试论班主任和学生的沟通措施

摘要：当班主任一定要有诚心和爱心，一定要把学生当朋友，以心换心，用心灵去沟通，才能把班主任工作做好。现在的学生讲个性、重想法，他们也面对着学习、就业、家庭、心理等方面的问题和压力，他们又没有足够的经验和能力来解决这些问题，往往就采用逃避、叛逆等极端方式来发泄内心的不满和恐惧，而这些又是班级建设中的危险因素，班主任如果不了解不帮助的话，很容易引发不良后果。要想让学生开口说心里话，作为班主任就必须和学生建立良好的沟通渠道，这需要方法和技巧，总结成一句话就是沟通从心开始。

关键词：班主任学生沟通交流

引用一句广告词“沟通从心开始”表明我对班主任工作的认识。从两年前刚刚带班的束手无措，到现在22名学生的合格毕业，我在班主任工作过程中逐渐成长，学习摸索了一套自己的带班方法。现在的学生讲个性、重想法，他们也面对着学习、就业、家庭、心理等方面的问题和压力，他们又没有足够的经验和能力来解决这些问题，往往就采用逃避、叛逆等极端方式来发泄内心的不满和恐惧，而这些又是班级建设中的危险因素，班主任如果不了解不帮助的话，很容易引发不良后果。要想让学生开口说心里话，作为班主任就必须和学生建立良好的沟通渠道，这需要方法和技巧，总结成一句话就是沟通从心开始。现将我经常采用的方法介绍如下：

一、采取多种谈话方式

面对面的交流是最直接有效的方法，通过推心置腹的谈话，可以解决很多难题。但班主任和学生谈话时，往往由于双方身份的差距，对问题采取的态度不同，造成班主任气急败坏、怒气冲冲地批评学生，而学生要么一声不吭沉默以对，要么胡言乱语用谎言蒙骗，很难达到理想效果。所以找学生谈话要根据采取不同的谈话方式。

1、以听为主的调查性谈话。

班主任工作中有时会遇到一些突发性问题，如学生离家出走、自杀、打架等等。这类事件对学生个体具有较大的伤害性，对家庭具有较大的破坏性，对学校声誉和社会稳定具有较大的负面影响。因此，班主任对突发性问题的正确处理是非常重要的。有的班主任遇到此类问题容易生气、激动，对学生一味的训斥，这样可能会使问题更糟糕。问题发生了，班主任应该多方调查，多听学生自己的描述，分析问题产生的根本原因，是学习压力？心理问题？还是家庭变故？只有对症下药，才能有效解决问题。在谈话过程中，班主任以听为主，耐心听取学生的讲述，不要过多发表自己的意见，过早的下结论。避免不给学生说话的机会，偏听偏信的情况发生。

2、以说为主的指导性谈话。

针对不同原因产生的问题，班主任要有准备有目的的找学生谈话，方式态度要平等随和，用自身的经验和知识化解学生的矛盾，帮助学生走出误区。避免一味的呵斥和教条主义，要站在学生的角度考虑问题、分析问题，不要只是讲大道理，要从实际出发，让学生觉得班主任是值得信赖的朋友。

二、在集体活动中发现“差生”的优点

一个班级中的学生总有好的差的，作为班主任既要关心“优生”又要关心“差生”。关心“优生”往往并不难，“优生”各方面都不错，教师从感情上也容易贴近，自然关心得也较多。但“差生”则不然，不仅学习成绩差，且生活习惯、个人性格都有与众不同之处。对某个问题，尽管你教师早就指出，并反复强调，但他仍我行我素，同样的错误不断地犯，一点效果也没有。这样的“差生”，想让教师从心底里去喜欢他，确实是有一定难度的。但“差生”也有自己的思想，心里也有成才的欲望，也有进步的要求，也有做人的自尊，这就要求班主任工作认真到位。而我的做法是不仅要批评教育，更要发现他们的优点，正确看待和理性评价学生，学会欣赏和信任学生，尽量给与鼓励和热切的期待，唤起他们的自信，走出自卑的阴影，去体验自身价值得以实现的愉悦和幸福。但是在课堂上很难发现“差生”的可爱之处和闪光点，往往需要班主任在平时的课外活动中去细心观察。例如我班上有一位女生，平时沉默寡言，不爱和其他同学交往，学习成绩也很一般。我偶尔得知她画画的好，于是在全校粉笔画大赛中我推荐她参赛，并要求她自己为评委讲解画的内涵。由于发挥了自己的特长，在众多评委面前讲解自己的画时，她竟然也能滔滔不绝。在她的超常发挥下，最终我班在大赛中荣获二等奖。在颁奖典礼上，我带领全班同学为她鼓掌祝贺，而她也激动地和同学们拥抱在一起，又唱又跳。从那以后，她变得活泼开朗了许多，和同学们的关系也融洽了，学生成绩也有一定的进步。又例如我班上有几个男生，抽烟、喝酒、打架、旷课，就是不好好学习，几乎所有的任课老师提起他们就头疼，而他们也就破罐破摔地混。可是我发现他们虽然学习不好，但在班上却挺有号召力的。于是我就把一些户外游玩活动的组织任务交给他们，结果从计划到筹备再到活动的组织，他们基本上安排得井井有条，安全问题、经费问题、活动内容，想得非常周到。他们的能力得到了体现，我在肯定他们的同时，就用激将法鼓励他们在学习上也要发挥自己的特点。

外出游玩是我和同学们最亲密接触的时刻，爬山时相互扶持，聚餐是相互谦让，做游戏时相互嬉闹。我放下老师的架子，而他们放下学生的拘束，在大自然的怀抱中彼此真诚相待，用心交流。这也是我多次大胆承担责任，带学生外出游玩的原因所在。

三、要求学生坚持写周记

有些学生不善于用语言表达自己的想法，我就要求他们写周记，写自己平时想说又不好说的事情。要求周记写的字迹工整，语言流畅，不仅能了解他们内心的真实想法，还能提高写作水平。对每位同学的周记，我都认真阅读，还以朋友的语气写评语，对他们提出的问题和想法一一解答，并保证对他们周记的内容保密。慢慢的同学们喜欢和我用周记进行交流，写出藏在心底的话，烦恼和快乐都愿意和我分享。我也比较容易从周记中发现他们偶尔流露的负面情绪和不良现象，对他们多加观察和开导，防患于未然。

四、定期开好班会

利用学校每周二下午政治学习的时间，我都组织学生开好班会。班会采取多种形式，让学生总结本周学习、生活的情况，开展批评和自我批评，分析得与失，对出现的问题及时批评指正，对好的现象充分表扬鼓励。我还根据班上的实际情况开展主题班会，让学生讨论一些社会焦点话题，培养他们正确的人生观和价值观。例如班上一位学生和家长斗气而离家出走，还有一位学生经常回家很晚，让他的母亲很担心，学校正好又登出了“辛酸父亲的一份信”，我就抓住这个时机，开展了“家是什么？”的主题班会，让每位同学上台讲一讲自己对家的理解和感受。许多同学在讲到自己的父母时都留下了眼泪，说自己以前太不了解父母的辛苦了，以后要好好学习来报答父母的养育之恩。又例如本学期学生就要毕业了，面临就业还是继续深造的选择，他们容易心烦气躁，彼此之间闹点小矛盾。我就组织学生开展“班级回忆录”的主题班会，让他们回忆在一起学习生活的点点滴滴，感到时光的一去不复返，要珍惜眼前所拥有的一切。通过开班会，我能及时了解到学生的学习动态，及时发现问题和解决问题，同时我在班会中也向同学们表达了我的一些观点和看法，对他们也有一定的引导作用。公务员之家

五、在日常生活中关心学生

在班级中有一半学生是离家千里、外出求学的住校生。他们平时就是“三点一线”的生活，教室、食堂、宿舍就是他们的活动场所。小小年纪就远离父母的呵护，要学会自己照顾自己，想家是难免的。所以作为班主任不仅要关心他们的学习，更要关心他们的生活，让他们能感受到家的温暖，体验到亲人般的爱。所以我经常利用业余时间去宿舍看望他们，嘘寒问暖，尤其在他们生病时，更要多看望、多关心。这样学生才会把老师当亲人、朋友，有心里话才会和老师说。

总之，当班主任一定要有诚心和爱心，一定要把学生当朋友，以心换心，用心灵去沟通，才能把班主任工作做好。