旅游策划理念范文

导语：如何才能写好一篇旅游策划理念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

老年人；旅游用品；设计；市场策略

我国事世界上人口最多的国家，也是世界上老年人口最多的国家，还是世界人口老龄化速度最快的国家之一，我国正在快速步进老龄化社会。老年市场和老年产业如同老龄题目一样，已成为当前和跨进21世纪的社会热门题目。随着全球人口老龄化的加剧，老年人作为一个消费群体已得到越来越多的关注。老年旅游以其旺盛的市场需求、快速的增长速度和巨大的发展潜力，已发展成为出游率相对较高、出游时间较长、旅游消费较高的细分市场，并将成为未来的重点市场。据中国老龄委的调查，发达国家旅游者人数中老年人占到6成，而我国老年人旅游的比例还不足3成，我国老年旅游市场发展空间巨大。开发老龄人口旅游市场，振兴老龄人口旅游产业，已成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。

一、我国人口老龄化给旅游市场带来的启示

根占有关报道，我国目前60岁以上人口已达到1.3亿，占到总人口比例的10.2%，是世界上老年人口最多的国家，并正以每年3%速度急剧增长。有些城市所占比例还要大一些，如长沙市目前有60岁以上老人82万人，占总人口的13.5%。预计到2014年我国老年人数将超过2亿人并开始进进迅速增长期，2020年老龄化水平将会是17%。现在是世界上每5个老人中就有1个中国老人，到了2030年将是世界上每4个老年人口中就有1个中国老人。目前中国老年人消费能力每年达3300亿元，预计2010年将达到1万亿人民币，业内人士称：今后中国老年用品市场随着老年教育、老年旅游、老年健康护理和老年家政服务等的进一步完善将以年均过亿的速度增长，发展潜力非常巨大。因此，努力开发“银色”旅游市场，是旅游市场发展的新机遇、新的增长点。

从老年人口的心理特点来看，老年人在为国家、为社会贡献了大半生，退休后他们最怕被社会所淡忘和遗忘。很多老人对社会怀有极强的责任感，只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。另一方面，旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式，在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定，把自己融于人类社会、参与社会发展的一种形式。这样老年人选择旅游便成为一件自然的事了。

从国家旅游局公布的1998年以来我国旅游的外国旅游者年龄结构来看，45—64岁的占全部来华旅游者的34.7%，超过51岁的老年人的占全部来华旅游者的22.3%，仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。根据最近一次世界老人年旅游大会的资料，美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁，他们当中有47%的人有过远程出游的经历。可见，老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。

从老年人的消费水平来看，在旅游人群中，老年人的消费水平并不低，而且消费潜力大，特别是在发达国家。另外一方面，他们的开销却比年轻人少得多，子女已阔别他们、社会保险免往了他们的后顾之忧。所以，很多身体健康的老年人往往选择昂贵的航空和游船来旅游，给旅游企业带来高额利润。

从我国自古有尊老爱老的习俗来看，如据对北京、上海几家大的旅行社办理中国公民出国旅游老人情况的调查，其中相当数目的人是子女出钱为老人实现“旅游梦”。此外，我国很多高收进老年人依靠自身储蓄，也可四处游历甚至境外旅游。

二、我国老年旅游用品市场状况和需求分析

有投资者说：“人类在18世纪发现了儿童，19世纪发现了妇女，20世纪发现了老年人。”老年市场的迅猛崛起，引发了世界各国的新一轮投资***。市场投资者通常把目标群体锁定在消费意愿和消费能力强大的年轻一族，却将看似冷门但颇具潜力的老人用品市场给忽略了。但在发达国家，老年人用品市场早就成为未来十大市场之一。中国的老年产业扑面而来，为政府和企业都提出了新的挑战和商机。老年产业是以年龄以及由年龄决定的消费特征为标志而划分的产业，即为满足老年人的特殊消费需求而为他们提品和服务的产业，它包括传统老年产业如服装、食品、特殊商品、交通、保健、老年福利设施以及现代老年产业如娱乐、旅游、住宅、社区服务业、老年教育等多种行业。据统计，目前我国老年人数目已达1.5亿人，按照每人每年消费1000元守旧计算，老人用品市场价值已达1500亿元，而据不完全统计，目前我国老年人用品的市场供给仅有500亿元，且多集中在保健品领域。对其他的老年用品基本属于空缺状态，尤其是再旅游用品方面更是一片空缺。由于老年人用品尚未形成成熟市场，相关产品通常缺乏同类比较，更缺乏价格参照物，因此老年人用品定价也较为主动，保证了这一行业的利润空间。同时由于市场尚在培育期，各种产品均有待开发，因此产品“撞车”现象也极为罕见，也就是说竞争远远还未形成，市场空间十分广阔。

据北京市老龄产业发展课题组的相关资料显示，现阶段老年产业发展面临的主要题目呈现出以下四个方面的特点：1.熟悉缺陷。很多企业以为老年产业投进大、风险高、资金回收周期长、回报低，从而采取观看态度，制约了产业的发展。2.政策“不落地”。即政府只有原则性的政策，在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节，缺少配套的可操纵性的政策支持。3.规模层次“小而低”。现阶段传统老年产业涉及的产品及服务单一，层次低，主要在衣食、居住和医疗保健方面提供低层次的服务，而现代老年产业涉及的老年人的文化娱乐和精神享受方面的产品和服务没有得到很好开发。4.产业标准缺失。目前市场尚未实现规范化和标准化的运作模式，例如家庭服务业中的服务标准等题目的大量存在。固然老年产业在发展过程中存在上述诸多题目，但在各个产业竞争日益白热化的市场条件下，老年产业这个细分市场逐渐显现出其无穷的商机。这主要由于以下四方面的原因：1.人口老龄化为老年产业的形成和发展提供了客观需要和外在的基础条件。2.我国老年人的需求市场已经发展充分。3.家庭结构功能的变化要求社会必须建立老年产业。家庭代数的减少，表明老年人单独生活的家庭即所谓空巢家庭增多。4.老年人收进的不断进步，为老年产业的发展开辟了广阔的空间。

旅游用品主要指在旅游时必备或者说应该常备的生活、娱乐、安全、记录等方面的物品。比如旅行专用的衣饰、背包、手杖、太阳镜、遮阳伞等等……固然老年人旅游被行业逐渐关注并日渐红火，但是我国现在适用于老年人的旅游用品却非常缺乏，几乎没有专门为老年旅游者量身定做的旅游专业用品。现在的旅游用品商店经营的旅游用品大部分是针对市场主流消费群体而设计的，比如一些专业户外野营设备商店经营火暴，商品琳琅满目，种类繁多，可是尽大部分经营的是年轻人的专业用具。很多老年朋友依然在为外出旅行做预备时为买不到自己称心使用的用品犯愁，主要题目是忽视了老年游客的特殊需求，安全性、方便程度、舒适性等几方面都有

待进步。以旅行背包为例，为了能装下旅行所需要的各种各样的用具，大部分容积都较大，背带足够坚韧但不够舒适。我们不难想象，一旦老年游客要从背着的背包里拿取物品时会有多么的困难，对于老年人来说，将一个硕大的背包从背上放下来或者从地上再次背回到背上往都是非常困难的，甚至稍不留心就会导致腰部扭伤。还有老年人专用的旅行衣饰设计基本空缺，一些常用老年人衣饰没有考虑老年人行动不便因素，穿脱起来比较麻烦，应该考虑使用方便的拉链和尼龙搭扣，这样在旅行运动出汗或者感觉严冷时易穿易脱。因此，老年人专业旅游用品设计还有很多需要我们往做。

三、老年人旅游用品的设计原则

老年人用品有其特殊要求和特点，目前在老年人用品上根本就没有从这方面有所考虑更谈不上设计。总的来说，老年人的需求具有多样性，既有生理性的，又有社会性的；既有物质的，又有精神的。美国著名的人本主义心理学家马斯洛把人的各种需求回纳为五个层次，这就是生理需求、安全需求、尊重需求、回属与爱的需求和自我实现的需求。设计老年用品不仅仅要研究老年人的生理状态，还要充分理解老年人得心理和消费习惯。我们可以得出老年人的消费习惯和特征有如下几点：1.消费自主性强，老年人属于纯消费人群，经济独立、消费自主，可即时消费。2.消费习惯稳定，消费行为理智，易形成稳定购买习惯，这类习惯一旦形成，就较难改变，并具有较高的店展、品牌忠诚度。3.商品追求实用，购买商品夸大质量可靠、方便实用、经济公道、舒适安全。至于商品的品牌、款式、颜色、包装装潢，则为第二位。4.消费地点就近，为避免过多的交通劳累，愿意到离家较近的店展购买商品。消费喜欢结伴，老年人为排解寂寞，愿意结伴行动，多“扎堆”消费。5.对广告的依靠程度一般，老年消费者心理成熟、经验丰富，他们更相信口碑宣传或自己亲身选择、体验过的产品，故经营老年人市场可节省大量广告用度。

由于老年人的旅游需求日趋高龄化、多样化、层次化，老年旅游用品的设计必然要满足这些需要。在充分研究老年人的旅游特征和空间行为的条件下，结合市场营销的理念，我们又总结出老年人旅游用品的几个设计准则：

1.符合老年人的心理审美习惯和生理使用习惯。老年人的用品在设计上不宜追求高科技感的形态，一般应该以稳重、质朴的形态为好；在色彩上，过于鲜艳饱和的色彩也会招致老年朋友的反感，色纯度与色明度较低的色彩会受到老年朋友的青睐，老年人对产品的色彩更加倾向于“优雅、沉稳、高贵”；而老年人用品的材料应该充分考虑到中国老年人偏爱原生态材料的特征，使用如竹、木、纸、皮等自然材料，少用冰冷生硬的金属或者塑料，这样会更让老年朋友有心理上的认同感和亲切感。从生理角度来说，老年人耐力不如年轻人。手脚也不那么灵便，应该选择更舒适更柔软的材料。以老年人的旅行背包为例，背带应该更宽并有柔软的护垫，减少对肩部的压力。

2.方便易携带。重量轻、体积小、方便携带是老年人用品的一贯追求。由于老年人气力和耐力都有不同程度的下降，不可能在旅行中背负过于沉重的旅行用品。为减少他们的旅行负荷，老年人的旅游用品应该采用更加轻便的结构以减轻自重，或者选用轻质材料。另外尽可能的在设计上要考虑能通过简单的拆装或者折叠迅速的减小体积，这样更便于携带。

3.坚实耐用。老年朋友对商品的坚实耐用有自己独特的见解和偏好。作为年轻消费者的心态而言往往以为商品的时尚与否是非常重要的，而老年消费者则不然，他们不会仅仅关注商品的外在表现，往往更注重商品的内在质量。就如同我们在日常生活进耳到年轻消费者往往选择商品的口头语是“……真酷、真炫、真漂亮、真时尚”，而老年消费者则是“……质量好，很耐用”一样，老年消费者更希看他们选用的商品能长期使用，最大可能的发挥功能，不希看在同一类商品上反复投资，这也符合老年消费者长年以来在生活中养成的购物习惯。一旦经他们使用后认定质量过硬，坚实耐用，会迅速地在老年群体当中形成良好的商品口碑。

4.安全可靠。老年游客对旅游用品和用具的依靠大于青年游客，他们往往重心不稳，易摔倒造成骨折，而且身体的灵活性也大不如前，所使用的旅游用品假如发生状况对老年人来说往往是非常危险的。以手杖为例，老年游客的手杖几乎相当于一只脚的作用，在行走攀登的时候起着支撑相当一部分身体重量的作用，一旦发生断裂将会产生非常严重的后果。所以，为老年游客设计的用品安全性是非常重要的，

5.操纵简单，易于把握。这类针对老年人的用品操纵界面应该简洁明晰，一目了然。老年人视力、记忆力和对复杂操纵界面的领悟能力都有所下降，操纵过于烦琐的人机操纵界面经常会导致老年朋友无所适从，不知道如何下手。现在很多商品在设计上追求时尚新异的操纵界面，或者一键复合多种功能，还有的操纵界面上的文字使用减缩写的英语，以及标注的使用方法文字过于细小密集，这都会使老年朋友不能迅速地把握使用方法，或者无法记住复杂的使用程序。尽可能要考虑在设计上简化操纵程序，用一目了然的图形替换或结合文字说明使用方法，功能键和使用功能对应明确清楚，减少产生失误操纵的可能。

6.多种功能组合。由于老年人旅游的用品需求比较多样，为旅游活动需要预备的用品往往多而杂，加之记忆力又有一定程度的衰退，因此将多项老年游客对旅游用品的功能需求整合在一个产品当中是比较可行的选择。这样可以减少老年游客旅行携带大量的必备用品和休闲装备，还可能会节约这些装备的采购本钱。以手杖为例，除往手杖支撑身体的基本功能外，可以结合简易的休息椅、雨伞、照明电筒、求救呼唤器甚至钓鱼竿、急救药品盒等。这样既能满足行、坐、遮阳避雨的要求，还能满足休闲娱乐的要求，必要时还可以应急照明、紧急呼救或自救。

7.价格定位公道。老年朋友大多具有丰富的生活经验和生活阅历，有多年购物和消费的经验和知识，对商品的选择和购买趋于理性。在购买前经常收集多方面的信息，充分了解了市场行情，对整个商品做了全方位的比较之后才决定购买。现在大部分老年游客朋友年龄处于55-70岁之间，也就是说他们是经历了从解放前到解放初期经济紧张生活条件相对艰苦的时期。尽管现在有自己的经济储备并且具备较好的经济条件，但是历来所养成的勤俭节约的生活观点和购物习惯没有变。所以对于这个特殊的消费群体而言，商品的价格是否低廉，是否物有所值，是否经济实惠，是老年人购买商品重点考虑的因素。

四、结语

老年旅游用品市场的巨大需求和产品设计的空缺之间巨大的反差，给了对老年旅游用品的设计提供了巨大空间。精心细致的、人性化更强的、针对性和范围性更明确的设计将大大提升老年旅游用品的市场规模。设计应该说，老年人旅游用品的设计和开发很有必要，也有着巨大的市场远景。只是老年人具有自己的认知特点，这一方面是以为他们年轻时所处的年代带给他们认知的烙印，另一方面年龄的因素也决定了他们不同于年轻人的认知。因此设计者应该研究和了解老年人的认知特征，老年人旅游用品的交互应该符合与利用这种特征。只要设计者悉心观察老年用户的使用需求，就一定能设计出老年人满足放心的旅游用品。老年人旅游用品市场大有可为。

参考文献：

乐建军.旅游用品的设计

制造及市场开发.科技创业月刊，2006，(4).

篇2

凭借自己的智慧之光，王崇亮为云南旅游业打造出了一条高品质、专业化、富有创造力的旅游策划营销产业链。

在云南乃至全国的旅游规划界，昆明艺嘉旅游规划设计有限公司（以下简称艺嘉）是唯一一个从策划到规划，再从规划到景区建设、景区投资、管理运营，景区包装、旅游地产开发等为一体的复合型旅游策划、规划专业公司。其董事长王崇亮更是因为成功运作了170多个大型项目，而备受关注：媒体称他为“云南文化旅游大鳄”，政府称他为云南“创意经济的代表”，朋友称他为“儒商”。可见，他在云南业界有很好的“人缘”。

同时，面对本刊记者的专访，王崇亮显得很低调，他没有将更多的语言留给以往的成绩，而是话里话外传递着一种理念，那就是“只要我们想到的，我们就一定能够实现它！”当然，要想达到“我思故我成”的境界，必然要经历一个学习生发的过程。王崇亮认为，企业家的暴发力、创新力和把握力，以及最终决定成败的定力，都需要通过不断地学习来加持。艺嘉之所以能不断地引领成功，也正是因为整个企业把打造学习型企业当成是发展的头等大事来抓。

艺术人生

许多人了解王崇亮，大多是从了解他的作品开始，每一个作品都是艺术的珍品。世界文化遗产丽江古城旅游区总体规划、滇川藏大香格里拉丽江片区规划、丽江玉水寨规划、墨江北回归线国际双胞节策划、贵州黔东南州从江县旅游发展总体策划、中国茶都思茅文化包装设计、德宏史迪威码头旅游度假区总体策划……洋洋洒洒170余个作品，出自他之手。

有人因此，把王崇亮定性为天生把玩旅游产业的艺术大师。其实不然，不积跬步无以至千里，他的成功贵在执着和求知。

2000年，为了使自己的艺术理念与国际接轨，他又选择远赴加拿达深造。

将自己置身于世界艺术的最前沿，感受现代艺术与中国旅游产业传统人文基因的碰撞，使王崇亮内心的格局变的更加宽广，这也为两年后艺嘉的诞生注入了更多艺术之魂。对此，他坦言：“随着国家十二五规划对旅游产业的重视，全国都形成了大搞旅游产业的势头。但是真正能将旅游业做大做强的组织，却不多。旅游产业只有深入做到极致，才能真正地在社会效应和企业价值等多方面生发出最美的艺术之感。”相对于多数传统规划公司，艺嘉的规划设计理念并没有某种模式与规律可循，甚至也没有在无意识状态下所形成的固定倾向与风格。对于任何一家需要占领市场价值制高点、同时取得圈内话语权的旅游规划公司来说，这样需要绝对的自信、实力与勇气。

旅游策划是创意产业，创意思想的萌发是不应受到固有模式限制的。固定风格、固定规律并不是创意产业的追求，大众期待的是一个让人耳目一新的产品。“创意来自于生活，却有高于生活。创意是从平凡中感受不平凡，并把它表现出来，让人们都能理解并认同的过程。创意就是平常说的点子、主义和想法，好的点子就是好的创意。创意是一种新型财产。资本和技术主宰一切的时代已经过去，创意的时代已经来临。创意引发的经济热浪正以全所未有的传播速度影响着中国的经济发展方式，改变着传统的经营模式，也革新着人们的观念和思维方式。”这些话充分反应了王崇亮对创意精髓的深刻认识和高度概括。

这也正是艺嘉艺术设计的领先与超前之处：取消人为控规与限制，抛弃主义与流派，打破束缚与捆绑，师法自然，作出最完美、最具人本关怀、最大程度满足客户需求的规划成果，让规划设计达到一个创新的、灵感进发的、活跃的、有生命力的境界。在这个基础上，结合多年来对国内外旅游策划、规划作品的学习和对比，以及对中国市场的深入分析，王崇亮带领团队总结出了一套完整的“艺嘉价值评估体系”。借助这个体系，艺嘉将核心资源与产业发展联结，与主流市场对接，与现代商业运营和世界旅游产业的发展趋势结合，对旅游资源的分析和评价达到了一个新的高度。

知己知彼

孙子兵法有云：“知己知彼，百战不殆。”王崇亮告诉本刊记者：“我做每一个规划都喜欢自己开车去跑，自己实地去看，一路拍拍图片什么的，总会有意外发现。这也是我最喜欢的事情。”

有人说，王崇亮的骨子里，有着对商机很强的感悟，从不会打没有把握的仗。正是这种感悟，让他具有了超乎常人的离奇而又大胆的想象力，然后单刀直入，设计出让人意想不到的规划方案。王崇亮对此解释道：“旅游产业，既具体，又抽象。它的景致是具体的，但是要把这些美景打造成人人争相欣赏的艺术珍品，又是抽象的。这个由具体到抽象的过程，是最能产生奇迹，也是需要自己一点一滴去把握和专注的。”

为了成功诠释这一点，王崇亮几乎走遍了整个云南。“云南拥有从海拔的“云南河口县”.到海拔6740多米的梅里雪山“卡瓦格搏峰”的立体气候资源，和丰富的动植物资源。热带雨林、雪山、峡谷、江河、喀斯特地貌，形成了瑰丽多姿的自然和人文景观，拥有无与伦比的广阔旅游前景。”这些对于他来说，如数家珍。

企业家要想在竞争中获胜，并保持长盛不衰，需要享受知己知彼的过程。具体而言，就是在参与竞争的同时，对自身的力量有充分地了解，同时对产业环境和对手的情况也基本清楚。作为艺嘉的掌门人，王崇亮具体是如何运用这个策略的呢？

旅游是个产业链，是一种产业形态，关键是产品，而产品必须找到消费群体和消费欲望，这样才能“一击即中”。王崇亮收购了元谋土林景区的开发、经营权，40多年前，170万年的元谋古人类化石的出土一度让这片神奇的土地成为世人瞩目的焦点，但短暂的热浪过后，这里又归于平静，老景区甚至到了濒临破产的边缘。王崇亮深入当地，全面了解元谋土林旅游市场现状及需求，找准方向，确立本公司的发展方向、目标定位和目标人群。

2005年，王崇亮几经考证得出，元谋土林坐拥独一无二的世界级旅游资源，未来发展前景非常可观。于是他收购了元谋县的土林、金沙江峡谷和小凉山等旅游资源开发权、经营权。投入1亿元，打造了土林国家4A级景区。有了精准的定位，一系列的构思也得以有条不紊的落实。紧接着，中国摄影家协会创作基地、中国高校教育实习基地等等荣誉接踵而至，张艺谋的《千里走单骑》，陈凯歌的《无极》，成龙的《大兵小将》，于荣光的《舞乐传奇》，晋松的《一生何求》等数十部影视在元谋土林景区拍摄。元谋土林成为了从年接待游客几万人到现在接待一百五十多万人的景区，有力的带动了元谋经济社会的快速发展，大大提升了元谋土林在国际国内的知名度。

与此同时，王崇亮又在此基础上，提出策划了元谋“东方人坛”的创意。这样，一下子把元谋旅游文化置于全亚洲的高度，向世界宣示元谋文化对整个人类的“根祖文化”、“本源文化”和人类存在价值的思考。这不仅对元谋、楚雄，甚至对云南乃至中国的旅游发展都产生了巨大的影响和推动作用。这个项目，也因为获得巨大市场回报和社会认可，被评为云南旅游的“最佳营销策划奖”。

另外，墨江国际双胞胎文化节是王崇亮策划的又一个精彩项目，“地处北回归线上的墨江，双胞胎出生率较高”。王崇亮根据这个特点，策划出墨江国际双胞胎文化节。面对中国独生子女的市场现实，植入了中国多子多福的传统文化，“同住双胞城，共饮双胞水”，“吃阴阳饭、喝阴阳水、睡双胞床、生双胞胎”的文化理念，将墨江打造成为世界著名文化旅游目的地，带动了当地经济的发展。

商业智慧

认识王崇亮，不光要知道他是一位出色的策划人，更要知道他是一位睿智而经验老道的儒商。他的众多策划精品，不仅用富有创意的点子让项目点石成金、生气蓬勃，更用商业的智慧使无数商家取得了前所未有的成功。正如他本人所言，旅游规划其实就是产业规划，产业效应需由产品来实现，规划中商业性始终应该处于首位，具有商业价值的产品才具有可操作性，也才能让项目更具开发价值。

说到商业智慧在旅游策划中的重要地位，占地仅238亩的玉水寨旅游景区是个经典案列。以一塘水植入一个东巴文化，把东巴壁画、东巴音乐、白沙细乐、纳西特色民居等规划进去，打造一个东巴文化展示园，让其产生独特魅力，成为到丽江必游的景区之一，现在年盈利超过五、六千万元。

抚仙湖“仙湖山水”国际旅游度假园也是用商业盘活资源的一个典范。在如今抚仙湖畔旅游地产琳琅满目的局势下，王崇亮规划了三条文化脉络构建旅游区的主要文化核心，分别是水底古城文化脉络、帽天山古生物文化脉络、国际休闲文化脉络。文化驱动、品牌嫁接、创新概念，“水下文章水岸做”，用水下古城的重建概念并借助李家山青铜器建筑元素，打造中国具有独特性、唯一性的“抚仙湖云南风情文化旅游小镇”；引入中国最大程控灯光景观喷泉、云南最大湖滨沙滩、云南18怪儿童主题乐园等多元产品，建设抚仙湖排他性的旅游项目，打造抚仙湖未来最集聚游客的集散地，项目建成后将成为抚仙湖第一的美丽湖岸线，成为云南高端休闲度假旅游头等舱。

“存在就有价值，只是你未发现他的内涵而已，世界上没有落后的地方，只有落后的理念。”王崇亮如是说。诚如玉水寨一般，原本只是普通的农家乐，也可以变成年盈利几千万的大项目；诚如“仙湖山水”在众多旅游地产中脱颖而出，成为抚仙湖的旅游名片。关键在于如何运用商业思维，来盘活资源，来操作整体项目运营。

谈到地方旅游发展上，王崇亮不无感慨地说：“一个地方要发展旅游产业，当地的资源固然重要，但最重要的问题是做什么？针对谁来做？用什么理念去做？仅有怎么去做的想法，好资源不一定能转换成好的旅游产品，好的旅游产品并非都需要依赖好的资源，在这方面，迪拜、拉斯维加斯、新加坡的经验是值得学习和借鉴的。”世界是可以用智慧去改变的，策划创意的思想完全能够促进旅游产业的创新和发展。

学促发展

创业十多年来，王崇亮早已习惯把挑战转化为机遇。据他介绍：“云南不但拥有绚丽奇绝的地理自然景观，还拥有多元的少数民族文化，是发展休闲度假旅游的理想之地。遗憾的是，这么多年来，云南一直存在着旅游产品老化和产品开发不足的双重难题。由于流动人口的进入，使得许多地方商业化进程加快，民族文化不断被同化，自然资源也变得越来越脆弱。”

这些云南旅游无法回避的不足，在王崇亮看来，恰好为公司的发展提供了广阔的市场。艺嘉就是要打破这些不足，以“专业铸就品牌”作为公司经营理念，力求将商业智慧、规划技术和美学艺术融入到旅游项目的策划、规划及设计中来，实现资源到产品、产品到市场的全新整合，为风景区旅游资源、旅游休闲产业和旅游地产的项目开发提供策划、规划、设计、包装、整合、推介的全程服务。

当然，这一个过程离不开持续学习的支持。在世界飞速发展的当今，任何企业、任何人只有孜孜不倦的学习才能立于不败之地，否则就会被社会淘汰。王崇亮个人有海外学习的经历，比起国内，国外的学习途径更加丰富，对自身知识更新的要求也更高。而且，与《学习型中国》平台交流接触颇多，使他更加坚定了企业家持续学习的信念。每天、每周，他都会通过网络、书籍和业内外的朋友收集及了解最新的旅游知识和商业知识。这种学习的力量，由他扩展到艺嘉，发展成建设学习型企业，倡导学习型企业文化。

为此，公司专门成立了图书馆、数据库，时常更新行业资料，供员工参考学习。王崇亮鼓励员工通过各种途径取得更高的学位，获得更高层的行业资格。同时，为了打造一支业务能力过硬的团队，他还通过定期开展培训交流，提高员工的学习兴趣。员工团队的积极性和工作态度，通过培训获得了巨大的提升。正是从培训中获益，与他交流，他对刘景斓这样的培训名师抱有很大的敬意，在他看来：“培训是可以让企业基业长青最有效的法宝之一。”

另一方面，持续学习，使得王崇亮更能深入把握旅游业的核心。其实，旅游业的核心，说到底就是旅游产品的开发。他认为：“文化资源不像自然资源，有地域的限制，文化是流动的、有生命力的，是可以不断创造、不断创新的。很多缺乏自然资源的地方，也可以凭借优秀的文化基因创造优质的旅游产品。”

篇3

仅凭粗浅的文献调研和走马观花式的考察，要给旅游现状作出诊断并对其未来发展提出建议，难免主观成分居多，但为了进一步推进工作开展，我们先把需要论证的初步思路整理出来，望能抛砖引玉，不当之处，请予指教并提出宝贵意见。

（一）对旅游的初步诊断及几点建议

一、从区里到全国，尚未成为真正意义上的旅游目的地，过去也没有把自己作为旅游目的地进行系统的规划、建设和经营：

1、至今给人们的最一般的印象一是棺木二是铁路枢纽，三是工业城市，如柳工、五菱等。初始印象仍是“死在”，以及历史上享誉天下的名贵棺木，其次是现代知名工业品牌，如柳工、五菱、金嗓子、两面针等等。很少人想到来旅游，也很少人知道有什么精彩、独特的旅游吸引物，从而产生旅游冲动。

2、是第一大工业城市，形成了产业工人为主体的城市居民生活，及以产业配套、工业布局、工业产品采购、生产、库存、运输、销售为中心内容的贸易与物流体系，在此基础上产生了为之配套服务的吃、住、行、购、娱等第三产业。这种城市经济结构脱胎于工业化社会，是工业化社会自发形成的，已经不能满足后工业社会的要求。上海从典型的老工业城市，向以金融为核心、信息、商贸、交通与旅游并重的新兴城市转型，是一个与时俱进的典范。而仍处于产业结构调整的初期，工业社会的传统理念已成为经济特别是旅游产业发展的重大障碍，旅游产业在国民经济中应有的位置以及它对城市、乡镇后续发展的巨大作用尚未被各级政府和全社会所认同，这是造成在旅游发展战略制订以及实施运作方面，与、、存在较大差距的根本原因。

3、一直都未将自己的发展目标，定位为成为乃至全国知名的旅游目的地（相反，它一直被视为重要的旅游客源地），因此，在多年的区域规划、基础建设与产业发展中，也就未能遵循旅游产业发展的自身规律，通过政府的主导来强力推动旅游目的地的策划、规划、设计、建设与营销。

4、新近编制的旅游产业总体规划，已经确立了将作为旅游目的地进行规划的理念。但政府是否能将旅游产业视为更具战略意义的产业结构调整的动力源和经济增长极，并加大规划和策划力度，加强政策引导和投资支持，是旅游能否快速突破的关键。

二、城市工业化后遗症大，优秀旅游城市建设任重道远

1、在工业化理念下形成的城，存在人居环境上的许多问题。比如：环境污染、布局失衡、建筑高密、建筑物结构与色彩、历史文化遗存的保护等等。

2、在这个工业城市里，公园成为城市居民休闲、娱乐、健身的自我空间；道路承载了太大的物流；文化艺术尚未得到充分展示与发展；非物资生产的价值认同度不高；客流停留时间较短。

3、对历史文化名城的文化保护与建设投入不足，体现城市旅游功能（特别是占据现代旅游主流位置的度假休闲功能）的软硬件条件较差，与优秀旅游城市的实质内涵存在较大距离。

三、产品老化与资源低层次低程度开发问题

1、早期建设的景区景点如鱼峰山的刘三姐传歌处和连通马鞍山的缆车，大龙潭的民族园(苗家深处、侗族鼓楼等)，贝江榄口渡口及勾滩苗寨的游赏方式等等项目，产品老化严重，游客参与性低，驻留时间不足，消费环节贫乏，急需进行升级换代。

2、真正高品位的旅游资源，如三江县的侗族多声部合唱、芦笙等艺术形式，节庆活动，抢花炮、斗牛、斗马等丰富多彩的民俗民情，鼓楼、吊脚楼、风雨桥等民族建筑，原生态村寨生活方式等等，都是最具潜力的旅游资源，但开发层次和程度很低，可进入性和居留条件都较差。这包括山景中的元宝山、圣塘山等，村寨中的瑶、苗、侗老寨子，同时缺少一条优美的水景风光带（比美于阳朔）。

四、资源潜力巨大，尤以民俗风情为独特性卖点

1、虽目前尚未真正成为旅游目的地，但通过这次短暂的考察，我们认为：拥有优越的旅游资源条件和区域市场通道，完全具备成为知名国际旅游目的地的可能性。

2、城区具备良好的旅游接待基础，具备饱含岭南文化意味的闲适、平和的氛围，具备包括住宿、游览、购物、餐饮、娱乐在内的旅游产业主要链节（需要重新分别加以精心设计和提升），具备一些已经具有一定知名度的景区景点，通过对资源、景观、产品、服务、形象、品牌等产业要素的全新整合，完全可能形成城市度假休闲观光旅游的强烈吸引力。同时，龙潭、都乐、洛维等区域，经过创新策划和设计，具备整合成为休闲度假胜地的充分条件。

3、三江侗族建筑艺术（知名品牌程阳风雨桥、芭团风雨桥、马胖鼓楼）、大歌（多声部合唱艺术）、节庆民俗及侗寨美丽并且具有新鲜原生形态的独特魅力；金秀圣塘山万亩变色杜鹃美景（大瑶山）与世界知名的瑶族风情，融水元宝山美景（大苗山）与原生态苗寨风情，贝江水景及勾滩苗寨风情基础，刘三姐传歌成仙的动人传说与壮族对歌，都是别具魅力的民族风情。虽然周边竞争对手较多，但没有一个地方拥有如此全面生动的四民族原生态的生活方式及浓郁的民俗风情。这就使得打造“中国民族风情旅游胜地”成为可能。

五、突破僵局需出奇制胜，战略与魄力尤其重要

1、目前旅游，仍处于局势未开的僵局状态。从何下手，才能迅速突破，形成独特性卖点和核心竞争力，通过核心理念、总体形象和龙头项目，四两拨千斤，带动全局，快速产生综合效益和良性循环，是旅游目前面临的首要问题。

2、规划是一个长期性的指导文件，但对政府而言，一年初见成效，三年大见成效是必然选择。因此，尽快推动旅游产业发展，必须确立目的地形象，形成中心主题；锁定重点目标客源市场，推出主打旅游产品及线路安排；运用先进的整合传播营销战略，策划并实施具有广泛影响力的活动，使炒作与促销形成轰动效应，从而出奇制胜；同时围绕中心主题，策划精品项目，加紧招商引资和投资建设。

3、我们认为，从当前的实际出发，市政府应抓紧作好以下工作：

首先，确定作为旅游目的地的核心理念与主题；

第二，确定作为旅游目的地的形象，创意设计形象口号，策划形象传播计划；

第三，确定三年内的主打产品，完成策划，制定并落实产品升级换代计划、产品创新开发计划和配套基础设施建设计划；

第四，确定目标、机会市场，形成近两年的主攻客源市场目标；

第五，制定营销战略与营销实施方案，包括战略、营销渠道、促销活动、宣传与炒作计划等等；

第六，开展形象传播、营销（包括促销）、节事活动及项目招商引资运作。

第七，旅游大篷车是迄今为止我国全程旅游策划、整和营销最成功的范例，它开创了国内旅游宣传促销的先河。

的形象营销，可充分借用大篷车这种吉普赛人巡游的传统民族理念，一路放歌、一路起舞、一路宣传，一路收获，这种载歌载舞的巡游方式也是切合“风情”的总体形象的。

年旅游大篷车活动采取市场运作，以280万元将冠名权出让给两面针集团公司，这次大篷车活动标志为4大特色：以山水为代表的自然风光，以银滩为代表的北部湾风光，以苗、瑶、侗、壮为代表的少数民族风情，以及中越边关风貌。

因此，等于作了冤大头，花了280万元，对自己没有任何形象宣传。“风情”应该设计进大篷车巡游中，这是非常实际的资源。

有许多知名企业，如，两面针集团、柳微、五菱、金嗓子喉宝（最切合“风情”歌舞之乡），因此，通过冠名权的方式也是营销的重要选择之一。

六、、、旅游已全面开花，挤压之下，旅游上台阶已成必然

在、、、这条轴心带上，是旅游龙头，作为支柱产业，已经成功进行了二次启动，进入了新的良性循环阶段；将旅游放在了带动性产业的位置，以旅游来推动消化，开发热的遗留问题，形成新的发展态势；以民歌节为促销手段，结合城市建设，在没有旅游资源的条件下，闯出了一条独特的路子；居于桂南之间，在周边旅游热流的传温下，在政府主导的推动下，在创新理念的带动下，一两年之内必将上一个大台阶。

（二）旅游形象与营销的策划思路

一、重点客源市场：

1、今年的主打目标市场：；

2、明年的扩展目标市场：；

二、营销战略：

1、与的捆绑销售战略：

着眼于大旅游圈，与进行线路串联及产品组合的捆绑营销，以珠江三角洲、港澳旅行商为主要分销商，以旅行商为辅助分销商，以散客市场销售为主要销售渠道，以旅游分销为重要辅助销售渠道，调整产品以便适应旅行商和其他旅行商及散客市场的要求；在进行促销与宣传炒作，从而由引进客源；引进旅游专业人才、管理经验与资金，开发景区景点和旅游纪念品。

成立旅游协作委员会，桂前柳后，以为红花，作绿叶，签定联合营销协议。

篇4

本文构建了基于感官体验的旅游产品开发概念模型(见图1),该模型以市场需求为核心,包括开发者、旅游者和旅游资源三个变量;产品、产业两个圈层。这个模型有以下几个特点:首先,该模型以市场需求为核心,这是任何一个旅游产品开发过程都必须坚守的理念。具体表现就是要在旅游产品开发中找准市场发展的方向和趋势。如开发者可以根据不同时期旅游者对乡村旅游、文化旅游、红色旅游等类型的偏好,选择某一个大类,并结合当地旅游资源本底条件开发相应的旅游产品。其次,旅游者感官在该模型中具有基础性和导向性的作用,它是基于感官体验的旅游产品开发设计过程的起点和终点,也是该旅游开发模式区别于一般模式的关键。具体来说,旅游产品开发者需要根据旅游者的感官需求特点和资源本底条件设计出适销对路的旅游产品,在这个过程中,开发者常常要与旅游者进行角色转换,即将自己置于旅游者的角色位置上,亲身感受旅游产品带给自己的感官体验,并结合旅游过程中,对资源本底条件的重新调研和认识,以及旅游者的反馈信息对产品进行完善和提升。最后,游客的感官需求会随着时间的推移而发生变化,开发者应当随时对需求动态进行监控,调整自己的产品开发方案,使产品体系的结构不断优化。随着旅游产品圈层的不断完善和优化,当地的旅游经济效应得以发挥,旅游产业规模不断扩大,产业结构不断提升,使得整个旅游产业圈也得以完善和优化。

二、基于感官体验的旅游产品开发案例

以下以北京市海淀区为例,分析基于感官体验的旅游产品开发模式在实践中的应用。按照基于感官体验的旅游产品开发模型,首先需要对当前的旅游市场发展趋势进行定位,选择一个大类,进行开发。由于海淀区具有丰富的人文、生态和科教文化旅游资源,因此,本开发案例当以文化旅游为主方向,具体结合海淀区旅游资源本底条件和旅游者的感官特征进行开发设计。

(一)海淀区旅游资源评价

海淀区具有优越的地理位置,方便快捷的交通,多样的地形地貌,旅游资源丰富多样,通过对海淀区旅游资源进行梳理,可以归纳出以下4个特征:1.级别垄断性。海淀区旅游资源主要有三大类型,即以皇家园林为代表的历史文化旅游资源;以山水名胜的风水宝地和上风上水的生态环境为代表的生态旅游资源;和以中关村园区、北大、清华等高等学府为代表的现代科教文化旅游资源。其中,以“三山五园”为代表的园林文化旅游资源代表了我国古典建筑、园林造景技术的最高成就,在中国乃至世界都具有垄断性优势;而以科技园区、高等学府和科研机构林立为主要特色的科教文化旅游资源,也是全国任何其他地方都不可比拟的。2.类型多元化。海淀区历史文化积淀深厚,从北魏、唐、金、元、明、清各个时期都有历史遗存,文化类型包括传统游憩文化、皇家文化、宗教文化、红楼梦文化和红叶文化等多种文化。3.景观融合性。海淀区的自然与人文资源紧密结合,相得益彰。其中,三山五园园中有山,山中有园,山水和人文景观交相呼应;大西山传统的自然和人文观光旅游资源与中部的科教文化旅游资源、南部的创意文化旅游资源、都市文化旅游资源在海淀区和谐共存,体现着自然与人文的交融、传统与现代的碰撞与融合。4.空间分布不均衡性。海淀区旅游资源空间分布不均衡,主要表现在西北部传统的自然和历史文化旅游资源密集,以传统的观光型旅游产品见长;而东南部则将科技、教育、文化创意、会奖、现代农业等现代都市功能与旅游紧密结合,旅游产品更侧重其体验性和娱乐性。而西北部旅游资源密集区的山前板块以历史文化为主,山后以自然为主。西北和东南两大聚落旅游资源风格迥异,而西北片区内部两个板块也各具特色,相连互补,充分体现了海淀旅游资源多元性、融合性的特征。

(二)海淀区文化旅游功能分区

在海淀区“十二五”规划中,重点规划建设四大功能区,即北部研发服务和高新技术产业聚集区;中部研发、技术服务和高端要素聚集区;西北部高端休闲旅游区;南部高端商务服务和文化创意产业区。按照四大区域的功能定位和海淀现有旅游资源的空间分布特征,可以确定海淀区“六片区三廊道”的空间格局(见表1)。

(三)海淀区文化旅游产品策划

1.文化旅游产品体系构建。围绕海淀丰富的旅游、文化、科技、教育资源,按照旅游产业转型升级的思路,改造提升现有旅游产品的同时,不断创造新产品,发展新业态,完善产品体系,实现由以观光为主向观光和休闲度假等多层次、多样化的产品体系转变,着力培育以都市休闲为核心,以休闲度假、商务会奖、科技教育、创意文化体验、都市农业等其他五大类旅游产品为主要内容的旅游产品体系。2.文化旅游产品策划。结合海淀科教、创意资源富集的竞争优势,以及由此衍生出的极具发展前景的科教、创意文化旅游市场,按照基于感官体验的旅游产品开发理念和思路,打造“感官海淀”系列旅游产品,用“听、味、视、嗅、触”五大感官立体地、全方位地感受海淀发展魅力、触摸海淀文化脉动。(1)“聆听海淀”系列旅游产品。这一系列旅游产品的开发理念是充分整合传统皇家文化和现代科教文化资源,聆听海淀的各种“声音”,包括传统的“声音”,如古典何民族声乐、戏曲、相声、评书等;现代的“声音”,如中国的顶级教育机构——清华、北大等知名高校,以及新东方科技教育集团等的公开课、讲座;现代的声乐、音乐会等。围绕这一理念,可以设计海淀“公开课”、皇家宫廷声乐盛典、海淀大剧院、海淀现代音乐厅等产品。其中,海淀“公开课”主要是整合清华、北大、人大等全国知名高校的教育资源,打造知名学者讲坛、讲座、社会公开课等项目,让顶级高校不再“高不可攀”,让寻常百姓和普通学子都可有机会享用知名学府的教育资源;而皇家宫廷声乐盛典是要结合清朝宫廷剧热播的背景,在圆明园、颐和园内举办皇家声乐盛典,演奏人员身穿宫廷华丽古装,佩戴宫廷饰品,把观众在短瞬间迅速带回到十八、十九世纪清宫声乐宴会的高雅时代,观众仿佛置身于皇家宫殿,亲耳聆听皇家丝竹之声;而海淀大剧院和海淀现代音乐厅则分别以演绎古典的、民族的声乐,戏曲、相声、评书等为主题和以演绎现代声乐、歌剧等为主题,一古一今相结合。(2)“品味海淀”系列旅游产品。其核心理念通过味觉传递海淀的“饮食文化”,整合海淀各种风味、各种档次的饮食资源,品尝海淀的各种美食,打造涵盖都市与乡村、传统与现代、能够全面满足高端市场、中档顾客和平民老百姓各个收入阶层的美食文化,既有阳春白雪,也有下里巴人,将海淀的各种美食尽收腹中。围绕这一理念,可以设计“皇家仿膳”、“红楼私房菜”、“‘食全食美’美食休闲综合体”等旅游产品。具体地,“皇家仿膳”可挖掘皇家美食文化,并结合现代烹饪理念和技巧,打造面向高端市场的养生皇家仿膳;也将传统的皇家小吃重新加工、制作、包装,化繁为简,打造面向大众旅游市场的皇家小吃,并与皇家御宴一起形成皇家美食系列产品。而“红楼私房菜”则是结合曹雪芹晚年曾在西山及白家疃一带创作《红楼梦》的背景,打造红楼私房菜餐饮品牌。该私房菜以有机食品、红楼饮食文化为特色,招牌菜为红楼菜,如茄鲞、糟鹅掌鸭信火腿炖肘子、酒酿清蒸鸭子等,以红楼相关诗词、书画、摆件形成氛围;并可借鉴红楼酒令文化开展一些茶余饭后的娱乐活动。“‘食全食美’美食休闲综合体”主要是要打造集美食一条街、创意主题餐厅、农家菜馆等特色餐饮与休闲、会议、商务等功能于一体的美食、休闲综合体。(3)“观赏海淀”系列旅游产品。其核心理念是充分整合海淀“近郊距离,远郊风景”的自然资源优势;高等学府、科技园区、企业云集的科教资源优势;以及首都近郊区的都市资源,大力开展生态观光游、都市观光游、科教观光游,通过眼睛传递海淀的生态绿色文化、都市文化和科教创意文化。围绕这一理念可打造“皇家实景演艺”、“4D综合影城”、“高科技企业总部观展”等产品。其中,“皇家实景演艺”要深入挖掘皇家文化中的园林文化、陵墓文化、祈雨文化等内容,并通过实景演艺等形式,以现代科技手段将其展示出来,供游客参观、体验;“4D综合影城主要”是借助海淀的科技力量,打造各种露天宽屏、水幕、4D影院,并结合购物、休闲娱乐、餐饮等打造综合性的影城(或影视广场);“高科技企业总部观展”则是通过高科技企业、创意文化企业总部,如百度、腾讯等设立旅游开放日,或开展高科技企业、创意企业总部游等形式,让游客参观企业总部办公室、车间等,进行科技体验,同时可了解企业文化、企业的成长和发展之路,学习其管理经验。(4)“嗅闻海淀”海淀系列旅游产品。核心理念是通过嗅觉传递来自海淀都市的时尚气息、高校氛围、以及后花园的清新空气。围绕这一理念可策划“嗅清新空气”、“嗅时尚气息”、“嗅高校氛围”等旅游产品。其中,“嗅清新空气”主要是考虑到大都市的热岛效应使得市内空气污浊,居民由于都市的工作、生活压力,长期处于亚健康状态,因此,通过策划到大西山风景区观赏美景、呼吸新鲜空气,开展山地运动、康体娱乐活动,可以帮助市民放松身心、强健体魄。“嗅时尚气息”旅游产品主要是设计以长安街延长线为轴,将其辐射地带打造为集都市文化体验、都市观光、休闲购物、商务会展、餐饮、康体等功能于一体的都市文化休闲片区,让游客感受都市时尚气息。“嗅高校氛围”则可选择北大、清华等部分顶级名校、博物馆、特色品牌教育培训机构(如新东方教育科技集团)、名人故居等设立修学旅游基地;也可安排全国高考状元与游客进行交流,或举办励志学堂,与游客交流学习方法、高考应试心态、高考志愿填报技巧、人生规划、职场规划等。“春季嗅花、秋季嗅果”旅游产品则以开展都市农业观光游为主题,将乡村四季采摘与休闲度假、湖边垂钓、特色餐饮、农家生活体验等多种旅游项目相结合,建成大型综合旅游休闲区。(5)“触摸海淀”系列旅游产品。其核心理念是以亲身体验为主题,通过身体触觉感受海淀的绿色生态文化、温泉文化等。具体可策划“西山骑乐无穷/徒步穿越”、“温泉娱乐综合体”等产品。其中,“海淀骑乐无穷/徒步穿越”主要是将西山几大景点的徒步、骑行线路串联起来,沿途开发游客步道、自行车道或自驾车道,道路,供旅游者穿越;也可设计既以养生为主要功能、满足不同身体状况、审美和休闲需求的健康步道、小径,使游客赤足体验自然随性的健康之美。“温泉亲水娱乐综合体”则依托人工温泉开发涵盖温泉SPA、温泉造浪池、温泉漂流、温泉游泳池、水上滑梯等温泉水游乐项目及各类动感项目的体验旅游,并与餐饮、娱乐、会奖、休闲度假等功能相结合,建成北京第一大休闲—养生复合型温泉娱乐综合体。

三、结语

篇5

名位专家，同志们：

为了配合西山风景名胜区总体规划编制，使规划出的西山风景名胜区更具操作性和实用性，今天，我们在这里召开西山风景名胜区旅游策划专家评审会。参加评审会的有市内外旅游和规划方面的专家、相关市级领导和市级部门负责人。首先，请允许我特别介绍莅临评审会议的全国著名旅游和规划设计专家：杜一力国家旅游局计划财务司司长

魏礼开中关村产业基地总工程师、教授

樊晟省规划设计院院长、教授级高工

庄裕光古典设计院总工，教授级高工

彭远翔重庆市规划设计院副总工、教授级高工

杨玉培成都市园林局原局长、教授级高工

邀请到的市内专家有：龙显钊、徐邓耀、张正义、杨辉和、夏建平、罗运淳、陈传乐、徐晓阳、吕茂庄

今天的评审会会期一天，主要议程有：一、由参与竞标的中建西勘九鼎建设项目管理有限公司和成都大全旅游策划投资管理有限公司分别作西山风景名胜区旅游策划方案介绍；二、与会市内外专家对两套策划方案进行点评；三、相关市级领导和市级相关部门作简短发言；四、与会的市内外专家进行投票表决。

下面，进行会议的第一项目议程，请参与策划的两家公司作项目介绍。

首先，请中建西勘九鼎建设项目管理有限公司介绍；

接下来，请成都大全旅游策划投资管理有限公司介绍。

刚才，两家公司分别为我们演示了景区旅游策划方案，总的来说，两家策划公司在较短的时间内，策划出的方案花费了大量心血，在此，我代表南充市七百二十六万人民对你们的辛勤劳动表示感谢。上午的议程到此结束，下午，我们将对两个策划方案进行专家点评和票决，散会！

名位专家、同志们，西山风景名胜区旅游策划评审会继续进行下午的会议议程：

下面，进行会议的第二项议程，请市内外专家点评：

有请市外专家发言：

接下来，请市内专家发言：

刚才，市内外专家对两家公司作出的策划方案分别进行了精彩点评，指出了方案的优点、存在的不足，并提出的可行性的建议。他们的意见和建议，是一笔不可估量的财富，将对我市西山风景名胜区旅游开发产生重要的影响，相信对最后中标的策划公司进一步完善策划方案有很好的借鉴意义，也会对在座各部门领导的思维启迪产生积极影响。

下面，进行会议的第三项议程，请相关市级领导和市级部门发言（时间不超过5分钟）。

刚才，各位领导和部门针对市情和西山的实际发表了自己的看法，有的部门还表了态，相信大家一定会同舟共济、协调配合，心往一处想、劲往一外使，群策群力建设好美丽的西山！

下面进行会议的最后一项议程，与会专家投票表决：

篇6

一、充分把握温泉度假村未来发展大势，走“温泉+X”的大温泉开发之路

在温泉竞争异常激烈的今天，新建的温泉度假村要想突破，必须跳出传统温泉度假村的行业壁垒寻找蓝海――把握温泉度假村未来发展大势，从战略高度上走“温泉+X”的大温泉开发之路，通过温泉与其它休闲产业的嫁接，达成1+1>2的效果。

二、通过文化主题的整合及泡浴模式的创新，把温泉泡浴板块的特色做足

温泉泡浴板块是温泉度假村最核心、最重要的部分。尤其对于新建的温泉度假村，只有把温泉泡浴板块自身的特色做足，才能够与“X”（其他特色休闲产业）共同构建强大的市场竞争力。其重点包括以下两个方面：

其一，文化主题的整合。温泉度假村竞争的关键是文化的竞争，深入挖掘当地最具特色的文化，并与温泉、休闲等概念充分整合，形成独具特色与感召力的文化主题，继而通过温泉产品将文化主题充分演绎，是温泉度假村创造特色的关键手段。在绿维创景策划设计的贵安温泉度假区项目中，我们提出打造“天下福汤”的概念，以福州最有价值的福文化进行主题整合并通过一系列福文化体验产品来充分演绎，形成了鲜明的特色。

其二，泡浴模式的创新。温泉泡浴模式是温泉泡浴板块最根本的落脚点。创新温泉泡浴模式，既要充分演绎文化主题，又要注重与周边环境的完美结合（甚至要优化提升乃至创造一个优美独特的环境），还要注意与辅助养生材料、养生手段及现代科技康疗手法运用的结合。

三、以温泉带动特色休闲产业发展，实现温泉度假村综合开发价值最大化

在“温泉+X”的结构中，“X”是一个变量，指的是特色休闲产业。温泉度假村要真正实现综合开发价值的整体突破，必须充分发挥温泉的休闲产业整合效应，在“X”上形成突破。

绿维创景认为，“X”的选择应着重考虑三个因素：

第一，是否有市场足以支撑合理的建设投资；

第二，是否能够与温泉形成优势互补实现综合收益突破；

第三，是否能够整合利用温泉度假村的场地资源。

但是，究竟温泉适合与哪些特色产业嫁接？哪些貌合神离，哪些浑然一体？温泉如何提升这些特色产业？这些特色产业又是如何反过来强化温泉的？都需要进行详细而系统的研究，才能形成最终确定。复制的价值是有限的，原创“X”，才是最有价值的创新。

四、把景区化打造理念引入温泉度假村的开发，提升温泉度假村整体品质

我们提出，把景区化打造的理念引入温泉度假村的开发，把整个度假村按照一个4A甚至5A级景区的标准来完善各项建设、提高各项服务，为旅游者创造更好的温泉旅游体验，必将极大地提升温泉度假村的整体品质。这样的理念，应当在温泉度假村的建设之初，就予以重视和考虑。

五、以高水准的策划规划设计指导开发，是实现开发模式创新的关键战略

由于投资较大、风险较大，温泉度假村的开发，应在开发建设之前就做好项目策划规划设计工作：

第一，策划规划设计要符合温泉项目自身经营的特点，站在经营的角度来考虑策划规划设计问题，才能够确保未来经营的成功。

篇7

十三五期间，我国的主要目标任务之一是持续增进民生福祉，使全体人民共享发展成果，坚决打赢脱贫攻坚战。在此背景之下，不少地方政府为实现乡村脱贫，将乡村旅游做为推动乡村脱贫的重要抓手，因此在十三五期间推动了很多乡村旅游景区的建设，在基础设施、景区建设、原住民搬迁方面投入大量资金，但是在景区建成之后，后续景区运营方面遇到不少问题，不少景区运营难以为继，甚至还有部分景区已经停止运营，逐渐荒废。

一、我以最近两次出差考察的云南盐津县和四川岳池县的乡村旅游项目为例，尝试分析部分乡村旅游项目现状存在的问题，并针对发现的问题，提出一些解决问题的建议。

（一）部分乡村旅游项目不顾实际情况，在远离客源市场、资源条件一般、区位条件一般、基础设施落后的地方盲目开发。

以云南盐津花香酒谷景区和落雁乡农业主题公园为例，主要问题表现在：1、两个乡村旅游景区远离城市和交通要道，花香酒谷景区和农业主题公园距离盐津县城交通距离约1小时，距离高速公路超过两小时，通景交通为乡道，交通可进入性低。2、区域内资源条件一般，没有深入挖掘地方乡村资源，模仿开发,缺乏创新。如开发目前城市周边景区较多的花海、摩天轮、科技馆、小木屋酒店、苗木培育研究中心等项目，缺乏旅游引爆点，难以对游客形成吸引力。由于交通区位差，项目本身又缺乏吸引力，在2017年短暂营业半年后，花香酒谷就不再运营，和农业主题公园一样，缺乏管理，景区逐渐荒芜。

（二）经营项目单调,服务质量不高，部分乡村旅游点旅游项目单一,只有简单的吃、住和观光,乡村旅游的其他要素发挥得不够。

以岳池县岳池农家景区为例，岳池农家项目是岳池县重点打造的乡村旅游项目，在2019年成功创建为国家AAAA级旅游景区，景区建设标准很高，距离岳池县城与高速公路只有不到半小时车程，区位较好，在春天花季期间，日游客接待量约五千人，但是目前景区仍然运营艰难，主要原因一是景区缺乏经营项目单调，以观光项目和配套项目为主，缺乏体验性项目和留客项目，游客来游览一圈后就会离开。二是景区没有文化内涵的挖掘，景区内感受不到陆游岳池农家的意境，也感受不到地方千年历史的积淀和令人向往的田园生活方式。只有网红项目的堆砌，比如稻田集装箱酒店、充满现代城市风格装修的咖啡馆和餐厅等。三是缺乏专业的运营团队，景区的稻田酒店出租给不懂运营的私人老板，造成资源浪费。

（三）景区独立发展，缺乏与周边乡村产业的连接，对周边乡村的发展带动有限。

以盐津的乡村旅游项目和岳池的岳池农家项目为例，这些项目主要功能是旅游，主要的盈利点也在旅游上，没有做到与周边的产业联动发展，周边没有围绕景区形成产业集群，景区也没有农产品的展示销售点，也没有为周边对产业发展带来客流。景区是独立发展的，即使盈利也只是景区盈利，对乡村的带动作用不大，因此也难以吸引人才回乡。

二、针对上述问题，我提出以下建议：

（一）树立“先策划，后规划”的理念

首先,要树立 “先策划，后规划”的科学规划理念。科学规划是发展乡村旅游的前提,也是搞好各项后续工作的基础。在开发前,先对项目进行策划，明确自身优势，把握市场需求，确定项目发展方向，研究项目可行的运营模式。策划定先明确项目发展方向和目标，才能制定出切实可行的规划。

（二）突出特色，深入挖掘地方资源，打造精品

如盐津和岳池项目，乡村旅游经营项目特色不突出、全是配套产品，缺乏吸引力，精品较少。应根据乡村旅游资源特色,突出乡村旅游亮点,打造乡村特有的文化意蕴和生活方式,打造出与城市景区完全不同的乡村旅游精品项目。首先要深入挖掘区域独特的乡村文化,文化是旅游的核心,只有蕴含丰厚文化底蕴的旅游产品才具有持久的活力和永恒的生命力。我国乡村文化内涵非常丰富,包含农耕文化、建筑文化、饮食文化、民俗文化、历史文化、民俗文化、工艺文化。只要用心对乡村文化进行深入挖掘,就能打造出彰显乡村文化特色的旅游精品。

篇8

关键词:全域旅游;乡村文化旅游;发展;对策

“绿水青山就是金山银山”，为了将乡村文化资源巧妙地与旅游资源相结合，促进旅游产业与其他产业的链接和融合，要引入全域旅游的理念和方法，剖析当前乡村文化旅游发展存在的缺陷和不足，探讨全域旅游视域下的乡村文化旅游发展对策，促进乡村文化旅游的开发和利用。

一、乡村文化旅游相关理论

(一)RMP(昂普)理论吴必虎认为要以资源为基础、市场为指导、产品为核心，将资源经由市场转化为产品，解决旅游开发中无效旅游产品供给过多、结构性过剩及旅游有效需求不足的矛盾，必须基于这一理论进行乡村文化旅游的分析，包括资源赋存现状、文化旅游市场、现有文化旅游产品，进行乡村文化旅游资源的充分挖掘和利用，实现乡村文化与旅游产业的深度融合。

(二)体验经济理论体验经济突显人本性、情感性、体验性和个性化特点，可以将其引入到乡村文化旅游之中，强调旅游者本身的参与性和融入性，探索个性化的旅游体验和旅游产品，为乡村文化旅游带来全新的思路和机遇。

(三)产业融合理论厉建新提出在不同产业或同一产业的不同行业之间相互渗透、交叉、融合的产业动态发展过程，要加强旅游与农业、工业、文化等产业的链接和融合，形成“旅游+”的综合新产能。

二、乡村文化旅游发展问题剖析

(一)乡村文化资源转化为旅游产品的速度慢、规模小当前的乡村文化旅游资源较为丰富，然而开发利用率相对偏低，缺乏完善的旅游文化产品体系，尚未打造出成熟系统的乡村文化旅游产品，没有实现乡村文化旅游产品的产业化、规模化发展。

(二)文化产品的内涵挖掘不足在现有的乡村文化旅游产品开发过程中，对于文化产品的内涵挖掘明显不足，没有使旅游者深入体验和感受旅游产品的文化内涵，难以真正感受到文化旅游深层次的满足感。加之当前的乡村文化旅游产品定位不高，存在资源简单整合、产品相似度大的问题，无法形成强劲的竞争力，并缺乏精品开发的理念，无法满足旅游者体验至上的需求。

(三)相关基础设施不够完善乡村文化旅游交通基础设施不够完善，停车位明显不足、公共交通班次较少，卫生环境整体较差，餐饮配套相对粗劣等现象，无法使旅游者感受到良好的旅游体验，对地方的整体形象也大打折扣。

三、全域旅游理念下的乡村文化旅游发展对策分析

(一)整合资源，提升乡村文化旅游竞争力1．深入挖掘乡村文化内涵要注重对乡村文化资源的深入挖掘和开发，打造高品质的乡村文化旅游品牌，使游客能够更好欣赏体验到特色的乡村文化产品资源，立足于传统的文化旅游景点进行开发和宣传推介，启动旅游产品品牌，并进行旅游活动的合理策划，利用当地民俗文化特色内容，如:雷州的妈祖文化、宜兴的陶茶文化、汤山的温泉文化等，形成人们喜闻乐见的旅游效应。2．打造精品旅游线路要对当地文化旅游资源进行充分整合，采用以路串点、以路联景的策略，将乡村文化旅游路线进行串联，打造古村旅游文化带、特色农业产业带、生态养生度假基地、民俗文化廊道等特色景点和项目，形成集旅游、观光、休闲体验于一体的精品旅游路线，并充分利用线上旅游平台，实现线上线下互动和链接，使人们快速便捷地获取乡村旅游线路及周边配套设施信息。3．大力发展乡村民宿产业乡村民宿以其独特的自然风光、文化风情、慢生活体验，尤其是物美价廉的优势，日益受到市场热捧。据相关机构调查，超过1/4的游客出行愿意选择民宿。随着乡村民宿业态的不断演化升级，也催生了多种服务业态，促进了游乐、娱乐、度假、康疗、养老、体育、教育、环保、生态农业等多种产业发展，综合带动性极强。在具备条件地区，应制定乡村民宿专项规划，统筹布局和资源，大力发展乡村民宿产业。4．开发特色精品旅游纪念品要通过丰富多样的活动吸引旅游者，使旅游者在参与当地特色文化旅游活动的过程中，感受和领略乡村文化特色内涵，并在参与活动的过程中获得精心制作的旅游纪念品。

(二)融入政府、企业、民众的合力1．政府要加强开发宣传推介政府要在全域乡村文化旅游中占据先导地位，进行乡村文化旅游项目的总体规划和部署，因地制宜，打造特色乡村文化旅游项目，并积极引入抖音、微信公众号等新媒体，加大对乡村文化旅游的宣传和推介。同时，要在资金、人力等方面提供基础设施建设的支持，加大乡村文化旅游环境设施的建设，促进乡村文化旅游环境设施的整体提升。2．企业助力投资乡村文化旅游项目政府和企业要通力协作，进行旅游推介会投资项目的招商引资活动，打造优质文化的旅游产品，并带动区域内其他文化旅游景区的发展。3．加强民众服务意识要增强当地民众的服务意识，加深对当地特色乡村文化的理解度和接受度，组织专业技能培训，提升当地民众综合素质，营造出良好的旅游氛围，提高民众服务技能和水平。

(三)打造全产业链的复合型乡村旅游文化产品1．实现“文化+旅游+工业”的融合，打造工业旅游示范区可以选取当地工厂企业作为工业旅游示范区，联动食品产业、旅游产业，形成食品加工观光区、食品制作品尝体验区、生态文化休闲区的产业链条，较好地提高工业旅游示范区的品牌知名度。2．实现“文化+旅游+农业”的融合，打造农旅一体化园区可以将当地农耕文化与旅游文化元素相链接，打造农旅一体化园区，并完善景区基础设施，加强旅行社与旅行平台的合作，使旅游者能够在农旅一体化园区享受到旅游、果蔬采摘园、农耕体验园、住宿等过程，深入理解和体悟当地的风土人情和农耕文化。3．实现“文化+旅游+教育”的融合，形成研学旅行模式可以挖掘和利用历史文化、建筑文化、民俗文化、农耕文化、工业文化，形成研学旅行线路或研学旅行教育基地，让学习者通过观光、参与、体验的方式，加深与当地文化的亲近感。

(四)打造“全市场化”的乡村旅游文化项目1．打造四季旅游产品要根据当地四季不同时间段的民俗活动，打造四季旅游产品，使旅游者感受到当地独特的民俗文化，在丰富多样的活动中享受到乡村旅游文化，实现全季节、多区域的覆盖。2．策划夜间旅游项目可以利用当地饮食文化、民俗文化、艺术文化等资源，策划夜间旅游项目，并与专业的歌剧艺术团或民间文艺表演团队合作，展示夜间旅游文化魅力，满足旅游者多样化的旅游体验。

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一、引言

随着我国经济的快速发展，一方面来自人们生活、工作、学习上的压力日益加重，常规传统的旅游方式已经不能满足旅游者的个性心理需求；另一方面我国旅游市场的快速发展和不断完善，加之网络信息技术手段对于旅游业的影响，使得越来越多的旅游者倾向于选择一种随心所欲、挑战自我极限、自主性强的区别于传统旅游的方式，由此逐渐形成了具有自我个性和时代特征的旅游方式―驴友旅游。

南昌市驴友旅游俱乐部在这一背景下得到了快速发展，但由于驴友旅游在南昌开展的时间并不长，很多户外运动俱乐部没有建立自己俱乐部的软文化，而且也不注重驴行品牌的塑造，而使驴行文化氛围不浓厚，致使驴友归属感和凝聚力不强而造成了大量驴友的流失。因此要想稳定、扩大俱乐部的驴友，就应注意加强俱乐部自身的文化建设。

然而，我国有关驴友旅游俱乐部的研究基本都集中在对于俱乐部经营现状、风险管理、运营模式等方面的研究上。如胡慧平（2004）从驴友旅游俱乐部的选址、服务项目、投资收益和经营建议四个方面论述了会员制驴友旅游俱乐部的生存基础；邵强，李山，龚建芳（2011）采用文献资料调研等方法对42家西安市驴友旅游俱乐部的运营进行调查研究，结果发现其营销途径主要是建立网站、媒体宣传、赛事组织、联盟共享、发展会员等方面，指出俱乐部经营模式相对单一，市场定位不够准确，建议俱乐部应充分利用地域资源，突出特色，拓宽营销渠道，进行多元化经营；门传胜（2006）对沈阳市户外运动俱乐部的发展现状进行了调查研究，最后提出相关建议；张西林，王曼娜（2009）通过对湖南省户外运动俱乐部实地调查，分析我国户外运动俱乐部发展中出现的俱乐部行政管理缺失、户外运动组织安全隐患以及户外运动市场不规范等现状问题，相应提出加强户外运动安全管理、强化俱乐部资质认证和年审达标、增加户外运动盈利点、组建户外运动俱乐部联盟等措施来规范和发展壮大我国户外运动市场；王俊杰（2010）通过分析河南省户外运动俱乐部的的发展现状及未来发展趋向来探讨俱乐部发展的前景，并对其未来的发展提出相应的建议[5]等等。目前，国内对驴友旅游俱乐部文化建设方面的研究基本处于空白，但驴友旅游俱乐部的文化建设又是影响俱乐部发展的一个至关重要的因素，如不加重视，将会影响俱乐部的生存与发展。本文在分析驴友旅游特征及驴友旅游俱乐部概念的基础上，对目前南昌市驴友旅游俱乐部的文化建设现状进行了阐述，进而从倡导科学出行理念、健全领队培养体系、强化文化内涵建设三个方面提出了加强南昌市驴友旅游俱乐部文化建设的建议。

二、驴友旅游特征及驴友旅游俱乐部概念

（一）驴友旅游的特征

驴友旅游以其独特的组织方式与行为特征，区别于其它传统的旅游形式。

1、网络是驴友旅游发起的最主要形式

旅游者通过网络途径制定旅游线路计划、网罗驴友、定制户外所需设备等做好出游准备工作。通常所说的网络途径主要有QQ等聊天工具、相关虚拟网络社区、论坛及贴吧、驴友实体俱乐部网上交流平台等。

2、驴友在出游过程中有着强烈的团结互助意识

驴友旅游虽然是在一群陌生的驴友之间进行，但是其活动内容的刺激性与特殊性促使驴友在出行过程中做到团结互助与积极自救，因而极易在短时间的行程里培养强烈的集体归属感，这是在其它传统旅游方式中无法获取的。

3、旅游目的地选择的异化

传统旅游方式热衷于市场上的品牌景区或旅游城市，大多数选择都具有趋同性。而驴友旅游对于旅游目的地的选择，秉承了自助游、背包游等旅游方式的特点，多选择原生态风景保留尚佳、民风民俗古朴的“老、少、边、穷”地区。

4、专属驴友文化

驴友旅游在发展过程中形成了自己独有的“驴友”文化，如生态环保意识、自虐文化、驴友专有名词及驴友衍生文化产品等。

生态环保意识是基于驴友旅游目的地选择异化的基础上形成的。大多数选择驴友旅游方式出行的驴友，都有着严格的环保自律意识，在驴行过程中，他们都尽力维护好旅游目的地的生态环境。

驴友旅游中出现了许多专有的名词，如老驴、新驴、驴窝等。除此之外，驴友还将自己出行写成游记放上网站、报纸、杂志甚至于成集出书，如国内知名驴友三盅的作品《9克拉的诱惑》对户外运动及驴友有详尽描写；相关驴友旅游的特色杂志也层出不穷，如《户外装备》、《山野》等等。上述现象俨然已经成为驴友旅游的衍生文化产品，丰富着驴友旅游的精神与物质世界。

自虐文化是驴友旅游区别与其他传统旅游方式的一杆旗帜。不同于其它传统出游方式在旅行社安排中获得旅游带来的“食、住、行、游、购、娱”多方面的身心享受，驴友旅游选择的是露营、自带干粮、驾车或徒步、零购物行为的“虐人虐心”的出游过程，但就是在这种自虐中，驴友们得到了身体上的锻炼与心灵上的洗礼，这是以往传统出游方式所不可比拟的。

5、驴友旅游消费的超前性

驴友旅游往往是带着帐篷背包、锅碗瓢盆和干粮徒步上路，在旅游过程中不像其它传统旅游方式，具有生产与消费统一性的特点。其消费往往大量耗费在出游前的帐篷、背包、野外服装等等户外运动所需硬件上，因而驴友旅游消费具有超前性。

（二）驴友旅游俱乐部的概念

俱乐部（Club）是由企业经营者出面组织，会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加，并有相应的权利和义务的自由协会或团。关于驴友旅游俱乐部，国内目前尚无统一的概念，大多数是沿用户外运动俱乐部的概念。胡传龙（2006）给“户外运动俱乐部”所下的定义是：在户外运动过程中由企业经营者出面组织，会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加，并有相应的权利和义务的自由协会、团体或企业机构，总称为户外运动俱乐部。它主要是通过网络技术平台来吸引会员的加入，在组织及活动过程中强调会员间的自愿、自助，而且还以享受旅游真正的价值乐趣为主要目的，以保护旅游资源、关心旅游社区为己任的旅游休闲方式。林弈言（2007）将户外运动俱乐部的概念界定为：以倡导和宣传户外运动组织和开展户外运动为主要经营内容的团体、协会，或企业机构，称为户外运动俱乐部。

在对国内外文献的综合分析后，笔者认为驴友旅游俱乐部是基于特定的驴友文化群体市场而发展起来的组织机构，通过为驴友提供装备租售、活动策划与组织、出行常识与技巧培训等服务强化驴友归属感、自豪感和荣誉感，通过驴行这一旅游方式吸引驴友会员在自愿平等、协作互助、共同体验的基础上自由自主参加活动，以倡导、宣传、策划、组织驴友出行活动为主要经营内容并兼营相关产业的企业、团体及协会组织等[9]。

三、南昌市驴友旅游俱乐部文化建设的现状分析

（一）内部管理现状

通过对南昌市14家驴友旅游俱乐部的走访及问卷调查整理发现，建立有完善俱乐部规章制度及建立俱乐部企业文化的有7家，占被调查俱乐部总数的50%；有建立俱乐部规章制度但无俱乐部企业文化的有5家，占被调查俱乐部总数的35.7%；既无俱乐部规章制度又无俱乐部企业文化的有2家，占被调查俱乐部总数的14.3%；由以上数据可以看出，南昌市驴友旅游俱乐部并不注重建立完善的俱乐部规章制度和俱乐部驴行文化，因而造成俱乐部在经营、运作、活动组织、等方面较大的漏洞。

（二）文化建设现状

驴友是一个特定的旅游圈子，是一群热爱驴行文化、志趣相投的朋友。驴友之所以选择加入某个驴友旅游俱乐部，从某种意义上说也是因为认同该俱乐部的文化，相信该俱乐部的实力。目前，南昌市驴友俱乐部在发展的过程中较注重表面硬件文化的建设，如在营销过程中对产品的宣传、对驴友装备、安全设施的介绍以及对驴友旅游参与者进行驴行项目内容、驴行常识和技巧宣传较多。但对自身俱乐部的内在软文化宣传不够，且方式单一。

由于驴友旅游在南昌开展的时间并不长，很多户外运动俱乐部没有建立自己俱乐部的软文化，而且也不注重驴行品牌的塑造，而使驴行文化氛围不浓厚，致驴友归属感和凝聚力不强。同时，经营者在组织开展驴友旅游活动后，往往没有及时的进行总结和分享，致使俱乐部失去了与驴友之间以及出行驴友之间的交流机会。因而，俱乐部文化方面的缺失是阻碍南昌市户外运动俱乐部发展的重要内部因素之一。

四、加强南昌市驴友旅游俱乐部文化建设的几点建议

（一）倡导科学出行理念

历年来驴友旅游事故频发，其根本原因在于对出行安全意识的缺乏，驴友参加活动带有较强的盲目性、冒险性以及对强驴的膜拜心理和对所谓强驴身份的追求。所以，强调和倡导科学的驴友出行理念是俱乐部文化建设最重要的核心环节，也是俱乐部可持续发展的第一要义。驴友旅游的科学出行理念，与华东师范大学张树义教授所极力推崇的科学大户外的理念不谋而合。即强调人们以尊重大自然法则为前提，以重视生命及安全为原则，以科学的户外理念为指导，坚持正确的户外活动线路及项目导向，在合理判断自身体能、经验、技能等条件的基础上，借助科学优质的户外装备，选择具有认证资质、合法经营、实力雄厚、保障完善、责任感强的户外企业及领队，量力而行地参与各种户外活动，以最大限度降低户外活动的风险，避免户外事故的发生及国家公共资源的浪费。俱乐部应加强对科学出行理念的宣传和教育，将其贯彻在活动前中后的各个环节，并在联合当地红十字会等相关机构适时发起相关出行安全知识的社会公益培训，强化引导和教育，避免驴友陷入误区，本着安全至上的原则，认真践行科学驴友旅游观。

（二）健全领队培养体系

根据调查，目前南昌市的户外领队中，六成领队只是跟着别人爬了几座山、拥有几次户外经验就自立门户来带“新驴”的“半熟驴友”，正规户外专业领队可谓是严重缺乏。而户外运动是存在一定风险的，其不仅需要硬件装备，更需要领队了解和掌握户外运动的各种相关知识，包括运动医学、气象学、天文学、地理学、动植物学等，以及相关的生存技能。除上述技能之外，户外领队还应该有敏锐的触觉和把握局势的勇气，能够针对实际情况适时制定合理计划或安排。

要解决正规领队人才缺乏的问题，俱乐部首先应展开与南昌市乃至省内各高校体育、旅游等院校的合作，鼓励其开设户外领队专业，或者针对市场需求，将在校学生培训成为正规领队，以充实正规领队后备人才。其次，俱乐部应定期招聘和组织人员进行户外运动领队培训，壮大俱乐部领队队伍。最后，俱乐部所属行政管理部门应该定期组织开展领队年检，对于那些不合格的领队，应取消其领队资格，以充分规范领队行业。

（三）强化文化内涵建设

驴友俱乐部作为一个以兴趣爱好凝聚客户的地方，自然少不了专属的驴文化建设，否则俱乐部和户外店及旅行社就没有什么异样。

1、加强俱乐部内部文化建设

（1）俱乐部应在店面装修风格、店内展陈风格、交流空间氛围营造上要凸

显驴友文化特色，造成一定的视觉冲击，令驴友感觉一到俱乐部就像到了驴窝，便能立刻转换自己的角色，强化驴友的认同感和归属感。

（2）在活动组织的过程中及线路策划中，贯彻驴行文化理念，在每次的行前会、总结会上向驴友灌输驴行文化，自创俱乐部驴友之歌，制作俱乐部驴行画册及驴友笑脸墙等唤起驴友的每次驴行回忆。

（3）再有，建立驴友档案，记录跟随俱乐部出行目的地及次数，让驴行足迹与俱乐部一起成长，同时留下每个驴友每次活动最精彩的瞬间，到一定时候转送给驴友客户。

（4）注重行程结束后的联络。传统旅游形式中，游客往往在旅行社这一中介的号召下机械地完成游览过程，待行程结束后，游客之间再也不会有任何联系。而驴友们在驴游过程中却极易形成强烈的集体归属感，即使在驴游结束后，也会保持长久的联系，建立共同良好而稳定的感情。有些兴趣相投的驴友，甚至会经常相约一起驴游。基于驴友旅游的特殊性，驴友旅游俱乐部可以采取每年举办驴友年会活动的形式，与中华户外网等门户网站及知名景区联合组织策划“驴友帐篷文化节”，将俱乐部的驴友聚集到一起，并借此机会为驴友们提供最新最好玩的驴游目的地信息，介绍最新的驴游装备及使用方法，普及讲解驴游知识等。驴友们亦可借此机会分享各自最近的驴游经验、讨论驴游装备选择与购买方式、探讨最新的驴游目的地等等，以此来加深他们之间的交流与沟通，稳固俱乐部与驴友之间、驴友与驴友之间的心里联系，提升驴友对俱乐部的忠诚。

（5）环保与公益活动有机融合。驴友们普遍环保观念较为强烈，他们大多秉承“除了脚印，什么也别留下；除了照片，什么也别带走”的生态旅游意识。南昌市驴游俱乐部在环保意识层面，应该迎合驴友的期望与需求，让环保与驴游同时上路。制定驴友俱乐部环保公益公约，与驴友签订公约或承诺书，让环保约定成俗；组织驴友公益主题活动（关爱农村、关爱大自然、关爱留守儿童等等），将公益理念付诸于实践；在有关门户网站发帖宣传俱乐部的公益主张，上传相关公益活动照片。通过一系列的驴友公益活动，拉近俱乐部与驴友、驴友与驴友之间距离，一方面，加强俱乐部驴友的凝聚力，另一方面，增强了驴友旅游俱乐部的知名度，帮助其树立社会公益形象，营造良好的市场口碑。

2、加强对外交流与合作

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关键词：海南；会展业；人才

会展业作为一个新兴产业，在中国已经展现出蓬勃的生命力。也是高投入、高收益的行业，其利润率大约在20%——25%，人们形象地称之为“城市的面包”和“城市的驱动机”。 自从海南作为国际旅游岛后，《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》中明确提出加快发展会展产业，其会展业正在生机勃勃的展开，尤其是2009年11月，海口市政府宣布成立会展业协调领导小组，规范海南会展业，而后出台《海口市展览业管理试行办法》和《海口市会展业发展专项资金使用管理暂行办法》，为海南会展产业发展带来新契机。近几年来从城市交通、会展场馆、配套设施、办展能力、服务水平等方面表现出海南会展业进入了高速发展的时期。但是，海南会展业毕竟年轻，无论在软件和硬件上有劣势。要想实现海南会展业跨越式发展，笔者认为主要从以下几个方面着手，不当之处，敬请方家是正。

一、更新办展理念，引领会展业发展的趋势

海南会展业的发展要从当地产业优势、行业资源、市场基础、消费需求及发展趋向来定位，同时也要根据城市经济发展战略，因地制宜地确立自身的竞争优势。首先，围绕自己的优势产业办展会，突出特色。海南特色的自然资源是为强势，依托博鳌国际旅游论坛、中国森林旅游博览会、中国生态健康论坛等拉动会展市场。海南作为黎族主要居住地，还可以开展民族为主题的会展以及以移民为主题的会展。这就需要更新传统的经营理念，创新策略。会展业的发展应该由政府牵头，会展企业、参展商、会者、旅游企业和媒体等多方参与，采用广告、人员、网络技术、大众媒体、企业联合、行业联合、地区联合等多种手段，向参展商和受众等客体实施营销行为。综合利用广告、在行业最具权威的机构上的营销及人员营销等各种营销手段，从城市整体着眼进行会展营销。其中人员营销可以借鉴上海的“会议大使”制度，“会议大使”制度是“争会”的一种有效路径，也是国际“争会竞赛”的流行趋势，在会展策划和招商方面采取聘用、业务外包或与国际大型会议组织合作等多种形式，进一步做强会展业。。另外，引进高水平的全国性、国际性展会，使得本土的展览企业能够从中学习成功的办展经验和技巧，真正把会展业做大做强。

其次，强调走出去战略，海南会展业应利用海南独特自然风光的优势，到内地去与当地的会展中心合作，开展异地会展项目。此外，也要加强国际合作，依据中央给予的优惠交通条件，到国外找项目、谋合作，尤其是东南亚国家，拉大海南会展业的影响力。

第三，引导会展业向博览会方向发展。博览会是对社会、文化以及经济的发展能产生影响并能起促进作用的展览会。德国莱比锡举办的莱比锡样品展览会后，展览会得到全面不断进行调整和变化，现在会展业成为博览会的代名词。从世界上德国、意大利、法国、英国等这些世界级的会展业大国发展的路径来看，他们都在试图以展厅为媒介，由以经销为目的转向以文化交流和传播的导向的展览会。海南会展业起步晚，不会受到传统模式过多的约束，较快的完成其理念的转变，把会展业转向博览会方向，提升会展的品味。

第四，整合与延伸会展产业链。纵观国内外会展名城的发展轨迹，会展业的发展离不开相关行业的支持。因此，大力开展目的地整体营销是海南促进会展发展的必由之路。海南以国际和国内两个市场为导向，进一步理顺会展产业链上、中、下游的资源和信息，有效把会展产业链中的相关行业通过优势互补、资源整合、并与行业协会、会展企业有机配合等方式整合起来，形成适应地方会展经济发展的会展产业链。海南最为关键的是加强会展业与旅游业的联动。国际惯例告诉我们，会展公司的活动应该与旅游企业为它提供全方位的服务，才能获得最佳收益。利用先进的宣传技术和宣传工具，并将旅游巧妙地与会展结合，提高办展质量。

第五，加大宣传力度，强化会展意识。会展是个新的名词，在大部分民众中，较为陌生，况且，会展在海南的发展又较为短浅，所以在策划重大活动，要加大宣传力度，推广区域品牌，提高会展知名度。会展行业性协会、企业和相关机构要结合产业的自身特点，高起点、高规格地策划行业急需、富有新意、能吸引公众眼球的重大展会活动。这样就加强民众的会展意识，拉近会展与民众的距离。要充分利用新闻媒介和网络进行宣传。通过电视台、电台、权威报刊、杂志等平台等现代传媒，把会展的内容作充分的报道，或者通过赠送一些小礼品的方式，使民众逐渐认同会展和参与会展。也可以利用互联网，实现传统会展业和网上会展业之间的相互补充，互联网时代的到来，给会展业带来了新的契机，网上会展成为会展业的新风景和新亮点。

二、培育人才梯队建设，实现会展业跨越式发展