怎样做好广播电视安全播出工作

摘要：本文重点从加强组织管理、规范业务标准等多个方面回顾石家庄广播电视台以往保障广播电视安全播出的有效办法，旨在说明广播电视安全播出的重要性，以期为广播电视的安全播出提供参考。

关键词：健全制度维护维修应急预案

1思想重视，加强组织管理

各部门领导高度重视，始终把安全播出工作摆在极其重要的位置。在工作中，借助例会、技术培训和事故分析会等，逢会必讲，警钟长鸣，以此带动技术骨干和全体员工统一认识，使大家在思想上不仅把安全播出工作当作一项技术工作，更是作为一个重要的政治任务去看待。在重要安全播出保障期，部门更是及时设立工作小组，以部门主任为组长，以分管副主任为副组长，以副书记、技术业务主管为成员，负责各项工作的组织、实施、检查和调整，加强对带班工程师在岗把关作用的督导。同时做好部门员工的思想动员、凝聚共识，启动进入重要安全播出保障期的临战状态，做好设备的检修维护、应急预案演练等各项工作，并在各机房醒目位置张贴重要时段提示语。在工作中，既做到严格各项规章制度，又充分注意工作方法，关心员工的情绪，做好思想疏导工作，让各级干部和员工把更多精力放到确保节目安全制作、安全播出上，减少不必要因素的干扰。

2建章建制，规范业务标准

日常工作中，我们以总局62号令为指导，以各种操作规范为依据，建立和不断修订各项制度，做到有章可循、有规可依。确立了《请休假制度》，保障了重要岗位的人员配置合理，技术骨干在重要时刻能够盯岗守关；确立了《机房安全制度》和《机房消防管理制度》，保障人员安全、用电规范和设备安全；确立了《交接班制度》，保证对直播、重要安全播出期特殊要求的交接清楚，方便对特殊状态的延续监控和未修复故障的继续处理；确立了《巡查制度》，进行不定期的巡查，保障了对在岗尽职履责的监督；确立了《例会制度》，定期对前一阶段技术问题的总结，对事故隐患和故障的分析，对流程和应急预案的完善。

3扎实工作，确保播出安全

各部门按照规章制度严格每一个操作规程，认真记录各项工作日志，技术中心在重大检修和重要安全播出保障期的检查中，重点加强对播控部的检查，对值班记录、维护维修日志、巡查日志、应急预案及演练记录等进行检查，并且对应急预案演练参加人员的熟练程度进行抽查，保障了程序上和实际效果的切实可靠。各部门除不断修订规章制度、加强管理外，对工作中的每一个问题都进行了深入细致的分析和归类。针对每一次发生的技术差错，都严格按照制度和规范要求，再一次对所有的风险点进行排查，从而使各项操作流程更加科学合理，加强了薄弱环节的防范，并且对问题的处置采取“四不放过”原则，即问题原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、责任人和其他工作人员未受教育不放过、整改措施未落实不放过。在整个工作流程中，以PDCA理论推动工作的进程。属于设备因素产生的问题，对依靠现有条件能够处置的，及时进行处理，杜绝事故再次发生；对受现实局限尚不能解决的，比如系统的易发故障点和单溃点等，进行上墙明示，并制定相关应急预案，对各项可预见问题的处理做到流程化、手册化，减少紧急故障处理时的人为延误和失误因素。通过推演和实地演练，事后再对应急处理流程和系统恢复重建等方面进行再次评估和修改，总结经验教训，从而进一步对预案进行完善。应急预案的处理流程尽可能详细，步骤清晰，指向明确，涉及到线路调整，指明线号和接口，如新闻频率直播间出现故障，导致无法播出，需启用备播间播出时，预案如下：首先，通过新闻频率四选一或二选一播放补乐，将6号机柜中“音频路由器进四选一”上的两根蓝色数字音频线拔下，按照线上标识分别连接新闻频率四选一的“A”和“C”口。然后，进入备播间，将备播间播出工作站播出界面调整到新闻频率，备播间工作站正常开机后点击相应频率图标登录即可，主持人登录播出工作站进行播出。为了能够促使大家从不同角度全方位审视系统的可靠性和安全性，技术中心和播控部会不定期举办一些技术性活动。例如在节目安全制作和安全播出保障期内，技术中心举办了“查漏洞、找不足、定措施”为主题的活动，在此次活动中采取了全技术系统查找易发故障点和单溃点的创新性举措。播控部负责检查其信号源、数据库、播出切换、播出控制、同步信号、广播总控和供配电等系统以及各频率直播间和主备通道等；检查广播电视安全播出的各项管理制度、各种应急预案、播控部与上下游单位的维护分界划分协议、机房消防的应急预案、播控部与大楼供配电部门的应急处置预案、供电故障的应急处理预案等；重新梳理广播、电视技术系统配置图集，对与实际不符的线路和标识进行边自查边整改。经过一系列的细致检查，发现并解决了一些事故隐患。目前，我们在播出系统的关键环节严格执行各项标准，使播出的安全可靠性得以大大提高。供电系统实现两路供电，当市电发生故障时，切换到UPS供电，UPS电池组后备时间能满足设计负荷工作30分钟以上；主备播出设备和双电源播出设备分别接入不同的供电回路；播出切换开关能在断电恢复后保持原接通状态。重要设备包括数据库服务器等采用双机热备方式，能自动切换，有独立设备对数据库做定时数据备份。配置跳线排，播出切换台和播出切换开关、键控器具有手动和自动两种控制方式。配置应急垫片信号源和标准的视音频测试信号源，垫片能实现循环播放。对全部源信号和播出信号能进行实时监看监听。播出系统设置完整的主备信号通路，主备通路的设备板卡安装在不同的机箱内，并配置磁带播放机作为备份播放机。

系统与外部网络完全断绝互联，核心设备具备在线热备份，且均配置双电源；主干链路具有冗余，且网络交换机端口实现访问控制，禁止非法设备的接入；所安装的网管软件能对整个网络进行实时监控和故障预警、报警。各服务器实现在线热备份方式并配置双电源；服务器硬盘具有冗余热备；主备服务器分别连接主备网络交换机，在数据存储方面采用磁盘阵列，并制定合理的存储策略，保证了存储数据的安全；对于节目播出数据，实现实时镜像备份。所有工作站具有防病毒、防攻击措施，且拆除了软驱、光驱等外接设备，使移动存储介质（如U盘、移动硬盘等）不能接入；播出音频工作站具有备份，主备工作站实现实时切换；操作系统实现安全策略管理。在重大节日和重要播出期，我们对全系统进行细致检修，主要检修项目和故障处理办法包括：在检修服务器、工作站、路由器和总控设备时，主要进行重启操作，释放内存，使之恢复良好工作状态；在检修工作站时，观察主板电容，对发生鼓包漏液的元器件及时进行更换；在检修工作站和设备供电系统时，检查显卡、CPU以及机箱、电源等部位的风扇，对不转或者转动噪声异常的及时进行更换；在检修UPS电源时，主要查看项目参数、接线端子是否紧固、电池是否有漏液现象、各设备电源插头是否连接牢固、供电切换是否能够实现，并且对电池进行放电操作，激活电池活性；在检修切换设备时，主要对功能开关进行扳动操作；在检修播出和上载录像机时，主要对磁鼓鼓转参数、磁头状况进行检查，对超出标称寿命且状态不良的及时进行更换，对电路和机械部分进行调整，对走带系统进行清洁；在每次检修的最后，一定去有线前端机房进行信号主备路切换，最后确认送出信号是否全部正常。通过思想认识的提高、组织机构的保障、制度建设的推动和日常的细致工作，我们实现了日常播出的安全和重要安全播出期的技术保障，履行了技术人员的职责。

作者:于瑾善 单位:石家庄广播电视台