澳门一天游十篇

澳门一天游篇1

摘要：旅游业是澳门的支拄产业，也是澳门政府财政收入的主要来源。旅游业在澳门经济中有着举足轻重的地位。本文拟对澳门旅游业的特点及发展前景作一些分析，供参考。

关键词：澳门；旅游业；特点及趋势

Abstract: The tourism is Macao's leans on the industry, is also the Macao government finance income important source. The tourism has the pivotal status in Macao economy. This article plans to Macao tourism characteristic and the prospects for development makes some analyses, for reference.

key word: Macao; Tourism; Characteristic and tendency

一、澳门旅游业的特点及其在澳门经济中的作用（一）特点

1．对香港的依赖性较强。澳门旅游业对香港依赖性强主要表现在两个方面：

一是来澳门游客的交通依赖香港。澳门虽然一直处在自由港的地位，商业和贸易也曾有过十分发达的时期，但由于地域小、水位浅，葡萄牙政府又未给予澳门以足够的重视，使澳门一直没有深水港和国际机场，澳门与世界各国始终不能直接发展航空和海运联系。多年来，来澳门的游客多经香港，离开澳门的游客也须经香港返回世界各地，1994年澳门共接待游客800万人，其中从香港入境的就达640万左右，约占入境游客总数的81％，这说明澳门旅游业对香港在交通上处于严重的依赖地位，自1978年大陆开放以来，虽然从大陆入境的游客有所增加，但目前毕竟还是少数。二是来澳门旅游的大部分是香港游客。1994年从香港入境的640万游客中，有81％是香港游客，其它地区或国家的游客只占19%。除香港游客外，日本游客也比较多，约占澳门外地游客总数的38％，欧洲游客占16％，东南亚游客占15％，台湾游客占10％，美国游客占8%，韩国游客占5％，大洋洲游客占3%，大陆游客占1％，其它国籍游客占4％。由此说明，香港游客的增减对澳门旅游业有致命的影响。

2．游客的留宿率低。来澳门的外地游客一般逗留时间很短,平均每位游客在澳门逗留0．85天，来澳门的香港游客1991年的留宿率只有1/4，其它国家或地区游客的留宿率也仅达1／3左右，留宿的游客平均每人在澳门的时间也不超过一天半。留宿率低的主要原因是澳门地域狭小，缺乏综合型的旅游娱乐设施和规模较大的名胜古迹，绝大多数想一睹赌城风采的外地游客在一天之内就可将赌城的风采一览无遗，再加上港澳交通便利（日夜通航、1小时便可返回香港）,大多数游客都不在澳门久留。

3、业占有主导地位。澳门的旅游业是在业的带动下发展起来的,在澳门，既有造型别致、建筑宏伟、专供的葡京娱乐场，也有在豪华酒店内开设的。在澳门的各娱乐场内，均装有国际一流的各种设备，采用现代化的管理方法，并配有严密的保安系统。为配合业，澳门各娱乐场附近开设有众多的当铺，在澳门当铺典押的客户可在香港取回典押品。在来澳门的游客中，有22．3％是专门为赌而来的，虽然有45．1％的游客是为度假而来，但他们中的绝大多数是为一睹赌城的风采而选择来澳门度假，澳门政府从业中所获取的收益占其总收益的3成，业已成为澳门旅游业的支柱产业,业的兴衰决定着澳门旅游业的命运。 

（二）作用

1．旅游业给澳门带来了大量的外汇收入

由于澳门大力开展旅游资源，使来澳门的外地游客不断增加，自1965年来澳门的外地游客首次突破100万大关以来，几乎每隔5年就跨上一个新的台阶，1994年游客已突破800万。从1980年至1994年来澳门的外地游客总数已近8200万,是澳门35万人口的近240倍。虽然来澳门的游客每人平均只逗留0．85天，但他们在澳门消费很高。1990年，平均每位外地游客的消费为626澳门元,其中日本游客的消费最高，为1785．46澳门元；其次是台湾游客，为1087．44澳门元。1971年外地游客在澳门的消费总额为9亿澳门元，1981年增至27．35亿澳门元,1994年已高达约150亿澳门元。旅游业已为澳门带来了数以百亿计的外汇收入。

2．旅游业为澳门提供了大量的就业机会

旅游业的发展需要一些服务性的行业相配合，如旅店业、餐厅、商店和各种娱乐设施等。目前，在澳门的就业人口中，直接从事旅店、旅行社、餐厅等与旅游有关的工作的人数就达4万余人，约占就业总人数的20％和澳门总人口的12％，其中的雇员就达1万来人，餐厅雇员近5000人，酒店雇员6000余人，旅游商品业雇员近2000人，旅行社雇员为1000余人，这些就业人员是澳门政府重视发展旅游业的受益者。

3．旅游业是澳门政府财政收入的主要来源

1984年澳门政府的税收总收入为8．54亿澳门元,其中仅澳门旅游娱乐公司上交的税额就达4．45亿澳门元，占政府税收总额的52％;1985年澳门政府的税收总额为9.13亿澳门元，仅澳门旅游娱乐公司上交的税额就达4．51亿澳门元,占政府税收总额的49％。1991年澳门政府的全部财政收入共81亿澳门元，其中专营就达25．67亿澳门元，占全部收入的31．69％，目前澳门政府的业税收还在不断增加，此外，业之外的旅游税收入也在大幅度上升，1987年澳门政府的旅游税收入为2638万澳门元；1988年为3895万澳门元，比1987年增加了47．6％；1989年为4973万澳门元，比1988年增加了27．96％;1990年达到了5800万澳门元，比1989年增加了16．6％；1991年又升至7395万澳门元,比1990年增加了27．5％；1993年澳门政府的旅游税收入和税收入之和，占政府全部税收的42％。以为主的澳门旅游业已成为澳门政府财政收入的最重要来源。

4．旅游业促进了澳门基础设施的建设和经济的发展

在澳门政府与澳门旅游娱乐公司所签的专营合同中，要求澳门旅游娱乐公司承担对经济、社会、文化和基础设施的建设和资助义务，如兴建豪华酒店；资助电力、船坞、海运、码头、填海工程、学校和住宅的建设;建造第二条澳凼大桥、机场、深水港；设立特别基金等。此外，还规定1964年以后澳门旅游娱乐公司每年应交的繁荣费不得少于30万澳门元,1972年以后增至125万澳门元。这对澳门基础设施的建设和经济的发展起到了巨大推动作用。

澳门一天游篇2

关键词：澳门；旅游业；特点及趋势

Abstract:ThetourismisMacao’sleansontheindustry,isalsotheMacaogovernmentfinanceincomeimportantsource.ThetourismhasthepivotalstatusinMacaoeconomy.ThisarticleplanstoMacaotourismcharacteristicandtheprospectsfordevelopmentmakessomeanalyses,forreference.

keyword:Macao;Tourism;Characteristicandtendency

一、澳门旅游业的特点及其在澳门经济中的作用（一）特点

1．对香港的依赖性较强。澳门旅游业对香港依赖性强主要表现在两个方面：

一是来澳门游客的交通依赖香港。澳门虽然一直处在自由港的地位，商业和贸易也曾有过十分发达的时期，但由于地域小、水位浅，葡萄牙政府又未给予澳门以足够的重视，使澳门一直没有深水港和国际机场，澳门与世界各国始终不能直接发展航空和海运联系。多年来，来澳门的游客多经香港，离开澳门的游客也须经香港返回世界各地，1994年澳门共接待游客800万人，其中从香港入境的就达640万左右，约占入境游客总数的81％，这说明澳门旅游业对香港在交通上处于严重的依赖地位，自1978年大陆开放以来，虽然从大陆入境的游客有所增加，但目前毕竟还是少数。二是来澳门旅游的大部分是香港游客。1994年从香港入境的640万游客中，有81％是香港游客，其它地区或国家的游客只占19%。除香港游客外，日本游客也比较多，约占澳门外地游客总数的38％，欧洲游客占16％，东南亚游客占15％，台湾游客占10％，美国游客占8%，韩国游客占5％，大洋洲游客占3%，大陆游客占1％，其它国籍游客占4％。由此说明，香港游客的增减对澳门旅游业有致命的影响。

2．游客的留宿率低。来澳门的外地游客一般逗留时间很短,平均每位游客在澳门逗留0．85天，来澳门的香港游客1991年的留宿率只有1/4，其它国家或地区游客的留宿率也仅达1／3左右，留宿的游客平均每人在澳门的时间也不超过一天半。留宿率低的主要原因是澳门地域狭小，缺乏综合型的旅游娱乐设施和规模较大的名胜古迹，绝大多数想一睹赌城风采的外地游客在一天之内就可将赌城的风采一览无遗，再加上港澳交通便利（日夜通航、1小时便可返回香港）,大多数游客都不在澳门久留。

3、业占有主导地位。澳门的旅游业是在业的带动下发展起来的,在澳门，既有造型别致、建筑宏伟、专供的葡京娱乐场，也有在豪华酒店内开设的。在澳门的各娱乐场内，均装有国际一流的各种设备，采用现代化的管理方法，并配有严密的保安系统。为配合业，澳门各娱乐场附近开设有众多的当铺，在澳门当铺典押的客户可在香港取回典押品。在来澳门的游客中，有22．3％是专门为赌而来的，虽然有45．1％的游客是为度假而来，但他们中的绝大多数是为一睹赌城的风采而选择来澳门度假，澳门政府从业中所获取的收益占其总收益的3成，业已成为澳门旅游业的支柱产业,业的兴衰决定着澳门旅游业的命运。

（二）作用

1．旅游业给澳门带来了大量的外汇收入

由于澳门大力开展旅游资源，使来澳门的外地游客不断增加，自1965年来澳门的外地游客首次突破100万大关以来，几乎每隔5年就跨上一个新的台阶，1994年游客已突破800万。从1980年至1994年来澳门的外地游客总数已近8200万,是澳门35万人口的近240倍。虽然来澳门的游客每人平均只逗留0．85天，但他们在澳门消费很高。1990年，平均每位外地游客的消费为626澳门元,其中日本游客的消费最高，为1785．46澳门元；其次是台湾游客，为1087．44澳门元。1971年外地游客在澳门的消费总额为9亿澳门元，1981年增至27．35亿澳门元,1994年已高达约150亿澳门元。旅游业已为澳门带来了数以百亿计的外汇收入。

2．旅游业为澳门提供了大量的就业机会

旅游业的发展需要一些服务性的行业相配合，如旅店业、餐厅、商店和各种娱乐设施等。目前，在澳门的就业人口中，直接从事旅店、旅行社、餐厅等与旅游有关的工作的人数就达4万余人，约占就业总人数的20％和澳门总人口的12％，其中的雇员就达1万来人，餐厅雇员近5000人，酒店雇员6000余人，旅游商品业雇员近2000人，旅行社雇员为1000余人，这些就业人员是澳门政府重视发展旅游业的受益者。3．旅游业是澳门政府财政收入的主要来源

1984年澳门政府的税收总收入为8．54亿澳门元,其中仅澳门旅游娱乐公司上交的税额就达4．45亿澳门元，占政府税收总额的52％;1985年澳门政府的税收总额为9.13亿澳门元，仅澳门旅游娱乐公司上交的税额就达4．51亿澳门元,占政府税收总额的49％。1991年澳门政府的全部财政收入共81亿澳门元，其中专营就达25．67亿澳门元，占全部收入的31．69％，目前澳门政府的业税收还在不断增加，此外，业之外的旅游税收入也在大幅度上升，1987年澳门政府的旅游税收入为2638万澳门元；1988年为3895万澳门元，比1987年增加了47．6％；1989年为4973万澳门元，比1988年增加了27．96％;1990年达到了5800万澳门元，比1989年增加了16．6％；1991年又升至7395万澳门元,比1990年增加了27．5％；1993年澳门政府的旅游税收入和税收入之和，占政府全部税收的42％。以为主的澳门旅游业已成为澳门政府财政收入的最重要来源。

4．旅游业促进了澳门基础设施的建设和经济的发展

在澳门政府与澳门旅游娱乐公司所签的专营合同中，要求澳门旅游娱乐公司承担对经济、社会、文化和基础设施的建设和资助义务，如兴建豪华酒店；资助电力、船坞、海运、码头、填海工程、学校和住宅的建设;建造第二条澳凼大桥、机场、深水港；设立特别基金等。此外，还规定1964年以后澳门旅游娱乐公司每年应交的繁荣费不得少于30万澳门元,1972年以后增至125万澳门元。这对澳门基础设施的建设和经济的发展起到了巨大推动作用。

二、澳门旅游业的发展前景

自80年代以来，澳门的旅游业得到了飞速发展，游客从80年代初的300多万，发展到1994年的800万；旅游业产值占澳门地区总产值（GDP）的比例，从1981年的21．9％提高到1994年的近40％；1991年全澳门的旅游收益额（不含业）已达40．86亿澳门元。客源的稳定，旅游业在地区经济中的地位的提高及旅游收益的持续上升，说明澳门旅游业正方兴未艾。进入90年代中期以及1999年澳门回归祖国之后的澳门旅游业仍然具有美好的发展前景，这主要由以下几个有利因素所致：

第一，澳门仍然可以发挥业的优势来带动旅游业的发展。以为龙头的旅游业是澳门经济的一大特色，在地域狭小、人力资源和自然资源都很缺乏的澳门，工业正逐步向内地，这样一来，业在澳门经济中的地位就显得更为重要。中国政府虽然明令禁止活动，但中葡两国政府在《关于澳门问题的联合声明》中明确规定，澳门回归祖国后仍可实行现行的经济和社会制度，这就意味着禁止的法令不适用于澳门。此外，澳门业的发达是与香港的协调和邻近国家的禁赌政策分不开的，澳门曾以股票不上市来换取香港不开，如果香港开设，澳门的业肯定会受到致命的打击。在1999年澳门回归祖国的时候，香港早已先行回归，这就有利于中国政府更好地协调港澳之间的经济关系，维持澳门业的突出地位，以利于澳门经济的稳定和发展。业的发展将会进一步促进澳门旅游业的稳定和发展。

第二，虽然澳门的旅游业资源不很丰富，缺少像颐和园、长城、故宫等那样规模巨大、举世闻名的名胜古迹，但澳门政府和许多有识之士多次表示要发展文化旅游，摆脱

以为特点的旅游业形象。目前，澳门政府已表示要修建一座风格独特、耗资6000万澳门元，占地7000平方米的旅游中心，这是一个集娱乐、展览、会议于一体的大型娱乐中心。此外，澳门还于1992年举办了国际烟花节和国际音乐节等大型国际文化活动，每年还举办格兰披治大车赛，这些均说明澳门政府正在大力开展文化旅游活动，使旅游业向多元化发展。

第三，“粤港澳大三角旅游区”的设想在拟议中，尽管三方未达成协议，但这已大势所趋。澳门由于地域小、人口密度大、资源有限，单纯在澳门开发旅游资源受到一定的限制。以澳门多年发展旅游业的丰富经验和雄厚的资金，利用香港这个国际化城市的声誉和自由港的地位，借助广东丰富的旅游资源，来发展澳门的旅游业是大有可为的。此外，中国实行改革开放以来，人民生活水平普遍提高，内地居民的旅游地区不再仅限于国内，再加上内地与澳门的语言障碍小、路途近、所用路费远远低于到其它国家旅游，因此，内地居民有一种到澳门旅游的强烈愿望。虽然目前在澳门开设的许多中资旅行社已开办了内地居民澳门旅游的业务，但由于种种限制，只有少数人能够成行，待大三角旅游区建成后，会为内地游客澳门游提供方便，这也将会带动澳门旅游业的进一步发展。

澳门一天游篇3

关键词：旅游业；旅游资源；比较；合作

一、琼澳两地旅游业的基本状况

海南素有“南海明珠”之称。它属热带季风气候，长年无冬，全年呈现高温、多雨、湿润的特点。2001—2009年海南省累计接待游客总数为1.43亿人次，其中累计接待海外游客（包括港澳台地区）为478.07万人次，旅游总收入为161.72亿美元。2009年全省接待游客总人数为2250.33万人次，比2001年翻了一倍；其中，接待海外游客55.15万人次，是2001年的1.21倍；接待国内游客2195.18万人次，是2001年的2.03倍。2009年海南省全省旅游收入为211.72亿元，是2001年的2.41倍，占2009年GDP的12.86%①。

澳门有着“东方蒙地卡罗”的美誉。它属于亚热带季风气候，湿热多雨，自然景观优美，极富热带海滨风韵。2001—2009年澳门累计接待游客总数为1.63亿人次，其中累计接待海外游客（包括澳台地区）为8032.41万人次，旅游总收入为323.38亿美元。2009年接待的游客总人数2175.28万人次，是2001年的2.12倍；其中，接待海外游客1076.76万人次，是2001年的1.48倍；接待中国大陆游客是1098.52万人次，是2001年的3.66倍。2009年澳门旅游收入为44.03亿美元，是2001年的2.48倍，占2009年GDP的20.53%②。

二、琼澳两地旅游资源的比较

（一）海南旅游资源的概况

海南省拥有得天独厚的热带旅游资源，为其打造丰富多彩的旅游产品提供了良好的基础。它集自然风光、民族风情、热带温泉、文化古迹及珍稀动物等为一体，拥有一批高品位的景区景点。目前，海南省旅游产业已突破单一的观光产品结构，开始向度假休闲与各种专项旅游产品方面拓展，其中度假旅游、生态旅游、高尔夫旅游、会展旅游等特色旅游产品丰富。此外，自驾游、探奇旅游、婚庆旅游等旅游新业态发展迅速，尤其是独具特色的热带海岛度假休闲旅游已初具规模，在国内独树一帜。现已建成亚龙湾国家度假旅游区、南山文化旅游区、天涯海角旅游区、大小洞天旅游区、博鳌旅游区、七仙岭温泉度假休闲区等一批特色鲜明、内涵丰富、档次较高的精品旅游景区与度假区。同时，海南省还拥有一批大型旅游在建项目，如三亚海棠湾、陵水香水湾、万宁神州半岛、文昌航天主题公园、海口美丽沙、澄迈盈滨半岛等，这些都使得海南度假旅游受到越来越多国内外游客的青睐，一年四季游客不断[1]。

（二）澳门旅游资源的概况

澳门拥有丰富的旅游资源，它是集秀丽风景、文化风情、中西美食等为一体的多元化旅游城市。澳门面积虽小，但各类资源齐全，如卢廉若公园、宋玉生纪念公园、艺术公园等各具风格的公园；“三大古刹”之称的妈阁庙、观音堂及莲峰庙；别具本地特色的阿婆井、富有南欧特色的临时市政局大楼、著名古迹之一的大三巴牌坊及东望洋灯塔等。近年来，澳门政府为进一步促进澳门旅游业的发展，兴建了新的旅游景点与文化设施，如郊野公园、黑沙公园、竹湾公园、澳门博物馆、澳门文化中心、会议展览中心的建造，阿婆井的重修、路环石排湾公园计划，还推出了澳门国际音乐节、澳门艺术节、国际烟花汇演、龙舟赛、车赛等文化活动。同时，澳门政府相关部门还经常举办“澳门旅游”等宣传活动，介绍澳门的历史、文化、风土人情，吸引国内外游客前往澳门旅游，促进澳门的旅游业向多元化方向发展[2]。

三、琼澳两地旅游业发展指标的比较

（一）琼澳两地旅游业经济收入差异比较

1．琼澳两地旅游收入占GDP比重的比较

澳门一天游篇4

世界，因一朵别致芳香的莲而璀璨，这有着东方蒙特卡罗之称的澳门，在四百年错综斑斓的中西文化调色板上明亮着、旋转着，万般魅惑着世人的眼眸。接下来是小编为大家整理的关于澳门导游词作文400字，方便大家阅读与鉴赏!

澳门导游词作文400字1欢迎大家来到这!我是你们的导游，我姓x，大家可以叫我小x。为了便于大家参观游玩，下面我首先大家介绍一下。

澳门历史城区是一片以澳门旧城区为核心的历史街区，其间以相邻的广场和街道连接而成，包括妈阁庙前地、亚婆井前地、岗顶前地、议事亭前地、大堂前地、板樟堂前地、耶稣会纪念广场、白鸽巢前地等多个广场空间，以及妈阁庙、港务局大楼、郑家大屋、圣老楞佐教堂、圣若瑟修院及圣堂、岗顶剧院、何东图书馆、圣奥斯定教堂、民政总署大楼、三街会馆(关帝庙)、仁慈堂大楼、大堂(主教座堂)、卢家大屋、玫瑰堂、大三巴牌坊、哪里吒庙、旧城墙遗址、大炮台、圣安多尼教堂、东方基金会会址、基督_坟场、东望洋炮台(含东望洋灯塔及圣母雪地殿圣堂)等20多处历史建筑。澳门历史城区于____年根据文化遗产遴选标准Ciiiiiivvi 被列入《世界文化遗产目录》。

澳门历史城区保存了澳门四百多年中西文化交流的历史精髓。它是中国境内现存年代最远、规模最大、保存最完整和最集中，以西式建筑为主、中西式建筑互相辉映的历史城区;是西方宗教文化在中国和远东地区传播历史重要的见证;更是四百多年来中西文化交流互补、多元共存的结晶。

多元共存 和谐交融

16世纪中叶，因应中外贸易的新形势，明朝政府划出澳门半岛西南部一片地段，供以葡萄牙人为主的外国商人居住及进行贸易，澳门由此发展成19世纪前中国主要的对外港口，也是亚洲地区重要的国际港口。贸易活动的兴盛吸引了世界各地的人前来，一个融合欧、亚、非、美四洲人民的“华洋杂居”的国际城市由是诞生。葡萄牙人将这个用城墙围起的城市命名为“天主圣名之城”，我们今天的澳门历史城区就是它的核心部分。

四百多年间，在这块城区内，来自葡萄牙、西班牙、荷兰、英国、法国、意大利、美国、日本、瑞典、印度、马来西亚、菲律宾、朝鲜甚至非洲地区等等不同地方的人，带著不同的文化思想，不同的职业技艺，不同的风俗习惯，在澳门历史城区内盖房子、建教堂、修马路、筑炮台以至闢建坟场，展开多姿多彩的生活，包括各类文化活动。在这种机遇下，澳门得风气之先，成为中国境内接触近代西方器物与文化最早、最多、最重要的地方，是当时中国接触西方文化的桥头堡。与此同时，居住在澳门的外国人，也以各种方式，向世界各国介绍在澳门见到的一切中国文化思想与生活习俗。澳门，也是一道外国认识中国的门户。

随著外国人的定居，他们把自己的建筑传统越洋带到澳门，使澳门成为近代西洋建筑传入中国的第一站。尤其是葡萄牙人在澳门的建筑物，无不显露出与葡萄牙本土建筑的密切关系。事实上，文艺复兴后的一些主要建筑形式、风格，结合亚洲其它地区不同的建筑元素在澳门产生了新的变体，形成独树一帜的建筑风格。

开创许多中国第一

明末清初，大量天主教传教士以澳门为传教基地，积极从事远东地区的传教工作，并由此创造出中西文化交流的辉煌篇章。这些传教士来自不同的修会，他们为中国带来了西方近代的科学技术及人文艺术，又向西方介绍了中国的文化成就。而作为基地的澳门，在各修会的努力建设下，开创了许多“中国第一”的事业，如中国第一所西式大学(圣保禄学院)、中国第一所西式医院(白马行医院)、中国第一所以西方金属制版和印刷拉丁文字的印刷厂(圣保禄学院附属印刷所)、中国第一份外文报纸(《蜜蜂华报》)AAbelha da China等等。由耶稣会在澳门开办的圣保禄学院(现已不存)及圣若瑟修院，为天主教在远东和中国的传教事业培养了大量人才，同时也培养了大批中国籍的传教士，为中西文化交流作出卓越的贡献。

到19世纪，随著第一位传教士马礼逊来到中国大陆，基督新教也以澳门为基地之一，积极开展传教活动。比如中国第一位新教徒蔡高就是由马礼逊在澳门为其洗礼;此外，由马礼逊编写的《华英字典》也是在澳门出版。而由新教徒在澳门开办的“马礼逊学校”更将近代西式学校教育模式引入中国，培养出容闳等著名学生，对中国教育的现代化作为贡献。

另一方面，澳门民间的妈祖崇拜，表现了澳门与中国闽粤沿海居民妈祖信仰一脉相承的关系。但是，由于社会和历史环境的特殊性，澳门的妈阁庙在中国众多的妈祖庙中又别具特色。它既有中国以至海外妈祖崇拜传播和组织的典型特征，又因澳门是近代中国与西方接触最重要的商港，使妈阁庙成为最早向欧洲传播妈祖文化的地方。

在四百多年的历史里，中国人与葡萄牙人在澳门历史城区内，合力营造了不同的生活社区。这些生活社区，除了展示澳门的中、西式建筑艺术特色外，更展现了中葡两国人民不同宗教、文化以至生活习惯的交融与尊重。这种中葡人民共同酝酿出来的温情、淳朴、包容的社区气息，是澳门最具特色、最有价值的地方。

澳门导游词作文400字2欢迎大家来到这!我是你们的导游，我姓x，大家可以叫我小x。为了便于大家参观游玩，下面我首先大家介绍一下。

“澳门历史城区”以澳门的旧城为中心，通过相邻的广场和街道，串连起逾20个历史建筑。作为____年中国申报世界文化遗产的唯一项目，“澳门历史城区”在第29届世界遗产大会上获准列入世界遗产名录。

“澳门历史城区”包括：妈阁庙、港务局大楼、郑家大屋、圣老楞佐敎堂、圣若瑟修院及圣堂、岗顶剧院、何东图书馆、圣奥斯定敎堂、民政总署大楼、三街会馆(关帝庙)、仁慈堂大楼、大堂、卢家大屋、玫瑰堂、大三巴牌坊、哪吒庙、旧城墙遗址、大炮台、圣安多尼敎堂、东方基金会会址、基督敎坟场、东望洋炮台(含东望洋灯塔及圣母雪地殿圣堂)等超过20处的历史建筑，以及同分散建筑紧密相连的妈阁庙前地、阿婆井前地、岗顶前地、议事亭前地、板樟堂前地、耶稣会纪念广场、白鸽巢前地等7个广场空间。

历史城区的范围东起东望洋山，西至新马路靠内港码头，南起妈阁山，北至白鸽巢公园。是中国境内现存最古老、规模最大、保存最完整、最集中的中西特色建筑共存的历史城区，是400多年来中西文化交流、多元共存的结晶。

澳门导游词作文400字3澳门海事博物馆1987年建成，现在展览大楼在1990年开始正式启用。海事博物馆的主题不但反映了澳门历史与大海之间的密切联系，还有系统地阐述了中国和葡萄牙在海事方面的历史，说明了大海对人类及文化所具有的重要性。

博物馆就像一艘扬着白帆的三桅船，停泊在妈阁庙前。地下的展厅主要介绍中国南部及澳门渔民的生活情况。展品包括各种中式帆船、内港鱼栏、说明各种捕鱼的方法在这一层，无论大人还是小孩都会被“妈阁庙的故事”这个活动舞台吸引，它把妈祖保护人们安全到达濠镜海港的美丽传说生动地呈现在观众的眼前。同时，备有葡语、国语、粤语和英语的旁白供选择。

地下和一楼之间的阁楼陈列了十来艘葡国传统船只的模型。在模型上面有一个荧幕,介绍各种船只的来源和用途。此外，还有两艘宏伟的船只模型-萨格雷斯号和克雷奥拉号。

一楼展览厅，让人仿佛置身在航船的甲板上。而博物馆顶楼的展品与航海技术及海上交通工具有关。此外还有电子天气指南，提供每日天气及空气质量的资料。

这里还有聚集着色彩斑斓的海洋鱼类和种类繁多的贝壳的水族馆。另外，即使不会游泳，也可以进入深海探秘，只要进入位於露天茶座内之“海底漫游”模拟器，便可进入一个惊险刺激之深海旅程。

澳门导游词作文400字4各位游客，大家好!我是澳门历史城区的导游，大家可以叫我“小张”。希望大家可以从我的讲解中体会澳门历史城区的魅力。

我先给大家简略介绍澳门历史城区，澳门历史城区是一片以澳门旧城区为核心的历史街区，其中包括议事亭前地、大堂前地、白鸽巢前地等多个广场空间以及妈阁庙、港务局大楼、郑家大屋等20处景物，它们都被列为《世界遗产名录》。澳门历史城区保存了澳门四百多年中西文化交流的历史精髓，它是中国境内现存年代最远、规模最大、保存最完整，以西式建筑为主、中西式建筑互相辉映的历史城区，是西方宗教文化在中国传播历史的重要见证。

现在我们要去大三巴牌坊，大家先从议事亭前地喷水池出发，沿着波浪形碎石路往北走。啊!这里不算宽阔的街道两旁，具有艺术感的建筑一座又一座，真是令我们目不暇接。好!差不多来到山坡最高点的时候，游客们，大三巴牌坊就屹立在眼前。澳门最著名的名胜古迹——大三巴牌坊，它早已成了见证澳门历史与文化的标志。告诉大家，它实际上不是牌坊，而是圣保禄教堂的正门前壁，与教堂为邻的圣保禄大学在1835年失火，教堂受损，正门前壁和依山而建的大石阶，是由坚石组建而成，大火毁不了，因此保存至今。

请大家细细游赏大三巴牌坊，同时不要乱丢垃圾，保护好大三巴牌坊。

澳门导游词作文400字5各位游客朋友们：

今天我们进行的旅游项是澳门环岛游。澳门环岛游是珠海的一项传统旅游项目。除九州港以外，在香洲码头和湾仔码头均可参加这一项旅游项目。

现在我们的船已离开了九州港码头，向澳门方向行使。

请大家看，船的左边有一座小岛是珠海有名的九州岛，极目远眺，隔水相望的便是深圳和香港，从这里乘船一小时左右就可以到达深圳和香港了。

请大家再看，船的右边有一条蜿蜒曲折的路，象一条绿色的飘带，这便是珠海市有名的南情侣路。情侣路北边一带，高楼林立、车水马龙，这便是珠海的拱北，全国第二大口岸珠海拱北口岸就座落在珠澳相接的地方，从这里入关，10分钟就可以抵达澳门。

[澳门概况及历史]

下面我简单地介绍一下澳门的历史文化情况。

澳门包括澳门半岛和大凼仔岛、路环岛两个岛屿。从17世纪开始填海，**年为21平方公里，现在澳门的总面积达27平方公里。

澳门坐落在中国的南海之滨。有人说它像一个烛台;“镜海红灯，永照今古。”有人睡它像一朵莲花;“三面云山四面楼，帆墙出没绕濠河，海上仙山何处是，并蒂莲花开青州。”

澳门古称“青州”。1152年中国政府设立香山县，澳门属香山县范围，旧称香山澳、濠镜澳。澳门的意思是可以泊船，故也有香山澳之称。

澳门有两个门;一个是东望洋山，与西望洋海相对的山门。另一个是十门航道的水门。有歌日;澳门!澳门!山如门，水如门，好一座中国的南大门，中国对外开放的第一门。

16世纪初，澳门还是一个小鱼村，最早的小渔港在妈祖庙这一带。

1553年(明嘉靖三十二年)葡人以登陆晒货为名，在此居住进行贸易。

1557年葡人进入澳门，并开始在澳门长期 居留，公元1573年居澳葡人开始向中国政府缴交地租，每年五百两白银。

1849年鸦片战争后，葡萄牙人乘清政府战败之机，推行扩张政策，经过30多年的蚕食，占领了关闸以南的澳门半岛。

1851年葡牙人占领凼仔岛。

1864年葡人占领路环岛。

1999年12月20日回归祖国。

[友谊大桥、澳凼大桥]

游客们，像彩虹一样横旦于我们面前的这座桥叫友谊大桥，它建于1994年，全长4.5公里，高30米，宽19.3米，桥的右边是澳门的中心区，也是澳门的娱乐中心、金融中心、商业中心和旅游中心.

现在我们正要通过的这座桥叫澳凼大桥,1997年10月建成通车,全长2.5公里,高35米,宽9.3米.请打家看,桥的都端,有一座富丽堂皇的像一顶巨大的黄冠的建筑就是闻名遐迩的集吃、住、玩于一体的“葡京酒店”

[澳门观光塔]

屹立在我们前方的是澳门新的标志性建筑——澳门观光塔，澳门著名的实业这家何鸿焱投资10亿元,经过3年建设,于__年12月19日举行竣工揭幕仪式.从这一天起,澳门观光塔正式接待游客,成为澳门新的旅游景。.澳门观光塔集观光、会议、娱乐于一体，塔高338米，是全球十大观光塔之一。

[澳门风情]

澳门的每个建筑、每个街道、拐角都有南粤情怀，西葡风情。人们说，澳门是专为徒步浏览者设计的城市，到处都有很多“小城故事”。__年澳门城市古街被列入世界文化遗产。

人们对澳门风情总结了八条，大家看贴切不贴切：

澳门一天游篇5

香港篇：亚洲国际都会

独特的文化和古迹，令香港傲视亚洲，乃至世界。香港经历逾百年殖民统治，居民又以华人占大多数，东方传统与西方文化共冶一炉，新旧事物相互交融，形成了香特的生活文化。

香火鼎盛的庙宇、殖民色彩浓厚的建筑、宏伟的玻璃帷幕大楼，还有源远流长的传统风俗和气氛热烈的节庆活动，使香港成为一个包罗万象、活力四射的大都会。

香港是享誉世界的购物天堂，无论是商品的价格、种类，还是服务，这里都可以说名列世界之最。1998年美国总统克林顿访问中国时，还专程携夫人到香港购物。香港的大型购物商场、酒店商场、综合购物中心、百货公司和路边摊子等各色购物场所一应俱全，既有著名的世界品牌，也不乏物美价廉的货品。而且香港大部分进口货品都无须缴税(酒、烟除外)。所以无论你是富豪还是平民，在香港都能找到物有所值的商品。

香港是一个集世界美食于一地的“美食天堂”，是著名的“美食之都”。游客在香港可以品尝到世界各地最可口的美味佳肴。据统计，香港的各类中西餐馆超过1万家，可谓五步一楼，十步一阁。香港汇聚了顶级的各国美食料理，拥有兰桂坊、苏豪、诺佛士台等西方风情的美食区，英、法、日、意、德的各国风味都汇集于香港的各大美食区和高级酒店中。香港本地美食也非常具有特色，海鲜、甜品、凉茶、粤菜烧腊、茶餐厅的小吃等等，无一不被打上香特的印记，而成为来港游客必尝的经典。

香港的旅游资源丰富，境内遍布热门景点。不论香港岛、九龙还是新界，总有无数新鲜事物让您看个够、玩个够!鸟瞰壮丽海港、绚丽市景的理想地太平山顶，景色优美的维多利亚港，云集百尊惟妙惟肖的全球名人蜡像的杜莎夫人蜡像馆，还有日夜玩不停的香港迪士尼乐园……任何一个景点，都不会让您失望。

主要旅游景点：浅水湾、太平山顶、香港海洋公园、香港迪士尼乐园、维多利亚港、杜莎夫人蜡像馆、黄大仙庙、星光大道、香港天坛大佛、兰桂坊、金紫荆广场等。

澳门篇：“东方蒙特卡罗”

澳门拥有众多的名胜古迹、宗教建筑，既有传统的中国文化色彩，又有浓郁的萄国情调。以业著称的澳门，与美国的拉斯维加斯和摩纳哥的蒙特卡罗并称世界三大赌城，因而被冠誉为“东方蒙特卡罗”。

澳门是中西文化历经400年磨合的产物。众多的名胜古迹、中外建筑及街区小巷，各大博物馆都成为凝固的澳门文化，散发着其特有的迷人气息，成为澳门历经数百年风雨的见证。中国境内现存最古老、规模最大、保存最完整和最集中的东西方风格共存建筑群――澳门历史城区，2005年被正式批准成为世界文化遗产，其中圣保罗教堂的大三巴牌坊已成为澳门的象征。

“银牌高署市门东，百万居然一掷中。”带动了旅游业，它也成为澳门四大经济支柱之一。由于业发达，到澳门旅游的游客都会到遍布特区的各大去一试身手。在澳门，赛马已从发展成为一种文化和娱乐形式。众多的、赛狗场等娱乐业场所也吸引着南来北往的游客。

澳门文化是一种以中华文化为主、兼容葡萄牙文化的具有多元化色彩的共融文化。妈祖文化在澳门得到广泛传播，澳门仅供奉天后的庙宇就有10多座。作为民间信仰的妈祖信仰融入佛教、道教，成为多元信仰。

澳门可谓荟萃了中西美食，在这里不仅可以品尝到正宗的葡国菜，还可以吃到澳门菜、广东菜、上海菜、日本菜、韩国菜和泰国菜。到了澳门，当然不能不尝尝葡国菜了，澳门的葡国菜分为葡式、澳门式两种。澳门式葡国菜是兼收并蓄了葡萄牙、印度、马来西亚及中国粤菜的烹饪技术，对原来的葡国菜进行改良，取长补短，可以说是世界上独一无二的菜式。如果您还是偏爱中国菜的话，澳门的很多酒楼都能品尝到，从传统的烧鸡、蒸鱼，到颇具特色的北京烤鸭、鱼翅汤、烧乳猪，还有虾饺、烧卖、粉果之类的点心，您尽可大快朵颐。

主要旅游景点：白鸽巢公园、竹湾海滩、中央图书馆、大炮台、邮政局博物馆、谭公庙、松山灯塔、圣老楞佐教堂、圣方济各教堂、三巴圣迹、普济禅院、菩提园、大三巴牌坊、国父纪念馆、黑沙踏浪、镜海长虹、莲峰庙、卢园探胜、妈阁庙等。

港澳五日游线路推荐：

D1：南昌－深圳－香港。赴港后游览香港会议展览中心、金紫荆广场、海洋公园、太平山；夜游维多利亚港，欣赏歌舞表演或参观杜莎夫人蜡像馆。

D2：香港。游览尖沙咀星光大道，参观DFS国际免税店，玩转香港迪斯尼乐园。

D3：香港全天自由活动。

D4：香港－澳门。早餐后，乘船前往澳门。游览世界文化遗产――大三巴牌坊，登主教山游览澳门全景，前往妈阁庙、跨海大桥、渔人码头、澳门特区政府总部游览参观。

D5：澳门－珠海－南昌。

上述路线参考报价：3100元／人(包括机票、机场税、港澳通行证、酒店住宿、用餐、旅游用车、行程内所列景点门票：不包括旅游意外险、境外地接、小费及人力不可抗因素导致的额外费用)。

温馨提示：

1　港、澳地区地处亚热带，四季气候差别不大，携带两三套夏季服装，再带一件御寒的外套即可。

2　酒店房间内有收费电视，务必注意使用说明，以免产生不必要的费用；另因环保原因，酒店房间内一般不配备一次性牙具和拖鞋，需游客自备。

3　港、澳两地的行人和车辆均为靠左行驶，正好和内地相反，游客要改变走路习惯，小心发生事故。

4　港、澳地区的导游和司机薪水较低，小费为其收入的一部分，可视其服务质量给予一定的小费。

澳门一天游篇6

一、节会活动在招揽游客、促进旅游业繁荣方面起着重要作用

春有牡丹文化节，秋有河文化旅游节，春秋两季这两次节会活动为带来了大量客源，活跃了旅游市场，“唯有牡丹真国色，花开时节动京城”，节会活动成为城市生活中的一大盛事。年牡丹文化节，历时四十天，共接待国内外游客1700多万人次，旅游总收入达到86.73亿元，分别比上年增长9.11%和8.33%。河文化旅游节历时30天，全市共接待境内外旅游者947.55万人次，旅游总收入47.65亿元，分别较上年同期增长10.1%和10.25%。两次节会共计70天时间，共接待游客2647.55万人次，占全年旅游总人次的38.5%，旅游收入134.38亿元，占全年旅游总收入的38.6%。

二、入境游继续稳步发展，港澳台游客数量大幅增多

年全年接待入境旅游人数53万人次，同比增长15.74%，其中接待外国人40万人次，同比增长7.44%，港澳台游客13万人次，同比增长51.9%。港澳台游客中以台湾游客数量最多，占港澳台游客的59.4%，其中香港澳门游客数量虽然不多，但却呈大幅增加态势，年来自香港、澳门的游客数量分别比上年同期增长120.39%、119.27%。说明旅游在香港澳门一带的影响力在逐渐增大。

来旅游的外国游客中以来自亚洲国家地区的游客数量最多，年全市接待来自亚洲国家地区的外国游客18.63万人次，同比增长36.78%，其次是来自欧洲的游客，共13.31万人次，来自欧洲的游客数量在外国游客中所占的比重为33.3%，仅次于亚洲，但游客数量与去年同期相比却减少了25%，接下来的排名是美洲和大洋洲，游客数量分别是2.87万人次、1.15万人次，来自非洲的游客数量排名最后，但与去年同期比却增长了3.6倍。

三、境外游客在停留时间减少

年境外游客在人均停留时间是1.46天，比上年减少0.11天。其中外国人在人均停留1.41天，比上年减少0.02天，港澳台游客人均在停留1.61天，比上年减少0.57天，港澳台游客湾游客在停留时间减少最多，人均停留天数是1.68天，比上年减少0.78天，台湾游客在港澳台游客中占有较大比重，其停留时间减少影响了港澳台游客整体在停留时间。港澳游客在停留时间变化不大，均比上年略有增长。香港游客人均在停留1.52天，比上年增加0.03天，澳门游客人均在停留1.53天，比上年增加0.32天。

我市旅游业发展存在的问题：

1.资源整合问题仍应引起重视。游客在停留时间短仍然是影响旅游经济效益的原因，游在，住在郑州的问题，让优质的旅游资源，不能享受全部的旅游成果，在“食住行游购娱”旅游六大元素中把一半以上的利益割给了别人。

2.自驾车增多，交通拥堵问题亟待解决。随着人们生活水平的提高，人们不仅出游次数增多，同时由于私家车大量增加，自驾游也成为一种旅游时尚，但交通拥堵、道路不畅让很多人“欲游而止，望游兴叹”，影响了游客来旅游的积极性，制约了客源市场。要确保游客畅游，一方面要加强交通管理，同时道路规划也要更加合理。

澳门一天游篇7

【关键词】SWOT分析法；产品差异化战略；区域合作化战略

一、SWOT分析

SWOT是一种战略分析方法，通过对旅游地自身的竞争优势、竞争劣势、机遇和威胁的分析加以评估分析，从而将旅游地的发展战略与内外资源有机结合，清楚地确定旅游地的资源优势和确信，了解旅游所面临的机会和挑战，可以更有效地应用于市场营销发展策略的制定，以吸引更多的游客。本文对澳门旅游业的SWOT分析结果如下。

1.优势

澳门是南中国的门户，位于太平洋西部的中心地带。因为其地理优势，她拥有庞大的潜在市场。最大的旅游客源市场是中国大陆，其次是香港、台湾和亚洲东南地区。葡萄牙对其近450年的殖民统治历史，以及主要由中国人构成的450,000人口，使澳门融合了中葡两种不同文化。旅游业的发展得到了当地政府和地方协会的支持，如澳门旅行社协会，亚太旅游协会等。

2.劣势

澳门旅游发展可以依赖的自然资源十分有限。由于缺乏深水港口，澳门的对外运输很大程度上只能依赖香港湾。同时，由于地理面积有限，旅游设施缺乏，在澳门旅游的游客停留的平均时间为一天。澳门一直以来都被缺乏本地合格的旅游从业人员这一问题所困扰。服务质量对于游客的满意度、舒适度以及回头率都有重要影响。而这一产业始终因为缺乏人力资源而限制了其发展。早期的旅游基础设施非常薄弱，比如，交通问题，航线短缺，公共秩序混乱，旅游景点分散，这对于安排旅游线路都比较困难。

3.机遇

2000年7月，澳门特区政府成立了委员会，并在此后颁发了六张牌照。这一举动，大大刺激了澳门业的良性竞争。许多拥有大型新型设备的逐渐涌现，改善了的硬件环境。同时，通过提高其管理技能和客户服务质量，的软件环境也在逐渐改善中。这种良性竞争迫使需要通过追求经济规模使运作更有效，继而成为一个强大而健康的产业。目前，澳门已经是世界上业收入最大的城市，已经超过拉斯维加斯和大西洋城。这将为澳门吸引更多的投资资本。因此，澳门的业将会变得更强大，旅游业也会因此受益。

4.威胁

澳门当地的经济规模比较小，大部分的经济产业都依赖于外部因素。因此，与旅游业相关的行业都会因为外部因素受到冲击，如亚洲金融风暴和SARS爆发（Pao,2004）。澳大利亚，韩国，马来西亚，泰国，台湾和中国海南省都在与澳门积极竞争业市场。特别是，业在澳门旅游业中所占比重较大，竞争的日趋激烈必然会对旅游业产生影响。是与传统道德相冲突，并会增加犯罪率。在积极发展业的同时，当地的居民和一些非政府组织将会对这一行业进行抵制。这也会对发展一个积极的旅游地形象产生影响。

5.目标

2007年，澳门政府旅游局提出了澳门旅游的发展口号“天下缤纷，澳门就是与别不同”（“A World of Different,The Different is Macau”）。并同时提出，为把澳门打造成为亚太地区领先的旅游地，要促进多层次、多结构的旅游目的地发展，提高服务质量，与香港互惠合作，开展可持续发展旅游，提高游客体验，实现客户满意，同时，提高目的地竞争力。

二、不同的营销策略及实施方案

1.产品差异化策略

产品差异化不仅可以使产品具有独特性，也可以为其建立与竞争对手有区别的独树一帜的市场，使管理和市场营销更行之有效。为把澳门打造成亚太地区领先的旅游目的地，由多种要素构成的多元化的旅游业需要进一步发展，其中包括业，会展旅游，节事旅游，文化历史，零售业和美食业。

首先，要重新树立作为澳门旅游业支柱产业和重要财政收入的业的品牌。重要问题之一就是要使业和旅游业其他产业和谐发展。此外，有必要引入拉斯维加斯的业管理机制，加强对VIP业务的经营管理，并与泛珠三角地区的酒店业紧密合作，将业与节事活动相结合，促进其发展。

其次，作为飞速发展的产业――会展旅游――带来了高消费群体的旅游者以及增加了他们的逗留时间。促进会展旅游可以帮助澳门巩固区域内主要的旅游目的地的地位，并且提高了澳门作为会展旅游目的地的声誉。此外，澳门拥有面向庞大的内陆市场的地理优势和一些高水准的会展场地和设施。在实施该计划过程中，澳门应着眼于全球化和区域化的会议、展览和旅游奖励市场。同时，支持鼓励本地会展业专业人士与国际性的会展业组织交流经验观点，以促进发展。

2.区域合作战略

澳门是一个拥有有限旅游资源的规模较小的旅游目的地，无论是自然资源，还是人力资源，都十分有限。所以，容易在长远竞争中失去竞争力。因此，与区域内的其他目的地合作，是提高澳门长期旅游竞争力的有效措施。这种区域合作营销策略不仅可以利用每个目的地的资源优势和竞争优势，制定出步调一致且和谐发展的市场营销步骤，以提高整个地区的竞争力，还可以减少该地区内部的竞争因素。全球化的经济环境也加速了这种合作化的步伐。与澳门毗邻的大湄公河区域已经建立了这种合作，并整合成为一个独立的旅游目的地。因此，互相协作的这种营销方式是很有必要的。

澳门特区政府应把泛珠三角地区（广东、香港和澳门）的合作作为首要选择。广东与澳门的合作主要体现在自然资源和人力资源方面。但是，从市场营销的角度来看，与香港合作是最为重要的，因为，这种合作更容易实现。香港是最具竞争力和影响旅游客源的旅游目的地，并与澳门有许多相似之处。她们都是具有相同的政治经济体制（中国特别行政区），有类似的主要客源增长市场的国际旅游目的地。此外，中央政府都对她们进行支持、监督和协调。这两地之间的交通也是十分发达。以上所有这些因素都促进的合作战略的发展，并且这两地都将受益于这种合作。对于澳门来讲，一方面，可以提高其自身的能力水平，比如多元化的旅游产品，经济支持等以促进和扩大品牌知名度。另一方面，合作可以使投资者更有效地利用资源并制定更为合理的长远发展计划，且降低了这两地之间的竞争。此外，澳门还需要进一步与更大更广泛的区域进行合作，比如大中华地区（中国大陆、中国台湾）以及东南亚地区。比如，中国大陆已经被预测到将会是一个快速增长的入境旅游目的地，与中国大陆的合作也有望增加澳门的旅游入境人数。

三、结论

依据对于旅游目的地的SWOT分析，本文提出了有针对性的产品差异化战略和区域合作战略，并给出了相应的监管方案。希望这份报告能够为解决澳门旅游业的问题作出微薄之力。此外，依然有更细致的工作需要进一步研究与实践，如设计一个具体的行动方案，分析客户反馈等等。随着时间推移，这些计划还将经常进行评估以及更新修订。

参考文献

澳门一天游篇8

关键词：地区差异 游客消费行为 零售业 澳门旅游政策

引言

关于澳门的经济问题和发展策略，很多专家学者都曾做过深入的研究和探讨。他们发现澳门经济发展的症结在于：尽管旅游业在产业政策偏向和政府的支持下得到飞速发展，而且已成为澳门经济的支柱性产业，但是这种一枝独秀、一业独大的产业结构现状同时也给澳门经济发展埋下了隐忧。具体表现为：从2002年开始，业的公司数目、数目、赌具数目和收入都实现了成倍的增长，从收益多寡的角度衡量，澳门已超过美国拉斯维加斯，成为名符其实的世界第一大赌城。相对于旅游业的快速膨胀，澳门传统的支柱行业在整体经济中所占的比重却在逐年下降，经济结构单一化的趋势越来越明显（毛艳华，2009）。与此同时，旅游业内部也呈现单一化特点， 业的开放未能有效带动非旅游业与之比肩发展。相反，业对其他产业和中小企业的挤出效应凸显，社会资源日趋向业集中和倾斜。为此，不少专家学者为解决澳门的经济症结开出良方：首先是要合理定位和充分发挥澳门的比较优势；其次是为经济适度多元化发展，尽快制定相关的产业政策，充分发挥旅游业对其他产业的带动作用（冯邦彦，2010）。当中，采取相应措施推动作为澳门传统支柱产业之一的零售业的发展，同样也是澳门经济适度多元发展的重要内容之一。研究游客的地区差异对于澳门零售业影响的意义何在？

一方面，旅游业与零售业息息相关。游客是推动零售业规模发展不断壮大的重要因素之一，旅游景点的商品零售场所数目明显会较其他地区要多，面向游客销售的零售商品和服务也较为多样化（Ryan 等，1999）。此外，零售业又是旅游产业链条中的一个重要环节，因为一个旅游景点的零售业是否兴旺，往往直接影响到旅游景点对游客的吸引力。如今，人们大都将澳门经济问题的焦点归结为一业独大的产业结构，而经济适度多元化发展已成为澳门各界努力追求的方向。零售业作为澳门经济适度多元发展的内容之一，对如何提升和拓展零售业之研究将对澳门经济可持续发展产生重要意义。

另一方面，澳门零售业发展同样存在不少困难和挑战，诸如：企业面临经营成本不断上升，零售店面不足，人力资源严重短缺，高素质人才匮乏，市场规模有限等难题（卫海英、李雁玲，2008）。加之周边特色鲜明的香港和珠海两地零售业界的竞争，更令澳门零售业的发展陷于“内忧外患”的局面。近年虽然访澳游客总人数大幅攀升，人均消费也从2010年的1518澳门元上升到2013年的2030澳门元，增长33.7%，但是，购物消费部分仅从2010年人均消费773澳门元增加到2013年的995澳门元，增幅仅28.7%，低于非购物消费部分（澳门特别行政区政府统计暨普查局，2014）。故此，在旅游业作为支柱产业的情况下，如何使澳门零售业走出困境也是本文研究的出发点之一。

对于零售业的发展研究，目前主流的研究方向是如何利用互联网的优势，运用电子商务来改造并提升传统零售业。然而，具体问题具体分析，澳门的地理和人口决定了其经济的市场规模是微型的，这种微型经济结构又决定了其经济的发展势必有别于其他大型经济体。

当前，澳门零售业发展呈如下特点和趋势：一是近年来，特许加盟、连锁经营和品牌业已成为国外零售业进军澳门、拓展业务和扩展网络的主要营运模式之一。二是伴随业的发展，高端、豪华品牌的零售业经营商纷纷在澳门设点或开店，甚至出现名店街、名店廊等集中销售高档品牌商品的地方。三是超市、商场等中低档日用品销售网点分布密集，适应了本地居民和外来游客的生活需要（梁华峰，2012）。面对一个以旅游业为主导的经济体系，澳门零售业的发展更应充分借助旅游业的比较优势，顺势发展，争取“水涨船高”的效应。

为解决澳门零售业发展所面临的问题，本文提出的思路是从澳门经济的具体实际出发，借助旅游业这一龙头产业的优势，强化其对零售业的带动作用。本文的创新点就在于研究游客的消费行为及其背后的影响因素，分析这些因素对澳门零售业的影响。在此基础上制定相应的旅游政策，对来自不同地区的游客调整零售业自身的服务方式，引导游客消费，从而达到促进澳门零售业发展，实现澳门经济适度多元和可持续发展的目标。

相关理论回顾

随着新技术革命的推进和国际贸易的迅猛发展，经济运行中传统的由生产决定流通、流通引导消费的时代已成为过去，原本由生产者主导消费的时代已底转变为消费者自行主导的时代。而零售业作为消费业的一种形式，其在经济发展中的作用和地位也日益上升成为一个国家或地区经济的重要组成部分，其发展趋势甚至能反映出一个国家或地区的总体经济走向。

对于零售业整体的研究，主要体现在对零售业发展历史、现状和趋势方面的研究上。全球化下的零售业的发展现状和趋势主要有以下几个特点：第一，新型的零售业态不断涌现，零售企业通过多渠道提供服务保持竞争力；第二，国际化经营进一步发展，兼并和收购是零售商快速扩张的重要手段；第三，网上零售商品品种日趋丰富，层出不穷，销售比重进一步增加；第四，物美价廉仍是零售业竞争的主要手段，更多现代信息技术的应用将为此提供有力的支持；第五，零售业对于商品生产的主导作用进一步加强；第六，食品加工业将由零售业所主导（张仲芳，2007）。

其次，对于零售业的研究主要是视每个国家或地区的具体情况而定，研究思路则以现状-问题-解决方式的研究模式。以中国的零售业为例，我国零售业的现状表现为：零售业规模快速壮大；新型零售业飞速崛起以及大型零售业发展迅速。然而当中的问题亦很突出：整体零售业规模偏小，市场集中度低；新型的零售业态浮于表面，发展滞后；管理、技术和经营理念落后；自有品牌开发不足，整个零售业竞争力不够等等，为此，对于我国零售业的发展建议是：合理进行业态地域布局，实施重点培育和突破战略；加大企业之间的并购联合力度， 实现我国零售企业规模化经营；建立新型信息化物流配送体系，降低物流成本，加强政府宏观调控，创造公平、公正的市场环境（方惠，2004）。

就澳门这样的微型经济体而言，其零售业的发展有其特殊性，不能简单地与像中国内地这样的大型经济体相比较。由于澳门的市场规模能够决定其主导的产业只有一到两个，所以关于整个澳门经济的研究大多主要集中于旅游业和业上，客观上造成了对澳门零售业的研究相对较为薄弱的态势，这也是本文研究的出发点和意义所在。

过去，研究澳门零售业的理论和方法并不多，其中，卫海英和李雁玲（2008）曾运用PEST、SWOT分析工具和“钻石模型”对澳门零售业的外部环境和内部资源进行分析，结合澳门本身的产业特点以及未来的发展方向，探寻了业、会展业、周边地区零售业、消费者行为变化和人力资源对零售业发展的影响。雷超（2010）主要从品牌角度研究如何改变澳门零售业的发展处境，更好地实现澳门经济适度多元化的发展目标。此外，梁华峰（2012）也利用SPSS统计软件计算出澳门零售业对服务产业区域集聚的弹性为2.802，业与批发及零售业的增加值产出弹性为1.05，上述研究结果表明澳门服务产业的继续集聚和业的持续发展都会对零售业产生正面而积极的影响。

数据、变量与模型选取

本文使用的数据源自澳门特别行政区统计暨普查局、中国国家统计局、IMF（国际货币组织）、UNESCO（联合国教科文组织）和Jisuan网站等。为重点考察游客的地区差异对于澳门零售业的影响问题，同时考虑到中国内地与其他国家游客对澳门零售业影响的差异性，本文把游客分为国内游客和国际游客。国内游客按照省区和直辖市划分，国际游客按照国家划分（而中国内地游客则作为一个整体与其他国家和地区进行分析比较），因此，数据的分类将依据此逻辑来划分。

首先是建立线性回归模型：Y=a+blnX+u ，这个模型的自变量是澳门零售业的销售总额，设为Y。自变量是各省市和国家游客人数，设为X。u为扰动项，a为常数项，b为系数，模型主要分析不同地区的游客人数变化对于澳门零售业销售总额的影响。

其次是建立多元线性回归模型： T=c+dlnL+elnM+flnN+glnP+hlnQ+k 。因变量为弹性值T，分析自变量L所代表的人均GDP，M所代表的人均消费水平，N所代表的地区或国家人口数量，P所代表的高等教育人数，Q所代表的距离对于弹性值T的影响，k则为扰动项。

实证结果分析

（一）中国内地数据分析

由于澳门特别行政区统计暨普查局自2010年7月起才公布按主要省市划分的内地游客数目，所以本文以季度为单位，研究时间范围从2010年第3季度至2013年第4季度。澳门零售销售总额与国内23个主要省市游客的弹性结果如表1所示。

从表1可以看出，到澳门旅游的国内主要城市的游客人数在对澳门零售销售总额的弹性中，有7个省市的弹性大于1。这7大省市分别为：广东、上海、浙江、四川、北京、江苏、河南。这些省市的游客人数对于澳门零售销售总额的弹性从大到小分别为1.931、1.378、1.306、1.228、1.196、1.096、1.042。即：这些省市的游客人数每增加1%，澳门的零售销售总额增加的百分比就大于1%；且这7个省市的Sig值都小于0.05，差异显著。而其余16个省市的游客人数对澳门零售销售总额的弹性值小于1，说明这16个省市到澳门旅行的游客人数每增长1%，澳门的零售销售总额增长的百分比便小于1%；其中13个省市的弹性值在0.6-1.0区间，Sig值都小于0.05，差异显著。而陕西、福建和内蒙古的Sig值分别为0.088、0.726和0.658，均大于0.05，说明差异并不显著，福建和内蒙古的R Square调整值小于零，说明自变量对于因变量的拟合度为负。

通过收集有关省市的GDP、消费、人口数量和距离等数据，而建立多元线性回归模型来测量这些因素对于弹性值大小的贡献，所回归的结果如表2所示。

通过表2可以看出，人均GDP对于弹性值的贡献为负，人均消费为正，人口数为正。这三个因素的统计检验十分明显，表明均会显著影响弹性值大小（在多元线性回归模型中，自变量Sig值小于0.1则一般视为显著）。高等教育人口比例为正，而距离为负。但这两个因素的统计检验却并不显著。在这五大因素中，人均GDP和人均消费对于弹性值的贡献度大于1。由此可见，地区间的收入差距和人均消费差距是主要的影响因素。

（二）国际数据分析

由于澳门特别行政区统计暨普查局自2008年1月起，按原居地划分公布国际游客的数目，所以本文继续以季度为单位，研究时间范围则从2008年第1季度至2013年第4季度。澳门零售销售总额与27个国家和地区游客的弹性结果如表3所示。

从表3可以看出，在来澳旅游的国际游客人数对澳门零售业销售总额的弹性比中，有8个国家和地区的弹性大于1， 8个国家和地区的弹性在0-1的区间，另外11个国家和地区的弹性则小于零。弹性大于1的6个国家或地区分别是法国、中国内地、瑞士、南非、意大利、巴西、韩国、葡萄牙，弹性从大到小依次为2.135、2.054、1.888、1.451、1.300、1.257、1.193、1.114，说明这8个国家到澳门旅行的游客人数每增长1%，则澳门零售销售总额的增加额便大于1%。但是意大利的Sig值为 0.095，大于0.05，说明差异并不显著。在弹性值为0-1区间的国家或地区中，只有俄罗斯和印度两个国家的Sig值小于0.05，而其余国家的Sig值都大于0.05，说明数据差异不显著。在弹性值小于0的国家和地区中也仅有越南、英国和中国台湾的Sig值小于0.05，说明这几个国家或地区游客人数的增长对于澳门零售销售总额的影响是负相关的，即这些国家或地区游客人数增加，澳门零售销售总额反而会下降。

通过收集有关国家和地区的人均GDP、消费、人口数量等数据， 建立多元线性回归模型测量这些因素对于弹性值大小的贡献，回归的结果如表4所示。

通过表4可以看出，人均GDP对于弹性值的贡献为正，人均消费为负，人口数为正，高等教育人口比例为负，而距离为正。但是，除了高等教育人数之外，其它四个变量的统计检验都不显著。可以看出高等教育水平是主要的影响因素，而其它因素的影响很小，可以忽略。

结果分析

（一）中国内地方面分析

为什么广东、上海、浙江、四川、北京、江苏、河南的游客对于澳门零售销售总额的弹性会大于1呢？从中国国家统计局的数据对所研究的23个省市进行重新排名可以看出，从省市人口总量排名上，广东、河南、四川、江苏、浙江、上海、北京的人口在这23个省市中的排名分别为第一、第三、第四、第五、第十、第二十一和第二十二。从省市的人均GDP排名看，北京、上海、江苏、浙江、广东、河南、四川的人均GDP在这23个省市中的排名分别为第二、第三、第四、第六、第八、第十九和第二十。从省市人均消费支出水平看，上海、北京、浙江、广东、江苏、四川和河南的人均消费支出在这23个省市中的排名分别为第一、第二、第四、第五、第六、第十七和第二十三。从在校高等教育人数来看，北京、上海、江苏、浙江、广东、四川和河南的排名是：第一、第四、第八、第十四、第十八、第二十一和第二十二。从地理位置上看，这7个省市中除四川和河南外，其余5个省市都是东部沿海省市。广东、上海、浙江、江苏、北京这5个省市中，在人口总量，人均GDP、人均消费支出和受教育程度上均名列前茅。说明来自这5个省市的游客都有足够的整体消费力，对于澳门的零售业起着非常好的促进作用，由于地理位置大多处于东部沿海，交通便捷，交通成本相对于内陆城市低廉。虽然回归分析中人均GDP对于弹性的大小成负相关，但是GDP是人均消费的基础，且人均消费对于弹性的贡献是最大的，足以弥补人均GDP的负效应。所以，来自这5个地区的游客对于澳门零售业销售总额的弹性大于1。

尽管四川和河南从GDP总量上在这7个省市中排最后两位，人均GDP和人均消费支出水平在全国的排名都置于中后，地理位置又在中西部，相对于东部沿海属于偏远省市，但是，来自四川和河南的游客对于澳门零售业销售总量的弹性却大于1，而这又如何解释呢？一方面，在四川，无论在哪里都能见到三种人文景观，那就是茶馆、火锅和麻将，人民对休闲享乐情有独钟，对于，那是一种“死了都要爱”的追求。所以四川的游客到了赌城澳门，不仅钟爱的嗜好能得到合法化的保护，休闲享乐的偏好更可发挥得淋漓尽致。另一方面，鉴于四通八达的地理位置以及中原文化的包容性和开放性，河南人形成宽容侍人、包容一切的博怀和处世态度。而且河南人热情好客，待人实在，待客饭菜丰盛，碗和盘都必须是大号的。所以，河南游客这种兼收并蓄、“雍容大度”的文化气派和风格，对于在澳门的各种消费应当具有相当正面的影响。因而来自四川和河南的游客对于澳门零售业必然起着促进作用，弹性值大于1也就不足为怪。

为什么重庆、黑龙江、吉林、安徽、湖北、天津、广西、湖南、辽宁、山西、江西、山东、河北的游客人数对于澳门零售业销售总额的弹性在0.6-1之间呢？从中国国家统计局的数据和重新的排名中可以看出，这些弹性值在0.6-1.0之间的省市除天津和山东外，其人口总量、人均GDP、人均消费支出和受教育程度在这23个省市中的排名都处于中等水平，地理位置也属于中部和东北地区。虽然来自这些省市的游客对于澳门零售业销售总额的影响比东部沿海省市要小，弹性值小于1，但基本都处于0.6-1的区间水平，从某种角度来说影响也不可小觑。从回归的结果看，虽然人均消费是最大的弹性因素，但是人均消费在所有省份里不是最大的，其总的对弹性的贡献相对于前7个省市要小，且地理位置也较前7个省市远，因此其弹性值小于1，但是都接近于1，值都在 0.6-1之间。

又如，天津的GDP总量在上述23个省市中排在第二十位，但其人均GDP排名则在第一位，人均消费支出为第三位。山东的GDP在23个省市中排第三位，人均GDP和人均消费支出排名都是第十位。从地理位置上说两地都是东部沿海，但来自这两个省市的游客对澳门零售业销售总量的弹性值却小于1。从山东和天津的人文上看，天津人的最大爱好莫过于相声，山东人的最大爱好总体上说不是，所以以业为主打的澳门旅游业对于这两个省市游客的吸引力相对于其他东部沿海地区的游客明显要小，所以弹性值小于1，但值也靠近1。

那么为什么福建、内蒙古游客人数对澳门零售业销售总额的弹性小于0.5，排名倒数第二和第一位呢？中国国家统计局的数据表明，福建的人口总量在上述23个省市中排名第十六位，人均GDP排名第九位，人均消费支出排名第八位。内蒙古的人口数量则排在第二十位，人均GDP排在第五位，人均消费支出排在第九位。从受教育程度来看，福建和内蒙古的排名分别为第九和第二十。在地理位置上，福建属东部沿海，内蒙古属西北部。从回归结构的角度来说，两地的人均GDP均大于人均消费，人均消费对于弹性的贡献值不能弥补人均GDP的负相关性，故两者最终的合力结果是负相关，最后形成很小的弹性值，即：福建0.194，内蒙古0.121。

这两个省区对澳门零售业销售总额的弹性值之所以如此之小，或许可从两地的人文中找到些许线索。原因在于：尽管福建无论从经济数据还是地理位置都属中上排名，然而它对于澳门零售销售总额的影响却如此小，正所谓一方水土养一方人，福建多姿多彩的人文风情和山海相随的自然环境共同塑造了福建的区域文化，包括闽西北地区的客家文化、闽南金三角的海洋文化和闽北的朱子理学。这些区域文化又潜移默化地影响着当地居民的价值观念和消费行为。当中，客家文化尤其崇尚务实避虚的精神，倡导“简”崇“拙”，贬“奢”抑“侈”的理念。海洋文化以商业经济意识为核心，这种重利的价值观在消费行为上的体现就是精打细算，追求实用价值。福建理学传承了儒家“尚俭”的消费观念，主张崇尚节俭、量入为出，认为适度消费是合理生活方式的最佳选择。在区域文化影响下的福建人民总体上秉持财富积累的行为风格和理性实物型消费习惯，由此可以推测出到澳门来的福建人更多地是在澳门做生意赚钱积累财富，除生活上的必需品外鲜有不实用的消费行为，所以来自福建的游客对于澳门零售销售总量的弹性值颇小。

而内蒙古从经济数据上看，其经济地位在全国排名中也属中上，但是由于其地理位置偏远，交通成本高昂便成了来澳旅行的障碍之一。从人文上看，游牧文化对内蒙古地区人民的影响根深蒂固，长期靠天靠草原为生，常年处于迁徙状态，这种状态下的人们必然养成勤劳、节俭和务实的生活和消费习惯，故此，这些游客对于澳门零售业的促进作用势必有限，弹性值较小。

（二）国际方面分析

根据IMF（国际货币组织）和UNESCO（联合国教科文组织）公布的数据，对所研究的27个国家和地区按其经济、人口、教育等数据进行重新排序。通过这27个国家和地区的排序可以看出，来自瑞士、法国、意大利、韩国、葡萄牙、巴西、南非和中国内地的8个国家的国际游客人数对于澳门零售业销售总额的弹性值大于1，其人均GDP在这27个国家或地区中的排名分别第一、第八、第十四、第十五、第十七、第十九、第二十一和第二十二。就人均消费水平而论，瑞士、法国、意大利、葡萄牙、韩国、南非、巴西和中国内地的排名依次为第一、第九、第十二、第十六、第十七、第十九、第二十和第二十三。在人口总量方面，中国内地、巴西、法国、意大利、南非、韩国、葡萄牙和瑞士的排序为第一、第五、第十三、第十四、第十五、第十六、第二十三和第二十四。从在校高等教育人数来看，韩国、葡萄牙、法国、意大利、中国内地和瑞士的排名则为第一、第十一、第十三、第十五、第二十一和第二十四，而巴西和南非因没有相关数据故无法比较。

从地理位置角度，瑞士、意大利、葡萄牙和法国皆属欧洲，韩国和中国内地属东亚，巴西为南美洲，南非在非洲。从语言上划分，葡萄牙和巴西属葡萄牙语系，南非是祖鲁语，法国讲法语，意大利讲意大利语，瑞士操德语、法语、意大利语及拉丁罗曼语等多种语言，而葡萄牙语、法语、意大利语等语言都属于拉丁语系。韩国是韩语，中国内地是汉语。所以可以看出弹性值大于1的国家都是经济比较发达或相当发达的国家，来自语言与葡萄牙语相近国家的游客一方面有购买实力，另一方面语言上也没有太大障碍（汉语和葡萄牙语均为澳门的官方语言），因而对于澳门零售业销售总额的弹性值大于1。

而弹性值在0-1区间的国家和地区亦有8个，即：印度尼西亚、西班牙、德国、俄罗斯、印度、菲律宾、加拿大和中国香港。在这8个国家和地区中，从经济实力看有十分发达的国家和地区，如中国香港、西班牙、德国和加拿大，也有相对落后的发展中国家，如印度尼西亚、印度和菲律宾。地理位置上有距离澳门很近的香港，有东南亚国家，也有欧洲和北美洲。这当中最值得探讨的是香港，无论从经济实力、地理位置，还是语言环境，香港比很多弹性值大于1的国家都具有优势，然而其对于澳门零售业销售总量的影响却不大。究其原因很可能与香港本身的零售业息息相关，同属自由港经济模式的香港服务业向来较澳门成熟发达，零售商品更是物美价廉。港澳交通便利（日夜通航、1小时便可返回香港），来自香港的游客到澳门旅游，参观业和其他名胜古迹之后当天便可返回，所以，香港游客对澳门零售业的促进作用是相当有限的。

结论

通过以上分析可以看出，不同地区游客人数的增加对于澳门零售业销售总额的影响是截然不同的。进一步究其原因可以看出，游客来源地的经济实力、人口数量、受高等教育程度、地理位置和人文背景等等地区差异才是导致这种差异的根本原因。

就地区经济实力、人口数量、受高等教育程度差异对澳门零售业之影响，可以从以上分析得出结论，中国内地游客所在省市经济实力越强，来自这些省市的游客对于澳门零售销售总额的弹性越小，并且成负相关。而人均消费越大省市的游客对于澳门零售业的影响越大，人口越多的地区对于澳门零售业的影响亦越大。但对于国际游客来说，受教育程度越高的地区，游客对澳门零售业的影响则越小，且成负相关。

而地区地理位置的差异对于澳门零售业的影响，其机制则比较复杂。通过以上分析可以看出，无论是中国内地还是国际游客，距离澳门越近地区的游客往往对于澳门零售业销售总额的影响越大，但是，从总体而言，这种影响在统计检验上却并不显著，这说明地理距离影响作用的复杂性。从局部来看，距离近意味着交通成本低，对于消费的影响自然就大。可是大多数游客为了追求旅游的新奇感，往往选择去遥远的地方观光旅游和消费。这种旅游消费的地域特征，也体现在来澳游客的消费行为上。

地区的人文差异对于澳门零售业的影响，也可从上面对数据找到答案，对于一些中国内地经济实力很强、地理位置很靠近澳门的省市而言，其游客人数的变化对于澳门零售销售总额的弹性值影响并不大，深究其原因可以看出每个省市人文环境的差异对于游客消费行为的影响才是非常大的。越是崇尚理性实用、节俭人文环境下的游客对于澳门零售业的影响越小。此外，葡萄牙语系甚至拉丁语系的国际游客对于澳门零售销售总额的弹性值影响却很大，说明共同的语言或者相近的人文环境有利于刺激游客的消费，亦证明澳门构建中国与葡语国家商贸服务平台和世界旅游休闲中心是一个相互支持，互惠共生的发展战略。

综上所述，为使零售业得到更好的发展，澳门特区政府应对其旅游政策做出相应的调整，同时在实施零售业政策时也不应忽略考虑地区差异之影响。一方面应依据游客的偏好特征细分需求市场，公布信息让零售企业做参考，进而制造旅游购物环境氛围，提供适合游客需求的旅游产品、旅游纪念品和其他商品。另一方面就各个不同市场的特点有针对性地开展不同形式的推广活动，以吸引自己的目标客户。

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澳门一天游篇9

自20世纪90年代以来，逐渐兴起的旅游目的地竞争力研究也成为旅游研究的重点问题之一。香港和澳门地缘上与大陆相邻，文化上与大陆同根，人种上与大陆同宗， 有着紧密的血缘或亲情关系，港澳两地更是具有相似的文化历史背景，二者都曾在欧洲强国统治之下，在国际上的都具有较大影响力，而随着中国经济的发展，作为中国改革开放的先驱城市，加上拥有的自然资源和丰富的人文资源，广东所具有的国际影响力和竞争力也逐年提升。

由于地缘以及政策的原因，粤港澳三地一直处于竞合态势，大陆推行“自由行”政策后，三地旅游业更是处于一种相互竞争、相互依存的关系。为有针对性地加强三者之间的合作， 挖掘各自的潜在竞争力，满足旅游者的旅游需求，提升三地整体旅游竞争力，本文将对粤港澳三地的旅游竞争力进行研究。

二、粤港澳旅游竞争力比较分析

1. 第一类因素：旅游资源和旅游支持因素比较

通过对粤港澳三地旅游资源的分析比较，我们可以看出以下特点：首先，从旅游资源的丰富程度上看，广东省地缘辽阔，无论从旅游资源的数量、种类还是品位上看，广东省都具有绝对的优势。其次，从旅游资源的特色上看，粤港澳三地各有千秋。广东省作为最先实行改革开放的地区，深圳和广州市都具有现代化大都市的气息，但另一方面广东省传承上下五千年的文明，因此，广东省的旅游特色变具有现代与历史相交错的繁华与神秘。香港作为国际化大都市，具有“购物天堂”和“美食天堂”的美誉，这也是香港最吸引旅游者的地方。澳门最大的特色则是其独一无二的旅游业，具有“娱乐”和“神秘的东方和葡语系文化交融”的特色旅游资源。最后，从旅游资源的开发程度上看，香港和澳门较高。广东省的旅游资源虽然比香港和澳门丰富，但多数仅为资源导向性开发，以观光游览为主，旅游产品比较单一缺乏新意。而香港和澳门虽然地理面积小，但是能充分的利用和挖掘其蕴含的旅游资源，并且注重满足旅游者的需求，通过一些人文建筑和设施弥补自然资源的不足，如香港的迪斯尼乐园和海洋公园、澳门的渔人码头等。

2.第二类因素：目的地管理和区位条件比较

广东省作为全国旅游综合改革示范区，自2009年2月开始在全国率先试行国民旅游休闲计划，并出台了《关于试行广东省国民旅游休闲计划的若干意见》，推出18条措施推进实施国民旅游休闲计划。同时，广东积极推进金融与旅游融合发展，探索发行了全国首张国民旅游休闲卡，成为试行国民旅游休闲计划的重要载体。广东省还大力开发森林生态旅游、滨海旅游、科技旅游、体育旅游、红色旅游、温泉旅游、中医药文化养生旅游、绿道旅游等专项旅游产品，大力推进旅游与相关产业和行业的融合发展，拓展旅游产业新业态，构建丰富多样的旅游产品体系。

香港旅游发展局于2001年4月1日成立，前身为于1957年根据法例设立的香港旅游协会。香港旅游发展局总办事处位于香港，另找世界各地设有16个办事处，并于7个不同市场设有代办。总办事处专注于制定及推行各项策略方向，并提供重要支援，大部分的市场推广活动则通过全球办事处进行。香港旅游局下设11个部门。香港正在努力推广“优质诚信香港游”项目，旨在指导消费者正确选择真正有品质的香港游产品，引导消费者出发前到设有专柜的诚信旅行社正确选择香港游产品，到港后精明消费，从而获得贯穿出发前后的优质、诚信的"一条龙"服务。

澳门旅游局由旅游推广厅、组织计划及发展厅等7个厅组成，厅下面设各类办事处。旅游业是澳门的支柱产业，因此澳门政府也把旅游发展建设工作设为重中之重，澳门特区政府2013年的施政重点有三大部分，第二部分就着重强调旅游建设，要把澳门建设世界旅游休闲中心，继续监察和调控业发展速度，积极支持综合旅游及相关产业的发展，尤其鼓励业界强化非元素，推动经济适度多元化发展。

三、粤港澳旅游竞争力分析总结

1、通过对三地旅游资源和旅游支持性因素的比较分析，广东和港澳的差距在旅游支持性方面和旅游企业的发展方面比较明显。首先，在旅游支持性上，虽然基础设施的各方面从总量上讲，广东省远远超过港澳，但是从人口均值和地域面积均值上看，广东省的基础设施还是有待完善的。其次，从作为旅游的重要支持的旅游企业来分析，广东省在这一方面和港澳差距明显。香港的旅游企业大大超过广东省，虽然澳门的旅游企业相对较少但考虑到澳门的经济总量和经济发展环境，其旅游企业的发展还是比广东省要强很多的。从这一方面可以很明显的看到广东省在旅游产业的发展上有很大的不足，没有重视到旅游企业的重要性和旅游产业的体系完善性。

2、通过目的地管理和区位条件比较上来分析，广东省和港澳的差距在目的地管理上较为明显。第一，从定位上讲，港澳的定位比较清晰，香港基于区位优势将自己定位为活力香港购物之都，澳门致力于世界旅游休闲中心发展。在这一点上广东则比较混乱，没有清晰的定位。第二，在政策制定上，港澳组织架构合理，效率高效。这一点在旅游资源的保护上体现在最为明显。例如香港都有专门的基金致力于各个旅游资源的保护，从资金的募集到资源的管理都很高效。而广东省在旅游资源的保护上还是依托于政府各部门的协调，依托于政府的财政支持。在这一过程中难免会出现扯皮推诿、管理的滞后以及管理不到位等问题的出现。第三，在游客服务管理上广东省有很大不足，随着旅游业的发展对游客服务和诉求，旅游目的地应该时时的跟进和完善。例如香港就“优质诚信香港游”项目对游客进行一站式的服务。而广东在这方面的管理上还是很欠缺的。

3、从旅游需求状况分析，三地差距不是很明显。从游客数据的量化分析上可以发现一些差异，主要体现在三地的增长点不同。由于港澳作为国际性知名的地区其国外游客比广东多，广东由于地处大陆国内游客有明显优势。随着港澳与大陆联系的紧密，大陆游客对港澳的需求正不断增长，而且远远超过国外游客。而广东由于其国际化的影响力的提升其国外游客增长趋势明显。从我国人口总量以及我国经济发展状况结合世界总的经济发展分析。我国国内居民的旅游需求增长快速，其需求力增长态势明显。大陆游客的需求力会对港澳旅游的发展有很大的促进作用。从这一角度来分析，只在需求方面，港澳比广东更有优势些。（作者单位：广东财经大学）

参考文献：

[1]易丽蓉，李传昭.旅游目的地竞争力五因素模型的实证研究[J].管理工程学报.2007，3.

澳门一天游篇10

两颗明珠光彩夺目

9月2。日恰好是周末，在广州、深圳分别逗留一天后，我们旅游团队从落马洲(皇岗)口岸八港。填好身体健康表等表格，手持港澳通行证，我们按顺序一个个从旅游团队的窗口进入。从内地来的旅游团队很多，团队的几个窗口都排起了长长的队。

有着“东方之珠”美誉的香港早已令我神往，真的直面香港，心情已渐复平静。穿过海底隧道，我们来到浅水湾一香港富人居住的地方。蓝蓝的海水、软软的沙滩、迷人的椰树，好一派南国亚热带风光。面海背山、倚在山上望海的是董建华、李嘉诚、成龙、张曼玉等香港各界名流的豪宅，红红绿绿不同的颜色、不同的风格，成了浅水湾畔的一道风景。

香港的夜色更是迷人。乘着客轮在世界闻名的维多利亚海湾上游览，就像进入一个多姿多彩的绚丽世界。鳞次栉比、直入夜空的幢幢高楼和霓虹灯闪烁，一个个硕大的广告牌彰显着企业的实力。中银大厦、香港合和中心、会展中心，夜幕下八人眼帘的是一个充满活力、魅力四射的香港。登上太平山，眺望香港全景，更是别有一番风味，游客纷纷在此留念。

香港导游每天把旅游和购物安排的满满的。香港是一个世界免税自由港，世界名牌荟萃，真乃购物的天堂。在香港稍上规格的各商场，用英语标注的世界名牌服装、电器、日用品等让人看得眼花缭乱。只要你口袋里有钱，在香港什么世界名牌几乎都可以买得到，而且价格绝对比内地便宜。团友们大都买了数码相机、瑞士表、珠宝首饰等不同的世界名牌商品。

弹丸之地的香港，1098平方公里上居住着680多万人口，人口密度为每平方公里6300人，其中95％以上为中国人，居于香港的外籍人士主要来自菲律宾、美国和印尼。香港由香港本岛、一海之隔的九龙半岛和新界(包括235个离岛)组成。用香港人自己的话说，香港的地价可谓“寸土寸钻”，土地像钻石一样珍贵。听导游说，香港岛、九龙稍繁华地段的一栋普通的建筑面积70平方米的旧宅也要百万港币左右。

香港虽然高楼林立，向空间发展，但也是见缝插绿，时常会看见路边钢筋水泥包裹中会有几棵南国的树木摇曳多姿。在香港闹市区的香港公园，就是依山而建的见缝插绿的杰作。喷泉、湖水、雕塑，还有争奇斗艳的各种植物，真是闹中有静。中午时分，旁边的最高法院、太古广场的各色皮肤的工作人员在公园的座椅上或吃着盒饭，或闲庭漫步，十分惬意。

现在，香港和内地的联系越来越紧密，每天都有90多班客轮、170班航机、500多班列车及33800多部车辆穿梭于内地与香港两地。在香港的三天，我们住在位于九龙窝打老道的京华国际酒店，这是一个四星级酒店，出出进进时我们遇到的大部分都是来自内地的旅游者。听说暑期、十一、春节来香港旅游的内地人更多，有时吃饭都要排上一个多小时的队。

和香港比，澳门是颗更小的明珠，只有26.8平方公里。9月23日上午从香港城码头乘船2小时我们就到了澳门。澳门与香港的距离是60公里。在澳门，我们只呆了一天，澳门远比不上香港繁华，街道上行驶的豪华摩托车较多，而香港则是名牌汽车一辆接一辆。澳门街头上行人神态悠闲，不像香港大都步履匆匆。澳门是世界三大赌城之一，业和旅游业是澳门的主要经济支柱。听导游说，著名的葡京一年的收入就达70亿港币，差不多一天1000万。葡京也向游客开放，里面的场景和港台电影里曾看过的镜头很相似，在澳门有不少以赌为生的人。来到澳门，不试试手气怎行？一些团友先后在葡京、赛马场下了注，小试输赢。

旅游市场宽管严监

非典使香港的旅游业受到重创。9月份我们到香港时，香港的旅游业已基本全面复苏。

刚出关坐上香港的旅游中巴，发现车上多了两位“帅哥”，经导游介绍我们才知道，这是香港旅游协会的两位工作人员，他们将全程跟随我们在香港的旅游行程。后来我和他们交谈得知，旅游协会不定期对旅行社进行抽查，这次就是通过电脑随机抽查到香港名列前几名的金升旅行社，并抽查到接待我们的曹导游。

姓郑的工作人员告诉我，由于亚洲金融危机后香港的经济不太景气，旅游业在香港的地位日益提升，近两年，来自大陆的旅游客源占到香港市场的近63％，所以旅游管理、监督部门对这一市场非常重视，经常下来检查，发现问题，及时解决，接到游客投诉的，经核实立即处理，让大陆游客满意在香港。

以后在香港的三天旅游中，只有最后一天的自由活动旅游协会的两名工作人员没有跟，其余两天的活动他们从早晨跟到夜幕降临，不辞辛苦，体察细微。他们还告诉我，香港旅游相关部门对市场的管理奉行“尽量扶助、减少干预”的政策，在监督中发现问题及时解决，这也是香港政府一直以来支持各行业发展的一贯政策。政府的主要功能则是创造最有利营商条件，包括自由、法治、廉洁而高效的公平竞争环境和社会发展所需的土地和基础建设等。香港一向以市场主导的经济政策著称，政府不对经济或市场作任何指导性规划，相信投资者和企业家远比政府官员更了解市场。

就在我们9月23日早准备乘船赴澳门时，在香港尖沙嘴城码头遇到了香港精确市场研究中心正在做市场调查，内容非常翔实，既包括对本地导游线路、时间、购物安排等的访问，也包括旅游者的收人、在香港每天的消费等情况的调查。我有幸被访问，事后还得到了一份小小的纪念品。据说这项调查是受香港特别行政区政府属下旅游事务署委托进行的，可见香港政府对旅游市场的重视。身在他乡巧遇故人

9月20日早我们从深圳出关进港前，香港的两位导游来接我们。早就听广州的导游介绍。说香港的两位导游一个是“帅哥”、一个是“靓女”，见面一看，果然如此。女导游看上去40岁左右，非常干练。正在女导游教我们填各种人关需要的表格时，几天旅行中和我同住一屋的老大姐突然认出女导游是她20多年前的同事。原来曹导游20多年前曾是我市桥东里小学的音乐教师，后来全家到深圳，随后又移居香港，现已是香港公民。

他乡遇故人，自然大家都很兴奋。曹导很健谈，口才非常好，尽管天气很热，但一到香港的中巴车上，她的话就没有停止，不停的在介绍香港，介绍香港和内地的不同，从菜价、房价到香港市民的生活，讲的绘声绘色，饶有兴味。

在后来几天的旅游中，大姐和我与曹导的交流自然比别的团员多一些，曹导告诉我们，她刚到香港也吃了不少苦头，现在做导游虽然比较辛苦，但她很热爱这项工作，她在香港的导游界曾拿过奖，每月可以开4万港币左右，收入不算少。在她给我们的名片上我看到职务写得是香港金升旅行社的副总。

非常巧合的是，后来我们在澳门遇到的李导游也是内地人。虽然她老家是黑龙江，但对秦皇岛非常熟悉，在秦皇岛也曾当过一段时间导游，几年前嫁给了一个澳门同行。今年大约30岁左右的李导也非常爽快、外向。当我问她既然丈夫全家都是澳门人，为什么还这么辛苦做导游时，她笑言：我当初到澳门时，就告诫自己，如果不努力，就会被饿死，我连自己老公的钱都不花，全靠自己。后来从聊天中得知，她有一双龙凤胎儿女，一个在东北姥姥家，由她父母带，一个在澳门，由公婆带，她和丈夫则每天带旅游团，忙的不亦乐乎。

导游一路不辞辛苦

出境游不同于内地旅游，出了事可能就是大事。秦皇岛国际旅行社特意安排了一位副总做全陪。一路上，我们玩得很开心、尽兴，可辛苦了全陪昌0总赵晖。因为港澳通行证一旦丢失，补办起来非常烦琐，将会影响整个旅游行程，所以她把整个团队的30多本证件路上一直背着，过关用完后她再收上来帮我们每个人保管，直到驻地然后锁到保险柜里。

就在我们到达香港的第二天，北戴河的一位高高大大的男团友突然闹起了“红眼病”，赵总又义不容辞地带他去看医生。听说香港的医院对香港市民有很多福利，但没有香港身份证的内地人看病费用还是很贵的，挂号就要几百港币，最后他们只好找到私人医生看病，诊断为虹膜炎，开点药水就花了200多港币。