旅游宣传的途径及方法范文

导语：如何才能写好一篇旅游宣传的途径及方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：旅游消费者；合法权益；法律意识

一、我国旅游消费者基本法律意识现状及原因分析

（一）旅游消费者的“知法、懂法”现状及原因

我们通过问卷调查消费者对与旅游相关的法律的了解程度来看，高达42%的旅游者并不了解与旅游相关的法律（见图1）。虽然社会上各式各样的普法宣传不断，可根据调查结果来看，人们旅游次数多了，但相应的法律意识却并没有得到很大的提高。

图1

（注：您了解与旅游相关的法律吗？A非常了解B、基本了解C、了解一些D、不了解）

造成这一现象的原因，与我国的普法宣传不到位不无关系。普法宣传一般都由社区、基层法院等进行，主要都是由政府为主导进行的，主体比较单一，没有很好的调动旅行社、消费者协会等进行普法宣传。

（二）消费者在权益受侵害时的“用法”现状及其原因

曾有网站对消费者维权意识作过调查， 结果显示： 当消费者合法权益受到侵害时，有63.8%的受调查者选择“默默忍受”，而同时有近七成的消费者认为维权的成本太高。而旅游产品具有不可替代性，旅游消费者往往由于旅游时间短暂，主张权利的机会极少。旅游消费者也不愿意过多消耗时间，这在一定程度上纵容了经营者屡屡侵害旅游消费者的合法权益。我们在调研中也发现，当消费者在旅游中遭到侵权时，仅有很小部分的消费者会选择法律途径解决，大多都是投诉到旅行社或侵权所在的酒店等单位，而竟有28%的消费者选择接受这种侵害而不做任何处理。（见图2）

图2

（注：当您的正当权益在旅行途中受到旅游服务行业的侵害时，您会采取的措施是？A、向侵害自己权益的旅行社或酒店等服务企业投诉 B、承认受到侵害但不做有效处理  C、向法院起诉或申请仲裁机构审理    D、到相关行政管理部门投诉  E、采取暴力）

由此可见，消费者的维权意识何其淡薄。当然这也与消费者自身所处的地位和能力以及长期以来的思想观念有关。通过我们的实地调查分析，主要的原因有以下几个方面：程序复杂，成本过高，诉讼难度过大；消费者通过自身维权经验或者媒体报道等了解到，即使诉诸法律也未必能得到圆满的解决，甚至可能“竹篮打水一场空”。

 二、解决旅游消费者的法律意识淡薄的措施探究

（一）政府旅游管理方面

   首先，政府部门应利用效果明显的宣传方式，其次，应指导其他部门，如社区街道居委会、基层法院、消费者保护协会等相关部门定期开展普法宣传，并在可能的情况下设立法律咨询站这样的基层询问机构。再次，除去社会普法来说，政府也应紧抓在学校教育中的法制教育，从学生时期培养法律意识，开展法律课堂，全面的提升新一代的法律素养。

（二）旅行社方面

首先，旅行社可以通过在与消费者签订旅游合同的时候，对合同的条款进行详尽的解释，对消费者享有的权利和要履行的义务予以告知。其次，旅行社可以采取将与游客旅游相关权利的法律在旅游手册上进行刊印，旅行社在进行旅游路线宣传时应当在宣传册背面或者专门留出一定的页面对比较重要的旅游法律条款进行解释宣传。再次，在旅行团出发之前或者路途中，运用广播等形式对消费者进行注意事项告知的同时对重要的与旅游有关的法律常识进行解读，并且告知游客当其权利受到侵害时的维权途径和解决方法。

篇2

关键词：跨文化交际；旅游英语翻译；障碍；策略

跨文化旅游是对异质文化的体验和感受，是不同文化背景的人们之间的交流，也是不同地域间文化沟通往来的途径。“跨文化交际是指不同文化背景的人们（信息发出者和信息接收者）之间的交际；从心理学的角度讲，信息的编、译码是由来自不同文化背景的人所进行的交际就是跨文化交际”（陈刚，2004）。在各种跨文化交际的活动中，涉外旅游就是一个典型，不同文化背景的旅行者间交流是通过旅游翻译者的翻译来实现的，但不同文化背景下的旅游文本形式及文化习俗存在很大差异，这给旅游翻译带来了一定难度，旅游翻译的译文不仅要准确地传递信息，还要达到宣传的实际效果。为了传达旅游目的地的准确信息、减少因文化差异而引起的交际障碍，在旅游翻译中融入并强化跨文化意识是很有必要的。本文分析了旅游材料翻译过程中出现的障碍，并就出现的障碍提出相应的翻译策略。

一、旅游英语翻译中障碍形成的原因

1.英汉两种语言间表达存在很大差异

从汉英文本的语言特色及风格角度来看，汉语一般用很多形容词来传达其意义，而英语则习惯用简单的句型来表达。因此，若旅游文本材料按照汉语表达习惯逐字翻译成英语文本，则不符合目的语的表达习惯。而英语的旅游文本注重语言的实用性及准确性，一般使用简约、直观的文字。涉外旅游材料在英译过程中，因汉英语言表达习惯的差异会给译文读者带来障碍。

2.汉英文化传统习俗的差异

汉英文化因不同的历史条件、地理环境、、价值观念、社会习俗等都会使两种语言在翻译时出现一些语意不对等的情况。语言是文化的载体，因文化差异出现的语意不对等现象也会导致原文本与译文间有差异，有时还会出现词义空白或词汇空缺现象，这也给旅游资料的英译带来困难。由于旅游资料的英译蕴涵大量的文化因素，所以旅游资料英译时需克服语言及文化障碍。

3.译者未透彻理解原文及文化背景，导致译文不妥

旅游资料的英译，目的是为文本阅读者传达既符合原文意义、又符合译文读者文化背景的旅游信息。中国文化博大精深，若要把中国文化中语意丰富的文化信息准确地传达给目的语读者，就需要译者具备两种文化间较强的语言转换能力和较高的跨文化交际能力，在进行旅游文本资料的英译r，对原文信息进行适当调整，尽可能准确地向读者提供信息。

二、英译策略

旅游资料译者在进行翻译的过程中，为确保文本信息的有效传递，应从译文读者的文化背景出发进行翻译。在诸多翻译方法中，无论哪种方法都必须建立在对中西方文化背景差异的理解和尊重的前提之下。

1.音译法

在旅游资料英译过程中，若在目的语中找不到完全对等的词汇时，可以采用拼音加注释的策略，比如地名。

2.音译加意译法

旅游资料的英译大多是景点的翻译，它是国外游客了解当地中国文化的主要途径，在介绍旅游文化中起着非常重要的作用。景点的翻译主要是地名的翻译，其特点是有的需要音译，有的需要意译。当音译法因文化差异和文化背景带来的障碍不能恰当地向游客展示其含义时，译者可以采用音译加意译解释的方法进行翻译。

3.增添及删减法

旅游文字材料承载着许多文化因素及深厚的历史背景，旅游资料翻译的过程中，译者经常遇到语言精练、意义深刻的文字资料，这给译者的工作带来了一定难度。为了给译文读者提供更准确的信息，对于文化因素及历史背景丰富的资料，译者应适当选用英译策略对原文进行解释。有时，旅游文字资料使用华丽的辞藻和大量的修辞手段，译者若对此进行逐字翻译，译文显得复杂且不符合英语简练句型的表达习惯，也难让译文读者领略到文本的真实含义。在此情况下，应当采取删减法，减去一些和宣传材料核心不匹配或不相关的内容，使译文直达文章含义。

旅游资料英译的准确度能够对景点起到宣传和推广的作用。因此，旅游英语的翻译者应该从文化差异方面入手，按照一定的翻译步骤，采取相应的翻译策略，力求将旅游景点的文化信息更好地传递给游客，进一步加强中华文化的传播，增进中国与海外的交流与沟通。

参考文献：

[1]赵莉莉.跨文化视角下旅游英语翻译策略探析[J].外语研究，2012（11）.

篇3

加快建设中国优秀旅游目的地，推动随州由文化旅游大市向文化旅游强市跨越，我们必须按照省十次党代会“圣地车都”的战略定位，坚持特色文化引领、旅游唱戏，充分发挥历史文化和旅游资源优势，致力打造全国有影响、世界闻名的谒祖圣地。

一、准确把握战略定位

随州是一个历史文化资源丰富、旅游资源亟待开发的城市，选准战略支点，推动文化与旅游融合发展，坚持社会效益与经济效益相统一，把文化产业打造成新兴支柱产业，建设特色城市。

1、重点突出，叫响炎帝品牌。如何在随州攻难克难、实现跨越发展时期，选准文化旅游发展的撬动点，集中精力办好大事是当务之急。我市已经连续四年成功举办世界华人炎帝故里寻根节，在海内外形成了较大的公认度和影响力，已经成为随州文化之根，成为彰显随州文化底蕴的最闪亮名片，举全市之力，借势而上，最大限度打造好华夏“寻根”品牌，形成以炎帝品牌为核心，其它文化资源适时适度发展的体系。

2、巧妙融合，形成文化链条。随州拥有“炎帝神农故里”、“编钟古乐之乡”两张世界级“名片”，有文物古迹曾候乙墓、叶家山墓，有休闲渡假的大洪山景区、徐家河风景区，有季节性特色的淮河西游记漂流和随县银杏谷，近些年，这些资源都得到有效开发，呈现蓬勃发展态势，但自成体系，没有形成很强的关联性，在突出炎帝品牌的同时，应通过有效融合，打造文化链条，让各个闪光点聚合发光。

3、深度挖掘，丰富炎帝精神。在叫响炎帝品牌的同时，大力弘扬炎帝四种精神，即坚韧不拔的开拓精神、敢为人先的创新精神、自强不息的奋斗精神、天下为公的奉献担当精神。结合随州发展实际，将炎帝精神赋予时代特色，通过多种途径，将炎帝精神、市民精神与随州精神进行提炼融合，形成鲜明的城市精神。

二、高位推进宣传营销

1、强势宣传，提高知名度。为固化寻根节这一节庆活动，要延长宣传时间，拓宽宣传阵地，除活动前后强势宣传外，平时也要通过报刊、电视、杂志、网站、论坛、官方微博等途径，选取相关主题进行延续性对外宣传推介，确保宣传的时效性与连续性，充分展现炎帝故里蓬勃发展之势和充满魅力的对外形象。

2、丰富载体，提高吸引力。文化资源需要通过载体进行丰富与展示，炎帝神农故里景区要用好农耕文化、姓氏文化两种资源，突出寻根文化主题，进一步规划提升景区布局、完善配套功能区、打造特色观光景点。发挥文化关联作用，将炎帝故里、玉龙温泉、大洪山、徐家河等一批景区串联起来，形成观光连锁效应。

3、凝聚合力，提高参与率。围绕“让炎帝寻根文化扬名随州”这一目的，动员全民了解、关注、参与寻根节，通过科教普及、问策于民、网上在线互动等多种途径、方法，增强随州人对炎帝文化的认同感与归属感，使人人成为炎帝故里的宣传员。进一步强化部门协同作战能力，形成合力办大事的良好局面。

三、精心谋划品牌塑造

1、打造寻根文化品牌。随州是华夏子孙寻根溯源的圣地，是中华农耕文明的发祥地，源远流长的神农文化构成了随州作为世界华人谒祖圣地的独特优势，抢抓“圣地车都”战略纳入全省一元多层次战略体系的机遇，借全国之势、举全市之力办好寻根节，弘扬炎帝精神，叫响炎帝品牌，将寻根文化品牌牢牢固化在随州。

篇4

关键词：郑州　旅游形象　传播策略　形象传播

郑州是河南省省会，地处中原腹地，“雄峙中枢，控御险要”，为全国重要的交通、通信枢纽，是新亚欧大陆桥上的重要城市，是国家开放城市和历史文化名城，是中国古都之一、崛起的现代化商贸城。在郑州国民经济和社会发展第十一个五年规划中，市委、市政府提出把旅游业培育和发展成为郑州市的支柱产业，要实现这一战略目标，就要对郑州市旅游形象的传播进行研究。

一、郑州旅游形象传播要素的分析

传播对象――受众分析

受众是接受大众传播信息的人，也就是传播的对象(包括现实和潜在的游客)。受众对旅游地形象认知和市场需求是形象传播的重要依据。研究旅游者对郑州旅游形象认知和需求须做到：1.根据郑州形象等级和区位条件，确定主要客源市场；2.分析客源地文化和旅游者素质、欣赏习惯、游憩和消费行为等特点，划分不同等级的客源市场和消费群；3.针对不同的客源市场，实施不同的形象传播策略；4.研究旅游者的需求，提供优质和个性化服务。形象传播的目的是促使现实的和潜在的游客了解和信赖本区域旅游产品，提高区域旅游产品形象的认知度、美誉度和和谐度；帮助旅游目的地旅行商识别当地旅游资源的优势和劣势，提供对服务投递和旅游产品的关键认知；扩大客源市场和旅游产品的销售。对此笔者采取随机面访的方式，进行了郑州旅游形象问卷调查。

1　形象认知调查分析

上述结果显示，游客对郑州的印象分散而不鲜明，缺乏明确一致的认同，但现代、交通拥挤在游客印象中相对集中。被调查景点中，少林寺、黄帝故里、二七纪念塔为游客必到之处。这说明：少林文化、黄帝文化是郑州形象的基础，郑州旅游形象传播要以此为依托进行传播。

2　获取信息途径调查分析

由上表可见主流媒体是游客了解郑州的主要途径。作为古都，郑州频现于电视及各种艺术传播形式，具有广泛的知名度。另外，商贸活动、会展等信息扩散方式的价值也日益显现。

3　受众基础调查分析

本次被调查者中，国外游客较少，但仍具有一定的代表性。调查结果分析归纳如下：海外游客主要来自受汉文化影响较大或华侨、华裔较多的国家和地区，如东亚、东南亚国家及中国港、澳、台地区。国内客源市场主要由两大块组成：一是由东部发达地区及周边省份组成的外埠客源市场；二是由本市及周边城镇居民组成的本省旅游、游憩客源市场。不同客源市场和受众的欣赏、消费习惯不同，宜采取相应的形象推广策略，如宣传历史文化游、宗教文化游、中原文化游、风土民情游等旅游项目，形成不同层次的促销热点。

传播信息――传播载体分析

宣传口号。郑州旅游形象的传播信息应以地方文化和地理环境为背景，以景观资源为基础，形成个性鲜明的宣传口号。主打宣传口号：商城，古都。系列宣传口号：走近商城，感受古都之风韵；访少林，拜始祖；领略黄河风情，感受现代文明。

视觉形象特征。旅游视觉形象信息包括视觉景观和视觉符号两大类：视觉景观是形象传播的重要依托，包括城市空间格局、道路、城墙、城市生态环境、主要景区、街区、城市入门景、城市广场、标志性建筑、地方标志物等要素，对此要精心设计，传播鲜明、富有感召力的形象，对游客形成强烈的视觉冲击；视觉符号是一种符号解释系统，要清晰、易懂，传达和强化旅游者对旅游地所形成的决策感知形象，包括郑州旅游徽标、标准字体、象征人物、市花、象征性吉祥物、纪念品、户外广告、交通工具、公众视觉形象和旅游企业视觉形象。

传播者分析。城市旅游形象传播需要城建、交通、文化、媒体、电信等部门的支持参与，旅游形象传播是在政府部门主导下，多部门广泛合作的过程。政府职能部门要发挥行政指导和干预作用，注重郑州旅游的整体性和长远性，建立相应的激励机制，鼓励更多的部门参与旅游形象的联合推广。加强域外协作，积极拓展传播渠道，发挥资金、资源和经验的合力，形成竞争优势。建立专家型的旅游管理队伍，对郑州旅游形象进行深入系统的研究。确定形象传播的实施方案。遵循认知规律，区别不同受众，结合旅游地形象建设的实际，精心组织、合理安排资金，多层次、低成本、高效益地实施传播策略。

二、郑州旅游形象传播的一般策略

旅游形象传播主要依据旅游形象的时空规律，特别是信息的内容和渠道对形象认知的影响，分区、分期地将目的地形象信息传播给受众。

形象广告传播策略

实施广告策略要注意广告战略、主题、口号、活动设计、媒介投放策划、费用预算、效果评估等。根据受众对象，形象广告媒体分为大众传媒(报纸、杂志、电视、广播等)和特定媒体(户外媒体、电波媒体、印刷媒体等)两类。形象广告力求通过广告技巧，以郑州独特的少林文化、黄帝文化和黄河文化形象吸引游客，促使其产生出游动机。郑州旅游形象的传播应以大众媒体广告为主、特定媒体广告为辅。电视媒体以其直观性、实时性、普及性而成为当前效果最好的形象广告载体。但电视媒体费用昂贵，限于资金，可考虑选择几个主要的出游地，如省内各市地，省外以北京、上海、广东和其他沿海省份或城市以及港澳台地区，在适当时期进行电视广告宣传。旅游形象的宣传不仅要注重现实的游客，更要注重潜在的游客。除电视外，还可利用广播(如各城市电台的旅游互动节目)、报纸、杂志、旅游形象核心区的多媒体展示系统、电子滚动屏幕和路牌形象广告、礼品广告、工地形象广告、纪念品及旅游商品广告、交通及旅游点票据广告、直邮广告(向旅行商、会展旅游管理机构投递推广邮件)等相对较廉价的媒介进行旅游形象宣传。其他形象广告宣传途径有：在重要目标市场设立郑州旅游办事处，散发宣传广告；委托前往国内外其他城市进行文化、艺术、体育等交流活动的团体协助宣传。如2008年9月，舞剧《风中少林》曾赴澳大利亚阿德莱德参加“澳亚艺术节”演出并引起巨大轰动，澳方极其重视这次巡演，悉尼、墨尔本、堪培拉等地的主流媒体已启动对《风中少林》的宣传报道，这对郑州和少林寺起到了很好的宣传作用。

公共关系传播策略

公共关系传播策略是一种协调旅游地与公众关系，使旅游地达到所希望的形象状态和标准的方法和手段。公共关系策略的实施可考虑：①邀请旅行社主管，国

内外有广泛影响的新闻媒体记者和旅游专栏作家或名人、投资考察团、旅游商和批发商等到郑州访问、采访，发挥其中介作用。②邀请国内有名望的专家学者、德高望重的社会人士、著名英雄人物和劳模、当年在国内引起广泛影响的其他人士(如奥运会金牌得主等)来郑度假。③授予代表性游客(名人、专家)旅游形象大使、“荣誉游客”、“荣誉市民”称号。④在其他部门招商引资会上将旅游形象作为投资环境的一部分介绍。⑤举办专题文艺晚会、大型演出、电视综艺节目，进行专题报道、播放专题片。⑥尽快将郑州旅游景区纳入全国旅游黄金周假日预报体系。

网络传播策略

郑州应努力从设计的数字化、标准的数字化和实施的数字化三方面营造自己的数字化旅游形象。运用网络资源制作理想的图案文字，以其高精度性能使标准色、标准字真正标准化。充分发挥信息广、传输快、内容新的网络优势，设立拥有独立网址的旅游信息网站，从“吃住行游购娱”各方面对郑州旅游进行全方位介绍，及时和更新信息，并链接到相关网站，努力营造包括各旅游企业在内的郑州旅游营销网络系统。各主要景区、各大旅行社及各大饭店也要建立自己的主页并进入各主要网络搜索引擎和一些热门站点的友情链接。通过互联网的转账支付方式进行旅游产品网上交易。制作郑州旅游景点的三维动画，使网民进行虚拟现实的旅游体验，促使其产生真正的出游动机。建立网上预订服务系统，包括预订机票、车票、景点门票，这样不仅能直接促成游客成行，增加直接经济效益，还便于对游客个人资料储存，进行个性化服务，提高游客的回头率。

三、郑州旅游形象的空间传播策略

根据旅游者对郑州旅游地形象的空间感知过程和规律，以及旅游地的空间等级层次结构，可以建立旅游形象传播的空间策略，即选择最能展现旅游地形象，且旅游形象传播效果最佳的地方、区位或空间。郑州作为一个旅游城市，其形象传播的重点区位是出入郑州的门户和对外交通干道，如新郑国际机场、郑州火车站、郑州长途汽车站等。

如果在郑州内部，面对实地观光游览的旅游者就地进行旅游形象的直接传播，则必须利用旅游地内部各区位之形象传播力的差异，分别实行不同的传播策略。具体来说，旅游地内部的形象分区可划分为4个类型：第一印象区、最后印象区、光环效应区和地标区。不同区位对形象传播的意义不同，因而可采取的传播策略也不同。其中在第一印象区，旅游者最先到达(进入)目的地的场所，例如新郑国际机场、郑州火车站、少林寺、黄帝故里等，第一印象区对于初次旅游者来说是至关重要的，他对随后的旅游期望具有关键的意义。最后印象区是旅游者离开郑州时最后与目的地接触的场所，例如，最后一个旅游观光点，以前没有的、新开发的景区，旅游者离开郑州时经过的边界区，等等；最后印象区对于重游者而言其形象意义比第一印象区大，最后印象将会成为旅游者返回后的口头传播信息。光环效应区在旅游目的地中，具有决定该目的地整体形象的关键意义，这些地点就是所谓的光环效应区，例如，郑州市二七商圈、少林寺、黄帝故里、黄河风景名胜区等，都是光环效应区，只要这些地点具备良好的形象，旅游者就容易认为整个郑州都具有良好的形象，反之，如果旅游者对这些地点产生不良的认知，那么，即便其他地点的形象良好，旅游者仍然会形成对整个郑州的不良印象。地标区是旅游地中唯其独有的、体现标志性形象的区域，例如，老郑州则以二七纪念塔为标志，而现代化的郑州则以国际会展中心为代表的郑东新区CBD为标志；旅游者心中目的地的这些代表性区域，是旅游者必到的地方，旅游者在此实地检验他心中所认知的这个地标。地标区往往成为目的地形象指代和传播的象征，没有地标区的旅游地就是没有鲜明形象的旅游地，也难以进行形象传播。

篇5

关键词：旅游业；经济效益；途径；营销策略

旅游经济效益，是指旅游经济活动过程中的劳动耗费（或占用）与劳动所得之间的比值，这是我们用以衡量和评价旅游经济活动成效的客观标准。旅游业是规划开发旅游资源，组织安排旅游活动，向旅游者提供旅游产品和服务并取得盈利的综合经营性产业。在社会主义市场经济活动中，任何产业都要节约劳动，讲求效益，这是一个客观经济规律。

旅游业年度总经济效益额=旅游总收入―总支出或总经济效益率=（旅游总收入―总支出）/ 总支出×100%人力、物力、财力资源，做到以尽可能少的劳动耗费与占用，取得尽可能多的经济收益。

一、提高旅游企业经济效益的途径

（一）加强旅游市场调研，扩大旅游客源

旅游客源是旅游业赖以生存和发展的前提条件，也是增加旅游企业营业收入的重要途径。因此，必须随时掌握旅游客源市场的变化，对现有客源的流向、潜在客源的状况，以及主要客源国的政治经济现状及发展趋势进行调查、研究和分析，以便有针对性地进行旅游宣传和促销，提供合适的旅游产品和服务，不断扩大客源市场，增加旅游企业的经营收入，提高经济效益。否则就会失去市场竞争力、失去客源，而没有客源就没有旅游经济活动，也就无法实现和提高旅游企业的经济效益。

（二）提高劳动生产率，降低旅游产品成本

提高劳动生产率，就是要提高旅游企业职工的素质，加强劳动的分工与协作，提高劳动组织的科学性，尽可能实现以较少的劳动投入完成同样的接待任务，或者以同样的投入完成更多的接待任务，达到节约资金占用，减少人财物力的消耗，降低旅游产品的成本。同时，提高劳动生产率还有利于充分利用现有设施，扩大营业收入，达到提高利润，降低成本，增加旅游经济效益的目的。

（三）加强经济核算，提高经济效益

旅游企业的经济核算，是旅游企业借助货币形式，通过记帐、算帐、财务分析等方法，对旅游经济活动过程及其劳动占用和耗费进行反映和监督，为旅游企业加强管理、获取良好的经济效益奠定基础。加强旅游企业的经济核算，有利于发现旅游经济活动中的薄弱环节和问题，分析其产生的原因和影响因素，有针对性地采取有效的对策和措施，开源节流，挖掘潜力，减少消耗，提高经济效益。

（四）提高旅游职工素质，改善服务质量

旅游服务质量的好坏，不仅表现在旅游景观是否具有吸引力，旅游活动的内容是否丰富多采，旅游接待设施是否舒适、安全，而且也体现在旅游服务人员的服务态度、文化素质和道德修养上。改善和提高服务质量就能满足游客的需求，促使他们增加逗留时间，增加消费，从而相应提高旅游经济效益。既然服务质量的好坏主要体现在职工身上，因此必须提高旅游企业职工的政治素质、专业知识、业务技能和道德修养，这也是提高服务质量的保证。

（五）加强旅游企业的管理基础工作，不断改善经营管理

良好的管理基础工作，不仅是改善旅游企业经营管理的前提，也是创造良好经济效益的重要途径。因此，加强旅游企业的管理基础工作，必须切实做好以下工作。一是要加强标准化工作，促使企业各项活动都能纳入标准化、规范化和程序化的轨道，建立良好的工作秩序，提高工作效率。二是要加强定额工作，制定先进合理的定额水平和严密的定额管理制度，充分发挥定额管理的积极作用。三是加强信息和计量工作，通过及时、准确、全面的信息交流和反馈，不断改善服务质量。并在加强计量监督和管理前提下，不断提高服务质量、降低成本、提高经济效益。四是加强规章制度的制定和实施，严格各种工作制度、经济责任制度和奖惩制度，规范职工行为，促进经营管理的改善和提高。

二、旅游市场的营销策略

1.积极开拓旅游市场，加强广告宣传和促销，我国旅游业正处于旅游产品生命周期的初级阶段，即大多处于投入期和成长期。这一时期的主要特征是旅游产品正在开发，旅游市场正在开拓，产品的质量和信誉尚不高，正在逐步被人们认识和接受。主要对策是，加强广告宣传提高知名度；提高旅游产品质量；采取促销手段，吸引旅游者；鼓励中间商经销企业产品，扩大市场领域。 “ 快 ”字 、突出一个“ 好 ”字，即旅游市场开拓要快 ，旅游产品质量要好。

2.开发有自已特色的旅游新产品，提供有差别的旅游服务，通过实行差异性市场营销策略，针对不同需求者提供不同的旅游商品以创造用户，扩大市场。

3.通过合理的综合运用探查（市场调研）、分割（市场细分）、定位（产品定位）、优先（优选目标市场）等战略4PS策略因素和产品、价格、销售渠道、促销手段等战术4PS市场营销因素，实现市场营销的整体效果最优化。如对待八十年代以来出现的“散客潮”，我们可以一改过去“团客”的办法，采取以下营销组合策略。在产品方面，针对散客购买行为随意性大的特点，可采取多品种，少批量，小单元的产品结构策略，提供灵活组合与自由挑选的充分方便。在价格上，对散客更需遵循价值规律，切莫漫天要价，而应采取不同的差价策略。在销售渠道上，我们可设立“散客部”和“接待站”，为散客提供方便，灵活，机动，多样的接纳渠道，包括直接销售渠道和间接销售渠道。在促销手段上，一般有推式和拉式策略。对团客我们是推拉兼用，对散客则应以拉为主。面向广大客源市场的潜在游客，采取电视、电台、报纸，产品样本等广告媒体，参加旅游博览会等多种宣传策略，以争取更多的游客。

旅游业作为当今中国经济的龙头企业，提高经济效益势在必行。提高的途径需要不断的探索，旅游经济效益的提高任重而道远。

参

考文献：

[1]段强.旅游在转型经济中的作用.旅游学刊, 1999,(6): 65.

篇6

[关键词]城市形象；CIS城市识别系统理论；旅游外宣翻译

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）03-0151-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2016.03.069 [本刊网址]http：∥

国家建设“丝绸之路经济带”战略的实施，给地处“丝绸之路”上的河西走廊旅游业带来了前所未有的机遇。旅游是当代社会的一种生活方式，而旅游外宣又是旅游活动中不可或缺的部分，起着重要的沟通和交流作用。旅游外宣翻译问题是城市文化软实力建设的重要方面，作为城市形象塑造与传播的重要途径，旅游外宣翻译对吸引国际游客、宣传城市文化、提升城市形象、促进旅游业发展起着越来越重要的作用。

一、城市形象与CIS城市识别系统理论

城市形象是公众对某城市形成的认知印象的总和，包括公众对一个城市静态的地理环境与建筑设计等的印象。城市旅游形象则是指旅游者在游览城市过程中，通过对城市环境的观赏游览和对民俗民风、市民素质、服务态度等的体验所产生的城市总体印象。

未来城市之间的竞争主要是城市形象、环境和品位的竞争，其中关键是优美的城市形象。上世纪90年代，城市研究者将CIS企业识别系统理论（Corporate Identity System）应用到城市建设之中，创立了CIS城市识别系统理论（City Identity Sys-tern）。CIS由理念识别（Mind Identity）、行为识别（Behavior I-dentity）和视觉识别（Visual Identity）三个子系统构成。根据CIS城市识别系统理论，城市理念识别（MI）主要是城市精神文明与物质文明建设的总体反映，对城市总体形象营造具有战略指导意义。城市行为识别（BI）主要是指对市民文明行为的倡导规范。城市视觉识别（VI）主要指城市的外观，是社会公众能看到的直观的识别，也是城市形象达到最佳传播效果的最明显和最直接的手段。旅游外宣及其翻译是VI的重要组成部分，通过目的语介绍或描写，使游客获得对当地重大旅游事件、旅游资源和标志性文化设施等的形象感知，是旅游城市形象最直观的传播与体现。

二、旅游外宣翻译

旅游外宣翻译是一门跨语言、跨学科、跨文化的交际活动，具有直接、典型和全面的语言表述特点。旅游外宣资料，集中反映了浓厚的地方文化特色和内涵，是吸引游客最重要的途径，宣传旅游资源、展示城市形象的重要媒介和手段。旅游外宣资料主要包括旅游指南、旅游宣传手册、旅游口号、景点介绍、宣传片配文、公示语、指示牌、旅游宣传标语等。旅游外宣资料涉及旅游地的历史宗教、风土人情、饮食习俗、地理文物、遗址古迹等许多方面，常常引用历史典故、诗词古文，语言精练，内涵丰富。旅游城市对外宣传材料的英译文本则是以潜在游客为对象，向其推介旅游资源，激发他们来华旅游的兴趣，也是展示城市形象的重要窗口。旅游外宣翻译中是否能准确有效地传递其中的文化信息是文化传播目的是否能实现的关键。因此，旅游外宣翻译既要符合英语的表达习惯，又要准确表达原文中的文化信息，还要特别关注其传递信息、吸引游客，宣传文化、提升城市形象等方面所起的作用。

三、城市形象视阈下的河西走廊旅游外宣翻译

（一）河西走廊城市形象

河西走廊又称甘肃走廊，西北粮仓。自汉朝汉武帝开辟河西，“列四郡”即武威、张掖、酒泉、敦煌以来，是内地连接新疆的重要通道，为古代“丝绸之路”的一部分。近年来甘肃大力发展河西走廊区域旅游文化产业，开发了一大批独具特色的旅游景观，保护开发了大量珍贵的物质和非物质文化遗产。自2011年起先后在敦煌、嘉峪关、张掖成功举办了“敦煌行・丝绸之路国际旅游节”，促进了河西走廊旅游发展及国际交流合作，进一步提升了河西走廊城市形象。

在政府大力倡导旅游业和形象经济为主导的时代背景下，形象力竞争已逐渐成为旅游市场竞争的主导形式之一。但城市形象的塑造离不开有效的传播，城市形象只有通过传播才能产生价值。旅游外宣资料正好是最有效的传播途径之一，是对外宣传城市形象、扩大对外交流的一个重要手段。通过旅游外宣翻译使游客获得当地重大旅游活动、旅游资源等的形象感知，传播旅游城市形象。因此，旅游外宣翻译与一个城市的形象传播与提升都是息息相关的。依据旅游城市形象策划体系，影响城市形象的旅游资料众多，其中较常见的有城市旅游宣传口号、旅游宣传手册、告示标牌、宣传片配文、景点介绍等旅游外宣材料。本文将着重就旅游外宣材料中旅游宣传口号的英译进行讨论。

（二）旅游宣传口号翻译

旅游宣传口号，实质上是城市的旅游广告，主要用于向外界和旅游者推广和传播当地的旅游形象，打造声誉和知名度，吸引游客。随着丝绸之路经济带的建设和旅游业的发展，很多城市都很重视自己宣传口号的设计，旨在通过浓缩的语言、精炼的文字，新颖独创的口号，将城市形象栩栩如生地展现在潜在和现实游客面前。从市场营销的要求来看，旅游宣传口号必须能够吸引游客，给游客留下永久而深刻的记忆，并被广泛迅速地传播开来，进而产生广告效应。由于宣传口号在塑造旅游目的地品牌、传播形象、营销推广中发挥着巨大的作用，因此旅游宣传口号翻译要注意韵律感、突出特色内涵和灵活新颖有创新的原则。

1.韵律感强

旅游宣传口号的语言常具有鲜明的节奏，富含韵律感。有韵律的文字，可以带来愉悦感。口语化的口号简洁易懂，便于记忆。只有简短易记的旅游目的地宣传口号才能使旅游者下意识记住旅游广告的内容精髓，达到宣传的效果。例如：“丝路明珠，金张掖”（the Pearl of the Silk Road―Golden Zhangye）和“丝路文化，石窟艺术”（the Silk Road Culture and the Grotto Art），这两句旅游宣传口号采用了直译的方法，翻译时运用了与汉语相对工整的表达句式，保证了英文表达的地道性。又如“金张掖，银武威”（Gold Zhangye，Silver Wuwei）中gold与sil-ver相对，Zhangye和Wuwei两个地名相呼应，均用了“形容词+地名名词”的结构表达。这些宣传口号无论原文还是译文都注意到了宣传口号的韵律和节奏特点，对仗工整，读来朗朗上口，简洁易懂，口语化突出，便于读者辨识，值得反复品味，也可以给游客留下深刻印象，有利于河西走廊城市形象的传播。

2.特色鲜明

每个城市都有它鲜明的特色，自然奇迹亦或是人文景观。因此旅游宣传口号的原文和译文，都应该通过精练的语言，做到易于记忆，并凸显出该旅游目的地吸引人的特色，彰显当地的文化底蕴和特色定位。例如：“七彩丹霞，湿地之城”（the Colorful Danxia，the City of Wetland）和“山水肃南，裕固家园”（Sunan，a City of Natural Beauty and Homeland 0f Yugur），这两则宣传口号都采用了汉语旅游资料中最常用的四字结构，富有诗意，令人遐想。“丹霞”、“湿地”是张掖最具代表性的地貌景观和自然风景，“山水”代表肃南的地理位置，依山（祁连山）傍水（黑河），同时概括了肃南的美丽风光。用较普遍的方式翻译为“the Colorful Danxia，the City of Wetland”和“Sunan，a City of Natural Beauty and Homeland of Yugur”，语言精练、便于记忆，符合翻译简洁明了且文体整齐的基本要求，同时忠实地再现了原文的基本含义，形象地体现了张掖旅游的鲜明特色，也凸显了张掖的民族风情、特色定位和旅游形象。

3.灵活新颖

旅游市场是不断发展的，游客的口味和需求也是随时会改变的，这就给旅游宣传口号提出了更高的要求，因此旅游口号不能一成不变，要根据不同的主题形象做出灵活新颖的设计和变化。为了达到良好的传播效果，旅游形象口号的设计必须考虑旅游口号的接受人群和推出口号的目的、时机，分析和研究旅游地所处的竞争环境，适时地调整改进旅游口号。一则好的旅游宣传口号既要传播城市形象，还应新颖创新，勇于与时俱进。例如：“一山一水一古城”（One Mountain，One River and AnAncient City），这里的“一山”“一水”是指祁连山和黑河水，“一古城”则是坐落在祁连山和黑河湿地两个国家级自然保护区之上的城市张掖。“一山一水”，既孕育了张掖的历史和辉煌，也承载着张掖的未来和希望。一山（祁连山）、一水（黑河）孕育了富饶的古城（张掖），体现了山水相依，人杰地灵的张掖优美的自然风光和独特的人文景观，反映了古老神奇的张掖有着悠久历史、灿烂文化的内涵，完美地再现了中国人民自古以来对“天人合一”、人与自然和谐关系的理想与追求，也赋予了这古老而神奇的大地新的内涵，表达了张掖焕发时代光彩，追求美好未来的愿望。在英译本中，“One Mountain，One River”句法结构特色鲜明。两个“One”形成了优美的排比，“Mountain”和“River”前后呼应，翻译处理严谨工整。整句口号简洁、响亮，寓意深远，让潜在游客读者可以尽情驰骋于美丽的想象中。无论原文还是译文，都有比较明确的宣传目的，既把握了旅游地的环境特征和面对人群，也迎合了英文读者的阅读习惯，符合旅游宣传口号时代性和创新性的特点，也符合张掖城市整体形象的推广战略。

篇7

关键词：科技旅游功能分析

一、科技旅游的概念

科技旅游是将科技和旅游有机地结合为一体的一种高层次的文化旅游类型，其基本形式是以旅游资源中的科学技术要素和成分为基础，利用各种自然和人文景观，进行科技和旅游的综合规划设计，形成集科普、生产、加工、销售、观光、尝试、体验、娱乐为一体的旅游活动或产品。

二、科技旅游的功能

1.科技旅游对科技的作用

首先，科技旅游是科技普及的新途径。科技旅游是一项普及科学文化知识的新兴事业，它增强了教育的科技内涵，起到科普宣传的作用。科技旅游项目将科普和旅游、娱乐与学习完美地结合起来，收到了极好的效果，在科技旅游过程中向游客传递科技知识、科学理念和探索精神是传统旅游形势所不能做到的。通过科技旅游来传播科学知识的形式无疑是科普工作的一大进步。

其次，科技旅游是提高科学素养的新方式。我国当前扫除“科盲”的形势和任务比二十世纪五十年代扫除“文盲”的形势和任务还要严峻和紧迫。其实唯心主义和封建迷信思想，主要是由于对一些事物和现象的不了解而产生的。参加科技旅游，观测自然现象，操作、科学实验，听取科学报告，参与科普演示，就能够对自然世界的存在方式、层次结构、演化发展及其客观规律具有初步和基本的了解，形成科学的自然观和世界观，提高和增强分辩科学与伪科学以及抵制各种愚昧、迷信和歪理邪说的能力。

再次，科技旅游是推动科技发展的新动力。科学技术发展的根本动力是创新，而科技旅游不仅有助于提高人们思想科学性和客观性，更有助于培养人们的科学精神和创新意识。通过科技旅游，普及科学知识，倡导科学方法，传播科学思想，弘扬科学精神，就能够使人们懂得科学技术的基本知识和一般原理，了解科学研究的大致过程和主要方法，提高和增强创新意识，激发智慧和创造力，形成崇尚科学、追求真理、尊重事实、鼓励创新的良好风尚。

2.科技旅游对经济的作用

第一，科技旅游对产业间的融合与渗透

科技旅游为第三产业与第二产业的结合提供了良好的切入点，有利于二、三产业的相互融合、相互渗透和相互促进。发展科技旅游不仅在目前国有企业改革中，为工业企业部门发展第三产业、实现产业结构调整确立了良好的途径，而且在政府解决下岗职工再就业方面具有很强的现实意义和可操作性。

科技旅游促使农业与旅游业之间直接融合良性互动，推动了农村经济结构的调整和优化；有利于农村和农业资源的有效利用，建立资源节约型社会；科技旅游可以大幅提高农民收入，提高农民素质，是改善农村面貌的重要途径。更为重要的是农业科技旅游的开展，为促进农业科技创新、转化、交流与推广提供了无限的机遇，这就意味着农业科技旅游的发展，将有利于推进农业产业化和农村现代化。这是传统的观光旅游所望尘莫及的。

第二，科技旅游对旅游产业结构的拓展与优化

科技旅游既是对传统旅游形式优点的借鉴和继承，也是对传统旅游产业不足的弥补和完善，这就为旅游产业拓展了崭新的形式和内容。与此同时科技旅游对现有旅游资源科学文化价值和积淀的深刻挖掘和努力刻画，使之能够发挥资源的深度效应，提高旅游产品的品味和档次，从而为旅游产业创造高附加值，增添蓬勃生机。科技旅游是对现有资源的合理整合，使之表现形式更加新颖，内涵更加丰富，实质更加科学，从而避免了旅游资源的闲置和浪费。

3.科技旅游的社会作用

第一，科技旅游有助于促进文化传播。作为一种特殊的科技学习活动，科技旅游能使人们在涉足、观赏、接触、体验异地科技文化时得到所需的额外信息和知识，不断提高认识世界和认识自我的能力。它对促进人的身心健康，推动人的科技交流，增加人的文化储备，都有着积极的作用。通过科技旅游，人们能够在学习和借鉴世界先进科学文化成果的同时，继承和弘扬中华民族优秀传统科学文化，从而坚持先进文化的前进方向。

第二，科技旅游有助于增强人们的环保意识。一方面，开展科技旅游可以使人们认识到科技不是万能的，滥用科技是造成各种环境问题和社会问题的重要原因之一。它使我们清醒地看到人类目前面临的环境问题已十分严重，大自然允许我们失误的区间已所剩无几，通过科技旅游可以增强人们的忧患意识，全面提高人们的环境与发展意识，促使人们树立正确的环境价值观和环境道德风尚，同时担负起环保责任，促进社会、经济和环境的可持续发展。另一方面，人们通过参加科技旅游可以开启心智，动手动脑利用废旧物品搞一些小发明小创造，变废为宝，既增加了科学技术知识又加强了环保意识，实为一举两得之举。

三、结束语

科技旅游的雏形出现在二十世纪三十年代的法国，起初是汽车制造公司为了宣传企业形象而组织的公众参观活动，之后众多企业争相效仿，科技旅游便由此开始盛行起来。随着科技旅游的发展，其功能也就自动显现或被挖掘出来并进行深化和拓宽，从最初的企业形象宣传功能拓展到现在的众多功能。我们有理由相信，随着科技的进步、经济的繁荣、社会的稳定发展以及人们需求的不断变化，科技旅游的功能也将会不断向纵深拓展。

参考文献：

[1]金颖若:科技旅游论[J].江汉论坛，2003，(10)

[2]李廷勇:浅论我国新兴旅游产业——科技旅游的开发[J].经济问题，2004，(2)

[3]曹晨:略论发展农业科技生态观光旅游业[J].金华职业技术学院学报，2004，4(1)

篇8

【关键词】旅游 瓶颈 途径

贵州省旅游业通过近几年的政府的大力扶持，对旅游业发展的重视和旅游资源的开发已经取得了明显的成果，如表1所示：

从数据来源：贵州省统计年鉴2014

由表1可知，从2001年到2014年，贵州省旅游业的发展趋势虽然稍有波动，但总体发展势头良好，保持增长。就2016年春节六天假期全省就接待游客1548.78万人次，同比增长30.2%；实现旅游总收入67.42亿元，同比增长32.7%。虽然贵州省旅游业的发展取得了进展和大的跨越，但仍然存在着一些不足从而影响旅游业更好的发展，本文从基础设施、市场营销、服务质量等方面分析贵州省旅游业发展过程中的瓶颈，主要有以下几点：

（一）基础设施不完善

贵州省地处云贵高原，省内地貌以山地为主，由于其多山的缘故导致贵州省交通通达度不高，在2014年以前，贵州省都没有通高铁，对于选择来贵州旅游的游客大部分只能选择火车或者飞机，但由于机票价格较贵，而火车由于历时长、环境嘈杂，多数旅客不愿选择，因此交通基础设施的不完善是贵州省旅游业发展的瓶颈之一，交通的不便直接影响了人们将贵州作为旅游目的地首选的欲望；而景区配套基础设施的不完善也影响了游客对于旅游景区的满意度，在大多数景区对于相应的住宿、购物、餐饮等方面的配套设施由于当地经济的不发达，导致环境不佳，在经营上也缺乏现代化气息和特色，并且零散，不能给游客带来良好的体验和旅游经历。

（二）市场营销不佳，知名度不高

贵州省拥有者美丽的自然风光，山清水秀，境内的“红枫湖”景区，素有高原明珠之誉，面积相当于6个杭州西湖，但国内外对于该景区的知晓度却很低，而杭州西湖却每年都会吸引上千万的游导致出现人群拥堵现象，一方面是由于杭州西湖本身具有的“美好的传说”，而另一方面不得不归功于江苏省在旅游业推广方面对于西湖的品牌营销，已将杭州西湖打造成杭州名片，是游客纷至沓来。

诸如此类的还有贵州省的“镇远古镇”，镇远古镇有国家级风景名胜区舞阳河、国家级重点文物保护单位青龙洞古建筑群、日本在华反战同盟"和平村"旧址、省级风景名胜区高挂河，以及保持明清风貌的古民居、古巷道、古码头等省、县级文物古迹160余处。城内氵舞阳河自西向东呈"S"型蜿蜒贯通全城，形成了"九山抱一水，一水分两城"、山水城浑然一体、天人合一的独特的太极图古城风貌，但同样该古镇的知名度却远远低于湖南的“凤凰古城”，因此市场营销力度的不足导致了景区知名度不高，降低了景区的吸引力。

（三）景区服务人员素质不足，服务质量不高

贵州省旅游业特色在于少数民族文化，因此大多数景区的从业人员和经营商家以当地居民为主。而贵州省由于其经济不发达，并且地理位置不优越，教育普及程度相对于发达省份较低，对于少数民族较多的地区就更是如此，这直接导致了景区从业人员的职业素质总体不理想，在职业素养上不如发达地区，景区从业人员的服务态度、和经营管理能力就直接影响景区的对外形象和对游客的吸引力。

在分析了贵州省旅游业发展过程中的瓶颈后，本文提出以下五条关于贵州省旅游业的后续发展途径。

（一）完善旅游景点基础设施的建设

一个旅游景点最让人关注的就是它的自然景色和人文风光，其次就是该景点的基础设施。人们在游玩的过程中，很少会一直在行走，当他们累了时，如果正好有一个场所可以让他们休息，或是每隔不远处就有一个公共卫生间，那么游客在游玩的过程中会少了很多烦恼，这会让他们对这次的旅行留下很深的印象。他们就很可能会再次来游玩，或是推荐身边的亲朋好友前来游玩。这样一来，整个贵州省的旅游业都会有一定程度上的发展。所以，完善旅游景点的基础设施建设，对贵州省的旅游业发展有很重要的意义。

（二）加大宣传力度，拓宽营销渠道

旅游业的发展离不开好的宣传，宣传的方式一定要多样化。最基础的就是电视、报纸、广告等宣传，但在当今这个科技快速发展的时代，互联网和新媒体的力量也不容小觑。首先，应该利用这些方式多多宣传贵州省的著名旅游景点，让更多的人了解贵州；其次，就是要在互联网和电视上更多的展示贵州省的自然风光和风情文化。市场营销渠道也应该随着宣传方式的增加而变得丰富，针对不同的目标市场，要选择合适的方式来销售，在不让游客觉得反感的前提下，完美地展现自身的优点，让游客自己有来贵州游玩的想法，以此来不断拓宽市场。在这样的宣传和营销下，总会有人慕名而来。

（三）加强对景区工作人员的培训

对景区工作人员的培训主要有两个方面。第一，是对景区工作人员职业技能的培训，比如：娱乐设施操作员的操作方法、饲养员的基础知识以及景点解说员的语言能力等。相关工作人员只有先把职业技能提升上去，才能让游客觉得专业和可靠，而且只有这样，他们在工作过程才能更加得心应手，有能力去应付一些突如其来的情况。第二就是对景区服务人员的素质培训，要提高他们整体的素质，培养他们的耐心，使他们面多接踵而来的游客能始终保持激情，微笑为每一位游客服务。如果他们不能保持微笑，当游客人数一多时就变得急躁，态度也变得不友好，那么会使游客对整个贵州省的旅游业都留下不好的印象。只有提高景区工作人员的综合素质，游客才能真正在游玩的过程中得到放松，获得快乐。

（四）大力发展本地的特色旅游路线

贵州省在旅游业上有着先天的地域优势，适宜的温度和优美的风景就是他最好的资本。所以，贵州省应该把握这一优势，继续发展其特色路线，以此吸引更多的游客。具体来说，可以按照日程的长短，将不同的景点划分在一条路线上，重新组成更多的特色方案，让游客在选择一条路线的同时，可以直接游玩好几个景点。

（五）加大对旅游业的政策支持

一个城市旅游业的发展离不开政府的支持，贵州省政府应该给予本地旅游产业更多的帮助。首先，政府应该加大对旅游业的资金投入，这样，各旅游景点才能更好的制定适合本景点发展的新的模式，开发出更能吸引人的旅游方案。其次，政府应当适当地给予旅游行业更多的优惠政策，减少他们运营过程中的负担。最后，政府在与其他城市的交流中，也可以在合适的时机宣传一下本地的旅游景点，以此来更进一步地促进贵州省旅游业的发展。

总的来说，贵州省正处在发展的阶段，政府应该抓住机遇，把握优势，积极制定合理的政策来解决贵州省旅游业在发展过程中遇到的瓶颈，寻求更多的发展途径。这样一来，贵州省旅游业的发展会越来越好，越来越稳定，整个贵州省的发展也会越来越快。

参考文献：

篇9

一、影响旅游资源的因素

1.建设性影响因素

建设性破坏主要指工程建设、市镇建设和旅游资源开发建设中的规划不当，导致资源被严重破坏。如直接拆毁或占用文物古迹，工程建设对景区环境的破坏等；在旅游区内的建设不当，破坏了旅游区周围景观的和谐及古建筑的风格意境，添加了与景观及旅游环境不协调的设施，破坏了景观的完整性等。

2.生产性破坏

生产性破坏指工农业生产对旅游资源的破坏和对旅游环境的污染。例如由于旅游区周边各种工业的发展，给旅游区带来了严重的大气污染和水污染；不当的农业生产操作，砍伐树木、滥采乱挖等，严重破坏植物资源和旅游用地资源。

3.旅游开发与规划不当造成的破坏

在旅游资源开发中，规划不当也会破坏生态平衡，影响旅游景观，失去旅游资源特色。

4.游客本身的破坏

旅游活动的开展加速了自然旅游资源的损坏与衰败。由于大量旅游者的介入，加大了旅游区的承载负荷，游客的不良行为和保护资源意识的淡泊也是导致破坏的主要因素，如任意采集花草，破坏树木，部分素质低下的游客对文物古迹的乱刻乱画造成的资源破坏，使旅游区的生态环境受到严重威胁。交通工具和游客的不断踩压，使土壤板结，影响植物生长；景区的超负荷接待增加了生活垃圾对环境的污染。另一方面，对人文旅游资源而言，旅游活动的开展也会导致人文旅游资源的差异性和特质的消失

二、可持续发展旅游资源的保障措施

1.旅游资源的保护需以法律法规为保障

旅游资源的保护问题已经在世界各国引起重视，改革开放以来，中国已颁布、实施的旅游市场法律法规40多个。主要有国务院颁布的《风景名胜区管理暂行条例》、《自然保护区条例》、《森林公园管理办法》、《环境保护法》、《城市规划法》等法律中对风景名胜区保护所作的规定。上述各项法律、法规从不同角度规定了旅游资源的开发、利用和保护问题。将保护旅游资源提到了法律的高度，对旅游资源的保护起了极其重要的作用。

2.旅游资源的保护需以技术保护为保障

随着我国旅游业向更大的规模、更高的层次发展，旅游资源的开发利用也向大投入、大项目的方向发展，这种发展形势要求政府与企业在更高的水平上严格保护旅游资源，技术保护因此越来越得到广泛的重视与运用。为此必须构建包括动力机制、保障机制、监管机制、创新机制在内的技术保护管理机制，以确保旅游资源的有效保护和合理利用，实现可持续发展。例如，科学维修历史文物古迹，对景区进行科学的技术手段跟踪测量，利用专业手段保护动植物的多样性。这些方法和措施对于资源的保护十分重要。

3.旅游资源的保护需以行政保护为保障

行政管理措施，主要是指国家行政机关根据国家和方针政策和依照行政管理权限，对资源的使用、管理以及保护工作的有关活动进行行政干预，以保障旅游资源的良性循环。行政管理措施是旅游资源保护中最为常见的方法之一。旅游资源管理方面，尤其是旅游规划的编制、资源保护方面与地方政府和各个部门有着千丝万缕的联系。所以从保护旅游资源持续利用的角度出发，加强与地方政府的合作，有利于对旅游资源的保护实行统一的规划与监督。

4.旅游资源的保护需以规划保护为保障

自然风景旅游资源一般包括风景名胜区、森林公园、自然保护区、世界自然遗产、园林以及其他以自然风光为主要风景要素的旅游区。合理开发和规划，保护原始的、零度的风景应当成为这类风景区保护与开发的基本要求。如某些旅游景点正陷在高楼、违章建筑的重围中，整体景观受到严重的破坏。如何使景点能突出重围，使周边环境更协调，提升景区的吸引力？有专家指出：问题的出现首先是规划，应采取果断措施，对违法建筑该拆的就拆，该铲的就铲，为可持续发展留下空间，制定切实保护旅游资源的措施。旅游开发不能只强调收益，更不能夸大收益，不能忽视风险，不能不计成本，不能只强调综合收益而不考虑综合损失。不适当的旅游开发会破坏原有生态系统，导致生态服务功能价值降低。规划保护和法律保护一样，同属于旅游资源保护的指导性方法。对旅游资源进行整体的、有条理的的规划是必要的，大众旅游使一些政府认识到旅游的经济优势，认识到必须促进机构性和协调的旅游规划，在规划方面应该考虑全面的旅游发展对环境的影响。

篇10

xx年按五步安排了自己的工作：

1、进行市场分析----2、协商思路战略----3、进行调研效益宣传----4、巩固开发客户-----5、进行业绩对比分析。

一、市场分析：

在xx年里下川旅游的市场环境有了明显的改变，同时竞争对手也逐渐的多起来，在原有的40多家酒店的基础上又新开张了几家酒店（海趣、千帆、地稅）在僧多粥少的情况下无疑我们的竞争对手多了强大了。

主要竞争对手；

酒店名称旺淡房价客 源竞 争 优 势

海 趣250--170国内-境外-政府景观优势、政府优势、设备优势

千 帆280国内-境外-政府景观优势、政府优势、设备优势

桂 园150--80国内-境外-政府景观优势、政府优势、房价优势

王俯洲160--90国内-境外-政府政府优势、房价优势

（以上酒店的客房数在50---150间不等总房间数约450间，总床位数约700个）

由此分析每间酒店的优势都存在着大同小异，在此情况下客源变成了主要的竞争条件。这块蛋糕该如何吃成了思考的问题。

旅游区主要的客源无疑是游客。游客的来源途径主要是通过旅行社（占绝大部分）或慕名而来、曾经来过、朋友介绍、政府组织、通过媒体咨询的等等。

换而言之在特定的环境下怎样保持与业务单位的合作及产品宣传成了重要的因素，但由于客源的牵制（主要为境外台湾客）在宣传上存在着难度但我们通过网络打开了这个窗口。

二、思路战略：

总结2003年的经营经验，作出相应的战略。

酒店销售----就是如何将酒店产品在市场中推广的一个过程，从而让其产品延长在市场中的跨度。就推广而言，无非就是将酒店在社会中的地位、社会中的知名度提高，酒店的经济增长与否这两项起着重要的因素。所以在思想思路上面我们首先的考虑了酒店如何在社会中提升自己的形象及地位。但我们没有用名誉作为利益的对称代价（因为在下川岛行不通）。

众人拾柴火焰高，在买方市场不稳定的情况下，我们看到了天时、地利、人和三项的人和在这种市场环境中最为重要（前两者也都起着举足轻重的地位），失去了将失去最大的利益——消费者，相当于失去了买方市场及在市场中的地位。

酒店在运行的过程中，特色酒店在酒店的经营过程中起到的影响并不是太大，但我们必须做到人无我有，人有我优、人优我廉、人廉我转的经营策略，联想到尤太法则---世界上永远存在着贫富的差异，在竞争中总是争取30%富人的财富，不要去获得70%穷人的利润，才能使自己更快，更稳地发展壮大起来。所以按照“下川经营模式——价格大战”进行运转，无论是从酒店成本、酒店长远经营策略等各个方面都不允许我们这样做。一味的跟随只有淘汰与失败，只有走出我们酒店自己的经营、销售特色才能在市场中站稳脚。在市场不断的变化中，所有产品都日新月异，怎么样能令自己的产品在买方及卖方市场利于不败之地成了我们最重要的思路——只有不断提高自己，不断创新、不断的零距离宣传提高自身在市场中的性比价。

三、宣传：

A：报纸、刊物

在合作单位的支持下我们没做出有在家等的工作方法，而是实施了趁热打铁的销售策略，酒店先与江门日报签定了广告协议，并在旅游即将进入高峰期时刊登了自编自拟具有较好宣传效果的广告，同时得到了较好的市场效果。在各类的旅游内部宣传资料上刊登酒店介绍广告，打开了与旅行社之间沟通，这样我们在各个旅行社中建立了一定的市场分量。同时得到了大部分的旅游市场信息，打破了闭门造车的说法。

B：网络宣传

在现今信息高速发展的时代，信息成了企业最关注的，怎样让顾客了解自己同时把自己卖出去，最快的途径就是网络。

酒店内部我们完成联机操作，这样即节省了成本又加快了工作的速度及准确性。同时在网络销售业务上我们使用了不收费网络无国界办公（MSN），可以与在世界各地的业务单位直接沟通合作，这样节约了我们成本又方便了业务联系。

酒店的宣传方面我们完成在主要客源地使用不收费网络挂靠宣传（并自行制作了酒店在挂靠网业上的幻灯图片宣传），同时使用了现今最流行的BBS网络交流方式对酒店进行宣传（以上几点现在下川岛只有我们酒店在使用具有一定的宣传优越性）。 ·中学校长述职报告 ·教师个人述职报告 ·园长述职报告 ·总经理述职报告

·护士长述职报告 ·教师年度述职报告 ·个人述职报告 ·公务员转正述职报告

C：活动宣传

在现在的酒店竞争中并不是单纯的做好面的服务，酒店要不断的改变创新。在xx年里我们组织了相聚帝苑，齐贺中秋这个活动，加深了外界对我们酒店企业文化的了解同时创造了与客人良好的沟通机会，得到了合作单位及客人的一致好评。一个简单的活动但让外界对我们加深了印象。

四：合作单位：

A、旅行社

珠海等地区（以港、澳、台湾客为主）：

珠海海外、珠海金融、珠海国馨、珠海宏之旅、珠海安达、珠海顺怡、珠海阳光、珠海海威、澳门威广、台湾东鸿、台湾翔龙、珠海市旅等较大的旅行社。

广州等地区（以国内客为主）：

广州康辉、花都艳阳天、花都国旅、广州同源、广州国旅、东莞星晨、广州园林、三水之旅、台山中侨、中山青旅、南海市旅、深圳友谊、深圳市旅、佛山广之旅、顺德中旅、江门国旅等。

B、政府单位：

水厂、电厂、派出所、镇政府、旅游公司、部队、稅所、江门总工会等。

C、其它：

个体经营者与其它“资源”客户。

备注：另有其它业务单位不一一列举。

在这一年中我们增加许多客户，并加深了与业务单位的感情及合作，同时也更好地在市场中稳固了酒店自身地位----众人拾柴火焰高。

五：业绩分析

2003xx

月份开房数开房率平均房价月份开房数开房率平均房价

1162022．226．87

2253720．573．84

33105637．589．26

44148454．960．17

55170961．258．3

641515a95572．412．82

7107538．5r07374．308．8

8127345．6 2．78201272．11 3．86

998636．58．59195472．373．67

101350480101391518．14

11125846．593．39111590588．83

1266823．947．6812

在2003与xx年的销售对比中，有着明显的增长趋势，但由于存在着不可抗拒因素个别的月分中（10月分台风天及旅游区整治、11月份连续停航达四次之多）不尽人意。