热力范文10篇

热力范文篇1

用热方：＿＿＿＿＿＿

用热地址：＿＿＿＿＿＿＿

电话：＿＿＿＿＿联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

供用热量契约表

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│日期│报装号│新装或原装容│增减│总装用│供方经手人│

│││量│容量│容量││

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│年│月│日││││││

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备注：

双方亦可约定供用热的时间以及保证用热方维持使用温度的范围。

双方主要权利义务：

（1）供用热方要贯彻执行合理地使用热资源，充分发挥设备潜力，达到安全

、经济用热。

（2）用热方热力负责人应认真执行《电、热价格》及其它有关法律、法规规

定。

①认真执行热力安装、运行规程，对设备不断采取技术措施，加强维护，保证

设备安全运行，作到计划用电。

②用热单位应严格按照本契约表规定的供热量。如用热性质变更，或增强供热

量时，应即时到供热方办理有关手续。在未经供热方正式同意前，不得使用，否则

一经查出，用户应立即将其私增设备停用、拆除。供热方除按照规定追收热费外，

并处以追收热费的＿＿倍到＿＿和每次＿＿＿元的罚金，供热方如发现用户有违章

用热情况时，当即停止其部分或全部供热。待用户交清各项费用并补办申请用热手

续，经供热方同意后，再行恢复供热。

③在规定厂休日及禁用动力时间内不得使用热力。

④供热方应于每年11月8日至次年2月25日，每天从＿＿时至＿＿时不间

断地向用热方供热。

（3）本协议应妥善保管，未经双方协商一致不得随意修改。

（4）本协议一式＿＿＿份，自签订之日起生效。

供热方：（公章）用热方：（公章）

地址：＿＿＿＿＿地址：＿＿＿＿＿＿

法定代表：＿＿＿＿＿（盖章）法定代表：＿＿＿＿（盖章）

联系人：＿＿＿＿＿＿联系人：＿＿＿＿＿＿＿

电话：＿＿＿＿＿＿＿电话：＿＿＿＿＿＿＿＿

开户银行：＿＿＿＿＿＿开户银行：＿＿＿＿＿＿＿

帐号：＿＿＿＿＿＿＿＿帐号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

热力范文篇2

在管理工作实践中，保障安全是热力厂工作的重中之重。对此，我们深刻认识到，要想实现长周期的安全生产局面，不仅要有完善的安全规章制度、持之以恒的管理、严格有效的奖惩措施，更有赖于职工自觉、自愿地重视安全、服从安全。因此，在铁的制度以外，我们通过在思想观念和外部环境两方面营造浓浓的亲情，用亲情警醒心灵，用亲情把冒险的行为阻止在萌芽状态，用亲情激发对生命价值的珍视。文化是无声的，但是我们力图用“润物无声”的文化力，弥补传统安全管理的“钢性有余，柔性不足”的传统形态，避免职工出现逆反心理。

在创新和推进企业文化建设中，我们以生产安全运行和能源优质稳定供应为中心，创新企业文化建设，营造“亲情文化”，让亲情温暖生活，用文化打造合力，深入贯彻“人人是人才，人人可成材”、“越界越限管理、无边界合作”管理理念，形成了具有鲜明特色的热力厂企业文化。

一、营造亲情文化，体现人文关怀

亲情文化建立在“人人是人才，人人可成材”的理念基础上，用真情视每一名职工为宝贵的财富，尊重人、关心人、爱护人、引导人，使职工能够在温馨和谐的环境中舒心、安心、安全地工作，从而实现个人价值、建设幸福家庭、打造温情团队。

亲情体现一：在职工中强调对家庭负责

首先，围绕“对家庭什么是最大的负责”、“对自己什么是最大的利益”等主题，组织全厂职工讨论、辩析，最终形成了“生命无价”、“自己安全就是对家庭最大的负责”等共识，为有效的安全管理创造了思想条件。

其次，在全厂车间、班组开辟了“安全园地”宣传栏，将905名职工每个人的全家福照片、亲人“一句话赠言”、本单位典型事故案例，一并挂在宣传栏内。职工上岗前，要面对“全家福”照片，默念亲人嘱托30秒，给亲人以“我要平安归来”的承诺，用亲人的嘱托时刻提醒和警示职工遵章守纪、注意安全。并制作了108幅人性化、哲理性的安全标语挂在重点安全部位，营造了立体化的安全氛围。

第三，建立了全员安全培训档案，做到一人一档，对少数安全意识薄弱、安全技能较差的人员进行重点帮扶；全厂84个岗位都配备一块小黑板，每周组织学习、演练一项本岗位应知应会安全技能。不间断的“每周一题”让职工的安全技能得到普遍提高；对不适应岗位要求的职工实行内部待岗制度，允许在一定期限内自行选择新岗位考试竞聘，以考试成绩决定岗位人员，由此最大限度增强了职工提高安全素养的动力。

亲情体现二：在干部中强调对职工负责。

首先，倡导“以人为本”的管理思想，明确“什么是对职工最大的负责”，要求干部提高管理艺术修养，带着感情抓管理、抓考核。在坚持原则、严格管理的同时，方式方法上要晓之以理、动之以情；考核上要尊重人格，对事不对人。在干部任用上，突出职工民主评议，使干部能够心系职工，自觉履行职责，保一方平安。

其次，职工到岗位后，干部要首先观察职工精神状态，询问身体状况，根据实际情况进行工作安排。在三万柜检修中，车间领导发现起重工冯胜国发烧、精神不好，及时调换人员，只安排他做协助工作；工作方法上，正确处理对工作关心度与对人关心度的辨证关系，体现奖励的感动原则和批评的宽严适度原则：只要在工作中避免了人身和设备事故的职工，均按挽回损失的一定比例给予物质奖励，并真诚地表扬，鼓励职工加强巡检、查找隐患、避免事故。

2004年以来，通过营造亲情文化，提倡人文关怀，细致入微地开展安全活动，热力厂安全文化初具雏形，职工不仅安全意识普遍提高，违章违纪大幅下降，而且逐步养成了随时随地制止违章的良好习惯，职工自发制止在煤气区无证动火等20余起安全违章行为，使我厂顺利实现全年安全事故为零目标，荣获**集团“安全生产先进单位”和邯郸市“安全生产先进集体”荣誉称号。

二、创新文化理念，推行“越界越限管理、无边界合作”

“越界越限管理、无边界合作”理念，是热力厂企业文化纵深发展、拓展延伸的结果。最初提出，是基于热力厂的生产特点和曾经有过的事故教训。

设备管理分工负责、界限分明，与安全生产的统一、不可分割性构成了一对矛盾，不能只局限在有形的、无形的界限内，为此，我们提炼总结出“越界越限管理、无边界合作”的理念。其内涵是：在尊重基本职责和分工的前提下，倡导高站位、系统化思维，反对画地为牢，要以保障安全为最终目标，越过传统界线积极主动开展工作；同时，必须树立“无边界”的合作精神，热力厂与兄弟单位之间、本厂不同工序和不同工种之间，都要顾全大局，积极配合，形成合力，避免出现安全管理的真空。

例如按照规定，热力厂负责煤气主管网，而支管网归使用单位管辖。为了保证整个煤气管网的安全，我厂跨越这一“界线”，将支管网也纳入安全检查的范围。由于一些单位煤气支管管道下方没有放水头，容易造成煤气水分含量增加、管道受压下沉、冬天管道冻裂等后果，甚至酿成重大安全事故。发现这一问题后，我们主动为这些煤气支管安装了排水器，从而消除了安全隐患。

热力厂生产特点决定了许多检修项目要和生产厂同时进行，为消除检修的“真空地带”，我们提早制定检修计划的安全保证措施，对衔接合作的地方反复推敲，与有关厂及时沟通。在实施过程中，采取双方相互检查、相互做试验认可的办法，只要没有可靠隔断装置，就必须坚持系统置换和越界检查，置换方案和安全措施要和有关单位沟通后才实施。实践证明，这些合作措施收到了良好的效果，200年以来先后进行的近4000次煤气检修，全部实现安全作业，多次避免了煤气泄漏和人员中毒事故的发生。

在热力厂，“越界越限管理、无边界合作”的理念已经渗透到日常工作中。如供水车间的十八水站4号出水阀门阀套断裂，按分工应由检修车间负责更换阀门，但为保生产整个系统无法停水，使得检修工作没法展开。在这种情况下，供水车间不等不靠，组织技术员、岗位工对操作机构进行改装，实现了设备的正常备用，为以后检修创造了条件。

热力范文篇3

虽然大家都能认识到化学水处理在发电厂的重要性，都明白只有对水进行适当的净化处理和严格的监督汽水质量，才能防止造成热力设备的结垢、腐蚀，避免爆管事故；才能防止过热器和汽轮机的积盐，以免汽轮机出力下降甚而造成事故停机，从而保证发电厂的安全经济运行。但是，在思想上这样认识远远不够，重要的是要在行动上重视起来，认真、慎重对待化学水处理工作，否则就无法切实保证发电厂热力设备的安全经济运行。

化学水处理工作比较细致、繁琐，每一项每一步都要认真操作，不能有一丝马虎、侥幸心理。水处理包括补给水处理和汽水监督工作，补给水处理也叫炉外水处理，是净化原水，制备热力系统所需合格质量的补给水，是锅炉合格水质的第一项保障。接着是汽水监督工作，它具有同等重要地位，是改善锅炉运行工况、防止汽水循环不良的安全保障。具体内容包括：

一、对汽包锅炉进行炉水的加药处理和排污，也叫炉内水处理。

锅炉最怕的是结垢，因为结垢后，往往因传热不良导致管壁温度大幅度上升，当管壁温度超过了金属所能承受的最高温度时，就会引起鼓包，甚至造成爆管事故；而炉水若水渣太多，不仅会影响锅炉的蒸汽品质，还有可能堵塞炉管，对锅炉安全运行造成威胁。所以，一方面要加药（ph－磷酸盐）处理，除去水中的钙、镁离子，防止结垢和避免酸性、碱性腐蚀；另一方面，做好锅炉排污工作，只有及时排污，才能避免“汽水共腾”现象，避免汽轮机的损坏。而排污量大小，应根据对炉水指标的要求由化学人员来决定，过小则不安全，过大则不经济，既要顾全大局又要保证水质要求，严格按照运行规程来操作。因此排污工作很重要，是关系到安全经济运行的大事。

二、对给水进行除氧、加药等处理。

它是汽轮机启动中的监督工作，是为了防止给水系统金属的腐蚀，加氨和联胺，既防止游离二氧化碳造成的酸性腐蚀，又防止残留氧造成的氧腐蚀，同时减缓铜铁垢的生成速度。

在实践中，不能照本宣科，要学会灵活运用。如在监控高给的联胺时，不仅仅靠加药泵冲程的大小或频率的高低来控制，还有特殊情况的发生，比如汽机人员倒换给水泵或者加药一次门冻堵、泄露，都会影响测定结果，就要查清具体原因，区别对待处理，而这些都是书本不能学到的，除非在实际工作中遇到，才会积累经验。

三、对组成热力系统其他部分如凝结水、发电机内冷水的质量监督及处理。

四、热力系统的化学清洗及机炉停运期间的保养监督，与化学处理有直接的关系。

做以上这些工作，都是为了保证和提高蒸汽的品质，若蒸汽品质劣化，就使汽轮机出力下降，从而影响整个发电厂的安全经济运行。而要完成这些工作，都需要水汽取样的规范操作，精确的测定，严格、有效的控制水质在标准范围内。所以，作为化学运行人员，必须精心、细心、操心、耐心。公务员之家:

热力范文篇4

一、供电企业人力资源现状

据调查，全国供电企业在人力资源的构成上具有较大的相似之处。从对南方电网公司肇庆供电局和国家电网公司安徽某供电局人力资源调查情况来看，分别具有大、中专及以上学历者占职工总数65%和87%，文化程度总体较高，人力资源较为丰富。但是，员工整体年龄偏大，40岁以上者分别占职工总数的44%和47.3%，其中，51～60岁者占职工总数的12%和16%，且多为初中及以下文化，文化基础差，学习能力弱，培训愿望低，开发难度大。供电企业由于其技术密集型的特点及长期受“重生产、轻管理”思想的影响，人才结构单一，录用的大多是理、工科大、中专毕业生或中技生，学管理、懂经营的人才不多，高层次、复合型人才更少，经营管理人才更是匮乏。

二、人力资源管理存在的问题

近年来，供电企业加大了人力资源管理的力度，初步建立了人力资源管理的新机制，但来自观念、体制等方面的束缚仍影响了人力资源管理的成效。

体制制约多，人力资源改革难以深化。企业领导应该是人力资源管理的设计者、推动者和实践者，但供电企业的经营者为省公司委托法人，省公司对市级供电企业经营者在资产经营、安全生产等方面进行经济责任考核，企业经营者与企业效益关联不紧密；人力资源管理的重心是中、长期规划，但是，现在的国企一把手换人频率很高，领导较少考虑到战略问题，即使制定了战略目标，也难以保证它在下一任内能得到延续，所以，大多数经营者只考虑届内工作，不同程度地导致了企业行为短期化；又由于供电企业体制的原因，员工能录不能辞，许多人力资源管理举措难以配套实施，制约了人力资源改革的深化。

管理机制转换缓慢，传统人事管理欲去还存。在人力资源管理中，根据干部和工人的不同身份实施了“差别化”管理，对专业工种和通用工种也进行了划分，但是，划分的界线模糊，核心业务难以突出；在薪酬管理中，大多数供电企业初步建立了绩效考核体系，但绩效评价粗放，科学公正还有差距，针对性、可操作性不强，薪酬激励与绩效联系不紧密，激励机制不明显。缺乏对企业外部高端人才的吸引力，造成了人才的匮乏；实行内部退养制度后，企业基层技术力量有所削弱。

企业缺乏用人自主权，供给与需求错位。供电企业人员的来源主要由省公司统一招聘大学及以上学历的各类毕业生和复转军人。进人途径使企业用人处于一种被动状态：企业想要的人才不一定能得到，而不需要的人员却不能不接收；低素质人员涌入并沉淀下来，高素质的人才却被挡在门外，企业拥有人才的数量、质量、层次和结构等，均与企业发展的要求不匹配。

三、建设人力资源管理型供电企业的几点认识

（一）充分认识建设人力资源管理型供电企业工作的重要性

1、要把人才战略作为推动供电企业发展的优先战略来考虑。供电企业的人才工作必须为企业经营发展创造良好的政治环境、内部环境和社会环境，为员工创造不断实现自身价值，获得个人全面发展的机遇。因此，一是抓政策依据．达到提高认识的目的。二是抓利益依据，达到增强紧迫感的目的。三是抓自身条件依据，达到全员共识的目的。积极为职工学知识、学技能创造条件，并通过严格的考核制度，让职工树立“终生学习”的意识。四是建立人才竞争机制，从以人为本的“人本管理”向以能为本的“能本管理”转变。五是积极开展职业技能鉴定工作和技能竞赛活动，达到推动岗位成才的工作目标。

2、从地方经济快速发展对电力发展形势的要求和公司发展战略决策出发，增强做好人才工作和人力资源管理开发工作的紧迫感和责任感。实践证明，供电企业人力资源对效益目标的作用日益突显。以我局下属的高要供电局为例，年供电量5亿千瓦时，资产3亿元，**年供电量10亿千瓦时，资产6亿元。供电量和资产翻了一番，职工收入显著提高，而人员实现了零增长，关键是人力资源管理开发工作十分到位。

3、从市场竞争和人才竞争的角度，增强人才和教育培训工作的危机意识和忧患意识。要牢固树立教育培训工作为企业改革服务，为企业经济增长服务的思想，统一思路，抓住重点，积极主动地去适应市场经济和现代企业制度的要求，不断的为各个岗位输送德才兼备的优秀人才。

（二）构建人力资源管理创新体系

按照南方电网公司“建设一个政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的领导班子；一支同心同德，上下同欲，执行力强的干部队伍和一支政治思想好、行业作风正、业务水平精、组织纪律强、忠诚能干的电力职工队伍”的工作目标，必须进一步创新管理体系，充分发挥和调动职工个人的能动性，努力造就高素质的专业技术专家队伍，安全、高效、优质完成各项生产经营任务，构建切实有效的人力资源管理创新体系，是供电企业实施发展战略的紧迫任务。

1、组织创新。必须在供电企业建立一个由企业主要领导担任负责人，组织、人力资源、财务、计划等相关部门负责人共同组成的人力资源战略决策机构，并不断强化人力资源部门的组织职能，推进组织变革，逐步深化基层人力资源管理。

2、制度创新。一是绩效制度创新：建立科学、公正、针对性强、符合企业自身特点的考核体系。从而建立以资产经营等三项责任制为内容的绩效考核机制。二是薪酬福利制度创新：深化企业内部分配制度改革，建立与绩效紧密联系的激励机制，不断探索新的薪酬激励模式，加大福利制度的改革创新。工资的差异要体现出劳动和贡献的差异，突出效率优先。要实行以岗定薪、易岗易薪、一岗多薪制，以体现出劳动者在企业中的不同价值。三是人才开发制度创新，统筹兼顾，实现人才结构优化，多管齐下，构建现行和后备两个人才库。

3、管理创新。着眼点应将以往千人一面的刚性管理转为因人而异的弹性管理，实行管理的柔性化和个性化。要以“能力建设”为核心构筑人力资源开发的新平台。一是建立职业能力模型，通过科学的分析，对员工应该具备的能力要素、行为指标在岗位说明书中准确、细化的描述，为员工自我对照、企业评价员工提供可行的依据。二是建立德才适位、有利于开发员工潜能的用人机制，为岗位配置合适的员工、员工选择合适的岗位提供指导，提高人才使用的效能。三是将能力和业绩同时作为员工考核及待遇兑现的关键要素，用公平的、有竞争力的薪酬激励机制，引导员工重视个人能力的提高和发展。

热力范文篇5

热能作为人们的日常生活中几种主要的能源之一，与人们的生活密切相关。热能产品由供热企业负责生产，城市热力公司是近年来按照市场经济规律逐渐发展起来的新型企业，随着国民经济的快速发展，我国的热力企业正在以前所未有的速度迅猛发展。但是，伴随着供热所需能源价格不断攀升和环保压力的与日俱增，热力公司生产成本大幅度增加，企业运营负担日趋沉重。同时，国家出于保障人们基本生活水平考虑对供热企业的生产管理、技术水平、热网框架设计、营销和价格管理等方面均在不同程度上施加影响，使得热力公司生产经营的自主性并不高。因此热力公司必须充分利用财务管理工作，为企业的经营决策提供及时、可靠的财务信息，降低企业经营成本，增加利润，从而增强企业核心竞争力。

二、热力公司财务管理中存在的主要问题

1.相关人员财务管理观念缺失。热力公司大多是区域市场上具有垄断地位的国有企业，其经营状况历来都会得到当地政府部门的高度关注，当公司经营出现资金困难或者经营不善时，当地财政或银行都会给予相应的支持，以帮助企业渡过危机。因此，长久以来，热力公司高层及员工较少关注公司的财务状况，其财务管理的观念较为薄弱。然而，近年来，区域供热市场的竞争主体日趋多元化，市场竞争也越来越激烈，热力公司的垄断地位逐步被打破。此外，由于国内国企改革的加快推进，以及政府债务管理的日益规范化，多数热力公司的经营压力陡然增加。2.成本核算过程不够明确。由于热力公司生产的特殊性，产品高度单一，产、供、销同时完成，没有存货，不存在采用完全成本法产生的盈亏不实问题，根据会计核算从简的原则，热力成本核算采用完全成本法，只将财务费用列为期间费用。其他费用列入成本。其成本又分为固定成本和变动成本。固定成本是指与产品产量增减无直接关系的费用，包括材料费、工资、职工福利费、基本折旧、修理费和其他费用等。而变动成本指随着产品产量的增减而增减的费用，包括燃料费和水费等。但是有些热力公司在进行生产成本归集时，未将基本生产车间与辅助生产车间区分，所有车间的生产成本全部统一核算；产品成本组成模糊不清，对企业今后加强成本核算管理带来一定麻烦。3.采暖费回收率不高。每年热力公司都会有供暖费收缴不上来，除了企业单位欠费外，还有不少居民拖欠采暖费，拖欠采暖费势必造成热力公司资金运转困难，服务水平下降；服务水平下降，又反过来成为用户不缴费的理由，进一步使企业陷入越拖越久的恶性循环之中。居民拖欠取暖费的主要原因有：（1）个别居民家庭经济条件比较差，当季全额支付暖气费有困难；（2）因房屋买卖或转租导致房屋拥有者和使用者不同，从而引起暖气费缴费关系不畅；（3）有些用户以暖气温度不达标为由不愿缴费；（4）有些居民小区由物业代收暖气费，由于恶意拖欠、捆绑式收取等种种原因，造成居民长时间拖欠暖气费。

三、解决热力公司财务管理中存在问题的主要对策建议

1.树立财务管理的观念。热力公司要加强管理工作必须要树立财务管理重要的观念。而这种意识的树立首先要从公司管理者出发，加强公司管理人员的财务管理意识培养，通过培训、脱产或在职等学习方式，深入了解财务管理工作的意义，学习财务管理的方法,从而坚持加强公司财务管理理念。只有管理者转变了传统的观念，秉持创新理念，才能深人开展财务管理的工作。其次，全面贯彻财务管理的理念。让公司的所有员工特别是财务人员充分了解财务管理工作的必要性，树立成本领先、全面预算等财务管理意识。在公司管理者的带领下，要做好财务人员的培训工作，加深财务人员对财务信息化的系统熟悉和深层次运用程度，不断增强财务人员的素养，以及专业技能和综合管理能力。公司财务管理重要意识需要不断的加强，也需要从上到下的认识和坚持。2.做好成本核算基础工作，完善成本核算流程。热力公司要放弃以往粗放型的核算体系，不断细化核算单位；应该做到正确识别成本项目要素，完善成本核算流程，这不仅有利于提高成本核算的准确性，而且能够明确成本控制的关键点。做好成本核算基础工作是完善热力公司财务管理工作的重要环节，是基础工作，其核心工作包括:2.1做好完整的原始记录。原始记录是反映公司生产经营活动的原始资料，是进行成本、费用核算，分析费用预算、定额消耗、成本预算完成情况的依据。热力公司在生产经营活动中的产量、质量、工时、设备利用、存货的消耗、收发、领退、转移以及各项财产物资的损毁等，都应当及时做好完整的原始记录。原始记录既要符合生产、管理和成本核算的要求，又要简便易行，讲求实效。2.2健全计量验收管理。对于热力公司这样的供热企业，计量验收工作十分重要。做好计量验收工作是正确计算费用、成本的重要前提。各供热所应当配备计量人员和计量设备、仪表、工具，对各项财产物资的进出消耗、不同责任单位之间财产物资的转移以及出入库，进行严格的计量验收，做到手续齐全、计量准确。2.3做好财产清查工作。各供热所应当对设备维护材料、、保养材料等辅助材料定期清查、盘点，保证费用、成本计算的正确性、真实性、完整性。主要维护保养材料要逐月盘点，年终对所有财产、物资都要进行盘点，按规定及时报批处理各种财产物资的盘盈、盘亏、毁损、报废，做到账账、账实相符。3.加强采暖费的回收力度。3.1加大对各营业场所营销业务办理的监管力度。热力公司可以从供暖期开始起，每月将热费任务逐一分解，针对热费收费难点，进行分析、汇报、解决，对于各所热费回收情况，在系统营销工作群每天一报，提示大家不断关注收费率，努力完成收费任务。加强对热力收费管理系统中热用户的应收热费、供暖面积、交费单价等内容的调整的监督审核力度，要求各营业所对所有的调整操作进行汇总，并实地予以检查核实后，制表汇总上报公司，由公司相关部门逐一认真审核后，才能予以调整，确保热力收费管理系统中应收热费数据的准确性、及时性，杜绝违规调整和误操作的发生，使热费回收的管理工作更加严谨。3.2优化产品的服务质量。一是做到信息公开，以增强用户的信任。各个热力公司都可将各地的供热原材料煤炭、油料等价格、收费标准和依据进行信息公开，让老百姓明明白白消费；二是开展便民服务，比如增加收费点、设置智能缴费卡，甚至可以为一些老弱病残等群体提供上门服务等；三是加强市场调研，优化资源配置，提高热能产品“暖气”本身的品质。3.3强化激励机制。暖气的供给和买卖就是一种市场行为。因此可以将采暖费的收费分为三个阶段：在第一阶段内（供暖期之前）缴费的，可以小额度降价，给予打折优惠。热力公司可以开展预收采暖费优惠活动。比如在8月1日-8月31日缴费的用户，可以按其所缴采暖费的2.5%返点；在9月1日—9月30日缴费用户，可以按其所缴暖气费1.5%返点；对于往年欠费用户如在8、9月期间预交当年的采暖费，并交齐往年欠费，将给与免除全部滞纳金的优惠措施，同时享受当年采暖费缴费返点的活动。热力公司还可以开展预交采暖费赠食用油活动等等。在第二阶段（供暖期间）缴费的，采取平价收费；在第三阶段（供暖期结束后）缴费的，可以小幅度的涨价，并给予滞纳处罚，按供热管理条例收取滞纳金。3.4多管齐下，采取不同的追缴策略。不同的用户拖欠供暖费有着不同的原因，需要区别对待。对不同的用户人群采取不同的追缴策略，既要有采取法律诉讼的“强硬手段”，也要有扶危济贫的“柔情手段”，软硬兼施，多管齐下，已达到事半功倍的效果。

作者:张林 单位:新疆天富能源股份有限公司供热分公司

参考文献:

[1]王海云，对热电企业财务管理创新的一些思考[J].会计师，2016(03).

[2]张自光，企业财务管理中的成本控制研究[J].企业改革与管理，2014(5).

热力范文篇6

关键词：热力公司;财务管理;工作策略

热力公司在近几年的发展当中速度逐步加快，而且各项工作业务都得到了充实和发展，但是仍然不可忽视的问题是在财务管理方面存在一定的不足，缺乏可持续运营的能力，进而造成经营管理水平的降低。为了有效的解决这一问题，热力公司必须从自身发展实际着手，从财务管理的视角出发来加大财务管理工作力度和质量，及时发现和解决热力公司财务管理环节的问题和缺陷，为热力公司的可持续运营注入动力。

一、增强企业财务管理意识

要想有效完善热力公司的财务管理工作，切实解决财务管理工作的各项问题，提高实际工作的质量和效率，首先必须从思想上进行转变，改变过去忽视财务管理工作的观念，真正将财务管理纳入到管理的核心环节，并从根本上意识到财务管理的重要性。因此，热力公司要不断提升财务管理意识，用先进的管理理念来贯穿于财务管理工作的各个环节，保证财务管理工作的有效性。首先，热力公司领导要注重增强自身的创新意识，积极转变管理理念，培养良好的财务管理意识，在决定企业战略和推进各项工作时都需要在正确观念的引导下，将财务管理的优化贯穿始终。除此外，公司领导还要具备财务管理的自觉性，努力的接受以及吸收先进科学的管理思想，并在企业运营当中进行实践落实。其次，要提高热力公司职工尤其是财务管理人员的财务管理意识，使得他们能够正确认识到财务管理工作的重要性，增强他们参与财务管理工作，优化财务管理体系的主动性和积极性。通过这样的方式也能够逐步形成上下一致的凝聚力，使得公司上下都能够共同为财务管理工作的创新改革作出贡献和积极努力。最后，热力公司要在正确财务理念的指导下来制定符合自身发展目标和战略需求的长期规划，强化投资信心。

二、积极推进公司技术改革

在市场经济改革的大背景下，热力行业也面临着极大的机遇和挑战，同时在这样的经济形势下，也在推进着供热体制的改革工作。供热体制改革为热力公司财务管理工作带来的直接影响就是出现财务缩水问题，为公司财务管理工作提出了巨大的挑战和阻碍。面对这样的发展现状，热力公司不能够坐以待毙，而是可以从技术层面着手，运用技术的改革来降低公司运营和发展的成本，从而有效的保障收益，解决财务缩水的严重问题。这里提到的技术改革包括两个方面的内容，一方面指的是热力技术的改革。热力公司之所以能够长远持续性的发展，是因为拥有着热力技术，而且在具体的实践当中，注重新技术的引进和研发，从而能够为热力公司提供持续不断的动力。通过热力技术的改革可以有效降低供热公司的成本，进而提高收益，解决财务管理的困难。另一方面指的是财务管理技术的改革。财务管理工作是一项复杂系统性的工作，需要高超的财务管理技术和技能作为有效支持。热力公司要不断创新财务管理技术，引进先进的管理方法以及管理模式，并在实践当中吸取经验教训和做好总结反思，抓好财务管理的细节，从全局以及公司的发展实际出发，推动技术的变革，并用技术变革来为财务管理工作提供动力。

三、构建财务风险预警系统

市场本身处在不断发展和变化过程中，有着不可预见性的特点，而且公司的决策者能力素质存在一定的不可控性，那么财务风险发生的可能性大大增加。总之，热力公司在具体的财务管理工作当中会遇到很多不可控因素，这些因素都会为财务管理工作带来风险，甚至造成公司大事件，为公司发展带来不可逆转的损失和影响。因此，热力公司必须要积极防范财务管理工作中的财务风险，而为了提高风险防范水平，就要积极构建财务风险预警系统，跟踪和监控好热力公司财务管理工作的全过程，并做好及早的诊断和判断，及时发现危机信号，发出财务风险的预警警告，以便能够根据从中获得的信息及时采取应对措施，避免财务危机的发生。首先，热力公司要建立财务风险预警组织机构，并安排专人负责和落实，提高财务风险的分析和预警能力。其次，热力公司要善于对风险信号进行捕捉，从不同的渠道来获取财务风险信息，拓宽财务风险防范和管理的范围。最后，热力公司要积极构建短期以及中长期的风险预警机制，做好经验的总结和积累，为热力公司的可持续发展提供保障。

四、强化财务人员队伍建设

完善热力公司财务管理工作的基础就在于积极推进财务人员队伍的建设，提高财务管理人员的整体素质，为财务管理工作提供有效的信息依据和能力帮助。热力公司需要认识到财务管理工作人员在实际工作中起到的重要作用，并且为他们的职业素质和道德素质提出更高的要求，使得他们能够更好的适应财务管理岗位的需要，在这一岗位当中发挥出更大的价值。优秀的财务管理人员除了要具备非常完善的财会理论和经济知识以外，还需要具备强大的实践能力，能够从不同的层面着手来为热力公司财务决策提供策略建议和依据，这样才能够有效发挥财务管理工作的作用，实现财务管理人员的价值。与此同时，财务人员要树立终身学习意识，能够不断的吸收新知识和学习新技能，同时对于新信息必须具备敏感性和敏锐的感知度，有效抓住信息的变化和分析变化趋势，并且综合热力公司的运营状况来展开全面评估，全方位的做好财务管理工作。除此以外，热力公司要加强对财会人员的职业道德素质培训，加强对他们的法制教育，强化财会工作队伍的使命感和责任感，并有效指导财会人员严格按照财务管理制度和相关规章来完成各项工作任务。

五、建立健全财务管理制度

热力公司一般情况下的发展规模不大，管理体制往往较为复杂，这就需要一套完善的财务管理制度来为财务管理工作的实施提供规范和法制指导，同时也需要对公司的实际工作展开细致划分，尤其是要提高对成本控制的重视程度。例如，在展开财务核算时，热力公司要严格遵守财务管理制度的规章和要求做好认真审查的工作，在对账时必须要保持严谨的态度，确保账目的真实可靠。同时还要保证财务制度的各项条款符合国家法律要求。在构建与热力公司财务管理实际相符的财务管理制度时，首先需要对自身情况展开深入具体的分析，明确财务管理的目标以及工作重点，制定具有战略意义的财务预算和成本管理制度等。另外，在财务管理制度当中必须明确指出，热力公司各个员工都必须严格执行财务管理制度，并严格按照奖惩制度来处理今后实践当中的各项财务管理任务，形成对全体人员的约束，提高公司全体对于财务管理的重视程度。热力公司在建立财务管理制度后，还需要在实践当中总结经验，对于优点必须要努力发扬，而对于其中出现的问题和不足要及时的解决和完善，恰当的调整财务管理制度内容。财务管理工作是热力公司规模扩大以及经济效益提升的重要保障，同时也是当前工作的重点内容，需要根据热力公司的发展实际来构建完善的财务管理体系，提高热力公司的竞争力水平。为了完善热力公司的财务管理工作，要增强企业财务管理意识，积极推进公司技术改革，构建财务风险预警系统，强化财务人员队伍建设，建立健全财务管理制度，获得经济效益和社会效益的双赢。

作者:赵西岭 单位:濮阳市热力公司

参考文献

[1]张燕.加强成本控制财务控制使供暖企业扭亏为盈[J].中外企业家,2015(14):172-173

[2]张文丽.优化热力企业财务管理的建议[J].现代商业,2014(6):234-235

热力范文篇7

通过对某一变排量压缩机汽车空调制冷系统的热力膨胀阀的试验研究，得出了该膨胀阀静态过热度设定值、增益及滞环、感温包时间常数等静态和动态特性，并对试验结果进行了分析。

关键词:热力膨胀阀汽车空调变排量压缩机试验研究

1引言

汽车空调系统的无级变排量摇板式压缩机（以下简称变排量压缩机）是根据压缩机吸气压力的差值，推动摇板改变倾斜角，从而改变活塞的行程和压缩机主轴每转一周的排量。所以该类变排量压缩机改变了传统的离合器启闭压缩机的调节方式，压缩机运行连续平稳，不会引起汽车发动机周期性的负荷变化，且空调送风温度波动小，有利于提高车内环境的热舒适性；可以保持几乎恒定且略高于结霜温度的蒸发温度，防止了蒸发器表面结霜，提高了系统除湿能力；可以降低能耗，节约燃油。从汽车空调系统由变排量压缩机替代定排量压缩机的发展总趋势来看，变排量压缩机将会在非独立式汽车空调系统尤其是各种豪华型汽车空调系统中得到广泛的应用。

热力膨胀阀是制冷系统广泛使用的节流装置，但是它与变排量压缩机组成的汽车空调制冷系统在实际使用中出现了系统稳定性问题。At-suoInoue等人在对7缸变排量压缩机和热力膨胀阀组成的汽车空调制冷系统进行试验研究时发现有系统振荡现象存在。美国GM公司在无级变排量压缩机和热力膨胀阀汽车空调制冷系统的应用过程中，也有同样发现。我们对用于某一车型的变排量压缩机和热力膨胀阀汽车空调制冷系统的稳定性问题进行了研究，为了详细分析变排量压缩机和热力膨胀阀参数之间的相互耦合对系统稳定性的影响，需要对该系统的热力膨胀阀的动态行性进行深入地了解。

图1为我们研究的变排量压缩机汽车空调系统中热力膨胀阀的结构示意图。该热力膨胀阀是外平衡式，感温包为气体充注，且有两点与常用热力膨胀阀不同：

(1)常用热力膨胀阀是偏压式，而该热力膨胀阀是平衡式的，所需的开阀力小，阀杆受力基本不受阀进出口压力大小的影响。

(2)该热力膨胀阀的静态过热度为负值，即当过热度为零时，阀也不能完全关闭，仍有一微量制冷剂流通。

图1热力膨胀阀的结构

本文介绍了该热力膨胀阀静态过热度设定值、增益及滞环、感温包时间常数的测试方法和测试结果，并对试验数据进行分析。

2试验装置和试验方法

试验参照JRA2014-1996标准"汽车空调（HFC-134a）用热力膨胀阀"和该热力膨胀阀的厂标进行，试验工质采用氨气。压力测量采用RH-ACPS-A型高性能电压输出型压力传感器，温度测量采用经过标准的铜-康铜热电偶，膨胀阀开度测量采用DA差动变压器式位移传感器，所有被测参数采用HP34970A数据采集仪巡检记录。

2．1静态过热度设定值

图2为静态过热度设定值试验装置示意图。按照热力膨胀阀静态过热度设定值的要求安装孔径为1.3mm的排气孔，将感温包放置在温度为0℃的冰水混凝合物中，调节压力控制阀使阀前压力P1恒定在1.378Mpa,读取阀后压力P2，即可确定静态过热度设定值。

图2静态过热度设定值试验装置

2．2增益及滞环

图3为增益及滞环试验装置示意图。把感温包放置在温度为0℃的冰水混凝合物中，调节压力控制阀改变外平衡管压力来改变热力膨胀阀开度。氮气不经过热力膨胀阀，而是直接从排气孔中排出。先是按一定的压力差间隔从小到大增加外平衡管压力，测定热力膨胀阀的开度，然后再按一定的压力差间隔从大到小减少外平衡管压力，测定热力膨胀阀的开度。

图3增益及滞环试验装置

2．3感温包时间常数

感温包时间常数的测定装置同静态过热度设定值试验装置，只是要把原来的一个恒温槽改为两个温度不同（最少相差10℃）的恒温槽。调节压力控制阀使阀前压力P1恒定在1.378Mpa,将感温包先放置在较低温度的恒温槽中直至稳定，然后将感温包迅速从较低温度的恒温槽移至较高温度的恒温槽中，等稳定后再将感温包迅速从较高温度的恒温槽移至较低温度的恒温槽中直至稳定。记录整个过程感温包温度的变化和阀后压力的变化。

3试验结果及分析

3．1静态过热度设定值

按照热力膨胀阀静态过热度设定值的条件，测定出来的静态过热度设定值是-0.5℃，与阀样本提供的（-0.3±0.8）℃的静态过热度设定值相符。一般热力膨胀阀的静态过热度设定值为正值，而本文研究的热力膨胀阀的静态过热度设定值为负值。也就是说，当过热度为零时，阀没有完全关闭，仍有微小流量的制冷剂流过。

在对无级变排量压缩机和热力膨胀阀汽车空调制冷系统研究时发现，热力膨胀阀开度变化和压缩机摇板倾角度调节会相互作用，从而加剧系统运行的不稳定性。当蒸发器负荷减小时，蒸发器出口过热度减小，热力膨胀阀开度和流量减小；同时蒸发压力降低，使得压缩机摇板倾斜角度变小乃至压缩机排量也减小，并且由于热力膨胀阀的调节作用使得排量减少幅度增加。当制冷剂流量很小，特别是在热力膨胀阀突然打开时，运行会变得很不稳定。所以，为了适应无级变排量压缩机和热力膨胀阀汽车空调制冷系统的特殊要求，消除或减轻该类系统的振荡问题，则采用负静态过热度设定值的方法，使得热力膨胀阀开度关到最小，仍有微小流量的制冷剂流过。

3．2增益及滞环

热力膨胀阀开度随外平衡管压力的变化情况见图4。图中的点表示试验实测数据，曲线是根据最小二乘法由试验数据得出的二次拟合曲线；上面一组数据为外平衡管压力从大到小的开度变化，下面一组为外平衡管压力从小至大的开度变化。从图中可心看出，随着外平衡管压力的不断增加，使得热力膨胀阀受到的过热度越来越小，则开度越变越小。曲线的斜率称为热力膨胀阀的增益，表示为单位外平衡管压力的开度变化。两组曲线的水平距离是膨胀阀的滞环，可以看出滞环在阀开度的中间较大，在关闭或开启处较小。

图4开度和滞环（感温包温度为0℃）

研究表明，热力膨胀阀的增益是影响制冷系统稳定性的一个重要因素，增益越大，系统越容易引起振荡；在一定的增益范围内，膨胀阀的滞环也会引起系统的振蒎；振荡的幅度与增益和滞环的大小成正比，所以减少膨胀阀的增长率益和滞环可以增加系统的稳定性。

3．3感温包时间常数

阀后压力P2随感温包温度突降突升时的变化过程见图5，时间常数为阀后压力变化至其全变化量的63.2%的时间。从试验数据中得出，感温包温度突然上升时的时间常数是12s，而感温包温度突然下降时的时间常数是5s，因此可以看出感温包温度突然上升的时间常数经感温包温度突然下降时的时间常数要大得多。

图5感温包温度突变时P2的变化过程

热力膨胀阀感温包时间常数这种动态特性是由于在感温包中放置了一种能延滞充注工质的气化但对充注工质的冷凝并无太大影响的物体，使得感温包感受温度由高向低变化时，其中的充注工质在物体表面迅速液化，而在感温包受温度由低向高变化时，蒸发气化较慢。在蒸发器出口过热度突然降低时，感温包的突降时间常数使得热力膨胀阀很快关小（或关闭），避免较大的时间滞后使得有湿蒸气进入压缩机；而当蒸发器出口过热度升高时，感温包较大的上升时间常数使得热力膨胀阀动作滞后，起到抑制阀的调节振荡的作用。

热力范文篇8

本文作者：郭秋思工作单位：辽宁省抚顺市热力有限公司

现阶段企业内部审计存在的问题

1．人们对企业内部审计认识不足，致使内部审计缺乏足够的独立性。由于对企业内部审计认识不够，内部审计机构的设置比较随意，企业没有设置独立的审计部门，认为审计就是简单的查账，很多单位财务、审计设在一个部门，审计从属于财务，独立性不强，限制了内部审计的职权，。内部审计机构设置的随意性，使内部审计机构的独立性、客观性和权威性难以得到应有的保证，影响了内部审计作用的发挥。这样就造成了内部审计部门无法真正做到对财务部门的监督，就算监督也就是走走过场而已。另外受到地位、权限等其他因素的影响，内部审计部门也没法对企业的各个方面做出正确、公正的审计。2．内部审计没有发挥监督和服务的作用。内部审计仍然以传统的财务审计为重心，工作内容单一，对业务进行事后检查，工作的主动性和目标性不强，没有发挥监督和服务的作用，与现代企业制度对内部审计的要求极不相称。企业内部审计是以企业整个经营管理，经济活动作为对象，进行全面的和全过程的审查、监督，包括事前、事中和事后三个审计过程，其目的在于通过审查，为企业当好参谋，选择最优方案，发挥投资效果，提高经济效益，以及对企业的经营管理作出正确的评价。3．企业没有专门的审计人员。因为内部审计没有设立独立的部门，隶属于其他部门并受其限制，企业缺少业务能力强，综合素质高的专门的审计人员，没有明确的工作态度，无法突出审计工作的重要，使得审计工作可有可无。

面对现状应该采取的措施

1．这也是加强企业内部审计工作的重要保证。2．扩大内部审计的工作范围，充分发挥内部审计职能。我国目前进行的内部审计大部分是事后财务审计。现代企业制度下，随着企业模式的变化，内部审计的工作重点和内容应大幅度增加。不仅要进行财务审计，更要进行经营管理、经济责任、固定资产以及内部控制等多方面的审计，使内审工作渗透到整个生产经营过程，为企业的经营者提供各方面的有用信息，为提高企业经济效益服务。通过开展经营管理审计，可降低企业生产成本，提高资金使用效率，杜绝生产经营过程中的损失浪费现象；通过开展经济责任审计，明确和监督各部门领导人的职、责、权、利，可以更好地防止贪污舞弊行为的发生。3．制定有关内部审计的法律。根据《中华人民共和国审计法》的要求，国家有关部门应尽快制定内部审计专门法规，并制定相应的内部审计准则，以规范内部审计人员的工作，明确内部审计人员的权限和职责以及对违规违纪现象的处理等内容。良好的法律保障，不仅可以制约内部审计人员判断事项的随意性，防止他们主观臆断，还可以更好地保护内部审计人员，激发内部审计人员工作的积极性。4．大力培养专门的审计人员，提高内部审计的质量。各企业应选派坚持原则、业务能力强的人员参加审计培训，学习专门的审计知识，要求审计人员不仅要熟悉财务、会计制度，具备查账能力，还要求通晓经济管理和工程等多方面的知识，熟悉宏观经济管理知识以及相关的政策法规，具备综合判断分析能力等改变观念，从思想上提高企业对内部审计的认识，进一步做好宣传工作，树立内部审计人员的良好形象，言行一致，加大审计力度，为企业的稳步发展保驾护航，确保企业的各项经济指标顺利完成。

热力范文篇9

第一条为加强城市热力管理，保护环境，维护供用热双方的合法权益，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例所称城市热力，是指城市集中或联片热源所生产的热水、蒸汽，通过管网为用户提供的生产和生活用热。

本条例所称供热单位是指依据合同向用热户提供生产和生活热能的单位。

本条例历称用热户是指依据合同使用供热单位提供生产和生括热能的单位或个人。

第三条本条例适用于本市行政区域内城市热力的规划、建设和管理。

第四条市人民政府建设行政主管部门负责对本市城市热力行业实施统一监督管理(以下简称城市热力行政主管部门)，其所属城市热力管理机构具体负责城市热力管理工作。

市规划、发展计划、环境保护，国土资源、市政市容、质量技术监督、民政、劳动和社会保障等部门应在各自职责范围内，协同做好城市热力管理工作。

第五条城市热力发展实行统一规划，配套建设，市场化经营和安全生产，协调发展的原则。

第六条鼓励推广使用清洁能源，对使用清洁能源供热的单位，规划、国土资源等部门应给予支持。

第七条城市热力行业应推广应用先进技术、先进工艺、先进设备，逐步推行分户控制、按热计量用热。

第二章规划建设

第八条城市热力专项规划应当纳入国民经济和社会发展计划，与城市总体规划相协调。

城市热力行政主管部门应会同有关部门编制城市热力专项规划，按规定程序报批后组织实施。

第九条新建、改建、扩建城市热力工程，应当符合城市热力专项规划，经城市热力行政主管部门审核同意，并依法办理相关手续后方可施工。

新建、改建、扩建城市热力工程，应当进行环境影响评价，热力工程应当有与之相配套的环境保护设施，并与城市热力工程同时设计，同时施工，同时验收。

第十条新建住宅区和已具备城市供热条件区域内的建设项目，必须符合建筑节能标准，按规定配套建设城市热力设施。

配套建设的城市热力设施应当与建设项目工程同时设计，同时施工，同时验收，验收时应有供热单位参加。

第十一条城市热力工程的设计、施工、监理应当符合有关技术标准和规范，由具有相应资质的单位承担。

第十二条城市热力管道按照城市热力专项规划需要穿越单位、厂区或宅院时，单位和个人应当予以配合。因穿越施工造成设施损坏的，建设单位应予以修复；无法修复的，应当给予赔偿。

第十三条新建居民住宅应建设分户控制、按热计量系统。分户计量器具须经检定合格后，方可安装使用。

现有居民住宅应按分户控制和按热计量的要求逐步进行改造。

第三章设施管理

第十四条城市热力设施由产权所有者负责养护和维修。

第十五条城市热力设施养护维修的责任单位应按规定履行养护维修责任，保证热力设施安全、稳定、正常运行。

第十六条进行可能影响城市热力设施安全的施工或其他活动的，应事先征得城市热力行政主管部门和产权所有者同意，并按要求采取安全保护措施。

第十七条供热单位应按规定设置明显的热力设蓖安全保护标志。

第十八条用热设施发生突发性故障，影响安全和正常供热的，用热户应及时通知供热单位，供热单位应立即进行抢修，费用由责任方承担。

第十九条城市热力管道及其附属设施外缘安全距离范围内禁止下列行为：

(一)擅自修建建(构)筑物或从事挖掘、打桩、爆破等活动；

(二)向供热阀门井、管沟排放污水或倾倒垃圾、残液；

(三)擅自拆除、安装、移动供热管道、管道支架、井羞、阀门、仪表及其他设备；

(四)其他影响热力设施安全的行为。

第四章供热管理

第二十条城市供热实行特许经营管理制度。

第二十一条供热单位应与用热户签订供用热合同。

第二十二条供热单位的烟尘和废水排放及噪音等指标应符合环保标准。

第二十三条供热单位应于当年lo月15日至次年4月15日止按时供热。因气温异常，供热时间可适当提前或廷后。

第二十四条供热单位应保证居民用户室内温度不低于国家规定室温标准；非居民用户室内的温度，应达到供用热合同约定的温度。

第二十五条供热单位应按规定设置测温点，定期进行侧温，测沮记录经用热户签字后建档。用热户对供热单位的测温结果有异议的，可申请城市热力管理机构进行复测。

第二十六条供热设施发生故障或因其他特殊原因停止供热8小时以上的，供热单位应当及时通知用热户，并立即组织抢修，同时向城市热力行政主管部门报告。

第二十七条供热单位从业人员应按规定培训合格后，方可持证上岗。

第二十八条供热单位应实行规范化服务，公开服务时间、内容和标准，建立24小时用户服务电话受理制度。

第二十九条用热户有权向城市热力行政主管部门投诉供热单位违反本条例和供用热合同的行为。

第三十条城市热力行政主管部门应对供热单位生产营运进行监督检查，维护用热户的合法权益；对用热户的投诉应当及时查处，并应自接到投诉之日起15日内将查处情况反馈投诉人。

第五章用热管理

第三十一条用热户改变用热面积或者用热户发生变更的，应到供热单位办理有关手续，重新签订供用热合同。

第三十二条用热户应履行供用热合同，维护用热设施，并对房屋采取保温措施，确保正常采暖。

第三十三条用热户应配合供热单位对供热设施的检查、维修和室沮检测工作，及时反映供用热过程中发生的问题。

第三十四条用热户不得有下列行为；

（一）损坏或擅自拆除、移动、增设供用热设施；

（二）隐瞒用热面积或擅自并网，改变用热设施使用性质及运行方式。

(三)擅自在用热设施上安装热水循环装置或放水装置；

(四)其他损害供用热设施和影响供热效果的行为。

第三十五条用热户在不影响其他用户正常用热的情况下，可申请停止用热，但应提前IO日向供热单位提出，并办理合同变更手续。

单管循环供热的居民用户不得申请停止用热。

第六章热费收缴

第三十六条城市热力实行社会商品化经营。热费收缴按合同履行。

第三十七条城市热力价格的制定和调整由市价格行政主管部门会同城市热力行政主管部门提出方案，并举行听证会，按规定程序报批后实施。

第三十八条供热单位可委托单位或个人代收代缴热费，委托时应签订代收代缴服务合同，并支付代办费用。

第三十九条由财政拨款的用热单位的热费，应专款专用，不得迟缴或欠缴。

与供热单位签订热费代收代缴服务合同的单位或个人，应按合同约定的期限缴纳热费，不得迟缴、欠缴或侵占、挪用。

第四十条因供热单位的原因，连续24小时或累计10天达不到规定温度的，供热单位应按供热面积及温差退还用户热费；因用热户的原因造成室温不达标的，供热单位不承担责任。

第七章法律责任

第四十一条违反本条例有下列行为之一的，由城市热力行政主管部门按下列规定予以处罚：

(一）擅自从事城市供热经营的，责令限期改正，并处3万元以上5万元以下罚款；

(二）擅自改变供热能力和范围的，责令改正，没收非法所得，并处1万元以上3万元以下罚款；

’第四十二条供热单位违反本条例有下列行为之一的，由城市热力行政主管部门责令改正，并按以下规定处罚；造成损失的，依法承担赔偿责任：

(一)末按规定时间供热、停止供热8小时以上或造成严重影响和后果的，处以1万元以上3万元以下罚款；

(二)未按规定设置热力设施安全保护标志的，处5000元以上1万元以下罚款；

(三)未按规定设置测温点，定期进行测温的，处5000元以上1万元以下罚款；

(四)因供热设施发生故障或特殊原因停止供热不及时通知用户，立即组织抢修的，处5000元以上1万元以下罚款。

第四十三条违反本条例第三十九条规定的，由城市热力行政主管部门责令限期改正，逾期不改正的，按合同约定或法律规定承担违约责任；给用热户造成损失的依法承担赔偿责任；侵占、挪用热费构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十四条产权所有者不按规定养护维修热力设施造成后果的，由城市热力行政主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处5000元以上1万元以下罚款。

第四十五条违反本条例第十九条、第三十四条规定之一的，由城市热力行政主管部门责令限期改正．逾期不改正的，对单位处l万元以上3万元以下罚款；对个人处50元以上200元以下罚款。造成损失的，依法承担赔偿责任。

第四十六条用热户不按合同约定缴纳热费的，供热单位可从逾期之日起，按日加收欠缴热费总额3‰的滞纳金；对拒不缴纳热费的．可停止供热。

供热单位应在停止供热3日前．告知相关用热户，并报告城市热力行政主管部门。

第四十七条违反本条例规定应当受到行政处罚的其他行为，由有关部门依法予以处罚。

第四十八条拒绝、阻碍城市热力管理工作人员依法执行公务的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十九条城市热力管理工作人员有下列行为之一的，由其所在单位或上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)不依法屉行职责的；(二)违法行政造成后果的；(三)对用热户的投诉故意拖延不及时办理的；(四)对供热单位的报告不及时处理造成后果的；（五）其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的。

第五十条当事人对行政处罚决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。

热力范文篇10

经过对查找上来的问题进行归纳整理，二、整改完善”中所采取的做法在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在问题。找出了公司在软环境和机关作风方面存在主要问题一是对软环境建设认识程度不高，虽然我开展行风建设多年，但是个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，二是存在供热质量不好的情况。取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

随着满洲里市住宅小区物业化管理，三是公司供暖系统维修服务质量不好。用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

公司在整改完善中突出重点，针对上述查找出的问题。从以下几个方面进行了认真的整改。

端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，1抓好学习教育。结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在突出问题，职业道德教育中我组织员工学习《公民道德建设实施纲要》集团公司文化理念手册》同志《为人民服务》等相关文章，法律法规教育中我组织员工认真学习《合同法》电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。

公司自我加压，2拓宽监督渠道、转变服务作风。整改完善工作中为了做到存在问题能够及时整改。通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，用户监督中我聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在不规范的行为。

从新装修了客户服务大厅，3加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所。建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。

树立良好的服务形象。规范员工服务行为中，4规范员工行为举止。公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到对待用户的疑惑不得敷衍推诿。热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。