终生范文10篇

终生范文篇1

受应试教育的影响,我国学生从小学到高中一直都是在被动地接受知识。这就造成他们过分地依赖老师,总希望老师能提供一切问题的解决办法,从而导致他们思维僵化,缺乏自主创新、自主学习的能动性。当他们升入大学,面对开放式的教学,学习的主动权掌握在自己手上时,会茫然不知所措。而教育的另一方——教师,一方面由于受传统教学的影响,常常认为通过教学能将学生培养成为既定目标的人,于是,教学过程从目标的设定、方法的选择等都完全由教师决定,而不从学生需要的角度出发。另一方面就是传统的“师道尊严”在作怪,当学生自主决定该学什么和怎样学的时候,教师觉得自己的权威受到了挑战,自己的价值在贬值,就千方百计地用控制学生的思想与行为等方式维护自己的权威。在多媒体及网络辅助大学英语教学中,首先教师要转变教学观念,把过去只进行知识传授转变到以培养学生终生学习能力为导向的教学。教师不能再把学生简单地看成一个只会接受知识的容器,学生也有自己对课堂、教学、教师乃至对自己的学习、尊严的认识,他们会根据自己的认识,对自己的学习行为作出判断。在这个信息极大丰富的时代,学生往往掌握许多教师不知道或不懂的知识,教师不能自满自大,要不断学习充实自己,“学然后知不足”,有时也要不耻下问,向学生学习。例如在很多领域,教师的知识不如本专业的学生。在运用多媒体教学中制作课件的时候,有时我也要请教计算机系的学生,有些课件是他们帮助完成的。教师的角色应由教学转为助学、导学,要强调师生间的平等、交互、合作。其次要转变学生的观念,学生应由被动接受性的个体学习到主动性的参与、小组合作学习。只有这样,学生学习时才会认真观察,积极思考,能发现、提出问题,并运用所学知识分析、解决问题;通过自己动脑、动手、动口去获取知识,发展智能;能选择合适的多媒体及网络资料进行有效的自学。学生的视野是多角度的,学生的思维是多方面的。因此有些上课的相关素材可以放手让学生去准备,有些课件可以让学生去设计。有时甚至可以让学生走上讲台,通过自制的多媒体课件,展示自己的才华。让学生动手操作,更有利于激发学生的主动参与,更有效地让学生体会到学习的乐趣,进而更加积极地学习,养成自学的习惯。

二、课程设置

大学英语课程的设置应充分考虑学生听说能力培养的要求,并给予足够的学时和学分;应大量使用先进的信息技术,开发和建设各种基于计算机和网络的课程,为学生提供良好的语言学习环境与条件。[3]针对大学英语教学所面对的“减少必修课学时”,同时又要达到听、说、读、写、译诸方面全面提高的教学效果,我校把原先每周4节面授课改为2节面授课,并引进网络教学平台Blackboard(一个运行在网络上的教学平台系统),教师在平台上开设大学英语网络课程。教师可以在本地计算机上创建课程文件,如教学大纲、教学计划、教学进度表和教学课件以PPT、Word文档或多媒体文件形式上传至Blackboard教学平台,学生在本地计算机登录Blackboard教学平台,查阅课程内容,完成并提交作业,做在线测试题并查看成绩。为促进学生个性化地学习,学生可以根据自己现有的水平确定合理的学习目标。所以在授课形式上,我们减少了传统的单一班级授课模式,避免过多的“一刀切”式课堂教学,从而给学生释放更多的时间和空间。上课时间减少了,但学生的学习时间和老师的工作量并没有减少。老师把任务分级别展示在Blackboard教学平台上,学生选择合适的任务再自由安排时间完成,教师在规定学生完成任务的时间后检查学生完成情况,并及时给予适当指导。在学习形式上,Blackboard教学平台除了能完成传统教学下的学习外,还支持小组合作学习、网上答疑、讨论等功能。在发展学生能力方面,我们积极开展第二课堂活动,把学生参加第二课堂活动的情况纳入学习评定范围内。为了在课时上保障视、听、说的课堂教学时数,我校引进了北京航空航天大学的一套视、听、说网上自学软件,学生在计算机上视听、模仿、测试,充分发挥了计算机可以帮助个体学习者反复进行语言训练,尤其是听说训练的功能。学生根据自己英语的实际水平,选择适合自己的级别进行训练,有利于学生个性化的学习,保证在整个大学期间的英语语言水平稳步提高。除了自学软件外,授课教师还结合授课内容给学生布置学习任务并跟堂辅导,学生可在教师的指导下,根据自己的特点、水平、时间,选择合适的学习内容和学习方法,借助计算机,较快地提高英语综合应用能力,达到最佳学习效果。另外,我校按网络自学课的小班每周安排一次口语课,以学生为主体进行口头表达的训练,充分锻炼他们实际使用英语的能力。教师及时了解学生对所学知识的掌握程度,并对课堂知识讲授进行适当的调整,达到教与学相互促进的效果。我校这种课程设置充分体现了学生的主体地位。课程设置只有体现了学生的主体地位才能培养学生自主学习的能力及终生教育的习惯。

三、选择素材

基于多媒体网络教学的课堂设计不但取决于教师的教学理念、技术水平,还在很大程度上取决于学生的语言能力。大学英语的教授对象是来源于不同院系的学生,专业背景不同,兴趣爱好不同,英语水平参差不齐,这就要求授课的老师要针对不同的对象对教学内容的深度和广度进行有效控制。利用多媒体进行教学的课堂信息容量非常大,对基础较薄弱的学生来说,过多的信息会让他们感到望尘莫及,导致最终丧失学习英语的自信心。而对于基础较好的学生来说,过少或过于简单的信息对他们来说是在浪费时间。他们需要更多的超出教材以外的英语知识,需要更多的能丰富自己知识结构的英语信息,照课文按部就班地上课远远不能满足他们的需求。要解决这个问题,选择的教材应该有思想性、科学性、实用性和趣味性,要处理好知识性与可思性、系统性与灵活性、可接受性与前瞻性的关系,既要适合基础教学,又要给学生留有自我拓展的空间。首先教师要充分利用教材所提供的语言材料组织好课堂教学和指导学生课外自学,激发每个学生的学习兴趣,避免学生中太大的两极分化;其次,教师应根据这些因素设计难易适当的教学任务,认真进行教学设计;编制高质量的多媒体辅助英语教学课件;确定符合学生接受能力的教学信息量;选择适当的多媒体材料;引导学生生动活泼地、主动地进行学习。利用多媒体对这些学生上课最能展示多媒体的强大优势。为了调动学生学习的积极性,应让学生参加对课程的制定。学生根据自己的水平和需要,提出自己的要求;学生也可以提供好的素材,拿到课堂上交流。一方面教师备课有的放矢,避免了大而全的方式,节约了大量的时间和精力,另一方面学生主动参与,提高了学习兴趣。他们会觉得学习是自己的事情,不是应付老师和考试的,从而培养自主学习和终生教育的习惯。

四、改变教法

教师的传统形象是一只粉笔,一张嘴,在讲台上滔滔不绝地讲而不顾下面学生的反应,这是典型的“一言堂”教学方法。并且大部分教师为了完成教学任务,赶进度,忽视了与学生的交流和互动。即使教学条件有所改善,教师在运用多媒体进行教学时,也摆脱不了传统的束缚。把整节课设计成多媒体课件,一些老师从头到尾充当课件放映员的角色,而学生则是观看屏幕的观众。课堂教学活动呈流水式的机械化模式,整节课基本上没有师生互动。老师把问题和答案呈现在屏幕上,根本不管学生是否理解、掌握了。一节课下来,老师不知道教学效果到底如何,有没有达到预期目标;学生则满头雾水,不知所云,对教学内容根本谈不上完全掌握。这严重违背了以人为本的教学理念,违背了多媒体辅助教学的服务于学生,从而更好地发挥学生的主体作用的原则。当我们采用Blackboard网络教学平台进行教学时,这些问题可以得到很好的解决。

另外,教《大学英语》教师都是英语专业毕业的,他们采用的教学方法大多受到针对英语专业的学生设计的教学方法的影响,强调语言的精确性、表达的多样性和丰富的英语语言的相关知识。而学《大学英语》的学生都是非英语专业的,他们学英语的目标和英语专业的学生完全不同。他们不是以英语为谋生手段的,不需要把英语学得很精深;他们也没有英语专业那样的语言氛围来帮助他们更好地学习英语。对他们来说,英语是一门辅助工具,能帮助他们在本专业开拓更广阔的视野,获得更大的发展空间。所以教师不能以自己的好恶来限制学生,而应该为学生提供有效的学习策略;帮助学生找到适合自己的学习路径;鼓励学生设定自己的目标。一个以学习者为中心的倡导者“兴趣不完全在于学习者对语言整体的掌握,而更加关注他们在实际生活中需要的交际和语言技能”。[4]所以在课堂上教师要注重师生之间的交流,加强师生间的互动,提高学生实际运用语言的能力。当然老师一节课不可能跟每个学生交流,那么可以让学生之间互动起来,把学生分成两人或多人为小组的活动。小组活动能提供一个积极的氛围;增加学生使用英语的机会;建立一个有意义的环境而提高交流的质量。基于多媒体及网络的教学,很多东西都可以布置给学生去做,充分地发挥学生的自主学习能力,把他们融入课堂及教学

中,把学生的被动学习转为主动学习,激发他们探索学习的兴趣。但学生自学也不能放任自流,教师要对他们的工作进行指导和把关,使之符合教学的要求。

五、引入自我评价机制

“自我评价机制能帮助学生辨别有利学习的材料和学习方法。他们能对课程的方方面面进行评价,包括自己的进展,课程的目标,使用的学习材料和进行的学习活动以及学习方式等等”。[5]传统的评价方式是教师以学生最终的成绩对学生的学习效果进行评价,学生没有发言权,教师的主观性很强,评价的科学性有待商榷。因为每个学生的具体情况都有所不同,“一刀切”的评价方式会严重挫伤学生学习的积极性。学生是否取得了进展,是否达到了既定的目标应该由学生根据自己的实际来判断。只有完善学生的自我评价机制才能体现以学生为中心的教学理念,才能调动学生学习的自觉性。我校引进的网络自学系统能帮助学生及时了解自己的学习进展情况,从而对自己的学习活动及学习方式的效果进行评价,并作出相应的调整来实现自己的目标。只有学会自我评价,学生才能学会自我教育;只有把学生自我评价纳入到整个评价机制中,才能充分调动学生自主学习的积极性。

总之,在运用多媒体及互联网等先进技术进行教学时,一定要树立以学生为中心的教学理念。在学习时间及空间不受传统教学方式限制及学习资料极其丰富的条件下,要正确引导学生进行自主学习,进而培养他们终生教育的能力,使其成为适应时展的人才。

参考文献:

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[2]宋瑞南.大学生自主学习英语能力的培养[J].中国科教创新导刊,2007,(169):84.

[4][5][美]Nunan,David.TheLearner-CenteredCurriculum:AStudyinSecondLanguageTeaching[M].上海:上海外语教育出版社,2001:22,130.

终生范文篇2

关键词：五方责任主体；工程质量；终身制

在工程建设行业管理工作中，贵州省各级住房和城乡建设主管部门认真贯彻落实国家、省、市有关文件精神，按照“百年大计，质量第一”的方针采取系列措施，要求辖区内所有建筑工程建设、勘察、设计、监理、施工单位严格落实项目负责人质量终生制相关规定，督促各方在工程建设过程中尽责履职。通过贯彻落实工程质量终身制，不仅能够更好的明确项目五方责任主体单位的责任与义务，而且能够保证工程质量得到更好提升，保障广大人民群众生命财产安全。鉴于此，本文浅析如何进一步贯彻落实工程质量终生制。

1落实工程质量终身制的意义

根据《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》（建质[2014]124号）第七条、第八条、第九条的规定，“两书”是指：法定代表人授权书、工程质量终身责任承诺书；“一牌”是指：工程永久性责任标牌。工程质量终身制主要指的是将工程项目中的五方工程责任主体，即建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位与监理单位等的单位名称和项目负责人员姓名须写入工程信息档案和永久性责任标牌当中，在工程设计寿命之内，一旦出现工程质量事故，无论项目负责人身在何处，不管是提拔、离职或是退休，均需追究其法律责任。在建设单位办理工程质量监督手续前，五方责任主体项目负责人须持单位法人代表授权书在工程所在地工程质量监督机构见证下签订书面质量终生承诺书，并留存影像备案。在工程竣工验收前，须检查永久性责任标牌内容完整性、正确性和标牌安装质量。在监督工程竣工验收过程当中，发现没有设置永久性责任标牌或制作安装不符合规定要求的，要责令建设单位进行整改，整改符合要求后方可竣工验收。没有设置永久责任标牌的项目，各级住房和城乡建设部门不可办理工程竣工验收备案手续。另外，通过利用“全国建筑市场监管公共服务平台”、“四库一平台”等互联网平台，动态核查和惩处建设各方违法违规行为，营造高压态势并促使各方落实工程质量终身制，能够更好的提高工程质量。

2如何全面贯彻落实工程质量终生制

2.1建设单位应承担的质量责任与义务。建设单位项目负责人对工程项目的质量承担全部责任，建设单位不得违法发包、肢解发包的现象，也不得让勘察、施工、单位与单位违反国家法律规定要求，降低工程的施工质量。为有效落实工程质量终生制，建设单位需要承担的质量责任与义务如下：（1）按规定办理工程质量监督手续、施工许可证。（2）需要按照相关法律法规，针对工程项目的勘察、设计、施工与监理单位，包括重要材料与设备采购进行招标。必须委托监理的工程项目，建设单位还要委托具备相应资质等级的监理单位对工程实施监理。（3）及时提向勘察、设计、施工、工程监理、检测等单位供真实、准确、齐全的原始资料。（4）将工程项目发包给具备相应资质等级的施工单位，不可以将工程项目肢解发包。不明示或者暗示勘察、设计、施工、检测单位违反工程建设强制性标准。（5）不能够威胁施工单位，以低于工程施工成本的价格进行竞标，也不可以随意压缩工程项目施工周期。（6）不擅自修改设计文件，将工程项目施工图设计文件主动上报到县级以上人民政府建设行政主管部门进行审批，如果审批不通过，则不能够投入到使用当中[1]。（7）需建设单位采购的各项材料与设备，要保证各项材料与设备质量合格，满足合同中的各项规定，不明示或者暗示施工单位使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备。（8）接收到施工单位提交竣工报告后，需组织各方责任主体单位共同进行竣工验收，工程验收合格，方可以投入到使用。（9）有效收集、整理、归档各个环节的资料文件，工程竣工验收合格之后，及时向当地的建设行政主管部门移交工程档案。2.2勘察单位应承担的质量责任与义务。勘察单位要保证勘察文件中的内容符合国家法律法规规定，勘察单位及其项目负责人应承担如下质量责任与义务：（1）勘察单位要具备相应的资质证书，在资质等级允许的范围之内，合理承揽工程，不以其他勘察单位的名义承揽工程，不能将承揽的工程违法分包[2]。（2）按照工程建设强制性标准进行勘察，项目负责人按规定在相关勘察文件上签字，并按照注册人员规定在相关勘察文件上盖注册章。（3）为工程设计单位提供的地质、测量、水文等勘察成果真实、准确、有效。勘察成果文件符合国家规定的勘察报告编制深度要求。（4）按规定参加地基基础、主体和工程竣工验收，不签署虚假文件。2.3设计单位应承担的质量责任与义务。设计单位须在资质等级许可的范围内承揽工程，不以其他设计单位的名义承揽工程，不转包或者违法分包所承揽的工程。在工程设计使用年限内，项目负责人对工程的设计质量终生负责。设计单位应承担的质量责任与义务如下：（1）根据勘察成果文件进行建设工程设计，并符合国家规定的设计深度要求和国家的各项规定。按照工程建设强制性标准进行设计，按规定在相关设计文件上签字，并按照注册人员规定在相关设计文件上盖注册章。（2）设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备符合国家规定的质量标准。针对设计文件中标定的建筑材料与各项设备，注明规格与型号，各项质量需要满足国家具体规定，并不得指定生产厂、供应商。（3）做好设计审查工作，就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细交底。（4）按规定参加地基、基础、主体和工程竣工验收，不签署虚假文件。（5）主动参与工程质量事故原因分析，如果是因为设计不合理引发的工程质量事故，设计单位还要制定针对性的处理措施[3]。2.4施工单位应承担的质量责任与义务。施工单位项目经理要对各项施工图设计文件全面审查，科学合理组织施工，施工质量需满足设计及相关规范要求，针对工程施工引发的质量不合格问题，主动承担相应的责任与义务，施工单位具体质量责任与义务如下：（1）需要按照有关法律法规，在资质等级许可范围之内承揽工程，不以其他施工单位的名义承揽工程，禁止转包、违法分包。（2）按规定时间落实领导带班制度，按规定在相关施工文件上签字，并按照注册人员规定在相关施工文件上盖注册章。（3）组织编制施工组织设计，建立质量管理人员体系、质量责任制度、教育培训制度、技术交底等项目质量管理制度，明确项目技术负责人、施工质量管理负责人和质检人员。（4）按照工程设计文件和施工技术标准组织施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。采购的材料、设备符合设计、合同和质量标准。（5）按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土送到具备相应资质等级的检测单位进行检测，未经检验或者检验不合格的，不使用。组织对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，按规范标准现场见证取样送检。送检试件不弄虚作假，不篡改或者伪造检测报告，不明示或暗示检测机构出具虚假检测报告。（6）构建完善的工程质量检验体系，加大工程施工管理力度，隐蔽工程隐蔽前，及时通知建设、监理单位和建设工程质量监督机构，做好隐蔽工程的质量检查和记录。（7）按规定参加地基基础、主体和工程竣工验收，不签署虚假文件。对施工中出现质量问题的或者竣工验收不合格的工程组织返修。（8）项目经理对工程施工质量负主要责任，需建立质量责任制，明确工程项目技术负责人员与各级施工管理人员的工作职责。（9）要认真按照工程施工技术标准进行施工作业，不可以随意修改工程设计，如果施工环节发现施工图纸存在差错，则需要立即提出相应的修改意见[4]。2.5工程监理单位承担的质量责任与义务。总监理工程师要遵守相关法律法规，包括一系列的技术标准、规范，对工程进行严格的监理，并对工程质量负监理责任，其具体的责任与义务体现在以下几方面：（1）在资质等级许可的范围内承担工程监理业务，不以其他工程监理单位的名义承担工程监理业务，不转让工程监理业务。（2）按规定时间落实领导带班制度，按规定在相关监理文件上签字，并按照注册人员规定在相关监理文件上盖注册章。（3）不与施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或者其他利害关系，并按规定实行回避制度。（4）组织编制监理规划或监理实施细则，建立（关键工序、重点环节、重点部位）旁站制度、巡视制度和平行检验制度。配备必要检测设备，明确符合资格的专业监理工程师、监理员和见证人员。（5）按照有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同及监理规划（实施细则）实施监理，要委派具有相应资质等级的监理工程师到工程施工现场进行监理工作，没有经过监理工程师签字的材料或者设备，不能够将其应用到工程施工之中[5]。（6）按规定组织地基基础、主体和工程竣工预验收，不签署虚假文件。

3结束语

综上所述，通过对如何全面贯彻落实工程质量终生制的意义进行有效分析，进一步明确建设、勘察、设计、施工、监理单位应承担的质量责任与义务，确保工程质量终身制得到更好落实，有效提升建筑工程整体质量水平。

参考文献

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[4]林高音.信息化背景下的现代建筑工程管理优化措施探讨[J].绿色环保建材，2019（05）：199-200.

终生范文篇3

关键词:学校体育;终生体育;贯穿;措施

由于我国教育体制尚有继续完善的空间,学校虽然开设了体育课程,但重视程度不尽如人意[1]。目前,我国教育体制在不断改革,在学校体育课程中,终生体育的理念逐渐得到推广,学校和教师也在不断改进体育教学的方式方法。而要形成终生体育的理念,学校教育需要进行有效衔接,从小学到大学都要向学生传递这种理念,为学生未来的发展打下基础,甚至是为我国民族未来的发展打下基础。

1终身体育概述

1.1终生体育理念内涵

所谓终生体育就是指,将体育运动的思想贯穿到人的一生,终生体育贯穿人的一生的过程大致包括了几个阶段:学前体育、学校体育以及社会体育[2]。简而言之,终生体育就是指一个人终生受到体育教育,并从事体育锻炼。这对保持人的身体健康、保持愉快的心情,甚至对人的寿命的延长都有着重要的作用。而让学生或者人们产生终生体育的理念,并且将理念落实到行动上,则需要进行终生体育教育。在学校教育当中,则可以通过体育课程将终生体育的理念传递给学生。

1.2终生体育的意义和价值

实际上,终生体育的理念不仅对个人有极大的影响,乃至对整个国家、民族都有重要的影响。坚持并执行终生体育的理念是一个漫长且长远的过程,其意义和作用是不可估量的。例如,就体育方面而言,从近几届的奥运会就可以看出我国对体育运动项目的重视,我国奥运选手在各项体育运动项目中取得名次为国家争光,这对我们国家来说非常值得骄傲,同时我国就体育运动与国民运动素质也能在国际上得以体现。

2学校体育中贯穿终生体育的措施和方法

在我国,学校教育是人们生活中的一部分,而体育教育又是学校教育中的一部分,因此可以说在学校里进行的体育教育是终生体育的基础[3]。教师在体育课堂教学的过程中,坚持终生体育的教学理念,同时也可以在课堂上将终生体育理念传输给学生,让学生对终生体育的理念有所了解,并能够产生认同落实到行动中。关于学校体育课程中贯穿终生体育理念的具体措施和方法,此文则有以下几点建议。

2.1在体育课堂上进行终生体育理念的传输

在我国教育环境下,人们大约要花费15年的时间完成学校教育,这15年的时间里主要包括了小学到大学的时光[4]。而从小学到大学一直都开设体育课程,也就意味着终生体育理念可以从学校教育中的体育课程入手。在体育教学课程中,每个阶段都有不同的教学内容。从小学到高中阶段,体育运动项目都比较基本,其中包括了跑步、跳远、仰卧起坐、引体向上、深蹲等,这些体育运动项目非常简单,但是长期坚持下来不仅可以达到锻炼身体的效果,还具有一定的塑形效果,可以满足现在男生和女生对自己身材的管理[5]。教师在体育课堂上,灌输终生体育的理念可以从体育运动的好处以及学生对自己身材关注方面切入。具体贯穿终生体育理念的教学措施如下。以体育课程中的健美操或者广播操教学内容为例,在体育课堂上先让学生做热身运动,再分步骤教学生健美操或广播操,学生跟着节拍学步骤,最后将动作连贯起来完成一整套的健美操。学生在学的过程中会发现问题,教师调整纠正学生的动作,当学生学会之后自然会觉得学有所得,也能从中感到体育运动的快乐[6]。学生在体育运动的过程中体验到哪些动作需要注意才能达到更好的效果,教师在体育课堂中教学生动作和安排课堂教学内容,通过口头上的表达以及行动上的展示传输终生体育的理念。在体育课堂上,教师将这节课堂应该学的健美操的动作教授完毕后,保证学生有自己的自由活动时间。学生的自由活动时间可以玩不同的游戏,也可以在操场上打篮球或者跳绳等活动,而这些活动也都属于体育运动项目。实际上,在学校体育课程中,教师运用多种形式和学生一起体育运动,并且教师对学生加以指导,就是在进行体育实践活动,而实践能够带给学生更深刻的体验。在体育教学中要特别培养学生能在独立锻炼过程中,对练习的次数、运动时间、运动强度、动作的自我纠正等有较好的自我调控能力,主动积极地锻炼,从而使学生自我锻炼成为自己的自主活动,身心在不知不觉中得到发展,这为以后学生的终身体育打下良好的基础,使学生终生受益。笔者认为,由于在学校教育中小学到高中阶段文化课程仍占据着较大的比例,因此在这一时期的体育教育最重要的是教会学生基本的体育运动知识以及让学生体会到体育运动的快乐,为学生形成终生体育的理念打下坚实的基础。学生到了大学阶段,已经大致形成了自己的世界观、人生观和价值观,对终生体育理念的认识上升到一定层次,对学生以后出了学校进入社会仍坚持体育运动有极大的理念支持。

2.2通过各式各样的体育运动传递终生体育理念

在学校教育中,体育课堂是向学生传递终生体育的最好的平台。根据相关实际调查,大多数学生都非常喜欢上体育课,对大部分学生来说体育课是小学到大学中的调剂课程,能够释放学习的压力。但是,终生体育理念不是简单向学生宣传或讲解就能让学生领会其中含义,学生虽然喜欢体育运动却不能坚持体育运动的理念并付诸实践。因此,体育教师以及学校需要采取多元化的措施,通过各种各样的体育活动激发学生对体育运动的激情,让学生在体育运动中体会到乐趣,从而逐渐形成终生体育的理念。例如,学生到了大学阶段已经对身边的事物有了自己的想法和观点,世界观、人生观和价值观已经初具模型。大学生已经具备了独立自主的能力,有自己独立的意识。在大学体育课程中,学生自主选择体育项目,例如篮球、排球、网球、羽毛球等,学生依据自己的喜好进行体育活动则会有更强的主动性和自觉性,教师始终将终生体育的理念传递给学生,在这一阶段学生会更容易接受,并且从心底真正接受终生体育理念,从而影响学生的行为。大学体育课程与小学到高中的体育课程相比,教师的专业性更强,学生可以学到更多的体育运动的技巧,得到更好更多的锻炼。此外,大学会举办各种各样的体育活动,学生在竞赛的过程中可以体验到成就感、快乐,可以收获许多东西。通过各种各样的体育活动,学生的身体素质得到提高,身心发展更为全面。结合教师终生体育理念的教育传输,终生体育理念潜移默化,学生最终形成终生体育的理念。

3结语

在学校体育课堂中,贯穿的终生体育的理念并不能瞬间就让学生真正地接受和理解,学生要形成终生体育的理念有一个过程,因此小学到大学的体育课程要连续性地将终生体育的理念传输给学生。学生在不断成长的历程中,逐渐对终生体育理念有更加深刻的认识,从而在实践活动中贯彻落实终生体育理念。为形成这种理念,笔者提出了具体的方法和措施,其中还存在许多不够全面的地方,但还是希望能够为终生体育理念的推广与形成提供参考。

作者:杨红斌 单位:山西省阳泉市工业学校

参考文献:

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[4]李雪琪,邴川,刘羽梦,等.终身体育目标下高校体育课程结构的缺陷及对策[J].文体用品与科技,2016(13):27-28.

终生范文篇4

直到毕业后踏上工作岗位，我才真正开始了解“党员”的含义。毕业那年，单位正值大调整，我很庆幸，我跟了两位好领导。更重要的是，他们是两位好党员。从他们身上，我发现了，党员和普通群众就是不同。有困难，党员不能退缩，必须勇于承担；有好处，党员不能独享，必须先考虑普通职工；有义务，党员不能逃避，必须带头奉献……原来真正的党员就实实在在的生活在我的身边。在他们的带动下，我的思想和行动上都进步了，不久就向党组织递交了入党申请书。从此，我的心中就有了一个目标，就是早日站在党旗下宣誓，成为一名令人羡慕的共产党员。

我努力工作、学习。我的真诚得到了组织的肯定，以最快的速度被批准加入中国共产党。要知道，当得知我被批准可以入党了，并将在党旗下光荣而庄严的宣誓时，我的心情是多么的激动，因为那神圣的一刻，是我期待已久的梦想将要实现的时刻，是我将要跨出人生庄严一步的时刻，更是将要改变我这一生的时刻。

现在，每当我看到党旗、党徽或听到共产党员这个称呼，心里就一热，忍不住想起宣誓的情景，同时想起入党前领导找我的谈话，支部书记当时郑重的对我说，“现在你即将入党了，这是对你过去表现的肯定。对你来说，跨进这个门槛也许并不难，但是当你的脚跨过来以后，要求你终身保持向前走，不后退，恐怕并不容易，同时你要时刻记得，我是一名党员，别人看到的也不再是你个人，你在群众面前，代表的是党的形象，你和他们不再一样了。入党的誓言只有几句话，但那是你一生的承诺啊。”当时，我听的脑子里嗡的一声，把开始的喜悦心情全抛到了九霄云外，只是不停的问自己：“我能做道吗？我能做到吗？”

当晚我一夜没有睡好，因为我开始感觉到，入党的沉重，入党决不是一件草率的事情。党员不仅仅是一种身份，一种荣誉，更意味着一种责任，一份追求。第二天，宣誓的时候，支部里所有的党员全部到齐，他们有基层的普通工人，有转业的部队干部，有德高望重的老领导，支部党员的平均党龄有二十多年，但是，他们现在都用一双真诚而火热的眼睛看着我，眼睛里透出的不仅是赞许，更多的是期待和鼓励。我心里明白，他们都已经老了，大部分人即将退休，今后的担子，必须由我们年轻人来挑。

终生范文篇5

大家好！今天，我演讲的题目是《十年承诺,终生追求》。

每一天，当我穿上这身庄重的制服、戴上这枚红色的“中国税务”徽章时，就有一种沉甸甸的份量压上心头，这份量融铸着崇高的职责和神圣的使命，这份量渗透着无怨的承诺和无悔的追求。

相信在座的许多同志和我一样不会忘记1994年8月这个日子，在区上的礼堂里，区委书记把刻有“****地方税务局”字样的牌匾交到了局长的手里，也就在这天我们地税人把“恪尽职守，扎根地税，为国聚财”作为了自己的承诺。一切从零开始，三年打基础，五年见成效，十年写辉煌，十年的奋进磨砺，我们走出了一条充满艰辛、相伴辉煌的创业之路：从1994年到2004年连续10年圆满完成上级下达的税收任务，管理模式从“一人进户、各税统管”到“集中征收、重点稽查”。昔日简陋拥挤的办公房，如今已经被宽敞明亮的大厦所代替，手工操作的征管方式如今已实现了人手一机的信息化，互联网上也有了我们***地税局的站点，纳税人足不出户就可以掌握到最新的税收动态。

“寒江雪柳日新晴，玉树琼花满目春。历尽天华成此景，人间万事出艰辛。”在这不平凡的创业历程中，让我们不能忘怀的是一个个公而忘私的创业人。在这里，我要向大家介绍一位普通的地税干部，他的名字叫王竟，1993年小王作为品学兼优的大学生，分配到***地税局稽查局工作，小王为人谦逊，虚心好学，参加工作不久就掌握了查帐的基本技能。稽查工作很辛苦，为了查一户企业，常常需要加班加点，翻几十册厚厚的账本进行内查，到十几个单位进行外调，可他总是干劲十足，毫无怨言。也就在小王成长为一名稽查能手的时候，可恶的病魔悄悄向他袭来，他全身关节变形，颈椎活动困难，医学界把这种症状称为“类风湿性关节炎”。医生悄悄地向我们解释“类风湿需要终生服药，正常人的散步对这些患者来说，就像在冰尖上行走，每走一步都会钻心地疼痛”。我们多希望这可怕的病魔能远离小王，然而这时的小王仍然和从前一样缓缓地走进各家稽查户，依然下发着各种法律文书，一丝不苟地查补着税款。领导和同事们劝小王多休息，小王笑笑说：“没什么，我能坚持”，他以病弱的身躯挑起了一副又一副重担，他把接手的案子办成了一个又一个经得起检验的铁案。也就是这个每天在冰尖上行走的小王，在2004年的岗位大练兵里，背着8公斤重的书包，每天往返10多公里，在短短的三个月里，从全市1400多名选手中脱颖而出，成为了全市11名稽查标兵中的一员。在这，我还想说说我和小王之间发生的一段插曲，在去年全市标兵的颁奖仪式上，我和小王碰巧坐在一起，当主持人请所有人员上台领取证书的时候，小王对我说：“你帮我带下来好吗？我不能因为走得慢，而影响了我们局整齐的队伍”，就在那一刻，就在那台上、台下的欢声笑语中，我深深地领略到了地税人的追求。

因为我们选择了税收这个神圣的职业，就要学会牺牲，学会奉献，因为我们热爱地税事业，我们深爱着一同走过、并肩携手的**地税人。

我们常说，只要税徽在闪光，我们就别无选择，因为税徽铸进了我们的情，因为税徽铸进了我们的爱，因为税徽铸进了我们的魂。如果再让我们重新选择一次，我们依然会选择做一名税务干部，身穿税服、头顶国徽，为国征税、为民聚财；我们要用亲切的笑脸，贴心的话语，赤诚的爱心建造起政府与纳税人之间的连心桥，我们会用坚定的信念和执着的努力来表达对地税事业永恒的爱恋。小陈老师工作室版权所有

终生范文篇6

受应试教育的影响,我国学生从小学到高中一直都是在被动地接受知识。这就造成他们过分地依赖老师,总希望老师能提供一切问题的解决办法,从而导致他们思维僵化,缺乏自主创新、自主学习的能动性。当他们升入大学,面对开放式的教学,学习的主动权掌握在自己手上时,会茫然不知所措。而教育的另一方——教师,一方面由于受传统教学的影响,常常认为通过教学能将学生培养成为既定目标的人,于是,教学过程从目标的设定、方法的选择等都完全由教师决定,而不从学生需要的角度出发。另一方面就是传统的“师道尊严”在作怪,当学生自主决定该学什么和怎样学的时候,教师觉得自己的权威受到了挑战,自己的价值在贬值,就千方百计地用控制学生的思想与行为等方式维护自己的权威。在多媒体及网络辅助大学英语教学中,首先教师要转变教学观念,把过去只进行知识传授转变到以培养学生终生学习能力为导向的教学。教师不能再把学生简单地看成一个只会接受知识的容器,学生也有自己对课堂、教学、教师乃至对自己的学习、尊严的认识,他们会根据自己的认识,对自己的学习行为作出判断。在这个信息极大丰富的时代,学生往往掌握许多教师不知道或不懂的知识,教师不能自满自大,要不断学习充实自己,“学然后知不足”,有时也要不耻下问,向学生学习。例如在很多领域,教师的知识不如本专业的学生。在运用多媒体教学中制作课件的时候,有时我也要请教计算机系的学生,有些课件是他们帮助完成的。教师的角色应由教学转为助学、导学,要强调师生间的平等、交互、合作。其次要转变学生的观念,学生应由被动接受性的个体学习到主动性的参与、小组合作学习。只有这样,学生学习时才会认真观察,积极思考,能发现、提出问题,并运用所学知识分析、解决问题;通过自己动脑、动手、动口去获取知识,发展智能;能选择合适的多媒体及网络资料进行有效的自学。学生的视野是多角度的,学生的思维是多方面的。因此有些上课的相关素材可以放手让学生去准备,有些课件可以让学生去设计。有时甚至可以让学生走上讲台,通过自制的多媒体课件,展示自己的才华。让学生动手操作,更有利于激发学生的主动参与,更有效地让学生体会到学习的乐趣,进而更加积极地学习,养成自学的习惯。

二、课程设置

大学英语课程的设置应充分考虑学生听说能力培养的要求,并给予足够的学时和学分;应大量使用先进的信息技术,开发和建设各种基于计算机和网络的课程,为学生提供良好的语言学习环境与条件。[3]针对大学英语教学所面对的“减少必修课学时”,同时又要达到听、说、读、写、译诸方面全面提高的教学效果,我校把原先每周4节面授课改为2节面授课,并引进网络教学平台Blackboard(一个运行在网络上的教学平台系统),教师在平台上开设大学英语网络课程。教师可以在本地计算机上创建课程文件,如教学大纲、教学计划、教学进度表和教学课件以PPT、Word文档或多媒体文件形式上传至Blackboard教学平台,学生在本地计算机登录Blackboard教学平台,查阅课程内容,完成并提交作业,做在线测试题并查看成绩。为促进学生个性化地学习,学生可以根据自己现有的水平确定合理的学习目标。所以在授课形式上,我们减少了传统的单一班级授课模式,避免过多的“一刀切”式课堂教学,从而给学生释放更多的时间和空间。上课时间减少了,但学生的学习时间和老师的工作量并没有减少。老师把任务分级别展示在Blackboard教学平台上,学生选择合适的任务再自由安排时间完成,教师在规定学生完成任务的时间后检查学生完成情况,并及时给予适当指导。在学习形式上,Blackboard教学平台除了能完成传统教学下的学习外,还支持小组合作学习、网上答疑、讨论等功能。在发展学生能力方面,我们积极开展第二课堂活动,把学生参加第二课堂活动的情况纳入学习评定范围内。为了在课时上保障视、听、说的课堂教学时数,我校引进了北京航空航天大学的一套视、听、说网上自学软件,学生在计算机上视听、模仿、测试,充分发挥了计算机可以帮助个体学习者反复进行语言训练,尤其是听说训练的功能。学生根据自己英语的实际水平,选择适合自己的级别进行训练,有利于学生个性化的学习,保证在整个大学期间的英语语言水平稳步提高。除了自学软件外,授课教师还结合授课内容给学生布置学习任务并跟堂辅导,学生可在教师的指导下,根据自己的特点、水平、时间,选择合适的学习内容和学习方法,借助计算机,较快地提高英语综合应用能力,达到最佳学习效果。另外,我校按网络自学课的小班每周安排一次口语课,以学生为主体进行口头表达的训练,充分锻炼他们实际使用英语的能力。教师及时了解学生对所学知识的掌握程度,并对课堂知识讲授进行适当的调整,达到教与学相互促进的效果。我校这种课程设置充分体现了学生的主体地位。课程设置只有体现了学生的主体地位才能培养学生自主学习的能力及终生教育的习惯。

三、选择素材

基于多媒体网络教学的课堂设计不但取决于教师的教学理念、技术水平,还在很大程度上取决于学生的语言能力。大学英语的教授对象是来源于不同院系的学生,专业背景不同,兴趣爱好不同,英语水平参差不齐,这就要求授课的老师要针对不同的对象对教学内容的深度和广度进行有效控制。利用多媒体进行教学的课堂信息容量非常大,对基础较薄弱的学生来说,过多的信息会让他们感到望尘莫及,导致最终丧失学习英语的自信心。而对于基础较好的学生来说,过少或过于简单的信息对他们来说是在浪费时间。他们需要更多的超出教材以外的英语知识,需要更多的能丰富自己知识结构的英语信息,照课文按部就班地上课远远不能满足他们的需求。要解决这个问题,选择的教材应该有思想性、科学性、实用性和趣味性,要处理好知识性与可思性、系统性与灵活性、可接受性与前瞻性的关系,既要适合基础教学,又要给学生留有自我拓展的空间。首先教师要充分利用教材所提供的语言材料组织好课堂教学和指导学生课外自学,激发每个学生的学习兴趣,避免学生中太大的两极分化;其次,教师应根据这些因素设计难易适当的教学任务,认真进行教学设计;编制高质量的多媒体辅助英语教学课件;确定符合学生接受能力的教学信息量;选择适当的多媒体材料;引导学生生动活泼地、主动地进行学习。利用多媒体对这些学生上课最能展示多媒体的强大优势。为了调动学生学习的积极性,应让学生参加对课程的制定。学生根据自己的水平和需要,提出自己的要求;学生也可以提供好的素材,拿到课堂上交流。一方面教师备课有的放矢,避免了大而全的方式,节约了大量的时间和精力,另一方面学生主动参与,提高了学习兴趣。他们会觉得学习是自己的事情,不是应付老师和考试的,从而培养自主学习和终生教育的习惯。

四、改变教法

教师的传统形象是一只粉笔,一张嘴,在讲台上滔滔不绝地讲而不顾下面学生的反应,这是典型的“一言堂”教学方法。并且大部分教师为了完成教学任务,赶进度,忽视了与学生的交流和互动。即使教学条件有所改善,教师在运用多媒体进行教学时,也摆脱不了传统的束缚。把整节课设计成多媒体课件,一些老师从头到尾充当课件放映员的角色,而学生则是观看屏幕的观众。课堂教学活动呈流水式的机械化模式,整节课基本上没有师生互动。老师把问题和答案呈现在屏幕上,根本不管学生是否理解、掌握了。一节课下来,老师不知道教学效果到底如何,有没有达到预期目标;学生则满头雾水,不知所云,对教学内容根本谈不上完全掌握。这严重违背了以人为本的教学理念,违背了多媒体辅助教学的服务于学生,从而更好地发挥学生的主体作用的原则。当我们采用Blackboard网络教学平台进行教学时,这些问题可以得到很好的解决。

另外,教《大学英语》教师都是英语专业毕业的,他们采用的教学方法大多受到针对英语专业的学生设计的教学方法的影响,强调语言的精确性、表达的多样性和丰富的英语语言的相关知识。而学《大学英语》的学生都是非英语专业的,他们学英语的目标和英语专业的学生完全不同。他们不是以英语为谋生手段的,不需要把英语学得很精深;他们也没有英语专业那样的语言氛围来帮助他们更好地学习英语。对他们来说,英语是一门辅助工具,能帮助他们在本专业开拓更广阔的视野,获得更大的发展空间。所以教师不能以自己的好恶来限制学生,而应该为学生提供有效的学习策略;帮助学生找到适合自己的学习路径;鼓励学生设定自己的目标。一个以学习者为中心的倡导者“兴趣不完全在于学习者对语言整体的掌握,而更加关注他们在实际生活中需要的交际和语言技能”。[4]所以在课堂上教师要注重师生之间的交流,加强师生间的互动,提高学生实际运用语言的能力。当然老师一节课不可能跟每个学生交流,那么可以让学生之间互动起来,把学生分成两人或多人为小组的活动。小组活动能提供一个积极的氛围;增加学生使用英语的机会;建立一个有意义的环境而提高交流的质量。基于多媒体及网络的教学,很多东西都可以布置给学生去做,充分地发挥学生的自主学习能力,把他们融入课堂及教学

中,把学生的被动学习转为主动学习,激发他们探索学习的兴趣。但学生自学也不能放任自流,教师要对他们的工作进行指导和把关,使之符合教学的要求。

五、引入自我评价机制

“自我评价机制能帮助学生辨别有利学习的材料和学习方法。他们能对课程的方方面面进行评价,包括自己的进展,课程的目标,使用的学习材料和进行的学习活动以及学习方式等等”。[5]传统的评价方式是教师以学生最终的成绩对学生的学习效果进行评价,学生没有发言权,教师的主观性很强,评价的科学性有待商榷。因为每个学生的具体情况都有所不同,“一刀切”的评价方式会严重挫伤学生学习的积极性。学生是否取得了进展,是否达到了既定的目标应该由学生根据自己的实际来判断。只有完善学生的自我评价机制才能体现以学生为中心的教学理念,才能调动学生学习的自觉性。我校引进的网络自学系统能帮助学生及时了解自己的学习进展情况,从而对自己的学习活动及学习方式的效果进行评价,并作出相应的调整来实现自己的目标。只有学会自我评价,学生才能学会自我教育;只有把学生自我评价纳入到整个评价机制中,才能充分调动学生自主学习的积极性。

总之,在运用多媒体及互联网等先进技术进行教学时,一定要树立以学生为中心的教学理念。在学习时间及空间不受传统教学方式限制及学习资料极其丰富的条件下,要正确引导学生进行自主学习,进而培养他们终生教育的能力,使其成为适应时展的人才。

参考文献:

[1][3]教育部高等教育司.大学英语课程教学要求(试行)[M].北京:高等教育出版社,2007:1,5.

[2]宋瑞南.大学生自主学习英语能力的培养[J].中国科教创新导刊,2007,(169):84.

[4][5][美]Nunan,David.TheLearner-CenteredCurriculum:AStudyinSecondLanguageTeaching[M].上海:上海外语教育出版社,2001:22,130.

终生范文篇7

尊敬的各位老师、亲爱的同学们:

2010年的日历已经翻到**月**日，我今天国旗下讲话的题目是《好习惯，益终生》。

法国学者培根说过，“习惯是人生的主宰，人们应该努力追求好习惯。”是的，行为习惯就像我们身上的指南针，指引着我们的行动。爱因斯坦有句名言，“一个人取得的成绩往往取决于性格上的伟大。”而构成性格的，正是日常生活中的一个个好习惯。好习惯养成得越多，个人的能力就越强。养成好的习惯，就如同为梦想插上了翅膀，它将为人生的成功打下坚定的基石。小时候的鲁迅先生，就养成了不迟到的习惯，他要求自己抓紧时间，时刻叮嘱自己凡事都要早做。这位以“小跑走完一生”的作家，在中国文学史上留下了辉煌的业绩。可见，行为习惯对一个人各方面的素质起了决定性的作用。

在中国南方发生过这样一个故事：一家著名的企业公开招聘管理人才，在应聘者当中，有高学历的人，也有口才非常出众的公关人员，更有曾经从事过管理工作的人。但是，到了最后，负责招聘的企业老总却选中了一位在走廊上随手捡起一张废纸的应聘者。有人问企业老总：“为什么你要选那位不占任何优势的应聘的人呢?”企业老总回答说，“一个有好习惯的员工，就是一座金矿;有这种人格魅力的人，一定可以为公司创造更多的财富。”是的，当一个人养成了良好的习惯，他的人格魅力便会自然得到提升。

同学们，今日的习惯，决定明天的你们。因此，在今天的学习生活中，同学们一定要养成一些好的习惯，比如：习惯于主动打扫卫生，形成热爱劳动的习惯;习惯于说声“谢谢”、“你好”、“对不起”，形成以礼待人的好习惯;习惯于每天坚持锻炼，形成健美的体魄;同学交往中习惯于理解、宽容，便能化干戈为玉帛;习惯于去用心观察，才能形成好的观察能力;习惯于提前预习，课后复习，才能形成高效的学习方法……

终生范文篇8

关键词：信用卡业务；客户终生价值；直接价值；间接价值

信用卡在我国出现不过二十年时间，已迅速成为一项主流的银行产品，各商业银行在此领域的竞争日趋白热化。麦肯锡相关调研(PFS)结果显示，信用卡业务是中国金融服务市场中成长最快的产品线之一，中国银联预计，到2010年，中国银行业收益的14％将来自信用卡业务。在发达国家，信用卡业务已成为银行的主要利润来源之一，如花旗银行的信用卡收入就超过其总收入的1／3，而在我国，目前信用卡业务的利润不到银行总利润的3％，这意味着我国商业银行的信用卡业务的发展潜力巨大，但如何清楚认识信用卡CLV的构成并加以分析、利用已成为当务之急。

一、现有信用卡客户终生价值衡量方法评价

客户终生价值(CLV)，是指随着时间的延续，企业从客户那里获得的所有收益超过企业为吸引这个客户，向其出售商品、提供服务等所有成本的一个可接受的现金量，并将其折为现值。长期以来，我国商业银行对客户终生价值采取简单的粗放式管理，限于数据仓库、数据挖掘等方法仍无法大规模使用，目前，大多数商业银行仅以统计客户的历史购买价值来估算其未来价值，从而得出其CLV，并在此基础上，按80／20原则来对客户进行划分和分类管理。

80／20原则的细分基础是客户历史购买价值，虽然80／20原则实施起来比较简单、快捷，但其致命弱点是缺乏动态、发展的考虑，未能真正准确衡量CLV，具体表现在：

1．以购买价值来衡量客户对银行的贡献率的最大弊病就是：忽略了客户的潜在价值。属于本行的80％的一般客户，并不意味着就是低价值客户，其价值很有可能体现在对其他银行的交易中。以此为标准就放弃对此类客户的营销，不仅前期投入的开发费用无法收回，同时也将有价值的客户拱手送给了竞争对手。事实上，许多客户属于“弹性客户”，他们并非无价值，只是有待挖掘。

2．以购买价值来估算CLV的另一缺点是无法对客户今后的发展给予客观的评估，是一种典型的短视行为。它只强调客户对银行已有的贡献，忽略了银行的目标应是如何使其客户价值不断提升，很容易放弃具有高成长性的客户。信用卡业务经营的前几年一般投入较大，达到盈利需要一个过程。据国外同业经验，一个新客户要达到盈亏平衡可能需要6年、甚至更长时间。而实际上，随着客户工作经验的积累、教育程度的提高、社会关系的丰富，其价值随之发生变化。有些客户虽然现在还不是高价值客户，但有着良好的成长能力和发展前景，如果银行能够坚持对其关注，适时提供合适的服务，培育其忠诚度，客户价值将不断提升，这些客户也可以成为20％客户中的一分子。

3．仅以购买价值论成败不能全面体现CLV。CLV不仅体现在其自身的购买价值上，还体现在其他方面，如为银行推荐新客户、向银行提供有价值的信息等。这些价值虽然不在客户身上直接体现出来，但同样构成CLV的一部分，是不可忽视的。如果能够让客户认同银行的服务理念和服务质量，并主动为银行进行宣传，其可信度和宣传效果比银行的营销更能打动潜在客户，使银行能够在不增加营销支出的同时又获得有价值的信息和新客户。由此可见，80／20原则并不能完全反映CLV，我们不能仅看到眼前的20％，而放弃另外的80％，因为我们放弃的可能是比80％多得多的高价值客户。

二、信用卡客户特点分析

客户是每个企业最宝贵的资源，由于业务内容的不同，各行业的客户均有其独特之处。对于商业银行信用卡业务来说，其客户具有以下特点：

1．客户需求潜力大：信用卡正迅速成为一项主流的银行产品，受到信用卡使用的便利性、安全性以及众多奖励政策的影响，越来越多人加入信用卡客户的行列。虽然使用信用卡进行消费结算的习惯已逐渐被大众所接受，但是，大多数客户尚未建立对某一具体品牌的忠诚度，消费支出尚未集中在主信用卡上。有数据显示，同时拥有多张信用卡的客户，其主信用卡支出比例为：中国大陆52％，香港66％。这从一个侧面说明，即使已成为某银行的信用卡客户，其价值也未必完全体现出来。对于某一家具体银行来说，其信用卡客户的生命周期是可长可短的，如果能令客户对服务满意，他可能会成为终身客户，否则，其生命周期也可能在经历一次不满意的交易之后就终止了。正如一家牛奶公司对客户生命周期的计算是从客户出生一直到死亡，也就是说，该客户生命中的每一天都可能是企业的客户，就看企业有无办法留住他。对于信用卡客户其实也一样，信用卡产品具有引入期短，成长期、成熟期长的特点，因此，其产品盈利周期非常长，客户关系的保留、维护是银行持久利润的重要来源，客户的需求是有的，就看银行有无办法吸引他并设法延长其生命周期。这方面的标杆是经营信用卡业务最成功的花旗银行，其信用卡客户在30年问，为银行所带来的价值高达115万美元。

同时，即使已使用了其他银行的信用卡，并不意味着就不能被吸引过来，只要促销手段得当，服务质量保证，客户“跳槽”也并非不可能的事。由于信用卡申办手续简化、门槛降低，使得同时拥有多张信用卡并非难事。与汽车、家电等有形产品不同，信用卡并不是一次性消费，在短时间内同时申办多张信用卡是完全可能的。至于要用哪张卡，那就看银行的服务质量和营销策略了。

2．客户成长空间大：随着市场竞争的激烈程度加剧以及经营管理手段的改善，信用卡客户的发展对象甚至已延伸到尚无经济收入的大学生中去。如建行的名校卡、民生银行的留学生主题卡、招商银行的YOUNG卡，以及浦发银行的WOW卡等。银行之所以愿意开拓这个细分市场，就是因为看重年轻人无限的成长空间和自我升值能力。如果对这些客户的培育、维护措施得当，花费在他们身上的开发成本将获得长期的回报。

3．客户推荐作用大：在交易过程中，客户与企业往往存在着“信息不对称”问题，特别是对于购买前看不见、摸不着的服务产品，因此，客户更希望在购买前尽量降低购买风险。一个行之有效的方法就是寻找老客户的意见。信用卡业务作为一种银行产品，具有典型的服务产品特征，没有一个客观的质量衡量标准，客户对信用卡服务的主观感受及评价十分重要，将影响潜在客户的选择；而且，相比较存取款等传统的银行业务，信用卡业务有专有的、相对复杂的条款和专业术语，这对于潜在客户了解和评价该业务造成了一定难度，现有客户的推荐就显得尤为重要了。来自客户的赞扬和推荐对潜在客户的影响力胜过任何广告，这是银行必须重视和充分利用的。

三、信用卡客户终身价值构成要素

各个行业都有其自身特点，已有的CLV的研究并非放之四海皆准。本文将根据上文的分析结果，有针对性的提出信用卡客户终身价值构成要素。

所谓信用卡客户终身价值是指客户在申请、使用信用卡的过程中为银行创造的直接或间接价值的现值(见图1)。

从CLV的定义中我们不难发现，CLV的核心是客户在与企业生命周期中各个交易时段贡献的现值之和，不论它是直接、还是间接来自客户，也不论它是已经发生还是尚未发生。已有的研究多关注直接来自客户的当前价值，这体现了以“交易”为特征的传统营销模式；而同时考虑当前价值和潜在价值、直接价值和间接价值，则既反映了CLV的实质，又避免了企业的短视行为，充分体现了以“关系”为特征的新营销模式。

1．客户直接价值(customerdirectvalue)：客户在其信用卡业务的生命周期中能够以交易方式直接为银行所创造价值的现值，包括：

(1)客户购买价值(buyingvalue)：假定客户与银行的现行交易行为模式保持不变时，客户已为、以及未来能够为银行创造的货币价值的现值。其中，客户历史购买价值是指在已有的交易行为中，已真实存在的、从客户身上获得的价值，这是对客户未来购买价值的重要估算基础。由于购买价值的估算前提条件是交易行为模式保持不变，因此，它是CLV中最容易掌握的要素。

(2)客户潜在价值(potentialvalue)：由于客户与银行的现行交易行为模式发生变化，客户未来可望为银行带来的货币价值的现值。这主要是指银行通过增加重购率、提高交叉销售、加强情感联系等改变客户的购买行为模式，达到客户满意、忠诚、信任，由此带来的价值。客户潜在价值是客观存在、但不是即时可得，而是需要挖掘的。将它单独估算，就是为了避免仅根据客户历史购买价值对客户未来价值做出笼统的判断，从而导致对客户的管理墨守成规而错失高价值客户。

(3)客户成长价值(growingvalue)：随着时间的推移，客户本身的变化使其价值不断成长而给银行带来的价值的现值。这些变化包括：客户年龄、身份、受教育程度、职业、收入、家庭状况等。虽然客户成长价值与客户潜在价值都存在许多可变因素，但潜在价值是已经存在、需要银行努力改善现有交易行为模式，而成长价值则是尚未实现的，它的改变是靠客户自身状况的变化，是对客户未来发展状况的评估。客户成长价值的重要性在于提示银行：客户短期内所带来的价值可能是负的，但其终生价值是正数，应以长远的、发展的眼光来评价客户价值。作为信用卡客户重要组成部分的大学生，虽然现有价值较低，但其未来发展前景不可估量，他们带给银行的CLV很可能会超过目前收入稳定、但发展空间有限的中年客户。

2．客户间接价值(customerindirectvalue)：客户以交易方式之外间接为信用卡业务所创造价值的现值，主要包括客户推荐价值和客户信息价值。

(1)客户推荐价值(referralvalue)：客户由于向他人推荐本银行产品品牌而使银行销售增长、收益增加时所创造价值的现值。也就是说，如果没有现有客户A的推荐，新客户B就不会成为银行的客户并购买银行的产品。客户推荐具有可信度高、针对性强、受干扰影响小、流动快等优点。由于信用卡业务的无形性特点，使得客户推荐显得尤为重要。由于现有客户与银行不存在利益关系，他们的意见被认为是最直接、最真实的服务体验，比银行的广告宣传更客观、独立，因此，他们的推荐成为潜在客户交易决策的重要参考依据。客户推荐价值与客户自身的影响力密切相关，影响力越大，可信度越高，接受者的受影响范围以及采取行动的可能性就越大。衡量客户推荐价值的主要指标包括：推荐客户数、所推荐新客户的购买价值，持续推荐的时间等。

终生范文篇9

关键词：信用卡业务；客户终生价值；直接价值；间接价值

信用卡在我国出现不过二十年时间，已迅速成为一项主流的银行产品，各商业银行在此领域的竞争日趋白热化。麦肯锡相关调研(PFS)结果显示，信用卡业务是中国金融服务市场中成长最快的产品线之一，中国银联预计，到2010年，中国银行业收益的14％将来自信用卡业务。在发达国家，信用卡业务已成为银行的主要利润来源之一，如花旗银行的信用卡收入就超过其总收入的1／3，而在我国，目前信用卡业务的利润不到银行总利润的3％，这意味着我国商业银行的信用卡业务的发展潜力巨大，但如何清楚认识信用卡CLV的构成并加以分析、利用已成为当务之急。

一、现有信用卡客户终生价值衡量方法评价

客户终生价值(CLV)，是指随着时间的延续，企业从客户那里获得的所有收益超过企业为吸引这个客户，向其出售商品、提供服务等所有成本的一个可接受的现金量，并将其折为现值。长期以来，我国商业银行对客户终生价值采取简单的粗放式管理，限于数据仓库、数据挖掘等方法仍无法大规模使用，目前，大多数商业银行仅以统计客户的历史购买价值来估算其未来价值，从而得出其CLV，并在此基础上，按80／20原则来对客户进行划分和分类管理。

80／20原则的细分基础是客户历史购买价值，虽然80／20原则实施起来比较简单、快捷，但其致命弱点是缺乏动态、发展的考虑，未能真正准确衡量CLV，具体表现在：

1．以购买价值来衡量客户对银行的贡献率的最大弊病就是：忽略了客户的潜在价值。属于本行的80％的一般客户，并不意味着就是低价值客户，其价值很有可能体现在对其他银行的交易中。以此为标准就放弃对此类客户的营销，不仅前期投入的开发费用无法收回，同时也将有价值的客户拱手送给了竞争对手。事实上，许多客户属于“弹性客户”，他们并非无价值，只是有待挖掘。

2．以购买价值来估算CLV的另一缺点是无法对客户今后的发展给予客观的评估，是一种典型的短视行为。它只强调客户对银行已有的贡献，忽略了银行的目标应是如何使其客户价值不断提升，很容易放弃具有高成长性的客户。信用卡业务经营的前几年一般投入较大，达到盈利需要一个过程。据国外同业经验，一个新客户要达到盈亏平衡可能需要6年、甚至更长时间。而实际上，随着客户工作经验的积累、教育程度的提高、社会关系的丰富，其价值随之发生变化。有些客户虽然现在还不是高价值客户，但有着良好的成长能力和发展前景，如果银行能够坚持对其关注，适时提供合适的服务，培育其忠诚度，客户价值将不断提升，这些客户也可以成为20％客户中的一分子。

3．仅以购买价值论成败不能全面体现CLV。CLV不仅体现在其自身的购买价值上，还体现在其他方面，如为银行推荐新客户、向银行提供有价值的信息等。这些价值虽然不在客户身上直接体现出来，但同样构成CLV的一部分，是不可忽视的。如果能够让客户认同银行的服务理念和服务质量，并主动为银行进行宣传，其可信度和宣传效果比银行的营销更能打动潜在客户，使银行能够在不增加营销支出的同时又获得有价值的信息和新客户。由此可见，80／20原则并不能完全反映CLV，我们不能仅看到眼前的20％，而放弃另外的80％，因为我们放弃的可能是比80％多得多的高价值客户。

二、信用卡客户特点分析

客户是每个企业最宝贵的资源，由于业务内容的不同，各行业的客户均有其独特之处。对于商业银行信用卡业务来说，其客户具有以下特点：

1．客户需求潜力大：信用卡正迅速成为一项主流的银行产品，受到信用卡使用的便利性、安全性以及众多奖励政策的影响，越来越多人加入信用卡客户的行列。虽然使用信用卡进行消费结算的习惯已逐渐被大众所接受，但是，大多数客户尚未建立对某一具体品牌的忠诚度，消费支出尚未集中在主信用卡上。有数据显示，同时拥有多张信用卡的客户，其主信用卡支出比例为：中国大陆52％，香港66％。这从一个侧面说明，即使已成为某银行的信用卡客户，其价值也未必完全体现出来。对于某一家具体银行来说，其信用卡客户的生命周期是可长可短的，如果能令客户对服务满意，他可能会成为终身客户，否则，其生命周期也可能在经历一次不满意的交易之后就终止了。正如一家牛奶公司对客户生命周期的计算是从客户出生一直到死亡，也就是说，该客户生命中的每一天都可能是企业的客户，就看企业有无办法留住他。对于信用卡客户其实也一样，信用卡产品具有引入期短，成长期、成熟期长的特点，因此，其产品盈利周期非常长，客户关系的保留、维护是银行持久利润的重要来源，客户的需求是有的，就看银行有无办法吸引他并设法延长其生命周期。这方面的标杆是经营信用卡业务最成功的花旗银行，其信用卡客户在30年问，为银行所带来的价值高达115万美元。

同时，即使已使用了其他银行的信用卡，并不意味着就不能被吸引过来，只要促销手段得当，服务质量保证，客户“跳槽”也并非不可能的事。由于信用卡申办手续简化、门槛降低，使得同时拥有多张信用卡并非难事。与汽车、家电等有形产品不同，信用卡并不是一次性消费，在短时间内同时申办多张信用卡是完全可能的。至于要用哪张卡，那就看银行的服务质量和营销策略了。

2．客户成长空间大：随着市场竞争的激烈程度加剧以及经营管理手段的改善，信用卡客户的发展对象甚至已延伸到尚无经济收入的大学生中去。如建行的名校卡、民生银行的留学生主题卡、招商银行的YOUNG卡，以及浦发银行的WOW卡等。银行之所以愿意开拓这个细分市场，就是因为看重年轻人无限的成长空间和自我升值能力。如果对这些客户的培育、维护措施得当，花费在他们身上的开发成本将获得长期的回报。

3．客户推荐作用大：在交易过程中，客户与企业往往存在着“信息不对称”问题，特别是对于购买前看不见、摸不着的服务产品，因此，客户更希望在购买前尽量降低购买风险。一个行之有效的方法就是寻找老客户的意见。信用卡业务作为一种银行产品，具有典型的服务产品特征，没有一个客观的质量衡量标准，客户对信用卡服务的主观感受及评价十分重要，将影响潜在客户的选择；而且，相比较存取款等传统的银行业务，信用卡业务有专有的、相对复杂的条款和专业术语，这对于潜在客户了解和评价该业务造成了一定难度，现有客户的推荐就显得尤为重要了。来自客户的赞扬和推荐对潜在客户的影响力胜过任何广告，这是银行必须重视和充分利用的。

三、信用卡客户终身价值构成要素

各个行业都有其自身特点，已有的CLV的研究并非放之四海皆准。本文将根据上文的分析结果，有针对性的提出信用卡客户终身价值构成要素。

所谓信用卡客户终身价值是指客户在申请、使用信用卡的过程中为银行创造的直接或间接价值的现值(见图1)。

从CLV的定义中我们不难发现，CLV的核心是客户在与企业生命周期中各个交易时段贡献的现值之和，不论它是直接、还是间接来自客户，也不论它是已经发生还是尚未发生。已有的研究多关注直接来自客户的当前价值，这体现了以“交易”为特征的传统营销模式；而同时考虑当前价值和潜在价值、直接价值和间接价值，则既反映了CLV的实质，又避免了企业的短视行为，充分体现了以“关系”为特征的新营销模式。

1．客户直接价值(customerdirectvalue)：客户在其信用卡业务的生命周期中能够以交易方式直接为银行所创造价值的现值，包括：

(1)客户购买价值(buyingvalue)：假定客户与银行的现行交易行为模式保持不变时，客户已为、以及未来能够为银行创造的货币价值的现值。其中，客户历史购买价值是指在已有的交易行为中，已真实存在的、从客户身上获得的价值，这是对客户未来购买价值的重要估算基础。由于购买价值的估算前提条件是交易行为模式保持不变，因此，它是CLV中最容易掌握的要素。

(2)客户潜在价值(potentialvalue)：由于客户与银行的现行交易行为模式发生变化，客户未来可望为银行带来的货币价值的现值。这主要是指银行通过增加重购率、提高交叉销售、加强情感联系等改变客户的购买行为模式，达到客户满意、忠诚、信任，由此带来的价值。客户潜在价值是客观存在、但不是即时可得，而是需要挖掘的。将它单独估算，就是为了避免仅根据客户历史购买价值对客户未来价值做出笼统的判断，从而导致对客户的管理墨守成规而错失高价值客户。

(3)客户成长价值(growingvalue)：随着时间的推移，客户本身的变化使其价值不断成长而给银行带来的价值的现值。这些变化包括：客户年龄、身份、受教育程度、职业、收入、家庭状况等。虽然客户成长价值与客户潜在价值都存在许多可变因素，但潜在价值是已经存在、需要银行努力改善现有交易行为模式，而成长价值则是尚未实现的，它的改变是靠客户自身状况的变化，是对客户未来发展状况的评估。客户成长价值的重要性在于提示银行：客户短期内所带来的价值可能是负的，但其终生价值是正数，应以长远的、发展的眼光来评价客户价值。作为信用卡客户重要组成部分的大学生，虽然现有价值较低，但其未来发展前景不可估量，他们带给银行的CLV很可能会超过目前收入稳定、但发展空间有限的中年客户。

2．客户间接价值(customerindirectvalue)：客户以交易方式之外间接为信用卡业务所创造价值的现值，主要包括客户推荐价值和客户信息价值。

(1)客户推荐价值(referralvalue)：客户由于向他人推荐本银行产品品牌而使银行销售增长、收益增加时所创造价值的现值。也就是说，如果没有现有客户A的推荐，新客户B就不会成为银行的客户并购买银行的产品。客户推荐具有可信度高、针对性强、受干扰影响小、流动快等优点。由于信用卡业务的无形性特点，使得客户推荐显得尤为重要。由于现有客户与银行不存在利益关系，他们的意见被认为是最直接、最真实的服务体验，比银行的广告宣传更客观、独立，因此，他们的推荐成为潜在客户交易决策的重要参考依据。客户推荐价值与客户自身的影响力密切相关，影响力越大，可信度越高，接受者的受影响范围以及采取行动的可能性就越大。衡量客户推荐价值的主要指标包括：推荐客户数、所推荐新客户的购买价值，持续推荐的时间等。

(2)客户信息价值(informationalvalue)：客户为信用卡业务提供信息所带来价值的现值。包括：①基本信息，即客户在申请信用卡服务、银行建立客户档案时由客户提供的必要基本信息，以及在交易过程中根据需要所进行的信息修改、补充。②反馈信息：由客户以主动或被动方式向银行提供的信息。如：银行信用卡部门开通的24小时服务热线、开展的客户满意度调查、以及受理客户投诉等所得到的投诉、建议、问卷反馈等。这类信息对于银行来说更为重要，不仅为银行收集信息节省了时间、费用，提高了信息的准确度，同时也为银行制定相应的营销策略提供了真实准确的信息来源。客户主动的信息反馈是银行须格外关注的，因为据调查，对服务不满的客户有96％是不愿投诉而直接选择离开，每一个主动进行投诉、提供建议的客户实际上代表了至少25名同样的客户，因此决不可掉以轻心。若处理不及时、不妥善，很容易引发负面口碑，形成恶性循环。

终生范文篇10

直到毕业后踏上工作岗位，我才真正开始了解“党员”的含义。毕业那年，单位正值大调整，我很庆幸，我跟了两位好领导。更重要的是，他们是两位好党员。从他们身上，我发现了，党员和普通群众就是不同。有困难，党员不能退缩，必须勇于承担；有好处，党员不能独享，必须先考虑普通职工；有义务，党员不能逃避，必须带头奉献……原来真正的党员就实实在在的生活在我的身边。在他们的带动下，我的思想和行动上都进步了，不久就向党组织递交了入党申请书。从此，我的心中就有了一个目标，就是早日站在党旗下宣誓，成为一名令人羡慕的共产党员。

我努力工作、学习。我的真诚得到了组织的肯定，以最快的速度被批准加入中国共产党。要知道，当得知我被批准可以入党了，并将在党旗下光荣而庄严的宣誓时，我的心情是多么的激动，因为那神圣的一刻，是我期待已久的梦想将要实现的时刻，是我将要跨出人生庄严一步的时刻，更是将要改变我这一生的时刻。

现在，每当我看到党旗、党徽或听到共产党员这个称呼，心里就一热，忍不住想起宣誓的情景，同时想起入党前领导找我的谈话，支部书记当时郑重的对我说，“现在你即将入党了，这是对你过去表现的肯定。对你来说，跨进这个门槛也许并不难，但是当你的脚跨过来以后，要求你终身保持向前走，不后退，恐怕并不容易，同时你要时刻记得，我是一名党员，别人看到的也不再是你个人，你在群众面前，代表的是党的形象，你和他们不再一样了。入党的誓言只有几句话，但那是你一生的承诺啊。”当时，我听的脑子里嗡的一声，把开始的喜悦心情全抛到了九霄云外，只是不停的问自己：“我能做道吗？我能做到吗？”

当晚我一夜没有睡好，因为我开始感觉到，入党的沉重，入党决不是一件草率的事情。党员不仅仅是一种身份，一种荣誉，更意味着一种责任，一份追求。第二天，宣誓的时候，支部里所有的党员全部到齐，他们有基层的普通工人，有转业的部队干部，有德高望重的老领导，支部党员的平均党龄有二十多年，但是，他们现在都用一双真诚而火热的眼睛看着我，眼睛里透出的不仅是赞许，更多的是期待和鼓励。我心里明白，他们都已经老了，大部分人即将退休，今后的担子，必须由我们年轻人来挑。