住房公积金管理分中心工作要点

2013年，是我市公积金事业发展“十二五”规划实施的承上启下的关键之年，要全面贯彻落实党的十八大精神，围绕上级年度工作部署和地方发展大局，全力做好全年工作。要抓住经济向好的机遇，运用得当的方法，加大建制扩面工作力度；在房地产市场稳中有升、职工使用需求不减的背景下，高度重视资金的安全平稳运行；倾注精力，营造氛围，确保服务大厅新模式高效运转，为适应持续增长的服务接待量创造条件。加大宣传、强化互动、转变作风，全面提升服务管理效能，让职工群众从公积金保障和优质的服务中感受党和政府的温暖。

工作目标是新增缴存单位250家，新增缴存人数3万人，归集公积金11.85亿元，发放贷款5.2亿元。

1.坚持依托镇区推进建制扩面，充分发挥考核指导职能。进一步完善镇区科学发展观考核与推进机制，稳定工作队伍，确保镇区推进建制扩面工作常态化。要以促转型的思路选准扩面对象，引导镇区以规模型企业中的新兴产业企业、科技型企业、服务业企业以及拟上市企业作为主要工作目标；引导镇区做好行业协会、商会成员企业的建制扩面工作。切实履行考核领导小组办公室职责，继续完善镇区考核办法，重点抓住与社保相比缺口大的已建制单位增员数和经确认的新单位开户人数。指导帮助镇区日常推进工作，积极配合开展政策宣讲、业务培训，加强检查和考核，完善月度数据通报、季度例会和简报工作机制，努力促进平衡发展，确保各镇区全面完成年度考核任务。

2.以做好基数调整为重点，持续努力提高缴存质量。下功夫抓好年度基数调整工作，扩大企业参调和单位网上办理调整两个覆盖面。抓好大厅银行人员办理柜面调整，健全台帐记录，分批分档督促，力争应调尽调。加强检查，确保单位年检信息资料的完整性、准确性。当年基数调整覆盖面达到80%以上，年检率超过95%。重视提高单位缴存质量，积极引导按最低基数缴存单位基数调至社保最低基数；继续倡导高新技术、效益好的企业及已实现全员缴存的企业按实缴存，力争职工月均缴存水平比上年提高10%。对于计划分批扩大缴存的企业，要引导其优先纳入城镇职工和新就业大学生缴存，努力缩小与社保参保人数的差距，城镇职工覆盖率不低于全系统平均水平

3.全力满足基本住房需求和特殊群体保障需求，确保政策稳定和资金使用控制在合理区间。开展房源建设进度和职工使用需求调研，做好市场变化和我市供需情况的预判，恰当把好房源准入关；积极参与房协会，掌握房产动态信息；强化需求高峰阶段的业务、财务科室密切配合，继续做好月度可用资金测算工作；协调银行、房产商、市住房置业担保公司实现有序发放贷款。积极配合市人才办，做好中等人才公积金优惠政策启动前的准备工作，并提供与高层次人才同等的快捷服务；继续办好年度购经适房公积金贷款贴息专场服务；配合做好低收入居民家庭经济状况的公积金核对工作。关注支持政府民生工程和本市城镇化建设需要，最大限度为动迁安置职工使用公积金提供及时有效帮助，发挥资金保障作用。

4.注重社会管理创新，实现公积金事业和谐发展。进一步发挥公积金律师咨询服务处的作用，尝试开通职工公积金在线法律咨询答复平台。完善与镇区和有关部门联合处理机制，对发生群体维权或集体罢工的企业，配合镇区在第一时间开展调解工作，力争在企业内部解决，防止矛盾升级。

5.更好依托银行加速推广新业务，提升业务管理的效能和水平。新开户单位力求全面推行同步办理托收业务、网上业务和帐户关联业务，除技术原因不能办的以外，力争2月底托收覆盖率达100%，年末网上业务使用率稳定在90%以上。继续督促银行推行集中或个人方式办理卡关联，引入银行人员到大厅专职办理开卡和卡关联业务，并将银行ATM机引入大楼，确保3月1日起全面办理实时转账，方便职工查询，鼓励申贷人员全面采用委提还贷方式。

6.充分运用信息化手段，为职工和缴存单位知情办事提供便利。办好用好现有电子邮件、缴存单位QQ群和政企服务平台，开展企业经办人员的即时沟通、在线解答及政策规定的即时发送，吸引和扩大加入平台的单位。以公积金网站信息平台为基础，尝试开办公积金政务微博，加速网站内容更新频率。有效利用短信群发平台，增加信息服务项目。

7.多平台做好政策宣传工作，增强政策信息透明度和普及程度。继续与本市新闻媒体合作，办好市报每月的《公积金三人谈》专栏，全年刊发公积金专版2期，在新创刊的《娄东民生报》上每月公积金信息并公布公积金热线电话。在市电视台黄金频道全年播放动态性游动字幕，最新的公积金信息。继续编好4个版本的公积金简报，继续协办《12345便民手册》和新协办《工商联》期刊，公积金服务资讯与法规政策。

8.以确保大厅服务新模式运作良好为年度重点，全面提升公积金服务管理水平。要坚持贯标成果并结合实际加以改进。要完善大厅和网点的服务应急预案，加强全体人员及网点工作人员的职业道德、服务宗旨和集体荣誉观教育。加强对银行派驻人员及缴存核算人员的服务技能培训，坚持开好服务大厅晨会和月度评议总结会议，务实开展流动红旗和星级服务明星评比，弘扬正气，激励热情，共同营造合作共事的良好氛围。继续为特殊群体提供绿色通道服务。加强与协作单位和缴存单位的沟通交流。认真参与市主题教育和作风效能竞赛活动，争创市级“巾帼示范岗”，力争在各级明查暗访和本市相关测评中排名稳中有升。