工商管理专业范文

导语：如何才能写好一篇工商管理专业，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：创业；工商管理；现状；改革

随着高校规模的不断扩大，学生就业形势加剧，迫切需要工商管理专业积极推进改革，树立以创业为导向的发展观。这样不仅有助于缓解学生就业的压力，也有助于提升学生创业能力，提升大学生的综合素质。

1创业导向的工商管理类专业人才培养现状

创业导向的工商管理类专业人才培养得到了教育界的普遍重视，但是还存在一些问题，需要引起重视。

1．1认识存在偏差

意识是行为的先导，它对人们的行为具有重要的引领作用。目前工商管理类专业人才培养认识存在偏差，过于重视学生工商管理专业知识教育，也开始专业技能教育，但是忽视或者淡化创业意识教育，学生创业的主动性不强。

1．2创业氛围不浓

氛围直接影响着学生的学习行为，由于工商管理专业在日常教学中没有重视创业意识教育，因此在高校中缺乏创业氛围。创业氛围的缺失使创业没有能够成为高校学生的一种追求，校园文化建设也没有突出创业元素，某种程度上也影响了工商管理专业教学改革。

1．3师资建设滞后

创业导向下的工商管理专业教学不是简单地假如创业方面的教学内容，需要学校进行一系列的调整与优化，其中最重要的是教师队伍建设。教师是创业教育实施的直接推动者，基于创业视角的教师队伍亟待加强，教师的知识结构需要进一步完善。1．4创业实践乏力学生创业能力的培养除了理论指导外，更需要积极开展基于创业导向的实践活动。目前工商管理专业实践活动，缺乏将创业与实践活动相融合的思想意识，要将创业理论指导与创业实践结合起来，用理论指导实践，在实践中内化理论并丰富创业理论。

2创业导向的工商管理类专业改革的思考

2．1构建基于校情的创新人才培养模式

目前不少高校工商管理专业创业教育出现同质化现象，创业教育缺乏特色。关键的原因在于创业教育没有与校情结合起来，因此高校工商管理专业创新教育要进行重新定位，将创业教育置于校情背景下，充分根据自身人才培养的优良传统，进一步放大自身人才培养的优势。“创业教育逐渐从作为一项解决大学生就业难题的重要举措转变为一条关涉高校创新创业人才培养理念更新与人才培养质量提升的有效路径。”［2］在此基础上，重新审视创业教育存在的不足，积极借鉴成功学校创业教育成功经验。这样才能构建具有自身特色的创业教育模式，彰显学校特色。

2．2构建基于创业导向的校园文化

校园文化建设要紧密结合高校的教育教学发展，从文化方面作用于师生的精神世界。创业教育背景下，校园文化建设要进一步提升自身建设的责任感与使命感，将创业元素作为新时期校园文化建设的重要内涵，通过文化渗透的形式，向学生渗透创业知识，适时地开展以“创业”为主题的文化实践活动，积极宣扬创业实践事迹，在学校营造浓郁的创业教育文化氛围，进一步激活全校师生创业的意识，提升创业能力。

2．3启动“一师多能”师资建设工程

教师队伍建设是创业导向的工商管理专业改革的关键，学校要启动基于“一师多能型”教师队伍建设，其基本思想是“外引内培”。一方面，学校要根据工商管理专业教师队伍现状，有计划地引进具有创业素养的教师，通过优秀教师的辐射作用，带动学校其他教师的转变；另一方面，要夯实既有教师队伍建设，聘请具有丰富创业经验的导师定期开展讲座，深入开展基于创业视角的教学研究活动，打造出一支“多能型”师资队伍，推动工商管理专业创业教育。

2．4构建基于“利益共同体”校企合作

创业导向的工商管理专业教育，离不开创业实践载体。因此高校要进一步深化校企合作模式，发挥校企合作在创业教育中的推动作用。基于目前校企合作的现状，要改变当前企业参与校企合作热情不高的现状，必须要构建基于“利益共同体”的校企合作，通过校企不仅有助于培养创业型人才，还要在校企合作中，使企业获得利益，切实帮助企业解决发展中存在的问题，提升企业发展的理论高度，使企业在校企合作中直接或者间接地产生经济效益，这样才能通过校企合作推动工商管理专业的创业教育。

3结语

总之，创业导向的工商管理类专业改革是时展的需要，也是高校可持续发展的客观要求。高校要在创业教育实践中加强思考，正视工商管理专业创业教育的现状，不断进行改革，向社会输送高素质的工商管理专业人才。

作者: 单位:沈阳大学

篇2

关键词：高职院校；工商管理；教学改革

一、高职院校工商管理专业教学现状分析

相对本科院校而言，高职院校的教学目标是为社会提供具有实践动手能力的专业化人才，这是高职院校的优势所在。高职院校想要实现自身的可持续发展，必须认识到自身的优势所在，从而注重提升学生的实践动手能力，提升学生的就业竞争实力。现阶段，社会经济发展中工商管理专业人才的缺失，激起了大量学生学习工商管理专业的热情[1]。但是，工商管理专业毕业生在企业的实践工作中，往往表现不佳，无法满足企业发展的实际需求。究其根源，是由于高职院校工商管理专业的教学模式较为落后，导致工商管理专业学生的理论知识较强，而实践能力较差，对所学的理论知识无法灵活运用。面对这一不利局面，高职院校管理人员应加以重视，从而及时的对自身的教学模式进行优化，为学生提供更为全面的辅导，推动学生的全面发展，提升学生在同岗位中的就业几率，满足企业发展的实际需求，最终保证社会经济的平稳发展。

二、高职院校工商管理专业教学中的不足

（一）工商管理专业师资力量不足

在高职院校工商管理专业的教学过程中，教师的作用是极其重要的，如果教师的综合素质不高，将无法给予学生专业化的指导，影响工商管理专业的教学质量[2]。首先，部分高职院校的教师缺少自主学习能力，没有自主学习时展中最新的工商管理相关知识，仍采用传统的课本内容开展教学，无法给学生提供最新的工商管理知识，导致学生毕业实践后工商管理工作效率低下，影响学生的长远发展；其次，工商管理专业所涉及的领域较广，而部分高职院校教师缺少与其他专业教师的交流，导致学生无法对所学知识进行系统性的学习，学生的学习进度得不到较好地统一，影响工商管理专业的教学质量；然后，部分高职院校教师是由留校学生担任，自身工商管理工作的实践能力较差，无法给学生提供专业化的实践教学，导致学生的实践能力提升较为缓慢；最后，部分高职院校的职业素养不高，对自身的工作认知不足，只是单一的为了完成教学任务，工作积极性不高，对学生的学习进度并没有很好的认识，无法针对性的开展教学活动。

（二）实训课程设置不合理

高职院校的优势是为培养学生的实践动手能力，而部分高职院校对自身的优势认知不清，过于重视理论课程的教学，而忽视了实训课程的设置。首先，受传统教育教学理念束缚，部分高职院校管理人员为缩短与本专科院校的距离，纷纷加大对理论课程的资源投入，实训课程的安排较少对实训课程不够重视；其次，在工商管理专业的教学过程中，高职院校教师仍采用填鸭式的教育，缺少对学生学习进度的关注，导致其对学生的实际需求认知不足，教学效果不佳；然后，部分高职院校受资金方面限制，实训场地的面积相对较小，无法满足大量学生的实际需求，学生缺少实践动手机会，限制了学生实践能力的提升；最后，部分高职院校对工商管理专业的认知不足，对专业学生的考核仍以课本内容为主，考核机制不够完善。这就导致学生对实践课程的学习兴趣不足，教学效果达不到预期的效果[3]。

（三）教育教学方式较为单一

随着科学技术的进步，学生对新事物的好奇心较为强烈，传统的填鸭式教育已经无法引起学生的学习兴趣。但是，部分高职院校工商管理专业教师对新事物的接收能力较差，教育教学方式较为传统，无法满足学生的实际需求。首先，高职院校在发展过程中，对新技术、新设备的应用较少，工商管理专业的教学过程中缺少相应的教学资源支持，教师只能在有限的资源条件下进行教学；其次，现阶段，高职院校工商管理的教材大都是借鉴国外的素材，但是，国内外市场环境的差异导致教学资料与国内的市场环境不相符，教师受自身素质影响，无法结合实际市场环境，对学生开展灵活性的教学，导致学生所学知识经不住市场环境的考验；最后，高职院校的校企合作深度不足，工商管理专业教学过程中，缺少相应的案例支持，导致学生对所学知识的掌握程度不高，经不起时间的考验[4]。

三、高职院校工商管理专业教学改革措施

（一）加强师资队伍建设

在工商管理专业的教学过程中，教师是学生的领路人，对学生的未来发展起着重要的作用，高职院校想要提升工商管理专业的教学质量，必须加强师资队伍的建设。首先，高职院校应设置相应的教师考评机制，考评结果直接与教师的利益挂钩，充分调动教师的工作积极性，鼓励教师自主学习相关知识，提升自身的教学水平，为学生提供更为专业的服务；其次，高职院校应加强与企业的合作，邀请企业中优秀的工商管理人才入校授课，为学生提供榜样的力量，提升学生的实践动手能力，为学生的未来发展奠定良好的基础；最后，高职院校应加强对教师的培训，为教师提供最新的工商管理信息，从而丰富教师的知识储备，提升教师的教学水平。与此同时，可以派遣教师进入企业学习，提升教师的实践能力，进而为学生实践能力的提升提供专业化的服务。

（二）设置合理的课程体系

为保障工商管理专业学生的全面发展，高职院校应合理的设置课程体系，将理论课程与实践教学有机的结合起来，提升学生实践动手能力的同时，巩固学生对所学理论知识的掌控。首先，高职院校管理人员应组建专业的课程体系设置小组，深入分析工商管理专业的教学需求以及各门课程的教学内容，对传统的课程体系进行优化，提升工商管理专业课程体系的科学性；其次，应将工商管理专业的课程体系进行细分，从而提升课程体系的设置效率。一般分为理论课程体系与实践课程体系两种，这两种课程体系的设置应坚持对立统一的原则，两个课程体系齐头并进，有效保障学生的全面发展；最后，课程体系设置小组应对优化后的课程体系进行监督考核，从而发现优化后课程体系设置中存在的不足，及时采取相应的改良措施，不断对课程体系进行进一步的优化，最终完成合理课程体系的建设。

（三）创新教育教学方式

为满足工商管理专业学生的实际需求，高职院校教师应加强与学生的沟通交流，鼓励学生对自身的工作提供建议，从而实现教育教学方式的创新，提升学生的学习兴趣，提高高职院校工商管理专业的教育教学质量。首先，高职院校应深入开展与企业之间的合作，从而为学生提供真实的实训场地，提升学生的实践动手能力。高职院校教师可以组织学生进入企业进行参观学习，了解工商管理工作的具体流程，帮助学生了解自身的不足，为之后学生的学习提供方向指引；其次，高职院校工商管理专业教学过程中，教师应注重调动学生的主观能动性，鼓励学生进行自主学习。高职院校教师可以开展工商管理工作研讨会，让学生通过所学知识，自主制定相应的工商管理工作计划，通过与其他同学的交流，发现自身的不足；最后，高职院校教师应加强对新技术、新设备的应用，深入分析学生的学习兴趣点，对自身的教育教学方式进行改革，提高学生的学习积极性。

四、结语

综上所述，社会经济的发展，对高职院校工商管理专业提出了更高的要求，传统的工商管理教育教学模式，已经无法给学生带来实际性的帮助。高职院校管理人员应加强对时展要求的认知，对自身的教育教学模式进行创新，提升工商管理专业的教育教学质量，为社会的发展提供更多具有实践动手能力的工商管理人才支撑。

【参考文献】

[1]聂媛媛,王兴珂.高职工商管理专业课程教学改革新探[J].科技信息,2013(12):218.

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公共关系学是高职院校工商管理专业的必修课程，然而目前所处的分量却很不客观。本文针对公共关系学的地位和重量，谈到了公共关系教学在高职院校工商管理专业中的重要性及意义；进一步分析了公共关系目前所处现实状况，提出了几点个人见解。

关键词：

公共关系学；工商管理专业；管理学；重要性；意义；现状；解决方案

公共关系一直是高职院校工商管理专业学生的一门必修课。也就是说，在专业课程设置中起着重要的作用，因为它是一门独立性较强的学科。公共关系学虽然是一门独立的学科，在一定程度上，它与其他相关学科的发展有一定的关系，如传播学、行政学、社会学、心理学等，尤其是管理学。要找到两者之间的联系，就必须找到它们之间的相同点。因此，有两种不同的观点，观点认为，当前公共关系是一门必修课，在工商管理中，我们要高度重视，因为其学科地位不够高，制约发展的诸多因素，直接影响到管理学科的科学发展。通过对这一现象的观察和分析，提出了三个问题：一是高职院校公共关系教学的研究意义。二是在工商管理专业的公共关系教学中，究竟公共关系学本身是处于一个怎么样的状况？为什么这样？三是如果不乐观，怎么才不处于尴尬的状态？这也是最关心的问题，也是本文写作的最终目的。

1公共关系教学在高职院校工商管理专业中的意义

要谈公共关系教学对高职院校的意义，首先应从内容入手，寻找自己的相似之处，寻找共同点，一个一目了然的意义就呈现出来了。管理科学是一个综合性的、跨学科的学科。它是系统的研究和管理的基本原则和科学的一般方法。管理学是适应现代社会生产的需要，它研究的目的是在现有条件下，如何提高研究内容的层次化管理水平更为广泛，通过对图像的研究。随着这一学科的不断发展，研究内容也不断丰富和发展。概括起来，包括管理职能、企业管理、组织管理、虚拟企业管理等。因此，企业管理涉及的内容是非常广泛的，但它又不可能真正做到一切。公共关系学是研究组织与公众之间的行为、法律和方法的一门科学。通过利用有效的传播手段，进行有效的沟通，可以实现公众对组织的理解、认同和合作，塑造一个良好的组织形象。公共关系不仅具有较强的理论和实践性，决定了它必须理论与实践的结合。因此，公共关系的内容是企业管理所需要的。从管理学的角度来看，公共关系是辅助工具，需要加以管理学的内容，管理学内容不能解决的问题，就靠公共关系学去完成。所以，在管理类专业设置这门课很重要，没有公共关系，工商企业管理就像一个断胳膊，然而，公共关系学却是更好的让管理学发挥到极致。

2当前高职院校工商管理专业教学中公共关系学的现状

既然公共关系在企业和行业管理中是非常重要的，取得的成绩不用回避。那么它应该处于良好的状态。然而，高职院校的公共关系教学不是很重要，但表现出了这样的几点：一是发展速度快、规模小。从工商管理专业在大多数高校和高职院校开设了公共关系的课程中看，教师和学生的数量已大幅度增加，为我国行政管理和企业管理人员的培养做出了贡献，但在一定程度上却带动不了公共关系科学作为一门独立学科的发展和增长。二是两者关注度不一样。虽然与管理学、相互促进、共同发展形成了良好的互补关系，但在高职院校管理的地位要高些；公共关系学的地位远远比不上管理学。所以公共关系教学管理水平较低，同时系列的配套材料及基础设施都不如管理学。三是培养的趋势不同。无论是在校内还是校外，公共关系的教学效果已经得到了重视和广泛的认可，学生在人才市场受到欢迎，越来越多的企业对高层次公关人才的需求呈现逐步上升的趋势。但是，这一切良好的现象，公共关系教学远远地满足了社会的需求，管理学却不一样，无论在什么方面都很受广大企业的欢迎。尽管高校和高职院校不断培育出优秀的公关人员，但是还是存在不少的缺陷，原因何在？一方面，在国内真正从事公共关系专业的专职教师很少，无法深入地做到理论和实践结合，因此，在很大程度上影响了公共关系理论和研究；另一方面，国家科研经费对其投入少，再加上国内外学术交流机会少，教师很少有研究机会，这就不利于学习外国新理论和新经验。理论可以指导实践，理论水平的缺失将导致实践水平的降低。整个学科的研究水平还不够，必须对日常教学进行制约和调正。

3公共关系教学脱离困境的对策

首先，加强教师队伍建设。教师是学科建设的核心，学校要有组织、计划、逐步完善公共关系的教师队伍，每学期给学生上课，还会导致教师在学校的教学水平不断提高。同时，鼓励教师参加一些学术交流活动，不定期或定期举办教师培训活动，不断提高团队素质。在条件允许的情况下，引入了一些公共关系的经验丰富，同时又有深厚的理论素质的公共关系人员，补充到公共关系的教师队伍。必须注重对教师开展专业教育和培训，将不利条件转化为有利条件。其次，在教材建设上，我们要组织有经验的专家学者，写一个不同专业的教材模式，鼓励多样化的教材，不仅是使用书籍，而且还可以利用视听材料，如多媒体，能够变抽象为具体，枯燥为生动。最后，注重公共关系理论研究，鼓励创新成果。国家和学校应更加注重公共关系的基本理论，加大投入，加强教师队伍建设，创造更多的学术交流机会。同时，还要保持自己的特色，发挥优势。公共关系理论的发展，必然能帮助工商企业管理的专业建设和发展。

参考文献：

[1]张克非.对当前高校公共关系教学的若干思考[J].科学•经济•社会，1994（4）.

[2]肖丽萌.改进高校公关教学之我见[J].公关世界，1996（1）.

[3]司爱丽.公共关系学概论[M].机械出版社，2010.

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1.工商管理专业实践教学的内涵与外延研究

国内学者关于实践教学的内涵与外延说法不一,郭水兰认为教学实践的主体是教师和学生，实践教学目标包括培养目标和学习目标，实践教学手段必须考虑教与学的双因素,实践教学的结果是教师和学生都满意。梁心见进一步概括了工商管理专业实践教学的内涵，认为其不仅是一种教学形式或手段，更是一种教学过程，贯穿了整个专业教育的始终。杨勇从实践教学的本体论内涵、实践教学的认识论内涵、实践教学的方法论内涵三个方面精细解读了实践教学的内涵。师生教和学的互动活动是实践教学研究的首要问題,实践教学具有普遍性与现实性两个特质,其既是实践教学的理论基础，又是实践教学的现实依据，并且实践教学又是一种思维方式。高等农林本科教育实践教学体系改革的研究与实践课题组研究得出实践教学的外延是实践教学的不同种类,实践教学的外延包含实践教学所有元素的集合，而不是指某一个特定的教学方式或教学方法。邬移生认为工商管理专业实践教学的外延主要是指工商管理专业实践教学的特征，提出了实践教学居于主体地位,其内容体系具有相对的独立性;实践教学具有社会现场性特征;实践教学注重校企合作,具有产学结合性特征;实践教学环节以实训和综合训练为主，具有技术应用性特征。

2.工商管理专业实践教学的问题研究

我国各高校工商管理专业积极响应国家中长期教育改革和发展规划纲要强调要提高学生实践能力的号召,积极有序地进行教育改革,大力发展工商管理实践教学。虽然我国高校工商管理实践教学改革取得了一些成绩，但工商管理实践教学依然存在问题与不足。部分学者对现阶段工商管理实践教学所存在的问题进行了研究。

夏文莉、喻红莲提出我国工商专业实践教学存在教育观念落后的问题。工商管理专业教育观念落后于专业发展,忽略了工商管理专业的应用性和实践性的显著特点，导致校企供需结构性失衡，致使学校培养的学生与企业需求的人才不匹配，实践教学的主体性地位急需得到强化。雷发斌研究发现,工商管理实践教学不但存在观念落后的问题，还存在实践教学重计划轻实施、教学计划与目标偏离的现象。其主要表现在,某些高校缺乏相关经费支持，缺少实践教学基地及设备;实践教学的课程总量少,教师对于实践教学的执行力不够;学校缺少紧密合作型企业,校外实习流于形式。张余华认为我国工商管理实践教学缺乏“双师型”的师资力量。现阶段任教的工商管理专业教师专职于学校教职工岗位，理论知识和授课经验丰富但缺少工商管理的实际经验，这不利于实践教学的深入开展。孙忠才、陈军分析了实践教学经费投入不足，实验室规模偏小、设备落后、功能单一，实践基地流于形式等工商管理专业实践教学硬件投人存在的问题。马同涛认为工商管理专业实践教学制度和管理存在很大缺陷，实践教学管理没有形成以能力为核心的保障体系,实践教学人事管理缺少严明的奖惩机制。

3.工商管理专业实践教学体系构建与改革研究

为培养工商管理专业应用型人才,我国高校工商管理专业需要构建与之相适应的本科应用型人才培养模式。在分析与探索工商管理实践教学现存问题的基础上，如何构建与改革以就业为导向的工商管理专业实践教学模式成为国内学者研究的热点。

陈虎(提出了以学生为主体的互动式教学方法,包括探究教学法、案例教学法、管理模拟教学法和行为示范教学法，互动式教学方法是工商管理实践教学的外延，有利于实践教学理论的丰富。沈爱华构建了“2+0.5+1+0.5”的工商管理专业实践教学模式，把大学四年划分为时量不等的四个时间段，“2”为大学一、二年级学习理论课程，“0.5+1+0.5”为大学三、四年级安排实践教学，“0.5”为大三上学期进人校内实训教学,“1”为大三下学期与大四上学期在企业进行校外实践教学，“0.5”为大四下学期进行毕业实习。“2+0.5+1+0.5”的教学模式增加了实践教学课时总量，提高了实践教学在工商管理教学中的地位。李蓓蓓、苗雨君等对实践教学环节进行了探索，提出构建ERP沙盘模拟实训来提高学生的实践动手能力和综合素质。朱柏清对于工商管理专业实践教学的认识从部分延伸到整体,从实践教学指导思想到实践教学保障体系较为系统的构建了工商管理专业实践教学体系。王晓光依据系统原理，在我国高校工商管理专业教学在实践能力培养方面存在的问题基础上,从系统构建“平台+基地”的实践教学体系、完善实验教学体系、实行全面考核的实习方法、实行开放性实训体系和整合校内外实践教学资源方面，系统研究地方高校工商管理本科专业实践教学体系的改革问题。孙亚范、李群峰、莫鸣等认为实践教学平台对于工商管理专业实践教学有着重要的作用，加强实验室建设和建立校外实习基地是构建“认知一实践一毕业实习”多环节的实践教学体系的重要内容。吕亚丽为提高高校工商管理专业MIS课程的教学质量,提出了“问题+案例”教学法，基于实践教学体现学生的主体地位，基于案例教学增强学生对理论知识的理解,强调教学内容因学生专业不同而有所侧重，强化校内外实践教学环节,实践教学的环节与方法得到完善。刘永等构建了“一体四翼”模式，所谓“一体四翼”是指以校园理论导向教学、企业现场实践、大型案例模拟规划与分析、学生独立自主学习为四翼，以适应生产建设管理和服务第一线需要的综合应用能力、理论力、实践力为主体的创新性应用型人才培养模式，提出了工商管理实践教学体系构建是循序渐进的过程，并设计了与“一体四翼”相配套的保障和评价措施。

4.工商管理专业实践教学评价体系研究

实践教学评价体系是促进实践教学质量的重要手段，对于提高实践教学水平、改进实践教学方法具有积极的作用。

对于工商管理专业实践教学评价体系，不同学者有不同的观点。孙爱东和沈爱华认为，工商管理专业学生实践能力指标体系由5项一级指标和语言表达能力等13项二级指标构成,借助模糊数学的评判方法,对实践能力这一复杂的、涉及多因素的事物进行综合评估。张旭辉和王宇把实践教学评价指标划分为实验条件、实验水平、实验态度、实验效果四个指标，并把工商管理专业实习分为认识实习、专业实习、毕业实习三部分,在评价时需根据各类活动的具体特点从组织准备、实施过程、总结评比、取得效果等方面进行评价。李春晖等引人全过程质量管理的思想和方法,构建一套学生评价、管理机构评价和同行专家评价的“三位一体”综合评价体系。“三位一体”实践教学评价体系是对实践教学基础设施、管理模式、教学计划和教学大纲的完成情况、各教学环节的组织情况、实践教学全过程的实施情况、教师的教学改革创新、学生综合素质以及创新思维和创新能力的培养等全面的、系统的综合评价。张庆华等结合工商管理背景,提炼出了含有学校、教师、企业3个维度,相应分为10个指标的工商管理专业实践教学质量监督体制考核表，通过模糊矩阵分析得出相应权重,最终实现工商管理实践教学监督机制院系的对接。费畅提出工商管理学科实习可分为专业实习与毕业实习,根据专业实习与毕业实习的主体特征，通过层次分析法、专家调查法评价各个指标的权重系数与等级标准，对实际工作条件、实习工作过程和实习效果进行控制和评价。

5.结语

国内学者对工商管理专业实践教学的内涵与外延、现阶段存在的问题、实践教学体系的构建与改革、实践教学评价体系进行了系列研究,丰富了工商管理专业实践教学的理论基础,促进了工商管理实践教学的快速发展。部分学者的理论研究成功应用于工商管理专业的实践教学并形成了一些典型的实践教学模式，如西安交通大学的“三段式”实践教学模式、天津财经大学的校企结合“三赢式”实践教学模式、西南财经大学的“四个支撑点”多元实践教学模式等。但从整体现状来看,我国高校工商管理专业实践教学仍然存在高校实践教学的观念薄弱、培养内容与培养目标有所偏离、“双师型”师资力量不足、保障和评价体系不够完善等问题。工商管理专业实践教学是一个长期的、系统的、科学的、综合的培养学生实践能力的过程，为保障高校本科工商管理应用型人才培养的进一步顺利实施,我国高校需要正确理解应用型人才的内涵，正视工商管理专业实践教学存在的问题与不足之处，学习与吸收国外相关成功经验,应从指导思想、培养目标、课程结构、教学手段、保障系统、评价监督体系这几方面进行系统的改革，构建工商管理专业应用型人才培养模式，以适应社会经济需求的变化。

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一、案例教学的由来

案例教学在大学中的使用始于19世纪70年代的哈佛法学院［4，5］，后在20世纪20年代被其毕业生、时任哈佛商学院院长WallaceP.Donham引入该校商学院的教学中［6］。案例教学初次引入我国始于1980年中美合作的“中美工业科技管理大连培训班”，但受传统思想影响，教学方面并未突破“课堂讲授法”的界限［7］。传统的讲授法授课模式强调教师对知识的传授、引导，在传授系统性知识方面效率较高，但它忽视了学生的主观能动性。案例教学法是要培养和发展学生的判断力，锻炼学生的问题解决技能，尤其是分析技能与决策技能，使之在复杂的环境中主动构建自己的知识体系，应对和处理现实中的复杂问题［8］。虽然案例教学法在工商管理教学中的应用已有近百年的历史，但它也存在着一些实施方面的不足［5］，例如不利于向学习者系统地传授某一领域的知识和理论、教学效果在很大程度上受制于案例的编写质量等（缺少适合本土国情的案例、企业数据采集方面的困难是两大主因）［9］。

二、案例教学优势分析及对本科教学的重要性

虽然在实施上尚存不足，但相对于其它工商管理教学方法而言，案例教学的优势颇为明显，这主要体现在以下几个方面［5］：

其一，适用于各种学习者。具有不同从业经验、不同专业领域的学习者通过案例的学习，可从不同角度深入研究案例，并借鉴自身的相关经历与知识在研学过程中获益。

其二，适用各类管理问题。案例教学法广泛的运用于工商管理的各学科和专业中，哈佛大学MBA学生在两年内要学习400至600个案例，其内容涵盖了市场营销、财务分析、组织变革、企业战略、人力资源管理、运营管理等诸多方面。

其三，适用于多种教学目标。案例教学不但可以提高学习者的管理能力、改善其管理技巧，也可以补充或完善其在相关的管理领域内的知识，还有助于改进他们的工作方法和思维模式。在工商管理教学体系中，应用导向教育、培养应用型人才是一个非常重要的教学目的，重点之一是提高学习者的实际能力和素质［10］。此外，由于学习者将来所面对的商业活动具有实践性、动态性等基本特征，所以教学活动就要考虑让学习者参与到具有这些特点的活动中去，在教学中应受到工商管理活动的基本训练。与MBA、EMBA的情况不同，工商管理本科专业的学生一般不具有完整、系统的商业活动从业经历，无法象MBA、EMBA等具备数年工作实践经验的学习者那样，在案例学习过程中借鉴自身已有的知识和能力，在特定的管理情境设定中完成分析和讨论等工作。另一方面，大学之间盲目竞争与就业市场的饱和又令许多缺乏实际操作能力的大学毕业生难以为用人单位接受，无法顺利就业［11］。

为顺利贯彻高校培养应用型人才的教学目标，并将工商管理专业学生培养成具备独立思考能力、善于分析和解决商业活动中实际问题的合格人才，一方面应当在整个培养过程中适度适量的引入案例教学模式，另一方面必须依照本科层次学习者的特点来实施相关的案例教学任务。此外，国内学者对应用型本科教育的研究表明，对本科生的培养要以教学、应用和面向地方为主［12］，这便向教师们使用案例教学提出了更高的要求（应用型师资短缺和本土案例缺乏是两个大问题，这使授课教师在实践案例教学过程中面临的困难增加）。

因此，对于工商管理专业本科阶段的教育实践来说，案例教学的重要性在于：一是案例教学可与专业课程的理论讲授相辅相成，对系统的理论进行补缺和完善；二是案例教学令学习者处于一种“虚拟商业现实”的活动中，有利于培养其实战能力，及早了解行业知识，为日后进入相关行业领域打下部分基础。国内学者何志毅进行的相关调查分析中有关案例教学优点的数据也从另一个方面证实了以上观点［9］。

三、案例教学实践

以讲授市场营销课程时使用的案例（AqualisaQuartz:SimplyaBetterShower）为例，通过一个简化的理论学习过程模型探讨案例教学的作用。根据ClaytonM.Christensen的观点［13］，以案例为中心的教学模式围绕着以下三步展开，分别是观测阶段、分类阶段、关联阶段，通过该三个阶段的共同努力与互动，学习者在案例的学习过程中将对相关理论有进一步的认识与掌握。

第一个阶段，学习者主要通过对现象的观测、描述与测量了解案例的背景资料。所讲授的案例中分别介绍了英国的热水器市场、市售热水器的类型、热水器产品存在的主要产品质量问题、市场细分等相关知识。

第二个阶段，学习者将观测到的相关属性挑出并进行归类。在上述案例中，学习者可将热水器按价格进行分类，也可按销售渠道进行分类，或者按功能及使用难易度进行分类。

在第三阶段，学习者尝试在属性类别与观测结果之间建立联系，形成理论构建中的归纳过程。继而，若将此关联结论置于不同情境下获得了预期的观测结果，将完成描述性理论的构建过程。在上述案例中，学习者通过案例中对AqualisaQuartz热水器的属性（价格、技术先进性、安装简便性、安全性等）描述可知这是一款高质量且功能先进的产品，然而最终这款热水器产品在市场上却销售疲软，未达到预期效果。这时异例（anomaly）便发生了，即用一般理论无法解释结论，导致关联表述失败。

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    一、用人单位对工商管理方向学生的要求及高校工商管理方向专业课程教学中存在的问题

    2011 年上半年,国家发展改革委员会就业与收入分配司完成了 《2011 年一季度就业形势分析与建议报告》。据报告执笔人邓海滨介绍,2011 年高校毕业生就业压力将进一步加大。2011 年下半年将有 660 万普通高校毕业生 ( 比去年增加近 30万人) ,以及 700 多万中专、职高、技校及 “两后生”( 初、高中毕业未能继续升学的贫困家庭中的富余劳动力) 集中进入人力资源市场。他还进一步强调,将加大高等教育招生学科和专业结构调整力度,提高高等教育培养模式适应就业岗位需求的能力。在招聘时,用人单位普遍希望工商管理事业毕业生在扎实的理论基础上具备较强的综合分析能力、思维判断能力、组织协调能力、口头表达能力等。但令他们失望的是,相当多的工商管理专业毕业生不熟悉企业等就职机构,对企业亟需解决的实际问题缺少洞察力和解决问题的能力。尽管许多学生对管理理论耳熟能详,但对如何运用这些理论来解决问题却一知半解。据有关媒体的调查,求职大学生普遍认为,缺乏工作经验已成为就业最大的门槛。企业也反映,应届大学生到岗工作,即便学什么专业干什么工作,其实际知识应用率仍不足40% ,而且多数学生不能将所学知识变成自己在岗的实际能力。

    这些年来,高校各专业包括工商管理专业都在不断扩招,而且大家一般都认为,接受更多更好的教育意味着更好的工作和更高的收入。但在大学生越来越多的今天,这样的 “预期”可能难以成真。随着社会的发展以及对人才素质要求的变化,高校应确保学校培养的人才符合劳动市场的需求。用人单位需要的是既有理论知识又有实践能力的员工。工商管理专业的毕业生只有既具备丰富的理论知识,又有相关的实践能力,才能顺利地找到自己满意的工作。上述矛盾的出现,与当下高校工商管理专业的教学管理体系密切相关。工商管理专业课程的理论教学与实践教学脱节,所传授的管理方法偏重知识性,学生光听不练、光学不习,导致其遇到实际问题时无从下手。虽然高校工商管理专业的教学体系也安排了一定课时的专业课程实践教学、生产实习和假期社会实践,但是,实践期间学生对企业接触不够全面,甚至不知道该从何处下手了解企业。总的来说,学生深入企业实训的机会较少,有限的实训也由于时间短而难以深入。

    在西方,商业管理专业课程的理论教学和实践教学是紧密结合的。比如,澳大利亚拉筹伯 ( LaTrobe) 大学的商业管理 ( 旅游管理) 系,在该专业方向课程休闲学 ( Leisure Studies) 的授课过程中,老师布置的一项作业就是,要求学生在一个半月内,从零开始策划最具成效的筹款活动。休闲及娱乐就业领域要求工作人员需掌握多种技能,包括懂得分析人们的娱乐需求以及掌握策划、经商和财务知识,这样才能更好地提升顾客的消遣乐趣。而休闲学这门专业课程正好能提供这样的训练。学生在毕业后多年都难忘休闲学课程中的这次作业。他们纷纷谈到,在几十天里,团队不断磨合,通过相互沟通达成了统一的目标和共同的行为规范,最后在有限资源的情况下,筹集资金,分工合作,成功举办了一场慈善舞会。在 4 年的学习期间,该校商业管理系学生要掌握以当今休闲趋势为主题的策划、筹办、市场评估等理论知识,同时也有较多参与大型休闲活动筹备工作的实践机会。笔者认为,高校工商管理方向专业课程教学中存在的问题,一是工商管理专业的教学单位未搭建好工商管理专业学生与企业交流的桥梁; 二是工商管理专业课程的实践教学缺少有针对性的实践环节,实践课内容不够深入。解决这些问题的对策是,在工商管理专业课程中增加实践教学的比重,给学生提供与实际业务活动联系紧密的工作体验机会; 同时专业课程的实践教学内容应具有综合、开放的特点,以着力培养学生的实践技能。按此方向采取各种措施,将有利于培养学生的综合素质,提高学生分析实际问题、解决实际问题的能力,提升学生的就业竞争力。

    二、工商管理专业课程教学探索

    笔者在工商管理专业课程教学中进行了一些尝试。在讲授超市经营管理时,为了让学生能够牢固掌握该课程的知识,并能够运用这些知识分析问题和解决问题,培养学生的实践技能,在课程前、课程中、课程末三个阶段做了以下实践教学的探索。

    1. 课程前阶段

    超市经营管理课程定于 2009 年 9 月开始。为了让学生对超市的管理工作有切身的认识,笔者在2009 年的上半年多次与学校附近大型超市的人力资源部经理沟通,希望超市能够给学生提供暑期工作的机会; 鉴于各超市的用人需求额度的限制,有部分学生在暑假假期 ( 课程前) 就进入超市实习。学生通过岗位应聘、岗前培训、超市管理工作实训等一系列实习经历,深入接触企业实际的业务活动,获得了对超市经营管理的较为丰富的感性认识,从而为学好这一课程打下了较好的实践基础。另外,在处理繁杂的超市经营具体事务的过程中,学生体会到了社会工作的责任和义务,锻炼了自身吃苦耐劳的能力。

    2. 课程中阶段

    在讲授超市经营管理课程的理论知识时,笔者除认真备课外,还经常结合学生作为消费者所接触的超市服务案例来阐述课本的超市管理理论,这样可以使学生理解、掌握知识更加容易。此外,还给学生布置针对中山市各大超市实地调查的实践作业。在这一实习作业中,作为授课老师,笔者先期与各大超市的管理人员密切联系,详加说明,再对学生做好分组及相关安排,与学生一起讨论超市调查问卷设计等一系列工作,最后各组学生完成调查工作后,学生按组上交相关内容的调查分析报告。在整个过程中,学生必须深入到超市一线,仔细观察人、机、商品、服务等具体业务活动,让所有学生能走出校门,到社会现实中去锻炼。特别是针对消费者的问卷调查和分析报告,一方面培养了学生的人际沟通、调查统计等各方面的基本技能; 另一方面,通过撰写分析报告等,让大家能运用所学专业知识来分析问题,提升判断力、分析能力。

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【关键词】工商管理 教学改革 实践 创新

目前，我国的经济发展日新月异，市场竞争激烈，企业对管理人才的需求量很大，但是真正能够满足企业要求，胜任企业工作岗位的工商管理毕业生却寥寥无几。由此，我们不得不面对目前高校毕业生身上所具备的共同点，那就是理论知识丰富，实践能力却微乎其微。其实，之所以造成目前的这种局面，很大一部分原因在于学校教学的不合理性，教学模式的陈旧落后，缺乏创新，学生的实践能力没有得到系统的培养和发掘。因此，作为高职院校，应该及时反思现有教学模式存在的弊端，并将创新教学纳入教学改革的重点，提高学生理论知识与实践能力的综合性培养，发掘学生的创造性思维。

一、工商管理专业实验教学体系改革的重要性

推进学生素质教育。近些年来，我国教育部门一直提倡素质教育，其目的是为了有效提高学生整体综合素质，为社会培养出优秀的职业技能型人才，更好的服务于社会和企业。由此可见，素质教育对学生未来发展拥有不可替代的作用。为了加强学生素质教育，笔者认为一方面要加强学生创新能力的培养，提高学生学习的主动性，强化实践操作能力。另一方面，应该采用实验教学法，在教学时强调理论与实验的结合，从而实现从原来的传统式教育转变为素质实验教学的全面提高。

培养学生实践能力与创新能力。根据笔者调查与统计，目前企业对于工商管理毕业生的认可程度非常低，普遍认为刚刚毕业的工商管理学生缺乏创新和实践能力，在工作岗位的表现一般，所学知识和社会严重脱节，无法更好的胜任工作角色，需要公司浪费大量的时间和精力对毕业生进行再教育。工商管理专业涉及的知识面广，并且现实社会中的企业竞争具有不可预测性，都为工商管理教学增加了难度。那么，为了有效提高学生工商管理的实践能力，应该采取怎样的教学方法呢？笔者认为，商业市场的风险非常大，并且这种风险性无法预测，只能通过工商管理知识将其降到最低，最大程度的避免损失。如果能够采取实验模拟的教学的方法，通过模拟企业运营的状况，以及管理环境，激发学生探索的兴趣，发挥主观能动性，通过所学知识，在现有基础上能够进行创新。

掌握各种管理软件的必要手段。目前，随着社会的快速发展，企业内部的结构和管理环境变得更加复杂，如果有些问题不能及时处理，可能会给企业带来很多麻烦。随着计算机技术的普及，各种企业管理软件纷纷崭露头角，为企业管理带来便捷。那么，学生毕业后即将走向工作岗位，只有熟练掌握各种工商管理软件，提高实践能力，在走向社会的时候才能变得更加具有竞争力。

二、工商管理专业实验教学改革的方式

改革实验、实践教学方法和手段。为了提高学生的学习效果，增强实践能力，应该改革教学模式，突出学生学习的主体性，采用实践教学模式。在实践教学中，教师应该转变传统教学观念，扭转学生的学习习惯。因为在传统教学中，教师作为教学活动的主导者，总是扮演者“监督员”的角色，而学生总是在教师的督促下被动的学习，如果这种学习习惯不能得到改善，长此以往，学生就会产生一种懒惰的学习态度，在学习中总是依赖老师，不能独立自主的进行探索和学习，一旦遇到困难，立马就会放弃钻研，不利于未来发展。相反，现代的实践教学方法，就是让学生进行独立学习，独立探索，独立思考，一切学习活动都以学生为主题，教师负责引导和指导，从而让学生养成一个“一切靠自己”的学习习惯。

多种教学方式相结合。实践教学的方法是多种多样的，可以通过多媒体教学，角色模拟教学等方式，让学生多多参与各种实践活动。一般而言，学生对于实践活动的兴趣非常强烈，这样不但能够刺激学生学习，提高学生学习主动性，对强化学生的实践能力同样具有非常显著的作用。

完善课程设计理念。高职课程设计必须要注重实用原则，将课本上的知识与社会融合，注重学生与社会之间的衔接，使学生在学校学习的技能更加实用。应该确立课程设计的关键要素。笔者根据调查发现，如今企业招聘人才时，除了对学历有要求外，对学生的各方面的能力同样具有较高要求。比如学生的沟通能力，计算机应用能力，英语水平，谈判能力等，在设计课程时，必须要对这些进行综合考量，保证学生综合素质的强化培养。在课程选择上，应该本着务实、精简、创新、实践的原则，将基础理论知识作为基石，只有将理论知识学扎实，在发展其它方面业务时才会做到心中有底。笔者从事相关专业教学工作多年，认为在课程选择上累计了很多经验。首先，在必修课选择上，应该倾向于基础理论，这是学习一切的基石，也是工商管理学习的灵魂，必须将工商管理基础理论水平学扎实。比如可以选择西方经济学、自由贸易、公司经营与管理等。选修课则主要以实用为主，侧重发展相关专业技能，保证学生参加工作后能够又快又好的适应工作岗位。因此，选修课可以选择财务会计、风险评估、审计学等。如果有的学生喜欢营销，希望将来能够从事营销工作，可以选择市场营销学、客户资源管理等。

总是，现代经济发展很快，企业对工商管理方面的人才需求量很大，但是，要想真正学好工商管理课程，绝非一朝一夕的事情，除了需要学生付出汗水努力学习外，还要学生真正走进企业学习经验，了解企业的经营活动。另外，在教学上，教师应该不断保持与社会企业的沟通，了解社会的发展，强化学生实践能力，避免所学知识与社会脱节，持续推动工商管理专业教学改革，不断提高教学质量。

参考文献：

[1]唐时俊.探索工商管理专业新型应用型人才培养模式[J].物流工程与管理，2009.

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关键词：情商教育；工商管理；本科；实践教学

目前许多本科高校都十分重视工商管理专业学生基础知识的掌握和管理水平教育，但忽略了学生走入工作岗位后要想成为一名优秀的员工或管理者，除具有强大的工作能力外还要学会如何为人处世，以高情商妥善安排工作。因此，高校必须对学生进行以情商教育为导向的管理实践教学，不断改革实践教学体系，制定一套合理有效的管理学实践教学方法。

一、实施情商教育导向下的工商管理类本科专业实践教学的必要性

首先，对学生个人而言，拥有高情商的人可以在进入公司后快速适应新环境，对公司的动向和变化有敏锐的感知，并迅速做出改变去适应；一个人要想成为一个好的管理者，必须合理的掌控自己的情绪，学会运用自己的情商去号召大家，在关键时刻做好决策；工作过程中难免会遇到很多困难，会碰壁，但高情商的人懂得积极协调大家，做好管理调动工作；要想组织好集体工作，促进工作高效执行，不仅要有强大的管理能力还要进行良好的情商管理。可见，高情商培养对学生个人素质提升和工作发展而言都十分重要，高校必须重视以情商教育为导向的实践教学活动。其次，对学校而言，加强工商管理专业实践教学尤其是情商教育，对于高校建立完整的管理专业实践教育体系，探究出一套合适有效的教学方法，提升学校整体管理教育水平也具有十分重要的作用，学校理应提高重视。另外，通过良好的管理学实践教育和学生情商培养，学校可以培养出一批优秀的人才，这样一来就可以为学校赢得与大企业合作的机会，提高学校整体水平和教育实力。综合来看，我们可以看出对于工商管理类专业的本科学生，进行以情商教育为导向的实践教学有着非常突出的现实意义，其必要性非常显著[1]。

二、我国高校工商管理类本科专业实践教学情况

(一)过多重视理论教育，实践教学课程较少管理学知识无论在任何职业中都要用到，与多个学科都有联系，而且是一门非常实用、需要多在实际企业中锻炼的学科。然而，长时间来，由于受中国当前的教育体制和模式影响，多数本科高校往往过分专注于对学生理论知识的灌输，只顾充实学生的理论涵养，没有走出传统教育方式的禁锢，开拓实践教学，现在真正实行实践教学的高校少之甚少，更别说实践教学的质量如何。然而，学生今后若想取得事业成功，获得升迁机会，要靠的不仅是专业能力，更要学会处理人际交往中的各种问题，与领导、同事有一个好的相处方式，这样才能为自己赢得更多机会，这就既需要拥有丰富的工作阅历，还有高情商。而高校缺乏一定的管理学实践教学课程，尤其是情商培养，学生就无法真正将课堂上学到的东西在实践中验证，更不利于学生高情商的培养。因而，学校要多与企业合作、通过模拟企业管理工作等在实际中锻炼学生，让他们学会什么情况应如何应对，这也就提高了他们的情商和协调能力。(二)课堂缺乏实际案例分析，不益于培养学生的问题解决能力任课老师在授课过程中理论知识讲得多，并没有给出实际案例进行分析，学生不知道所讲的知识到底如何应用，这样老师讲的这些也就没有体现出它的价值。经调查总结发现，大多数学生期望老师增加企业管理实际案例剖析，模拟现实出现的各种情况，让学生自己去思考如何利用上课讲的知识去进行管理。现在的教育模式，更多的是老师一个人讲，学生听，学生积极性差，只跟着老师走，没有自己的想法，不利于培养学生的创新思维。现在企业需要的是综合型人才，具备专业基础是必须的，但也要通过实际案例的讲解剖析，培养学生发现问题、组织调动、协调工作的能力，多安排实践教学，让学生悟出一些为人处世的道理。

三、情商教育导向下的工商管理类本科专业实践教学方法改革

了解高校管理类专业进行以情商培育为导向的实践教学的重大意义之后，我们可以从以下几个方面完善学校教学体系，进行管理类专业学生的情商培养综合实践教学方法改革工作。(一)将实践教学纳入工商管理类本科专业教学体系中情商教育融于高校教育的各个方面，不仅受益于老师的教导，还被学校的整体氛围影响，因此，首先学校高层领导要对此有新的、全面的认识，引起重视，达到思想上的统一。要想实现通过实践教学提高学生管理能力和情商培育的教学目标，必须要实行理论教育结合实践教学的教学模式，使实践成为管理类专业学生管理能力、情商发展的重要形式。学校要对教课老师做好思想、工作培训，使教师逐渐摒弃以往只传授理论知识的教学方式，以提高学生就业率、塑造高情商学生为出发点，将实践教学尤其是情商培育纳入教学体系。要意识到高情商对学生日后工作的重要作用，学生的情商可以在实际的管理活动中迅速得到提升，诸如产品销售、人才管理等工作经验均能帮助学生提高情商，还可以帮助学生把上课所学关于管理、情商的知识切切实实在实际中践行。现在许多高校学生情商高低参差不齐，很多学生不能独立做事情，过分依靠老师讲解，缺乏自己独特的想法，没有自己的判断，遭遇困难时，容易情绪低落，不能很好地调节自己的情绪，这样进入公司后一旦工作上不顺利，就很容易情绪化，不能与周围同事相处好，也无法高效地协调大家一起工作，降低了工作效率的同时影响了自己的升迁机会，因此将情商培养以实践教学的形式纳入高效教学体系十分重要。(二)在管理类实践教学课程中采取任课老师责任制模式在开展管理类实践教学课程时，可以采取老师责任制，将学生分成几组，在实习基地或企业请工作人员对学生进行管理实践指导，并且每一组都要安排一个理论课老师作为导员，导员负责组织学生在企业实践学习之后定期进行汇报，讲述自己在企业实际管理工作中学到的新方法、为人处世有什么新感悟，通过这种形式可以带动学生在企业实践教学活动中的积极性，定期汇报帮助学生总结学习成果，高校可以采取这种方式。(三)教师应经常使用案例进行教学，锻炼学生实例分析能力传统的纯理论教学枯燥乏味，学生上课没有积极性，对管理学知识的吸收效果自然很差，授课起不到有效的作用，达不到预期的教学目标。而实际案例教学与之不一样，这种教学形式有助于学生分析问题的能力、知识应用能力及管理实践能力的不断提高，帮助学生学会如何应用所学原理、分析方法去解决实际管理工作中出现的各种问题。管理类专业案例教学模式能否达到预期教学效果，最重要的是选取什么类型的案例，第一，必须选择高质量的案例，这些一手案例和企业管理资料可通过实际调查、访谈等方式，教师可以提炼出案例的特点、问题，作为让学生探讨的题目；第二，要结合实践教学目标和需求，以锻炼学生管理能力、培养学生高情商为目标，有选择性、针对性地选取一些综合案例进行讲授，实际案例教学过程中，要充分发挥学生的能动性，让学生进行管理角色扮演和实际情形模拟，通过这种案例教学和模拟现实场景，可以很大程度上锻炼学生的实际管理能力、对问题的迅速判断力、遭遇瓶颈时的情绪掌控力，培养出一批管理专业能力强、情商素养高的学生[2]。(四)积极探索，将情商培养课程融入到工商管理实践教学课程中目前，本科学校管理学专业实践教学环节的情商培养还处在开始阶段，没有完善的教学体系和较为成熟的模式，学校还需要不断探究，不断进行改革，不断尝试摸索，一步步将情商培养融于管理学实践教学工作中，在提高学生管理能力的同时加强情商培养，制定出一套合理的情商培养计划。对于工商管理专业学生而言，要想将情商培养融于实践教学中，首先应把情商培育与管理专业授课结合在一起，例如，对于管理学本科生，可以在开设必要的管理专业课的同时，开设一些培养工商管理类学生情商的公共选修课，诸如情绪控制、心理学、人际交往技巧、工商管理基础礼仪等在职场中适用的情商培养课程，帮助学生解决一些情绪问题，带动学生进行情绪自我控制、自我培养，让学生懂得一些为人处世的礼仪。其次，在与企业合作进行实践教学模块还没有情商教育，本科高校可根据管理专业的特点、合作企业情况，在实际案例讲解中穿插工作中人际关系处理、个人情绪协调等的讲解，通过实际案例、情景模拟、工作体验等模块，让学生切身体会管理工作常遇到的情绪问题及如何处理，相信经过不断努力，可以使管理学专业实践教学课程中情商培育工作进行的越来越顺利。(五)定期组织各种讲座、管理专业学术活动，培养学生的高情商除进行课堂基本理论讲解外，还要积极开展与专业相关的课外学术活动，使学生在活动中锻炼管理学专业能力，积极动脑去解决问题，无形中提升了情绪调控能力，培养了与人相处的高情商。鉴于工商管理专业操作性强、应用性强等特点，涉及重要知识点或重要概念原理时，可以邀请在这个领域了解颇深的国内外专业人士，尤其是世界优秀企业高层、创业成功人士等，结合自己的实际经历和企业管理经验，向学生们讲解实际管理工作中可能遇到的问题、技巧、失败教训、情绪困扰及如何解决。也可模拟企业管理情景，让学生面对不同的情况，激发学生创造力、发现力，发挥主观情绪调控性，主动去想办法利用上课讲的管理学知识解决问题，与此同时，还接触到了许多企业成功人士，从他们身上学到许多理论教学没有的东西，开阔了视野的同时，让学生有一个良好的心境，学会把眼光放明朗些，处理好个人情绪。

四、结语

当前，本科学校工商管理专业学生不仅要有很强的管理专业素养，还要有能合理调控情绪的高情商，因此，高校开展以情商培育为导向的管理专业实践教学课程十分重要，也是必然要求，必须高度重视。高校的教学目标除了提高学生管理能力外，还要培养学生的团队意识、自我情绪调控能力，因为工商管理专业学生在以后的工作中除需具备强大的工作能力，还必须学会如何为人处世、如何进行自我情绪调控、如何通过自己带动大家，这样才能成为一名优秀的管理者，在需要作出决策时游刃有余，。对于高校来说，建立并完善融入情商培养的管理专业实践教学体系，有助于培养出一批专业过硬、高情商的人才，为学校赢得与企业合作的机会，提高学校的整体教学水平。相信通过不断努力、不懈探索，可以实现以情商教育为导向的管理专业实践教学体制成功改革，实现实践教学模式的成功转换。

作者:廖新媛 单位:湖南女子学院

参考文献：

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1.优化产业结构成为必然早期的珠三角企业发展十分迅速得益于廉价的劳动力、原材料和较低的生产技术成本。第二产业虽然发达，但服务业发展水平较低，与发达国家相比差距较大。2008年以来，国际金融危机对珠三角的外向型经济打击沉重，导致企业陷入困境，出现了大量加工贸易型企业破产和非正常撤资现象。因此，2011年成为了珠三角企业转型升级的分水岭，传统代工企业、劳动密集型企业、牺牲环境的污染企业逐渐遭到淘汰。发展科技型、服务型等中小企业成为时代的必然。2.人才竞争愈加激烈珠三角企业提高生产力水平，产业的转型升级必然导致更高的劳动报酬，以及日益加剧的对高素质劳动力的需求。同时企业更加注重自身长远规划和内部的精细化管理。对珠三角中小企业而言，实现从劳动密集型向资本技术型、从数量扩张型向质量效益型的转变，使得企业人才竞争愈来愈激烈。通过对珠三角465家中小企业未来1—5年对管理人才需求的调查发现，未来供应链管理、生产运营管理和市场营销管理是珠三角中小企业管理人才需求的重大缺口。[5]

二、珠三角经济发展对高职工商管理专业课程设置的影响

（一）高职工商管理专业毕业生就业环境及企业人才需求分析1.人才培养应满足区域经济发展要求一般而言，与中高层管理人员相比，基层管理人员要具备更强的技术技能来完成对工作任务的管理，相对而言，对人的管理技能的要求弱一点。目前，传统的工商管理专业教育只能在课堂上完成专业知识的传授，即知识的储备，知识无法转化为技术技能，造成毕业生很少具有特定的行业和岗位技能，从而导致其就业困难。因此，高职工商管理专业通过专业技能和实践培养具有行业背景或特定技术的管理类毕业生，将能更好地服务于区域特色经济的发展。2.中小型企业青睐通用型基层管理人才从笔者所在学院历届毕业生的调查数据看，工商管理专业毕业生90％以上都在珠三角的中小企业就业。这些企业一般规模小、人数少，基层管理人员经常充当多面手，其职责划分并不十分清晰。因此，企业要求基层管理人员必须具备通用管理能力，即不仅要全面了解市场营销、人力资源、财务会计等专业知识，同时还要具备团队合作、沟通能力和良好的人文素养。3.涉外型管理人才将备受青睐珠三角从号称“世界工厂”之时，企业的国际化经营趋势就一直在加速发展。近几年，利用外资优势，企业不断扩大规模，提升档次。调查结果显示：珠三角具有优势的内资企业不断加速国际化进程，外资企业纷纷实行人才本地化策略，这些变化趋势对外语水平较好，初具国际经营理念，能与中外工作人员协同工作的新型基层管理人才来说是一个良好的就业契机，这样的毕业生将更具就业优势。（二）珠三角经济发展对专业课程设置的影响高职工商管理专业的设置必须为区域经济发展服务，因此需要发挥企业和行业人士的专业指导作用，如发挥好由大学教授、企业经理组成的专业指导委员会对高职工商管理专业建设的指导作用等。具体而言，应以学生就业的主要岗位为导向，以珠三角经济发展趋势为指引，同时兼顾学生未来的职业成长和终身学习的需要进行课程设置。具体包括两个部分：一是以提升学生通用能力为主的课程，如大学语文、高等数学、哲学、思想政治、艺术史、产品制造；二是以形成学生职业能力为主的课程，如生产运作管理、市场营销、中小企业管理、商业环境、财务管理与决策、经济法、人力资源管理、组织行为、管理沟通和战略管理。（三）珠三角经济发展对知识和能力关系的影响广东农工商职业技术学院工商管理专业毕业生就业情况调查显示，学生就业单位主要以中小企业为主，50到200人规模的企业占了70%。将近55%的用人单位认为其比较适合基层管理者和行政助理的工作，有20%左右的企业认为可以在市场营销和文员的岗位发展。最受重视的岗位工作基本能力包括：行政管理能力，商品销售能力和客服能力，人力资源管理的基本能力，产品质量管理能力，基层生产或服务管理能力及仓库管理能力等。毕业生应该掌握的基础知识排名前五位的是管理学、思想道德修养、计算机基础、英语、经济学。毕业生必备的专业知识排前三位的是：人力资源管理、企业行政管理和市场营销管理。由此可见，用人单位既重视管理素质，也重视思想道德品质，还看中心理承受和调适能力以及洞察和分析能力。此外，良好的协调和沟通能力，吃苦耐劳、奉献精神以及独立工作能力等也是企业非常看重的。由此可见，高职工商管理专业的毕业生需要完成的是从知识转化为能力，再从能力中提炼出知识的理论学习和能力学习的过程，既需要通过课堂教学完成知识学习，又必须通过各种实习实训完成从知识到能力的转化，然后通过报告、考试让学生从工作实践中抽离出具体的理论，重新形成其对理论的认知。

三、珠三角经济发展对高职工商管理专业教学组织的影响

（一）对专任教师的选拔与培训优化师资结构，提高队伍素质，使之能够胜任专业教学任务，从而更好地服务珠三角地区经济发展。目前，从工商管理专业的教师生态现状看，“双师”教师比例较小，有企业工作背景和创业经验的更少，难以适应高职教学的需要。通过分批对教师进行行业岗位技能培训，使专业课教师都能够既上理论课又能指导学生实践课，提高“双师”型教师比例，每位教师都能够承担1至2门实训课程的教学任务。有计划地安排教师到珠三角相关企业对应专业岗位进行锻炼，以提高他们的专业素质和实践能力，具体可以通过脱产实习、寒暑假实习、影子实习等方式实现。此外，通过提高企业专业人士兼职的比例，聘请企业专家和技术能手担任部分课程的教学，尤其是实训部分的教学，是保障实践教学水平，提高教学质量的一个重要手段。（二）对实习实训教学环节的管理1.虚拟实训软件构建以“工商管理实训软件”为基础的校内实训项目，用于学生的校内实训模拟，把主干课做为模拟实训的主要课程，使教学更加贴近社会实践，对于学生掌握和提高企业生产经营管理的操作技能和实践能力具有重要作用。2.实训实习基地建设实践教学主要包括实验室模拟实习和校外实习两部分，它不仅是高职教学的重要内容，同时也是提高学生操作技能的有效手段。校内利用场地打造学生创业基地，校外实训和顶岗实习、带薪实习都是帮助学生将知识转化为能力的主要途径。必须重视实践教学，使学生敢动手，能动手，会动手，真正掌握操作技能。（1）实验、实训、实习开出率必须达到教学大纲要求的比例。（2）利用现有的校外实习基地完成一到两个产学研结合项目，组织教师带领学生广泛参与，切实提高学生的实践动手能力。（3）专业课要按教学计划规定的课时完成课内实训任务，切实改变填鸭式教学方法，向启发式与互动式的教法转变。（4）努力提高学生课外实践能力，组织学生广泛参与社会调查、企业实习等社会实践活动。3.课程建设（1）精品课程。加快精品课程建设速度，形成工商管理专业精品课程核心体系。根据市场需要和高职学生的培养目标和定位，将职业证书教学与课程教学有机结合起来，对理论课时偏多的专业课程进行压缩，增开新的有助于就业、有助于学生综合能力提高的课程，按照能力模块调整教学计划。（2）教材。尽量选用近两三年出版的省部级优秀高职高专教材作为教学使用教材。（3）现代化教学手段。近年来，多媒体及现代网络技术的应用提高了教学效率与效果。这种形象、生动的教学手段促进了学生自主性、探究性学习和个性化发展，取得了极为突出的教学效果。有条件的学校可以整合各任课教师的多媒体课件，做到资源共享，实现教师多媒体教学水平的整体提高。（三）对教学质量的控制1.内审制度。组建工商管理专业内审小组，建设内部质量控制制度，按照统一要求完成授课和对学生的考核，保证毕业生的质量。2.外审制度。由工商管理教学指导委员会定期委派外审专家对各学校进行审查，包括抽查、审核学生学习成果的情况以及教师评价的情况，提出整改建议等。3.企业反馈制度。珠三角中小企业定期向毕业生所在学校反馈毕业生使用情况，学校及时对相关教学环节和过程进行调整。

四、结语

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一、高职工商管理专业校企合作办学模式的实践必要性

1．是改善校内外实训基地建设的必要措施高职院校工商管理专业人才培养目标要求学生具备很强的实践操作能力，这就需要增加实践课程与课时来实现。当然这也对实训场地及实训设备提出了更高的要求，单纯依靠校内实训基地无法满足如此多的实践教学需求，还需要通过开拓校外实训资源、建设校外实训基地来完成。开发创新校企合作办学模式，建立健全校内外实训基地，充分拓展利用实训资源，这也是提升高职院校工商管理专业学生实践技能的必然要求。

2．是企业需求与培养目标结合的重要保证企业为了控制人力成本，提高经济效益，期望工商管理专业的毕业生可以直接上岗展开工作。当然，要实现这一目标，需要高职院校在制定工商管理专业人才培养方案的过程中，邀请合作企业一同参与制定，将企业中各岗位对人才的实际需求以及具体要求纳入进来，实现培养目标与企业需求、理论教学与实践教学、实训环节与技术应用的无缝对接。由此可见，校企合作的办学模式既能提升毕业生的实践技能，也能帮助企业快速引进人才。

3．是校企资源共享、实现双赢的必然要求高职院校工商管理专业校企合作、工学结合的办学模式，可以实现学校、企业、毕业生的三赢局面。通过校企合作的办学模式，可以提高学校的教学质量，提升学校毕业生的就业率，增加学校的知名度与美誉度;通过校企合作的办学模式，可以满足企业用人需求，储备相关岗位人才，节约招聘及培训的费用，提高企业经济效益;通过校企合作的办学模式，可以使毕业生提升实践操作技能，将所学知识应用到实际工作中，更好的适应岗位工作。

二、高职工商管理专业校企合作实践中存在的各种问题

1．校企合作指导思想片面落后当前，很多高职院校在校企合作指导思想上出现偏差，认为学校与企业单单就几个实训项目进行合作，或者企业帮助学校做好毕业生的顶岗实习工作，同时学校为企业提供廉价劳动力，这就是校企合作的主要内容。这种形式的合作只停留在表面，没有把握住本质，缺乏生命力，难以持久。此外，出于利益方面的衡量，学校与企业之间过于注重自我服务与自我循环，自成一套系统，无法完成区域共建，实现资源共享。

2．校企合作优势互补认识不足校企合作的目的应该是将学校与企业的资源进行共享，通过优势互补实现双赢。但是在很多高职院校中，实际的情况却是学校与企业联系不够紧密，交流也不够深入，合作只停留在表面，单单围绕几个项目进行。同时，企业对校企合作的双赢局面也不看好，认为学校很难实现其利益诉求。这种光靠学校苦苦哀求、企业勉强应付的合作方式是走不长远的，真正的校企合作应该是双方优势互补，资源共享，最终实现双赢。

3．校企合作形式内容陈旧单一当前，高职院校校企合作最常见的方式就是通过一纸合作协议，由学校教师与企业专家组建工商管理专业指导委员会，合作项目仅停留在学生课程实训与顶岗实习，这种由企业提供实践教学场地，学校输出廉价劳动力的合作模式，绝非教育部所倡导的校企合作模式。单一的校企合作，不利于提升学生的实践操作技能，不利于呈现学校就业率的质量水平，不能为企业带来丰富的效益回报，无法发挥出校企合作的最大优势。

4．校企合作资源优化组合不力高职院校在开展校企合作工作中，缺少统一的规划，各专业也不能很好地结合自身特点，寻求可以与企业进行深度合作的项目。当前高职院校的校企合作，大部分还仅停留在合作项目的数量，而不是追求合作项目的质量。导致的结果就是，合作项目数目繁多、交叉重叠，又缺乏统一的管理，无法将校企合作资源进行优化组合，发挥出校企合作的最大功效，实现学校和企业的双赢。

三、高职工商管理专业校企合作实践改革的策略与措施

1．依据企业需求调整专业人才培养目标伴随中国经济增速减缓以及产业结构的调整，第三产业人员需求稳步上升，就业人员结构也逐步优化。国家三化建设也已明确提出要求:不断发展壮大主体，积极拓展服务范围，努力提升服务水平，组合优化服务资源，逐渐形成功能完整、结构优化的第三产业体系。例如商贸服务业，可以作为服务业发展一个的主要方向。每年零售批发餐饮贸易等行业以百分之十的增长率发展，而通过现代管理技术与方法，改造这些行业，积极拓展仓储超市与连锁经营等新型服务，这就对基层管理人才提出了更大的需求。高职院校工商管理专业应结合企业这一用人需求，在人才培养方案中就明确定位这些服务行业，培养出能够适应各个部门基层管理工作的人才，这些岗位主要涉及市场销售岗位、行政人力岗位、客户服务岗位、生产管理岗位等。

2．基于岗位管理要求构建专业课程体系高职院校工商管理专业通过人才培养方案将目标定位之后，可以与企业的专家进行探讨，听取专家顾问对服务行业基层管理岗位用人需求及要求的建议，将理论知识与实践技能进行有效分解，明确各基层岗位对核心能力的要求，进而改进人才培养方案，确定专业开设课程，设计课程讲授内容。专业课程应打破传统的学科课程模式，建立以工作任务为核心的项目课程模式，针对市场销售、行政人力、客户服务、生产管理等岗位可以开设如下课程:市场营销实务、人力资源管理实务、门店运营管理实务、商务沟通与谈判技巧、通用管理能力等，并通过这些课程进一步提炼出服务业基层管理岗位的核心能力:学习创新能力、团队合作能力、沟通表达能力、随机应变能力、解决问题能力等，构建以工作任务为核心的项目课程专业教学体系。