工商管理信息化发展创新途径

摘要:进入二十一世纪后，我国的网络化、信息化进程推进速度得到了极大的提升，在工商领域，传统的管理机制无法满足单位的内部发展需求。在此基础之上，将信息化技术合理的引进到工商管理领域中，成为管理单位提升业务处理效率，保证单位现代化发展的重要选择。管理部门应结合经济的不同阶段发展态势，及时创新、调整信息化管理机制的实际内容，从根本上为工商管理水平的提升提供保障。

关键词:协调发展；监管机制；硬件

基础信息化、数据化进程的不断推进，工商管理领域发展需求的变化，使得现阶段将信息管理机制引进到管理工作中成为工商单位发展创新的重要途径。

一、当前阶段工商管理领域中信息化发展面临的实际问题

(一)信息化发展的层级、幅度不均衡。现如今，我国工商管理领域的信息化发展层级与幅度不均衡，使得以信息为基础的电子、数据处理技术在工商领域的实际应用水平无法满足行业的内在发展需求。这种信息化处理技术纵向与横向的矛盾问题主要指的是，信息化技术应用水平与实际的技术发展进程之间的不均衡，在降低了工商管理领域信息化转型效率的同时，也使得越来越多的信息资源开发实践问题暴露出来。(二)缺乏标准、统一的信息化管理机制。行之有效的管理制度是推行信息化应用进程，切实保障工商管理行业现代化发展的重要制度基础。然而，当前阶段，尽管信息化电子数据处理技术逐步成为工商管理发展的重要技术要点，但在实际的管理流程中缺乏统一、标准的制度规范。这种情况不仅影响了信息化管理在提升工作效率、降低管理成本等方面的优势，还在一定程度上使得信息化处理手段缺乏必要的风险预防内容，防护力度不足。(三)监管机制存在漏洞。受传统工商管理意识的影响，现阶段在工商领域管理系统中存在“官本位”固有观念，对工商业务管理与服务的信息化发展造成了较为不利的影响。这种监管制度的缺失主要表现在两个方面：首先，现行的监管规范制度在专业水平方面有所不足，无法全面覆盖工商管理领域的全部范围，存在监管漏洞；其次，现阶段经济发展形势与社会需求的不断转变也使得工商管理在形式与内容方面存在滞后的部分，需要管理阶层及时对监管制度进行调整，为信息化管理模式的快速发展夯实基础。(四)信息化管理的成本投入不足。现阶段，信息化技术应用水平的不断提高对管理的资金成本与客观条件也提出了更高的要求。然而，基础硬件设施的不完善与资金投入不足等问题，降低了信息化工商管理机制的运行效率与管理质量。与此同时，由于信息化、网络化技术更新速度快、对机械设备的专业化要求较高等特点，需要相关技术部门不断结合经济发展与市场要求及时的升级管理程序，保障程序运行的客观环境。这就需要投入大量的资金成本对信息化管理机制的程序、设备进行定期维护、升级。但现阶段工商管理在信息化技术的应用投入方面资金投入不足，在一定程度上制约了信息化管理机制的实际效率。(五)工作人员缺乏信息化管理的意识，综合能力不强。信息化管理需要工作人员具备一定的管理专业技能，同时，还需要了解信息化电子、网络处理技术。现阶段，这种复合型人才的缺失也是限制工商管理现代化发展的重要因素。与此同时，管理单位的技术、专业培训缺乏针对性，也是工作人员综合水平不高的重要原因之一。管理人员作为影响信息化技术应用效率的关键因素，其专业水平与管理理念是信息化模式的运行基础，也是工商管理转型的重要前提。

二、提升工商管理领域信息化技术应用水平的创新方法

(一)优化信息化管理系统的硬件条件。信息化技术的应用离不开基础网络硬件设备。实际上，基础硬件设备不仅包括计算机、处理器、信号传输等机械设备，还包括远程会议视频设备、办公自动化软件以及员工的专业培训网络教程等内容，是推动工商领域信息化进程的基础条件。在此基础之上，管理部门应及时对设备软件进行更新，逐步完善基础设施的建设。通常情况下，工商管理机构需要结合当前阶段单位运营情况与各项业务的实际要求，定期对网络系统进行检测，优化服务性能，提高信息系统的安全防护能力。通过定期维护与性能优化，可以降低信息系统故障可能性的同时，提高维修项目的资源配置，保证信息服务的高效、专业。（二）协调信息服务层级与幅度之间的发展矛盾。信息服务层级与幅度之间的发展矛盾是影响信息管理与技术应用质量与水平的重要问题。协调二者之间的矛盾是工商管理领域的重要管理任务之一。当前阶段，平衡信息服务层级与幅度之间的方法主要有两种：首先，注意信息层级的数量，保证发展幅度范围与其保持相适应的状态，维持二者的均衡发展。该种平衡模式在一定程度上提升了信息管理的专业难度，实践操作具备一定的挑战性；其次，忽略一方的存在的问题，将重点放在另一方，即将发展重点放在层级或幅度方面，提升工商管理效率。(三)建设高效、专业、标准的管理制度。目前，工商管理领域就信息化管理制度的实行方面一直缺乏统一、专业的行业标准，这在一定程度上制约了信息化技术的应用水平与实际的工作效率。为更好的将网络、信息管理系统应用在工商管理的不同业务中，不仅需要各部门配合，还需要结合发展实际制定符合经济形势的管理机制，并依照内在发展的需求变化不断进行制度调整。进行信息管理机制的创新，首先要分析现行管理机制的优势与弊端，依照现代化信息技术的应用特点，对不符合时展的部分进行调整；其次，为保证信息管理机制的科学、合理，还应参照单位阶段性发展规划，保证实际管理制度与工作内容相适应，建立起外部风险防控机制，确保内外部管理职责、内容的协调性。(四)构建完善的信息化监管网络。首先需要根据各业务部门的工作内容与工作职责制定相应的监管机制，并明确落实各监管人员的权责，不断提升监管人员的专业素养，加强工商管理部门整体的监管力度，从而使每一位工作人员都能恪尽职守，保持积极的工作状态，不断提高其专业素养的同时，还能够提升信息化管理水平，促进工商管理部门的良性发展。其次，由于工商管理部门与人民群众的切身利益息息相关，因此，在加强内部监督和专业机构的监督之外，还应完善群众监督机制，从而提高其业务水平、完善其业务系统，为工商管理部门树立为人民服务的良好形象。(五)加强信息化综合人才的培养。有效地实现和推进工商管理信息化的发展，需要大量专业的技术人才和管理人才作为保障。目前，工商部门正在建立并不断优化基础网络设施，但信息化管理人员的专业操作技能不高，使得管理的效率和水平也较低。因此，工商管理部门在最初聘请信息化管理人员时，要对其管理水平和技术水平进行严格把关和考核，以选到与信息化管理工作要求相符合的工作人员。为了进一步提高管理人员的技术水平，从而促进工商管理信息化发展。同时，工商管理部门还应设立专业的培训机构，定期对相关信息化管理人员进行网络信息技术培训，不断提高其专业技能和专业素养，也保证了工作人员与时俱进，最终达到促进工商管理信息化发展的目的。与此同时，工商管理部门还应建立健全相应的激励制度，激发工作人员的工作热情，进而完善信息化建设，推动工商管理信息化的持续发展。现阶段，针对工商领域信息化应用层级与幅度不均衡、缺乏统一的管理机制、客观基础条件不完善、缺乏复合型信息管理人才以及监管制度不健全等方面的问题，管理阶层应结合工商单位的实际发展形势，及时调整信息化管理制度中不适应内部需求的内容，为工商管理的现代化转型提供基础。

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作者:闫达 单位:大庆市第二医院