开展社会主义荣辱观主题活动的实施方案(卫生系统)

总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,体现了中华民族传统美德和当今时代精神的结合,体现了依法治国和以德治国的有机统一,具有鲜明的民族性、时代性、实践性和针对性。为使了卫生系统广大干部职工牢固树立社会主义荣辱观，建设一支高素质的卫生队伍，打造诚信服务的医疗品牌，为人民群众提供满意的卫生服务，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以人为本，以德立人，深入开展以践行八荣，摒弃八耻，共筑以诚信为主要内容的社会主义荣辱观教育实践活动，全面培养具有高尚的精神境界和道德情操、具有正确价值取向和行为准则、具有维护卫生法规尊严的信念和依法行政不循私情的优良作风的卫生队伍，为开创卫生事业发展新局面提供坚强有力的政治保障。

二、任务目标

通过主题实践活动，练内功，强素质，提升卫生工作者的整体素质；优化服务环境，严格服务标准，拓展服务项目，规范服务行为，发挥服务功能，营造以优质服务为美、为荣、为乐的服务氛围，提升服务质量；严格卫生执法程序，规范执法文书，强化卫生执法意识，提高卫生执法水平；落实传染病防治措施，完善突发公共卫生事件应急机制，加强计划免疫，普及健康教育，提高传染病防治水平和应对突发公共卫生事件的能力；强化卫生行政管理职能，加大卫生行政管理力度，提高全县卫生管理水平。

三、诚信标准

根据社会主义荣辱观的具体要求，结合卫生系统实际，我们提出卫生系统医德观、卫生工作者标准和医疗机构诚信标准，做为共筑诚信，弘扬大庆精神、铁人精神的重要举措。

1、卫生系统医德观。在践行总书记提出的以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观的前提下，明确卫生系统医德观。即：以热爱卫生事业为荣，以危害卫生事业为耻；以弘扬人道主义为荣，以追求功利主义为耻；以服务人民健康为荣，以损害人民健康为耻；以崇尚医学科学为荣，以亵渎医学科学为耻；以遵守卫生法纪为荣，以违反卫生法纪为耻；以拒收红包回扣为荣，以用权勒卡索要为耻；以刻苦钻研技术为荣，以贪逸不学无术为耻；以创新服务模式为荣，以墨守成规陋习为耻。

2、卫生工作者诚信标准。

（1）忠于卫生事业，做保护健康的模范。热爱本职工作，千方百计为辖区人民的健康提供全方位、多层次的医疗卫生保健服务，为全面建设小康社会贡献力量。

（2）履行天使职责，做无私奉献的模范。继承和发扬白求恩精神和救死扶伤的人道主义精神和大庆精神、铁人精神，弘扬集体主义、社会主义和爱国主义，反对个人主义、拜金主义和功利主义，全心全意为人民健康服务。

（3）加强团结协作，做共建和谐的模范。同志之间要相互支持、相互学习、相互谅解，建立和谐的同事关系；接待患者要热情，解答问题要耐心，接受批评要虚心，建立和谐的医患关系。

（4）勇于开拓进取，做改革创新的模范。积极探索卫生管理体制、卫生管理机制和诊疗服务模式的创新，以适应新形势下卫生管理工作的需要和满足群众对医疗卫生保健服务的需求。

（5）恪守职业道德，做文明服务的模范。要爱岗敬业，恪守职业道德、社会公德和家庭美德。尊重人、理解人、关心人，对工作极端负责，对服务对象满腔热忱，对技术精益求精，杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，做到礼貌待人，文明服务。

（6）严格卫生法规，做依法行政的模范。坚持社会主义法制原则，做到有法必依、执法必严、违法必究，强化执法监督，做到执法队伍要精、执法纪律要明、执法定性要准、执法惩处要公，严禁以权谋私，贪赃枉法。

（7）严守党纪党法，做清正廉洁的模范。要维护党的纪律，反对自由主义；要坚持清正廉洁，反对以权谋私；要牢记服务宗旨，做人民公仆；要坚持艰苦奋斗，反对享乐主义；要坚持公道正派、不搞关系徇私情；要严于律己，勤政为民。

（8）敢于承担任务，做不怕困难的模范。要有大无畏的革命精神，困难面前挑重担，敢于吃苦耐劳，面对艰巨的工作任务、艰苦的工作环境、艰难的工作条件，坚韧不拔，勇往直前，敢于胜利。

3、医疗机构诚信标准

（1）坚持以人为本，增强全员素质。加强医护人员职业道德教育，大力弘扬救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、精益求精、乐于奉献、文明行医精神，强化“五心换三感”服务理念，即医务人员接待患者“热心”，诊治疾病“细心”，解释病情“耐心”，对待患者有“爱心”，对患者治疗要有“责任心”，从而使患者体会到“亲切感、信任感和满意感。”

（2）以病人为中心，做到优质服务。要关心、爱护、尊重患者，做到热情、周到、细致服务，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象；维护患者的合法权益，做到不误导，不欺骗患者，尊重患者知情权和隐私权；严格执行首诊负责制，不推诿病人。

（3）贯彻卫生法规，做到依法行医。强化医务人员法律意识，严格贯彻执行卫生法律、法规和各项卫生管理制度，杜绝无照行医，无证行医，保证不开展未经主管部门核准或未经科学验证的医疗新项目、新技术。

（4）控制药品费用，做到合理用药。继续实行患者选药制，推行医院单品种用药总量监控公示制度、医师用药情况监控通报制度、医师合理用药评价通报制度；因病用药，不开大处方；保证药品质量，坚决杜绝使用假劣药品和过期药品。

（5）落实诊疗措施，做到合理诊疗。实行患者选医制和选护制；要实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查；实行同级医院辅助检查相互认可制度和单病种限价制度；坚持合理检查，因病施治，提高诊疗质量。

（6）实施阳光工程，做到合理收费。医疗机构必须对常用药品、治疗项目收费价格进行公示，有条件的应设置电子触摸屏供患者查询；认真执行一日清单、费用查询、检查告知，诊疗告知和贵重药品耗材告知制度，向住院患者提供详细费用清单；严格执行国家制定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。

（7）接受各界监督，做到医患和谐。建立健全投诉机制与危机处理机制，要认真接待和正确处理患者投诉，依法妥善处理医疗纠纷；自觉接受各级卫生行政管理部门的监督、新闻媒体的监督和社会各界的监督，严肃查处侵犯患者合法权益的行为。

（8）医疗机构要做到“十无一满意”。即无药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成行为；无收受患者及其亲友红包，接受物品和宴请行为；无医务人员收入分配直接挂钩的经济承包行为；无接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业和以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益的行为；无介绍病人到其他医疗单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣提成的行为；无在国家规定收费项目和标准外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用的行为；无使用假劣药品或生产、销售、使用无生产批准文号的自然药品与制剂的行为；无医疗责任事故、技术事故；无虚假医疗宣传，无假报告、假诊断、假证明；社会各界群众和病人满意。

四、实施步骤

社会主义荣辱观主题实践活动是一项长期而艰巨的任务，是提升卫生队伍素质、优化服务环境的重要举措。今年主要分三个阶段进行。

1、宣传教育阶段（2006年4月1日至5月31日）。这一阶段，要召开各种会议，进行广泛动员，使广大干部职工积极投身到活动中来；要采取多种形式，进行广泛宣传。要抢抓时间，进行理论学习。通过大力宣传和深入学习，把握社会主义荣辱观主题实践活动的重大意义、精神实质、科学内涵和基本要求，知道该坚持什么、反对什么、倡导什么、摒弃什么，做到能明辨是非、分清善恶、识别美丑，努力使社会主义荣辱观家喻户晓，深入人心。

2、主题实践阶段（2006年6月1日至11月30日）。这一阶段，要利用各种载体，开展具有不同内涵和形式的主题实践活动。要针对本单位在医疗卫生保健服务中存在的不尽如人意的问题，有的放矢地开展主题实践活动，强化干部职工的服务意识，优化服务环境，改善服务条件，提高服务质量，逐步解决群众关心的看病难、看病贵问题。要做到五个结合，即与精神文明建设紧密结合起来，与学习贯彻党章活动紧密结合起来，与医院文化建设紧密结合起来，与诚信医院建设紧密结合起来，与卫生行风建设紧密结合起来。通过主题实践活动，把干部职工的自律和他律有机结合起来，鼓励、引导人们积极向上，追求真善美，抵制假丑恶。

3、阶段性总结阶段（2006年12月1日至31日），这一阶段，各单位要总结社会主义荣辱观主题实践活动中的阶段性工作，通过逐级推荐的形式，评选出卫生系统“十佳医生”、“十佳护士”和“十佳管理干部”。各单位要广泛开展向先进典型学习活动，让广大干部职工从先进典型的感人事迹和优秀品质中受到鼓舞，汲取力量，使先进典型的高尚情操成为卫生系统的共同财富。要建立和推广以诚信服务为主要内容的长效机制，使社会主义荣辱观教育长期发挥作用。

五、组织领导

为加强社会主义荣辱观主题实践活动的领导，成立卫生系统社会主义荣辱观主题实践活动领导小组。

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，办公室设在卫生局党委办公室。