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供暖公司工作总结十篇

时间：2023-04-04 22:49:29

供暖公司工作总结

供暖公司工作总结篇1

供暖公司年度工作总结【1】

又是一年年末，转眼间又到了辞旧迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困难，工作内容也更加的繁重，但是在公司领导大力支持和指导下，通过各部门协同配合和我部门全体员工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各项工作任务。下面主要分两方面对我部门20xx年度的工作进行具体总结：

一、做好各项整改工作，完成锅炉房消音降噪工程，为公司节省财力创造利益

工程部在今年先后承担了对C5项目部的装修工作，完成了冬季锅炉房高区换热机组的改造工作，完成冬季11号楼供热主管道改造工作以及G1锅炉房排污设备电路整改工作，并承接了星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统改造安装工作。

这里重点说一下对冬季锅炉房高区换热机组的改造工作。星河城冬季星空供暖高区循环系统多年来一直存在供热效果不佳的现象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#号楼的高层尤其明显。近几年，我部门不断对不热户型的供暖系统进行了整改，采取了加装管道泵和增加暖气片等方法，但效果不甚理想。为了从根本解决此问题，提高供暖服务质量，给业主带来温暖舒适的生活环境，工程部集思广益并请来供暖专业工程师共同探讨该问题，最终确定是由于高区循环系统二次循环水（即高区循环供水）水温低所致，需要在原有换热设备的基础上加装一组换热器。我们先是与集团工程部联系，望其协助解决此问题，但集团工程部称此锅炉房已过维保期，而且原设计已联系不上该问题无法解决。

于是我部门抓紧时间联系了多家施工厂家对工程现场勘察，综合几家施工单位的报价后，最低的报价也要118000元。在始终谈不妥价格的情况下，工程部提出了自行进行施工安装的方案。根据锅炉房的现场条件自己设计换热器加装位置及管线走向，然后备料，入常在这次施工中以星河城维修班的人员为主要，各地块抽调人员配合工作，同时工程部也安排人员协助施工并检查安全，确保此次改造工程的顺利进行。郭朝增在这次换热器改造工程中起到了模范带头的作用，作为一名老员。

工身先士卒的投入到工作中。李海在这次工程里主要负责电焊工作，众所周知电焊除了需要技术外也是一项脏活累活，在狭小的空间内顶着高温忍受着呛人的烟气完成工作，经常是趴在管道上一焊就是好长时间。这种勤奋敬业的精神值得我们每一个人的学习。其实不仅是郭朝增和李海，所有参与这次施工的员工都和他们一样一丝不苟的认真工作。最终，经过大家齐心协力努力工作，这次换热机组的改造工程圆满完工。

现供暖已接近两个月，星河城冬季星空的高区回水温度相比往年提高3°C，高区供热不佳的现象已得到明显改善，我们也得到了业主多次的表扬和认可。完成这项工作，对我们将来的收费工作打好了基础铺平了道路，同时也锻炼了人员。更值得一提的是在这次工程竣工后，我们合计花费47000元，与原先施工单位报价相比足足节省了71000元。。

像这样锻炼了人员，为公司减少财力或直接带来经济收益的工作我们今年做了很多。包括对C5项目部的装修工作，冬季11号楼供热主管道改造工作，G1锅炉房排污设备电路整改工作，星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统安装工作。这些工作从3月份停暖先后开始干起，直至供暖之前才全部结束。虽然忙碌辛苦，但每个员工也充实了自己，为公司创造了利益，展现了自我价值。

针对各小区业主投诉锅炉房噪音和烟气排放问题，在刘总、张总的努力下，公司从集团承接了四项工程，分别为：G1锅炉房消音降噪工程、G2锅炉房消音降噪工程、玺萌锅炉房消音降噪工程以及G2锅炉房烟囱增高工程。通过去年C5锅炉房以及热力外线工程的锻炼，我们从成本预算、设计施工方案、组织施工、竣工验收直至最后委托检测单位拿到具有MA认证的检测报告。由于这次工程的合同迟迟没有签订，导致施工时间有限，工作难度加大。施工单位10月份才陆续进常为了确保11月份的正常供暖，我们与施工单位协调四个施工现场同时进行施工加班加点赶工期，通过施工单位连续一周加班至晚上12点，最终于11月3日施工结束，施工单位清理场地撤场，确保了11月7号的试供暖工作。

无论是我们自己整改的工作还是今年承接的工程，据保守估计我部门给公司带来的直接

利益就达几十万元。像这种自主创收给公司创造利益的工作，我们今后还要再接再厉的多干，锻炼队伍，为公司美好的明天打下坚实的基矗

二、学习新政策及热计量技术，为公司发展做长远考虑

供暖公司成立将满10年，经过公司老员工的努力拼搏使得我们拥有现在这样一个温馨稳定的工作环境。我们要珍惜现在，放眼未来，为公司日后的发展而竭尽全力。公司现处在一个稳定期，然而正是这种稳定更需要我们摆正心态。尤其是在新的供暖办法和供热合同出台后，加之国家对热计量计费的大力改革，让我们供暖公司即将面对更严峻的考验，《办法》和《合同》的相关规定也给我们工程部提出了更高的要求。摘录如下：

首先是对温度的要求。新的《办法》与《合同》中要求不低于18°C，虽只是提高2°C，但公司则要付出更多的资金购买燃气。工程部要求各地块维修班加强对供暖系统的维护与调试，对各个小区内的每一个阀门进行调节直至达到水力平衡，对小区内热循环不好的户型进行整改，以保证各个小区业主的卧室、起居室内温度不低于18°C。

对于供暖运营保障的要求。《合同》中规定接到业主报修后，应当在6小时之内回复业主；用户报修属于一般故障的，应当在12小时内处理完毕；属于重大故障的，应当在24小时内处理完毕。供暖公司因设施安全检修需停热的，不得超过6小时，且要提前公告，整个采暖季累计不超过3次。针对这些要求，我们在加强日常巡检的同时还制定了《冬季供暖应急预案》，保证供暖季出现事故后能够及时组织维修，恢复正常供暖。

另外，面对这种新的计量方式和收费政策，我部门为响应供暖办，对部门员工多次进行培训学习，安排人员专门对已安装热计量装置的玺萌公馆进行定期抄表记录工作。对于尚未安装热计量装置的小区，前期的管道排查-热计量表选型-制定安装方案将作为工作重点纳入20xx年的工作计划。

在实际工作中，今年涌现出的老化维修问题比往年明显增多。主要体现在：星河苑2号院16号楼主管道漏水维修、春季8号楼南侧外管线漏水维修、玺萌公馆9号楼主管道阀门维

修、玺萌锅炉房锅炉漏水维修、玺萌锅炉房锅炉后挡板维修、G2锅炉房软化水设备富莱克机头及树脂更换、G1、冬季锅炉房漏水柱塞阀更换、G2锅炉房低区循环系统2号补水泵维修、冬季锅炉房循环机组补偿器更换。

面对今年出现的这些维修问题，工程部在最短的时间内组织人员予以修复，并根据事故等级不同有着相应的部署，确保突发事故能够及时处理恢复供暖。同时，我们也严格落实日常的维护巡查工作，尽可能的排除安全隐患。

20xx年度各地块维修班共接到业主保修共3839次。其中漏水修复744户，安装暖气119组。工程部完成了对各锅炉房的锅炉内外检以及阀门仪表的校验工作。在非供暖季，组织维修人员对供暖主管道、竖井阀门进行了维护保养。在今年的供暖工作里，各维修班和工程部共收到锦旗6面，表扬信数封，供暖工作得到了业主的一致好评。

新年将至，面对接踵而至的20xx，我们工程部全体员工会继续认真学习，放眼未来，居安思危，努力工作为公司创造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道远，我们要为了供暖公司的明天奋斗！

最后，祝大家新春快乐！

工程部

20xx年xx月xx日

供暖公司年度工作总结【2】

尊敬的各位领导:

时光荏苒，转眼20xx年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工

作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说20xx年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。

不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。

5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。

由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如；医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（四）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

供暖公司工作总结篇2

第一条各单位和职工共同作为签约主体与供暖单位签定《供暖协议》，并由职工本人向所属单位提供房屋所有权证明（或购房合同、或承租证明），结合我公司实际情况，特制定本方法。

第二条公司供暖费支付范围：我公司的全民职工和离退休职工作为房屋所有权人或承租人，公司为其支付供暖费。

第二章供暖费付费标准

第三条供暖费支付标准：以房屋所在地的供暖价格（见《通知》）为供暖单价,为职工支付应享受面积的供暖费。

第四条职工住宅清洁能源分户自采暖用户(指近年来新建居民住宅竣工时，按照规划设计要求，或旧有居民住宅按照大气治理统一改造要求，每户单独采用燃气、电、燃油等清洁能源的冬季采暖方式，但使用煤炉的除外)，比照《通知》中：燃油（柴油）、燃气（天然气、煤气）、电锅炉供应的民用供暖价格，公司按每建筑平方米30元支付供暖费。

第三章供暖费管理职责范围的划分

第五条行政管理部负责供暖费管理方法的制定、供暖资金的审批与监督。

第六条公司所属各单位负责本单位职工供暖协议的签订、供暖资金的申请、核定与发放工作。

第七条各二级房管单位负责本单位所管辖职工宿舍的供暖费管理工作。

各二级房管单位的物业公司负责对外住户（指非我公司职工居住在由我公司或公司属二级单位支付供暖费或供暖的住户）供暖费的收缴，应收缴供暖费的60%由各物业公司上交到各二级房管单位，40%留给各物业公司作为管理费使用。

公司对各二级房管单位拨付供暖资金时，扣除由各物业公司应上交给各二级房管单位的供暖费。

第八条各郊区供电公司、独立核算单位负责本单位职工供暖费的管理工作，资金由各单位自行解决。

第四章《供暖协议》的签订与收、付费工作

第九条为进一步规范我公司供暖费管理，理顺供暖费工作流程，满足职工冬季采暖需求。

第十条职工申请供暖费或委托供暖单位申请供暖费时，申请方要提供以下材料：

1、《供暖协议》；

2、供暖单位出具的《供暖明细表》；

3、供暖费发票（为“工业企业专用发票”、“行政事业发票”等正式发票，本单位的工业用热类要求供暖单位提供增值税发票）；

第十一条职工申请“住宅清洁能源分户自采暖”供暖费时，要提供所居住物业小区或管理部门开具的《职工住宅清洁能源分户自采暖核对证明》（管理部门对该核对证明，每个采暖季核对、发放一次，复印无效）和供暖费发票，由房屋产权人或承租人到所属单位申领不超过应享受面积标准的供暖费，每采暖季申领一次。

第十二条收取外住户供暖费的单位，需给交费人开具正式的供暖费票据，并提供相应的《北京电力公司供暖明细表》（见附表一）。

第十三条供暖费的支付时间：

1、职工个人的供暖费，由各单位从每年的月日至次年的月日，向供暖单位支付；

2、集体户的供暖费：为监督供暖单位的供热质量，使其达到符合北京市的温度标准，故采用分期支付的方式。

由各单位每年月日向供暖单位支付供暖费总额的70%，其余的30%在次年的月日前支付，并由各单位在签定的《供暖协议》中予以明确。

第五章供暖费的日常管理工作

第十四条各单位根据本单位管理的供暖协议、职工住房应支付供暖费的面积、供暖单价及需要负担的供暖户数，在每年月日前向行政管理部提出《供暖费计划表》（见附表二）。

第十五条行政管理部对各单位申请的供暖费计划，按照有关规定进行核定，在每年的月日前批复并拨付供暖资金。

第十六条各单位负责对管辖范围内的宿舍进行动态管理，及时维护“行政管理信息系统”中的有关数据，对签订的《供暖协议》进行备案工作。

第十七条各单位每年定期核实本单位职工住房供暖费的支付情况，定期核对职工的《供暖协议》。

第十八条职工调换、出售（以下简称出让方）由公司所属各单位负担供暖费（含公司支付供暖运行费）的房屋时，职工本人要与供暖（管理）单位解除该房屋的《供暖协议》。

职工本人要求调整供暖费支付地址时，应向所属单位提交书面申请。

第十九条出让方有义务协助购买、调入或承租人是我公司职工到供暖单位办理《供暖协议》的变更手续。

第二十条我公司负担供暖费的房屋，其使用人变更为非我公司职工的，公司不再负担该住房的供暖费；变更为我公司职工的，按照该职工是否达到应享受“住房面积标准”重新核定其应享受的供暖费。

第二十一条职工与我公司解除劳动关系的，公司不再负担该职工的供暖费（或由解除关系人全额交纳供暖费）。

第二十二条在我公司内部正常调动工作的职工，由调入单位负担供暖费。

第二十三条各单位负责本单位《供暖协议》与《北京电力公司供暖费(付费\收费)台帐》（见附表三）的登记、汇总、上报工作，台帐内容要及时、准确，每月日（从每年1月至次年的月，遇节假日顺延）前上报行政管理部，新签用户交协议及房屋证明复印件各一份以备案。

台帐分为付费与收费两类，定期同财务部门核对。

第二十四条各单位要监督供暖方的供暖质量是否达到政府规定的标准，保证职工的生活质量。

第六章供暖费的监管

第二十五条各单位供暖费的发放要在OA上进行公示。

第二十六条各单位供暖费的收支、执行情况要接受行政管理部、监察、审计部门的监督检查。

第二十七条任何单位或个人不得截留或挪用公司拨付的供暖资金，专款专用，保证资金按规定拨付到供暖单位。

第七章附则

第二十八条实施供暖费补贴单位不再执行本方法。

供暖公司工作总结篇3

公司旗下现有“中尚日用品”、“恒本日用品”、“兰溪分公司”三大机构，冬季主打中尚暖贴系列产品，夏季主打恒本防护系列用品。中尚日化以“低碳、环保、安全、健康”为企业发展之路，并始终“以质量为基础，以客户为中心，以诚信为原则”的经营理念，为广大客户提供优质的产品和满意的服务，致力成为新型快消品行业第一品牌。

2014年2月13日，记者来到了浙江省义乌市，跟随着中尚化有限公司负责人吴总参观了公司的各个部门，见证了这家国内暖宝宝龙头企业强大的执行力、庞大的规模以及严谨求实的经营理念。

赢细节，赢未来

业绩财富双丰收

这天，记者跟随着中尚化有限公司负责人吴总来到了公司总部。在公司总部，这里独特的企业文化给记者留下了深刻的印象。在总部办公室，记者看到这里的员工所使用的圆珠笔、鼠标垫等办公用具都是公司定制，上面印有“以质量为基础，以客户为中心，以诚信为原则”的公司经营理念，另外桌案上摆放的用来招待客户的矿泉水也是由公司特别定制，这些细节都在彰显着中尚日化的企业文化和理念。

在中尚日化总部还有几面陈列墙，上面有员工风采，企业文化，商活动，业绩报表等。其中有一面位于公司营销部的陈列墙，上面陈列着中尚日化迄今为止取得的各项资质及荣誉。

另外，在中尚暖贴年增长表上记者看到，中尚暖贴这些年的业绩呈几何增长，销量从最初2009年的800万增长到今年的1.8亿。若是没有过硬的产品质量以及诚信的经营理念，中尚日化的业绩又怎么有如此惊人的突破。

在中尚暖贴年增长表的一旁，展示着中尚日化商版图。从版图中可以看出，中尚日化的招商加盟正以燎原之势在国内展开，商遍地开花，遍及大江南北。并且各个地区的商都取得了不俗的成绩，财富捷报频频传来。中尚暖贴不仅打入了各大超市、商场，随着中尚日化影响力不断扩大，而且一些淘宝小卖家、地摊卖家、小卖部、小型超市等客户也找到中尚日化。面对越来越多的“小客户”，虽然量少利薄，中尚日化坚持和大客户一视同仁，还允许混批，致力于财富共赢，让更多的客户、加盟者一起挖掘暖宝行业的一桶桶黄金。

适应客户需求

扩大规模，挑战未来

记者随后又来到中尚日化有限公司刚刚扩建的电商部新址。吴总说，这里主要是为网络销售的客户提供接单、发货服务的部门。

随着近些年中尚暖贴产品在阿里巴巴等网络门户销量猛增，原来颇具规模的电商部已经无法满足日益增多的业务量了。为了能够更好更快地适应客户需求，电商部的扩建势在必行。

电商部大楼一共有四层，总面积为1万余平方米，其中三层为货物周转仓库。电商部楼下停着待发的货车，以及分门别类整装待发的中尚暖宝宝产品。记者进入电商部大楼，看到各个仓库中摆满了码放整齐的货品箱子。这些货品箱子根据产品种类的不同，分门别类地摆放在不同的库房之中。吴总对记者解释说，中尚暖贴根据市场消费群体定位，共分为40多个种类。将这些产品分门别类地存放在不同的仓库中，可以更明确、更快捷地根据客户订单提取货物，大大节省了周转时间，为客户第一时间将货物发运出去。

此外，为提高发货效率，节约时间，电商部内还设有专门的接单办公室。接单办公室承载了总部一大部分电子商务工作，有众多工作人员负责接收客户订单，一接到客户的订单，就立刻打单，然后根据订单调度仓库发货，再将存单发回总部备案，这样的工作流程颇具执行力，大大提升了发货效率，大大缩短了客户从下单到发货之间的时间。

记者听工作人员说：“现在天气不是很冷，还不是暖宝宝销售真正的旺季，仓库现在每天出货在一千六百多箱（标准箱，一箱300片暖贴）。到了旺季的时候，这里平均每天要周转六千多箱合计1800000片左右的中尚暖宝宝。”

人性化的服务理念

为客户节约成本

途中，吴总接听了一个湖南客户的电话。这位客户在网上经营着一家淘宝店铺，这名客户在电话中称，中尚暖贴在淘宝上很受欢迎，最近他们在做促销活动，销售得很快，没过多久就卖得快要断货了。他赶快向公司补货，但是由于物流公司周转比较慢，未能在断货前送达。他为了店铺信誉，不得不将产品暂时下架。所以他向吴总询问，有没有更快的送货方式，能在上海第一时间收到厂里的暖宝宝，也便于第一时间能发给消费者。

在了解了这位客户情况后，吴总向这位客户提出建议，根据物流费用的成本核算，加上客户的进货频率和额度，可以一次性进购400件中尚暖贴。因为只要进购一定数量的产品，公司就可以派专车为客户送货到家。如果上午订购产品，下午就能送到;如果下午订购产品，

第二天上午就能送到。这样就可以省去了中间物流周转的环节，大大节省了时间成本。同时，吴总还向这位客户做出承诺，客户在淘宝活动期间预定的产品，如果产品的销售情况不理想，公司可以五条件接受客户退换货，所以不需要担心大批量进货而滞销的情况。这位客户在斟酌一番后，接受了吴总的建议，电话里就确定了400件中尚暖贴的订单。

通话结束后，吴总马上又跟公司员工打电话，他吩咐员工立刻为客户落实这件事，联系货车为客户运送产品，不能耽误了客户的生意。等一切都安排妥当后，吴总才挂断电话。他对记者说，像这样的事，他每天基本上都要处理上好几件，已经是家常便饭了。虽然对于吴总来说，这只是日常工作中的一个小环节。但是见微知著，从这件事中，可以看出中尚日化对于客户认真负责的态度，设身处地及时为客户解决问题，以及人性化、周到的服务理念。

严把质量关

严谨细致树品牌

随后，记者又跟随吴总来到了公司旗下的研发部门。研发部门根据市场需求、用户体验不断研发新型产品，推陈出新，力求多元化，以适应各类消费群体，为经销商拓宽销售渠道。目前公司推出的产品种类就有40多个，包括暖身贴、暖手宝、暖足贴、迷你贴、暖宫贴，肩颈贴等。

参观完生产车间，吴总又带着记者来到了工厂内的质检部。中尚日用品公司对产品质量严格把关，质检人员对每一批次的产品都进行随机抽样检验。在质检部，记者看到，工作人员对产品进行多项检测，将检测结果记录在册，并对暖贴的热度、发热时间等数据通过电脑进行分析、核对，不漏过任何环节。一旦发现问题，则立刻反馈到生产线上，及时修正问题。

吴总对记者说，最近客户订单比较多，生产线上很忙，这个时候更要紧抓质量。吴总来到了质检部门，对质检记录进行了一一查看，又到生产线上拿了几片暖贴，给了吴总几片，自己留了几片，打算分别回去测试试用，亲身检验产品质量。身为一个公司总经理，自己试用产品以检测质量，这份严谨求实的态度，或许正是中尚日化奠定了暖宝行业领头军地位的要素之一。

不断更新技术

精益求精求更好

最后，记者又跟随吴总来到了中尚日化生产工厂，与义乌相邻的兰溪市梅江工业园区生产基地参观了这里的生产流程。记者看到，从原材料加工，到暖贴的生产，再到产品的封口包装，一系列工序都在井然有序地进行着，工人们忙碌在流水线上，熟练地操作着生产设备。

这座生产基地有着国内最先进，生产能力最强的暖贴生产基地，被业内称之为国内第一暖宝宝生产航母。这里设施齐备，车间宽敞明亮，部门齐备，分工明确，园区内，环境清幽，物品陈列井然有序，无不彰显出一个行业领先品牌的风采。同时，在赖以生存的产品质量观上，中尚日化有限公司还与一流的原料供应商建立了牢固的合作关系。选料精良，所选用的铁粉、碳粉、无纺布等材料均是质地优良，健康环保，无污染，走在了行业的前端。在参观过程中，记者还留意到一个细节：在厂房的一角，有几位身着中尚工作服的员工正在对一台机器进行拆装调试。在记者的询问下，得知原来中尚日化有限公司设有一个专门的技术部门，该部门的技术人员负责对工厂内的所有设备的研发，改良，调试等工作，打造独一无二的中尚专属生产设备。

吴总随手拿起一包刚从流水线上包装好的暖贴给记者举了个例子。他指着包装袋的封口说：“传统的封口方式是手工结合机器进行操作，但是由于工作量巨大，长期手工操作难免有误差。如果封口歪斜，包装的密封性就难以保证。一旦有空气渗入，空气与暖贴接触，发生发热反应，就会导致热量流失，提前氧化，等产品销售到顾客手中时，暖贴的发热效果就已经大打折扣甚至完全氧化而失去保暖作用了。”接着吴总又指着旁边的另一台机器说：“这是我们的技术人员改装后的封口设备，马上就要投入使用了，这台改良后的设备是全自动的，不需要人工操作就可以完成整个封口流程，最重要的是机器化流程不但可以提升生产效率，减少人工成本，还能保证包装的密封性，从而保证了暖贴最后一道工序的生产质量。”由此可以看出，中尚日化不光是一家暖宝产品的生产企业，还在用心在发展、完善这个产业，不断精益求精，不愧为暖宝行业中的领军品牌。

零风险加盟

百分百收益

供暖公司工作总结篇4

满洲里光明热电公司软环境和机关作风建设

第二阶段工作总结

市软环境建设领导小组办公室:

满洲里光明热电公司按照市委、政府2005年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基础。

一、“自查自纠”中所采取的办法

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，更多经典尽在在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题

一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。

1、抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、同志《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。

2、拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。

3、加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所，2005年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。

4、规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。

6、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量2005年夏季公司投资100万元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，2005年公司冬季供暖期将新增加供热面积60万平方米，供暖用户将接近3万户，为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，9月25日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。

供暖公司工作总结篇5

关键词：高温水源热泵地热供暖尾水节能环保

The applied analysis of high temperature heat pump using at DaGang Oil Field

Abstract：This essay make a analysis of high temperature heat pump using at DaGang Oil Field ,at several respects such as economy ,have a huge advantage .

Keyword:High temperature heat pump;Geo-heating; Tail water; Energy-saving; Environmental protecting.

一、项目概况

大港油田集团钻井工程公司第一钻井公司位于天津大港，现有地热井一口，地热水出水水温为55℃，水量为25t/h，2003~2004年采暖季采用北京清源世纪科技公司生产的高温水源热泵一台，总供热面积为8500?，其中5500?为平房面积，办公楼面积为3000?。在2003年之前，采用地热水直接供热的方式，供热效果不佳；采用高温水源热泵后，经过一个采暖季的实际运行，供热效果良好，超过了原定设计要求。

二、负荷计算

经查有关规范，该地区冬季采暖室外计算温度为－9℃，室内计算温度为18℃。负荷指标办公楼按照60W/?来计算；平房按照100W/?来计算。

办公楼总供暖面积： F = 3000?

办公楼总热负荷： Q = q × F = 60×3000=180kW

平房总供暖面积： F = 5500?

平房总热负荷： Q = q × F = 100×5500=550kW

三、现状分析

大港油田集团钻井工程公司第一钻井公司总供热面积为8500?，2003年采暖季以前采用地热水直接供暖，地热水直接供暖地热水的可用温降是有限的，按天津地区地热供暖的经验，末端为散热器片的供暖系统地热水的最低排放温度不宜低于35℃，按此计算地热水供暖时可放出的热量为：Q = 25×（55－35）×1.163 = 582kw，与系统最大热负荷730kw相比差了20%；实际供暖中因供暖用户较分散，供暖的供、回水主管道均为室外架空敷设，热损较大，同时系统多年来未做大的改动，存在漏水及较为严重的结垢现象，散热效果不好，供热系统不是按此低供、回水温度运行工况设计的，散热器的散热面积不足，这些原因导致供热不足达40％，供暖时室内温度多在12℃以下，严重影响了正常工作。

四、供暖方案

55℃地热水首先通过原系统供给平房，尽可能释放热量后进入热泵，经板式换热器与循环水进行热量交换，进行完热量交换的循环水进高温水源热泵机组经热量提升后，输出75℃高温热水供给末端为散热器片的3000?办公楼供暖。地热水供应平房温度降低后，进入、板换之前温度降低至不足36℃。

下面是方案的系统图示：

办公楼里共有118个房间，该公司的大多数职工在该楼内办公，对环境要求较高，平房部分夜间大多无人居住因而相对对供热效果要求较低，所以，本项目的关键在于：在彻底解决办公楼供暖问题的同时很好的改善平房系统的供热效果。

改造方案的实施主要包括下列内容：

1. 将原供热系统分成两套系统，分别为办公楼系统与平房供热系统，原平房供热系统沿用地热水直接供暖的方式不变，重新敷设供、回水主管道，作好管道的外保温，通过计算后增加平房供热系统末端散热器片的面积，全部地热水首先为平房系统供热，地热水可放热582kw，考虑管网热损，基本能满足550kw平房系统最大热负荷的需求。

2. 为防止地热尾水对热泵机组的蒸发器造成腐蚀，办公室供热系统设钛合金板式换热器，为平房系统供热后的地热尾水进入板换与热泵蒸发器侧的循环水进行热量交换，经热泵机组的压缩机作功在冷凝器放热同时输出75℃的高温热水为办公室供暖，热泵蒸发器侧的循环水及办公室供暖系统循环水均采用软化水，避免了地热水的腐蚀及热泵机组、系统管网的结垢。

3. 在办公楼供暖系统中增设补水定压系统、循环系统；

主要设备的电功率：

QYHP-220H高温水源热泵：66kW

循环水泵（一用一备）：1.5kW

热源水循环泵（一用一备）：1.5kW

补水泵（一用一备）：1.1kW

实际工况验算：

25t/h，55℃的地热水经过平房后，温度降低至36℃后，释放的能量为：

Q＝582kW，考虑管网热损，基本能满足550kw平房系统最大热负荷的需求。

QYHP-220H高温水源热泵机组在此设计工况下，实际制热量为193kW，完全能够满足办公楼在最冷天气下的供暖需求。

五、经济性分析

根据一个采暖季的运行情况分析，高温水源热泵机组的工作情况良好，由于热泵本身具有完备的自动控制功能，运行管理人员根据天气情况，自行设定热泵的出水温度，使热泵的平均COP得到了很大的提高，例如在天气不太冷的情况下，将热泵的出口温度设定为55℃，此时热泵的COP达到了5以上，节能性非常好。

在下面的计算中，我们考虑热泵系统（已经考虑水泵的耗电情况）的采暖季平均COP为3.8；电价：该项目电价采用大工业电价：0.45元/kW.h；供暖时间为120天/年

平均热指标：考虑按照24小时不间断供热的平均热指标为32w/?。

该项目的全年运行费用为（不考虑地热水费）：32740

每平方米平均为：10.91元/?

如果不采用高温水源热泵，该地区将采用燃油锅炉（取效率为90%），则全年运行费用为：108336元，折合为单位供暖面积为：36.11元/?,运行费用是热泵的330%。

下表为高温水源热泵与燃油锅炉的投资收益分析（针对3000?进行比较）：

高温水源热泵系统

燃油锅炉系统

用能方式

电能

燃油＋循环水泵电耗

平均每天耗能量

606kW.h

72kW.h＋256kg油

平均每天的运行费用

273元

903元

整个采暖季耗能量

72720kW.h

8640kW.h＋30720kg油

整个采暖季运行费用

32724元

108336元

每平方米运行费用

10.91元/?

36.11元/?

初投资

26万元

10万元

静态投资回收年限

2.2年

从上表可以看出，采用高温水源热泵系统，在投资回报方面具有极佳的优势。

六、项目特点

1. 余热利用、经济节能

本项目充分利用了地热尾水中的热能，使一口井发挥了两口井的用处，不仅满足了供暖的需求，同时使地热水的尾水温度明显降低，有利于油田对这些地热水的进一步利用。

2. 绿色环保、效益显著

采用地热水加高温水源热泵取代燃油锅炉可取得很好的环保效应和经济效应，避免了燃油锅炉对环境的污染。同时没有安全问题。

3. 优化系统、节约泵耗

原方案是采用地热水直供的方式，地热水对系统存在这严重的腐蚀，据现场实际情况，大约只用了两年，外网管道便全部蚀穿。现在供暖系统中最重要的办公楼系统改为间供，大大降低了供热系统的检修费用。同时，直供改间供，也会带来水泵电耗的极大降低，该项目中的循环水泵电耗只要1.5kW。

4. 重点突出，兼顾其余

经改造后，不仅实现了办公楼采暖的需要，原列为次要的平房部分的供暖问题也得到了很好的解决，优化了工作环境，得到上全部职工的好评。

5. 一机多用，节约资金

在该项目中，利用高温水源热泵提供冬季供暖的同时，还可提供夏季制冷，尚有100KW的制冷能力，可约为1000?普通建筑物实施夏季供冷，一机多用,从而避免了中央空调系统的重复投资,提高了设备的利用率。

供暖公司工作总结篇6

关键词地源热泵；系统；应用；探讨

中图分类号：TK511 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）22-0100-02

黄河钻井四公司地源热泵节能改造项目是中石化“十一五”重点节能项目，对于促进胜利油田节约能源、保护环境、降低建筑能耗，推进油田绿色低碳战略的实施有着重要意义。地源热泵是利用地下浅层或地表地热能，通过热泵做功，实现冷暖两用的高效节能空调系统。

1 地源热泵中央空调系统应用背景

近年来，能源短缺和环境污染问题成为世界关注的焦点问题。面对能源和环境的双重威胁，转变传统高能耗、高污染的经济增长方式，大力推进节能减排，崛起以低能耗、低排放为标志的低碳经济，推进可持续发展，正在成为经济发展的必然选择。中石化、中石油、中铝公司等百余家石化、钢铁、电力等行业曾共同在北京发表节能倡议书，倡议中国企业界以节能降耗为己任，调整产业结构，自觉严守相关节能政策法规，争当建设节约型企业的表率。据相关资料统计，我国建筑耗能占全部能源消耗的28%，且呈抬升趋势，建筑供暖制冷能耗则占整个建筑总能耗的50%以上（见图1）。如何改善暖通空调的耗能成为建筑节能的重点。

图1 建筑能耗比例图

目前，胜利油田单位多、面积大、区域分散，建筑供暖制冷仍多采用传统方式。作为油田基层单位之一，黄河钻井四公司原有设备是溴化锂机组（16DFL045型），主要靠燃烧柴油和电辅助做功完成供暖制冷，不仅能耗大、效率低、效果差，且污染环境。因设备属外燃型、高耗能淘汰设备，技术落后，性能衰竭，关键部件老化严重，存在安全隐患，维护成本高，且接近报废年限，功率达不到设计要求，仅能为6053平方米的主体办公楼供暖制冷，无法满足公寓楼、餐厅等其他建筑的需要，亟待更新改造。

面对低碳环保的新形势，结合土壤等区域自然条件和自身实际情况，黄河钻井总公司及钻井四公司通过多方调研和反复论证，决定采用地源热泵中央空调系统，对钻井四公司主体办公楼、公寓、餐厅三部分（总建筑面积14535平方米）进行节能改造，并优化设计，以达到节能降耗、环境零污染的目的。

2 地源热泵中央空调系统概况及运行

2.1 项目概况

黄河钻井四公司地源热泵中央空调系统，应用面积14535平方米。冬季总热负荷1270 kW，夏季总冷负荷1400 kW，利用可再生能源应用的地源热泵技术改造。机房系统利用原机房，安装地源热泵机组HLSR0200W7台，水泵6台，地下换热系统，采用地埋管方式，打井172口，形成地下换热能力，与原室内系统共同构成由自来水循环的闭路系统。夏季为空调末端提供7/12℃的循环水，使各房间内温度达22±2℃，达到国家标准；冬季为空调末端提供45/40℃的循环热水，使各房间内温度达20℃以上。

2.2 工作原理

通俗来讲就是“土中取热”，利用地下土壤常年温度相对稳定的特性（12℃-15℃），冬季通过地源热泵取出地下能量，对建筑物供暖，同时把建筑物内的冷量储存到地下，以备夏季供冷使用；夏季通过地源热泵将建筑物内的热量转移到地下，对建筑物进行制冷，同时在地下储存热量，以备冬季供暖时使用。

2.3 改造情况

一个完整的地源热泵系统是由能量采集、能量释放和能量提升三个系统组成。通过地下能量的采集和机组做功进行能量提升，在室内末端进行释放，满足供暖制冷的需要。室内末端即能量释放系统，通过风机盘管方式为室内供暖、制冷，根据实地考察，没有更新，仍采用原风机盘管，节约了投资成本。

3 地源热泵中央空调系统优劣势分析

3.1 优势分析

1）资源可再生。

2）高效节能。

3）运行费用较低。地源热泵中央空调系统比原溴化锂中央空调系统可节约50%以上。以地源热泵中央空调投入运行第一个月（2009年11月14日至12月14日）为例，新系统运行一个月（30天）实测耗电136580度，平均每天耗电4552.67度，每度电按当时电价0.75元计算，每天运行费用为3414.5元。每日总消耗水量约为1立方米，当时价格为4.8元/立方米，总水价为144元。使用地源热泵中央空调运行一个月总费用是106755元，每日平均费用3558.5元。

4）绿色环保。埋管式地源热泵系统既不破坏地下水资源、无污染，又不排放废气和废物，无“热岛效应”，具有零污染的良好环保品质，完成遵循国家节能减排的政策。

5）安全实用。原溴化锂系统机组正常使用期间，需要4名专职员工值守，因要燃烧柴油存在安全隐患。而相比之下，地源热泵系统可实现无人值守，维护费用低，且无易燃易爆隐患，避免了危险源，系统自动化程度高，能够实现温度、压力、流量等多参数自动调节，更加安全实用。

6）健康舒适。埋管式地源热泵系统不用冷却塔，从根本上杜绝了军团菌的滋生，且产生的冷热空气湿润较为理想，避免了风冷式空气干燥的弊病，为干部职工工作生活提供了更加适宜的环境，保障了人们的身心健康。

3.2 劣势分析

1）投资费用较高。地源热泵系统投资480万元，原溴化锂系统投资估算为350万元，投资增加了130万元。但是，该项目实施采用合同能源管理方式，也就是所谓的“零首付”。由施工方负责投资，节能诊断、融资、改造、维护服务全部由其完成，黄河钻井四公司不需筹措改造资金即可分享节能改造成果，也不需要承担投资风险。合同期内，黄河钻井四公司只需分五年按节能效益付给海利丰公司，五年后还可无偿得到全部资产。通过这种市场化运作模式，地源热泵投资费用较高的弊端可以较好地克服。

2）地下换热系统需要占用一定空间，系统完成后地上面积不能修建永久性的建筑，但是可以修建停车场、绿化带、道路等。

4 有关建议

1）要致力于寻求最佳效益点。目前，油田非常重视地热能的应用，已经在黄河钻井、渤海钻井、大明集团、纯梁采油厂、海洋采油厂、孤岛采油厂、胜利采油厂等多个单位推广，应用面积达25万平方米，每年约节约资金1168万余元，节约标准煤7193吨，见到了实际成效。但是从钻井四公司地源热泵实际运行情况来看，该系统通过地下采集和机组做功，仍有800平米供暖制冷面积的功率富裕，没有实现效益最大化。建议在油田地源热泵系统推广应用过程中，要根据新建或改造项目实际情况，结合以往项目的运行经验，科学地计算和论证应用面积和功率，追求效益最大化。将此作为一个课题，应该被充分重视起来。

2）要进一步加强地热资源项目管理。在开发利用地源资源时，要深入开展好实地考察和市场调研，要因地制宜，做好项目的论证和评估，建立科学的项目决策和运行机制，稳妥地推进地热资源项目的实施，把每一个项目打造成示范工程而不是形象工程。在项目投入运行后，要高度关注，规范管理，精细运作，总结经验，积极改进。

黄河钻井四公司重视和加强地源热泵中央空调系统管理，通过对运行情况进行调研分析和积极总结，希望能够为全油田地热资源深层开发、梯级利用以及将来规模化、产业化发展提供经验积累，对油田绿色低碳战略的实施有所裨益。

参考文献

[1]张旭，同济大学.土壤源热泵的实验及相关基础理论研究[J].现代空调.

供暖公司工作总结篇7

自身开店树创富典型

销售火爆坚定投资者信心

凤阁采暖好在哪？比传统供热省钱、效果好；比其他电采暖产品省电、安全、效果好！

用效果证明：以供暖费较低的长春为例，采暖费每平方米29元，90平方米的房子要2610元。用3组凤阁900型产品，满功率1500瓦运行6小时（电脑控温，达到设定值后自动断电），电价每度5角，每天电费为13.5元，5个月采暖期，电费总计2025元，节省585元。如果不全天供暖，花费更少。凤阁通电15分钟，室温上升3度以上；其他电暖产品自身预热就超过15分钟。凤阁900型产品，可供30平方米，功率1500瓦，其他同效果产品功率至少2000瓦，凤阁省电50%-80%。

用工程来证明：鞍山加一妙厨、羔羊府、可心大酒店、鞍山四院、远东集团、实验小学……2012年，辽宁电业系统为了落实十二五节能减排的要求，实施"煤改电"采暖工程，凤阁产品一举中标，丹东变电站、辽阳高台子变电站、本溪徐家变电站、鞍山达道湾变电站、沈阳沙岭变电站等项目竣工，辽宁省内其他地区工程正有条不紊进行中。

用数据来证明：2012年，凤阁采暖全年销售火爆，全年销售成品50000余台，在全国发展260家经销商。

用荣誉来证明：凤阁采暖荣获“创富先锋2011中国邮政储蓄银行创富大赛”总冠军，获得中国邮政储蓄银行700万元信贷支持，首开银行向民企贷款先河。凤阁采暖通过中国质量认证中心3C认证，在节能采暖行业仅此一家。辽宁省政府表彰董事长马羿为“全省创业就业工作先进个人”。凤阁采暖荣获辽宁卫视“辽宁青年科技创新创业大赛”总决赛二等奖、项目最具投资价值奖，CCTV央视网、新浪网、新华网、辽宁卫视等多家媒体报道文章《新型供暖与传统供暖抢市场》。凤阁电器经营9年间，无一投诉，成功带动全国经销商致富。

既然产品这么好，凤阁为什么不自己开店销售？这是很多投资者心中的问号。

凤阁人以实际行动解释了这个怀疑――在鞍山市开设了第一家厂家直营店，仅仅4个月就在鞍山地区销售9000余台，销售额达800万元。自己开店不但打消了投资者的疑虑，更积累了建设终端零售市场，指导经销商开店赚钱的实战经验。从2012年9月开始，凤阁采暖在鞍山电视台流行乐翻天栏目，制作了一个4分钟的娱乐视频，连续播放，直营店每天接待咨询订货的电话有200多个，每天有上百人来店里体验购买。这其中不仅有居民用户，也有工厂、办公楼、酒店、度假村、国企政府机关采暖改造的用户。第一家直营店成功开业，公司2013年新注资金1千万元，在全国继续扩大招商，计划在辽宁省内辽阳、本溪、抚顺、营口、盘锦、海城等地继续开设直营店，在省外地区，计划在江苏无锡市和浙江杭州市开设分公司及直营店，让凤阁产品这样节能减排的好产品，尽快走进千家万户。

记者跟踪采访九年

见证凤阁采暖不断壮大

凤阁采暖创建于2004年，从几个人的小厂起步。如今，新厂址面积1万多平方米，研发中心3000平方米，办公楼宽敞明亮，生产车间秩序井然。来考察的客户无一不被凤阁的规模和实力所折服，“来了才知道什么是大厂风范，产出的东西也让我们放心，细致安全，不像一些小厂就是小作坊生产的，大厂产品让我们商和用户都信得过”。

9年间，凤阁采暖从最初默默无闻的小厂，发展成省市重点扶持企业。9年的时间，凤阁采暖不断创新和改进产品质量，产品经历了七次更新换代。采用国内领先技术的复合金属速热发热体，配以独特设计的铝合金翼式散热结构，结合全智能微电脑控制系统，凭借高效、节能、环保、速热、安全等特点拥有多项国家实用型专利。

凤阁采暖器采用专利技术的“复合金属”发热板作为供热载体，发热板在加热过程中会释放极易被人体吸收的远红外线。而远红外线则是太阳光里一种看不到的微波，被称为“生命之光”，很多老年人及孩子要经常出去晒太阳，其实就是远红外线在发挥作用，而用了凤阁采暖器就好比在寒冷的冬天把太阳请到了房间里，具有保健、抑菌、治病、增加骨骼钙含量的神奇作用。从这个角度上说，该产品还是一款非常有效的保健理疗产品。在实际使用中，消费者还发现，传统水暖是通过对流的方式传递热量，在加热室内空气的过程中，也会将室内的水分蒸发掉，造成室内干燥，早晨起来会觉得喉咙非常干燥，而凤阁FG智能速热采暖器是采用热辐射的方式传递热量，因此可以最大程度保持室内原有湿度以及舒适度。

在“诚信、执着、创新、感恩”核心价值观下，秉承“事事竭尽全力、处处争创一流”的企业精神，奋进的凤阁人努力拼搏，不断创造佳绩。生产上不断完善，监管不断加强，凤阁的采暖器质量可谓是绝对敢保证，马总承诺：如果出现质量问题可以退货并且承担往返运输费。正是对自己的产品拥有绝对的信心，才会有如此郑重的承诺。

9年的发展，凤阁采暖凭借产品质量和售后服务，逐渐树立了自己的品牌形象与地位，使得凤阁“FG智能速热采暖器”真正走进千家万户，成为消费者信得过的产品，在节能环保供暖领域创造了众多电采暖企业无法比拟的优势。

节能速热保健符合政策要求

凤阁采暖市场不断扩大

由于煤炭资源紧缺、燃煤取暖污染严重、取暖费用逐年上涨等原因，清洁高效的电采暖已有逐渐取代传统煤炭采暖的趋势。国家推出的阶梯电价政策就是很好的证明。凤阁采暖经过9年创新，凭借升温迅速、高效节能、安全省电等特点，已逐渐在同行业中崭露头角，成为电采暖行业的领军企业。

凤阁采暖器具有双层防漏电、过热保护装置，当表面温度达到100度时，系统会自动停止工作；表面经过特殊技术处理，即使家里有两三岁的孩子不小心碰到也不会立刻就烫伤。使用起来更是非常简单，电源插上，设置好温度就可以了。夏天不用了，还可以打包收起来，大增加房间面积。使用寿命十年以上，基本免维护。

2012年9月25日，辽宁省本溪市的王俊有先生来到了凤阁电器总部。王俊有告诉马羿董事长：“我家住在本溪市，前些年因为煤炭还没涨价，供暖公司烧的煤还挺多，小区住户室内的温度还挺高。可是近两年随着煤炭价格地上涨，供暖公司为了降低成本，就减少了烧煤量，加上燃煤污染严重，集中供热又受到政府地限制，与前两年交同样的取暖费，温度却与前两年相比有很大的差距。去年我们这个小区的室内温度只有12度左右，家里有老人还有孩子，照这样下去肯定是不行。我有好几个朋友家，前两年就安装了凤阁采暖散热器，整个冬天屋里的温度都在20度左右，而且冬季所花的采暖电费比交集中供热费更是便宜了一半。”随后王俊有就签订了订货合同，王俊有对马羿董事长说：“产品的质量我就不用看了，朋友家都已经安装两年了，采暖器还和当初一样，没出现任何质量问题。”马羿董事长对王俊有说：“感谢你对我们产品的信任，你放心如果出现质量问题，我们包退包换，并且承担往返运输费用。”

2012年10月5日，十一长假还没过完，马羿董事长就接待了来自辽阳市一化工企业的总经理李春晖先生，李总对马羿说：“冬季即将临近，采暖成为头等问题，据我们厂员工反映，去年供暖的温度不够，很多人都挨了冻。这不还没到冬天，厂里员工就向我建议今年希望采用电采暖供热，并向我推荐了你们凤阁电采暖散热器。自从国家推行阶梯电价政策之后，我就想今年冬季采用电取暖了。十一之前我就去了辽阳高台子变电站，看了你们的电采暖散热器，你们与政府部门都建立了合作关系，省里领导也到过你们厂考察，前一段时间还获得了咱们辽宁省邮储大赛的冠军。政府和金融机构扶持的企业，产品肯定也错不了，我们这些中小型企业还有啥不放心的呢！”在马羿董事长的陪伴下，李春晖总经理看了生产厂房和制作流程。不仅如此，凤阁采暖还为李总的厂房设计了完善的冬季采暖方案，李春晖总经理当即就同马羿董事长签订了一批几万块钱的采暖散热器合同。

海尔电器黑龙江省总赵望国先生，在全省160多家分销商处经销。赵总今年三十岁刚出头，对新兴产品比较感兴趣，无意中在朋友家看到了凤阁采暖散热器，凭借多年电器的经验，他感觉凤阁采暖散热器有自己的核心技术，符合国家未来采暖政策的发展方向，做这样产品的，不愁没有市场。所以赵总在2012年10月7日来到了凤阁采暖总部考察。来到公司看到了现代化的生产车间，并详细考察了营业资质、产品专利证书等，赵总分外高兴，对马羿董事长说：“海尔虽属世界500强企业，但是你们厂生产的采暖散热器，无论在技术方面还是质量方面，一点都不比海尔差。我决定在黑龙江大面积推广你们的采暖散热器。”就这样赵总成为了凤阁采暖在黑龙江省的，并且这次一下就进了1000台散热器。

河北省石家庄市最大的家电经销商齐老板，在通过朋友了解凤阁采暖散热器之后，特意从石家庄赶往鞍山，对凤阁采暖进行了实地考察，并且当天就同董事长马羿签下了石家庄的。不仅如此，兰州、呼和浩特、新疆、西安、郑州等地都已出现断货的情况，公司几乎每天都会接到商要求发货的电话。为了满足市场需求，凤阁采暖的工人几乎每天都要加班到很晚赶制产品，以保证供货量。

南方市场销售也开始迅速升温。江苏的张凤明介绍：“南方的房子没有暖器，因此，电暖器就成了老百姓唯一选择。很多电暖器企业常把北方当作重点，因此南方市场竞争对手非常少！”

如今，公司销售部现在每天接待咨询订货的电话就达200多个，平均每天就有100多个客户来总部、销售部或者门市店去看产品、咨询情况。

政府扶持煤改电引大批产品

银行领导主动承诺信贷支持

凤阁采暖公司的不断发展壮大，引起了省市领导的重视。几年来，省市领导多次到凤阁采暖视察，把凤阁采暖作为典型企业，重点扶持。

YBC全国办执行总干事、导师委员会主席杨华东，省青年创业基金会理事长徐文才，共青团辽宁省委书记田野、副书记赵红巍等先后视察公司，对节能减排电采暖项目给予充分肯定，并提出对公司项目给予大力支持。

2011年9月1日，鞍山市市委书记谷春立来到凤阁采暖公司调研，充分肯定了公司的发展方向，并表示，市委、市政府要继续加大资金投入，扶持凤阁采暖项目做大做强，成为建筑节能采暖领域的龙头企业。

2012年4月18日，台州市委书记陈铁雄，在鞍山市副市长张世超的陪同下，莅临凤阁采暖公司，参观凤阁采暖技术研发中心、销售中心、生产流水线、配送中心及售后服务中心，对凤阁采暖产品给予高度评价，鼓励企业努力发展壮大，坚持节能减排路线，做大做强。

2012年7月5日，辽宁银监局局长李林、鞍山银行董事长方允明莅临凤阁采暖研发生产总部，参观了凤阁采暖生产流水线，高度认可凤阁采暖节能减排电采暖产品，并鼓励凤阁采暖在鞍山银行的支持下进一步发展壮大，同时鞍山银行将加大提供贷款支持，促进凤阁采暖快速成长，扩展市场份额，成为全国节能减排采暖产品的领军企业。

清华大学NGO研究所所长王名教授莅临凤阁采暖研发总部，市委秘书长李德平陪同参观，高度赞扬鞍山节能减排采暖产品研发生产工作，希望整合清华大学科研资源与鞍山市委市政府扶持政策，促使鞍山节能减排采暖产品走上更高的台阶。

供暖公司工作总结篇8

借优质品牌发展壮大公司

随着人们生活水平的提高，新房建设、旧房改造以及城市圈的开通，必须战略性的做供暖业。随着管网改造，战略上，广华提出三连供的模式，即中央热水、中央采暖、中央制冷系统一起做。

一个好的服务商的首要条件是要有好的产品，广华从经营初期就一直坚持最好的品牌，如威能等。借助品牌及时学习了解行业新技术、新产品及先进的管理体系，并与广华实际运营相结合，不断创新，打造并形成了广华公司的品牌优势。供暖市场以管道进口产品为主，如散热器和把柄都要求以德系和意系产品为主。

供暖行业中威能引领着行业的发展，发源于欧洲，消费者信任度高，虽然价格高于德国同类产品，但因为其品牌价值以及推广宣传到位，使得其在采暖行业形成了第一品牌。管理上，威能有别于其它品牌，授权一级商做维修、保养和服务，而不是通过工厂总部去做，市场反应速度较快。对于有服务需求的产品，如果价格远高于期望的价格，无法保证经销商的利润空间，就会影响经销商积极性，继而影响销售。因此，找到有可持续发展能力和美誉度高的品牌合作很重要。

做供暖行业不仅要了解材料，了解技术，也要了解渠道。供暖行业的工作人员与保险行业工作人员有相似之处，通过培训就可以做供暖行业的销售，通常通过建材市场的专卖店或者连锁店进行销售，也有一些加盟店。因此，武汉周边的供暖市场有效启动，并进入了成长期。但要把所的区域做好，也必须把基础经验传给二级市场，目前在武汉，还没有形成专业化的供暖市场，主要以工程市场和建材渠道为主。此外，也做一些商业用户，如旅馆、酒店以及会所等。武汉与上海不同，广华与装修公司合作的很少，销售渠道上，以建材家居为主要渠道。

通过管理赢得可持续发展

好的品牌还需好的管理，好的管理旨在建立一个良好的生态系统。广华公司从1998年成立至今，不断的发展壮大，现在发展成为注册资金3000万，员工超过170人，成为华中地区规模最大的户式供暖系统服务公司。公司坚持以人为本、努力营造和谐人际环境，为员工发展提供良好条件与空间，建立了长期稳定的职工队伍，使员工各司其职，恪尽职守，通过员工满意来创造客户满意，而这一切成就了一个优秀的管理体系。

广华在安装方面经过一定的探索，在专业化、科学化、标准化方面下功夫，认真对待消费者。目前，总结出一套有120个工序的系统，每个工序都要求做到位。在探讨标准化的基础上共性化，在半成品化基础上标准化，从关键工艺上提高行业的安装水平。在武汉市及其所辐射的周边城市的供暖市场，经销商均以武汉广华为标杆，就连下级经销商公司注册的名字也带上广华两个字。其实广华对所有经销商并没有这个要求，但因为在发展和扩张的过程中，愿意将优秀的理念传承给经销商，帮助他们发展和成长，因而在经销商群体中形成了口碑。虽然很多公司都是独立运营的公司，但这些公司也把广华看成了母公司，或者直接当成了总部。

目前，采暖行业的品牌有独家的，也有多家的，所以做好管理很重要。尤其是安装的管理上，一定要以前瞻性的眼光看待市场。毕竟服务不是一个简单的工作，也不是一项单一的工作，会影响到品牌以及经销商的美誉度。当然，来自厂家的管理很重要，不能只强调第三方安装，作为厂家也要输出管理，并做好管理。

从工艺上提高服务，通过信息化提升服务效率。

品牌、管理皆是为了给客户提供高品质的服务，广华公司非常注重设计规范和施工工艺规范，不断提高企业专业化水平。俗话说细节决定成败，广华公司从每一件小事做起，力求每个环节做到尽善尽美。广华公司首创了钢板覆盖，隐藏式连接及靓丽出墙等一系列施工工艺及各种连接配件，并使之标准化、模块化，大大提高了施工与仓储科学管理，受到业内广泛好评。分别被授予为德国威能和阿里斯顿品牌安装技术示范基地，每年都有众多的供暖同行到广华交流，共同探讨，互相促进，为行业健康发展做一些有益的工作。

公司的服务中心以客户服务为主，通过服务好、安装好、口碑好，让老客户带来新客户，以及延展性的销售。广华公司设有专门的维修工程师和接线员，有一套专用于维修服务的规范性流程，如上门费、维修费、大修费、小修费、保养费等，慢慢让消费者接受服务行业的特殊性，并想方设法通过服务带动销售。因为公司建立有比较完善的客户档案，可以方便给客户适时提供壁挂炉领域的信息，以及公司做活动的信息。

采暖行业服务的环节较多，如安装、库管都要标准化、信息化，通过数据化、智能化直接查编号的方式，提高效率。广化通过信息系统的引入，以及不间断的培训，使得服务中心给客户提供周到的服务，通过对客户不断的服务，吸引老客户的二次销售，如深度保养等细化的服务上的销售。

对服务行业来讲，当客户量达到一定的基数时，就可以有效的收回成本。内部，通过服务提升销量，如隐藏式服务等。当然，也要做好客情关系维护，服务、保养关联产品，并把其转化为增值服务。管理上，通过管理好设计和服务人员，留下客户。如从人性化管理方面，增加员工的收入和福利待遇，对于加盟的经销商，无息贷款2万元的做法，让员工和加盟主安心工作。

服务是生命线，贵在细节上做到位。

采暖产品使用时不仅要求热起来，还要热得好，对服务的依赖性很高。采暖行业作为对服务性要求较高的行业，服务要贯穿至售前、售中、售后的所有环节，所以必须要在细节上到位，在专业上科学，在安装工艺上，不仅讲究科学，还要讲求美观。其实，消费者心中都有一杆秤，再加上这个行业目前主要依靠客户的口碑做销售，例如，广华公司80%销售来自客户的转介绍，而不是靠简单宣传来推动。因此，必须重视服务，以口碑带动销售，提升公司知名度和美誉度。

作为系统集成化产品服务商，通常不是单销售一个产品，而是同时销售几个产品，而且销售的对象是中高端客户，所以消费者对产品的安装要求精细化，对售后服务的要求也较高。体现在选择由谁提品和服务，比选择什么样产品更重要。与此同时，服务行业的成本也较高，需要为零售用户做细各项服务工作。有时，很小的一件事情，都需要上门帮客户解决，因为服务关系着企业后续发展，也是消费者认可的关键，所以还必须重视服务。

售后服务是供暖企业生命线，这些年来广华努力培养了一支技术上精益求精，工作上不怕苦不怕累的强大售后服务团队。现有8部售后专用服务车及5名专职接线员，并建立了完备的售后服务配件仓库，完善的客户档案和科学的服务流程。如具体到采暖炉这个产品，其实如果24小时都开，反而省电。但如果仅是晚上开，更耗电的同时效果也不好。但这个观念让消费者理解起来并不容易，而给消费者做这样的解释，或者因为这样的问题上门，成本其实很高。

物流是优质服务的必备条件。

快捷的物流体系是优秀服务商的必备条件。物流体系主要分为硬件和软件两部分。硬件部分，广华公司现已配备35辆专用服务车辆，2000平米的仓储空间。软件部分，广华公司在十多年的经营历程中，不断的总结、完善，已形成一整套高效的配送管理系统。

但作为与安装有密切关系的行业，及时的服务及与客户做好互动很重要。广华现在的服务甚至做到了在电话上能解决的问题，也尽可能到现场，并做检修、维护、保养等工作，就一些使用中的注意事项三番五次的向客户讲。做服务，就是要做细工作，不管的品牌如何，作为采暖行业的商，必须做好服务。因为只有通过优秀的服务让客户满意，才能带来更多的销售。

供暖公司工作总结篇9

儒雅、沉稳、谦和而又大气的嵇山，不仅拥有老一代创业者的勤劳、前瞻性，更具有新一代管理者的创新和睿智。

临危受命　扭转乾坤

2003年6月，嵇山迎来了他实现人生价值的转折点。

随着瓦房店市企事业单位的改制，当时的供暖公司转制为瓦房店裕丰供热有限公司，刚过而立之年的嵇山担任总经理。但是，他面对的却是一个负债1650万元，供热面积仅有110万平方米和24座小而分散的锅炉房。因暖气温度多年不达标而导致用户大量上访，其中，还有359户居民家中没有供暖设备。嵇山上任伊始，主要的工作是应对百姓投诉、上访，给没有供暖设备的居民以最低价格解决供暖问题，仅此一项公司投资了140万解决供暖设备问题。为了从根本上解决热耗多、供热水平低、群众投诉的问题。公司还自筹360万元资金，想方设法购进优质煤，进行管网维护和设备改造，与有关方面建立长期的煤源供应渠道。

众所周知，管网和设备优劣是影响供热效果和质量的关键。公司不惜重金采用世界一流技术，引进高科技设备，同时，嵇山带领员工昼夜奋战，改造供热旧管网70多公里，累计投入1.5亿元。并相继拆掉旧锅炉房，新建起金栾、南环、法院、西山、世纪五个大型热源厂，分户改造施工面积达到120万平方米，惠及百姓1.6万户。在裕丰供热公司有一条不成文的规矩，每到供暖期之前十天左右，如果天气发生变化，他们都要提前供热。据统计，几年下来，裕丰供热公司累计为百姓多付出采暖费用1200多万元。同时公司采用余热回收、分层分行燃烧、电力变频、水处理、水力平衡和二级泵等多项节能减排新技术，大大降低了污染，提高了供热质量，锅炉热效率达到83%以上，居全国领先地位。南环热源厂被纳入国家资源节约和环境保护项目，金栾热源厂等被评为辽宁省、大连市循环经济项目样板工程。裕丰也在短短几年里，供热面积由原来的110万平方米发展到460万平方米。

公司在加强外部改造的同时强化内部管理。嵇山多次带领有关人员到全国供热系统先进企业和外资企业学习考察，寻求适合裕丰发展的管理方式。经过反复的论证，公司整体实行目标化管理，制定了具体的考核方案，实行巡检和现场揭示板评价制对用户满意度现场评价。同时还把国外成功的“8S”管理模式引进裕丰，同企业的管理体系和制度有机结合，形成了具有裕丰供热特点的管理模式，为企业的持续健康发展奠定了坚实的基础。

裕丰品牌因此声名远播，沈阳、天津、山西、内蒙、黑龙江等50多个供热企业络绎不绝地前来参观考察。特别是全国供热系统旗帜——沈阳市东陵区热力供暖公司领导到此发出这样的感叹：“从来没见到如此好的锅炉房！”

厚德载物以人为本

企业和人一样，也需要灵魂，而企业的灵魂就是能代表发展方向的文化理念。

企业文化在一定程度上反映出领导的思想，是体现企业经营者的理念和价值观。嵇山说，在裕丰供热的发展道路上，始终秉承“裕丰供热、温暖到家”的服务宗旨。努力践行着“把百姓的冷暖时刻挂在心上”、“追求零缺陷”的目标。动真情、讲真话、干实事，以真诚的服务赢得了百姓的信赖和政府的肯定，并取得了近乎零投诉、零上访的佳绩。

要想建设优秀的企业文化，打造一支有凝聚力、战斗力、强烈责任感的员工队伍是做好供热的根本。

首先，全力打造“以服务为核心”的企业文化。在日常工作中，按照执行规章，让员工在工作中真正的理解企业核心价值观，践行服务理念。嵇山说：“我们的企业文化提出做人真诚、做事诚信、工作中来不得半点虚假。”在工作中员工理解也难免会有一些偏差。曾有个司炉工为了节省煤，给公司节约成本，每天总是少烧一点。嵇山知道后，立即对这种行为制止并对其进行处罚，这种不诚信的服务理念是短视行为，无法带领企业走得长远。如今，员工们都深刻理解了公司的服务理念。古人云：厚德载物，不诚信的行为如同无源之水。

裕丰关注员工成长，建立人才培养和晋升机制，努力让员工实现物质上提高，精神上快乐。企业最大价值就是让老百姓满意，获得社会高度认可，让员工为自己的工作而自豪。

从2004年起，裕丰向社会公布了4部全天候的热线电话和一部举报电话，并为维修人员配备了100余部对讲机、80余台摩托车和15辆工程抢修车。客服人员在接到报修电话后，立即用对讲机呼叫维修人员，保证在15分钟内到达现场。这种快捷的报修和维修体系，被百姓称为“供热维修110”。平时维修人员进户施工时，必须提前预约让用户做好准备，不准吃拿用户任何的食品和物品等。

裕丰率先建立以用户满意为导向的工作机制，一切以用户满意为核心。实行将用户满意度作为各部门年终考核首要的、具有否决性的依据。用户满意度与收入、升迁紧密挂钩，从而强化了干部、职工的责任意识和服务意识。每年供暖期末，嵇山都组织收费部门进行用户满意度调查。硬性要求走访率必须达到50%以上，并亲自组织人员对意见表归类，逐条进行分析、研究整改措施。嵇山坦言：有时候，矛盾源于沟通不畅，我们每年的调查表使问题得到及时解决，只要你做好了，百姓特别理解。办公室中的一面面锦旗也验证了百姓对裕丰的信赖和赞誉。也正因此，用户满意率达到95%以上，近三年取暖费收缴率为98.5%。如此高的缴费比率在全国供暖企业的统计数据中十分罕见。在当地老百姓买房子，先问是不是裕丰供热，有的开发商甚至把裕丰供热当作新开发楼盘的卖点。

心有大爱　志存高远

公司在发展的同时始终不忘回报社会，帮助弱势群体。平日，嵇山要求员工利用收费、进户维修之机，随时了解和掌握用户的家庭及生活情况，对生活困难的用户登记在册。每年为帮扶的贫困户送去500—3000元的慰问金。2012年1月9日，裕丰为瓦房店市507户困难家庭送去30万元慰问金，并带领公司300多名干部员工，分成11组进行为期四天走访慰问活动。嵇山介绍说，慈善不分大小，我们捐助的款也许并不能帮助困难户改变生活，但是，这是代表着社会一份温暖和爱心。让员工参与活动中，是让大家看到一些家庭的艰辛，懂得珍惜、有感恩之心。而看到、听到百姓发自内心的感谢，也激励我们更好的工作和服务社会。

据悉，自2004年以来，每逢春节前裕丰供热都会开展扶贫帮困活动。公司固定扶助的困难户陆续增加到800户，累计帮扶困难家庭1000余次，累计捐款额达200多万元。

供暖公司工作总结篇10

根据**县第十三届人大常委会第二十四次会议评议意见整改如下：

一、坚持与时俱进，重视城市规划

**县城总体规划及县城总体规划已于XX年4月由市政府批准实施，对此，县委、政府、人大、政协、四大班子领导高度重视，专门成立了以闰县长为首的**县城市规划管理领导小组。确立了具体职责并制定了详细的审批程序。这大大提高了规划工作的权威性和规范性，使规划审批工作做到有章可循，有法可依。两年来，我局共审批各类建设工程项目68项，计20万平方米，严格按规划要求发放“一书两证”，并对开工工程进行了放线、验线，使之全部符合城市规划要求。

二、圆满完成了今年城市建设目标任务

XX年是我县有史以来城市建设投资最大，项目最多，任务最重的一年，一年来通过全局上下的不懈努力，较为圆满的完成了各i项基础设施建设工作。

今年共完成项目工程28项，总投资2197万元，其中完成了政府街以北及县城部分急需改造的21条街巷道路硬化工程，总长度6530米，投资1331万元;投资300万元完成了新烈士陵园建设工程和其它项目工程6项;完成了政府东街、建国大街、南北河沿街地下采暖管网铺设8200米;完成了政府大街、南北河沿街、红山寺大街部分地下污水管网铺设8081米;完成了21条硬化道路路灯安装286盏，投资138万元;完成了政府东街路口和十字街红绿灯15套，投资25万元;完成商住楼开发40幢建筑面积14万平方米;投资50多万元完成了政府东街仿古建筑一条街和主要街道楼群霓虹灯亮化工程;投资566万元，全面启动了集贸市场，文化广场，停车场和公厕等建设工程;加大了市容市貌环境卫生和城市管理综合执法力度，治理了不规范广告、牌匾、灯箱1000多块。治理了小商小贩摊点乱摆乱放现象，目前城市面貌已基本改观。

三、加快了商住楼开发力度与往年相比，今年的商住楼开发呈持续增长的势头，全年共完成商住楼开发40幢，建筑面积14万平方米。

四、招商引资工作成效显著我局十分重视招商引资工作。先后与宣化利民建筑公司引资1000多万元开发外贸利民小区，建筑面积1.3万平方米;由张家口明月房地产开发公司投资1450万元，开发粮油加工厂住宅小区，建筑面积1.6万平方米，宣化鼓楼房地产开发公司投资600万元开发检察院旧办公楼5000平方米，目前已全面开工，东关住宅小区建设项目已与张家口房地产开发公司达成投资协议，前期准备工作正在进行，已投入启动资金200万元，目前已全面动工，还有一批意向型项目正在洽谈中。

五、提高供热水平，改善人居环境

近年来，我县城市建设步伐明显加快，城镇人均住宅面积逐步增加，截止目前已有楼群258幢，由供热中心管理的85幢，供热面积达到25.7万平方米。

今年我供热中心重点在供热设施进行技改，改善供热质量，加大采暖费收费力度等几方面做了大量工作，使今年的供热管理工作取得了实质性进展。1,年初停暖后，我们便开始对供热锅炉管网、供水、供电等配套设施进行全面检修整改，更换了东龙，南河沿街供热管网1200米，彻底解决了供暖死角问题。通过检修整改，今年的供暖质量大幅度提高。2,供暖前对司炉工进行严格的培训，把供暖时间、温度等方面调整得更科学，更实效。今年供暖温度基本达标。3,组织了专门的收费队伍，实行计酬工资制，有力地调动了收费人员的积极性，提高了其工作效率，截止目前，我们已回收采暖费共100万元，今年采暖费的收缴工作有望提前完成。

六、高度重视人大、政协提案