铸诚信国税动员讲话

同志们：

今天，很高兴来参加盐城市国税系统开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动动员大会。首先，我代表省局党组，向出席今天会议并一贯重视、关心、支持国税工作的盐城市委、市政府和各有关部门的领导表示诚挚的感谢！同时，也诚恳地希望各位领导一如既往地关心、支持盐城国税工作！

近几年来，盐城市各级国税机关在市委、市政府和省国税局的领导下，在有关部门的关心支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以文明行业创建为总揽，强化税收经济观和税收服务观，内抓管理，外树形象，内炼素质，外强服务，在为地方经济建设服务、为纳税人服务、优化投资发展环境等方面做了大量的工作。特别是在效能建设、作风整顿等方面都取得了显著的成绩，推进了国税系统三个文明建设的协调发展，各项工作每年都迈上新台阶，每年都有新成果，每年都有新荣誉，位次不断前移，荣誉不断增加，层次不断提高。全市国税系统被省委、省政府评为“江苏省文明行业”，并连续四年被盐城市委、市政府授予“盐城市文明标兵行业”称号。**年，盐城国税局又被市委、市政府授予“文明创建之星”、“三个文明建设综合先进集体”。在此，我代表省局党组对盐城国税系统在三个文明建设中取得的优异成绩表示热烈的祝贺，向全市广大国税干部职工表示亲切的问候和崇高的敬意！

为了树立国税服务新形象，更好地为经济建设服务，为纳税人服务，与时俱进地推动精神文明创建活动的深入开展，盐城市局党组审时度势，在去年开展“三创三满意”活动的基础上，今年又作出了在全市国税系统广泛开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动的决定。省局对这项活动非常重视，也非常关注。认为开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动，是全面贯彻落实党的十六大精神，认真实践“三个代表”重要思想的具体体现，是充分发挥国税职能作用、体现税收工作本质要求和进一步深化文明行业创建工作的有效载体。刚才，步龙局长代表盐城市局党组作了很好的动员报告。这个报告主题鲜明，思路清晰，措施扎实，我完全赞同。希望同志们认真抓好贯彻落实。下面，我讲四点意见，供同志们参考：

1、开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动要着力“三个转变”。一是要转变观念。观念的转变是开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动的先导。要在全系统牢固树立诚信为本的观念、服务的观念、法制的观念，破除旧的思维定势。以观念的创新促进活动的开展。二是要转变职能。要以强化服务职能为重点，建设“服务型”系统为要求，通过切实转变职能，解决制约服务效能充分发挥的体制性障碍。要结合贯彻《行政许可法》，进一步减少行政审批，简化审批程序，提高审批效率，把国税系统的管理职能真正转到主要为纳税人营造公平、公开、公正的税收环境上来。三是要转变作风。最近，省局对加强省局机关作风建设进行了统一部署。盐城国税系统要通过“铸诚信国税、创服务品牌”活动的开展，按照省局上下联动的要求，切实抓好全系统的作风建设，大力弘扬求真务实的精神，大兴求真务实之风。国税系统求真，就是要求“聚财为国、执法为民、推进税收事业发展”之真，务实就是要务“推进依法治税、深化税收改革、强化科学管理、加强队伍建设这个税收主题”之实，以良好的作风、务实的精神，推进各项工作上台阶，为省级机关作风建设和评议作出应有的贡献。

2、开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动要突出“三项服务”。一是为发展服务。经济是税收的基础和源泉。各级国税部门要牢固确立服务于发展这个第一要务的观念，坚持把“聚财为国、执法为民”作为税收工作的根本出发点和立足点，一切围绕发展，一切为了发展，为发展创造良好的税收法制环境和投资环境，为促进盐城各项社会事业的发展作出应有的贡献。二是为纳税人服务。要坚持“为民、利民、便民”的原则，切实抓好职能性服务、程序性服务和权益性服务，全面提升税收服务水平，维护和保障纳税人的合法权益，为纳税人提供便捷、优质、高效的服务。三是为基层服务。各级机关要增强服务基层的意识，改善服务态度，优化服务环境，提高服务效率，切实做到加强管理和方便基层的统一，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮、效率低下、服务不力等现象，努力为基层创造良好的发展环境。

3、开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动要强化“三个贴近”。要以树立国税部门服务新形象为目标，以地方党政领导、社会各界和广大纳税人“三满意”为标准，坚持以诚信为核心，跳出税收看税收，换位思考看服务，大力倡导人性化服务和零距离服务。在具体方法上要做到“三贴近”：一是要贴近工作。在开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动过程中，要坚持贴近国税工作实际，注重与组织收入、支持经济发展、加强基层建设、深化改革等工作的有机结合，做到统筹安排，整体推进。二是要贴近群众。要以纳税人和广大人民群众的需求为根本要求，一切为了纳税人，一切服务纳税人，从一言一行做起，从为纳税人办好每一件小事做起，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。三是要贴近基层。要着眼基层、服务基层，进一步关心基层，重视基层，善待基层，心系基层，切实关心基层国税干部的工作、学习和生活，为基层干部创造良好的工作氛围。

4、开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动要坚持“三位一体”的税收服务体系。近年来，我们国税系统在强化税收服务中不断探索税收服务体系建设。去年，省局在充分调研，广集民智的基础上，提出了构建以职能性服务为根本、以权益性服务为重点、以程序性服务为基础的三位一体的税收服务体系。“铸诚信国税、创服务品牌”活动是盐城国税系统今年的一项载体活动。各级国税机关要通过观念的转变和“贴近式”服务的开展，全力打造服务品牌。同时，要以活动为契机，重视和加强诚信服务的长效管理，按照“三位一体”的要求，构建长效管理体系，以扩大服务品牌的效应。要围绕诚信建设的重点，进一步建立健全和规范各项诚信制度。要扩大纳税人和社会各界对国税系统诚信建设的参与度，把纳税人的监督、意见作为衡量和评价的重要因素，长期坚持，不断完善。要研究制定长期工作规划，明确诚信建设的发展方向和阶段性目标，使税收诚信服务规范化、长效化、常态化，力争创造出更多更新的品牌项目。

同志们，开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动的序幕已经拉开。希望盐城市各级国税机关和广大国税干部，群策群力，积极探索，开拓进取，勇于创新，把品牌打响，把品牌擦亮，使品牌成为群众满意、社会赞同、地方领导认可，具有时代特点和国税特色的精品。通过这项活动，展示我们盐城国税人的形象，为全省国税系统积累经验，推出一流的品牌，推进各项国税工作再上新台阶。

最后，预祝这项活动结出丰硕成果，取得圆满成功！