抄表核算专业技术总结十篇

抄表核算专业技术总结篇1

赵月梅 国网宁阳县供电公司 山东宁阳 271400

【文章摘要】

电力公司的现代化发展方向，是实现抄核收的自动化管理。抄核收自动管理对电力公司的发展有着指导性意义，并且在提升营业水平的基础上，提升企业营销服务质量。本文将针对抄核收自动化管理问题展开讨论，突出企业营销管理中基于抄核收自动化的加速策略。

【关键词】

抄核收管理; 自动化; 企业营销管理

就目前电网企业的发展现状和发展方向分析，专业化营销管理和自动化管理是企业发展的核心要求，抄核收自动化管理也将成为企业发展的主要方向。从企业营销角度出发，实现抄核收自动化管理要以企业运行特点为基础，有针对性的制定相关的管理策略和营销手段，通过一系列科学的营销管理方案实现抄核收自动化的管理。抄核收自动化管理是从营销体系自动化入手，通过营销体系的自动化管理思想，将抄核收数据的审核和环节电子化、自动化。现阶段营销抄核收自动化管理的关键还是在于抄表自动化管理。

1 抄核收自动管理系统

1) 抄核收自动化管理系统的思想。现阶段较为普遍的抄核收管理，主要是集中抄表管理，科学的融合了移动终端技术， 将电表与无线统计终端进行连接，可以更加快捷的将区域范围内的用电数据采集集中起来，并能够通过配电终端实现抄表信息的网络化共享。以这样的思想可以对抄核收系统进行层次化专业设计。首先， 由各抄表人员进行人工抄表，将这些数据录入到接入网络的数据服务器。其次，数据服务器能够将集中的数据送往各个部门。比如，送到电量分析部门，对抄表数据进行审核，审核后的数据可以进行共享， 确保了数据可靠性。还可以将电量发票送到银行部门和电费统计部门，这样的层次设计有效提高了整个抄表系统的工作效率。其中，关于人工抄表的工作，主要可以利用电表识别技术实现更为直接的数据采集。每个电表的编码可以作为记录数据的凭证，数据在进入数据库时能够有所识别。同时，人工抄表工作的自动化还体现在扫描时数据集中同步，对于抄表时间的记录将更有效。

2) 抄核收自动化管理系统的功能。营销抄核收自动化管理系统是按层次化功能设计的，所以管理系统中的每个功能模块分管不同的功能。抄核收自动化管理系统的功能模块主要可以分为两种，一种是抄表终端识别模块，另一种是抄表数据集中模块。抄表终端识别模块，能够通过电表编码扫描对电量和抄表时间进行记录，并同时通过无线通讯上传到数据服务器，该模块让日常人工抄表工作难度大大降低，最大程度上保证抄表信息的及时有效。抄表人员还可以通过抄表识别模块的手动修改功能，对出现异常的数据进行查询和修改，并能和集中服务器实现同步存储，能够很好的避免重复抄表和遗漏抄表问题。

抄表数据集中模块由抄表人信息数据库，历史抄表记录数据和用户数据库组成，具备数据查询，数据联通，报表生成等功能。抄表人信息与历史抄表记录用来存放待处理抄表信息和已处理抄表信息， 并能够和用户数据产生联系，在查找和浏览时通过关系试图更好的进行分析计算。整个系统收集数据后，通过自动化数据处理，将审核处理过的抄表信息存入历史信息数据库，方便日后的调用。另外，根据数据库信息进行报表生成，能够通过图表或曲线直观反映用电情况，还可以将信息统计打印出来，进行文档副本的保存。

3) 抄核收自动化管理系统的作用。（1）抄表效率更高，抄表周期更短。企业营销工作中抄表也是一个重要的环节，与企业利益密切相关。传统的人工手动记录抄表，速度慢，易出错，很难保证企业营销效果。在抄核收自动化管理系统中，采用区域集中抄表模式，大大节约了抄表人工数量，不仅节约了抄表时间，数据采集的准确度和时效性也大大提高。另外，抄表终端扫描技术和无线通讯技术，实现了抄表数据自动上传和实时动态存取，很好的避免了漏抄错抄对数据统计的影响。（2）时效性更高，失误率更低。传统的人工抄表工作步骤繁琐，反复工作抄表员难免出现记录疏漏，漏抄重抄错抄时有发生。抄核收自动化管理系统的集中式抄表模式，通过无线通讯将抄表信息进行汇总，并能够给抄表员以相关的提示，实时化信息管理让计算机分担一部分抄表复杂度。同时， 采用无线通讯网络和局域通讯网络并行的模式，即是在广域网络中断的情况下， 也能够通过局域通讯网络对抄表数据实现暂存，这让抄表数据得到了良好的集中。（3）数据处理自动化。自动化系统的核心将抄表数据统计起来，通过自动计算和实时监控，对于缴费和欠费都能够进行及时的上报。集中式抄表数据处理，能缩短数据统计周期，计费信息也能实现全网联动，不仅如此，对于管理区域内电力设施的监控更能简化管理人力，实时真正的自动化管理。（4）有效降低损失。抄表事务和统计事务出现的误差，对企业运行成本计算有严重的影响，所以自动化系统要能够针对降低误差提供相关的支持。集中抄表和实时上传，从数据收集层面降低数据误差，其次采用更加科学的统计算法和分析软件，尽可能降低数据计算中的误差。

2 营业抄核收自动化管理的要点

1) 电费审核强化。在新的自动化管理系统中，电表数据和电费计算都是由数据中心服务器进行计算的，但核算工作还是需要专业的核算员，根据实际情况进行重复核对，结果准确服务无误才能。在这样一个环节中，计算机电费计算已经很大程度上降低了计算误差，关键就在于审核员的审核工作，这就需要强化标准化的审核工作，科学严谨的进行数据核对，并进行符合实际情况的审核流程，这不仅需要工作人员的专业技术，还需要工作人员有充足的工作审核经验。实际电量参照审核，特殊项目独立审核，变更深度审核都是有效的保证审核质量的措施。

2) 核算制度深化。就核算准确信而言，核算工作也应当进行历史记录。周期性的核算工作，在记录的同时还要及时吸取经验，积极总结，不断深化核算制度，以建立更加完善的核算制度为目标。核算制度的深化，从核算方法和核算理论两个方面进行优化，有效促进核算工作的进步， 规避风险从而提升工作质量。

3 结语

营业抄核收自动化管理系统的使用， 对电力企业来说是有指导意义的，对于电力营销质量和服务质量都有很好的提高。在电力企业抄核收自动化管理的实现过程中，要进一步强化建设规范，使系统工作更加专业化，在确保了抄核收工作的自动化集中化运行后，才能形成更加高效的营销管理工作体系，才能让企业的营销水平不断提高。

【参考文献】

[1] 周静. 营业抄核收工作如何适应电力信息化的发展[J]. 科技风， 2013 （11）.

抄表核算专业技术总结篇2

关键词：低压线损 降损 管理

中图分类号：TM714.3 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）03（c）-0066-01

1 农村低压线损管理的重要性

线损是衡量供电企业管理水平的一项重要经济指标，供电企业的主要任务就是在安全输送与合理地分配电能中力求尽量减少电能损失，以取得良好的社会与企业经济效益。线损率是考核县供电企业重要性的经济技术指标，该指标的高低反映了供电系统技术水平的高低和企业管理水平的好坏，其中低压线损指标是其重要组成，不断加大低压电网整改力度和降损技术投入，加强低压无功电压及配变三相不平衡管理，积极开展低压专业抄表工作，将低压线损指标及相关小指标纳入供电所星级化绩效考核，努力降低低压电网损耗，可以实现企业经济效益和社会效益的同步提高。

2 农村低压线损管理的范围

低压线损管理是线损综合管理的重要层面，管理的范围涉及低压电网建设管理，低压设备运行管理，抄、核、收管理，电能计量管理，降损新技术管理、人员培训管理、三相负荷管理、低压线损分析管理和低压业扩报装管理等方面。

3 农村低压线损重点分析对象

对农村低压线损，找出问题所在才能找出解决问题的办法，对线损而言“知”我认为应涵盖如下几点：一、应熟知各电压等级设备、线路、台区的技术参数，并据上述参数对各电压等级设备、线路、台区进行线损理论计算，得出理论计算线损；二、对于特别复杂无法进行线损理论计算的台区，可以抽出几个有代表性台区进行连续八至十天定时抄表，算出一天、二天....十天的线损，用这八至十天线损的平均值做为同类型台区的理论线损值；三、要知道各电压等级设备、线路、台区实际线损情况，将其与理论线损进行比较，计算出两者之间的差值，对数值较大的台区进行重点检查治理，只有发现存在问题的台区才会有针对性；四、对管理各电压等级设备、线路、台区人员的能力要有所了解；五、对各台区所在区域实际情况要有所了解。

4 加强农村低压线损监督办法

（1）建立线损管理组织机构及其职责：公司成立由分管经理任组长，发展策划部为归口管理部门，乡镇电管部、生产技术部、营销部、计量中心、稽查所和人事部主要负责人为成员的线损管理领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在发展策划部。组织机构中各部门职责如下：

线损管理领导小组：线损管理领导小组是低压线损管理的领导、决策机构。负责落实上级下达的有关方针政策；协调各相关单位开展低压线损管理工作；审定年度低压线损总体目标及降损措施计划；负责组织召开低压线损分析例会。

发展策划部： 是低压线损归口管理部门。负责编制和下达低压线损管理的各项指标计划；负责组织开展低压线损理论计算；负责对各相关单位指标及计划完成情况汇总分析，并对低压线损管理进行全过程监督与考核。

乡镇电管部：负责分解供电所低压线损指标及相关小指标计划，并对其进行线损星级化考核；负责汇总提报低压降损技术改造建议计划并组织实施；负责编制提报供电所抄表计划，并组织专业抄表班按计划实施；专业抄表班负责对管辖区内所有客户电能表进行抄入表底和检查电能表运行状况，并负责对抄表数据进行审核和录入微机。

生产技术部：负责低压电网改造建议计划的审核；负责编制低压无功电压管理计划；负责推广应用降损节能新技术。

营销部：负责电力营销管理信息系统的管理，并通过电力营销管理信息系统提报低压线损相关指标数据；负责低压客户电费审核和专业抄表班抄表差错率统计汇总。

计量中心：负责公司低压电能计量装置的全过程管理；负责电能计量装置有关计划的制定并组织实施；负责计量三率的管理与控制；负责计量方面线损小指标的统计、分析和上报工作。

稽查所：负责组织开展用电检查管理工作，组织查处、打击偷窃电行为，并对低压抄、核、收人员工作质量进行监督、检查。

人事部：负责组织开展低压线损管理人员的业务培训工作。

供电所：负责组织开展低压线损管理的日常工作。贯彻落实上级线损管理制度、办法；编制供电所降损措施建议计划，并组织实施；负责低压线损指标及相关小指标的分解、统计、分析和考核工作；负责管辖低压电网的运行管理、用电检查管理和业扩报装管理工作。

（2）加强线损理论计算：根据理论线损值找出由于技术问题引起线损增高的线路、台区，从技术上予以解决，如由于负荷快速增长、线径过细、线路过长、电压过低等引起的线路损耗增高，可采取对应措施予以解决，如线路改造增大输电线路线径、方式调整改变负荷分配、调整电压等技术措施实现降损目的；如台区线路老化、负荷三相分配不平衡、用户电表等问题引起的台区线损增高，可对台区进行老化线路更换、调整用户相线分配、电表校验或更换等措施解决。

（3）线路、台区线损增高如果不是由于技术原因引起，那就要从管理方面查找原因，针对不同情况提出相应整改措施。

①加强抄表管理，建立同步抄表机制；由营销部牵头，对上级关口与低压用户同步抄表，避免由于上下级电能表抄表时间不同步，造成的线损波动。充分利用自动化抄表，坚决杜绝估抄、漏抄和错抄等现象。②加强电费核算工作，保证用户电价、用电分类等基础信息正确，在电费审核环节，对异常信息及时进行排查处理，例如在电费审核中某户用电性质为居民生活，该月用电量剧增到500度以上，既有可能该用户抄表错误或者该户有其他非居民用电，应立即进行检查。③加强计量管理工作，加快智能电能表的推广以及终端安装，提高自动化抄表能力。

（4）加大巡视监察力度，挑选业务过硬、政治觉悟高的人员组成几支巡视监察“轻骑兵”，按照巡视监察人员不定、巡视监察日期不定、巡视监察时间不定、巡视监察地点不定的原则进行长期地巡视监察，以巡视监察的“突然”性，杜绝“硕鼠”们的窃电之想；利用远程抄表技术与之配合，及时有效的提供信息。

5 结语

上述分析涉及到了农村低压线损管理的主要方面，为我们提供了分析线损的有效方法：出现问题时，可以对相关可能影响因素进行一一分析，逐个排除，从而确定出关键的影响因素。

抄表核算专业技术总结篇3

[关键词]电费；抄核收管理；优化

中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）23-0144-01

抄表是电费抄、核、收工作的第一步。负责抄表的工作人员，按照规（约）定的抄表时间，采用不同的抄表方法将客户电能表当月用电所指示的示数值准确的抄录下来，供计算电费之用。它也是考核供电企业的线路损失、供电成本、用户产品单耗等的重要原始资料。

1.目前电费抄核收管理工作中存在的问题分析

1.1 电费抄核收的工作效率较低

传统的电费抄核收主要是依靠手工抄表、核算完成的，在用电量较少使其还能满足人们的需求，但随着电力时代进程的不断加快，人们生活、工作等方方面面己经离不开“电”的支持，导致用电量不断增大，这种传统手工管理己经不能满足人们的用电需求，导致电费抄核收的管理效率大大降低。

1.2 电费抄核收准确性较低

目前，我国电费抄核收都是由基层电力企业完成的，基层电力企业的人员较少，为了满足急剧增加的用电量抄核收，基层电力企业不得不调用其他部门人员进行电费抄核收，导致一人多职的局面较为严重，且兼职电费抄核收人员的专业素质较低，对电费抄核收工作的认知不细致，导致电费抄核收中经常出现失误，造成电费抄核收准确性的降低

1.3 消费者满意度较低

由于电费抄核收管理工作的效率及质量较差，已经无法满足消费者的用电需求，这也导致部分消费者对供电公司的服务质量、服务态度等产生了怀疑，对电费抄核收的满意度逐渐降低，导致供电公司的经济效益也受到损害。

2 电费抄核收管理方法的优化

2.1 抄表管理方法的优化

（1）抄表制度。1）认真整理抄表卡，详细检查客户更换电能表、互感器档案资料，以备现场核对。2）外出抄表前，要认真检查抄表工具（特别是掌上抄表机的电池），交通工具等是否齐全、完备，有关证件是否带齐。3）抄表中发现同一户电量波动较大应分析原因并及时汇报。4）抄表中发现电能表故障应及时汇报。（5）抄表卡应用钢笔书写，各项数据应填写齐全、整洁、清楚，不得随意涂改。（2）抄表周期。抄表周期一般为每月一次，也有的采用双月抄表。抄表日期在一个周期内应均衡安排，顺序进行，要在规定的日期内实抄结束，实抄率要达到100%。（3）抄表方式。目前的抄表方式主要有远程抄表、集中抄表、掌上机抄表、人工抄表等。

2.2 核算管理方法的优化

核算是抄、核、收工作的中间环节，是承前启后正确执行电价的关键工作。1）首先按抄表卡核对户数，抄表卡户应与电费台账卡户数相符，通过核对计算出实抄率。2）对电费卡进行逐户审核其实用电量、倍率、单价、金额以及变压器固变损、基本电费、电量电费、功率因数调整电费等，3）一旦发现抄表差错，应立即改正。4）由于电能表发生故障，应进行追补电量电费的核算。

对自备变压器客户、四到户配变台区每月抄表后，供电所核算员要认真核算。营业员将抄表数据输入公司营销管理系统进行计算，供电所核算员根据供电公司各项资金汇总表与抄表卡片计算的电量详细核对，确认无误后上传给客户中心电费班，由公司电费审核员按线路逐一复核，审核无误后电费。供电所核算员打印各项资金汇总表、农村电费汇总表，填报《供电公司电费收据封面》，到电费班结算电费并打印电费发票。

供电所负责对“四到户”管理的低压客户的抄表和表计输入及电费的核算工作。抄表员自8号开始抄表之日起按规定的时间开始抄表，营业员自12号起开始将抄表数据输入营销系统进行计算，供电所核算员初审确认无误后，当天上传客户中心电费班，公司电费班审核员审核无误后，电费，供电所根据不同的交费方式，打印电费收据，收取电费。

供电所负责受理“四到户”低压客户新上、变更用电等日常营业工作，供电所核算员对新上电、变更用电客户使用公司统一印制的《低压用电客户新装申请表》、《变更用电申请表》，实行网上流转。每月9号前汇总上报客户中心和电管部以便进行审核。

公司电费审核员要对公司营销管理系统中与电费结算的有关数据，认真进行核算，对每月在结算电费过程中发现的问题，及时填写《供电公司计量装置异常处理工作单》一式三份报客户中心，经专人核实后，将核查结果于10日内反馈给供电所，以便在下月结算电费时及时处理。

2.3 电费回收管理方法的优化

为了提高电费的回收效率，供电公司可以采取多种多样的缴费方式，比如，网上银行缴费、银企联网缴费等，还可以增加电费代收网点，进一步覆盖电费收费自区，另外，对于信誉比较差、风险较大的消费者，还可实行预交电费模式，降低电费收取的难度，从而提高电费资金的回收率。电费管理中心，主要就是为了增强对电费抄核收的监督管理以及电费风险的预算等，能够有效提高电费抄表核算的管理效率以及电费回收效率，是保障供电公司基木效益的有效手段，而且，建立专门的电费管理中心，能够进一步规范电费抄核收工作，还能直接对消费者的电费进行统一管理，有效减少了中间环节的参与，能够更加快捷的为消费者进行服务，还降低了失误的发生率，提高了电费服务质量，而且能有效降低供电公司的资金投入。

结论

目前供电企业发展的趋势是电力营销管理的信息化，同时它也是电力营销技术进步和创新的核心。现在是一个网络信息时代，在这种形势下，电费管理不能仅仅是在传承中发展，也应该实现一次观念的飞跃，特别是由粗放向精细化，事后管理向事前、事中、事后全过程管理的飞跃。

参考文献

[1] 高越.关于开展抄核收管理专项审计工作[J].科技与企业，2014，01：21.

[2] 张友英.关于降低线损的抄核收管理措施探讨[J].电子世界，2014，01：109-110.

抄表核算专业技术总结篇4

关键词：农村电网，管理线损，线损异常率，处理措施

中图分类号：U665.12文献标识码：A 文章编号：

线损率是供电企业的一项重要的经济技术指标，也是一个供电企业生产技术和经营管理水平的具体体现。线损率又是供电企业管理水平的综合反映，用它可衡量供电企业计划管理、技术管理、运行管理、用电管理、营业管理、计量管理等方面的水平；用它可衡量电网结构与布局是否合理，运行是否经济，所采取的措施是否有效。随着前几年的农网、城网改造已完成，以及每年供电企业配网改造工程及各类大修技改工程的实施，目前在供电企业的线损中，技术线损所占的比重已明显降低，并且会逐年下降；而管理线损所占比重则越来越大，今后的线损管理工作侧重于加强管理线损方面。因此，在稳步实施技术降损的同时，应把工作重点放在管理降损工作上。

一、线损及线损异常的含义及分类

线损是电能在传输过程中所产生的有功电能、无功电能和电压损失的总称。电网的线损按性质可分为技术线损和管理线损。技术线损又称为理论线损，它是电网中各元件电能损耗的总称。主要包括不变损耗和可变损耗，技术线损可通过理论计算来预测，通过采取技术措施来达到降低损耗的目地。降低电网损耗的技术措施包括需要增加投资对电网进行技术改造和需改善电网运行方式的措施。如改善网络中的功率分布、合理安排运行方式、调整运行参数、调整负荷均衡、合理安排检修、对原有电网进行升压改造、简化网络结构、合理选择导线截面等，但由于在实施电网改造时受到资金，地理条件或历史遗留等多方因素的制约，很多基层供电所很难从根本上彻底进行科学、规范的技术改造。因此，对于基层供电所，要降低线损率，管理线损工作开展情况，显得尤为重要，更是体现一个基层供电所管理水平的重要因素。管理线损是由计量设备误差引起的线损以及由于管理不善和失误等原因造成的线损，如计量装置故障未能及时发现处理、表计误差、窃电和抄表核算过程中漏抄、错抄、错算等抄表影响原因造成的线损。管理线损通过加强管理来达到降低的目地。

二、线损异常的含义及分类

线损异常主要是由于管理不善和失误等原因造成的，使配电线路或配变台区的线损率超出合理线损率指标范围，从而认定该线路或配变台区线损异常。而综合线损异常率则是存在线损异常的线路与台区数量之和占管辖范围内所有线路与公用配变台区总数量的比率。因而线损异常可分为线路异常及台区异常。线损率出现异常时，必须查明原因，并及时处理异常情况，使该线路或公用台区恢复正常的线损率。因此，必须明确异常线损率的界定。一般来说，一条线路或配变台区的线损率比指标值高（低）出一定的百分点就视为异常线路或异常配变台区。

三、降低线损异常率的处理措施

（一）做好统计分析工作，明晰线损异常原因。

要开展线损异常的处理，首先要分析该线损异常产生的原因。统计分析工作是线损管理的重要环节，是线损周期管理的起点和终点。及时、准确、科学地进行线损统计分析可以找出线损管理中存在的问题和不足，使线损管理工作更有针对性和目的性，并通过统计分析，具体落实各部门线损管理责任，为全面落实各部门线损指标考核起到了参考作用。在每月召开的线损分析会的基础上，针对线损异常的线路、配电变压器、电量突升突降的用户进行检查，及时掌握情况，解决线损管理中存在的问题。这就要从完善线损管理制度入手，及时修编有关的《线损管理细则》和《线损“四分”管理工作方案》，完成分线、分台区线损指标的分解，做到线损管理责任清晰、考核明确。同时，定期召开线损分析会，分析会主要针对异常线路、台区展开，讨论异常原因、制定整改措施、落实责任部门和责任人、明确整改期限。结合各条线路、各个台区实际情况，认真深入分析影响线路、台区线损率的主要因素，并明确下阶段降损措施和阶段性目标。通过分析，造成综合线损异常率偏高的主要原因是：1、低压线路改接工程引起负荷割接影响；2、部分台区的配变终端失准、故障和存在接线错误；3、部分用户的故障电能表未能及时处理；4、个别抄表员存在错抄、漏抄、估抄现象；5、部分台区的低压用户存在偷、窃电情况。

（二）加强计量自动化系统应用，及时发现、处理异常的终端。

积极应用计量自动化系统，对辖区内所有的配变终端及装有负控终端用户的计量装置进行实时监测，对系统反馈的失压、断相、电流反极性、电量异常等情况及时处理。安排专门人员定期进入计量自动化系统，了解计量装置运行情况，掌握不在线或存在问题的配变终端或低压集抄终端情况，对存在问题的终端及时安排人员进行现场处理，确保配变终端的上线率、数据完整率。

（三）提高抄表员责任心，提高抄表核算质量

线损率的统计计算，与抄表的正确与否关系十分密切，因此应建立例日抄表制度，并要求制排抄表序号，使各用户的抄表时间与台区总表的抄表时间大致相同，不能任意提前或推后抄表日期，改变抄表路线，以致造成当月电量的少抄或多抄，直接影响线损率的增高或降低，避免由于抄表时间的差异造成线损异常，造成虚假现象的出现。提高抄表的实抄率和正确率，力求实抄率和正确率达到100%，杜绝错抄、估抄、漏抄等现象的发生。加强电量电费核算工作，减少核算差错、确保电量电费正确无误。对电量电费严格审核分析，按照抄表卡上的抄见电量，对客户特别是大客户的相邻月份和同期月份用电量进行审核、分析和对比，及时发现并查明客户用电量升降异常的现象及原因，及时补救，减少差错。

（四）加强用电检查，及时发现计量装置故障及处理。

经常性开展用电检查，以便及时发现由抄表、计量、用电性质变化和窃电等引起线损波动的问题。制定有关的用电检查工作计划，并按计划开展高、低压用电检查工作，原于，目前所有的高压客户的计量装置都装有负控终端，根据计量自动化系统，都可以及时发现高压客户计量装置是否正常运行。因此，从管理方面考虑，主要是加强低压用电检查，并在用电检查过程中要对计量装置进行细心观察，对发现的问题进行记录，现场主要关注以下情况：1、计量装置封印是否被拆除、被破坏、脱落或不完整；2、 电能表和互感器外观检查，看是否出现故障，是否有过负荷烧坏、雷击或人为破坏迹象；3、计量表箱进出线是否有异常；4、现场是否有用电设备而电能表没有行至数；5、带负荷检测计量装置是否正常运行。对检查过程中发现的计量装置要及时进行处理，并进行电量追补工作，从而降低线损率，使线损率恢复到正常水平。

（五）加强电能计量装置管理，减少计量误差。

加强对电能计量装置的管理，搞好电能表的定期轮换、校验、表计铅封及故障表计及时处理，对降损工作有着直接的效果。1、完善线损考核关口表的安装和日常管理，确保为分线、分压、分台区线损考核分析提供准确可信的数据。2、正确选配电能计量装置，实行电能表更新报废制度。对使用不合格或国家已明令淘汰的表计坚决更换，确保电能表型号与性能的统一性；对新装或增容的客户使用电子式电能表。3、严格电能表封印的管理，电能表加封由专人负责，并记录在案，实行“谁封表，谁负责”的原则。4、积极开展计量改造，规范计量装置接线，提高电能计量装置防窃电水平。

（六）重拳出击，严打各类窃电行为。

抄表核算专业技术总结篇5

论文关键词：抄表,核算,电费

在电费回收的工作中，抄表是整个工作的第一步，也是最为关键的一步。抄表工作是指抄表员对所有计费电能表，利用各种抄表方式进行电量的抄录，抄录电量是考核供电部门经济指标(如线损率、供电成本〉、各行业用电量统计分析以及计算各户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。抄表质量的好坏，直接影响到电力企业的电费能否准确及时地核算与收回上缴，关系供电企业的经济效益和社会效益。根据抄表所记录的电表数据，计算出本月（本季度）使用电量与上月（上季度）使用电量的差值，再根据电费计价标准计算出用户本月（本季度）应该缴纳的电费金额。乃至供电企业的其他经营业务等，比如客户服务，也大都以抄表数据作为决策处理的依据。

当前抄表手段是人工抄表和掌上机抄表，工作繁复、效率低下。现有抄表方式的工作量巨大，高负荷的工作量极易导致抄表人员在抄表过程中常出现估抄、少抄、错抄、漏抄，甚至抄表人员私自调整用电性质等现象，影响到电力企业电费的回收和经济效益。同时，抄表数据不及时，实效性太差，在线损控制、计费、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面不能提供及时准确的数据。

2 细化抄表工作管理，形成有效的管理

因为抄表工作随机性太大，而又事关重大，所以必须细化管理，提出明确的要求，并记录到相关的表格卡片中，做到工作有案可查，为管理、奖惩等提供基础依据。

2.1 按规定日期抄表，不得估抄。由于客户原因未能如期抄表时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结算。

2.2 第一次抄表的新客户，应仔细核对户名、户号、电能表的厂名、表名、安培数、指示数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。

2.3 抄表时发现抄表故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月电量可暂按上月电量计算电量，并填写“用点异常报告单”然后办理多退少补手续。

2.4 发现客户有违章用电行为，填写“用电异常报告单”。

2.5 发现客户用电量有较大幅度的变化，应及时想客户了解原因，了解客户用电性质有无变化，用电类别有无变化，并在抄表卡上注明原因。

2.6 居民客户实抄率达99%以上，其他客户实抄率达100%。

2.7 抄表结束后，填写抄表总卡，建立实抄率台帐，注明未抄原因。

3 细化电费核算

电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费核算是计算人员根据流程计算出电费，在生成电费台账以后至电费正式发行的这段期间，复核人员根据抄表数据和各类工作传票以及客户档案等资料开展的复核电费的工作。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。同时，电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。

3.1 电费账本保管要实行制度化管理

第一，建立和完善《供电公司用电营业管理办法》，结合工作实际制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》。

第二，增设账本发放室。独立的账本发放办公室，将核算工作和账本发放工作严格分开，避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既保障第一手资料账本的安全，又为核算工作提供一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。

3.2 新装用户建账立卡工作要合理化

合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。

3.3 电量调整及电费退补工作要规范化

一是严格执行《省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。

二是规范电量调整、退补传单录人电脑，使得在电费系统中能清楚地了解调整、退补的具体原因。

3.4 变更传单处理要严格化

变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后査阅，保证业扩变更单月结月清。

4 电费管理多管齐下，综合治理

就企业经营而言，电费收缴本是个不是问题的问题。但因为我国电力事业的发展历程、我国特殊的国情，最终导致电费收缴管理面临不得不改革的困局。

4.1 细化电费收缴人员的管理

建立和完善《电费回收考核办法》、《电费预警和风险机制》、《大客户动态跟踪制度》等制度，拉开电费风险金奖励差距，加大收费员的收入档次，让电费回收与收入挂钩，激发员工的潜力，有效提高责任心和自主性。

4.2 完善电费预警，进行客户分级管理

根据用电量等情况，对用电客户进行效益分级评估、风险分级评估等，对不同级别的客户，采用不同的电费收缴方式。比如，对于恶意欠费的客户，实行预交费。对于把有风险的大客户实行预付电费，同时实行动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，制订针对性的回收措施，确保当期电费结零。对于企业效益差的采取按旬抄表收费并签定交纳电费诺书，缩短电费回收周期。

4.3 提供优质的供电服务，倡导预付费用电的理念

当前供电企业快速发展，企业自身应由“供电”身份定位，自觉转变为“售电服务”的身份定位，用优质的服务与客户建立感情，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解。将每一个客户当自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”。同时，由于特殊国情，实行“先供电后收费”的模式，但现在“先付费后服务”的商业理念已经得到普及，实行“先收费后供电”已经成熟；而且技术进步、抄表收费系统的实施也为此提供了可能。

5 展望

随着我国经济飞速发展以及人民生活水平不断提高，电力需求市场发生了巨大变化，传统的手工抄表方式暴露出日益严重的质量和效率问题。抄表环节已经成为电力营销的严重瓶颈，解决这一环节的根本途径是采用先进的抄表技术和抄表手段，如实施远程集中自动抄表系统。

电费核算是一个跨部门的综合性财务管理工作，电费存在着计价上的复杂性和收费上的广泛性，是一份既复杂又繁琐的工作，工作人员定要细心，谨慎，准确的做好电费核算工作；同时远程集中自动抄表系统可以集成强大的电费管理系统，为电费管理工作提供巨大的技术支持和便利，这是供电企业发展的必然。

参考文献

[1] 邓文彬,,刘晓晓.浅述电力集抄系统对推进营销信息化的几点思考[J].神州,2012,(11):238

[2] 张冠颖，周建成.浅议远程抄表系统.北京电力高等专科学校学报(自然科学版)2012,29(29):300.

抄表核算专业技术总结篇6

[关键词]电力企业；抄核收；问题；对策

中图分类号：F332 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）37-0176-01

在电力企业经营过程中，抄核收工作能否得到有效的开展，不仅关系到电力企业自身的经济效益，而且还会影响电力服务水平的提升。因而作为电力企业，必须对电力企业的抄核收工作流程有一个基本的认识，认真分析在抄核收工作中存在的不足，并针对存在的不足，采取有效的措施，确保电力企业抄核收工作的有效开展。基于此，笔者结合自身工作实践，就此展开以下几点探究性的分析。

1 分析电力企业开展抄核收工作的一般流程

就目前来看，我国电力企业在抄核收工作开展过程中，首先就是抄。再核对所抄来的数据，核对正确之后方能收取电费。因此，抄表是回收电费的首要环节，抄表工作能否有效开展，将直接影响电费的收取。抄表之后对数据的核对就是为电费的回收奠定基础，最终通过收取的电费提高电力服务水平。因此，抄核收三个环节是确保电力服务水平提升的关键，所以必须引起高度重视[1]。

2 电力企业抄核收工作中存在的不足

通过上述分析，我们对抄核收工作的流程有了一定的认识，因而为了更好地促进抄核收工作的开展，就必须认真分析和总结电力企业在抄核收工作中存在的不足，具体来说，主要表现在以下几个方面：

2.1 电力企业抄表时存在的不足

抄表是整个抄核收工作的首要环节，其工作内容主要是统计用户的用电量数据，因而，能否正确抄表，直接对核对与收费成效有着直接的关系。但是在实际工作中，经常会因为这样或那样的原因，导致抄表出现错误，例如抄表工作人员在抄表过程中粗心大意，错误的将用户的编号和电表的位数填错，甚至将用户的编号弄错，所抄的数据与电力客户所用的实际电量不符，加上在抄表过程中没有结合用户用电的类型进行针对性的记录，尤其是所抄来的数据往往字迹潦草，对于后期的核算带来困难。

2.2 电力企业核算时存在的不足

只有确保电费发票数据的准确性，才能确保双方的权利不被侵犯，但是这不仅与抄表工作成效有关，而且与核算工作的开展有关。所以，在核算过程中必须仔仔细细。然而就现实来看，很多电费核算人员在核算工作中往往没有认真的核对数据，甚至在审核过程中只是抽查性的审核，而并没有对其进行逐一审核，加上一些核算人员自身的专业就是水平有限，即使在抄表过程中出现的问题也不能及时的发现，加上核算的工作量较大，在核算过程中出现纰漏的情况也时有发生。

2.3 电力企业电费回收存在的不足

当前，我国电力企业在回收电费过程中所采取的结算方式以准预付费为主，这种方式虽然对以往预付费的方式有所改进，但是由于回收网点不足、回收渠道单一性较强，给电力用户缴费所提供的便利有限。以南方电网公司为例，每月15日至25日为缴费的日期，电力用户若在这一时间段内没有缴纳上月的费用，将可能面临断电或收取滞纳金的后果。而究其根源，主要就是因为其设置的电费回收网点的不足，仅在少数的城市开通了网上缴费的功能，虽然开设了银行代扣缴费的功能，但是往往由于宣传不到位，办理此项业务繁琐等而影响了电费及时、正常的回收[2]。

3 关于如何做好新时期背景下电力企业电费抄核收工作的几点浅见

通过上述分析，我们对电力企业在抄核收工作中存在的不足有了一定的认识，那么在抄核收工作中，作为新时期背景下的电力企业应采取以下对策，确保电力企业电费抄核收工作的有效开展。

3.1 着力提高抄核收工作人员的专业技术水平

基于抄核收工作人员自身专业技术水平有限的现状，作为电力企业，必须加大力度，切实加强对抄核收工作人员的培训，确保其专业技术水平得到有效的提升。鉴于抄核收工作的开展需要抄表、核实和回收人员共同完成，而且各自负责的内容不同，因此，必须针对其工作内容进行针对性的培训，例如对抄表人员，必须通过教育和培训，使其意识到抄表工作的重要性，使其始终以高度负责的态度，切实做好抄表工作，在工作中做到一丝不苟，而且还要对抄的数据进行核对，正确规范的填写各种数据，为整个抄核收工作的开展奠定坚实的基础。而对于核对人员的培训，在做好常规培训的基础上，还应培训其专业的复核知识，使其在工作中严格按照要求对其进行审核，确保所有抄来的数据的精准性，最终为电费的回收提供依据。而对电费回收人员，则应教育其以热情、诚恳的态度对待每一位电力客户，从而为整个抄核收工作的开展把好最后一道关。

3.2 对抄核收管理模式进行不断的改进

随着信息时代的到来，传统的电费抄核收管理模式已经不再适应时展的需要，所以必须对抄核收管理模式进行不断的改进和完善，利用计算机信息系统加强对信息数据的处理。就目前来看，在电费抄表过程中，主要以人工为主，目前实现全面性的智能化远程抄表还有很长的路要走，所以，就应在不断加快这一进程的同时，利用计算机信息技术加强对电费数据信息的审核，不仅能节省大量的人力物力财力，还能有效的提高审核效率，促进核算准确性的提升。而在电费回收过程中，除了采取网点坐收外，还应采取多元化的电费回收方式进行，例如对于一些老年人，由于出门不便，电力企业可以加强与社区义工的合作，委托其回收电费，再由其交给电力企业。与此同时，还应拓展网银缴费模式，网络无处不在，只要构建缴费渠道，只需轻轻动一下手指便能完成缴费任务，实际电费的回收，未来可以借鉴通信企业回收电话费一样，采取多种方式，确保缴费的便捷性得到有效的提升，从而提高抄核收工作的成效。

3.3 强化监督力度

监督工作是保障抄核收工作质量的的外部保障条件。监督部门需要定期检查或者不定期抽查各种数据，评估各项工作质量。在细节上，电能计量表查抄、电费核算、电费收缴三方面均有着紧密的联系，可以以三个方面为基础构建完整的监督体系。电费核算人员可以抄表人员进行监督，检查抄表人员所查抄的电表数据内容是否准确，有无错误情况；电费收缴人员可以对核算人员进行监督，保障各项数据的真实性及准确性。各项数据的准确性也就能够保障电费抄核收工作有效展开，实现电费收缴的准确性，提高电力企业电费管理的水平[3]。

4 结语

综上所述，对电力企业抄核收工作中存在的问题和对策进行探讨具有十分重要的意义。作为新时期背景下的电力企业，必须充分意识到电力企业在抄核收工作中存在的不足，并针对存在的不足，采取有效的措施，确保电力企业抄核收工作得到有效的开展，提高抄核收工作成效的同时促进电力服务水平的提升。

参考文献

[1] 王鹏.电力企业抄核收中的存在问题与解决措施[J].电子制作，2013，21：262.

抄表核算专业技术总结篇7

[关键词]电力行业；智能化；电力营销；问题；措施

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）19-0274-01

1 智能抄核收模式概述

传统的电费抄核收工作是采用人工搜集和整理电费数据，然后经过汇总后核算出用户的电费数额，不仅需要大量的人力、物力和时间，核算出的电费数额的准确度也无法保证。再加上近些年我国的用电量正逐年提高，电费抄核收的工作量也越来越大，因此，传统的人工抄核收模式已经无法满足工作的需求，智能抄核收模式也因此而产生，抄核收智能化是集自动抄表、专业运维、智能核算、统一收费为一体的新型抄核收方式，不仅减小了工作人员的劳动强度，还提高了工作的效率和准确性。电费抄核收智能化主要包括四个方面的内容，既抄表自动化、核算集约化、收费社会化、服务互动化。

首先，抄表自动化。通过用电信息采集系统和营销业务系统集成应用，实现对客户抄表的自动发起，数据自动上传，异常自动判断，最终完成抄表方式从人工到自动的转变，保障抄表数据的及时、准确、完整、可靠；其次，核算集约化。工作人员通过计算机将各用户的电量进行电费统计，相对于传统的人工核算，计算机核算不仅降低了工作人员的工作量，还提高了核算业务自动化和智能化程度；再次，收费社会化。电费的缴纳不再仅限于电力企业，供电企业通过和银行合作的方式可以提供银行电费代收。此外，互联网、手机支付、第三方支付等电费缴纳方式的实施及推广也逐步成为了新型的电费缴纳的方式，尤其是网络转账或者代扣代缴电费等快捷方式的实现，不仅提高了电费缴纳到账的速度，还减少了用户的操作步骤，功能更加的人性化；最后，服务互动化。抄核收智能化的推行减小工作人员的工作量，提高了电费数据的准确度，使电力企业有足够的人力为用户服务，解决用户在用电过程中的问题，有助于提高了电力企业的整体形象。

2 抄核收智能化实行过程中存在的问题

2.1 抄表自动化未实现全覆盖

由于我国的地域辽阔，偏远地区较多，这就导致我国的电力改革很难实现全面覆盖，尤其是有些偏远山区还没有通电，根本无法实现抄表自动化。现阶段，抄表自动化只覆盖了城市和部分乡镇，大部分的农村地区仍需要人工进行抄表工作。人工抄表不仅工作量大，表数的准确性也无法得到保障，极易造成数据失真，给后续的核算工作带来困难。

2.2 电费交费多元化模式尚不成熟

我国的电费多元化交费模式仍处于起步阶段，开展的充值卡、微信、网上营业厅、手机客户端交费、客户积分商城等尚在建设阶段，由于用户对网络渠道交费模式不了解，所以网络交费的用户仍是很少的一部分。大部分的用户到固定营业厅柜台收费、金融机构代扣、超市代收等交费渠道进行电费缴纳。在营销业务、用电信息采集等系统及互动平台功能应用单一，没有很好开展对发行用户电费实施催交电费通知、欠费停电通知、欠费远程停电、复电等业务功能。

2.3 服务互动化不足

我国的电力客户服务以固定场所的供电营业厅和供电客户服务热线为主，客户服务模式较为单一，虽然电力企业开展的手机客户端、微信客户端、网站等网络服务方式，但是由于宣传的力度不足，大部分的用户不知道通过网络模式可以进行业务咨询和业务办理服务，使得电力企业与用户之间没有形成有效的互动。

3 推进抄核收智能化模式的措施

3.1 实现抄表自动化

调整客户抄表方式，加快推进智能电能表安装和采集覆盖，对高压客户和采集覆盖区域内的低压客户，全部实施远程自动抄表。提升抄表业务集约化水平，地市公司抄表班组集中承担城、郊区抄表任务，县公司抄表班组集中承担县域范围抄表任务。提升远程自动抄表实用化水平，开展用电信息定期采集分析和系统、通道、终端设备状态在线监测，加强采集系统主站、通道和现场终端设备的运维管理，提高采集成功率和数据准确率，降低人工现场补抄户数比例。

3.2 实现核算智能化

建立客户档案校验和电费核算规则库。分析业扩报装、业务变更、抄表数据复核、电量电费审核工作中容易出现的问题，梳理可以通过系统自动校验和审核的规则项，建立典型核算规则数模。优化营销业务系统校验和审核功能。对营销业务应用系统进行改造，具备业务变更时档案信息自动校验，电费核算环节自动复核、审核功能。实施智能自动核算。依托营销业务系统中核算规则库，结合实际制定具体核算规则，采用系统自动核算、人工处理异常的方式，不断提高系统自动核算户数比率。

3.3 交费多元化

电力企业应加强电费交费网点的建设，在营业网点增加交费柜台和自动交费机，提高用户的交费速度。加大与各银行之间的合作力度，增加银行代收点的数量。加快网络交费客户端建设，与支付宝、微信支付等第三方网络服务紧密合作，形成网络化快捷支付模式，使用户可以足不出户进行网络交费。

3.4 服务互动化

首先，拓展互动服务内容和渠道。开通微信、手机客户端、网站等用电信息交流渠道，增加客户业务受理、咨询投诉、充值交费、积分评价等多种功能。大力拓展电费通知单、催费通知单发送，代扣提示、费控预警，以及居民阶梯电价跨档提醒定制等服务功能的应用，提高客户服务效率和技术水平；其次，强化客户基础信息管理。加强客户基础信息治理，确保客户基础信息的规范性、完整性和准确性；应与客户在合同或协议中对催交、停电、费控预警等主要业务信息的准确性与变更及时性进行约定，确保服务信息准确及时传递，避免法律纠纷及服务风险。

4 抄核收智能化的应用效果

4.1 提高工作质量

实行自动抄表后，可以减少工作人员的劳动强度，减少人工失误所产生的错误数据，从而提高抄表数值的准确度。电力企业可以更加合理的优化人员配置，将一部分抄表、核算人员调到客户服务岗位，这样不仅降低了客户服务人员的工作量，还可以与用户更好的进行沟通，及时的为用户解决问题，提高电力企业在用户心中的形象。

4.2 管理更加精益化

智能抄核收模式的工作流程设计充分考虑了专业上核算、抄收、接电、计量的制约与整合，强化了网络传递，减少了物流传递。通过用电信息的实时监测，为电网规划、低电压整治、负荷预测等工作提供技术支持。台区计量表和客户贸易表的同步采集，解决了原来供售电量不同期影响线损考核的瓶颈问题。准确的线损率也为查找降损稽查工作提供了理论依据，促进了降损增收工作，经济效益显著。

抄表核算专业技术总结篇8

[P键词]电力营销；抄核收；解决措施

中图分类号：F426.61；F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）16-0088-01

抄核收工作作为电力企业与电力客户之间的纽带，不仅和人们日常生活密切相关，而且直接影响到企业的经济效益，所以电力营销抄核收工作越发受到人们的重视，为了加强对电力抄核收的管理，必须严格按照“集团化运作、精益化管理、标准化建设、集约化发展”的总体要求。要对电力营销抄核收工作进行研究首先要了解抄核收工作的基本内容，要对抄表管理进行研究。

1 优化抄表管理

1.1必须严格按照国家的要求保证核抄工作的标准化和规范化。通过使用营销自动化系统，加强对抄核收工作整个工作流程的控制，相应的，资金的安全问题和抄表收费问题也就得到了有效的解决。

1.2要对工作人员提出高要求。工作人员要具有很强的责任感，工作态度认真负责，在进行抄表工作时要态度端正，确保不漏一户。同时可以学习并使用更为先进有效的工作系统，这要建立电费风险预警机制和快速应对机制，并大力推广运用远程集抄系统，顺利高效的工作质量需要抄表人员与检查人员的积极配合，及时掌握用电户的详细用电情况。

1.3做好流动职责管理工作。 经常更换抄表人员工作区域，是提升抄表工作质量的一个重要措施。定期调整每名抄表员的抄表区域，可以更好地解决好抄表问题。具体可以把所有抄表区域进行整体划分，并标记每一个划分后的小区域。制定合理的换岗周期，可以在换岗期采取抽签的方式公平合理的选取员工负责的工作区域。每到月底还能对各个地区的抄表人员实施考核，工作优秀者给予表扬和奖励，不良者给予处罚，以此提升员工的工作意识。

2 优化核算管理

2.1电力营销抄核收工作现状

现在使用的营销业务系统虽然实现了异常审核的流程化，并且能对用户进行自动审核。但在处理用电量巨大的客户，存在异常、难以处理的客户，常规的异常审核就很难处理，这时就只能依靠人工核算。在核算的过程中出现的问题，相关部门必须及时有效的解决，处理完毕后才能发放电费。如果核算结果与实际情况不符，需要召集人员进行研究讨论，直到找出原因并算出正确结果；如果遇到客户有更改用电业务，需要弄清其新的表计主分关系、结算关系；如果有电量波动异常情况，需要联系抄表人员再次进行核实等。

2.2 加强核算管理来优化抄核收工作

认真细致的核算电量电费，提高电费核算人员的责任感和工作素质，逐步制定并完善员工的岗位职责，加大监督力度，杜绝工作中出现的违规行为。加强对核算人员的专业技能培训工作，提升其管理水平。与此同时，还要加大对核算人员的考核力度，确保核算人员的工作态度和技能水平，这样才能做好电费核算工作。

3 加强电费回收管理工作

电费回收情况是一个电力企业运营情况的具体体现，同时也是电力系统中的最后一步。所以，电费回收工作需要具备一定的应变能力和措施，严格按照相关法律法规执行，为了加强电费的回收工作，使电费回收摆脱困境，可以通过经济手段、技术手段甚至是法律手段来实现，进而帮助电费回收工作摆脱久收不回，电费迟迟拖欠的情况。

3.1 建立完善的电费回收预警机制

重点关注用电量大、用电信用不高的用户，对于某些确实短期内难以付清电费的用电客户，可采用分期付费的方式收费，进而降低电费回收风险；制定灵活的付费方式，对短期用户、租赁用户，用电量巨大且有过欠费记录的大工业客户等高风险用户，可采用预购电预收费制度；通过制定电费回收应急预案，建立电费风险预警制度和客户信用度评价等，以此来防止电费发生坏账的情况；独立电费抄核收之间的关系，防止错抄、漏抄等现象的出现，可以通过对电费回收闭环管理的方式来实现；加大电费回收的宣传力度，保持与政府和媒体的联系并树立起良好的企业形象，争取各方的理解与支持，必要时可通过法律的手段强制追缴电费；对电费额度巨大的前几名用户，可根据电费额度的区别，分别签订结算协议。

3.2 完善电费收缴制度，健全责任制

通过完善催收电费奖罚措施，建立完整的考核机制，形成责任到人、考核到位、各方配合的工作环境，保证电费回收工作的顺利进行。建立电费清算部门，对信用度差的用电户进行重点关注，分配专门的工作人员予以解决。号召全体员工参与收费行动，提前通知用电量较大的用户和企业，务必做到当月电费当月清。

3.3 优化电费收缴方式

确保抄收人员以优质的服务促进和强化电费回收工作。改善停电前的催费管理，采用邮寄邮件、电话通知、电视屏幕飞字、上门通知等方式进行催费。对为电费回收献计献策的营销人员给予奖励，鼓励工作人员参与献计。

4 抄核收工作的改进发展

最近几年，由于不断对抄核收工作的管理制度进行连续加强，同时通过工作过程中的不断努力和总结，又对电费回收预警机制制度进行了建立和完善，工作质量得到了极大的提升，

大幅度提升工作效率和准确性。电费核算的准确性与往年相比有了很大的提升。但是在电力营销抄核收工作中依然存在一些难以解决的问题，这些都是由不可控因素引发的，供电企业还需要对其进行研究。

5 结束语

要想使电力企业的经济效益实现最大化就必须优化电力营销的抄核收工作，不断建立健全科学的管理制度以及监督制度，从而使得企业在抄、核、收方面能够较好地提升管理效率，进而提升经济效益，一方面是促进电力企业获得长足发展；另一方面还可以为电力用户提供优质服务。

参考文献：

[1] 祝庆华.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技风，2014（14）：214.

抄表核算专业技术总结篇9

关键词：线路线损；台区线损；降损管理

中图分类号：TM75 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）30-0142-01

线损管理是供电企业管理的重点，其中的难点则是台区线损管理。随着用电用户的增多，再加上低压线路的技术状况，引发台区线损的原因也更加错综复杂。如何针对台区线损采取有效的降损措施，是目前供电企业亟待解决的重要问题。

1 台区线损分析

1.1 台区线损的分类

一般可将台区线损分为五类，即定额线损、经济线损、理论线损、统计线损和管理线损。其中定额线损就是我们所说的线损指标，将下个考核期低压电网负荷变化状况、结构变化情况和安排的降损措施以及当前实际线损结合起来，经过测量和计算后，领导批准得到的一个指标，即线损指标；对于一些线路设备状况比便的线路，理论线损数值并不固定，供电负荷变化影响着理论线损数值，我们将最低的一个线损率称为经济线损；因为采取线损管理措施而产生的损耗，就是管理线损，数值为理论线损和实际线损的差值；统计线损是售电量和供电量的差值，一般可以通过计算电能表质数得到，但是由于低电压线路的多变性和复杂性，没有足够完善的方法计算线损，只能采用如典型台区损耗率法等简化方法计算理论线损。

1.2 线损影响因素分析

设备运行状况、设备运行方式、供电企业影像管理质量、配电网结构技术等因素，都会对台区线损产生一定影响。其中供电企业营销管理因素包括抄表质量、抄表方式、同时性、户变关系、统计方式、自用电、应用新技术等；对于供电设备因素，包括低压线路型号、低压线路截面、变压器性能、客户计量情况、考核计量表情况、无功补偿装置情况等；设备运行方式主要包括多台变压器综合运行、同时运行或者主备运行等方式。

2 台区线损管理状况分析

在部分郊区变电所，很多用户电表和考核表装配的位置都较高，距离地面约3 m左右，抄表员抄表存在很大困难。部分变压器的CT变比太大，导致表计准确性难以满足要求。随着社会发展，各种新技术的出现，窃电问题愈加严重，这就要求我们采取更加先进的防窃电技术和措施，窃电也是导致线损较高的因素之一，我们要根据实际情况，更新防窃电设备和防窃电技术，为线损管理营造良好的外部环境。近年来我国的城镇化进程逐步加快，变台配置却没有随着社会发展更新，导致严重的超载和空载现象，部分台区的供电半径太长，导致“大马拉小车”和超载问题。

目前南宁市采用的电费结算方式都是预付费，而不是传统的实收代结算方式，抄表工作量越来越大，给抄表工作人员带来了很大的负担，隔月抄、漏抄、估抄等不规范现象屡见不鲜。南宁市采用的仍然是人工抄表，任务量大，准确度难以保证，低质量的抄表工作将对线损管理产生直接影响。

3 台区线损管理异常现象分析

3.1 某台区一段时间内线损率变化较大

总体状况为线损率稳定性极差，经常发生较大幅度的变化。出现这种问题的原因大多是抄表不够规范导致的，很多抄表员没有到现场抄表或者没有在规定时间内抄表，托人代抄或者估抄，即使到现场抄表但是出现漏抄、错抄等问题。很多人为因素例如是否准确录入数据、变压器分表和总表的数据录入是否同步、是否一致等，也是造成抄表存在问题的原因。如果台区总表未出现故障，数据录入准确并且计量准确的情况下，则可以确定是由于用户侧抄表不当引起的线损率波动较大问题。

对于上述问题，我们需要注意抄表过程中，是否出现了估抄、错抄或者漏抄等问题，对分表的抄表数据进行核对，做好台区考核工作。针对抄表人员的实际工作开展岗位培训，提高专业知识和工作技能， 培养抄表人员的工作责任心，从根本上提高抄表人员的工作质量。做好低压负荷的监控工作，如果台区条件较好，则可以采用集抄远抄系统，兼顾抄表效率和准确性。

3.2 功率偏低但线损率偏高

由于供电企业管理方面的缺陷，低压无功管理并没有充分重视台区无功的就地平衡和无功补偿，部分线路损耗过大就是由于台区无功功率太大引起的，而不论是实践还是理论，都表明要提高降损效果，可以采用提高功率因数的方法。

对于功率因素偏低而台区线损偏高的问题，可以采用的方法有：电动机随机补偿、就地补偿；低压线路负荷集中点或者中点处，使用电容器补偿；变压器的低压侧使用电容器进行集中补偿。上述三种方法，综合成本、便捷性、技术可行性，采用电动机随机补偿效果最好，成本较低且不需要很高水平的技术。若要提高无功管理的效果，我们要加强无功管理思想的宣传力度，积极采用无功优化的技术方法，贯彻无功优化思想，供电企业的工作人员要对无功管理的优点有充分认识，将其应用于台区降损管理中，实现最佳的降损效果。

3.3 台区线损长期偏高且原因不明

导致这个问题的一般是变压器三相负荷不平衡的原因。在理想状态下，变压器三相负荷每相负荷都相同，处于平衡状态，因而电流为0，这是线损最好的状态，但是实际情况下，由于供电负荷不稳定，因此电流不会是0，对于中性线损我们必须重视，这是台区线损长期管理的重要内容。近年来人们的生活质量得到极大的改善，不论是乡村还是城镇，用电量都显著增加，带来了更加显著的三相负荷不平衡问题。

对于上述问题，必须采取恰当的措施，尽量保证三相负荷平衡，降低台区线损。一般可以在配变室中测量并确认三相负荷，台区内用电登记不同的用户要均衡分配到三相上。

4 台区线损管理的措施

对于南宁市供电局来说，要解决线路和台区降损工作中存在的问题，可以从以下几个方面着手：首先是技术降损，合理的使用无功补偿设备，平衡电网无功功率和功率因数水平，减少远距离输送无功电功率，通过装设并联电容器组实现线路的分散补偿，如果是低压电网，则可以通过跟踪、随机和随器等方式实现无功补偿；加大电网改造力度，缩短供电半径，尽量减少迂回供电和近电远供的现象，一般情况下0.4 kV线路的供电半径应小于0.3 km，而10 kV的供电半径应小于5 km，对于部分条件较差的地区，则要遵循短半径、密布点的原则设置变压器。第二是管理降损，南宁市供电局以四分管理为原则，通过引入奖罚和激励机制，建立完善的线损管理体系，将线损管理的责任落实到每一位工作人员身上，激发员工的降损主动性，完成预定的降损目标；每月都要定期分析线损，做好对比工作。

5 结 语

综上，供电企业一定要重视台区的线损管理，保证技术水平的基础上增强管理力度，通过合理规划和科学设计，将线损控制在允许的范围内，提高供电企业的经济效益。

参考文献：

[1] 胡卫军，王敏.基于配网典型台区线损率标杆值的研究[J].通讯世界，2015，（2）.

抄表核算专业技术总结篇10

[关键词]供电企业 线损 规范化

[中图分类号]C29 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0164-01

一、依靠技术进步。实施网络化管理

注重科技投入，有针对性的采用新设备、新技术、新材料、新工艺，优化电网结构，增强供电能力。目前，35kV及以上变电站均达到N-1要求，县城10kV线路全部实现手拉手供电，继电保护微机化率、10kV及以上断路器无油化率均达到100%。开发应用电网电压无功优化闭环控制系统，通过调度自动化系统采集电网电压、无功功率、有功功率等实时数据并进行在线分析和计算，进行无功电压优化控制，使无功补偿设备合理投切，大大提高了电网的功率因数和电压质量。

加快营销管理现代化步伐。建设了营销调度中心，具备变电站电能计量实时监测、大客户服务、配变监测和远程抄表等功能。能即时自动计算线损率、母线不平衡率，自动分线、分压显示线损图表信息。解决了由人工抄表造成的错抄、漏抄、估抄及人为调整线损的问题，杜绝了人情电、关系电。特别是变电站实现双电源供电，城区10 kV线路实现手拉手供电后，解决了由于运行方式改变而无法分线统计线损率问题，为及时分析、处理线损率异常情况提供了可靠依据。完善了电能计量中心的功能，实行了微机网络化管理。应用电能计量二维条形码综合系统与用电MIS系统结合，自动调出到期需校验表计及互感器，自动排出下月轮换、校验计划，确保了电能计量装置按期轮校。创新了社会零表虚拟库管理，解决了社会零表无法进入到条形码管理这一难题，消除了计量管理的死角。

二、细化量化指标实行异地考核

明确了以线损管理小组为决策层，以各职能部室为管理层，以供电所为执行层的三级管理网络。坚持科学测算，优化线损理论计算方案，利用调度自动化系统采集数据进行理论线损计算，消除了人为因素，保证基础数据全面、准确。完善了由12项线损率指标和16项线损管理小指标组成的指标体系，按管理职责分级、分压、分线、分台区管理控制，强化了责任意识，充分调动了员工的积极性。

坚持“公开”、“公平”、“公正”的奖惩原则，推行异地交叉考核。由乡村电管部每月组织有关人员及供电所所长到各供电所进行检查、评比。供电所长不在本所迎接检查，而是随机到其他供电所参与检查考评，提高了考核结果的公正性。供电所长还可以借参加检查考评的机会，有针对性地学习借鉴其他所的先进经验，有助于提高其管理水平。

三、推行抄管分离实施抄表监督

公司不断改革抄表管理模式，在实施“抄核收分离”、“无底码异地串抄”取得良好效果的基础上，为加强监督，彻底杜绝人为因素，开始推行“抄管分离”。35kV及以上客户、10kV专线客户及县城城区配变台表由城区供电所负责管理，由客户服务中心通过营销调度中心自动抄表并现场核实。农村配变台表由各供电所负责管理，乡村电管部每月组织有关职能部门人员组成临时“抄表队”实施抄表。0.4kV客户由供电所配电组负责管理，供电所营业组负责抄表。

全面实施抄表监督，公司企划部、监察大队等部门实施全过程监督抄表，并于每月开单后抽查部分大客户及供电所的抄表质量。为保证抄录数据的准确性，公司还制定了抄表时间路线图，抄表人员严格按时间按路线进行抄表，避免了人为因素造成的线损异常，确保了线损数据的准确可靠。重新划分了计量装置管理职责范围，全县所有客户专变的电能计量装置均由客户服务中心外勤班负责安装、校验、轮换及故障处理，保证了准确计量。