工程管理培训十篇

工程管理培训篇1

摘 要 随着科技水利、现代化水利的发展，水利工程管理单位不断重视和加大职工培训的开展，使职工队伍的能力素质基本适应了工作需要。但在工作时发现，现有的培训模式和效能还存在一些问题，本文就树立正确的培训理念、建立健全培训体系、培训效能评价等问题进行了探索性的分析与建议。

关键词 培训理念 培训体系 建议与对策

当代水利工程管理已逐渐呈现出系统化、集成化、信息化和现代化的发展模式，水利工程管理专业领域涉及面广、科技含量高，为了培养业务素质过硬的管理队伍、应对新时期工程管理的需求，近年来管理单位十分重视人员的能力素质培训，把抓好培训工作作为提升综合管理能力和提高水利工程管理水平的最有效途径。

一、现有职工培训模式及存在的问题

（一）培训工作现状

常熟枢纽职工培训工作包括日常培训、新职工岗前教育培训和安全生产专题培训等。其中日常培训采用专业技术理论知识培训与实践操作技能培训相结合的方式。理论知识培训涵盖各类规程预案、闸站电气、机械、保护、自动化、网络通讯、监控及水工建筑物等内容；实践技能培训包括水工观测、电气一、二次接线、机械加工、设备维修、故障排查以及事故应急处理等内容。

（二）存在的主要问题

1.缺乏正确的培训理念。

职工培训是一项长期战略性工作，并不能直接产出经济效益。因此单位的管理层往往过于强调短期效应、使得培训工作缺乏长期、系统的战略支持，无意中产生了一定程度的随意性：

（1）重规划化、轻落实。对职工培训工作的重视程度还有待提高，有计划有目标，却往往因为工作的临时调整影响培训计划的实施。常熟枢纽受体制的限制，人员结构不够合理，工作任务重，基本没有富余精力。因此，生产和培训之间的矛盾日益突出。只抓生产不问培训，不能适应新时期水利工程管理的需要；而想要正常的开展培训，又会影响现场生产工作的开展。为了满足生产任务需要，培训工作只能见缝插针、草草了事，严重偏离既定计划和目标，拖沓现象也比较明显，从而影响到全年培训计划的顺利完成。

（2）重形式、轻实效。单位管理者存在一定的理念误区，将职工培训当做一种不断追求进步的形象宣传、为了完成全年培训任务而培训，培训形式过于简单，科目设置缺乏针对性，并且没有建立严格的培训考核制度。

（3）重结果、轻过程。新技术、新设备、新知识出现时集中培训，缺乏中间应用过程及实践操作培训。管理者有时认为，当新技术或新设备投入使用时，需要针对该新事物进行专业技术特点方面的培训。事实上，导致工程管理效率不高的主要原因是职工缺乏早已发展成熟的基本素质和实践技巧，这类职工即使接受了新技术、新设备的专业培训，也很可能由于自身技能欠缺而大打折扣。

（4）重全才、轻专才。水利工程管理是一项涉及面非常广泛的系统工作，是一种需要大量工作经验方可满足管理需要的积累。工程管理的大概念包括机电设备运行维修、水工建筑物综合管理、自动化监控系统、网络通讯系统、视频监视系统、水利工程施工、机电安装施工调试、维修养护项目管理、软件管理、工程资料管理及仓储物资管理等等门类，又包括与供电系统、水情调度系统、集成商维保和地方相关部门的业务对接等。在有限的人力资源和人员层次结构的条件下，完全不可能“大而全”的开展一系列的培训工作，既不能大到所有门类、更不能大到培训范围扩展到所有职工层面。

目前，还有些单位的管理者将培训看成是对职工的一种福利，而对于职工是否参加培训、培训的效果如何却缺乏有效的跟踪调查管理；对培训结果缺乏考核，培训好坏一个样；培训成效没有与个人的职业发展和经济责任挂钩。与此对应，一些职工没有理解到培训工作的重要性，主动学习的积极性不高，甚至不管是作为培训者还是被培训者都把培训工作当做简单应付的差事。这无疑降低了培训工作的效能、偏离了培训工作的目标宗旨、更是无端浪费了宝贵的工作时间。

2.尚未建立健全的培训体系。

据一份权威机构对中国企业的培训调查报告显示，大部分企业内部的职工培训工作流于形式，在培训需求方面，没有几家单位进行规范的培训需求分析。很多单位一提到培训，无非就是来场讲座、外派学习或单位内部往复循环的交流学习等，很少考虑自身需要，更多的是为了培训而培训，对培训的有效性及可实施性缺少综合管理评估机制。

3.师资力量相对匮乏。

培训范围有两个“有限”，一是教师力量范围有限：单位内部培训往往是请现场生产骨干力量来担任培训授课的老师，常熟枢纽技术岗位工作人员受年龄层次和工作经验欠缺限制，专业技术能力不能完全满足职工培训要求，更无法做到触类旁通、一专多能。二是培训方向范围有限：单位目前已开展的培训主要是针对技术图纸讲解、设备使用介绍以及规程预案等方面的内容，对其他门类、实操技能方面有较大程度上的欠缺。

基层职工教育工作中的师资力量主要源于现场生产骨干，这一类技术骨干理论能力强于实操能力、现场工作经验相对欠缺，很难将培训工作开展的生动形象、扎实到位，被培训者收到的实际效果不佳。

二、职工培训工作的建议与对策

针对以上问题，经过分析与思考，我们认为应当在以下几个方面加强职工培训工作。

（一）培养形成良好的培训理念

1.进一步重视职工培训工作。

管理者需要转变原有的思想观念，应当将职工培训镶嵌于工程管理的现代化发展过程之中，与职工的职业规划和单位的长期发展战略相结合，突破原有思维、采用新办法，从高层设计开始努力做好新时期的职工培训规划工作。

2.加强职工思想教育。

要让职工明白，随着社会的不断进步发展，职业竞争日益激烈，特别是大学毕业后从学校走入社会，不仅仅是环境的改变，也是学校学习向终身学习的转变。要不断的去获取新知识和新技能，才能满足基本的工程管理需求。

要引导职工树立强烈的危机意识，自觉实现从“要我学”到“我要学”的转变。努力营造一个“尊重知识、尊重人才”的氛围。加大培训工作在职工中的宣传，让培训的任务、目的和意义深入人心，借助“建设学习型班组”活动的开展努力营造人人能学习、人人爱学习的良好氛围，使尊重人才、渴望成才蔚然成风。

3.切实出台合理的奖惩措施。

单位内部培训需要建立适合的成果奖惩措施，将培训效果与工作机会挂钩、与经济责任挂钩，建议单位应在现有薪资分配的基础上酌情考虑配套职工培训效能奖励，以促进职工培训工作的开展、增强培训工作的成效。为提高工程管理综合水平提供一专多能的人才保障。

（二）建立健全培训体系

1.细化分类分层次，计划和实施有的放矢。

根据水利工程闸站技术管理特点，结合单位内部人员结构的能力层次，制定不同类别不同范围的培训计划。

我们把门类复杂的各类培训归纳为四个部分：特殊岗位劳动技能培训、基本工作能力培训、专业核心技术培训以及综合素质能力培训。特殊岗位劳动技能培训主要面向工作实际需要的特定上岗培训，一般由社会劳动部门组织开展，如高压进网值班、高低压电工、起重工、电焊工、车船驾驶员、专职安全员等。基本工作技能培训面向工程管理一线职工，主要对工程观测、日常运行养护、突发事件应急处理能力方面进行针对性培训。专业核心技术培训主要面向专业技术骨干，这部分人理论基础较强、接受新事物速度快，如维修养护项目管理、工程施工及机电设备安装调试、故障排查处理以及水利工程现代化管理等内容。综合素质能力培训应与单位长期发展规划、人才战略储备以及人才队伍建设相结合，主要包含工作组织能力、语言表达能力、文字处理能力和办公软件应用等方面。

另外，为了抓住水利工程管理的核心特点，在排定培训计划的时候应当更加缜密，降低理论知识培训与实践操作培训相互脱节的影响，理论学习后应及时组织实物教学与实践操作培训，以对理论知识加以巩固，更好的融会贯通。针对实践操作技能无法很好的与工程管理细节相对应的问题，我们认为应当以干代练，合理利用体制内的有利资源，大胆锻炼，例如通过维修养护项目实践操作、项目管理、流程管理等内容的实施，不断提高技术人员的综合管理能力，积累更加丰富的工程管理经验。

2.制定切实有效的考核办法。

（1）对培训工作进行程序化管理，年度培训工作按照“培训需求分析制定培训计划实施培训培训效果评估培训总结反馈”的模式，实行闭环管理。

（2）落实相关政策和培训专项资金，创造“请进来、送出去”的机会，适当增加与相关设备厂商和行业内有丰富经验的单位之间的交流，对此类培训开展进行量化考核和经费进度考核。

（3）在单位内部培训时，为保证培训工作取得理想的效果、达到预期的培训目的，在培训实施过程中和实施完毕后，要对培训者进行考核和评估，对培训课件、资料等准备工作进行考核，对过程中的表达能力、指导能力进行评估打分；要对被培训者进行考核和评估，通过抽查、考试等手段评估被培训者的获益情况，并与其综合考评挂钩，在考核性奖励中予以体现。

3.加强培训评价措施。

（1）职业能力状况评价。根据不同人群现场工作的年限和综合能力，对被培训者现有职业能力状况进行评价，通过对被培训者已有业务素质、能力的分析评价，了解培训对象的培训起点和侧重点，特别是针对新上岗职工的具体情况做好针对性的培训规划。

（2）培训目标分析。分析被培训者在现岗位工作中存在的问题和困惑，明确找出单体之间存在的差距，帮助被培训者确立培训目标，并将其作为制定培训计划的重要依据。

（3）培训效果认定。通过评价准确的回答所实施的培训在什么内容上、多大程度上提高了被培训者的水平，是否达到了培训目标要求等问题。可对被培训者培训前后的认知效果、操作能力、故障处理能力、质量判定能力等进行比较来加以综合评价。

（4）对培训目标、内容、方法、培训管理等环节在内的培训过程进行分析评价，提出还需要调整、补充、改进的方面，以促进培训工作的进一步完善。如通过组织培训参与人员的讨论、或以问卷调查的形式，了解职工对课程安排的反应，对培训计划是否满意、培训收益及价值感等方面的反馈情况。

4.注重培训效率、提高培训成果。

培训的根本目的是学以致用，切实提高职工的工作技能。因此，单位管理者应当努力培育环境，适应培训成果有效转化的氛围，以培训成果带动各项工作的开展，从而相辅相成的达到提高培训效果的目的。首先，积极提倡将培训成果运用到实际工作中，并对运用效果好的职工予以奖励；其次，要充分调查了解培训内容应用于实践的机会有多少，再根据调查结果调整培训内容和工作细节，确保培训内容最大限度的为工作实践服务。

工程管理培训篇2

关键词：工商管理培训；金融课程；设置方法

很显然，过去这样的知识结构是为计划经济服务的，企业的资金全由国家供给，无须过问金融问题。

1 工商管理培训中金融课程设置的方法

1.总体的构想。原来的《国际贸易与国际金融》被一分为二。单独设置《现代金融知识》这门课的必要性在于：第一，增加了国内金融知识的丰富内容，可以使受培训者深入了解我国金融领域所进行的改革及其对企业的关联作用与影响；熟悉各种现代的金融知识和业务，开阔企业管理层的视野。第二，把企业领导者必须掌握的各种国内、国际金融知识放在一门课和一本教材中，会使它更加完整和实用化，不会出现知识体系的分割。第三，使教师的教学活动更加专业化。《国际贸易与国际金融》原本是两门专业跨度比较大的课程，由于被当做一门课，使用一本教材，所以通常是由一个教师来任课。如果从教学质量方面来讲，国际贸易和金融类课程分别由不同的专业课教师来完成教学工作，效果应该会更好。将金融类课程单独开设，正好符合这一要求。

2.开设金融课程的目标。《现代金融知识》这门课程总的要求是使接受培训的企业领导干部增强“三个理解”：一是增强理解近年来我国在金融领域中所进行的一系列改革，以及这些改革对企业的关联作用与影响；二是增强理解我国党和政府根据改革开放的要求及国民经济发展、变化的需要而采取的各种金融调控的政策、措施，把握好宏观经济与微观经济的关系，开阔视野；三是增强理解现代金融市场的运作原理，特别是理解我国证券市场和外汇市场的运作原理、存在的问题以及发展的方向，为企业进入国内金融市场，进一步走向国际贸易和国际金融市场创造知识准备的条件。

3.提高“三个能力”：一是提高建立良好的银企关系的能力。企业在不断地改革，银行也同样在不断进行着改革，在千变万化的市场竞争环境中，企业和银行之间能够做到长期相互理解、相互支持、密切合作并非易事。如今的银企关系和过去相比已经有了很大变化，企业领导干部只有通过不断学习，更新知识，了解银行的改革，才能够做到处理好与银行建立密切合作关系的问题。这其中不仅有银行信贷的问题，还包括企业结算、债务等多方面比较复杂的业务问题。二是提高企业参与金融市场运作的业务能力。这主要包括企业债券、股票的发行业务；人民币结售汇业务；外汇业务以及证券交易、外汇交易的基本操作技能等。这些业务对于提高企业的筹资能力，实现股份制改造和发展外向型经济都是必不可少的。三是防范金融风险与金融诈骗的能力。亚洲金融危机给我们的企业敲响了警钟，我国的金融业同时也面临着金融风险的问题。学会防范金融风险，提高预见与规避风险的能力，必须具有较为丰富的金融知识。而防范金融诈骗的能力则更需要较多的金融业务能力、法律意识和责任感。

4.《现代金融知识》的基本内容。

（1）商业银行与工商企业的业务往来。这一部分主要介绍我国商业银行正在进行着的改革，以及工商企业在与商业银行打交道的过程中必须了解的情况。其中包括两个方面： 一是商业银行本身的运作机制。如商业银行经营管理的原则；基本管理方法和主要业务等。二是商业银行的信贷与结算服务业务。如信贷方式的选择；信贷管理的程序；信贷质量的分析与评估；银行帐户管理和银行结算服务业务等。

（2）我国的金融市场。金融市场的范围很广，但工商管理培训的重点主要放在企业债券市场、股票市场和投资基金方面。主要介绍证券和基金的发行、上市、监管的业务程序和在操作中应注意的问题等。对于基础好、有需要的单位，可以进行更深层次的培训，如二级市场的技术分析等。

（3）国际金融市场与国际融资业务。主要内容包括：国际金融市场；国际融资渠道；国际商业银行贷款及风险测算；出口信贷业务；外汇贷款业务；欧元业务及对我国的影响等。此外，结合当前的国际经济形势介绍亚洲金融危机产生的原因、教训及其对我国的影响与对策，也是令人关注并有浓厚兴趣的话题。

2 几点建议

一是由于金融形势和金融知识的发展变化速度很快，教学内容不可能系统周到。因此，该培训课程主要注重培养学员对金融知识融汇贯通的能力和应变的能力，养成及时关注金融形势的习惯。二是和其它许多课程一样，金融课程采用案例教学的方法效果会非常好，建议配合主要教材的修订、调整，组织编写包括现代金融知识在内的多门课程的系列“案例教学指导书”。三是在经济法方面的课程中，加强金融法方面知识的普及和培训也是必要的。

在现代企业领导者的综合素质中，金融素质的提高越来越引起各界的关注，特别是亚洲金融危机爆发以来，金融知识更成为培训中的一个热点。但目前在工商企业管理培训计划的十几门课程中，金融类课程可谓是比较薄弱的一个部分。从内容上来看，只是在国际金融部分才被涉及到，而企业普遍关心的银行信贷、证券知识、金融调控和金融风险的内容没有被涵盖在内。具有现代化管理综合素质的企业家，必须熟悉、了解我国的金融大环境，必须学会掌握和运用好现代的金融知识，我们在这方面的培训工作必须得到加强。

参考文献

[1]张怀承.哲学社会科学复合型人才培养模式的创新与实践-湖南师范大学教育科学学报，2010，14（11）：90.

工程管理培训篇3

关键词：建筑工程企业  培训  管理

        1 企业培训管理概述

        1.1 培训的概念

        培训是实施企业人力资源管理与开发的重要环节之一，具体而言，培训就是企业根据其经营目标以及岗位要求，对员工进行有组织、有计划、有目的的学习和教育活动，其目的是为了通过这种学习和教育让员工增强专业知识、提高专业技能、转变工作作风，以便胜任工作岗位的需要，提高工作效率，从而更加有效地达成企业经营目标。

        1.2 培训的作用

        培训对企业和员工的益处是不言而喻的，具体表现在以下几个方面：第一，培训可以让员工跟上企业发展的步伐。很多在公司中工作时间较长的老员工往往容易形成固定的工作套路和模式，无法跟上企业的发展，培训可以有助于这方面的转变。有些新员工可能在工作技能上还有不足，培训可以让新员工快速的胜任岗位工作需要。第二，培训可以提高员工的工作效率，特别是当公司引进了新的机器设备、新技术或者新的管理流程之后，只有对员工进行充分的培训，才能使员工掌握这些新设备、新技术或新流程，才能真正达到提高工作效率的目的。第三，培训可以有效的促进企业管理者与员工、员工与员工之间、部门与部门之间的沟通，平时在工作中，没有业务交叉的部门及员工之间是很少沟通的，利用培训可以促进相互之间的交往，有利于企业形成内部凝聚力，从而更好的促进团队合作。

        2 建筑工程企业培训管理存在的问题

        2.1 培训需求分析草率

        很多建筑工程企业认为培训之前没有必要进行培训需求分析，这种观点是不对的，很多企业开展的培训之所以没有效果，一个重要的原因就是培训的针对性不强，而这恰恰是因为培训需求分析没跟上。有些建筑工程企业虽然也进行培训需求分析，但是主要是针对各部门进行的分析，部门负责人往往凭借自己的管理经验或者主观的个人判断就决定了那些员工进行那些培训，虽然这比不进行需求分析要好，但是效果还是不太明显。实际上，对于工作业绩较差的员工有些是因为专业技能欠缺，而有些则是因为工作态度不认真，所以针对不同的情况，应该进行不同的培训，并不能一概而论。

        2.2 不对培训效果进行评估

        在建筑工程企业现行的培训管理中，真正有培训评估体系的并不多，很多建筑工程企业认为培训结束就完结了，至于培训的效果如何、培训的方法是否有效、培训是否还应该改进等问题根本就没有人去关心，健全培训评估体系对提高企业的培训效率非常重要。因为培训的效果有的时候很难衡量，哪些培训是有效的，哪些培训是无效的，只有搞清楚这些问题，才能为以后改进培训计划、完善培训方法、控制培训进程提供有益的参考，否则，企业的培训将无法跟上企业的发展，无法配合企业圆满的完成经营目标。

        2.3 员工没有参与培训的积极性

        培训的根本目的是为了提高员工知识、技能和素质，如果员工没有参与培训的积极性，那么培训的效果自然可想而知。员工缺乏培训的积极性主要有两方面的原因：一方面，培训课程本身枯燥无比，知识传统的授课方式，无法激发出员工吸收新知识的兴趣；另一方面，有些员工对培训有抵触情绪，认为自己文化水平低，培训的东西根本不会；或者认为参加过培训以后工作任务就会相应增加，给培训是在给自己找麻烦。不论是哪原因，如果不解决，就无法提高培训的效率。

        3 提高建筑工程企业培训管理水平的对策

        3.1 加强培训需求分析

        提高建筑企业培训管理水平的首要任务是认真加强培训需求分析。培训需求分析不能简单的仅参考部门负责人的意见，应该从多个层面和多个角度收集信息，进行科学的分析，从而制定出有效的培训计划。培训需求分析有很多种操作方法，具体有循环评估法、前瞻法以及任务—绩效法等，循环评估法主要是在员工和培训之间建立起一个信息反馈环，根据员工的培训反馈重新进行培训需求分析，并根据分析结果改进培训计划和培训方式，然后再开始新的一轮循环。

        在采用循环评估法的同时要培训需求进行三个层面的分析：第一，是企业层的分析，培训管理人员要在了解企业近期经营目标和远期发展战略的基础上，制定出企业培训的整体目标和计划；第二，是部门层的分析，部门是具有特定作业功能的员工集合，在部门层的分析中，首先要明确部门在企业经营目标分解下所承担的责任，其次要根据部门工作的特性，明确各岗位的岗位职责和任职资格；第三，是员工层的分析。要将员工的工作业绩和个人能力与所对应的岗位职责及任职资格进行对照和比较，两者的差异就是员工需要培训来改进的地方。

        3.2 建立培训评估体系

        培训评估是建筑工程企业在培训管理中最容易忽视的环节，实际上，做好培训评估对改进培训方式、提高培训效率有着很大的作用。根据时间跨度来划分，培训评估可以分为事前评估和事后评估两种类型。①事前评估。事前评估顾名思义就是在培训开始之前进行评估，事前评估可以通过调查问卷或访谈进行，培训管理人员要在培训之前将即将培训的内容和方式与被培训者或被培训的主管进行沟通，以便了解对方对培训的真实态度，并将这些信息进行归纳、整理和分析，从而在培训前就对培训方式和内容进行修订。这样有效避免了事后补救的无效。②事后评估。事后评估主要在培训结束之后进行。评估主要分为调查问卷、访谈、工作绩效评估等方式。调查问卷和访谈可以在培训已结束就进行，也可以在培训结束后的数月以后进行，后者的效果可能更好。这主要是因为在培训刚刚结束时，被培训者可能会对培训的表面形式记忆犹新，对培训的评价往往也是形式上的。在培训结束数月以后，培训是否能对被培训者的工作带来改善就慢慢的显现出来，这个时候进行调查更容易获得培训真实效果的评价。

        3.3 提高员工参与的积极性

        在很多建筑工程企业往往有这种情况：企业对培训很热衷，但是员工却没有积极性。很多培训管理人员把培训理解为单纯的授课，这实际上是不对的，因为对于成年人而言，单纯的授课是缺乏吸引力的，所以就造成了员工没有培训的积极性。实际上，培训的方式多种多样，培训管理者可以培训内容的不同灵活的选择。比如“角色扮演”就是一个很好的培训方式。角色扮演对于管理培训非常有效，因为管理知识的特点是“听起来明白，用起来难”，所以，预期让被培训者在“听”中学，不如让大家在“用”中学。角色扮演实际上就是由被培训者扮演真实的管理角色，模拟处理相应的管理事务，比如组织召开工作计划会议、与下属进行绩效沟通、处理突发事件等，培训老师在旁边仔细的观察，并随时进行点评，及时纠正被培训者的错误，通过角色扮演，被培训者的管理能力会在短时间内有很大的提高，角色扮演提高了被培训者参与培训的积极性，将“被动培训”变成了“主动培训”，培训的效果自然得到了提升。

参考文献：

[1]谢志强.浅谈企业培训工作的主要内容.《消费导刊》，2008年第3期.

工程管理培训篇4

1.严格执行公示制度 培训基地确定后，由基地进行招生宣传，发放招生简章，按照就地就近方便农民培训的原则，以公示的形式，将通过严格审核确定的培训单位、培训计划、收费标准及资金补助等情况在公共场所张贴，并公布阳光工程办公室监督电话和培训基地的名称、地址和联系电话，接受社会监督。

2.认真实行“三堂课”制度 各基地在开班前一周，必须将学时计划和课时计划报市阳光办，由市阳光办派员到培训现场讲“第一堂课”，让受训农民了解阳光工程培训的意义、目的等相关政策；培训中间抽查一堂课，与培训农民座谈，核实培训人数及培训实效；培训结束时检查验收一堂课，市阳光办和各个培训基地必须存留影像资料。验收合格后，由市阳光办验收人员出具“三堂课”报告单，并有参检人员签字确认。

3.严格执行验收制度 按照国家和省里要求，市阳光办在上好“三堂课”的基础上组成检查验收组，对各培训班次进行逐班检查验收。主要通过检查培训档案、核实培训台账、走访或电话访问培训学员等方式进行，其中走访或电话访问的人数比例超过了参训学员总数的20%。验收合格后，由市阳光办出具阳光工程培训检查验收报告单，参检人员签字确认。

4.强化系统监管制度 为认真落实 “阳光工程”学员管理透明化的要求，要明确专职监管系统管理人员，对各培训机构学员上网逐一登记，发现问题及时上报解决，充分发挥网络系统监管功能，提高农村劳动力转移培训阳光工程管理网络化水平，接受社会监督。

5.强化督导监管制度 定期深入培训基地，检查核实项目落实情况，召开培训工作督导会，总结、交流培训中的经验及存在的问题；检查指导培训单位网上监管系统情况，按要求及时把培训农民上网登记；检查培训单位是否按照培训档案规范建档。

6.规范培训档案 2010年9月18日组织培训基地的信息员、档案管理人员进行了为期3天的档案管理培训。通过有效的培训，规范了培训档案。在年终检查验收时还组织了各个培训基地的档案管理人员对培训档案进行了逐一的相互检查验收，不合格的从新整理，直到完全符合规定的档案规范标准。

工程管理培训篇5

【关键词】建筑节能；验收规范；复验项目；检测项目        1．引言

        由于我们国家建筑节能工程起步晚，从业人员节能意识淡薄，思想观念落后，对建筑节能工程的必要性和重要性认识不足，重视不够，管理不严，执行不力，在实施过程中施工图设计深度不够，与验收规范不匹配，与建设部要求节能图审单列的规定不一致，随意变更，偷工减料，以次充好，以假充真，降低节能标准等违法违规行为时有发生，应引起各级领导和工程技术人员高度重视，采取有效措施予以纠正制止。为此，我们撰写了《提高建筑节能工程施工质量管理水平》与大家研讨交流，使建筑节能工程质量达到国家合格标准。

        2．我国建筑节能法规体系

        2．1《中华人民共和国节约能源法》，自2008年4月1日起施行；

        2．2《民用建筑节能条例》，自2008年10月1日起施行；

        2．3《公共机构节能条例》，自2008年10月1日起施行；

        2．4《民用建筑节能工程质量监督工作导则》，自2008年1月29日起施行；

        2．5《民用建筑节能管理规定》，自2006年1月1日起施行；

        2．6《民用建筑工程节能质量监督管理办法》，自2006年7月31日起施行；

        2．7《民用建筑节能设计标准》（采暖居住建筑部分）jgj26-95，自1996年7月1日起施行；

        2．8《采暖居住建筑节能检验标准》jgj132-2001，自2001年6月1日起施行；

        2．9《夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准》jgj134-2001，自2001年10月1日起施行；

        2．10《公共建筑节能设计标准》gb0189-2005，自2005年7月1日起施行；

        2．11《外墙外保温工程技术规程》jgj144-2004，自2005年3月1日起实施；

        2．12《建筑节能工程施工质量验收规范》gb50411-2007，自2007年10月1日起实施。

        至此，我国建筑节能法规体系基本建立健全。对于加快建设资源节约型、环境友好型社会和促进经济社会可持续发展，实现节能减排基本国策具有重要战略意义。作为建设、施工、监理单位管理人员，应当认真学习贯彻执行，提高认识和管理水平，加强监控力度，提高建筑节能效果非常重要。

        《建筑节能工程施工质量验收规范》，以下简称《规范》。

        3．建筑节能工程基本内容

        建筑节能分部工程划分的10个分项工程及其主要验收内容：

        3．1墙体节能工程：主体结构基层、保温材料，饰面层等。

        3．2幕墙节能工程：主体结构基层、隔热材料、保温材料、隔气层、幕墙玻璃，单元式幕墙板块、通风换气系统、遮阳设施、冷凝水收集排放系统等。

        3．3门窗节能工程：门、窗、玻璃、遮阳设施等。

        3．4屋面节能工程：基层、保温隔热层、保护层、防水层、面层等。

        3．5地面节能工程：基层、保温层、保护层、面层等。

        3．6采暖节能工程：系统制式、散热器、阀门与仪表、热力入口装置、保温材料、调试等。

        3．7通风与空气调节节能工程：系统制式、通风与空调设备、阀门与仪表、绝热材料、调试等。

        3．8空调与采暖系统的冷热源及管网节能工程：系统制式、冷热源设备、辅助设备、管网、阀门与仪表、绝热保温材料、调试等。

        3．9配电与照明节能工程：低压配电电源、照明光源、灯具、附属装置、控制功能、调试等。

        3．10检测与控制节能工程：冷热源系统的检测控制系统，空调水系统的监测控制系统，通风与空调系统的监测控制系统，监测与计量装置，供配电的监测控制系统，照明自动控制系统，综合控制系统等。

        4．建筑节能工程基本要求和重点

        4．1一部涉及多专业的验收规范

        《规范》是根据国家现行法规和相关标准，总结了近年来我国建筑工程中节能工程的设计、施工、验收和运行管理方面的实践经验和研究成果，借鉴了国际先进经验和做法，充分考虑了我国现阶段建筑节能工程的实际情况，突出了验收中基本要求和重点。内容包括：墙体、幕墙、门窗、屋面、地面、采暖、通风与空调、空调与采暖系统冷热源及管网、配电与照明、监测与控制等建筑节能工程。是我国第一部涉及多专业的节能工程施工质量验收规范。

        4．2严格执行强制性条文

        《规范》第1.0.5、3.1.2、3.3.1、4.2.2、4.2.7、4.2.15、5.2.2、6.2.2、7.2.2、8.2.2、9.2.3、9.2.10、10.2.3、10.2.14、11.2.3、11.2.5、11.2.11、12.2.2、13.2.5、15.0.5条，共20条强制性条文，比相关专业验收规范的强制性条文多，必须严格执行。

        4．3单位工程验收应在建筑节能分部验收合格后进行

        根据国家规定，建设工程必须节能，节能达不到要求的建筑工程不得验收交付使用。因此，规定单位工程竣工验收应在建筑节能分部工程验收合格后方可进行，并用黑体字标志为强制条文，必须严格执行。也就是建筑节能验收是单位工程验收的先决条件，具有“一票否决权”。

        4．4涉及节能的设计变更应严加限制

        由于种种原因，施工中可能需要改变节能设计。为了避免这些改变影响节能效果，所以对涉及节能的设计变更应严格加以限制。一是任何有关节能的设计变更，均需事前办理设计变更手续；二是有关节能的设计变更不应降低节能效果；三是涉及节能效果的设计变更，除应由设计单位认可外，还应报原负责节能设计审查机构审查方可确定；四是确定变更后，并应获得监理或建设单位的确认。这一设定增加了节能设计变更的难度，目的是为了尽可能维护已经审查确定的节能设计要求。减少不必要的节能设计变更。

        4．5采用“四新”技术应进行评审、鉴定及备案

        建筑节能工程采用的新技术、新设备、新材料、新工艺，简称四新技术。四新技术由于新，尚没有标准可作为依据。因此，对于四新技术的应用，应采取积极、慎重的态度。国家鼓励建筑节能工程施工中采用四新技术，但为了防止不成熟的技术和材料被应用到工程上，国家同时又规定了对四新技术要进行科技成果鉴定，技术评审或实行备案等措施。具体做法是：应按照有关规定进行评审、鉴定及备案方可采用。

        4．6施工组织设计应包括节能工程施工内容

        鉴于建筑节能的重要性，单位工程的施工组织设计应包括建筑节能工程施工内容。建筑节能工程施工前，施工单位应编制建筑节能工程施工技术方案并经监理（建设）单位审查批准。施工单位应对从事建筑节能工程施工作业的专业人员进行技术交底和必要的实际操作培训，以保证节能施工效果。

        4．7材料和设备进场验收

        材料和设备进场验收通常可分为三个步骤：一是对外观质量进行检查。对其品种、规格、包装、外观和尺寸等“可视质量”进行检查验收，并经监理工程师或建设单位代表核准，形成相应的质量记录。材料和设备的“可视质量”，是指那些可以通过目视和简单的尺量、称重、敲击等方法进行检查的质量。二是对质量证明文件进行核查。这些质量证明文件主要包括出厂合格证、产品说明书及相关性能检验报告、形式检验报告等；进口材料和设备应有出入境商品检验报告。三是按《规范》各章及附录a提出的进场材料和设备的复验项目，实施见证取样和送检，以验证其质量是否符合要求。

        4．8现场实体检验

        建筑节能工程现场实体检验，包括围护结构现场实体检验和系统节能性能检测两大部分。一是对围护结构的外墙节能构造和严寒、寒冷、夏热冬冷地区的外窗气密性进行现场实体检测。外墙节能构造现场实体检验方法，采用附录c钻芯取样检验方法进行检测，并出具检测报告。外窗气密性的实体检测，是指对已完成安装的外窗在其使用位置进行的测试，是检验外窗的安装（含组装）质量，能够有效防止“送检窗合格，工程用窗不合格”的“挂羊头、卖狗肉”不法行为。二是对系统节能性能进行检测。采暖、通风与空调、配电与照明工程安装完成后，应进行系统节能性能的检测，由建设单位委托具有相应检测资质的检测机构进行检测，并出具见证检测报告。检测项目、抽样数量、允许偏差或规定值，按《规范》14.2.2表列的9个检测项目进行。

        4．9建筑节能效果只能通过检测数据来评价

        《规范》中相关章节及附录，对节能材料和设备进场复验项目规定有12项；围护结构现场实体检验项目规定有2项；系统节能性能检测项目规定有9项。这些复验项目、检测项目的数据，在分项、分部工程验收中用来评价质量是否符合施工图设计文件的要求，是否符合施工质量验收规范、标准的规定，是否符合施工合同约定，是否达到建筑节能效果。因此检测结论的正确与否十分重要。国家建设部第141号令,《建设工程质量检测管理办法》第十二条规定由建设单位委托具有相应资质的检测机构进行检测，并签订书面合同。故目前承担建筑节能工程检测试验的检测机构应具备见证检测资质，并通过节能试验项目的计量认证。

        4．10把图像资料列入《规范》。本规范第4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、15章，均要求对节能有关的隐蔽部位或内容进行隐蔽工程验收，并应有详细的文字记录和必要的图像资料。这是我国第一次把图像资料列入了验收规范，以验证其隐蔽工程的真实性和可追溯性。

        5．施工准备阶段质量控制要点

        5．1建筑节能工程施工图设计文件审查情况。

        5．2建筑节能工程施工图设计文件审查备案情况。

        5．3涉及建筑节能效果的设计变更重新报审和建设、监理单位确认情况。

        5．4建筑节能工程施工专项方案及建筑节能监理规划和实施细则编制、审批情况。

        5．5建筑节能专业施工人员岗前培训及技术交底情况。

        5．6对建筑节能示范样板的确认。

        6．施工过程质量控制要点

        6．1材料、构配件和设备质量：①主要材料、构配件和设备的规格、型号、性能与设计文件要求是否相符。②主要材料、构配件和设备的合格证、中文说明书、形式检验报告、定型产品和成套技术应用型式检验报告、进场验收记录、见证取样送检复试报告的核查情况。③对材料、构配件和设备的进场验收签认情况。

       6．2墙体节能工程：①基层表面空鼓、开裂、松动、风化，平整度及妨碍粘结的附着物的处理。②保温层重点对保温、牢固、开裂、渗漏、耐久性、防火等性能进行检查。③雨水管卡具、女儿墙、分隔缝、挑梁、连梁、壁柱、空调板、空调管洞、门窗洞口等易产生热桥部位保温措施。④施工产生的墙体缺陷（如穿墙套管、脚手架眼、孔洞等）处理。⑤不同材料基体交接处、容易碰撞的阳角及门窗洞口转角处等特殊部位的保温层防止开裂和破损的加强措施。⑥隔汽层构造处理、穿透隔汽层处密封措施、隔汽层冷凝水排水构造处理。⑦非采暖公共间（如普通住宅楼梯间、高层住宅疏散楼梯间、电梯前室、公共通道、公共大堂大厅、地下室等）按图施工情况。

        6．3幕墙节能工程：①幕墙工程热桥部位的隔断热桥措施。②幕墙与周边墙体间的缝隙处理。③建筑伸缩缝、沉降缝、抗震缝等变形缝的保温密封处理。④遮阳设施的安装。

        6．4门窗节能工程：①外门窗框或副框与洞口、外门窗框之间的间隙处理。②金属外门窗隔断热桥措施及金属副框隔断热桥措施。③严寒、寒冷、夏热冬冷地区建筑外窗气密性现场实体检验情况。④严寒、寒冷地区的外门安装及特种门安装的节能措施。⑤外门窗遮阳设施的安装。⑥天窗安装位置、坡度、密封节能措施。⑦天窗扇密封条的安装、镶嵌、接头处理。⑧门窗镀（帖）膜玻璃的安装方向及中空玻璃均压管密封及中空玻璃漏点复检情况。

        6．5屋面节能工程：①屋面保温、隔热层铺设质量、厚度控制。②屋面保温、隔热层的平整度、坡向、细部及屋面热桥部位的保温隔热措施。③屋面隔汽层位置、铺设方式及密封措施。

        6．6地面节能工程：①基层处理的质量。②地面保温层、隔离层、防潮层、保护层等各层的设置和构造做法以及保温层的厚度。③地面节能工程的保温板与基层之间、各构造层的粘结及缝隙处理。④穿越地面直接接触室外空气的各种金属管道的隔断热桥保温措施。⑤严寒、寒冷地区的建筑首层直接与土壤接触的地面、采暖地下室与土壤接触的外墙、毗邻不采暖空间的地面及底面直接接触室外空气的地面等隔断热桥保温措施。

        6．7采暖节能工程：

        ①采暖系统安装应检查以下内容：⑴采暖系统的制式及安装；⑵散热设备、阀门与过滤器、温度计及仪表安装；⑶系统各分支管路水力平衡装置安装及调试的情况；⑷分室（区）热量计量设施安装和调试的情况；⑸散热器恒温阀的安装。

        ②采暖系统热力入口装置的安装应检查以下内容：⑴热力入口装置的选型；⑵热计量装置的安装和调试的情况；⑶水力平衡装置的安装及调试的情况；⑷过滤器、压力表、温度计及各种阀门的安装。

        ③采暖管道的保温层、防水层施工。

        ④采暖系统安装完成后的系统试运转和调试。

        6．8通风与空调节能工程：

        ①  通风与空调节能工程中的送、排风系统、空调风系统、空调水系统的安装应检查以下内容：⑴各系统的制式及其安装；⑵各种设备、自控阀门与仪表安装；⑶水系统各分支管路水力平衡装置安装及调试的情况；⑷空调系统分栋、分户、分室（区）冷、热计量设备安装。

        ②风管的制作与安装应检查以下内容：⑴风管严密性及风管系统的严密性检测；⑵风管与部件、风管与土建风道及风管间的连接；⑶需要绝热的风管与金属支架的接触处、复合风管及需要绝热的非金属风管的连接和加固等处的冷桥处理。

        ③各种空调机组的安装、与风管连接的情况及现场组装的组合式空调机组各功能段之间连接检测。

        ④风机盘管机组的选型及安装和调试的情况。

        ⑤空调与通风系统中风机的选型及安装。

        ⑥带热回收功能的双向换气装置和集中排风系统中的排风热回收装置选型及安装。

        ⑦空调机组回水管上的电动两通调节阀、风机盘管机组回水管上的电动两通（调节）阀、空调冷热水系统中的水力平衡装置、冷（热）量计量装置等自控阀门与仪表的选型及安装。

        ⑧风管和空调水系统管道隔热层、防潮层选材。

        ⑨空调水系统的冷热水管道及配件与支、吊架之间绝热衬垫安装和冷桥隔断的措施。

        ⑩通风与空调系统安装完毕后的通风机和空调机组等设备的单机试运转和调试及通风空调系统无生产负荷下的联合试运转和调试检测。

        6．9空调与采暖系统冷热源及管网节能工程：①空调与采暖系统冷热源设备和辅助设备及其管网系统的安装。②空调冷热源水系统管道及配件绝热层和防潮层的施工情况。③空调与采暖系统冷热源和辅助设备及其管道和管网系统安装完毕后的系统试运转及调试情况。

        6．10配电与照明节能工程：①锅炉房动力用电、冷却塔水泵用电和照明用电计量设备安装②住宅公共部分和公共建筑的照明的高效光源、高效灯具和节能控制装置安装。③水泵、风机等设备的节能装置安装。④低压配电系统及照明系统检测。

        6．11监测与控制节能工程：①监测与自动控制系统的安装、调试和联动情况。②监测和自动控制系统与空调、采暖、配电和照明等系统联动运行、监测情况。

        7．竣工验收阶段质量控制要点：

        7．1建筑节能工程验收应满足以下条件：①施工单位出具的建筑节能工程分部质量验收报告，建筑围护结构的外墙节能构造实体检验，严寒、寒冷和夏热冬冷地区的外窗气密性现场实体检测，采暖、通风与空调、照明系统检测资料等合格证明文件，以及施工过程中发现的质量问题整改报告等；②检查建筑节能分部工程重点部位隐蔽验收记录和相关图像资料；③检查相关节能分部工程检验批、分项工程、子分部工程验收合格标准及合格依据，以及检验批和分项工程的划分；④设计单位出具的建筑节能工程质量检查报告；⑤监理单位出具的建筑节能工程质量评估报告。

        7．2验收组成员组成及节能验收程序是否符合规定。

        7．3对节能工程实体质量进行抽测、对观感质量进行检查。

        7．4对节能工程竣工资料进行核查。

        7．5确认程序合法、质量合格后，参建各方在《建筑节能分部工程质量验收表》上签字；

工程管理培训篇6

1.管理制度化

企业培训要想实现精细化管理，首先将培训工作制度化是实行精细化管理的基础，制度化意味着摆脱开依赖于人为因素管理培训工作的模式，而将企业培训中可以被量化的指标进行全面的审视并实施制度化的管控。首先在流程方面，企业可以通过制定统一的通用培训流程而将流程制度化，从而，建立一整套科学的企业培训教学流程管理制度，将一些原本以人为的粗放型管理无法管控的因素纳入企业培训教学流程管理当中。其次可以结合管理制度实行数据化管理，将一些培训管理中涉及到的工作内容以数据与表格的方式进行记录，使得很多在粗放型管理模式下无法量化的管理元素更为清晰的显现出来，实现量化管理。例如将培训日程量化为表格，形成培训日程表，培训质量指标量化为表格，形成培训评价表等等。

2.管理程序化

与此同时更为重要的是将培训管理程序化，程序化是在制度化基础上的建设，通过实践检验分析制度改进调整制度从而建立最为科学有效的程序，例如建立培训计划审批程序，培训资源审批程序，培训财务报销程序等等，通过程序化管理将制度中最为有效的部分固定下来，从而实现科学管理，提高企业培训管理的整体效率。

3.管理科学化

管理科学化主要思想是依据企业培训的需要对培训工作中所有环节实施细致地研究，发现并找出不利于培训效果或培训效率的因素，并进行调整，从而让培训工作更为有效。

（1）做好培训前的员工调研工作

企业组织员工参加培训之前应先根据员工本身的专业、工种、技术需要、以及能力培训方向进行调查。就员工具体的能力情况进行科学的评估，认定对员工培训的方向与培训目标，从而更好的安排培训工作的内容。要避免一刀切地对不了解能力与素质情况一批员工进行同样的培训，会造成培训工作的浪费与员工时间精力的无谓消耗。

（2）合理制定培训计划

在充分了解员工素质基础前提下，有针对性地设定培训内容，规划培训目标，合理制定培训计划，这样才能更好的让企业的培训工作落到实处，做到有的放矢，为员工的技术升级与能力提升起到应有的作用。

（3）合理安排培训教师

确定了培训目标与计划以后，培训教师的选择也十分重要，应注意在培训前通过多方面科学评价教师的能力与专长，选择专业性强，理论水平高，表达能力突出的教师进行培训，而要避免聘请某些领域的名人而不了解其真实培训水平，最好在培训前对教师进行考核，观察其真实水平再决定教师的人选。

（4）加强培训工作的过程控制

培训计划指的是企业培训工作中班次的安排与周期的设置，培训计划安排的合理与否一方面要依据员工工作安排与之是否存在冲突来进行考虑，另外还需要考虑培训内容的连贯性与员工的记忆周期是否合理，避免具有连贯性的内容中间相隔时间太长而导致前一期培训内容员工失去印象而无法做到良好的衔接。

（5）做好培训效果统计观察

培训工作在每一阶段结束后，应注意进行培训效果的统计观察，一方面应要求参与培训的员工提交培训心得，同时通过技能考试、实务操作考核等形式检验这一阶段的培训效果；同时还需要培訓教师对培训工作的情况进行总结，就培训效果与企业培训管理人员进行沟通。对企业员工下一阶段的培训工作进行分析和研究，调整培训工作中不合理的部分，从而优化培训制度。

4.加快完善企业信息化管理平台

企业信息化管理就是利用网络技术和相关科技信息化技术进行企业管理，其精髓是将管理内涵集成化、流程化，通过数据平台的建设和数据的挖掘与科学运用，把企业的计划、采购、生产、财务、市场、经营、培训、管理等各个环节有机地结合起来，共享信息和资源。从而，有效地支撑企业的决策系统，达到降低成本、提高效能、快速应变的管理目的，增强企业的市场竞争力。

二、企业培训实施精细化管理模式的意义

1.提高培训质量

通过精细化管理，企业可以将培训工作中的所有环节进行优化调整，删减不必要的管理培训措施与培训内容，充分发挥培训工作中最有利的因素，从而使得培训工作整体质量得到提高。

2.及时发现与解决问题

通过采取精细化管理改进企业培训，可以更为有力地监控管理培训的过程，使得企业在培训过程中存在的问题可以被及时发现并得到迅速地解决。减少不必要的意外错误造成的负面影响。

3.更为有效地整合资源

在企业培训中运用实施精细化管理可以实现对培训项目的科学规划，将培训项目中的所有内容进行科学地计划与安排，通过合理的设置去除掉不必要的开支与环节，从而更为有效地利用与整合资源。提高资源利用率。

4.更为有效地节约费用

精细化管理的实施，还可以让企业培训过程通过科学的设置与调整而更为合理，减少培训中不必要的设置，从而降低人力物力的损耗，节约费用。三、当前企业党群工作的现状

随着我国经济水平的提升，企业的数量也在不断增加，体现着国家实力的增强。但在为国家创造经济和社会效益的同时，许多企业在自身经营管理等方面还存在着一些问题，这些问题一方面消耗着企业内部的力量，同时也在一定程度上制约着企业的长远发展。在这一背景下，企业在开展党群工作时，首先需要避免盲目，企业管理者应当充分认识到党群工作的重要性，才能保证企业和员工得到共同的成长。

1.企业对党群工作缺乏足够的重视

在我国现阶段，依然有许多企业领导层人员过于注重为企业创造经济效益，而忽视了党群关系建设的重要性，这些传统落后的思想导致党群工作开展的影响被低估，企业党群建设工作自然难以取得有效的成果。此外，还有部分企业的管理者认为党建工作的开展会阻碍着为企业创造直接经济利益的生产经营活动，党群建设在一开始就受到了制约，即使企业制定出了党群工作的书面文件，其具体举措往往也难以得到有效的实施。

2.企业政工队伍质量下降

企业党群工作的开展还面临着企业政工队伍质量下降的问题。一方面，一些企业尚未正确认识到党群工作的重要性，党政干部的培养经费缺乏、培养力度不足，这在一定程度上打击着政工队伍的积极性；另一方面，企业政工队伍整体的创新能力较弱，工作人员对提升自身素质的重要性认识不足，其工作质量和效率也难以提升。

工程管理培训篇7

关键词：精细化管理；企业；培训机制；作用

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）32-0035-02

当今社会已逐渐步入知识经济时代，各企业间的竞争日益激烈，归根到底都是人才素质的竞争。企业要想实现创新发展，就必须切实提升员工的职业技能及综合素质水平。培训不仅是提高企业生产运营效率的有效手段，也是帮助员工实现职业规划目标及自身发展的重要途径，做好企业的培训工作是实现企业与员工协同发展的必要性举措。精细化管理要求在对工作人员进行管理时，要做到精益求精，不断提高工作的精细程度，为企业管理效率和整体运营效率的共同提升创造有利条件。因此，有必要对精细化管理在企业培训中的应用方式及效果进行深入探究。

1 精细化管理的深刻内涵剖析

精细化管理是发达国家的一种先进化的管理思想，其根本源头可追溯至“科学管理之父”泰勒的科学管理理论。从定义上来讲，精细化管理实际上是一种新型的管理技术与思想，其具体操作过程是通过实现企业制度及规则的系统化、标准化，利用流程化、信息化及数据化的相关手段，使企业内部各管理单元间形成协同、高效的合作管理模式，从而有效促进企业整体运行效率的提升。相较于一般性管理模式而言，精细化管理更加注重工作中的一系列细节，要求将重要细节作为主要着力点，提高企业各组织管理部门的执行效率，为各项组织管理目标的实现提供基本的前提条件。

在精细化管理理念下进行企业培训机构的构建工作，要求管理人员及各部门始终践行注重细节、规范操作、责任明晰、制度有效执行等管理内涵，其具体要求为：

①设立专门岗位及工作人员进行相关培训工作，将岗位责任进行细化。

②实现各岗位工作的流程化，明确具体的工作任务，并使用一系列行之有效的标准将工作目标进行量化，使各环节人员明确自身责任。

③进一步完善企业培训制度，同时设立监管机构，从而有效确保企业培训工作的顺利、高效执行。

2 精细化管理对于企业培训的重要意义

精细化管理要求企业在培训机制中实现不断改进与完善，充分调动员工积极性，提高企业的核心竞争力。在企业培训机制中真正落实精细化管理的重要性主要体现在以下几个方面：

①可促进培训质量的提高。精细化管理要求企业将培训工作中的各级环节落实良好，并始终遵循按需培训的重要原则，能够明显提高其培训质量。

②提高资源利用率，降低培训成本。精细化管理要求企业管理人员对培训项目及步骤进行精心策划，不仅能保证培训计划的合理高效性及可行性，提高企业内部有关资源的利用率，还可帮助管理人员及时发现问题并解决，避免了不必要损失，降低了培训成本。

③及时进行反省与改进。精细化管理要求对企业培训机制中的各细节进行全面监控与评估，能够帮助其发现问题，并进行改进，确保培训计划的顺利实施。

由此可知，按照精细化管理理念进行企业培训机制的制定，不仅能提高培训质量和资源利用率、减少培训成本，还能促进企业进行自省和改进、完善，进一步促进企业运营效率的整体提升。

3 精细化管理在企业培训机制中的应用与体现

3.1 培训的整体规划

知识经济时代的飞速发展，知识及人力资源的折旧速率日益加快，做好企业培训计划对于企业的长远发展有重要意义。

①根据企业的内部环境（发展战略、企业文化等）、外部环境（法律法规、外来挑战等）及企业自身的人才现状（学历结构、精神面貌及实践技能等），确定企业在未来3～5 a内的人才培养目标及需求。

②从培训需求及现有资源两方面进行分析，进而确定培训方式、内容、预算等，并制定相应的培训管理及监控机制。

③将多项内容进行有机整合，同时指定各项步骤的负责人，形成一套健全的企业培训规划。

3.2 培训课程的确定

优秀培训课程体系的确立离不开培训需求分析，一个科学的培训需求分析主要包括组织分析、岗位需求分析及人员素质分析三方面。在确定培训需求后，可按照确定课程目标-设立课程内容-设计培训方式方法-培训试讲及评估完善-编写相关手册的步骤，进行培训课程的有效开发。在编写学员及讲师手册时，应避免手册内容与课程讲义的雷同，应根据课程内容，编写独立于课件之外的文档，在确保内容详细、易懂的同时，还应在适当部位留出充足空间，以便学员进行记录。而在选取培训讲师上，则可采取培养内部讲师及聘请外来讲师两种方法，而内部讲师能够更深入地了解到学员需求及培训目标，从而有效提高员工在培训过程中的参与热情，同时还能在一定程度上减少培训成本。但当内部培训师无法满足培训要求时，可酌情聘请外部培训师，以确保培训工作的高效开展。

3.3 培训预算的控制

培训成本也是企业培训质量的重要决定因素，只有做好培训预算工作，才能对企业成本进行有效控制。培训预算的主要决定因素包括企业所处行业的特点、企业自身的销售绩效及内部员工的整体素质水平，预算是否合理直接决定了培训计划的顺利实施及培训质量。

①应根据培训整体规划及总预算情况，确立年度或半年度培训计划，并根据年度计划合理分配预算。

②按照培训需求初步确立培训项目，据此对各组织部门的培训费用进行初步估算。

③将估算结果与预算进行比对调整，以期在确保培训质量的前提下，尽可能地降低培训成本。

④制定确切的培训项目及方案，并将部门培训预算方案上交进行审批。

3.4 培训过程的具体实施

培训过程的实施是利用精细化管理理念进行培训机制构建的主体部分，主要包括制度的确立及相关工作的流程化。科学完善的制度是企业培训机制良好运行的根本保障，因此企业应结合自身情况制定切实可行的培训制度，一般包括入职培训、培训评估及奖惩制度等。根据培训工作的顺序，可将培训管理流程分为前期、上课前、课程中、课程结束及后期五个阶段。

①在前期工作中，培训管理人员可将准备工作打印成册，并在前期工作中进行逐一比对，主要包括：学员名单的打印、培训通知的发放、检查培训场地及设备、与培训师确定培训大纲、印制签到表及考核试卷等。

②上课前的管理工作主要包括引导学员签到并按顺序就坐，宣布培训课堂上的纪律及相关考勤制度，介绍培训课程概况及讲师等。

③课程中的管理工作主要体现在对培训课堂教学质量的控制，具体事项包括对培训设备的维护、观察并记录学员的课堂表现，协助讲师控制培训时间，同时还要积极与讲师、学员进行沟通，并发放满意度调查问卷。

④课程结束时，应协助讲师对本次课程的相关内容进行总结，同时指导学员确定后续学习目标及相应的方法体系。

⑤后期工作中，培训管理人员应向讲师表达感谢，对学员进行成绩考核和结业证书的发放，对培训设备及课堂记录进行清点、整理，并对培训效果进行评估和总结。

3.5 培训监控及评估

培训监控工作包括对整个培训过程的监控，针对各培训阶段应设立可量化的培训管理目标，并设立专人进行项目的监控管理。培训前期监控的目标是判断培训计划及课程开况是否满足企业战略需求和员工岗位的设立要求，并对讲师的知识技能及工作态度进行监控，观察其是否能够胜任本次培训工作。上课前的监控重点在于对学员出勤率、资料发放情况及课前引导情况。而课程进行过程中，则应重点观察学员的参与度、培训内容及其进度是否与预期计划相一致。课程结束后则需对讲师的授课情况、课程的讲授价值及学员的知识掌握程度等进行评估监控。培训后期的监控点主要集中于员工行为及绩效的变化，同时对培训的投资回报率进行评估计算。

培训监控及评估是始终贯穿于整个企业培训机制管理中，因此，企业中有关的项目管理人员应在整个培训管理工作中，始终注意贯彻落实对培训工作的监控及效果评估，以便及时发现问题并有效应对。

4 案例分析

某煤矿企业从2013年开始便积极探索高效管理模式，以便实现管理能力及管理质量的提高。该煤矿企业主要从安全管理、生产过程两方面加强企业的精细化管理。在安全管理方面：

①该公司努力落实责任制，并根据各部门的职责与工作特点，确定了不同岗位上的安全管理制度，很好地实现了安全生产责任制及岗位责任制，同时还增设了安全责任追究部门，真正做到了岗位责任的精细化管理。

②该企业还对各生产工艺进行深入研究，并确立一套高质量的生产流程，包括统一防尘软管等管线的吊挂标准、规范生产材料及备件的码放和挂牌管理等。

③该企业还针对生产过程中的安全风险进行评估，并设立专人进行隐患排查，形成可行的隐患整改制度，从而对各类安全隐患进行归档分类处理，始终按照责任追踪制度做好隐患排除工作。

在生产过程方面，该企业也规范了生产组织，选拔有丰富工作经验及充分知识的生产工作人员，同时还在各生产组织中设立质量监督人员，确保每一阶段的生产质量达标，从而有效实现了煤矿企业整体生产质量的提高。

5 结 语

综上所述，将精细化管理应用于企业培训机制的构建工作中，不仅能提高培训质量和内部培训资源利用率，有效降低培训成本，还能帮助企业管理人员及时发现企业培训中的问题，定期进行自省与改进，从而有效促进企业管理效率及整体运营效率的整体提升。因此要从培训课程、培训预算、培训过程实施及培训监控评估等方面，在企业培训工作中深刻践行精细化管理，为企业的发展提供更为充足的人才储备。

参考文献：

[1] 张文君.S机场集团公司培训体系精细化改进研究[D].太原：山西大学，2010.

[2] 赵真玉.精细化管理在企业培训中的应用[J].财经问题研究，2013，（21）.

[3] 王丽静.精细化管理思想在企业培训体系中的应用研究[D].北京：首都经济贸易大学，2010.

工程管理培训篇8

关键字：空中交通；管制人员；培训管理；现状思考

空中交通管制实现自动化以后，对人才的需求也更为迫切，在这样的背景趋势下，坚持人才的持续培养和安全操作以及为发展服务是非常有必要的。2010年在民航工作会议座谈中就提出了建设现代化民航强国的战略思想，重视对空管的培训与再教育的基本对策。因此，在实际工作开展过程中实时贯彻人才强业的战略任务，完善空管培训管理运行体系的建设。

1我国管制员在职培训现状和分析

我国对空中交通管制员的在职培训主要是借鉴了国外的三级培养模式，同样采取了三个级别的培养与实践考核，但是根据实际情况对培训的具体内容有所不同。关于管制员的培训管理工作内容主要是岗前培训和资格培训以及每年的复习培训工作，为推动空管发展取以及空管人员队伍的业务能力与专业素质取得了一定的成效。然而，空管培训管理制度体系还是存在着一些问题，具体如下：

1.1教学设施的不完善。各地区与各单位之间的空管培训管理教学设施是不平衡的，例如北京、上海、广州跟深圳等一线城市针对空管培训，对教学设施的投入成本与精力都远远高于部分的二线城市。各地方培训教学设施的不平衡，导致难以展开全面、系统的培训工作，我国的空管培训管理整体现代化程度不高。

1.2教材编制的不标准。我国对空管培训管理方面的教材没有实施统一编制以及统一运用，导致对教材的选用以及培训大纲的编制不准确，影响了教学质量以及空管人员在培训过程中对培训内容的掌握。

1.3教员知识更新不迅速。空中交通管制本身是一项较为复杂以及面对突发事件较多的一项工作。教员不仅需要足够的实践能力还要跟上技术更新的脚步。在实际的培训工作的过程中，部分教员是不注重自己对新知识与新技术的更新与掌握的，教学水平比较落后，整体水平是良莠不齐。

1.4培训质量监管不够。对培训工作的考核没有建立一个规范的监管机构对教学质量以及管制员的培训情况进行监管与督促。目前对空管人员的培训时间长度都属于短期应急式培训，空管人员的专业技能的掌握以及教员教学过程中的教学手段都无法进行很好的培训质量监管。

1.5配合力度不够。培训工作开展的过程中，信息传达不够及时，各部门之间的配合度以及整体对教学资源的利用还是不够充分。

2培训管理工作的设想

大力推展空管培训管理工作是为了实现空管的稳定、安全以及持续发展的基本目标。在实际工作展开的过程时要以管制员的培训为切入点，逐步带动其他专业技术的培训工作，充分让管制员认识到工作对空中交通安全性的重要性，突出重点培训知识点，明确培训的方向，对以下几个方面的工作要重视。

2.1培训的作用。整个培训工作的展开核心是明确培训对空管安全保障中的重要作用。培训前期，重视教材的选择以及教员的选用，查看培训流程是否合理。培训中期要严格实施培训大纲的内容，按照规章与制度对培训工作的任务贯彻落实给空管人员。培训后期要建立一个监督机构，对管制人员的专业技术以及培训考核进行监管与考察，健全培训人员的考核档案与成绩，分析以及评估教员的教学手段与专业掌握质量。最后统一分配输送人才，保证岗位人才的持续供给。

2.2重视管理人员的培训。由于空管行业自身的特殊性以及人才的单一现象，导致实际工作中很多技术人员懂技术不懂管理，管理岗位的人员对技术掌握程度不高。随着空管工作发展日益现代化以及技术化，对技术要求与管理要求都比较严格，因此，培训工作中要重视对复合型人才的培养，依托目前的教学资源，对高干型的管理人员要加强技术培训，开展创新形式的培训工作。

2.3合理利用教学资源。培训工作的目的是为了保证空中飞行的安全以及人才的持续培养，因此，培训工作是一个长期工作，必须要依托组织机构以及充分合理的利用教学资源。组织机构提供硬件资源，培训工作要合理利用资源来加强自身的队伍建设，开展多内容的培训工作。

2.4坚持新知识的更新。教育培训工作展开必须具备前瞻性的眼光，对新一代的空管系统的专业知识要及时更新，在培训工作展开的过程中要始终注意实用性和有效性，切实做到对新知识的更新与普及，提高空管人员的实践性和专业技术性。2.5加强监督管理工作。在整个培训工作过程中，想要让培训工作切实落实下去以及取得高效的培训成果，就必须重视监督管理工作。首先是重视培训环节中的教学质量的监督管理以及培训人员的考核成绩管理，另外就是要建立一个培训员工档案，纪实的记录员工的基本资料和培训过程的表现以及考核成绩，这样就可以有足够的培训信息来对空管培训进行一个合理评估。

3总结

综上所述，空管培训工作是保障空中交通安全以及人才持续供给的一个重要手段，是打造现代化空管的主要渠道。我国的空管培训工作存在着一定的问题，但是只要不断的提高以及完善培训管理制度，明确空管培训制度的重要性，合理的选用教材以及优秀的教员，充分利用教学资源展开培训工作的同时也重视对管理人员技术专业的培养，以及专业知识的更新，有利于建立一个完善的、规范的、合理的空管培训管理制度。

参考文献：

[1]张恒刚.安全和文化―― 管制员眼中的空管文化[J].空中交通管理，2006（12）.

[2]张波.管制员的技能和素质培养探讨[J].空中交通管理，2005.（6）.

[3] （美）瑞威斯・海塞尔・考毕勒（RivesHassell-Corbiell）著，方海萍，魏清江等译.培训课程开发精要[M]. 电子工业出版社， 2003

工程管理培训篇9

关键词：中国石化；胜利油田；人才培养；ISO1005

中图分类号：G726 文献标识码：A

ISO10015是国际标准化组织于1999年的。它是专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是ISO9000族质量管理体系标准的一个专业化标准，是ISO9000族标准中唯一针对提高组织的灵魂“人”的培训质量的国际标准。

该标准强调任何培训均应分为五个阶段：确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果。在实施过程中，监视培训过程是否按事先策划的方案执行存在于每个阶段中。

中国石化胜利油田，是一个以油气生产为主、专业门类齐全的技术密集型的国有特大型企业，开发建设50年，累计生产原油10亿吨，进入了一个新的发展时期。为了实现“百年创新、百年胜利”的目标，胜利油田实施了培训系统改革，积极探索和建立ISO10015培训质量管理体系，优化了培训资源，构建了培训工作以组织人事部门主管、培训机构实施、教育培训部门和用人单位监督评价的培训模式。

文章从以下三个方面进行了研究和实践：

一是引入ISO10015培训质量管理体系的意义;

二是胜利油田实施ISO10015培训管理体系建设及成效;

三是建立实施ISO10015培训管理体系的步骤及注意的问题。

实施ISO10015培训质量管理体系应注重满足“顾客”需求。实施培训计划要注重过程化和规范化，培训质量评估要注重适宜性和有效性，培训持续改进要注重管理的系统性和长效性。实施好ISO10015管理体系建设重在抓好两头，控制好全过程。

通过对培训管理过程的全面系统分析，建立一套满足油田企业培训评估需要的评估指标体系，才能实现企业培训评估科学化和规范化，提高培训的质量和效率。

一、引入ISO10015培训质量管理体系的意义

探索引进ISO10015质量管理的原则方法，并使之与企业人才培训体系的培训计划的制定、培训计划的实施、培训质量的评估、培训质量的持续改进有机结合，具有重要的意义。

（一）企业人才战略的必然选择

2002年，中共中央办公厅、国务院办公厅联合下发了《2002—2005年全国人才队伍建设规划纲要》，强调了“人才强国”的战略，《纲要》反映出政府对推行ISO10015培训标准的重视，指导思想是政府引导、企业申请、稳步推进、重点提升。

由此可见，在全国范围内推行和实施ISO10015培训标准是势在必行，是与国际接轨的一个重要的方面。推进ISO10015培训标准的实施，加快提升整个企业人力资源的开发管理水平，对于个人发展、企业发展以至整个社会的发展，都将起到不可估量的作用。

通过识别出企业现有人员当前的能力与能力要求之间的差距，通过培训弥补人员现有能力差距，从而既为组织降低培训成本，又为组织培训一大批能力达到岗位要求的人员，以实现组织的目标。通过组织的培训实现员工整体素质的提升不失为一种投资少，见效快的方法。

（二）企业发展的重要保障

培训是企业的一种投资，培训管理是企业降低经营风险的战略管理。建立和推行ISO10015管理体系具有重要的意义。

一是建立和推行ISO10015管理体系，能够规范企业的培训工作，提升企业的培训工作质量。

二是建立和推行ISO10015管理体系，能大力提升企业培训工作的针对性，降低盲目性。

三是建立和推行ISO10015管理体系，能提高培训的有效性。实施ISO10015国际培训管理体系，能够针对个体员工当前实际存在的差距而展开，通过事先确立培训目标和预期结果，从源头对实施过程进行控制，提高了培训的有效性。

四是建立和推行ISO10015管理体系，能改进企业、员工朝着学习型、创新型的方向发展。是一个组织实施管理创新和追求“管理差异化”的战略举措。

二、中国石化胜利油田实施ISO10015培训管理体系建设及成效

2002年，中国石化胜利油田引入ISO10015培训标准，2004年推广应用，经历了较长的学习和实践，取得了比较好的效果。通过实施ISO10015培训管理体系建设，更新了培训理念，创新了培训机制，深化了培训内容，拓展了培训形式，完善了培训效果评估机制，强化了培训监控机制。

（一）建立和完善符合ISO10015要求的培训组织保障体系

2008年11月17日，中国石化下发了《关于进一步加强教育培训工作的意见》，强调把提高培训质量和效益摆在更加突出的位置，积极推进改革创新，构建和完善具有中国石化特色的培训体系，借鉴ISO10015国际培训管理标准体系，规范完善培训需求分析、课程设计、组织实施、考核评估等环节的管理，逐步建立适合企业实际的培训过程管理体系。2008年8月9日，胜利油田下发了《关于进一步加强职工培训工作的意见》，明确了培训工作的指导思想和总体思路。

1.明确企业内部培训目标

进一步提高职工队伍素质，完善统一管理、分级负责、协调配合、运转高效的教育培训管理体制；形成组织严密、运作规范的ISO10015培训流程体系。

2.推广ISO10015国际培训标准体系

制定培训计划编制、项目实施方案审查、培训过程监控、培训效果评价、培训费用核销结算等一系列管理办法，实现培训全过程质量控制，进一步规范细化流程体系。

3.健全完善需求调查分析体系

借鉴先进的培训需求调查分析工具方法，完善高层次人才需求调查系统，探索适合油田特点的需求调查分析体系，建立岗位素质模型，为科学进行培训需求调查提供标准对照依据。

4.实行结果导向的培训项目化运作

按照ISO10015体系要求，培训项目实施方案必须进行前期审查，实施过程中重视做好监控与信息反馈，及时改进。

5.建立健全符合I S O10015要求的培训效果评价体系

通过定性定量方式，对培训项目的整体情况进行综合评价，在抓好项目实施过程评价和训后即时评价的同时，不断强化对受训对象培训结束后行为的改变和工作绩效的变化进行跟踪评价，了解培训的成果。

（二）规范优化培训管理流程，完善配套的管理制度

2008年胜利油田印发了《胜利油田职工培训管理规定》、《胜利油田职工培训计划编制及实施办法》、《胜利油田职工培训项目实施方案审查办法》、《胜利油田职工培训项目实施过程监控办法》、《胜利油田职工培训项目考核评价办法》、《胜利油田职工培训经费核销结算办法》、《胜利油田职工培训工作激励办法》等制度，保证了培训工作按照ISO10015国际培训标准从需求分析到培训评估的全过程的管理。

1.明确职责范围

职工培训实行统筹规划、分级管理和主管部门负责、职能部门配合的管理模式。培训主管部门主要职责：一是制定油田职工培训工作制度和管理办法；二是编制职工培训工作规划和计划；三是组织培训机构开展职工培训；四是协调、联系职工外出培训事宜；五是组织实施培训教材的研究与开发；六是指导二级单位开展培训工作；七是统筹安排培训经费的使用；八是对培训项目进行监督和评估。培训主管部门定期对培训机构的基础设施、教学设备、实习实验场地、师资、教学管理等情况进行审查。

2.按需编制培训计划

职工培训计划编制及实施以需求为导向，紧紧围绕油田生产建设和改革发展中心任务，贯彻以人为本、针对性与实效性相结合、实用性与储备性相结合的原则。

油田培训主管部门每年第四季度组织开展下一年度的培训需求调查，在征求各职能部门、二级单位和培训对象的培训需求意见的基础上，经充分论证和专家审议后，确定油田层面经营管理、专业技术和技能操作人员年度培训计划。

3.培训工作组织实施有序

胜利油田高级人才培训中心是企业职工培训的主要实施机构，按照油田年度培训计划和ISO10015体系要求，做好培训项目的调研、设计、实施、教学管理和服务工作。只要列入油田培训计划，培训主办单位就要按计划要求与培训机构结合，确定办班方案，由培训主办单位办班通知和组织选拔人员。培训项目实施完毕后，培训机构结合培训内容，对学员进行严格考核，合格者颁发《培训合格证书》，并将学习和考核情况记入培训结业考核表，及时反馈至学员所在单位，所在单位将其培训信息录入职工基本信息库。

4.培训监控评价保障有力

油田培训监督评估机构依据评估标准对培训机构的培训效果进行考核评估。一要严格培训项目实施方案的审查工作。二要把握培训项目实施过程监控标准。油田培训监控评价部门对油田培训项目组依据审批的实施方案进行全过程监控。重点监控培训的基本情况、教学情况、学员情况、考核情况、后勤保障、档案管理等项目。三要落实培训项目实施过程监控制度。监控组根据油田月度培训计划运行表对油田层面组织的每一个培训班次，进行全过程跟踪监控。对发现的问题，培训机构要根据监控组提出的整改意见及时认真整改。监控结果将作为培训费用核销和评先树优的参考依据。

（三）培训机构实施以ISO10015标准为标杆的体系建设

胜利油田高级人才培训中心作为胜利油田的培训机构，按照集团公司和胜利油田人才培养工程的要求，积极探索新形势下油田人才培训的模式，推广应用了ISO10015国际培训标准，培训质量明显提高。

一是认真研究《I S O10015：质量管理培训指南》。2002年9月，高培中心聘请了北京新标世纪标准应用研究院的专家进行了为期两天的ISO1005国际标准的培训，学校的所有科室长和与培训有关的工作人员都参加了培训。2005年9月，高培中心组织各培训部的主任参加了油田的培训校长、主任高级研修班的培训，认真学习了以国际化培训标准为工具建立企业自主培训体系和以能力建设为基础的现代培训等两门课程，并以培训师资建设为题作了专题研讨，不断加深对ISO10015国际培训标准的学习和领会。

二是开展以“能力建设”为核心的重点培训实践。培训中心对油田重点培训项目均开发建立胜任力模型，在此基础上设计开发培训模块，把这一工作作为重点项目和精品项目评判的主要依据。试点运行培训项目的ISO10015质量管理体系，强化培训项目的过程控制和质量评估，做好项目的需求分析，为项目的品牌化管理打下坚实基础。

三是强化培训过程的文件标准化管理，规范学校培训管理体系。为履行高培中心的使命，工作人员按照国际培训标准对高培中心培训工作进行梳理。2009年5月，培训中心聘请咨询专家做技术指导，对培训流程进行再造，建立了适应本校发展需要的ISO10015培训管理体系，于2009年10月26日通过认证中心第三方机构对培训中心ISO10015规范性和有效性的确认。形成具有油田企业特色的《培训管理手册》，建立完善了以培训管理部门为协调与监督、以具有不同专业方向和领域培训部门的培训组织构架，各部门各司其职，按照ISO10015标准运作好每一个培训项目，按要求形成规范文件和记录。

有效的制度保障，使学校的培训质量明显提高，合格率达100%，优秀项目提高了50%，形成了符合企业要求、配套完整的培训管理保障体系。

三、实施ISO10015培训管理体系步骤及建议

ISO10015培训标准在企业的运用与实施，是一个系统的工程，必须分阶段有步骤运行。

（一）培训管理体系建立阶段的工作步骤

一是企业领导层认真学习，统一认识，成立贯彻ISO10015培训标准的工作组。

二是请咨询专家参与确定ISO10015培训标准工作的方向和目标，制定完整的工作方案。

三是组建、培养一支熟悉标准、精通企业人力资源和培训工作的专家队伍。

四是组织培训，掌握ISO10015培训标准的内容，并对企业培训师进行必要的培训。

五是结合企业实际，分析现状，进行体系策划，确立培训方针和目标，确定组织机构和职责职能等。

六是清理现有文件，组织编写培训管理体系新文件。组织全员学习培训管理体系文件并贯彻实施。

七是审定、培训管理体系有关文件。

八是确定实施ISO10015培训标准的试点单位，成熟之后逐步向全行业展开。在施行中要积极采取纠正和预防措施，并跟踪验证，防止走弯路。

（二）培训管理体系建设组织运行工作程序

成立以主要领导为主任的ISO10015管理体系建设的领导小组，委派培训管理者代表。成立宣传贯彻、体系文件编写和监督审核三个小组，在咨询专家的指导下，开展 ISO10015管理体系标准实施工作。

建立培训质量管理体系文件。包括以本企业培训如何满足国际培训标准主要条款的概括性描述的文件培训管理手册1套；以实施培训各主要过程控制的程序文件若干；提供过程符合要求的证明性文件表格与记录，作为培训质量管理的规范性的体系文件。

在专家的指导下，以体系文件、GB/T19025-2001标准为依据，对建立的培训管理体系进行集中监督审核。目的在于监督并检查本企业建立的培训管理体系是否符合GB/T19025-2001标准；验证培训管理体系文件是否在培训过程中得到有效实施。

（三）实施ISO10015培训管理体系几点建议

1.制定培训计划要注重满足客户需求

在ISO10015标准中，“以客户为关注焦点”的原则，以实现客户满意为目的，确保客户的需求期望得到确定、转化并得到满足。制订符合企业人才发展规划以及年度培训计划，是必不可少的基础工作，而在制定规划或计划之前，必须做好客户的培训需求调查。

这些客户是多样化的，因为都有各自的培训需求。应本着“立足当前、着眼长远、积极筹划、超前打算”的原则，制定科学合理的人才规划以及针对性和适用性强的年度培训计划，尽可能统筹兼顾，发挥各方面的积极性，满足客户的需求和期望。

2.实施培训计划要注重过程化和规范化

在ISO10015标准中，鼓励组织采用过程方法建立、实施和改进质量管理体系。在实施培训规划和年度培训计划时，应建立一套行之有效的管理方法。根据企业每年的培训计划，主办单位应先做好有关准备工作，一方面要在“互利互惠、双向双赢”的基础上，处理好“与供方的关系”，要求培训主办单位或院校，提供充足的培训资源，以保证培训人员达到预期的培训目标；另一方面加强培训后续的跟踪管理和质量评估，要求参加培训的人员及时向人才培训主管部门递交有关的培训书面小结及考核材料。

3.培训质量评估要注重适宜性和有效性

ISO10015标准要求组织通过实施“内部审核”和“管理评审”来评价组织的质量管理体系是否合格；通过“数据分析”方法以及基于事实的决策方法，提供质量管理体系、过程、产品的信息，采取“纠正措施”和“预防措施”而达到“持续改进”的目的。

4.培训持续改进要注重管理的系统性和长效性

持续改进是增强满足要求的能力的循环活动，持续改进的对象就是实施培训体系的PDCA循环过程的各个环节，应重点关注其系统性和长效性。通过制定有效的《培训管理办法》和《质量评估实施细则》，在培训单位内部建立一个系统的、与企业的发展和人力资源战略相配套的机制，包括培训需求分析、培训策划体系、培训课程体系、培训实施体系、培训管理体系、效果评价体系和监察监控体系，充分挖掘和应用企业的培训资源，使用合理科学的培训管理和实施手段，不断完善人才培训体系，最终实现人才培训工作的系统和长效管理。

5.实施好ISO10015管理体系建设重在抓好两头，控制好全过程

只要严格执行ISO10015培训管理体系，强化培训各环节的管理，就能实现培训流程标准化，过程控制程序化，指导文件具体化，培训者的角色责任明晰化。

首先看“龙头”——培训需求分析。确认培训需求，设计策划培训，评价培训的针对性和实效性。对培训项目的策划、开发必须做到：填写培训项目策划书；编制调研提纲，深入调研：一是问卷。根据需要设计调查问卷，并形成书面调查报告；二是访谈。根据需要选择好访谈对象，精心设计访谈提纲，合理安排访谈地点，并将访谈内容、收获记入工作日志。三是填写需求分析表，完成培训需求调研报告；形成培训项目开发方案。

其次看过程——培训的组织实施，注重培训过程的规范、培训诸环节的严细；关键在于按计划策划好的培训方案，认真组织落实。

最后看结果——培训考核与评估，看受训学员的提高度。通过评价，验证培训是否有效,为改进培训过程质量及其结果提供依据。

培训结果的评价分为短期和长期两种。短期评价主要从学员中获得有关培训方式、所用资源以及培训所获得的知识和技能的反馈信息进行评价，长期评价主要对学员工作业绩改进实施评价。

通过对培训管理过程的全面系统分析，建立一套满足企业培训需要的ISO10015管理指标体系，才能实现企业培训管理科学化和规范化，提高培训的质量和效率。

参考文献

[1]吕滨,杨小青.继续教育工作能力要素与评价方法分析[J].继续教育,2011,(4).

工程管理培训篇10

关键词：培训体系 企业现状运行效果

中图分类号： C93 文献标识码： A

一企业培训体系建立的步骤及实践的详解

一）、企业培训现状分析

包括但不限于以下几个方面：

1、公司领导对培训的重视程度，包括培训经费的投入、组织机构的设置、培训管理人员的配置、培训设施设备的配备等；

2、企业员工的学历层次、接收培训的程度、员工对企业培训的参与程度、满意程度；

3、企业的培训需求情况；

4、讲师资源状况，有没有企业内部讲师队伍、对内部讲师有没有激励，有没有外部讲师获取渠道、有没有长期的合作机构等；

5、课程课件方面，有没有企业内部的专业课程课件，数量多少、质量怎么样、成不成体系等；

6、以往的培训效果如何？

二）、确定培训体系建立原则

一般来讲，建立企业培训体系，应注意遵循以下几个原则：

1、基于战略原则：培训的目的是通过提升员工的素质和能力来提高员工的工作效率，让员工更好地完成本职工作，实现企业经营目标，培训体系的建设必须以提高员工工作效率，让员工更好地完成本职工作，实现企业经营目标。因此培训体系的建设必须根据企业的现状和发展战略的要求，为企业培训符合企业发展战略的人才。

2、动态开放原则：企业要生存必须适应不断变化的外部环境，这就要求企业的培训体系必须是一个动态、开放的系统，而不是固定不变的，培训体系必须根据企业的发展战略和目标进行及时的调整，否则就失去了实际的意义，就不可能真正发挥推进绩效改善和提升企业竞争力的作用。

3、保持均衡的原则：一个有效的培训体系必须保证企业的员工在不同的岗位都能接受到相应的训练，这就要求培训体系的建设必须保持纵横两个方向的均衡，纵向要考虑新员工、一般员工、初级管理者、中级管理者、高级管理者之间的各个不同级别针对每个级别不同能力的要求，设置相应的培训课程；横向要考虑不同职能部门要完成工作需要哪些专业技能，以此来寻找培训需求和设计相应课程。

4、满足需求原则：培训体系的建设必须满足工作需求的、员工需求，才能从根本上调动员工的培训主动性和积极性，从而保证培训的效果。

5、全员参与原则：培训体系的建设，不只是培训部门的事，培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战，必须上下达成共识，得到领导的大力支持，得到业务部门的积极配合才能完成，实现全员参与。

6、员工发展原则：培训体系的开发与员工自我发展的需要相结合，就可以达到企业和员工双赢，在员工得到发展的同时，也能为企业的发展须知出相应的贡献。

三）、确定培训体系框架图

由于不同的企业在文化、战略、规模、行业领域等许多方面有着较大的差异，企业组织机构的设置也是各不相同，因此培训体系的建设也必须从企业自身的特点和实际出发；通过多次分析与研讨，确定了我公司的培训体系框架由“组织运营体系、制度体系、资源体系、信息化系统”四个模块构成，每个模块下再设置相关子模块予以支撑；其中组织运营体系是基础，制度体系是依据，资源体系是保障，信息化系统是载体，各模块相互依存、相互影响，保证企业培训体系的正常运转。框图如下：

四）、培训体系各模块介绍

1、组织运营体系

组织运营是培训体系的基础，规定了企业培训的组织形式、各部门在培训工作中的职责内容，是领导支持培训的体现、各部门相互配合的机制、全员参与培训的前提；包括培训组织机构的设置、人员的配备，以及在培训需求调查、计划制定、组织实施、效果评估等各环节的管理职责等。

培训组织机构可结合企业的规模、组织机构模式、企业对培训的定位等因素进行设置，企业规模小、组织结构简单，那么相应的培训组织机构也就简单；企业规模大、组织机构复杂，那么相应的培训组织机构也就复杂。比如我公司员工在万人以上，组织结构复杂，我们设置三级培训管理组织，第一层为公司级，第二层为工程公司（专业公司）级，第三层为部门班组级，并要对各层级的组织管理职责、人员配置要求及相应的岗位职责进行明确。

公司人力资源部作为第一层培训组织，统筹公司人力资源培训与职业资格取证，满足公司经营和发展对员工能力需求和岗位职业资格需求，负责培训管理体系的建立与运作；负责对各单位培训工作的管理、指导与监督；公司级培训的统筹规划与实施、培训效果评估及学员能力观察与评价；培训机构与师资的管理，培训信息资料及职业资格证件的管理等。

第二层级培训组织由各单位组成，负责本单位的培训需求分析、计划制定、组织实施，培训效果评估、培训资料管理等；并负责对第三层级的培训进行管理、指导与监督。

第三层级培训组织由公司各部门、项目部、施工班组组成，是专业培训落地的具体实施者，主要负责本部门的培训需求分析、计划制定、组织实施、培训资料管理等。

各级培训组织管理职责示例：

2、制度体系

培训制度体系是在公司的远景战略和人力资源战略的指下实现的，是一切培训活动重要依据和指导原则，其作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行。培训制度体系可以理解一个公司的培训文化，是一个持久的、动态的、没有终点的过程，只要有培训活动的存在，这个过程就得继续。培训制度体系是有关培训运营管理、培训师资管理、培训费用管理等一切制度流程的总称，包括：培训需求分析、培训计划制定、培训实施管理、培训效果评价管理、师资管理制度、培训课件管理、员工外派培训管理、培训费用管理等各方面的制度。

3、资源体系

是培训体系运营的保障，主要包括内外部师资体系、培训课程体系、培训设施和设备三部分：

3．1内外部师资体系

讲师是培训的载体，是课程的演绎者，是培训实施成败的关键因素；一个好的讲师必须对课程涉及到内容有很深刻的了解，这就需要有充足的讲师资源供我们选择；同时讲师需要具备适当的授课技巧，认真负责的授课态度，这就需要有相应的选拔任用条件、激励约束机制进行管理；师资体系的建立意义就在于此。

师资包括内部师资、外部师资两部分，对内外部师资的管理有一些共性部分，包括讲师基础信息、讲师选拔、聘用、授课管理、效果评估、费用管理等。同时也应根据师资的来源、特点、优势、劣势的不同，管理有所侧重。

建立外部师资体系，可使我们在较大范围获取到高质量的培训教师，给企业带来许多全新的理念，提高培训档次；营造良好的培训气氛，增加培训对学员的吸引力，获得良好的培训效果。

企业内部讲师是一种宝贵资源，内部讲师具有对企业各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果，与学员相互熟识，培训中交流比较顺畅，培训师费用低等优势；对于企业来讲，内部培训在整个培训中占有的比重越大，越有助于企业培训成本的节约，有助于学习型组织氛围的形成。企业内的核心技术、管理等内容的传播，可以防止企业核心机密的外泄，预防关键员工离职对企业造成的损失。同时，内部讲师因自身素质、讲课意愿、授课水平等条件限制，不易在学员中树立威望，可能影响学员的参与度。所以对于内部讲师的管理，需要通过建立一套有效的讲师管理办法和激励机制，明确内部讲师的任职资格、选拔流程、讲师职责、培训提升、激励约束等内容，以帮助内部讲师提高授课水平、调动内部讲师的授课积极性。

3.2培训课程体系

课程体系是培训资源的实质性部分，是培训体系的核心内容。通过构建培训课程体系，可有效避免培训的盲目性和临时性，使企业培训具有系统性、层次性、规范性、连续性，而不是东一榔头，西一棒子，想起什么培训什么，流行什么培训什么。

企业课程体系的建立要体现组织发展要求、工作需求和员工个人发展需求三个方面。基于组织发展的角度，要关注公司战略发展、机构改工、业务调整所产生的培训需求，设置相应的课程体系。基于工作需求的角度，可根据岗位说明书对现有岗位进行有效的岗位分析，提取胜任岗位所需要的核心能力、通用能力、专业能力，分析构建岗位胜任力课程类别。

在清晰了哪类人需要哪类培训后，还要对具体的培训对象进行分析，找出学员现有能力与标准能力的差距，确定具体的培训课程，并进行课程设计，课程体系就是由一个个具体的培训课程组成的；

3.3培训设施设备

培训设施设备的投入是企业对培训重视程度的直接体现，宽敞明亮的教学场所、舒适的教学桌椅、性能良好的投影、音响等教学设备，是培训有效实施的物质基础。

培训信息化系统

随着电子技术的发展，许多企业都有网上办公系统，各种业务的流转、档案信息的存储都实现了电子化，因此培训信息系统成为了培训体系运转的有效载体。企业培训信息化建设，可通过自行开发、借助外部专业开发团队合作开发、或直接购买相关软件。

培训信息化系统按功能可分为流转业务、非流转业务、网络学习三大部分；其中流转业务可包括培训需求调查业务流程，培训计划审批流程，培训方案审批流程，讲师聘用审批流程；培训通知流程、学员请假流程、培训评估流程等；非流转业务包括培训师资信息、培训课件、培训记录档案、员工资质证书等相关内容，可按各种条件进行查询所需信息、统计所需数据、生成各种报表；网络学习可实现学习资源共享、远程同步学习、学员档案管理等功能，学习形式另活，可组织员工对指定内容进行学习，在规定的时间内提交作业、或组织在线考试；也可以是员工根据自己的情况进行自助学习，自我检测学习效果。

二 企业培训体系运行效果