个人素质范文10篇

个人素质范文篇1

【关键词】导游薪金培训激励导游服务质量

导游是与游客接触最密切的职位之一,由旅行社组团的旅游消费活动主要是通过导游的沟通来实现,他们工作的质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。

然而,现今由于导游薪金制度有待改善,导游自身素质问题以及对导游管理力度不够等原因,使导游服务质量达不到标准,更谈不上优质服务了。本人就如何提高导游服务质量提出以下拙见。

一、建立合理的导游薪金制度

目前大多数导游人员属于“三无人员”:即无基本工资、无基本福利保障和无明确劳动报酬。不合理的薪金制度极大地挫伤了导游人员的服务积极性,使得服务质量再好的导游也会滑向“导购人员”,妨碍了旅游业的健康发展。所以,建立合理有效的导游薪金制度,有助于提高导游服务质量。

1.综合考量,确定导游的报酬水平

旅行社应立足于导游等级和工作能力设定导游人员的基础工资,打破唯职位是举的分配体系,要配合实行以职业技能等级高低论待遇。通过对导游的学历、职称、工作表现和从业经验以及导游等级等方面综合测评,确定导游人员的基础工资,扩大收入差别。

依据游客满意度和工作量发放导游人员的带团津贴。导游人员带团津贴的发放要在游客满意度的基础上,综合考虑所带团队的人数、游程、时间等因素。

参照旅行社其他员工的薪金水平确定公平收入。旅行社要根据其他员工的薪金水平,结合导游人员的工作特点确定其收入水平,体现企业薪金发放的公平性,调动导游人员的工作积极性。

2.导游小费给付的明确化、制度化、规范化

小费制度的完善既有助于导游与游客之间形成良性互动,又增加了导游人员的正式收入,还可以减少导游私拿“回扣”而降低服务质量的行为。严格说来,服务行业的收入主要来源是小费(tip)和佣酬(commission)。各地完全可以根据本地的平均收入水平、客源状况和接团要求,制定具体的小费给付标准,定出每位游客应付的小费下限,再由客人视导游的服务质量浮动。这样,将导游的小费收入与其工作量和服务质量紧密地联系在一起,促使导游努力地提高自己的服务水平,以获得较高的物质回报。

二、对导游人员进行有效培训

导游员的素质在很大程度上影响着导游服务质量,导游培训是提高其素质的有效途径,应贯穿于导游员队伍建设的始终。

1.岗前培训

岗前培训是对新员工上岗之前的一种系统化的培训。根据国家旅游局关于在旅游行业中实行“先培训,后上岗”的要求,对新导游员进行岗前培训,应该成为一种制度。抓好导游岗前培训,就为以后高质量的导游服务奠定了基础。岗前培训的目的是通过一段时间的集中培训,使新导游员掌握带团所必备的服务意识、专业知识和技能,从而能独立带团。

2.在岗培训

在旅游淡季或某个必要时段,对导游进行针对性的专业培训是必不可少的。在岗培训就是对已积累一定导游工作经验的导游员进行的一种继续教育,使其工作能力不断增强,提高导游服务质量。

三、对导游人员进行合理激励

激励是通过对导游员的工作责任心和工作动力的激发和强化,使之提高对导游工作的投入程度,要针对不同导游员的具体情况,采取不同的激励方式。

1.情感激励

情感激励就是利用情感对人的行为的影响力原理,通过增长导游员的正面情感来提高其工作积极性的一种激励方式。

情感激励能否具有激发效应取决于两个方面:一是给予充分的尊重和信任,使导游员在感情上有一种归属感。导游员被信任,就能增强其责任感和事业心。二是给予生活上的关怀,使导游员的感情有切实的着落点。旅行社对导游给予生活上的关怀,帮助他们解决住房、健康、孩子等问题,将会大大加强其归属感。

2.奖惩激励

奖惩激励就是通过奖励和惩罚等手段来助长或削弱导游人员行为的一种激励方式,是以导游员工作表现进行评价为基础的。奖励和惩罚都必须公平合理,对导游员的评价要公正、客观。奖惩同其工作绩效挂钩,奖惩的标准要保持一致,否则就不能发挥应有的激励作用。

四、导游服务质量管理

1.建立导游服务质量的监控体系

为确保导游活动计划目标的体现,保护旅游者的合法权益,有必要建立和完善对导游服务质量的监控体系,使导游服务的静态标准最终能转化为实质性的质量提升。

2.控制导游服务的偏差

由于许多不可测因素对导游工作的干扰,导游服务行为可能会偏离质量标准。控制导游服务中的出现的偏差,也是监控导游服务质量的一个主要内容。

对导游员的带团活动过程中已经出现的偏差要及时加以纠正。对导游带团活动的跟踪检查,要成为一种日常性的制度,导游服务过程中出现偏差时,要果断采取纠正措施。

五、结语

影响导游服务质量的因素是多元化的,要提高导游服务质量需要导游、旅行社以及国家旅游行政管理部门的共同努力。总之,导游要站在游客的立场上,努力提高自身的各项素质和能力,尽可能的提供满意服务;旅行社对导游要进行必要的培训和有效的激励,建立合理的导游薪酬制度;国家旅游行政管理部门和旅行社对导游服务质量要加强检查、监督和管理,规范导游的行为;各职能部门在各方配合与努力下,进一步规范旅游市场,这样,我们的导游服务质量定能得到加强与改善。

参考文献:

[1]陈天啸.导游人员职业权益维护及其利益表达[J].旅游学刊,2006,(4):62-63.

[2]郭鲁芳,金慧君.旅行社及其核心利益相关者均衡发展机制探究[J].旅游学刊,(12):60-62.

个人素质范文篇2

国内外的发展实践证明，人才是经济社会发展的第一资源，人才竞争是最具全局影响力的竞争，人才工作是党和国家至关重要的工作。党的十七大确立了人才强国的战略，省委第十一次党代会把人力资源开发列为三大支撑条件而纳入总体工作布局。根据现行的人才评价标准和统计指标，干部实际上就是人才结构中的党政人才，加强干部队伍建设和教育培训机制创新，也就是要加强党政人才的教育培训机制创新。近年来，我省党政人才队伍建设进展较快。目前，在省、市、县、乡四级党政管理部门中，已经培养和形成了一支政治立场坚定、数量比较充足、结构相对合理、业务能力比较强的党政人才队伍。

但是，也必须清醒地认识到，我省干部教育培训和党政人才开发仍然有不协调的地方。一是个别地方和部门对党政人才的重要性认识不足，工作力度不大，资金投入不足；二是在14个市州和87个县区之间存在党政人才配置和分布不合理的问题，“两州两市”的人才分布明显要比发展快的地区少；三是在一些地方存在人才的专业、特长与实际工作岗位不协调的问题；四是在人才的教育、培训、使用、流动、评价和激励方面的机制创新不够完善。针对我省在干部教育培训，即党政人才开发方面存在的这些问题，建议采取如下对策和政策措施。

一、制定中长期党政人才发展规划

按照加强党的执政能力建设要求，以提高领导水平和执政能力为核心，以建立新型办学体制、创新教育培训运行机制和改革教育培训内容为目标，制定我省的区域干部人才教育和培训规划，努力建设一支数量充足、结构合理、素质优良的人才队伍，充分发挥人才在区域发展中的战略性、基础性、决定性作用。争取到2020年，使我省具有大学本科及以上学历的干部占到党政人才队伍的85%，使我省党政人才队伍达到整体素质明显提高，结构更加合理，总量从严控制，保持适量增长的目的。制定好这个规划必须注意：一是规划要以中长期为主，注重长效发展；二是规划要明确发展目标和重点，解决干部教育培训方面存在的客观瓶颈；三是规划要与国家教育培训规划紧密衔接，细化教育培训内容；四是规划要紧密结合甘肃实际，突出甘肃的地方特色和优势。

二、选准党政人才的发展重点

从我省发展需要出发，党政人才的教育培训重点应该突出三个方面。一是县区处级领导干部。县区干部是工作量最大、下连接乡镇、上对接市州的中间环节，县区工作在一定意义上是影响全省大局的关键。二是中青年干部。中青年干部是我省后备干部的主体，是甘肃未来发展的主力军，是党政人才的骨干。三是党政人才相对比较薄弱领域，主要是女干部、少数民族干部和非中共党员干部的培养选拔使用。具体来说，充分利用各级党校、行政学院、社会主义学院的教学力量，特别是要充分发挥全省各级党校在干部培养轮训方面的主渠道、主阵地作用，充分发挥好现有教学和科研力量。要分批分类地对以上三方面的干部进行连续性的培训提高。

三、创新党政人才的教育培训机制

在这方面建议：一是进一步明确教育培训机制创新的原则，全面落实理论教育、知识教育、党性教育和实践锻炼“四位一体”的干部教育培训机制。二是优化整合部门和行业的干部教育培训机构，整合教育培训资源，对于教学力量相对较弱的基层党校等要向上级同类单位合并或者集中配置教育资源。三是要加快建设干部教育培训网络平台，利用好现代化的教育培训手段，努力提升信息化教学水平。四是要创造能够激发干部教育培训办学积极性的竞争择优机制，推行培训项目管理制度，推广委托培训方式。五是要完善干部学习培训的考核评价机制，建立和健全学习成果的反馈管理和教育培训信息跟踪管理制度。六是要加大干部异地交流、挂职锻炼力度，推进党政机关重要岗位干部轮岗交流，鼓励中青年干部到基层工作锻炼。

四、改革干部教育培训的方式和内容

针对当前干部教育培训中存在的学用不对称、重复比较多、针对性比较差的实际情况，制定分类培训大纲，对不同类型的干部实施有一定差异的教学培训方案，提高培训的实效；继续完善教学培训内容，要着力提高干部的基本素质和实际操作能力，建立供需对接的培训内容机制，特别是课程设置、教材设计、专题安排、授课人员等要做新的调整，不同类型和不同层次的培训单位和教学人员可以交错式开展工作；积极推广和运用新型的教学方式和方法，创新办班方法，采取灵活多样的形式把培训工作做活做到家。

个人素质范文篇3

随着“以人为本”的管理理念为越来越多的管理者所接受，人力资源开发力度大大加强，对管理者的要求也越来越高。管理趋势的这种变化要求管理者必须充分调动员工的积极性、开发员工的潜能，培训机构必须找到一种比传统培训方式更有效的学习模式。要真正实现“以人为本”的管理，最终为企业赢得竞争优势，需要的不仅是管理理论知识，更需要实际操作指导。现代人力资源训练就是这样一种符合成人学习特点的学习模式，一种最新的、民主式、参与式的管理技术。这在国外也是一个新兴的专业领域，而活跃于该领域的教练们区别于体育界所说的“教练”就更加受到关注和首先成为被研究的对象。个人评价、自我评价、个人自我评价

我们知道，没有完全理想的或完美的教练。认识是个不断的过程。我们通过不断地重新评价自己比如我们知道些什么，我们还需要知道什么来延续我们自我发展的进程。根据经验，我们发现为了使个体的职业不断得到提高和发展，需要有连续性的研讨交流。然而，不是每个人都能成为教练。虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得，但研究和经验表明，有10种个人素质是有效的、成功的教练的特征。

1、自我感知的能力。虽然我们并不主张教练要进行缜密的分析，但要成为一个成功的教练，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。

2、激励他人的能力。教练不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。教练能够意识到被训练者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的教练能激发被训练者内在的动力而不是使用外在的压力。教练的信念是使被训练者发展自己的潜能。教练可以使被训练者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的教练激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的教练和被训练者会停滞不前。

3、建立关系的能力。教练看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把训练看做很重要的事。教练必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。训练的成功很大程度上取决于教练和被训练者之间的关系。

4、变通的能力。与有固定的课程安排的培训师不同，教练的日程表是灵活的。教练与被训练者一起，确定优先考虑的事情和目标，并制定行动计划以实现行为的改变。然而，这一日程安排并不是固定不变的，也色的教练能够调整日程并且进行“课外”训练以适应个人的不同需要。是对被训练者重要的事情而不是对教练重要的事决定着日程安排。

5、沟通的能力。许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用训练这种方式。还有一些人需要私人教练帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。教练应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。教练要能够对被训练者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。教练要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，教练必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被训练者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。

6、前瞻的能力。训练意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为?被训练者会如何对待新观点?教练不能只是停滞在训练开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被训练者最初是不成功的，好的教练能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。教练相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。

7、控制的能力。改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何，被训练者经常抵制改变，害怕他们在这一过程中会失去一些东西。训练是与发展、成长和变化相关的，教练显示出的献身精神和毅力，以及关注于目标和行动计划的控制力，将最终带来其所期望的持久的行为变化。

8、把握职业界限的能力。训练不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被训练对象和建立教练和被训练者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变，所以训练对他们也许不是最有效的方式。训练不可能对所有的人都是好东西，没有任何一个教练无所不知或可以帮助所有人。好的教练通常能够意识到他们的能力和局限。

个人素质范文篇4

关键词：高校；全员书院制；学生个人素质；完满教育体系；师生关系；全生异科导师制

0前言

当前各种新技术、新理念层出不穷、应用广泛，对教育提出新的挑战，书院制无疑是应对这一挑战的有效手段。实行书院制度的目的是把人才培养与文化活动结合起来，促进大学生文化内涵和综合素质的提升，为学生健康成长、适应社会和提高文化素质创造优质环境与自我教育平台[1]。所谓书院制，是在借鉴西方住宿学院制基础上进行的教育管理模式改革，通过将传统意义上的通识教育和专业教育进行融合发展，目的是培养出符合当前市场用人要求的人才。目前比较流行的书院制分为三类：第一类是英国牛津剑桥书院制，第二类是美国哈佛、耶鲁、普林斯顿大学的书院制，第三类是香港中文大学书院制。国内各大985、211类院校如复旦大学、西安交大、北京航空航天大学等，在适合各自校情的基础上，相继进行书院制人才培养改革探索，这些改革探索多侧重于精英培养模式，即遵循博雅的教育理念[1-2]。当前普通民众接受过高等教育的比例达到历史性新高，书院制模式成为提高高等教育质量、提升学生个人素质的有效手段[3]。泰山科技学院作为山东省内首家从建筑空间形式到治学体系引领的全员书院制模式普通高等院校，近年来正在探索实践全员书院制教育模式改革（图1），推动学生个人素质的全面发展。

1建特色书院育人平台，树品牌育人文化特区

1.1建立特色书院育人平台

书院制的典型特点是教学空间与生活空间的统一性、各类活动的融合性[1]。泰山科技学院在新校区建校之初以古代合围制书院为参考进行顶层设计，依托齐鲁文化熏陶，建设特色书院五处，分别为瞻岩书院、九河书院、汶河书院、东岳书院、汶阳书院。书院的命名以巍巍泰山和厚重的齐鲁文化为参考，赋予各书院文化气息。书院拥有健身中心、多功能活动室、影音室、展厅、咖啡厅、排练厅、项目工作坊、创意生活馆、创意厨房等共计81个教学与生活兼具的功能场所，所有功能场所全部免费向学生开放。学校以学生公寓为单位，以跨学科、多元化、文理交融的社区生活打破依院（系）专业划分格局。宿舍安排相对独立的住宿社区，覆盖全校所有学生。为了加强师生交流互动，在书院内设置教学区、办公区、功能区及休闲区四大区域，搭建大学生“自我教育、自我管理、自我服务”育人平台。

1.2培育品牌育人文化

书院将主题文化教育设计作为书院内涵建设与空间营造的重要部分，在五汶书院打造“红色五汶”思政教育基地，在瞻岩书院打造泰山文化主题展、在九河书院打造时代楷模榜样力量文化墙，在东岳书院建设农耕实践基地等。在具体实践过程中，书院开展“红色观影”学堂、“小团青年”思享会、抗战老兵寻访、经典研读分享等主题活动。让劳动教育融入学生学习生活，“田野守护者”志愿服务队入驻东岳书院农耕庭院，打造亲和、亲近的书院农耕体验和思政教育新阵地。在丰富多彩的书院活动中，学生理解了英雄情怀、大国情怀，更真切地懂得“美好生活靠劳动创造”的浓厚家风，加强了党性锻炼，培育了爱国情感，树立起正确的价值观。

2构建兼收并蓄完满教育体系

完满教育是注重学生知识、能力、品格与体魄协调发展的教育，其呈现形式是让学生在具体的一场场活动中实践所学所悟，拓宽视野，为未来进入社会找到更多的可能性。泰山科技学院搭建以志愿服务、艺术实践、社团活动、竞技体育、社会实践为载体的完满教育体系[4]，构建系统化的第二课堂育人机制，整合育人课程体系，打破第一课堂、第二课堂学分壁垒，充分发挥两种课堂的课程优势，实现育人优势互补。通过多元的活动形式和丰富的活动内容，让学生自发、自主参与活动过程并扮演不同的角色，培养和锻炼各方面的素质能力，从不同视角助力大学生个人素养的培育。为了让更多的学生进行参与锻炼，书院组织多种普适性的实践活动，打造闭环成长生态圈。2021年共组织开展书院天台酒会、集体生日会、社区文化节、师生共膳日、书院夜话、成长导师沙龙、院长面对面、非遗文化进书院等百余场书院活动，引导学生发现成长的多种可能。通过创新创业、思维开发、艺术赏析、艺术与管理等课程，以及创新创意类活动、艺术类实践体验活动，让学生在创客工作室、艺术工作坊等项目工坊中逐步形成艺术能力、创新能力与开发能力等多种素质。正是在丰富多样的活动中，一方面将学生个人所学、个人品格、应对变化的能力进行延伸和拓宽，提高走向社会的应对能力；另一方面形成生生互动共成长、师生互动探真章的局面。

3建立言传身教的新型师生关系

教师的言传身教和因材施教在书院制教学中尤其重要，而制度化框架是保证导师工作质量的关键。为此，泰山科技学院采取以下措施建立言传身教的新型师生关系。成立全生异科导师制工作领导小组，总体协调和统筹各项工作推进，组织完善全生异科导师制制度体系。按照工作规程，选聘优秀教职工担任异科导师，加强导师工作的过程考核，确保异科导师工作有章可循。针对考核结果分类制定激励政策，如对优秀指导教师除了给予一定金额的金钱奖励外，在职称评聘、继续教育等方面给予政策倾斜。搭建师生共同体圈层，建设书院管理团队、导师团队和学生团队，搭建学生成长成才的“一站式服务平台”。在全校实施全生异科导师制，为新生配备异科导师，每位导师带20名异科学生。通过跨学科的浸润式培养，使学生在专业以外的地方寻找不同的大学体验，帮助学生学会求知、学会做事、学会做人、学会共处。示范人物引领发挥榜样熏陶作用。书院组织开展院长面对面、院长公开课，邀请国内外名家教授进行报告讲坛等名师互动项目，为学生成长提供榜样熏陶。导师团队包括专业导师、发展导师、成长导师、生活导师和创业导师，导师通过自身的人格、学识和人生经验，从更具体、更全面、更生动的角度服务学生成长改变。在导师团队的引领下，学生自发与外部资源相结合，在书院建电商下乡工作室、电子设计项目工坊、文韵墨香工作室等18个项目工坊，示范人物激发学生自治育人内驱效应成效显著。

4学生个人素质能力发展

对于新时代的大学生，早已指明方向和提出要求：青年一代要有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。广大青年学生要坚定理想信念，志存高远、脚踏实地，勇做时代的弄潮儿，在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章[5]。

4.1思想品德素养

新时代的大学生要站在国家社会民族发展的高度，在全球思想文化交融、多元文化较量、互联网信息迅猛发展的背景下，加强党和国家的优良传统、政治优势和理想信念学习，树立正确的世界观、人生观、价值观和品德观，志存高远、忠于祖国、忠于人民，努力做新时代具有远大理想和坚定信念的新青年[6]。

4.2科学文化素养

面对现代科学技术日新月异的快速发展，大学生如何适应社会、融入社会，积极为国家社会发展作出自己应有的贡献[7-8]？这就需要大学生有扎实的专业知识以及实际运用能力，这就离不开专业知识、科学文化知识的综合学习，并根据自身发展规划和目标方向，积极培养学习兴趣爱好，抓好大学基础课、专业课的知识学习。同时，大学生要注重人格素养和文化知识素养的培养，切实提高科学文化素质。

4.3身心健康素养

充分依托学校搭建的志愿服务、艺术实践、社团活动、竞技体育等实践教育平台，让大学生通过参加多元的活动，培养和锻炼团结合作、意志品质、抗压抗挫折、应对处置等综合能力，培养积极向上的心智心态，培养团结友爱、集体主义、爱国主义、奋发进取、自强不息等意志品质，为走向社会、融入社会、服务社会奠定坚实的身心健康基础[9-10]。

5结语

个人素质范文篇5

[关键词]人才素质测评企业招聘应用

人才素质测评方法是指测评者采用科学方法收集被测评者在主要活动领域的表征信息，根据岗位需求及企业组织特性，运用履历判断、答卷考试、心理测验、面试、情景模拟、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段，对被测评者的知识水平、能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评的一种过程。它是建立在教育测量学、心理学、行为科学、管理学、计算机技术等基础上的一种综合方法体系。目前我国普遍应用的人才素质测评方法有知识考试、面试、标准化的心理测验和评价中心技术。我国许多企业业已把人才素质测评方法应用到人才招聘中，但由于目前刚处于起步阶段，还存在着许多不足，为此，笔者具体分析了这一技术在我国企业招聘中的应用现状，并提出了几点建议，希望对人力资源部门起到一定的借鉴作用。

一、人才素质测评在我国企业招聘中的作用

企业的发展离不开人才的支持，面对当前企业对高层次、高素质人才的需求和人才市场供大于求的现状，人力资源部门把好进人关，选好、选精所需的人才，对企业的发展具有重要意义。把人才素质测评技术应用到企业招聘中，可以为其吸收人才提供科学的保证，其作用具体表现在以下几个方面：

1.全面获取应聘人员功能信息

人才素质测评要通过知识考试、面试、标准化的心理测验和评价技术中心等一系列的环节，通过这些环节不仅可以通过简历等掌握应聘人员的表面信息，而且可以通过交谈、测试等了解隐藏信息，更加全面的获取应聘人员功能信息。

2.录取人员更加标准化

各个企业根据自身不同的行业要求和岗位设置不同的人员评价指标，并采用定量评价和定性评价相结合的方法，使人员录取更加标准化。

3.避免主观意识代替客观依据

一般的人员招聘往往根据应聘人员的经历和能力主观判断其是否适合岗位，缺乏科学根据，人员素质测评技术建立了一套客观的评价标准，使招聘变得科学合理。

二、人才素质测评在我国企业招聘中的应用现状分析

目前我国许多企业已引进了人才素质测评技术，但由于刚处于起步阶段，从使用情况来看还存在着许多问题，主要表现在以下三个方面：第一，适用性较差。许多企业多采用西方或其他企业的人才素质测评方法或软件，这些方法或软件不能反映自身行业或岗位要求的特点，其测评的效度和信度大打折扣。第二，人才素质测评指标设置不合理。这些指标可操作性不强，企业对某些指标没有作具体明确的说明，模棱两可，导致许多误解产生。同时指标没有结合自身行业的特色，其设置几乎适用于任何企业。另外，未及时根据经济社会的变化适时对指标进行修正，导致有些指标已经过时，不符合时代的要求。第三，测评人素质偏低。实施人才测评需要教育测量学、心理学、管理学、计算机等多门学科知识。而目前我国企业经过这种专门培养的人才极少。实际工作中人才测评人都由以前从事人事管理工作的人员直接进行操作，导致人才测评的准确性得不到保证。

三、人才素质测评在我国企业招聘中的对策研究

1.建立完备的人才素质测评理论体系

人才素质测评中的知识考试通常采用测评量表。它是指用一组题目来度量，然后用各项题目的分数或用一个总分来评价一个人的能力和素质。要建立完备的人才素质测评理论体系，首先要慎重采用其他行业的测评量表，编制符合企业特色、岗位要求的人才素质测评量表。不同行业有其自身不同的特色，不同的岗位要求的能力也不尽相同，因此在编制测评量表时，要充分考虑行业特色、岗位特色。其次，建立完备的测评量表库。广泛听取专家学者的建议，针对企业自身的特点和不同的岗位建立题库，如企业销售人员要建立性格测评量表、沟通能力测评量表等。最后，人力资源部指定专门负责人收集、修订、编制测评量表。由于测评量表的工作量较大，并且随着时间的推移、市场的发展会发生变化，而测评量表的建立又是招聘工作的基础，所以人力资源部应充分重视并指定专门负责人负责这项工作。

2.加强石油企业人才素质测评队伍建设

对人才素质的评价涉及到行为科学、社会学、政治学、心理学、行政管理学及现代自然科学等，因此对人才素质测评队伍的要求很高。我国企业在招聘中的评价队伍一般是人力资源部，因此要加强人力资源部门的队伍建设。第一，加强对人力资源部门人才素质测评的培训，培训要体现综合性、先进性、针对性、实用性，围绕人才评价新理论、新技术、新成果，科学地设置必修课程和选修课程，使其熟悉和掌握各种人才测评方法。第二，加强测评人员的职业道德培养，遵守保密原则，杜绝人情招聘，禁止拉关系走后门，只有严格控制这种情况，才能使人才素质测评名副其实，真正发挥其作用，否则再好的测评方法和技术也是枉然。

3.设置符合石油企业特色的人才素质测评评价指标

各个企业在设置人才素质测评评价指标时，应充分考虑各自的行业特色，根据部门、岗位的工作性质和特点设置科学合理的评价指标，同时也要考虑到经济社会发展的变化，不断对评价指标进行修订。

首先，人才素质测评评价指标的设置要遵循科学性、操作性、针对性、明确性和精炼性的原则。科学性是指对应聘者的综合素质进行科学分解和量化，并务求科学合理、客观公正、系统完整，为评价应聘人员提供科学依据；操作性是指各项指标等级设置合理、可操作性强；针对性是指根据测评的目的和对象来选择相应的指标；明确性是指每个测评指标要含义明确，界定清晰；精炼性要求措词准确简捷、清楚明了，能直观反映被测人员素质的特征。其次，企业应针对各类人员的工作性质、特点、职务、专业技术不同，选择有效的测评指标。指标设置中不仅要有学历、资历、著作、论文等指标，还要有工作能力、工作潜力、工作实际、继续教育、计算机和外语水平等内容。同时还应该将创造思维能力、创造精神和品格、工作韧力等指标纳入设置范围。第三，在测评指标的制定过程中对测评指标进行反复论证、修订，使其更加准确、完善、可靠。修订主要包括测评前修订和测评后修订。测评前修订是指通过专家调查法，将所确定的指标提交领导、学术权威或专家会议，征求意见，修改、补充、完善测评指标的内容。测评后修订是根据测评实践的结果，确定哪些测评指标是必要的，哪些测评指标是可以省略和简化的。最后，合理设置各评价指标的权重。权重的确定可采用专家咨询法和层次分析法。专家咨询法是在定量和定性分析的基础上，以打分等方式做出定量评价。层次分析法是指将决策问题的有关元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础上进行定性分析和定量分析的一种决策方法。

4.加强对应聘人员的品德测评

思想品德素质是指人的思想观念、政治观念、伦理道德水平，也包括人的纪律观念、法制观念等，特别是指一个人的职业道德水平与信用水平。在充分强调思想品德素质的今天，企业应对其员工应有严格的思想道德素质要求，因此对应聘人员也要进行品德测试，品德测试应注意以下几点：第一，确定品德测评要素。企业可根据国家对公务员的要求有针对性的选择一些要素，如廉洁自律、敬业精神、责任心、诚实、团结群众、乐于助人、奉公守法、正直、公正等，并对每一要素有明确的定义，使其具体化和明确化。第二，选择合适的品德测试方法。建议企业采用量表测评法和主观投射法。量表测评法是根据品德的内容编制成等级量表，让招聘者针对一个问题对应聘者进行不同等级的评判，最终统计得出应聘者在某一品德特性上的相应的水平，并能够同其他应聘者进行比较，找出他们在群体中的相对位置。主观投射法是事先设计一些材料，其中包括一些品德方面的问题，通过应聘者的不同反应，了解他的品德态度及行为的可能性。

个人素质范文篇6

一、存在的问题

1、德：我深知“德”为人之本，一直以来，我也时刻提醒自己，凡事要有良心，要有爱心，要有善心。我自认在这方面我做的是不错的，以后我也将一如既往的坚持自己的操守，做有德之人，尽自己的能力为国家、社会、学校、家人尽自己的努力。

2、能：我自认我的个人能力一般。我在业务上我自认能力还是不错的，对自己的专业，我有把握和信心。但在如何玩、乐、交际上很是欠缺。歌唱得没人敢听，也不知道如何来打扮自己。一直以来，我只把所有的心思都放在了学习业务知识上，忽略了其它能力和素质的培养。

3、勤：一直以来，我认为我不是个聪明的人，但我是个勤奋的人。这体现在日常工作和学习生活中。但近几年来也有所松懈，危机感不强，工作主动性不够。

4、绩：几年的教育教学从跟学生谈话的情况来看是基本成功的，所带班级无论是NIT考试，还是等级考试都取得有相当不错的成绩，但忽略了班级上少部分基础差学生的学习。

二、原因分析

一是思想认识还不够。一直以来，我认为我只是一个普通教师，只要教好书，上好课，管好学生，对得起学生和家长，完成领导分配的工作，就算是尽职尽责了。国家大事与我无关，学校大事虽有心而力不足，心想领导也不会听我的。国家大事是领导们关心的事，少我一个人关心，地球照样转，除了学校组织的政治学习外，平时在这方面学习较少，对国家大事关心不够。

二是认为搞教研虽有心，却总是难得抽出时间来。平时虽比较关心教育教学研究，但因教学任务多等原因总是很少思考。没有时间，更没有必要，况且其它有些战线的同志还是“上班没事干，拿份报纸看，不要一小时，全天事做完”，而我却整天忙得团团转，哪有时间却研究，因此对教研工作热情不高，积极性不够。

三是学习知识不够全面。总喜欢看自己有关教学业务方面的书籍，其它书看得较少，特别是一些理论性的看得较少。先进的教学思想、教学理念、教学方法吸收有些，但面上还不够广。认为那些理论书籍看起来枯躁无味，看了也没有什么实际意义。几年的教学已使自己的教学方法有了一种相对固定的模式，有时认为那些理论只是停留在书本上，在现实中很难行得通的。因此，就存在着一种不着急的心态。备课时虽然很认真，但懒于思考教学方法，疏于练习教学基本功。对于遇到的一些疑难问题在再三求证后找不到正确答案时缺少毅力一直钻研下去。

四是认为知识的教学见效快，明显，而学生的思想品德是要在长期的耐心教育和黔移默化的影响下逐步形成的，还需要家庭、社会的配合，甚至有的学生还可能是顽固不化的“刁民”，要让思想品德变好，难度大，工作又要细心，还要耐心。我虽然花了相当多的时间却做这些工作，但有时想到学校里有些老师根本变不管这些事，自己管了有时暂时得不到学生的理解，反而会破坏师生关系，思想上经常有所动摇。

五是教学方法不够新颖，手段不够高明。一直以来，我认变最好只要学生考得起来，成绩好就是教学好的表现，因而有时忽略了学生的想法和现在学生的特点。现在的学生相当一部分是独生子女，有的在初中时就受到社会上一些不良风气的影响，在心理上不一定很健康，有些同学是一而再，再而三的说都不行的情况下，对学生在言辞上比较严厉，使有的学生心里不服，有时课外又没有时间和机会去找学生谈。

三、整改措施

1、加强时事理论学习，争取坚持每天看半个小时的党报、党刊、或电视新闻，适当记录要点，以提高自己的政治素质。把完成任务式的写学习笔记，变成自觉的行为。

2、加强业务学习，自觉坚持每期学两本业务书籍，并作好要点笔录。吸取先进的教学经验、方法，树立先进的教学思想和教学理念。切实转变观念，增强紧迫感，提高服务意识和责任意识。

3、自觉、积极、主动参予教学研究，根据教学实际，选定一个教研课题，制定教研方案，认真进行研究，求真务实，力争一期解决一个教学中的实际问题。

个人素质范文篇7

潜心发展的公仆情怀

潜心发展，就是要勤于思考，善于谋划，爱岗敬业，踏实做事。做到作风过得硬，群众信得过，发展意识强、发展热情高、发展办法多、发展速度快。一是要善于思考。要把上级指示和本地实际结合起来，解决“怎么办”的问题。在工作过程中，要做到善于思考，善于判断，善于谋划，深刻理解和把握上级的政策，积极思考和谋划推动工作的措施，努力研究和找准问题解决的办法，二是要爱岗敬业。时刻把自己的岗位作为“为民服务、为民谋利、为民造福”的神圣阵地，老老实实地履行职责，排除私心杂念，守得住清贫、耐得住寂寞、稳得住心神、经得住考验。三是要持之以恒。要做到在困难面前不退却，胜不骄，败不馁，看准了有利于群众的事情，就要咬定青山不放松，不为困难所吓倒，不为闲言所动摇，坚持不懈干下去，一个劲地往前冲，直至干成事为止。

敢为人先的干事风格

敢为人先，就是要在关键时候站得出来、冲得上去，在难题面前敢闯敢试、敢为人先，在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬，在风险面前敢作敢为、敢担责任。一是要敢想。敢于开动脑筋，更新思想观念，冲破思想束缚。从科学发展的大局出发，转变思想和工作作风，从客观实际去思考问题、谋划发展。敢于和善于坚持正确的东西，抵制不正确的东西，敢于较真，不怕压，不信，理清发展思路，找准科学发展的路子和方法，咬紧牙关，带领干部群众向前冲。二是要敢干。作为领导干部，要敢字当头，要有“闯”的精神、“冒”的勇气，敢闯敢干，面对困难不畏惧、不绕道，面对问题不推诿、不埋怨，攻坚克难，努力实现改革发展双领先。三是要敢负责任。要敢于开动脑筋会干善干，甩开膀子大干快干，沉下身子苦干实干；敢于解决影响发展和稳定的突出问题，敢于克服和化解经济社会发展碰到的具体困难，敢于承担改革和发展过程中出现的失误；凡是有利于广大人民群众利益的问题，都要大胆负起责任来，带头形成争着干、比着干、拼着干的浓厚氛围，凝心聚力促发展。

真抓实干的工作作风

真抓实干，就是要使实劲，真干事，干成事。要有全局意识，畅通政令，强化措施，苦干实干，狠抓落实。一是工作要求“真”。抓工作要从实际出发，按照事物的本质和内在发展规律来办事。要勤基层搞调研，问计问需作决策；干工作要真抓实干，要有较真的勇气和气魄，做到一级带一级，一级抓一级，一级做给一级看，一级督导一级办，对基层起着表率和示范作用。二是纪律要求“严”。纪律是工作和发展的重要保障。领导干部要率先垂范，顾全大局，不折不扣执行上级指示，带头遵守各项规章制度，严肃纪律，强化管理，坚决克服队伍中工作不负责、办事拖拉、推诿扯皮、效率不高的问题，坚决纠正干部中纪律松散、有章不循、有规不守，爱岗不敬业、当官不做事的问题，以纪律促进作风转变，以纪律保障工作落实。三是结果要求“实”。对每一项重点工作，主要领导要加强督促，加强协调，严格检查，狠抓落实，确保政令畅通。要强化责任追究、强化目标管理、强化目标考核，做到重点工作有部署、有落实、有检查、有考核，形成“千斤重担人人挑，人人肩上有指标，谁不负责问谁责”的工作机制，确保每一项工作真正落到实处。

个人素质范文篇8

目前社会形势很严峻，腐败无时无刻不隐藏在我们的中间，贪污、挪用公款，大吃大喝、收取回扣，挥霍无度，是和那些腐败分子同流和污，还是出淤泥而不染，戳清涟而不妖，香远益清、很大程度上是我们的自制力，或是说一种心态。

为什么这样说呢，我以为好的心态，就是一种生命力，一种自信和健康的精神风貌，心态即精神状态，精神支撑。有了好的心态，我们就能够抵制一切不良风气，就能够抵制一切违法犯罪，因而，保持良好的心态就是一种自制力，他对于一个人的健康成长具有不可低估的作用。我以为，要使领导干部保持廉洁自律，组织上的教育、管理、监督是一个重要方面，加强自身的世界观改造，特别是努力克服不健康的心理障碍，保持平稳的心态，也是一个重要的方面。

物必自腐，而后虫生”。腐败总是从自我修养的腐化开始的，而这种自我修养的腐化堕落并非凭空产生，它是从心态的不平衡开始的，其产生与新形势下人们世界观、人生观、价值观的多元化选择密切相关。我们是社会主义初级阶段，使一部份人先富起来，再带动广大人民的共同富裕，这是我们的国情，也是我们的国策，现今形势下不同群体间的利益分配出现差距，甚至出现了分配不公的现象。同时，随着改革的深入和市场经济的发展，社会经济成分、组织形式、物质利益和就业方式日趋多样化，也必然给人们的思想观念、价值取向、文化生活带来多样性，

“林子大了，什么鸟都有”，不可避免带来一些负面的影响。西方资产阶级意识形态和生活方式乘虚而入，成为一些人顶礼膜拜的人生哲学，极端个人主义、享乐主义、拜金主义等剥削阶级思想沉渣泛起。同时，市场经济的重利性、竞争性和等价交换原则，在某些方面冲击着无产阶级党性和价值观念。这些都必然反映到党内来，。在廉政勤政问题上形成复杂的心态。

诸如攀比心态。一些领导干部不能正确对待先富与后富的关系，滋长了一种盲目的攀比心理。利益的不平衡，出现了心态的不平衡。权和法、利和义的天平就必然倾斜，加之自制力较差，自觉不自觉地偏离党的准则，不严格按规章制度办事，不听招呼，不守规矩，甚至发生违法乱纪现象。

诸如补偿心态。现实中，领导干部很容易沉醉于鲜花和掌声之中，轻则刚愎自用，重则居功自傲，认为自己得到补偿理所当然，适当享受一下是应该，把手中权力用来为自己捞取非法的私利，“堤内损失堤外补”、“政治损失经济补”、“仕途损失金钱补”等种种可怕的想法，就是这种心理的典型表现。领导干部如果有这种心理，就很容易凭借手中的权力去为个人谋取私利。

诸如愧欠心态。，“衣锦还乡、封妻荫子”、“夫贵妻荣”、“父贵子荣”这样的封建残余思想在当今社会仍然存在。比如现在的“59岁现象”，就是有的领导干部感觉到自己政治生命到头了，忙忙碌碌一生，也没有留下什么钱财，难以面对家人，就放松了对自己的要求，感到在退休之前要抓紧机会捞一把，不然就没有机会，最后走上犯罪的道路。公务员之家

如何才能在纷繁复杂的社会利益变动中摆正心态呢？作为党员关键的问题就是要树立科学的理想信念和世界观、人生观、价值观，做到“见贤思齐，见不贤而自省”。拒绝金钱的诱惑，美色的诱惑、权利的诱惑，即要做到与先进人物比，与广大人民群众的生活水平比，与共产党员的标准和党对领导干部的要求比，要比责任而不是比报酬，比奉献而不是比索取，比高尚的道德情操而不是比富贵荣华，辩证地分析和看待先富与后富的关系，正确地对待社会变革时期的利益调整。只有这样才能自觉抵制各种错误意识的侵袭，耐得住寂寞，挡得住诱惑。

个人素质范文篇9

关键词：项目管理项目团队项目经理团队管理

0引言

项目团队已经成为软件开发的一种重要的团队形式，运用项目团队来完成任务已成为一种普遍现象，因此建设一支高素质的项目团队是项目管理的重要环节之一。

那么要具备什么样的素质才算是高素质的团队呢？接下来就着重探讨一个高素质的项目团队需具备的素质。

1团队管理的意义

项目管理中最根本的因素是人，对项目的管理即是对人的管理。因而团队管理是项目管理过程中最重要的部分之一。尽管成功的团队管理不一定能保证项目的成功，但失败的团队管理必然导致项目的失败。

项目经理在进行团队管理时要以团队成员为本，从团队成员的角度去思考问题，这样可以很快增强团队凝聚力和团队的效率。其具体意义可以表现在以下几个方面：①是保证按时、按质交付项目的前提；②有利于开发出高质量的软件；③有利于充分发挥每位成员的特长和创造性；④有利于提高团队成员的积极性、主动性；⑤有助于增长开发人员的知识、见识；⑥增加成员间的彼此了解，让成员坦诚相见；⑦有利于团队成员相互学习、交流。

2项目经理应具备的素质

每个项目团队都必须有一个项目经理。项目经理是整个项目的领导者，负责整个项目的计划、实施和控制、以及协调开发人员之间、各级最终用户之间、开发人员和广大用户之间的关系，是项目管理的核心。

作为项目经理应具备以下一些领导素质：①有领导能力。项目经理要带领和指挥整个项目团队去实现项目目标。他的领导能力决定了团队成员是否愿意服从他的指挥，同时也决定了项目的成败。②有决断力。在团队成员间出现意见不一致，发生矛盾冲突时应及时做出公平正确的决策；当项目遇到困难时，需要项目经理能正确而迅速地做出确定。③有表率作用。能积极的带动团队、引导整个团队工作。在工作中能吃苦耐劳、主动承担最困难的工作，以身作则，如果自己都做不到，又怎么去要求其他成员去做呢？又怎么带领整个团队去工作呢？④有坚强的意志力，不怕困难。项目实施过程中会遇到许多意想不到的困难，这些困难甚至会使人认为无法实现项目目标。此时，作为项目经理，最重要的就是具有顽强的意志力，有一种不达目的誓不罢休的气概，这种意志力是提高团队士气最重要的因素。⑤知人善任、真诚对人。知道哪些人是人才；知道这些人是哪方面的人才；知道该把这样的人才放在什么位置上；并真心诚意，以诚待人开诚布公，言行一致，设身处地，以宽容人，扬人责己，以功归人。⑥有良好的沟通技巧，并且善于协调。通过沟通，项目经理可以将项目目标传达给每个成员，使其对团队目标有一个清晰的理解，进而为实现项目目标而奋斗。项目经理也可深入了解每个成员的知识技能水平，更有针对性的重新进行更合理的工作分配；并及时发现项目中存在的问题、识别项目团队分歧的根源、协调士气低落的现象等。⑦有一套自己的管理办法。采用人性化的管理方式，加强成员间的情感培养和交流，贯彻团队思想，促进各成员之间的协同合作。⑧头脑灵活，思维敏捷，知识面宽广，考虑问题比较全面。⑨能跟踪任务，有很好地日程观念。

总之，作为项目经理应该真诚待人、热情友好，善于与人交往；遇事沉着冷静，不盲目、冲动；思维敏捷，反映迅速；做事锲而不舍，敢于面对挫折和失败；自信心强，勇于创新；灵活而又不失原则等等。做到上面这些，就可以使得人心统一，成员间同心协力，在应对变化的各种情况的时候可以最大限度的发挥每个成员的主观能动性，不会出现那种项目问题被成员隐瞒、拖延、延误的问题。

最后，作为项目经理，要时刻检讨自己，不要忽视了自身的作用。只有团队齐心协力才能按时完成项目开发工作。

3团队成员应具备的素质

项目团队不仅仅是指被分配到某个项目中工作的一组人员，它是指一组互相依赖的人员齐心协力进行工作，共同实现项目目标，项目成功需要一个高素质的项目团队。而在这个项目团队中，有各种不同的人员，他们具有不同的知识，不同的特长，也具有不同的性格特征。而要把这些人集合在一起，共同去完成一个目标，这便是一个问题。何况各自有着自己的学习、事情等去做。像这样一个团队，如何使得每一位团队成员的积极性和特长的发挥能够与项目目标保持一致，便是项目经理在管理项目团队中的一个重中之重。因此项目经理必须要管理好这个团队，建立一个高素质的项目团队。我认为一个高素质的团队必须具备以下特征：

3.1项目成员间高度信任、高度合作互助、相互依赖。只有团队成员之间相互信任、相互依赖、相互合作、全体成员具有统一的、共同的目标，团队成员具有平等的关系，积极参与团队的各项工作并且配合项目经理的工作，承认团队中每位成员都是项目成功的重要因素。才能保证项目的顺利完成。

3.2项目成员间善于沟通，相互帮助。项目团队通常要进行开放、坦诚和及时的沟通，成员愿意交流信息、想法及感情。项目成员间的沟通，有利于在团队内部创建一个团结信任互助融洽的人际关系，增强成员的集体归属感，有效提高项目的效率。他们不以寻求其他成员的帮助为羞，成员能成为彼此的力量和源泉。他们希望看到其他成员也能成功地完成任务，并愿意在他们陷入困境或停滞不前时提供帮助。

3.3项目成员应能清楚地理解项目目标。对于要实现的项目目标，每个团队成员必须有一个清楚正确的认识。只有这样的项目成员才能正确、认真、主动地去完成项目。

3.4每位成员角色和职责有明确期望。把任务和职责明确的分工，只要团队成员重视彼此的知识和技能，为实现项目目标所付出的劳动就能得到肯定。每位成员都承担职责，有利于提高成员间的责任感和积极性。能够更加主动地去完成自己的任务。

3.5以项目目标为行为导向。只有项目团队中的每位成员都强烈希望为完成项目目标去付出并以身作则积极热情地为项目完成付出必要的时间和努力。公务员之家

4结束语

在项目管理中，人是最具创造力和灵活性的因素，项目和人的关系形同舟水，水能载舟亦可覆舟。团队能产生大于个人的力量，能获得大于个人所产生的效益，充分发挥既有资源的效益与潜力。项目经理要充分利用团队成员的知识和开发他们的潜能，培养高素质、具有责任感的成员。在实际项目管理中，没有完美的个人，只有完美的团队。可见一个成功团队在项目管理中的作用是非常大的。团队合作已经成为项目完成的必备保障，团队管理在项目管理中显得越来越重要。因此，我们需要一个有能力的项目经理来管理好这个团队，当然一个好的项目团队除了靠项目经理的才能外，其团队的整体素质也是不可缺少的。只有项目经理和项目团队相互配合、共同努力才能形成一支高素质的项目团队，实现一个高效的项目团队。

参考文献：

骆珣等编着.《项目管理教程》，机械工程出版社.2003年8月.

赵晓东.《谈项目管理中的高效团队建设》，（陕西唐华四棉基建管理处710038西安).

郑红梅，佟仁城.《IT项目的团队管理》.

赵丹.《IT项目管理中的团队建设》，（广东建设职业技术学院计算机系.广州510450).

个人素质范文篇10

论文摘要：新时期的历史使命对领导干部素质与班子建设提出了新要求，领导干部应当是德才兼备的高素质人才，领导班子应当是团结进取的坚强集体，加强领导班子建设必须理顺领导班子建设中的个性与共性关系。

新世纪新阶段，各方面的工作都面临着新的机遇与挑战，也给干部队伍的能力素质和领导班子建设提出了新的更高的要求。实践证明，一个地区、一个单位或一个部门能不能加快发展、科学发展，关键要解决两个问题：一是领导干部个人修养问题，培养一支素质良好、德才兼备的领导干部队伍；二是领导班子的整合力问题，建设一个民主议事、团结协作、默契协调的坚强领导集体。笔者仅就提高领导干部素质、加强领导班子建设问题作些探讨。

一、领导干部应是德才兼备的人才

在现代社会，随着生产和科学技术的迅猛发展，各个领域的活动越来越复杂多变，社会化程度也日趋提高，对各级各类领导管理人才的要求也随之提高。适应这一新形势新要求，领导干部应大力加强自身良好素质的培养，以应对社会的挑战和任职岗位的需要。结合当前实际，应特别强调以下几方面的素质和能力。

(一)思想品德和作风良好

班子中的成员都是领导干部，领导干部应该具备良好的思想品德和作风。其一，对党和党所领导的事业忠诚坚定，始终坚持四项基本原则，自觉地认真地创造性地贯彻执行党所制订的各项正确的路线方针政策。其二，爱岗敬业，具有为中国特色社会主义事业奋斗终身的献身精神。这要体现在：热爱本职，忠于职守，具有强烈的革命事业心；勤于思考，深谋远虑，不断进取；坚毅顽强，勇于创新，具有实现既定目标的自信心。其三，具有高尚的良好品德与情操，言行一致，身体力行，率先垂范。其四，具有群众观点和民主作风，这表现在：实事求是，尊重科学，办事公正，不主观武断，不形而上学；眼睛向下，扎根于群众，关心爱护群众，诚恳正派做人；谦虚谨慎，戒骄戒躁，责人宽、责己严，“闻过则喜”，“过则勿惮改”。

(二)文化专业知识丰富

现代领导干部，应该具备良好的科学理论和文化专业知识素养，整个班子是一支具有党性意识和执政意识同时又具有政治素养和业务能力的干部队伍。表现在：其一，具有马克思主义的基本理论修养，会运用马克思主义的基本立场、观点、方法分析和解决实际工作中的问题，能够全面准确地理解和贯彻党的路线方针政策。其二，注重学习创新，积极求知进取，既要学历层次高，更要知识渊博扎实。其三，具有领导科学(包括科学管理学、心理学、教育学以及相关学科)基础知识，具备健康良好的心理和身体素质。

(三)领导能力强

领导干部尤其是党员领导干部，应是一个保持党的先进性，懂得运用政治、道德、知识、技能和经验等综合解决实际问题的，执政能力和领导水平比较强的领导者。在党的十七大报告中指出：“必须把提高领导水平和执政能力作为各级领导班子建设的核心内容抓紧抓好。”…早在《中国共产党在民族战争中的地位》一文中就指出：“领导者的责任归纳起来，主要的是出主意、用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等等，都属于‘出主意’一类。使这一切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于‘用干部’一类。”身为领导干部，理应具备这些方面的修养和能力。其一，在计划决策能力方面：善于依据党和国家的方针政策，结合本地区、本单位(或部门)的实际，提出切实可行的计划、方案和办法等，主要体现在观察敏锐，思考周密，想像和独创丰富，意志坚强和行为果断。其二，在组织指挥能力方面：有鉴别评审能力，精通人事管理，了解下属之所长并用其所长，容下属之所短并帮其所短；有协调沟通能力，善于用全局统一的目标和理想团结大家，使本单位的人力、物力、财力达到最佳的结合；有科学实施的能力，能根据工作的性质、特点及任务要求，科学系统地实施监督检查和指导帮助。

二、领导班子应是团结坚强的集体

领导班子建设是一门很大的学问，它所从事的领导活动是一种非常复杂的社会实践。现代领导班子，应该是一个求真务实、团结和谐、开拓进取的坚强集体。当前，要特别强调以下几方面的要求。

(一)民主议事，科学决策

提高领导干部素质和决策能力，是领导班子建设的核心。实践证明，领导班子决策能力如何，与坚持贯彻民主集中制以及班子机体的和谐程度有直接关系。其一，好的领导班子是一个民主议事典范。只有在班子机制中坚持民主集中制，才有助于促进领导班子内部的团结，充分调动班子成员的积极性和创造性。贯彻民主集中制要求重大问题由集体讨论决策，班子每名成员都能在重大决策中开动脑筋、积极思考、互相启发、互相提高。通过讨论后，统一意识，博采众长，从而搞好团结，不断提高领导水平和领导决策能力。为了进一步提高班子决策的民主化、科学化水平，要明确议事范围、议事原则和议事程序，坚持做到会前充分论证酝酿，会中深入讨论、集中民意、统一思想，会后贯彻执行、落实到位。其二，好的领导班子是科学决策的团队。科学决策，是指领导班子作出的决策(这是一种有选择的、有组织、有目标的活动)必须来源于客观实际，符合客观事物发展的规律，决策的制定和实施必须以科学的理论为指导，采用科学的程序、方法、技术和手段。古往今来，成功的领导者，无不重视总结决策的实践经验，研究决策的学问，追求决策的效益。

(二)团结务实，开拓进取

领导班子应该是团结战斗的堡垒，是求真务实、不断开拓创新的团队。各级班子应该营造一个“团结协作、顾全大局、争创一流、亲政爱民”的良好风气。防止各行其是、上下梗阻、不作为、慢作为、乱作为问题的发生。在领导班子中分工不同是一种工作需要。但当主官的要真正信任班子其他成员，放手让他们工作，这是对他们最好的尊重和认可。班子成员间要互相学习、互相借鉴、严格律己、宽以待人，充分发挥各自的聪明才智，以促进班子和谐和各项工作的顺利开展。要坚持“以发展论英雄，凭实绩用干部”原则，构建科学的干部择优选拔和领导班子考核体系，建立健全班子成员的选拔、任用和考核制度，比如年度考核、届中考核和届满考核等。除了对其德、能、勤、绩四个方面进行定性的考评外，还可以用民主测评方式进行定量分析，以不断提高领导班子建设工作的整体水平，形成“班子成员齐努力，千斤重担大家挑”的良好工作局面。

(三)风清气正，民心所向

领导班子的执政能力强不强，很大程度上取决于他们在群众中的威信高不高，作风正不正，人气旺不旺。风清气正，形象就好，威信就大，政令就畅通，执政能力就强。反之则权力再大，威信也难以树立，政令也难以畅通，执政能力也难以施展。领导班子建设的重点，应放在抓作风、抓正气上。在用人问题上，注重从身边挖掘典型，积极倡导“干事业有位、干事业有功、干事业光荣”的思想和政策导向，坚持用好的作风选作风好的人，全力营造积极主动想事、扎扎实实干事、千方百计成事、廉洁从政不出事的良好氛围。建立健全工作奖惩机制，坚持以政绩论英雄，鼓励重用干事的、教育批评看事的、诫勉调整整事的、惩治撤换坏事的，通过制度来督促大家干好本职工作。在工作路线上，坚决走群众路线，心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，真正做到立党为公，执政为民。

三、正确处理班子建设中的内部矛盾

领导班子应是一个和谐健康的有机统一体。加强领导班子建设，既要打好班子成员间这个班子建设的基础，更要抓好个体与整体间这个班子建设的中间环节，还应夯实整体和谐这个班子建设的要求和目的。结合当前班子建设实际，要特别强调处理好班子建设中的内部矛盾。

(一)领导班子成员之间和谐共事

一个团队要团结协作，一个班子更要和谐共事。和谐：共事的关键是正确处理好班子建设中的内部矛盾，尤其是正职与副职的矛盾。一个称职的正职，应把副职的积极性发挥到最大限度。在坚持大原则的前提下，既要真正放手放权，通过高超的领导艺术把副职的内在潜力挖掘出来，使其内在的创造力释放出来，同时又要对副职进行有效有力的监督，将不良的倾向消除在萌芽之中。当主官的要谋划大局，提出思路，要对本地区、本单位(或部门)当前和长远的发展，提出有针对性、操作性和实效性的整体思路，这个思路要体现民意，集中民智，要凝聚班子各成员的集体智慧。作为副职，最基本的是要有负责意识，既要对一把手负责，也要对班子整体负责。虽说各负其责，工作互有交叉，但仍需要彼此间的沟通协调。副职之间要相互理解，在各自履行职责时，出于公心，力求公正，不能只顾所分管部门的利益而不顾相关部门的利益，也不能凭个人好恶和主观情感草率行事，要善于进行平衡和协调，尽最大努力去寻求各方面的“共赢”。副职之间更要相互信任，要有真诚感，不要兜圈子、耍手段，更不能下绊子。只要以诚相待，敞开心扉，就没有解不开的矛盾，没有处理不好的问题。公务员之家: