实验室管理经验总结范文

导语：如何才能写好一篇实验室管理经验总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：立井贯通 平面控制网 误差分析 精度

中图分类号：X752文献标识码： A

前言

刘桥北风井设计井深500米，北风井―主副井两井间的水平距离约2.1公里，副井上井口至测量水平深约350米，副井―北风井井下测量路线长约3.6公里，贯通闭合线路全长约7.2公里，属于大型两井贯通工程。

一、贯通方案确定

在进行两井贯通时，需根据已有的资料来确定贯通方案（采用井上下同一资料起算）。分为以下步骤：

1.分析矿区平面控制网

矿建初期，淮北矿务局测量队于1980年布设了矿区首级控制，该首级控制网按5″小三角精度要求以煤仓为中心布设成中心多边形。其中，前吕东―黄北为基线点，黄东为交会点，从相山（Ⅲ等）补测而来。

1.1主副井近井点由来

刘桥一矿主、副井近井点，K21、K23、K25是由北京研究所于1984年采用光电测距，以煤仓―杨代庄为已知后视边起算，按5″级导线精度要求布设施测的复测支导线。

2.分析井下平面系统

刘桥一矿井下平面控制导线点，是以原有的以煤仓为中心的多边形联测过来的，永1、永2、G1、G3’是以煤仓――K25为已知后视边，经主、副井双井定向联系测量于1985年2月12日和1985年2月16日两次独立测量，经平差后求得。

永1―G3’为井下控制导线的起算边。永1和G3’为井下控制导线的起始坐标点。

3.根据已有控制网来确定测量方案

由于矿井开采的沉降影响，大部分控制点已经遭到破坏，整个矿区控制网已经不复存在。目前仅存的控制点有杨代庄、煤仓两测点和工广主、副井近井点K21、K23。通过对近年来工业广场沉降监测资料的分析，显示工业广场受矿区水位下降和采动影响，有整体下沉的趋势。由此推断，位于工广内的煤仓，K21、K23各控制点有可能发生位移。这样一来，整个矿区范围内，已无完整的控制点可选用。为了满足主、副井与北回风井的贯通工程的精度要求必须重新建立地面控制系统。

3.1地面控制测量

3.1.1地面平面控制测量

主、副井近井点（K21、FS1），北回风井近井点（G11、G12、G13、G14），联合布设GPS平面坐标独立系统。

近井点采用GPS静态定位测量，GPS测量按照《全球定位系统（GPS）测量规范》执行，技术标准达到D级要求，地面GPS平面坐标独立系统经联合平差后达5″三角的精度要求。

起算数据采用相山和FS1为起始后视边，其中相山点为国家基本控制导线点，为1954年北京坐标系控制点，FS1控制点通过淮北矿务局测量队1980年布设的首级控制网而来（该控制网为5″小三角精度）。以FS1为起算点坐标，高程采用1956黄海高程基准，使其北风井近井点和主副井近井点采用同一起算数据。

表1

1954北京坐标系成果

注：1954北京坐标系（高斯投影3°带，中央子午线经度117°）；

1956年黄海高程基准。

矿井现存控制点有“煤仓”、“K21”、“K23”、“K25”、“FS21”。

首先以FS21为基准点、采用GPS静态测量和全站仪导线测量相结合的办法对矿井控制点进行相互符合检测，如下图所示：

3.1.2 地面高程控制测量

以四等水准测量标准进行，将主井近井点与北回风井近井点进行联测，以提高两井贯通相对精度。

4.井上下联系测量

4.1钢丝投点

主井的坐标传递采用钢丝投点，独立进行两次。投点之前，应对地面GPS控制点进行检查测量，检查无误后，在井口附近测定‘临’，全站仪分别安置在‘临’点和井下永久导线点。待钢丝稳定后，井上、下同时测定连接角各3个测回，光电测距量取连接边水平边长各3个测回，互差符合限差规定后，取平均值作为测量成果。然后从永久导线点连测到永久导线边永1G3′。

4.2长钢尺导入高程

导入高程类同，钢丝下段悬挂50kg托盘，锁住小绞车，井上下观测仪器整置水平，记录井上、下温度，同时读取读数，拨转望远镜，再次读数，变换仪器高，再测定一个测回，两测回测定井上、下高程互差小于4mm，取平均值作为测量成果。作业要求和各项限差严格按照《煤矿测量规程》要求执行，加入温度、拉力、自重等各项改正。两次测定井下高程基点的高程互差符合限差规定（h/8000），取平均值做为测量结果。

4.3陀螺定向

主井与北回风井的方位传递采用陀螺经纬仪定向；对永1G3′边进行陀螺定向，井下7″支导线最终边R10R11边进行陀螺定向以校核、提高导线测量精度。独立进行两次。

5.井下控制测量

5.1平面控制测量

主、副井从永1G3′起始边布设7″复测支导线，布设路线沿一水平井底车场北翼辅助下山-540大巷北回风井井底车场绕道北回风井井底车场，导线全长约3.5km。

采用尼康DTM-352全站仪进行；仪器标称精度：测角中误差：；测距中误差。角度测量大于30m的采用一次对中两个测回，测回互差不大于12″，边长小于30m的短边采用二次对中，边长小于15m的短边采用三次对中，每次对中测回间互差不大于30″。边长丈量(采用全站仪对边测量，每条边进行往返测量四个测回，一测回内读数较差不大于3mm，单测回间较差不大于5mm，边长归化至高斯平面，复测支导线均有不同观测者独立测量两次。

导线测量标准：严格按照煤矿测量规程7″导线标准进行施测，独立进行3次。施测结束后评定实际观测成果精度。

5.2高程控制测量

井下水准测量采用NA2全自动水准仪配合木质塔尺进行测量，平巷采用水准仪进行水准测量往返测，全长3千米。往返测的较差不大于mm，两次仪器高观测，其高差互差不大于4mm。

斜巷在导线测量的同时进行三角高程测量，每条边两端点往返测高差互差不大于（10+0.3）mm（为导线水平边长，m），三角高程导线的高程闭合差不应大于mm（L为导线长度，km）。

测量标准均严格按煤矿测量规程要求进行。高程控制测量结束后实际评定施测精度。对于复测支导线终点的高程，应取两次测量的平均值。

6.根据测量方案来进行施工操作

6.1 布设D级GPS控制网进行主副井近井点与北风井近井点的联测并建立地面陀螺基线边；

6.2 主副井―北风井高程基点的四等水准联测；

6.3 井下测量路线陀螺定向边的测量；

6.4 井下测量路线7″级导线和三角高程测量；

6.5 贯通后北风井的联系测量，实现井上、下测量系统的闭合。

二、两井正确贯通精度分析

从作业流程中可以分析两井贯通的主要决定因素有以下四大项：

2.1 起算数据的正确性和精度（井上、下测量数据的统一性）；

2.2 地面GPS控制测量的精度；

2.3 井下导线测量的精度，主要包括仪器对中、整平、角度观测、边长量测的精度；

2.4 陀螺定向的精度，主要包括地面测定仪器常数、井下陀螺方位角测量的影响。

0贯通误差预计

3.1 贯通在水平重要方向上的预计误差

3.2 贯通在竖直重要方向上的预计误差

不考虑起算数据的误差影响（井上、下测量系统的误差影响），两井贯通预计误差：在水平重要方向上的预计误差为±0.280m；在高程方向上的预计误差为±0.140m。

三、贯通精度评定

2012年10月25日进行了北风井的联系测量，实现了井上下测量系统的闭合。

四、贯通经验总结

贯通测量的关键就是提高精度，目的就是减小各项测量误差。淮北矿业（集团）勘探有限责任公司通过GPS静态测量方法建立了北风井近井点和陀螺定向基线边，大大提高了地面控制测量精度；通过合理加测陀螺定向边约束基本控制导线，获得了较高精度的井下测量成果。工程贯通实际验证了测量方案的严谨可行。

贯通测量一些经验也是在以后类似的工程中可以借鉴：

地面陀螺基线边最佳水平边长在400―500米，并应有可靠地检核方向，边长低于200米，起算精度难以保证，距离太长照准目标模糊、误差较大；

井下定向边以100―300米为佳，边长太短，定向精度难以保证，边长太长，目标照准有难度、误差较大；

井下基本导线测量避免采用测量路线上不设固定测点的“三架法”，一旦出错或者超限，必须返工重测；测量精度也难以评定。

另经检测，井下控制网与地面控制网存在约30～40″偏差，井下控制网需要进一步检测

参考文献：

篇2

一、夯实思想基础，把新兵引上路。

新兵刚下连，中队党支部号召集训排班、排长对每名新战士谈一次心，尽快熟悉掌握新兵思想特点和个人家庭情况，主动去了解新同志的真实想法。如：广西籍新战士罗招贤，在新兵连因扭伤训练没跟上，心理压力很大，通过班长谈心以及“一对一”的帮扶活动（即：一对一的谈心，一对一的关心，一对一的帮，一对一的教），在班长张志敏的鼓舞和帮助下，军事素质提高很快，性格也变得开朗了。为让新战友尽快适应中队生活，中队开展关心帮助新战友活动，开展丰富的文体活动如：“每周一歌”卡拉ok晚会、新老兵篮球友谊赛、参观向家坝坝区等活动，让新同志体会到了部队大家庭的温暖，从思想上激发新兵在中队建功立业的热情。

二、搞好传帮带，对新兵“扶一把”。

为减轻新兵从集训期突然间投入到紧张的执勤工作的紧张、好奇等实际问题，中队坚持按纲施训、科学施训。为调动了新战士参与培训的积极性，并请坝区管理部领导以及五中队老兵赵连生给新战士授课。同时组织了形势任务教育、社情教育、遵纪教育、执勤安全常识教育、安全基础知识教育、执勤规定教育。中队针对实际需要，开展了《武警水电部队基层正规化管理规定》、《预防与处理警民纠纷规定》的有关章节的学习。通过灵活的教育方式加上丰富的学习内容，新同志们都反映教育非常有趣、容易接受而且对中队任务、执勤的理论知识、安全知识等方面都有了比较深的了解。带兵过程中把严格要求同科学训练结合起来，根据训练的不同阶段、不同科目和新兵的思想反映，不间断地搞好思想动员，树立训练标兵，调动新兵争先创优的积极性，营造比、学、赶、帮的良好氛围；在新兵训练、管理和生活中，做到“三多三少”，即：多理解，少埋怨；多鼓励，少批评；多关心，少指责，切实做到文明带兵、以情带兵、科学带兵。在训练中除抓好擒敌术、警棍术、应急棍等训练外，重点突出体能训练，通过培训，新战士的军事素质大幅提高！，作风养成严谨。

三、坚持严格要求，把新兵“带一程”。

根据新兵刚下队，会出现想家、怕训、厌训等念头，从而出现擅自离队现象的问题，中队积极采取防范措施，结合当前作风纪律教育整顿活动，加强对新兵的安全常识教育，特别是加强训练执勤器材和安全防范意识的学习教育，加强对执行日常勤务的安全常识教育，使新同志懂得预防常见事故的基本方法，树立安全防事故的意识、增强防事故的能力。严格落实干部跟班作业制度，严防训练及各类安全事故发生，使新同志在思想上提高了安全防事故意识。确保部队安全稳定。

篇3

关键词：软件创新实验室；实验室建设；实验室管理

【中图分类号】G640

基金项目：黑龙江省教育厅教改项目（项目编号：JG2012010516）黑龙江省高教学会项目（项目编号：HGJXHC110573）

对于应用科技大学的学生来说，就业是最主要的学习目的。因此，应用科技大学对学生的动手能力的培养，是日常教学工作的重中之重。对于软件工程专业的学生来说，应用软件的设计能力，是重要的动手能力和职业技能。软件创新实验室是学生软件设计能力培养的重要场所，对培养学生的动手能力，创新能力，自学能力，团队精神，就业和创业能力有着非常积极的作用，是创新教育模式的重要教育手段。创新教育模式是指建立在素质教育和学生个性发展基础上，高等学校采取各种教育手段，培养学生创新素质，提高学生创新能力和水平，最终以培养能适应二十一世纪需求的创新型人才为目标的高等教育模式[1]。为了更好的利用软件创新实验室的资源，充分发挥其在学生动手能力培养的作用，我把几年来对黑龙江东方学院软件创新实验室的管理和建设经验总结一下，形成此文，就如何进一步搞好软件创新实验室的建设和管理以培养更多富有创新精神的软件设计人才这一问题做了初步探索。

一、以兴趣为基础，做好人员建设。

软件创新实验室对计算机硬件没有特殊要求，配置较高的个人计算机就能够满足大多数的应用开发需求。因此，软件创新实验室的人员建设便成了建设的重点。实验室人员建设的原则：优胜劣汰，梯度培养。人员在进入实验室前应该组织考核，纳新的对象可以是掌握了一定的专业课基础的大二学生。对于一年级的同学，重点在于学习兴趣的激发，待二年级再参加实验室。指导教师在选拔时，重点选拔对计算机软件设计学习兴趣浓，学习态度认真的同学。在进入实验室以前，要进行一定的考核，以确保同学有一定的基础，同时让学生珍惜参加软件创新实验室的机会。对于通过考核的学生，可以采用"师徒制"，以高年级的同学为老师，学习专业技术，形成以老带新的梯度人才培养模式。教师在整个人员培养过程中，只起到对学生工作督促和指导作用。创新实验室应该允许适当的人员流动，对于学习学习工作表现不好的同学，劝退离开实验室，同时定期吸纳新的同学进入实验室，从而实现人员的有序调整和流动。最终形成规模适中，技能过硬的优秀团队。

二、以应用为目标，组织活动内容

作为锻炼学生创新能力的场所，软件创新实验室的项目，一定要贴近生产生活实际。创新内容，可以出自学生的日常生活，也可出自教师的科研项目或横向项目。在项目的开发过程中，要时刻保持项目的实用性，以商业标准来要求每个项目。这样能够更好的激发学生的学习兴趣和创新精神。如果教师能够拿来部分规模适中工期允许的商业项目作为软件创新实验室的项目，让学生接触到真正的商业项目开发，对学生职业素养的养成工程经验的积累，都将起到事半功倍的效果。

在日常的学习工作中，指导教师要定期组织同学进行集体学习科技要闻，拓展学生视野。同时，指导教师要积极激发学生的创新能力，鼓励同学们大胆设想并提出自己的想法，组织同学甚至是专家对这些想法进行论证，去掉哪些过于天马行空的想法。一旦想法通过论证，便可组织同学进行研发。对于成熟的产品，甚至可以推向市场产生经济效益。

三、以学生为根本，进行日常管理

为了实现学生"浸泡"在软件创新实验室的目标，软件创新必须全天开放。而全天开放的实验室管理是一个难题。最成功的管理方式是把实验室管理权交给学生，由学生自主管理，但是，学生自主管理不等于学生自由管理。必须建立一套切实可行的实验室管理制度，实现实验室的管理不依赖于某些学生，而是依赖于一套完整的制度。以往的实验室管理，通常依赖于某些教师或同学，一旦人员发生变动，实验室的管理又要重头开始，这样很难实现稳定的高水平管理。建立一套科学可行的管理制度就可以完美的解决这个问题。在制度的建立过程中，要体现以人为本，为同学和教师着想。制度制定之初，需要进行广泛的听取意见，同时，参考成功的实验室管理经验。在制度的条款中，避免出现空洞的内容，保证制度的可行性。良好的激励机制是创新实验室良好发展的保证[2]。制度的内容一定要包含激励机制。这样可以保证已经参加实验室同学的工作积极性。一旦制度形成，全体同学必须认真遵守。经过一个学年，对制度进行适当的修正，保证其能够适应新的学生情况。

四、以就业为导向，实现持久发展

创办创新软件创新实验室的一定要以就业为导向。软件创新实验室采用的技术，一定是软件人才市场上热门的技术。实现创新实验室的学生毕业后才能够无缝接轨人才市场，找到高薪的工作。只有往届创新实验室的同学实现了高薪就业，才能吸引更多的低年级同学加入软件创新实验室，实验室才能有强大的生命力和学生基础，实现持久发展。从而，在同学们中间形成良好的口碑，开创人人都想通过努力进入软件创新实验室的良好局面。

要充分相信学生的创新和创造能力，对于学生的优秀作品，可以找风险投资帮助有能力的同学实现自主创业。在没有优秀作品诞生的时候，可以通过商业项目赚取佣金的方式，实现创新实验室的盈利，从而改善实验室的工作条件，调动指导教师的工作热情。让软件创新实验室进入良性发展的轨道，成为学生创业的沃土，教师圆梦的乐园。

结束语

软件创新实验室，作为软件工程专业学生创新的阵地，对学生团队意识，创新意识，就业意识的培养起着积极的影响。我们会继续深入研究和探索软件创新实验的建设和管理办法，使软件创新实验室为社会培养出更多优秀的具有创新意识的软件人才。

篇4

关键词：中学教学档案 内容 管理

前言

中学教学档案包括在学校教学管理与实践活动中所形成的有保存。

价值的文字、图表及声像材料等资料。它体现了学校管理、教学、教研成果，对提高学校管理、教学及教研水平有着重要的作用。

一、教学档案的作用

中学教学档案是各级中学教学活动信息的集合，是教学活动的真实记录。

1.教学档案是学校进行教学管理的必需。学校开展一切教学活动， 安排教学计划、开展教研活动、进行教学研究等，都必须以教学档案为依据。参考和学习以往的好方式、好经验，制订切实可行的工作方案。只有这样， 才能做到有的放矢，切合实际。

2.教学档案是教师辛勤劳动、努力耕耘、积极探索、悉心管理的成果， 是教师教学经验的集合， 也是教师心血的结晶。

2.1每一位教师都有各自的教学方法， 特别是老教师， 在长期的教学过程中形成了许多独特的教学经验， 其教案、教学计划的制定、教学质量的分析是许多较高质量的教学方法和教学经验的积累。新教师虽有理论知识， 但没有什么教学经验。

教学档案就是新教师尽快熟悉业务、进入角色、减少摸索、少走弯路的有力工具。

2.2学校之间教研组的交流， 可利用各自教学研究、改革的经验、信息、优秀教案等， 经过筛选、浓缩、汇编， 选编出适合本学校实际的业务学习资料， 提供给教师， 以提高教师的教学水平。

2.3教学档案是提高教学质量的重要手段。利用教学档案所保存的每学期的试卷和试卷分析等材料， 进行数据和典型错例的分析， 从中找出症结所在。通过分析， 引起重视， 以典型错例启发教师改进教法， 加深学生的记忆力， 提高课堂教学效率。

3.教学档案是学生认真学习、积极配合， 与老师共同创造的“教”与“学”的真实记录。学生学结， 优秀生、尖子生的经验介绍， 各种竞赛活动材料等， 都从不同的方面和角度体现了教学活动的成果。为开展校史教育， 提高学校的知名度，扩大学校的影响力等积累了丰富的资料。

教学档案真实地记载了每个学校的发展与兴衰、学生的成功与失败、教师的汗水与成绩及教师队伍的结构与素质等。所以， 教学档案在中学档案管理的内容中有着举足轻重的地位。

二、中学教学档案特点

教学档案作为一种专业档案，除具有一般档案的属性外，还有其自身的特点。

1.材料来源的分散性。按照信息论的观点，政府教育主管部门，学校各科室、各级部、各教研组、图书馆、实验室以及师生个人都界定的信息来源，来自上述多个部门或个人的信息记载了富有成就的教学人员，教学管理人员和学生的劳动成果。具有各年级、各学科特色的教学计划、教学工作经验总结。高质量的教案，反映各学科教学教研的优秀论文等都是教学档案的重要组成部分。

2.材料形成的内部性和原理性。学校教学档案材料大多是在学校教学实践活动中和教学管理中自然形成的历史记录，并为学校内部直接管理和使用，一般不经过文书处理部门的收发登记。

3.材料内容析专业性和多学科性。由于全校各级部、各年级各科在课程设置、教学内容、教学方法存有较大差异，因而这些教学档案材料表现出了较强的专业性和多学科性。

4.系统的开放性。通过收集、整理和开放利用，教学档案在部门和单位间不断交换，信息反馈也频频出现，从而使教学档案组成了一个具有开放性特点的独特系统。

5.形式多样性。教学档案内容丰富，载体形式多样化。除了纸质的文件材料，如教学计划、大纲、教材、各类登记表册外，还有照片、录音、录像带、幻灯片、计算机软件、光盘等声像记录材料。目前在一般文书档案中还不多见。

三、中学教学档案的归档范围

1.教务工作类

主要包括：上级下达的教学计划、进度、教学大纲及课程设置以及各类指令，指导性文件；教务处的日常教学工作日志，学年度的计划、总结、教师的任课表、教学研究、路线、教学质量评价及反思、实验教学的情况，本校承担的各类考务工作安排材料；教研处的教学课题

申报、结题材料、学校自编学案、已出版的教材目录和教材原件，教学检查和评估文件材料、网络、多媒体课件建设材料、教学典型情况分析、试题汇编等。

2.教师业务类

主要包括：教师听课备课记录、参加的师资培训和各类教学基本功比赛、受聘担任优质课评委及经验交流的主讲人报告汇总；为人师表获奖典型事例报告汇总、班主任工作记录、教师撰写教育、教学论文、工作经验总结在各类报刊杂志刊登及获奖情况；教师在工作期间所获得称号、荣誉材料；以及学生对教师的教学状态的测评结果。

3.学生档案

主要包括：每学年的新生录取花名册、学籍注册；每年度学生转学、休学、复学、流生情况汇总表；学生成绩、操行评定；学生公开、发明创作、学科竞赛、体艺展演获奖名次统计表；学生三好生、优干登记表；学生学习与实践成果原件；每届毕业生会考、高考成绩；毕业去向统计表；毕业证和学籍卡存根等。

四、教学档案的收集与整理

1.文件的收集必须全面完整

教学档案不是由某一个部门单独产生和形成的，它是通过归档、移交等途径，从各个部门和老师手中收集来的，如果没有收集工作，各种文件材料就分散在各个部门或个人手中，长此以往会损坏、散失。档案工作就会失去对象，只有加强收集工作，才能积累门类齐全、内容丰富的教学档案。根据档案规章确立本校文件材料的归档范围。明确文件的来源和接收渠道，促使各处室和每位老师协助档案归档工作，档案工作人员要实行平时收集与定期收集相结合，坚持“平时归卷制度”将办理完毕的应归档的文档和随时形成的文字材料立刻归入事先准备的归档类目中。更应该在开学初、学期末或一些临时性大型活动、跨部门举办的会议、展览等活动结束后，主动到各部门及教师中去催收应归档的文件材料，防止材料流失，为此档案部门应制作表格交于各部门登记，防止遗漏。

2.档案管理必须系统化

教学档案的整理工作是将日常收集过来零散的教学文件，以件为单位整理，系统化地进行基本的分类、组合、排列和编目，以便序化。

首先，学校是以学年、学期为周期，可设定学年度保管期限分类法，这样便于保证各个时间段界限分明，紧密连接。其次，可根据价值划分保管期限：（1）能反映学校重要工作成就，能作为历史参考材料具有永远保存价值的文件材料应列为永久，如学生的学籍卡、毕业证存根、高考成绩等；（2）表现日常教学工作的，在一段时间内对教学有帮助、指导，是经验之谈的应归为长期，如教师、学生荣誉、课题等；（3）较短时间内作为材料列为短期，如一些会议通知、学校文体比赛通报等。最后以材料内容划分为教育教学综合工作、德育工作、

教学工作、体卫艺教工作、实验与实验室建设、招生工作、学籍管理工作、毕业生工作、教科研工作。尽量要注意保持文件间的联系、把同一问题、同一项工作、同一案件、同一活动材料立成一卷。将文件排列好后再加盖归档章、编制目录，装盒上架。最后打印出目录。

五、结论

加强教学档案管理有利于提高教学质量，促进学校发展。在未来要提高档案管理人员的业务素质，建立健全的管理制度、明确管理责任主体，将电子网络技术有效引入档案管理工作中，创新教学档案管理模式，提高档案利用率，使档案管理工作在新时期更上一层楼。

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关键词：商品混凝土企业；质量管理；原材料；配合比

中图分类号：TU755 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2012）28-0142-03

商品混凝土，也称预拌混凝土，简称为“商砼”，俗称灰，是由水泥、砂石骨料、水及根据需要掺入的矿物掺合料、外加剂等组分按照一定比例，在搅拌站经计量、拌制后出售，并采用运输车在规定时间内运送到施工现场的混凝土拌合物。商品混凝土产业是水泥工业最重要的下游产业之一，在整个建筑行业中有着至关重要的地位。在我国，商品混凝土产业诞生于改革开放初年，伴随着改革开放的步伐，30多年来，在我国无论是产业规模还是技术装备水平等方面都取得了长足的进步。随着混凝土外加剂技术的不断发展，特别是以奈系、聚羧酸减水剂为代表的高效、高性能减水剂的大规模成熟应用，国内C10～C50普通强度等级预拌混凝土技术变得日趋成熟，同时在C60～C90高强度等级以及C100以上超高强度等级的预拌混凝土上都取得了长足的进步，与国外发达国家相比，差距已逐渐缩小。由于我国各地不同层次混凝土企业员工素质存在较大差异，再加上投资企业的主体多元化，企业管理水平参差不齐，每年总会有大批的混凝土企业出现大大小小的质量事故，在给企业带来不少经济损失的同时，也给工程带来了严重的质量安全隐患，所以加强对商品混凝土企业的质量管理，是当前乃至今后很长时期内商品混凝土企业所面临的重要任务之一。笔者现将在混凝土企业多年的质量管理经验总结如下，以供混凝土企业的同行们参鉴。

商品混凝土要形成最终的合格产品是一个比较复杂的系统工程，涉及到原材料采购、配合比设计、拌和、运输、现场浇注、后期养护等各个环节，任何一个环节出现问题都可能影响到最终的混凝土产品质量。混凝土企业的质量管理也就是针对这些具体环节的管理，其基本要求就是做好每一个环节的质量管理，使混凝土最终形成合格的产品。同时，商品混凝土的质量管理过程与成本控制过程是同步的，好的质量管理不但可以确保最终的混凝土产品达到质量要求，还能起到降本增效的效果。

1 混凝土原材料的质量管理

原材料是商品混凝土的源头，要做好商品混凝土的质量管理，首先就要做到控制不合格品的源头。在生产前，通过对进站原材料的检验，坚决将不符合企业内控指标或相应国家、行业标准的原材料拒之于门外，并杜绝采购劣质、不合格原材料，避免造成混凝土质量隐患。

商品混凝土的原材料包括水泥、矿物掺合料（粉煤灰、矿粉等）、砂、石、外加剂等。水泥方面，新型干法生产线所生产的水泥因其本身质量较为稳定，且与混凝土外加剂适应性较好，在我国商品混凝土行业得到了广泛应用。目前，P·042.5级水泥已经成为我国混凝土企业使用的主流品种。采用P·042.5级水泥不但可以配置C10～C50普通强度等级混凝土，甚至在配制C60～C80高强度等级混凝土中都有广泛的应用。矿物掺合料是以硅、铝、钙等一种或多种氧化物为主要成分，具有一定细度和活度，掺入混凝土中能改善混凝土性能的活性粉体材料，包括粉煤灰、矿渣粉、磷渣粉、火山灰、硅灰等。目前，曾经的工业废料——粉煤灰作为现代混凝土不可或缺的组分之一，早已大量使用来改善混凝土的综合性能和降低混凝土成本。同样，随着国内各大中型钢铁企业超细矿渣微粉生产线的相继建成，混凝土企业已开始大量使用矿粉来生产高性能混凝土了。同时，其他矿物掺合料也得到了不同程度的应用。

砂、石是商品混凝土的骨料，其在混凝土中所占比重最大，为最大宗原材料。由于我国幅员辽阔，各地砂石材料在品质上存在较大差异，且随着工业化进程优质砂石原料越来越少，给砂石原材料的质量控制带来了越来越大的难度。对粗骨料碎石，应选取质地坚硬、圆棱少孔或表面光滑的石料，按不同粒级分开入库储存。针片状较多或多孔的碎石，因其比表面面积大，就需要提高砂率、外加剂及用水量，不仅增加了配制合格混凝土的难度，而且同时还增加了混凝土成本。对于砂，尽可能采用粒型圆滑、级配合理、含泥量低的砂子，因其相对需水量较少，且保水效果较好，如我国的长江砂等天然砂。同时，近年来，随着建筑行业的蓬勃发展，混凝土用砂浆急剧增长。环境保护的客观要求越来越严，全国各地纷纷对天然砂采取限采，甚至禁采，由此造成了天然砂的紧缺。在此形势下，机制砂自然成为了天然砂最好的替代材料。在实际生产中可采取机砂、河砂混合使用或单独使用。在我国西部，特别是重庆、成都地区的预拌混凝土行业就因地制宜大量采用机制砂，不但解决了砂子紧缺的问题，还因此节省了大量原料和运输

成本。

对于外加剂，要根据水泥、矿物掺合料以及砂石原料的特点选择合适的外加剂品种。目前，在我国得到最广泛使用的外加剂品种是奈系，同时作为目前世界上最先进、综合性能最好的聚羧酸系外加剂在我国也得到了越来越多的使用。

总之，因地制宜，综合利用当地资源选择合适的原材料来生产预拌混凝土，使之满足质优价廉的目标。

2 混凝土配合比设计和调整

混凝土配合比直接决定着产品的质量和成本，对混凝土配合比进行设计和调整是极其关键的工作。混凝土配合比是商品（预拌）混凝土技术管理的核心内容，应根据不同的工程要求进行配合比设计、试配和调整。其中需要重点考虑的是原材料、施工条件以及气温条件。既要达到确保混凝土质量及良好的施工性能，还要做到经济合理。此外，对不同工程用途的混凝土，如常规系列混凝土、水下混凝土、大体积混凝土、防腐高抗折混疑土、清水混凝土、自流平混凝土、补偿收缩混凝土、水工混凝土、路面混凝土、桥梁动载混凝土、高强高性能混凝土等要制定针对性的配合比，还要视施工期的气温等情况，针对性地选择原材料和试配。实践证明一个好的混凝土配合比，都是经过大量试配研究和调整试验完成。

3 混凝土的运输

商品混凝土在运输过程中的质量控制，也就是保证混凝土在运输过程中的匀质性及混凝土到场后的施工性能，做到不分层、不离析、不漏浆以及到场坍落度损失小。要保证商品混凝土的运输质量，运输人员应严格执行以下规定：商品混凝土必须采用专业的混凝土搅拌车运送到施工现场，要尽可能地缩短运输时间，防止坍损过大；混凝土搅拌车应保持筒内清洁、无积水方能装料；混凝土搅拌车每运送一次都应冲洗搅拌筒，装料前须倒净搅拌筒内积水，防止影响混凝土水灰比，最终影响混凝土强度；混凝土搅拌车从装料到卸料，搅拌筒必须保持一直转动，防止混凝土离析；严禁在运送混凝土途中和卸料时向搅拌筒内随意加水，一经发现应禁止使用，如在施工现场发现坍落度稍差的情况可在专业技术人员的指导下加入一定量的外加剂，严禁超掺；混凝土搅拌车运输人员需随车携带由厂家出具的发料单，并严格按照发料单上的信息进行运输，防止漏送和错送；对于冬季施工，运输车辆要做好保温措施，保证混凝土的浇注温度。

4 混凝土的计量拌和与出厂控制

商品混凝土的生产组织是按照企业试验室签发的配合比通知单，严格控制混凝土出机坍落度及和易性。计量、搅拌是商品混凝土生产的核心，计量精度直接影响到混凝土的质量，计量、搅拌速度直接影响到混凝土的生产效率。要保证混凝土生产的质量和效率，就给混凝土的搅拌机操作人员提出了很高的素质要求，尤其要求其对预拌混凝土质量有很高的目测能力。混凝土搅拌机操作人员要有对各种原材料精确计量的能力，还要有根据主机电流的变化知晓混凝土坍落度变化的能力，进而更好地控制混凝土的出机坍落度。此外，混凝土原材料砂石的含水量时常有变化，会影响混凝土的流动性能，这就要求搅拌机操作员有驾驭这种波动性的能力，需要根据实验室提供的砂石含水量数据进行生产

调整。

商品混凝土的出厂控制是由企业技术人员完成的，它是混凝土出厂前的最后一道质量把关。它要求技术人员目测混凝土出机坍落度及和易性，严格按照规定频次抽检混凝土的坍落度、扩展度、和易性、强度等技术指标。企业技术人员对混凝土品质的目测能力是基本功，应该达到相当熟练的水平，提高目测能力，可以降低很多的劳动强度。不仅试验室技术人员、搅拌机操作人员需要有混凝土的目测能力，而且混凝土泵送工以及前场工长都应具备较强的目测能力，需要通过他们将施工现场的混凝土品质信息及时地传送回来，以利于实验室及操作室更加便捷地对混凝土质量进行控制。

5 混凝土的浇注和养护

这是商品混凝土形成合格成品的最后一道程序，也是非常重要的一个节点。因为这里不仅有工程监理方、施工方、建设方对混凝土质量的监督，同时也是一个展示企业形象的窗口。混凝土企业技术部门要提早向施工方做好技术交底工作，技术人员和前场工长还要积极配合施工方、监理方做好产品的抽查检验工作，做好混凝土试块的留样标识和养护工作。混凝土泵送工、前场工长既是前场作业人员、混凝土质量监督员，也是混凝土信息采集通讯员，应做好和企业技术人员的沟通工作，要将施工现场的混凝土品质信息及时地传递给技术人员，以便站点做出针对性的调整，保证混凝土产品质量和施工性能。

6 结语

综上所述，商品混凝土的应用在我国建筑行业中有着至关重要的作用，其关系到整个工程的质量和老百姓的生命财产安全，所以，加强对商品混凝土的质量管理，采取必要的措施和方法，做好各个环节的质量管控，提高混凝土的质量，不仅具有重要的经济意义，而且具有重要的社会意义和现实意义。

目前，混凝土技术正在朝着高强、高性能、绿色环保的方向发展，技术日益成熟，竞争也不断加剧，对商品混凝土企业而言，抓好质量管理就显得尤为重要。目前，我国东部沿海地区以及中西部大中城市都已经建立起了完善的预拌混凝土产业，东部沿海经济发达地区县市商品混凝土普及率也较高，中西部县市也在逐步推广应用。随着我国预拌混凝土技术和管理水平的持续快速提高，相信不久的将来，我国在这一领域一定会赶超世界先进

水平。

参考文献

[1] 陈建奎.混凝土外加剂原理与应用（第二版）[M].北京：中国计划出版社，2004.

[2] 张伟，朱其新.谈谈商品混凝土企业的生产与技术管理

[J].建材发展与导向， 2006， （6）：38-40.

篇6

    ［关键词］管理学；理性主义；经验主义；发展路径

一、相关研究述评及引言国内外学者对于管理学发展的研究，通常有三种方式：一是用古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等进行传统的阶段划分，表现不同历史时期的管理学发展，如郭咸纲的《西方管理思想史》（1999年）；二是按照时间顺序叙述，展示管理学的发展演变路径，如雷恩的《管理思想的演变》（1979年）；三是以某种或某方面管理思想发展进程为主线，如魏文斌的《第三种管理维度：组织文化管理通论》（2006年），挖掘管理学由经济人、社会人向复杂人转变的管理学演进路径。

    第一种研究方法最为常见，这种对管理学进行古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等阶段划分得到了管理学界的一致认可，绝大多数管理学教材都是按这种方式来讲述的；第二种研究方法最为复杂，有点类似于历史学，甚至可以是世界历史的编年史，从古希腊人的管理思想、古代中国的管理思想、文艺复兴时的管理思想讲到现代管理思想丛林，有利于学者对管理思想从古至今的发展进行细致的研究；第三种研究方法最有创建性，可以只研究某种或某方面管理思想的发展，挖掘其内涵和意义以及对整个管理学的影响，往往能够另辟蹊径。本文依从第三种研究方法，尝试从理性主义和经验主义（又译作“理性论”和“经验论”）的哲学角度来思考管理学的发展路径。

    从研究的范围来看，大部分研究针对从科学管理开始的具有现代意义的管理学发展，本文的研究范围也是如此。

    从理性主义和经验主义的哲学角度来思考管理学的发展路径，主要基于以下两点：一是从该哲学角度来思考管理学发展之所以成为可能，在于理性主义和经验主义是西方近代哲学史上形成的最重要的认识论和方法论。虽然不少学者认为当代西方哲学主要存在人本主义和科学主义的对立，也可以据此来研究管理学的发展。例如我国学者罗珉所说：“管理学从一诞生开始，就有两个理论范式主导着它的发展，或者说管理学的发展一直存在着两个侧翼，这就是管理学的科学主义范式和人本主义范式”［1］。但是，这两种范式并不是各自孤立、特立独行的，而是你中有我、我中有你。江天骥在《科学主义和人本主义的关系问题》一文中指出：“关于现代西方哲学中所谓‘科学主义’和人本主义相对立或平分秋色的理解是不恰当的。……仅就有较大影响的学派来说，情况是相当复杂的。”［2］而不论现代西方哲学如何发展，理性主义和经验主义之争是一个公认的划时代的理论标志，并直接为现代科学发展提供最为重要的认识论和方法论。我国学者李醒民更进一步论证说：“整个科学的历史是在理性论和经验论的张力关系中展开的”［3］。因此直到今天，理性主义和经验主义仍然有可资借鉴的宝贵价值，可以从中探索管理学发展的路径。

    二是从该哲学角度来思考管理学发展之所以成为必要，是因为管理理论丛林的存在。孔茨在1961年和1980年两次分析了管理理论的丛林现象。他认为如果管理丛林继续存在，将会使管理工作者和学习管理理论的初学者如同进入热带丛林中一样，迷失方向而找不到出路［4］。随着丹尼尔·雷恩、劳德·小乔治、哈罗德·波拉德等继续对管理理论丛林进行分类［5］，问题似乎越来越复杂了，丛林越来越茂盛。但不论管理丛林如何产生，也不论研究管理的角度和方法如何不同，我们还是要依靠基本的认识论和方法论来研究管理。因此，考察不同管理学派与理性主义和经验主义的关系，就为对不同的管理学派进行梳理提供了哲学基础，使我们能够从另一个角度思考管理学的发展。

    二、管理学的理性主义和经验主义划分近性主义和经验主义的经典划分，指笛卡尔、斯宾诺莎、莱布尼茨等大陆理性主义者和洛克、贝克莱、休谟等英国经验主义者之间的对立和区分。前者中还可以将马勒伯朗士等后笛卡尔主义者包括进来，后者中还可以将培根、霍布斯包括进来［6］。在现代，一般认为罗素、艾耶尔、维也纳学派（逻辑经验主义）等是经验主义的主要代表。当然，和以叔本华、尼采等人为代表的非理性主义哲学相比，上述理性主义者和经验主义者却又都成了“理性”的代表人物了。

    理性主义和经验主义的主要分歧体现在三点：认识论、方法论和可靠性。

    理性主义和经验主义的根本分歧就是认识论，焦点在于知识的来源问题。一般地说，经验主义者都主张知识起源于感觉经验而否认“天赋观念”。与此相反，理性主义者则否认正确的认识起源于感觉经验而以不同的方式肯定“天赋观念”。但是，在关于认识的来源问题上，传统经验主义和理性主义也各自存在自己难以解决的问题。我国学者邹化政在《〈人类理解论〉研究》中指出：“对经验论来说，认识是否单纯是感觉的变形，是否只起源于感性，而不同时起源于理性呢？”“对唯理论来说，思维的能动理解作用是否是天赋观念，是否认识只起源于理性，而不同时起源于感性呢？”［7］理性主义和经验主义在认识来源问题上的对立，已经蕴含着关于认识的方法或逻辑的不同理解，即产生了不同的方法论。近代经验主义的拓展者培根从知识起源于经验这一原则出发，形成他的由个别的感性经验上升为普遍必然性认识的“归纳法”，这就是培根的“新工具”。与经验主义相反，近性主义的奠基人笛卡儿认为，在追求真理的出发点上，必须首先探求出一种无可怀疑的原则，并在这个原则的基础上去形成普遍性的思想。这就是笛卡儿的新演绎逻辑。

    一般认为，笛卡尔的理性演绎法和培根的经验归纳法是理性主义和经验主义方法论的典范。

    对于知识的可靠性，理性主义者和经验主义者都确信自己获得的知识更加可靠。唯理论者斯宾诺莎极力否认经验知识的可靠性。他继承笛卡儿的认识论思想，把知识分为三类：第一类是感性经验知识；第二类是推理知识即逻辑演绎；第三类是理性的直观。他认为：“只有第一类知识是错误的原因，第二类和第三类知识是必然真实的。”［8］而罗

素则说：“……在针尖似的逻辑原则上按倒金字塔式竖立起一个演绎巨厦，但是这个建筑不牢稳，哪里微有一点裂疵，就会使它坍倒瓦解”；“经验性的金字塔基底落在观测事实的大地上，什么地方出个裂口可以修缮而不至于全盘遭殃。”［9］认为理性主义体系一旦某一原则或原理被证伪，则整个体系化为乌有，而经验主义体系即使有些东西被否定，但就像金字塔抽去几块石头一样岿然不动。

    根据以上论述，可将理性主义和经验主义的主要区别列出表1。表1理性主义和经验主义的主要区别理性主义经验主义认识论理性直观经验知识方法论理性演绎法经验归纳法可靠性原则证伪则不可靠相对可靠和易调整本文的研究方法，是将理性主义和经验主义的主要区别导入到纷繁复杂的管理理论，进而分析和判断不同管理理论的不同倾向。那么，如何将理性主义和经验主义的主要区别引入管理学中呢？这就需要分析管理理论的产生和研究过程。我国学者扬义在《现代中国学术方法综论》一文中提出了“社会科学研究过程”的理论框架：不同的本体论前提和认识论基础决定了方法论，方法论又决定了研究模式和方法，而研究成果的评估和应用最终反馈到对本体论前提的认识［10］。

    对应于理性主义和经验主义的认识论、方法论、可靠性，可以考察管理思想或理论的创建原则（认识论基础）、研究方法（体现方法论）、评估和应用（可靠性的佐证）。创建原则充分体现了管理学研究者的认识论基础，是判断其理性主义和经验主义的基本来源；分析建立管理理论采取的研究方法，能够进一步确认其理性主义和经验主义立场；检验理论的可靠性，则可通过考察管理理论的应用情况和变化，辅助判断其理性主义和经验主义的倾向。

    以上划分的难点在于研究方法。根据科学研究方法的最基本的分类，研究方法可以从定性、定量、定性定量结合的维度加以划分。由于研究方法的不断发展与创新，目前学术界对定性研究、定量研究并没有公认的定义。另一种对方法常见的区分是思辨方法与实证方法，这也是科学研究中两种基本的研究范式［11］。自从管理学诞生之日起，实证方法、社会建构方法、比较方法、思辨方法等各学科的研究方法都被引入到管理研究之中，甚至后实证主义方法、解释或诠释方法、后结构主义或解构主义方法等后现代哲学方法都已经出现。同时，不同视角和准则又会得出不同的分类。例如，按论证方法分为实证研究、理论研究；按研究功能分为基础研究、应用研究；按研究目的分为描述型研究、解释型研究、规范型研究［12］。不少人将实证研究对应规范研究、将理论研究对应基础研究，都是对管理学研究方法有误解所致。

    对于管理学研究而言，演绎法和归纳法是最基本的研究方法，而演绎法和归纳法正是理性主义和经验主义方法论的典范。华莱士模型充分展示了管理研究过程，理论推理、经验论证及演绎推理、归纳推理的互动，形成了研究工作的良性循环我们可以做包括一个完整循环的研究工作，但有些情况下是重点做研究循环中的一部分工作。将华莱士模型按照水平轴线上下剖开得到的结果，是常见的区分实证研究和理论研究的方式。

    按照演绎与归纳为一维、理论与实证为另一维的划分，可以发现学术活动有四种基本类型［13］。实际上，这是一种简化了的华莱士模型（表2）。

    本文根据管理学研究者采用的基本研究方式这一角度，将华莱士模型按照垂直轴线左右剖开，可以称之为理性研究和经验研究。

    表2学术活动的四种类型（简化的华莱士模型）发现（理论研究）证明（实证研究）演绎发现假说（h）检验假说（e）归纳经验概括（t）经验观测（o）对现有管理思想或理论的考察可知，某些杰出学者完全可以连上述半个华莱士循环都不做，仅仅凭借超强的洞察力和思辨分析，直接构建管理思想体系，而不去或没有条件加以检验，本文称之为纯粹理性研究；对应的，某些咨询类管理学者却仅仅进行经验观测，主要通过案例的收集概括来指导管理实践，本文称之为纯粹经验研究（表3）。表3学术活动的四种类型（增加理性研究、经验研究）发现（理论研究）证明（实证研究）演绎（理性研究）发现假说（h）——纯粹理性研究检验假说（e）归纳（经验研究）经验概括（t）经验观测（o）——纯粹经验研究本文这种研究方法的划分着重于认识论到方法论这一过程，也就是说，先考察其认识论基础，再来分析其研究方法。例如，逻辑经验主义（又称“逻辑实证主义”或“新实证主义”，本文根据我国学者江怡的观点使用“逻辑经验主义”）在方法上强调以逻辑分析为工具，但和经验主义有着以经验为根据的相同认识论，“逻辑分析的方法从根本上把现代经验主义与以前的、更具有生物学-心理学倾向的经验主义区别开来了。”“是在经验还原的基础上运用逻辑分析的方法。”［14］因此，逻辑分析或推理既是理性主义的管理学的研究方法，也是经验主义尤其是逻辑经验主义的研究方法。

    只不过，逻辑经验主义的逻辑分析并不是某种理性演绎法，而是基于经验研究的逻辑分析，其认识论基础仍然是基于经验主义的。

    在明确了体现方法论的管理学的理性主义和经验主义研究方法后，管理思想或理论的创建原则（认识论基础）、评估和应用（可靠性的佐证）相对而言比较容易划分，不再详述。管理学的理性主义和经验主义划分见表4，研究方法有些部分参考了艾尔·巴比的《社会研究方法基础》对演绎式与归纳式理论建构的探讨［15］：表4管理学的理性主义和经验主义划分理性主义的管理学经验主义的管理学创建原则确立基本原则或观念然后理性构建来自实践经验然后加以总结证实研究方法理性研究：推理演绎、逻辑推理、哲学思辨、感悟思辨、数理建模等方法经验研究：经验归纳、基于经验的逻辑分析（逻辑经验主义）、比较分析、实地调查分析、实验分析等方法评估和应用多数无法证实；新的原则取代大多可以证实；可以不断调整在考察不同管理学派和理论时，其创建原则是基础，辅以对其研究方法的分析，就能大体确认不同管理学派和理论的倾向。一般情况下，通过对创建原则和研究方法的考察，就基本可以确定某种管理理论是理性主义的还是经验主义的。在必要情况下，本文才会分析具体管理学派和理论的评估和应用，即检验理论的可靠性，为其理性主义或经验主义的倾向性进行佐证。

    虽然确立了管理学的理性主义和经验主义划分方法，但当我们考察具体的管理学派或理论，就会发现他们的研究方法并不像是非判断那样非此即彼，而是有一些交叉和共同的东西。这正如理性主义和经验主义从彻底的两个极端走向肯定感觉经验与理性知识的各自合理性。比如，理性主义者一般并不否认经验是知识的一个来源，也会采取比较分析等方法；经验主义者也承认一定范围内理性演绎的必然性，例如逻辑分析。当然，在基本认识论的层面上，双方的区分还是十分明显的。

    某些管理思想或理论的形成是一个完整循环的研究工作，抑或是实证研究或理论研究的半循环，都会和理性研究或经验研究发生交叉，就必须先考察其认识论基础，再来合理分析其研究方法。因此，本文针对管理学的理性主义和经验主义划分，只是试图说明管理学各学派发展的实际状况和倾向，一定意义上是为了对管理学的发展路径进行研究提供方便。

    三、管理学的发展路径

自从现代意义的管理学开创直至成熟以来，各种管理思想、理论、学派层出不穷，尤其是二战后的管理理论丛林阶段更为复杂，不少学派还发生了研究方法的巨大转变，对这一阶段不同的管理学派进行梳理，对于管理学发展路径的分析至关重要，是本文研究的重点。通过本文分析，管理学的发展路径可大体划分为三个阶段：经验主义起源阶段、理性主义发展阶段、

经验主义回归阶段。

    1.第一阶段：经验主义起源（19世纪末——20世纪40年代）虽然从历史上看管理与人类社会几乎同时产生，自从有了人类社会，人们的社会生活就离不开管理，但是直到19世纪末叶才在管理实践中出现了现代管理学的开端。泰罗于1911年撰写了《科学管理原理》，总结出了一套企业管理理论：科学管理——泰罗制。泰罗的科学管理理论来自实践和前人的经验，“是管理思想上的一次大综合，这里面蕴含着很多人的心血和经验。”［16］而法约尔把企业作为一个整体加以研究，总结出了十四条原则、五种管理职能，创立了组织管理理论。

    泰罗和法约尔等人的科学管理理论和方法在20世纪初对提高企业的劳动生产率起了很大作用，但随着生产的不断发展以及劳动者因素的变化，一个专门研究人的因素、以达到调动人的积极性的学派——行为科学学派应运而生。行为科学开始于20世纪20年代末、30年代初梅奥主持的西屋电器霍桑工厂试验。行为科学的研究，无疑是经验主义的又一次胜利，奠定了初期管理学研究中经验加归纳的典型研究方法。可见，管理学起源于经验主义的认识论，无论是泰罗、法约尔还是梅奥，初期的管理理论都是从实践经验中得以创建。

    从研究方法来看，泰罗的铲铁试验、梅奥的霍桑试验，都是典型的经验主义方法。法约尔的情况有些特殊，他的五种管理职能看上去像是某种理性体系的建构。但法约尔长期任职于企业，他的理论创建原则仍然是实践经验，基本研究方法还是经验归纳和分析，仍然是典型的经验主义的管理学。通过对这一阶段管理理论创建原则和研究方法的考察，可以认定管理学的经验主义起源。

    2.第二阶段：理性主义发展（上世纪50年代——80年代）二战后，随着生产力水平的发展，管理变得越来越重要。因此，除了管理学者，许多社会学家、心理学家、数学家、企业家甚至数学家都积极从事管理研究，创立了许多新的管理思想和理论，出现了孔茨所说的管理理论丛林。

    1961年，孔茨发表了《管理理论的丛林》，认为由于当时各类科学家的研究条件、掌握材料、观察角度及研究方法的不同，必然产生并形成不同的管理思路，他当时划分了六个主要学派。1980年，孔茨又发表《再论管理理论的丛林》一文，认为经过近二十年的时间之后，管理理论的丛林不但存在，而且更加茂密，至少产生了十一个学派。在孔茨眼里，这种门派之争为要是由以下原因造成的：第一，众多的术语，如管理、组织、决策、领导、交流、人际关系等，由于用法及含义不同，加上本来的模糊性和理解上的差异，造成了“语义学丛林”；第二，学术界对管理和管理学的定义，及其所包含的范围，没有能取得一致意见；第三，把前人对管理经验的概括和总结看成是“先验的假设”而予以摒弃；第四，曲解并抛弃前人提出的一些管理原则；第五，管理学者不能或不愿相互理解［17］。孔茨的门派划分，一般被管理学界看作经典，影响力超过了丹尼尔·雷恩、劳德·小乔治、哈罗德·波拉德等人。不过，孔茨毕竟是管理过程理论的传人，有意无意会存在一些偏见。

    其实，随着科技的进步、全球化的发展、知识经济的崛起，每天都可能有新的管理问题和管理理论出现，丛林只可能越来越茂盛。作为经验论者的孔茨对管理理论丛林的梳理，只是一种简单的归纳与组合，而非建立于哲学基础上的统一与整合。不论管理丛林如何产生，也不论研究管理的角度和方法如何不同，我们还是要依靠基本的认识论和方法论来分析管理问题、研究管理理论。从这一哲学角度来思考管理学的发展路径，能够尽可能地抛开门派之争，更为清晰地展现管理学的发展趋势。对这一阶段存在的管理丛林的梳理，限于篇幅，仅分析孔茨第一次划分的六个主要学派，也能够清晰地展现这一阶段管理学发展的路径。

    这一阶段，一方面管理学继续依靠经验主义的指导得到了极大的丰富。以德鲁克、戴尔为代表的经理主义学派主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的，并且用比较分析的方法来研究和概括管理经验。无疑，经理主义学派创建原则是基于实践经验，而研究方法和培根的经验归纳法一脉相承。从这点来看，经理主义学派被称为经验主义学派或经验管理学派并不为过，从事比较典型的纯粹经验研究。另外，孔茨根据法约尔的组织管理理论，重新将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项，而把协调作为管理的本质。孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，建立起管理过程学派。孔茨的管理思想非常重视实践经验和前人的经验，他继承的不仅是法约尔的组织管理理论，还有法约尔的经验主义认识论和方法论。

    另一方面，巴纳德在二战前后开创了社会系统学派，提出了组织、正式组织、非正式组织以及经理人员职能等独创性的观念。巴纳德和法约尔类似，长期任职于企业，丰富的经营管理经验对他的认识论有深刻的影响，其理论的创建原则大多来自实践经验。但是，从研究方法来看，巴纳德除了经验总结，应用了体系建构、思辨分析等较多理性主义方法，这和法约尔完全不同。可以认为，社会系统学派是现代管理学从经验主义到理性主义的过渡，起源于经验主义，最终倾向于理性主义。到了后期，巴纳德甚至具有纯粹理性研究的兴趣了。

    巴纳德之后，以西蒙为代表的管理决策理论拓展了巴纳德的组织理论，着重研究为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法，并形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。西蒙热衷于纯粹理性研究，通过透彻的演绎分析方法创建决策理论学派，并在管理学界最早提出事实与价值的区别，大力倡导理性对于管理的重要，是非常有代表意义的理性主义者。因此，基于经验主义的管理过程学派成为了西蒙的批评对象。在《管理行为》中，西蒙对法约尔的管理原则进行了系统的、尖锐的批评。他指出，法约尔的管理原则虽然看似简单明了，但内在的逻辑往往存在着矛盾；这些原则缺乏相应的理性证明和推理演绎，所以具有自身的局限性［18］。随后，孔茨在评价管理学各学派的分歧原因时，许多都是冲着西蒙而来的，如“把前人对管理经验的概括和总结看成是‘先验的假设’而予以摒弃；曲解并抛弃前人提出的一些管理原则”。

    行为科学学派在霍桑试验后，经过数十年的大量研究工作，许多社会学家、人类学家、心理学家、管理学家都从事行为科学的研究，逐步完善了人际关系理论。这一阶段行为科学学派的发展，也从经验研究转向了理性研究。例如，代表人物马斯洛提出的层次需求理论，主要根据观察和分析，并没有严密的试验材料作依据。以后有的学者试图用大量试验来验证马斯洛的这个理论，却发现马斯洛的说法中有许多缺陷，不能为试验所证实。

    另外，伯法通过对生产管理的分析将数学学派或“管理科学”学派推向极致。数学学派把管理看成是一个数学模型和程序的系统，一些知名的运筹学家或数学家就属于这个学派。这个学派的主要方法就是模型推导，也是典型的理性主义学派。这个学派有的人士颇为自负地给自己取上一个“管理科学家”的美名，认为自己才是真正解决管理问题的科学家，这种唯理论倾向曾经让不少管理学者感到反感。

    决策理论学派和数学学派的理论，都是典型的理性主义的管理学。他们成功地通过理性原则构建管理理论体系，运用理性证明和推理演绎，使管理学沿着理性主义的方向发展。初期管理学经验归纳的典型研究方法被认为具有自身的局限性，而理性原则、体系构建、模型推导甚至唯理论成为了这个阶段管理学的主要思潮。

    我们还应当注意到，除了以孔茨为传人的管理过程学派，经理主义学派、社会系统学派、行为科学学派都存在

着起源于经验主义，最终倾向于理性主义的发展趋势。例如，作为行为科学学派得鼻祖，梅奥的霍桑试验奠定的经验加归纳的典型研究方法被他的后辈们纷纷抛弃。

    这一阶段，还有一个人不得不提，他就是战略管理之父波特。波特开创的企业竞争战略理论，无疑将管理学在20世纪80年代初推上了理性主义的顶峰。波特基于个人洞察力和理性思辨，创建了里程碑式的战略管理理论，“五力模型”、“三种通用竞争战略”、“价值链”等，构成了非常完整宏大的管理思想体系。

    3.第三阶段：经验主义回归（20世纪80年代至今）20世纪80年代以来，面对信息化、全球化、经济一体化等新的形势，管理出现了深刻的变化。正是在这样的形势下，管理学出现了一些全新的理论和趋势，比较有影响力的有非理性主义倾向、企业再造理论、“学习型组织”理论等。

    始于20世纪80年代初的非理性主义倾向，是相对于传统管理理论中唯理论的管理思想而言的。非理性主义倾向的主要观点有：批判原有管理理论中的唯理性主义、倡导对管理实务的研究、重视对企业成功经验的总结、高度重视企业文化。可见，非理性主义倾向依托于非理性主义哲学的人本精神，但大量使用经验主义方法如比较法和经验归纳法，非理性主义倾向的本质是基于经验主义的认识论和方法论。例如，威廉·大内经过调查比较日美两国管理的经验，出版了《z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》。泰伦斯·迪尔、艾伦·肯尼迪的《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》是在集中对80家企业进行了详尽的调查后写成的。彼得·圣吉是学习型组织理论的奠基人。他用了近十年的时间对数千家企业进行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》。彼得·圣吉提出了学习型组织的“五项修练”，指出企业应建立学习型组织，以维持竞争力。软件工程师和管理咨询顾问出身的迈克尔·哈默在总结企业案例研究后，首先提出了“再造”，并于1993年出版《再造企业》，正式提出了企业再造理论。

    这些新的管理思想和理论都是基于经验总结创建，采用对比分析、案例分析和调查分析等研究方法，表明经验主义的基本观点深刻地改变了前一阶段管理学思想的发展，经验研究又卷土重来。

    美国学者徐淑英（anne.s.tsui）教授在2005年中国管理研究国际学会（iacmr）主办的中国管理学研究方法论研讨会发表演讲，她研究了本世纪以来在《美国管理学会学报》（academy of management journal）上发表的1500篇文章，认为调查研究、二手数据研究、定性与案例研究、实验室研究和准实验研究是目前经常采用的5种管理研究方法［19］。这一数据清晰地说明了当代国际管理学的研究现状，注重统计分析的经验主义方法成为当前管理学研究的主要方法。

    目前这一阶段，理性思辨、体系洞见等理性主义方法渐渐陷入低潮，尤其是唯理论受到非理性主义倾向的强烈批判，经验主义的认识论和方法论重新成为主流。不少管理学者甚至认为，必须有数据或实证的文章才是理论贡献。我们还应注意到，自从波特于上世纪80年代初提出战略管理理论后，管理学界再也没有出现如此需要个人洞见和理性建构的思想体系。

    四、结束语

经验主义和理性主义的基本观点，贯穿了整个管理学的发展过程，也必将对今后管理学的发展继续产生影响。通过对管理学的理性主义和经验主义进行划分和分析，管理学的发展路径可分为三个阶段：第一阶段：经验主义起源（19世纪末——20世纪40年代）。从19世纪末出现的科学计划管理开始，直到泰罗的《科学管理原理》（1911年）和法约尔的《工业管理和一般管理》（1916年），并在梅奥出版《工业文明的社会问题》（1945年）前后达到高峰；第二阶段：理性主义发展（20世纪50年代——80年代）。20世纪50年代开始，决策理论学派、数学学派推动管理学的理性主义发展，代表人物西蒙于1978年获得诺贝尔经济学奖，在波特出版《竞争战略》（1980年）、《竞争优势》（1985年）时期达到高峰，其他管理学派纷纷倾向理性主义；第三阶段：经验主义回归（20世纪80年代至今）。上世纪80年代初，经验主义的回归以《z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》（1981年）和《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》（1981年）等为标志，《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》（1990年）、《再造企业》（1993年）都是这一阶段的重要成果，基于经验研究的方法重新成为管理学界的主流。

    在不同的阶段，管理学发展呈现出理性主义和经验主义某一方面主导、另一方面趋淡的状态，并与其对立面保持了必要的张力。因此，正如李醒民对整个科学史的论证，管理学的发展也是在理性主义和经验主义的张力关系中开拓前行。

    我国学者李怀祖在《管理研究方法论》一书中敏锐地指出，科学研究将不断地蚕食思辨研究的内容，但管理领域的思辨研究将永远存在，管理领域中总有科学研究无法完成的内容［20］。管理学发展的经验主义回归，使得研究方法过于注重经验研究，当代管理学基本没有出现需要个人洞见和理性建构的伟大思想体系，值得我们探讨和深思。也许，某种杰出的思想体系正在孕育之中，管理学又将迎来理性主义的春天。

篇7

管理上的问题不能得到彻底的解决，软件的质量保障就无从谈起。笔者最近在与印度一家通过了CMM4级评估的软件公司（以下简称A公司）进行合作的过程中，较为详细地了解了他们有关项目管理的一些详细情况，更深刻地感受到了项目管理的规范化与企业软件质量保障之间的密切关系。下面想着重从软件企业的构架，软件项目计划、项目管理、项目经理的职责等方面对印度软件的项目管理及我国软件质量保障应注意的问题进行一些经验总结，供业内人士参考。

1、软件企业的组织结构

（1）A公司结构

A公司中，QA（Quality Assure）部门与研发部门独立，负责监督流程的执行。QA同时负责领导与研发部门组成的联合工作组，制定公司流程。

SSG（System Support Group）类似我们的IT部门，负责公司所有计算机软件和硬件资源的分配和管理。所有的办公环境和开发/实验室环境由SSG负责安装和维护，计算机资源属于SSG，由各个项目向SSG提出需求，项目结束后，设备需要交还给SSG.个人和项目组没有固定的软件和硬件资源。SSG是与研发平行的部门。

人力资源部门负责公司的人力资源管理，并维护员工的技能数据库。项目开始时，项目组向人力资源申请人力，向SSG申请计算机硬件和软件。项目结束时需要释放计算机资源给SSG，释放人力资源到人力资源池，并同时更新员工的技能数据库。研发部门的人力资源由研发总负责人和其助手分配（类似我国各公司的人力资源部）。

（2）项目组结构

1）A公司对项目组进行独立核算，项目具体负责人为PC（Project Coordinator），负责项目计划和执行，对项目具体成员进行分工。在每个阶段的结束会议上（如概要设计结束），PC要接受QC（Quality Coordinator）的审查。除了PC与QC的接口外，所有其他外部接口都由EM（Engineer Manager）完成，EM负责与客户打交道，向SSG、人力资源要求资源，与其他项目组协调进度。

2）汇报关系为：Team Member->Team Leader->PC->EM->研发总负责人。

3）印度工程师分为7级，半年一次考评，即半年有一次升级机会。

1级：Software Engineer，刚毕业的本科生和研究生。

2级：Senior Software Engineer. 3级：Project Leader. 4级：Project Manager. 5级：Senior Project Manager.

3级可以成为PC，4级可以成为EM.刚开始平均2年升一级，越往后升职越慢。

A公司规定，一人最多可以同时兼任两个项目的PC，EM管理的项目没有限制。

A公司通常的项目组为4到5人，最多不超过10人。

以上是A公司（同时也是印度大多数规范化的软件公司）的组织结构和项目组结构。可以看出，A公司的组织结构非常清晰，各个部门分类非常细，任务明确，软件生产的每一个步骤都有专门的部门、专门的人员负责，从最基础的开发人员到负责统领全局的总经理，层层管理，沟通渠道畅通。而在我国，管理的不规范往往首先体现在公司的组织结构上，集中表现为部门的缺失和管理的交叉上。我国的软件公司，大部分规模较小，开发人员超过100人的公司很少。在印度，软件公司无论大小，都是“麻雀虽小，五脏俱全”，绝不会因为公司的规模大小而改变合理的组织结构。因此笔者认为，国内的软件企业要想有效地保障产品质量，首先就要在构架合理的组织结构上下功夫，这就如同盖高楼首先要打好地基一样，地基不打牢，结构不合理，其他方面再下功夫也是徒劳。有人说，因为国内软件企业规模小，所以造成结构设置的欠缺，但笔者认为恰恰是因为没有建立一个规范化的组织结构，才会使软件产品质量不保，进而严重影响了企业的发展扩大。

2、项目计划

凡事预则立，不预则废。这里的“预”就是指计划。对于软件企业，计划的重要性是不言而喻的。让我们先看看A公司的项目计划是如何制定的：在A公司，项目开始之前必须先估计项目的规模（以代码行数来衡量）；然后制定项目计划。通常时间为2～3周，已知的最长有5周。EM负责制定项目 EWP（Engineer Work Paper），其中定义了项目需要的人力和计算机资源，由相关部门同意，并报研发总负责人批准后才能开始项目。

项目的正式开始时间由项目组的Kickoff Meeting算起，Closeout Meeting结束。

大概很多人都听过这样一句话：“计划赶不上变化”。这种“变化”对某些行业而言也许并不会产生太大的影响，但对于软件企业而言，却会给软件产品的质量保证带来严重的负面影响。为什么会造成这种“计划赶不上变化”的现象？究其原因，笔者认为主要是因为对计划的重视程度不够，计划过于笼统、粗糙导致可执行性太差，再加上一些人为因素的影响，必然会产生这样的后果。

如果我们的软件企业都能像A公司这样，在作计划时能考虑到每一个细节，不是仓促做出决定，而是由所有的相关部门共同对产品计划进行反复研究、制定、讨论、修改，最终形成一套系统、严密、具有很强的可执行性的计划。计划一旦形成，就严格按照计划去执行，而不受某个人、某件事的影响，那么就不仅能够减少大量资源的浪费，产品的质量也得到了保障。

因此，对计划的高度重视、周密制定、严格执行是企业有效保障产品质量的一个重要环节。

3、项目管理

当企业构架了合理的组织结构并制定了缜密的计划后，就进入了产品的开发阶段。在这个阶段中，项目管理起了重要作用，它所涉及的环节相当具体复杂，下面先介绍一下A公司在项目管理上的具体细节：

（1）开发阶段和项目周期开发阶段比较明显，注重各阶段应完成的功能，对本阶段应完成的工作不能留到下一阶段。

（2）流程

A公司对流程比对项目更重视。

软件开发流程非常规范和系统化，其流程的可执行性很高，并且能在实践过程中不断改进。A公司的流程已覆盖到了一个项目研发的所有方面，包括从最开始的意向到最后软件的版本（release），都有相应的流程规定，基本上已形成一种工业化的软件开发。

人和流程是保证项目成功的两个最关键因素。由好的人按好的流程进行项目开发，才能最大限度地保证项目的成功。一个好的流程可以保证差的人做出来的东西不至于太差，但不能确保做出精品。通过流程可以实现一种规范化、流水线化、工业化的软件开发。转贴于

（3）计划

1）计划详细、周到。

2）流程中明确定义开发阶段。

3）每个阶段都列出了该阶段的各项活动，并详细描述每项活动的属性：

进入条件，输入；

验证方法；

结束条件，输出。

4）每个阶段结束都要召开阶段结束会议。前一个阶段结束才能进入下一阶段。

5）计划中每个活动都比较具体，每个活动的时间以天（半天）为单位。计划包括了开展质量控制活动的时间。

（4）Review

按印度公司流程，一般把Review和测试作为保证软件质量两个主要手段。测试的重要性就不需说明了，而Review则是一个非常简单有效并能尽早发现软件中错误的方法，可以说，任何交付物都要经Review后才能进行基线化。目前A公司有很详细全面、可执行性很高的Review流程和各种交付物的Review Checklist.

在印度软件企业，现有这么一句口号：凡事有计划，凡事必review.

（5）QA

QC（质量经理）作为质量保证部门（SQA）的代表，监督和保证项目的进展遵循QMS各项流程和模板，并且收集项目中发现的一些问题和解决方法以优化流程。

（6）度量数据

CMM中比较强调用数据说话，对项目过程中基本上所有的数据都会有记录，最后把收集的数据提交质量保证部门进行分析，以改进流程。A公司的项目经理和质量经理很重视项目中的数据收集，包括各种Review数据、测试数据以及项目组员每天的活动数据等。项目经理也要维护一个项目档案，在这个项目档案中可以说包含了项目开发过程中所有的产出、开发活动、管理活动等的记录。可以这么说，有了这个项目档案，你就可以完全了解这个项目的开发过程。

（7）团队精神

印度公司都比较强调团队精神、合作精神，应该说，其流程本质上就要求员工之间的互相协调和理解。相对而言，印度员工的合作精神和协调精神都比我国员工要好得多。

（8）培训

印度公司都比较强调培训，一般有专门的培训部门进行协调。在新员工进入公司后都会有公司流程和其他一些公司普遍章程的培训，以保证员工对流程的理解和执行。对于具体项目，项目经理在制定项目计划时就会在项目计划中提出所有的培训需求，包括技术上的培训和其他所需的培训。

（9）配置管理在项目正式开展前，项目经理就要制定配置管理计划，并且指定配置管理员建立起配置管理库，按配置流程严格进行配置管理。在配置流程中也详细提供了对更改的控制，没有经过批准的更改请求是绝对不能进行的。

（10）记录

记录及时、充分、比较准确。这些记录包括：重要的邮件、会议纪要、审核记录、缺陷报告、测试报告。

1）与客户和其他项目组的所有往来必须邮件记录。

2）对所有的活动都有一个跟踪落实的过程，比如对所有的Review记录和更改请求都会有一个状态标识，标识其当前状态，通过跟踪其状态来监督其落实。

3）对所有的活动，包括对文档和代码的更改都会有一个历史记录。

4）记录比较准确、比较客观。

5）许多记录都是通过定量的数值记录，强调以数据说话（CMM4级的重点就是量化管理）。

以上是A公司在项目管理中所涉及到的一些主要环节，很值得国内的软件企业在制定项目管理规划时借鉴。除此之外，我国的软件企业在产品开发管理的过程中，还易出现以下几个方面的问题：

1）需求说明差─需求不清楚、不完整、太概括、或者不可测试，都会造成问题。

2）不切实际的时间表─如果在很短的时间里要求做许多事，出现错误是不可避免的。

3）测试不充分─只能根据客户意见或系统崩溃来判断系统的质量。

4）不断增加功能─在开发正在进行过程中要求增加许多新的功能。这是常见的问题。

5）交流问题─如果开发人员对客户的要求不了解，或者客户由不恰当的期望，必然会导致错误。

这些问题的出现，将会对软件质量的保证产生不良影响，针对上述问题并结合A公司在项目管理方面的经验，笔者提出一些相应的解决方法，以供参考：

1）可靠的需求─应当有一个经各方一致同意的、清楚的、完整的、详细的、整体的、可实现的、可测试的需求。为帮助确定需求，可使用模型 （prototypes）。

2）合理的时间表――为计划、设计、测试、改错、再测试、变更、以及编制文档留出足够的时间。不应使用突击的办法来完成项目。

3）适当测试─尽早开始测试；每次改错或变更后，都应重新测试。项目计划中要为测试和改错留出足够时间。

4）尽可能坚持最初的需求─一旦开发工作开始，要准备防止修改需求和新增功能，要说明这样做的后果。如果必须进行变更，必须在时间表上有相应的反映。如果可能，在设计阶段使用快速的模型，以便使客户了解将会得到的东西。这将会使他们对他们的需求有较高的信心，减少以后的变更。

5）沟通――在适当时机进行预排和检查；充分利用团组通信工具―电子邮件、群件（groupware）、网络故障跟踪工具、变更管理工具、以及因特网的功能。要确保文件是可用的和最新的。优选电子版文档，避免纸介质文档：进行远距离联合作业及协作；尽早使用模型，使客户的预想表达清楚。

4、PC（项目经理）

项目经理是项目成败的关键人物，其对项目的成败负主要责任。因此在这里将项目经理的有关内容单独提出，以A公司为例详细说明PC在整个产品研发过程中所扮演的角色，希望能对国内软件企业的项目经理有所启示。

（1）在A公司，按流程在一个项目正式开展之前，项目经理需要完成：

项目计划（Project Plan）：在此描述整个项目所应完成的交付物、项目时间表、培训需求、资源需求、质量保证计划以及过程和交付物的定量质量目标等。

项目配置管理计划（Project Configuration Plan）：在此指定配置管理员，描述项目配置项列表、配置管理库、版本管理计划等等。

项目过程手册（Process Handbook）：在此描述本项目所采取的裁剪后的生命周期模型和流程。

（2）在项目开发过程中，项目经理需非常了解项目进度，进行工作任务细化、具体计划和安排项目成员工作任务等工作。对突发事件项目经理需能及时合理地进行协调。

（3）总的说来，PC安排工作有这么几个特点：

a.PC对软件开发具有丰富的经验，了解软件开发的普遍流程，了解各个阶段所需完成的工作，这是安排好项目组成员工作的前提，在A公司对PC的整体素质要求非常高。

b.在项目正式开展前，PC准备项目计划文档，在项目计划中包含了项目进度时间表，但此时间表比较粗，只能给出各个阶段和各个子阶段的起始结束日期。对各个阶段和各个子阶段的详细工作安排和各项工作责任人只能在项目开展工程中根据项目实际情况进行安排，一般是在每周项目组例会上进行本周详细工作安排。

c.PC对工作安排往往精确到天，有时甚至精确到小时，要做到这一点，需要：

PC对本项目进展非常了解。了解渠道通常是每周组员的状态报告和直接与组员接触了解，这也需项目组成员能如实汇报工作。

对现阶段或本周所需完成的工作非常了解。知道现在该做什么，并且能把各项工作进行合理细致地划分，因为各个分解的工作比较细致，因此能相对精确地评估出这些工作完成所需的时间。

PC对项目组员的能力比较了解，安排工作时能做到有的放矢。当安排的员工对工作不熟悉时，会指定相应的组员进行协助。

PC对组员的工作安排都比较细致饱满。一般不会出现有些员工有事干，有些员工没事干的情况，当出现这种情况或员工提前完成工作时，PC就会进行相应的协调。

d.PC在项目组例会上的工作安排一般只限于本周或甚至是过后的二、三天，一般不会太长，对长时间工作的安排容易失去精确并且不易控制。相对而言，短时间的工作安排就比较精确而且容易控制，并且能不断根据完成的工作进行调整。当然，这就要求PC能根据项目计划中的项目时间表进行整体进度的把握。

e.项目组例会一般一周一次（时间不能太长），但必要时（如组员工作已完成或其他事情），也可在中途召开项目会议进行工作安排，一般时间都比较短（十几分钟左右，一般不超过半小时，以免浪费时间），总之，当PC觉得需要时，就会召开项目会议。

f.当项目组出现意外事件或影响项目团结的事件时，PC能及时合理协调，解决项目组内的不和谐气氛。

g.PC善于鼓励手下，发挥员工的潜能，PC往往会赞扬很好地完成了工作的组员。

从上面可以看出，对PC的能力（包括技术和管理能力）要求是非常高的，我国的软件企业往往只重视PC的技术能力，但事实上，一个只精通技术的人往往不能成为一个合格的领导者， 笔者认为对PC而言，首先要求他能够比他的下属看得更远一步，顺利时不盲目乐观，遇到挫折时不茫然失措，使整个团队始终保持高昂的士气。