电子商务教学资源开发分析

一、调查的基本情况

（一）调查内容

本次调查的主旨是基于行业发展与企业的实际需求，针对专业人才培养现状，结合中职教育的目标任务，对中职电子商务专业进行改革，实现人才培养与行业发展相适应、专业建设与地方经济的互动发展。在此背景下，探索中职电子商务教学资源的整合利用，为该专业课程教学改革顺利进行做好前提工作。为此，调研遵循以下思路：人才需求—培养目标—工作任务—核心技能—核心课程—教学资源，为教学资源的建设提供借鉴思路与启发。

（二）调查方法

问卷调查：行业、企业电子商务发展应用状况及人才需求，学校教师、学生对中职电子商务专业教学满意程度及建议。以现场作答或远程（电子邮件、QQ等）作答的方式进行。现场访谈：向行业专家了解行业发展趋势、人才需求情况，向企业相关部门不同岗位员工了解工作任务与职业素养要求等。文献分析：通过互联网、报纸杂志等资料搜寻，以及行业协会提供的帮助，获取有关电子商务行业的相应数据和文献资料，为了解专业建设所必需的教学资源提供借鉴。本次共调研企业、行业协会30家，调研学校13所，共发放问卷865份，收回有效问卷718份，其中向企业员工发放问卷35份，收回有效问卷24份，向在校教师发放问卷30份，收回有效问卷22份，向电子商务专业在校学生、毕业生发放问卷800份，收回有效问卷672份。此外还搜集文献资料50多篇。其中最相关的是有关学校教师和在校学生的数据。

（三）调查对象与样本分析

调研涉及杭州、温州、宁波、嘉兴、金华、衢州等地的学校13所，这些学校较早开设电子商务专业，专业建设相对成熟，骨干教师有多年的中等职业教育经验，对中职电子商务的教学现状有较深切的理解和感受。在这些学校展开问卷调查，充分搜集教学的实施者（教师）和专业培养的对象（学生）的意见、建议。

二、结果与分析

（一）调研存在现状：对教学资源渴望需求

师生对教学资源是十分需要的，集中体现在全面教学资源的提供上；师生认为教学资源对学习是有一定帮助的，有时帮助还很大。

（二）中职电子商务人才培养现状分析

调查显示：浙江省电子商务人才培养起步较早，发展较快。1992年，台州市路桥中等职业技术学校首次招收电子商务专业学生。近20年来，浙江省开设电子商务专业的中等职业学校多达49所，累计培养电子商务专业毕业生21816人，当前电子商务专业在校生达11706人。1.教学目标脱离行业工作任务的需求。造成教学目标脱节的原因是：电子商务发展变化迅速，而学校缺乏市场调研，对培养的学生未来就业岗位、工作任务及相应的知识结构能力要求不清晰，不能与行业岗位准确对接，实用性差，不能形成实际能力；对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏研究和实践，内容繁多，过于学科化、系统化；教学过程中教师不能很好把握知识体系和工作体系的转化，知识点和工作的结合，形成知识和能力不同步发展。2.课程设置背离企业工作岗位的需要。课程设置中过于强调知识体系的构建，与企业对应聘毕业生的考核要求不吻合。企业对毕业生的要求依次是“团队意识与社会能力”、“道德品质与行为习惯”、“主动学习与独立工作能力”、“专业知识与技能”。并且认为这四项基本素质要求远高于文化知识。学校教师调查显示，目前影响电子商务专业毕业生就职能力的主要因素中，排在前三位的除了学生“自身能力”外，还有学生“所学知识能力结构”和“学校课程”设置。3.专业教学缺乏职业教育特色的内涵。从学生的感受来看，表示对现在所学专业感兴趣的是28.5%，表示一般的高达61.5%，不感兴趣的有10.5%，学生对当前专业教学的各项满意度均未达到“较好（3分）”的程度。100%的教师感觉“学生学习课程时存在困难”，认为目前造成学生学习的主要困难在5个方面：一是学生基础差，教学内容太深，难以理解；二是学生缺乏学习动力；三是教学方法陈旧，缺少相应的教学设施和手段；四是教材职业特色不明显，内容脱离实际；五是教材内容陈旧，对学生没有吸引力。

三、教学资源库的建设

（一）课程设置：以职业能力发展为主线，重构专业课程体系

1.依据核心能力要求，开发中职电子商务核心课程。为了打破原来“重理论、轻实践”的学科知识体系课程，需要适应行业变化，贴近实际应用，以“必须够用”为原则，突出核心能力培养，重新开发适应中职电子商务教学目标要求的核心课程。对应中职电子商务专业毕业生的就业岗位与核心能力要求，开发五门专业核心课程：即“商品采购”、“商品保管与配送”、“网店装修与网站维护”、“网络营销”、“客户服务”。而电子商务作为一门交叉学科的综合性专业，在课程开发时，需要对传统教学模式中电子和商务类课程相互割裂的教学内容进行取舍、优化整合和学科综合，即：参照岗位工作体系，转换典型工作任务，开发教学项目，以教学项目为载体进行跨学科多元化综合，进行理实一体化教学设计，完成职业体系向知识体系的转化。2.遵循职业能力发展，构建专业课程全新体系。遵循职业能力发展，以“宽基础、活模块”为原则重新构建互为依托、前后衔接的中职电子商务的全新课程体系。

（二）专业资源库建设达到的预期目标

1.形成三个特色。改革教学评价体系，使得学生在校学习过程中，以学、做、评为动力机制，以综合评定成绩为主，以模拟软件训练、实战教学来提升学生解决问题的综合能力，以学校、企业的合作为主要方式，更好地服务地方经济，尽力争取政府的装备保障来改善教学条件。2.实现四大功能。建设一个比较完整的教学资源库，专业教师可以充分利用现有的教学资源进行整合，完善课堂教学，实现资源共享。满足不同学习者的要求，进行结合服务地方经济的专业建设，实现企业参与的产、学、研一体的深度合作，完成本专业的职业标准和岗位标准。3.创新三种模式。以实战教学的模式系统解决学生学习过程中的能力培养和提升，以教学中的互动、导师导学的方式实现创业教育思想的培养，可以使学生实现就业的“零距离”对接，建设资源库的过程中能实现学校与行业、企业、政府的多种合作模式，更好地服务地方经济的发展，满足企业对电子商务人才的渴求。

四、建设教学资源库引发的思考

坚持以人为本，注重学生潜能开发和全面发展。充分考虑中职教育的人才培养目标和时展对中职教育的要求，着眼于学生的个性发展，既充分考虑学生就业需要，又努力为学生长远发展奠定基础，完善电子商务人才培养模式，建立项目教学开发的方法和要求，形成中职电子商务专业教学项目设计和教学资源开发。以核心技能培养为专业课程改革主旨，以核心课程开发为专业教材建设主体，以教学项目设计为专业教学改革重点，浙江省的专业课程改革形成了特有的模式，即“公共课程＋核心课程＋教学项目”。因此，中职专业课教学就必须引入动态运行机制，汲取多种教学理念之长，将中职专业课教学设置于按需调整、随机组合的动态变化之中，使其更贴近时代要求，使中职生更能适应动态的产业需求、学习环境，培养中职生不断更新知识的综合职业能力，从而满足动态社会的多方位需求，让学生在多种目标的选择中找回自我、发展个性、实现自我。建设中职电子商务专业特色的教学资源库，根据专业核心课程建设，建成包含专业教学标准、课程体系、教学内容、教学指导、学习评价等内容要素的专业教学资源库，规范专业教学基本要求，体现中职教育的特色，共享优质教学资源。

作者：姜建华王勤工作单位：浙江省衢州市教育局教研室浙江省龙游县职业技术学校