电子邮件论文十篇

电子邮件论文篇1

电子邮件作为Internet网信息交流方式为人们广泛采用，随信息技术的发展人们对视听媒体信息交流有了更多的要求。目前，以电子邮件发送视、听媒体信息采用2种方式实现：1.视、听媒体以附件发送；2.视、听媒体信息存放地址的超链接，通过超链接可以下载或点播观看。以上方式不足的是：需求收发方邮箱都有大的附件空间；媒体信息私密性弱；邮件系统视、邮件系统视、听功能集成度弱。

我们设计的视、听邮件系统，实现了视听收发功能的集成。克服了目前电子邮件系统发送视、听媒体信息的不足。系统的基本工作模式是：在客户端完成采集、编码、加密媒体信息，通过网络上传媒体信息到邮件服务器和流媒体服务器。在邮件接收客户端，通过帐号、口令到邮件服务器和流媒体服务器接收邮件，邮件中如有媒体信息的话直接点击就可以通过流媒体服务器直接传输并在接收客户端播放。该系统是我们提出的一种具有特定功能的邮件系统，系统已经设计实现，并已通过项目专家组的验收。

2系统设计

2.1系统功能

系统建立在流媒体技术基础上，具有在线观看音、视频信件的电子邮件系统，包括：客户端、邮件服务器与媒体服务器三部分组成。邮件客户端完成邮件编辑、音视频数据采集、音视频数据压缩/加密，上传至媒体服务器；媒体服务器存储媒体数据并返回媒体访问信息，发信端接收并处理媒体访问信息，然后将信送至邮件服务器。

接收邮件客户端，登入邮件服务器后收到发来的邮件，邮件的媒体内容保存在媒体服务器上。邮件客户端收到的仅仅是媒体内容在媒体服务器上的存储信息，通过点播连接客户端与服务器，内容以ASF（AdvancedStreamingFormat(ASF)/高级流格式）流从服务器传到客户端实时播放。系统工作原理如图1所示。

2.2系统结构

系统由三部分构成：邮件客户端、流媒体服务器、邮件服务器，如图2所示。

2.2.1邮件客户端模块

由10个子模块组成，如图3所示。

2.2.2流媒体服务器模块

由文件接收模块、WindowsMediaServer组件、多媒体数据库组成。文件接收模块运行在流媒体服务器上，实现文件的接收功能。主要用于接收来自客户端软件上传的文件。并把接收到的文件放置在流媒体服务器上，供流媒体服务处理。

文件接收模块框图，如图4所示：

2.3系统实现

2.3.1开发环境与运行平台

邮件客户端运行在Windows2000或以上操作系统平台，流媒体服务器、邮件服务器模块运行在WindowsServer2000操作系统平台。开发环境有WindowsMedia9、WinMail4.2、Delphi7.0开发平台。

2.3.2系统运行界面

1.邮件客户端界面：

2.视频采集界面：

3系统设计技术问题

3.1媒体文件接收模块

WindowsMedia服务器能够用.asf、.wma、.MP3和.wav格式向邮件客户端提供多媒体内容。ASF是建议的流格式，若选择传送流式化.wav或.MP3格式文件，服务器性能会受影响。ASF是一种支持在各类网络和协议下进行数据传递的公开标准。ASF是一种数据格式，适于通过网络发送多媒体流，也同样适于在本地播放。

文件接收模块运行在流媒体服务器上，实现媒体文件的接收、媒体文件数据标记、媒体文件的传输与管理功能。媒体文件接收模块框图，如图4所示，与WindowsMedia服务器同时启动，监听服务端口：5555，程序源代码略。

3.2媒体信息的编码/解码

在邮件客户端媒体信息的采集、上传与接受播放是系统设计中必须认真考虑和解决的问题，与系统结构密切相关。流媒体的使用，客户端经过网络接收媒体内容并通过客户端媒体解码功能，实时播放媒体内容。流媒体大大减少了客户端上的等待时间和存储需求。

WindowsMediaTools/WindowsMedia工具，是一套用来为WindowsMedia服务创建ASF内容的工具。这些工具包含WindowsMedia编码器、WindowsMediaAuthor和WindowsMediaASF索引程序；转换实用工具VidToASF和WavToASF；以及文件工具ASFCheck和ASFChop。

邮件客户端模块通过控件直接调用WindowsMedia编码器采集、编码完成媒体信息的采集编码，也可通过编码器完成媒体文件格式的转换。对媒体信息编码为ASF流，它可按任何基础网络传输协议传输。ASF流通过多播或单播从WindowsMedia服务器流向客户端。

对ASF流媒体文件测试，视频（分辨度：800×600；比特率：42kbps；帧/秒：8），音频(比特率:32kbps)，编码与分辨度和时间成正比，测试结果如图7所示。

4结束语

视听电子邮件系统作为对传统邮件的创新，通过设计、实验，探索出系统构造的可行性方案，在此基础上完成了系统的设计实现。我们主要设计、编码完成了邮件客户端模块；媒体文件接收模块等程序模块。系统通过测试、运行达到了功能要求，并通过了项目演示和验收。

随计算机媒体技术的发展，对今后工作有如下展望：（1）使系统功能完善，能够满足应用需求；（2）在视听电子邮件系统开发基础上，开发出更多符合社会需求的视听系统。

论文关键词：视听邮件系统结构媒体服务器ASF

论文摘要：视听电子邮件系统是针对传统电子邮件系统的创新，文章叙述了系统构思、系统结构和系统设计中解决的主要技术问题。对其中的邮件客户端模块、媒体文件接收模块等主要程序模块的工作原理，模块结构，功能详细介绍。最后，对系统开发作了总结和展望。

参考文献：

[1]WindowsMedia服务帮助文件[Z]

[2]MediaFoundationProgrammingGuide,MicrosoftMediaFoundationSDK[Z]

[3]张海藩.软件工程导论[M].4版北京清华大学出版社,2003.

[4]朱亮.Delphi7多媒体应用技术与实例[M].1版北京中国水利水电出版社,2003.

电子邮件论文篇2

关键词：电子广告邮件法律性质立法现状对策

电子广告邮件起源于美国，随后波及全世界。它的滋生和发展，给网民带来诸多的不便，侵犯到用户的隐私权、通信自由权等权利。在我国，由于立法上的空白以及技术手段的滞后，反“垃圾邮件”方对这一痼疾尚无相应的法律手段予以规制。2006年2月，我国信息产业部宣布了《互联网电子邮件服务管理办法》于3月30日起施行，至此对于垃圾邮件界定问题给予了明确界定。笔者认为，对电子广告邮件的规范和管理，并不能单靠立法或技术手段，而应当是几种措施的综合，特别是要将网络广告纳入到法制化的轨道上来。

电子广告邮件的起源与发展

电子广告邮件，通常被人们称为“垃圾邮件”，在美国又被称为“不请自来的商业电子邮件”（UnsolicitedCommercialEmail)，它是指那些寄发到用户电子邮箱里的不断重复而且不受欢迎的电子广告信函。

1994年10月，美国《热线杂志》（Hotwired）推出了包括AT&T在内的14则广告主的图象和信息，宣告了网络广告的诞生。1997年9月，搜狐主页上出现了国内第一个网络广告。作为网络广告的一部分，电子广告邮件利用成本低、利润高、隐蔽性强的特点，快速发展起来。

在我国，对电子广告邮件并没有一个明确且统一的定义。根据2003年2月颁布实施的《中国互连网协会反垃圾邮件规范》中第3条规定，电子广告邮件包括：收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；收件人无法拒绝的电子邮件；隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。这是目前我国对电子广告邮件作出的概括性规定，但电子广告邮件确切的内涵和外延仍需进一步确定。

电子广告邮件是一种新兴的广告营销方式，在其发展过程中，引发了许多的问题：首先，电子广告邮件不但占用了用户的邮箱空间、阻碍了正常邮件的进入，也造成整个网络资源的紧张，对网络的发展和电子邮路的畅通带来负面影响。其次，电子广告邮件的侵犯性使网民对网络的信任度降入低谷，从某种程度上来说，扼杀了网络经济。同时，大量垃圾邮件的狂轰滥炸造成用户电子邮箱崩溃无法使用，邮箱中真正有价值的内容易丢失。对于按时计费上网的用户尤其是收费邮箱的用户而言，花费大量时间接收、阅览、删除垃圾邮件就意味着经济利益的损失。更重要的是，垃圾邮件对网民的隐私权、私人生活安宁权、通信自由权、虚拟财产权也造成某种程度的损害。最后，垃圾邮件还可能被不法分子利用散发各类虚拟广告、从事国家明令禁止的传销等违法行为，扰乱市场秩序的稳定。

电子广告邮件侵犯行为分析

传统广告往往涉及到广告主、广告经营者、广告者以及网络服务提供商等诸多主体，而在网上，广告主、广告经营者、广告者三者的界限日益模糊，从而无法用现行法律的概念来理解。对电子广告邮件来说，区分他们各自的主体身份，有利于明确其职责，追究其责任。

电子广告邮件泛滥的原因有两点：一是电子广告邮件者的肆意行为，二是从事网络安全等工作的服务提供商不尽职责，致使电子广告邮件顺利进入用户邮箱以致达到了无法阻挡的地步。网络经营主体的以上行为，不仅有违正常的网络服务体系，也背离了网络用户的初衷，造成对用户甚至对其他主体的侵权。

电子广告邮件者的侵权行为

对于电子广告邮件的者来说，他不仅侵犯到了用户正常的通信自由，而且有可能侵犯到企业的名称权。

侵犯公民的通信自由权在我国，通信自由和通信秘密是一项基本人权。1982年《宪法》第40条规定：“中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追究刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。”在广告邮件问题上，只有取得用户同意的发送行为才是合法的。但是，由于电子广告邮件的强迫性和不可抗拒性，在没有取得用户同意的情况下已经发送了邮件，并且事后往往得不到用户的谅解，这种行为构成了对用户通信自由权的侵害。

侵犯其他公司名称权任何滥发邮件的人都知道会收到无数的回复邮件，所以为了继续经营下去，避免他们的服务器被这些电子邮件充斥，广告者往往会伪造电子邮件的返回地址。如果返回地址属于某家公司，这种做法就涉及到民法里名称权问题。不法商人滥用某公司的邮件地址传送广告，实际上触犯了该公司的名称权。根据公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、国务院《计算机信息系统安全保护条例》以及我国《刑法》第286条的规定，滥发垃圾邮件对计算机信息系统功能进行干扰造成计算机不能正常运行的，应当受到行政处罚，后果严重构成犯罪的，应当承担刑事责任。同时，利用网络转发色情图片或文字、转发未经证实的消息也可能构成犯罪。虽然转发色情图片或文字的目的不是营利，但也构成传播书刊、影片、音像、图片的事实，进而可能触犯刑法的规定。

电子广告邮件服务提供商的侵权行为

对于电子广告邮件服务提供商来说，作为网络服务者，应当为用户提供安全保密的网络环境，但实际上他们不仅未尽义务，反而造成了对用户的侵权。

侵犯用户的隐私权传统意义上的隐私权作为一项基本人格权利，是指“公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。”网络资源的个人隐私权主要指“公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息交流受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权；也指禁止在网上泄露某些与个人有关的敏感信息，包括事实、图象，以及毁损的意见等。”

垃圾邮件的大量涌现，主要是因为：首先，寄发垃圾邮件的网络广告商任意在网络上搜集众多电子邮箱地址。其次，提供电子邮箱服务的网站向网络广告商大量转卖其掌握的会员资料，包括用户的电子邮箱地址，广告商采取这种方式，在短时间内，就能寄发大量垃圾邮件。提供电子邮箱服务的网站为了商业利益，在未经用户允许的情况下，对用户的个人资料进行搜集、整理并应用于以营利为目的的经营活动中，侵犯了消费者对其个人隐私所享有的隐瞒、支配、维护以及利用权，侵犯了用户网络空间的个人隐私权。

违反合同的附随义务电子邮件服务商在为用户提供服务之前一般都会要求用户全盘接受其提供的格式合同条款，若不接受则不能使用免费的邮件服务。基于电子邮件的传输涉及复杂的技术因素，在运转中出现故障是不可避免的，要求服务商负担过重的责任对网络产业的发展不利，因此服务商在格式合同中列举一些免责条款是合理的。但在合同中，网络服务商往往利用其优势地位加入一些不公平的条款，并在纠纷发生时作为免责依据，实践中多数服务商在其提供的格式合同中声明解释权属于网络，这就明显属于滥用优势地位加重用户义务并排除其主要权利，有违合同的公平原则。同时，网络服务商擅自将用户的邮件地址透露给网络广告商，违反了合同的附随义务。以上主要分析的是电子广告邮件者和服务提供商应承担的责任，由于电子广告邮件宣传的是广告主的产品或服务，其间广告经营者也起到了不可忽视的作用，所以他们也有着不可推卸的责任。针对以上的侵权行为，国内外均采取了相应的法律措施。

国内外有关电子广告邮件的立法现状

我国立法现状

如前所述，网络广告这种广告形式在我国出现较晚，1994年10月27日通过，到1995年2月1日起施行的《中华人民共和国广告法》并没有对此作出相应的规定，于是出现了在规范网络广告上的立法空白。2000年5月15日，北京市工商行政管理局了《关于对利用电子邮件发送商业信息的行为进行规范的通告》，这是国内第一部对垃圾邮件进行规范的法规。随后，上海、广州、浙江等省市相继出台了关于规范网络广告包括电子广告邮件的法规。另外，2000年6月，中国电信也了《中国电信对垃圾邮件处理暂行办法》，以行业规则的形式对垃圾邮件发行行为进行了约束。虽然这些法律、法规、行业规则都对电子广告邮件作了一些规定，但因其内容笼统、不统一、针对性不强、可操作性差，加之电子广告邮件引起的是全国甚至全球性的问题。因此，我国目前借鉴其他国家和地区的立法经验，制定出一部完整而统一的电子广告邮件法，是现实的需要。

其他国家或地区立法现状

美国美国是互联网的发源地，垃圾邮件的“灾情”最为严重。从1997年内华达州率先通过禁止垃圾邮件的立法以来，其他各州也陆续颁布了法律法规用以约束发送电子广告邮件的行为，虽然有一定成效，但效果并不明显。2003年，美国颁布了《反垃圾邮件法》（CAN-SPAM），该法2004年1月1日起施行，但效果令人失望，垃圾邮件占全部邮件的比例反而上升。该法的失败关键在于对垃圾邮件的定义完全错误：“给接受者提供退出选择的邮件列表不是垃圾邮件”，即我可以一直给你发垃圾邮件，除非你按照我的指示申明退出我的邮件列表。显然这种定义是错误的，相应地制定出来的法律也就起不到规范作用了。

欧盟国家在欧盟国家，《电子商务指令》、《远程合同指令》及其他有关保护个人数据和隐私权的指令构成了完整的法律体系，规定任何商业广告邮件必须符合透明原则，让收件人有选择的自由，并不应导致接收者额外通讯费用的支出。英国1998年通过的《资料保护法》中规定，广告邮件发送人必须提供收信人拒绝再收到广告电子邮件的功能。截至2002年，欧洲通过关于垃圾邮件法律的国家已达到16个，其中有6个国家明文禁止发送未经对方同意的商业广告邮件，尤其是对职业发送垃圾邮件的机构或个人进行严厉制裁，效果比较显著。

中国台湾地区2000年10月我国台湾《电子广告邮件管理条例草案》对垃圾邮件进行了较为详细的规制，规定发送电子广告信件一方，必须在信件开头注明发件人的详细资料；发送行为必须事先获得收件人的同意，除非双方已有往来；信件内必须有收件人选择不再接收发件人的电子邮件方式，若收信人选择从名单中移除，收件人不得再以任何方式对该收件人发送。同时，这一草案还禁止制造、贩卖、散发、使用被设计来变造电子邮件发信记录的电脑程序。

从电子广告邮件引发的问题可以看出，随着信息时代的到来，随着人们对网络这种高科技技术设备的依赖，人们的私人空间却遭到侵害，正常的生活、工作秩序被打乱，也给社会的稳定带来了不利因素。对这一复杂的问题，笔者认为，需要有效的措施来加以规范。针对这一问题，许多专家学者也提出了各自的观点和看法，无论是在理论上还是在实践中，都有了一定的经验，制定出我国的《反垃圾邮件法》是切实可行的。

解决电子广告邮件问题的对策

电子广告邮件是一个前沿问题，它涉及到计算机、电子商务、网络广告学、法学等多学科的相关知识，如何解决这一问题，可谓众说纷纭，有的强调技术，有的强调立法。笔者认为，解决这一问题，需要从技术、行业自律、以及立法等方面来研究。

技术上层面可采取黑名单和过滤手段

所谓黑名单，一般是指互连网上的志愿组织和个人提供的有发送垃圾邮件记录的IP地址数据库，上了黑名单的IP地址或IP地址段就无法和邮件服务提供者的用户通信，从而有效地防范了垃圾邮件。另外，人们可以运用一些办法过滤掉垃圾邮件，比如在网页上放一个白底白字的邮箱地址，这样的地址被垃圾邮件发送者的程序收集到，如果向这个地址发信，那就是垃圾邮件，这样的过滤方式就是行为过滤；内容过滤就是根据垃圾邮件中常用的词汇和字符将邮件过滤，但这种方式容易将正常的邮件剔除。事实证明，网络服务提供商采取这两种方式来抵制电子广告邮件是行之有效的方法。

法律层面可借鉴中外立法经验

应制定个人隐私权保护方面的法律虽然有学者曾主张学习美国的经验，对隐私权提供较高水平的保护，建立相对统一和完善的隐私权法律保护体系。但是一直以来，隐私权不是归于名誉权之列就是单列出来，而没有相应的法律予以保护。由于电子垃圾邮件所引发的相关法律问题集中于网络空间个人隐私权的法律保护，因此我国应从法律上明确将隐私权作为一项独立的民事权利，再进一步制定我国的《隐私权法》，从而对传统意义上的或网络环境中的个人隐私权都加强法律保护。

应制定完善的ISP责任制度基于美国立法上的教训，立法者应将电子广告邮件的内涵和外延界定在一个较为科学合理的范畴之内，比照欧盟等国家和中国台湾地区的成功经验，制定一部较完善的《反垃圾邮件法》和相应的责任制度，即ISP责任制度和对垃圾邮件的发送者设定惩罚性赔偿制度。ISP（网络服务提供商InternetServiceProvider）是网络世界的缔造者和秩序的维护者，通过对其设定一定的管制制度义务是必要的，这是一种从源头上解决问题的方法。ISP明知或者有意避免知悉寄信人正在传输或准备传输，而仍提供实质上的协助，应承担连带责任。大多垃圾邮件发送者看中电子邮件这种费用极低的广告营销方式，是为了更多的赢利，因此对其设定惩罚性的经济赔偿制度合乎情理。

实践层面应采取相应的预防措施为了预防垃圾邮件，用户应当养成良好的上网习惯，不要响应来路不明的电子邮件，不要把邮件地址在互连网上随意登记，不要把邮件地址告诉不信任的人等。网民可正确设置邮件过滤功能这道防火墙以有效防止垃圾邮件，如果遇到使用虚假地址或者匿名的垃圾邮件，最好安装专业的清理软件。

总之，电子广告邮件引发的是跨区域、全球性问题，单凭某一国家或地区的法律并不能从根本上解决。因此技术手段的改进、相关法律法规的完善以及国际性的合作显得尤为重要。我国在加强立法的同时，应不断促进科技进步，加大宣传力度，搞好国际合作，为解决这一问题作出最大的努力。

参考文献：

1.孙昌军等著.网络安全法.湖南大学出版社，2002

电子邮件论文篇3

电子邮件(E-mail)是通过Internet或者Intranet等网络，从终端机输入文件、图片或者声音等，通过邮件服务器传送到另一端的终端机上的信息。电子邮件是目前人们在虚拟的网络空间中使用频率最高的通讯方法。随着Internet的飞速发展，这种以电子邮件通信方式一旦发生纠纷，其是否能够成为证据、成为证据的条件是什么、是诉讼中如何取证，是亟待解决的问题。一、电子邮件能否作为证据电子邮件能否作为证据，我国目前尚无规定，但电子邮件已被现代经济社会所接受却是现实。电子商务、电子教育、电子政府等是现代信息社会的产物。《合同法》第十一条“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。” 电子邮件已列为书面合同的一种形式。合同的双方通过电子邮件来达成，来实现购买行为。其购买、结算、质疑、退货、索赔等均是通过电子邮件来实现的。如今，网上订票、网上挂号、网上咨询已实际进入我们的生活。由此可见，如在涉及于此的诉讼中，负有举证义务的当事人必然会将双方往来的电子邮件作为证据提交到法庭，以支持自己的主张。这就为电子邮件可以成为证据提供了现实的可能性和必要性。但是，在我国的诉讼法中，被承认的证据有“物证、书证、证人证言、当事人(被告人)陈述、犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解、鉴定结论、勘验、检查笔录”等七种。并未包含有电子邮件，而作为诉讼中的证据，其形式首先必须合法，即证据应是在法律所规定的证据范围之内，之所以这样，是为了保证诉讼程序的公正、合法、有效。但笔者认为，不论何种形式的证据，都必须符合两个基本特征：1、是它确实是存在的事实，而非猜测和虚假的东西；2、是它与案件事实有着客观联系。在诉讼法中，虽对证据形式有所规定，但随着客观世界的发展、科技的进步，证据形式也在不断发生变化，如在1980年的《刑事诉讼法》中并未将视听资料作为证据，但在司法实践中，司法机关并不排斥这种证据。而是将其作为书证或物证看待，在1996年的新刑诉法中，即将其列为一种独立的证据类型。同样电子邮件作为一种新的通信方式，如仅仅因为其未被列入证据种类，而简单地否定其证据效力，既脱离实际，又不利于查明案件事实。笔者认为我国合同法把电子邮件作为书证的一种不够准确。第一，书证的载体通常是纸张，使用设备较为简单，而电子邮件的载体是的数字化设备，使用设备较为复杂。第二，书证表现方式一目了然，直接表现，容易保存，电子邮件需专门的数字处理设备读取后用显示设备表现出来，不容易保存。第三，书证被复制，修改后易被技术鉴定出来，电子邮件无法证明是否被复制、改动，因为它被修改后无痕迹可查。因此，不易用我国传统理论对证据种类的划分，应将电子邮件作为一种新的证据种类。从当前国际发展情况看，联邦德国在1997年通过了世界上第一部全面规范Internet的法律棗“多媒体法”(德文简称IUKDG)，其中即有对电子邮件的规范。美国在发生了大量的电子邮件侵权纠纷后，联邦政府也正在积极推进制裁所谓“垃圾邮件”的立法活动。其各州政府开始对电子邮件侵权纠纷进行审判，如1997年11月德克萨斯州的TRAVIS郡审理的flowers.com E－mail侵权案中，电子邮件既作为直接证据被法庭确认，并据此判决赔偿。更有甚者，在1998年华盛顿州检察长亦以同样的事由和证据，对电子邮件侵权者提起了刑事起诉。所以，不论是从与国际发展同步，还是从适应高科技对现代生活的影响而言，对于电子邮件均不宜采取只因证据形式不合法，而否认其效力的做法。二、电子邮件成为证据的条件以及认定电子邮件与传统的通信方式最大的区别在于，它把人们所要表达的意思转化为数字信号，并通过网络传输呈现在对方的电脑屏幕上，因此互无“真迹”，充其量也只是在自己电脑上的打印件，而一经发件人从其“发件箱”、“回收站”中将文件删除，便不见踪影，而电脑打印件的易于伪造或删改的特性，而又不能不使人们对其疑虑有加，故电子邮件成为证据的条件应相对严格。在审查电子邮件的证据效力时，首先应对电子邮件的特征有所了解。电子邮件的最大特点是每个电子信箱均对应一个唯一的注册用户(它可能是一个人，也可能是一些人)，其用户名、账户名、密码均是唯一的。任何人只要掌握了某一注册用户的用户名、密码，就可在任何地方，使用任意一台联网的计算机在该用户名所对应的电子信箱上收发、删除电子邮件。电子邮件还有一个特点是传输过程的复杂性，尤其是跨国 界传递的邮件要辗转经过多个服务器才能到达目标服务器。在实践中，直接由电子邮件引发的纠纷尚不多见，其一般是以证据的形式出现，在以证据形式出现时，如果双方均对电子邮件的内容及收发人无异议，在诉讼中接受双方当事人的质证，认为可以作为证据认定，在此类情况下，电子邮件的证据形式已不重要，因当事人的承认性陈述本身就可以作为证据认定，而这种承认性陈述又可被电子邮件的内容所印证，所以，应当被法庭认定。

电子邮件论文篇4

作者：陈小兵 钱伟 单位：北京市公安局网络安全保卫总队 信息网络安全公安部重点实验室

伪造邮件地址或者信任关系攻击伪造攻击主要是通过事先收集被攻击对象的各种信息，特别是有电子邮件往来的各种信息收集，通过假冒“信任”的联系人向被攻击对象发送邮件，被攻击者收到邮件后，不加怀疑地直接打开邮件附件，或者回复攻击者息。伪造邮件攻击需要构造发件人地址，目前网上有一些邮件发送工具，通过简单的设置即可发送邮件，收件人收到伪造的邮件与真实邮件并无太多区别，普通用户很难防范。人性心理弱点攻击心理弱点攻击是电子邮件社会工程学攻击的最主要手法之一，该攻击方法利用邮件携带恶意程序或恶意链接进行攻击，运用各种人性弱点吸引使用者开启有问题信件，例如关心的时事、天上掉下来的礼物等。恶意攻击攻击者发送捆绑木马程序的附件或者链接地址，而链接地址往往带有挂马功能，用户打开附件或者访问恶意构建的网页都会感染病毒。0Day攻击软件都可能存在有漏洞，不及时修补的话，就有可能被利用而遭到入侵，在软件漏洞未修补前，出现的针对该漏洞的攻击行为，即称为零时差攻击（0Day攻击）[5]。在软件漏洞更新补丁程序后的N天，利用用户未及时修补的软件漏洞进行的攻击，称之为NDay攻击。

0Day攻击是最难防范的攻击，攻击者通过0Day交易渠道或者自己挖掘0Day，掌握了一些文件格式的未公开漏洞，例如Office系列、PDF系列、Flash系列、IE等，通过0Day漏洞利用工具，将木马跟0Day漏洞捆绑在一起，生成一个正常格式的文件，被攻击者打开邮件中的文件后即被感染木马或者执行指定可执行文件。0Day攻击方法是最具有杀伤力的，而NDay攻击可以通过给攻击程序进行免杀处理后，对用户进行攻击。邮件跨站攻击跨站攻击（CrossSiteScriptExecution，简称XSS）是指攻击者利用网站程序对用户输入审查不足，输入可以显示在页面上对其他用户造成影响的HTML代码，从而盗取用户资料，利用用户身份对访问者进行病毒侵害的一种攻击方式。跨站攻击是电子邮件攻击中威力最大的一种攻击。攻击者通过对被攻击者电子邮箱服务器所使用的系统进行研究，发现电子邮件服务器系统存在的各种跨站漏洞，然后将跨站漏洞利用代码嵌入到邮件内容中，通过网页或者特定邮件发送软件，将构造好的邮件发送给被攻击者，被攻击对象查看邮件时执行跨站代码，会要求重新输入用户名和密码，攻击者通过事先构造好的邮件登陆页面截获用户名和密码，然后将用户名和密码重新定向到真实的邮件地址，攻击者获取电子邮箱口令以及Cookie等信息。获取这些信息后，攻击者就可以登录电子邮箱了[6]。电子邮件社会工程学的攻击步骤电子邮件社会工程学攻击的步骤在工作原理上跟普通的网络渗透流程基本类似，归纳如下。信息收集在实施攻击前需要充分了解被攻击对象的各种信息，例如从事的具体职业、性别、年龄、爱好等信息，尤其是掌握其个人邮件地址信息。攻击前测试准备攻击前需要对木马程序进行免杀测试，对漏洞利用工具对各种攻击场景进行实际测试，查看漏洞被攻击后的实际效果，如果存在漏洞，接收邮件打开后没有执行预期目地，说明程序利用上存在问题。同时，申请发送邮件的邮件帐号，通过模拟攻击对象邮箱进行邮件发送测试，防止邮件不能通过邮件服务器安全策略，被当作垃圾邮件处理。实施攻击通过专门的邮件发送工具或者邮箱，发送构造好的邮件。实施攻击过程比较简单，准备好邮件内容和附件即可。进行控制收件人打开邮件感染木马病毒后，个人计算机即被控制，此时就可以读取被控制计算机的磁盘文件，下载使用者计算机中的资料，安装键盘记录器等。如果该计算机与内部网络相连，还可以将该计算机作为跳板，对内部网络实施攻击。

应用软件和安全防范软件更新目前，Windows操作系统、应用软件和安全防范软件在一定程度上都存在漏洞，如果网上已经公布了这些漏洞而用户未及时修补，则比较容易受到攻击，因此需要设置Windows操作系统自动更新系统补丁，及时更新Adobereader、Flash、IE等应用软件到最新版本或者补丁程序，每天更新杀毒软件病毒库。使用安全的邮件查看技术虚拟机中查看邮件，即使用目前的虚拟机技术，通过在物理机上安装VMwareWorkstation软件，重新安装一个操作系统，所有邮件查看均在虚拟机中进行，查看前做快照，对信件处理完毕后再使用快照恢复，这样即使系统感染木马也不会影响实体机。使用不同的邮件查看软件，尽量熟悉所使用软件的基本设定，不自动下载图档，关闭信件预览功能，用纯文字开启信件。安全意识方面的防范警惕要求重新输入用户名和密码在电子邮件社会工程学攻击中，邮件跨站攻击是最常见和最有效的一种攻击方法，这种攻击杀毒软件基本无能为力，只能靠个人安全意识来防范，如果在打开某个邮件后不久，要求用户重新输入用户名和密码，这个时候需要小心，对发送邮件的用户进行真实性验证，将邮件交由安全技术人员进行分析和处理，并立即修改邮箱登陆密码。查明信件来源邮件收取采取两不看，即不认识寄件者不看、来源不明的信不看，一些身份不明的邮件，要求通过手机、短信和电话进行物理确认，未经确认一律拉黑或者删除。总之，对于来历不明的邮件坚决不查看。抵制“诱惑”现在社会各种信息非常丰富，多看原始网页内容，针对“朋友”发送的邮件，不心动、不冲动，对于自己感兴趣、有吸引力的信件要验明身份，特别是有附件的，要抵制“诱惑”，不随意打开附件。

电子邮件论文篇5

关键词：电子邮箱；征文活动；时间差；空间差

中图分类号：G232 文献标识码：A

原标题：电子邮箱的应用与征文活动的开展

收录日期：2013年5月25日

电子邮箱的普通应用，使各行各业的工作取得了空前的进步和发展，更使各种杂志的征文活动踏上了一个新的平台。无论对于征文还是投稿方，都产生了前所未有的益处。

一、电子邮箱使征文工作变得快速化、安全化

电子邮箱消除了时间和空间的距离，提高了征文的速度，节省了费用，为投稿提供了公平竞争的机会。征文活动包括征文方和投稿方两个方面，征文方向投稿方发出征文函，投稿方在收到征文函后，就会按照征文方的要求投稿。在未采用电子邮件的传统的征文年代里，征文方只能通过邮局以发送普通平信的方式向每一个投稿者来分发征文函，投稿者散落在远近不同的地区，因而征文函送达到每个投稿者手里的时间因所在地区的远近也有所不同，所以因为空间差产生了时间差。不仅如此，如果邮局或者投递员发生意外事故，信件就会有丢失或者损毁的可能性，对于投稿方来说是件非常遗憾的事情。而投稿方在收到征文函后，就开始编写自己的论文。近地区收征文函较早的人，可以有更多的时间准备论文，而偏远地区收到征文函较晚的人，准备论文的时间就不那么充裕。当论文完毕后，投稿方向征文方寄出论文时，也要通过邮局以平信的方式进行发送。论文稿件因地区远近不同会导致到达征文方的时间不同，由于地区差又产生了时间差。如果有未预料到的事情发生，有些论文稿件可能就会未按征文期限准时到达征文方或者发生丢失或者损毁，这些对于双方均是损失。所以，在征稿活动中，使用传统的平信不仅有时间差问题，还涉及到安全性问题。

电子邮件的应用使各种征文活动取得了突破性进展，征文的双方皆得益。征文方通过电子邮箱的群发功能就可使征文函在瞬间同时送达到投稿方，无论投稿者处于何处，无论远近，都可同时获得征文函，而且皆可安全到达。所以，电子邮件的使用给予每一位投稿者准备论文的时间是相同的。而反过来，每个投稿者在备好论文后，也会用电子邮件把论文瞬间寄送给征稿方，双方无需担心论文稿件的意外丢损问题，因而增强了安全性，提供了公平的竞争机会。征稿的范围可以无限地扩大，不受地区限制，只要征文方拥有邮箱的地址，无论投稿方在国内还是在国外，征文方都可向他们发出瞬间即达的电子邮件征文函。这样，电子邮箱使征文活动跨越省界、国界和洲界，扩大了征文范围。电子邮件在征文中的普遍使用，还为双方节省了费用。征文方无需再大量印制征文和花费邮费来邮寄征文函，而投稿方也不必再花费邮费来邮寄自己的稿件，这样，征文的环节和费用都在减少。与传统的征文方式相比，利用电子邮件征文，消除了时间差异和空间差异，使征文和投稿的时空选为统一，提高了征文速度和效率，为投稿方提供了公平竞争的机会，保证了征文双方的稿件信件安全，具有安全性和可靠性。电子邮件用于征文活动，几乎使征文信件往来活动的费用降低到了零点，为双方节省了费用，简化了征文的环节。

二、电子邮箱增加了投稿方写作的灵活度和安全

电子邮箱演化成为了随身资料箱，使投稿方能够随时随地获取、储存和使用资料，令投稿方的写作不再受空间和时间限制。电子邮箱具有多种功能，其中的一种功能就是它的网络存储功能。电子邮箱的网络存储功能号称“网络移动硬盘”，这个硬盘无需随身携带，但可随时随地利用它的存储功能来为投稿方服务。传统的写作方式是投稿方把查找的书籍资料携带在身旁，边翻阅这些资料，边进行写作。投稿方的写作行为与办公桌和书籍资料牢牢地缚在一起，无论在何时何处进行写作，都要背负着沉重的资料，投稿方的写作行为受时间和地点的限制。电子邮箱强大的存储功能使投稿者能够压缩并上传其写作所需资料到网络存储箱中，容量巨大的网络存储箱演变成一款巨大的资料箱，且无需随身携带。投稿者无论身处何处，都可以进行稿件写怍。只要所在地可连接网络，投稿者就可“通过登录自己的个人邮箱进入网络存储箱来获取写作所需资料，轻松愉快地进行写作。写作完毕后，把所书写的内容存储于自己的电子邮箱的网络存储箱中，以备以后随时写作之用。利用电子邮箱还可以获取他人网络存储箱中的资料。投稿者可请求自己熟识的其他人打开其邮箱的网络存储的共享功能，就可以获得更多的资料完成自己的写作。电子邮箱的网络存储功能使投稿者的写作行为不再受地区和环境制约，也不再受时间和资料来源制约，投稿者可随时寻找时机来完成自己的稿件。

网络时代，电子邮箱给予那些工作繁忙的投稿者更多的写作机会和写作时间。无论投稿者是在单位、在家里还是在外出差，甚至在乘坐的交通工具上，都可以随时查阅自己存储于电子邮箱的资料进行写作。即使投稿者未携带笔记本电脑，也可以使用他人的计算机登录自己的个人邮箱来获取资料进行写作，投稿者甚至可在网吧登录自己的个人邮箱进行资料查询和写作工作。近年来，个人手机也具备了可连接互联网的功能，投稿者可利用手机连接网络登录自己的个人邮箱来接收邮件及利用网络存储功能进行资料获取、查询和稿件写作工作。网络存储使投稿者无需再随身背负着各种资料及草稿稿件进行写怍，也无需担忧其随身所带资料和写作的草稿稿件会发生意外丢失和损坏。这在相当大的程度上保障了投稿者的写作安全，增加了写作的安全度。电子邮箱的网络存储箱已成为投稿者的随身资料箱，它可以为投稿者排除时间和空间的障碍，使投稿者能随时随时地存储、获取和使用所有资料，不再受时空限制。电子邮箱的网络存储功能令投稿者的写作行为和写作环境呈现出了多元化、灵活化、轻松化、自由化和安全化的趋势。

三、电于邮箱使征文工作简单化、快速化、经济化、安全化和真实化

在传统的征文活动中，征文方在收到投稿方的信件后，要对这些平信稿件进行审稿批改、重新排序、文字录入、排版等工作，这是一个耗时、耗力又耗费用的过程，况且，在手写的平信稿件中，由于个人书写习惯和书写笔体的不同，存在文字模糊不清、难以猜测等情况，这些就会使征文方的工作人员对稿件的某些内容产生不解和歧义，征文方在审稿、改稿时会曲解稿件所表达的意思，很可能会偏离稿件原文的初衷。

电子邮箱的应用使投稿方能把稿件原文的电子版直接迅速地送达到征文方，征文方的工作人员可利用实用文字编辑软件来审阅、批改和编辑这些文字工整、插图清晰、表格完整的电子稿件。统一录入的电子版稿件不存在内容模糊不清、难以辨认的文字和图形。这样，在征文方工作人员对原文稿件进行审核、批改时，就排除了因原文稿件书写不清而令征文方工作人员对原文稿件产生歧义而导致误批、误改的情况。电子邮箱的采用使征文方在对稿件审阅、批改时，能最大限度地严格忠实于投稿方欲表达的意图、观点，确保稿件原文所表达的意义的现实性和安全性。在审阅编辑后，无需再请人代为文字录入等工作。这就减少了征稿方的工作环节，削减了工作费用。通过电子邮件所送达的工整清晰的电子文稿使征稿方的工作过程简单化、轻松化和速度化。编辑后的稿件更加忠实于原文，稿件的内容、观点、意图更加真实和安全。电子邮件所提供的电子版稿件压缩和减少了征文方的工作环节和程序，做到了省时、省力和省费用，使得征文工作更加经济化。

电子邮箱作为现代化的信息交流和沟通手段，在征文活动中发挥着超乎寻常的作用。它以焕然一新的通讯手段，改进了征文活动的方式和程序，使征文双方以现代新颖和安全便利的方式来完成征文话动，使征文活动方式和程序呈现合理化、速度化、简单化、灵活化、经济化和安全化的趋势。

主要参考文献：

[1]陈力勤，沈文通.电子邮箱在高校学报编辑出版中的应用[J].闽西职业技术学院学报，2012.14.3.

电子邮件论文篇6

Key words： human dynamics；scale feature；email；time interval distribution；power-law distribution

中图分类号：C91 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）08-0298-03

0 引言

随着科学技术的发展，人类活动及信息交换由口口相传变成了一个由社会网络、电信网络、互联网、可视监控网络、交通网络等物理载体相互融合形成的混合体，这种相互混合带来了人类活动的复杂性与不可预测性，这种复杂性加剧了社会系统与经济系统的脆弱性。许多物理学家致力于对人类复杂的动力学行为进行分析研究，研究人类活动的规律，理解人类活动的本质特征，有助于对经济领域中金融危机的传播渠道进行控制、对社会领域中突发性的群体事件进行控制与演化等，具有现实意义。

电子邮件在各项商务活动、办公系统、朋友交流、友谊传递等方方面面代替了传统的通信方式，发挥着重要的作用。国内外许多研究学者对电子邮件的通信行为进行研究，Barabási研究用户电子邮件通信行为时间间隔分布的幂律分布现象[1]。Eckmann等人提出用熵来刻画网络中包含长期通信模式和临时通信模式[2]；上海交通大学王科，汪小帆等利用日志数据分析国内某高校电子邮件网络的特性，提取了两种网络：非交互网络和交互网络，利用加权适应度算法划分了加权网络的社团结构，发现社团规模累积分布满足幂律分布[3]；郑紫元等研究了国内某高校电子邮件网络中高校人员收发电子邮件的行为规律，提出了基于时间序列聚类分析的分段连贯非齐次泊松过程模型[4]。

在复杂系统与复杂性科学研究领域，人类行为动力学的研究结果，验证了很多真实世界网络的无标度性和小世界性[5-9]。社会关系网络中人类行为标度特征是否具有普遍性？本论文利用某大型社区社会关系网络中人们之间商业活动、社区活动、友谊圈等电子邮件通信实证数据库，对人类动力学行为的标度特性进行分析研究。

1 数据统计

本论文探究的社会关系网络数据源是某大型社区成员接收及发送电子邮件的通信地址和时间统计。研究了社区150个用户三年时间发送、接收电子邮件的数目是178378条，数据量足够大，时间以秒为单位足够长。由于个体在社区中的角色、地位不同，发送、接收电子邮件的数目有很大差别，发送电子邮件的数目是非均匀的，如下图1，展示了A、B两用户在同一年内每月发送邮件的数目统计。

三年时间个体发送邮件数目最大的是6381封，接收邮件最多的数目是2565封，个体发送和接收电子邮件总数目最多的是7555封，本论文研究讨论了不同个体接收、回复电子邮件的时间均具有标度特性，并对群体标度特性进行展望研究。

2 基于电子邮件的社会关系网络中个体标度特征分析

对人类动力学的实证工作研究，主要体现在对于人类的时间、空间运动行为的研究两大方向，同类事件之间的时间间隔分布是人类动力学研究重点关注的对象之一。本论文在课题组成员研究了社区个体连续两次发送电子邮件的时间间隔分布满足幂律分布特性的基础上，主要是研究分析社区电子邮件用户个体连续两次接收和回复电子邮件的时间间隔分布，每部分各以四位比较典型的个体用户为例分析。

2.1 接收电子邮件时间间隔分布 分析C、D、E、F四个个体用户接收电子邮件的实证数据，提取个体接收每封邮件的详细记录，精确到秒，分析个体用户接收电子邮件的时间间隔τ'，定义为同一个用户连续接收两封邮件的时间差。对每用户的接收邮件时间间隔进行计算，并做了频次统计。如图2。

由统计特征可知，个体用户在社区范围接收电子邮件的时间间隔分布满足p（τ'）～τ'（-α）幂律分布，不同用户的分布指数α各不相同，介于-0.40277到-3.17148之间。其中幂函数使用对数最大似然估计法拟合，并采用了K-S检验来判断[10-12]，均通过了检验，可以认为是比较好的幂律。

该分布体现了社区人类的宏观动力学行为的阵发现象，显示了人类行为对泊松过程的明显偏离。社区个体接收电子邮件的频繁程度体现了个体在社区团队中的受重视程度和在社区中的地位和价值。每一个个体在不同专业领域必有其所长，所以在社区不同性质的活动中所承担的角色、轻重必有区别，假设个体职业特征是一位音乐家，那么他在社区的某一次卡拉OK大赛中必将担当重要的角色，而此时间段人们发送给他的有关策划、咨询等邮件往来必会比较频繁，而如是一次社区体检活动，他所接收的社区邮件必会衰减，而此时社区医生的邮件必会进入阵发性的高峰期。这与本论文所研究的个体接收电子邮件的标度特征较好的吻合。

2.2 回复电子邮件时间分布 对个体回复电子邮件的时间分布进行统计分析，能对人类动力学标度行为有更深刻的认识。回复时间τw定义为个体收到某用户电子邮件的时间与他回复这个用户电子邮件的时间之差。对个体用户G、H、I、J回复时间的统计分析如图3。

从图中可以看出，分布曲线不遵从泊松分布，与接收电子邮件时间间隔分布类似，在尾部出现胖尾，除去尾部满足幂律分布。对于不同的用户，幂律分布指数α各不相同。其中幂函数使用对数最大似然估计法拟合，并采用了K-S检验来判断[10-12]，它们均通过了检验。

个体回复电子邮件时间分布的幂律现象解释为：人类作为高智商的群体，在成长学习的过程中，积淀了对自己所将从事的事情区别轻重缓急才去完成的能力，事件处理从工作任务的角度或从朋友友谊圈权重的角度衡量区别对待，重要工作或友谊权重人物或感兴趣的事情，相关邮件会定义为优先级高的项目及时回复，而少数项目因兴趣所失或无足轻重或疲惫或资源不足等原因被定义为优先级低的项目在他的任务列表中需漫长等待回复。这与Albert Barabási、Vázquez等学者解释人类活动的阵发现象是源于由认知决策机制驱动的排队过程，优先级最高个体会先执行，而低优先级的任务却需要排队等侯[1.13]是一致的。

电子邮件论文篇7

关键词：电子邮件；真实性鉴定；时间属性；邮件头

中图分类号：TP393.098 文献标识码：A 文章编号：16738268（2014）02003606

随着互联网的发展，中国已经一跃成为网民最多的国家。截至2012年年底，中国互联网用户达到5.64亿，互联网普及率高达42.1%[1]。作为互联网通信方式的一种，“电子邮件是网络用户进行信息交流的常用手段之一”[2]。和传统通信方式相比，电子邮件的优点在于方便快捷、成本低廉和内容丰富多彩。邮件通信不仅传递文字信息，还传递声音、图像或者视频等信息，另外，电子邮件也可以发送附件，这使计算机之间可以便捷地传递各种重要文件。在商务通信往来中，采用电子邮件通信，不仅方便快捷，还能降低通信成本，提高交易速度。不过， 在产生纠纷、需要使用电子邮件作为证据证明相关事实的场合，由于电子邮件的易伪造性、易修改性和依附性，法庭难以径直认定其真实性，除非当事人自认，否则就需要委托电子数据鉴定机构对电子邮件的真实性进行鉴定。

一、现有电子邮件真实性鉴定方法

对于电子邮件真实性的鉴定，目前主要采用以下几种方法。

1.分析电子邮件伪造方法途径和电子邮件发送环境的方法[3]。该方法是较早出现的电子邮件真实性鉴定方法，是一种开放式列举分析方法。它主要分析电子邮件的工作原理、电子邮件系统的组成和伪造电子邮件的可能方法和形式。不过，在技术不断发展和进步的今天，电子邮件服务器不断更新换代，电子邮件伪造方法途径层出不穷，这种列举式方法很难满足电子邮件真实性分析的需要。另外，这种分析方法在具体的案件中也没有给鉴定人员提出可操作性方案，仅仅停留在理论分析层面。

2.分析电子邮件邮件头的方法[4]。邮件头是电子邮件的重要组成部分，其包含了电子邮件发送过程相关的重要信息。这种方法注重分析邮件头中的时间信息、发送路径信息等，通过对这些信息的分析，达到电子邮件真实性鉴定的目的。该方法思路清晰，不足之处在于片面强调电子邮件头信息的重要性，忽略了其他邮件组成部分的信息。电子邮件中和邮件相关的重要信息还可能存在于邮件正文和邮件文件存储系统的属性信息中，而这部分信息并没有被重视。另外，这种方法同样没有提供能够指导实务操作的方案。

3.综合分析电子邮件的方法[5]。该方法综合分析电子邮件头、邮件正文、邮件客户端、邮件发送系统等。这种方法从理论上全面分析了电子邮件工作的基本原理，对真实性鉴定起着很大的指导作用。不足之处在于该方法分析面太广，导致深度方面有所欠缺，在一定程度上影响了电子邮件真实性鉴定的准确性。

综上所述，由于已有的鉴定方法均存在不同程度的缺陷，不能彻底解决电子邮件的真实性鉴定问题，因此需要寻找和确定一种新的电子邮件真实性鉴定方法。

众所周知，在电子邮件信息中，时间信息占据了重要地位，电子邮件系统设计者也充分考虑到时间因素的重要性，在电子邮件的发送和接收过程中，邮件系统会在电子邮件文件中嵌入大量时间属性信息，因而，当电子邮件遭到伪造之后，很容易在正常的时间逻辑关系上表现出前后不一致或者矛盾的现象。为此，笔者认为可以确立一种基于时间属性的电子邮件真实性鉴定方法。这种鉴定方法主要包含电子邮件时间信息的解析和时间属性逻辑关系判断，如果判断时间属性逻辑关系出现矛盾，则可以认定电子邮件遭到篡改，不满足作为证据的真实性条件。

不过，采用伪造或者篡改得到的电子邮件不一定都表现出时间逻辑关系的矛盾，因此，虽然在电子邮件时间属性表现出矛盾时，可以采用基于时间属性的电子邮件真实性鉴定方法判断出电子邮件是不真实的，但时间信息不表现出逻辑关系的矛盾并不必然得出“电子邮件是真实的”这个结论。所以，当邮件时间属性逻辑关系不矛盾时，要判断邮件的真实性，就要采用其他方法或者从其他切入点着手分析电子邮件的真实性。即基于时间属性的电子邮件真实性鉴定方法只能“去伪”，不能“存真”。但与其他电子邮件真实性鉴定方法相比，本方法原理易懂，操作步骤简单，应是电子邮件真实性鉴定的首选。以下就该方法的内容，即电子邮件时间信息的解析和时间属性逻辑关系判断逐一进行讨论，并通过实例就运用该方法的具体程序作一说明。

二、电子邮件时间信息解析

基于时间属性的电子邮件鉴定方法主要包含电子邮件时间信息的解析和时间属性逻辑关系判断两方面的内容，在此先就电子邮件时间信息解析进行讨论。

电子邮件主要由邮件头、正文和附件组成。邮件头信息保存邮件各种属性信息，通过适当设置电子邮件客户端软件可以查看。邮件正文通常包含邮件发送的文字信息、 图片等内容，它和邮件附件一起，是能够被客户端软件正常查看和识别的信息。时间属性信息是电子邮件的重要信息，它记录了电子邮件的发送过程、邮件文件生成时间等信息。电子邮件的时间属性信息保存比较分散，在电子邮件头、磁盘文件系统的文件时间属性、邮件附件属性等位置都能找到该信息，充分解析这些时间信息是鉴定电子邮件真实性的关键。

（一）Message ID时间信息解析

Message ID是电子邮件的“指纹”，由数字和符号组成，保存在邮件头信息里，具有全球唯一性，即在全球不会找到两封Massage ID相同的电子邮件。Message ID由发送方邮件服务器生成，具体格式会因电子邮件客户端软件的不同而有所不同。所有电子邮件头信息都能找到Message ID，但并非所有客户端软件生成的Message ID都包含有时间信息。生成的Message ID包含时间信息的客户端软件主要有Outlook Express、Foxmail、Windows Live，以下将对其逐一进行说明。

1. Outlook Express的Message ID中的时间信息

Outlook Express的Message ID格式为：[random]{4}[hex Windows File Time/Date]{8}MYM[hex Windows File Time/time]{8}MYM[hwhash]{8}@[hostname]。其中，[hex Windows File Time/Date]表示8位16进制数值的邮件发送日期，[hex Windows File Time/time]表示8位16进制数值的邮件发送时间。在版本6.00.2900.5512之后的客户端生成的Message ID中不再包含时间信息。

例如：Outlook Express生成的Message ID为： 00061405071cMYM0a352a80MYMc92c030b @ smallmin，

这表示该电子邮件发送时间为：2005年7月28日10时53分42秒。

2.Foxmail的Message ID中的时间信息

Foxmail的Message ID格式为：[Datetime]{21}@[hostdomain]。其中，[Datetime]表示21位的日期时间。

例如：Foxmail生成的Message ID为：Message-id：，这表示

该电子邮件发送时间为：2011年5月26日15时52分31秒。

3.Windows Live的Message ID的时间信息

Windows Live的Message ID格式为：[Windows File Time&Date]{14}[random]{12} @[hostname]。其中，[Windows File Time&Date]{14}表示14位的日期时间。

例如：Windows Live生成的Message ID为：.cn，这表示该电子邮件发送时间为：2012年5月16日23时43分8秒。

（二）Date时间信息解析

Date时间属性是指保存在电子邮件头信息里的邮件发送时间。相比Massage ID，其格式较为简单。如：Date：Sun，20 May 2012 08：19：44 +0800，

该Date时间表示电子邮件发送时间为2012年5月20日8时19分44秒，发送地点时区为东8区。

（三）Boundary时间信息解析

Boundary是电子邮件内部信息分界标记。邮件头中的Boundary属性用来分隔邮件纯文本和超文本正文，邮件正文中的Boundary属性用来分隔邮件主体、内嵌资源（一般为超文本正文的图片）以及邮件附件[6]。Boundary属性在邮件头会出现一次，在邮件正文会出现多次。虽然并非所有邮件客户端生成的Boundary都能解析出时间信息，但大多数国内网络邮箱客户端生成的Boundary中都包含时间信息。以126邮箱为例，Boundary的格式为：=_part_[random]{6}_[random2]{8}.[UnixTime]{13}。

其中，UnixTime是从19700101 00：00：00格林尼治标准时间到Date时间的毫秒数。

（四）Received时间信息解析

Received信息在邮件头信息里表示邮件的发送路径列表，即从发送者到接收者之间邮件经过邮件服务器的路径顺序表。Received信息排列在邮件头的起始位置，从开始位置起，第一项记录是邮件经过的最后经过服务器信息，最后一项记录是邮件的起始经过服务器信息。Received信息的一般格式为：

Received：from邮件服务器域名[邮件服务器ip地址]+邮件服务器类型+邮件经过该服务器时间+其他时间信息。

例如：Received： from .cn （unknown [60.28.175.229]）

by mx16 （Coremail） with SMTP id QsCowED5DUtw+rJPGm72BA.942S2；Wed， 16 May 2012 08：53：04 +0800 （CST），这里表示电子邮件在16 May 2012 08：53：04 +0800时间经过.cn （unknown [60.28.175.229]）服务器。

（五）邮件文件和邮件附件的时间信息解析

任何电子数据的存储介质所采用的文件系统都必然设计管理文件属性信息的功能，文件属性信息里就包含了时间信息。文件系统可以简单理解为计算机或者其他电子设备在存储介质里的文件保存方法，一般在我们格式化存储介质的时候产生。文件系统储存的文件属性信息包括文件大小、文件的时间属性、文件的类型等信息，其中，文件时间属性包含文件创建时间、修改时间、访问时间等，文件类型包括文件是否只读、隐藏、是否为系统文件等。文件系统会将文件属性信息和文件内容分开存储，文件系统不同，时间属性的保存位置也不一样。如早些年计算机硬盘和其他电子设备存储介质较多使用的Fat32文件系统时间属性保存在该文件系统数据区的目录项里，Windows7系统所采用的NTFS文件系统的文件时间属性保存在主文件分配表的10H属性里。邮件客户端软件接收、保存电子邮件之后，会在计算机硬盘里写入电子邮件文件，同时将时间属性信息写入文件系统相应的位置。电子邮件的时间属性信息获取相对比较容易，和其他文件操作一样，在Windows操作系统下，找到文件“右击”，选择属性，便能查看到电子邮件的时间属性。如果想进一步对比大量电子邮件的时间属性，可以用专业的计算机取证分析软件如Xways Forensic和Encase先进行电子邮件过滤，然后再分别列出电子邮件的时间属性进行分析对比。

另一个可以提取时间信息的文件是电子邮件里添加的邮件附件。附件文件通常是计算机硬盘里保存的文件，是通过计算机操作或者其他电子设备生成的，和其他电子数据文件的时间属性一样，这就必然在文件属性里包含文件时间属性信息，如文件创建时间、修改时间、访问时间等，电子邮件的发送也将这些信息一同发送给邮件的接收者。附件文件的时间属性相比其他时间信息较为隐蔽，不容易被察觉和重视，也往往被取证人员或者鉴定人员所忽略，而获取该信息也要通过专业的软件。在实践中鉴定人员通常采用Intella或者Nuix软件来查看邮件附件文件的时间属性，操作很简便。

（六）时间信息解析的工具和步骤

电子邮件分析有专业的分析软件，比如Intella和Nuix Forensics，它们都可以在加载电子邮件文件之后，通过查看邮件头信息，直观方便地查找出邮件头信息里的时间属性信息。电子邮件文件储存在硬盘的二进制数据直接转化为ASSIC码数据之后，文件的起始位置就是电子邮件头信息，如Received、Date和Message ID等信息，这些数据或者时间信息的获取，简单的二进制代码查看软件就能做到，如Winhex软件就能查看。专业的电子邮件分析软件的不同之处在于将这些数据以一种更加直观的方式呈现给使用者，同时挖掘深层次的数据，比如解析电子邮件的内容、分析电子邮件附件文件的内容和文件属性信息，专业的邮件分析软件的操作也较为简便。Intella软件的电子邮件分析步骤是加载电子邮件文件之后，双击邮件文件，点击邮件头就能看到邮件头信息；点击附件，双击附件文件就能看到附件文件和该文件的属性信息。Xways Forensic软件在过滤出电子邮件文件之后，在电子邮件查阅窗口便可以查看邮件头的各种数据，比如Message ID、Date等信息。

三、时间属性逻辑关系判断

一封没有经过篡改或者伪造的电子邮件发送和接收必然要满足时间结构上的逻辑关系，并遵循时间先后逻辑顺序关系，这是电子邮件发送必须要遵守的客观规律，电子邮件时间结构的这种关系主要表现在时间统一和时间的先后顺序方面。电子邮件在遭到篡改或者伪造之后通常会表现出时间逻辑结构方面的矛盾，即时间的不统一或者时间先后顺序的错乱。经过篡改或者伪造的电子邮件时间逻辑结构矛盾情况的出现与电子邮件时间信息的提取位置有关，不同位置提取的时间信息在矛盾表现上也不一致。

（一）时间信息的统一性分析

一些电子邮件的Message ID和Boundary信息能够解析出该电子邮件的发送时间，在这类电子邮件头的邮件信息里，Date信息、Message ID和 Boundary信息是在电子邮件发送过程中同时生成的，其内部解析出的时间信息应当具备统一性，即三个时间值要完全一致。另外，在电子邮件经过第一个服务器时，Received From信息里添加了第一条记录，也就是邮件头信息中的最后一条记录，该记录的时间信息也是邮件的发送时间，故和Date时间信息应该具备统一性。现实中考虑到邮件数据传递设备的延时效果，该时间信息和Date时间信息相比可能会有出入，但是不会太大。电子邮件时间属性统一性分析通过对比解析出的时间信息，根据时间信息的统一关系，可确认时间信息是否遭到篡改，如发现时间信息遭到篡改，便可以判断出该电子邮件不具有真实性。

（二）时间先后顺序分析

时间先后顺序是电子邮件时间分析涉及时间点最多的逻辑关系。电子邮件发送过程中，各个包含时间信息的数据生成的时间先后不一样，这就导致这些时间表现为先后顺序，这种时间先后顺序的不同会因时间提取点的不同而不同。第一，电子邮件的发送时间必然在先，接收在后。电子邮件在发送的过程中时间信息要满足先后顺序，这部分的分析可以检查电子邮件发送接收时间信息的先后顺序。第二，Received最后一条记录为电子邮件经过的第一个服务器，这条记录记录的时间信息最早，依次稍微延时，直到最后一条记录，也就是第一条时间记录最晚。Received信息生成于电子邮件发送传输过程中，电子邮件在网络中以光速传播，考虑到实际电子设备的延时效果，电子邮件依次经过的服务器时间也会有差距和延时，但是时间不会延迟太久，所以表现出时间的先后顺序。第三，发送端邮件文件的生成时间在电子邮件接收时间之前，电子邮件接收端邮件文件生成时间在电子邮件发送之后。电子邮件完成发送之后，客户端软件就会在本地计算机保存电子邮件文件，电子邮件接收之后才能再生成电子邮件文件，因此，解析出的邮件文件生成时间必然是发送端邮件文件的生成时间在电子邮件接收时间之前，电子邮件接收端邮件文件生成时间在电子邮件发送之后，这是电子邮件发送接收的逻辑规律。第四，电子邮件附件文件的创建时间在发送时间之前。邮件的附件文件一定是计算机或者其他电子设备创建完成的电子数据，否则不能添加为附件文件并发送给邮件接收人，文件建立的活动在发送之前，故电子邮件的建立时间一定在电子邮件发送时间之前。

电子邮件的时间先后顺序分析方法是电子邮件时间逻辑关系分析方法中最重要的分析方法，这是由电子邮件活动过程所遵循的逻辑顺序决定的。通过解析电子邮件的时间，并进行各种逻辑关系论证，便能准确排除已经被污染的电子邮件证据。

四、程序说明

下文将通过司法鉴定实务中的一个真实案例来说明基于时间属性的电子邮件真实性鉴定方法的具体程序。

在× ×民事诉讼中，被告向法庭提交了若干封与原告往来作为证据的电子邮件，原告对其中主题为“货款”和“催收”的两封电子邮件提出异议。现法院送检原告方提交的用于收发电子邮件的计算机的硬盘，委托A司法鉴定中心对其中有争议的两封电子邮件的真实性进行司法鉴定 该案例系笔者所在单位主管的A司法鉴定中心2012年接受委托的鉴定案件。接受委托后，鉴定人员运用基于时间属性的电子邮件真实性鉴定方法进行鉴定，得出的鉴定意见提交法庭经过质证后为法庭所采信。 。现将该案鉴定程序的主要内容说明如下。

（一）证据保全

A司法鉴定中心工作人员依照鉴定程序首先记录硬盘的相关信息，在送检方和工作人员的见证之下拆封硬盘接口封条，用硬盘复制机对整个硬盘二进制数据进行克隆制作硬盘镜像，同时计算检材硬盘和硬盘镜像的哈希值。在确认两者一致后，检材硬盘送交保管，硬盘镜像用于鉴定，即后期所有鉴定工作均在硬盘镜像上进行。证据保全的作用在于获得可供鉴定使用的复制件，避免在证据源盘上进行操作可能发生的毁坏或污染电子数据的风险。

（二）电子邮件检验分析

将硬盘镜像通过只读设备连接鉴定用计算机，用文件分析软件分析硬盘文件，过滤出有争议的电子邮件文件，同时计算电子邮件文件的哈希值，最后采用专业电子邮件分析软件分析有争议的两封电子邮件。电子邮件分析主要是提取电子邮件内容、邮件头信息、邮件文件属性信息、邮件附件内容和附件属性信息，分析两封电子邮件相关信息，判断电子邮件是否伪造或篡改。检验分析过程应使用专业的取证分析工具，并遵守相应的鉴定技术规范。具体分析过程及结果如下。

1.主题为“货款”的电子邮件的检验分析。邮件头中Data、Message ID以及Received中的时间均为2012年3月17日，首先使用分析软件查看邮件的文件属性，显示“创建时间”也为2012年3月17日，表明此封邮件是在2012年3月17日生成。使用分析软件查看邮件的文件属性，显示“修改时间”为2012年3月21日，这表明此邮件于2012年3月21日被修改。其次查看邮件时间和附件时间属性，使用分析软件查看邮件附件“协信公司声明.doc”，显示其创建时间为2012年3月21日，邮件附件应早于邮件或与邮件同时创建，附件的创建时间与邮件的创建时间存在明显的矛盾。综上，通过对邮件头、文件时间属性及附件的时间属性的分析，可以得出鉴定意见，即该邮件应经过伪造、篡改。

2.主题为“催收”的电子邮件的检验分析。邮件头中的Message ID与Date同时生成，故从Message ID中提取的时间应与从 Date中提取的时间一致，Received中提取的时间也应与Date中提取的时间一致或略微延后。通过分别提取邮件中邮件头的Message ID、Date及Received的时间信息，发现三个时间存在较大差异，综上，可以得出鉴定意见：该邮件应经过伪造、篡改。

（三）鉴定意见书制作提交与存档

A司法鉴定中心工作人员在完成以上检验分析步骤之后制作了司法鉴定意见书，鉴定意见为：“1.主题为‘货款’的邮件，经过伪造、篡改； 2.主题为‘催收’的邮件，经过伪造、篡改。”并将其与检材、附件光盘一起提交法院，同时在鉴定中心存档一份。制作鉴定意见书应符合《司法鉴定文书规范》的要求，便于对电子邮件证据的质证和认定。存档司法鉴定意见书的目的是便于进行业务总结和方便外部监督。

五、结 语

基于时间属性的电子邮件真实性鉴定，关键在于解析电子邮件在发送过程中生成的时间信息，判断这些时间所遵循的逻辑关系是否成立，以鉴定电子邮件的真伪、认定电子邮件证据真实性。电子数据作为新的证据类型已为诉讼法所规定[7]，随着计算机网络的进一步普及，电子数据在电子商务案件、电子政务案件、网络侵权和网络犯罪案件中将会得到越来越广泛的运用，作为电子数据之一的电子邮件由于其易伪造性、易修改性和依附性，在诉讼中往往需要进行真实性鉴定。由于基于时间属性电子邮件真实性鉴定方法的可靠性和简易性，其在电子邮件真实性鉴定中将会起到不可替代的作用。

参考文献：

[1] 工业和信息化部电信管理局许廉先生致辞[EB/OL].（20130328）[20131002]. .

[2] 廖根为.论电子邮件证据证明力[J].安徽师范大学学报：人文社会科学版，2010（3）：304308.

[3] 廖根为.电子邮件真伪鉴定初探[J].犯罪研究，2009（3）：4248.

[4] 郭弘，金波.利用邮件头分析电子邮件的真伪[J].中国司法鉴定，2010（4）：6368.

[5] 李岩，施少培，杨旭，等.电子邮件真实性鉴定方法探索[J].中国司法鉴定，2012（4）：9499.

[6] 聂小尘，邱卫东，李岩，等.基于多属性的电子邮件鉴定研究[J].信息安全与通信保密，2012（2）：7677，80.

[7] 汪振林.电子数据原件问题研究[J].重庆邮电大学学报：社会科学版，2012（5）：3337.

[8] 汪振林.电子数据分类研究[J].重庆邮电大学学报：社会科学版，2013（3）：2126.

[9] 程权，孟传香.论新刑事诉讼视野下电子证据的审查[J]. 重庆邮电大学学报：社会科学版，2013（6）：3943.

Time Attributebased Identification of the Authenticity of the Email

WANG Zhenlin， ZHANG Chengxu

（College of Law， Chongqing University of Posts and Telecommunications， Chongqing 400065， China）

Abstract：

The development of society and technology makes the adoption of email to be used as the evidence possible， but it may be the most pressing issue to identify the authenticity of email. Existing email authenticity identification methods have shortcomings， but the method taking the time attribute of the email as an entry point to analyze and judge the authenticity of the email is easy to understand， operate and easy to implement email authenticity identification purposes. This time attributebased identification of the authenticity of the email method includes the time attribute information extraction and time attribute logic relationship judgment. If the time attribute has logical relationship conflicts， you can be sure that the email has been tampered with， and it can not satisfy the authenticity conditions as evidence.

电子邮件论文篇8

不过，现在企业可以避免这笔成本费用的增加。随着263等邮件系统服务商们在电子邮箱中增加传真邮件功能，用户只要连接到互联网，就可以随时随地接收传真，充分享受私属专用传真带来的便利，并且无需企业增加系统设备的投入。传统电子邮箱的这项新功能到底如何？它和独立的传真邮件系统相比，谁更适合中小企业用户使用呢？下面我们将通过实际的评测与体验，给大家进行解答。

评测比对 传真邮件是亮点

263近期首先推出了传真邮件功能，并已向用户免费开放。

此次，我们将以263天下邮作为代表进行测试，同时和传统的传真邮件系统进行比较。

性能测试

263天下邮(以下简称天下邮)能够很好地支持电信和网通的宽带线路，我们通过1Mbps网通宽带线路下载大容量附件的时候，速度基本维持在每秒90KB以上。

传真邮件系统和普通邮箱在操作上几乎没有太大区别，无论是页面载入还是功能元素的动作都非常快捷。在速度表现方面，传真邮件系统也是令人满意的，在我们所进行的3次测试中，均只用了不到2分钟就可以在系统的引导下填写完所需的注册信息，而通过网银支付邮箱的使用费用也只耗费了3分钟时间。

在整体性能表现上，天下邮给我们留下了一个不错的印象，因为263天下邮的传真邮件功能的增加，并没有降低在邮箱性能方面的表现。天下邮对于各种通信线路的兼容能力，是整体性能上的一大亮点，它深受中小企业用户的欢迎。可见，天下邮在邮箱的性能表现上和企业自建的传真邮件系统相比不分伯仲。

功能测试

当登录天下邮的主操作界面之后，无论是右上角的传真邮件功能公告信息，还是左侧菜单栏中的传真邮件功能链接都以明显的红色进行了标注，这都体现出263对这项业务的信心和期待。

在开通了该邮箱之后，用户会获得一个形式类似(010)123456转654321这样的传真号码。我们可以通过正常的传真发送方式向这个号码发送传真，而263则会将传真内容以TIF图片格式插入到电子邮件当中，再发送到拥有该号码的用户邮箱当中。我们用一张A4的Windows打印测试页进行了传真发送的测试，大概在2分40秒之后，我们就在263的收件箱里收到了传真邮件，速度是令人满意的，传真内容的效果也很不错。

不过，相比较独立邮件传真系统，天下邮的传真邮件功能目前只体现在接收邮件，尚不能提供邮件发送功能。而独立传真邮件系统通常情况具备发送功能，发传真时也可完全避免使用传真机与打印机，实现计算机档案到邮件到传真的转换，且对方收到的传真效果可达到传统传真机的水平。在这一点上，天下邮是可以改进的。

易用性测试

在基本的用户界面设计上，天下邮与绝大多数的Web电子邮箱基本一致，保证了用户习惯的统一。在此基础上，天下邮也应用流行的Ajax技术提升界面的操作感，在执行很多操作时都只要更新页面的相关区域，而无需进行整个Web页面的刷新。

在查看接收到的邮件时，天下邮提供了预览查看方式，点击需要查看的电子邮件的发件人链接，将在不关闭收件列表的情况下，在下方开启一个预览区域，用户在该区域同样可以查看邮件内容和下载附件。

由于大部分电子邮件的内容通常比较短小，所以半个屏幕高度的区域已经足够显示全部的邮件内容了，该功能可以在很大程度上提高用户的邮件管理效率。

在编辑邮件的过程中，天下邮提供了HTML编辑器，用户可以方便地为邮件内容设定样式。天下邮的多媒体邮件编辑器则能够让编辑者快速地插入声音、图片、背景甚至贺卡，初级用户也可以在天下邮的环境里制作出内容丰富并且效果生动的电子邮件。

如果企业独立建立传真邮件系统，那么将需要使用相应的软件系统，势必需要有个学习和适应的过程。从这点上说，企业自建企业邮件系统，将会在一定程度上增加企业的培训、运营和维护成本。而对天下邮用户，由于采用传统的邮件模式，因此用户在使用的时候会更加方便。

安全性测试

随着网络安全形势的日益严峻，各种网络危害不断出现。因此，安全性是邮件系统必须要考虑的问题，特别是针对以商业应用为主的用户，邮件系统是否安全是非常重要的。

在注册过程中，天下邮会自动检验用户设置的密码具有的安全性级别，并且禁止使用安全性过低的密码。但是由于天下邮将密码长度设定在6位和8位之间，限制了用户选用更复杂的密码。

天下邮除了提供防病毒扫描、防火墙过滤等全局性的保护，还提供了专用的反垃圾邮件机制。国家863计划研究成果―垃圾邮件识别机制，为天下邮的反垃圾邮件功能提供了坚实的技术基础。用户还可以选择不同的反垃圾邮件检测级别，并且通过维护黑名单和白名单更加细致地管理垃圾邮件。

可以看出，使用天下邮的用户无论是在登录的时候，还是在收发电子邮件与传真的过程中，都能够受到较好的保护。从这一点上说，选择天下邮传真功能，和企业独立建传真邮件系统，差别不会很大，用户可以放心使用。

263作为最早推出免费电子邮件服务的供应商之一，伴随着许多互联网用户走过了他们的互联网启蒙之路。淡出了门户之争，263现在正在将自己塑造成为专业的电子邮件服务提供商。我们在这里全面试用了263天下邮系列的个人邮箱服务，体验这个老牌的电子邮件服务商带给我们的最新应用。

我们首先将天下邮传真邮件设想成为一台虚拟的传真接收机，天下邮邮箱用户在此功能开通后就可以直接在邮箱中收取传统传真机发送的传真。开通的方法很简单，首先登录邮箱，点击导航栏上的“传真邮件”。

申请通过之后，系统会自动为用户分配专用的私属传真号码，这个号码也就是我们私属专用传真的号码了，拨打此号码发送的传真将会以邮件的形式保存至邮箱。用户可以像查看电子邮件一样查看传真，实现使用电子邮箱收阅传真。

我们首先申请了一个属于自己的电子传真号码。在当行栏中选择“传真邮件”选项，点击“立即申请”，即可获得系统分配的传真号码010-950507(6位263虚拟传真机号码)。

然后设置需要Webmail的注册页面发送申请，将自己的邮箱和分配的传真号码进行邦定，就可以轻松开通传真邮件功能。

用户可以像发送普通传真一样，通过拨打传真服务号950507+263邮箱用户分机号完成传真发送。

263传真邮件系统会把接收到的传真文件进行转换，并将传真以附件的形式发送到用户的电子邮箱中。

按照刚才系统分配的号码发送传真，我们拨通了总机号码950507，根据语音提示输入6位分机号并以“#”结束，跟发送普通传真无任何区别。我们试着将一份普通打印质量与一份传真热敏纸质量的原件各发送5遍，一方面体验263传真邮件接收速度，以及是否会发生丢失；另一方面通过不同质量的原件来观察天下邮传真邮件的清晰度。

在速度方面，从传真机发出到接收至邮箱的时间不大于60秒，接收准确率达到100%，这一点令我们非常满意。

接收到的传真以TIF格式的文件附件形式存在，并且在邮件中会显示传真发送方的主叫号码。从右侧图中可以看出，无论是热敏纸还是普通打印质量的文档在接收后都可以清晰地识别。

此外，天下邮为用户提供了500MB的专门用于存储超大文件的空间，用户可以事先将自己要发送的文件上传到该空间，这样在使用263发出的电子邮件当中，会包含一个文件下载链接，接收到该邮件的用户在七天之内都可以下载这个文件。我们上传了一个超过50M的文件用于试用该功能，上传的峰值速度在25KB/S左右，263能支持断点续传，免去了用户后顾之忧。

导购建议 细节尚需完善

从国际电子邮件行业的发展和使用习惯来看，个人收费邮箱有其存在的市场价值。从市场角度来看，随着传真邮件这样新功能的加入，用户可以从传统邮箱系统中获得更多的便利。

尽管多数网民都在使用免费的个人邮箱，但是其中的高端商务用户还是会选择有价值的收费邮箱作为企业办公之外的私人专用邮箱，来保证私人信息的安全存储和转发。

电子邮件系统经过几十年的发展后，已经形成了完善的技术体系。邮件服务器在保留了电子邮件系统最初的收发邮件、邮件存储等基本功能的同时，融入了最新计算机与网络技术，IM加邮箱、传真加邮箱的探索使电子邮件系统有了新的改观。在电子邮件系统的变革求存中，发展才是硬道理。

传真邮件功能的增加，无疑拓展了传统电子邮件系统在企业中的应用。通过天下邮的传真邮件功能，用户不需要拥有一台传真机，就可以轻松拥有一个传真接收号码。

当用户的传真号码接收到传真后，263传真服务器会及时将传真文件转换成邮件附件，发送邮件给用户邮箱。由于网络原因或用户邮箱满等问题导致传真服务器不能成功将邮件发送给用户邮箱时，会把发送失败的传真统一保存，用户可以方便地进行查询。

不难看出，通过使用电子邮件接收传真，可以节约企业的传真耗材支出。同时，还实现了传统传真设备与电子邮件系统的无缝对接，极大地满足了用户多方面的通信需求。

作为一款面向个人用户的邮箱，天下邮在各方便的表现都不错，无论是希望提高电子邮件管理品质的家庭用户，还是对于具有普适性工作需要的商业用户，263都是不错的选择。

创新性的传真邮件功能，对于那些经常处于移动工作状态、无法正常接收传真的用户来说具有较高价值。特别对于中小企业用户来说，不需要太多的投入，就可以实现用邮箱来接受邮件，方便了企业经营活动的开展。

不过，天下邮并没有提供太多的周边功能，只有基本的网络硬盘和网络相册功能可以使用，这意味着天下邮更适合那些集中使用电子邮件功能，需要获得较高应用品质的用户。

电子邮件论文篇9

[关键词] 免费电子邮箱 商业价值 服务

免费电子邮箱伴随着互联网发展而兴起，自2001年网络泡沫破裂至今，其发展曾因为互联网盈利问题而一度进入寒冬期，人们甚至讨论它是否还有存在价值。但随着互联网近几年来的健康发展及盈利模式的逐步形成，免费电子邮箱在互联网中的商业价值不断趋于明朗。各大网站纷纷提高免费电子邮箱服务质量以赢得更多网民，免费电子邮箱服务质量可以用日新月异来形容。

一、免费电子邮箱的商业价值

1.省略的所有入口中邮箱竟然占到了79%，中hotmail也占到了40%。国内门户中，网易和中国雅虎的邮箱也分别吸引了10%和19%的流量。

在美国和韩国电子邮件使用率已经超过了90%，在中国有62.6%的网民使用电子邮件服务。从CNNIC历年互联网发展报告可以看出，收发电子邮件一直同浏览新闻、搜索引擎一样，是网民最普遍使用的网络服务之一。而在电子邮件使用中，免费电子邮箱的使用一直占据绝大部分比例。据统计,2003年1月至2005年7月，网民拥有免费e-mail帐户占e-mail帐户数百分比分别为94%、93%、87%、93%、87%及80%。截止至2007年底，中国免费电子邮箱活跃数已达2.6亿个。免费电子邮箱的黏性及拥有大量使用受众使其成为网站吸引用户的有利途径。

2.免费电子邮箱为网站盈利提供直接收益支持

除了能够帮助网站带来人气，免费电子邮箱还为网站带来直接利润。国内外知名邮箱大都通过免费邮箱经营网络广告业务，2006年美国邮箱广告市场收入规模为3.4亿美元，2007年这一数字为4.3亿美元。国内主要免费电子邮箱服务提供商网易、新浪、中国雅虎等均通过免费电子邮箱开展网络广告业务。除了利用免费电子邮箱开展网络广告业务，各门户们还针对邮箱的入口功能进行深入挖掘。目前，网易、新浪、中国雅虎等都已经在邮箱内集成了多种应用。新闻、博客、股票、招聘、即时通讯工具等几乎所有的互联网应用，都正在被集成进邮箱，以把收入匮乏的邮箱领域的流量尽可能地导向其高附加值领域。

二、免费电子邮箱服务现状

1.省略、搜狐、新浪等免费邮箱容量也均在2G以上。这充分体现了免费电子邮箱大容量时代的到来。

2.邮箱功能趋于多样化、人性化

以往邮箱功能仅仅是收发邮件，随着竞争的深化，网民对邮箱服务有了更进一步要求。据CNNIC相关研究资料显示，邮箱容量、访问速度、安全稳定、垃圾邮件过滤等是网民使用邮箱过程中最为关注的几个因素，这也成为各邮箱运营商竞争的利器。无论是国内外主流免费电子邮箱还是普通免费电子邮箱，在用户相关功能需求上均实现了较好满足。

CNNIC最新的《中国互联网络发展状况统计报告》指出：中国网民的互联网需求呈多样化发展趋势。在免费电子邮箱服务方面，用户除了需要安全稳定快速的电子邮件收发基础功能外，还有其他更多的深层次需求。各邮件服务提供商通过深层挖掘用户需求，普遍实现免费电子邮箱服务的多功能、人性化设计。市场上，Hotmail/MSN、网易等邮件服务提供商已将即时通信工具、博客等功能与邮箱进行整合。网易在提供优质收发邮件功能基础上，还提供更多个性化服务和功能，如生活百宝箱、音乐盒、搜索功能、理财易等。网易生活百宝箱涵盖了用户日常所需要的众多网络实用工具，包括万年历、航班及列车查询、万用计算器、等实用工具。网易免费电子邮箱在向用户提供多功能服务方面充分代表了免费电子邮箱服务功能多样化、个性化的特点。而这些个性化服务也大大方便了邮箱用户使用，有效挽留住了邮箱用户。

通过调查发现，很多门户甚至在免费电子邮箱中设置通向其网站频道、高利润网络产品（收费邮箱、随身邮、网站网上商城等）、网络空间（博客、网络网盘等）的通道，将免费电子邮箱用户引入其盈利产品，对网络服务进行整合。这也充分体现了免费电子邮箱在聚揽人气及为网站带来间接利润方面的商业价值。通过对各主流免费电子邮箱及普通免费电子邮箱服务功能状况调查发现：主流免费电子邮箱中100%的被调查免费邮箱拥有邮件过滤、个性化服务、通往网站内容连接通道等服务功能，80%的免费邮箱利用免费邮箱平台搭建起通往期高利润产品通道，而拥有网络空间通道的免费电子邮箱占了被调查邮箱的60%。而被调查的普通免费电子邮箱中，邮件过滤功能及个性化功能的提供仍为100%，70%的免费邮箱拥有通往网站内容连接通道功能，60%的免费邮箱有通往高利润产品通道及网络空间通道。由此可见，免费电子邮箱服务功能均趋于多样化、个性化。免费电子邮箱服务与多种网络功能整合成为目前免费电子邮箱服务发展的大趋势。免费电子邮箱服务功能正在向平台化方向发展。

3.省略、、hotmail免费电子邮箱在用户注册过程中添加了用户喜好选项，这是了解用户并为其提供更好服务的基础，但上述三个邮箱在邮箱广告问题上与其他邮箱没有太大不同， 没有很好实现个性化广告发送。

三、免费电子邮箱发展前景

艾瑞互联网市场分析师预测，未来的电子邮箱将承载更多的功能，电子邮箱甚至可能会演变成个人信息管理和企业业务管理的重要平台。电子邮箱也从单纯的信息存储传输过渡到多媒体、多平台、大容量的交互式网络应用，这也迎合了互联网功能相互整合的趋势。其中，不同场景、跨平台的电子邮箱应用，多格式文档、多媒体信息的充分表达，以及超大容量照片、视频、商业文件等的网络存储、传输、管理功能和无差别手机邮箱服务将成为电子邮箱发展的新趋势。免费电子邮箱的发展不仅会为网站带来好处还能极大方便用户的使用。

参考文献:

[1]中国互联网信息中心.第22次互联网发展状况统计报告［EB/OL］.省略/index/0E/00/11/index.htm

[2]金融界:邮箱已满［EB/OL］.finance.省略

电子邮件论文篇10

一.电子邮件中添加社交媒体链接：

1.在邮件中的什么位置添加？添加位置可以无处不在，电子邮件的头部，底部，文章名边，或段落边，甚至还可以置放在主题行中。为确保更好的效果，也可以在邮件模板发送之前先测试一下，看看什么位置更能引起注意？！

2.添加哪个社交媒体的链接更好呢？毋庸置疑，最流行的，最常用的，最活跃的，最具吸引力的社交媒体链接效果最好！

二.在社交媒体中添加注册电子邮件通讯链接：