浅谈图书质量管理体系完善

摘要:图书出版管理工作是提升图书质量的关键。在当前图书质量下滑的局面下，科技出版社应从制度建设、提高管理能力、加强编校人员业务能力、加强选题规划等方面完善图书质量管理体系，提高图书整体质量。

关键词:科技出版社；图书质量；管理体系

打造精品图书是图书行业的重要任务之一。在当前图书产品同质化严重、单本效益下降、图书质量下滑的局面下，如何保证图书质量，强化图书质量管理是出版单位面临的重要课题。本文拟从图书质量下滑的现状及原因入手，立足图书编辑出版的各环节，浅谈科技出版社图书质量管理体系的完善。

1图书质量下滑的现状及原因

国家出版物监管机构于2017年集中开展了多次有关出版物质量的专项检查工作，分别是2017年2月开展的出版物“质量管理2017”专项工作以及8月开展的关于“三审三校”专项制度检查工作。在此次检查中，总局分两批检查了辞书、社科和文艺类出版物，共有涉及44家出版社共57本图书编校质量不合格。在这批编校质量不合格的图书中，差错率最高可达8.08/万，而差错率高于万分之五的图书占不合格总数的14%。同年针对出版产品印制质量，原总局结合“3•15”消费者权益日，对全国图书出版单位、获得绿色印刷认证企业、光盘复制企业出版印制的图书和光盘产品进行了质量抽查。结果是，图书印制质量单册合格率为98.92%，批质量合格率为98.00%；图书环保质量符合率为100%；光盘复制质量合格率为83.57%。国家出版物监管机构在2017年对出版物内容、编校、印制等方面均进行了大规模的有针对性的检查。这些检查结果和频率突出反映了出版物的质量处于令人堪忧的局面。笔者认为，造成这种情况的原因主要有以下方面。1.1出版单位弱化了图书质量管理功能。由于出版单位面临的转型升级任务艰巨，经济压力上升，很多出版单位改变了原来以质量为先的工作原则，向审稿要时间，向选题要效益已经成为工作常态，出版单位的考核机制亦随之改变。出版物的经济效益越来越成为出版单位的关注重点，为了保证出版时间，出版社为出版物编辑加工、整理、校对开绿灯的情况越来越多。出版社内部的出版中心各自为政，出版社对审读、校对、整理等出版必需环节缺乏统一的严格管理。缺乏“前三审”，或将“前三审”同编辑加工、复审、终审糅合在一起进行，是现实中很多出版单位的出版方式。同时，三审工作不到位的情况也时有发生。一些单位的复审为了节约出版时间，忽略了“审读全部稿件，并对稿件质量及初审报告提出复审意见”的要求，只阅读部分稿件，而终审则匆匆而过。三个审级未能切实履行职责只为加快出版进度的情况并未能得到出版单位的重视。除了审读环节，校对环节的管理更为疏松。由于图书数量的增加，出版社校对员的人数已经很难满足于现有工作强度，因而很多出版单位将图书校对工作外包。这就造成了出版社对校对质量更难以把控，对于重点图书、工具书很难适当增加校次。重编辑、轻校对的管理态度，使得出版单位缺乏优秀的校对员，因而参差不齐的校对水平使得校对的“校异同”功能大于“校是非”。1.2责任编辑关注点的转变。责任编辑是一本书的管理人，对图书质量负有责任。但是随着图书市场竞争的日趋激烈，编辑只得将精力放在更能体现效益的部分。因此，编辑将主要精力放在策划选题、约稿、营销等环节。为了迎合出版物上市时间，时常出现压缩三审三校时间、压缩加工整理时间的情况。这些均是导致图书质量下滑的因素。1.3出版单位质检关口后置。出版单位图书审读质检工作一般开展于图书出版之后，起到对前一阶段出版图书的监督和反馈的作用。虽然对整体图书质量的提高有督促效果，但此项工作一般在图书出版之后开展，因而很难消除不合格图书上市后所产生的不良影响。1.4跨专业编辑出版专业图书。科技出版社由于其特殊的专业性质，导致编辑队伍学科构成上比较单一。有些科技出版社在进行业务拓展时，将出版领域不断扩大，导致原本的特定专业学科编辑不得不策划、加工非其擅长的专业类图书。这就导致了部分图书的图书质量下滑，导致某些专业图书出现了简单概念混淆等问题。

2科技出版社图书质量管理体系的完善

科技出版社作为专业类出版社，专业性较强，其内容涉及的定义、数字、公式对于学校学生、工程施工单位都有着重大意义，图书质量的高低或可影响大型工程的施工安全，因而图书质量的提升是科技出版社的管理责任之一。2.1加强科技出版社图书管理制度的建设。2.1.1加紧制度建设。制度建设是图书管理体系的基石，只有建立了完善的制度保障措施，才能让图书质量意识融入出版的每一个环节。各社编辑业务管理部门在国家宏观政策基础上，制定更为细化的图书质量保障制度。我社根据多年工作经验，制定了《图书出版管理办法》这一统领性文件，文件明确指出图书出版工作必须坚持正确的舆论导向和出版方向，禁止“买卖书号”的行为等重大问题，以及图书出版工作必须将稿件三审责任制度、“三校”制度、重大选题备案制度等各项制度落实于审稿、出版各个环节中。在该《办法》中特别制定了《图书质量管理办法》这一重要子文件，并根据出版情况，适时修订。这些办法从流程控制、三审三校原则及具体做法、质量检查、处罚力度等多角度明确了图书出版过程，实现了出版全流程的制度确立。这些条款的确立从制度层面防止了以审代编、以编代校等行为出现的可能，规范了整体出版行为。2.1.2出台具体措施，确保制度落地。在执行制度的过程中，我社根据科技出版社的出版常态，建立了实操层面的质量管控手段，使制度真正落地。一是每年召开质量工作会议，从上至下提高质量意识。会议从全年质量工作安排入手，切实纠正每一出版环节出现的问题，做到统领全局，兼顾细节。二是执行图书质量自查工作。每年安排一段时间作为全社质量检查时间。每次检查做到每位责任编辑至少被抽检一本图书，此外，为了监控所有品种图书质量，每次质检做到全品种覆盖并提高对重点图书的抽检比例。每次质检均由复审以上资格人员担任审读人员，并对照我社自己编织的《图书编校质量检查判定细则》进行审读。为了质检的公正性，本社还组织评审小组对所有质检图书集中交叉检查和复核。三是建立质检奖惩制度。为了增强编校人员的质量意识，增强每一环节人员的责任意识，每年的质量检查结果均公开。内容包括质量检查不合格图书的名称以及其责任编辑、差错率等信息。根据本社图书质量管理文件，对不合格图书的责任编辑、初审、复审、终审、终校人员给予相应处罚，同时处罚相应的出版部门。此种做法不仅可以提高相关责任人的责任意识，也为出版部门负责人敲响警钟。四是建立对社外加工人员、社外校对人员的管理办法，并依据相关管理办法监督考察社外人员工作。对编校质量不合格的社外工作人员提出扣罚、解约等具体措施。2.2提高出版管理部门的能力，做好质量管理的规划与总结工作。2.2.1加强管理部门的统筹安排与规划能力。科技出版社的出版业务管理部门应该在年初制订相应的质量工作计划，加强质量情况的年度分析与研判。应结合年度出版图书总量、出版图书结构、发稿总字数等各方面具体情况进行统计、分析和研究。同时，结合上一年度质检工作，适时总结。我社一直坚持编校质量报告制度，出版业务质量管理部门联合审读部门对上一年度的图书质检工作进行总结，撰写分析报告。报告不仅纵览出版社整体图书质量，并针对具体差错类型进行分析，提出改进方式。结合报告所述内容，审读部门不定期将审稿过程、质检过程中提出的主要差错问题汇集成册，并在全社。2.2.2加强相关管理人员能力建设。科技出版社应设有负责协调质检、收集相关质量管理文件的专业人员。管理图书质量人员的管理水平高低直接影响着出版单位的整体图书质量。因此，我社结合自身情况，提出要加强出版生产与质量管理人员的四项能力要求：编辑出版理论与知识素养，出版政策、制度、标准规范的把握能力，发现问题、分析问题、解决问题的研究能力，良好的沟通协调能力。力图从管理人员培养方面提升质量管理水平。2.2.3积极解决编校人员资格和数量与当前生产需求不匹配的问题。出版管理部门应结合年度选题数量、发稿字数等具体情况评估编辑人员构成、三审人员数量、校对及排版人员能力及力量。帮助、配合科技出版社的人力部门和出版部门做好编校人员力量的整合工作，不断调整复终审人员，从源头上解决编校人员不足，跨专业审读、加工图书导致图书质量下滑的问题。2.3将图书质量的提升同编校人员的培养并轨。图书质量的提升同编校人员的业务素质密切相关。为了提升编辑选题策划、编校水平等专业素质，应适时加强编校人员的业务培训。一是针对上一年度图书质检发现的差错类型，有针对性的开展培训讲座。讲座内容既有与编校业务密切相关的实务型课程，又有开拓策划拓展项目的学术型讲座。二是加强国家出版相关政策的宣贯。编辑出版管理部门应不断追踪相关出版法规和政策，收集最新的出版导向信息，组织编校人员开展集中学习。三是组织编校考试和提供编辑交流的平台。通过编校考试、组建编辑业务交流群、组织编辑沙龙等活动，正确引导编辑重视图书质量，提高个人编辑加工能力，从而形成自发学习型的编校队伍。2.4加强选题规划，将质检关口前移。选题策划是出版工作的首要环节，而图书质量与选题质量密切相关。优质的选题是图书质量的基础，因此科技出版社要保证图书质量，首先就要对选题进行不断论证和筛选。我社为了加强整体选题质量，建立了出版社层级的选题规划，加强选题顶层设计，为出版业务部门搭建选题平台，加强选题组稿的效率，从源头上把控图书质量。同时，为了保证图书质量，人民交通出版社股份有限公司将质检关口前移，对于某些重点图书，实施印前质检。印前质检在保证图书质量的同时，对于出版各个环节的负责人均有督促作用。

参考文献

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[3]张华，王素芳.动态管理是提高图书质量的抓手[J].中国编辑，2014（4）：37-40.

[4]常小虹.图书质量与关口前移的思考[J].科技与出版，2013（10）：66-68.

作者:徐菲 单位:人民交通出版社股份有限公司