基于职业胜任力保险学课程教学探析

摘要：随着我国保险业的迅速发展，保险业对专业人才的要求越来越高。本文从职业胜任力的角度出发，结合多年的保险学课程教学经验，提出了保险学课程教学方法改革的举措，拓展课程教学内容的广度和深度，提高学生对理论知识的掌握及解决实际问题的能力，进而培养符合市场需求的专业人才。

关键词：职业胜任力　;保险学　;教学方法改革

随着经济的快速发展，人才已经成为企业竞争力关键要素。保险业是我国金融市场主要参与者，随着经济结构的转型，保险业对人才质量的标准不断提高。高校培养出的保险人才必须适应社会的变化，符合保险行业的人才需求标准，只有这样，高校才能不断向社会输送合格的保险人才。

一、职业胜任力及保险学的内涵

（一）职业胜任力的内涵职业胜任力是指完满较好地完成工作所需要具备的知识、能力、态度等用行为可体现出来的。这种行为是可指导的、可观察的、可衡量的，对个人和企业的发展都至关重要。根据斯宾塞提出的职业胜任力的“冰山模型”，职业胜任力可分为知识、技能、自我概念、特征和动机。其中，知识是个体在特定专业领域获取的经验信息；技能是完成特定任务的结构化知识及能力；自我概念是个人的态度；特征是指个人的生理特征和对情境一致性的反应；动机是指个人的内在行为能力。这五种要素中，知识和技能是较容易获得和改变的，就目前保险市场对保险人才需求的现状，以职业能力的培养作为主要导向是解决高校保险学课程教学存在问题的主要方式。（二）保险学保险学是研究保险基本理论、保险业务种类和保险市场运作及操作方法的学科。既具有较强的理论性，也具备较强的实践性，因此保险学课程的教学必须坚持理论与实践相结合，以实践为导向，要求学生能够独立运用所学的理论知识对保险相关问题进行分析并解决。

二、保险学课程教学改革的必要性

保险学课程理论性的内容比较多，涉及风险管理、风险补偿、商业保险的分类、保险的基本原则等，学生在学习的过程中，基本是以课堂教学为主，晦涩难懂，学习方式较为枯燥，课程学习效果不良。结合目前社会对保险人才的需求、及应用型高校人才培养的目标，基于职业胜任力的视角，亟需对保险学课程的教学方法进行改革，实现以下目标：一是丰富保险学教学的内容，对于保险学的原则、商业保险险种、国内外保险市场的运作过程进行全面研究。二是提高学生的职业胜任力，培养学生的实践能力，能够将所学的理论知识运用于实际问题分析，为将来学生供职保险行业奠定坚实的基础。

三、保险学课程教学方法的创新

目前保险学课程教学过程中普遍存在以下问题：课程教学全程以老师占据主要地位，采用“满堂灌”，学生参与度低；课堂氛围消极，学生学习热情减退，较难激发学习兴趣；课程教学以教材为单一主体，课外知识拓展较少，学生课余时间利用效率低下，导致学生缺乏自主学习过程。针对以上这些问题，教师在保险学课程教学中要改变单一的课堂教学手段，适当创新地教学方法，既能丰富保险学课程教学的形式和内容，又能调动学生学习的积极性，培养学生的综合能力，为未来学生步入职场奠定坚实的基础。（一）案例教学法。案例教学是一种以案例为基础的教学方法，通过对一些真实的、典型的实例讲解、分析，鼓励学生独立思考，积极参与讨论。学生拿到案例后，熟悉案例内容，然后查阅各种必要的理论知识，加深理解，变“要我学”为“我要学”。保险学课程中采用案例教学法，教师在课上教学中，结合教学进度，最新的保险学实际案例，点出相关的知识点并设计问题。学生带着问题查阅相关资料，并收集、组织文字，回答问题，有助于提高学生独立思考的能力。（二）讨论式教学法。讨论式教学是将探讨研究融入课堂教学中，形成以学生主动思考、质疑、探索为基础的老师与学生互动、学生与学生互动为基本教学方式的课堂教学方法。保险学课程中引入讨论式教学方法，教师在授课内容中安排主题讨论环节。例如，在讲授保险与其他类似活动（储蓄、、救济等）的比较后，可以安排一次“保险是投资吗？”的讨论课。将参与讨论的学生分成两个对立小组，面对面进行观点陈述、自由辩论、观众提问等，在规定的时间内完成辩论后，由老师对讨论内容及结果进行点评。在讲解保险市场篇章内容时，也可以安排一次“中国保险市场是否要引进外资保险公司？”的讨论。通过这种讨论式教学，既有助于学生巩固保险与其他类似活动的异同点的理论知识，又有助于培养学生团队合作、语言表达、即兴思考等方面的能力。（三）任务驱动教学法。任务驱动教学法是学生在教师的指导下，由教师布置项目任务，学生自行分组合作，查找各种学习资源，进行主动独立探索，协同合作。保险学课程教学过程中，教师可以任务来驱动学生自主学习。通过布置一项任务，学生自行分组，分解任务，自主收集资料、设计方案策略，最终成果展示，教师予以评价。如在讲解社会保险的类型时，教师将所要学习的内容隐含在一个任务之中，分配给班级学生，由学生自行分组并选出小组长。小组成员在小组长的带领下课下查找资料，制作多媒体课件，完成小组实践任务，然后上课时选出发言代表以多媒体形式进行汇报交流。这种方法以“任务为主线，教师为主导，学生为主体”，打破了传统的“教师讲课，学生听课”的满堂灌教学，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的学习模式。既有利于激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力，同时又能提高学生自主学习及与他人协作的能力。（四）“情景模拟+角色扮演”法。该方法是依据教学内容，以现实生活为基础，模拟真实的生活场景、人物和案例，学生扮演其中的情景角色，进行模拟演练。如在讲授保险公司经营管理环节中的面谈时候，可让同学分别扮演保险公司业务员及保险客户的角色不同的角色，模拟面谈场景。采用这种方法，既可以调动学生的学习兴趣，又能让学生真实地体会保险经营管理中真实的面谈场景，帮助学生理解教学内容。（五）企业专家授课法。保险公司设有业务培训部门，拥有众多优秀的业务内训师，培训的内容包含保险行业的实战案例、保险的营销策略，具有较高的应用性和实践性。引进优秀的保险行业内训师进入课堂，为学生开展主题讲座授课，既能拓展保险学的课外知识，提高课程的趣味性，又能接触最新的保险行业的最新动态和政策导向，丰富教学内容，开拓学生的眼界。（六）社会实践教学法。社会实践法是通过组织学生参加实践活动，培养学生运用所学知识解决现实问题的能力。通过社会实践，把“实践”和“书本”结合起来，引导学生发现问题、分析问题并解决问题。将社会实践法引入到保险学课程，能引导学生运用所学理论知识解决现实问题，同时在现实中发现自身不足，不断改善，从实践中更好地掌握和理解保险学的相关知识，提高解决现实问题的能力。目前高校已与多家保险公司建立合作关系，学校可以组织学生实地到保险公司参观或者业务实习，了解保险公司的组织架构和业务类型。或者组织学生集中时间段在保险公司不同的业务部门进行轮岗锻炼，既能帮助学生熟悉保险公司的业务及操作流程，又能帮助学生在实践中掌握保险专业知识，查缺补漏。

四、结语

保险行业对人才质量的要求越来越高，这就对高校保险学课程的教学提出了诸多要求。为培养出合格的保险行业人才，高校教师在课程教学中要创新教学方法，培养学生的能力和综合素质，提高学生未来的职业胜任力。然而，在保险学教学方法改革的过程中，要正确认识师生的地位，教师要积极引导学生，激发学生学习保险学的热情，循序渐进地启发学生，帮助学生树立学习的信念，培养学生良好的习惯，提高学生的综合素质。只有做到这些，才能取得良好的课堂教学效果。

参考文献：

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作者:王丹丹 单位:安徽新华学院