中银支行范文10篇

中银支行范文篇1

根据上级行的安排部署，我支行自10月23日开展学习实践科学发展观活动以来，在中支党委的领导和领导小组办公室的指导下，全行党员干部积极参与、共同努力，较好地完成各阶段的目标任务，达到了预期效果，现将学习活动情况汇报如下：

一、××县基本情况

××县位于××西部澜沧江畔，地处保山、临沧、大理三地州市的结合部，东连凤庆县，西接隆阳区、施甸县，南与永德县隔河相望，北邻永平、漾濞、巍山三县。面积3888平方公里，生活着汉、彝、傣、苗、回、白、傈僳、布朗、佤等10个世居民族，辖5镇8乡125个村（居）委会1990个村民小组，总人口34.28万，是典型的山区农业县。农业产业主要以粮食、甘蔗、烟草、茶叶、林果和畜牧为主。工业主要以制糖、造纸、金属硅冶炼、建筑建材等产业为主。

2007年末，全县生产总值为22.09亿元，农民人均纯收入为2348元，实现财政总收入16218万元。各项储蓄存款余额为17亿元，各项贷款余额为12.4亿元。县辖共有人行、银监、农行、建行、发行、农村信用社、邮政储蓄、财保、人寿9家金融机构的33个机构网点，从业人员339人。

人行××县支行现有干部职工20人，平均年龄40.1岁。其中：女职工7人，占35%；男职工13人，占65％；党员9人，占47%；大专以上学历14人，占70%。内设机构有办公室、基础业务股、综合业务股“二股一室”

和纪检监察室。

二、学习实践活动开展情况

学习实践活动中，我们坚持以提高认识、改进工作为目的，紧紧围绕“科学、履职、服务”这个主题，学理论转观念，查问题找原因，定措施建机制，做到“四个始终”。

（一）始终把学习实践活动作为重要政治任务，精心组织实施。分行和中支召开动员大会以后，支行党组立即召开专题会议，在认真学习中支党委文件和各级领导讲话，深刻领会开展学习实践科学发展观活动的重大意义的基础上，成立了组织机构，下设办公室并责任到人，紧密结合职能制定了学习培训计划，明确了学习内容和分析检查、解决问题、完善制度等各阶段的重点任务和方法步骤。召开了动员大会，在此期间的各个阶段，都召开相应的专题党组会、动员会和汇报会，确保了严格按规定步骤开展活动并取得实效。同时，上报周报4期，简报9期。有力地推动了学习实践活动的均衡开展，

（二）始终把学习提高放在首位，深刻领会科学发展观的主要内容和丰富内涵。按照中支党委部署，我们在广泛深入动员的基础上，严格执行学习制度，加强督导，保证了活动的参与率达到100%：一是加强舆论宣传，营造良好氛围。设立《××县支行科学发展观学习活动简报》，及时将学习实践活动开展情况上报下达；设置宣传专栏，将支行党组成员和各股室主要负责人的学习心得等有关材料张贴出去，为大家作出学习表率；在内部综合网站“党群工作”开辟“学习实践科学发展观活动”网页，全面反映学习实践活动进展情况，开展网上学习、交流，活跃学习氛围。二是把解放思想大讨论活动与学习实践科学发展观紧密联系起来;同贯彻党的十七大及十七届三中全会紧密联系起来;同开展“制度落实年活动”和“行员轮训”工作紧密联系起来，对党的十七大精神、十七届三中全会精神、《加强党的思想建设解放思想

勇于创新》等进行了认真学习讨论，要求每位干部职工撰写一篇学习心得体会。通过学习，全行干部职工进一步统一了思想，提高了对科学发展观和开展新一轮解放思想大讨论活动重要性的认识，增强了干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，促进了干部职工观念更新，为全面推进支行工作的发展奠定了坚实的思想基础。三是结合支行实际，请县委党校老师进行“如何围绕中心，服务大局，科学发展”的专题辅导，在理论和实践的结合上提升认识层次。

（三）始终以联系实际和查摆问题作为重点，扎实推进学习实践活动的深入开展。联系实际、查摆问题，是学习实践活动的出发点和落脚点。一是在抓好学习活动的基础上，××支行积极开展以党员为主的主题实践活动：

11月12日，党支部牵头组织支行全体党员到××新农村建设示范点——勐廷村学习参观，开展“学习科学发展观了解新农村建设”活动；11月17日，组织全体党员到温泉乡大九甲村开展“农村金融服务问卷调查”活动，了解××农村金融服务整体情况、存在问题及农村对金融服务的需求；11月18日，××支行班子成员深入卡斯信用社和糖厂，开展蚕桑产业和糖业的发展状况调研；11月20日，积极配合保山中支调研组组织召开全县茶叶产业调研座谈会，做好××县茶叶产业调研工作。在实践活动中，班子成员形成了各自的调研材料。通过以上活动的开展，全面了解金融支农情况，合理引导信贷投向，充分发挥窗口指导作用，积极支持地方经济建设。二是认真准备召开专题民主生活会。支行党组拟于12月17日召开领导班子专题民主生活会，党组成员紧密联系思想、工作实际，深刻查摆和剖析自己在落实科学发展观方面存在的不足和差距，同时，敞开大门，采取个别交流、发放意见表等形式，向县委办、政府、财政、税务、各金融机构征求意见建议，深入分析查找存在问题，认真撰写相应的分析报告。三是召开党员组织生活会，会上党员干部积极发言，认真开展批评与自我批评，大家认为各自都不同程度存在：思想不够解放，创新意识不强；视野不宽，因循守旧，求稳怕乱；工作中眼高手低，不求有功、但求无过，满足于一般要求等不足和问题，表示以科学发展观学习实践活动为契机，制定计划，努力整改，更好地为××经济社会又好又快发展服务。

（四）始终坚持领导带头，抓班子带队伍推动各项工作。在学习实践活动中，我们把加强领导班子建设作为关键，充分发挥领导干部的带头作用。从活动过程来看，领导都做到了带头学习、带头联系实际、带头查找问题、带头撰写体会文章、带头改进作风；支行党组高度重视这次学习实践活动，“一把手”切实负起了第一责任人的责任，正确处理开展活动与做好业务工作的关系，形成了“班子是重点，整体受教育”的浓厚氛围，实现了活动与工作两不误、两促进。

三、主要成效

学习实践活动有力地激发了广大党员干部团结进取、奋发有为的工作热情和创新精神，队伍整体的精神面貌发生了明显变化，工作作风有了明显转变。

（一）干部队伍整体素质有所提高。通过学习实践科学发展观和解放思想大讨论活动，全体干部职工对金融服务工作有了更加深刻的理解、认识，责任感、紧迫感进一步增强，刻苦钻究业务，学法、用法、依法行政的良好氛围逐步形成。多数干部职工更系统地了解金融法律法规及相关理论知识，有效地破除了以往按照陈规陋习和落后的经验办事的做法，进一步提高了干部履行职能的能力，干部队伍的整体素质得到一定提高。

（二）工作的积极性和主动性得到进一步改善。通过学习实践科学发展观和解放思想大讨论活动，干部职工进一步明确了自己的岗位职责，责任心逐步增强，更多地把心思放在工作上，埋头苦干、扎实工作和想干工作、会干工作、能干工作的人逐步增多，无所事事的人和不想或不愿意干工作的人明显降低，全体干部职工的主动性和积极性明显提高，想干事、能干事、干好事的意识逐步增强。

（三）管理职能得到进一步加强。通过学习实践科学发展观和解放思想大讨论活动，全行职工增强“有法必依、执法必严、违法必究”的原则，依法行政，按章操作，礼貌服务良好氛围逐步显现，进一步增强了、对外服务、沟通协调、窗口指导、内控监督、风险防范意识，促进了基层支行管理职能的全面到位。

四、下步打算

在学习实践活动提高思想认识水平和服务科学发展能力的基础上，依据整改落实方案，狠抓落实，把学习实践活动融入日常工作，不断深化学习，提高认识，巩固和扩大学习实践活动的成果，推动科学发展的新实践。

（一）进一步强化理论联系实际的学风。科学发展观的学习没有止境，实践没有止境。要在不断地学习和实践的过程中做到融会贯通。要结合学习党的十七大精神，不断地提升认识境界，实现新的升华。要通过坚持科学发展观的学习教育和实践，不断增强“立党为公、执政为民”的意识和能力，把广大党员干部的思想和行动统一到“服务科学发展”这个大局上来。

（二）巩固和扩大学习实践活动的成果。要认真落实各项整改措施，不断深化职能转变，借鉴先进单位的经验，按照“运行规范，运转协调，公正透明，廉洁高效”的要求，在实践中不断完善各项行之有效的管理制度。切实端正工作作风、规范从政行为、树立诚信形象、创造良好环境。要把科学发展观学习实践活动中的一些好经验、好做法，运用到各项工作之中，大力发扬理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风，促进领导班子建设、党风廉政建设、精神文明建设和党建工作，强化目标管理，切实增强服务科学发展的能力。

中银支行范文篇2

根据上级行的安排部署，我支行自10月23日开展学习实践科学发展观活动以来，在中支党委的领导和领导小组办公室的指导下，全行党员干部积极参与、共同努力，较好地完成各阶段的目标任务，达到了预期效果，现将学习活动情况汇报如下：

一、××县基本情况

××县位于××西部澜沧江畔，地处保山、临沧、大理三地州市的结合部，东连凤庆县，西接隆阳区、施甸县，南与永德县隔河相望，北邻永平、漾濞、巍山三县。面积3888平方公里，生活着汉、彝、傣、苗、回、白、傈僳、布朗、佤等10个世居民族，辖5镇8乡125个村（居）委会1990个村民小组，总人口34.28万，是典型的山区农业县。农业产业主要以粮食、甘蔗、烟草、茶叶、林果和畜牧为主。工业主要以制糖、造纸、金属硅冶炼、建筑建材等产业为主。

2007年末，全县生产总值为22.09亿元，农民人均纯收入为2348元，实现财政总收入16218万元。各项储蓄存款余额为17亿元，各项贷款余额为12.4亿元。县辖共有人行、银监、农行、建行、发行、农村信用社、邮政储蓄、财保、人寿9家金融机构的33个机构网点，从业人员339人。

人行××县支行现有干部职工20人，平均年龄40.1岁。其中：女职工7人，占35%；男职工13人，占65％；党员9人，占47%；大专以上学历14人，占70%。内设机构有办公室、基础业务股、综合业务股“二股一室”

和纪检监察室。

二、学习实践活动开展情况

学习实践活动中，我们坚持以提高认识、改进工作为目的，紧紧围绕“科学、履职、服务”这个主题，学理论转观念，查问题找原因，定措施建机制，做到“四个始终”。

（一）始终把学习实践活动作为重要政治任务，精心组织实施。分行和中支召开动员大会以后，支行党组立即召开专题会议，在认真学习中支党委文件和各级领导讲话，深刻领会开展学习实践科学发展观活动的重大意义的基础上，成立了组织机构，下设办公室并责任到人，紧密结合职能制定了学习培训计划，明确了学习内容和分析检查、解决问题、完善制度等各阶段的重点任务和方法步骤。召开了动员大会，在此期间的各个阶段，都召开相应的专题党组会、动员会和汇报会，确保了严格按规定步骤开展活动并取得实效。同时，上报周报4期，简报9期。有力地推动了学习实践活动的均衡开展，

（二）始终把学习提高放在首位，深刻领会科学发展观的主要内容和丰富内涵。按照中支党委部署，我们在广泛深入动员的基础上，严格执行学习制度，加强督导，保证了活动的参与率达到100%：一是加强舆论宣传，营造良好氛围。设立《××县支行科学发展观学习活动简报》，及时将学习实践活动开展情况上报下达；设置宣传专栏，将支行党组成员和各股室主要负责人的学习心得等有关材料张贴出去，为大家作出学习表率；在内部综合网站“党群工作”开辟“学习实践科学发展观活动”网页，全面反映学习实践活动进展情况，开展网上学习、交流，活跃学习氛围。二是把解放思想大讨论活动与学习实践科学发展观紧密联系起来;同贯彻党的十七大及十七届三中全会紧密联系起来;同开展“制度落实年活动”和“行员轮训”工作紧密联系起来，对党的十七大精神、十七届三中全会精神、《加强党的思想建设解放思想

勇于创新》等进行了认真学习讨论，要求每位干部职工撰写一篇学习心得体会。通过学习，全行干部职工进一步统一了思想，提高了对科学发展观和开展新一轮解放思想大讨论活动重要性的认识，增强了干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，促进了干部职工观念更新，为全面推进支行工作的发展奠定了坚实的思想基础。三是结合支行实际，请县委党校老师进行“如何围绕中心，服务大局，科学发展”的专题辅导，在理论和实践的结合上提升认识层次。

（三）始终以联系实际和查摆问题作为重点，扎实推进学习实践活动的深入开展。联系实际、查摆问题，是学习实践活动的出发点和落脚点。一是在抓好学习活动的基础上，××支行积极开展以党员为主的主题实践活动：

11月12日，党支部牵头组织支行全体党员到××新农村建设示范点——勐廷村学习参观，开展“学习科学发展观了解新农村建设”活动；11月17日，组织全体党员到温泉乡大九甲村开展“农村金融服务问卷调查”活动，了解××农村金融服务整体情况、存在问题及农村对金融服务的需求；11月18日，××支行班子成员深入卡斯信用社和糖厂，开展蚕桑产业和糖业的发展状况调研；11月20日，积极配合保山中支调研组组织召开全县茶叶产业调研座谈会，做好××县茶叶产业调研工作。在实践活动中，班子成员形成了各自的调研材料。通过以上活动的开展，全面了解金融支农情况，合理引导信贷投向，充分发挥窗口指导作用，积极支持地方经济建设。二是认真准备召开专题民主生活会。支行党组拟于12月17日召开领导班子专题民主生活会，党组成员紧密联系思想、工作实际，深刻查摆和剖析自己在落实科学发展观方面存在的不足和差距，同时，敞开大门，采取个别交流、发放意见表等形式，向县委办、政府、财政、税务、各金融机构征求意见建议，深入分析查找存在问题，认真撰写相应的分析报告。三是召开党员组织生活会，会上党员干部积极发言，认真开展批评与自我批评，大家认为各自都不同程度存在：思想不够解放，创新意识不强；视野不宽，因循守旧，求稳怕乱；工作中眼高手低，不求有功、但求无过，满足于一般要求等不足和问题，表示以科学发展观学习实践活动为契机，制定计划，努力整改，更好地为××经济社会又好又快发展服务。

（四）始终坚持领导带头，抓班子带队伍推动各项工作。在学习实践活动中，我们把加强领导班子建设作为关键，充分发挥领导干部的带头作用。从活动过程来看，领导都做到了带头学习、带头联系实际、带头查找问题、带头撰写体会文章、带头改进作风；支行党组高度重视这次学习实践活动，“一把手”切实负起了第一责任人的责任，正确处理开展活动与做好业务工作的关系，形成了“班子是重点，整体受教育”的浓厚氛围，实现了活动与工作两不误、两促进。

三、主要成效

学习实践活动有力地激发了广大党员干部团结进取、奋发有为的工作热情和创新精神，队伍整体的精神面貌发生了明显变化，工作作风有了明显转变。

（一）干部队伍整体素质有所提高。通过学习实践科学发展观和解放思想大讨论活动，全体干部职工对金融服务工作有了更加深刻的理解、认识，责任感、紧迫感进一步增强，刻苦钻究业务，学法、用法、依法行政的良好氛围逐步形成。多数干部职工更系统地了解金融法律法规及相关理论知识，有效地破除了以往按照陈规陋习和落后的经验办事的做法，进一步提高了干部履行职能的能力，干部队伍的整体素质得到一定提高。

（二）工作的积极性和主动性得到进一步改善。通过学习实践科学发展观和解放思想大讨论活动，干部职工进一步明确了自己的岗位职责，责任心逐步增强，更多地把心思放在工作上，埋头苦干、扎实工作和想干工作、会干工作、能干工作的人逐步增多，无所事事的人和不想或不愿意干工作的人明显降低，全体干部职工的主动性和积极性明显提高，想干事、能干事、干好事的意识逐步增强。

（三）管理职能得到进一步加强。通过学习实践科学发展观和解放思想大讨论活动，全行职工增强“有法必依、执法必严、违法必究”的原则，依法行政，按章操作，礼貌服务良好氛围逐步显现，进一步增强了、对外服务、沟通协调、窗口指导、内控监督、风险防范意识，促进了基层支行管理职能的全面到位。

四、下步打算

在学习实践活动提高思想认识水平和服务科学发展能力的基础上，依据整改落实方案，狠抓落实，把学习实践活动融入日常工作，不断深化学习，提高认识，巩固和扩大学习实践活动的成果，推动科学发展的新实践。

（一）进一步强化理论联系实际的学风。科学发展观的学习没有止境，实践没有止境。要在不断地学习和实践的过程中做到融会贯通。要结合学习党的十七大精神，不断地提升认识境界，实现新的升华。要通过坚持科学发展观的学习教育和实践，不断增强“立党为公、执政为民”的意识和能力，把广大党员干部的思想和行动统一到“服务科学发展”这个大局上来。

（二）巩固和扩大学习实践活动的成果。要认真落实各项整改措施，不断深化职能转变，借鉴先进单位的经验，按照“运行规范，运转协调，公正透明，廉洁高效”的要求，在实践中不断完善各项行之有效的管理制度。切实端正工作作风、规范从政行为、树立诚信形象、创造良好环境。要把科学发展观学习实践活动中的一些好经验、好做法，运用到各项工作之中，大力发扬理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风，促进领导班子建设、党风廉政建设、精神文明建设和党建工作，强化目标管理，切实增强服务科学发展的能力。

中银支行范文篇3

案例：中国银行近年频频出现高管涉嫌违法的事件。首先是前中国银行董事长、行长，中国银行纽约分行总经理王雪冰因在纽约任职期间涉嫌洗黑钱和违规贷款被依法判处12年有期徒刑。而后中国银行黑龙江省分行河松街支行主任高山05年初因东北高速失款案暴露，携巨款外逃加拿大。海南中行前副行长覃志新非法收受25个单位或个人贿赂，涉案金额折合人民币共约4000万元。2006年在中银香港不当批准向上海房地产开发商周正义发放巨额贷款的丑闻中，刘金宝被革去总裁职务，柯文雅则提前退休。2007年公司主管人力资源的丁燕生和主管计划及财务的朱赤因涉嫌将银行资金挪作个人用途而被停职，原中银香港总裁办总经理、今年4月间被调回中行总行的张德宝，也在接受司法机关的调查。下面是一些中行上海方面涉案的高管。王政，2003年7月被“双规”后逮捕，此前任中国银行上海分行副行长，主管个人银行等业务。严庭富，2003年7月被“双规”后逮捕，此前担任中银香港特殊资产管理部总经理一职，曾任中行上海分行副行长。顾继东，2004年春节后被逮捕，此前担任中银香港总裁办主任助理，在刘金宝担任中行上海分行行长时任行长办公室副主任。薛章能，2003年被逮捕，此前为香港中银物业公司一部门负责人，在刘金宝担任中行上海分行行长时任瑞金大厦总经理。瑞金大厦曾是中行上海分行迁往陆家嘴中银大厦之前的机关办公所在地，亦是中行拥有的物业。张人模，2004年春节后被逮捕，后被取保候审，逮捕前任浦东中银大厦总经理。中银香港为浦东中银大厦的最大股东，中银集团以及中行上海分行亦是其股东。刘金宝曾长期担任中银大厦的董事长。

造成这种情况的原因有以下几点：

（一）薪酬激励问题。长期以来，我们对银行高管人员采取的是行政性的官本位手段，市场化的激励约束手段运用相当不足，导致高管人员具有很强的道德风险。国有银行的高管人员虽然身居高职，但是却无法获得与同级别的私有银行高管相当的年薪，心理上的不平衡是导致他们违反金融法规的重要原因。下面，我列举了一些上市银行的高管年薪数据：（二）高管个人素质问题。从素质理论上来说，高管的职位应该是和他（她）的素质相当的。素质可以有以下几个划分——知识、技能属于表层的基准性素质，很容易发现；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的鉴别性素质；而深层特质是决定人们的行为和表现的关键因素。在现在的高管选拔制下，通常只是强调其表层素质，比如专业学历背景、从业年限以及管理经验等。这些都未能明确地鉴定高管的深层特质，故而造成了其上任后难以预测和防范的道德风险。

（三）监督及提醒机制问题。从这几个案例中都可以看出，这些人都是在犯案一段时间后才被外部审计部门发现的。这说明监督机制有一定的缺陷。商业银行内部有审计部门，但是通常审计人员都无法直接调查高层的情况，这就造成了很多高管在银行内部处于监督真空的状态。在银行内部，监事会和独立董事的提醒作用没能够充分发挥出来，造成了高管不能及时得到提醒而有了违法行为。

（四）金融环境及重大经济事件的影响。在上面的丑闻中，“中银香港”和中行上海分行的案件很特别，因为它们是一个高管集体落马的案件，而其他的都具有较强的个人因素。“中银香港”的高管问题主要是其2001年中银香港重组上市时，几位高管涉嫌挪用“小公帐”，并且毁其账本。分析“中银香港”的情况不难看出，中行在“小公帐”、“小金库”这类国内银行的通病上的疏忽，使得在“中银香港”上市的时候就给高管造就了经济犯罪的机会。国内银行确实要处理好像“小公帐”、“小金库”这类历史遗留问题，减少监管的灰色地带，降低高管道德风险的概率；在像银行重组上市这样的重要时期，应该要加强对负责相关事宜的高管的监督。

（五）信息管理系统建设问题。导致这些高管的道德风险事件发生还有一个很重要的原因就是银行内部的信息管理系统建设不够完善。中国银行黑龙江省分行河松街支行主任高山这样不是特别高位的管理人员可以席卷巨款，无疑跟中行的信息管理系统不完善有很大关系。

二、操作风险及其管理的相关理论

巴塞尔委员会对操作风险的定义是：由于不当或失败的内部程序、人员和系统或因外部事件导致损失的风险。操作风险贯穿于银行经营管理的全过程，存在于银行的每种业务中。因此，操作风险是银行所面临的主要风险之一，涵盖了商业银行的大部分风险。从商业银行管理的角度而言，对于操作风险的管理是很重要的问题。而操作风险中，内部欺诈是指由于机构内部人参与欺诈、盗窃资产或者违反规章、法律或者银行政策的行为带来的损失。由此可以看出高管的违法违规行为是典型的第一类操作风险。

三、结论

就前面对中国银行高管的违法犯罪情况的分析，我想提几点对中国银行的建议：我认为“高薪养廉”是必要的，只有将高管的阳光薪水和国际同行接轨才能有效控制高管的不平衡心理，从而降低其道德风险。加强信息管理系统和内部监督审计部门的建设，从而有效加强银行内部对高管的监管力度。集中力量解决银行体制过程中的历史遗留问题，强化关键时期对于高管的监督，将其作为专门处理的问题认真对待。

在操作风险管理中及时充分提取高管道德风险的拨备，有效减少其带来的损失和影响。加强企业文化的建设，从深层上提高的高管的道德水准。

【摘要】操作风险与信用风险和市场风险并列为商业银行的三大风险，在银行治理中的地位越来越重要。而本文就高管的道德风险所导致的操作风险问题进行讨论分析，并以中国银行为案例进行详尽阐释，最后提出自己的观点和认识。

【关键词】操作风险高管道德风险激励机制监督体制

参考文献：

[1]巴塞尔委员会.巴塞尔新资本协议，2004.

中银支行范文篇4

案例：中国银行近年频频出现高管涉嫌违法的事件。首先是前中国银行董事长、行长，中国银行纽约分行总经理王雪冰因在纽约任职期间涉嫌洗黑钱和违规贷款被依法判处12年有期徒刑。而后中国银行黑龙江省分行河松街支行主任高山05年初因东北高速失款案暴露，携巨款外逃加拿大。海南中行前副行长覃志新非法收受25个单位或个人贿赂，涉案金额折合人民币共约4000万元。2006年在中银香港不当批准向上海房地产开发商周正义发放巨额贷款的丑闻中，刘金宝被革去总裁职务，柯文雅则提前退休。2007年公司主管人力资源的丁燕生和主管计划及财务的朱赤因涉嫌将银行资金挪作个人用途而被停职，原中银香港总裁办总经理、今年4月间被调回中行总行的张德宝，也在接受司法机关的调查。下面是一些中行上海方面涉案的高管。王政，2003年7月被“双规”后逮捕，此前任中国银行上海分行副行长，主管个人银行等业务。严庭富，2003年7月被“双规”后逮捕，此前担任中银香港特殊资产管理部总经理一职，曾任中行上海分行副行长。顾继东，2004年春节后被逮捕，此前担任中银香港总裁办主任助理，在刘金宝担任中行上海分行行长时任行长办公室副主任。薛章能，2003年被逮捕，此前为香港中银物业公司一部门负责人，在刘金宝担任中行上海分行行长时任瑞金大厦总经理。瑞金大厦曾是中行上海分行迁往陆家嘴中银大厦之前的机关办公所在地，亦是中行拥有的物业。张人模，2004年春节后被逮捕，后被取保候审，逮捕前任浦东中银大厦总经理。中银香港为浦东中银大厦的最大股东，中银集团以及中行上海分行亦是其股东。刘金宝曾长期担任中银大厦的董事长。

造成这种情况的原因有以下几点：

（一）薪酬激励问题。长期以来，我们对银行高管人员采取的是行政性的官本位手段，市场化的激励约束手段运用相当不足，导致高管人员具有很强的道德风险。国有银行的高管人员虽然身居高职，但是却无法获得与同级别的私有银行高管相当的年薪，心理上的不平衡是导致他们违反金融法规的重要原因。下面，我列举了一些上市银行的高管年薪数据：

（二）高管个人素质问题。从素质理论上来说，高管的职位应该是和他（她）的素质相当的。素质可以有以下几个划分——知识、技能属于表层的基准性素质，很容易发现；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的鉴别性素质；而深层特质是决定人们的行为和表现的关键因素。在现在的高管选拔制下，通常只是强调其表层素质，比如专业学历背景、从业年限以及管理经验等。这些都未能明确地鉴定高管的深层特质，故而造成了其上任后难以预测和防范的道德风险。

（三）监督及提醒机制问题。从这几个案例中都可以看出，这些人都是在犯案一段时间后才被外部审计部门发现的。这说明监督机制有一定的缺陷。商业银行内部有审计部门，但是通常审计人员都无法直接调查高层的情况，这就造成了很多高管在银行内部处于监督真空的状态。在银行内部，监事会和独立董事的提醒作用没能够充分发挥出来，造成了高管不能及时得到提醒而有了违法行为。

（四）金融环境及重大经济事件的影响。在上面的丑闻中，“中银香港”和中行上海分行的案件很特别，因为它们是一个高管集体落马的案件，而其他的都具有较强的个人因素。“中银香港”的高管问题主要是其2001年中银香港重组上市时，几位高管涉嫌挪用“小公帐”，并且毁其账本。分析“中银香港”的情况不难看出，中行在“小公帐”、“小金库”这类国内银行的通病上的疏忽，使得在“中银香港”上市的时候就给高管造就了经济犯罪的机会。国内银行确实要处理好像“小公帐”、“小金库”这类历史遗留问题，减少监管的灰色地带，降低高管道德风险的概率；在像银行重组上市这样的重要时期，应该要加强对负责相关事宜的高管的监督。

（五）信息管理系统建设问题。导致这些高管的道德风险事件发生还有一个很重要的原因就是银行内部的信息管理系统建设不够完善。中国银行黑龙江省分行河松街支行主任高山这样不是特别高位的管理人员可以席卷巨款，无疑跟中行的信息管理系统不完善有很大关系。

二、操作风险及其管理的相关理论

巴塞尔委员会对操作风险的定义是：由于不当或失败的内部程序、人员和系统或因外部事件导致损失的风险。操作风险贯穿于银行经营管理的全过程，存在于银行的每种业务中。因此，操作风险是银行所面临的主要风险之一，涵盖了商业银行的大部分风险。从商业银行管理的角度而言，对于操作风险的管理是很重要的问题。而操作风险中，内部欺诈是指由于机构内部人参与欺诈、盗窃资产或者违反规章、法律或者银行政策的行为带来的损失。由此可以看出高管的违法违规行为是典型的第一类操作风险。

三、结论

就前面对中国银行高管的违法犯罪情况的分析，我想提几点对中国银行的建议：我认为“高薪养廉”是必要的，只有将高管的阳光薪水和国际同行接轨才能有效控制高管的不平衡心理，从而降低其道德风险。加强信息管理系统和内部监督审计部门的建设，从而有效加强银行内部对高管的监管力度。集中力量解决银行体制过程中的历史遗留问题，强化关键时期对于高管的监督，将其作为专门处理的问题认真对待。

在操作风险管理中及时充分提取高管道德风险的拨备，有效减少其带来的损失和影响。加强企业文化的建设，从深层上提高的高管的道德水准。

【摘要】操作风险与信用风险和市场风险并列为商业银行的三大风险，在银行治理中的地位越来越重要。而本文就高管的道德风险所导致的操作风险问题进行讨论分析，并以中国银行为案例进行详尽阐释，最后提出自己的观点和认识。

【关键词】操作风险高管道德风险激励机制监督体制

参考文献：

[1]巴塞尔委员会.巴塞尔新资本协议，2004.

中银支行范文篇5

中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门及29个国家为客户提供全面的金融服务。

实习的第二天我们按照工作人员上班时间准时到达银行各网点，八点整银行工作人员和我们实习生一起进行了打扫卫生，接待第一批客户，就这样一天的工作正式开始了。

结合年在书本上学到的理论知识，在工作实践中，我领悟到了很多在学校学习中体会不到的东西，一些在书本上永远学不到的专业知识，以下是我们在银行实习过程中学到的业务。

下面简要介绍一下我们接触到的业务：存取款业务、转存业务、客户开户业务、保险业务、基金业务、理财业务、信用卡业务、长城商户通业务、三方存款业务、银行代收付业务、公司业务、支票支取业务等。

存取款业务：存钱：先收后记，取钱：先记账后付款。

转存业务：先取后存，不能逆方向操作。

客户开户业务：客户先填开申请书及客户信息采集表。

柜员根据客户所填内容开账户及客户号再存钱。

基金业务：大堂经理询问客户投资意向了解客户需求。

理财经理介绍基金的风险提示为客户进行风险测评。

客户填写开放式基金开户申请书。

柜员根据客户所填内容进行开立开放式基金账号。

客户根据个人喜好选择购买相应基金。

保险业务：大堂经理采集客户信息了解客户需求。

理财经理介绍保险相关特点然后达成协议。

柜员在系统中银宝通系统进行操作，现场开立保险单。

理财业务（外币、人民币）：大堂经理收集客户信息，需求，将客户推荐给理财。

经理，理财经理给客户进行风险能力测评。

理财经理介绍近期银行的相关产品供客户选择。

客户填写理财业务申请表，客户选择产品。

由柜员在理财系统里进行相关操作。客户必须亲笔签署了产品风险。

并愿承担风险承诺书。

信用卡业务：先消费后给钱，

最后免息50天。银行人员必须做到三亲：亲见、亲访、亲鉴。

客户要亲笔亲署信用卡申明银行人员要做到电话确认真实性。

长城商户通业务：寄予批发商户，类似于POS机的银行卡存款业务，针对对象：客户在专业批发市场内或营业执照范围有批发字样不含（糖烟酒超市）

客户需提供地资料：营业执照复印件，身份证，客户收款后金额实施到达指定的借记卡账户，手续费比例1%，最高5%。

操作流程：客户经理走访客户并收集资料。

业务经理审核客户资料

理财经理进行系统录入申请

上级部门进行审批、进行商户通地密钥下载。

客户经理给客户进行安装并进行测试。

三方存款业务：跑客户，带客户到证券公司，由证券公司工作人员了解客户相应情况，

客户办理相应地证券业务。

双方签订协议，客户到银行办理银行卡业务，由柜员进行三方存款的关联。

银行代收付业务：代扣水电费，客户持本人的借记卡及身份证，相关缴费卡大到银行办理，填写借记卡代付业务申请表，柜面人员核实资料并相应办理手续费。

优点：客户无需跑银行交给项费用，方便快捷。

公司业务：企业开户必须携带营业执照，税务登记证，组织机构代码，企业法人代表，身份证（原件）若已参加年检需提供附件，开立一般存款账户，还需提高人民银行的许可证，企业需备各单位公章，企业财务章，法人印鉴章。若开立基本存款账户客户需将原件留于银行，银行需携带企业证件原件及开户申请书。加盖企业公章，银行业务公章，企业资料留存件到人民银行办理账户核准，取得人民银行核准件。

开立一般存款账户仅需报上级行备案，开户时需提供开立基本存款账户的单位公函。

支票支取业务：银行人员在收到支票后，首先进行核印，将支票上所盖印签企业印鉴卡上的预留印签核对，查询企业支票余额，确认支票是否为空头，对客户办理业务所出示证件进行公安联网核查。

完成这些业务的操作，我们于24号下午集中到中国银行海陵支行总结这次实习，并由海陵支行公司业务部经理与个信部经理给我们上了一堂生动而实用的金融实践课，经理给予我们金融保险班每位同学良好的评价，并教导我们在以后的学习与工作中，一切从自身做起、行动决定一切，要善于沟通，用辩证的思维看问题。

同时，除了学到一些很专业的业务知识外，我还学到了业务中日常碰到的琐碎小事的处理，虽然说是小事却是在业务办理中必不可少的。比如验钞机的使用，信用证传真，外汇收支申报单的填写，客户水单和核销单的整理与发放，信用证修改通知书的收发等等。

中银支行范文篇6

（一）组织编写《企业融资实务指南》。举办全市重大项目投融资对接资洽谈会。制发《关于进一步深化金融顾问制度建设的工作意见》，调整、充实金融顾问及包挂企业。

（二）提请市政府印发《关于加快推进科技金融合作创新示范区建设的若干意见》和《关于金融支持文化产业发展繁荣的指导意见》。

（三）组织开展民族贸易和民族特需商品生产企业优惠利率政策执行情况检查。

二、金融稳定工作

（一）继续加强对金融领域各项风险的关注、监测。召开全市金融稳定协调小组联络会议。

（二）召开全市金融生态县评审会。对各县（市、区）金融生态县创建情况进行现场检查。

（三）印发中心支行《“两管理、两综合”系统管理办法》，指导县（市）支行运行“两管理、两综合”信息管理系统。制发《市级银行业机构2012年度执行人民银行政策评价情况的通报》。修订《银行业机构执行人民银行政策评价实施办法》。继续开展对徐工集团财务公司、睢宁中银富登村镇银行开业管理工作。

三、金融服务工作

（一）开展2013年金融统计检查。完成法人金融机构版数据校验模板设计与测试工作。继续开展企业走访活动。完成2013年一季度宏观经济运行情况分析，2013年二季度工业景气、物价、企业家、银行家、储蓄问卷、外向型企业汇率变动承受力、民间融资、中小企业生产经营等调查及分析报告。组织召开金融学会七届三次理事会。

（二）继续做好贷款卡行政许可及个人信用报告查询工作。制定《小额贷款公司评级方案》。继续深化开展《征信业管理条例》宣传，开展全市金融机构征信知识竞赛。征集中小企业非银行信用信息，完善中小企业信用信息辅助系统。宣传推广应用机构信用代码。组织实施“征信信息主体权益保护工程”，建立覆盖所有金融机构网点的异议处理机制。

（三）召开2013年市支付结算工作会议。组织开展支付结算宣传活动。开展会计联行检查、2013年支付结算现场检查。深入推进市民卡发行工作。加强对第三方支付机构的监管。

（四）组织好辖内TCBS模拟运行、上线切换工作，确保新旧系统切换期间全市预算收支业务平稳运行。开展地方国库集中收付银行资格认定工作。试运行“电子税票查询系统”。对县（市）支行国库业务进行实地检查。开展国债消费者权益保护工作、应兑未兑国债收款单催兑工作。

（五）召开货币金银年中工作会议、全市反假货币联席会议。接受分行对我中心支行开展的货币金银业务风险管理审计、发行库安全检查。继续推进人民币冠字号码信息系统建设。对部分银行业金融机构人民币收付业务、反假机具进行检查。开展现金业务权益保护宣传、反假宣传月活动。探索、创新农村金融服务工作，制发实施中心支行《“惠民壁垒工程”工作方案》。

四、外汇管理工作

（一）集中有效资源做好监测分析工作。全面调查2012年全市外商投资企业状况，探索银行外商投资企业资本金结汇真实性审核新方法。对4家外汇指定银行进行现场检查。推进“资本项目信息系统”上线运行。

（二）完成一季度外汇形势分析报告、跨境资金流动监测分析月报。对1家外汇指定银行开展国际收支申报现场核查工作。对2家外汇指定银行开展结售汇业务回访工作。做好结售汇业务市场准入备案工作、换汇成本监测与进出口企业问卷调查工作。完成淮海农村商业银行开办银行结售汇业务市场准入审批工作。完善“银行结售汇业务回访管理信息系统”方案。

中银支行范文篇7

1、重点了解我行城区范围内网点宣传的概况，通过对第一手资料的把握与分析，归纳出我行网点宣传的优势与劣势；

2、深入了解金融同业在当前网点宣传中的普遍做法，对比分析我行所处地位，以及应该得到的启发和思路；

3、重点了解沿市区中轴线附近的网点宣传情况，分析我行网点宣传的潜力，为公交广告的可行性分析提供依据。

二、调研方法

此次调研总体上系描述性调研，所使用方法主要是现象观察法，旨在通过对不同调研对象在网点宣传上的不同作法进行客观观察、摄影取样、归类分析、横向比较，最终得出结论与建议。

调研对象的取样，我们重点以我行沿人民南路沿线的网点进行取样，同时对附近金融同业的部分网点进行了取样比较，总计涉及了一环路南三段、小天竺-人南十字路口、人南锦江宾馆、人南-天府广场、东城根街金融区等五大区段，以及中行、建行、农行、商业银行等共计18处网点，其中我行网点6处，建行4处、农行2处、工行、商业、中信、光大、招商、交通各1处。

调研实施过程主要由方案设计、现场实施、分析研究三大部分组成。方案设计中主要围绕了调研目的；现场实施阶段克服了人员少、时间紧、取样难等巨大的工作困难，在现场调查中总计拍摄图片近百张，主要摄取了网点大厅外观、内景、局部宣传品及宣传设施特写等。尽可能较为全面地反映了网点宣传的全貌。

三、调研结论

（一）银行网点宣传的总体概况和普遍趋势

从此次调研的总体情况来看，中、农、工、建、招商、中信等各银行网点利用网点宣传开展产品营销已成为普遍趋势，取样对象中100%的银行网点都不同程度地以张贴海报、摆设X展架、摆放宣传折页等方式进行了产品宣传。就此次调查情况来看，加强网点营销已成为当前银行业界的普遍趋势。具体而言，各行在网点宣传中表现了以下趋势：

1、海报及X展架已为网点宣传所普遍运用,但宣传效果有较大差异。

海报、X展架画幅尺寸大，可承载信息较多，视觉冲击效果较明显。此次调研中所有银行网点均不同程度地运用了以上宣传方式。建行小天支行、商业银行东城根街支行，均在营业厅正门处摆设了四幅X展架，密度很大，视觉冲击力强。农行小天支行大厅外有小型广场，具有较大空间容纳人流通过及短暂驻留，其大厅内X展架摆放较多，但由于将画面朝内摆放，透过玻窗仅可看到展架结构及画面白背，影响美观及对潜在客户的宣传效果。工行东城根街支行临窗位置未采用海报及X展架，而是以红色不干胶贴在玻窗上贴字，对其保管箱业务进行宣传，形式陈旧。

2、部分行采用了在玻璃门窗粘贴海报的宣传方式。

海报的运用中，各行主要采用落地海报架进行摆放，通常设置在大厅以内及临柜位置。值得注意的是，部分行如商业银行、建设银行的网点当前开始采用将海报直接粘贴在大厅玻璃门窗上进行业务宣传，我们认为在粘贴美观、画幅尺寸及色调适当的前提下是具有较好宣传效果的。商业银行在这一点上做得较为突出，且做法较为统一，其东城根街支行、南大街支行等网点均统一在营业厅玻门处并排粘贴业务宣传海报，数量2-4幅，对称排列，高度为玻门的腰线以上。在建行的东城根街支行也发现存在类似做法，但总体来看建行尚未统一推广这种摆设方式。

3、各行普遍以本行产品作为网点宣传的重点。

从宣传品的内容来看，各行网点所摆放的海报及X展架主要宣传的都是其本行产品，此次取样对象中除中国银行外尚未发现有网点在直接对外的海报及X展架中宣传代销产品的现象（折页资料的情况因取样有一定难度，此次暂未收集、分析）。前述的建行小天支行、商业银行东城根街支行，尽管其海报及X展架的摆放密度很高，但是宣传内容均为本行产品。建行小天支行的四幅展架分别为“龙卡缴费易”、“直贷式购房（免担保）”、“汽车龙卡”和“龙卡贷记卡（积分送大礼）”；商业银行东城根街支行的四幅展架分别为“祝贺花博会（品牌）”、“教育储蓄”、“个人理财一本打理”和“省油钱兑好礼”，后两种产品在其侧门粘贴的海报中再次重复。

（二）我行网点宣传的概况和存在问题

此次调研中发现，取样网点中均广范采用了摆设海报、X展架、放置宣传折页，拉设横幅等多种方式进行业务产品的宣传，当期全辖正在推广的“理想之家”综合贷款服务系列宣传品也均能按期摆放到位，体现了各行对网点宣传工作的重视。武侯支行营业部的自助银行均充分利用了内部墙体，装设了足够的海报栏（4个）并放置了“手机银行短信缴费”、“奥运贷记卡”、“制贩假币，国法不容”等多个产品海报及法制宣传海报，观赏性较好，视觉冲击力强。东城根街支行紧密结合文明优质服务，在加强网点宣传的同时注重了与大厅整体布局、装修风格的融合，各类展架、海报架摆放整洁有序，产品种类比例合理，兼顾了摆设的观赏性和宣传的实用性，值得推广和借鉴。

但就总体情况来看，我行在网点宣传中还普遍存在着以下典型问题，值得我们高度关注：

1、网点宣传缺乏统一规范

尽管各行普遍重视网点宣传，但长期以来由于我行关于宣传品摆设缺乏统一规范，影响了我行的整个宣传效果。

首先是宣传品不统一，各行海报架、海报栏、宣传资料架的数量及式样各异。如同样是自助银行，武侯支行自助银行在右侧墙面装设了4个海报栏，而人南支行自助银行右侧墙面却未装设。

其次是宣传资料摆设的不统一，各行对不同业务品种宣传资料的取舍标准各异，影响了我行网点宣传在整体上的合力。如同样是对“理想之家”的推广，武侯支行采用了将4幅X展架喷页直接并排粘贴在厅内墙面，且画面边角不平整有碍美观；人南支行系将X展架背窗摆设；东城根街支行、小天支行均以落地海报架进行的宣传。

2、产品宣传品种比例失调

网点作为我行营销的主渠道，应该充分利用有限资源重点宣传本行产品。然而我行当前的网点宣传中普遍存在对合作机构及代销产品宣传过多，对本行传统性、常规性核心业务和服务品牌宣传过少的问题，宣传品种结构失调。

例1：人南支行4幅背窗摆设的宣传画页中，除有1幅为前述的“理想之家”X展架喷页之外，其余均分别为“广发证券银证通”、“华西银券通”和“稳赢一生万能寿险（中国平安）”的易拉宝，非我行产品的宣传占比达到了75%之高。

例2：人南支行宣传资料架中（2个），用于本行产品的宣传架摆设了“汇聚宝”、“银证转账”、“本、外币个人存单（国债）质押贷款”、“全球汇款服务”、“出国留学保证金贷款”、“旅行支票”、“境内居民因私购汇”等12种产品宣传折页，而另一资料架专用于产品的宣传，共摆设有“理财银证通”、“金菠箩理财（中英人寿）”等8种本行外产品的宣传折页，非我行产品的宣传占比也达到了40%。

例3：小天支行正门处及左侧玻门区均未对外摆设大型产品宣传品，而仅在右侧储蓄业务区摆设了较多X展架及海报架，未能充分利用网点的整体空间资源。同时，该行在右侧门入口处显要位置摆设了两幅代销产品的易拉宝展页，分别为“金六福两全保险（生命人寿）”和“金菠箩理财（中英人寿）”，加上摆设于厅内的其他代销产品展架，使得本行产品的宣传被完全覆盖，一定程度上也影响了我行的整体CI形象。

3、具时效性宣传更换失时

对于一些具有季节性的业务产品以及具有季节性的宣传创意，我行部分网点未能关注相应宣传资料的时效性并及时更换，而是长期维持不变，不仅造成了无效宣传，同时还占用了有限的空间资源。

例：武侯支行营业部大厅正门、侧门、玻窗、大厅内巨幅宣传栏、自助银行内左侧墙面上均粘贴有全套的“炎炎夏日，体验清凉心情”的宣传画面，与时下秋意正浓、日近寒冬的季节更替已完全不符，形成了网点宣传空间资源较大的无效占用。

（三）银行网点宣传所受的制约

网点宣传在银行营销中起着日益显著的作用，我行无疑应该针对实践中存在的问题加大对网点宣传的工作力度，促进业务发展。但是我们认为网点宣传还是存在诸多方面的制约，现仅就此次调研所涉问题概述如下：

[NextPage]1、宣传规范受网点装修布局影响

为了达到统一的宣传效果和有助于形成统一的银行形象标识，建立网点宣传规范应该是银行网点宣传工作中的趋势，以此对网点宣传设备、宣传资料的配置和具体摆放做出要求，从而改变当前很多网点各自为政的局面。然而从实际来看，银行经营的特点决定了各网点的差异，大厅面积、门窗位置、内部分区、墙体分布等网点细节上的不同，都将造成用以摆设宣传品的空间资源的不同。以此，我们认为在不同网点中要做到完全的整齐划一是很困难的，网点选址及内部结构的先天性差异将在很大程度上制约网点宣传的统一规范。

2、宣传效果受网点地理位址影响

网点宣传所使用的宣传资料主要是海报、X展架、宣传折页等印刷品，主要通过视觉向客户传递产品信息，可长期固定摆放，成本较为低廉。但是，由于网点宣传场所的限定，决定了这种宣传方式传播面较小的特点，主要只能对进入网点进行业务交易或咨询的人群产生宣传效果，其次是对网点外过往或驻留行人产生一定效果。因此，网点所处的街区地段、临街状态、人行道宽窄等地理位置因素，很大程度上影响着人流量的大小，从而决定了相应的宣传效果。

就我行一环路内沿16路公交线附近网点来看，由南向北为人南支行、天府广场支行、省分行营业部、城北支行（金牛）、人北支行（金牛）共5个网点。其中，人南支行、省分行营业部分别地处锦江宾馆商务区和骡马市商务区，人流较多，具备吸引高端客户的条件，且周边他行网点相对不足，网点宣传具有较好的效果；天府广场支行虽地处市中心，但其具体位置所在街道狭小，与人民南路、人民西路两大主干道均不直接相临，且周边他行竞争优势明显临街位置，因而影响了该网点的宣传效果；城北支行（金牛）、人北支行（金牛）均临人民北路主干道，但地处城北府南河以外，远离了城市规划发展区域及主流商圈，因而对其吸引高端客户群将形成较大限制。

3、宣传规模受工商行政管理影响

网点宣传中对海报、展架、折页等宣传资料的摆放，系银行通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍其业务产品的行为，就法律性质而言属广告的范畴，受到《广告法》、《店堂广告管理暂行办法》等法规的规范。现实实践中，由于银行网点宣传基本严格限制在其网点大厅内部摆放，宣传规模较小，因而通常情况下并未涉及工商行政管理的介入，工商部门一般也未严格要求银行网点就其网点宣传履行相应的登记、申请、报批等手续，一定程度上给银行的网点宣传提供了便利。一旦网点宣传规模过大，如将展架、海报栏设于网点建筑物范围以外，就可能产生工商行政管理介入的情况，增大宣传成本，引发合规风险。

（四）对我行网点宣传的启发

针对上述结论，结合我行的营销管理工作规划，我们认为对我行今后的网点宣传工作有以下几个方面的启发，有助于提高网点宣传效果，促进个人金融业务市场营销：

1、制订规范要求，加强宣传管理。

为形成宣传合力，避免力量分散，维护统一形象标识，我行必须尽快结合实际地制订出具有可操作性的《网点宣传规范要求》（目前我部正在牵头制订），对网点宣传的部门职责归属、宣传品准入、宣传品的配置及摆放要求、考核管理等内容进行统一规定。并力争在此基础上，根据辖内的网点情况及业务需求，合理规划，定期、适时地《网点宣传资料摆放指引》，对特定时段内网点宣传品的具体配置和摆设进行具体的统一要求，以加强宣传效果，促进产品营销。

2、突出本行产品，调整宣传结构。

根据调研情况以及我行的相关总体要求，我们在今后的网点宣传中务必要突出本行产品，合理设定所摆放宣传资料的比例。网点宣传在保持品种齐全、持续不断的前提下，我行和中银集团宣传资料摆放种类不能低于2/3，其他代销机构宣传资料不能超过1/3;传统性、常规性的产品资料应长期摆放、及时补充；周期性、季节性、阶段性的产品资料应定期轮换、及时更新；非当期销售的产品和内容过期、形象破旧的宣传资料必须及时撤换。

3、创新宣传方式，合理利用空间。

鉴于我行网点条件各有差异的实际情况以及市场营销的紧迫压力，我们有必要在大力加速网点统一建设及宣传设备统一制作的同时，结合实际、因地制宜地设定宣传品摆设方式，以立足于现有条件下最大限度地发挥传播效果。以下就两个方面作统一规定：

首先，可以在玻璃门窗上直接粘贴海报。如前所述商业银行、建设银行的情况，对于内部空间资源较少、宣传设备较少、对外玻璃门窗较多的网点，可以充分利用现有空间，在玻璃门窗上适量地直接粘贴海报，加大宣传力度。但要特别注意产品内容及粘贴的美观，一是海报内容必须是中国银行或中银集团的产品；二是海报的尺寸、色调要统一；三是海报粘贴位置要结合玻璃门窗的尺寸大小，符合常规审美标准，通常应在玻璃门窗的腰线位置之上；四是粘贴工艺要细致，边角用透明胶贴压紧，保持海报的整洁平整、没有边角上翘。

其次，X展架还应继续适量使用。由于宣传成本及同业状况的因素，我们还不能象一些沿海兄弟行一样在网点宣传中完全不使用X展架而替之以通过网点装修统一制作的固定式宣传栏。因此在较长阶段内还需对X展架继续适量使用，但应充分关注其摆放位置及方式，应尽量靠墙摆放，不占用客户空间；同时尽可能将X展架拉伸至使画幅与地面保持垂直，避免画幅倾斜，以达到宣传效果和美观程度的较好结合。

中银支行范文篇8

一、学习基本情况

总行将本次培训安排在山东省分行培训中心，共有来自山东、河北、山西、陕西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名学员参加本次培训。湖北行安排了荆州、襄樊、黄石分行、洪山及宝丰支行各一位理财专职人员参加学习。培训课程主要有：个人理财规划理论、个人风险管理与保险规划、投资规划、员工福利与退休规划、个人税务与遗产筹划、房产及教育金规划等内容，最后是综合案例制作及展示。授课老师具备相当的背景，其中有财政部、人民银行金融研究中心的主管，有大学教授，还有“海归”和台湾资深保险、理财主管。

整个学习过程相当紧张，除星期天可以稍微喘一口气以外，其他时间基本上是“三点一线”——即寝室、教室、食堂。学习压力特别大，学习的内容绝大部分是以前未接触过的知识，通常是大学或研究生一、两年的课程，我们一天、两天拉完，而且要求当天消化、吸收，因为第二天又会有新的课程等着我们。我们每天六点多钟起床，预习，晚上自觉到教室预习、复习，请老师答疑，基本上凌晨一点多钟才休息，在最后制作案例的时候，连续熬了两个通宵。经过20多天的紧张的学习、考试，我拿到了afp培训合格证书，案例的制作和展示也得到了授课老师的高度评价。在全班展示的十份案例当中，湖北分行的案例制作与展示是最吸引老师和同学们眼球的。

下一步，就是要认真准备、精心备考，争取在6月23日举行的afp水平考试中，一路绿灯，顺利过关。

二、学习感受

1、要想成为一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大价钱让大家出去学习，一是说明各行都充分认识到了理财业务的重要性，各行都想通过抢抓理财业务来逐步提升个金业务对全行的贡献度，二是对于各位学员来说，无疑是得到了一个提高自身业务素质和整体综合实力的大好机会，来之不易；第二，就学习的过程来说，学员们全情投入，深感压力巨大，脑细胞牺牲了很多，白头发添了不少；第三，afp从业人员要求的素质高，不仅要求理财师具备很高的专业知识，而且要求知识全面，善于沟通，注重信誉；既要对国家的宏观、微观经济有所了解，更需要了解我们的客户、我们的产品；要根据客户的家庭、财务状况和规划目标，结合客户的风险承受能力，为客户的一生量身定制合理的理财方案，满足客户人生不同阶段的需求。这要求我们不断的积累，不断的提高。

2、通过学习，了解到，现阶段中国将cfp的教育分为两个阶段，即基础的afp阶段和高级的cfp阶段。我们在今后的学习和工作当中，既要理论结合实际，又要注重知识的积累，要通过不断地积累，不断地提高，为荆州分行的理财事业、个人金融事业尽一份力。

3、今后荆州分行要安排人员参加总行的类似培训，要打“有准备之战”，要让有志之士尽快熟悉、学习金融理财标准委员会制定的书籍和课件。这对于学员的学习和考试的通过率的提高是有很大帮助的。

三、几点想法

结合荆州分行实际，我认为

1、组建服务、营销网络。要迅速组建分行理财中心，构建包括分行理财中心、支行理财室及网点理财专柜在内的三级服务、营销体系。作为总行级的理财中心，按照上级行的管理要求和优质大客户的分布，分行理财中心应配备8-12人，并且应尽快配齐人员，尽早投入运营，沙市支行也应迅速组建理财室，争取在2007年年底之前开业运营，各县市支行及有条件的城区支行、分理处也要设立理财专柜，这样形成至上而下的网络体系，让中行的理财服务触角延伸到荆州各个辖区、每个角落。

2、加快理财队伍的培养建设。首先，理财中心、理财室及理财专柜应配备专职理财人员，不得随意抽调作为它用；其次，要加强理财人员的培养。目前，市农行已有5名cfp，1名afp，工行和建行cep、afp执证人员也比较多。因此，除了选派人员参加总行组织的学习外，我行还应在物质上和精神上鼓励员工参加周末班的学习，争取更多的人员加入理财团队来。争取在2年内，荆州分行建造一支20-30人的专职理财人员队伍、30-50人的兼职理财人员队伍；2年内培养3-5名afp，1-3名cfp。

3、加强理财业务知识的学习，广泛树立理财服务意思。对全辖员工开展一系列的理财培训，树立理财服务意识，明确理财业务是将来重点发展的方向。让每一位员工熟悉我们的每种理财产品，了解客户类型和风险属性，掌握一定的营销服务技巧，争取在理财产品乃至个金产品的销售上取得较大的突破。以我行外汇理财产品为例，虽然在荆州市场占据绝对优势，但全辖开办的网点只有三、四家，没有推广到全辖，大多数临柜人员和持有外汇的客户不了解我们的产品；人民币理财产品由于产品设计的缺陷及产品的认知度不高、宣传不到位，和它行年销售上亿元相比，我行年销售不到一百万就相形见绌了。在以数字和业绩论英雄的时代，没有产品的销售是不行的。而且，理财产品属于中间业务产品，风险很小，利润较高，应该全力营销，大力发展。

中银支行范文篇9

一、××××年主要目标

××××年我们信贷计划总体思路是，在保持本外币存款稳步增长的基础上，信贷增量要比今年有较大的提高，争取为我省加快经济建设多投入些信贷资金。同时要解放思想，放开胆子，下大力气，积极为我省战略性的大项目从国外引进一定数量的优惠长期资金。

（一）存款

人民币各项存款由××××年末的×亿元，增长到××××年末的××亿元，净增×亿元，增长幅度为×％。其中，储蓄存款×亿元，企业存款增长×亿元。

外汇存款，由××××年末的××万美元，增长到××××年末的××万美元，净增×万美元，增长幅度为×%。其中：个人外币存款净增×万美元。

（二）贷款

人民币各项货款计划新增××亿元，增长幅度为×%．其中：流动资金货款新增××亿元，固定资产资款新增×亿元。外汇贷款，计划新增外汇贷款××万美元，增长×倍，余额将达到×亿美元，其中：固定资产货款计划增长××万美元；流动资金贷款计划增长××万美元。

在有关部门拿出合适项目的前提下，力争从海外及港澳中银集团引进资金×亿美元。

（三）机构、网点

××××年首先要完成今年总行批准〔省人行尚未批准）的××、××（地名）两个科级支行的开业工作。

××××年计划在××、××、××地区及高科技开发区×个县、区设立科级支行，同时新增储蓄网点×个。

二、××××年支持的主要项目

我行已向总行申报××××年人民币技改贷款项目及外汇固定资产贷货款项目主要有×项：

（一）人民币技术改造贷款项目

1.××锯条厂进出口替代产品双金属锯项目××万元，该项目于××××年×月批准，我行支持人民币技改贷款××万元，××××年已用款××万元。

2.××砂轮厂棕刚玉生产线项目××××年用款××万元，该项目××××年×月批准，我行支持人民币技改贷款××万元，当年已使用××万元。

3.××电缆厂改造扩充光缆生产项目，为××××年新立项目，拟支持××万元人民币技改贷款，××××年计划用款××万元，××××年用款××万元。

（以下略）

以上各项人民币技改项目，拟××××年投入资金××万元，××××年投入资金××万元，两年共投入技改贷款×××万元．

（二）外汇固定资产贷款项目

××××年拟向××电信局引进程控电话设备、××钢厂引进西德炼钢炉、××电缆厂引进光纤拉丝机等其他××个项目，总余额达××万美元，其中，××××年计划用款×万美元，××××年用款×万美元。

（三）××兴建两座电厂引资项目

遵照省委、省政府领导的指示，我行就××兴建两座电厂引资事宜，曾向总行领导及有关部门分别作过汇报。总行表示，该项目很好，中国银行可以全力支持，本外币资金均可以考虑。现在的问题是，总行要求我省抓紧：（1）尽早拿到国务院批准立项的批示；（2）尽快拟出借款及用款的年度计划；（3）定出偿还外汇来源及计划。此后，我们将向总行行长汇报。除了从总行每年给我们下达本外币信资规模增加一块外，还要力争总行出面协调从港澳中银集团以及海外其他中行机构引进一部分外资，以解决电厂资金缺口。××电厂所需资金数额大、期限长，是一项巨大工程，其引资工作已远远超出我行所能努力的范围，为此，建议省政府及有关部门应组成专门引资工作领导小组，负责领导和协调电厂引资工作，以确保项目顺利实施。

三、主要措施

主要措施如下：

（一）充分发挥中国银行对外筹资主渠道作用，积极为我省经济建设上新台阶引进资金。分行要把这项工作作为××××年的重点工作来抓，指定一名主管行长负责领导协调此项工作，信货、计划部门指定专人具体负责日常工作。要拓宽引资渠道，开辞新的引资窗口。除了为省内有关企业更新改造、引进设备和技术筹集外资外，工作重心要放在为我省实现“变输煤为在输煤的同时扩大输电”的经济发展战略上。目前要集中主要力量为在××兴建两座大型电厂，通过多种渠道和形式引进长期优惠资金。

（二）继续调整信贷投向结构，以外贸流通领城为主，向工贸、技贫、商贾、军贫，地贸等外向型经济领城发展；特别要加大叶国营大中型出口生产企业，用于技术改造、引进设备、产品更新换代的信货投入，以增强在国内、国际市场上的竞争能力。（略）

（三）开拓本外币信货业务新领城和断品种，在更广泛的领城以更新的业务支持我省经济上新台阶。（略）

（四）积极支持“三资”企业发展．（略）

（五）努力发展信托、租赁业务，为我省经济建设提供一条便利的融资渠道。（略）

（六）巩固和发展国际结算业务，为企业提供安全、快捷和方便的国际贸易和非贸易结算业务。（略）

（七）加决金融电子化建设步伐，为繁荣市场经济提供便利服务。（略）

中银支行范文篇10

一、金融业机构信息管理应用基本情况

金融业机构信息的完整性和准确性难以保障，制约了金融业机构信息管理应用推广进程。以池州市为例，按《金融机构编码规范》应配码金融机构数为355家，截至2014年10月末，池州市金融机构信息共配码326家，其中银行业金融机构300家，证券保险机构18家，其他类金融机构信息8家（见表1所列）。

二、推广应用中存在的问题

（一）非银行类金融机构信息赋码工作被动滞后

《规定》第三条明确了“适用于金融业机构信息的新增、变更和撤销”的六大类金融机构，小额贷款公司即属于第六类“中国人民银行认定的其他有关金融机构”，按属地管理原则应由所在地人民银行分支机构根据《金融机构编码规范》予以赋码。但因缺乏对小贷公司等其他类金融机构的有效管理手段，加之这些机构主动接受监管的意识欠缺，大部分小贷公司等其他类金融机构的设立、变更和撤销没有及时向当地人民银行报备，机构信息编码常出现遗漏和滞后。如至2014年10月末，池州市经省金融办批准开业的小额贷款公司21家、融资担保公司9家，典当行6家。上述36家金融机构在成立之初都没有主动向人民银行池州市中支申请金融机构信息编码，都是在涉及人民银行业务时，由业务部门提出申请，目前系统中仅有8家机构信息，还有1家小贷公司已倒闭，但系统未给予撤销，尚有28家未予赋码。

（二）信息采集不及时

《规定》明确要求：“金融机构新增、变更或撤销，应在有关部门批准后的7个工作日内准确、完整地向人民银行报送相关信息。”但调查中发现，依然存在一些金融机构未在规定时间内向人民银行报送有关新增、变更、撤销信息的现象，其中有的机构滞后数月甚至一年才报送相关信息，有的机构经人民银行多次催促也无动于衷。究其原因，一是这些单位的领导不重视，二是牵头部门不明确，三是交接手续不完备。由于信息报送严重滞后，金融业机构信息管理系统中的内容不能及时更新，严重影响了金融业机构信息的准确性、时效性。

（三）用户权限设置不合理

一是人民银行县支行缺乏管理权限。根据人民银行“两综合、两管理”要求，人民银行县支行对所辖金融业机构具有开业管理和日常管理的职权，但系统中没有为县支行开设权限，给其日常工作带来诸多不便。二是系统不能为商业银行支行以下机构创建用户，导致各商业银行支行无法登录系统并进行信息验证，给验证工作造成一定困难。

（四）缺乏明确罚则致约束力不强

目前，对于严重违反《规定》的机构尚缺乏有效的处罚手段，《规定》第七章“罚则”部分对金融机构信息管理中出现的违规行为处罚均表述为“依据有关法律、法规进行处罚”，由于没有明确的罚则措施，基层央行在实际操作中对严重违反管理规定的机构究竟依据什么法律法规进行怎样的处罚，至今没有具体规定与实施细则。由于处罚依据、处罚尺度和处罚程序尚未明确，《规定》的贯彻执行存在较大难度。

三、建议与对策

（一）修订完善《规定》

随着金融业机构信息管理系统的不断升级，功能不断扩充，以及金融业机构编码的扩展应用，建议总行及时修订完善《规定》。

（二）加大金融业机构信息管理应用工作的宣传推广力度

人民银行各分支机构联合地方金融办等地方金融管理部门，加大金融机构信息管理工作的培训和宣传，普及金融机构编码作为金融机构“身份证号码”的重要意义，增强小额贷款公司、典当行、融资性担保公司等其他金融机构加入金融业机构信息管理工作的主动性和积极性。

（三）加强信息采集工作

信息的采集与报送是金融业机构信息管理工作的重要环节，为有效解决信息采集滞后这一突出问题，人民银行各级机构应着力抓好“二个落实”。一是积极开展年度检查，根据《规定》以及总行相关文件精神，每年开展一次年度行政执法检查，成立由分管行领导为检查组长，科技部门负责同志为副组长，以及科技相关人员为成员的行政执法小组，制定检查方案，严格执行规定的检查比例，认真开展年度检查，对于检查中发现的问题以行发文的形式通报给各金融机构，并督促整改。二是积极开展对新增金融业机构的开业检查指导，为及时掌握辖内新增金融业机构的信息情况，联合相关业务部门对辖内新增的金融业机构开展开业前的现场检查和指导工作，督促新开业机构积极按章报送机构信息，及时办理金融机构代码证。

（四）开放金融机构信息管理系统对各金融机构的访问接口

一是建议将分支机构较多的银行信息录入关口前移，为金融机构特别是接入城市金融网的所有金融业机构增加用户、限定权限，使金融机构可实时查询，变更各自所辖分支机构信息，人民银行根据提交的纸质材料负责复核、审核及归档。二是在充分做好信息安全保障的前提下，便于非银行金融机构查询信息，增强互动，总行可将管理系统移植到互联网。

（五）加大信息管理力度，明确罚则具体措施