旅馆范文10篇

旅馆范文篇1

第二条凡在本省行政区域内经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、酒店、公寓、食宿站、客货栈、车马店、浴室以及机关、团体、企事业单位和部队对外营业的招待所等（以下统称旅馆），都必须遵守《旅馆业治安管理办法》和本实施细则。

第三条开办旅馆必须具备以下条件：

（一）符合社会需求和城市规划；

（二）旅馆的房屋建筑符合安全要求，客房门窗具备必要的防盗安全设施；

（三）旅馆的房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合《中华人民共和国消防条例》及其实施细则等有关规定。利用地下人防工事开设施馆的，其内部的电器、消防、通讯、通风设备和出入口通道等，必须符合安全要求。

第四条开办旅馆应当按下列程序和要求申报：

（一）单位或者个人申请开办旅馆的，应当持主管部门或者城市街道办事处、村公所（办事处）的证明文件，向当地公安派出所申报，办理由有关部门签署鉴定意见的《旅馆业安全设施鉴定表》，提交市、县房屋安全鉴定部门对房屋建筑的安全鉴定通知书，提供标明旅馆座落地点和客房房号、床号的平面图，经公安派出所审查，报经县、市（区）公安（分）局审核，符合条件的，发给《许可证》，并向当地工商行政管理部门申请登记，经核准登记注册，领取《营业执照》后，方准开业。

（二）中外合资、中外合作、外商独资经营的旅馆，除依照本条第（一）项规定向当地公安派出所申报办理有关手续外，还得经县、市（区）公安（分）局审查，报经地、州、市公安处（局）审核，符合条件的，发给《许可证》，并向工商行政管理部门申请登记，经核准登记注册，领取《营业执照》后，方准开业。

第五条经批准开业的旅馆，若需停业、歇业、转业、合并、扩充、迁移或者改变名称时，应当在工商行政管理部门办理变更登记后三日内，向原审批公安机关备案。

租赁或者转让旅馆给他人经营的，双方应当共同向原审批公安机关登记备案，并向房地产管理部门和工商行政管理部门办理有关手续。

第六条旅馆的经营活动，必须遵守国家的法律、法规、规章和旅馆业有关管理规定。

旅馆应当建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员，负责做好旅馆内部的治安保卫工作，协助公安机关查处旅馆内发生的违法犯罪行为。

第七条旅馆必须严格执行旅客住宿、会客登记和证件审查制度：

（一）对住宿旅客应当认真查验居民身份证或者其他合法的身份证件，填写旅客住宿登记表册，并妥善保管备查。对未携带身份证件需要住宿的旅客，应当要求旅客到就近的公安派出所说明情况，申领住宿证明，到指定的旅馆登记住宿。

（二）对住宿一个月以上的旅客，旅馆工作人员应当告知其在三日内到当地公安派出所申报登记，办理《暂住证》，对逾期不办者，应当报告当地公安派出所。

（三）住宿旅客应当持有效住宿票证出入旅馆。旅馆应当建立来该登记制度，对来访人员认真查验身份证件，发现可疑迹象应当认真询问盘查，对有违法犯罪嫌疑的，应当立即报告当地公安机关。

第八条旅馆需接待外国人、华侨、港澳台同胞、境外边民住宿的，必须报经公安机关审查。公安机关应当会同有关部门按照规定进行审核，符合条件的，由公安机关发给《境外旅客接待许可证》。

经批准可以接待境外旅客住宿的旅馆，应当遵守有关入境出境管理法规，设置专门的登记表册，登记查验外国人、华侨、港澳台同胞、境外边民的入境证件，发现已过期或者有伪造、涂改等情形的，应当立即报告当地公安机关。

第九条对租用旅馆客房三个月以上设立常驻办事机构的，必须持主管部门的证明文件或者工商行政管理部门核发的营业执照，到当地公安派出所申报登记，办理《寄住证》。

长期包房或者租用旅馆客房的单位或者个人，需要留宿其他人员居住的，应当办理旅客住宿登记手续。

第十条旅馆应当确定安全保卫工人负责人，明确专职或者兼职保卫人员以及门卫员、登记员、保管员、服务员、保安人员等旅馆工作人员各自的岗位职责，落实下列各项安全防范措施：

（一）设置由公安机关统一制定的《旅客须知》，设立贵重物品寄存和现金保管室，指定专人负责保管工作。对旅客寄存财物建立查验登记和内部交接班制度。

（二）对旅客遗留的财物应当妥为保管，设法归还失主或者揭示招领；三个月后无人认领的，应当登记造册，送交当地公安派出所按拾遗物品上交处理。

（三）门卫值班和服务人员应严格执行上下班交接、客房清查制度。发现违法犯罪分子、通辑案犯、可疑人员，以及旅客携带违禁品、危险品和可疑物品的，应当及时向安全保卫人员或者公安派出所报告。

（四）对旅馆内发生的案件、事故，应当保护现场，协助公安机关做好查处工作。

（五）对住宿旅客携带的枪支弹药，旅馆保卫部门应当负责保管；旅馆不具备保管条件的，应当动员旅客交当地公安派出所保管。

第十一条旅客住宿应当自学遵守《旅客须知》、旅馆管理制度和下列规定：

（一）主动交验身份证件，寄存贵重物品或者数额较大的现金；携带枪支弹药的，应当交由旅馆保卫部门或者当地公安派出所保管；

（二）严禁将易燃、易爆、腐蚀性的放射性等危险物品带入旅馆；

（三）严禁在旅馆内进行、、、贩毒、吸毒、传播淫秽物品、拐卖妇女儿童等违法犯罪活动；

（四）不得在旅馆内酗酒滋事，大声渲哗，影响他人休息；

（五）旅客留宿客人应当办理登记手续，不得自行转让床位；

（六）不得在旅馆内从事个体行医、贩药活动；

（七）协助公安机关或者旅馆工作人员维护旅馆内的治安秩序。

第十二条在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐服务项目的，除遵守本实施细则外，还应当遵守有关管理规定，并不得影响旅馆周围居民和单位的正常生活、学习、工作秩序。

第十三条公安机关对旅馆治安管理的职责是：

（一）指导、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施；

（二）协助旅馆对工作人员进行安全业务知识的培训；

（三）依法查处旅馆内发生的、、贩毒、吸毒、、传播淫秽物品、拐卖妇女儿童等违法犯罪活动；

（四）依法查处侵犯旅馆和旅客合法权益的违法犯罪分子；

（五）对违反旅馆业治安管理法规的责任人员及旅馆负责人进行查处，对已成为犯罪活动场所的旅馆，会同工商行政管理部门依法处理。

第十四条旅馆治安管理符合下列条件之一的，公安机关和旅馆主管部门应当对该单位或者个人给予奖励：

（一）安全防范工作成绩突出的；

（二）提供线索协助公安机关侦破重大案件或者抓获案犯的；

（三）见义勇为与违示犯罪分子作斗争的。

第十五条旅馆安全防范措施不落实的，公安机关应当发整改通知书限期整改，逾期不改或者多次发生案件、事故的，公安机关可以会同工商行政管理部门责令其停业整顿。经多次警告教育仍不改的，公安机关可以对其负责人处十五日以下拘留或者二百元以下罚款。

第十六条违反本实施细则第四、七、八、九、十、十一、十二条规定的，分别依照《旅馆业治安管理办法》、《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《全国人民代表大会常务委员会关于严禁的决定》和《全国人民代表大会常务委员会关于严惩拐卖、绑架妇女、儿童的犯罪分子的决定》予以处罚。

旅馆工作人员或者旅客在旅馆内有其他违法犯罪行为的，公安机关和有关部门应当依照有关法规处理。

第十七条当事人对公安机关的行政处罚决定不服的，按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》第三十九条规定的程序办理。

旅馆范文篇2

一、家庭式旅馆行业存在的主要问题

（一）安全隐患较多。一是房屋质量存在安全隐患。家庭旅馆多数由普通两居室、三居室改建而来，原有的房屋墙体、框架结构常被改动，导致整体承重失衡，安全隐患较大。二是消防安全隐患严重。受旅馆地理位置特殊、营业面积较小及安全制度不健全等因素限制，多数家庭式旅馆无法取得消防安全许可证，消防栓、灭火器等消防设施配备不全，除普通楼道外缺少专用安全通道，消防安全隐患严重。三是卫生隐患较大。多数家庭旅馆未配备消毒液等卫生器材，床单、被罩等更换清洗也不及时，卫生状况整体较差。特别是位于大学周边的部分家庭旅馆，不足百平米的三居室被改建成十几个“格子间”和“蚁房”，然后出租给大学生入住。由于居住次数频繁、卫生清理不及时，整体卫生状况较差。四是存在社会治安隐患。多数家庭式旅馆未连入旅馆业治安管理信息系统，在旅客入住时不能做到严格要求出示身份证件，由入住人员自行填写身份证号码，无法辨别入住旅客的真实身份，容易成为不法分子从事违法犯罪活动的隐藏场所。

（二）违规问题突出。主要表现在三个方面：一是无照经营居多。旅馆业办理工商执照前，需要办理多项前置手续。1.旅馆业属于国家控制的特殊行业，需要公安机关核准办理特殊行业经营许可证；2.需要到消防部门办理消防安全许可证；3.需要到卫生部门办理公共卫生许可证；4.部分售卖食品饮料的旅馆还需要到工商部门办理食品流通许可证。由于大部分家庭旅馆受经营面积、资金实力等因素限制，无法办理相关前置审批手续，不能取得工商营业执照，形成事实上的无照经营。二是乱贴小广告现象严重。家庭旅馆多数位居民区内，不容易被外地游客知晓。经营者为推介旅馆，多采用私自张贴、散发小广告或者在网上随意信息的形式对外宣传、推介，部分家庭旅馆聚集度高的小区内旅馆广告遍布宣传栏、墙体甚至电线杆，严重污染环境。

（三）扰民现象严重。一是噪音污染。由于入住旅客较多，加之部分旅客自律意识差，夜间聚会喧哗的现象较多，成为居民区内主要噪音污染源，并且以大学周围区域为重点。二是油烟污染。多数接待外地旅客的家庭旅馆配备了厨房，由于旅客更换频繁，抽油烟机等设施使用频率较高，污染现象严重，给附近居民造成不便。三是垃圾污染。由于家庭式旅馆流动人口较多，产生大量生活垃圾，部分旅客因不熟悉周边环境、找不着垃圾桶而随手将垃圾放置于旅馆门口，严重困扰周边居民。

（四）容易引发投诉。消费者对家庭旅馆的投诉主要集中在两方面：一是无法开具正规发票。由于多数家庭旅馆未取得营业执照，无法向税务部门申领发票，不能给消费者开具服务行业发票。二是额外收取费用。部分家庭旅馆经营者随意提高收费标准，在既定收费标准基础上额外加收费用，引发消费投诉纠纷。三是服务质量较差。家庭旅馆多为个人经营，从业人员未经专业培训，服务工作不规范，服务态度、质量经常引发消费投诉。

（五）社会影响不佳。家庭式旅馆多为原居民房屋改建而来，设施简陋、收费低廉、经营者对入住旅客身份验证把关不严，导致入住旅客鱼龙混杂，陌生人出入较多，个别家庭式旅馆内出现聚众、、吸毒贩毒等问题，给小区其他居民造成不良影响。同时，大学周边的部分家庭旅馆主要面向大学生群体，附近民众对为未成年大学生提供方便的日租式家庭旅馆颇有微词，引发不良社会影响。

（六）经营者法律意识不强。多数家庭式旅馆经营者法律意识不强，为争取客源放松了对入住者的身份检查，给部分未成年人和犯罪人员入住提供了方便。同时，雇佣的从业人员缺乏相关专业知识，未经任何卫生、消防培训直接上岗，综合素质较差，致使家庭旅馆行业在经营发展过程中出现若干问题。

三、加强家庭式旅馆行业监管的建议

（一）坚持三字方针，加大日常规范力度。一是拉网排查摸底“细”。以城区和城乡结合部社区为对象，严格落实网格巡查责任，对社区内张贴单页、灯箱广告、墙上标识等涉及的住宿信息进行拉网式源头排查，通过访查社区居民、鼓励举报等方式，及时发现家庭旅馆，确保排查无遗漏。二是经营资格要求“严”。严把家庭旅馆主体准入关，认真检查其是否持有相关前置许可和营业执照，对无证无照、证照不全、证照失效的坚决予以取缔，加强对旅馆负责人的教育引导，提高其合法经营意识。三是安全隐患整改“快”。对检查中发现存在安全隐患的家庭旅馆，及时指出问题要求限期整改，并迅速抄告公安、消防等部门，联合搞好安全隐患的排查整改，确保不出现安全事故。

（二）建立协调机制，发挥部门监管合力。积极建立相关部门之间协调沟通制度，联合公安、消防、卫生等职能部门组成联合监管小组，制定《家庭式旅馆行业联合监管方案》，充分发挥发挥部门联动的合力，依据各自职责对家庭旅馆行业进行联合执法、整体清查，以逐渐规范家庭旅馆业经营秩序，促进行业健康发展。同时，组织重点小区物业管理部门，签订隐患防控责任制，预防违规经营旅馆行为和以旅馆为藏匿窝点从事传销活动的行为，实现执法部门与物业服务部门之间信息共享，建立长效防控机制。

（三）加强教育培训，提高从业人员素质。进一步加强对家庭旅馆经营者和从业人员的教育培训力度，通过入户教育、发放宣传单等不同形式逐步提高经营从业人员的整体素质，督促从业者守法正规经营，及时消除各类安全隐患。同时，充分利用广播、电视、网络等媒体，通过违规经营旅馆隐患典型案例等形式，引导人民群众积极参与举报违法经营行为。

旅馆范文篇3

为了规范旅馆经营行为，保障旅客和旅馆经营者的合法权益，促进旅馆业有序发展，根据《**市旅游条例》和其他有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条（适用范围）

本市行政区域内旅馆的经营活动及其行业管理，适用本办法。

第三条（定义）

本办法所称的旅馆，是指利用专门住宿设施，主要以日为计费单位，提供住宿服务的经营场所。

第四条（管理部门）

市旅游管理部门是本市旅馆业的主管部门，负责本办法的组织实施。

区（县）旅游管理部门按照规定职责，负责本行政区域内旅馆业的管理，业务上接受市旅游管理部门的指导。

公安、工商、发展改革、质量技监、规划国土资源、商务、卫生、环保、物价等部门按照各自职责，协同实施本办法。

第二章行业发展

第五条（规划编制）

市旅游管理部门应当根据本市国民经济和社会发展规划、城市总体规划，结合旅游业发展的需要，会同市发展改革、规划国土资源等部门编制旅馆业发展的相关规划。

旅馆业发展的相关规划应当按照法律、法规规定的程序，纳入旅游业发展规划和相应的城市规划。

第六条（信息系统）

市旅游管理部门应当建立旅馆业管理信息系统，汇总本市旅馆住宿供需和相关管理信息。

旅馆应当将客房规模、出租率、房费等信息报送所在区（县）旅游管理部门；区（县）旅游管理部门应当将信息汇总、分类后，录入旅馆业管理信息系统。

第七条（信息服务)

市旅游管理部门应当通过报纸、广播、电视和互联网等媒体，适时公布本市各区域、各类型旅馆的出租率、平均房费等信息。

市旅游管理部门在旅游公共场所设置的多媒体旅游信息服务设施，应当提供旅馆分布、住宿咨询等信息。

第八条（发展报告）

市旅游管理部门应当定期汇总、分析本市旅馆业发展情况和未来趋势，编制旅馆业发展报告，并按照政府信息公开的有关规定予以公布。

第九条（服务质量评定）

本市实行旅馆服务质量评定制度。

旅馆服务质量评定分为旅游饭店星级评定和旅馆标准化评定。

符合旅游饭店星级评定条件的旅馆，可以按照国家有关规定和标准，向有相应资质的评定机构申请星级评定。

前款规定以外的其他旅馆，可以按照本市有关规定和标准，向相关行业协会申请旅馆标准化评定。

第十条（行业协会）

旅馆相关行业协会应当按照法律、法规和规章的规定，发挥旅馆业行业自律和行业服务作用，开展以下活动：

（一）根据旅馆的不同类型，制定和推广应用相应的行业服务规范；

（二）监督会员单位依法经营，对达不到行业服务规范、损害旅客合法权益，致使行业集体形象受损的会员，依据协会章程采取相应的惩戒措施。

市旅游管理部门应当支持相关行业协会开展前款规定的活动，并提供指导。

第三章经营规范

第十一条（旅馆设立）

设立旅馆的，应当按照国家和本市的有关规定，取得治安、卫生、消防、环保等相关许可，并办理营业执照。

在旅馆内从事餐饮、娱乐等经营事项的，应当依法经有关部门批准。

第十二条（连锁经营）

在本市实行旅馆连锁经营的，发起连锁经营的企业应当在开展连锁经营之日起30日内，向市旅游管理部门备案。

备案时应当提交下列材料：

（一）发起连锁经营企业的营业执照和相关许可证件复印件；

（二）连锁旅馆的营业执照和相关许可证件复印件；

（三）连锁经营的协议或者章程；

（四）连锁经营的相关服务规范。

前款备案内容发生变更时，应当自变更之日起30日内，将变更内容报市旅游管理部门备案。

本条所称的旅馆连锁经营，是指2家以上旅馆使用统一标识，以直营、特许经营、受托管理或者营销联盟方式进行的旅馆经营活动。

第十三条（住宿预订）

旅馆接受住宿预订的，应当办理预订记录，并将客房类型、房费、预订保留时间等事项告知旅客。

旅馆应当根据所接受的预订保留客房。由于旅馆的责任致使旅客不能入住的，旅馆应当依法承担违约责任；旅客要求旅馆继续履约的，旅馆应当安排旅客入住附近区域同等或者更高服务质量等级的旅馆，并承担由此产生的额外费用。

第十四条（委托预订）

旅馆委托旅行社、住宿预订服务机构办理住宿预订的，应当与旅行社、住宿预订服务机构签订委托合同。

旅行社、住宿预订服务机构在办理住宿预订时，应当向旅客提供真实、可靠的旅馆信息。

第十五条（住宿押金）

旅馆向旅客收取住宿押金的，应当在办理住宿预订或者入住登记时与旅客约定押金数额，并出具收取押金的凭证。

旅客应付的住宿和其他费用少于住宿押金的，旅馆应当在结账时将余额退还旅客。

第十六条（服务项目及收费标准明示）

旅馆应当在入住登记处等醒目位置设置标牌，明示客房类型、房费和住宿时间结算方法。

旅馆提供其他收费服务的，应当明示服务项目及收费标准。

第十七条（住宿时间结算）

旅馆与旅客约定住宿时间结算方法的，住宿时间按照约定的方法结算。旅馆应当将约定的结算方法作书面记录，并在旅客住宿预订或者登记入住时经旅客确认。

旅馆与旅客没有约定住宿时间结算方法的，住宿时间按照旅馆在入住登记处等醒目位置明示的方法结算。旅馆应当将该结算方法在旅客住宿预订或者登记入住时告知旅客。

旅客结账后仍需要短暂停留的，旅馆应当为旅客提供行李寄存服务。

第十八条（服务规范）

旅馆应当制定服务规范，载明所提供服务的项目和质量要求等内容，并向所在区（县）旅游管理部门备案。

旅馆应当在入住登记处等醒目位置公示服务规范，或者放置副本供旅客查阅。

第十九条（人员培训）

旅馆应当组织从业人员参加业务培训和岗前培训，并做好培训记录。

旅馆组织从业人员培训的，可以按照国家和本市的有关规定，提取职业培训经费，列入成本开支。

第二十条（设施用品维护）

旅馆应当定期对客房和公共区域的设施设备进行检查、维护和更新，并保证旅客入住时客房的清洁、安静和客房用品的完好、适用。

旅馆的设施设备、客房用品损坏，影响旅客正常住宿的，应当立即维修或者更换；维修或者更换后仍影响正常住宿的，应当根据旅客的要求更换客房或者退房。

第二十一条（安全管理制度）

旅馆应当制定安全管理制度，保障旅客住宿安全。

旅馆应当在入住登记处等醒目位置设置相关标牌，告知旅客主动出示有效证件进行入住登记。

旅馆应当在公共区域、客房放置安全提示的相关资料，设置应急疏散、防火警示等安全图示。旅馆的设施设备、客房用品应当配有相应的安全使用说明。

第二十二条（应急管理）

旅馆应当编制突发事件应急预案，报所在区（县）旅游管理等部门备案。

旅馆应当进行突发事件预防监测，适时组织演练，及时处理发生的突发事件。

遇有可能危及旅客人身安全的紧急情况的，旅馆应当及时疏散旅客，协助伤患旅客就医，并向有关部门报告事故发生原因及处理情况。

第二十三条（贵重物品保管）

旅馆应当建立贵重物品保管制度，配备相应的保管设备，并安排专门人员负责管理。

旅客登记入住时，旅馆应当告知旅客可以在住宿期间将贵重物品委托其保管。旅馆接受旅客委托保管物品的，应当办理保管手续，并向旅客出具保管凭证。

贵重物品保管期间，未经旅客同意，旅馆不得检查、使用或者允许他人检查、使用所保管的物品，但法律另有规定的除外。

第二十四条（机动车辆停放）

旅馆设置机动车停车场为旅客提供停车服务的，应当建立相应的安全保护和秩序维护制度。

提供经营性停车服务的，旅馆应当按照本市关于公共停车场管理的规定，办理备案手续，遵守相关的收费标准并明码标价。

为旅客提供机动车保管服务的，旅馆应当建立相应的保管制度，办理保管手续，向旅客出具保管凭证，履行保管义务。

第二十五条（责任保险）

本市鼓励旅馆投保公众责任保险。

旅馆投保公众责任保险的，对因旅馆责任造成的旅客人身、财产损害，由保险公司在保险责任范围内予以赔偿。

第二十六条（出租经营）

旅馆将部分经营场地出租给他人从事经营活动的，应当查验承租人的相关许可证件和营业执照，并与承租人签订合同，约定经营内容、经营秩序维护等事项。

旅馆应当督促承租人依法经营，发现承租人有违法行为的，应当予以劝阻，并立即向有关部门报告。

第二十七条（节能环保）

旅馆应当采取措施引导旅客节能、环保消费；经旅客同意，可以减少一次性消耗品的提供和客房用品的清洗次数。

市和区（县）旅游管理部门应当适时汇总旅馆实施节能环保工作的方法和经验，并推广应用。

第二十八条（限制吸烟）

本市推行旅馆限制吸烟制度。

有条件的旅馆可以划定禁止吸烟的区域，或者设置专门的禁烟住宿楼层。

第二十九条（无障碍设施）

旅馆应当按照国家和本市的有关规定和标准，配置保障残疾人、老年人等群体通行安全和使用便利的无障碍设施。

旅馆应当定期对所配置的无障碍设施进行检查、维护和更新，保障无障碍设施的正常使用。

第三十条（邮件传递）

旅馆提供代收邮件服务的，应当指定专门人员负责邮件收发，并设置登记册，做好相关记录。

旅馆收到旅客交付寄送的邮件，应当向旅客出具收件凭证；向旅客交付代收的邮件，应当经旅客签收。

第三十一条（旅客住宿权）

旅客享有平等的住宿权利。

除下列情形外，旅馆不得拒绝旅客住宿：

（一）酗酒后可能危及他人安全的；

（二）患有或者疑似患有危害他人安全的精神病的；

（三）携带可能危及他人安全或者影响旅馆正常经营的动物、危险物品的；

（四）从事违法犯罪活动的；

（五）旅馆的客房没有空余的；

（六）法律、法规、规章规定的其他情形。

第三十二条（旅客客房使用权）

旅客登记入住后，享有独立使用客房的权利。

除下列情形外，任何人未经旅客允许，不得进入客房或者以其他方式影响旅客住宿：

（一）遇有可能危及旅客人身安全的紧急情况的；

（二）有关部门执法人员依照法律、法规规定的程序，持相关证件执行公务的；

（三）旅馆从业人员按照规定的时间对客房进行清扫的。

第四章重大节庆活动旅馆住宿保障

第三十三条（重大节庆活动旅馆住宿保障预案）

市旅游管理部门应当建立重要节日、大型公共活动期间旅馆住宿需求分析系统，并制定相关保障预案。

本条规定的重要节日，是指法律、法规规定全体公民放假的节日。

本条规定的大型公共活动，是指国家或者本市组织、主办的大规模会议、展览、庆典、体育赛事等活动。

第三十四条（重大节庆活动的信息指引）

在重要节日、大型公共活动期间及之前一个月，市旅游管理部门应当通过报纸、广播、电视和互联网等媒体，来沪旅客住宿量预测，并向旅馆提供相关服务指引。

在重要节日、大型公共活动期间及之前一周，市旅游管理部门应当通过报纸、广播、电视和互联网等媒体，逐日本市各区域、各类型旅馆的出租率、平均房费等住宿服务信息。

第三十五条（大型公共活动家庭临时住宿）

在大型公共活动期间，市和区（县）旅游管理部门可以会同街道办事处、镇人民政府及有关部门，组织符合标准的家庭提供临时住宿服务。

家庭临时住宿服务以自愿申请、统一标准、集中评定、保障安全为原则，参照旅馆进行管理。

家庭临时住宿服务的相关标准，由市质量技监部门会同市旅游、公安等部门制定。

第五章监督检查和法律责任

第三十六条（监督检查）

旅游、公安、工商、发展改革、质量技监、规划国土资源、商务、卫生、环保、物价等部门根据各自职责，对旅馆进行监督检查。

有下列情形的，市和区（县）旅游管理部门可以会同有关部门，对旅馆进行联合重点检查：

（一）逢重要节日、大型公共活动的；

（二）执行国家和本市部署的专项检查的；

（三）旅馆受到有关部门多次处罚或者旅客多次举报、投诉的。

第三十七条（信息通报）

旅游、公安、工商、发展改革、质量技监、规划国土资源、商务、卫生、环保、物价等部门应当及时相互通报旅馆相关的行政许可和监督检查信息。

第三十八条（违法行为的记录和公布）

市和区（县）旅游管理部门应当对旅馆发生违法行为并被行政处罚的情况进行汇总、建立记录。

旅馆违法行为涉及公众利益的，有关部门可以依法将相关违法行为及其处理情况向社会公布。

第三十九条（举报投诉的处理）

旅客发现旅馆有违法行为或者与旅馆发生争议的，可以向市和区（县）旅游管理部门或者其他有关部门举报、投诉。

市或者区（县）旅游管理部门接到旅客举报、投诉，属于本部门职责范围的，应当及时依法处理，并将处理结果告知旅客；不属于本部门职责范围的，应当自收到举报、投诉之日起5个工作日内转交有关部门处理，并告知旅客。

市旅游管理部门应当及时汇总处理举报、投诉的情况，并定期向社会公布。

第四十条（行政处罚）

旅馆违反本办法的有关规定，有下列行为之一的，由市或者区（县）旅游管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处以1000元以上1万元以下的罚款：

（一）未按照规定将客房规模、出租率、房费等信息报送区（县）旅游管理部门的；

（二）未按照规定明示客房种类、住宿时间结算方法和其他服务项目的；

（三）未按照规定制定、公示或者放置旅馆服务规范，并报送备案的。

对违反本办法的其他行为，按照相关法律、法规和规章的规定进行处罚。

第四十一条（工作人员法律责任）

市或者区（县）旅游管理等部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊或者未按照本办法规定履行职责的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章附则

第四十二条（治安管理）

旅馆业的治安管理，按照有关法律、法规和规章的规定执行。

旅馆范文篇4

关键字：农业区；家庭旅馆；管理理念

随着旅游的发展成熟，旅游形式日渐多样化，农业旅游已成为旅游的一个重要组成部分，农业旅游作为一种正蓬勃发展的的旅游形式，它的发展对农村地区乃至整个国家的旅游业和社会经济的发展有很大的促进作用。金山作为上海最偏远的郊区,分析其农业旅游发展中,家庭旅馆接待旅游者对当地产生环境,民俗的影响以及旅游者对家庭接待的看法与感受，分析其发展现状。解决存在的问题，总结经验教训，提出其发展对策,以便更好地对农业旅游中当地家庭接待旅游者产生积极影响。

一、家庭旅馆的概念与特点

（一）家庭旅馆的概念

家庭旅馆是以家庭私有房产为基本接待单元，将多余的房间出租给游客，游客在住宿的同时还可感受到当地家庭生活气氛的一种旅馆经营方式。它主要有两种形式，一种叫Bed+Breakfasts(B&B，床位加早餐，由一个家庭空出几个房间，周围客房出租经营)，另一种叫Guesthouse(是家庭经营的小型旅馆，其房间大部分用来出租)。无论那种形式，家庭旅馆强调的都是经营规模的“家庭化”。其主要的硬件设施就是家庭的几间空房，但家庭旅馆具有其明显的特征，即主人提供热情周到的家庭式服务，游客居住在具有浓郁地方特色的建筑中，在清新、舒适的氛围中体验乡村生活，感受当地的风土民情。

（二）家庭旅馆的主要特点

1.农家旅馆“家”的韵味浓，乡村文化底蕴深厚。让客人有一种回家的感觉是每一个饭店所追求的目标，也是饭店争夺客人的重要手段，农家旅馆本身就是一个实实在在的家，不需要任何装饰，朴实无华，每一个角落都会让你深深体会到家的感觉。而且，农家旅馆往往蕴涵着很强的地方色彩和当地的文化风俗，可以淋漓尽致地展现各地绚丽多彩的民族文化、浓郁的民族风情、引人入胜的民族歌舞、博大精深的饮食文化，这也是很多游客来此的目的。

2.农家旅馆经济实惠，符合广大工薪阶层的消费能力。

3.机动、灵活的特点使得农家旅馆在激烈的竞争中占有一席之地。农家旅馆由于其最初的投入成本很低，只需两三间闲置房屋和一些简单的设施，所以其行业进入壁垒低。而且，即使农户不再开办旅馆，其房屋及设施仍可作他用，无大的风险及损失，退出壁垒也低。因而开办农家旅馆具有投资少、风险小、收益也小的机动、灵活的特点。机动、灵活是农家旅馆生存、发展的重要筹码，时间上的灵活性、地域上的灵活性、方式上的灵活性，能让它为自己找到合适的生存发展空间。

4.农家旅馆能更好地保护生态环境。农家旅馆首先在外观上能够与周边环境融合一致；在具体的接待过程中，能够最低限度地减少环境破坏和污染，既间接地保护了周边的生态环境，又起到了直接的生态示范作用。

5.一般而言，家庭旅馆有与客同住式和与客分住式两种，基本上成片集中建设，总体风格体现村落特点，同时也便于统一管理,保证安全。

二、我国家庭旅馆产生的必然性

（一）“假日旅游”呼唤家庭旅馆

家庭旅馆是旅馆业在特殊的时期供不应求的产物。随着我国假日旅游的发展，大量游客集中在国家的法定假日出游，旅游基础设施与管理上的薄弱环节越来越突出。在上海金山乡村旅游蓬勃发展的今天，旅店供应不足已经是一个非常突出的问题。特别是在节假日。有的旅客因找不到住处只好在车上过夜。因此，解决游客“假日旅游”住宿难的课题迫在眉睫，家庭旅馆呼之欲出。家庭旅馆采取淡季居家、旺季接客的灵活经营方式，可以弥补旅游旺季各大宾馆酒店床位的不足，较好的实现了节假日期间游客量合理分流。随着法定假日的延长，人们生活条件的改善，旅游已日益成为人们生活中必不可少的一部分。然而由于带薪休假制度暂还没有能够全面推行，人们出游时间往往集中在节假日这短短的几天，这给景区接待工作带来较大的挑战:一方面，为解决旅游旺季大量游客住宿难的问题，必须加大对旅游接待设施建设的投入，另—方面因淡季游客数量不足，现有的接待能力不能得到充分的利用，再投资建设会造成更多资产的闲置和消费，投资效益低下。为了解决供需矛盾，促进假日旅游健康有序的发展，家庭旅馆日益受到人们的关注。

（二）国内游客需要家庭旅馆

随着我国人民生活水平的不断提高，人民生活方式的转变，旅游成了人民的需要。但是国内游客的消费主要集中在中低档饭店，且以家庭旅游者为主体。据中国旅游报报道，2000年“五一”期间，各地中低档酒店的出租率是100％，热点景区的饭店均告爆满，而四五星级的高档饭店则无明显提升。目前，价格是决定国内游客选择饭店的关键因素。当前千篇一律的城市建造、娱乐活动和餐饮等使得城市不再是人们出游的首选，游客更多地把注意力放到乡村和小城镇上来。人们不再一味追求高档豪华,而是转为舒适，特色化。家庭旅馆正是以其别样的自然风格迎合了现代旅游者的需求，从而赢得了源源不断的客流。上海金山农业区正是考虑到这样的现状，才决定试发展家庭旅馆。

三、金山家庭旅馆的发展模式与发展现状

随着2006年金山区人民政府开始建立金山现代农业园，很多在园区内的居民就开始从事与此有关的工作。因此，政府鼓励园区居民抓住商机，给予有开设家庭旅馆想法的住户很多优惠政策与技术指导。鼓励他们积极创业。目前主要问题是家庭旅馆建设的资金筹措，家庭旅馆淡旺季明显，投资不宜过大，但过小的投资不能达到接待旅客的住宿标准，因此，家庭旅馆的建设筹资方式十分重要。金山地区农家乐家庭旅馆的筹资方式为景区内或景区附近农民自筹资金；村委会（或景区管理委员会）统一筹措；集体集资方式。当时正好遇到管理体制的改革，成立了具有政府职能的金山农业园区管委会，调整了行政区划。区内家庭旅馆也被纳入到该管理体系中，从此金山农业区开始实施政府主导型家庭旅馆发展模式。该模式下，由政府负责规划、环境整治、旅游秩序管理、宣传促销等，农户继续从事个体经营。初步取得成功后，成立了区内家庭旅馆管理委员会作为管理机构，与村委会一起对各家庭旅馆进行直接管理。

目前在上海金山农业区，家庭旅馆主要集中在现代农业园区内的居民家中，具体规模为：家庭旅馆总数为200多家，平均每户家庭提供4到6张床位。并且提供午餐和晚餐。全年客房入住率在60%左右。每年共接待旅客2万人左右。占游客总数的20%。所以还有很大的潜力。旅游淡旺季特别明显。在旅游高峰期，即节假日和五六月，十月，床位经常供不应求，但是在平时，入住率还是不甚理想。平时家庭旅馆经营者还是以农业生产为主，旅馆的年收入占经营者总收入的一半左右。

四、金山家庭旅馆发展中存在的问题

1.经营模式不够丰富。现在金山大部分家庭旅馆都只接待游客的住宿与餐饮，并没有多余的服务项目，比如做游客的向导，陪游客趣味采摘等一条龙服务。

2.对家庭旅馆发展的监控有待加强。家庭旅馆的兴起使得旅游地居民的收入增加,就业率上升。然而,经济利益的驱动,也使得家庭旅馆可能变成一种具有相当的独立性的自发行为。这给政府的统一管理带来了很大的困难。另外，由于经营规模不断扩大，竞争也越来越激烈，这必然也会导致发生一些争抢客源的有违游客利益的行为。

3.经营规模过小引发的成本问题。因为金山农业区家庭旅馆都是以民居为主体，而且本地区民居规模普遍不大，因此每户家庭旅馆能提供的床位非常有限。这本身也不是大问题，但是引发的成本不好管理，对于主人家的物资采购，以及床位管理都不好。

4.各自为阵的经营。虽然家庭旅馆各自经营能保持自己的特色，但是很大程度上对于管理和资源的分配造成很大浪费。

5.乡村性被削弱。许多农业区内家庭开办了家庭旅馆或从事相关旅游接待活动，从此开始无节制地使用公用水资源，向公共空间排放污水、废弃物与废气等。另外，许多人开墙破店、乱搭乱建以扩大自己的经营面积，许多经营用房呈现严重的城市化、现代化趋势。当地人文资源、自然资源都受到了极大的伤害。从经济上看，许多居民家庭放弃了农业生产，专心从事旅游接待活动。因此，乡村性被大大削弱。这样会严重影响本农业区旅游价值的寿命。

6.没有一个明确的对于环境保护的指标。各家庭旅馆对于生活废弃物处理能力有限。急需有一个统一的部门集中销毁所有家庭旅馆生活垃圾。

7.家庭旅馆的硬件设施有部分缺陷。比如，卫生间。农村卫生间的卫生要求往往不能让顾客满意。公共活动空间的使用不能达到效率最大化。除了客人吃饭，基本就没有其他用处。应该特别加强下其他功能。

五、金山家庭旅馆发展的建议

（一）提高服务质量

不能对游客有一种先入为主的印象，注意自身的形象，不能让游客有不满意的情绪，双方本着相互理解，相互尊重的态度。这样就能化解很多不必要的矛盾。培训工作，培训旅馆主是家庭旅馆健康、持续、稳定发展的保障。培训的内容主要包括安全防范常识、礼貌礼仪、卫生习惯以及附近的名胜古迹、附近各种各样的住宿设施等。培训人员应有丰富的行业实践知识和理论知识。同时中心应为家庭旅馆主开办研讨会、专题会等，以便旅馆主有机会和同行切磋业务，保持联系，跟上这个行业发展的步伐。家庭旅馆的一大特点就是人情化和个性化的服务。在提供个性化服务的同时，经营者和有关部门要积极与游客相互探讨如何使游客得到更满意的服务、更大的享受的问题；要细心地听取游客的意见，使标准化和个性化的服务形成有机的结合；要为游客提供游览方便，包括各种用品、工具，提供当地景点咨询、向导等，充分体现出人情化和个性化的服务水平。

（二）开发新型农业旅游产品

经营者要丰富经营种类，可以不仅仅局限在客房与餐饮。农村家庭旅馆往往要体现其乡村特色才会更富有吸引力，因此，开展丰富多彩的农家乐活动是农村家庭旅馆得以持久的关键。比如，在金山农业区内，有大片的果园与鱼塘，菜园等。家庭旅馆经营者往往也是这些菜园果园鱼塘的主人，这样，就可以在家里提供配套服务。提供鱼饵钓具，果篮等。游客如果有兴趣，可以随时自己动手去获得想要的物品，并且还能从过程中得到快感。这样的模式，既丰富了游客的生活，又能使农业区的产品销售多一个渠道。

（三）降低成本

规模过小引发成本问题，解决办法：首先要吸引客源，其次是适当的增加床位，扩大经营规模。由于在本地旅游淡旺季明显。经营者可以考虑弹性经营。在旅游旺季的时候，在不影响旅店住宿质量的情况下，多安排一些床位，在旅游淡季则适量收缩。

金山区的家庭旅馆相对比较集中，因此，经营者不能各自为阵，形成不健康的竞争。需要整合资源。既要在小范围，单个家庭旅馆有各自的特色，又要在大范围，大方向上保持规范与一致。在收费问题上需要统一管理。在环境保护这个问题上，需要统一的部门进行管理。家庭旅馆互相关联对健康地度过旅游淡季也能起到积极的作用。

（四）政府加强监管，制订标准

对于家庭旅馆的监控，既然金山农业区的家庭旅馆是由政府牵头发展起来的，那就一定有一个统一管理这些旅店的管理部门。所以这个管理部门所要做的就是让所有的家庭旅馆经营者团结在一起，信息公开，运作相关，互相得利。尽量避免恶意竞争的出现。这个部门就是家庭旅馆调配中心。强化管理，规范经营。针对目前农家旅馆经营中的疏漏和旅游需求发展的趋势,有关部门应尽快制定农家旅馆经营的若干规范和制度：

1.设施设备标准。开办农家旅馆必须具备能满足游客基本需求的房屋及相关设施设备，从硬件上设置这一门槛可有效阻止个别不具备相关条件的农户从事家庭接是社会治安的薄弱地带，农村的卫生习惯与城市游客仍然有较大的差别，因此很有必要在人身及财产安全、住宿和食品卫生等方面加强管理并制定相应的标准。尤其要搞好厕所和洗浴的卫生，免除游客的顾虑。

2.价格标准。应根据设施设备、服务项目的等次及多少制定出相应的价格范围及标准，在旅游旺季应规定最高限价，避免价格混乱和质价不符。

3.手续标准。包括订房、入住登记和结算标准，在交付订(押)金、开具消费发票等方面予以明确规定。

(五)对家庭旅馆定期考评，评定

金山家庭旅馆将靠其独特的农家乐风格、淳朴善良业主的不同个性、漂亮的建筑和房间装饰等特色吸引客人，以整齐干净、赏心悦目的住宿条件、丰富可口的饭菜为其服务内容，是一种风格、个性和自然相结合的独特融合体。因此家庭旅馆必将具有独特的魅力和长久的生命力。目前农村居民的生活条件与生活习惯与城市旅游者的需求还有一定的差距，要让这些农村家庭旅馆真正地成为家庭旅游者所喜爱的旅馆，家庭旅馆调配中心需要承担很大的责任。中心按一定比例收取服务费的同时，对自愿申请加入中心的各家庭旅馆进行全方位的服务工作，使更多的人了解家庭旅馆，更多的人喜欢住在家庭旅馆里，更多的人向往家庭旅馆业主的职业。具体而言，主要有：家庭旅馆考察评估工作，由中心委派人员组成家庭旅馆考察评估小组对申请开办家庭旅馆的家庭进行考察评估，将各家庭好客程度、性格爱好等因素进行系统评估，并以此为依据确定该家庭是否可以建设家庭旅馆，其次，考察评估组还要负责不定期的检查每家家庭旅馆的工作，调查来自客人的批评意见，保证每家家庭旅馆的质量。

（六）进行有效宣传，积极开展与旅行社的联合

目前金山农业区家庭旅馆面临的最大问题就是客源不足和淡旺季太过明显，必须通过行之有效的宣传手段来向外界介绍，让散客、背包旅行者和家庭旅游者们真切感受到家庭旅馆是其出游最经济、最实惠的食宿选择。另外，口碑也是最好的宣传方式，通过优质的服务给游客留下良好的印象，这样他们就会不断地为家庭旅馆做免费的广告。同时，我们也要注重和采取一些其他的宣传方式来扩大家庭旅馆的知名度，以获取更好的经济效益。促成“景区观光+农家休闲”二合一式产品的开发。近几年金山乡村旅游逐渐兴起，组织赴乡村休闲旅游的旅行社越来越多。农家旅馆应抓住这一契机，以周边风景区为依托，与旅行社联合开发设计“景区观光+农家休闲”二合一式产品，力争农家休闲成为旅行社线路设计中的一个节点。这样既可以降低旅行社的经营成本，又增加了旅游产品的特色，符合游客需求。这一经营思路在现今激烈的市场竞争下，对旅行社无疑会具有一定的吸引力。

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[13]文彤.家庭旅馆业的发展[J].旅游学刊，2000(1).

旅馆范文篇5

一、环保、消防、治安咨询，名称预先核准

为确保项目落实、节约业主经济成本，业主在先通过中心环保窗口、消防窗口、治安窗口咨询后，凭业主身份证，填写名称预先核准申请书当场办理名称预先核准。

二、业主提供材料

业主根据中心业务科提供的项目审批所需材料清单及材料规范样本准备材料，一次性向工商登记窗清涉及项目审批的所有材料。

三、工商登记窗口填写中心小联办项目进程单

由工商登记窗口牵头，中心业务科配合，在确保业主所提供材料齐全、准确后，装入中心联审联办材料袋。工商登记窗口牵头填写《旅馆类小联办项目办理进程单》（以下简称《进程单》）。

四、环保窗口审核

中心业务科将《进程单》和材料袋交与环保窗口，环保窗口接到《进程单》和材料袋后，本着联办优先的原则，完成项目现场踏勘。如无餐饮，业主只需提供环境影响评价报告；如有餐饮，在提供环境影响评价报告，油烟、噪声、污水等治理设施安装到位，按照环保法律、法规规定提供周围公众参与意见后，环保窗口在2个工作日内完成相关许可，填好《进程单》。

五、准予许可证明（治安）

中心业务科将《进程单》和材料袋交与治安窗口，并代业主在治安窗口登记。按照联办优先原则，治安大队10日内进行现场踏勘，条件符合，当场发放准予许可证明并装袋，治安大队相关人员填好《进程单》。

六、办理消防审核

中心业务科将《进程单》和材料袋交与消防窗口，消防窗口凭治安开具的：准予许可证明，消防审核申报表，原、现平面图，房产证复印件，申请报告，踏勘现场后在7个工作日内发放消防审核意见书并装袋。

七、办理消防验收

消防窗口凭：消防审核意见书，消防设施检测报告，申请报告，消防验收申报表，踏勘现场后在7个工作日内发放消防验收意见书并装袋。

八、办理消防安检

消防窗口凭：申请报告，消防验收意见书，消防安全检查申报表，人员培训登记表，组织网络图，消防安全管理制度，灭火疏散应急预案，踏勘现场后在3个工作日内发放消防安全检查意见书并装袋。消防大队相关人员填好《进程单》。

九、办理特种行业许可证

中心业务科将《进程单》和材料袋交与治安窗口，治安窗口凭：申请报告，申请开办旅馆登记表，消防安全检查意见书，经营者政历情况审核表，特种行业从业人员登记表，房产证或房屋租赁合同的复印件，安装旅馆业信息系统凭证，法人身份证复印件，经营场所现场平面图和位置图，安全防范规章制度，从业人员照片，负责人身份证复印件，治安责任书，上级主管部门的批准文件或私营、个体所在地乡、镇街道政府出具的证明，踏勘现场后在20个工作日内发放特种行业许可证并装袋，填好《进程单》。

十、卫生窗口审核

中心业务科将《进程单》和材料袋交与卫生窗口，卫生窗口负责与项目所在地的防保所联系，按照联办优先的原则完成现场踏勘，卫生窗口凭：《卫生许可证申请书》，单位周围环境平面图、生产经营场所设备布局图、工艺流程图,委托他人的，提供有委托人签字并盖章的委托书及人身份证复印件,从业人员健康、培训证一览表,内部卫生管理网络、组织等,消毒、防尘、防蝇、防鼠、垃圾处置及更衣、个人卫生等卫生设施的名称、数量、材质、规格及位置,营业执照或名称核准通知书复印件在20个工作日内办理公共场所类卫生许可证，并将相关材料及卫生许可证复印件装袋，填好《进程单》。

十一、核发营业执照

中心业务科将环保、治安、消防、卫生四个窗口审批完毕的《进程单》和材料袋交与工商登记窗口，工商登记窗口按照规定、规章审核，在前置审批规范、有效、符合法定要求的情况下，10个工作日内核发营业执照，并通知业主领取。

旅馆范文篇6

1模拟软件的选择

PKPM绿色建筑系列软件，是由中国建筑科学研究院、建研科技股份有限公司独立自主研发，配套我国绿色建筑评价标准的绿色建筑设计、性能模拟系列软件产品；PKPM绿色建筑系列软件产品包括绿色建筑方案软件GBS、建筑采光模拟分析软件PKPM-Daylight、建筑风环境模拟分析软件PKPM-CFD、建筑能耗模拟分析软件PKPM-Energy、建筑日照模拟分析软件PKPM-Sunlight、建筑声环境模拟分析软件PKPM-Sound、太阳能热水建筑一体化软件PKPM-Solar等10款专业设计分析软件。产品基于BIM平台开发，紧密贴合国家、地方、行业标准规范，能够快速、有效指导设计师开展绿色建筑设计与评价工作，一经推出，迅速成为行业最主流的绿色建筑软件产品。本研究选用的软件为PKPM绿色建筑系列的采光模拟分析软件PKPM-Daylight，主要有以下考虑：首先，PKPM绿色建筑系列软件与我国绿建评价标准相配套，是业界认可的专业软件之一，基于此，文章假设PKPM-Daylight可以较为准确地模拟所涉及建筑的室内采光分布；其次，相比其他软件如Ecotect，PKPM绿色建筑系列软件相对更容易掌握。

2模拟分析

2.1分析原理、方法和指标。PKPM-Daylight软件中针对天然采光的评价标准依据主要为《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2014和《建筑采光设计标准》GB50033-2013。依据《建筑采光设计标准》GB50033-2013规定[2]，采光系数是基于全阴天模型，全阴天即天空全部被云层遮蔽的天气，此时室外天然光均为天空扩散光，其天空亮度分布相对稳定，天顶亮度为地平线附近亮度的三倍。本次模拟使用PKPM建筑天然采光模拟分析软件进行建模和室内采光计算，分析判断室内主要功能空间的采光效果是否达到《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2014和《建筑采光设计标准》GB50033-2013的要求。对于采光系数的计算，软件采用逐点照度模拟计算法。即对建筑模型每个房间的距地面0.75米高度处的水平面按一定精度划分为多个网格，设置室内材质、外部遮挡建筑物等影响采光的基本条件参数，通过调用美国Radiance计算内核，利用蒙特卡洛算法优化的反向光线追踪算法，对每一个网格取一点进行迭代照度计算。算出的照度值En与室外照度Ew的比值百分比即为该点的采光系数计算值。2.2建筑概括及模型建立。基地位于陕西省安康市，总建筑面积6000m2的旅馆建筑，朝向为南，建筑层数为三层。主要房间面宽3.8m、进深8.1m，窗户尺寸为2.1m×2.4m。光气候区属于Ⅳ区，光气候系数K值为1.10，室外天然光设计照度值Es为13500.0lx。根据《建筑采光设计标准》GB50033-2013，侧面采光的客房采光系数标准值现值为2.2%。在建立模型时,首先需要根据研究的需要对模型进行适当的简化，以光学分析为主要目的，而非追求视觉效果，这与过于追求渲染效果的三维计算机建模不一样[3]。细致入微的模型可以产生视觉上的真实感，但对其光学计算分析的影响可能却微乎其微；另一方面，模型越细致，电脑的运算量也会越大，速度会减慢很多，甚至有可能无法运算。根据《建筑采光设计标准》GB50033-2013，对于公共建筑，非功能空间包括走廊、核心筒、卫生间、电梯间、特殊功能房间，其余的为功能房间。故将房间的非功能房间包括走廊、卫生间、电梯间等在参数设置时统一按走廊设置。2.3参数设置。应用PKPM-Daylight模拟分析，除需要建立准确合适的空间模型外，还必须设置合理的控制参数。这些参数影响模拟的时间和精度，它们包括材料参数的选定及模拟精度控制参数的选择。由于本次建筑是课程设计方案而非实际项目，方案内容并未深入至材料，故对于材料的参数选定是从软件的材质库中选择。本次模拟设定门窗污染程度为“一般”；玻璃的构造为12mm透明玻璃，可见光透射比为0.72，可见光反射比为0.08，挡光折减系数为0.70；围护结构内饰面材料设置为墙面使用白色乳胶漆（反射比0.84），顶棚材料设置为水泥砂浆抹面（反射比0.32），地面材料使用白色瓷釉面砖（反射比0.80）。计算方法采取绿色建筑逐点模拟法。在模拟运算时，需要确定网格的划分，网格划分的间距影响着计算分析的速度以及精度。为了减少计算的时间和保证模拟的准确性，网格划分选用0.5m的间距，选取墙与网格的间隔为0.5m，以旅馆第三层作为分析对象。2.4模拟结果分析。由于内天井的设置，内区面积过小，这里只对外区进行分析。对以上模型进行模拟分析，结果如图2图3可以看出由于天井的存在，内部走廊区域采光较好，但是客房的采光效果较差，基本难以满足采光要求。统计计算结果，三层客房的平均采光系数为最大的客房为2.0%，最低的为1.0%，平均每间客房的平均采光系数为1.2%，要低于其限制2.2%；外区计算面积达标比例最大的客房为46.40%，最低的为12.40%，平均每间客房的达标比例仅为18.87%。

3优化对比

为此，笔者选取三层西北角的四间客房进行优化对比分析。客房1：对客房增加窗的大小，从将窗的尺寸从2.1m×2.4m增加至3.3m×2.7m并降低客房进深至6.6m；客房2：将客房降低进深至6.6m；客房3：将客房窗的大小从2.1m×2.4m增加至3.3m×*2.7m；客房4：不做处理。模拟结果如表1和表2所示，可以看出客房1由于增大了窗的尺寸和降低了房间进深，使得房间采光达标面积比例从30.00%增加至57.30%，从这一客房来说已经接近绿色建筑评分时60%≤RA<65%得3分的要求；客房2达标面积从15.84%增至33.40%，增加了17.64%；客房3从23.80%增加至27.30%，只增加了3.50%。分析以上结果可以看出，该建筑在方案设计时8.1m的进深对于客房采光的影响是较大的，而且增加窗户的面积对于增加室内采光也有一定作用。

本文通过对本科生旅馆建筑设计方案的进行采光分析，反映了学生在学习过程中容易存在的忽视建筑技术方面的问题。学生在建筑方案设计的过程中，对于建筑的塑造除了功能、空间的要求外，还应注重建筑的采光、通风等方面，与建筑设计的结合，尽量避免出现类似于过大进深及不合理床底面积比而产生的采光不达标等问题。

参考文献：

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[2]中华人民共和国住房和城乡建设部.GB/T50033—2013建筑采光设计标准[S].北京:中国建筑工业出版社,2013.

旅馆范文篇7

关键词旅游地区;家庭旅馆;装饰设计

一、家庭旅馆行业情况

旅游地区的家庭旅馆，通常是业主以旅游线路沿途的私有套房改造装修后，按自助的方式，日租给旅客(或者兼提供饮食服务)，从而获得经济回报，以其经济实惠、配套齐全、居家便利的优势，为旅客提供了除传统酒店、旅馆外的新选择。

家庭旅馆起源于二战后的英国，几十年来在欧、美发展迅速。今天的英国，约40％的一夜旅客都在家庭旅馆住宿。在美国，家庭旅馆分为乡村家庭旅馆和城市家庭旅馆，代表了一个50亿美元的产业。

我国的家庭旅馆于2000年最早出现于杭州，是政府就五一黄金周住宿困难采取的一项应急手段，西安紧步其后。但家庭旅馆当时在这两个城市经营都不乐观。目前，家庭旅馆已经被旅游者接受，在旅游地区非常普及。在各大旅游景区，很多特色突出的家庭旅馆，价格不菲，定房率却很高。

二、旅游地区家庭旅馆的装饰设计现状

旅游地区家庭旅馆通常是普通的居住空间改建而成，因此。它们的设计都和当地的民居有着天然的联系，通常有以下几种类型：

1、风景区内的私人住宅，如湖南凤凰、云南丽江、四川上里等地的家庭旅馆。就地址而言，它们通常靠近或位于开发成熟的风景区内，拥有良好的自然生态环境。建筑形式和外观风格延续当地民居的特色，与景区环境相辅相成。旅馆内部装饰简洁，客房通常带有独立卫生间、有电视、电热毯等。

2、民族旅游地区的私人住宅，如四川卓克基藏寨、西双版纳的家庭旅馆。不可复制的周边自然景色、浓郁的民族特色、原汁原昧的室内生活场景，是这类家庭旅馆的最吸引人之处。但生活条件艰苦，基础设施较差也是它们的不足。

3、新兴旅游城市的高档公寓。比如三亚、北海的家庭旅馆。它们通常位于风景优美的现代化小区内，共有小区的绿化、娱乐、休闲设施。由于城市房价高昂，旅馆面积通常较小，空间布局紧凑，功能性的要求很高。客房有不同类型，均带有独立卫生间，有空调、宽带接人口等设施，是最现代化的家庭旅馆。在三亚，蓝海花园内就有数十家家庭旅馆。

三亚的家庭旅馆业发展早。规模大，目前已经形成了一个庞大的旅游附属产业。旅客可以在网上搜索到指定家庭旅馆的地址、各房问图片、当季价格和空置时间。从而进行预定。同样地段，家庭旅馆的普通标间。单日价格在100-200元，而有特色的客房，比如“喜屋”、“热带雨林”、“罗马假日”等著名客房，单日价格达到400-800元，如遇节假日则更为高昂，已不亚于当地四、五星级宾馆的价格，可是旅客仍然趋之若骛。细看房间的内部设计，让我们不得不感叹：设计就是力量!——是吸引旅客的力量，是转化为经济的力量!

三、旅游地区家庭旅馆的装饰设计

“功能齐全，温馨如家”——这是家庭旅馆经营的法宝，也是装饰设计的基本原则和最终目的。

不同于传统的旅馆、酒店，家庭旅馆既有居住空间的性质，又有旅游建筑空间的性质，在其装饰设计上比单一性质的空间设计有着更高的要求和更多的趣味性。我们应该从以下几个方面着手：

1“非标准化”——细分使用功能因地制宜以到达布局合理、考虑细微

家庭旅馆是由一套或几套普通住宅改建而成，在修建之初，往往没有考虑到旅游空间的使用性质，比如，没有宽阔的大堂，没有大小一致的客房等等。然而，天然的“不足”却为家庭旅馆的设计提供了更好的发展空间，不会千店一面。本文“非标准化”指的就是在装饰设计时，针对此类各不相同的原始建筑空间，应因地适宜地重新规划空间，在使用功能的基础上，合理安排各功能区。虚线内的公共区域具有闹、动的特点，应安排在靠外、居中的位置；而客房具有静、私密的特点，应安排在靠里的“尽端”。

(1)接待厅就功能而言，应包含接待台(形象墙)、休息区(小卖部)、储物柜，方便询问、登记、短暂休息、安排行李等活动，还应有旅游业务、宣传资料的摆放设施。

(2)功能三区：接待厅连接的是家庭旅馆必不可少的厨房、卫生间、工作间。厨房应干净整洁、设施齐全，既可由员工提供餐饮服务，也可由旅客自行准备餐饮。公共卫生间位置应明显，为员工和非住店旅客使用。工作间是员工的休息和工作场所，尽量靠近接待台。

(3)会客厅是整个旅馆的公共活动区域，应有足够的面积，拥有优良的采光、通风、观景条件，具备用餐、视听、休闲、娱乐、上网等功能。

(4)客房是家庭旅馆的设计重点，其设计要最大限度体现到对客人的关怀，因为客人对客房的要求远比对大堂、餐厅的要求更细。所以，客房的艺术效果、硬件设施、装修材料、家具、艺术品的配置最能体现家庭旅馆对客人的关照和态度。打破传统的分类——双人标间、单间、三人间、套房等规格，家庭旅馆可以按照客人的使用需求来归纳房间类别：

新婚客房是家庭旅馆必不可少的一种客房。浪漫而温馨，美丽而喜庆是这类客房的设计原则。圆床是个不错的选择，带来新奇的感受；厚实的窗帘，保护私密空间；色彩可以大胆刺激，正红、桃红，对比成趣。

三口之家的客房用色温和、造型简练。有助于在旅途劳累中得以放松。房间布局上，最好配有客厅、厨房、阳台，能够延续家庭的温馨感。

适合老年人和残疾人使用的客房应尽量安排在朝阳和寂静的地方。卫生间里安放高度合适的坐便器，旁边设置扶手架；手纸盒位置醒目；开关和各类按钮数字要凸起；设置高低不同的盥洗面台；卫生间与就寝区的地平应变垂直为斜坡。防滑木质地板的铺装，方便老人走动或着轮椅移动。

2.人情化——满足旅客的精神需求

旅游地区以环境优美、交通方便吸引各地的游客，家庭旅馆的设计应考虑到当地的民族特色、地方风格、自然景观。在满足舒适的生活要求外，使游客得到丰富的精神享受。外出旅游，旅客的心理要求大概有以下几个方面：

(1)向往新鲜事物，获得不同信息。开阔眼界；

(2)向往自然，亲密接触阳光，得封身心的放松调整；

(3)怀旧和乡情观念使人们乐意参观古迹、返乡游访；

(4)休闲放松也是很多忙碌的都市人假期的选择。

考虑到旅客的精神需求，家庭旅馆的设计，应该充分反映当地的自然人文特色，重视民族风格、乡土文化、创造反璞归真、充满人情味和思古幽情的环境。

四川海螺沟“冰川木屋”坐落在贡嘎雪山之下，原木的结构，木板的隔墙，营造出浓郁的原始风情。最值得推崇的是，木屋内部的装饰都围绕“冰川”而来。各个房间的名字取自当地特色景点，从大厅、走道到各个房间内部，大大小小数十幅装饰画是海螺沟四季最有特色的景点图片、地点标注和相关文字介绍。大厅里的留言壁上贴满了客人的住宿、旅游感言，这个互动的平台生动的标注了“人情化”的含义。居住在这样的环境里，硬件设施虽然比不上星级酒店，但为客人提供了种种方便，能充分反映出主人对客人精神需求的息息关照。

3、个性化——主题突出、风格鲜明

一个普通的家庭旅馆，类似一个传统的酒店，留给旅客的记忆最多是在那里满足了睡眠的功能，旅客多年后根本记不得当时住宿的情景。在发达国家，主题酒店已有50年的历史，是成熟市场为了提高竞争力的必然产物，也是打破传统，进入高层次文化竞争的表现。主题酒店标志着一个已开发的酒店市场进入了百花齐放的阶段，凸现了酒店设计理念的一次跨越式飞跃，是对传统的千篇一律的酒店外观和装潢风格的一次革命性颠覆。

设计家庭旅馆，应有一个通盘的构思，既是“主题”。整个旅馆围绕特定的主题，突出某种文化，风格也随之变化，具体到建筑符号的提取、室内空间造型、灯光、材料、色彩等设计元素的运用也发生配套性的变化。这里我们可以借鉴一些新潮酒店的“主题”作为启发：公务员之家

在拉斯维加斯，主题酒店是吸引游客的灵魂与生命。其中，恢宏而神秘的金宇塔酒店堪称最具创造力和想象力的建筑艺术杰作。该酒店以埃及金字塔为主题，外形为狮身人面像，酒店内设有一座楼高30层的黑色玻璃金字塔和两座有阶梯的金字塔楼，4407间客房设计完全为古埃及风格。

在设计上最为标新立异的当属以柽异为主题的柏林怪异酒店，30套房间30种设计，不规则的房间，或是象通道般狭长，或是裸露的钢管大棚内壁全镶清镜。房间的布局和摆设独一无二：浴缸和马桶有如啤酒桶，床象集装箱模样，或是利用倾斜的地板、不规则的墙角设计成会飘荡的摇篮。

旅馆范文篇8

一、动员部署

5月8日，街道安委会召开了家庭旅馆消防专项整治会议，传达了上级文件精神，制订了实施意见，成立了由街道办事处主任为组长，副书记、副主任为副组长的专项整治领导小组，明确了职责分工，统一认识，周密部署，同时明确整治时间、范围、标准和要求，为街道家庭旅馆消防安全专项整治营造了良好的整治工作氛围。

二、全面排查

街道安委会对家庭旅馆整治工作，坚持以“突出重点区域、兼顾其他”的工作原则，公安协同配合。6月份会同城东派出所对全街道辖区的家庭旅馆进行全面排查，并填写了《区家庭旅馆消防安全专项整治基本情况登记表》，从中掌握了街道范围内家庭旅馆的分布、存在形式、存在消防安全隐患及整治重点等情况，根据排查，我街道辖区共有5家家庭旅馆列入整治范围，并普遍存在安全隐患为：1、楼梯不符合要求；2、厨房未与其它部位做防火分隔；3、消防设施配备不到位；4、部分走道顶部雪花板装修，耐火等级不足，隔层为木质；5、楼顶楼设置储藏室；6、安全出口小于0.9米（0.78）；7、电线乱搭及未穿管保护。8、隔墙石膏板、开窗和部分房间设置防盗窗。9、柴油锅炉二楼设置。10、楼梯平台（2-3）设置厨房。同时对排查出来的消防安全隐患，建立了专门档案台帐。

三、广泛宣传，集中整治

街道、社区采取有效方式，充分发挥广播、电视、报刊等新闻媒体的作用，大力宣传消防法律法规，宣传家庭旅馆消防安全专项整治工作的重要性和必要性，普及防火常识、逃生自救等消防安全知识，提高广大人民群众的安全意识和自防自救能力。通过对旅馆经营业主和服务人员的消防安全教育，提高从业人员的安全素质。

旅馆范文篇9

一、指导思想和工作目标

以科学发展观为指导，以打造“秦岭最美是”城市名片和建设“旅游休闲名县”为目标，按照“教育、规范、监督并重，标本兼治、综合治理”的原则和“以政府为主，部门协作，分工负责”的要求，重点围绕辖区宾馆、酒店、旅馆、饭店的门牌、卫生、安全、消防、社会秩序、服务质量达标状况等方面进行综合整治，全力推进规范化、标准化管理，努力提高酒店旅馆业服务质量和水平。

二、工作重点和方法步骤

（一）工作重点

1.清理整顿旅馆业经营单位门牌、标识和户外广告。对名称使用不规范的旅馆业经营单位，督促其变更登记注册，限期更换招牌、门匾。

2.开展酒店旅馆业经营单位主体资格的注册登记和经营行为的监督检查，取缔无证无照经营。

3.监督检查旅馆业经营单位治安、消防、安全等工作，排查安全隐患，对存在的安全隐患问题责令限期整改。

4.开展旅馆业经营单位的卫生执法监督检查，全面落实餐饮服务食品安全操作规范。

5.对旅馆业经营单位的餐饮废水、油烟、噪声污染等防治工作进行监督检查，查处环境违法行为。

6.开展旅馆业经营单位临时占用城市道路行为的行政监督检查；在住宅建筑内开办的社会旅馆，督促其按规定办理相关住房使用性质变更手续和相关产权登记手续。

7.对旅馆业经营单位执行水、电、气价格情况进行执法检查。

8.对服务质量不规范、服务人员未接受专业培训的旅馆业经营单位，督促其限期整改，逾期仍未达标的，依法责令其停业整顿。

（二）方法步骤

综合整治工作分四个阶段进行：

第一阶段：动员部署阶段。组建工作机构，摸底调查，制定工作方案，召开城区各大宾馆、酒店及相关职能部门会议，部署具体整治工作。

第二阶段：集中整治阶段。各职能部门要按照《市旅馆业管理办法》的要求，采取县政府组织集中开展综合整治和相关职能部门按照各自职责经常检查相结合的办法，督促各宾馆、酒店做好整治工作。

第三阶段：整改提高阶段，督促旅馆业经营单位及个人落实整改措施，完善经营管理制度，建立长效监管工作机制。

第四阶段：总结验收阶段。各职能部门将工作开展情况形成书面总结，报县旅馆业综合整治工作领导小组办公室，经县政府组织初验合格后，提请市旅馆业综合整治工作领导小组进行检查验收。

三、综合整治工作的组织领导和职责分工

（一）县上成立旅馆业综合整治协调领导小组，由县政府分管县长任组长，县政府分管主任、县商务办公室主任任副组长，县公安局、人社局、环保局、住建局、市政局、文广局、卫生局、药监局、旅游局、物价局、工商局、质监局、消防大队等部门和单位负责人为成员，办公室设在县商务办，县商务办主任兼任办公室主任，具体负责综合整治工作日常事务的协调督促、综合整治情况的收集汇总，综合整治验收的组织实施，各相关单位也要成立组织机构，确保综合整治工作顺利实施。

（二）职责分工：整顿和规范工作按照“属地管理，条块结合，以块为主，各司其职”的办法进行。

1.县旅馆业综合整治领导小组主要负责本次旅馆业综合整治的组织协调工作，确保旅馆业综合整治活动取得良好效果。

2.部门职责：

商务部门：负责牵头组织各有关单位开展整规行动，规范旅馆业市场秩序，逐步制定完善行业标准、行业规划等工作。

公安（消防）部门：负责监督检查酒店旅馆业经营单位治安、消防、安全等工作。具体为排查安全隐患，督促整顿和规范治安、消防技术防范设施设备，对存在的安全隐患问题责令限期整改。

人社部门：负责酒店旅馆业从业人员用工管理和职业资格管理，落实持证上岗制度。

环保部门：负责做好酒店旅馆业的排污检测和排污许可证颁发以及餐饮废水、油烟、噪声污染等防治工作的监督检查，查处环境违法行为。

住建部门：负责对使用住宅建筑开办的社会旅馆在其办理完善相关住房使用性质变更手续后，依法为其办理相关产权登记手续，并对限期不按规定办理手续的经营单位依法进行查处；负责将酒店旅馆业发展规划纳入到全县旅游和城市总体规划中，严格审查酒店旅馆的新建、扩建和改建，坚决制止乱批乱建行为，依法办理相关住房使用性质变更的规划手续。

市政部门：负责社会旅馆周边市容环境的监督管理；对临时占用城市道路行为的行政监督管理。依据《市旅馆业管理办法》，督促限期拆除违规冠名的招牌、门匾。

文广部门：负责旅馆娱乐场所的监督管理及相关信息报道等工作。

卫生部门：负责对酒店旅馆业经营单位和从业人员职业卫生的执法检查，督促经营单位建立健全和推行卫生监督量化分级管理制度。

食品药品监督部门：负责酒店旅馆业经营单位的餐饮服务环节的监督检查，包括就餐场所从业人员管理等食品安全监管等工作。重点查处无证经营、超期限经营和超范围经营，严格查处转让、涂改、出借、倒卖、出租餐饮服务许可证行为。

旅游部门：负责加快推进星级酒店评定和星级酒店规范管理工作，进一步制定并完善支持高星级酒店发展的扶持政策，积极鼓励、引导和支持具备条件的非星酒店参与星级酒店评定，促进城区酒店业服务质量升级晋档。协助酒店旅馆业行业主管部门制定行业发展规划和行业标准。

物价部门：负责酒店旅馆业价格、收费的监督检查工作。依法查处执行价格中的违法违纪行为。

工商部门：负责制定并酒店旅馆业业态分类标准，对酒店旅馆业门牌、字号和户外广告以及主体资格的注册登记和经营行为进行监督检查，对名称使用不规范的酒店旅馆实行重新核定门牌、字号、督促限期更换，重新变更登记注册；依法拆除违规、违章和误导消费者的广告牌；督促整顿和规范经营秩序，查处无证照经营、超范围经营等违法违规行为。

质监部门：负责旅馆业经营单位内公共信息标准的监督检查和电梯、锅炉压力容器等特种设备的安全监察。

四、具体要求

（一）加强组织领导，统一思想认识。各相关职能部门要高度重视旅馆业经营秩序综合整治工作的重要性和必要性，做到上下联动、相互配合，按照方案的要求，周密安排、强力推进，全力抓好集中整治，确保此项工作顺利完成。

（二）实行日常检查与专项检查、明查与暗访相结合的办法，加大对旅馆业的整治和监管。对问题突出、性质严重的旅馆业经营单位，要立即责令停业，限期整改。

（三）坚持依法办事，严格执法程序，认真细致地做好调查取证工作。对拒不整改的旅馆业经营单位及个人，严格按照有关法律法规从重处罚。

旅馆范文篇10

关键词免费热水供应系统冷凝热热岛效应

0引言

夏季，旅馆类建筑为了满足宾客对舒适、健康居住环境以及各种使用功能的要求，需要同时供冷和供热。在常规系统中，一般要设置两套独立的系统，分别供应冷量和热量，其优点是：热水供应系统与空调系统相互独立，互不干扰，易于调节。但是，近年来随着我国对"节能、环保"问题认识的逐渐增强，使得常规系统在实际运行中所暴露出来的问题也日益严重。因此，本文针对常规系统志存在的问题，提出了在中高档旅馆中利用空调冷凝热量进行免费热水供应的新系统（HeatRecoveryWaterHeating,简称HRWH）。

1常规系统在实际运行中存在的问题

常规系统是指在中高档宾馆中通常存在的空调系统与热水供应系统，图1是该系统的运行图示，从中我们可以发现以下的问题：

图1夏季旅馆类建筑常规热水供应与空调系统运行方式

（1）空调冷凝热的直接排放造成的能量浪费问题

空调冷凝热是空调系统制冷量与制冷机输入功率之和。从图1中，我们可以清晰的看到，夏季输入宾馆类建筑的能量大部分以冷凝热的形式排出，其中包括围护结构传热量、新风热量、太阳辐射得热量（属于外扰），照明、空调用电、人体散热等（属于内扰）。空调设计中对于中高档宾馆，一般取冷负荷指标为100～150W/m2，而冷凝热量一般为冷负荷的1.25倍左右，可见空调冷凝热量从数量上看相当庞大。因此，冷凝热直接排入大气势必造成大量宝贵能源的浪费。

（2）常规系统中的能耗问题

在夏季冷凝热直接排放的同时，人们依旧有热量的需求，如生活热水供应、洗衣房用热、厨房洗涤用热以及室内游泳池加热等过程，这些用热场所的水温一般不高于65℃，为了满足这部分用热量的需求，在中高档宾馆中又要求设有燃煤（燃油燃气）锅炉或电锅炉供热系统，无疑又要输入一次能源，据调查[1]，在以上场所消耗的能量达到30～35kg标准煤/m2，约占宾馆类建筑总能耗的8%左右。另外，将空调冷凝热排放至大气仍然要消耗能量，一般的水冷式系统主要包括冷却消耗及冷却塔两个主要部件，其能耗总和将占到宾馆空调系统总能耗的10%左右，折合耗电量约为6.5kWh/m2。

（3）常规系统对环境的影响

图1中，我们可以看出，夏季宾馆类建筑中常规热水供应系统与空调系统所造成的环境污染主要有两方面因素。其一，是如前所述燃料燃烧排出大量的CO2、SO2和粉尘等有害物，会导致生态环境污染破坏（如全球温暖化、酸雨等）；其二，近年来，随着工业化社会的加剧，在夏季另一种环境问题越来越引起人们的注意，那就是所谓的"热岛效应"。据调查[2]，世界各主要城市市区与郊外存在着温度差，市区内被较高温度的大气层笼罩着，温度差别年平均可达0.6～1.1℃，发达国家中的热岛效应更加明显，日本东京市繁华中心区与郊区的温差可达8℃。由于环境温度的升高，还恶化了分体式空调机组和窗机的工作环境，导致系统COP值下降，空调能耗增加。随着气温每升高1℃，相应空调系统的设备容量增加6%，而制冷机冷凝热与锅炉房废热的直接排放是造成这种热污染现象的主要因素之一。

（4）热水供应系统运行费用问题

在环保要求高的许多大城市中，已经严格限制燃煤锅炉房的使用。例如上海市，内环线以内不允许新建燃煤锅炉房；北京市，5环内逐步取消和不允许新建燃煤锅炉房；西安市，从1997年7月1日以后也不再批建燃煤锅炉房。因此，在中高档宾馆中，以燃气、燃油、电锅炉为热源的供热系统在逐年增多，而伴随其来的又是高额的运行费用。一般来讲，燃油、燃气锅炉供热系统的运行费用将达到燃煤锅炉房的2.5～3倍，而电锅炉供热系统将达到燃锅炉房的3.5倍左右。因此，热水供应的能耗费用问题已经直接影响到了中、高档旅馆类建筑的经济效益。

2空调冷凝热免费热水供应新系统（HRWH）的优点

回收空调冷凝热用于热水供应，是在不降低建筑物使用功能和舒适性标准的前提下，将两个常规的独立性、单向性系统，改造成一个整体性、可循环性系统。由于省去了常规锅炉房热水供应系统，取而代之的是空调冷凝热回收系统进行热水供应，因此可以说该系统所供应的热量是免费的，故称免费热水供应系统（HRWH）。运行方式如图2所示，该系统主要具有以下几方面优点：

图2空调冷凝热免费热水供应系统

（1）热水供应系统的热量来自空调冷凝热，节省了原来设置锅炉房热水供应系统的能源消耗，对于改造后的空调系统，输入基本相同的电能，不仅可以为建筑物提供空调负荷，而且同时也提供了热水供应负荷，大幅提高了空调系统的能耗利用

率，可以说是一举两得。

（2）取消了图1中的燃煤（燃油燃气）锅炉，从而消除了由热水供应消耗一次能源而引起的环境污染。

（3）回收了一部分有价值的冷凝热量，缓解了原系统中的能源浪费问题，并且减少了冷凝热直接排放所造成的环境污

染。

（4）减少了原空调系统中冷却水系统冷却塔的规模及其运行费用。

3免费热水供应系统（HRWH）在我国应用节能效果的初步评价

前文阐述了免费热水供应系统在理论上具有一定的实用价值，但是该系统的实际节能效果与气象条件、建筑特点及使用功能与因素有很大关系。本节选择香港、上海、西安、北京、乌鲁木齐、哈尔滨六个典型城市的气象资料为计算依据，将具有相同使用功能的宾馆标准双人房间作为研究对象，对新系统在我国应用的前景从量的方面做以初步评价。

3．1旅馆建筑的使用功能及参数选择

旅馆是综合性的公共建筑物，它向顾客提供一定时间的住宿，也可以提供饮食、健身、会议、购物等服务。一般而言，旅馆类建筑尤其是中高档旅馆，自身都具有较为独特的使用功能，可以说每家旅馆的实际情况差异很大。为了使各城市间更具有可比性，本文所选择的六个城市旅馆建筑，在与本文相关的功能部位具有相同参数，比如空调区面积、客房数、餐位、游泳池容积等。建筑基本参数值参看表3-1，不同地点建筑维护结构参数见表3-2。

旅馆类建筑基本参数表3-1建筑面积（m2）空调区面积（m2）客房数间（间）床位（床）员工（人）餐厅座位（酒吧）洗衣房泳池参数长×宽×高

51000357004008008001000(300)湿洗25×8×1.5（m3）

建筑维护结构参数表3-2

地点外墙窗遮阳系数窗墙比

香港24砖墙K=1.92W/(m2·℃)单层钢窗K=6.4W/(m2·℃)0.540%

上海

西安

北京37砖墙K=1.49W/(m2·℃)双层钢窗K=3W/(m2·℃)0.540%

哈尔滨49砖墙K=1.2W/(m2·℃)双层钢窗K=3W/(m2·℃)0.7540%

乌鲁木齐

3.2热水供应耗热量计算

中高档旅馆热水供应耗热量主要包括洗浴、洗涤、洗衣房、游泳池等加热场所。本节采用静态法，即热量指标法进行计算，各用热场所用热量指标与计算结果见表3-3。虽然这个结果不能真实反映各用热场所逐时用热量变化规律，但是由于本文仅考虑其量的大小，并选择逐天作为研究单位，所以该方法是可取的。从表3-3中，我们可以看出，各用热场所的耗热量大小不一，其中洗浴占总耗热量的60%左右，洗涤和洗衣房用热分别占到12%和23%，而游泳池加热耗热量仅占总耗热量的5%左右，可以说旅馆类建筑中游泳池的存在与否，对热水供应耗热量的影响不大。

各用热场所用热量指标耗热量计算表3-3

项目生活热水洗涤用热洗衣房用热游泳池加热

功用客房员工客房餐厅员工循环水加热补水加热

单位[L/(d·人)][L/(d·座)][L/(d·座)](m3/h)(m3/d)

指标20040324.8752.171.03315

水温热水：65℃；冷水：15℃

耗热量[kJ/(d·房间)]8380016760201122553311365523869791884

各用热场所占总耗热量百分比49%11%12%14%6%3%4%1%

总耗热量Qh171570[kJ/(d·房间)]燃料量（标煤）5.84[kg标煤/（d·房间）]

注：洗衣房单位重量干衣热水用量：25L/kg干衣。