实验安全总结范文

导语：如何才能写好一篇实验安全总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、完善实验室管理制度

1.质量手册中制定了实验室安全管理制度、高温室管理制度、试剂室管理制度、气瓶管理制度、废弃物管理制度等有关安全方面的制度

2.根据卫生局相关文件，制定了危险化学品安全管理制度、危险化学品应急预案、安全隐患日报表。

二、实验室安全方面知识

星期一集中学习实验室有关安全方面的知识。

三、日常检查

安排专人每天下班时检查实验室的水、电、气、窗户等有无异常，易挥发液体是否泄露。

2019实验室安全计划如下：

1. 完善有关安全方面的制度，针对不符合实际情况的条款进行修改。

篇2

   建立健全安全工作制度，以制度约束人，以制度管理人，使具体行为人在制度允许的范围内操作，对存有不安全隐患的地方要求专人控管，做好预防工作。做到严格管理，加强监督，坚决杜绝危害生命和财产安全事故的发生。实验室实行专人负责。实行"谁主管，谁负责"的原则，形成了安全工作管理体系。这些制度的建立和分级管理做到了责任到人，分工负责。明确了职责分工，强化监督、管理力度，明确责任。并且在日常工作中坚持做好实验室安全工作台帐记录，加强实验室安全管理。

二、加强安全教育

高度重视安全教育和自救自护常识的培训，为让实验室人员掌握一定的安全自救自护知识，如请专业人员对实验室人员进行灭火器操作培训、一些仪器的安全操作使用培训等。每次实验室安全检查时对实验室人员进行安全方面的宣传教育，经常给他们敲警钟。安全工作以人为本，人的安全放在首位，对人的安全教育是安全工作的重要手段，今后要在这方面要特别加强。

三、规范实验室基础建设

从源头抓起，把安全建设标准纳入实验室基础设建设及维护中，加大实验室安全设施投入力度，在实验室新建、扩建、维修过程中，以保证安全为前提，按专业实验室的特点，充分考虑实验室的设计、建设、仪器设备的购置和安放及实验室水、电、气等管线设施的规范、完善问题。

四、实验室存在的安全问题及改进措施

1、实验室的部分电路老化，需要重新安装。

2、大型灭菌锅需要定期检查压力表，送到正规单位进行校正，不能拖延时间。

3、定期检查安全通道的通畅性。

4、合理放置易燃易爆物品。

 

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一、基本情况

（一）加强领导

根据四川省环境保护厅办公室川环办发[XX]123号文件精神和工作部署，我局立即成立了由樊晓鹏局长为组长的沿江沿河企业环境安全检查工作领导小组，对该项工作进行详细部署，并制定下发了《绵竹市沿江沿河企业环境安全检查工作实施方案》（竹环发[XX]126号），提出工作目标，明确排查范围及重点，落实工作责任，迅速对辖区内辖区内沿江沿河企业认真开展检查，确保全市环境安全和社会稳定。

（二）迅速排摸

按照沿江沿河企业环境安全检查工作要求和部署，我局迅速抽调各科室、站、大队人员组织两个专项检查组，对我市辖区内绵远河、石亭江流域的排污企业进行集中摸排检查。检查组重点查看了企业执行相关环保政策、制度情况、应急预案及演练、环境风险防范能力等相关材料，并对企业废水、废气处理设施运行情况、污染物排污情况、危险废物处置情况、应急池容量、应急储备物资、应急设施、应急措施的落实状况进行现场检查。

从检查情况来看，大部分生产企业的环境影响评价及“三同时”手续完备，废水、废气处理设施运行正常、污染物达标排放，危险废物能规范处置，环境应急预案都已制定，建立了应急池、应急阀门，配备了一定的应急物资，并落实了分管领导与部门负责人专门负责，企业的环境安全意识明显提高。

（三）成效显着

本次沿江沿河企业环境安全检查，我局出动执法检查人员70余人次，检查辖区内沿江沿河企业16家，发现存在环境安全隐患的企业2家，危险废物未规范处置的企业1家，在线监控存在问题的企业2家，个别企业环境应急预案演练记录不全或未建立环境应急预案等问题。现场检查过程中检查组对存在问题的企业明确提出了整改要求，并对7家企业下达了限期整改通知书。截止目前，检查中存在问题的11家企业已基本按照整改要求完成整改。通过全面细致的开展沿江沿河企业环境安全检查，有效消除了环境隐患，保障了我市区域环境安全。

二、存在问题

（一）环境应急预案演练有待进一步加强。部分企业环境应急预案演练工作未得到有效落实，应急演练过于简单，实战性、针对性不强。

（二）环境应急物资储备不够充分。现场检查中发现，个别企业应急物质匮乏，并且有些应急物资和设备过期失效。

（三）危险废物标识标牌设置不全。部分企业未按危险废物规范化要求设置危险废物标识，危险废物规范化管理未有效落实。

三、下步工作打算

（一）进一步加强环境安全检查工作。结合此次沿江沿河企业环境安全检查成果，在日常监督检查中进一步加大环境安全隐患排查整治力度，督促企业切实做好环境安全隐患整改落实，消除环境隐患。

（二）进一步控制源头，严把新建项目审批关。严格控制沿江沿河区域和环境敏感区域的新建项目，对于未来新建的化工项目，要严格审查环境安全保障措施，对不符合要求的，一律不批准。

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【关键词】　电热水器 技术整合 综合智能系统 自动测试 数据采集 实时监控

1　引言

根据国家发改委、质验总局和认监委2008年第64号公告要求，从2009年3月1日起，所有市场上销售的储水式电热水器必须加贴能效标识。为适应形势发展，更好更快地为生产企业提供技术服务，必须要尽快建立电热水器节能及安全检测设备和检测技术。

国际上的能效测试技术不尽相同，一般采用24小时固有能耗损失来考核电热水器的能效。但其缺点是测量复杂，耗时长，测试费用高，不适合于国内的测试环境。国内由于标准刚刚实施，生产的仪器存在检测功能单一分散、自动化程度低、占用空间大、价格高昂、操作繁琐等缺点。因此，设计研发一种集能效检测和安全性能检测于一体、设备小型化、节能低噪型、性价比较高的智能综合测试系统是十分必要且紧迫的，同时也符合当前技术趋势的发展。

2　实验原理

本测试系统依据下列标准的要求而设计：

GB/T　20289-2006　储水式电热水器；

GB　4076.12-2006　家用和类似用途电器的安全　储水式热水器的特殊要求；

GB/T　12113-2003　接触电流和保护导体电流的测量方法；

GB　21519-2008　储水式电热水器能效限定值及能效等级；

本系统分别由以恒温水槽（#1罐）为核心的能耗测试装置和以压力罐（#2罐）为核心的压力测试装置组成。电气系统以西门子S7-200CN型PLC可编程控制器为主机，以嵌入式一体化工控机TPC1063E触摸屏作为人机界面。触摸屏通过RS-485接口采集多功能电量仪表测得的电压、电流、频率、功率、电能等参数并传给PLC。根据测试要求设计一个10KW专用稳压电源为热水器供电，其输出接电能表，电流经互感器送入电能表。漩涡泵由固态继电器控制，而固态继电器输入信号变压器、整流桥和电容提供。防电墙测试由专门设计的漏电检测单元实现。测试过程的温度数据通过串行通讯接口送给笔记本电脑。电脑里测试软件基于VISUAL　BASIC设计，将收到的数据自动存入EXCEL表格。

3　实验装置和自动测试模块设计

本装置是将能效限定值、节能评价值、能效等级、安全等多项检测功能集成一体的电热水器节能及安全综合智能测试系统的试验设备。能耗测试模块界面如图1所示。特点如下：

（1）采用技术整合的手段，把能效、耐水压、电参数、防电墙检测整合到一体。利用人机分离计算机进行控制、操作试验，数据采集系统实时记录产品的多点温度、水温、水压、流量、电参数等数据进行记录并可存储。通过高精度数据采集、处理、分析及控制测试系统，实现了测试过程的智能化，大大提高了试验的效率，而且降低了操作人员的工作强度（如图1）。

（2）本装置采用在线仪器控制系统，实现供水系统的二合一。增加的“防电墙”功能的测试模块，实现了直接读取试验用水电阻率、温度、泄漏电流等功能。原先的防电墙性能试验是采用泄漏电流测试台单一进行试验试验方式单一，试验样品需多次进行重复灌水。现在采用集成试验方式，在热水能耗性能测试试验期间，当水温升至25℃左右时，直接切换到防电墙性能试验模式，试验方便准确，缩小试验周期。

（3）动态图像显示分析系统。使该系统具有自动高速测试并适时显示热水器整机工作曲线及数据的功能。根据曲线自动对被测热水器各项性能指标进行标准化分析，得出最终的热工性能指标参数，适时显示并自动进行合格与否判定。目前的类似设备都要对得到的大量数据通过人工计算才能得出结论。

（4）采用水冷系统设计，节能环保。较国内热水器能效检测设备采用的风冷机组，水冷不但冷却效果更好，而且噪音更低且做到冷却用水循环利用，有效做到了测试环节的节能环保。

（5）选取合适的温度传感器、信号放大器和数据采集卡搭建数据采集模块，确保能耗数据采集精度。

（6）利用虚拟仪器开发软件开发数据采集、处理、分析及控制测试系统。

（7）采用超声波水位传感器，多层次水位控制，缩短水温达标时间，提高检测效率，节约用水量，在0～200L范围内随意设定试验用水的容量，来实现多层次水位控制的目的，缩短水温达标时间，提高检测效率，节约用水量，环保节能。

（8）内胆压力测试系统。原先脉冲压力寿命试验都采用直接增压泵脉冲方式为储水式电热水器增泻压，试验增泄压的频率达不到高频率要求。本测试系统采用压力罐气压稳压方式保持试验用水的试验压力，水泵仅提供压力罐的试验用水，而不是直接作用于电热水器，经过电磁阀自动充泄转换压力管路，缩短单次脉冲压力试验周期和水压的误差，减少增压水泵的启动次数，提高试验的效率。脉冲压力寿命测试模块界面如图2所示。

此系统整合优化了能效检测和安全性能试验台；数据采集、处理、分析及控制实现全过程智能化；增加“防电墙”功能的测试模块；动态图像显示分析系统；采用水冷系统设计和内胆压力测试系统；采用进气出水和多层次水位控制方法，缩短水温达标时间，保持水压、水流、温度的稳定；耐水压测试与能耗检测一体两路。通过各项指标的在线检测，实现人机对话。

4　结语

该试验设备用于测试电热水器电参数性能测试、储水容积测试、能效性能测试、防电墙性能测试、高压承压能力试验、脉冲压力寿命试验，该测试系统采用技术整合的手段，把能效、耐水压、电参数、防电墙检测整合到一体，互不干扰，改变了行业目前内只能单独检测某一项目的现状。为企业进行电热水器产品质量控制提供有力手段，又为企业节约了购置多套设备的成本，具有推广意义。利用PLC技术，自主研制了检测控制和数据处理分析软件，实现了在线检测过程的实时监控。系统具有操作方便、检测效率高等特点，创新性好，其能效检测自动化技术达到国内领先水平，填补了国内空白。

参考文献：

[1]阮德生.自动测试技术与计算机仪器系统设计.西安：西安电子科技大学出版社，1997．8-11，235-236.

[2]彭其圣，彭建盛.基于GPIB总线技术的I／O接1：3控制系统设计.计量与测试技术，2005.第4期：29-30.

[3]（美）William　Buchanan.PC接口通信与Windows编程.北京：中国电力出版社，2001.276.

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电工电子技术课程，对中职的学生来讲，是一门专业技能课，有理论课、实验课、实训课。其中实验、实训都可以归结到实践课，目的是培养学生操作技能和解决实际问题的能力。将计算机仿真技术引入教学中，不仅改善了教学手段，减少了教学成本，更重要的是丰富了教学内容，提高了课堂教学效率，对于培养学生的自主能力、创新能力、分析和解决问题的能力都起到了潜移默化的作用。

一、理论教学中的应用

电工电子技术课程中，理论教学是必须的。理论是实践的基础和支撑。理论课教学的目的是更好地服务实践教学，更好地用理论知识支持技能的学习，同时也为学生将来的职业发展提供足够的基础。所以，我们不能轻视理论学习。但是面对现今的中职学生，讲理论知识，老师们都会感到头疼，因为学生的素质比较差，数学和物理基础比较薄弱，课堂上基本是老师灌输，学生被动接受，一点也调动不起学生学习的兴趣。再加上电子类的课程比较枯燥无味、抽象难懂、课程逻辑性强等特点，学生学习的确感到困难。对于教师来讲，费了好大力气，也很难达到理想的教学效果。

随着计算机技术的发展，出现了虚拟仿真技术。我们将仿真软件的虚拟实验功能引进课堂，在讲解理论的同时，利用计算机进行多媒体演示，搭建电路，设置参数，通电实验，在显示屏上可以直接显示实验结果，使一些抽象的概念形象化、直观化、简单化，弥补了理论上的抽象性。例如，在基本放大电路中，静态工作点选择的是否适合，直接影响到放大器的性能。若设置不当将会产生饱和失真或截止失真。在理论课上，学生往往对于公式的推导及曲线的讲解不能深刻体会，导致对于基本放大电路的知识点不能较好地掌握。而通过仿真软件EWB的展示，可以给学生一种直观的认识。同时，有兴趣的同学还可以自己设参数，观察静态工作点选择的是否合适，如果不合适会产生什么样的失真结果。这样的理论课学生学起来有积极性，学习效果也就有很大提高。再举个例子，在模拟电子线路中，三极管的基极（b）、集电极（c）和发射极（e）三个极之间的电流，存在Ie=Ic+Ib这样的关系，教材中指出这个公式是经过多次实验得出的结论，同时列出实验数据表格。然后，老师在课堂上让学生验证一下表格里的数据，的确符合上述规律。这样的理论教学，学生没有体验，就事论事，学生只有死记硬背。但如果利用模拟仿真，搭建电路，让学生亲手用EWB软件中提供的电流表实际测量一下，自己得出上述结论，那效果就会不一样，学生很快就会记住三极管三个极之间的电流关系。正如一位教育学家总结的：“你告诉我，我会忘记；你给我示范，我会记住；你让我自己做，我会明白，而且一辈子都不会忘记。”

所以，利用模拟仿真技术进行理论教学，可以将复杂问题简单化，抽象问题形象化，理性知识感性化，让我们的学生在理论学习时不感到枯燥，调动起他们的思维，让学生在不断的探索中学习。

二、实践教学中的应用

实践教学在电工电子技术的课程中安排比重较大，因为这是一门专业技能课，实践性很强。在上电工电子技术课的第一天，老师就要重点讲用电安全，因为做任何事情，安全总是第一位的。学生进行各种实验操作，一定要规范操作，注意操作规程，但仍不排除会有意外的发生。所以，作为电类的教师，在上实验课时难免会有各种担心。这是其一。其二是由于经费的问题，很多实验，由于实验室元器件、设备不全，规格不合适等原因而不能完成。就算能完成，也要花很大一笔开销。

如果采用虚拟仿真技术，我们只需要计算机，在计算机房就能完成很多实验，而且不存在安全隐患和设备不足的问题，特别是验证性的实验，很快就能得到结果。虚拟实践教学平台的建立，使学生可以不受场地与设备限制，只要有计算机，就可以进行各种相关电路的设计与仿真，有效做到理论与实践的结合，加深了学生对理论知识的理解，提高了学生的应用能力及实践能力，培养了学生学习的自主性，大大改善了教学效果。

例如，在数字电路的实践教学中，仿真软件中的逻辑转换仪非常有用。实际工作中并没有这个仪器，它能够将逻辑电路和真值表、逻辑表达式之间进行转换。利用这一功能，学生在设计组合逻辑电路时，非常的方便实用。另外，在项目实训中，对于设计各种电路而言，利用仿真模型，可以减少元器件损耗，方便更换不同型号规格的元件，减少设计成本。再比如，在整流滤波实验中，我们也可以让同学利用仿真技术进行先行实验。首先，搭建整流滤波电路，在仪表栏中调出双踪示波器，A通道接输入端，B通道接输出端，接通仿真电源，在示波器上就可以看到整流的效果，改变电路中电容参数，还可以观察波形的变化，不同电容量，波形脉动的成分是不同的。这表明了电容滤波的效果。这样的仿真实验，让学生在实物实验之前就有一个深刻的了解，包括实验步骤、实验结果、注意事项等，在实物操作时，做到心中有数，提高了实物实验的效率。虽然，仿真实验有很多优点，但实践性的教学不能完全依靠仿真技术，我们还是要将仿真实验和实物实验结合起来，充分发挥仿真技术的作用，让仿真技术为真正的实验教学服务，达到提高学生操作技能的目的。

三、仿真技术应用的思考

仿真技术应用于教学中，毫无疑问地提高了教学效果和效率。首先，利用仿真教学，激发了学生的学习兴趣，有利于突破教学中的难点。仿真技术引入课堂后，把许多抽象、难以理解的教学内容变得生动有趣，动态地显示实验现象和结果，化难为易，能够促使学生积极思考，提高自主学习和创新思维能力。其次，仿真教学在一定程度上可以弥补实验设备不足，并且可以模拟一些实物实验不易进行的实验项目。但是，在实际应用中，不能完全用仿真教学代替实物实践教学。仿真教学，只能起到辅助作用，实际动手操作能力，必须要通过实物性的实验操作才能得到提高。而且，真正的实验不能因此而减少。

模拟仿真软件种类比较多，选择一款简单易学、适合教学的才是最好的。经过教学实践证明，运用电子仿真技术作辅助，在优化课堂教学、提高教学效率、增强教学效果方面起到了重要作用，是一种先进的教学手段，很值得推广。

参考文献：

[1]周绍敏.电工技术基础与技能[M].高等教育出版社.

[2]张金华.电子技术基础与技能[M].高等教育出版社.

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1.开放实验教学内容。在开放实验室教学内容的构建方面，按照因材施教和符合学生认知规律的要求，充分考虑学科间的交叉渗透，根据人才培养的总体要求，加强科研、工程和企业应用的密切联系，及时融入科技创新和实验教学改革的成果；加大模拟仿真与工程训练的教学内容，注重提高学生的工程实践能力和研究创新能力。例如，根据重庆市重点实验室的建设需要和石油工程等专业实验教学的特点与专业特殊性，结合中心承担的国家“863计划”等重大科研项目，先后自主研制了部分设备并依据设备特点开发了相应的系列实验项目，面向学生开放，在培养学生创新能力方面发挥了重要作用。

2.开放实验教学方法。针对不同的石油工程专业实验室开放形式，改进了相应的开放实验教学方法。与传统“教师怎么说，学生怎么做”的实验教学方法不同，尤其是石油工程这种专业性较强的开放实验室，对实验教师的专业技能提出了很高的要求，促使实验教师不断提升自身技能，探索合适的、多样化的实验教学方法。注重以学生为本，注重课内外结合、教学科研结合和仿真实际结合，实现培养学生实践与创新能力的目标。中心在开放实验教学过程中，应用了师生互动的启发式讨论式教学、目标驱动开放实验教学、案例教学开放实验教学、渐进式教学等综合教学方法，满足了不同兴趣、不同年级、不同专业方向和不同学历层次学生的开放实验教学。

3.开放实验教学考核。针对不同的开放实验课程或实验项目，中心采用了实验操作、汇报答辩、实验报告（论文）等多种考核形式，注重过程考核和结果考核相结合，全方位评价学生的实验成绩。侧重于从学生的创新实验方法和结果、论文的发表、专利的申报、自主学习能力、团队协作精神等方面综合评价学生的能力。学生的个性和特长能得到发挥，对实验室开放的兴趣增加。

二、专业实验室开放运行管理

中心隶属于学校，实行校、院两级管理和主任负责制，中心下设实验分室、实践教学基地和大型设备共享中心。中心教师实行专兼结合、相对稳定、定期评价、分类考核、合理交流的管理机制，由石油与天然气工程学院管理，中心负责考核聘用，确保实践教学尤其是实验室开放工作的正常运行。

1.开放运行模式。中心所有仪器设备面向全校本专科生、研究生和教师开放，大型仪器、高精仪器面向社会开放。同时，实验室实行每周7天和每天8+2小时运行，相关专业的本专科生、研究生和教师可以通过网上预约系统，然后在中心教师的协助下完成实验。周末和节假日，中心安排专人值班，保证开放和运行。中心利用实验室与实践教学综合管理系统中的实验室开放管理功能模块承担各实验室开放管理工作。开放分为“基于项目的开放”和“基于场地的开放”两类。“基于项目的开放”流程是：中心开放项目申请→教师或学生申请项目→中心管理员审核→学生实验→过程管理。“基于场地的开放”流程是：中心开放实验室及项目→学生申请→中心管理员审核→学生实验→过程管理。学生在进入开放实验室前应预习与实验内容有关的文献资料，设计好实验实施方案，做好实验的各项准备工作。指导教师注重加强对学生实验素质、实验技能、创新思维方法和严谨的科学态度等方面的培养，并做好开放情况的记录和实验室安全工作。指导教师或实验教师根据开放实验和科技创新活动，在实验室开放管理模块中提交对应开放项目相关的成果。各个实验室负责人于每学期期末提交本实验室的开放总结。

2.开放管理制度。学校在保障实验室开放运行管理方面制定了一系列制度，如《重庆科技学院实验室开放管理办法》、《重庆科技学院学生参加开放实验须知》、《重庆科技学院仪器设备管理办法》等制度，保证了实验室开放的规范性。中心在学校教学管理制度的基础上，制定了一系列有利于实验室高效开放、规范运行的管理办法与细则，如《实验教学开放管理实施细则》、《大型设备共享管理办法》、《青年教师参加实验室建设工作管理办法（试行）》、《对外合作交流实施办法》、《低值易耗品采购与领用管理办法》等制度，促进实验室开放工作。在开放过程中，实行进入开放实验室登记制度，要求进入实验室人员严格遵守实验室的各项规章制度，服从实验室管理人员的管理。并且加强了大型仪器设备的管理，学生使用前应先接受培训，取得上机资格后方能操作。对于损坏仪器设备的，按学校有关规章制度处理。同时，为鼓励师生参与实验室的开放工作，中心专门设置了实验室开放基金，为实验室开放提供必要的实验材料费用和学生的奖励费用，从物质方面激励学生参与实验室开放过程。

3.开放过程质量监控和考核。根据教学改革要求和石油行业发展需求，每学期由中心分批次组织相应学科的实验教师和企业工程师共同审查开放实验教学内容，保证开放实验教学内容的质量。学生实验预习、过程和结果均需老师签字认可，对预习过程不认真和实验结果与预期结果相差大的学生，要求重做或补做。每学期期中召开学生座谈会，期末召开教师座谈会，听取教师和学生对开放实验教学的意见或建议，及时改进开放实验教学内容和教学方法。中心实行专职人员考勤制度，实行8小时坐班制，同时加强了考核。对于专职人员，在期末由考评小组根据考核办法对其承担的实验教学任务、实验设备维护以及实验室日常管理工作，尤其是实验室开放工作进行考核；对于兼职人员，要求每人负责1～2个专业实验室，进行相应的实验项目开发、开放实验指导等工作，在期末主要考核其参与实验室建设和指导实验开放项目的情况，与绩效工资挂钩。4.开放过程中的安全管理。坚持以人为本、安全、环保的理念，制定了中心环境与安全管理规章制度，建立了严格的安全防范措施。实行实验室开放安全目标责任制，确定安全总责任人，层次落实责任。实验室规则和安全规程上墙，装有自动灭火系统，配备了消防器材，走廊安装有自动报警装置，实现了防火、防爆、防盗、防破坏“四防”功能。同时，每学期对中心人员和学生进行消防安全教育并进行相应的考核，使所有人员熟知消防器材的摆放位置和使用方法。中心实验室备有废物废液收集桶，废物、废液分类收集并集中处理，降低开放实验过程中实验废物对环境的污染和人身危害。

三、初步效果

1.学生的积极性和主动性得到促进。由于开放实验过程中学生处于主体地位，其自主性得到体现。同时，将开放实验教学纳入学分认定，使学生参与开放实验的积极性得到了提高，从而产生了一批创新成果，如近三年，中心学生参与各级大学生创新性实验项目55项，申请专利25项，获得授权6项。

2.学生工程实践能力得到提升。学生通过中心的开放实验教学环节训练，工程实践能力得到了较大提高。如，近三年中心学生参加全国石油工程设计大赛，获得全国一等奖1项，二等奖2项，三等奖18项，学生的工程设计能力得到一定程度的认可。同时，通过学校委托第三方公司对部分用人单位进行的毕业生质量调查结果显示，石油企业对我校石油类毕业生的总体满意度高，毕业生的工程实践能力得到用人单位的广泛认可和好评。3.实验室设备得到较好利用。通过将台套数多的实验设备进行相对集中放置和开放，将精密、大型、贵重设备进行整合集中管理成立大型设备共享中心，对校内外开放共享，提高了仪器设备的使用效率。中心的实验设备整体利用率达91%以上，较开放前有很大提高。

四、结语

1.专业实验室的开放对提高学生的工程实践能力和科技创新意识至关重要，对实验室开放管理模式进行深入探索非常必要。

2.专业实验室开放对实验教师的教学水平与工作能力提出了更高的要求，需要教师更多的付出，同时需要加强教师和学生之间的互动。

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石化产业是国民经济的支柱产业，而乙烯生产在石化产业中居于龙头地位，是衡量一个国家石油化工发展水平的重要标志。乙烯装置的安全运转周期与企业的经济效益密切相关。据统计，2000～2004年5年间，中国石化每年因停产检修导致乙烯产量减少75万吨，效益损失和大修费用支出导致每年减少收入过百亿元人民币，同时还会导致大量的生产原料浪费和环境污染，重新开车又导致大量的水、电、煤气消耗，造成能源浪费。目前，欧美发达国家的部分乙烯装置已实现5～6 年的连续运转，最长的达到8年，而国内多数的乙烯装置，连续运行时间通常为3年左右。1999年2月至2005年9月，茂名石化乙烯装置连续安全运转79个月，为企业直接增效6亿元以上。同时，由于抓住了石化行业处于景气上升周期的机遇，长周期运转使茂名乙烯取得了良好的经济效益。

国家安全总局要求认真总结茂名长周期安全运转经验，提升石化产业安全管理水平。然而，实现长周期安全运转并不是一件容易的事情，它牵涉到人员、管理、工艺、设备、技术等多方面的因素。比如，一个年产乙烯80万吨的裂解车间一般有大约200名管理和技术人员及几十亿元的设备资产，开车运行期间需要由20多名车间技术人员组成的班组一天三班24小时不停监控操作各种设备、维持生产稳定、优化产品质量，管理或生产环节出现任何一个小问题都可能导致不可预料的后果。原中石化高级副总裁曹湘洪院士曾指出，“乙烯装置长周期运行是一项复杂的系统工程”，必须从系统工程的角度综合考虑乙烯生产周期的所有影响因素延长连续运转时间。

自2005年以来，中科院自动化所和清华大学工业工程系致力于提炼和固化茂名石化的乙烯长周期安全生产经验，形成可以广泛应用的理论和实践成果，展开了长期和深入的研究与实验推广工作。课题组应用系统工程的创新方法——人工系统（Artificial Systems）、计算实验（Computational Experiments）和平行执行（Parallel Execution）方法（即ACP方法），围绕石化企业设备工艺、人机交互、人员组织、规则制度、流程计划等方面，从企业生产管理系统整体角度着手，突破工艺仿真、人员和组织行为建模、人机交互评价、制度评估、流程优化等关键技术，研发出一套适合于中国石化企业的智能管理系统，为实现企业生产管理的精细化提供了有效的工具。从最初茂名石化裂解车间起步研制车间智能管理系统，到目前为止，课题组已经为齐鲁石化烯烃厂研发了一系列工厂级智能管理系统，系统的上线运行，提升了企业管理的精细化、科学化和智能化水平，为企业带来了显著的经济和社会效益。

石化企业管理系统的问题与挑战

进入21世纪，网络信息技术的迅速发展，不仅仅推动了技术领域的革新，还深刻地改变了传统的社会、政治、经济、人文等各个领域的形态与模式，使得传统的企业管理变得越来越复杂，企业经营管理的动态不确定性因素大大增加，企业长期的发展趋势更加难以预测。

在企业内部，自动化技术的使用大大减轻了企业人员的劳动负担，但同时也增加了生产过程与监控操作行为的复杂性，依靠主观经验决策的管理致使企业管理过程的动态性、不可控性、突变性巨增，偶然的一个小的操作失误，可能会导致整个生产系统的故障停车乃至安全事故。例如，2005年11月中石油吉林石化公司双苯厂因操作工的疏忽大意，苯胺装置的阀门未能及时关闭，产生爆炸事件，造成中心城市大范围停水，继而引发社会安全事件和外交事件，使一个企业内部的生产安全事故演变成一起严重的外部社会突发事件。

在企业外部，伴随着市场经济的成熟和经济全球化的发展趋势，石化企业必须综合考虑市场因素，有效配置产品结构优化企业生产利润。近年来，信息技术推动了生产过程的社会化和网络化，企业已全面而深度地融入网络（Cyber）环境，演变成为“现实物理世界-网络虚拟世界”耦合空间中的现代新型企业，如企业的采购和供应链经常在多个具有不同功能、能力、信息可用性的组织之间进行，具有非常明显的动态性和复杂性。由于受到内部和外部多种影响因素的交叉耦合作用，企业管理显著呈现出开放性、交互性、突变性和数据海量化等特点，这给企业管理带来了前所未有的巨大挑战。

基于系统思想的ACP方法

如前所述，一个大型石化企业既是复杂工程系统又是复杂社会系统，因此企业生产管理不仅涉及到设备工艺等工程复杂性，还涉及到人机系统之间的综合协调以及人员和组织行为等社会性因素。长期以来，人们致力于从工艺改进、流程优化等工程复杂性的角度研究和设计企业管理解决方案，取得了突出的成绩。石化企业广泛应用的生产执行系统和企业资源规划系统等管理信息系统一定程度上落实了系统工程的科学管理思想，但是由于缺少综合考虑社会复杂性问题，这些系统的固定管理模式难以适应多样化的企业文化和动态发展市场形势、更无法引导企业管理与时俱进不断完善。长远来看，企业管理系统迫切需要综合人、设备、环境、管理等多方面的因素，从系统工程的角度构建闭环的管理机制，进一步提升和指导企业生产管理。

中科院自动化所结合智能科学的最新研究成果，创新性地提出了针对复杂系统管理和控制的ACP方法，是针对复杂系统的管理问题所提出的一种新的计算管理方法，其实质是将实际问题向虚拟空间扩充之后，以数据为驱动，通过虚实互动完成管理任务的一种解决问题的方式，是迈向新的计算管理科学的一种有效途径。它利用人工社会对复杂系统进行情景建模，借助计算实验对复杂系统的管理策略进行评估，通过虚实平行运行实现对实际系统的资源管理和优化，从而更好地为企业管理提供科学的决策。

图1是在乙烯生产过程管理中应用ACP方法的总体指导思路。相对于传统的管理系统，该思路将管理制度、人员行为和文化等社会性的因素纳入到研究范围，将控制对象由仅对物的管理控制扩展到人和物的综合管理和控制，通过计算实验来分析各种因素对系统的影响，实现实际系统和人工系统平行运行的状态，为复杂系统的管理和控制提出了一套创新性的整体解决方案。实施管理的基本步骤为：

（1）建立生产过程中人员行为、管理制度和设备工艺的信息化系统；

（2）建立生产系统的工程性和社会性的计算模型，之后构建能够“等价”反映实际生产过程的人工系统；

（3）基于人工系统设计计算实验平台，对生产管理过程进行实验、分析和评估，获取生产管理在各种情景下的演化规律；

（4）通过人工系统和实际系统的平行执行和协同演化，实现对生产管理制度、人员行为和生产方案等的培训、评估、管理和控制，提高其适应能力和应急处理能力。

示范应用与效果

2009年6月，智能管理系统首先在茂名石化裂解车间上线实施，2011年7月，系统在齐鲁石化烯烃厂的裂解车间上线并投入应用，并陆续推广到烯烃厂的芳烃、苯酐、动力等20多个车间及部室。如图2所示，智能管理系统包括学习培训平行系统、绩效管理平行系统、应急管理平行系统（EPS）等子系统，实现了对先进管理理念的制度化、流程化、标准化、常态化、数字化和定量化，有力地提升了企业管理的精细化、科学化和智能化水平。

学习培训平行系统在人工系统基础上实施操作技能和管理水平评测实验，针对车间员工入职实习、升职换岗和在岗期间等各个阶段提供有针对性的定制化的培训，推动了知识提炼、存储、共享、利用、完善等过程的效率；绩效管理平行系统通过收集记录日常作业行为完成绩效管理，并在收集的行为数据基础上实施人力资源招聘评估、作业行为聚类分析、换岗分析、岗位胜任力评估、管理制度评估等计算实验为生产管理和人力资源管理提供决策支持；应急管理平行系统利用人工系统模拟应急作业行为，评估应急预案可用性，并实现了对应急预案的细化分解以及分步骤分角色联机培训，建立了三维虚拟演练系统，提高了各级岗位人员的事故应急处置能力。这些系统以生产管理中人和组织行为因素为主线，针对员工入职上岗、正常生产以及异常情况工作等问题贯穿了石化企业生产和管理的整个流程。

篇8

18年来，他既有浅尝甘霖的欣喜，又有屡遭挫折的痛楚，还有不眠不休的焦虑。有人问是什么力量能让他坚持下来，他说：“是孩子们求知的眼神给了我力量，是领导关切的话语给了我鼓励，是同事们的微笑给了我信心，是家长的信任给了我支持。”在官文钱的日记中有一段话是这么说的：“我可以问心无愧地说：‘我是一名教师！是一名光荣的乡村教师！我无悔于自己的选择，无怨于自己的奉献，无愧于人民教师的光荣称号。’”

官文钱也是农村孩子出身，家里兄弟姐妹有六个，他排行最小，1991年官文钱以优异的成绩考入上饶师范学校，毕业后他被分配到了灵溪镇邵坞小学任教。

当时的学校就坐落在半山腰上，只有东西走向的两条羊肠小道通往山下，山路崎岖，别说骑自行车，就是步行也要格外小心。刚开始，官文钱被安排在毕业班教语文，同时兼班主任工作，当他第一次站在讲台前，面对下面20来双渴望求知的眼神时，看着双手沾满泥巴、脸上满是汗水的孩子们，官文钱不禁暗暗下定决心：我一定要把孩子们教好。

在上个世纪90年代，有书读，是乡村孩子的最大幸福，孩子多，生活又贫困的家庭，是无力承受几个孩子同时上学读书的。当时官文钱所教班上有个女学生叫饶秀娟，在班里的成绩一直是名列前茅，平时她中午自备饭菜在学校吃，那时官文钱中餐也是在学校吃的，每当他看到饶秀娟碗里尽是些干粮时，他的鼻子就酸酸的。新学期开学都已经三天了，却还不见饶秀娟来上学，当天下午放学时，官文钱正准备回家，在学校不远处的一棵大树底下，他看见了饶秀娟那瘦小的身影，连忙上前叫住她，询问了一些情况，这才知道她家有四姐妹，大姐读高中，二姐读初中，她的父亲正到处去借钱，钱没凑齐，她还要过几天再来上学。当他得知这个情况以后，二话没说就拉上孩子找到她父亲说：“学杂费我先垫上，叫她赶快先来上学。”离开时，孩子的父亲久久地拉着官文钱的手，一句话也没说。

然而，屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇顶头风。饶秀娟的父亲在劳累中病倒了，这一病就是半年不能下地干活，一家生活陷入更深的困境，好不容易才能上学的饶秀娟将再一次面临失学，懂事的她几次私下里跟官文钱说：“老师，我要外出打工，我不想再读书了。”从她的眼神里，官文钱看到的是一种无助。从那以后，官文钱便经常鼓励她，给她买些学习用品，跟她讲古人励志的成长经历。就这样，孩子硬是坚持下来了，后来饶秀娟以优秀的成绩考上了初中和高中，继而又考取了重点大学，这也给了官文钱最大的欣慰。

灵溪镇邵坞小学地处偏僻，为了改善生活，村里人一批批外出打工，许多学生，特别是高年级学生也跟随家长辍学外出务工，辍学就意味着丧失了用知识改变人生命运的机会。官文钱看在眼里，急在心上，他和学校的同事一起，利用休息时间，一次次地挨家挨户做家访，劝说家长让孩子们重新回到课堂上来。不仅如此，每当面对家庭困难的学生时，官文钱还会从自己微薄的工资中挤出钱来为学生垫付学费，十几年来达几十人次。官文钱的努力赢得了回报，在他任教的这18年来，学校的辍学率一直保持为零，看着那些又一次走入教室的学生，官文钱感受到了幸福和希望。

邵坞小学建于上个世纪60年代，泥坯垒的墙、瓦盖的屋顶，学校又处于风口区，一到刮风下雨、大雪结冰时，孩子们的安全总让官文钱的心提到嗓子眼儿。每年寒冬季节，山上道路就结满冰，来往学校的山路，行走起来特别困难，稍不留神就会摔个头破血流。当冰天雪地朔风呼号的日子到来时，每天早上，官文钱和校长总是早早来到学校，挥起锄头、铲子，在两边的山路上挖冰开路，常常是一手抱低年级的孩子，另一手牵着高年级的学生，步步艰难地往山上学校挪动。一个早上，往返在山间小路上就要一两个小时。

因为学校所在地是山区，更让人担忧的是汛期来时，一连几天的大风大雨，就会把山路冲得坑坑洼洼，而且大雨浸泡之后的山体还经常滑坡，肆虐的雨水更是常常没过膝盖。为此，每当汛期来临时，官文钱总是时刻绷紧着每一根神经。课堂上，他常常抬起头来，察看屋顶的瓦片是否会掉下来，下课后他又会去看看教室后面的山体是否会滑坡。

1998年6月的一天，官文钱正给同学们讲课文，突然听见一声沉闷的轰鸣声，经验告诉他是山体坍塌下来了，应该就在教室后面，当时他大喊一声：“塌方了，快离开。”同时一个箭步冲向了教室的最后一排，拉起两个孩子就往外跑，就在大家都踏出门口的那一瞬间，后墙被砸出了一个洞，石方正好压到课桌，他吓出了一身冷汗，同学们也一个个面如土色。学生放学时，他又赤着双脚，走过到处是积水烂泥的田间小路，把孩子一个个安全地送到家门口，这一路，摔倒、擦破皮、流血是常有的事，可家长们的一句“老师，您辛苦了”，让他忘记了所有的劳累与伤痛。

官文钱常常说：“做到润物细无声时，教育只能算成功了一半，你还要用你的爱心去点燃孩子们的爱心，用你的人格和智慧去开启他们爱的大门。”

每当官文钱听到国内一些地方发生重大灾情时，他都会从自己那微薄的工资中，为灾区人民捐去一份心意。他所教的那些学生们知道后，也会自发地从羞涩的囊中捐出一元、两元钱，特别是当身体残疾的洪沉同学捐出她用来买整个学期所需的笔和本子的五元钱时，这笔最为沉重的“巨款”让官文钱震撼了。孩子们的这份爱心，不就是对他18年来辛勤教育心血的最好回报吗？这不就是对“送人以花，留有余香”的最好诠释吗？也有人问他：“你这样做，不觉得亏吗？”他说：“不亏，这是幸福的，也是平凡的，我只是做了本职工作而已，因为我相信有爱，无数‘花朵’才会灿烂盛开。当看着收获的累累硕果时，我终身无悔。”

在党的关怀和上级主管部门的大力支持下，邵坞小学新教学楼落成了。2005年的金秋时节，全校师生满怀欣喜搬入新校舍。从走进新教室的那一刻起，官文钱更加坚定了驻守在这所村小的决心。18年来，他一直担任毕业班的语文教学及班主任工作，2000年起开始担任教导主任，他始终坚持在教学的第一线，不断磨炼自己，从不降低对自己的要求。

刚开始进行语文教学时，他是“摸着石头过河”，后来，跟老教师学经验、学技巧，进行模式教学“依着瓢儿画葫芦”，并取得了一定的成绩。回首总结，似乎每一程都行不远，此时的他，陷入了默默的沉思中，于是他大量订阅教学杂志，阅读相关的材料，并经常外出观摩优秀教师的公开课，猛然间他恍然大悟：原来是自己的教育教学理念太过陈旧，教学模式太过单一，都把学生当成了学习的工具，只知一味地给他们灌输知识，学生喜欢不喜欢学、愿意不愿意学，根本不管。于是，在接下来的语文教学中，官文钱进行了许多新尝试，功夫不负有心人，经过一段时间的努力，学生都非常喜欢上他的课，而且学生们的语文成绩一直在全镇名列前茅。

1997年9月初，校长通知他学校要派送两名学生参加全镇小学生自然实验竞赛，并由他指导学生。当时官文钱为难极了，因为那时学校师资力量严重缺乏，自然实验课很难开展，实验器材几乎为零。于是，他一边钻研教材，一边自制一些实验器材，没有实验用的酒精，就步行十几公里到城里购买。接下来，他便利用课余时间、节假日，甚至挑灯夜战，为学生上课、做实验，经过一个多月的充分准备，邱春燕、陈小燕分别在竞赛中获得了一、二等奖。赛后，学生笑了，校领导在会上大力表扬官文钱，可是他却因此累倒了。

18年的时间，他送走了一批又一批的毕业生，在这个不到1000人口的小山村，就走出了20多个大学生、四五个研究生。虽然他所教过的学生不多，也够不上“桃李满天下”，但在他的心目中，可谓是“香满山间”。

作为教师，为学生传道、授业、解惑是本分。官老师始终把对教育事业的热爱放在首位，主动加强师德师风修养，刻苦钻研业务，努力提高专业文化知识和教育教学技能。

篇9

在市教育局的指导下做好省示范性高中的参评工作。

具体工作：

一、德育

坚持以《中学德育大纲》为指针，以学生发展为本，促进学生自主、主动发展，突出德育的实效性和主动性。以切实可行的行为规范引导人；以丰富多彩的校园文化熏陶人；以生动活泼的群体活动教育人。

（一）加强常规管理工作，让学生在管理中学会自理，在约束中学会自制，激发他们自尊、自强、自觉、自信、自立、自爱的意识。

1、养成教育：一是组织全校学生学习、落实《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》、《德育百分考核制度》等规章制度。让学生懂得守规是做人的基本要求。二是从仪容仪表、考勤、带齐学习用具、两分钟预备、听课、回答问题、课间、午休等细节抓起培养学生良好的学习习惯、生活习惯。三是利用、班校会、团队活动、板报、广播等坚持对学生进行正面教育，教育处要分专题对学生进行教育，促进学生形成正确的世界观、人生观、价值观。

2、建立对困难学生帮教制度，和家访制度，完善德育全员机制。

3、发挥学生值周队的作用。建立食堂就餐组、间操检查组、卫生保洁评比组、课间文明督导组对学生进行文明自律引导、监督。树立正风，倡导新风，提高学生自觉参与学校管理的水平。

4、开展“文明教育”，提高文明自律水平，深化学生道德体验。开展“五有”、“十无”教育活动。

（二）激励教育：

1、坚持开展红旗班级评比，创建文明班级活动，本学期评选“模范班级”。强化竞争意识，提高班级凝聚力，培养学生的集体荣誉感。

2、开展榜样工程，评选学生“每月一星”。用身边人教育身边人。

（三）主题教育

1、深入开展“细节孕育成功，尊重细节就是珍爱生命”的主题教育

2、深入开展“深入人心工程”，和谐师生关系，融洽师生情感，建设和谐校园。要通过家访、建档案、搞座谈、建互助组等方法认真落实“三爱”、“三送”，即关爱贫困生，给贫困生送温暖；关爱学困生，给学困生送信心；关爱特殊生，给特殊生送方便。

（四）倡导高品位的校园文化，为学生搭建施展才华的舞台，促进学生和谐健康发展。

1、加强班级文化建设，营造生动活泼、健康文明的良好育人氛围（物质文化：班级布置；精神文化：各班级形成文字：班级精神、班级目标、班级制度，并设计班徽、班旗，增强班级凝聚力和亲和力）

2、教育处、团委引导学生开展丰富多彩的校园活动。（见教育处、团委计划）

（五）积极开展心理咨询活动，以心理咨询室为依托，发挥和任课教师对学生心理问题疏导功能，培养学生健康人格和心理。

（六）加强“三结合”教育，发挥家长委员会的作用，拓宽教育途径，提高教育效果。

（七）加强团员学生的思想道德建设，塑造团员学生积极向上的品格，提高团员学生思想素质，发挥团员学生先锋作用。推优入党。

1、团委要抓好学生会，发挥学生干部的作用。

2、团员是青年学生的先进代表，要通过团员的带动作用，引导学生逐步形成正确的世界观、人生观、价值观。

3、团委要以各种节日为契机，以升旗、板报、广播、文学社等为载体，与其他各部门密切配合，开展丰富多彩的高品位的活动，创造高品位的育人氛围。

二、教学工作

深化课程改革，扎扎实实推进新课程，按照教育部《关于基础教育课程改革纲要》和《省普通高中新课程实验工作方案》的要求，优化课程实施过程，建立并完善课程及教学管理制度，提高管理效率。更新教育观念，变“选拔适合教育的学生”为“创造适合学生的教育”。注重培养学生特长，促进学生健康、和谐发展。

1、全面落实新课程计划，按“方案”要求开设必修课、选修课，合理安排学生学习的科目模块与学时，并做好阶段性模块的结业工作。完善校本课程体系，建立必修课、选修课和实践课有机结合的课程体系，实现课程结构的均衡性和选择性。

2、强化教学管理，根据新课程的需要，结合我校实际，健全和完善教学工作规章制度，确保教学工作正常有序。

（1）规范学分制管理，建立一个以促进学生发展为目的的评价内容和评价主体多元，评价方式多样的学分评价体系。

完善选课指导制度和选课指导手册，学校、教师要对学生进行选课指导，并与学生建立相对固定的联系。

（2）加强和完善集体备课，落实最优化的教学设计，进一步改进和完善集体备课网络，充分发挥骨干教师在集体备课中的作用，做到“五备”、“四同”，使全体教师切实将最优化的教学设计落实的课堂中。分学科、分课型探索课堂教学模式，优化教学实施过程，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，使每个学生都能得到充分的发展。

（3）加强教学“六认真”的管理工作（见教学处）。分学科、分课型开展高效课堂教学模式研究。

（4）积极研究、探索研究性学习的开展工作，培养学生自主探究、积极创造、团结协作等品质。学期初进行研究性学结、汇报，期末进行分组、开题、研究等活动。

（5）加强课程资源建设，充分挖掘并有效利用校内现有课程资源，加大校际之间的合作，学校与社区的合作。做好校本课程开发工作，本学期力争在原有基础上再开设十门校本课。

第一、完善校本课程开发制度，完善课程结构。

第二、与日新街道合作建立学生社会实践基地。

（6）建设我校特色项目（体育、艺术、科技、学科竞赛）。

（7）构建多元化、激励性的评价体系，引领学校稳步推进新课改。

评价改革要以“改革课程评价过分强调甄别与选拔的功能，发挥评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践的功能”为目标。一要建立多元化学生评价制度，促进学生全面发展。二要构建新课程下教师课堂教学评价体系，大力推进教师专业化成长。

（8）高考工作是本学期的工作重心，本学期要深入学习辽宁高考方案，研究新的考试大纲和考试说明，做好高三第二轮的复习工作，力争高考再创新辉煌。

三、队伍建设

1、要努力建设一支事业心、责任心、进取心强的高素质的干部队伍，中层以上领导要立足本职，勤学习，勤思考，勤工作。严格要求，敬业实干，主动服务，廉洁自律，勇挑重担，敢于负责，勇于争先．形成一个理论学习好、团结协作好、廉洁自律好、工作实绩好的强有力的领导集体。

2、加强师德建设和师能培养，努力造就一支师德高尚，教学观念新，专业水平和教学质量高的教师队伍。

加强师德建设，努力提高教师职业道德水平。我们要把教师思想道德建设摆在突出位置，以市教师素质提高年和向杨爱军同志学习为契机，深入开展“讲师德、做师表、树正气”活动。

加大师能培养力度，广开各种渠道，促进教师专业发展。

强化教研组的作用，“树立一个好组长就是一个好学科”的思想，让组长更多地参与教学管理，校本教研的开展要在教学处的指导下，以教研组为单位扎实开展，做到计划超前、周密安排、创造性的开展工作。

广开学习渠道，提高培训效率。充分利用网络资源进行培训；积极参加省、市开展的业务培训；继续开展读教育名著交流；高水平开展“三课”；加强市级、区级、校级学科带头人和骨干教师培养。

3、加强德育队伍建设，提高我校德育的针对性、时效性和主动性。

（1）、合理构建德育工作机制。明确三线机制：一条线，教育处----班主任为主体的“常规教育主线”，确保日常规范教育的有序开展。二条线是建立以教学处---学科教师为主体的“课堂渗透德育线”在学科教学中渗透德育。三条线是建立以教育处---团委、学生会---班委、团支部为主体的“学生自我教育主线”，发挥学生主体的自觉能动性。做到人员职责分明，层层落实责任。

（2）、全体教职工要树立全员管理、全程管理、全方位管理的德育意识，要增强抓德育的自觉性和主动性。努力做到教书育人、管理育人、服务育人。全体师生要以“进校门是学校的主人，出校门是学校的代表”为自律格言，人人参与管理，形成一个好事人人夸，坏事人人抓的良好局面。

（3）、狠抓班主任队伍建设，强化班主任选拔、聘任、培训。努力建设一支富有爱心、管理规范、技艺精湛的德育工作队伍。

（4）、加强学生干部的培训，充分发挥学生自主管理功能。

（5）、加强以班主任为主体的心理监测、心理疏导、心理咨询的培训。

四、强化科研兴校，优化教师科研素养，促进教师由经验型向研究型转化，提高教师专业化水平。

以教育教学工作中的问题为核心，以课题为龙头，努力做到科研与教研相结合，课题与课改相适合，让每一位教师都自觉参与教育教学科研工作，并且形成个人科研档案。以教育科研促进教师专业化发展为动力，鼓励教师通过课题研究、撰写教育教学随笔、反思总结、论文等推动教师可持续发展。营造人人参与、自觉学习、相互交流、善于反思、注重积累的群体性教科研氛围，创造一个良好的工作、学习和生活环境，建设和谐美丽的校园。

五、后勤保障服务工作

1、全体后勤服务人员要进一步明确为教学服务的思想，做到工作勤、质量好，加强协作。

2、建立并完善总务各项工作制度，健全总务人员岗位职责，严格财务制度，合理使用经费，做好各项工作常用物品的采购和供应。

3、创造良好的育人环境。做好春季校园绿化工作，创造条件搞好校园文化建设。

篇10

物业维修是指在物业从竣工到报废的整个使用过程中，为修复自然和人为因素造成的损坏，维护和改善物业的使用功能，延长物业使用寿命而进行的各种维修活动。小编为大家准备了物业维修人员个人工作总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔！

物业维修人员个人工作总结范文一

一.工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守工厂的各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己，积极向上”的工作态度，在领导的关心指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持建设好工厂的理想，坚定提高工人收入的信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术！

二.做好自己的本职工作

做一个机修工，应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对所有机器设备的了解，也要有对发生故障的应变能力，处理好随时可能发生的设备故障。以适应生产的进度需要，我们单位的设备，虽然是新设备，但是故障也经常出现，比如整机清洗机，大毛病没有，小毛病不断，在维修的过程中，逐步提高了对整机清洗机的认识，做到了小毛病能很快处理，还有液体喷砂机，在使用过程中，总是出现故障，堵塞喷砂嘴，以致不能工作，伤透了脑筋，经过了操作工的描述故障原因，我分析认为，所用的玻璃丸直径比以前大，而且规格不均匀，以致产生了堵塞喷嘴，经过了大胆改进，加大了喷嘴的孔径，使液体喷砂机很正常的进行工作了，对隧道式清洗机，总是产生传动链不动作，以前调整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何调整摩擦力，也不起作用，经过分析，认为，摩擦系数不够，拆卸后发现，果然里面进入了机油，经过认真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的维修工作，必须了解设备的原理，才能很好的维修，这也是我多年的经验，在维修中，凡是搞不明白的，我都要尽力去钻研，一旦明白了，就恍然大悟，看起来复杂的，只要明白了，就会简单，我不但负担了设备维修的工作，还完成了很多工装的制作，比如，好几种发动机型的实验台架的设计制作，移动发动机的放置架，等等几十件，今年我们再制造发动机上的品种增加了很多，以前没有这些试验台架，车间下来了任务，我们立刻接受，积极的去完成，从构想，到领导通过设计意图，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好发动机，进行调试好，交付使用，每一种发动机机型的实验都要经过我们这第一道过程，就好性兵马未动粮草先行一样，当公务员之家各种发动机在我制作的台架上进行试验，我感到心里很荣幸，感谢领导给我这样一个平台，也感到自己的劳动成果发挥了作用而兴奋，也为我们在制造的发展感到骄傲，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更有效率的完成自己的本职工作，也能使我们单位获得的效益，这样我的工作和工人的收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅是工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我和同事关系很好，经常互相帮助，因为开始机修工只有我一个，还有一个电维修工，关系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相协作，是效率提高了不少，比如，在焊接油库的防盗窗，试验站的大门，在制作喷砂间的防雨石棉瓦房顶时，再给喷砂间焊接空压管路时，我们集体作业，互相协作，积极主动，使任务完成得非常快，这就是团结的力量，发挥大家的力量才能使工作进展得更快。我深有体会。

在修旧利废节约上，也处处精打细算，在制作防雨房顶，用的是废旧角钢，在焊接空压管路时，用的是报废厂房的穿线管，

三.回顾过去，展望未来

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来，我做的已经尽力了，我相信在今后的工作中，为再制造的发展，为提高职工收入，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还有不尽人意的地方，不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

物业维修人员个人工作总结范文二

201-年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

一、工作管理目标完成情况：

1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。

3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到了98%以上。

4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。

5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作：

1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。

2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。

3、加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

4、认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进行了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。

7、搞好对外协调管理工作；

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫服务协议签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育，努力提高员工的业务技能与管理水平，牢固树立“服务于企业，服务于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。

物业维修人员个人工作总结范文三

岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧张的形势下，我们即向往明天，也展望未来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。在临近春节之际，本部门对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行了自我表扬和自我批评，以下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报：

一、安全工作，确保用电、用水、设备安全及质量

1、发现问题，解决问题，大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。

2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电安全。对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或调整；如-号-号变压器在高峰期，为缓解了供电线路压力，平稳渡过---月用电高峰期。

3、遗留问题，今年-月--日--码头由于--变电站高压外线故障造成--码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业总公司领导非常重视，后经查证：确属供电遗留问题。房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动，安全隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等。

4、配合弱电设备维修工作：如：更换物业办公用电话线、网线布线工作；要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作；配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作。

二、现场培训、落实安全工作责任

1、实现安全工作目标在于技术培训，虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全工作，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。

2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。

3、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发事件的应急处理！对现有设备进行了安全评估检查，对发现的问题及时整改，使事故防患于未然。

对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对公共区域及经营商户进行安全检查。

三、认真开展日常检查工作

1、配合消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。

2、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进行检查，并作好日工作检查记录。今年共计更换各类照明---余盏，发现异常情况随时调整处理并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。

3、定期对给水排水管网检查，对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道破裂及时抢修，杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。

4、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查，发现问题及时处理解决，做到未雨绸缪。

四、严格操作规程，加强设备维护保养，全力配合维保单位调试检修以及维护保养工作

1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监督管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂家修复；无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换（质保期内）。同时，对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理，消除了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。

2、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必需整改的项目采取来年年检时进行改造。以降低全年维修整改成本。

五、做好本职工作，建立水、设施设备台账及技术资料管理工作

1、建立业态表计开户台账和封签管理工作；凡加装更换电表均完善计量表资料，做好电表加装更新施工记录，把拆除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。

2、日常工作中，工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各项规章制度，能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维修的项目，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。

4、严格控制维修成本、做好维修材料管理工作。定期申请维修材料计划，严格材料进出库管理制度；对常用的备品、备件应保证一定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。做好修旧利废工作，对更换出的零部件等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

5、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真地去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出更大的贡献。

物业维修人员个人工作总结范文四

一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升

今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、--期刊、--物业报、--保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7-24”服务模式，力求限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了-次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示--物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、-名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，--花园业委会完成改眩金海湾、--花园、--翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。--海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、--翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。

二、品牌宣传效应显现

今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受--物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。

20-年公司共出版《--物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《--物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗

三、市场拓展频创佳绩

-年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目-8.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。

至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

四、管理工作改进明显

进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

积极搭建--物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。

安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

五、人才队伍建设效果显着

今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。

推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。

在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管-理-员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。

六、企业文化精彩纷呈

这里特别值得一提的是，在-年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了--物业公司强大的企业凝聚力。

虽然遭受了非典，-年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激-情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。

小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。

七、反思与展望

各位领导、全体同事，20-年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与20-年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：--物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距；在行业中的地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。

我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。20-年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序；顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性；市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案；加�咳嗽彼刂侍嵘罅忧吭惫ぷㄒ的芰ε嘌担嘌镜厝瞬牛ㄒ等瞬牛绕涫怯涤蟹岣晃镆倒芾�经验的骨干成员，强化终端管理能力；推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来；品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持；等等。

根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将-年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订-年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是--物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。

各位领导、各位同事，20-年是集团快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市尝客户的认可，集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价，在-年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的-chic中国房地产推动力人物年度榜中，集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”，张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首，赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”，作为--员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是集团快速发展对物业公司发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。