电子商务学徒制改革分析

摘要：2014年来国家大力鼓励进行现代学徒制试点，企业、高职院校对现代学徒制的认知、意愿与需求是决定现代学徒制改革成败的关键。本文通过访谈和问卷调查的方式进行调查，访问调查企业负责人对现代学徒制的认识，参与现代学徒制的需求、困难及表现等；访问调查高职院校现代学徒制主要教学计划、实施形式和考核方式等。问卷调查现代学徒制试点学生在知识掌握、能力方面的变化及反馈等，并在调查结果的基础上分析原因，提出建议：校企双主体深化对现代学徒制的认知，稳步推进现代学徒制改革；依托行业协会，促进校企深入合作；资金投入的市场化运作，建立成本共担、利益均衡、成果共享机制；以企业订单为项目培训载体，具有实体性，避免出现空泛化等。

关键词：现代学徒制；企业；高职院校；校企双主体

一、调查背景

2014年8月教育部《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》（教职成〔2014〕9号）和2015年1月教育部职成司《关于开展现代学徒制试点工作的通知》（教职成司函〔2015〕2号），鼓励各地高度重视现代学徒制试点工作，大胆探索实践。2015年7月广东省教育厅《关于公布2015年高等职业教育现代学徒制试点名单的通知》（粤教高函〔2015〕131号）和2015年8月教育部办公厅《教育部办公厅关于公布首批现代学徒制试点单位的通知》（教职成厅函〔2015〕29号），广东科学技术职业学院均作为试点位之一。现代学徒制作为一种新型的人才培养模式，是以校企合作为基础，以学生的培养为核心，以课程为纽带，以学校、企业的深度参与和教师、师傅的深入指导为支撑的人才培养模式。企业作为营利性组织，追求利益最大化，而学校作为非营利组织，主要为社会培养人才，双方对待现代学徒制的认知、意愿和真实需求如何?如何协调双方的利益而进行长效的校企深度合作?是有效推进现代学徒制改革成败的关键。我校电子商务专业正在探索现代学徒制改革，本文通过调查，在掌握情况的基础上总结问题，提出建议，为推进电子商务专业开展现代学徒制改革提供有力的参考依据。

二、调查基本情况

1.调查对象及内容。本次采取访谈和问卷调查的方式进行调查。由于受客观条件限制，访谈对象：部分企业负责人、高职院校教师（含电子商务负责人及已实施现代学徒制试点的专业教师）。对企业负责人主要调查企业对现代学徒制的认识，企业在参与现代学徒制方面需求、困难及表现等；对高职院校教师主要调查高职院校现代学徒制主要实施形式，教学计划和考核方式等。对现代学徒制试点学生在知识掌握、能力方面的变化及反馈等。2.调查方法。（1）访谈法提前准备访谈提纲，分别对企业负责人、高职院校教师进行访谈，现场采用笔录和录音，对记录作整理。调查在现代学徒制试点过程中的真实情况，对试点过程中产生的共性问题进行归纳总结，后续试行中可能遇到的问题提供解决思路。（2）问卷调查法问卷调查主要调查本校试行现代学徒制专业学生，调查的专业：软件技术、旅游管理、连锁经营管理、应用电子技术、汽车技术服务与营销、汽车整形技术。每个专业每个年级10份，共抽样调查120人，其中2015级60人，2016级60人，共发出调查问卷120份，收回调查问卷110份（2015级53份，2016级57份），回收率为91.7%。其中有效问卷106份（2015级50份，2016级55份），有效率为96.4%。采用Excel2010对调查问卷数据进行录入，使用SPSS20.0软件进行统计和分析。

三、调查结果及原因分析

1.企业对现代学徒制人才培养模式的认知及需求调查。企业对现代学徒制改革的认识、意愿及需求很大程度上决定改革的成效。对企业的负责人就现代学徒制改革政策、切身利益等进行了访谈调查。（1）大多企业负责人对现代学徒制改革处于浅层次认知，缺乏深入了解根据对企业负责人的访谈结果，大多企业负责人对于现代学徒制的内涵、现代学徒制下的如何进行校企合作，合作的程度等问题处在浅层次认知。大多企业负责人表示首次听说“现代学徒制”这一词来自于合作的高职院校，对于现代学徒制最新的政策等，大多表示没有什么关注、不清楚，甚至有的误认为是校企合作一种“换汤不换药”的新提法。因此，企业负责人对现代学徒制的认知程度，严重影响了现代学徒制的深入开展。主要是由于社会对现代学徒制宣传力度不够，现代学徒制由教育部门发起并发文推动，缺少管理企业的劳动和社会保障部门的参与及相应的文件，进行现代学徒制试点的局限在个别高职院校的个别专业，试点专业一般只选择一至两个深度合作的企业作为试点单位，对其他合作企业一般不会做宣传，所以大多企业负责人不了解现代学徒制及最新的政策也在情理之中。（2）企业愿意接受现代学徒制改革试点的原因多种多样根据调查结果，大多企业负责人表示愿意接受现代学徒制改革试点的原因多种多样，主要由：一是学生在校期间接受合作企业专业技术的实操训练、企业文化等方面的培训，缩短上岗培训的时间，较快产生经济效益。二是可以扩大企业的知名度，增强企业的影响力，吸纳优秀人才。三是基于原来的合作关系，进行进一步的深度合作。四是基于熟人、校友等关系，抹不开情面，勉为其难进行试点。五是作为人才投资的一种尝试方式，对回报不给予厚望。目前我国现代学徒制改革对于国家、行业、企业、高职院校来说，都是新的探索，尚未有成功的经验可以借鉴，存在政策法规尚未健全，缺乏相应的财政补贴等诸多条件不足，所以企业愿意试点的原因也是多样。（3）技能型人才紧缺的中型企业/行业协会较愿意现代学徒制改革试点根据调查结果显示，大多企业负责人表示，企业是营利为目的的组织，更加注重投资的回报率和利润率，对现代学徒制试点的需求是有选择性的。从企业的规模来看，同样的工作岗位，大型企业具有一定的名气，相对容易招到合适的人才，高层次的人才会选择到重点高校或本科院校招聘，生产的普工会选择在中专、技工学校或社会招聘。小型企业由于规模小、资金不足，更愿意从社会招聘有工作经验、能快速适应工作岗位的人员，尽可能减少培养成本支出。中型企业具备一定的资金和专业实力，对于技能型人才需求量大，从社会招聘的人员待遇要求高、流动性大等缺点，如果从高职院校培养，可以为本单位培养相对稳定的技能人才队伍，所以中型企业更愿意接受现代学徒制试点。同时，人才缺口大的行业协会也较愿意接受现代学徒制改革试点，与行业协会共同培养人才，培养的学生对于行业内的企业认同度高。电子商务作为一个热门专业，社会需求量大，虽然很多高职院校也开设了该专业，但培养质量参差不齐，我校电子商务专业已经通过了国家示范性骨干专业验收，教师、毕业生的素质比较高。所以我校电子商务专业现代学徒制试点应该定位为中型企业或电子商务的行业协会。（4）企业在参与现代学徒制改革试点“冷”的关键是缺乏长效合作机制根据调查结果显示，大多企业负责人表示企业在参与现代学徒制改革试点面临的主要困难是缺乏合作长效机制，企业在参与现代学徒制的投入和收益严重不对称，缺乏经济效益。主要表现：一是在现代学徒制实施过程中需要企业投入大量人力、物力和财力。如提供实训设备和场地，抽调业务骨干对学徒进行培训，支付学徒一定的劳动报酬、管理和食宿费用等。而学徒的专业技能的水平和能力都比较弱，在顶岗实习中与企业员工创造价值差距大，短时间内看不到经济效益。二是现代学徒制的人才培养周期较长，至少需要两年以上的培养时间；同时学徒工、企业和学校签订了三方协议束缚性弱，学生毕业后依然可以毁约到其他单位就业，增加了人员流动风险和机会成本。三是国家、省市不断推出现代学徒制的相关政策，大多政策以宏观指导为主，缺少税收减免政策、补贴性政策等扶持性政策，企业在现代学徒制改革需要支付大量的成本而政府又不能为企业提供经营上的补偿或政策扶持。四是进行现代学徒制试点的企业还可能面临领导人变动而导致项目合作终止的风险。2.高职院校对现代学徒制的人才培养模式认知和需求分析。（1）重新调研市场需求，构建以岗位能力为基础的现代学徒制的人才课程体系根据被调查的高职教师表示，进行现代学徒制改革试点必须先对市场需求进行调研，对专业建设进行重新定位，以深度对接产业为目的，明确了岗位标准与培养标准，构建以岗位能力为基础的现代学徒制的人才培养模式，行业通行能力、专业技术能力和综合素质能力层层递进，融合行业、企业、学校的优势资源。在课程建设方面，基于就业岗位需求构建模块课程，解构原有课程体系，建构以模块为特征的课程体系。重新构建以基础模块、专业模块和核心模块课程体系，修订部分课程标准，界定职业资格证书。基础模块主要由院校组织，专业模块和核心模块课程则有院校和企业共同研发，将企业的实际生产经验融合到课程中，丰富课程内容，提高课程与实践的紧密度。（2）基于工作场所和工作过程化学习，将真实订单引入教学实施项目中根据被调查的高职教师表示，基于工作场所和工作过程化学习，需建设稳定的校内外实习实训基地，将真实订单引入到教学实施过程中，满足专业学生认知实习、顶岗实习、教师实践锻炼、与合作企业开展横向课题研究与技术（项目）开发的需要。对专业核心课程实施采用理论+实践+实训教学组织模式开展授课，理论基础一般由院校教师集中授课，实践分由实践指导教师或校外兼职教师授课，项目综合实训课由企业教师以真实项目为载体进行指导。（3）建立以岗位要求为基线制定学生评价标准对学生进行综合评价根据被调查的高职教师表示，在对现代学徒制学生考核方面，对公共基础课程参照学校相关标准进行。在专业课程方面，拟定了系统的、规范的考核与评价办法，突出课程与岗位对接的特点，实行严格的评价考核制度来考核与评定学生的专业学习成绩，积极与政府部门、行业组织、企业合作，建立学校、行业企业以及第三方社会机构参与评价的多元质量评价机制。对学生的毕业要求，坚持理论与实践相结合，注重对综合素质的评价，要求行业就业所需的证件和毕业证双证才能毕业。（4）现代学徒制宣传不足，试点学生高考填报志愿时对现代学徒制了解甚少根据调查结果显示，在试行现代学徒制的学生中，仅有7.6%的学生在高考填报志愿时将现代学徒制作为首要考虑因素，50.5%的学生是因为喜欢专业，33.3%的学生是因为学校名气。现代学徒制是2014年开始在个别高职院校试点，试行时间短，社会影响力有限，甚至个别试点高职院校自身对现代学徒制的政策也认识不足，招生宣传人员对此也仅能凭个人理解进行宣传，作为两耳不闻窗外事的高考考生更加无从认识，学生在进入大学前并不了解什么是现代学徒制，现代学徒制与其他方式录取的考生有何区别，进入大学时后容易出现迷茫、彷徨等情况，所以需要加大对现代学徒制的宣传力度。（5）现代学徒制试点学生认为能够学到更多的专业技能，对未来就业帮助较大根据调查结果显示，在试行现代学徒制的学生中，认为开展现代学徒制对你未来的就业有帮助，认为帮助很大的占26.7%，帮助较大占56.2%，一般的占5.7%，不清楚占11.4%。在学徒学习工程中，认为师傅边实操示范，边讲解，自己旁观学习占64.8%，认为自己动手操作，师傅从旁指导26.7%，认为师傅基本不指导，靠自己摸索8.6%。在现代学徒制下觉得自己最大的收获问题中，认为学到一技之长，提高了职业技能占71.4%，认为了解了企业的文化，培养职业精神占17.1%，认为培养了责任感，提升了自己的职业素养占6.7%。在校企双重考核中最大影响的问题，认为学习到的知识和技能更丰富61.9%，认为来自于两方的双重压力20.0%，认为考核过于频繁，比较难适应9.5%，认为毕业要求更高8.6%。所以，通过现代学徒制的人才培养模式，学生普遍反映能学到更多的专业技能，特别是通过企业师傅的操作示范、动手操作，不仅传授专业技能，还能将企业文化、职业素养等渗入到课堂教学之中。所以，开展现代学徒制更能实现课程内容与企业需求对接、学习过程与生产过程对接、毕业与就业的对接，实现学生从毕业到就业的无缝对接，有利于实现校企双赢。（6）企业师傅的专业技能强，理论水平及教学水平不足根据调查结果显示，对现代学徒制企业师傅存在的最大问题调查，认为对技术有所保留，不愿意多教占16.2%，认为愿意多教大家，但专业理论知识有限占63.8%，认为愿意多教大家，但是教学方式不对占16.2%，认为说不清楚的占3.8%。反映出企业师傅的实操水平高，理论水平不足等问题。所以，现代学徒制实施过程中，需要企业和高职院校的密切配合，企业师傅传授专业技能的同时提升理论水平，高职院校教师在传授理论知识时学习实操技能，有利于提升师资队伍的整体水平。（7）现代学徒制试点的学生毕业后的意向选择与合作企业的期望有一定的差距根据调查结果显示，现代学徒制试点的学生从学校毕业后的计划，选择留在现代学徒制合作的企业工作占57.1%，选择根据学徒期间所学的技能，自己找一个相关的工作岗位工作27.6%，选择自己创业的占2.9%，选择其他的占12.4%。企业愿意试点现代学徒制的目标是在投入大量的人力物力后，希望为企业培养一批高素质的、稳定的人才队伍，但学生的意向选择与企业的期望有一定的差距，投入和产出不对称，直接影响到企业对现代学徒制改革的热情，乃至人力和物力的继续投入。

四、对策与建议

1.校企双主体深化对现代学徒制的认知，稳步推进现代学徒制改革。有效实施现代学徒制的前提和基础是深刻了解其本质内涵、具体实施要求。校企双主体需要深化现代学徒制的认知，相关合作企业负责人和高职院校定期组织现代学徒制相关的理论学习，不仅了解实施现代学徒制的意义、最新政策及改革动向，更要学习现代学徒制的本质特征、实施过程以及问题的处理，能够按照现代学徒制的要求来执行实施过程。同时，也可组织合作企业和高职院校负责人到现代学徒制取得一定成效的试点院校开展实地调研，借鉴并学习成功经验，深化对现代学徒制的认知，具体实践中发挥主观能动性，稳步推进现代学徒制改革。2.依托行业协会，促进校企紧密合作。行业协会是促进本行业、行业内企业更好发展的民间组织，也是政府和企业之间中介组织，它掌握了行业的人才需求信息、市场发展状况、行业通用能力内容等，可以牵头搭建政府、企业、高职院校三方之间的信息交流平台和人才资源共享平台。依托行业协会对现代学徒制的人才培养模式进行指导，可以为校企在共建专业、设置课程、分析工作任务、组织教学内容等方面进行指导，既可让校企双方在人才培养的过程中更加紧密融合，同时能有效解决企业所需的人才缺口，形成紧密的人才培养链条。3.形成资金投入的市场化运作，建立成本共担、利益均衡、成果共享机制。企业与职业院校进行现代学徒制试点基于双方良好的合作和信任关系，寻找利益均衡点，成本共担、成果共享，才能长久合作下去。通过校企合作共建，从人才培养模式、工学结合机制、师资结构、实践环境等多方面，探索具有师傅带徒弟功能的现代学徒制。高职院校要整合教学资源，形成自己的优势，提高学校对企业的吸引力，增加学校实训设备的投入，购买先进的教学设备，缩小与企业之间的差距；企业参与人才培养的全过程，将企业所需的技能及文化融入到人才培养方案，基于真实工作的学习，将部分生产场地或设备转移到学校，充分利用生产场地或设备，聘请高素质的师傅到校组成师傅教学团队，师傅必须完成一定的真实订单任务来保障其收入，师傅带着学生在使用设备和场地完成订单，课堂教学即生产过程，订单完成即项目完成，实现教学过程与生产经营过程的对接，所得收益既可用于支付优秀的师傅工资，更新教学设备，降低企业和学校的运营成本，又培养出对企业的认同感强的人才，实现从毕业到就业的对接。4.以企业订单为项目培训载体，具有实体性，避免出现空泛化。企业和高职院校作为现代学徒制教育的主体，突破传统学校教育单纯的以学校为主体、传授科学知识为主、不注重知识在工作场所中应用的困境。现代学徒制教学必须具有实体性，在进行常规性教学实训的基础上，以真实项目来培养学生的实际操作能力。企业师傅团队必须承接真实的企业订单，以项目教学的方式完成真实的订单，确保真实的生产性实训。当订单困难时，企业将一定的订单交由项目团队完成，确保在人才培养过程有企业订单作为载体，能有效保证该项目的实体性。在项目实施过程遇到技术难题时请企业、行业协会提供技术支持。通过真实项目的培训，更有针对性地对学生进行较高层次技能的培养，学生技能水平提高较快，有效达成职业教育的培养目标。

参考文献

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作者:王喜 秦法萍 单位:广东科学技术职业学院