文员工作内容十篇

文员工作内容篇1

文员的工作内容

总体内容

1、深入了解企业各个环节的管理规定，如果有脱节或不完善的管理制度，要及时向上级领导提出改善或补救办法，并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示。

2、文员应做好企业外部来函的接收，登记，报送，报批，复函，内部发送，传阅，回收以及文件起草等工作。

3、文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节，文件格式书写是否规范，文字，标点是否正确。都直接印象企业的外部形象！应特别注意校对。

4、负责文件资料的管理工作，可根据文件来源对文件进行编号，分类，归档等处理，以方便企业内部人员查找，使用。

5、经常对公司内部相关事务进行多方面，全方位的调查，归纳总结后，为领导提供一些真实的分析数据。

6、负责本部门的日常工作，包括清洁工作，外事接待，客户联络，日常打印，登记台帐，考勤统计，等事务。

每日任务

1、接听电话；接待来访人员，并作好记录，根据具体情况向有关领导汇报。

2、负责校长办公室、会议室的清洁卫生。

3、负责接收信件、报刊杂志，并及时归类、分发。

4、负责文件资料的收发、标识、装订、存档、保管工作，为领导起草有关公文。

5、收发上级部门下发的文件和资料，根据文件内容和要求向领导请示、汇报。

6、按照档案管理规定，收集、整理、装订相关文档。

7、协助办公室主任做好日常内务工作，领导临时安排的其他工作。

每月任务

1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案的收集、整理、归档、装订工作。

2、负责各类文件及外来文件的收集、发放、存档、汇报、登记工作；

3、管理好职工的人事档案材料，建立、完善人事档案的管理，严格借档手续。

4、负责会议前准备、会上服务、会后清理及会议的记录、资料收集与整理工作。

5、负责各类公文撰写、打印、汇报与传达工作。

6、领导安排的其他工作。

工作职能

1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、负责接转电话和记录工作。

5、负责传真收发与登记。

6、负责接待来宾。

7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

9、完成其他临时工作。

文秘的工作内容

1.做好迎接来宾的准备和接待工作

2.运用各种沟通方法和同事以及领导进行有效地沟通

3.布置商务谈判的现场，营造商务谈判的氛围

4.制定会议的流程以及预算经费和日程

5.安排会见、会谈

6.办公室环境的管理、布局、改善

7.信息、档案、文件等日常管理

文员工作内容篇2

陈规陋习是一层厚茧

企业文化难以内化为员工的自觉行为。观念和习惯的东西一旦形成就难以消除或改变，企业的陈规与员工习惯很难短时间内被打破，调整原有的规则和改变已有的习惯将使得一部分人员感觉不适应，也有可能触及一些人的物质利益和精神利益，还有可能使得整个企业在短时间内支付一定的成本。对于企业发展而言，陈规陋习是一层厚厚的茧，将企业和员工束缚在原有的空间，停留在过去的历史；对于一些员工而言，安于现状，享受已有次序所带来的即得物质利益和精神利益，一直是他们所习惯的工作方式。因此，新的企业文化内容一旦出来就受到了一些员工的怀疑和抵触，这是一种正常的自我保护反应，也是导致企业文化难于“软着陆”的主要原因。

企业文化难以与企业管理工作实践有机的契合。企业文化的各项内容应当通过工作实践来落实，但是现实情况往往是企业文化内容与实际工作没有有机契合，说一套，做一套。由于没有将企业文化与企业管理实践有机结合起来，出现企业文化建设“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现实情况，企业文化与企业管理始终处于“两张皮”的现象。特别是一些关于企业文化价值理念的内容，还是停留在纸上，落实在嘴上，实践在会上。

企业文化建设难以维系长久。尽管大家都认为企业文化建设是一项系统工程，但由于体制机制等方面的原因，一些企业仍然过于追求落实企业文化内容的短期效果，轰轰烈烈，大搞投入，制造浓厚的文化氛围。但由于缺乏系统规划和持续补给，后续工作跟不上，之前取得的一些效果也逐渐淡去，时间久了，企业也失去了文化“软着陆”的信心和动力，文化建设难以持续。

难以“着陆”的文化

对企业文化建设的认识出现偏差。将文化“着陆”简单等同于文化宣传，将文化“着陆”的方式简单等同于文化活动，认为通过开展一些文化活动，统一职工着装，对内对外进行一些企业文化宣传就可以使企业文化“着陆”。这样做的结果是表面企业形象也很美，但是员工对文化理念内涵的理解和认同程度并不高，最终导致文化只是挂在墙上、写在纸上的文字，并未真正内化于心，即员工也并未从内心深处认同它，导致企业文化难以“软着陆”。

企业文化内容的设计不切合实际。企业文化内容的设计本身就不符合企业的现状和未来发展的诉求，很多企业在做文化建设时，抄袭同类企业或盲目照搬国外的文化内容体系，或只做稍微改动，然后将不切实的文化内容进行“着陆”，根本不去了解和分析这种正在实施的企业文化已经和企业战略发展目标相违背。结果是推广、实施工作做得越扎实，企业文化背离企业战略就越远，企业文化成功“软着陆”的可能性就越小。

企业文化的导入工作不扎实。企业文化“软着陆”需要“硬着陆”来支撑。“硬着陆”的工作是将企业文化的内容变为各项管理制度、员工规范和企业外显形象建设等内容，这些都是文化建设的导入工作，也是基础性工作，没有这些基础工作，难以实现企业文化的“软着陆”。但是在一些企业文化建设过程中，基本的企业文化建设工作还没完成，文化推广的前期导入还没打好基础，就在残缺的文化体系中推广价值理念，不仅难以使员工认同，还有可能使员工产生反感。

企业文化的内容与员工需求不一致。在一些企业文化的建设中，没有过多地考虑员工拆求，没有将员工需求方向与企业文化方向形成协同，企业文化传播的对象是员工，产生的影响也是员工，如果脱离员工的诉求来构建企业文化，文化推广将寸步难行，事实上，一些企业在设计文化内容时，一些文化因素被过分夸大，例如企业需要员工在工作中充满激情并无私奉献，但现实说明，没有报酬，难产生激励；一些重要的文化因素被忽略，例如企业文化与地区文化的融合问题，多数员工认为应融入本地文化环境之中，但有些企业在文化建设时根本没有考虑，导致企业文化与地区文化冲突。

企业文化成功“接地气”

要想成功实现企业文化的“软着陆”，首先得重新评价设计好的企业文化与现有的企业发展战略是否相匹配，寻找出与企业战略不相匹配的文化要素进行改良和优化，寻找那些有利于战略发展但被上轮文化建设所丢失的文化要素，来完善现有的企业文化体系，然后重新审视完善后的企业文化体系中有哪些是有利于战略实施，但不被员工所认同的文化要素，并力求通过企业价值观的传递与内化，达到这些文化要素的“软着陆”。

评价企业文化与战略匹配程度。战略决定企业发展方向，企业文化的目的是帮助战略更好地执行。战略是目标，文化是手段，二者不能替代，目标决定手段，不同性质的企业具有不同的宗旨使命，企业发展阶段不同，战略也不同，同样需要不同氛围的企业文化与之相匹配。随着企业的发展，不断梳理企业的宗旨使命和发展战略，进而通过明确的战略目标与战略定位来适度调整企业文化建设的方向和理念，以使文化不与战略相冲突，并支撑企业战略的落实，而战略制定中的文化影响，如决策的领导风格、员工的形为习惯等会影响战略制定的方式、过程和结果。

文员工作内容篇3

一、行政人事

(一) 制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在2013年制定和逐渐完善公司的制度方案。

(二) 程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，2013年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。

(三) 在2013年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。

结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在2013年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司2013年度员工培训计划方案》，该方案于2013年3月01日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。

(四)档案管理仍不到位，档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此2013年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。

(五)企业文化的建设在2013年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在2013年也将形成一套计划性的方案(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司2013年度员工群体活动计划方案》，该方案于2013年4月01日前提交)。

通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。

(六)员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在2013年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。

文员工作内容篇4

关键词：教育引导；廉政文化建设；企业 中图分类号：D613 文献标识码：A 文章编号：1672

企业廉政文化是社会先进文化的重要组成部分。推进企业廉政文化建设是反腐倡廉的基础性工作，是拒腐防变的第一道防线，是从源头上预防腐败的重要举措，是惩治和预防腐败体系的重要内容。国有企业作为我国经济社会发展的重要支柱的，尤其要重视廉政文化建设。近年来，南京地下铁道有限责任公司运营分公司(以下简称“运营分公司”)党委带领党员干部和3000多名员工，爱岗敬业、廉洁奉公，树立南京地铁的良好形象，以创廉政文化建设品牌为目标，以突出企业文化特色为方向，把廉政理念、内涵、要求自觉融入企业文化的建设之中，切实推进廉政建设与工作实际相结合，达到了廉政文化建设为生产服务的目的，营造了廉政文化建设教育浓厚氛围。

一、 注重教育引导者自身建设，提高廉政文化建设影响

运营分公司党委自成立起，就注重不断加强自身建设，通过集体学习、定期听取群众意见、制定落实管理制度等方式增强党委领导班子的凝聚力和影响力。为进一步做好廉政文化建设，党委将中高层领导、党员干部指定为廉政文化建设的教育引导者，并在基层员工中设立了党风信息员网络，以基层党风信息员为节点编织廉政文化推进网络，基层党风信息员发挥引导者作用辐射全体员工，形成了网络化的廉政文化建设的教育引导者队伍，使教育引导者成为廉政文化建设的先行员、推行员、联络员和宣传员。

近年来，运营分公司党委定期组织学习《廉政准则》和各项党内监督制度，提高教育引导者自身的廉政政策理论水平。党委制定了教育引导者定期听取群众意见的“三真、三贴近”和“四个一线”工作方法，即真诚倾听员工呼声，真实反映员工愿望，真情关心员工疾苦；贴近一线、贴近员工、贴近基层；情况在一线了解，问题在一线解决，作用在一线发挥，形象在一线树立。并要求专职党群干部每月至少要开展两次一线调研。“三真三贴近”和“四个一线”的做法密切联系了员工，做了员工的贴心人，拉近了教育引导者与员工的心理距离，使廉政文化更容易被员工接受、认可。党委及各党支部每月开展员工思想动态分析，在工班设置党群联系卡，定期开启信息箱，听取员工意见和建议，真心关爱员工，服务员工，做员工的贴心人。

在内部管理上，运营分公司党委着重完善规章制度，规范引导全体员工按章办事，保持廉政文化在推进过程中不走样。同时，党委结合南京地铁运营分公司实际情况，制定了党风廉政建设责任制实施办法，签定《党风廉政建设责任书》，明确了各级领导干部的党风廉政建设工作职责，制定了个人重大事项申报制度。为促进工作全面提升，制定了效能监察管理办法、党风信息员管理制度、制度、纪检工作权责与权限。此外，分公司通过月度党群例会、培训活动、谈心谈话、工作点评等措施，打造了一支事业心强、业务技能熟、协作意识好、创新意识强的党群干部队伍，提高了教育引导者的影响力，为廉政文化建设顺利开展提供了保证。

二、 注重教育引导形式多样，丰富廉政文化建设载体

企业廉政文化建设要有载体，如果没有载体，廉政文化建设则显得枯燥乏味，难以深入人心。为让企业员工乐于参加、易于接受，运营分公司党委在开展廉政文化建设过程中，坚持以人为本的原则，精心设计企业廉政文化建设的有效载体，做到内容和形式的结合、方法和效果的结合、深度和广度的结合。运营分公司党委为各基层党支部推进廉政文化创造有力条件，丰富廉政文化建设内涵，运用职工喜闻乐见、贴近生活、贴近实际的载体组织开展主题鲜明、生动活泼的大众化廉政文化活动。

运营分公司党委还定期开展专题讲座，邀请教授、专家及公检法人员开展以“廉政建设”为主题的专题讲座，就实际存在的问题进行深度剖析，详细阐述。播放廉政主题影片、宣传教育片，以生动的故事情节感染党员干部、员工。定期组织廉政书画和摄影比赛，让党员干部、员工用自己的心灵与双手去感悟，形成教育引导者与受众的双向互动。开展廉政警句格言征集评选活动，通过征集活动，创作了许多有思想、有内涵的警句格言，如，“领导有正气,员工有士气,地铁有朝气”、“地铁生产“安全”先，反腐倡廉“自律”前”、“对待工作要热情，对待腐败要绝情”等，运营分公司党委将这些优秀作品上墙展示。还专门成立南京地铁职工艺术团，排练红色舞蹈，开展红歌比赛，举办文艺演出。这些形式多样的廉政文化教育引导载体，增强了廉政文化教育的吸引力和感染力，使企业员工在潜移默化中受到熏陶教育。

三、 注重教育引导内容贴近实际，增强廉政文化建设实效

要发挥教育引导的作用，引导的内容必须贴近实际、贴近生活，避免空洞、生硬。教育引导内容要大道理与小道理结合，虚实结合，教育引导内容要对具体工作有现实、直接的指导意义。运营分公司党委注重对正面典型教育内容认真谋划，突出重点，统筹兼顾，精心组织，用正面典型的先进性和榜样力量激励党员干部、员工。并与基层党支部形成互相推动，互相促进，互相提高的联动效应，整合正面典型教育资源，形成全公司廉政文化建设正面典型教育引导的合力。

文员工作内容篇5

供理论服务、支持“知为行之始，行为知之成”。理论来源于实践，对实践有指导作用，而实践又为理论的发展提供越来越完备的理论工具。鉴于理论与实践的这种辩证关系，基于党建工作的理论指导关系到精神文明建设的性质和方向，可以为精神文明建设营造健康的理论氛围。因此通过党建工作中的理论研究和宣传，为精神文明建设工作提供理论服务和支持是十分必要而可行的。通过对理论的研究及宣传工作，“以理服人”。用理论说服群众，武装头脑。而这些理论一旦被群众所认识、接受、认同，便会成为其行动的指南，从而变成巨大的能动力。多年以来，尤其是近年来，电力企业一方面加强党建工作中的理论学习、研究及宣传，创新党建活动内容、方式和途径。另一方面对全体员工的理论学习和宣传工作也没有丝毫懈怠。每周雷打不动的理论学习内容除了公司党委统一下发的理论学习内容、新闻时事内容、普法内容外，还有员工结合自己的岗位实际进行的相关讨论内容。而学习情况、每个人的发言重点都由专人进行记录。党委、党支部等相关部门会定期、不定期到基层单位进行检查指导。除此之外，还利用企业内部的广播站、网站、电视台、画廊等进行宣传、培训和学习。

2通过发挥党员的正能量作用，推进企业精神文明建设

通过党的作风建设，抓好党员的作风，带动企业的全体员工践行文明风尚，争当道德模范。党员在入党前都经过长期的考查工作，因此绝大多数党员是合格的党员，在群众中具有一定的威望。其言行对普通员工具有表率作用。因此，通过党的作风建设，抓好党员的思想作风、工作作风，带动其身边的员工践行文明风尚是必要而行之有效的方法。近年来，电力企业非常重视抓好党员的作风建设工作，通过党员的行为来带动群众队伍。比如，党员帮扶困难职工等志愿服务。这些志愿服务活动不仅锻炼、教育了党员自身，更带动了青年团员以及周围的群众参与。几年来，通过志愿者队伍的发展，服务他人、奉献社会的志愿服务理念也已深入人心，成为了精神文明建设不可或缺的重要载体，更为普通员工树立了榜样，成为了企业员工道德建设的领跑者。不仅如此，优秀的党员通过牺牲小我维护大我的自我约束、完善甚至是改造的过程，在潜移默化间对身边的人施加了无形的巨大影响力，给身边人以巨大的正能量传播，从而在其周围形成了巨大的正能量场。

3以各类活动为载体，通过实践活动推动精神文明建设

理论如果不为实践服务，不利用于对实践的指导，那么无论其多么正确都是枉然。电力企业非常重视理论指导下的实践。比如，通过组织部分或全体党员参加“党员义务劳动日”活动，培养党员无私奉献精神，并通过党员的行动对群众施加影响，一些优秀党员便会以自已的号召力召集身边的群众参与到“盛夏现场送清凉”、“春季义务植树”、“节日送温暖”等义务劳动中。再比如，通过开展“党员服务日”活动，使党员更多地了解社会，树立全心全意为人民服务的思想，而这一思想也同样会影响身边的员工，在党员的实际行动带领下，青年团员也不甘落后，纷纷组织了“青年团员义务宣传日”活动，宣传法制、宣传防病治病的方法等。除此之外，“党员样板工程”、“党员身边无违章”、“党员送技术”、“创先争优”、“争创效益我最先”、“节能降耗我最能”等更是企业多年来长期坚持不变、不减的活动。通过这些活动，党员亮身份、亮职责、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，充分发挥了党员的先锋模范作用，在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中发挥了战斗堡垒作用。不能不说，企业党建工作中的实践活动对企业的精神文明建设起到了巨大的推动和促进作用。

4结束语

文员工作内容篇6

[关键词] 现代企业；办公文员；胜任力doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 10. 032

[中图分类号] f272.92 [文献标识码] a [文章编号] 1673 - 0194（2013）10- 0061- 04

办公文员是现代企业普遍设置的职位，是企业有效运转的重要元素，发挥着极为重要的基础性作用。但当前对办公文员群体的关注和研究存在诸多欠缺。自2010年以来，笔者采取文献资料法、问卷调查法、访谈法等方式，就现代企业办公文员胜任力的有关问题进行专题调研。调研对象包括企业行业专家、部门经理或主管、办公文员等，共涉及50余家企业、学校和行业协会的100多人。调研内容为办公文员的概念界定，现代企业办公文员胜任力的构成，当前办公文员胜任力建设中存在的主要问题以及如何提高现代企业办公文员的胜任力等。

1 概念的界定

厘清概念是理论探讨和实践工作的逻辑起点，所谓“必也正名乎”。“文员”一职由来已久，远可溯及商周时期，且与“秘书”联系甚密。新中国成立后，在政府机关和军队中帮助上司处理文书、事务的工作人员被称作“秘书”和“文书（文员）”。当然，此处的“秘书”与“文书（文员）”除任职单位不同以外，工作内容也存在着区别。文员属于比较单纯的技术性、事务性操作人员，主要从事记录、打字、文书制作、接待、收发、接打电话等工作。秘书则除文书、事务工作之外，同时担任辅助领导实施管理的任务，如组织会议、参与计划、撰写报告、调查研究等，即“既要参与政务，又要管理事务”。秘书的身份、地位、级别、待遇总体上要高于文员。到20世纪80年代以后，“秘书”和“文员”通常被统称为“秘书人员”。

西方国家与此类似。美国企业将打字员、接待员、录音员、复印员、文书制作管理员等办公室内单纯技术性操作人员称为“文员（clerk）”；而将“兼顾文书、事务、初级管理”的人员称为“秘书（secretary）”。英国政府机关的秘书被分为行政级、执行级、文书级、助理文书级等4个级别。前两级为高级秘书，可担任行政长官，后两级为中、初级文秘工作人员。在英联邦国家和地区规定，高中毕业生经过约1年的专业培训，通过打字、速记、办公室事务、人际关系等5门基础课程考试，即可担任“文员”，而只有经过相关权威机关的系统培训，取得17门专业课程的及格证书，并有5年以上文员工作经历的人员，才能担任正式秘书。

根据《现代汉语词典》等工具书的解释，文员是指在企业、事业单位办公室中从事文字工作的职员。这种看法比较传统，也更加接近文员的原始含义。文员即文书工作人员，主要负责操作和运行单位的文件信息系统。但结合当前企业办公文员实际工作内容来看，上述观点是值得商榷的。随着经济和文化的快速发展，社会人力资源总体水平的不断提高，以及文员个人职业生涯发展的客观需要，现代企业对文员的专业知识和职业能力提出更高的要求，工作范围和职责也不再局限于文书和文字工作。企业将文员定位为基层行政办公职员，自然也就要求文员应是宽口径的人才，要承担更多的工作职责。调研结果显示，现代企业对文员岗位工作内容的要求平均达到10项以上，涉及面非常宽泛，而且基本上都会标明诸如“完成上级交办的其他工作任务”之类的条款，要求办公文员不仅要具有过硬的文字工作能力，而且能够承担办公室事务管理、会议组织与管理、协调与沟通、商务活动与应酬、行政管理等工作，甚至要求具备人力资源管理、财税金融以及法律法规等方面的知识，并对计算机和英语水平提出相应的要求。当然，不同公司对不同层次文员和不同类型文员的要求也不尽相同。一般来说，规模较大的企业岗位设置精细，分工的专业化程度高，对办公文员的单项能力要求也就更高。而中小型企业则更看重办公文员的综合素质和综合技能。

从以上分析可知，现代文员在工作内容上较比以前更加丰富，也更为接近前文所述的秘书工作，且已有部分内容超出秘书工作的范畴，集语言文字、行政管理、秘书、经济等工作于一体，综合性和通用性强。由此得出，现代办公文员是指在组织运行中

，从事文书、日常办公事务、辅助行政等工作的基层管理与服务人员。从层次上可以分为初级、中级、高级等不同级别的文员。也可以根据实际需要，从业务内容上分为行政文员、人事文员、文案文员、档案文员等不同类型。

2 胜任力构成分析

“胜任力（competence）”的概念自20世纪70年代初正式提出后，就受到各国学术界的高度重视，相应的研究也不断深入，并形成冰山模型、洋葱模型、金字塔模型、胜任特征词典等各种理论。本文根据胜任力的相关理论，并结合我国现代企业办公文员的实际状况，将“胜任力”定义为：在特定组织环境和文化氛围中，能够胜任工作岗位并能够创造优秀绩效所具备的知识、技能，以及自我概念、特质和动机等行为特征。知识、技能属于外显的胜任力，自我概念、特质和动机属于内隐的胜任力。

传统观点认为，企业对办公文员的胜任力要求可以归纳为“三才”，即专才（专业能力）、通才（综合素质）、“奴才”（服务意识）。虽然此处所谓 “奴才”并无贬义，但笔者以为改为“辅才”更容易让人接受。其中，在专业能力要求上提出“三办”，即办会、办文、办事。后来扩充到“五会”，即会办文、会办会、会办事、会沟通、会做人。上述观点看似陈旧，但总体上并无明显的不妥，是继续深入研究现代企业办公文员胜任力构成的基础和重要参考。如下结合以往的研究成果，根据调研数据，从外显胜任力和内隐胜任力这两方面来分析现代企业办公文员胜任力构成。

现代企业办公文员内隐性胜任力主要包括积极的职业理想和价值观、深厚的人文素质修养、良好的职业道德和法律意识、健康的职业心理素质、系统化的思维能力、对新知识、新技能的学习能力和创新能力、突出的团队合作精神等。而外显性胜任力主要包括办公室日常事务管理、会议组织与管理、文书写作与处理、商务沟通、行政管理、法律事务处理、财税金融管理、现代办公软件与设备操作、外语表达与运用等方面的能力。 在调研过程中发现，现代企业更注重办公文员潜在的、深层次的特征。在回答内隐性胜任力和外显性胜任力哪个更重要的问题时，仅有18%的企业认为外显性胜任力更为重要，82%的企业认为内隐性胜任力更重要或两者同等重要。相对而言，专家们的观点更趋一致，90%以上的专家认为两者都重要，且互为影响。反倒是有近74%的文员认为外显性胜任力比内隐性胜任力更为重要。由于内隐性胜任力的特殊性，绝大多数被调研者认为不宜强行将其具体内容划分权重或排列顺序，也难以完全进行量化处理。而外显性胜任力相对是较为表层的特征，更容易把握和诊断，可以根据某项胜任力的使用频次对其重要程度进行评判。当然，由于各企业办公文员的岗位职责不尽相同，此处是对所调研的所有岗位作整体分析，具体到某个特定岗位上会有所不同。但总体而言，现代企业更加注重办公文员知识技能的口径宽度，强调综合技能和素质，也格外重视新的管理思想和办公技术的应用，以适应经济进步和工作交流的需要。具体内容如表1所示。

3 问题与对策

（1） 就现状分析，现代企业办公文员的岗位职责范围不够清晰，岗位称谓过于笼统。企业对工作内容的安排随意性大，职责庞杂繁复，造成对岗位概念界定的含糊，致使无法确定详细具体且针对性强的岗位胜任力。基于此，要加强对现代企业办公文员岗位的深入研究，弄清职责范围，梳理办公文员的工作内容，对办公文员的概念作出相对权威的界定。在研究过程中，要结合办公文员的工作实际，注意对比与相关职业或岗位的异同。这是加强办公文员胜任力建设工作的核心和前提。在此基础上，要逐步细化现代办公文员的类型，同时，要从国家和政府层面，制定相应的职业素质要求，适时实施就业准入政策，推行职业资格证书制度，出台配套的激励和约束措施，促进现代企业办公文员胜任力的提升。需要特别注意的是在推行职业资格证书制度时，要切实把好质量关，提高证书的含金量，确保证书的社会认可度。

（2） 现代办公文员群体的岗位胜任力总体水平亟须提高，结构有待优化。调查结果显示，34%的企业对办公文员的岗位胜任能力不太满意，46%的企业表示基本满意，而表示非常满意的企业仅占20%。从总体结构上，相对于外显性胜任力，企业对内隐性胜任力更为不满意。就外显性胜任力来说，相对于理

论知识，企业认为实践操作技能更需要提高。对于当前办公文员的知识技能，企业按照满意度从低到高的排序依次是：文书写作与处理、会议组织与管理、商务沟通、办公室日常事务管理、现代办公软件与设备操作、财税金融管理、行政管理、外语表达与运用、法律事务处理。而办公文员群体自身认为，按照紧急程度，亟待提高的知识技能依次是：文书写作与处理、商务沟通、会议组织与管理、办公室日常事务管理、财税金融管理、法律事务处理、现代办公软件与设备操作、外语表达与运用、行政管理。同时，办公文员对自身的岗位胜任程度评价不是非常高。35%的人认为自己完全能够胜任岗位工作，并积极谋求在更高的岗位上展现个人才能；47%的人认为自己基本胜任岗位工作；15%的人认为自己不太胜任目前的岗位工作，迫切希望提升个人的岗位胜任力。

提升现代企业办公文员岗位胜任力的根本途径是培训，而培训任务的承担者主要是教育培训机构和企业。教育培训机构要充分开展调研和论证，紧贴市场需求，关注业态发展，掌握前沿信息，深化校企合作，科学设置课程，采取切实有效的方法，培养文员群体的职业素养，使其学以致用、知行互促。其中，特别是要在提高内隐性胜任力和实践操作技能方面多作努力。企业要根据发展战略和人力资源规划的需要，从职前培训开始，对办公文员进行系统的内外部培训。比较简单有效的做法是各企业可以根据自身办公文员的履职内容，建立岗位胜任能力素质模型，再将胜任能力逐项分解，有针对性地进行培训。培训要适当融入企业文化方面的内容。除教育培训机构和企业外，办公文员个人的自学对完善自身的岗位胜任力也是至关重要的。自学过程中，要立足工作需要，理论联系实践，多向前辈请教，学习要有针对性，注意甄选学习内容，并加强个人职业成长所需素质和技能的培养。

（3） 现代办公文员处于企业低层，在企业里属于相对弱势的群体，容易受到忽视，职业成长的内驱力得不到调动，工作上安于现状，业务上不思进取。长此以往，将严重有损于企业和个人双方的利益。在对北京地区120名从事文员工作高职毕业生做追踪调查时发现他们的工作满意度非常低。职业吸引力主要包括社会声誉、未来需求、发展空间、工作环境、薪资报酬等5项指标，而被追踪调查的毕业生对这5项指标的自我评价是：79%的毕业生认为文员的社会声誉和职业威望不高，从事文员工作没有职业自豪感和优越感；64%的毕业生对文员的未来的市场需求持乐观态度，但同时认为这也无法有效提升文员的社会地位；71%的毕业生看淡文员的职业发展空间，认为文员职业是发展的起步或过渡，只要条件允许便会择机转岗；80%的毕业生文员的工作环境不宽松，情绪压抑，工作内容琐碎，经常让人焦头烂额；83%的毕业生对薪资报酬不满意，当然这个问题比较复杂，各企业之间的情况也多有不同。联合国教科文组织曾提出，21世纪职业环境的两大核心价值观是“对人的尊重”和“对劳动的尊重”。企业要充分尊重身处低层的文员群体，考虑他们的职业发展问题，积极搭建职业晋升通道，甚至实施员工援助计划（eap），消除职业倦怠，使其从乐群敬业，自觉钻研岗位业务，逐步提高胜任力，促进企业和个人的共同发展。

主要参考文献

[1] 陆瑜芳. 办公室实务[m]. 上海：复旦大学出版社，2003：1-2.

[2] 杜娟. 管理者胜任特征的构成及影响因素分析[j]. 上海管理科学，2010（2）：27-31.

[3] 张祥俊. 岗位胜任特征分析中的细节及几个问题[j]. 中国人力资源开发，2006（4）：67-73.

文员工作内容篇7

【关键词】井控；多媒体；培训；课件；开发

钻井工程井控技术培训课件开放内容包括两个方面：

1、开发钻井工程井控技术培训教材，采编20个单元的文字稿和试题。

2、多媒体素材的编辑、修改、合成与制作。将拍摄的照片、录像和漫画合成到文字稿中，并调整版面，保证版面的美观及录制教材配音。

一、课件结构

课件在结构上分为三个界面区域：

1、第一界面区域：各单元的目录菜单和页面功能区。

目录菜单在页面的上部，分为两级菜单，一级菜单为单元章节总目录；二级菜单为小节目录，学员可根据概要了解各单元的基本内容，并自主选择各单元章节的学习内容。

页面功能在页面的下部，学员可选择播放/暂停、停止、重播、上一节、下一节、播放/关闭背景音乐功能进行学习。

2、第二界面区域：课件内容文字区。

内容文字区在页面的左侧，显示个小节的文字内容。

3、第三界面区域：图形显示区

图形显示区在页面的中部，显示与内容相对应的图片，动画。

二、课件制作技术

1、钻井工程井控技术多媒体培训课件的表现形式是学员通过网络能够在任何地点、任何时间进行系统、规范、全面的学习，极大地提高了培训效果，培育了企业的安全文化。

2、课件的培训方式，均采用图、文、音相匹配的方式进行演示，员工可在计算机上进行友好的互动式学习，自动完成培训和测试，满足员工不同的培训要求，提高全员的井控技术意识和技能，解决了一般培训方式效果不佳的问题。

3、运用相关计算机软件技术，实现试题随机不重复，错误回答返回相应教材内容页面，提高了系统的运行速度。

4、课件内容的导入与维护

严格按照高级分布式学习系统（ADL）的要求实现 SCORM 内容结构模型的解析，并且增强兼容性。

5、跳出思维局限，设计了大课程的概念，课程设计者可以在大课程中自由定义课件内容的学习顺序，并且能够强制学员按顺序学习。为课程管理员和教师在内容组织上提供超越 SCORM 的灵活性。

三、主要技术性能

1、图片：对图片进行压缩、优化处理，存储成jpg或png图形。

2、矢量图框：线、框等修饰图形绘画成矢量图形，减少位图占用过多的空间。

3、语音：在录音过程中选择标准格式：波形采样率为44100、立体声道（使语音效果更真实更清晰）、采样精度为16位，保存格式为mp3格式。导入到flash中在导出设置中选择压缩语音文件采样率选为22KHz，保证语音文件足够清晰的情况下减小语音文件的大小。

4、Flash文件：利用flash软件的自身特性和功能，将部分需要在图形处理工具photoshop中呈现的效果完全用flash模拟展现如描边、立体阴影等效果，从而减少位图在flash中出现的几率。

5、整体制作过程中将80%以上的页面控制在300kb以下，从而保证即使在56Kbps的网络速传输速率的情况下每个文件的下载时间控制在约30秒左右，有效的降低学员等待时间提高学习效率。

四、结束语

通过采取多媒体及互动式的培训方式，能够有效地提高学员对井控技术的关注程度和理解程度，增强员工学习的独立性、亲近感和责任感，内容贴近生产实际且形式新颖，促使员工自主学习的兴趣增大，无需教师督促，很好地调动员工学习的积极性。

培训课件全部采用配音和图画的多媒体形式，较好地满足了少数民族学员认识汉字少的困难，并且能有效地加深学员的记忆。

培训课件中，测试题型分为判断、选择和图示辨认，为识字少和不会电脑打字的学员提供上机学习的条件。

培训课件内容涉及面宽，而且贴近生产实际、形式新颖（图文并茂并有配音）、内容分类合理、结构严谨，程序设计科学，有利于员工进行系统的井控技术培训，使员工了解公司井控技术管理理念，掌握相关的管理和操作技能、方法，培育安全文化，对提高全员的井控技术意识和技能有很大的作用。

文员工作内容篇8

一、提要

凯将作为一家规模较大的跨国公司，有着布局合理、错落有致的厂房，有花红树绿、象征着生机与活力的优美环境，有宽敞的车间与一流的机器设备，同时还汇聚了业内为数不少的精英。人们常说，小型企业靠机遇，中型企业靠管理，大型企业靠文化。目前，凯将集团已从过去的小公司步入到大中型企业之列，但是公司的企业文化却存在着许多不足之处，在凯胜表现得犹为明显。这就要求我们要立足现在，把握长远利益，因此，搞好公司的企业文化建设就成了企业发展一项不可或缺的工作。

二、凯胜目前存在的突出问题

1、公司员工没有凝聚力和向心力，大家都只为打工而打工，缺少一种责任感、价值认同感和归属感。具体表现在员工的工作态度上，车间员工毫不掩饰地摸鱼打混现象令人吃惊。

2、公司内部缺少一种文化氛围。众多的宣传栏并没有发挥其应有的作用，就像一块块荒芜的土地，无人耕种与修整。公司目前迫切需要在企业内部倡导一种积极向上的企业文化，努力缩小中越文化差异，要让企业文化在公司内部的弥漫与潜移默化的层层渗透，使员工热爱公司，自觉遵章守纪，逐步地把公司的核心理念内化为员工的价值观念，把行为准则外化为员工的自觉行动，使员工“心往一处想，劲往一处使”，由此不断地增强公司的核心竞争力。

3、凯胜企业文化宣传的盲点与误区。具体表现在空洞而没有内容，小气而不大气，凌乱而缺少章法。没有突出公司政策重点，没有明确和紧扣公司阶段性工作主题，宣传工作与公司的大环境格格不入，这也是公司各项方针政策在凯胜执行不力、难以深入人心的根本所在。

三、具体宣传计划

1、充分利用公司各处宣传橱窗的作用，以此增加公司环境的文化氛围。每期确定宣传主题并报公司领导审核。每期围绕宣传主题，通过对车间干部、员工及公司其它部门的采访来搜集材料，用干部与优秀员工的先进事迹来达到感染人、激励人、教育人的目的。表现手法主要以文字与照片为主。

不同位置的宣传橱窗确定不同的宣传内容，不轻易变更。宣传橱窗的内容主要为公司风采（图片、说明）、优秀员工素描（图片、文字）、政策宣导、公共安全、生产与品质标准（生产过程中的安全要点、机器设备的正确操作方法）、人员晋升、调动情况等。

暂定每月一期，内容根据不同阶段的宣传重点确定。

根据凯胜的实际情况与公司现阶段宣传工作的需要，经过现场察看、分析考量，对凯胜厂区宣传栏的内容拟确定为三个主要窗口：一是人文精神宣导窗口；二是政策制度宣导窗口；三是安全生产宣导窗口。其内容拟从以下几方面进行编排：

(一)、人文精神宣导窗口：

位置在三号前门，共有三个宣传橱窗。此处由于位置的特殊性

（厂内外人员进出的主干道）拟重点宣传公司人性化管理方面的内容。如花园式的厂区绿化，以人为本的生活福利设施，各种有益员工身心健康的活动及领导对改善员工工作与生活环境出台的各种措施等。要求所用材料必须是取材于公司，图文并茂。图片必须客观真实，有视觉冲击力。所用文字必须喻情于景，情景交融，具有精神感召力。用心做好这三个橱窗，力争使之成为凯胜对外宣传企业文化、传播精神文明的一个窗口，成为全体员工热爱公司、热爱工作、奋发进取的一面精神的旗帜。

(二)、政策与制度宣导窗口

位置在宿舍生活区旁边，共有两个橱窗。此处靠近食堂，是饭后众多员工的休憩之所，驻足停留的人较多。拟重点宣导公司的政策、厂规厂纪等方面内容。所用材料可结合车间的违纪实例，有事实有论述，有张有弛有度地对当前的重要政策进行解读，对阶段性的工作重点进行宣导。辅助手段可采用在车间现场抓拍到的图片及今后影视中心制作的宣教短片。

(三)、安全生产宣导窗口

位置在34号车间、8号车间及仓库之间，共有两个橱窗。此处人员走动频繁，也是几个车间员工早、中、晚上班前十分钟的集中逗留地，拟重点作为安全生产的一个宣导窗口。每期所用稿件都应来源于车间，与车间员工的工作息息相关。同时紧扣公司的政策，对在工作中表现不俗、遵章守纪的员工进行表彰，用榜样的力量去带动员工、影响员工，从而在车间逐渐营造出一种比、学、赶、帮、超的氛围。对各车间好的工作方法、好的改善提案都要及时进行宣导。对车间5s、开源节流、绩效提升等工作做得比较好的车间应加大力度宣传。此窗口图、文各占百分之五十。所采用的人与事例应具有典型性与代表性。以文字说明，用图片佐证，以事实说话。

此处橱窗现为品管课在使用，我们可用其中一个来作为安全生产方面的宣导。安全生产宣导每月视内容而定，如果内容太多，一个橱窗不够使用，可转到“政策与制度宣导”窗口。

(四)、用中、越两种语言在车间、厂区、宿舍增添大幅永久性标语牌，在花圃与草地处增设温馨提示。标语牌要统一字体，统一着色，温馨提示的用语要具亲和力，图文并茂，使之能体现出凯胜的文化特色。

(五)、对厂规厂纪进行改编。用小故事的形式对厂规厂纪逐条进行诠释，之后拍摄成宣教短片，在厂区内进行播放。改编的小故事力求形象生动，引人入胜，用一种潜移默化的艺术感染力使厂规厂纪逐步深入人心。

(六)、利用影视中心的宣传优势，不断强化员工热爱公司、热爱工作、爱岗敬业的主人翁意识。利用一切机会，向员工宣导公司领导对全体员工的人文关怀，

四、建议

企业文化宣传是一项长期而艰巨的工作，它的工作性质与特点决定了它的价值与作用，尽管并不能立杆见影，但通过长时间的耳濡目染，潜移默化，层层渗透，即可达到对内增强企业凝聚力，对外提高企业竞争力的效果，但这需要一个时期的文化积淀。同时，做好企业文化工作，其方法应该是多样化的，它不止要融入一些比较现代的表现手法和新的元素，同时也需要一些传统的技法进行烘托与渲染。因此，特提出以下建议：

1、考虑到公司文化宣传的稳定性

与长期性，需1一2名美工对所有宣传栏进行定期更新。因为美工在对宣传栏的布局与编排会更专业，在构图上也会根据所选内容灵活地进行创作。

2、需在备料车间与断板班的交接处及另外几个点增设宣传橱窗，

用于安全生产内容方面的宣导。此处位于几个车间的交汇点，人员进出走动量较大。

3、需在厂区各绿化带增设温馨提示，提醒员工爱护厂区内的一草一木，共建绿色凯胜、人文凯胜、和谐凯胜。同时也与各个宣传栏的宣传相得益彰。同时，可 在以下几个地方增设永久性宣传口号，口号内容为安全、生产、品质、敬业、激励等方面。

（厕所旁的墙壁可用来做小黑板，作为员工的一块综合性的园地。如员工心声、怡情、励志、幽默小品。车间空白的墙壁可用于大幅的永久性标语，内容以品质、安全为主。）

五、预算（待估）

1、各处宣传橱窗锁需更换。

2、广告颜料、美工笔、刀、纸

3、六、执行

企业文化建设需各部门齐心协力、齐抓共管；车间员工热心支持，积极参与，形成合力，才能推动公司文化建设和各项工作的顺利开展。每项工作做到有步骤有落实，同时，还要加大执行力度，因此，需各部门配合做好以下工作：

1、每月定期提供有价值的材料，由影视中心根据阶段性的宣传主题进行编辑排版。如生管部门需提供安全生产方面的材料，人资部门需提供干部员工升降变动及对优秀员工的表彰材料，总务部门需提供公共安全方面的材料等。

材料的按时提供是做好公司文化宣传的前提，各部门如何提供？哪些部门需按月定期提供？提供什么将另行发出通知。

2、做好各处宣传橱窗的维修维护工作，随时保持各处宣传橱窗的清洁卫生。此工作请总务协助。

七、成效

做好公司文化建设工作,能增强公司的文化氛围，缩小中越文化差异。通过对员工进行企业价值认同感的教育培植，达到增强公司的凝聚力与向心力及抗风险能力，使公司能朝着世界一流家具企业的目标稳步发展。具体表现在以下几方面：

一是能培育公司全体职员工富有生命力和时代感的企业道德文化。在继承和发扬“艰苦奋斗”、“无私奉献”和“敢于拼搏”等优良传统的基础上，充分体现市场要求的“竞争意识”、“效率意识”和爱岗敬业的职业道德。把”创建凯将一流团队,成就凯将宏伟霸业”作为自己的工作准则，注重职业道德建设，提高员工职业道德水平。二是着力培育内容丰富、广泛认同的凯将形象文化。在市场竞争中，良好的企业形象是一个企业的无价之宝，是企业赢得竞争优势的重要因素之一。塑造良好的企业形象，是企业文化建设的关键，也是取信于市场和社会的首要内容。

文员工作内容篇9

1、增强区域员工的内部凝聚力，提升xx的竞争力；

2、对____年区域营销工作进行总结，对区域市场业绩进行分析。制订新年度区域营销工作总体规划，明确新年度工作方向和目标。

3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

二、年会主题：

三、年会时间：

第一部分：

____年__月__日下午*点到*点

领导致辞、表彰优秀员工、表演节目

第二部分：____年__月__日下午*点到*点

团体聚餐

四、年会地点：xx酒店x楼xx厅（或分公司培训教室+酒店聚餐）

五、年会组织形式：由分公司年会工作项目小组统一组织、执行。

六、参加人员：分公司领导；邀请当地政府部门和业界领导；分公司工作人员；

1．会场总负责：×××

主要工作：总体工作协调、人员调配。

2．策划、会场协调、邀请嘉宾：×××

主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。

3.人员分工、布场撤场安排；

4．嘉宾接待、签到：×××

5．音响、灯光：×××，会前半小时检查音响、灯光等设备。

6、物品准备：×××

主要工作：礼品、奖品等物品的准备。

七、会场布置：

会场内：

方案一：

1、舞台背景喷画：

内容：

文字内容：

2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；

3、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化；

方案二：

1、舞台背景用酒店原有背景板，在背景板的中心安装“公司标志”；

2、舞台上方悬挂红布幅：

文字内容：

3、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；

4、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化；

会场外：

1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道；

2、宾馆入口处挂红布幅；

3、宾馆内放置指示牌；

文字内容：

八、年会流程：

1、形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目＋公司聚餐；

2、整个年会分两部分：

第一部分：

时间

内容

备注

1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞；

2.分公司领导上台致辞；

3.嘉宾致辞；

4.表彰优秀员工；

员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏；

外请演员表演节目、中间抽奖；

演出内容：

1.主持人宣布晚会开始，介绍晚会内容及奖品，并抽出幸运奖

2.摇滚歌手__达龙艺术团

3.相声__全总文工团

4.杂技柔术__中国杂技团

5.游戏（游戏获胜者抽奖）

6.云南舞蹈__达龙艺术团

7.通俗歌手__廉山民族歌舞团

8.魔术__达龙艺术团

9.抽奖

10.民族歌手__达龙艺术团

11.武术《武林风》__达龙艺术团

12.小品__达龙艺术团

13.游戏（游戏获胜者抽奖）

14.梦幻组合__梦幻组合

15.杂技__中国杂技团

16.变脸__达龙艺术团

17.抽奖

18.武术《武风舞韵》__达龙艺术团

19.舞蹈__达龙艺术团

20.游戏（获胜者抽奖主持人宣布晚会结束）

第二部分：公司聚餐

1、时间：____年__月__日下午

2、形式：中式围桌；

3、流程：

时间

内容

备注

1.主持人开场白，邀请领导上台祝酒；

2.分公司领导上台致酒，全体起立，共同祝愿公司未来大展鸿图！；

3.自由进餐；

附件1：____年迎春年会物品准备（建议）

附件2、____年迎春年会人员协作细则

附件3：____年迎春年会整体预算

附件4：问答题、游戏项目（供参考）

附件1：

____年迎春联欢年会物品准备（建议）

类别

名称

内容

份数

1.员工激励奖

2.幸运抽奖奖品

特等奖

一等奖

二等奖

三等奖

幸运奖

3.问答题奖:

1.抢答奖

2.游戏奖

3.参与奖

嘉宾纪念品

参加纪念品

c店经理

参加纪念品

文员工作内容篇10

一、党务公开的内容

（一）基本内容

1、固定公开内容。包括党组织机构设置、班子成员分工和联系电话，班子任期目标、年度工作目标及完成情况，党员理论学习、结对帮扶、责任区、先锋岗等制度，不同类型党员保持先进性的具体要求。

2、定期公开内容。（1）党组织开展先进性教育活动等主题教育活动情况，按照要求定期公开；（2）党员参加组织活动情况、党费收缴情况，每半年公开一次；（3）党员、党支部年度“双评”情况，每年在评议结束后公开。

3、随时公开内容。（1）党内外重大事项情况。包括新近出台的有关政策性文件、党组织讨论决定的重大事项以及群众关心的热点难点问题的处理情况等；（2）干部调动、任免、公开招考及任前公示情况；（3）违规违纪党员干部的处理情况；（4）发展党员工作情况。包括确定入党积极分子、吸收预备党员、预备党员转正前的三次公示等；（5）各类先进评比表彰情况；（6）群众向党组织反映的意见、建议落实情况；（7）慰问帮扶困难党员和老党员情况；（8）需要公开的其他内容。

（二）个性内容

除上述应公开的基本内容外，各不同类型的基层党组织还应公开以下内容：

1、村党组织。实施村级领导班子创业承诺制（包括3年承诺和每年承诺）、村干部“双带”绩效、党员“双联”活动情况等。

2、社区党组织。在册和在职党员参加社区服务、党员结对帮扶情况等。

3、企业党组织。开展“党员责任区”、“党员示范岗”活动情况等。

4、机关事业单位党组织。开展服务基层、服务群众和“党员示范岗”活动情况等。

二、党务公开的形式

一般应在室外便于党员群众观看的醒目地方设置固定的党务公开栏。党务公开内容应以书面的形式在党务公开栏内进行公开，同时可以在党员活动室、党建网站等其它方式进行公开。不具备室外公开条件的单位可放在室内公开。部分党务内容还可以通过广播、黑板报、民情恳谈会等形式公开。

不同类型的基层党组织要因地制宜设置党务公开栏。乡镇（街道）党务公开栏可与政务公开栏结合使用；村（居）党务公开栏可与村（居）务公开栏结合使用，可统一制成“党务、村（居）务、财务公开栏”；企业党务公开栏可与“三心工程”宣传栏结合使用；机关事业单位党务公开栏可与单位宣传橱窗结合使用。

各乡镇（街道）党（工）委和市级部门党（工）委要加强对所属基层党组织实行党务公开工作的指导，统一规范党务公开栏的形式，对公开的时间、内容等作出具体要求。

三、党务公开的程序

党务公开的内容，经所在单位党组织负责人审核后予以公布。党务公开工作接受党员和群众监督，有条件的单位应设立党务公开监督小组（人员可与政务公开监督小组、村务公开监督小组、厂务公开监督小组一致），负责对党务公开全程监督。每次党务公开后，党组织要及时以适当的方式听取党员群众的反映和意见，对党员群众提出的疑问，要及时作出解释；对党员群众提出的问题，调查属实的要及时予以纠正。基层党组织要设立《党务公开情况登记簿》，将公开的内容、时间、审核人、基层反映等情况逐次登记，归档备查。

四、党务公开工作的要求

1、加强领导。各乡镇（街道）党（工）委和市级机关党组织要切实增强搞好党务公开工作的责任感和紧迫感，把党务公开工作作为推进基层组织建设和民主政治建设的重要抓手，加强领导，明确分工，落实责任，扎实开展。要加强工作指导，投入必要的经费，帮助基层党组织搞好党务公开工作。各基层党组织书记要认真履行第一责任人的职责，切实做好党务公开工作。市委组织部将该项工作列入基层组织工作年度目标考核内容，会同有关部门结合政务、村务、厂务公开检查工作进行督查，严格考核。