财务共享中心的发展趋势范文
时间：2024-03-01 17:53:26
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篇1
2010年下半年，CIMA与中兴通讯联合针对中国的财务共享服务进行了一次行业调研，本调查选择已在中国建立财务共享服务的企业以及预期将建立财务共享服务的企业为目标调查对象，力图勾绘出完整的财务共享服务图景。在本次调查中，回收有效问卷52份，其中A类问卷34份，B类问卷18份。从行业分布看，调查对象分布在11个行业，其中占比最高的分别为制造业(25%)、通讯/电信业(12%)和IT行业(11%)。
现状
据调研结果的统计与分析（见下页图表），共享服务这一新型管理模式在中国企业或跨国企业的中国分支机构中，得到了广泛认同并进行一定程度的运用，已为企业整合资源、降低成本、提高效率方面发挥了积极的作用。
共享服务的实施起点和业务范围从调查样本中得知，已实施和准备实施的样本企业主要立足于财务会计业务，与业务本身的易标准化程度和实施共享后的规模效应等因素相关。在已实施财务共享服务的样本企业中，对下一步进行共享的业务聚焦在IT服务、人力资源、数据处理等具有企业平台性职能的业务上。财务共享服务中心在中国的创建时期，从调研结果发现，2007年出现小幅的增长高峰，自此之后越来越多的中国企业开始尝试自建或寻求外部协助建立财务共享服务中心。
财务共享服务中心的选址调研结果显示，已经实施的企业财务共享服务中心多数建立在上海、北京、大连等一线城市；在筹划实施的样本企业中已开始将选择范围投向了西安、成都等内地城市，也反映出近年来综合成本、人才需求在西安等内地城市逐渐凸显优势，成为企业建立财务共享服务中心热门城市。
已经实施财务共享服务的企业总结实施经验，在推行过程中遇到的阻力及困难主要集中在信息系统的制约、流程优化程度、人员转型安置等方面，在中兴通讯为客户实施咨询项目的过程中，客户在财务共享推进进度上受到的较大风险也主要集中在这三个方面，尤其是信息系统功能新建、改造进度对财务共享的整体上线进度的影响程度最大。财务共享服务中心成立后，样本企业运用了共享中心的运营管理工具，关注度最高的是绩效管理和质量管理。企业建立财务共享服务中心后，对效率提升、业务标准化、内部控制的效用认同度最高，其中有82.35%的企业指出，通过财务共享服务中心的建立提高了工作效率，促进了业务处理流程的标准化；70.59%的企业认为加强了总部的管理和监控。对财务共享服务中心未来的业务发展规划，此次调研的样本企业多数处于自建共享中心后运行时间在5年以内的，因此大部分企业选择暂不考虑外包，有少数企业考虑将业务外包给专业的共享中心或考虑承接外包服务业务。在筹划实施财务共享服务的样本企业中，对通过财务共享整合资源、减低成本、提高效率与加强管控的诉求最为突出。有一半的调研对象计划部分借助咨询公司的专业方案筹建。
趋势
共享服务中心已经成为保证并促进包含企业、公共事业部门在内的广大组织良性发展的重要构成部分，并将在可预见的未来保持并提高其重要地位。从成功企业的实践来看，共享服务中心在未来呈现如下四大发展趋势：
1“共享服务中心”从区域性的中心向全球性的中心发展。
目前，大多数公司的“共享服务中心”还是分地域的，如在北美、欧洲和亚洲建立三个“共享服务中心”来覆盖其全球业务。随着经济全球化，“共享服务中心”将跨更大的地域提供统一的服务，甚至会出现服务全球业务的“共享服务中心”。
2“共享服务中心”的功能将进一步扩展。
随着地域概念的模糊，IT系统的不断完善，特别是基于互联网的电子商务的广泛使用，“共享服务中心”的作用预计将逐渐拓展至供应链从客户端到供应商的整个过程，继续着重于强化企业信息流的管理，使得管理层更迅速地得到高质量的业务数据。
3将“共享服务中心”外包。
更多的公司会将其“共享服务中心”外包给第三方专业公司，就像公司将货运、仓储外包给第三方物流公司一样，目前在欧洲，此趋势已逐渐显露。
4虚拟“共享服务中心”。
基于互联网技术的新的IT系统使得“共享服务中心”的员工可以分布在各地，解决语言、招募优秀人才的问题，“共享服务中心”的人员数将进一步减少，运作成本可再降低，但前期在IT基础设施的建设上需投入更多。
影响
财务共享服务的发展已潜移默化地影响着财务行业的发展。今天，已经有很多中国企业开始主动地实施财务共享服务。这些国内企业的佼佼者，在不断为国家、社会创造财富的同时，也积极地实践着先进的管理思路和管理方法。财务共享服务改变了财务人员的业务结构。财务共享服务对财务业务的流程和处理效率带来了质的改变。在共享服务模式下，从事共享业务的人员能力要求能够有效地降低。大规模的生产模式，使得很多业务在财务生产线上作为产品来生产。诸多优秀财务人员能够从基础业务中解脱，投入到企业的经营活动中去。
财务共享服务改变了未来的人才培养模式。在目前中国的教育体制下，高校在各个学历层次均培养了大批的会计专业人员。但事实上，目前的教育对各个层次的会计人员的教育结构没有显著的不同。当财务共享服务模式盛行后，社会对中低端会计人员的需求和高端会计人员的需求将会发生显著的转变。财务共享服务中心将承担社会中绝大部分基础财务业务，并以高效的流程、信息技术方式展开，财务共享服务中心将会消化大部分中低端财务人员。在这种情况下，财务共享服务中心对人才的知识结构需求将决定整个社会对此类财务人员的教育需求，知识教育结构的改变是不可避免的。
篇2
关键词：财务共享服务中心；集团企业；管理
基金项目：苏州经贸职业技术学院院级科研哲社类课题（项目编号：KY-ZS1409）
中图分类号：F23 文献标识码：A
收录日期：2016年5月11日
一、构建财务共享服务中心的意义
随着经济增长方式的转变和经济结构的调整，大型企业集团通过并购、重组和新建，集团化发展做大做强的趋势愈发明显，建立的分（子）公司也日益增多，也给企业的管理带来了巨大挑战。这种挑战比较突出的是总公司、各地分（子）公司都分别建立所属的财务组织和财务核算制度，而这种分散式的财务核算及管理模式独立性强，从全集团层面来看，财务管理效率低下，而且使得成本比较高，统计数据误差大，制约了企业集团发展。要解决以上的问题，企业可以通过把总、分（子）公司财务组织集中到一个财务中心来，进行统一标准化流程处理业务。这样能加强集团管理监控，也能降低运营成本或创造价值。财务共享服务中心（Financial Shared Service Center，FSSC）管理模式为解决这一问题应运而生。财务共享服务中心是依托信息技术以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。
二、财务共享服务中心模式
北京国家会计学院张庆龙教授认为，从国际上的共享服务经验分析来看，共享服务主要有四种最常见的模式：基本模式、市场模式、高级市场模式及独立经营模式。基本模式是以降低成本和流程规范化、标准化为目标，通过合并和整合日常的事务处理工作、交易活动和行政管理工作，优化组织结构，规范流程。基本模式也是最基本的一种共享服务模式。市场模式的特点是分离企业职能内部的基本运作与决策权，使管理职能与服务职能相互分离。高级市场模式是除了内部控制加强，兼顾自身成本效益原则的同时，向外部客户提供服务，收取利益。独立经营模式作为一个独立的经营实体，它向企业内部客户提品和服务，而且同时还服务于外部客户，提升本公司收益。
三、晨朗集团基本概况
晨朗集团创立于2000年，有员工1，800名，是集运输、仓储、报关于一体的综合保税物流公司。最近几年晨朗集团迅速发展，目前集团下属有20多家子（分）公司，海外两家子（分）公司。2013年前，集团所属的子（分）公司采用分散式的财务组织和财务核算制度，财务管理效率低下，统计数据误差大，子（分）公司和部门之间以各自利益中心为战，内耗相当严重，制约了集团发展。
四、晨朗集团构建财务共享服务中心体系要点
晨朗集团经过前期的必要性以及可行性分析，并向专业的管理咨询公司进行咨询论证，决定实施财务共享服务中心。晨朗集团采用财务共享服务中心的目的主要是解决内部机构日常管理与职责扯皮，优化流程规范标准，提高集团财务信息透明度和控制力，降低运营成本。
（一）采用介于基本模式和市场模式之间的模式。建立财务共享服务中心首先遇到模式的选择问题，即怎样建立一个合理有效的财务共享服务中心。这个怎样选择至关重要，是财务共享服务中心的战略选择，决定财务共享服务中心的方向。晨朗集团根据自身实际状况，实施财务共享服务中心模式是介于基本模式和市场模式之间的模式。这种模式也是我国企业目前普遍采用的一种模式。
（二）调整组织架构设置及岗位职责。晨朗集团成立财务共享服务中心项目组，并相应的调整和优化集团内部组织（含子分公司）架构。集团高层领导作为项目组领导层成员，项目组核心成员采用内部选拔和猎头招聘，并考虑人员的经验、沟通能力、企业文化认同等关键因素。项目组需要配套的人事政策、新的绩效考评体系、职务职位说明书、岗位胜任能力要求。集团总部财务总监负责整个项目实施和运营，为第一责任人。集团总部运营总监（分管集团运营和IT建设）为第二责任人。
（三）建设统一的信息化平台。财务共享服务中心的建设需要信息技术的支持，建设统一信息化平台是实现共享服务的关键环节。晨朗集团经过多方面的调研论证，决定采取金蝶集团的财务共享软件，配套金蝶集团财务共享实施与咨询。信息化架构部署采用云计算方式。财务共享云中心在集团总部，会计核算业务在集团内部（含分子公司）可以访问，其他业务云端任何地方都可以访问。信息化平台建设模块有集团财务模块（含总账、报表、合并报表、应收应付、固定资产等）、集团预算与报销系统、银企互联系统、综合管理门户系统和影像管理系统。财务共享服务中心信息化模块与原有的集团业务管理系统进行对接和整合，打造系统信息化平台的统一，消除信息孤岛。
（四）总体规划，分步实施。总体规划分步实施是根据企业的实际需求有一个清晰的总体规划，以确定信息化建设的发展目标和方向。晨朗集团根据自己企业实际情况进行构建财务共享服务总体蓝图规划。为确保财务共享服务中心顺利进行，晨朗集团通过试点建设循序渐进有策略地推进。晨朗集团首先实施财务共享服务的集团财务模块，由原先的财务系统和现有集团财务系统并行3个月（3个会计期间）。然后，晨朗集团开始着手实施集团预算与报销系统。该系统在集团总部和华东区分公司进行试点建设，实施和运行3个月，再逐步向整个集团子（分）公司进行推广。向子（分）公司推广同时，集团总部开始实施银企互联系统和影像管理系统。银企互联系统和影像管理系统向子（分）公司推广期间，综合管理门户系统在集团总部开始测试。综合管理门户系统再向整个集团内部和子（分）公司试运行两个月。最终全面实施财务共享服务中心。总体规划分步实施财务共享服务中心时，晨朗集团组织架构设置及岗位职责也相应进行调整。
（五）有效的运营管理方法。运营管理始终贯彻构建财务共享服务中心体系整个过程。在运营财务共享中心管理中，晨朗集团采用统一标准体系、人员绩效管理、内控风险管理和知识管理等管理方法。统一标准体系有利于规范流程提升效率，比如集团统一的会计科目体系、基础资料编码、报表系统和其他可以标准化的流程。实施财务共享服务中心能精简财务部门或其他业务部门的机构，虽然能优化管理节约成本，也造成大量优秀的员工流失，甚至造成一些部门的人员恐慌。晨朗集团为财务共享服务中心建立一系列的人事绩效考核机制，切实激励员工，并防止人员流失带来的风险。财务共享服务中心是创新的管理模式，对原有管理模式、工作习惯形成冲击，势必造成诸多改变和风险，需要采取必要的措施加以规避。晨朗集团有良好的内部控制体系予以保障，并采取必要的一系列的控制活动来降低、规避、转嫁这些潜在风险还有未能被控制的潜在风险。财务共享服务中心是新生事物，需要知识的不断获得、积累、创造、分享、更新。建设知识管理体系，使企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，适应管理的需求，保障财务共享服务中心正常运行。晨朗集团建立知识管理体系，每周至少开展一次知识培训，信息化平台上有专门的知识库，鼓励员工之间的知识交流，开展相应的职业技能考试和竞赛。
五、结论及展望
虽然经历30多年的发展，财务共享服务中心仍然是创新的管理模式，对于受传统财务思维影响的企业来讲，意味着财务管理方式的巨大转型，对原有管理模式、工作习惯形成冲击。目前在我国，很多公司由于忽视了某些关键问题，实施财务共享服务中心之后并未达到之前的期望，在运作过程中却出现了各种各样的问题，有的甚至还逊于转型前的模式。
晨朗集团经过两年多的实施和运营，财务共享服务中心管理模式发挥了独特的作用和优势，释放了大部分财务人员，不仅节约了人力成本，也加强了财务监管，提升了集团的财务工作效率。晨朗集团根据自己企业特征，采用介于财务共享服务中心基本模式和市场模式之间的模式、调整组织架构设置及岗位职责、建设统一信息化平台、总体规划分步实施、有效的运营管理方法等措施搭建财务共享服务中心管理体系，有效地贯彻和落实集团战略。晨朗集团构建财务共享中心的方式并非适合所有的企业，但值得诸多集团企业借鉴学习。集团企业应当结合自身的实际情况，借鉴诸多成功案例，正确地运用和优化财务共享服务中心这种新型的财务管理模式。
经济全球化的发展、企业集团逐渐实现规模化趋势和信息技术的广泛普及，财务共享服务中心能有效解决集团企业管理上的挑战带来的问题。根据企业规模和企业经营情况，加上成本因素，共享服务未来的一个发展趋势是共享服务模式和外包模式的并存。此外，政府相关部门也应出台相应的有利于财务共享服务中心信息化普及的政策引导。未来将会有更多的集团企业，选择构建财务共享服务中心，并由单纯的成本中心转化为真正的利润中心，以此来进一步提升其核心竞争力。
主要参考文献：
[1]张庆龙，董皓.财务共享服务中心建设咨询服务系列专题（二）――财务共享服务模式探讨及其选择[J].中国注册会计师，2012.2.
篇3
关键词：财务共享服务；企业管理；财务管理；核心业务；财务机制
1概述
随着经济的快速发展，市场竞争日益激烈，为了赢得市场，很多企业采用了新的战略对策进行财务资源、业务的整合，在企业中建立一个财务共享服务中心来提升企业的管理工作效率与市场竞争力。财务共享服务的运用，使得财务工作效率、企业经营效率等得到显著的提高，对企业的长期发展意义重大。但是，就目前我国财务共享服务的应用情况来看并不乐观，多数企业未认识到财务共享服务的重要性，为此，财务共享服务在很多企业中未得到良好的运用。面对这种情况，良好的解决方式是使财务共享服务发挥其关键作用和重要影响。
2财务共享服务在企业财务管理中应用的意义
2.1财务共享服务模式分析
财务共享服务模式是一种新型的组织管理方式，其特点在于进行合作战略的优化，将其使用在企业中，目的是为了整合企业内部业务组织、业务流程、财务资源，从而实现共享服务，有效地优化了企业内部资源配置，达到降低企业运营成本的目的。财务共享服务中心组织对财务业务流程情况进行评估分析，把企业中各项流程提取出来进行统一处理，从而达到优化企业管理的效果。中国在跨国公司的经营过程中，常常采用财务共享模式进行经营管理，该经营管理模式属于一种新型的战略管理模式，通过对内部业务进行合理的调整，实现资源优化，在提高企业生产效率的同时降低成本，达到提高企业市场占有率的目的，从而实现内部财务共享服务。目前，在财务共享服务模式应用过程中虽然存在一些问题，但是由于其对企业资源进行合理配置、专业分工等，有利于提高运营效率，促进企业的长期发展，故财务共享必然是企业未来的发展趋势。
2.2有利于提高财务管理水平
就目前我国各大企业的财务管理水平来看十分不乐观，财务管理出现严重的人浮于事的现象。在财务管理中采用财务共享服务，对提升财务管理水平具有积极的效果。企业在进行财务共享服务构建前期，财务相关部门及财务人员需要花费大量的时间进行结算等工作，工作量大、重复性高、出错率高，在此情况下要进行财务管理转型，提高财务管理水平具有很大的难度。而企业构建财务共享服务后，企业财务管理部门的事务性工作得到了质的改变，企业中专门负责基础会计业务的工作人员，将其集中起来在共享服务中心开展业务服务工作，而其他财务人员则可以专心进行企业经营核算、管控以及资产管理等各项工作，岗位职责精细化，有利于提升企业发展的能力，为企业做出重大经营决策提供重要的参考信息。
2.3降低企业运营成本，实现规模化发展
财务管理中采用共享服务管理模式，可有效降低企业运营成本是财务共享服务最大的一个特点。对企业各项程序工作实行标准化、规范化，全面提升企业工作效率，从而降低企业运营成本。共享服务管理主要针对的是日常事务，对其进行管理整合，使企业内部工作得到规范化，调动整个企业的生产力，从而获取更大的利益。另外，财务共享服务的使用还能促进企业实现规模化发展，我国多数企业在发展的过程中内部管理出现各种问题，对企业的长期发展造成不良影响，财务共享服务模式的建立将成为一次管理改革，将企业各个管理体系进行优化，对企业存在问题的管理体系进行改进，创新管理理念，使财务共享服务中心的作用得到良好的发挥，协调各个部门之间的关系，促进各部门工作的相互协调从而实现企业规模化发展。财务共享服务的运用对企业的发展具有促进性作用，但是目前财务共享服务还未完善，同样具有一定的局限性，主要体现在三个方面：首先，财务共享服务的实施企业的组织、流程等都需要进行改革，随之人员、业务流程等都要做相应的调整，在此次调整中管理者必然会产生意见分歧，甚至是出现抵触的心理；其次，实现财务共享服务业务流程实现规范化，要求员工具有专业的职业技能，对员工素养要求比较高，容易出现人员波动或员工流失的现象；最后，财务共享服务中心的构建是建立在完善的信息系统之上，财务共享服务中心可通过信息技术系统对各个部门的业务数据进行处理，并解决企业内部存在的各种问题，但信息系统建立和维护成本较高，我国在新信息技术的运用上十分有限，难以实现大众化。
3财务共享服务中心的构建
3.1做好前期调查与设计工作
构建财务共享服务从前期工作开始就要严格把关，前期先进行项目实施的考察，掌握企业的具体情况。进入前期项目考察环节，做好如下三项工作至关重要：首先，掌握企业组织、业务情况，对其进行详细分析，摸清企业组织结构与业务的具体信息，例如业务流程、员工的工作效率等，从而对收集到的信息进行归纳整合，为制定财务共享服务工作目标提供重要的参考信息。其次，调查企业运营成本情况，进行成本效益报告的制作。制作成本效益报告重点在于将成本、效益均进行具体化，考虑周全并得到与实际相符的信息。最后，前期工作开展时要让所有员工认识到构建财务共享服务的必要性，获取员工的支持，不仅仅是管理者的支持，基层员工也要积极配合财务共享服务构建工作。前期调查工作完毕之后，进入到流程设计阶段，流程设计有如下三个步骤：首先是要明确财务管理服务的区域范围；其次是要创新业务流程；最后是要更新结构组织，流程设计关乎财务共享服务后期工作质量，为此，流程设计这三步骤的工作不可忽视。财务共享服务的服务重点应为业务量大并且日常重复性高的财务核算业务，将其作为重点服务内容，减轻财务人员的工作量，达到提高工作效率的目的，而内部控制以及设计等各种工作则由企业总部领导负责安排指挥。财务共享服务的构建是企业管理的一次突破，为此构建财务共享服务必然会进行企业财务管理模式的更新，对财务部门的业务流程进行创新，使财务共享服务作用得到良好的发挥。在顺利构建财务共享服务模式之后，财务部门的各个岗位会做新的调整，调整为适合企业发展的模式，在进行组织结构的选择上，可借鉴国外先进的财务共享服务组织结构。
3.2选择合理的地理位置及做好实施过程中的各项工作
财务共享服务中心的建立可以使财务管理部门从日常事务处理中摆脱出来，转而从事其他高附加值的活动，促使会计人员由核算型向价值型、决策型转变，实现财务管理精细化、高效化和专业化。财务共享服务中心既是会计处理中心，负责全集团各成员单位的会计业务，包括会计核算、资金支付、会计报表编制和会计档案管理等工作，同时也是数据处理中心，是全集团的财务数据工厂，可以进行财务数据挖掘分析，提供多维度分析与预警，为管理决策提供数据支持，为此，在构建财务共享服务中心时，要把握好每个环节的工作。财务共享服务在构建时，地理位置的选择就是一项重要工作，在选择地理位置上企业不但需要考虑到人力因素，还需要考虑到环境因素、成本因素等各方面的问题，一系列因素都会给财务共享服务作用的发挥造成重大影响。在考虑这些因素时重点放在环境因素上，财务共享服务中心的建立往往受到社会环境以及基础设施的影响，当地人们的生活习惯以及文化程度等都影响到财务共享服务中心的构建工作。构建财务共享服务中心时，企业员工的工作地点会发生改变，此时需要对员工的薪酬做考虑，并将当地税负情况考虑在内，对这三个因素进行综合平衡，最终选择最佳的地区建立财务共享服务中心。在财务共享服务实施的过程中，财务人员招聘与培训将会成为重点内容，财务共享服务的作用在企业中是否得到良好的发挥，这与财务人员的专业水平息息相关，但是我国财务管理人员对财务共享服务的认识度有限，并且总体管理水平不高，开展培训工作有利于提高财务管理者的业务沟通能力、实际操作能力，更重要的是可以提高财务管理人员的服务意识，在财务共享服务中心工作的每一个财务管理人员都需要具备较强的服务精神，这样才可服务于企业，服务好企业。建立ERP支持系统，构建此系统的目的是为企业总部提供一个信息平台，企业总部可以通过此平台掌握财务信息情况，同时保障财务共享服务的构建。
4结语
企业财务共享服务的运用可有效解决企业内部存在的管理问题，达到提高企业管理水平、降低企业运营成本的目的，为此，要广泛推行财务共享服务，在企业中发挥其作用。财务共享服务中心的构建需要得到企业所有员工的支持，在构建前期直到实施等，把握好每一个环节才可使财务共享服务发挥其积极效果，并采取有效的对策降低风险，使财务共享服务作用得到良好的发挥。
作者:李利群 单位:湖南盐业股份有限公司
参考文献:
[1]华晶．财务共享服务中心建设对我国内部审计的发展影响探究[J]．中国经贸，2015，（14）．
[2]范晓蓉．浅析财务共享服务模式下企业绩效管理问题[J]．现代商业，2012，（5）．
[3]张红斌．小议企业财务共享服务中心的构建与运用[J]．中国总会计师，2010，（8）．
[4]刘汉进．金融集团的共享服务战略及运营策略研究[J]．金融论坛，2004，（11）．
篇4
【关键词】 财务共享中心； 案例启示； 对策
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1004-5937（2015）22-0002-06
一、财务共享中心是未来中国大型企业集团财务转型的必然选择
从现实来看，我国一些大型企业集团在做大做强、走出去的过程中，“大企业病”现象十分严重。一方面，管理成本居高不下，信息透明度与管控力弱；另一方面，制度繁琐以及组织机构官僚化等问题十分突出，使得一些企业集团陷入繁琐的日常操作管理与职责扯皮之中，尤其是价值链中的辅助部门严重拖延了前方业务部门拓展的速度，以各自利益为中心各自为战的现象十分严重。
大企业病在财务上的表现：第一，财务管理缺乏高度，没有有效使用全面预算管理等工具与企业战略相结合，财务缺乏与战略的一体化，使得财务管理工作失去目标性，一味满足外部监管的合规需求而没有真正满足和有利于高层决策的需求；第二，财务与业务相互分离导致财务与业务的沟通不畅，影响业务处理效率的提升，不能为业务拓展提供数据支持；第三，传统低附加值的会计核算业务占用了大量财务人员，使得他们难以脱身去从事更高水平的业务，财务成本居高不下，却难以带来更多价值；第四，传统会计信息系统重事后轻事前、事中，重报告轻分析，重数字轻信息的现象十分突出。
共享服务一般是作为独立的组织实体，通过整合或者合并公司各项业务并进行重新集中配置，依据正式或者非正式的契约即服务水平协议收取费用，并为公司各业务单元提供服务的一种服务活动。作为一种创新理念和一个协助企业成长的平台，其所涵盖的内容往往从常见的财务管理领域延伸至人力资源、信息技术、市场营销、采购等领域。财务共享服务作为共享服务在财务领域的一种应用，是指将企业集团大量重复，易于实现标准化、流程化的会计核算从分散的业务部门抽出，集中到一个新的独立运营的业务单元（财务共享中心）进行流程再造、标准化、集中处理，以提升业务处理效率，进而降低成本、加强管控、提升客户满意度、创造价值，最终提升集团整体财务管理水平的一种作业管理模式。
当财务共享中心运行成熟以后，其在资金统一收付、账户集中管理、银行资源集中协调、提高现金能见度方面的优势就会凸显。这时，作为“大支付工厂”的财务共享中心可以与企业集团的资金管理机构进行对接，帮助一个叫做“企业司库”或者“财资管理”中心的组织开展服务，增强资金的可视性和流动性管理，加强对资金支付时效的管控。财务共享中心还可以通过信息系统集中风险管理的流程，解放司库管理人员的时间和精力，使其去从事资金增值的管理，而不是停留于对支付流程的管理和监督上。财务共享中心的数据集中优势还可以针对司库管理的决策提供数据分析支持服务，这将大大提高司库管理的效率。这种对接有利于财务共享中心的华丽转型。
此外，笔者认为，管理会计所引领的企业财务人员转型如果想要在企业实施或者完善，必须首先释放现有的大量会计核算人员，减轻那些繁琐、重复性强的非核心业务和后台业务，让他们去从事更加具有附加值的工作，通过分工专注于自身的战略财务、业务财务职能，推动财务转型；否则，全面预算管理、绩效考核、内部控制、成本管理、财务分析等管理会计功能的发挥就会受到限制。当然，财务共享中心建成后，如何加强其与战略财务、业务型财务之间的沟通和联系将变得更加重要，不再是各行其是，而是专业细分，集群发展。从财务共享中心未来发展的趋势来看，如果能够将IT部门整合，必将更有利于财务共享服务效率的提升和优化，因为我们知道，财务共享是建立在信息化技术完备基础之上的。
二、中国企业集团财务共享服务建设典型案例的启示
20世纪80年代，美国福特、通用等大型制造类的企业集团率先提出共享服务，经过30多年的发展，已经被广泛应用于世界五百强的跨国企业运营管理之中。虽然中国也于21世纪初出现了中兴通讯、阳光保险、四川长虹、平安集团、华为集团、宝钢集团、海尔集团、万科集团、中国电信、中国网通、苏宁电器等一大批较早实践财务共享服务的大型企业集团，随后又有了中铁建集团、国家开发银行、中国海油、中华保险集团等企业的广泛尝试和实施，但是，对于中国大多数的企业和企业集团来说，财务共享服务还是一件新鲜事。
从已经建立财务共享服务的企业集团来看，其建立目标和运行模式具有很强的差异性。从目前学术领域已经开展的研究来看，研究成果并不多见，还没有引起学术界广泛的研究兴趣。笔者在2014―2015年经过广泛的案例调研，从中国已经建设的财务共享服务案例实际出发，总结了如下经验启示：
（一）财务共享建立的背景分析
1.企业必须达到一定规模，分支机构众多，业务拓展迅速
企业做大做强的过程中，必然会产生规模的扩大，这种规模的扩大表现为在国内乃至世界各地建立分子公司。在建立分子公司的同时，企业需要投入更多的管理资源，也需要建立相应的财务组织负责分子公司的财务核算和报销制度，但这种财务组织往往十分分散，需要从事基础性财务工作的人员会逐渐增多，重复性的人力、基础设施投入十分严重，相应的财务管理成本也会大大增加。分散的财务组织会形成分散的财务信息孤岛，财务与战略、财务与业务的协同不够，一定程度上更会影响到集团公司的运营效率提升。为此，多数企业希望借助财务共享平台进行业务集中的会计处理，通过数字化、影像化的票据处理系统提高后台处理效率、提升产能，控制财务人员数量，形成结构性成本下降，建立成本竞争优势。
2.企业对于风险管理的要求较高，追求流程的科学化、标准化及制度规则的强力执行
集团公司规模扩大的同时，分散的财务组织会使集团下属各分子公司单独进行会计核算、风险管控，各自为战造成的后果是财务工作质量和管理水平参差不齐，标准不统一，缺乏有效的风险控制手段，集团总部财务信息的及时性、准确性、可比性难以得到有效的保障。集团企业希望借助建立规则统一、流程统一的财务共享服务平台，集中进行审核与监督，随时获得最直接的财务数据和信息，这有利于规范会计处理行为，强化事中、事后的管理控制，提高业务的执行力。当分子公司财务人员的职责调整后，他们可以更多地参与到业务活动之中，对业务需求的信息决策形成支撑，同时有利于提升业务对会计规则的遵从度，从侧面强化事前控制。
（二）管理层重视和支持是财务共享中心的保障
对于企业而言，建立财务共享中心是一场大的组织与管理模式的变革，它不仅需要技术、人力、财务方面的支撑，更需要得到高层管理者心理上的重视和行动上的支持。财务共享服务涉及多个部门、多个业务、多个区域，财务共享中心的建设，涉及会计核算的集中处理、减少基础作业人员数量、进行权力的重新划分和原有规则的调整，不可回避地会触及一部分人的利益格局，也难免会遇到工作的阻力和抵触。当各种意见尤其是业务部门的意见反馈回来的时候，高层管理者可能会出于短视而犹豫不决，一旦这种阻力占据上风，财务共享中心的建设项目就可能破产。
因此，各个层级的管理者必须对财务共享服务所能带来的优势、劣势及与战略目标和现阶段管理现状的拟合程度达成共识，对财务共享服务作出长远规划，妥善处理由于实现财务共享服务所带来的冲突、问题，加强培训与沟通。从已经建设完成的财务共享中心经验来看，管理层的重视和支持是财务共享建设顺利实现的重要保障，高层管理者对此必须做好心理上和行动上的准备。
（三）流程化和标准化是财务共享服务的主要特征
财务共享中心是将分散的、业务量大、重复性与标准化程度高的分子公司核算业务集中到一个流程化、标准化程度极高的平台上进行操作处理。它改变了原有的分散核算、操作标准和各业务流程不相同、不统一的状况，为各种业务数据和财务数据的统一提供了整合的可能性，最终促使业务流程实现标准化、信息化和智能化。这主要是因为：
1.财务共享中心本身就是流程共享
财务共享中心的流程类型包括业务核算流程、财务操作流程、内部运营管理流程以及配套的业务流程。其中“业务核算流程”是指财务共享中心所处理的各项业务从发生到财务处理完毕，直至完成档案归档的整个过程，是对现有流程的梳理、优化和再造；“财务操作流程”是指各岗位财务人员的操作指南，具体指导财务人员进行业务处理；“内部运营管理流程”是财务共享中心的内部管理维度所涉及的流程，如绩效管理维度下的绩效报表编制流程，标准化管理维度下的制度修订流程等；配套部门业务流程主要是为适应财务共享服务实施过程中影响并改变现有业务单位流程所进行的流程调整。
2.财务共享服务的品质与效率取决于标准化的程度
财务共享中心提供的服务需满足客户的要求，而“要求”往往是一种标准的设定。共享中心内部通过在每个操作步骤的标准设定与质量把控，将风险管理融入到标准化的流程及控制点中，形成最终的客户需求产出。在财务共享中心内部，标准化的、固化的操作流程和作业标准使得作业人员在操作时减少了人为主观判断和思考的时间，以流水线式的作业模式使得工作效率大大提高。因此，标准值设定的高低和标准化执行的程度决定了财务共享中心服务品质的优劣，标准化操作流程的设计决定了财务共享中心整体的作业效率。
（四）信息技术是财务共享实现的重要技术平台
财务共享中心强大的信息技术为其有效运行提供了支撑，使得共享服务的真正目标能够落到实处。从现实案例来看，财务共享中心中应用最为广泛的技术至少包括企业资源计划系统、网络报销、银企互联系统、影像管理系统等。
传统的财务管理手段落后、数据搜集成本高、分析计算难度大、速度慢、误差率较高，难以指导决策和进行有效的财务预测。与之相比，财务共享中心在强大的信息化平台支撑下，将分散的财务数据统一到一个集中处理的平台，利用更为复杂的分析、对比，为企业后续的决策提供数据支持，增强财务预测的准确性和科学性，而不仅仅是会计报表数据的物理性转移。此外，财务共享中心利用信息技术跨越不同国家、地区、分子公司之间的物理、组织障碍，融合业务数据与财务数据，使得各业务流程事前、事中、事后均得到有效控制，降低潜在的风险。
（五）复合型人才是财务共享未来发展的核心动力
财务共享中心在初期运营过程中，能够凸显其成本降低和加强集团管控的优势，但“少量管理人员，大量基础作业人员”的金字塔式人员结构很快使得其面临人力资源管理的困境。如果不能摆脱财务共享中心“会计加工厂”的印象，不能够给共享中心的管理者明确指出其未来的职业发展通道，不能打通财务共享中心与集团财务人员、地方业务财务人员之间的沟通、协调、晋升障碍，财务共享中心将面临人才流失和无法发挥其数据共享与决策服务支持功能，最终导致各行其是，难以发挥财务管理人员的合力。
事实上，财务共享中心建成后，随着自身的发展和业务范围的扩大，对财务共享中心从业管理者素质的需求越来越高，这也是财务共享未来发展的核心动力。从优秀财务共享中心的案例来看，大多数集团财务、地方业务财务人员来自于共享服务中心。他们除了需要熟悉企业和共享中心业务的操作与需求，系统掌握财务管理知识、会计核算知识、会计信息系统知识之外，还具备了良好的逻辑分析能力、文字处理能力、协调沟通能力、心理承受力和丰富的项目管理经验，能够有效地整合、调动中心内部资源，推动、运营、优化项目的规划与立项。财务共享中心未来的发展依靠具有知识复合、能力复合、思维复合等能在多方面、多领域发挥效能的复合型人才。
（六）财务共享中心并非完美无缺
财务共享中心并非我们想象中的那样完美，从已经调研的案例分析来看，其在建设与运营过程中还存在很多缺陷。例如：
1.成本不降反升
建设财务共享中心的优势之一是节约人力资源成本，但事实上，我国大多数企业集团的总部均设在上海、广州、北京、深圳等一线城市，共享服务中心又大多依托于总部设置在这些城市，人工成本很高。从已经建设财务共享的企业来看，大多数企业害怕变革带来管理和人员的不稳定，影响业务增长的水平，尤其是国有企业，出于平稳过渡和社会责任的原因，一般不会进行大幅度的裁员或者转型，而会采用多种方式组建财务共享中心的人员队伍。总的来看，要么从分子公司借调上来，要么重新招聘，其结果是人力资源成本不降反升，甚至比原来还多出很多人。
此外，财务共享中心的建设对于ERP系统高度依赖，这决定了财务共享中心的建设必须在ERP解决方案实施后才能进行下一步，而企业ERP变革方案的解决需要投入大量的时间和成本，还要指派专人来负责设计财务共享中心的信息管理模式、系统更新替代方案的选择，又给企业带来严重成本负担。
2.带来较大税务风险
财务共享集中了基础会计作业人员后，地方不再设置基础会计人员，但问题也随之而来。由于会计核算人员不再直接与子公司、分支机构地方税务机关打交道，会对税务政策变化所带来的风险反应迟钝，沟通不足。这可能使得原本享受的税收优惠申请难度增加，加大企业机会成本。
3.财务共享中心带来人力资源管理问题
从目前的案例来看，财务共享中心一般会设置在集团财务部门领导之下，成为下属机构，组织级别设置很低。加之，人们往往认为财务共享服务就是低成本、低素质的象征，很快会沦为弱势群体。一旦职业发展通道没有打通，流程化的作业会让许多员工感觉没有任何职业发展，降低工作积极性，最终造成财务共享中心离职率增加。此外，财务共享中心标准化的作业流程和不适当的作业导向激励措施很容易导致员工不思进取，使共享服务本身的优势由于人员素质不高难以得到充分发挥，增值服务功能的拓展受限。
4.造成集团总部机关作风严重
很多企业集团的财务共享中心依托集团总部进行设置，当大量财务人员集中在脱离业务平台的管理上时，部分共享服务的企业表现出了“共享”而不服务的突出问题。其表现就是机关作风严重，效率低下，违背了财务服务于业务的初衷。
三、中国企业集团财务共享中心建设、完善的政策建议
（一）明确财政部在推动财务共享服务建设中的作用
十报告明确提出：“经济体制改革的核心问题是处理好政府和市场的关系，必须更加尊重市场规律，更好发挥政府作用。”也就是说，今后的市场经济体制改革仍然要正确处理政府与市场的职责定位问题，政府部门应在自身的职责范围内不越位、不缺位。
基于该认识，笔者认为，尽管建设财务共享中心是一种趋势或者潮流，但财务共享中心建设本身必须遵循一定的规律，具有一定的适用范围，而不是每个企业都必须实施的一种变革。选择是否建设财务共享中心更多的是企业自身需要思考的一种财务管理变革。需要企业结合自身的发展战略、行业特征、业务规模、控制环境、企业所处生命周期等多种因素评估实施的可行性。
财政部作为全国主管会计的政府监管部门，应更多地从政府与市场职责划分的角度出发，发挥正确引导、服务、沟通协调的作用，采取鼓励但不要强制或者一刀切的态度。财政部应该针对财务共享服务认真组织相关课题研究或者调研，探讨中国特色财税体制下财务共享服务建设与运营中存在的主要问题，积极从未来中国企业走出去、做强、做优的视角，从法律法规、政策层面正确引导和帮助已经建立或未来准备建设财务共享中心的企业扫除一些制度性的障碍，支持财务共享中心的建设与有效运营。例如，电子发票问题、信息化环境下的会计档案管理问题、财务共享中心绩效评价的标准化衡量指标等。
（二）需要与国家税务总局协调相关发票问题
第一，作为原始凭证的税务发票归属地问题。按照我国税法规定，原始发票必须在当地的业务机构保留和归档，同时由当地防伪税控系统来开具增值税发票，而不能由财务共享中心所在地统一开具。传统来看，母公司与分公司的单据采用纸质的形式进行快递传递，共享之后，由于单据扫描影像系统的上线，单据的传递逐渐采用了电子化方式进行传递。即单据传递到各分公司的扫描点，然后通过电子扫描传递到母公司，原始凭证则保留在各个扫描点，并由分公司建立一个仓库集中保管。虽然，这样的处理能够在一定程度上节省票据传递成本，但还是直接带来了票据不合规风险，加大了管理难度。与此同时，成员单位财务人员还需要对原始单据进行详细预审，如果各地执行标准不一致则需要制定复杂的单据匹配规则，对系统的要求相对较高，会进一步增加企业的运营成本，给税务稽查带来隐患。
第二，电子发票问题。信息系统是财务共享实施的重要前提和技术保障，其中影像系统是财务共享中心远程为集团各机构提供财务会计服务的基础。通过影像系统，财务共享中心解决了业务核算过程中存在的原始凭证流转、查阅、审核等问题，实现了影像采集、传输、审核、查阅、业务单据跟踪等功能。电子发票的出现能够明显减轻原始单据流转采集的工作量，企业可以凭借自身电子信息优势，实现实时报销，从而大大提高入账时效，还能有效防止发票造假及丢失问题。但是，对于电子发票这种新型票据，无论是发票提供方还是报销使用者，对两者的会计信息系统要求都相应有所提高，国家应出台相关管理的系统制度要求，来确保电子发票从出具到实际报销的全过程顺利完成。同时，对于发票来源渠道不统一、管控难度大、监控范围有限等问题，财政部应会同相关部门及时出台相关使用规范。财务共享中心应结合有关规范加强对电子发票的协调管理，建立统一的发票管理流程，对内与影像系统互联，对外接入各种发票开具渠道，实现对发票的实时监控管理。
此外，银行电子回单也面临着类似的问题。财务共享的集中管理特征引发资金的集中收付，集团化运营更会带来大量的资金收付，从而产生大量银行回单。传统的银行回单管理模式是将纸质回单一一匹配到凭证中，企业财务人员工作量极大，而目前银行的电子回单已经十分成熟，企业可自行在系统中下载使用，并具有相应的法律效力。如果能够推动银行电子回单的使用与存档，将会大大减轻企业的会计核算成本负担。
第三，发票验真问题。发票验真是一项重要的财务审核工作，目前采用的方法是：登录税务局网站，逐项核对发票代码、发票号码、开票单位、开票日期、税务登记号码、开票金额等发票信息。发票验真也一直是企业财务部门非常重视的一项合规审核工作，比较此前的分散审核，财务共享作业是高度集中的作业模式，如果把这项审核工作纳入财务共享中心的作业范围，工作量的巨大是可想而知的。因此，大多数财务共享中心并没有承担这项工作，这无形中增加了财务共享中心的风险。按理讲，税务机关应当提供查询发票真伪的便捷渠道，但目前各行业、各地区发票不统一，部分地市的垄断性行业票据甚至存在与税务要求有差异的情况，如交通行业、通讯行业、水电费等票据，存在不加盖发票专用章、发票金额不明确（实缴金额与应交金额、预缴金额等同时显示）、未严格执行机打号码与发票号码一致性的要求等突出问题。为此，财政部应积极与国家税务总局沟通，研究开发全国统一的发票验证终端系统，统一同一行业的发票模板及票样、发票信息项目等，实现在发票取得时即可通过条形码等方式进行验真操作。如此，企业可以避免更换发票的麻烦及经济损失，或者开发全国统一的发票验证系统，允许企业财务共享系统与该系统进行对接，减少财务人员的手工操作，提高财务共享中心的运营效率，同时还能够降低税务风险，便于监管机构的日常检查和监管，也便于企业进行财务审核。
（三）针对财务共享服务模式下的会计档案管理出台相应制度
我国目前应用的《会计档案管理办法》是由财政部、国家档案局于1998年8月，1999年1月起执行的一套专门针对会计档案管理的制度体系。从内容上来看，其并未考虑财务共享中心这种特殊财务管理变革模式下的会计档案管理问题。虽然财政部2014年的征求意见稿考虑到了信息化对会计档案管理的影响，但是究竟能否对财务共享服务提供支持很难确定。
1.财务共享中心带来的会计档案管理各方面的改变
（1）财务共享的建立导致财务管理体制重心从依赖经营实体的属地化财务管理体系转变为依赖共享中心构筑的标准化管理体系，由此带来传统属地化会计档案管理体系变化。
（2）共享中心采用影像系统，形成影像资料后的纸质会计档案的管理受重视程度降低，使会计档案归档的完整性与合规性受到考验。
（3）会计档案管理流程复杂，会计档案的形成从单纯在经营单位所在地一直延伸至共享服务中心，过程长、环节多、链条长，中间介入岗位明显增多且职责存在交叉，这会造成管理责任分工不明确甚至出现缺失，从而加大风险控制难度。
（4）共享模式下共享中心成为会计档案质量控制最终主体，对会计档案质量承担责任。这使会计档案质量控制的主体发生了变化。
（5）共享模式下会计档案的形成、保管、调阅等环节出现了大量电子媒介会计档案，由此造成会计档案影像化管理、电子文档存储合规性、新内控防范点设置等问题。
（6）在集中核算的前提下，部分企业将原始单据进行集中扫描，故纸质档案也会集中在财务共享中心所在地，会计档案的异地存储面临监管压力。
2.财务部等相关部门应不断探索共享模式下会计档案管理工作的新标准体系
（1）建立会计档案管理新体系。财务共享模式下共享中心作为会计档案质量控制的最终主体，应建立会计档案形成过程的新责任体系，作为责任划分和集团管控的基础。
（2）规模化、电子化管理，降低管理成本。在财务共享模式下，企业应整合会计档案各环节的基础性工作，建设统一的会计档案数字化处理、标准化平台，通过规模效应降低会计档案管理成本，增加会计档案基础服务工作，发挥集中化、信息化管理优势，延伸和革新会计档案管理标准化和规范化，并在此基础上形成国家及行业标准。
（3）加强会计档案流程管理，利用条形码、RFID等信息技术加强对会计档案各环节和步骤的实时跟踪和定位，并据此进行加工处理，实现会计档案标准化流程管理。
（4）注重会计档案质量管理。通过标准化、专业化手段监控会计档案质量，降低因自身处理质量问题带来的风险。财务共享模式下纸质和电子会计档案并存，应确保两种形式档案资料一致，并得到政府监管部门认可。
（5）加强会计档案风险控制，确保纸质会计档案的真实性与相关影像资料的一致性，注重会计档案形成过程的风险控制，防范会计档案形成和流转过程中的外部风险。同时，应注意对电子会计档案的安全风险控制，确保存储介质物理性能不变，定期复制会计档案的介质，加强会计网络的安全性，定期检测信息系统运行情况，防止电子档案毁损和丢失。
（6）理顺在集中核算、会计档案集中管理模式下，会计档案的保存方法。应研究建立针对会计档案异地管理模式下财政、税务等监管方对会计档案的审查机制，在保证监管方有效了解企业真实情况的同时，减少企业会计档案流转存在的相关风险。
《企业会计信息化工作规范》（财会〔2013〕20号文件）规定：“同时满足一定条件的会计资料，可以不输出纸质资料。”该规范从政策制度层面认可了电子会计资料的有效性，免除了企业对一定范围内会计资料的打印责任，这是建设社会主义生态文明，促进社会整体信息化水平进一步提高的现实要求。但该文件下发至今，对于这项规定，大多数企业还持观望态度。笔者认为，目前企业的困惑或是顾虑主要还是来自监管部门的检查。因为目前大多数监管机构的检查还都需要查看企业的纸质会计档案。为此，财政部应借会计档案管理办法修订之机，考虑财务共享服务模式下的电子会计档案管理的新要求、新变化，梳理相关制度内容，为财务共享服务顺利实施、开展提供制度依据。
（四）明确在移动终端设备中运用“软证书”进行电子签名（章）的合法性
2013年的《企业会计信息化工作规范》第四十一条规定：企业获得的需要外部单位或者个人证明的原始凭证和其他会计资料，同时满足下列条件的，可以不输出纸面资料：（1）会计资料附有外部单位或者个人的、符合《中华人民共和国电子签名法》的可靠的电子签名；（2）电子签名经符合《中华人民共和国电子签名法》的第三方认证；（3）满足第四十条第（1）、（3）、（5）、（6）项规定的条件。
根据上述规范的要求，企业在电子签名过程中，普遍使用UK（Usb Key）来保存数字证书，但在移动应用日益普及的情况下，UK不太适合手机等移动终端设备的即插即用。建议财政部联合工信部及其他相关部委，明确在移动终端设备应用“软证书”进行电子签名的具体技术标准，以推动企业使用移动终端设备亦能实现电子档案和凭证无纸化。
（五）开发建立通用的可比的服务水平量化指标体系
财务共享中心不是简单的流程操作与标准化管理，它需要不断检查和更新业绩指标，通过服务水平协议的量化指标，以最低成本提供高效率、高质量、高满意度的服务。这些指标必须能够清晰地描述财务共享服务与客户双方最低可接受的服务水平。例如，一个财务共享中心承接一个客户的报销审核业务，那么协议中就应约定报销时限、差错率等指标。这些指标可以帮助财务共享中心清晰地认识顾客的需求，更好地满足顾客的希望。但问题的关键是，什么是高水平的服务，其标准是什么？目前从被调研的典型案例企业来看，仍缺乏统一的指标类型、指标范围、指标定义，以致财务共享中心无论对内还是对外签订服务水平协议都在使用自己的一套标准。以日均处理单量为例，有的共享服务中心为3 500单，有的为100 993单，有的为2 100单，由于各自的指标定义不同，无法衡量财务共享中心效率的高低。因此，应该由专业的权威行业协会或者研究机构具有指导意义的服务水平协议通用指标体系，并定期标杆企业各指标数据，以此来衡量财务共享中心的绩效，督促其不断提高服务水平，促进行业的健康发展。
（六）推动上市公司财务共享服务外包的放开
财务共享中心一般是集团财务内部业务分层、岗位分层、人员分层的产物，而集团在控股多家国内、海外上市公司、军工或其他重点保密单位时，根据证监会《上市公司治理准则》第二十二、二十三条与《中华人民共和国保守国家秘密法》第二十四、二十六条之规定，财务共享中心在承接上市公司、军工企业或其他重点保密单位的财务共享业务时，遇到了现有监管要求的限制，无法进一步拓宽财务共享业务范围。建议财政部与证监会、国家安全部门等部委沟通后，考虑财务共享中心在签订《保密协议》和确保网络信息安全的前提下，可以承接上市公司、军工企业等集团内外部单位的会计核算业务，这样可以大大降低上市公司的核算成本，加强对上市公司的内部控制。
（七）探索和总结全球财务共享中心的实践经验
目前，随着我国政府经济预期的调整，经济放缓将呈现“新常态”。面对国内的产能过剩，强调境外投资、鼓励中国企业投资其他市场将成为我国经济结构调整战略的一部分，其目的旨在使中国经济摆脱对国内生产和出口的传统性依赖，我国的一些大型企业、企业集团开始考虑将经营活动和投资转移至海外。与此同时，需要我国的企业不断规范和提升海外经营活动的经营管理。财务共享服务的理念本身就来自于20世纪末跨国公司的管理创新，并迅速得到财务界的认同和推广，但财务共享服务在国内企业中的推广和应用不过10年左右，其在我国国内跨区域的建设与运营管理尚处于探索阶段，更何况全球运营管理的经验普遍不足。值得肯定的是，财务共享中心作为跨地域、跨职能、整合企业不同领域能力和商业知识的最佳实践，无疑是中国企业加速实现价值链转型、完成国际化拓展的重要工具和手段。为此，建议财政部对全球财务共享中心建设工作加强扶持力度，支持“走出去”的企业更好地应对复杂的税收环境、信息系统技术环境、法律监管环境，在确保账务准确的基础上，放宽海外会计核算、档案管理等相关基础工作的限制。同时，定期组织相关企业进行经验交流，相互参观、相互学习好的经验和工作方法，鼓励我国已经和即将走出去的企业积极探索全球财务共享服务模式的经验和教训，为企业的全球化战略提供重要的决策支持和管控手段，为推动全球化发展进程服务。
【参考文献】
[1] 李甘霖，张庆龙.财务共享服务未来发展趋势[J].中国注册会计师，2012（12）：26-28.
篇5
目前我们国家的市场经济体制正在不断的完善之中，这就促使了财务会计行业的发展。不过在管理会计系统的应用中，我们国家跟一些发达国家的水平还有一定的差距。不过因为这种模式具有很多的优点，越来越被各大企业所重视。着眼于当下，只有将财务管理服务完美的和管理会计融合起来，创建财务共享中心，才能真正促进会计行业的发展，从而为我国各个企业的运营与发展提供一定的保障。
一、财务共享服务和管理会计的简述
当今社会因为经济全球化的逐步推进，各种信息科学技术不断的发展，各个企业又开始了新一波的资本扩张进程，不过市场环境风云莫测，让企业的管理和发展面临着前所未有的挑战。很多企业由于各种原因在财务管理这一方面产生了一些问题，比如管理效率低下、成本投入过高、决策过于缓慢以及思想理念陈旧等等，它们的存在将会对企业的发展进程造成非常严重的影响。很多企业为了解决这些问题已经开始研究关于财务系统管理方面的一些理论，在这种背景之下财务共享服务应运而生。所谓财务共享服务，主要是指对财务相关业务重新塑造，将工作流程的标准化以及顾客的基本需要作为导向，依据市场变化的具体情况，将所有信息统一输送至共享服务中心处理，从而为所有的业务单元贡献出更为专业的服务。它的实施能够达到财务服务质量的改进、客户满意度的提升、提高效率以及降低成本的目的。跟传统的管理模式比较，它具备更为专业化、规范化以及规模化等特点。
在会计工作中，管理会计是一个重要的构成部分，它在企业很多的重要工作的实施中都发挥着非常关键的作用。几十年来管理会计在我们国家的发展已经呈现出不少的成果，不过由于较之发达国家，我们的研究过程起步比较晚，还存在着不小的差距。
二、在管理会计中应用财务共享服务的重大意义
财务共享服务高效的运转符合会计职能逐步发展的趋势，并且对我们国家会计行业发展进程产生了巨大的推动作用。管理会计不仅能够提高我们国家财务工作的水准，更为重要的是切实贯彻了国家各行业发展需求。
财务共享服务让会计从业人员的工作更加简洁，主要是依赖于三个措施：构建高效率低成本的管理流程、标准财务规范的制定以及集中办公。拿某公司的现实经历来说，其经过多年对财务管理工作的研究，在总公司成立起财务共享服务中心，将下属各公司的会计核算工作取消，全部的报销审核和核算工作都交由总公司的服务中心处理。此措施的实施让会计核算工作变得高效，能有效挖掘有价值的信息，使得公司的会计信息化工作得到了提升。在财务共享中心，核算岗位与管理类岗位之间相互分离，一部分会计工作人员在职能上开始转变，由基础核算工作转型为预算管理、成本管理、运营管理等工作，为提高管理会计水平奠定了基础。
管理会计系统已经成为了经济社会逐步发展的保障，在今后的会计行业发展中的地位不可替代。而利用管理会计的相关信息化系统实现共享服务，能够把以往一些复杂的工作简单化和标准化，从而降低企业财务工作的成本，推动企业信息化建设。
三、财务共享服务对建设管理会计的作用
目前，我们国家的企业想要对财务系统加以转型，财务共享服务的建立是必不可少的，这样能够降低企业对财务工作投入的成本，还可以从结构、财务工作人员、管理系统以及相关数据这四个方面给建设管理会计体系的过程提供一定的基础。
1.组织架构
财务共享服务中心的构建让传统意义上的财会人员得到一定的解放。财务共享服务中心将费用核算以及费用支付之类比较简单，并且具有一定重复性的工作流程化以及规范化，从而将所有信息集中到一个统一的平台之中，让财务系统的工作效率大幅度的得到提升，让财务工作人员从简单、耗费时间的工作里走出来，把精力和时间全都放到管理预算、成本的控制以及战略决策等具有更高价值的工作当中去，这样才能达成核算岗位与管理类岗位之间相互的分离，从而实现从财务会计至管理会计过程有效的转变[1]。
2.人员
建设财务共享服务中心的过程，对会计工作人员进行了再次分工，促进了财务工作人员职业素养的发展。管理会计的逐步发展过程中最为关键一个问题就是人才。企业应该构建出更加富有专业能力的管理会计团队，从而实现企业管理会计系统应用的成功。财务共享服务中心应该将会计的核算工作管理工作分离开来，核算会计只负责会计核算的工作，而管理会计则要更加专注于企业价值的创造。
以上所说的与传统财务不同的针对全体财务人员的统一分配以及管理的形式，将会达到有利于专业人才的逐步化发展，非常有利于财务团队的建设以及持续性发展。
企业员工的积极参与也能够对管理会计的推进提供有力的保障，其中最为重要的是财务工作人员的积极参与，只有端正工作态度才能够真正确保管理会计有效的应用。所以，企业管理人员必须要建立起科学、完整的考核体系，从而提高全体员工的工作积极性。大量实际的例子表明，企业管理人员首要的任务就是确立企业发展的目标，只有这样才能构建出一套更为科学的管理体系。在发展目标确立之后，企业应该将其管理框架作为基础，对全部的数据信息加以识别和分类，然后利用相关的分析工具对数据加以分析重置，最后将处理过的数据信息按照一定的流程输送至终端。这样企业的绩效管理系统就形成了，能够实现对所有员工的可视化管理和评估。
3.系统
在对财务共享进行建立的时候，应该将它最为主要的信息平?_加以统一，比如报销、票据影像、会计、财务管理、银行联网系统、档案管理系统、合并报表系统。协调的财务共享系统，通常有两个扩展的方向：其中一个是业务前端的延长，其中包括项目、采购以及工程等让财务跟业务二者有机的相融合，实现财务业务的一体化进程；另一个是管理决策支持的拓展，包含管理会计中的所有职能，其工作目的主要是给企业的决策以及经营提供相关的支持。在统一财务共享服务系统平台的基础之上，实现财务系统对企业核算、管理以及决策等的全方位支持。管理以及决策能够体现管理会计的基本功能，给企业的预算、成本、绩效方面的管理以及经营决策的支持提供出了十分强大的系统性平台。
4.数据
财务体系的转型并不是将传统的会计工作加以摒弃。财务会计在工作内容方面是不可能减少的，而且财务数据信息也是管理会计数据方面的基础。财务共享服务中心的建设让管理会计发展的过程中得到了更为完整的数据基础。把全公司会计核算相关的工作都集中到一起，从而实现所有数据集合化的目的，下属子公司的数据实现了集中管理，从而避免了信息方面的缺失，这样就能降低管理会计获得基础数据的成本，并且提高了数据的准确性。利用更加规范化以及流程化管理的模式，财务共享服务中心能够保证全部基础性的数据都可以遵照统一的规则，降低了数据的加工和处理工作中出现数据转换、假设等问题出现的几率[2]。
篇6
我国改革开放之后经济迅速发展，不断推进了城镇化进程，科学技术也体现出极快的发展。其中，电力计量技术始终处于高速发展状态。当前，我国很多地区已经整体进入了电子计量技术自动化阶段，电力计量一体化技术表现出系统、智能以及网络化的趋势。在电力计量技术应用中已经开始渗透互联网技术，开始积极创新与完善电力计量技术，随着提高了电力计量工作的准确性和可靠性。如此快的发展趋势，促使电力计量越发科学化、人性化，节省了大量的人力物力资源，为我国可持续发展电力计量奠定了基础。但是，正是由于电力计量技术惊人的发展速度，也对我国电力计量管理形成了巨大的挑战。就目前的情况分析，不管是管理设施还是目前的管理制度，都不能符合目前电力计量管理需求，另外有关工作人员缺乏专业素质，我国电力计量管理正处于不断深入改革环节。有关部门已经认识到这一问题，结合改进管理设施、完善管理制度和提高管理人员素质等情况，积极制定改进方案，力争实现我国电力计量管理与时展相符，当前已经获得了一些显著的成果。
二、电力计量技术的管理现状
其一，电力计量技术有效提升了用电效率，执行了安全文明生产的基本原则。电力计量技术的功能包括统计分析、整体采集电力系统、电力客户终端等，其也是供电企业提高电力计量技术整体管理水平的前提。随着我国逐步提升的电力计量管理水平，以及迅速推广的电力计量技术，在电力计量设备管理中也开始大量应用一体化的电力计量技术，特别是计算机互联网技术迅速发展的当今，电力计量技术一体化也真正实现了深刻发展。在我国科技创新体系中一体化的电力计量技术是关键内容，其的发展与完善有效降低了电力计量管理人员的工作强度，提升了电力系统的安全水平。其二，不断提高的电力计量设备的信息化、智能化与自动化水平。目前阶段，经常在电力计量过程中应用的设备有：数字化生产管理调度系统设备、数字化信息化管理系统设备、供电系统自动控制系统设备等。对于自动化办公、安装调试设备、科学配置人力资源等电力计量设备起到了重要作用，因此，提升电力计量管理水平有利于达到高效、安全等目标要求，以及实现电力企业信息化销售产品、科学管理财务人事、自动化管理设备。
三、电力计量管理发展趋势
(一)科学考虑建立计量中心方案
目前，我国科技水平出现了显著的提升，不管是网络技术，还是电子软件技术，都表现出极大的进步，这样就有效支持了计量中心的建立。但是，我们相较于发达国家的技术，还处于落后阶段，因此，在建立计量中心的过程中，必须科学进行考虑，需要形成一个可持续发展的方案。
(二)中心构筑需要逐级联系
计量中心关系到很多管理内容，其中，计量中心的主要任务是四个管理项目，分别是计量资产管理、计量设备运行管理、计量自动化系统操作管理和电能量数据管理。这四个中心管理内容形成了不同的专业与部门。必须科学整合这部分资源，使其充分发挥自身效果，但是不能依赖单一的合并或者关联，必须对各个专业积极协调，确保每个专业协调发展。同时，计量中心必须是一个有机综合体，完成传递与共享信息。
(三)中心管理的重点是数据
计量中心建立的一个主要管理目标便是完成集中化管理电能量数据，对于电力企业来讲这也具有巨大的意义。现代化都市的急剧发展与不断增加的用电户，更加广泛的应用智能电表，数据采集工作量巨大，并且不断在变化。企业经营管理的根基便是复杂且巨大的信息，一旦这部分信息出现失真或者遗漏，将会对企业造成巨大的损失，而对这些信息进行管理不但要求专业化的人才与系统，还需要对管理制度积极完善。某计量中心在建立初期，其中一个最关键的目标就是打造其成为电能数据管理中心。要想达到这一目标，必须收集与整理基础数据，并且确保获得真实、唯一的信息。此外，要想完成动态化的采集数据工作，要对数据变化随时监控，并且科学分析这些信息。
(四)构建风险防范制度
建立计量中心是全国的率先举动，由于缺少先例，也就不可能进行考量，因此，更加无法对他人的经验进行借鉴。由于技术与管理水平产生的约束，计量中心必定产生了一些很难发现的技术问题，所以，在建立计量中心管理制度的过程中，一定构建风险管理制度。这一制度的建立，有利于处于风险之中的电力企业采取有效的解决措施，降低风险造成的损失。
(五)重点必须借助现代化信息技术
供电局拥有庞大的计量设备数量，其几乎包括了整个供电企业资产的极大部分，管理这些计量设备直接关系者企业的发展。在从前的计划经济背景下，一般是粗放型管理这些计量设备，造成了利用这些计量设备效率较低、使用时间较短；退回的故障设备由于缺乏明确的登记，导致需要耗费极大的物力和人力对其进行维护。在迅速发展信息技术的今天，通过计算机软件，推行全生命周期管理计量设备已经是重要的发展趋势。这一管理内容包括台账、状态、运行情况等，利用计算机软件，向电脑输入设备台账，形成管理设备账目，通过电脑软件自行结合检定设备周期形成管理设备周、月年度计划，协助管理者可以对运行计量设备的情况随时掌握，并且定期维护与管理设备。另外，定位技术与无线信息技术的有效融合产生了计量资产，比如电能表、互感器等。把全生命周期管理计量设备资产扩展为跟踪物流，评价计量资产质量、安装说明、养护等各个阶段，解决了从前缺乏了解资产信息的问题。
四、结束语
篇7
关键词：财务共享服务 管理会计信息化 相关策略
随着市场经济体制的愈加完善，我国的财务会计改革取得了一系列的成就。但管理会计信息化的发展相对于发达国家来说却非常滞后。而财务共享服务中心却凭借着其诸多的优势，迅速在各个企业中得到了广泛的应用。因此将管理会计信息化与财务共享服务结合起来，对我国企业的发展来说意义重大。
一、财务共享服务与管理会计信息化的基本概述
随着经济全球化概念的不断深入以及信息技术的快速发展，企业集团又一次掀起了资本扩张的浪潮，然而变化多端的市场环境却给企业集团的发展和管理带来了很大的挑战，很多企业在财务管理方面出现了严重问题，如财务管理效率低、管理成本高、决策缓慢、管理理念落后等，这些问题的存在，严重阻碍了企业集团的发展。为了摆脱这一困境，一些大型企业集团开始着手研究财务管理的相关理论，为此，作为信息化时代下的产物-财务共享服务诞生了。财务共享服务指的是将财务业务进行再造，以实现流程标准化，它以顾客需求为导向，根据市场变化情况，由共享服务中心统一处理，从而为外部企业和企业内部各业务单元提供专业化服务。其目的是改进财务服务质量、提高客户满意度、提高财务处理效率、降低成本。与传统的财务管理模式相比，财务共享服务具有规范性、规模性、服务性、专业性、技术性、半自主性等诸多优点。
管理会计工作是会计工作的重要组成部分，管理会计工作在企业规划、执行、控制和评价等过程中发挥着重要的作用，它是通过利用相关信息把管理与会计结合起来，把现代的科学管理方法应用到会计领域中。管理会计信息化则是把管理会计与信息技术相结合，通过利用计算机、数据管理、网络通信等信息技术手段，来获取会计信息，并对其进行分析和处理，以为企业单位的规划、执行、控制和评价等提供丰富、准确的信息。改革开放以来，随着市场经济的持续发展和信息技术的不断进步，我国在会计信息化研究方面取得了不少的成就。然而由于起步较晚以及我国国情的限制，管理会计信息化水平还是和发达国家存在着很大的差距，尚未实现在各个领域的完全覆盖。
二、财务共享服务对推进管理会计信息化有效实施的意义
信息技术是财务共享服务中心有效运行的一个重要条件，一方面，它积极顺应了会计职能的拓展趋势，另一方面，它对我国会计新信息化的发展产生了重要的推动作用。全面推进管理会计信息化有效实施不仅是贯彻落实国家信息化发展战略的重要举措，也是提高我国管理会计工作水平的有效措施。
“建立高效低成本的财务管理运作流程、制定标准化的财务制度、集中财务人员办公”是财务共享服务中心通常所采取的将企业财务会计人员从日常繁琐事务中解放出来的三大措施。以A公司为例，经过几年来在财务管理方面的探索，A公司在其总公司的财物部成立了财务共享服务中心，通过电子化远程报账系统，实现了对分公司的会计财务处理、资金支付、财务报销等事项的集中审核与办理。为此实行财务共享后，A公司便取消了分公司的财务部，分公司除仍承担着对外报送报表、会计档案管理、银行账户维护、税务申报等具体工作以及执行财经纪律、财务分析报告、预算执行管理等财务职能外，所有报销审核以及核算工作均由中心完成，该公司财务共享服务的实行不仅实现了财务会计人员的集中化，还引导了部分会计人员深入到分公司为其提供内部规划、管理咨询等服务，极大地促进了会计人员工作职能的转变，显著地提升了公司的管理会计水平。
会计信息化作为会计服务经济社会发展的有力支撑，其在未来的会计发展过程中有着不可忽视的作用。而借助于管理会计信息化软件系统，实施财务共享服务后，不仅可以将一些重复性的财务业务简单化、流程化、标准化，降低企业的财务成本，对推动企业的信息化建设也具有非常重要的作用。
三、财务共享服务下管理会计信息化有效实施的相关策略
（一）保障会计信息安全
保障会计信息安全是全面推进管理会计信息化有效实施的前提条件。财务共享服务中心是建立在坚实的大数据基础上，它是借助于信息技术，来实现绩效评价、成本控制、全面预算等企业业务的开展和高效运行，以为企业创造更多的价值。财务共享服务中心的数据是通过网络往来与服务端与客户端之间，推进管理会计信息化有效实施就必须要全面保障会计信息的安全性。具体可从以下三个方面做起：首先企业集团要加强对客户的管理，对于部分用户操作不当的行为进行及时的制止，给予用户相应意见，并展开相关技术培训，加强对用户的监控；而对于那些用户蓄意为之而致使数据出现泄露的行为则给予严厉的警告必要时可诉讼法律，运用法律的强制性对那些造成严重危害的行为进行制裁。其次，企业应加强对数据访问权限的管理，有的数据可进行全范围的共享，而重要的关系到企业机密的数据则要设定访问的权限，以保障信息的安全。最后，企业要对网络通讯、会计管理系统等软件进行及时的升级更新，对相关硬件设备进行良好的维护，从软硬件上来加强企业的数据信息安全保障工作。
（二）实现大数据理念在管理会计中的应用
大数据时代的到来，给会计人员带来了前所未有的机遇和挑战，其在财务变革尤其是在管理会计方面发挥着重要的作用。很多企业可能都遇到过这样的难题，如员工真实出差天数无法掌控、票据真假难以识辩等，但通过大数据，企业管理者就可以结合票据信息来判断财务信息的真假。以大数据平台为基础的管理会计能够为企业决策提供更为高效、精确的信息，因此把大数据理念运用在管理会计中，将会为企业对其经济活动的正确预测、决策、控制等提供更多的可能性。当前在我国会计行业，除了要对杂乱无章的数据进行收集外，还要对数据进行筛选并确立它们之间的关联关系，因此企业财务人员必须要对行业内各生产经营环节和要素之间的可能关联有一个全面的了解，要努力寻找并建立企业管理、业务、财会、内控等数据之间的联系。可通过统一数据业务、标准化处理各系统数据源、建立统计数据源数据模型实施元数据管理等来实现对数据质量的闭环管理，从而将大数据与大财务有效对接起来，为管理会计信息化的有效实施奠定一个良好的基础。
（三）加强对管理会计信息化人才的培养
加强人才的培养，这是有效实施管理会计信息化的关键，人员结构失衡这是目前我国财务会计人才队伍面临的首要问题，传统的核算型会计占据了大多数，而真正能为企业创造价值的管理型人才却很少。财务共享下有效实施管理会计信息化包括数据、技术和人这三个关键因素，其中人是最为重要的因素。企业广大员工的态度以及企业各层管理者的积极性是成功实施管理会计信息化的重要因素。数据是企业管理系统中最重要的信息，只有对这些数据进行准确的加工和处理，才能为企业决策者提供可靠的信息支持。因此推进管理会计信息化有效实施，企业必须要加强对会计管理人才的培养，转变财务人员的角色，使他们能够具备专业的计算机知识，能够对管理会计信息化系统进行维护和应用。
（四）提高企业全员参与积极性
全员积极参与是推进管理会计信息化有效实施的关键条件，广大员工尤其是财务会计人员作为企业管理会计系统的重要组成部分，其积极的工作态度是保证整个管理会计信息化建设有效进行的重要前提。因此财务共享服务下有效实施管理会计信息化就必须建立一个科学、全面的绩效考核体系，提高企业全员参与的积极性。为此许多企业管理者都开始了对如何建立大数据时代下的绩效管理信息化系统的思考，大量实践证明企业应该首先明确其战略发展目标，只有目标确定了，才能在此基础上构建一个科学合理的管理体系，实现对数据信息价值的充分利用。具体来说就是企业通过其战略管理框架对大量的数据信息进行识别和归类，再使用分析工具对这些数据进行分析和重置，而分析后的数据信息就会按流程、组织经辅助保障系统直接输送到终端。如此一来，一整套的企业绩效管理信息化系统便形成了，不仅可以实现企业对员工的可视化监控与有效评估，还能提高员工运用数据的高效性和准确性。
四、结束语
财务共享服务下管理会计信息化是企业集团管理转型的重要手段，将财务共享服务与管理会计信息化结合起来，既顺应了管理会计的发展趋势，又拓宽了会计信息化的理论边界。因此在经济全球化的大背景下，企业要想生存和发展，就必须建立财务共享服务中心，加快对管理会计信息的整合，从而降低企业管理成本，实现经济效益的最大化。
参考文献：
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[3]李晓虎.管理会计信息化实施路径研究[D].中国海洋大学，2011
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关键词：战略视角 企业 财务转型 财务管理 路径
一、财务转型的概述
现如今，企业的发展促进了社会的进步，在市场快速发展竞争的同时，我国越来越多的公司逐渐发生转型，甚至形成了成长管理、盈利管理以及风险管理为主的发展体系。在企业的发展过程之中，财务管理占据重要地位，并且也是实现企业发展的关键因素。从某种角度分析，财务转型属于一种全面性的战略发展，主要核心为核算，主要目的是实现资源的共享以及优化，宗旨则是实现企业的有序进步。
此外，财务转型的发展基础为改善基本财务的作业流程，为企业提供附加价值的经营业务分析以及绩效管理，积极制定发展战略，促使企业完成战略发展目标。
从某种角度分析，对于以盈利为目的的企业而言，成本效益对比是一个重大问题，财务部门集收集、整理、核算、预测为一体，所以在财务分析的基础上对战略成本效益进行探究，加强战略考核与控制，为企业的发展提供决策支持。
财务管理转型主要分为三个职能，分别是资源配置、过程管控、信息导航，在企业经济活动前段，财务管理结合内部资源，以市场发展为基础，利用预算管理实施合理配置，积极推动企业资产与成本费用的结构性调整，利用在业务开展过程中，积极利用财务分析、财务检查等手段，建立财务预警体系，为企业的发展奠定发展基础，保证经营目标的实现。
二、基于战略视角的企业财务转型拓展路径
根据亨格与{伦（2002）资料可以将企业战略体系分为三个层次，分别是公司战略、经营战略、职能战略。其中公司战略属于公司层面的战略，是公司发展的基础，经营战略是事业部层面的战略，着重强调了某个产品在细化市场中的重要作用。职能战略则属于职能层次的战略，主要包括了研发战略、生产战略以及研发战略等。从某种角度分析，在公司的发展过程中，财务战略之间存在着一定的关了，经营战略占据主导地位，职能战略具有推动作用。但是如果从战略发展分析，企业财务转型还需要从财务战略管理、财务组织管理、财务运行管理三个角度出发与分析。
（一）财务战略管理
所谓的财务战略是严格按照财务资源配置路径，以此促进企业的发展。一般而言，财务战略管理是财务转型的主要内容，并且包括三个内容，第一个是对财务战略进行制定，第二个是对财务战略进行开展，第三个则是对财务战略进行评定。其中，财务战略的制定属于核心，需要对企业初创期、成长期、成熟期、调整期进行考虑，对企业的外部环境（经济环境、法律环境、技术环境、行业环境）、企业的内部环境（公司治理结构、内部控制状况、企业文化等）、企业的发展战略（企业成长战略、收缩战略）等进行分析，以一种动态保持企业的竞争优势进行探究。在实施财务战略管理的时候，需要及时将财务战略方案转变为战略性绩效，并且以企业发展战略作为出发点，积极构建系统、科学的良性循环系统，以此用来提高价值增值的绩效目标。
（二）财务组织管理
从当前社会发展角度分析，需要从本质出发，积极整合财务组织以此用对全球风险，值得注意的一点便是在对财务组织进行整合的时候需要严格按照相关的标准。目前，从国际角度分析，我国有超过8%的公司在财务发展过程中按照统一的标准与严格的流程进行管理与制定。为更好的实现企业战略转型，实现资源共享与资源优化，财务组织需要制定统一的财务流程以及财务制度，并帮助相关组织人员学习新的技能，积极改变组织人员的思维方式。现如今，在我国财务组织主要扮演的角色仍然以控制为主，财务组织所占据的比例比较小，并且为公司决策所提供的数据比例也比较低，相对应的为公司决策出谋划策的团队成员比例比较低。针对于此，为进一步推进管理模式的转型，进一步实现经营目标，我国财务组织需要不断改进：一要加强与相关业务部门进行联系，积极提高发展能力;二要加强优化决策，将公司的效率以及效益进行整合;三要采取更多的发展对策。总而言之，只有保障企业增长的速度，保持公司的良好运营，保证公司信息的畅通性，才能真正实现价值管理的升华。
（三）财务运行管理
管理属于实践，是一个系统的问题，企业财务转型需要积极构建完善的财务运行体系，提高战略导向的运作能力，为企业的发展提供强有力的支撑。为完善财务运行管理，需要从以下几个方面入手：
1、财务共享
务共享主要指公司严格按照财务流程构建相应的财务共享服务中心。一般而言，财务共享中心是通过多个地点对人员、信息进行整合，实现公司流程的标准化与创新化，是企业整合财务运行的一种制度安排。一般而言，财务共享中心的实施包括简化、标准化、共享服务、外包四个阶段，当企业在集团范围内实现前两个阶段之后，便朝着共享服务中心迈进了一大步，并且在日后的每一步中均会带给公司更多的发展利益。其中，积极构建财务共享中心有着非常多的优点，比如像可以降低管理费用，并且能够提高高质量的服务，改变经营流程，实现流程的标准化，优化应用资本，另外，财务共享贡献能够通过资源整合扩大经济规模。
2、价值管理
企业价值是企业经营决策的结果，如果要对企业实施价值管理，则需要从多个角度分析，在本文中笔者从经济学角度出发，对公司发展过程中对驱动因素进行明确。其中公司的驱动因素包括了三种类型，第一种是现金流量，在公司发展过程中占据非常大的比重，需要对其进行准确预测。对公司产品与客户、公司管理水平、行业结构与竞争进行认识与了解，对公司经营环境、经营业务、商业模式、公司战略、竞争优势进行熟悉与把握。第二类是资本成本。在对企业进行评估的时候主要采取的方式包括加权平均资本成本，这种方式可以作为企业融资发展的基础，也可以作为公司价值的呈现，是当前公司发展过程中必不或缺的组成内容。第三类则是在公司竞争优势持续发展的时期，公司会迈入快速成熟阶段，如果公司的资本投资回报率要比资本成本大的时候，那么公司的价值会有所提升，企业的某一个领域发展迅速比较快，那么会提高结束增长期，因此如果相应积极延续企业的增长期，那么则需要积极提高企业的竞争优势以及企业的价值。
总之，企业要想真正实现价值创造则需要积极加强财务风险管理，实现文化管理与财务理念的整合，利用有效的投资决策提高现金流量，或者利用科学合理的融资决策降低资本成本，保证企业价值管理能够形成良性循环，一次用来延长企业的竞争优势。
3、财务管理
创新是适应内外环境的超越，具备持续性与系统性。财务创新需要具备市场意识，积极打破传统的思维，对国家的经济走势进行关注，并及时采取措施。财务创新主要包括了文化创新、制度创新、目标创新与内容创新，财务创新的核心与前提便是财务理念，所以企业需要积极提高以财务理念为主的创新竞争能力，从理念入手，提高财务核心价值观念[7]。此外，企业财务队伍还要根据企业发展现状从财务角度出发，将传统的财务观念进行摒弃，实现对财务角色的准确定位，这样一来才能真正构建切实有效的财务有效制度，才能建立相应的国际化财务体系，实现企业财务转型。
三、结束语
综上所述，在企业的发展中面临着重要的挑战与要求，企业财务转型已经成为了一种必然趋势，从战略视角出发，积极构建以企业发展战略为导向的发展模式，优化财务资源，实现财务资源的配置，创造具备企业价值的财务集中管理控制模式，只有如此，才能促使企业发展顺应社会，才能保证企业发展更像一层楼，创造企业价值与企业利润。
参考文献：
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关键词： 事务中心 一站式服务 南京化工职业技术学院
大学生事务中心，顾名思义是大学生日常事务的集中场所，是高校更好地服务学生，方便学生办理各种事务的发展趋势，做好大学生事务服务工作更是提高高校办学软实力的重要途径之一。2000年以后，全国各高校基本都实现校园大面积的迅速扩大，甚至有的高校不止一个校区。校园面积的扩大，导致学生分散、机关管理部门分散，对学生影响最为直接的是办理各种日常事务较为困难，而解决这个问题最好的办法是成立大学生事务中心，定期集中办理学生各类日常事务，而由于各高校实际情况不同，建立规模和模式也大不一样，本文以南京化工职业技术学院大学生事务中心为例，全面分析目前高校建立大学生事务中心的必要性和大学生事务中心的运行模式及发展规划。
一、建立大学生事务中心的需求及国内现状分析
最近十多年来，部属72所高校几乎都先后新征了办学用地，建设了一批新的校区，其中有近50个新校区已陆续投入使用。部属高校共新增办学用地近10万亩。目前，部属高校校均占地面积已达3000亩左右。经过近十年的建设，高校的整体硬性办学条件，可以说是有了一个翻天覆地的变化，但高校扩建后给学生带来的最直接的问题是办理日常事务的地方难找。
大学生事务中心是高校扩建后集中处理学生事务的学生工作发展趋势。目前全国高校，山东理工大学、聊城大学、天津职业大学、黄山学院、贵州师范学院、合肥学院、紫琅职业技术学院等多所高等院校已经建成大学生事务服务中心。其中山东理工大学的大学生事务中心2005年建成并投入使用，中心独楼独栋，全面协调全校所有学生事务，发展最为成熟。
二、南京化工职业技术学院大学生事务中心现状及发展规划
南京化工职业技术学院大学生事务中心2011年9月建成并正式向学生开放。事务中心挂靠学生工作处，目前主要工作内容有：大学生医保报销、日常事务咨询、新生开学提前报到接待、学生投诉、毕业生离校手续集中办理、学生宿舍后勤服务等常规学生工作。大学生医保报销以往由学生所在系统一收齐交学工处，再由学工处审核后统一报医保中心，该程序最大的问题是学工处审核报销材料时多数都存在这样那样的问题，还得反馈到系里处理，耽误学生报销的同时也给学生、各系、学工处带增加了工作量。大学生事务中心成立后，需要办理报销的学生直接到事务中心办理，减少了繁琐的程序，提高了办事效率。南京化工职业技术学院大学生事务中心目前处于初期建设阶段，中心配置了对学校情况了解较为全面的老师，以直接处理学生工作事务为主，涉及教务、财务、后勤、就业等部门工作时中心能够第一时间与相关部门取得联系，询问处理办法，并直接引导学生到相关部门办理日常事务，缩短了以往找部门难的问题。
经过一年半的试运行，大学生事务服务中心存在的必要性得到了充分验证。大学生事务中心后期发展模式和规模将在形势的需求下不断优化。（1）搭建更积极有效的桥梁。设定领导接待日和职能部门接待日，不定期开设校领导接待日，架设校领导和学生直接沟通的桥梁。由学工处、教务处、后勤服务中心、招生就业处、团委等部门领导定期接待学生来访，解决各种矛盾，及时了解学生在校的所感、所思、所想、所感。（2）每周定期集中学工处、财务处、教务处、团委、保卫处、心理健康教育中心等部门，固定工作时间专门处理学生可能涉及的问题，并长期坚持，形成习惯和制度，既方便了学生，又减轻了有关职能部门不固定处理学生事务导致工作繁琐问题。（3）不断引入职能部门入驻，集中办公。我院大学生事务中心的发展目标是学生事务全部集中办公，通过职能部门与学生的直接服务，省去系部传达、组织的过程，实现学生事务“一站式”服务。
充分发挥新媒体力量，开通网上大学生事务服务中心或大学生事务中心官方微博，建立虚拟事务中心。网络的日益普及及其带来的便捷已经逐渐融入学生生活和学习的各个方面，尤其是新时期大学生对网络的依赖性更大。开通网上事务中心，学生有问题可以立即上网（电脑、手机）向事务中心咨询、建议或投诉。事务中心和学校管理层可以第一时间看到学生的所想、所需，并及时处理有关问题，时刻把握学生的思想动态，通过网络及时向学生回复。开通虚拟大学生事务服务中心是充分利用新媒体力量解决学生日常事务的重要途径，也是高校学生工作审时度势，开拓创新的重要体现。大学生事务服务中心网站内容版块可涉及学工信息、教务信息、就业信息、后勤综合信息等直接服务学生涉及的版块。网站同时可开通学院重大新闻、学生网上留言、校领导接待日、职能部门接待日等信息公开栏目。
毕业生离校手续集中办理。毕业生离校期间各相关职能部门集中办理毕业生离校手续，将大大缩减毕业生找各部门办理手续的繁琐程序，提高学生对学校的满意度。站好最后一班岗，“跑完最后一公里”才能真正全面体现学校对学生的重视和以人为本的工作理念。
三、高校建立大学生事务中心启示与思考
现今高校已是90后的时代，他们的主体意识、维权意识观念较强，更注重个性化的构建，面对学生事务管理的新趋势，只有在工作中不断增强管理与服务的透明度，尊重学生个体差异，才能以潜移默化方式内化社会主义主流价值观。这就要求高校管理部门需要根据时代特点，不断创新学生事务工作方式方法，适应新时期大学生的素质教育。
（一）建立大学生事务中心的前提是一定要实现学生事务管理的专业化。专业化的核心就是整合学生事务服务的各项功能，实现方便、快捷、高效的人文服务。场地的要求并不在于具有大楼，虽然大楼也是关键的硬件设施，重要的在于具有专业化的服务机构。
（二）建立大学生事务中心的关键是构建学生工作与教学工作契合的运行机制。从大学生事务中心的理念与实践来看，中国高校应加强学生工作与教学工作的沟通与联系，避免学生工作与教学工作的脱节。将那些具有相似性和互补性的相关内容和职能进行重组，形成新的工作内容体系，而大学生事务中心的构建就是一个有利的契机。
（三）建立大学生事务中心的主要成效是增强了学生事务管理工作的实效性。每一个受理窗口名称的设置名称就要充分强化“以学生为中心”的引导理念，让学生对想要得到的服务与帮助从窗口的名称上就能一目了然。我国高校目前在为学生服务方面的特点更多是追求工作整体效应，但改善工作方式，结合学生的个体心理和实际需要加强学生的服务意识、增强学生服务工作的实效性。
（四）建立大学生事务中心的重要依托是集成学生服务的网络平台。网络平台的支撑给予了大学生事务服务更广阔的发展空间，在实际工作中各部门一起努力工作尽快实现数据共享与应用集成，成为平台构建工作的重中之重。
总之，变革不可否认总会充满无常与变数，如果不能迎难而上而畏首畏尾进而故步自封，进步就将难以实现。
参考文献：
[1]路买林.关于高校扩建引发的思考[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2009（9）.
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关键词： 烟草； 物流； 资源； 整合
中图分类号： F252.8 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）08-0031-02
一、物流资源整合的基本含义
物流资源整合，就是将与物流有关的各项活动、要素、资源和信息等综合在一起，从系统的角度来进行分析和管理，优化资源配置，获得整体的最优化。从而大幅度降低运营成本，提升客户服务水平，形成“不可替代”的企业物流核心能力。我国著名物流学者王之泰认为，物流资源整合的关键之处在于：将已经存在的不同资源，在基本保持原来资源整体状态、不改变资源主要属性的前提下，组合为能够满足需要的新的资源。由于参与整合的资源之间的相互增强关系，整合的结果是功能的增强而不是原来功能的相加。一般认为物流整合的主要内容包括：企业资源整合、客户资源整合、能力资源整合、信息资源整合及社会资源整合等方面的内容。
烟草物流资源整合就是烟草物流系统为提供高效优质的综合服务，在同外部环境协调一致的基础上，内部各要素之间、各服务功能之间以及不同层次组织之间在实体上和软硬环境上进行的联系、协调，重组以至于融合，从而实现烟草物流系统整体的聚合效应。细而言之，烟草物流系统整合是指物流组织体系、物流配送网络、物流信息系统等烟草物流核心资源的整合。
以下，运用“SWOT”方法对咸阳市烟草物流的现状进行具体分析；阐述咸阳市烟草物流资源整合的思路和措施；提出咸阳市烟草物流整合的方向。
二、咸阳市烟草物流资源整合的“SWOT”分析
咸阳市烟草公司物流中心组建成立于2005年，经过8年多的建设和发展，先后经历过3次大规模的资源整合和调整，目前已建成覆盖全市16000名经销户的物流服务网络，初步具备快速响应客户需求的能力。
SWOT分析是一种企业内部的分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力所在。SWOT分析代表优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）分析。其中，S和W属于企业的内部因素，优势、劣势分析主要着眼于企业自身内部的条件及与竞争对手的比较，O和T属于企业的外部因素，机会、威胁分析则侧重于企业外部环境的变化及其对企业的影响。
用SWOT分析法对咸阳市卷烟物流的现状（所具有的优势或劣势和所面临的机会或挑战）进行分析，结论要点如表1所示。
（一）优势
咸阳市卷烟物流中心经过3次全局优化和调整，已初步形成区域规划较为合理、线路划分贴合实际的配送服务体系。物流中心建有高架库房，半自动分拣线，购置有电瓶叉车等较为先进的物流硬件设施。建设的物流信息系统，已实现对园区内所有人员、设备、物料、工作现场和业务流程的全面感知、全面覆盖、全程控制，完成基础数据管理、物流资源管理、客户信息管理、客户订单管理、结算管理、统计分析，出入库管理、仓储管理、调度管理、运输监控等众多功能。
（二）劣势
咸阳市烟草公司卷烟配送网络已基本能够满足零售客户的需求，但是物流成本高于社会物流平均水平。目前实行的“一库式”配送模式以大物流、大配送、节约成本、提高效率为目的，但是，“一库式”物流体系在城市网建中取得成功的同时，在边远农村及道路状况较差的地方，却并没有取得成本优势。另外，物流人员专业知识和专业素质的缺乏，以及信息技术和信息系统中存在的问题也是目前咸阳市物流中心主要存在的劣势。
（三）机会
烟草行业各级领导高度重视烟草物流的发展，在政策、资金、技术等方面提供了有力的支持和保证。烟草行业高度统一的专卖专营管理体制，使得烟草物流在未来若干年内的物流需求依然旺盛，为烟草物流提升自身竞争力争取了时间和机会。烟草行业物流总量庞大，拥有大量客户，物流市场发展潜力巨大。
（四）威胁
我国“十二五”规划中明确提出“全面推行公共场所禁烟”，这是控烟内容首次纳入国民经济和社会发展五年规划。卫生部修订并《公共场所卫生管理条例实施细则》中规定：2011年5月起，室内公共场所全面禁止吸烟。这将对我国烟草需求产生较大的影响。
同时在电子商务快速发展的背景下，快消品物流发展迅猛，对烟草物流构成了巨大的威胁，虽然暂时不会与烟草物流有正面竞争，但是却极大地挤占了烟草物流未来拓展的市场空间。另外，零售客户对物流配送服务的要求不断提高，对烟草行业稳固市场提出了挑战。
三、咸阳市烟草物流资源整合措施
咸阳市烟草物流资源整合以建设“不可替代”的物流体系为目标，以“国内先进，省内一流”为方向，以统筹规划、分布实施为策略。在夯实基础的前提下，对物流配送网络、物流信息系统和物流组织体系等烟草物流核心资源进行整合，从而构建高效的物流配送网络、先进的物流信息系统以及现代化的物流组织体系。然后，在烟草物流系统整合优化的基础上，实现科技物流、精益物流、人本物流，为最终实现“不可替代”的烟草物流提供条件和基础。
（一）夯实基础，提升支撑
物流整合的前提是物流系统中各个要素已具备较好的基础和较高的素质，在此基础上进行物流整合，将会取得事半功倍的效果。结合咸阳市烟草物流实际，物流基础提升应从以下几方面着手。
（1）完善物流基础设施
咸阳市烟草物流中心的物流基础设施主要包括仓储系统、运载设施、以及计算及信息通讯设备等。完善物流基础设施主要指仓储能力的提升和发掘，通过技术改造和新材料、新技术的应用，使其具有更为合理的空间布局与更加完善的功能。另外，完善物流基础设施还包括运载设施的提升和完善，例如根据配送量的增加选用载重量较大的配送车辆等。以及采用先进的计算及信息通讯设备等。
完善物流基础设施将会进一步改善物流基础条件，为降低物流成本、提高物流效率提供基础和保证。
（2）加强物流队伍建设
烟草物流作为一种重要的现代行业物流，既有现代物流的共性，又有烟草物流的特性。因此，烟草要做大做强，必须注入现代物流的新理念，必须要有一支“一流”的物流队伍，才能适应现代烟草物流发展趋势。咸阳市烟草物流中心加强物流队伍建设包括：定岗定人定员，规范工作流程。加强业务培训，提高队伍素质。推动薪酬改革，激发全员士气。推行企业文化，更好服务客户等多方面的内容。
（3）物流业务流程重组
传统的物流企业流程往往存在物流流程分割、物流流程缺乏统一系统的规划等问题，通过流程整合能够大幅降低企业运输和库存成本，提高对客户需求的反应速度和服务质量，从而在成本优势和服务差异化优势两个方面有效增强企业竞争力。
咸阳市烟草物流中心业务流程重组优化的基础是同步化、集成化。即通过物流配送、营销、财务、信息等多个部门协商制定，而不是站在某个部门的立场出发制定计划。另外，采用先进的信息技术和系统，构建公共信息平台，建立信息共享机制，为部门间信息的传递和共享提供基础，确保“采用同一个数据，发出同一个声音”。也是业务流程重组的重要内容。
（二）整合资源，提升能力
在完善物流基础设施、加强物流队伍建设、以及重组物流业务流程的基础上，整合现有各类物流资源，包括物流配送体系优化、物流信息系统优化和物流组织结构优化等。
（1）物流配送体系整合优化
咸阳市卷烟物流中心位于咸阳市辖区的东南部，而不是在中心位置，这给卷烟配送工作的整体规划和调度带来难度和成本的增加。基于这种情况，物流中心先后于2006、2010、2012年进行了3次配送区域及线路优化工作，对辖区内直配区域和中转、对接区域进行了优化，并相应精简和压缩了送货线路条数。在提升送货效率、降低配送成本方面发挥了明显效果。人均送货量持续增加，由五年前的1260箱增加到今年的1700箱。直配区所占比例得以较大提升，中转站的数量由最初的11个优化到目前的4个。配送效率得以较大提升。
通过分析，咸阳市物流配送体系进一步整合优化的方向如下：1）部分中转站应调整为对接点，直配区域进一步扩大，减少客户响应时间，提高客户服务水平。2）中转站的数量应进一步优化减少，根据咸阳市地形以及实际需要，优化为2-3个中转站既能满足国家局和省公司要求，又能满足咸阳市实际需求。3）配送区域进一步优化，通过中转站和对接点的合理设置，进一步优化配送区域和配送线路，并在局部地区实施弹性送货。进一步提高配送效率，降低配送成本。
（2）物流信息系统优化
信息是物流企业一项重要且独特的资源，物流配送工作的顺利开展和完成离不开信息平台和信息系统的支持。因此，信息平台的建设、信息共享的机制、信息系统及维护等就显得格外重要。基于此，咸阳市烟草物流信息系统应充分利用行业现有信息系统，通过应用RFID、红外感应、GPS、感知器等技术，实现信息要素如产品的数量、状态、位置等数据的实时识别、采集，实现烟草仓储的智能控制与实时监控和烟草配送的可视化，实现烟草产品从入库到消费者之间的定位、识别、跟踪、监控和管理。切实加快客户反应速度，提升客户服务水平。
另外，随着电子商务的深入发展和应用，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式正在经历着深刻的转变，对于烟草物流而言，客户网上订货成为一种趋势，这使得物流配送业务成为一项极为重要的服务业务，实现卷烟的高效配送、以及配送的适时控制、配送过程的简化将成为电子商务物流配送的重要内容。
（3）物流组织结构整合优化
物流组织一般是指以物流经营和管理活动为核心内容的实体性组织，构建行业上下联动、统一高效、协调一致、执行顺畅的物流组织体系，是行业专业化物流发展的组织保障。
咸阳市烟草物流中心组织机构包括市县两级结构，以及与物流有密切关系的仓储、配送、信息、财务等部门。因此，咸阳市物流组织结构整合优化包括：1）以集约化、标准化为目标对咸阳市烟草公司涉及物流配送的人、财、物等核心资源进行整体规划，在充分考虑公司物流配送现状的基础上进行组织结构设计、岗位设置、职责权限、绩效考评等内容。2）整合信息、营销、财务、仓储等各部门中与物流有关的业务，根据物流配送要求，理顺和优化涉及物流的业务流程，提出配送和其他部门相互沟通、相互协调的架构和机制。3）顺应现代物流发展趋势及物流职能的变化，建立以物流业务流程为中心的组织架构。
（三）努力形成咸阳烟草“不可替代”的物流体系
以上两部分是咸阳市烟草公司物流中心目前进行物流资源整合，提升物流水平的工作重点。未来将在夯实基础和资源整合的基础上，努力打造“科技物流（先进的物流设施和物流信息水平）”、“精益物流（精细化的物流管理）”、“人本物流（物流文化和物流队伍建设）”三个核心内容，进而打造咸阳烟草“不可替代”的物流体系。
参考文献：
[1] 王瑞江.烟草物流系统的整合优化研究[D].北京：北京交通大学，2010.
[2] 王健现.现代物流概念的比较研究[J].发展研究，2005，（01）：59-61.
[3] 王之泰.物流领域：需要资源整合[J].物流科技，2006，29（8）：1-3.
