粮食系统办公室会议上的讲话

办公室的基本职能是为领导服务，为基层服务，为机关服务；办公室既是一个服务部，又是一个参谋部，处在整个单位的核心部位，其作用十分重要。随着行政体制的改革、办公自动化的快速推进和知信时代的到来，办公室工作面临许多新情况、新问题和新的机遇与挑战。在这种新的情况下，如何进一步搞好办公室工作？根据我过去在办公室工作的实践，谈几点体会：

一、讲政治，懂规矩，发挥好表率作用

办公室人员在党政机关核心部位工作，讲政治、懂规矩、当表率，既是办公室工作的先决条件，又是办公室工作人员的灵魂。讲政治，主要是指政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律以及识别善与恶，是与非，先进与落后，革新与保守的政治鉴别力、政治敏锐性等。在实际工作和生活中，必须始终坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，在思想上、政治上、组织上同党中央保持高度一致；必须始终自觉做到个人服从组织，下级服从上级，在大是大非面前旗帜鲜明，站稳脚跟；必须深入学习党的路线、方针、政策，自觉执行各项法规和纪律，真正树立树思想解放、光明正大、公道正派、纪律严谨的良好形象，起好表率作用。

二、懂全局，谋大事，发挥好参谋作用

办公室人员不能只“埋头拉车”，不“抬头看路”。“拉车”是微观干事，“看路”是宏观懂局。不懂全局，即使一天忙到晚，天天忙不停，也是瞎忙，效益不佳。要么是丢了西瓜拣芝麻，要么是辛辛苦苦出错误，甚至还要怨天忧人，说别人不理解你。因此，一要明方向。要学会“眼观六路，耳听八方”，善于围绕改革、发展、稳定的大局来思考问题，善于围绕党委、政府和本单位中心任务搞好办公室工作。二要善补台。要从工作思路上补台，当领导决策拍板之后，就要多作程序性的思考，在决策的贯彻、落实、反馈中，给领导的思路补台；要从工作上补台，领导事多，任务重，往往是“贵人多忘事”，对领导遗忘或忽略了的重要工作，要注意提醒或主动补上，不要缺位。三要会参谋。办公室人员在领导身边转，有时候一次不经意的交谈，就成了对领导的汇报，甚至可能影响到领导的工作思路。因此，办公室人员必须注重信息、调研工作，要有理有据地给领导说真话，决不能说假话。在信息调研方面，要围绕党委、政府中心工作，多渠道、全方位地搜集了解和传递信息，为领导提供有效的决策依据；要盯住领导和群众最关心的重点、难点、热点问题，有的放矢的开展超前性、苗头性、综合性的调查研究。比如，在我们粮食工作部门，当前调研的重点就应当是：①注重粮油宏观调控，确保粮油安全问题；②为新农村建设服务，帮助农民科学储粮问题；③加大执法力度，加强市场监管，确保市场秩序问题；④加强现代流通网络建设，降低成本和提高效益问题；⑤用好用活现在资产和资产维护问题；⑥如何调动积极性、培育粮油经纪人队伍问题；⑦如何搞活粮办工业企业，提高企业效益问题等等，这都是粮食工作中领导最关心的问题。在发挥参谋作用时，必须始终做到“到位不越位，参谋不决策”，否则会事倍功半、前功尽弃。我认为这也是办公室工作人员需要做到的“过筋过脉”的地方，对搞好工作和自身成长都十分重要。

三、抓督查，求实效，发挥好助手作用

督查工作既是增强执行力的重要手段，又是检查工作落实与否的重要措施，也是发挥好办公室助手作用的重要途径。督查工作的成效，是检验办公室整体工作水平的重要方面。具体工作中，一要明确督查内容。办公室开展督查工作，要围绕中心工作开展，加强对重大决策、重要工作部署贯彻落实情况的督促检查。二要改进督查方法。要注重开展主动督查，把督查贯穿在重点工作的全过程，克服那种视领导交办了才督查，出现问题了才督查的被动督查，要善于在督查中发现问题和解决问题。三要加大督查工作力度。办公室工作人员，特别是办公室负责同志，要把抓督查工作紧紧抓在手上，不要怕逗恨、得罪人；要敢于触及矛盾，敢于揭露问题，敢于一查到底，逐步实现督查工作的规范化、科学化。

四、善主内，重协调，发挥好凝聚作用

办公室处在沟通上下、联系内外、协调左右的枢纽位置。在当好参谋的同时，又要协调各方，做好各种事务性工作，这是办公室工作的重要内容。一要强化服务意识。要牢固树立大事业、大工作的意识，勤奋理事；牢固树立大服务、大后勤意识，搞好协调，当好管家、忙家和杂家。二要注重工作细节。办公室工作无小事，大到事关大局的各项工作，小到桌椅板凳、清洁卫生、待人接物，水、车、房、电等，都要操心，管好；既要唱响改革发展创新歌，又要唱好锅碗瓢盆交响曲，细节往往决定成败，就是这个道理。三要注重统筹协调。要敢于协调、善于协调，注意听取大家意见，集思广益，加强工作配合、沟通，妥善处理各种关系，增强团结，把分工和协作更好地结合起来，把各方面的思想统一到党委的决策部署和中心工作中来。

五、善学习，勤工作，提高综合素质

提高办公室工作服务层次和水平，关键在于建设一支政治强、理论深、业务精的高素质办公室工作人员队伍。一要加强理论学习。办公室人员必须善于学习，真正做到学有所获，学有所用，学有创新。特别是要在“长宽高”上狠下功夫：长，即要有一技之长；宽，即知识面宽；高，即理论水平高、思想境界高。二要讲究工作方法。要做到上级交办的事情按时办，下级的事情热情办，任务多了努力办，困难来了沉着办，重要工作创新办，合理安排，有条不紊，井然有序。三要加强自身人格修养。既要有能力，又要靠得住，这就是人格、人品问题。有德无才是庸才，有才无德是歪才，有才有德才是人才。在用人问题上，人才是重用之人，庸才是有用之人（只是用的位置不同），歪才是害群之人。任何时候的歪才都是不会得到重用的（除非领导是疯子）。要做到政治坚定，思想解放，作风扎实，纪律严明，公道正派，团结同志，情绪稳定，态度谦逊。

六、加强领导，营造良好的办公室工作环境

开创办公室工作新局面，关键在于加强组织领导，努力营造团结舒心、积极进取的工作氛围。一要高度重视办公室工作。要切实加强办公室工作的组织领导，主要领导分管领导都要重视和关心办公室工作；办公室是一个单位的“心藏”，如果“心藏”不好，你这个单位不就是病病衰衰的吗？病病衰衰的躯体能过上好日子或者把工作搞好吗？要充分发挥其职能作用，让办公室工作真正有位有为。二要关心办公室工作人员。办公室工作量大、事杂，工作人员比较辛苦，往往是默默无闻，忙忙碌碌，不被人理解，甚至几头受气。要多从工作上、政治上、生活上关心他们，帮助解决好后顾之忧；要采取积极的（而不是消极的、压制式的）交任务、压担子锻炼的方式，加强办公室人员的培养，创造一个比较宽松的工作环境。三要加强硬件建设。要适应现代化办公需要，硬件设施必须要跟上，要配齐电脑等设备，健全网络设施，全面提高工作质量和效率。