盐业批发企业员工素质调研

当前，随着以推进食盐流通现代化的为主要内容的盐业体制改革的逐步深化，销区盐业批发企业也在进行着人事制度、劳动用工和薪酬分配三项制度改革，以达到实现精简机构、减员增效之目的，建立适应现代人力资源的管理体系。一系列改革，使得企业部分员工的思想状况发生了很大变化，笔者认为，有必要对当前员工队伍素质现状进行认真剖析，制定相应的策略，适应盐业深入改革的需要，促进盐业经济持续健康有序地发展。下面笔者结合县（市）级盐业支公司现状，对此做一初浅探讨。

一、批发企业员工素质现状

虽然近年来通过自我教育与引进人才相结合，盐业批发企业员工队伍建设不断加强，整体素质有了一定的提高，但同时也存在着一些不容忽视的问题，突出表现为三点：

危机感欠缺。盐业批发企业的职工长期生活在专营垄断的环境里，存在着因循守旧的多，开拓进取的少，官商做派的多，行商作风的少，满足现状的多，放眼长远的少。相对其他行业来说，压力较小，收入较高，普遍存在着依赖政策、依靠企业的思想，对各项改革措施心里承受力较弱，当推进食盐流通现代化改革触及到自身时，往往唉声叹气怨天忧人，英雄气短生不逢时，不能正确认清形势，不能理性对待改革。

业务技能弱。业务能力不适应改革发展的需要，在当前批发企业中，财务记账已由手工记账改为电脑记账，网络建设由现金支票向电子结算转变，特别是全省实施食盐流通“五统一”后，保管员都必须实时将收发盐品情况录入微机，而一些人至今还是“电脑盲”。现代营销理念对现有人员素质提出了严峻挑战，不少人的思维方式还停留在传统模式上，或者说“腿脚”迈进了新世纪，而“大脑”仍停留在上世纪，少数员工既不能主动学习新技术，又不能适应新岗位，某种程度上说成为制约了企业加快发展“阻力军”。

服务意识差。近年来，随着食盐批发企业达标创建，“效能提速”，“满意在盐业”等活动的开展，尤其是“用户至上、服务第一”经营理念的导入，员工的服务态度普遍好转，但随着形势的深入发展，用户不仅仅需要服务态度，更注重服务内涵的提升，更希望得到快捷、贴身、周到的服务。而一些员工还没有切实转变思想观念，仍以“皇帝的女儿不愁嫁”自居，还以专营商品不愁销自乐，表现在不能按客户指定时间送货，不能按用户要求盐种供货等不一而足。

二、提高企业员工素质对策

员工素质的提高并非一朝一夕的事，它是一项系统工程，需要针对改革发展的需求，同时结合企业的实际，有计划、有步骤地稳妥推进，多渠道、多手段地逐步提高，使企业员工素质适应改革发展的需要，也通过改革“迫使”员工素质大提高，为盐业的可持续发展奠定基础。

解放思想转变观念。为建立现代企业制度，盐业已进行了一系列改革，但改革只有起点没有终点，我们要经常在员工中进行时事形势的教育，国内外盐业改革趋势的灌输，企业实际状况与先进企业差距的对比，消除员工头脑中封闭保守观念，使员工对政策、形势、走势有一个准确把握，充分认识到市场经济体制下的食盐专营绝不等同于计划经济体制下的计划管理，更不能将现在的食盐专营理解为历史上的专卖管理，两者性质上有本质的区别。引导全体员工认识到盐业改革的目的是为了发展生产力，认识到打破区域分割实行大市场、大流通是大势所趋，认识到推进食盐流通现代化是维护专营、完善专营、发展专营的需要。建立适应市场竞争的体制机制，广大员工要积极投身改革，做改革的促进派，主动更新观念，跟上时展步伐，不断发展壮大盐业事业。

强化学习提高技能。盐业随着形势的发展不断变化着，特别是县（市）级盐业支公司，随着组织结构的调整改革，企业现有工作岗位将随之发生变化，全体员工的知识、技能和工作态度也必须与这种变化了的外部环境相适应，因此，要加强员工新理论、新知识、新技能的学习，激发员工的事业心、上进心、进取心，不断提高员工的学习力、创造力、执行力，以解决企业快速发展和队伍素质跟不上的矛盾，解决组织结构调整后管理难度加大与管理水平不高的矛盾。要以创建学习型企业，知识型职工为抓手，全面提高员工的综合素质，狠抓职工培训教育，采用适当的培训方式和方法，对不同层次、不同类别的对象采取不同的培训方法。

引入竞争激励机制。进一步深化“三项制度”改革，通过定编管理，明确用工人数，通过竞聘岗位，实现人尽其才，通过绩效考核，实现优胜劣汰，通过岗位轮换，培养一专多能，通过双向选择，实现优化配置，通过末位淘汰，激活员工动力。与此同时，大力吸引外部优秀人才加盟，在对一般岗位实行劳务租赁制的同时，对关键岗位和重点岗位上的劳务租赁人员可直接与公司签订合同，使其成为企业的一员，增强与企业同命运、共呼吸意识，通过人才引进，提高员工整体素质。