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出租车驾驶员先进事迹材料

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同志,年人,现年岁,1998年进入出租汽车公司从事出租车驾驶员工作。多年来他以优质的服务态度,满腔的工作热诚、高度的工作责任感,始终安全行车,礼貌服务,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

一、文明用语,彰显出租司机的优质服务

同志始终谨记公司的服务宗旨,坚持公司的服务理念,在思想上和行动上保持一致,服务乘客时,一贯将“您好,您请,谢谢您”等文明用语挂在嘴边。无论是雨雪天气还是夜晚交接班,他优质服务的态度始终如一。他热情的接待每一位乘客,认真勘察路线,熟记于心,从而保证了安全驾驶、文明服务,受到了乘客的好评,为出租车公司的发展作出了不懈的努力。

二、见义勇为,为出租服务行业添光彩

2005年8月同志在出车时,发现一名行为诡异的男子抱着几条烟从书报亭走出,行事一向谨慎的他一边留心男子离去的方向,一边叫醒书报亭的老大爷,询问是否丢失东西,老大爷一惊,发现少了几条烟和五百多元的营业款。有条不紊的先让大爷报警,然后立刻驱车追赶小偷,几分钟后追上小偷,下车便于小偷厮打起来,并且机智的躲过小偷用灭蚊器的喷袭,勇敢的将小偷摔倒,压在身下,将其制服,直到民警赶到,将小偷带走,这才松了口气。

三、慰问养老院,尽显出租司机行业敬老爱老优秀品质

积极参加单位组织的各项活动,在2007年6月的一天,他和阳光车队三组全体队友,带着慰问品(有毛毯、食品和生活用品)去乡养老院看望老人。到了养老院,不仅认真帮助老人打扫卫生,还耐心的陪老人家聊天,当时市电视台还对此义举进行了报道,弘扬社会风气的同时,也显示了出租司机行业敬老爱老的优秀品质。

四、拾金不昧,爱心捐赠,救死扶伤

一次,在行车中发现后座有手机响,立刻想到是有乘客掉落在车上的,接通电话后果然是乘客打来寻找电话的。他当机立断与失主约好还手机的位置,只用了十多分钟就把手机送到了心急如焚的乘客手中,失主不住的感激,却淡淡的说:“不用谢这是我应该做的”。因为他知道出租车也是一个城市文明的窗口,决不能给蚌埠窗口抹黑。这样拾金不昧的事例不胜枚举,乘客在车上丢失的手机、钱包、行李箱等物品,他都第一时间与失主取得联系或者上交公司。并且在2008年汶川地震时,他积极向灾区捐款捐物;为交通事故去逝的驾驶员捐款。

2011年8月17日下午3点28分,驾车经过中粮大道时,发现前方出现交通事故。此时,摩托车上驾车的男子已经陷入昏迷,旁边一个五六岁的男孩躺在地上,头上不停地流血,嘴中一直喊疼。急救车还未赶到,看在眼里,急在心里,想着能救一个是一个,立刻打开自己的车门,让别个孩子的大伯抱起受伤的小孩上了车,孩子的血把坐垫套染红了,他也全然不顾,飞车将孩子送到解放军第123中心医院”,当他得知孩子脱离了险境,这才放下心来。

五、工作尽职尽责,争做模范先锋

自2010年4月加入公司诚信示范车队以来,他时刻谨记公司服务纲要,处处以示范车的标准更加严格的要求自己,充分发挥模范带头作用,以“空间有限、服务无限”的瑞青精神,做好了出租行业窗口的服务工作,为建设文明珠城奉献出自己的一份力量。

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