量中，进行定期检查和不定期的临时抽查，把实际发生的情况与预计的目标相比较，是否发生偏差，偏差是否在合理范围之中，是否需要整改，所有这些都离不开统计数据，没有了统计数据就谈不上质量控制。

再次，在施工过程的成本控制中，由于工程项目的时间期限长，这就很容易造成因工、料、机上涨或各种不定因素而造成工程成本的增加，因此，控制工程成本是非常必要的。工程成本管理和控制是一项系统工程，贯穿于企业整个经营过程，是衡量企业生产耗费和供给的尺度，是决定价格的基础；工程成本体现了企业管理的综合水平，是提高企业竞争能力、应变能力和开拓能力的关键。首先根据工程的实际情况结合以往工程的统计资料做出计划，其次完成当期的施工任务后要及时统计当期发生的人工、材料、机械使用数量与工程完工数量，并进行分析比较，由于分析数量庞大，一定要用到一些统计方法与统计手段。

3.统计学图表在工程项目中的应用

工程项目中我们可以利用统计学理论生成图表，清晰明了的进行管理。例如，控制表是根据时间推移对工程项目管理程序运行结果的一种图表展示，常用于判断管理程序是否“在控制中”进行。当一个程序在控制之中时，不应对它进行调整。管理控制表可以用来监控工程施工中的变量的输出，尽管控制表常被用于跟踪重复性的活动，诸如生产事务，它还可以用于监控成本和进度的变动、容量和范围变化的频率，项目文件中的错误，或者其他管理结果，以便判断“项目管理程序”是否在控制之中。再如，流程图。在工程项目管理中统计流程图应用很广泛，有助于分析问题是如何发生的。

三、统计应用于工程项目中时应注意的问题

将统计学应用于工程项目管理，还需要建立健全相关制度，增强领导对工程统计工作的认识，增强统计工作的独立性，加强员工统计知识培训，以提高相关人员的业务素质，同时将统计技术应进一步网络化、现代化。

1.提高领导的认识

统计工作是工程项目是否正常运行的监督员，对于保证正常生产，提高经济效益具有不可替代的作用。尤其在施工过程中，项目领导是项目决策的制定者，作为一个项目的领导者，一定要对统计工作有一个清楚的认识，从思想上真正重视它的分析纠偏功能，发挥好统计学的作用。

2.增强企业统计工作独立性

在统计工作中，如果要更好的履行统计的职能，发挥统计的作用，必须有独立地组织保障。首先，企业应赋予统计以否决权，凡有弄虚作假者，统计部门应有权否决。其次，企业应赋予统计以报告权。统计部门应有权对整个企业的各方面经济指标进行全面核算，并将考核结果层层上报，为领导做出正确的经营决策提供可靠依据，为有效地进行统计监管提供可靠的信息。再次，企业应斌予统计以处理权。对遵纪守法、实事求是及违法乱纪、弄虚作假的人和事，应施行奖惩严明的正确处理。

3.建立健全相关制度及科学的指标体系

为了解决工程统计中的问题，施工企业需要建立起对原始记录资料的质量检查制度，出现问题及时地进行调整和校正，把统计工作看作是指示器和校正器，发现矛盾，提出建议，以便使统计工作在工程管理中发挥真正的作用。再者，需要建立一套科学的指标体系和调查方法，使各项统计资料具有充分的科学性合理性，能正确全面反映各个方面和各个环节的真实情况，并能保持连续性、系统性。

4.提高统计人员的业务素质

统计工作水平的提高及在工程管理中作用的发挥，在很大程度上都取决于工程统计人员的业务素质。因此，企业必须大力加强统计职业道德教育和业务技术教育，联系本企业的实际生产情况，每隔一定阶段，组织统计人员的培训，以更新知识和概念，提高业务素质，这对于提高施工企业的统计水平，强化统计的职能有着深远的意义。

5.统计技术的现代化是保证统计数据质量的最好途径

要进一步搞好工程统计工作，必须健全统计网络作为保证，并使之程序化，这将会使数据统计工作的速度、准确性有较大提高，避免统计数据的滞后和手工操作的误差，使统计工作步入规范化、正规化、科学化的轨道。同时，企业可以积极开发工程统计的计算机管理系统，实现工程统计管理的自动化、快速化和决策科学化，弥补单一学科知识和单一功能部门的缺陷，从而发挥系统的整体优势和综合优势，这也将会为如何管理工程项目，如何更有效地节约成本，创造优质工程提供科学的依据。

参考文献：

1.张伟英，《浅析统计学在工程项目管理中的应用》，阴山学刊（自然科学版），2009.2.

2.谢鸿煌，《电站工程项目数据方差分析和计算机处理》，工业工程与管理，2004.3.

3.李胡生，《地基土工实验数据的随机模糊统计原理及方法》，四川建筑科学研究，2006.5.

4.李宏超，《深基坑周边建筑物及地面垂直变形数据分析》，全国测绘科技信息网中南分网第二十一次学术信息交流会论文集，2007.

工业工程管理范文篇10

关键词:工程造价;工程施工管理;关系探析

建筑企业的建设水平直接影响着建筑企业的竞争。施工管理是施工企业管理的关键。良好的施工管理，保证了项目的顺利实施，标号合格率，保证了项目整体质量，严格控制了项目成本。经济工程的管理工作也是项目成本的一部分，因为施工管理成本的瀑布，但是由于大多数的施工周期超过前面的项目可能的预算和实际成本，特别是价格上涨，劳动力成本和许多姗姗来迟，目前，项目管理和工程的成本在企业继续建材罕见。

1工程造价的相关内容

1．1工程造价的意义

总结工程业务的金融影响施工成本的管理成本，包括建设成本、工程公司需要改善经济表现，详细评估，考虑到他们需要，由于工程工作，但是大部分的建设工作，预算周期，因此前一个项目的实际成本是可能的，所有类型和实施的成本最终都不会增加建筑公司的价值。

1．2工程造价所存在的问题

首先，合理监控项目的成本是提高项目效率的最重要环节。建筑价格在工程建设中是最合适的。前的工作，管理和员工产生高额利润，通常多数，建筑成本是建议异常，虽然这种做法将会出现在一些商业建筑，施工必须在施工业务合同，有些人可以得到很大的利润，但是增加的成本价格会出现由于各种因素，公司作为企业不可避免的巨大损失，为了避免相似，减少企业管理的损失，有必要采取适当的监管措施。公司的工程和建筑行业必须实现领域的设计和可行性体现在科学领域的活动定在最高水平，并根据市场价值根据市场上的使用价值，而且还控制各种基本材料的成本，以及防止隐藏现象的出现。工程运作的合法性可以通过招标过程来实施，审查是否有必要消除公司之间的一切形式的竞争，诚信，许多建筑公司在竞标过程中，使用非法交易意味着对项目的呼吁，包括工程评论，帐目流量差，投标成本往往比市场低得多。在每个项目的末尾是一个公司，依靠项目下的资金流动和新购置配件组件，大大提高了发展私营企业的好处，在改善方面，内部合作者也意识到了第一个工程项目的成本，并为最好的方式解决违法招标，之后全面了解和推广规则。

2工程施工管理的相关内容

2．1工程施工管理的重要性

建设管理根据建筑现场的实情，被称为组织设计和现场连接的专门调整和控制。施工管理的主要内容是:现场的监督、测量、登记、工程的进展情况、以及当场的问题管理。建设管理是一项灵活而完善的事业，对企业的经济影响也很重要。建设管理主要原因和特定因素将由以下要素的一部分来决定。建设管理水平对企业家来说是相当大的影响。建设管理的水平，直接影响着建筑公司的经济效益。高水平的建设管理不高。企业为了以经济利益为最优先的社会单位，为了得到更经济的实惠，有必要强化建设管理。我们有必要针对属性的性质，建设的管理，在将来的建设中有必要强化。

2．2建设健全施工管理制度

运营管理系统的建筑、整备对市场经济已适用于长时间，但行政并不充分。它可以构建提高公司管理水平的质量系统，改善顾客满意度和服务，实现公司可持续的成功目标。质量内部审计将讨论质量、运营和服务系统，改善公司的质量管理。那是在单位里更好的教育。许多公司都没有必要实行不必要的形式，但没有帮助。结果，质量管理系统的有效体现要根据环境及内部运营程序的改善而改变。随着工业工程的飞速发展，建筑物价格的控制越来越重要了。因为我们要为建筑工作的价格控制，我们必须降低建筑价格和建筑的管理关系。项目及建设管理费用相互影响，相互加强。在过去，我们应该了解他们之间的关系，并为提高项目费用而采取特别措施。

3工程造价与工程管理的关系

(1)在许多方面，必须采取行动，需要有效地调整工程的工作成本。确定组织要素组织结构的措施，明确了费用管理界和通讯员的费用。每个阶段的工程设计和技术经济，都可以仔细研究和投资。经济上成本较高，计划价值和实际价值的成本严重。设计的设计是可以适应的。

(2)合理的施工顺序是作为风机圆周的工艺控制工作，它是经济与施工技术的一体化管理和机织施工对的结构价格含量与建筑为此几年的相互渗透。在建设施工企业的价格管理建设阶段，可以加强合同管理和施工法规管理，加强施工现场管理，避免不必要的浪费。

(3)建设项目和建筑需要有效的建设成本。首先，你必须在建设的早期阶段，第二，积极推动设计，这是许多专家和研究人员最有效的现代方法之一，这不是一个经济问题，但这是技术和经济问题的问题，在控制项目的成本方面发挥了重要的作用。由于建设的目的是实用和有用的，我们必须跟踪主任的首席执行官，并调查苏鲁库拉•派拉克行政部门的负责人。指定一个特定的人，公司的利润可以得到可靠的验证。

4结论

随着建筑业的快速发展，建筑成本的控制变得越来越重要。由于我们必须对建筑进行价格控制，我们需要关注建筑价格与建筑管理之间的联系。工程造价与施工管理是相互影响、相互促进的。在未来的工作中，我们了解它们之间的关系，并采取措施增加对项目成本的控制。

参考文献:

［1］毛同欣，等．浅谈加强建筑工程造价的控制举措［J］．商情，2008(5)．

［2］贾雁梅．施工企业工程造价的全过程管理［J］．山西建筑，2008(6)．