电子商务下旅游营销模式创新探析

摘要:随着我国科学技术水平的发展革新，我国逐渐步入电子商务时代，随着电子商务在人们日常生活中多方面领域应用的增多，电子商务环境对行业发展所带来的优势也愈发的受到人们关注，尤其是对于旅游营销而言更是如此，本文拟通过对未来电子商务环境下的旅游营销模式创新进行研究，挖掘电子商务技术对旅游营销所带来的优势和影响，同时研究未来创新电子商务环境下旅游营销开展的路径，以期能够对未来我国电子商务下旅游营销工作的开展做出帮助。

关键词:电子商务；旅游营销；模式；创新

随着阿里巴巴、京东等线上电子商务平台在人们日常生活中的普及，我国传统的营销模式也随之发生了很大程度的转变，传统的市场营销已然无法满足现阶段人们对于产品的需求，所以，结合电子商务环境背景做出相应营销模式的改革、创新就成为现阶段迫在眉睫需要解决的问题之一。与此同时，随着近几年人们生活水平的提升，人们对于旅游的接受程度也在逐年攀升，因此，在这一背景下，如何针对在电子商务环境下旅游营销模式做出改革、创新也倍受人们关注。

一、电子商务的优势

随着电子商务技术在人们日常生活中的普及，电子商务技术的优势也愈发的凸显了出来，结合以往对于电子商务技术的应用，电子商务的优势大都集中表现在如下几个方面：首先，在电子商务的背景下，信息传递的更加快捷、高效且具备较强的针对性；其次，电子商务背景下，网络技术的应用能够有效的降低企业耗费在营销领域的资金成本，从而为企业预留更多的利润空间，以此来帮助企业更好的面对竞争日益激烈的市场环境；第三，在电子商务背景下，这一技术的应用能够有效的革新用户的购买途径，从而拓宽原有产品销售的渠道，以此在本质意义上提升消费者们的消费感受，为后续我国经济的发展做出帮助[1]。

二、电子商务背景下旅游营销模式的现状

就目前而言，在我国电子商务领域发展日益完善的今天，我国传统的旅游营销模式也随之发生了很大程度的改变，通过对我国某省市旅游行业营销模式的调查，笔者发现就目前电子商务背景下，常见的旅游营销模式大都集中表现在如下几个方面：第一，通过发送许可电子邮件的方式而开展的旅游营销。结合对以往电子商务背景下旅游营销模式的研究，通过发送已经许可电子邮件的方式进行营销是实际旅游营销过程中最为常见的营销模式之一，就这一环节，营销团队会定期的将相关旅游资料通过电子邮件的方式发送给客户，从而实现针对性的营销推广[2]。第二，通过在社交平台发送主题内容的方式所开展的旅游营销。这种模式建立在我国日益发达的自媒体平台基础上，以这些媒体凭条为基准不仅仅能够在很大程度上拓宽旅游营销的覆盖范围，同时也能够在很大程度上营造相应的社会氛围，从而实现在新常态背景下旅游产品营销的根本目标[3]。第三，通过互惠经营方式而开展的旅游营销。就目前来说，互惠经营模式是实际电子商务背景下旅游营销中比较常见的方式之一，在这一营销模式下旅游企业会与其他专业电子商务平台开展合作的方式提升自身企业品牌在行业中影响力[4]。合理的应用互惠经营模式不仅仅能够为消费者们谋得更多的旅游消费福利，同时也能够督促旅游服务团队的优化，从而帮助我国旅游行业朝向更加完善的方向发展。第四，通过搜索引擎方式所开展的旅游营销。搜索引擎模式也是近几年比较常见的电子商务背景下旅游营销模式之一，充分的利用搜索引擎能够在一定程度上将大数据分析技术融合到实际的旅游营销过程中去，从而在根本上拓宽自身企业所占据旅游市场的份额，为消费者们提供了更多的便捷，同时也在很大程度上为消费者们创设了更多的选择余地，以此推动未来旅游营销模式的发展[5]。第五，通过联营模式所开展的旅游营销。随着我国经济体系构建的日益完善，旅游行业所面临的内、外部竞争也愈发的明显，由此，在这一时展的背景下，越来越多的旅游企业希望通过“联盟”的方式提升自身在行业中的竞争能力，所以，这一营销模式的应用能够实现旅游行业之间的资源贡献，并在一定程度上为后续行业之间的“双赢”奠定基础[6]。第六，通过社交网络方式所开展的旅游营销模式。社交网络这一营销模式的开展大都依托于现阶段人们生活中常见的社交网络和客户网络，在社交网络营销模式的应用下，消费者们能够贴合自身需求更加清晰的了解旅游产品，从而方便其作出后续的消费[7]。第七，通过会员制所开展针对特定人群的旅游营销模式。就这种模式而言通常会建立在旅游营销模式的基础上，当消费者消费满一定的金额后，便获得了加入某旅游团体的资格，凭借这一资格该会员能够在一定程度上享受相应的产品优惠，从而实现针对这一部分人群营销的目标。这一营销模式的优势在于这一模式的应用在很大程度上将旅游企业和消费者们融合在了一起，加深了消费者对于企业的忠诚度，同时实现了旅游营销的可持续性发展[8]。

三、创新电子商务背景下旅游营销模式的路径

通过上述研究，笔者认为在现阶段电子商务时展的背景下，如果想要将创新的思维融入到实际旅游营销的点滴中去就可以通过下述几个方面入手针对性的予以优化、改革，以此推动这一环节营销模式的创新。(一)推动电子商务背景下旅游营销模式4P到4C之间的转变。结合以往电子商务背景下的旅游营销模式而言，帮助电子商务由4P(即product、price、place以及promotion)的领域逐步转化到4C(即consumer、cost、convenience以及communication)领域已然成为了电子商务背景下旅游营销模式创新的必经之路，所以，在实际旅游营销过程中笔者认为就这一环节可以从下述四个方面针对电子商务背景下的旅游营销做出创新[9]。首先，从消费者角度来看，笔者认为应从消费者的方向入手贴合消费者的旅游需求针对性的开展营销模式，所以，在实际的营销过程中就应充分的融合互联网技术在这一环节的应用，通过互联网技术的应用实现对原有旅游产品的优化和改良。比如，就这一环节，在电子商务背景下营销工作人员可以通过构建“垂直型”旅游网站的方式，贴合消费者们的实际消费者们的需求，从专业的角度为消费者们提供更加符合其喜好的设计模式，从而为后续深化旅游营销的目标奠定夯实的基础[10]。其次，从成本角度来看，将4P转换为4C模式的创新能够在一定程度上优化传统营销背景下所耗费的资金成本，提升实际旅游营销模式的开展效率，从而最大程度上实现旅游产品营销的目的性。比如，在实际的营销过程中，营销工作者们可以通过网络技术的方式将不同产品的优劣势展现在消费者们的面前，从而在本质意义上增加消费者们对于旅游产品的消费预期，为后续更深层意义上的旅游营销模式创新奠定基础。再次，从便捷性角度来看，笔者认为在电子商务背景下旅游营销模式的创新中，营销工作者们可以侧重于互联网技术的便捷性进行营销，通过网络的方式节约消费者们的时间，为消费者们提供全过程中线上服务，同时及时的解决消费者在旅游消费过程中存在的疑惑，提升消费感受并实现电子商务背景下旅游营销模式的创新。最后，从构建消费者和营销人员之间的沟通来看，在电子商务背景下的旅游营销工作者们应充分的结合网络营销的理念将商品品质与需求进行相应的融合，以此来巩固消费者们对于旅游营销的接受程度，从而实现预期旅游营销模式的创新。(二)推动电子商务背景下旅游营销模式中精准化营销的落实。随着我国营销模式的优化，精准化营销逐渐出现在人们的视野范围之中，笔者认为在实际电子商务背景下旅游营销模式的创新过程中，营销工作者们也可以将精准化下的相关营销路径应用到实际的旅游营销过程中，通过在实际营销过程中网络技术的应用，搭建消费者和旅游方沟通的凭条，以此是现旅游产品、旅游方案的精准化定位，从而推动未来我国旅游营销过程中精准化营销模式的应用。比如，就这一环节，笔者认为在开展精准化的营销过程中，管理者们应针对消费者们的实际需求进行更加精准化的定位，从而在贴合消费者切实旅游产品需求的基础上尽量降低旅游营销所耗费的资金，实现更加高效的电子商务背景下旅游营销模式的创新，为后续我国旅游行业的发展做出帮助，与此同时，在精准化营销的前提下，营销工作者们还可以充分的利用网络技术对旅游营销所带来的发展机遇，通过网络这一宽泛的平台和技术优势，针对性的为消费者们定时、定点的投贴合其需求的旅游营销方式，从而实现预期的旅游营销创新。(三)推动电子商务背景下旅游营销模式中搜索引擎的应用。近几年，随着我国电子商务环境的深化，电子商务中搜索引擎对于旅游营销的重要影响也逐渐的凸显了出来，通过搜索引擎的使用能够在很大程度上帮助人们分析消费者们在旅游中的偏好，帮助后续旅游方案的制定，同时实现预期电子商务背景下的旅游营销目标。比如，在实际的电子商务背景下旅游营销模式中搜索引擎应用的过程中，营销人员可以通过对消费者搜索的关键词进行分析的方式，将贴合其需求的旅游产品放置在其搜索的前端，帮助消费者们更加深化的了解旅游产品的属性，同时提升消费者对于产品的认可程度，以此实现在本质意义上旅游影响模式的创新，为后续我国旅游行业的发展奠定基础。

四、结语

综上所述，随着我国电子商务领域发展的日益完善，在电子商务背景下我国的旅游营销模式也需要随之发生相应的革新，由此在未来的旅游行业发展过程中，笔者认为如果想要实现在本质意义上推动旅游营销模式创新的目标，就可以通过上述几个方面入手针对性的予以改进，以此推动这一领域中创新思维的落实，推动未来我国旅游行业整体的发展。

参考文献：

[1]陈氢,沈梦婕.基于自媒体的旅游电子商务营销策略研究[J].经济研究导刊,2019(34).

[2]杨晓安.试论电子商务对旅游营销模式的创新[J].商场现代化,2019(20).

[3]沈鹏熠,万德敏.旅游电子商务企业营销道德行为与游客响应——在线体验的中介作用[J].旅游导刊,2019,3(05).

[4]段彦辉.电子商务环境下网络营销模式创新研究[J].中国经贸导刊(中),2019(04).

[5]赵益杉.电子商务环境下旅游营销模式的创新[J].成功营销,2018(12).

[6]王伟萍,程璐.电子商务环境下网络营销模式的创新[J].商,2016(32).

[7]胡宇.电子商务视角下旅游营销模式的创新[J].现代经济信息,2015(21).

[8]贾丽飞.电子商务环境下我国旅游营销模式的创新[J].东方企业文化,2014(21).

[9]史竹琴.服装大规模定制营销模式创新性研究——基于电子商务环境下[J]现代经济信息,2014(18).

[10]杨俊博.电子商务环境下旅游营销模式的创新[J].价格月刊,2014(04).

作者:张蕾蕾 单位:郑州商学院旅游发展研究中心