我愿等十篇

我愿等篇1

假如明天的清晨可以看见你甜蜜的笑脸，我愿变成蓬勃的太阳

假如你是世界的例外我愿变成你的意外

清晨推开门那嫩绿的田野上你的裙裳飘舞在缤纷的花丛中，如此清新！艳阳运转你随着露珠的消失悄悄离去

如果哪里有你不变的身影，露珠将会变的永恒！

残败的身子，再不会有树根的韧性，却有了树根的沧桑

冷漠的言语，再不会有阳光的热情，却有了太阳的孤独

千年等待，千年孤独！

只为那无情的回眸；

只为那久违的伤痛；

只为那破碎的思念；

我愿等篇2

假如有一日，你在别处待倦了，想回来了，你来便是，我随时欢迎。可倘若有一日你要走你要离开，我不会挽留也不会送别。你若不想待在这里，就不待在这里。我知道你有你的苦衷。我选择尊重你。尊重你的内心。可我不会给你写离开。在这个地方对于我来说意义非凡，我要一直守候在这里，永远都不会离去。

你就当做我的影子吧，代替我去远方。去我想去的地方，我没有去过的地方，你替我都走一遍，可好？

我会在这个地方一直等着你。我喜欢你的无拘无束，自由自在的，如鸟儿一般。我知道你不会在一个地方停留太久。你会厌倦，我也不希望你会厌倦这个地方的风景，会厌倦我。

我愿等篇3

你问我，如果我不让你走，你会不会留下来陪我？ 我笑，心里在说，怎么不会？ 当一个人恋爱了，即使看不到自己的心上人，看到大街小巷有情侣手牵手恩爱地经过，自己也会心生温暖，笑意泛上嘴角，因为想到了关于他的那些，属于自己的温暖的回忆。

徐志摩曾说，为了某人，忘了自己，不求相遇，不求相知，甚至不求你爱我，只求在我最美好的年华里，遇到你。

那些酸溜溜的诗，再也不会感觉酸气十足了。当你对一件事物或一种感情产生共鸣的时候，你会感觉它简直是为你量身定做的，因为它那么确切地表达出来你内心的感想。你难过，你感动，你突然想哭。

你只是在一个特定的时期，做着该做的事。尽管是被大家看不起的，是被世俗否定的，可是总有那么刹那，你愿意为了做这件事情放弃一切，甚至不顾一切，甚至飞蛾扑火。

我并不是那么崇拜飞蛾扑火的感觉，我不喜欢悲剧，不喜欢凄美。可是我随着自己的心走，我只知道这一刻我内心是无憾的，是不会后悔的。以后会怎样，我不知道，也懒得花那么多精力去预料，我该做哪些，不该做哪些。

我愿等篇4

关键词：学雷锋志愿服务；长效机制；对策研究

中图分类号：C915 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）07-0083-02

雷锋精神体现了中华民族的传统美德，诠释了社会主流道德的价值取向。新形势下，坚持以雷锋精神推广志愿服务活动，以志愿服务践行和拓展雷锋精神，对于增强学雷锋活动的实践性、群众性、长效性，推进社会主义核心价值体系建设具有十分重要的意义。党的十报告提出，“深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化”。当前，我市正处于全面推进现代化建设的战略机遇期，志愿服务如何更好地发挥凝聚民心、协调矛盾、弘扬文明的作用，体现帮助群众实现自我教育，促进社会创新，提升城市形象等功能都提出了新的更高要求。

一、哈尔滨市学雷锋志愿服务发展现状及运行特点

哈尔滨市志愿服务活动有着良好的社会基础，志愿服务事业发展很快。2012年志愿者协会成立，同年还正式下发了《关于深入开展志愿服务活动的实施意见》。全市志愿服务工作水平全面提升，不断掀起志愿服务热潮，产生了良好的社会影响。

（一）志愿服务网络逐步建立

我市志愿服务纵向由市、区、街道、社区四级网络构成，横向由市直机关、企事业单位及其他社会组织构成，志愿服务网络初步形成。全市志愿服务总队名誉总队长由省委常委、市委书记林铎担任，市长宋希斌担任总队长。同时在各区（县、市）分别成立学雷锋志愿服务大队，各街道（乡、镇）成立学雷锋志愿服务分队。市直机关从97个单位抽调热心公益事业的党员干部共1500余人成立市直机关学雷锋志愿服务直属队。目前全市已初步形成“横向到边、纵向到底、纵横交错”的志愿服务体系。

（二）注册登记制度不断完善

随着学雷锋志愿服务活动的深入开展，我市的志愿服务队伍不断扩大，组织类型不断增多。截至2012年12月全市通过志愿服务管理系统招募志愿者75万余人，分布在青年、巾帼、老年、科普、红十字等18个志愿服务类别中，志愿者占城市建成区常住人口比例达到17.3%，无论在志愿者的数量上，还是在志愿者人口比例上均位列全省第一。

（三）志愿者激励机制不断完善

建立激励机制，使志愿者参加志愿服务与个人实际利益挂钩，把开展志愿服务活动与单位荣誉挂钩，切实推动志愿服务有效开展。根据参加志愿服务活动的累计时间及服务质量，对志愿者实行星级认定制度，并颁发星级证书。鼓励机关、学校和企事业单位，在同等条件下优先录取和聘用有志愿服务经历且表现突出者，并作为评先创优的重要条件。同时，把开展志愿服务活动作为创建文明城市、文明村镇、文明单位的重要内容，定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿者组织。

（四）志愿服务活动丰富多彩

结合不同主题，开展志愿服务主题实践活动，突出主题服务内容，提高活动实效。我市的志愿服务队伍都紧紧抓住“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”这个主题，相继开展了“三关爱”“星期六义务劳动”“百万志愿者助邻里”“公共文明引导”“我陪空巢老人过重阳”等志愿服务活动。同时，各级社会团体和组织根据自身工作实际和服务对象的不同开展专项志愿服务活动。

二、哈尔滨市志愿服务面临的困境分析

近几年来，我市的志愿服务事业发展迅速，无论在数量上还是质量上都有了长足发展。但相比国内其他发达城市，我市学雷锋志愿服务活动不仅起步较晚，而且发展得不够充分，极大地制约了我市学雷锋志愿服务活动的长效开展。

（一）志愿服务参与渠道不足，社会参与面不广

目前我市志愿服务存在的一个突出问题就是志愿组织的社会动员能力不强，志愿服务的参与渠道单一，社会参与面不广。调研中发现，有一多半的人只有在单位组织时才参加志愿服务活动，其余的人只有在特殊时间或节日参加。同时，由于志愿服务参与机制的不健全和相关信息流动性的不足，一方面限制了志愿者自主选择的空间，另一方面也增加了志愿者参与志愿服务活动的时间成本与精力成本，将许多具有志愿服务意愿的人阻挡在志愿服务队伍之外，影响了志愿服务队伍的发展壮大。

（二）志愿者流动率高，人才队伍缺乏稳定性

志愿服务事业在我市刚刚起步，面临人才缺乏与人才流动过快的双重困境。首先，我市的公益领域普遍存在薪酬待遇低、工作强度大、发展空间小、社会保险缺失等问题，严重制约了人才的引入。其次，我市的志愿服务活动多以特定活动或节日庆典为多，这种短期化、运动式的志愿服务活动一方面使志愿服务活动缺乏延续性，另一方面也容易导致志愿服务人员的短视行为与心理。第三，我市的志愿者多数为青年学生和在职员工，专职志愿者相对较少，在一定程度上导致志愿人员职业精神的缺乏和专业能力的不足，从而影响志愿服务的效果和质量。

（三）管理体制与机制不健全

我市的志愿服务活动起步相对较晚，制度化建设相对滞后，缺乏长效管理机制和工作机制。在服务领域、人员招募、项目策划与推广、组织管理等方面均存在着不足和问题。如志愿者登记注册制度不严格，导致临时性不在册的志愿者人数往往超过登记注册志愿者人数;管理制度不健全，导致志愿服务活动缺乏计划性和规范性;长期项目少，没有专业化的项目策划，导致服务项目缺乏恒久性和可持续性。管理体制和机制的不健全，使我市的学雷锋志愿服务活动缺乏制度上的保证，影响和制约了志愿服务事业的可持续发展。

（四）相关法律缺失，志愿者的责任与权益难以保障

目前，全国没有一部统一的志愿服务法，而我市目前也尚无自己的地方性法规，因此使我市的志愿服务工作存在一定的盲目性和无序性。由于法律法规的缺失，导致职责权限难以明确和落实，志愿者的合法权益得不到有效保障，志愿行动难以得到社会的广泛认可。

（五）缺乏系统的志愿者培训

目前我市的志愿服务基本上是直接上阵开展工作，部分活动有岗前培训也只不过是对此次志愿服务活动的简单介绍，并没有对志愿者在服务中应该具备的能力、素质和服务技巧进行专门的培训和指导，结果造成志愿者不能很好地完成服务任务，影响了志愿服务的整体效果。

三、推动我市学雷锋志愿服务活动长效开展的对策建议

（一）进一步整合志愿服务组织

目前，我市已初步形成“横向到边、纵向到底、纵横交错”的志愿服务体系，但这种纵横交错的服务体系在实现志愿服务广覆盖的同时，也造成了管理上的困难，既缺乏协调性，又容易导致工作分散、临时应对等现象。因此，要根据实际情况对我市现有的志愿服务队伍进行系统梳理，通过撤并、重建、新建等方式理清关系，形成全市统一、协调的志愿服务网络和工作机制，以便更加高效地发挥志愿服务工作的社会功能。

（二）加强对志愿者的系统化培训

我市的各级志愿服务组织应充分重视志愿者参与专项志愿服务活动的理念培训和技能培训,并建立起对志愿者培训效果的考核机制,不让缺乏经验和技能不足的志愿者匆匆上岗。第一，注重专业技能培训。培训可以结合讲座、示范、实地参观、介绍经验、封闭训练等多种方式进行。要因类施教，并结合不同服务岗位的具体技能要求和个人的发展需求，灵活机动地为志愿者安排较为专业的培训内容。第二，注重综合素质培训。志愿服务中，人际交往能力、协作沟通能力、解决突发事件的能力以及责任感、团队精神等综合素质显得尤为重要。因此要在培训中注重这些综合素质的培养，使志愿者通过培训不断提升自身综合素质和潜在能力。第三，注重志愿服务前的针对性培训。不能因为时间紧任务重而忽视这项工作，否则将造成缺乏服务经验的志愿者无法适应志愿服务工作,影响活动的整体效果。

（三）完善志愿者注册登记制度和星级认证制度

除加强志愿者培训工作外，我市还应不断完善志愿者注册登记制度和星级认证制度。应对现有登记注册的志愿者进行一次全面清查并分类注册，同时建设相应的志愿者数据库。同时借鉴上海、广州等地的经验，以服务时间多少来决定星级高低，在达到一定星级后，可以获得一定折扣的优惠券、免费体检服务、更低折扣的机票等等。目前，台湾地区规定志愿服务满3年，服务时数达300小时以上者，可以向地方主管机关申请核发志愿服务荣誉卡，该卡可以在一些收费的公立风景区、娱乐场所、文教场所等享受免费待遇。通过这种方式让志愿者在奉献友爱的同时也得到来自社会的关爱，这对促进我市志愿服务的良性发展将起到很大的作用。

（四）开辟创新性志愿服务项目

随着社会的不断发展，人们对文化教育、法律援助、医疗救助、突发事件等社会领域的志愿服务需求逐渐增多。因此，应与社会发展同步，与社会需求相结合，积极参与社会管理，积极拓展新兴领域的专业性志愿服务。我市可以借鉴浙江、上海等省市做法，举行创新性志愿服务项目评选活动，鼓励创新、推广创新性项目。通过开辟创新性志愿服务项目来吸引更多的专业人士参与到志愿服务中来，在更多地满足社会志愿服务需求的同时带动整体志愿服务工作提档升级。

（五）加快志愿服务立法，规范志愿服务行为

志愿服务立法是志愿服务持久化的法律保障。加拿大、美国、法国、德国、日本、韩国等国家都先后制定了志愿服务的专门法律，如美国的《志愿者保护法》、加拿大的《志愿工作法》。在国内，北京、上海、杭州等省市也相继制定了相关的地方性法规。志愿服务立法的目的就在于:为志愿服务创建良好的制度环境;规范志愿服务行为；明确志愿者的权利和义务;增进志愿服务的效能;激励志愿者的持续参与等等。只有在法律的保障下，才能最大限度地维护和保障志愿者和志愿服务对象的合法权益，才能及时化解和预防志愿服务中可能出现的各种风险，最大限度地激发和调动志愿者的服务热情和积极性。因此，加快志愿服务立法，规范志愿服务行为，是我市当前志愿服务活动长效开展的必要保障，亟待解决。

我愿等篇5

【关键词】大学生志愿者；志愿者文化；持续开展

一、引言

统计，全国45家机构在雅安市3县1区共建立了50个儿童服务站，从2013年6月1号截止到2014年3月底，共有5993人受益，受益人次达到277841，参与志愿者达到1536人。但是回想在志愿者奉献爱心的同时也会出现尴尬局面：“志愿者被骂走。原因何在？没有物资，没有准备，没有经验，没有组织，个别志愿者有的是热情，他们穿着皮鞋和裙子来到灾区，本想伸出援助之手，不想被村民骂走。这种事与愿违作为的场景出现，让我们高校教育工作者不得不再次慎重地思考大学生志愿者活动的组织与管理问题。如何立足校园，引领并培育在校学生的志愿服务精神，以及如何把这种服务更有效地持续发展下去？这将产生深远的影响。

二、我国大学生志愿活动概况及问题

（一）我国大学生志愿活动概况

1994年12月5日，中国青年志愿者协会在北京成立，标志着全国性的青年服务组织正式建成。2000年，中国志愿精神凝练为“奉献、友爱、互助、进步”八个字。

（二）我国大学生志愿活动中表现出的问题

大学生志愿者在国内各阶层兴起，得到大家的认可，但是经过了一段时期的实践，仍存在着不完善之处。如：

1.他人（包括学校）对志愿者文化认识不足，支持度不够。

2. 志愿者本人满强热情，但是缺乏一系列相关的准备（包括思想上和物质上）。

3.有组织的志愿者队伍自身建设也存在问题，活动缺乏创造性，形式单一。

三、大学生志愿者文化及其对志愿者活动开展的意义

1.大学生志愿者文化的内涵

文化是一个非常广泛的概念，有广义和狭义之分。从狭义上讲，文化是一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。

2.大学生志愿者文化对活动开展的意义

志愿者文化是大学生志愿者服务最为精华和核心的内容。志愿者文化的培养对大学生志愿者活动的持续开展起着至关重要的作用。它是大学生志愿者服务行动可持续健康发展的重要保障，给大学生志愿活动的持续健康发展注入了源源不断的活力。因为志愿服务活动展示的文化内驱力能很好的将志愿者精神渗入大学生的思想，唤醒其主体意识，有效地增强社会责任感，能确保大学生志愿者时刻保持一种积极向上的精神状态。

志愿者文化对志愿者参与活动的意义深远，如何让志愿者文化在大学生志愿者活动中得到渗透和强化，如何保证大学生志愿者活动的全面、协调、可持续发展，则需要我们的研究和思考。

四、 志愿者文化在大学生志愿者活动中渗透的几点思考

香港是志愿者活动开展比较成熟的地区，在香港不论小朋友，还是百岁老人，他们每年为香港社会提供超过1500万小时的无偿服务，做出的经济贡献高达40多亿港元。更重要的是，他们传播的人间温暖是一笔宝贵的精神财富，其价值是无法衡量的。我们要借鉴并汲取他人成功的经验，完善我们的志愿者文化，以促进志愿者精神之花开满华夏大地。

（一）拓宽活动形式，提高大学生志愿者活动的物质文化价值

志愿者物质文化是指为了满足人类生存和发展，志愿者参与创造的物质产品的总和。志愿者在进行志愿服务时是以实际活动来改造世界的，其中一个重要表现就是物质产品的生产。

1.丰富志愿者活动形式，创造更直观的物质文化价值。目前大学生志愿者活动主要在社区建设、公益服务、帮贫扶困、支教等方面开展活动。新时期要向新的领域拓展，如妇幼保护、义举推行、维持秩序、维护正义、维护民权、社区开发、节约资源、节能环保、绿色生活、科普宣传等。学校相应组织一方面强调学生志愿者立足校园、立足专业开展形式多样、内容丰富的活动；另一方面可以做好桥梁工作，鼓励和帮助学生参与形式多样的民间志愿活动，发挥自己的专业特长，以创造多样的价值，满足公众更多的需求。

2.支持微公益，将“小爱”汇聚成河。微公益顾名思义就是从微不足道的公益事情着手、强调积少成多。微公益给我们提供了很好的平台，将人们的微不足道的爱心汇集起来就形成了一股强大的社会力量，如“一堂课”支教、“微量爱”、“助学微民星”等。我们奉献自己的爱心、进行公益活动时，最重要的并不是捐出多少钱，也许就是微博中的140个字，也许就是一个评论转发，爱心就将在你我心中流淌，公益就将在互联网上传播，这种流动与传播将永不直歇，一直流传下去。微公益的最大特点正是以小善汇大爱，只要大家都献出一点爱，定能发挥出1+1大于2的力量。

（二）加大宣传力度，提升对志愿者活动精神文化的认知水平和实践能力

志愿者精神文化是志愿者物质文化的反映。志愿精神最集中的概括就是“奉献、友爱、互助和进步”。

1.学校要加强对大学生志愿者活动的宣传和倡导。加强宣传策划，提升宣传艺术，提高宣传效果。充分利用各类媒体和其它社会资源进行多方位宣传，如“慈善晚会”、“感动中国”等，在全社会倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让志愿精神深入人心，变志愿服务为大学生的自觉行为、自发行为。

2. 要把大学生志愿者活动当做高校人才培养的重要途径来认识，建立职责明确的组织领导机构，提升志愿服务能力。学习发达国家，把志愿者活动列为学校正式课程之中：开设志愿者活动相关的科目，将志愿者活动作为一种学习和研究的对象落实；将志愿者活动作为学习的内容，加深学生对志愿者活动的认识，提升学生的志愿服务水平与技巧；并将志愿者活动与学生的学分和毕业相联系，这些学分或将成为学生顺利毕业的前提和基础。对于正式课程之外的志愿活动，学校应侧重于通过为学生提供志愿服务的相关信息、开设志愿服务技巧提升讲座等方式开展，可以邀请专家学者为大学生志愿者开展相关培训及岗前培训，分类举办各种讲座拓宽志愿者服务技能。培训内容要符合学生的兴趣爱好、专业特点与志愿岗位，使志愿者更容易投身其中，为学生的志愿服务工作提供知识、信息和技术支撑。

3.向雷夫老师学习，把帮助别人当成道德理想去追求。雷夫老师，相信很多人知道，他是全美著名的第56号教室的班主任，他把教室变成了温暖的家，凡是从这间教室出去的学生都会说这句话――“那就24号见了”。这句话是所有孩子一年努力的目标，他们用一年的时间准备圣诞节前夕为穷困的游民提供服务，实现他们“喂饱世界计划”。虽然他们一年可能只执行一次这样的计划，但是学生们和雷夫老师每天都在努力使计划得以落实。所以笔者认为，我们应该向雷夫老师学习，让我们把志愿者活动当成一种使命去践行，而不是当成作业或任务去应付；让我们把帮助别人当成一种最高道德去追求，而不是仅仅为了某种荣誉去宣扬。

4.提升意识，明确志愿者既是奉献者又是受益者的先进理念。日美等发达国家在开展志愿者服务的过程中，既重视志愿者的奉献精神，也强调志愿者在活动中的自我提升。而在我国的志愿服务理念中，过度强化的是奉献和服务，对志愿者个人素质和能力的提升没有很好地重视和传播，这实际上在很大程度上制约了大学生参与志愿服务的内在积极性。因此，在今后的高校青年志愿服务工作中，要明确志愿者既是奉献者又是受益者的基本理念，注意宣传志愿者活动的教育作用和锻炼作用，确保他们通过志愿活动既能够奉献为社会，又能够升华为自己。

（三）提升专业素质，强化大学生志愿者行为文化的创造性价值

志愿者在志愿活动中根据自己的情况有选择性地开展服务活动，通过自己的行为，在服务实践中发挥自己的才能，满足他人的需求。这种行为是利他的，能够为社会作出一定的贡献。

1.加强“专业服务”的志愿者团队建设，在志愿者服务中感受学有所用。专业服务是相对简单服务而言的，“简单服务”主要指不需要太多专业化训练的志愿服务，而“专业服务”是指心理咨询、法律咨询、投资理财咨询、健康保健咨询、医疗服务、教育培训和科技服务等需要较多专业化训练的志愿服务。为了更好的完成志愿服务，学校可以招募不同特长的志愿者，分别建立档案，分类管理，培养一批稳定的有专业特长、业务熟练、勤奋踏实的大学生志愿者骨干队伍。在志愿者活动中让大学生学以致用，既能提高大学生志愿服务工作水平和质量，又能调动大学生志愿者活动参与的积极性。

2.志愿者活动要具有创造性，公益其实很简单。随着时代的发展，社会的进步，我们生活中随时都会出现亟待解决或需要帮助的难题。志愿者也要面对不同的实际情况来进行对应志愿服务。实际情况的不确定性，要求志愿者要创造性地进行志愿服务，不一定非得经过学校号召的，只要能发挥专长，帮助他人急需的就是公益。比如：春运高峰期，一票难求，100名春运志愿者，利用网络微公益，帮助民工购买返乡票；比如老乡家里的电子产品出现故障，无力解决，专业志愿者可助一臂之力等等；比如餐桌浪费现象严重，志愿者利用网络发起“我光盘，我光荣”活动；比如，“北京咳”被热议，专业人士立刻来普及环保知识等等。

志愿者创造性的服务形式能很好地服务社会发展，还能更好地引导社会道德和文明发展，激励更多的志愿者加人到这项伟大的事业中来。

（四）完善保障机制，让志愿者在活动中感受制度文化的保护

我国目前志愿服务实践中出现的一些问题就是由于相关制度不完善造成的。主要有：缺乏经费保障及有效的物质保障；缺乏有效的激励措施，不能完全调动或激发学生再次参与志愿者活动的积极性；缺乏权益保障。

1.提供资金保障。建立大学生志愿活动专项基金十分必要。可以学习香港经费来源：政府拨款；社会和个人捐款；自办实体创收等。建立大学生志愿活动专项基金，还要更新高校志愿服务观念，尝试“无偿、低偿、有偿”相结合的服务，以服务养服务，从而形成自我运作、自我生存、自我发展的良性循环的大学生志愿者活动运行机制。

2.探索有效的志愿服务激励措施。对于高校志愿服务工作来说，及时、合理、有效的激励措施是必不可少的。从日本和美国大学生志愿服务的激励现状看，精神上的激励和物质上的回报几乎是同等重要的，也就是说，在对志愿服务工作进行激励时，必要的物质回报是可以考虑的。志愿服务工作需要耗费大量的时间和精力，给予志愿服务工作者一定的物质回报，从某种程度上说并不违反志愿服务基本精神。我们可以把大学生参加志愿者活动的情况纳入到学生校园生活管理上并制度化，如可将学生参与志愿服务活动的具体表现与学生学期末的评优选先相结合，如结合党员的发展、学生干部的选拔、奖学金的评定、升学就业推荐等方面相挂钩。总之，要特别强化大学生志愿者的后续保障，调动志愿者的积极性，又解决志愿者的后顾之忧。

3.提供社会保障。汶川地震中，很多志愿者有劲没处使，有想法无法实现。为了参与救灾，不少人不得不为自己写下遗书：“如果途中发生什么意外，不追究国家或有关单位的任何责任……”大学生从事志愿者行动的权利和义务是模糊的，一旦志愿者在服务中出现意外伤亡，高校和志愿者双方都无法可依。而要将志愿服务活动深入持续有效地开展下去，有必要使志愿服务法制化，用法律手段加以管理和开展活动。通过法律来规定志愿服务的种类、时限、地点、津贴等；明确志愿者、志愿服务组织及服务对象的权利义务，同时借助协议等法律手段来达到理顺志愿者招募、派出等关系的目的。志愿服务立法还应该从鼓励志愿服务、解除志愿者后顾之忧以及社会各单位的责任和义务等方面着手，用法律的手段来保障志愿者活动的可持续开展。只有在保障制度上做到完善，才能让志愿者不仅愿意参与志愿活动，而且也愿意长期乃至终身奉献自己的光和热。如果能在制度上完善，也就不会出现龙胜县志愿者去留两难的尴尬境况。

总之，要想志愿者服务能持续性发展，必须注意和加强志愿者文化的培养，只有我们在充分认识志愿者物质文化、精神文化、行为文化、制度文化的重要性，我们的志愿者精神才能发扬光大。

五、结语

志愿服务既是“助人”，亦是“自助”；既“乐人”，也“乐己”。它传递正能量，积极推动社会风尚。我们要把志愿者服务作为精神层面的追求去培养，向雷夫老师那样引导我们的青年大学生们真正参与帮助他人的各项服务活动，把志愿服务内化为我们的自觉行为，把志愿服务落到实处，只有这样志愿者活动才能持续发展，我们的社会才能变成美好的人间。

【参考文献】

[1]文化――百度百科.http：///view/3537.htm.

[3]赵惠.日美两国大学生志愿者活动及其启示.浙年专修学院学报，2012年第1期.

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[5]张楚香.可持续志愿主义：香港志愿者的分析.青年探索，2012年第2期.

[6]陈丽萍.基于大学生志愿者管理的几点思考.消费导刊，2008，11.

[7]杨扬.高校如何指导大学生参与社会公益活动―――宁夏大学学生志愿者工作思考.高等教育，2012年第3期（总第393期）下.

[8]熊芳.中国当前志愿者文化研究――以广州为例.咸宁学院学报，2012年4月.

[9]http：///gdxw/201404/16/t20140416_1462075.shtml.

【作者简介】

我愿等篇6

一、我院志愿服务开展情况

志愿者服务项目是我院工作的一大特色，已经成为我院医疗服务的一张名片。我院现有湖南省注册志愿者1500余人次，其中青年志愿者600余人次。在开展青年志愿者服务活动的基础上，同时又组建了一支拥有800名队员的学雷锋志愿服务队，并根据行业特色成立医疗志愿服务队、义务献血服务队、环保志愿服务队、文明礼仪志愿服务队等志愿服务分队。志愿服务队广泛开展医疗帮扶、文明服务、义诊义检、导医导诊、健康咨询、资贫帮困、敬老助残、无偿献血等各种爱心公益活动，累计志愿服务达30000小时。医院曾荣获2010年度“全省三级医院优质服务‘志愿服务在医院’先进单位”。

1.完善志愿服务活动组织架构

加强对志愿者服务工作的领导和指导，成立志愿服务活动领导小组，领导小组组长由院党委书记、院长亲任；副组长由全体院领导副职担任，成员由院长助理、机关各职能部室负责人、各总支及直属支部书记、大科主任组成，明确分工，职责清晰。领导小组下设志愿服务活动办公室。活动办公室负责志愿服务活动的日常工作，召集会议，制定工作计划和安排，协调、落实志愿活动的具体内容。

2.形成志愿服务活动制度保障

在制度保障方面，我们进一步健全和完善了医院志愿服务的相关制度、服务章程及志愿服务考核细则等，并结合医院特点制订了切实可行的志愿服务活动实施方案，指导我院志愿服务工作有效有序实施。同时我们将志愿服务纳入医疗质量管理体系和评先评优的评选条件，每月由党政办组织专人根据考核细则，定期对该项工作的开展情况进行考核与评估，主动发现和解决志愿服务工作中出现的问题，并督促相关部门及时整改。

3.加强志愿服务活动培训力度

鼓励志愿者们提高专业素养和综合能力，定期组织对志愿者进行培训、考试和考核，形成了以医疗专业知识培训为龙头，以志愿服务相关知识与技能培训为双翼的志愿者培训及考核体系。每周二下午由科教科组织对志愿者进行医疗业务知识的培训，要求每位医疗专业的志愿者每年的学习次数不得少于12次。除业务培训外，由院团委牵头，每季度举办一期志愿服务相关知识与技能培训班。重视志愿者骨干的培养，每年定期组织志愿者骨干和团干部集中培训，使他们成为志愿服务的中坚力量，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。为了向更多的社会人群提供服务，我们还专门开设了手语培训班、英语口语培训班、普通话培训班等培训课程，较好的优化了志愿者的知识结构，拓宽了志愿服务对象的范围，志愿者团队的志愿服务意识得到进一步强化，志愿服务能力得以进一步提高。

二、我院志愿服务形式

我院的志愿服务工作长期以来已经形成了志愿活动有目标、志愿精神有宣传、志愿团队有组织、活动实施有计划、活动过程有记录、活动成果有评估、存在问题有整改这样一个较为完善的组织活动机制，志愿服务的常态化开展使得志愿服务工作成为我院的一个品牌。特别是近几年来，在开展志愿服务过程中，我们始终围绕服务医院党政大局、服务患者需要、服务社会文明发展等领域，开展对社会、对医院产生积极影响的服务项目，赢得我市市民的广泛赞誉。

1.院内志愿服务

组织各类志愿者为患者提供志愿服务，包括导医、导诊、导检、健康咨询教育、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。成立青年志愿者“服务天使”队，选拨形象好、素质高的优秀青年志愿者进行礼仪和相关知识技能培训，在医院门诊大厅及住院部的每个楼层设立“服务天使”，主动为需要帮助的病友提供服务，同时也帮助医务人员处理一些杂务，把医生和护士时间还给病人。每天安排志愿者利用休息时间分时段分别在门诊楼和急诊科协助进行导医、导诊、维持排队秩序、巡回服务等工作，为有需要帮助的病友提供服务，并对70岁以上老年患者、病情危重患者及初次来院就诊的患者实行重点服务。盛夏时节，志愿者亲自泡制凉茶，免费送给来院就诊的患者和家属，为大家消暑解渴。

2.主题活动志愿服务

组织各类志愿者积极参加“3·5学雷锋纪念日”、“3·12植树节”、“5·4青年节”、“国际志愿者服务日”等一系列主题性活动，在医院内外开展针对性志愿服务活动。开展无偿献血宣传和无偿献血志愿者活动，建立无偿献血志愿者档案。

3.社区和乡村志愿医疗服务

组织医务人员志愿者到社区卫生服务机构、农村乡镇，为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询等服务。开展志愿者农村医疗帮扶活动，志愿者与乡镇卫生院结队帮扶，大家通过电话、网络以及面对面等多种方式对帮扶对象开展临床指导、技术支持、业务培训、双向转诊及义诊会诊等长期帮扶活动，使受援医院的医疗管理逐步走向规范，技术平台提升，经济指标大幅度增长。

4.大型活动保障志愿服务

号召志愿者积极投身社会，服务社会，激发志愿者的参与热情，扩大志愿活动的社会影响。组织各类志愿者到重大活动、重要会议和大型集会现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

5.特殊对象志愿服务

组织各类志愿者深入敬老院、福利院等机构，开展康复辅导、送温暖、献爱心志愿服务。志愿者协助对全院出院病人进行电话回访。志愿者们利用休息时间将医疗回访和健康教育有机结合，通过电话或上门等多种形式全面了解病人在家恢复情况，并提供康复建议、心理咨询、卫生常识等，使患者在出院后也能感受到我院的良好服务及人文关怀。此外，志愿者深入社区、街道进行健康宣教和医疗帮扶。

6.突发事件医疗救治志愿医疗服务

近年来，我院志愿者也积极投身各类重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。

7.社会志愿者走进医院提供志愿服务

积极建立服务双向机制，我院的志愿者团队，与社会义工联合会结成友好合作联盟，积极参与各类社会志愿活动。社会义工联合会也经常组织社会义工来医院门诊、住院病房等公共场所帮助控烟和维护就诊秩序，为病人义务提供理发、按摩、心理辅导等服务。

三、开展志愿服务需要加强的工作

1.健全管理制度

认真贯彻落实《株洲市志愿服务管理办法》，建立健全志愿服务招募、培训、监督评估、项目运作、项目管理、激励表彰和资金筹集等机制，完善实施志愿服务记录、考核、评估、奖励等各个环节，推动志愿服务持续发展。逐步统一志愿服务形象识别系统。制定、发放规格统一的志愿者服装、旗帜等外观装备，发放“中国志愿者胸章”、“志愿者服务证”。

2.加强宣传发动

广泛深入地普及志愿服务理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。使“志愿服务在医院”深入人心。要动员广大党员干部、共青团员、医务人员带头参加志愿服务活动。加强与媒体、各类社会志愿者组织的沟通联络，建立稳定的交流合作机制。

3.积极招募志愿者

积极招募各岗位志愿者，培养青年奉献社会的热情。推行志愿者注册制度，招募社会化志愿者，实现组织动员和社会化动员的合二为一。建立志愿服务网络机构，推选一批积极性高、工作能力强的志愿者骨干成为志愿服务网络机构中坚力量，组织并带领广大志愿者积极参与各类志愿服务活动。

4.完善保障措施

制定有效措施，倡导、鼓励、支持全院职工参与志愿医疗服务活动。对参与或支持志愿服务并作出突出贡献的志愿服务组织和个人进行表彰和奖励。并向全社会集中展示我院志愿者风采，引导广大志愿者树立参与志愿服务的责任感、荣誉感和使命感。

我愿等篇7

自洛阳市“四位一体”志愿者服务网络建立以来，各社区志愿服务站组织各类志愿者主动融入社区建设，为社区居民生活提供了卓有成效的服务，促进了我市志愿服务工作的整体提升。为进一步拓展社区志愿服务项目，提升社区志愿服务水平，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，大力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，持续加强社区志愿服务活动开展，努力将社区志愿服务活动打造成我市一大特色，特制定实施方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以建设平安社区、文明社区、满意社区、和谐社区为目标，以改善社区人际关系，净化社区社会风气，提高社区居民素质，推进社区精神文明建设为重点，以“奉献他人，提升自己”为理念，以服务社区居民为出发点和落脚点，围绕社区建设中心，立足居民实际需求，壮大志愿者队伍，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

二、主要内容

1、让我们的老人更幸福--扶老助老志愿服务行动。以“爱心助老、情暖社区”为主题，采取结对帮扶等形式，为孤寡老人、空巢老人、残疾人提供志愿服务活动。

--组织物业服务企业员工志愿者在认真履行物业服务合同基础上为社区老人提供走访慰问、家政服务、生活照料、心理抚慰、应急救助、医疗保健、文体健身、法律援助等志愿服务。有条件的物业服务企业可利用社区“一键通电话”或“爱心门铃”，依托楼宇通讯线路，建立应答服务系统，提高志愿服务的及时性和有效性。

--组织居民志愿者采取结对帮扶等方式，为孤寡老人、残疾人、贫困家庭等群体提供生活救助、情感陪护、爱心捐赠等服务。倡导老年人开展互帮互助志愿服务活动，由身体健康的低龄老人帮助和照顾行动不便的高龄老人。实施“空巢老人关爱行动”和社区志愿服务接力计划，积极为孤老残障家庭排忧解难。

--组织有相关专业知识和职业背景的志愿者深入城乡基层，普及防灾避险、急救技能等方面的知识，增强老人们自救互助的意识和能力。

2、让我们的生活更便利--便民利民志愿服务行动。广泛发动有一技之长的志愿者在社区内提便民利民志愿服务。

--利用物业服务企业员工工作在社区，与居民相熟相知，有一定的技术专长的优势，广泛动员物业服务企业员工开展形式多样的便民服务和延伸服务。及时收集与居民生活密切的相关信息，利用小区公告栏、公示牌定期，方便居民生活。组织员工为社区居民特别是空巢和残疾老人提供家电维修、代交水电费等服务，积极为他们排忧解难。组织维修工人向居民普及水电暖气的使用常识，倡导安全用电、节约用水的生活方式。组织园艺工人开展室内花卉种植培训，为居民提供家居绿化知识咨询。

--依托市民学校、家长学校、社区中心等阵地，为社区中小学生开办“4点半学校”，由志愿者给孩子们辅导作业、普及科普知识，开展各类有益身心的课外活动和社区公益活动。

--依托社区志愿服务工作站组织社区各行各业志愿者走进居民，走进群众，在为居民提供各类信息宣传服务和应急医疗、雨伞、饮水等服务的同时，结合各行业特点，为居民提供法律咨询、科普宣传、义诊义疗、家政服务、家电维修等多种形式的志愿服务活动。将社区志愿服务工作站打造为传递爱心、传递文明的重要平台和洛阳城市文明的微笑名片，为居民提供生活便利发挥积极的助推作用。

3、让我们的举止更文明--文明礼仪志愿服务行动。组织各类志愿者为社区居民宣传文明礼仪知识志愿服务。

--物业服务企业要扎实推进文明礼仪知识宣传普及，组织员工志愿宣讲队和文明劝导队，宣传生活礼仪、职业礼仪和社交礼仪常识，倡导文明新风，劝导不文明行为，营造文明和谐的社区环境。要广泛发动员工志愿者，利用小区公告栏、宣传展板、张贴宣传海报、倡议书和发放《洛阳市市民手册》等方式对社区居民进行文明礼仪知识的宣传教育，使社会文明意识深入人心，成为社区居民的行为准则。

--社区文明礼仪志愿者要组织居民积极参与礼仪知识竞赛活动，树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚。通过专家培训示范、居民自我宣讲等形式，推动文明礼仪知识进小区、进楼院、进家庭。

--招募“文明监督员”和组建文明劝导队，纠正小区中乱晾晒衣物、乱停放车辆等不文明现象，引导居民从自身文明细节做起。开展“小手拉大手、共养好习惯”等活动，让孩子们动员家长和邻里克服生活陋习，提升文明素质。

4、让我们的家园更洁净--“清洁家园”志愿服务行动。组织志愿者广泛开展“我爱我家，与文明同行”志愿服务主题活动，使我们的家园更洁净。

--物业服务企业在履行物业合同的基础上组织员志愿者积极参加普及环保知识、清洁环境卫生志愿服务；到社区楼院、公共场所等部位清除卫生死角，整治“脏乱差”现象；广泛开展节能减排、植树护绿、认养绿地等各类主题社区志愿服务活动，不断增强绿色家园意识。

--组织志愿者围绕道路清扫、义务护绿、卫生死角清理、小广告清理、环境整治等开展大规模集中清理活动，着力改变乱扔垃圾、乱搭乱建、乱贴乱画等现象，建设整洁优美的社区环境。聘请“五老”人员担任社区文化环境义务监督员，参与网吧、校园周边环境等监督。

5、让我们社区更欢乐--四进社区志愿服务行动。结合文化科技卫生“三下乡”、科技文体法律卫生“四进社区”、送欢乐下基层和“我们的节日”主题活动，大力开展文体娱乐进社区志愿服务活动。

--物业服务企业接受业主委托对社区物业进行维护和管理，要配合业主大会和业主委员会，利用物业管理区域内的场地、设施和设备，为居民开展文体活动提供支持。要主动与社区居民组建的票友会、舞蹈队、合唱团等加强联系，为他们开展活动提供便利条件。结合“三下乡”、“下基层”、“四进社区”和“我们的节日”等主题活动，为居民学唱红歌、诵读经典、联谊联欢、才艺展示等搭建平台。切实做好社区健身路径维护和保养工作，积极为社区体育指导员开展工作创造条件，推动全民健身活动经常化。支持社区志愿服务工作站建设，实现信息互通、资源共享。

--充分利用广场、社区文化中心等阵地，广泛运用群众文艺形式传唱道德模范等身边好人，引导志愿者到社区担任文化辅导员，组织群众学唱红色经典，弘扬主旋律、唱响正气歌。组织有文艺专长的社区志愿者担任义务文化辅导员，通过秧歌队、小乐团、曲艺沙龙等群众文艺社团，开展“爱国歌曲大家唱”等多种形式的文化活动，活跃社区居民精神生活。

--配合有关部门和窗口行业，开展科教文体法律卫生“四进社区”志愿服务活动。深入了解并掌握社区居民所想所盼所需，结合“四进社区”单位工作性质和特点，发挥单位职能优势、党员干部职工专业特长以及各类志愿者队伍优势，开展举办卫生保健、法律、科技等专题知识讲座，开展文化体育活动，建立宣传栏，发放与“文化、卫生、法律、科技”有关的宣传手册、书报，组织咨询、义诊或义务维修等，在力所能及的范围内帮助社区居民解决生产生活中的实际困难与问题等形式多样、内容丰富的“四进社区”志愿者服务活动，努力提升社区居民的科学文化素养和文明素质。

6、让我们的社会更平安--平安创建志愿服务行动。组织开展社区治安志愿服务，协助做好治安防范工作，提升居民安全指数。

--物业服务企业要在公安机关的指导下，扎实推进平安社区建设，帮助居民成立治安巡查志愿服务队，协助做好社区治安防范工作，完善群防群治网络。组织安保人员向居民发放安全手册，普及防火防盗、应急避险、疏散安置等知识，提高居民的公共安全意识和自我保护能力。

--组织居民志愿者参加“义务治安巡查队”和“义务消防队”，开展治安巡查、禁赌禁毒、防火防盗以及交通、卫生、用电安全隐患排查等志愿服务活动。动员党员、律师等社区居民担任义务调解员，配合参与居民民事调解。

--以现有义务巡逻队为依托，按照义务巡逻队现在工作方式，组织志愿者积极参加维护小区、楼栋安全的义务巡逻，促进社区的平安和谐。

三、工作要求

1、建立健全运行机制，不断提高服务水平。继续推进“四位一体”志愿服务网络建设，完善社区志愿者注册管理和社区志愿服务制度，做好社区志愿服务的登记。从社区志愿服务的需要出发，充分发挥社区党员、团员的模范带头作用，广泛招募、合理使用。要把开展社区志愿服务活动作为创建文明社区的重要内容，作为考核的重要指标。定期评选表彰优秀社区志愿者、优秀社区志愿者组织和优秀物业服务企业员工志愿者。

2、加强志愿服务培训，提升志愿服务水平。采取多种形式，对各类志愿者在开展志愿服务前，进行普及志愿理念和相关专业技能培训，不断提高志愿服务水平，展现社区志愿者的良好风貌和高尚情操。同时发挥社区宣传栏、橱窗的作用，普及社区志愿服务知识，宣传社区志愿服务活动感人事迹，使社区志愿服务成为人们的自觉行动和生活方式。

3、组建“物业服务企业”志愿服务队伍，推进社区志愿服务活动开展。各县（市）区文明办联合物业主管部门，按照中央文明办《关于充分发挥物业服务企业作用推进社区志愿服务活动的通知》（文明办〔2011〕19号）要求，结合当地实际，坚持志愿服务与物业服务相衔接，坚持员工志愿者与社区居民志愿者相配合，积极组建“物业服务企业”志愿服务队伍。物业服务企业要把推进社区志愿服务活动融入物业服务企业管理之中，大力宣传志愿理念、普及志愿知识，增强员工的志愿服务意识，充分发挥企业人力资源优势，开展形式多样的志愿服务活动。各级物业主管部门要把物业服务企业开展志愿服务活动作为行业精神文明建设的重要内容，积极探索此项工作与物业服务项目招投标、物业管理创先评优等工作相结合的措施和办法，把这项工作做深入、做扎实，努力形成党组织统一领导，各社区居委会、驻区单位、业主委员会、物业服务企业协同配合的社区志愿服务工作机制。

我愿等篇8

关键词:志愿者;合法权益;法律体系

汶川地震发生以来,人们纷纷以各种方式向灾区伸出援手,各种救灾物资和公益捐款潮水般涌向灾区,其中更有一批志愿者,他们不顾自身安危不计个人得失,勇敢地走进灾区一线,用自己的实际行动给抗震救灾带去最为直接的力量支持,数以万计的志愿者是灾区不可或缺的一支重要力量,并且在今后的心理救助和灾区重建中,他们仍将持续发挥重要作用。然而,我们必须看到,志愿者权益受侵害的行为仍时有发生。这也从侧面反映出,由于我国迄今为止尚无一部关于志愿服务事业的全国性法律,部分志愿者的行为某种程度上呈现分散、无序的状态,甚至合法权益被侵害。这显然与不断迅速发展的市场经济和社会实际不相适应,更是志愿者行动在发展中亟待解决的问题。蓬勃发展的志愿服务需要一个良好的法律环境,如何借鉴各国在志愿服务方面的立法和管理经验,并结合中国实际加快建立健全与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务法律体系,成为摆在我们面前的重要课题。为此,作者将在分析当前我国志愿服务现状基础上,重点分析志愿服务立法上的缺失,提出完善我国志愿服务立法的理性思考,以期尽快制订一部全国统一性的“志愿服务法”,建立和完善志愿服务的法律体系。

一、我国志愿服务现状与立法缺失

据统计,从1999年我国第一部志愿服务立法――《广东省青年志愿服务条例》颁行至今,我国目前已有广东、湖北、江苏、宁夏以及杭州、抚顺等10几个省(区、市)和8个城市制定了志愿服务地方性法规。截至去年12月,全国累计有2.68亿多人次的青年和社会公众在扶贫开发、社区建设、环境保护、大型活动、应急救援、海外服务等领域提供了超过61亿小时的志愿服务,经过规范注册的志愿者达2511万人。志愿者行动在服务社会、教育青年、促进发展等方面发挥了积极作用。但关于志愿服务的全国性立法却迟迟没有出台,也由此导致了一些深层次的矛盾和问题逐步显露,主要表现在以下几个方面:

(一)各地为“政”,缺乏统一的志愿者法。目前,相对于日益庞大的志愿者队伍和日益深入人心的志愿服务活动,志愿者立法显得相对滞后。我国尚无由全国人民代表大会或全国人民代表大会常务委员会制定的统一的志愿者服务法律即便是行政法规也尚未对志愿者服务作出统一规定。志愿者立法只能散见于某些地方性法规,而各地立法就其规定的内容而言又相对简单,并且大同小异,没有太大约束力,分散的“重复”立法浪费了立法资源。与早年的发慈悲、做善事相比,现今的志愿服务活动有着其鲜明的特点,参与人数越来越多,服务领域越来越广,专业化程度越来越高,经费投入越来越大,志愿服务已朝着社会化方向发展,志愿服务越来越成为人们社会生涯的重要组成部分。这些都迫切需要推动全国性、全民性的志愿服务立法,将志愿服务纳入法制化轨道。

(二)志愿者服务角色法律定位问题。当前,志愿者服务角色定位不明确集中体现在参与社会服务时,志愿者与服务对象之间的权利义务关系不清晰。据了解,目前我国的志愿服务还存在许多制约因素,如志愿者权益受到侵犯的事时有发生,志愿服务活动缺乏保障,个别国外志愿服务组织在我国开展活动还处于无序状态等。有的服务对象往往把志愿者作为无偿劳动力而滥用,缺乏对志愿者最起码的尊重和爱护;而有一部分志愿者把志愿服务当做是对他人的一种施舍,影响到服务态度和服务质量。总体而言,我国目前的立法对志愿者服务角色的法律定位还十分模糊,志愿者服务中产生的各种问题纠纷的解决处理、救济等,都需要我们对志愿者服务中的各种法律关系予以明确界定。

(三)经费的法律保障问题。现今,我国志愿者组织的经费主要是会员交纳会费以及社会的捐助,经费来源不稳定,渠道狭窄,且严重不足,缺乏应有的法律保障。经费短缺严重限制了志愿者队伍的扩大。志愿服务本来就是一种无偿的服务,可是却出现一种奇怪的现象:志愿者们不仅没有获得报酬,反而要自掏腰包。目前中国企业对于志愿活动的资助还不十分明显,也不构成中国志愿者活动资金来源的主要部分。这一方面归因于中国的企业基本都处于创业时期,自身的状况都很一般,并且面临激烈的市场竞争;另一方面中国的企业没有资助志愿者的传统,中国也没有这样的传统,政府对于企业也没有这方面的要求。这是一个值得重视且亟待解决的现实问题。

(四)缺乏与突发事件相关的志愿者立法。在我国目前的志愿者立法中,虽然有不少提及志愿者服务的范围包括应急救助,但基本上都是一笔带过,而对志愿者应对突发事件的组织准备、突发事件发生时的发动协调管理、突发事件救助中志愿者的人身财产保护等言之不明。这明显与日益扩大的志愿者服务范围的要求不相符合。以汶川地震为例,地震发生后,团中央紧急动员各省组建赴灾区抗震救灾志愿者服务队。全国广大志愿者报名前往抗震救灾第一线的热情空前高涨,不少志愿者还自发前往重灾区抗灾。但同时也暴露出理性不足、简单重复、无序低效等问题,以至于有关部门呼吁志愿者要根据灾情需要,有组织、有秩序地开展志愿服务,希望志愿者不要盲目、随意地前往灾区。如果事先已建立好突发事件相关的志愿者服务的法律,就可减少现实中的盲目行动以及由此而带来的志愿者资源的浪费。因此,对如何应对突发事件的法律规定,也亟待完善。

二、完善我国志愿者立法的建议

立法不仅体现的是对志愿者权益的保障,而且更能成为弘扬志愿精神的助推剂。近年来,许多有识之士曾多次提出关于社会服务、志愿服务的立法问题。当前,从立法的法律依据来看,宪法第42条规定“国家提倡公民从事义务劳动”,从而为志愿服务立法提供了直接依据。截至2008年底,全国已有20余个省、市出台了志愿服务条例,这也为全国性立法奠定了基础。再从立法的实践基础来看,1993年团中央就启动了实施青年志愿者行动,2002年12月,我国还组织召开了志愿服务国际会议,发表了志愿服务国际会议北京宣言。显然,随着我国经济的持续增长和科学发展观的提出,无论是立法依据还是全国的实践情况都表明,制订全国统一的“志愿服务法”的条件已经相当成熟。

(一)改变地方“各自为政”的立法局面,制定统一的志愿者法。志愿者服务立法应是一个动态的、渐进的过程,可分两步走:第一步,由国务院统一立法,制定行政法规。第二步,在实践和调研的基础上,待时机成熟时可提请全国人大或全国人大常委会制定统一的《中华人民共和国志愿者服务法》。这样就会使志愿服务更有组织、有秩序、有效率。[1]

(二)明确志愿者的权利和义务。对于志愿者,虽然经济上我们无法给予完全补偿,但并不表明可以漠视其权利。相反,我们更应该注意保护志愿者的权利,特别是保护其对国家与社会的热爱和奉献精神。有权利必有义务。虽然志愿者在特殊事项上有着比一般人群更多的义务,但并不意味着志愿者的义务就无限多。我们应该对志愿服务者的义务有一般性规定,并对义务的内容给予具体的列举,同时应该在义务设定中规定一定的量和度等。

(三)明确调整志愿活动法律关系主体之间的关系。。志愿活动的法律关系主体主要包括志愿者、志愿服务对象、志愿者组织。具体而言,志愿者与志愿服务对象的关系是一种复杂的民事关系;志愿者与志愿者组织的关系是一种特殊的合同关系;当志愿服务对象申请服务时,志愿服务对象与志愿者组织之间是一种民事委托关系。在明确三者关系的基础上,应建立纠纷解决机制。一旦纠纷发生,应按照权利和义务的规定明确责任。我国有些省份的立法已体现了这一点。例如,《江苏省志愿服务条例》第二十九条规定:“志愿者在志愿服务中,因过错给志愿服务对象造成损失的,由志愿服务组织依法承担民事责任。志愿服务组织承担民事责任后,可以向有故意或者重大过失的志愿者追偿。”

(四)经费来源渠道多元化。对于任何一项活动而言,经费总是十分关键的,志愿服务活动也不例外。放眼世界,志愿服务活动经费来源基本上都是政府出资和社会捐赠,其中政府出资往往是根本保障,社会捐助更值得大力宣传和积极提倡。实际上,政府对志愿服务组织的资金扶持只能提供少部分的正常经费,若要保证组织长久的物质支持,经费来源就必须多样化。笔者认为,我国可以借鉴美国的经验,通过立法鼓励社会捐助,包括捐资、提供场所和设施等,规定企业必须向政府交纳所得税或捐款慈善机构,同时,政府可通过建立志愿服务基金或者通过市场的运作项目确保资金的长效性。

(五)、完善对突发事件的志愿者服务立法。突发事件的发生具有一定的不可预测性,防不胜防。但应对突发事件的志愿者服务立法,可以未雨绸缪,先行在前。我国应在制定志愿者服务法时设“突发事件与志愿者服务”专章,明确规定志愿者参与突发事件救援的组织、时间、方式,规定其法定的权利与义务,作为志愿者参与突发事件救援时的法律依据等。同时应在立法时明确要求建立志愿者参与突发事件救援的组织体系。志愿者管理机构应针对突发事件的种类建立相应的、具有专门知识的志愿者网络。例如针对突发传染病事件,建立具有医疗知识和经验背景的志愿者网络;针对重大地震或自然灾害事件,建立具有地震救援或相关背景的志愿者网络等。同时,可根据突发事件的严重程度分成不同的级别,并以此决定调用多少数量、类别的志愿者,这样可以减少盲目性。在突发事件志愿者的选择上,可优先选择能应对突发事件的志愿者,一般志愿者和专业志愿者之间,优先选择专业的志愿者,以确保应对突发事件的志愿服务效率。最后还应规定加强志愿者应对突发事件的培训和演练等。

我愿等篇9

通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。下面给大家分享关于组织青年志愿者的总结，方便大家学习。

组织青年志愿者的总结1为了弘扬中华民族传统美德，让雷锋同志高尚的信念、理想道德在广大党员干部、群众身上传承，引导全体干部职工在奉献中体现作为，我局深入开展了此项活动，现将活动情况总结如下：

一、高度重视，认识到位

我局党组高度重视此次“学雷锋志愿服务活动”，统一思想认识，及时召开了专题会议，研究部署该项工作，结合我局工作实际，制定了具体的实施方案，对相关各项活动也进行了周密部署和精心安排，把每一项活动落实到个人，加强了对活动的领导，为扎实开展好该项活动提供了良好的组织保障。

二、广泛宣传，营造氛围

为全面调动干部职工参与活动的积极性，我局在局机关对此次活动进行了积极而广泛的宣传，通过发放活动通知和会议的形式，向干部职工宣传此次“学雷锋志愿服务活动”的目的及意义，广泛普及“学习雷锋、关爱他人、提升自己”的志愿服务理念，并要求全体干部职工积极参与到各项学雷锋活动中去，有力地推动了此次活动的顺利开展。

三、结合实际，积极开展

在“雷锋志愿服务月活动”中，我局结合3月份节日多的特点，开展了一系列形式多样、内容丰富的活动。

1、开展学雷锋故事、日记活动。

号召干部职工以各种形式学习了《光辉的榜样——雷锋》、《雷锋传》和雷锋日记等书目，了解雷锋精神的内涵，为此次志愿服务月活动补充了精神食粮。

2、开展为社区群众排忧解难活动。

局班子和群工队员通过到泉塘街道长桥社区、小塘路社区了解社区(村)的基本情况，记录民情社意，急群众之所急，想群众之所想，积极帮助了社区群众解决他们期盼的在活动期间能够解决的问题。同时，发挥支部的职能和审计干部的职业优势，为社区提供财务帮助、开展财经知识宣传活动。

3、开展慰问困难群众志愿服务活动。

与长桥社区、小塘路社区的困难群众结对帮扶，开展了捐款救助等活动。局班子成员及干部职工与泉塘街道长桥社区、小塘路社区工作人员一起，对社区的困难群众进行了走访慰问。在慰问中，仔细询问他们的家庭生活情况、身体健康状况等，为他们排忧解难，使他们感受到了社会的温暖。

4、结合“党员进社区”开展志愿服务活动。

我局将本次学雷锋志愿服务活动与“党员进社区”活动有机结合起来，全局干部职工与星沙街道、泉塘街道、湘龙街道等一起，在各个社区开展了爱心衣服书籍捐助、大扫除、环保宣传、义务巡逻等活动，并为社区居民提供全面的法律咨询服务并发放法律宣传资料;关协以新学期开学为契机，组织对困难家庭的学生、留守儿童进行了生活照顾和亲情关爱。

5、开展环境保护学雷锋志愿服务。

我局以植树节为契机，积极参与了泉塘街道的义务植树活动;全局干部职工开展局机关大扫除活动，清扫局门外两侧的道路、打扫院内和办公室卫生，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇善自然、善待环境的理念。

6、将志愿服务活动融入日常审计中。

我们注重把志愿服务活动与日常工作有机结合起来，在审计中关注扶贫、水利、农业、创业富民等民生专项资金的使用情况;积极深入人民群众，倾听他们的意见，关注他们的诉求;积极接待来局办事、反映问题的群众，切实为他们解决实际问题。

通过开展“学雷锋志愿服务月活动”，在我局形成了“团结、友爱、互助、进步”的良好氛围。我局将在今后的工作中，继续大力弘扬雷锋精神和奉献志愿精神，树立社会主义新风尚，把学雷锋活动推向新的高潮。

志愿者活动的总结报告2记忆中的小桥流水，记忆中的青山绿水、白云蓝天已渐渐离我们远去。我们赖以生存的地球正在遭受着一天一天的恶化，我们都知道她是我们唯一的生存支柱，却仍不断地给她压力，不断地伤害她，作为一个地球人，我觉得自己有必要，也有责任，尽自己最大的努力去保护我们的地球，一个甜美的微笑化作美丽的彩虹，用七色光芒让大地映出快乐的影子。

我们不是造物者但我们拥有最神奇的力量;我们不是太阳，却能发出万丈光芒;我们只是一滴露水，但只要发挥每个人小小的力量，我们将会聚成浩瀚的海洋。为广泛推广和普及环境保护意识，提高社区居民的环保意识，与周围社区共同搞好绿色社区建设，同时扩大社团的活动范围及影响。

作为一名志愿者，我有幸第一次担当了此次志愿者活动的带头人，为此我感到很兴奋，以前的我总是为没有这样的活动而感叹，现在终于以一名志愿者的身份亲自组织并参加了活动，我感到非常的快乐。在放假期间，我们同学几个去大街上本可以呼吁大家保护环境，但是我们没有行动。

这一次我们用一种无声的语言传达了这个声音，每一个环保志愿者都是真心实意的喜爱并珍惜地球的每一个角落。我们应该珍惜绿色生命，爱护绿化，从自己做起，从身边做起，我们不仅要节约纸张，少用一次性筷子之外，更要多多植树，绿化祖国。

在开展环保宣传活动的过程中我看到有的小孩将吃完的冰棍随手扔掉接着玩自己的去;有的小孩则一直拿着直到遇见垃圾箱才扔进去;有的人把垃圾扔到附近的草丛里或许他也觉着不好意思?这让我深深的感受到环保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顾的小孩子还太小，他们还不能理解到这么高的层次，就像我们小时候一样对世界不了解。

我相信如果多一些我们这样的志愿者，更多的人会理解并且一起加入进来，为我们的地球创造更美好的明天!

志愿者活动的总结报告3一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、抓宣传动员。

社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。

社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。

为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。

按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。

根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。

社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务。

屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务。

为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务。

社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务。

为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。

社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。

以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。

社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

志愿者活动的总结报告420_年，社区志愿服务站在社区党总支的指导下，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及志愿者服务队伍，现已注册_人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序

各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：

1、清洁社区，爱护家园。

社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。

社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展&学习雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、文体表演。

社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。

4、帮困服务。

社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。

5、科普宣传。

社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。

6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法计生小信使服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

20_年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

志愿者活动的总结报告5绿色是生命的象征，绿色是现代文明的标志，人类在不断利用自然，征服自然地同时，却也在破坏文明这个乃以生存的地球。

此次活动是由我市组织部,社会实践与志愿服务队,社会实践与志愿服务部组织的关于环保的一次活动，时间是在3月5日，活动前期我们做了大量的准备工作，我们活动的内容有在淇河以及周围地区宣传环保·捡垃圾比赛·环保进社区等。所有队员都能积极参加，此次活动开展得比较顺利，也取得了不错的效果。

通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。

在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足:

1场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详细安排，但实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。

3活动形式没有多大创新，没有严谨的组织纪律。开展环保工作要有一个抓手和强有力的领导小组，可以少走许多弯路，达到事半功倍的效果。

4“纯净淇河”教育行动要扩大效果，必须要有一个系列活动，同时要把范围扩大，让更多的人一起为创建绿色家园而努力。 5 活动还不能够很好地激发和延续志愿者们的参加的兴趣和工作热情，活动的内容也比较单一。

在未来的日子里，我们一定会一如既往的本着“传播绿色指示，倡导绿色生活，保护环境，建设绿色家园”的宗旨，开展丰富多彩的活动。唤起每一位同学关注环保，关爱环境的热情，增强生态环保的意识，用实际行动影响身边的人们，从自我做起，从小事做起，才能号召更多的同志加入我们的环保队伍中来，让我们的环保活动与我们的生活紧密的结合在一起，为建设我们的美好家园共同努力。用实际行动影响身边的人们，从自我做起，从小事做起，才能让我们的家园更美丽。

我愿等篇10

一、全面加强青年志愿者协会自身建设

1．组织建设。20__年3月，在总结多年经验、精心组织筹备的基础上，__区青年志愿者协会和__区青春奥运志愿服务团正式成立，选举产生了协会第一届理事会和领导机构，完善了《__区青年志愿者协会章程》等规章制度。协会对全区青年志愿者工作实施统一规划，逐步建立健全招募、注册、选拔、培训、考核、表彰管理体系，目前以团队为主体，系统整合区域资源，初步建立了区属为核心、区域为外延的属地化管理机制，形成了较规范的“协会-总队-支队”梯级服务网络。协会整合区域青年志愿者资源，青年志愿者服务团队30余支，青年志愿者30000余人。

2．调查研究。为进一步摸清我区志愿服务工作的底数，团区委从今年5月启动了志愿服务调查工作，共发放调查问卷500份，系统总结了我区志愿服务工作的现状和特点，分析了存在的问题和不足，并结合我区实际情况提出了对策和建议。今年7月，团区委举办了“青春与奥运同行”__青年志愿者工作什刹海论坛和青年志愿者工作答谢会，邀请有关领导、专家和驻区中央、市属单位团委书记，研究奥运志愿服务内在规律，积极探索长效工作机制。配合团市委做好20__年奥运会志愿者招募注册和立法调研工作，为志愿服务规范化、法制化发展奠定了良好基础。

二、摸索创新志愿服务工作模式

在丰富多彩的志愿服务活动中，协会逐步摸索形成了品牌化运作、社会化运作、项目化运作等工作模式，并综合运用到志愿活动中，不断促进志愿服务向纵深发展。

1.品牌化运作——将重点志愿服务活动与社会热点结合，以多项内涵深刻、生动形象的工作品牌为平台，凝聚志愿服务力量，服务社会需求，并加大宣传力度形成积极的品牌效应。多年来，分会着眼于各类服务需求，塑造出“社区学习中心”、“城区爱心行动”“社区关爱工程”“温馨互助工程”等一系列亮丽品牌，引领青年志愿者勇开文明风气之先，服务社区主义和谐社会和首善之区的构建。

2.社会化运作——树立全面资源观，以青年志愿者工作为纽带突破区属概念，全面整合区域资源。邀请各驻区单位团委书记担任青年志愿者协会副会长，积极开发适合驻区单位参加的志愿服务项目，形成区域良性互动。大力加强“区校共建”，广泛引入大学生志愿者资源深入社区开展社会实践活动。系统整合驻区中央、市属单位资源开展志愿服务活动。

3.项目化运作——以志愿服务工作项目为载体，系统规划一段时期、一定领域的志愿服务内容。充分发挥青年志愿者协会牵线搭桥作用，实现志愿服务供需双方的直接联系，明确服务内容，突出工作重点。以“青年志愿者服务‘三区’战略”项目签约为标志，开创了志愿服务项目化运作的新模式。目前,“社区学习中心”志愿者项目、大学生担任社区青工委主任助理项目、“一助一”结对助老、助困、助孤、助学项目等运转良好，已成为志愿者日常化志愿者服务活动。

三、认真做好奥运会志愿者工作

今年，区青年志愿者协会以“志愿奥运和谐先锋”为主题，深入开展迎奥运志愿服务活动，为做好20__年北京奥运会志愿服务积累经验、储备人才。

1．赛会志愿者招募和宣传工作。8月28日，在团市委和北京奥运会志愿者工作协调小组的精心指导下，在全区相关单位的大力支持下，经过团区委的精心筹备，我区20__年北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作正式启动。招募工作启动后，团区委在本单位、西单商场门前、北京图书大厦门前设立3个区级北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作宣传咨询点，开展网络宣传报名工作，在全区7个街道设立报名点，向社会公布团区委的咨询热线和电子邮箱。自8月28日起，共解答咨询4万5千余人次，报名网站点击率累计1万3千余人次。

2．绿色奥运环境志愿者工作。今年3月，团区委组织全区各基层团组织和青年志愿者服务队，开展了“同迎奥运，共创文明——学雷锋迎奥运环境改善日”活动，累计开展清理卫生死角、小广告等志愿服务六千余人次。“十一”前夕，联合区08环境办和北京师范大学团委，组织五十余名环境志愿者开展“绿色奥运魅力__——迎国庆环境改善志愿行动”，在什刹海周边集中清理小广告、捡拾垃圾，倡议大家争做20__环境志愿者，共同建设北京良好的市容环境。

3．奥运会志愿者公益实践活动。团区委积极组织开展“迎奥运讲文明树新风”共建

交通文明志愿活动，组织近800名青年志愿者在我区重要路段劝阻不文明交通行为，累计提供志愿服务上千小时。继续组织中国青年政治学院大学生志愿者深入社区、机关和企业开展奥运知识赛场礼仪宣讲活动，增进社区群众和青少年对奥运的认知和体验。今年9月，组织北京交通大学、中国青年政治学院、外交学院等13家单位的500名志愿观众文明观看中网公开赛，使志愿者进一步了解国际赛事规则，引导大家“文明观赛事理智对输赢”。

4．成立奥运会志愿者工作协调小组。11月9日，根据市委和北京奥运会志愿者工作协调小组的统一部署，我区奥运会志愿者协调小组正式成立。区委副书记刘跃平任组长，副区长许伟、陈蓓任副组长，办公室设在团区委。区委宣传部、区文明办、公安分局、区教工委、区民政局、区财政局、区商务局、区市政管委、区文委、区卫生局、区旅游局、区体育局、交通支队、区总工会、区妇联、区残联、团区委等单位作为协调小组成员单位。协调小组将在北京奥运会志愿者协调小组的统一领导下，认真做好赛会志愿者和城市运行志愿者的招募、选拔、培训等相关任务，大力开展“迎奥运讲文明树新风”主题志愿服务活动，推动我区志愿服务事业全面协调可持续发展。

四、广泛开展社区志愿服务和谐行动

今年，区青年志愿者协会以社区为平台，综合梳理在社区的组织、队伍和工作项目，积极了解社区发展的有关需求，广泛开展社区志愿服务和谐行动，努力在和谐社区建设中找准聚焦点、明确结合点、把握着力点。

1．开展日常性社区志愿服务活动。加强和驻区高校的“区校共建”，组织近百名大学生志愿者担任社区青工委主任助理，在和谐社区建设中把握着力点。继续推进青年志愿者“一助一”结对助老、助困、助孤、助学等日常化、个性化志愿服务活动，为各类弱势群体解决实际困难。与区残联共同组织全区7个街道的100名志愿者开展“迎奥运手拉手志愿者爱心助残行动”，走访慰问了50户贫困残疾人家庭。动员指导全区法制校长和法制宣传队伍深入学校、社区开展新修订的《北京市未成年人保护条例》的宣传活动。经常组织大学生志愿者和律师开展“商品房买卖”等与市民生活关系密切的专题维权咨询活动。开展“和文明做朋友、和奥运共成长”、“红领巾爱心传文明”等主题教育活动，组织少先队员向贫困地区学生捐赠《北京少年报》和学习用品。组织开展禁毒宣传教育、应急知识宣传、捐献造血干细胞等服务活动，积极倡导文明和谐新风尚。

2．积极扶助城区特困生。联合区教委、区少儿图书馆等单位，加快建立“阳光心语行动”__区工作站，开展社区青少年心理健康教育活动。组织我区特困学生参观海淀公共安全馆，以灾难模拟、亲身参与等形式提高青少年的防灾意识和自护技能。加强希望工程__工作站的运作管理，认真做好“爱心基金”“学子阳光”“希望之星”等捐助项目的申报发放工作，上半年共为我区特困生募集各类捐助资金11万余元。继续在全区推广“3×48”特困生救助模式，实现捐资助学与志愿服务有机结合，即由每名志愿者每年为每位特困生提供48小时义务家教和48小时计算机培训，每位受助学生每年为社区提供48小时志愿服务。“3×48”模式为青年志愿者和受助对象建立了良好的互动反馈，改变了特困生单纯受助的局面，有利于他们自立、自强、健康成长。

3．认真服务来京务工青年群体。继续联合微软（中国）、法国沛丰协会和区图书馆等单位加强对“社区学习中心”的管理运作，共为四百余名来京务工青年提供

免费计算机培训。在此基础上，建立外语、读书等来京务工青年兴趣小组，不断丰富项目工作内涵。先后两次开展“青年健康使者火炬行动”进青年中心活动，组织卫生系统青年志愿者为二百余名来京务工青年义务体检。联合区文联、区建委等单位在来京务工青年群体中开展“建设新__迎办新奥运”主题征文活动，联合区文委等单位开展“数字电影携手外来青年”活动，不断丰富来京务工青年文化生活，引导他们“知__、爱__、服务__”。我们的一些工作也得到了团市委的重视与认可，其中，“社区学习中心”项目已在全市共青团系统中推广。

四、思考和建议

1．大力宣传志愿精神，营造人人参与志愿服务的氛围，打造志愿服务文化。一是注重宣传志愿精神的深刻内涵，明确志愿精神兴起的社会经济基础、社会心理基础和文化价值。二是注重开展生动鲜活的宣传活动，广泛开展公益实践活动和志愿知识普及活动，充分发挥典型引路的作用。三是注重对有形宣传载体的培育，加强与各类新闻媒体的沟通，建立良好的合作伙伴关系；同时，在社区、机关、企事业单位经常开展“寻找身边的志愿者”活动，确保志愿者宣传活动更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。

2．明确职能，完善机制，加强我区志愿服务管理体系系统化、规范化建设。一是理顺关系，明确主体，建立起强有力的专门管理机构，明确专人负责，给予专项经费，对全区志愿者组织进行系统管理，对全区的志愿服务工作进行统一运筹规划。二是完善制度，规范运作，完善落实登记注册制度、培训管理制度，探索实施可行的奖励激励制度。三是开发资源，带好队伍，积极争取各类社会资源参与进来，尤其在人力资源方面，做到组织招募和社会公开招募双重并举。四是强化管理，提高素质，加大对从事志愿服务工作人员的管理力度，提高其服务理念、业务技能和组织领导能力等综合素质。

3．加快出台相关政策，为志愿服务事业发展提供政策支持。一是明确志愿者组织的合法地位，由组织网络强大、工作经验丰富、具有强大凝聚力和号召力的专门机构统一组织和指导。二是规定设立志愿服务储备基金，专项基金由政府财政提供支持，并由专帐专人负责统一使用，还要增强志愿者组织自筹资金的能力，拓宽社会资金来源渠道。三是明示志愿者与服务对象之间的权利义务关系，通过签订合同的形式，将其中的权利义务关系加以明确化。四是明确规定为志愿者提供相应的人身保险，使志愿者的权利真正落到实处，提高志愿者的积极性和主动性。