绿色消费的核心范文

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［关键词］产品整体概念；营销哲学；营销功能

［中图分类号］F274［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）18-0022-02

产品概念的不断演变是企业对产品认识不断深化的过程。正确认识产品概念及其发展趋势有利于企业制定正确的战略目标,针对产品概念的不同部分开展各种营销活动,延伸营销功能,有效地提高产品的价值,增强其竞争力,为企业的生存和发展创造良好的机会。

1 产品概念的演化过程

产品始终伴随着企业的成长,是企业各种信息的载体。从历史上来看,人们对其认识是一个逐步深化的过程,从物品到商品,从单一商品到服务商品、战略商品,其中的文化内涵越来越丰富,从而形成了产品整体概念。

1.1 产品整体概念的当代诠释

现代市场营销中的产品整体概念由三个层次构成：核心产品、形式产品、附加产品,它既包括企业向消费者提供的有形商品,也包括企业向消费者提供的无形服务,即“产品应该被看成一束能够解决问题的属性集合或者一个能够让消费者感知到的利益包裹”。核心产品、形式产品和附加产品针对的都是现有产品,满足的是消费者现实需求。但当今日益竞争的环境,许多企业不得不具有超前意识,以满足消费者的潜在需求为目标。于是,产品整体概念中的期望产品层次应运而生。期望产品赋予产品以战略和文化内涵,包括产品名称、产品形象、产品标识、产品定位等。

产品的工业化生产在丰富消费者生活、促进经济发展的同时,也产生了一些负面影响,如废气、废水的排放,资源短缺,温室效应等。同时,废旧产品和包装也对环境产生严重的影响,直接威胁着人类的生存。因此,产品未来的发展必然走绿色化之路。绿色产品是为了满足消费者和社会的绿色需求,实现社会的可持续性发展,它为产品整体概念中增加了企业的社会责任内涵。所以,产品整体概念将被扩展为五个层次：核心产品、形式产品、附加产品、期望产品和绿色产品。

1.2 产品整体概念的未来诠释

从核心产品到绿色产品,是人们对产品整体概念认识的加深。反过来,从绿色产品到核心产品,则是产品整体概念的绿色化过程。该过程生成的是整体绿色产品。整体绿色产品是企业将其社会责任感和环境目标融入企业产品整体概念之中,并通过有效的绿色产品管理来达到企业产品营销目标的手段集合。其主要内容包括整体绿色产品管理、绿色产品组合策略、绿色产品包装策略和绿色产品商标策略等。它是从产品的价值整体出发,以引导和满足消费者绿色消费需求为目的,在企业中树立绿色产品整体营销观念,推行整体绿色产品的设计、开发、生产和营销。

(1)绿色核心产品。绿色核心产品要求企业提供的产品必须具有绿色使用价值,满足消费者绿色消费的心理和行为需要。它体现的是消费者对回归自然的渴望,在整体绿色产品中处于核心地位。

(2)绿色形式产品。绿色形式产品要求企业提供的产品实体必须使用绿色材料、绿色包装，经过绿色生产,且产品使用后还应易于绿色处理。

(3)绿色附加产品。绿色附加产品要求企业提供的除产品之外的附加服务也要绿色化,通常包括：向消费者提供绿色购买方式,如允许消费者免用产品包装；向消费者提供绿色服务。

(4)绿色期望产品。绿色期望产品是企业的绿色文化在产品上的映射,赋予了产品特殊的内涵。当今的许多消费者往往很在意产品的特殊内涵,如产品包含的特定价值和利益属性——这也正是企业想和消费者分享的核心价值和利益。

产品整体概念的未来发展离不开市场营销哲学的指导作用,并随着市场营销哲学的演变而演变,不断拓展企业的市场营销功能。

2 营销哲学的演变与企业营销功能延伸

营销哲学作为指导企业开展市场营销活动的理念,随着市场竞争态势的改变,不断扩展其内涵,促进企业营销功能的延伸。从历史上看,营销哲学经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念和社会营销观念五个阶段。在市场发展初期,生产观念占据主导地位,企业的营销功能表现为扩大生产和提高效率。产品观念是从“供给能够自动创造需求”的萨伊定律出发,一味追求产品的高质量,而不顾消费者偏好的多样性变化,企业的营销功能表现为精心设计和改进产品。当供给略大于需求时,销售观念成为市场的“主角”,企业的营销功能表现为积极促销,即“销售其能够生产的东西,而不是生产能够出售的新产品”。当市场上绝大多数产品都供过于求时,营销观念开始出现,它打破了“以产定销”模式,满足消费者的需求与愿望是企业的责任。此时,企业的营销功能表现为市场调查和激发潜在需求。为了减缓自然环境的持续恶化,兼顾消费者和社会需求,平衡和评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系,企业提出了社会营销观念,企业的营销功能表现为产品的绿色化。

企业的营销功能从扩大生产、精心设计产品、积极促销、激发潜在需求到产品绿色化,体现了企业经营重心的转变：从有形产品到无形服务。无形服务包括两个方面内容：消费服务和社会服务。消费服务的增多使企业从获取消费者转向挽留消费者,企业逐渐融入到消费者之中,实现与消费者互动,深化客户关系。消费服务强调深入理解消费者需求及需求的不断变化,然后尽可能根据这些需求提供个性化的产品和服务,并持续地激励消费者专注于从特定企业购买所需的产品和服务。社会服务是指企业对社会和人类的发展应负的责任。

3 产品整体概念与企业营销功能的契合

产品概念的演变赋予了市场营销活动新的内涵,进一步拓展了企业营销功能,两者的契合之处在于：

(1)扩大生产核心产品,满足消费者的多样化需求。对于企业来说,核心产品是企业获得竞争优势的根本,主要体现在技术和能力上。对于消费者来说,核心产品是为了解决其日常生活、工作中遇到的问题而提供的服务,是消费者最需要得到的利益。它作为产品整体的基本产品化形态,是产品整体的立足点,包含了应用新技术的新产品概念,支持产品整体的技术要素和借以赢得基础市场的核心顾客价值。所以,企业应该通过提高技术开发水平扩大核心产品的生产,提高生产效率,不断满足不同细分市场的现实和潜在利益要求。

(2)精心设计形式产品,满足消费者的个性化需求。只有产品的有形部分即形式产品对消费者有足够的吸引力,消费者才有可能去购买它,从而实现其利益。消费者的利益诉求往往跟消费者的个性有关,很多消费者都喜欢与自己的个性相适合的产品。所以,企业应该根据消费者的个性差异对市场进行细分,精心设计不同的产品,在成功定位的基础上有效地满足不同个性消费者对产品需求的利益。

(3)积极拓展附加产品,满足消费者的便利性需求。附加产品主要体现在企业的售后服务方面,它涵盖了能使消费者在购买之后满意度最大化的方方面面。附加产品与消费者的便利性紧密相连。便利性是消费者消费动机的最为重要的核心要素之一。为了达到便利性目的,所有的技术和服务都应全力改进,以求达到现有科技所能给予的最大方便。所以,售后服务不仅要灵活调整,而且还要经常进行拓展,因为消费者在产品正常运转的生命周期内对于产品售后服务的需求越来越精细。企业可以通过增加产品的附加部分,给消费者以惊喜,增加消费者的感知价值。一方面消费者会对该企业的产品形成依赖,形成消费者忠诚,另一方面消费者会对该产品进行口头的免费宣传,为企业的经营赢得主动权。

(4)努力开发期望产品,满足消费者的品牌化需求。消费者对产品的期望部分是消费者对产品的内在判断、要求和期望,是消费者购买时对产品核心利益、有形部分、延伸部分内在的衡量标准。一方面,它与消费者的自身条件有关；另一方面,它又来自于消费者的消费经验、亲朋好友的建议以及企业、竞争者的承诺等。在对产品满意的消费者中,只有感到惊喜的消费者才更有可能成为忠诚顾客。所以,期望产品理念要求企业在设计、生产和销售过程中要充分考虑消费者的利益,在回报高额利润的同时应尽可能地满足消费者的愿望,增强品牌的美誉度。消费者只有购买和使用了满意的期望产品,才能形成良好的品牌形象,从而真正认知并认可品牌。

(5)不断创新绿色产品,满足消费者的可持续需求。可持续消费包括三大方面：消费无污染的产品、消费过程中不污染环境、自觉抵制和不消费那些破坏环境或大量浪费资源的商品。这三个方面体现了消费的发展性和可持续性特征,所以可持续需求的对象是绿色产品。消费者绿色意识的强化促使绿色产品市场量会更大,尽管会有更多的绿色产品不断涌现在市场上,但也存在着由于绿色产品发展规模一直很有限,消费者对绿色产品需求越来越强烈,需求与发展规模之间的矛盾越来越明显,所以产品的绿色化是企业营销功能延伸的当务之急。

4 结 论

产品概念的演变与企业营销功能的延伸之间不仅具有一一对应的关系,而且还相互融合,成为一体。产品整体概念演变的目的是为了延伸企业营销功能,以满足不断增长的社会和消费需求。从未来发展趋势看,创新绿色产品,以满足消费者的可持续需求,是当前企业营销功能延伸的新趋势。绿色产品所体现的可持续消费,除了具备一般意义上消费对经济发展的基础作用外,作为全新的消费模式,它倡导适度消费、公平消费、科学消费、和谐消费,避免和减少对环境的破坏,崇尚自然和保护生态,有益于维持和促进人与自然的协调发展,是企业必须承担的一项社会责任,有利于推动循环经济的发展,是全面落实科学发展观的必然要求。

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[关键词]绿色营销；绩效评价指标；项目设计；实证分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201717133

1引言

11研究背景

绿色营销作为企业全新的经营活动，其核心目的是为了保持企业的长期、稳定发展，为了实现这一目的，企业需要有足够的运营及发展空间，并在此基础上树立品牌形象，全面提升企业在消费者心中的整体形象。而且，在产品项目设计中，需要经历引入期、成长期、成熟期以及衰退期，在企业进入成熟期之后，企业的成长速度会相对缓慢，而且大部分产品也已经逐渐被消费者所接受，当利润达到顶点时，该产品也就会逐渐呈现下降缺点，在市场竞争激烈的背景下，企业产品项目逐渐衰退。通过绿色营销活动的构建，可以有效增强企业经营活动的可持续性，并充分展现出企业的资源优势，推出全新的绿色化产品内容，从而扩大企业的营销渠道，使企业树立良好的产品形象，从而为企业的可持续发展奠定稳定基础。

12研究意义

绿色营销理念作为一种可持续性的项目发展内容，在企业发展中占据着较为重要的作用，企业为了实现这种绩效评价指标 需要通过企业经营活动的构建，满足消费者对企业产品及企业服务的基本需求，并充分保证企业对产品的创意、设计及项目生产的合理性认知，通过对定价项目的营销优化，维持企业生态化的发展需求，并将生态背景下的环境保护作为基础，完善企业的项目管理工作。而且，在企业营销活动设计的过程中，也需要对社会中的基本观念进行系统性的分析，明确企业发展方向，满足企业的运营理念，从而为企业发展中绿色化绩效评价指标的确立提供有效支持。

2企业绿色营销的优势及特点

21企业绿色营销的优势分析

211增强企业经营活动的可持续性

绿色营销作为企业全新的经营活动，其核心目的是为了保持企业的长期、稳定发展，为了实现这一目的，企业需要有足够的运营及发展空间，并在此基础上树立品牌形象，全面提升企业在消费者心中的整体形象。通过绿色营销活动的构建，可以有效增强企业经营活动的可持续性，并充分展现出企业的资源优势，推出全新的绿色化产品内容，从而扩大企业的营销渠道，使企业树立良好的产品形象，从而为企业的可持续发展奠定稳定基础。[1]

212充分满足消费者的绿色需求

由于企业作为一种社会组织模式，属于社会中的一部分，因此，企业在发展中需要承担自身的社会责任，将用户需求作为基础，充分满足绿色消费的基本理念。企业需要通过绿色绩效评价指标的设计，进行G色服务需求的项目构建，从而使消费者形成绿色意识，明确绿色文明发展的基本方向，满足绿色营销绩效评价的基本需求。

213绿色营销促进企业可持续发展

在绿色营销理念构建的背景下，可以为企业的可持续发展明确方向，同时，也可以使消费者在该种背景下形成绿色环境保护的基本理念，满足企业可持续发展的基本需求。因此，在该种背景下，通过绿色营销可持续发展理念的构建，可以逐渐改变传统营销的运行模式，满足新时代的发展需求，认识到生态环境以及自然资源短缺问题，将绿色营销的绩效评价作为基础，构建生态化、协调性的绿色营销发展理念，从而为企业的稳定运行及可持续发展提供有效支持。

22企业绿色营销的基本特点

221项目内涵的多维性

通过绿色营销绩效评价管理模式的构建，可以将企业绿色经营活动的实施效果、企业资源的配置效果作为核心，通过对消费者影响需求的分析，提高对绿色营销项目的重视，提升企业的自身条件，从而促进企业绿色营销理念的发展步伐。

222结构的多层性

在企业绿色营销活动构建的过程中，其项目内容的构建存在着一定的丰富性以及内涵性特点，在活动项目设计中，通过对绿色营销绩效评价的问题分析，可以充分展现出绩效营销的多层次性，并在企业绩效、社会绩效以及生态绩效评价分析的背景下，形成多层次化的企业营销模式，从而为企业绩效评价的策略优化提供稳定支持。[2]

223企业绩效评价的长期性

在企业绿色营销评价模式构建的过程中，通过对企业绿色营销活动的项目实施，可以满足企业的社会环境及生态环境需求，从而使企业形成良好的绩效评价模式，并维持企业的长期、稳定发展。

224内容评价的丰富性

对于绿色营销绩效评价管理工作而言，其作为企业绩效评价的基础，在绿色营销评价中需要将其分为内部绩效以及外部绩效两种，企业中的内部绩效包括了财务效果、绿色效果以及流通效果等，而企业中的外部评价主要包括了社会效果、产品效果以及绿色消费营销因素等。因此，在企业长期及短期绩效评价的过程中，需要进行定量以及定性评价内容的综合性分析，为企业的创新发展提供有效支持。

23绿色营销评价指标间的关系

231绩优度与企业绩效、生态绩效、社会绩效的关系

通过对企业绿色营销评价管理方式的分析，其基本的评价方式主要体现在不同的方面，为了实现企业的绩优度管理方式，需要将企业绩效、生态绩效以及环境绩效进行综合性的评价，提升企业绿色营销的基本内涵，并通过对企业发展关系的分析，构建以下几种运行结构，如式（1）、式（2）所示。公式中的P是绿色营销绩效，Pen是企业营销绩效，P ec是生态环境绩效，Px是社会环境绩效。

P=f（Pen，P ec，P s）（1）

或是P=Pen∩P ec∩P s（2）

232企业绩效、生态绩效与社会绩效的关系

在企业运行及创新发展的背景下，需要通过对企业环境因素的分析，进行企业绩效评价方式的确立，在绩效评价管理机制创新中，不仅需要实现对绿色经营环境的创设，而且也需要通过对环境运行现状的分析，进行企业绿色营销活动的绩效分析，从而为企业绩效评价管理工作的优化创新提供稳定支持。通过对其绩效评价指标的内容完善，可以满足企业运行及发展的基本需求，从而实现企业的可持续发展。[3]

3绿色营销评价指标体系的结构

31绿色营销绩效评价指标的目标层

绿色营销活动不仅关系到了企业的自身发展需求，而且在某种程度上也会影响到社会生态等内容。在绿色营销理念构建及发展中，由于其作为一个综合性、集成性的概念内容，是绿色营销绩效评价理念下的层次化内容，通过对多层次、多因素以及多目标的集成分析，可以实F绿色营销理念的核心效果，充分满足环境影响、资源利用以及社会导向的相关内容，实现绿色营销绩效内涵的科学评价。

32绿色营销绩效评价指标的准则层

对于绿色营销绩效评价中的准则层而言，主要是指企业绩效、生态绩效以及社会环境绩效等因素，通过对企业绩效的分析，其绿色化的营销理念是企业发展的核心动力，通过绿色营销目标的构建，可以满足企业生态发展的基本要素。在生态绩效分析中，需要将绿色营销活动作为生态环境中的核心影响因素，实现绿色营销绩效评价的合理评价，从而为绿色营销绩效评价指标的科学构建提供稳定依据。

33绿色营销绩效评价指标的基础层

在绿色营销绩效评价内容分析中，绿色营销绩效指标作为较为核心的因素，可以实现对信息内容的及时收集，完善基础性的绿色营销绩效评价理念。通过对社会环境因素的分析，其主要包括了观念、道德等多种艺术，企业在该种营销背景下，不仅需要提高对绿色营销理念的认知，而且也需要将功能社会效果作为基础，顺应企业的发展服务需求，完善企业的项目设计理念，从而为社会导向的引导工作提供有效支持，实现绿色营销理念的基本需求。

4企业绿色营销绩效评价指标的实证分析

41满足企业绿色营销绩效的评价要求

在企业运行及发展的背景下，通过绿色绩效评价管理方式的创新，可以营造绿色化的绩效评价管理指标，因此，在企业绿色营销绩效评价的背景下，其基本的评价需求需要满足以下几点内容。

第一，通过对企业评价对象特点的分析，按照企业评价问题、评价指标的综合特点，选择合适性的评价方法，并在此基础上通过对企业评价指标特点的分析，构建综合性的评价方式，满足企业评价内容的基本需求，明确企业的运行及发展方向，从而为企业绿色营销方法的确定提供稳定支持。

第二，通过对评价对象的分析，企业绿色绩效评价指标中的评价对象相对复杂，所以，在系统研究中，需要将绿色营销评价作为基础，通过对活动的管理创新，营造生态化的评价环境，满足企业财务评价的基本效果，实现企业绿色营销绩效评价的核心需求。

第三，在绿色营销绩效评价的背景下，企业管理者以及企业中的决策人员需要通过对不同层次管理目标的分析，进行各项指标的确定，满足专家意见的不同需求，并在管理工作项目完善的基础上，满足企业客观性及准确性的发展需求，所选择的决策者也需要具有多年的工作经验，从而为企业绿色营销绩效评价提供支持。[4]

42企业绿色营销绩效评价方法的选择

在企业绿色营销评价方法确立中，需要通过对营销评价方法的分析，构建分层次的评价管理方式，具体的评价方法主要分为以下几种。

第一，层次分析法。在层次分析法基本原理分析的过程中，由于其作为一种复杂性的系统模式，需要在营销绩效评价的背景下做到综合性的分析，通过对各个阶层存在限制因素的确定，进行工程项目的计算，并通过对其结果内容的分析，进行系统规划。

第二，模糊综合评价分析。对于模糊总结评价分析内容而言，其作为一种全新性的项目研究以及评价社会的方法，在社会经济学、科学管理中存在着复杂性的问题模式，所以，在模块综合评价分析法构建中，需要通过对模块问题的界定，运用层次化的项目分析方式，实现对评价项目内容的科学确定。

第三，综合评价指标。在综合性系统评价指标确定的过程中，需要将企业的绿色营销绩效评价指标作为基础，完善综合性的系统工程项目管理方式，并通过对综合性评价过程的分析，保证评价体系的全面性及系统性，满足绿色营销绩效管理的核心需求，充分保证项目评价结果的准确性及合理性。

43企业绿色营销绩效指标的权重确定

431建立递阶层次结构

通过对层次法的分析可以发现，企业在绿色营销指标确定的过程中，需要构建完善性的决策管理策略，通过对项目调查及工作研究问题的分析，明确决策的范围及核心目标，合理解决企业运行中各个因素之间的相互关系，然后将性质分析方式作为基础，构建完善性的项目评价管理机制，从而为总体项目评价目标的设计分析，提供科学化的指导依据。明确绩效指标层次结构的核心内容，从而为指标方案以及指标措施的优化提供支持。

432构造判断矩阵

在判断矩阵构造中，需要对上下层之间的隶属管理进行科学界定。在判断矩阵设计中，其具体的形式如表1所示。通过对不同层级之间的分析，可以确定判断矩阵。

5结论

总而言之，在现阶段企业发展的过程中，管理者需要认识到企业绿色营销的基本理念，及时转变原有的发展观念，通过绿色营销文化的构建，满足企业发展的基本需求。企业管理者需要在顺应时展的基础上，及时转变原有的经营模式，满足消费者对产品及服务的基本需求，在企业长远发展的基础上为消费者带来更大的收益。而且，企业也需要提升自身的责任感，承担企业中的社会责任，并通过企业社会组织、企业社会需求以及企业管理方式的创新，明确社会发展的基本目标，避免制约企业长期发展因素的出现，明确企业的发展方向，从而为企业的长期发展以及绿色营销理念的构建提供有效支持。

参考文献：

[1]鄢庆涛微博营销绩效评价指标体系构建研究[D].南昌：江西财经大学，2015

[2]黎娟基于网络营销绩效评价指标体系探讨[J].品牌：下半月，2015（4）：29

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(一)网络技术下的电子商务业大发展

网络信息技术的发展，支持并促进了网络电商的成长，互联网销售、网上购物等现代营销方式出现在大众消费人群中，越来越多的消费者选择网上购物来节省时间，借助网络交易平台来享受自己的消费服务，在这种形势下，企业不能不对自己的营销模式、营销思维战略做出全新的思考与调整，要转变传统的营销思维，与网络技术接轨，这样才能赢得更加广阔的市场份额，才能占据更多的消费者，形成围绕消费者的一对一服务。

(二)市场竞争日趋激烈

市场经济自由竞争机制的引入，使得越来越多的企业走进市场，海量的商品走进消费者的视线，客观上为消费者提供了更加丰富、多元的消费品选择，这就使得产品的生产主体也就是企业面临着更加激烈的市场竞争，企业之间的价格战愈演愈烈，同一行业商品的替代性增强，在这种情况下，企业只有想法设法赢得更多消费者的支持，满足消费者个性化、多样化的消费愿望，未来的企业发展只有围绕消费者这一大的核心，才能为企业开辟全新的出路。无论是当下还是未来，消费者在市场经济中的核心地位牢固不可撼动，顾客是上帝的理念必将成为各企业市场营销战略思维的核心理念。

(三)环保低碳理念盛行

随着社会经济的不断发展，环保节能理念正在成为社会的主流，越来越多的现代人都在追求绿色环保新生活，这种理念已经渗透到日常消费生活中，更多的人倾向于选择环保新产品，这无疑向企业提出了一个警示，必须改变传统的经营模式，朝着节能环保的方向发展，创造出令客户满意的新型节能产品。

二、新经济背景下的企业市场营销战略新思维

(一)开拓网络电商营销新平台

信息技术的发展推动了网络电子商务业的发展壮大，越来越多的网络电商交易平台出现在网络系统，为人们的日常消费带来了巨大的便利，提供了从售前到售后的全方位服务。网络电商的出现缩短了企业同客户的距离，也省去了旧式营销的繁琐环节，节省了企业和客户双方成本。现阶段，网络购物也成为倍受广大消费者所青睐的消费模式。在这种形势下，企业必须改革传统的营销战略和思维，企业在拥有实地营销模式的同时，要更加注重网络电商营销的开拓，要积极建立同网络电商的联系，并不断优化自身产品的网络宣传，充分利用网络电商平台细心听取客户的想法和意见，掌握客户对产品的反馈信息，结合这些反馈信息来提高产品质量、优化产品组合，根据客户信息的反馈来制定网络营销策略等等，这样才能最大程度地抓住核心消费者，才能最大程度地拓展市场空间。

(二)以消费者为核心规划市场

新经济形势下，各色企业发展壮大，同一行业的企业都面临着激烈的市场竞争，争取客户、赢得市场已经成为目前企业又一个全新的营销战略，企业必须以消费者为核心开展各项营销活动，根据消费者的消费需求和消费愿望来细致划分市场，对目标市场营销做出科学的规划。首先，对于消费者，应该围绕他们的收入水平、所处的社会阶层进行消费能力的划分，例如：以高薪白领层为代表的高消费群体、以中产阶级知识分子为核心的中等消费群体，以及以低收入平民为核心的低档消费群体等等。在此基础上针对其消费模式、购买行为、消费习惯等进行再划分。其次，在已有的消费者划分的基础上来制定科学的营销战略。所谓的市场细分规划必须以消费者为核心，因为消费者才是最终的服务对象和目标，才是推动企业获得利润的一大力量，企业所制定的营销战略必须能够确保满足不同消费群体、不同消费习惯的消费者的需要，以营销战略为基础来开展营销活动，这样才能确保营销的科学性、针对性以及合理性，也才能赢得更多的消费者支持。

(三)强化绿色环保营销理念

新经济形势下的人们越来越意识到了环保的重要性，低碳、节能、绿色等理念已经映入现代人的内心，健康养生等思想成为现代人追求的一大目标，更多的消费者也都更加倾向于选择绿色环保的产品，面对这样的客观形势，企业也应该改变营销战略，转向新型的绿色环保营销理念，形成环保营销新思维，必须更加关注社会大众与人民的利益，选择绿色营销、服务营销、人性化营销等方法来满足大众消费群体的意愿。企业要重点认识到，目前市场上广大消费者的维权意识、法律意识等都不断增强，更多的消费者更加注重产品的质量，包括其环保度、有无病害等等都成为目前人们关注的问题，因此，企业无论是生产还是营销过程中，都要形成积极的绿色环保理念，打造出一个健康、环保的新产品，并加大对环保新产品的宣传力度，让大众消费者形成一种环保认知，从而更加认可自己的商品，围绕这一理念来逐步打造出属于自己的品牌，形成一种品牌的影响力、驱动力，从而迎来更多的消费群体，融入社会发展大潮流，走在时代的最前沿。

三、总结

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关键词：中小企业 经营战略

中小企业要想快速高效的发展，除了需要良好的外部发展环境之外，搞好自身的建设才是至关重要的。尤其是要具有战略眼光，形成自己的发展战略。唯有如此，中小企业才能在经济全球化的环境下，看准方向，把握时机，获得更快更好的发展。

专精战略

鼓励中小企业向“专、精、特、新”方向发展。中小企业实力较弱，往往无法经营多种产品以分散风险，难以形成规模性生产和销售，难以有较强的研究开发能力，质量、技术、信誉以及市场营销一般都不如大型企业，无法形成成本领先战略和产品差别战略所要求的经营优势。所以，明智的中小企业就要善于集中力量，坚持“有所不为而后有为”的原则，运用市场聚焦策略，扬长避短，把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来，或者谋求成本领先地位，或者争取产品差别优势，如有可能两者兼而有之。在形成相对竞争优势后，要乘势而行，使企业在该目标区域内呈鼎立之态，形成核心竞争力。其实这也是一个企业定位问题。企业要根据自己的技术、自己的产品、以及自己所服务的市场，客观地评价自己的优劣条件，准确地确定自己的位置，指定自己的竞争基准。

中小企业要发挥其“小”的特长，专注于某一、两个方面，形成核心竞争力，做成“强”的、有竞争力的企业。企业生存和发展取决于是否具备核心竞争力，所谓核心竞争力是保持企业持续生存和发展独有的、其他企业难以模仿的能力。中小型企业应该彻底抛弃“小而全”的经营思想，围绕自己的核心能力进行经营，专心致志地做最专长的业务。这是中小企业生存和发展的最基本的战略。

差异化战略

差异化是将企业提供的产品标新立异，形成全产业内具有独特性的东西。差异化的方式可以是设计或品牌形象、技术特点、客户服务、经销网络及其它方面的独特性。坚持差异化原则可以利用客户对品牌的忠诚以及由此产生的对价格敏感性的下降使中小企业避免与大企业发生正面冲突，它可以增加利润却不必追求低成本。中小企业为保持在特定市场上的优势地位，不以扩大市场规模为目标，而是以开发高附加值的、有别于大企业的产品为方向，力求达到无人可敌的境地。这样做自然可获得丰厚回报。

差异化要求中小企业要有一定的创新能力，这种创新不一定必须是实质性的创新开发，重要的是顾客能感觉到的创新。中小企业贴近市场，可根据消费需求，采用差异化战略，小产业与大企业产品有差异的特色产品，吸引消费者。中小企业如果能以特色产品和优质服务赢得消费者的信任，就能树立起良好的市场形象，提高消费者或用户对该企业产品的依赖程度和购买频率。

依附战略

形成与大企业大集团分工协作、专业互补的关联产业群体，这一战略是根据中小企业力量单薄、产品单一的特点而制定的一种经营战略。大企业为了获取规模经济效益，必然要摆脱“大而全”生产体制的桎梏，求助于社会分工与协作。这在客观上增加了大企业对中小企业的依赖性，为中小企业的生存和发展提供了可靠的基础，所以称这种相互依赖关系为生存互补战略。

中小企业在决定自己的生产方向时，不是着力于开发新产品，而是接受一个或几个大企业的长期固定的订货，与大企业建立紧密的分工协作关系。中小企业的发展很大程度上取决于与大企业所建立的相互依赖、共同发展的关系。

中小企业还可以通过获得特许权与大企业合作。所谓特许权，是指一家大企业选择若干家中小企业，授予大企业产品、服务或品牌的经营权，收取一定的特许费，但不损害中小企业的独立自主性。特许权经营成为大型企业使用的一种战略，它把大中小企业比较成功的结合起来，中小企业可采用这种战略。

“空隙”战略

企业竞争的全球化和消费者需求周期的短期性将使得新市场会不断地出现。这意味着对中小企业而言，不存在有没有市场机会的问题，存在的只是寻找市场机会。这些就是制定战略潜在出发点和目标。另外，现有的市场不可能是天衣无缝的，总会存在“空隙”。“空隙”市场由于产品服务面比较窄，市场容量不大，大企业因不能形成规模生产而不愿插足该领域，使中小企业既可扩大市场占有率，又可扩大收益率。中小企业只要看准机会，将这些空隙组成联合销售网，必定会超过那些大圆圈市场。中小企业应发挥机动灵活、适应性较强的优势，去寻找市场上的各种空隙，“钻进去”从而形成独特的竞争优势。

名牌战略

在经济全球化环境下，中小企业必须针对自身品牌定位的特点，在不断提高企业产品质量水平获得经济效益，提高企业竞争实力的前提下，要做大做强，更需要走名牌战略之路才能创出自己的品牌，进而发展为名牌。中小企业实施名牌战略可从以下几个方面入手：

（一）树立名牌战略意识

品牌定位。树立名牌意识首先就要选好牌子，需要从产品特点、消费心理、文化现象中精心研究和策划。品牌定位成功，企业也就有了一个走向市场、占领市场、走向未来的信誉载体。

战略规划。企业要从产品的开发、研制、服务、宣传等各个层面使消费者接受所生产的产品，这就要有品牌的统筹策划和战略的全面谋划来提升品牌形象，整合品牌资源，从而提高消费者对产品的认知度、忠诚度，最终树立起企业良好的品牌形象。可从这几个方面进行战略规划：首先，重视质量战略。名牌战略的核心是质量战略。质量是名牌产品的生命。严细的质量管理，是开拓名牌、保持名牌、发展名牌的先决条件。其次，实施市场战略。实施市场战略一定要树立市场导向观念。从产品的开发到营销，必须牢牢扣住市场变化这一主题。还要根据区域性、文化性、民俗性的差异，及时变换产品的包装、使用性能等，最大程度地满足客户的需求。再次，形成创新意识和发展意识。必须随着市场的变化，及时更新换代，充分发挥自有品牌的品牌效应。

（二）重视产品品牌商标注册

在品牌和知识产权保护方面，一些企业的管理者对产品商标品牌的重要性认识不足，不去用法律来保护企业的商标使用权。因此，企业在制定品牌战略时，一定要把设计、注册商标、拥有自己的品牌放在企业发展的重要位置。商品未出，商标先行，世界上一些著名的企业都是重视商标注册的。为此，目前尚无商标的中小企业应立即注册自己的商标，已有商标的企业也要注意扩大注册国别、增加注册类别的问题。只有拥有了属于自己的品牌，企业在竞争中才会取得优势。

（三）努力提高品牌的含金量

商标注册后在法律上获得了承认和保护，但这并不意味着企业就已经有了自己的品牌。只有商标随商品一起进入市场被广泛使用后，被消费者所认识，经营者再辅以良好的质量、服务、信誉和宣传，一些好的商品和品牌才能被人们认可和接受。在这方面中小企业的领导者应该向国外的企业宝洁公司、联合利华公司等多学习。

（四）做好品牌宣传工作

创品牌不仅要通过媒体大力宣传自己的产品，提高产品知名度，而且企业在与消费者进行沟通过程中，也必须随着阶段的不断变化而不断变换内容，从不同方面表达对消费者的关爱，启发消费者对品牌的好感。所以，对于中小企业来说，应该在一个短时间内专门让市场认同其品牌，它需要利用媒体的组合策略来达成，但要让消费者有好感就要在设计品牌和消费者之间沟通过程中的情感交汇点，让其产生心灵的共鸣。

（五）塑造诚信的企业品牌

作为企业不能把信用当作一种“装潢品”。信用是一种形象，可以用来展示素质，但是信用绝不是一种“装潢品”，通过扎实的工作来对企业本身进行信用建设。缺失了信用，就丧失了市场。 中小企业应牢记过去惨痛的教训。

绿色经营战略

在经济全球化环境下，中小企业必须在生产、经营等方面实行变革，从生产到市场销售全过程贯彻环境保护战略，并实施绿色营销战略，提高市场竞争力。中小企业实施绿色营销战略的策略有：

（一）树立绿色营销的观念

树立绿色营销观念，要求企业寓环保意识于经营决策之中，在营销时不仅要考虑企业利益、消费者利益，更要考虑公共利益和对环境的影响，要切实把环境保护贯穿于新产品的开发、设计、制造、包装、使用以及服务等各项环节中，不仅保证自己在满足消费者需求的基础上获得利润，同时还达到社会、经济与生态环境协调发展的目标。

（二）加强绿色产品的研发

企业首先应从了解消费者的绿色需求入手，建立有效、快捷的情报信息网络，捕捉绿色信息，进行综合处理，分析绿色市场变化动向、绿色消费发展趋势，为绿色技术和产品开发提供依据。其次，企业必须有长远意识，多方筹集资金，通过科技成果的转化，加大技术开发、引进、消化、吸收和改造的力度，提高企业技术水平和生产力，特别是提高节能降耗水平和环保能力，努力使产品既符合环境保护的要求，同时具有一定的科技含量。再次，企业在绿色产品的研究、开发、生产、销售、售后服务等过程中，应遵循国际通行的绿色5R原则，即加强研究（Research）、减少废弃物排放 （Reduce）、重复使用（Reuse）、再循环利用（Recycle）和保护区（Reserve）。

（三）采用绿色营销策略组合

在产品策略上，应注重生产绿色产品，尽量采用天然的、有利于消费者生命健康、不污染环境的能源及原材料，使用有利于环境保护和生态平衡的绿色技术，在适当时候导入绿色标志认证。

在价格策略上，应根据绿色产品价值，将开展绿色产品过程的环境成本内在化，在价格上反映资源和环境的价值。绿色产品的价格应略高于一般同类产品的价格，以体现绿色产品的附加值，促进企业的发展。

在渠道策略上，精心挑选有信誉、关心环保、热心公益服务、有良好公众形象、对绿色产品有认识的商、批发商、零售商，借助其信誉、形象推出绿色产品，利用中间商的销售网络，将绿色产品推广。

在促销上，通过举办绿色产品展销会、洽谈会及配套宣传等形式，诱导和创造消费者的绿色需求，塑造企业良好形象。

在服务策略上，应提供绿色服务，即在产品的售前、售中、售后提供以符合节省资源、减少环境污染为原则的全过程服务。

（四）强化绿色企业形象以引导绿色消费

加强企业内部绿色宣传和教育，制订绿色制度，培育企业绿色文化；开展绿色稽核，监督企业绿色表现等；宣传绿色产品保护环境、造福人类的内涵，以及所带来的社会、环境效益；宣传企业在保护生态环境、节约资源等方面的绿色表现，扩大企业的影响面，使企业的绿色形象得以有效传播，引导消费者的绿色消费。

参考文献：

篇5

关键词：湖南生猪产业 区域品牌 差异化 

 

一、相关理论综述 

区域品牌的概念表述不同。凯文.莱恩.凯勒(2003)认为，像产品和人一样，地理位置或某一空间区域可以称为区域品牌[1]。里克.莱兹伯斯等（2004）认为，区域品牌的历史和产品品牌的历史一样悠久[2]。罗海成和王秉安(2002)认为，区域品牌是该区域中某一产品或某一类产品的品牌，它不一定只为区域内某一特定企业所拥有和专用，而经常是为一群生产经营该产品的企业所共同拥有和使用的品牌[3]。吴程或(2005)等认为，区域品牌是指在个别行政地理区域范围内形成的具有相当规模和较强生产能力，较高市场占有率和影响力的产业产品[4]。 

在区域品牌与企业品牌的联系与区别上，国内的学者从不同的角度分别作了阐述。廖建起（2006）认为：区域品牌和企业品牌作为两种不同的品牌形态，它们在市场经济中担当着不同的角色，它们在品牌主体、品牌效应、对载体的依赖度等方面存在差异。祝洵（2006）认为：与品牌相比，区域品牌创建体现两个因素：区域性和品牌效应 。夏曾玉和谢健（2003）认为：区域品牌和企业品牌的特性相比，在品牌所有者的数量、原动力数量、品牌效应等方面存在明显的差异[5] 

区域品牌不同于地方品牌，它们之间存在明显的差异。甘峰明（2005）认为：区域品牌与地方品牌可以从以下三个方面加以界定：一是它们划分的标准不同，二是受益范围不同，三是区域品牌侧重从经济学的角度，而地方品牌侧重从管理学的角度[6]。 

 

二、湖南生猪产业发展状况分析 

（一）横向发展分析 

在国内各大省份中，湖南一直是生猪产业大省。从表1可以看出湖南年猪肉产量长期居于全国第二的位置，仅低于四川省，同时湖南生猪输出量也占全国较大比重。从表2可以看出，湖南生猪年产量逐年增加，从2001年的5496.3万吨增加到2007年的6242.4万吨。但是与生猪产量第一的四川省相比，差距越来越大。四川省2001年的生猪产量为5774.9万吨，比湖南多出283.6万吨。但四川省2007年的生猪产量达到7471.4万吨，比湖南多出1229万吨。同时与河南省相比，2006-2007年，虽然湖南生猪年出栏数量高于河南，但是年猪肉产量却低于河南省，这不难看出湖南省的生猪产品品质不如河南省，目前还处于粗放型的增长方式。因此如何实现湖南生猪行业的快速发展并提升湖南生猪品质，是湖南目前迫切需要解决的问题。所以当前湖南虽是全国的生猪产业大省但还不是生猪产业强省。如何提升湖南生猪产业规模，提高区域竞争能力，已成为湖南做大做强生猪大产业的必然要求。 

表1 各年猪肉产量 单位（万吨） 

 

资料来源：中国统计年鉴 

表2 历年肉猪出栏头数 单位（万头） 

 

资料来源：中国统计年鉴 

（二）纵向发展分析 

从表3可以看出，湖南生猪年猪肉产量从1996~2007年有大幅度的提高。1996年湖南生猪年猪肉产量仅为310.4万吨，2007年这一总量增加到449.6万吨，增加139.5万吨。湖南生猪产业年产量有了显著的提高，生猪产业在湖南农业中的地位日益提高。但是湖南生猪年产量的增长速度缓慢，年增幅一般在20万吨以内，并且有些年份生猪产量波动比较剧烈。可以看出从2003~2007最近五年，湖南生猪年平均增长量仅为12.97万吨，年平均增长率仅为28.3%，增长速度进一步放缓。这从一个侧面反映出湖南生猪产品市场竞争力低，开拓新市场乏力，市场份额小，离湖南创生猪产业强省还有一段距离。如何提升湖南生猪产品品质，提升市场竞争力，加快湖南生猪产业的增长速度，已成为湖南生猪产业迫切需要解决的问题。 

表3 湖南1996-2007年度各年猪肉产量 单位（万吨） 

 

三、湖南生猪区域品牌建设的实施 

（一）湖南生猪区域品牌的战略定位 

湖南生猪区域品牌的定位，应归属于行业定位的范畴，它有自己一些独特的特点。因此，湖南生猪区域品牌的战略定位应结合以满足需求为导向，以创造顾客价值为核心的品牌定位的流程，从目标市场的选择和建立差异化的市场形象两个方面着手。 

1．湖南生猪区域品牌的目标市场选择 

湖南生猪区域品牌的目标市场应选择以产品质量为导向，追求绿色、健康食品的消费者群。虽然当前这一群体的市场容量不大，但随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，这一消费者群体的市场潜量是巨大的，消费者追求高品质的消费品是市场发展的主流趋势。湖南生猪区域品牌选择追求绿色、健康食品的消费者作为目标市场，有利于摆脱过去湖南生猪产品长期以来的质次低价的市场形象。 

2．塑造湖南生猪区域品牌差异化的市场形象 

湖南生猪区域品牌应以“绿色、健康”作为品牌的核心定位。关于绿色不应该从狭义上理解为纯天然和无污染的产品，而应从广义上理解“绿色”是指产品品质高，安全、环保的产品。“健康”是指标有品牌产品的质量始终如一，产品无化学残留，对身体无害。 

消费者迫切需要吃上健康、安全的猪肉。建设湖南生猪区域品牌，首先应该高起点定位湖南生猪区域品牌。绿色、健康的品牌核心定位，不仅树立了湖南生猪区域品牌“绿色”的差异化市场形象，赢得消费者的认可和青睐，同时强调标准化，保证湖南生猪产品的质量始终如一，提高湖南生猪区域品牌的品牌知名度和美誉度，提升品牌品质，获得消费者对湖南生猪区域品牌的品牌忠诚。 

（二）湖南生猪区域品牌的创立

1．导入cis识别系统塑造湖南生猪“绿色”区域品牌

cis识别系统由mis、bis和vis三部分组成。它是一个系统的整体工程，三者缺一不可。具体而言，通过政府的支持引导，以生猪加工型龙头企业为核心，同时整合养殖户、经销商，饲料加工企业等利益关系方，使各利益关系方都树立绿色的品牌文化信念，同时制定各利益关系方为实施绿色品牌形象应遵守的相关方针和措施。同时从生猪供应商到分销商各环节设计绿色标志、绿色包装、绿色认证。向消费者和社会公众传达绿色的品牌信息，赢得消费者对湖南生猪区域品牌定位的认可，塑造差异的区域品牌形象。

2．促进湖南生猪及相关产品的标准化

标准化在农产品的应用中相对较困难，再加之湖南生猪的养殖大部分还是靠传统的家庭分散养殖完成。因此，要树立湖南生猪产品的区域品牌，必须推进湖南生猪产品的标准化生产。具体而言，一方面，可采用龙头企业、生猪产业协会、农户联合的形式，由生猪行业协会把各分散农户联结起来，实现各农户的标准化养殖，从生猪选种、饲养方式、猪病防疫、日常管理采用统一标准。相关饲养品种和饲养技术由生猪加工型企业提供，同时企业对农户出栏的生猪进行统一收购。收购价格均高于饲养普通品种生猪的价格，提高各农户参与的积极性。另一方面，加快生猪规模化养殖基地建设，政府对生猪的规模化养殖提供政策支持，鼓励企业和个体从事生猪的规模化养殖，对优质品种生猪养殖提供有力条件。同时加快生猪养殖基地的联盟，以建立行业协会的形式，沟通市场信息，统一行动，维护生猪市场稳定，推进湖南生猪生产的标准化和品牌化进程。　3．以质量创湖南生猪优质区域品牌

湖南生猪要创立区域品牌，必须严把质量关，以顾客需求为核心，实施生猪产业链的全面质量管理。从生猪繁育、饲料加工、生猪养殖、产品加工、市场销售各个环节都必须严把质量关。因此要创立湖南生猪区域品牌，必须把提升湖南生猪产品质量作为第一要务。只有湖南生猪产品的质量和品质得到提升，湖南生猪区域品牌才能经受住市场竞争的严峻考验。

4．以龙头企业为核心整合湖南生猪大产业链

湖南生猪区域品牌资产给整条生猪产业链的农户和企业带来品牌的增值效应，需要整条生猪产业链的利益关系方共同营造。以龙头企业为中心的区域品牌建设流程首先应秉承“利益共享、责任共担”的原则，依靠政府引导，以生猪加工与销售龙头企业为中心，围绕湖南生猪区域品牌这个核心，建立利益关系方紧密联系的战略联盟形式，共同做大做强湖南生猪区域品牌，提高湖南生猪的整体市场竞争力。

5．实施高价定价策略强化区域品牌形象

高价在消费者心目中意味着高品质，是身份和地位的象征，湖南生猪区域品牌以高品质产品立足市场，同时以绿色、健康、标准化定位湖南生猪区域品牌，树立了差异化的市场形象，消费者乐意购买品质高的湖南生猪产品，也愿意为湖南生猪区域品牌支付高价格。同时高价格在消费者心目中而言意味着高品质，消费者认为值得信赖，因此又可以进一步提升湖南生猪区域品牌形象，形成市场的良性循环，提升湖南生猪区域品牌市场价值。

6．整合营销传播湖南生猪区域品牌

创立湖南生猪区域品牌，必须借助于整合营销传播方式对湖南生猪区域品牌的核心定位进行长期的宣传。具体来说，在生猪产业链的饲料加工、生猪品种选择、生猪养殖、产品加工和市场销售各个环节围绕湖南生猪区域品牌优质、绿色、健康的品牌核心价值定位，运用农业报纸杂志，政府公关，农产品贸易展销会等各种信息传播方式从多方面传播统一的品牌形象，不断冲击消费者，引导消费者树立对湖南生猪区域品牌的积极感知，加强消费者对湖南生猪区域品牌的认知，逐步提高消费者对湖南生猪区域品牌的偏好度和品牌忠诚度。

7．加强湖南生猪营销网络建设

营销网络是实现产品所有权从生产者转移到消费者，并实现产品价值从消费者转移到生产者的关键。湖南生猪要创区域优质品牌并提高在国内和国际的知名度和美誉度，应充分利用各种农业会展的机会展示和推销湖南生猪产品和生猪区域品牌。除了参加一年一度的湖南农博会，还应积极参加全国各地的农产品展销会，以直接和各地的生猪产品分销商联系，推动湖南生猪进入国内各个市场。同时，政府还应积极组织相关生猪产品加工出口企业参加国内外的展销会，利用展销会这个窗口向外界展示湖南生猪区域品牌的价值内涵。展示湖南生猪优质、绿色、环保、健康的品牌文化定位，树立湖南生猪区域品牌的差异化形象。促进各地肉类产品分销商积极销售湖南生猪产品，突破各地方保护壁垒，增强湖南生猪区域品牌的市场渗透力，做大做强湖南生猪区域品牌。

参考文献

[1]凯文，莱恩，凯勒著，李乃和等译战略品牌管理[m]北京:中国人民大学出版社，2006

[2]里克，莱兹伯斯等.品牌管理[m]北京:机械工业出版社，2002

[3]姚延婷，基于陕西绿色果品产业集群的“陕西苹果”区域品牌管理研究[d]西安:西安理工大学硕士论文，2007年6月

[4]罗海成，王秉安，中小企业竞争力理论与实证[m].福州:福建人民出版社，2002

篇6

关键词：绿色生产力；绿色技术；绿色消费

中图分类号：N　031　文献标志码：A　文章编号：1008－3758（2012）06－0477－05

传统生产方式是高生产、高消费、高污染的工业化生产方式，造成了环境污染和生态破坏。生态环境的恶化根源于高生产、高消费、高污染的粗放型经济增长方式，问题的解决同样需要经济增长方式的转变，需要生产方式的改进。绿色生产力是随着生态环境问题的产生而产生的，是人类深刻反思人与自然关系，解决经济发展与环境恶化这一矛盾的有效方法。绿色生产力是代表21世纪生产力发展方向的先进生产力。在绿色生产力模式下的技术，是一种以实现社会、人、自然协调发展为宗旨，以可持续发展为目标的“绿色”技术。绿色技术已经成为绿色生产力的关键性要素，对绿色生产力的发展提供了重要的技术支撑。

一、绿色生产力及其形成的绿色技术基础

1　绿色生产力的内涵

关于绿色生产力，目前在学术界还缺少一个清晰的、得到广泛认可的定义。有的学者认为：“‘绿色生产力’不是色彩概念，而是社会概念；不是健康概念，而是生产力概念，生产方式概念，或者更进一步，是生产方式与生活方式相统一的复合概念；不是美学范畴，而是经济学范畴。”有的学者认为：“所谓绿色生产力，是指以保护生态、保护环境、保护资源为载体，促进人类与自然相和谐，致力于经济和社会持续发展的生产力。”有的学者认为，绿色生产力“是自然生产力与社会生产力的统一。它是人类在认识自然、尊重自然和保护自然的前提下利用自然，使人类与自然在高度和谐统一中相互转换物质和能量，最终实现人类整体进步和每个个体全面发展的能力和成果”。

笔者认为，绿色生产力是人们在绿色理念的指引下，在生产实践中形成的改造自然、影响自然，以适应经济、生态、社会可持续发展的物质力量。也就是说，绿色生产力是以人与自然和谐相处为核心，以循环经济为发展模式，以可持续发展为目标，以“绿色”为核心价值的生产力。绿色生产力是一种可持续的生产力，既符合自然发展规律，又体现了和谐发展的时代要求。绿色生产力不仅要求劳动者具备绿色意识，掌握绿色技术，而且要求使用绿色劳动工具生产绿色产品，从而实现绿色发展。

2　形成绿色生产力的绿色技术基础

和生产力的构成一样，绿色生产力也是由实体性要素和智能性要素构成。其中，实体性要素包括绿色化的劳动资料、绿色化的劳动对象、具有绿色意识的劳动者。绿色化的劳动资料主要指生产工具的绿色化，生产者使用绿色环保设备，应用绿色环保的生产标准，减少产品在生产加工阶段的污染，生产绿色产品。劳动对象的绿色化需要以保护生态环境、清洁环保、可循环利用为标准，对资源利用实现低损耗、低污染、高产出。劳动者的绿色化在绿色生产力中占据重要地位，主要是劳动者接受了绿色教育，具有了绿色意识，在生产实践中能够自觉开展绿色生产，进行绿色营销和绿色消费。

智能型要素主要包括：绿色技术与绿色管理。在生产力体系中，管理把实体性要素中潜在的生产力转化为现实的生产力。绿色管理以可持续发展为理念，以循环经济为发展目标，通过及时调整生产力实体性要素的具体结合形式，实现资源的优化配置，使之形成一个有序运转的生产系统，保持绿色生产力顺利发展的动态平衡，实现各要素之间的相互作用以产生“乘积”效益，共同促进绿色生产力的发展。

在绿色生产力的构成要素中，绿色技术是贯穿于绿色生产力整个运行过程、渗透于各生产力要素的要素，是推行生态化、清洁化生产方式，实现原材料和废弃物循环再利用，实现经济与生态协调发展的重要技术支撑。可以说，绿色技术不仅是实现经济增长和生态环境保护之间良性循环的关键性因素，而且是实现生态经济综合效益，并最终实现可持续发展的支撑力量。从广义的角度来看，凡是能够节约资源，保护环境，促进人与自然和谐发展的技术都是绿色技术。随着现代科学技术的发展，绿色技术的种类日益增多，如减量技术、再利用技术、资源化技术等都是绿色技术。减量技术是在生产的源头就注重节约资源、减少污染、保护环境的技术；再利用技术就是延长原料或产品使用周期，通过反复使用来减少资源消耗，提高资源利用率的技术；资源化技术就是将废弃物变为有用的原材料或产品的技术。这些技术在运用过程中都能实现节约资源、保护环境，促进人与自然和谐发展的目标，因而都是绿色技术。再具体而言，清洁生产技术、固体废物污染防治技术、污水自然处理技术、生态破坏防治技术、生态农业技术、生态食品技术等等都是绿色技术。

在绿色生产力的系统运行中，绿色技术主要通过渗透于实体性要素当中转化为绿色生产力。首先，绿色技术渗透到劳动资料当中，发明创造出新的环保型生产工具，以新型环保设备代替传统污染设备，实施绿色生产，成为绿色生产力发展水平的显著标志。其次，开发绿色技术，利用新的环保型劳动对象替代以往高污染的劳动对象，实现劳动对象的绿色化。绿色技术能提高资源的利用效率，实现资源循环利用，最大限度地降低污染，摆脱高投入、高消耗、高污染、低效率的传统经济发展模式，推动绿色生产力的发展。第三，劳动者通过绿色技术的学习，可以掌握绿色技术技能，使用绿色环保设备，实施绿色生产；而且，劳动者通过对绿色技术的钻研和探索，还能实现绿色技术的研发和创新，提高绿色生产力的水平。

二、发展绿色生产力的绿色技术支撑

发展绿色生产力离不开绿色技术的支撑，绿色技术是绿色生产力的技术载体，是发展绿色生产力的核心和基础。

第一，绿色技术是发展绿色生产力的基础，为其提供技术支撑。绿色技术渗透于生产力各要素之中，为潜在的绿色生产力转变为现实的绿色生产力提供可能。劳动者是生产力要素中的关键，是发展绿色生产力的主导力量。新的发展理念、绿色的发展意识是研发和推广绿色技术的先导；绿色技术是劳动者检验和修正理念或意识的实践工具。劳动资料是绿色技术转化为绿色生产力的重要条件，劳动资料的绿色化可以提高绿色技术的转化效率，同时绿色技术也为劳动资料的绿色化提供技术支持。劳动对象是绿色技术的物质载体，提高绿色技术向绿色生产力转化的速度，而绿色技术是劳动对象的中介，劳动对象只有依靠绿色技术才能实现绿色的物质转化。

第二，绿色技术有利于缓解生态危机，实现绿色生产力的人与自然和谐相处的发展宗旨。随着环保意识的不断增强，人们已经清醒地认识到，生产力的提高与发展不能以经济因素作为唯一的衡量标准，人与自然的关系也不是对立的“征服”与“被征服”的关系，应把生态环境的改善、人与自然的和谐相处作为衡量技术进步的真正指标，努力实现人与社会、人与自然的协调发展，构建环境友好型、资源能源节约型的社会。发展绿色生产力是顺应历史发展的要求，解决经济发展与生态恶化矛盾的方法。绿色生产力“追求的目标不应是单一的经济增长，而应是包括经济增长在内的多个目标，如资源节约、环境保护、生态平衡、社会公正、人与人的和谐以及人的全面发展等”。绿色技术作为绿色生产力的核心与基础，也具有同样的“目标”与“责任”。绿色技术不仅可以提高资源利用率，节约能源和原材料，减少环境污染，而且可以降低企业外部边际效益内化的成本。在传统生产力发展模式下，大多数企业的生产过程都是线性和非循环的，资源能源利用率极低，导致了大量的不必要消耗和浪费，同时排放出大量的废弃物，污染生态环境。后期的“末端治理”并不能根本改变传统生产力污染的“本性”，它具有明显的局限性。因为，它只能缓解局部环境的污染程度，并不能从根本上解决全球生态恶化的问题。所以，只有大力发展绿色技术，纠正传统技术的负效应，扩展绿色技术的正效应，发展绿色生产力，才能实现人与自然的和谐发展。

第三，绿色技术对绿色生产力的作用主要是通过绿色产业技术这一环节来实现的。绿色产业技术是指按照绿色生产的目的，将绿色技术体系中相关的具体绿色技术系统整合，构成绿色生产实践基础。绿色技术对发展绿色生产力的促进作用就是通过绿色技术体系转向具体绿色技术形态来完成的。绿色技术的核心内容包括绿色技术的研究与开发两个方面。绿色生产技术应该包括绿色的生产和绿色的产品两个环节，实现这样的生产需要从最初的设计、包装、生产、售后直到最后的报废全部实现绿色化。

三、发展绿色技术、提高绿色生产力水平的有效途径

发展绿色生产力，绿色技术是关键。虽然我国在具体的技术领域和相关的政策法规方面作出了很大努力，绿色技术得到了一定程度的发展。但是，我国在绿色技术的研发、推广及应用的道路上依然困难重重。一些企业由于缺乏绿色意识，对绿色技术关注较少，更缺乏研发或应用绿色技术的积极性，加之我国目前的利益激励机制不健全，导致技术研发单位对绿色技术的研发态度消极，缺乏积极性；同时，我国还存在绿色技术的政策法律支持力度不足等问题。发展绿色技术，不仅需要企业自身的努力，而且需要政府的重视及社会各个方面的积极配合，从思想、政策、法律及其他各个方面给予保障。

1　以绿色生产理念引领绿色技术发展

绿色意识作为一种理念，不仅是发展绿色生产力的思想保证，更是绿色技术研发与推广的价值风向标。因此，社会各界都应注重绿色意识的培养，发挥绿色意识的重要作用。首先，要借助于舆论媒体，包括电视、报纸、网络、杂志、广播等，大力宣传和普及绿色文化或生态科学方面的知识，弘扬绿色文化，引导和培养公众的生态意识，帮助人们逐步树立生态文明意识。只有社会公众绿色意识的觉醒才能促进绿色市场的形成，才能实现企业发展绿色技术的源动力。其次，对企业而言，需要强化企业管理人员的绿色意识，培育具有强烈社会责任感和生态环境责任感的企业家；企业员工也需要定期进行绿色意识培训。应充分发挥工会、党支部、共青团等组织部门的作用，抓好生态环保意识的基础教育、岗位培训等，切实提高广大群众的绿色意识。

2　加大对绿色技术发展的支持力度，提高我国绿色技术创新水平

绿色技术创新对绿色产业的发展具有举足轻重的作用。发展绿色生产力和绿色产业要依靠绿色技术。只有大力推进绿色技术创新，发展绿色技术，掌握核心技术资源，才能赢得绿色经济的主动权，实现生产力发展模式向“绿色”方向的转变，才能实现绿色生产力的发展目标。因此，我国应大力加强绿色技术创新，通过加大对绿色技术创新的支持，推动我国绿色技术的发展。政府要鼓励绿色技术的研究、开发、转让、引进和使用，提高我国绿色技术的发展水平。国家应当加大对绿色技术发展的科研投入，鼓励和支持有关绿色技术的科研项目，对于成熟的绿色技术，通过组织、引导和扶持等手段鼓励其在实践中得到广泛的应用。政府支持和鼓励绿色技术创新，并应该将其作为政府职能的一部分，从重点研究领域、战略方向和重大项目三个层次上加强布局和组织重大攻关项目，从而促进面向绿色生产力的技术创新。

3　完善政策，健全发展绿色技术的激励机制

由于绿色技术发展初期经济效益较低，因此，单单依靠技术与市场拉动的自然发展，速度必然缓慢，势必造成不利于绿色生产力的健康、快速发展的局面。因此，政府要发挥社会主义组织管理优势，加强规划，制定相关政策以扶植企业发展绿色技术。政府应发挥其指引性作用，为企业发展绿色技术，实现“绿色转型”和“绿色调整”做出贡献。首先，政府应把发展绿色技术作为政府投资的重点领域，加强政府投资对社会投资的引导作用，对直接投资重点大型项目的企业进行资金补贴或贷款贴息政策，调节发展绿色生产力企业的利益，为企业创造公平的竞争环境，调动企业发展循环经济的积极性。其次，健全发展绿色技术的激励机制。在发展绿色技术的过程中，不确定性的因素有很多，政府需要为企业承担一部分风险，减轻企业的后顾之忧。政府可以通过建立风险投资机制，建立风险资本，而且可以放宽民间资本的准入限制，降低风险门槛，从而减少发展绿色生产力过程中的不确定因素。同时，完善价格、税收体系等，利用配套措施进一步完善政策激励机制。不仅如此，政府还需要积极推动企业参与国际交流与合作，借鉴国外推行发展绿色技术的成功经验，引进核心技术与装备，并进行消化、吸收，进行再创新，使其国产化，从而建立起自己的绿色技术体系。

4　把发展绿色技术纳入到法制化轨道

发展绿色技术，法律必须先行，为其提供制度保障。法律的制定应结合绿色生产力发展的实际需要。首先，在总结以往经验，借鉴、吸收国外先进经验和成果的基础上，针对我国具体国情，完善我国的环境法律体系，以立法作为先导，把发展绿色技术纳入到法制化轨道。应该根据我国绿色经济发展的具体变化适时调整、完善、修订相关的法律法规，加强、加快对环境保护和生态建设立法的配套工作，加强相关部门的协调，制定生态、经济、社会和科技发展的全面规划，健全完善相关配套政策，形成跨部门协同推进的政策合力。其次，在完善法律体系的同时，还需要必要的行政手段予以配合，做到奖惩分明。要落实环境目标责任制和环境目标追究机制，把环境质量、污染物具体排放数量、环保工程等各项目标和任务按级别、部门，分层次，具体落实到各个政府、部门，对污染物和排放废气制定严格具体的考核标准，定期检查，做到认真到位、责任到岗，对环境目标责任实施保护问责和奖罚制。再次，要建立健全环境保护的决策机制。根据当地资源存量和环境容量来谋划发展，不失时机地调整产业结构，转变增长方式，环保监察执法部门需要通力合作、依法行政、严格执法、加大执法力度，严惩把治污成本转嫁给社会的不法行径。

5　以绿色消费推动绿色技术的研发与推广

绿色消费是一种倡导可持续发展的新型消费方式。它以低消耗及资源、能源的循环利用为基础，满足人们日益增长的合理的物质消费需要，同时，注重满足人类精神消费及生态环境改善的需要，以利于社会、人及生态环境的全面协调发展。绿色消费的兴起势必导致消费结构的改变，消费结构的变化必然带来产业结构、技术结构及产品结构的重大变革。就技术结构而言，绿色消费必然促进技术的调整和升级，向着符合消费市场的方向改进，从而形成绿色消费与绿色生产力良性互动的发展趋势。因此，应大力倡导绿色消费，用绿色消费理念影响消费者和企业，引导生产力的绿色化发展方向。

6　建立绿色国民经济核算体系，促进绿色技术的研发和推广

传统生产力发展模式下的国民经济核算体系主要使用国内生产总值统计方式，即GDP的统计方式。这种方式存在不能反映生产力发展给生态环境带来的负效应的弊端。因此，衡量绿色生产力的发展水平，特别是绿色技术的发展状况，应采用绿色国民经济核算体系，即绿色国内生产总值。绿色国内生产总值表示的是除去产品资本折旧、自然资源损耗及带来的环境污染损失之后的国内生产总值。绿色GDP之所以越来越受到关注，正是由于它扣除了生产力发展特别是技术的变革给生态环境带来的损失，力求真实反映经济发展状况。当然，绿色GDP仅是绿色经济核算体制的一部分。为了更好地促进绿色技术的研发和推广，从企业到国家还应该探索建立一套完整的绿色经济核算体制。其中，不仅包括绿色GDP，还应涵盖绿色会计制度、绿色审计制度等内容，从而构建一套完整的经济评价体系，促进绿色技术的研发与推广。

篇7

【摘要】：随着经济全球化时代的到来,企业的营销环境呈现出了新的特点。为此,我国企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进我国经济的健康发展。

一、我国企业必须实现营销理念的创新

1.由国内营销观念转向全球营销观念。随着市场国际化程度的进一步提高,互联网联结着国内外市场,世界统一市场将会全面形成。企业面对的竞争对手也不仅仅是国内同行,而是具有丰富营销经验的跨国公司,许多实力雄厚的跨国公司早已把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。我国企业应该树立全球营销观,将视野由全国扩大到全球范围内,这样,企业才能实现真正的“全球营销战略”。

2.由规模营销观念转向个性化营销观念。过去的规模营销方式即厂家以单一的产品或服务来满足众多消费者的需求,但目前这种无差异营销方式已不能满足消费者与日俱增的多目标、多层次需求的愿望,取而代之的是个性化营销,即市场细分达到最小限度———“一对一营销”,针对每个消费者与众不同的个性化需求来实现高度的顾客满意。企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的具体需求,设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品以满足个别消费者,才能拥有市场,谁能首先尽快采取“一对一”个性化营销策略,谁就能捷足先登世界市场。

3.从交易营销观念转向客户关系营销观念。传统经济的营销注重的是有利可图的直接交易,着眼于经营业绩与股东利益的高低;而新经济的营销则更强调重视客户的终身价值以及股东利益,强调通过较高的顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。企业要在竞争中取胜,不仅要改善服务环境和服务态度,而且更重要的是要不断完善服务内容,提高服务质量,向顾客提供“超值服务”,从而提高企业信誉,树立良好的社会形象。

4.从单向营销观念转向互动式营销观念。传统的市场营销是单向的,厂家通过媒体、广告、展览、产品目录等方式向消费者传递信息,消费者完全处于被动的地位。网络化的实现,提供了营销者和消费者互动交流的机会。企业和营销者可以充分利用网络互动性这一特点,推动互动市场营销,从而使营销者从产品构思、设计开始,直至生产、服务的全过程都体现以消费者为中心,使消费者也投入这一过程,这样,不仅符合消费者的需要,而且能最大限度地提高企业的经济效益。

5.树立高度重视科技、信息和智力的知识营销观念。随着物质生活的丰裕,消费者日益注重商品与服务中蕴涵的文化因素,同时要求商家与顾客间在技术结构、知识结构、习惯结构上建立稳固的高层次战略性的营销关系,从而使顾客成为产品的忠实消费者。

6.树立竞争优势理念。传统的营销活动往往把注意力集中在企业和顾客之间的关系上,因而容易忽视竞争对手。在科技高度发达的今天,仅仅满足顾客的需要和向顾客提供超值的服务是不够的,企业必须使自己强于竞争对手,必须注重研究企业和顾客及竞争对手之间的关系,善于创造和保持竞争优势。所以,企业应树立全新竞争观念。企业的竞争优势是企业的创新能力,是企业所具有的、独具特色的、能够更好地满足顾客需要的核心能力的创造,它体现在企业的整体营销活动之中。这种竞争优势是具有更先进的技术和知识水平的“和谐组合”的综合优势,而不只是单纯地包括技术优势、成本优势、管理优势、营销优势等某一个单一的方面,这一竞争优势更多地依赖于具有学习知识能力的人的创造性。

二、我国企业必须实现营销策略的创新

1.实施品牌营销策略。知识经济下,市场竞争日益激烈,价格战和广告战不是企业占领市场的最佳途径,最有效的做法就是打造自身的品牌,通过强势品牌取胜。首先,要设计好品牌名称。品牌名称设计得好,容易在消费者心中留下深刻的印象,也就容易打开市场销路,增强企业和产品的市场竞争能力。其次,要保证品牌质量。质量是品牌的生命,是品牌创立与发展的根本保证。如果没有严格的质量管理作后盾,今天的名牌产品明天可能沦落为一般产品,甚至从市场上消失。因此,高品质是强势品牌的基础,也是品牌组合营销策略的第一要素。国际上的著名公司无一不是以其过硬的高质量称雄国际市场的。企业必须注重核心技术的创新,只有掌握了先进的产品与管理技术,才能使产品质量维持在高水平上,才能够保证企业战胜竞争对手,使产品品牌最终成为强势品牌。

2.实施服务营销策略。随着人民生活水平的提高,人们购买商品,不只是追求一种实物性的满足,更是追求这些实物所包含的精神或文化。因此,21世纪的营销,应在优质产品的基础上,着眼优质服务,这是企业取胜的关键。为顾客提供优质服务,可采取以下做法:①实施CS战略,即顾客满意战略。其宗旨是把顾客需求作为公司开发产品的源头,在产品价格、分销、促销以及售后服务系统等方面以顾客为核心,最大限度地使顾客感到满意。21世纪的营销不仅要以优质的服务争取到直接顾客的称赞,而且要通过服务赢得“顾客的顾客”,依靠满意的服务质量影响更多的潜在顾客。实施CS战略,关键是以顾客需求为中心来设计公司的所有活动:第一,要站在顾客的立场去研究和设计产品,在技术创新阶段就尽可能融入顾客的因素,事先把顾客不满意的产品剔除,与其“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”;第二,不断完善产品服务体系,最大限度使顾客感到安全、放心和方便;第三,要十分重视顾客的意见,让用户参与决策;第四,把自己的顾客作为资源管理起来;第五,强化管理,提高内部服务质量。②树立超值服务理念,实施服务营销战略。超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位的服务。超值服务是贯穿科研、生产、销售全过程的,也就是说要“以顾客为导向”,向用户提供最满意的产品、最满意的服务。超值服务是由售前、售中和售后超值服务三个子系统构成的服务体系。售前超值服务就是要按严格的要求和规范做好售前培训、售前调研、售前准备和售前接触四大环节的工作。售中超值服务就是服务人员与客户或用户进行交际、沟通和洽谈的过程,主要包括操作规范、语言规范和姿势规范。售后超值服务主要实行一系列服务,如服务制度、用户沟通制度、员工服务规范、事前培训制度和奖励制度来实现。

3.实施持续营销策略。在生产力高速发展的今天,生态环境也随之恶化。人们渐渐意识到生态环境对人类的影响,因此,纷纷提出了可持续发展战略。知识经济下,企业必须适应新的环保形势,制定新的营销策略———绿色营销。这样,不但对企业的生存发展有利,而且还为社会做出了贡献。首先,应建立绿色营销信息系统。企业应搜索绿色信息,包括绿色技术信息、绿色消费信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色文化信息、绿色产品占有率、绿色价格等方面的信息。信息获得后应进行评估,以辨别信息的价值,然后将信息传递到合适的决策人员。其次,应制定绿色产品及服务战略。企业在制定绿色产品及服务战略时,应考虑绿色产品的种类、质量、产品设计、品牌名称、包装、保修、退货和服务等。企业可通过推行绿色产品设计,实行绿色包装与绿色标志,实现绿色产品组合,为消费者提供绿色服务。第三,企业在制定绿色产品的价格时,应该考虑企业用于环保方面的绿色成本,以及绿色产品能给消费者带来的绿色收益且能满足消费者求新求异、崇尚自然的心理,因而乐于接受价格偏高,但对环境有益、对健康有益的绿色产品。同时企业为了更好地吸引顾客,可以考虑在信用条件、付款期限上给予顾客一定的优惠条件。第四,选择绿色分销渠道,开展绿色促销活动。企业可以直接在市场上建立自己的销售渠道,销售自己的绿色产品,以建立企业绿色产品的知名度,树立企业绿色产品品牌。

4.实施形象营销策略。知识经济条件下,消费者购买商品的选择性明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出,塑造个性化的企业形象,维护优良的企业形象,已成为国际、国内市场发展的大趋势。企业要追求综合利润的最大化,必须实施形象营销策略。企业形象的全面塑造,第一,要以产品形象为内涵,以企业形象为基础,对目标市场进行细分,准确定位,不断开发新产品是企业生存和发展的重要支柱,对企业形象塑造有重大影响。企业应对各营销组合要素的投资比例先后次序做出适当安排,对不同地区、不同市场和不同目标顾客,应有不同的营销策略。第二,要以服务形象为契机,通过独特的服务战略决策,使企业及产品的身价倍增,同时改善营销手段,增加产品与服务的文化内涵。第三,要以广告形象为工具,把企业形象的系统性、本质性、物质性及优势等特征有效地展示给公众,以争取良好的市场地位。第四,要以公共关系策略为手段,以企业文化为核心,为塑造企业形象奠定坚实的思想基础。通过有效的传播沟通技巧,构建企业良好的人际关系、和谐的人际气氛、最佳的社会舆论,以赢得社会各界的信任与合作。积极参与社会公益事业,沟通与消费者的情感,树立良好的企业形象。

5.实施网络营销策略。知识经济下,网络营销要求企业把考虑顾客需求和企业利润放在同等重要位置上。因而,企业应从顾客需求的角度出发,实施网络营销策略。首先,不急于制定产品策略,而以研究消费者的需求为中心。网络化时代消费者需求越来越个性化,只有企业的产品和服务能较好地满足消费者的个性需求,消费者才会满意,才会重复购买企业的产品,才会渐渐建立忠诚购买的信念,才会使企业和顾客间的关系牢不可破。企业应先利用互联网了解不同的消费者对产品的看法以及自己的特殊要求,然后,根据这些不同的要求为顾客单独设计,量身定制,才能真正使顾客满意。其次,暂时把定价策略放到一边,研究消费者为满足其需求所要付出的成本。到了网络时代,消费者对价格的敏感性进一步增强,企业在制定价格时,甚至在产品制造之前就要考虑顾客为购买产品愿意付出的成本。以顾客支付的成本作为出发点,确定相应的生产成本和商业成本。按照这种成本开发出来的产品和制订出来的产品价格,其市场风险最小。因而,网络营销下的定价模式不是成本定价模式而是满足需求定价的模式:消费者需求产品功能生产与商业成本市场可以接受的性能价格比。第三,抛开促销策略,加强与消费者的沟通和交流。传统的促销策略的精髓是通过劝诱消费者、刺激消费者的购买欲望来扩大产品的销售量,促销手段的功能性明显。在网络时代,企业只有真正“网”住网上冲浪者,才能让其最终成为企业的顾客,而一旦冲浪者相信企业,他将会长久地成为企业的忠诚顾客,这种忠诚能经得起时间的考验和竞争的冲击。与消费者的沟通和交流就成为网络营销的核心。

面对营销环境的诸多新变化,我国企业要想在激烈的市场竞争中取胜,必须转变传统的营销观念,树立全新的营销理念,针对具体的环境变化,制定新的营销策略。把握市场,抓住顾客,才能以强大的竞争优势占领市场,使企业获得长足的发展。

参考文献:

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关键词：绿色经济 发展 中学生

金融危机的来临，让绿色经济成为全球热议的焦点。在国际上，日本、美国等多个国家制定了一系列的基于绿色制造和绿色能源为核心的政策措施，希望能够通过绿色经济的发展来占据新一轮全球竞争的优势地位。所以，在全球经济发展的大背景下，就需要对绿色经济发展有一个全面的认识与了解。

一、时代的呼唤――发展绿色经济

发展绿色经济是时代最迫切的呼唤，作为中学生的我们，正在接触各式各样的知识，而绿色经济就成为中学生必须理解的一大问题：在进入20世纪以来，随着现代市场经济与生产力的发展，极大程度的提升了人类对自然的征服能力。在大自然面前，人类就是一副胜利者的姿态，并且对大自然任意的开发和掠夺，这样就激化了人与自然的矛盾，使得生态环境污染和生态破坏日益加剧。但是在我们的中学课本中也强调了生态环境保护这一个问题，并且也认识到原本的生态环境问题已经从原来的局部性上升到全球性，从原本大气污染、固体废弃物污染、水体污染等第一代生态环境问题逐步朝着第二代生态环境问题过渡。这里所说的第二代生态环境问题指的是全球化的生态环境问题，如臭氧层破坏、全球气候变暖、酸雨以及生物多样性减少等一系列的问题。而第二代生态环境问题对于地球以及人类造成的威胁也要远远高于第一代生态环境问题。

虽然人类实现了工业文明的发展，但是却有黑色文明伴随出现；虽然经济得以增长，但是也为人类与地球制造了“坟墓”。所以，无论是社会的各界人士，还是正处于学习阶段的我们，都应该明白，人类需要从原本的工业文明朝着生态文明转移，将一切的经济社会活动都保持在地球所能够承受的范围内，这样才可以推动人类的生存与发展。所以，绿色经济价值观就成为时代的必然产物，也成为我们这些未来社会接班人必须要培养的一个理念。

二、绿色经济发展面临的挑战

发展绿色经济，必定会面临诸多的困难，通过绿色经济发展相关的文献调查，大概总结了几点比较明显的问题：第一，中国产业结构不合理，存在突出问题。第二，绿色城市的发展依旧是一大难题。第三，中国的绿色科技创新能力不足。这三个方面可以说是现阶段中国绿色经济发展面临最严重的三大问题，所以，就应该积极探索，提出相应的战略措施，加快经济绿色转型。

三、加快经济绿色转型的战略措施

作为中学生，对于绿色经济发展的理解也有所局限，通过自身资料的查阅以及老师的引导，对于经济绿色转型战略，我认为主要包含了下述四个方面：

第一，完善传统产业的淘汰与升级，完善新兴产业发展激励机制，建立基于全要素生产率的考核体系。建立资源性产品的价格市场，主要是在企业生产成本之中纳入环境损害定价，将国际领先的绿色生产水平作为准入门槛；在地方性的发展评价中，纳入CEP和GDP双核算制度，能够将GDP至上的观念加以改变。通过研发生态环境产品的补贴与税费优惠，让更多的民间资本可以靠近新兴产业等实体经济领域。

第二，实现新兴产业与新兴就业的融合，促进新型城镇化发展。在规划新型城镇中，需要制定绿色建筑、绿色基础设施以及绿色交通等一系列标准，创造新兴产业发展的市场空间。新兴产业的战略式发展布局，尤其是制造环节，也需要同城镇的发展相互配合。在新增就业人群职业培训和高端人才培养的方向上，不断朝着新型城镇建设以及新兴产业发展的需求调整，以便培养出更多符合绿色发展需求的人才。而身为中学生，我们也需要适当接触这些方面的知识内容，从而为今后的发展奠定基础，以便更符合社会的发展需求。

第三，新兴产业为了争取全球竞争力，就需要建立“创新技术-形成专利-建立标准-引导市场”的基本模式。其中，需要着重于新兴产业核心创新技术支持，尤其是生态产品开发、环境治理、电动汽车、新能源等一系列的绿色技术创新，都应该得到大力的支持。在高铁模式、北斗导航等经验汲取的基础上，实现新兴产业核心技术专利话，专利标准化的进程，这样才能保持未来全球竞争中经济全球化的优势地位。

第四，着力于绿色消费模式的构建。身为中学生的我们都明白勤俭节约是中华民族的美德，而提倡绿色生活与消费，在社会主义核心价值体系之中纳入绿色文化就成为“勤俭节约”的新方向。通过环保标志与节能等绿色产品认证制度的完善，探索出“碳标签”等一系列措施，进而增强社会大众对绿色消费的参与和认知。积极推动现代物流与电子商务，才可以减少并不必要的资源消耗。利用绿色消费补贴和政府采购的方式，如节能产品方面的消费补贴等，都有利于绿色消费模式的构建。

四、结束语

总而言之，随着时代的发展，绿色经济发展已经成为现阶段最重要的一个研究议题。我们，作为社会未来的接班人，当身为中学生的我们进入社会之中，必定就会是一个强调“绿色”的大时代。所以，处于学生阶段的我们，就应该尝试着去接触绿色经济发展这一个理念，尝试着进行绿色经济发展存在的问题与转型战略措施方面的探索。只有认清这一点，才能让中学生的发展与绿色经济发展“融为一体”，真正理解绿色经济发展的含义。

参考文献：

[1]向书坚，郑瑞坤.中国绿色经济发展指数研究[J].统计研究，2013（03）：72-77

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关键词：酒店客房；绿色低碳；管理研究

1. 基本概念与理论解析

1.1 绿色管理

所谓“绿色管理”就是将环境保护的观念融入企业的经营管理之中,从企业经营管理的各个环节来控制污染与节约资源,将环保当作企业开拓市场、降低成本、实现高效益的有效手段。这是一种在注重生态环境的基础上追求经济效益、社会效益和环境效益最优化的新型管理。[1]它要求企业在管理中时时处处考虑环保、体现绿色。

1.2 绿色酒店

绿色酒店是一种新的理念,它要求饭店将环境管理融入酒店经营管理中,以保护环境为出发点,调整饭店的发展战略、经营理念、管理模式和服务方式,实施清洁生产,提供符合人体安全、健康要求的产品,并引导社会公众的节约和环境意识、改变传统的消费观念、倡导绿色消费。它的实质是为饭店宾客提供符合环保要求的、高质量的产品,同时,在经营过程中节约能源、资源,减少排放,预防环境污染,不断提高产品质量。[2]“绿色酒店”可以理解为是运用安全、健康、环保理念,坚持绿色管理、倡导绿色消费、保护生态和合理使用资源的饭店。[3]

1.3 绿色客房

“绿色客房”是指无建筑、装潢污染,无噪声,有空气过滤装置,室内环境完全符合人体健康要求的禁烟房间, 并且房间内所有用品、用具及对它们的使用都符合合理利用资源,保护生态环境的要求。[4]绿色客房的要点就是要节能、环保、有利于生态可持续发展。

1.4 “4R”原则

酒店客房的绿色管理应秉承循环经济通用的环保“4R”原则。

①减量化原则(Reduce) 减量化原则是指酒店用较少的物质产品(原料/能源)投入，通过产品体积小型化、重量轻型化、包装简易化的途径，做到既降低成本，又减少垃圾，从而实现既定的经济效益和环境目标。

②再使用原则(Reuse) 再使用原则要求酒店在确保硬件设施和软件服务质量不降低的前提下，其物品尽可能地重复使用，把一次使用变为多次重复使用或调剂使用。

③再循环原则(Recycle) 再循环原则就是在酒店物品完成其使用功能之后，将其回收重新变成可以利用的资源。另外，应尽量选择和使用可回收利用的原料和中间产品，并将废物分类收集，以便进行无害化处理。

④替代原则(Replace) 替代原则是指尽可能购买使用有利于环境保护的商品，购买可再生利用的产品。如酒店把所有客房的塑料洗衣袋和礼品袋，换成可重复使用的布制袋、纸制袋，取消了所有杯子的塑料套。

2．酒店客房实施绿色管理的必要性和意义

2.1 酒店客房实施绿色管理的必要性

2.1.1 推行绿色管理势在必行

在《中国旅游业发展“十五”计划和2015、2020年远景目标纲要》中,专门强调了旅游行业的绿色管理。形势要求饭店业必须调整为了单纯追求利润的最大化而最大程度地利用资源的战略,重视资源节约和环保工作,实施饭店长期利润最大化的绿色管理战略。

2.1.2 实施绿色管理符合市场需求的变化

联合国有关资料显示:目前世界绿色消费总量已超过5000亿美元。另据有关调查显示:国际市场上绿色消费已成为一种新的时尚,77%的美国消费者、66%的英国消费者、94%的意大利消费者、82%的德国消费者和67%的荷兰消费者表示在选购商品时会考虑绿色因素。[5]中国消费者协会亦将某些年份设定为“绿色消费”年以激励绿色消费。日益增长的绿色需求对饭店来说是挑战,更是机遇。所以，对酒店客房实施绿色管理是顺应消费市场需求变化的明智之举。

2.1.3 实施绿色管理具备可行性、有效性

国内外不少酒店通过实施绿色管理战略,成效较为卓著。这些酒店通过对客房实施绿色管理,饭店节约了资源,降低了多项支出,提高了客人的消费质量和生活品质,带来了更多的客源,产生了可观的经济效益。同时,可较好地赢得顾客的尊敬与信赖,提高饭店的公众形象和知名度,给饭店创造很大的无形资产和商业机会。

2.2 酒店客房实施绿色管理的意义

2.2.1可以降低饭店经营成本，提高饭店的竞争力

对客房实施绿色管理，创建高质量、高技术含量、高舒适的绿色客房可以有效地控制环境污染、充分合理地利用饭店资源、减少能源的消耗、降低产品的成本，使饭店更具竞争力。[4]

2.2.2可以实现饭店经济效益、环境效益、社会效益的最优化

客房在实施绿色管理过程中对其建材、装修、噪音、采光、通风、环境质量以及客房消费品等都提出了明确的健康标准，有效保证了绿色客房的健康性，从而吸引了更多的“绿色”消费群体；此外，绿色客房时刻坚持高效节能原则，即在不降低服务标准、满足客人合理需求的基础上，降低对资源的消耗量，提高资源的使用效率，从而把有效提高资源利用率和减少污染、保护生态环境这二大课题结合起来,实现了以较低的成本、最少的污染换取最大的社会、经济及环境效益的目标。

2.2.3可以提升饭店的知名度，增强饭店的核心竞争力

客房实施绿色管理，营造绿色氛围，既有利于客人进行绿色消费，也有利于员工创造清洁、绿色、环保的工作环境，保证了客人和员工双方的身心健康。这会使饭店赢得顾客与员工的尊敬和信赖，从而提升饭店的知名度与公众形象，提高饭店的无形资产与品牌效应，最终增强整个饭店的企业核心竞争能力。

3．酒店客房实施绿色管理的发展现状

3.1 酒店绿色化进程的缓慢导致客房绿色管理的实施受阻

自2007年国家旅游局《绿色旅游饭店》行业标准以来，饭店业积极推进绿色旅游饭店创建活动，目前已有14个省区市评定出绿色旅游饭店近1800家。但从数量上来说绿色饭店增加的并不快，由于资金和技术的限制，制约了饭店绿色化的发展进程。

3.2 环境资源保护意识有待加强

近年来，我国许多饭店尤其是客房逐渐重视按环境标准实行清洁生产，有的已取得较好效果。同时我们也看到，许多饭店不是真正从客人和环保的角度考虑，而是打着“绿色”、“生存”的幌子，做名实不符的生意招徕。

4．酒店客房实施绿色管理的策略

4.1 深化绿色理念和绿色管理理念

绿色理念是实行绿色管理的核心，也是必要的前提。酒店要坚持将绿色理念深植于饭店所有员工的意识中，形成饭店文化的核心，成为绿色管理强有力的精神支柱，才能在实践中取得良好的效果。

4.2 开发绿色客房产品

绿色客房作为高质量、高技术含量、高舒适性的产品,将成为饭店竞争力的一个重要内容。这就要求酒店开发的绿色客房应符合环保和健康的要求，坚持“健康、高效、和谐”的原则。酒店要着力在降低客房的物资消耗进行研究开发，学习西方的先进管理理念并结合酒店的主要来客的习惯爱好设计符合自身的独特性绿色客房产品。

4.3 提供客房绿色服务

所谓绿色服务,是指饭店提供的服务是以保护自然资源、生态环境和人类健康为宗旨的，并能满足绿色消费者要求的服务。如提供绿色客房，开辟无烟楼层和无烟客房，在客人入住时征求客人意见，并告知需遵守的规定，在客房内设置告示提醒客人不要吸烟，并在酒店内外增加绿色植物。

4.4 建设绿色文化

创建酒店绿色文化是饭店业实行绿色管理战略的先导，也是培养员工绿色意识的重要工具。酒店绿色文化是伴随着传统酒店文化的发展和人们的环保意识、健康意识的增强而出现的一种适应饭店可持续发展的酒店文化形态。创建绿色文化能最大限度地凝聚饭店业员工，使他们牢固树立绿色意识并在日常生产经营活动中推行绿色服务，为饭店业实施绿色管理战略提供重要的人员保障。

4.5 开展绿色营销

酒店应该将客人视为绿色管理的合作伙伴，向客人宣传酒店的环保计划和创意，营造绿色消费时尚；通过酒店的绿色宣传培养消费者的环保意识，通过提高消费质量，减少消费数量，实现既定的经济利益和环境目标。酒店应自觉地采用绿色营销技术开展营销活动，进一步实现酒店绿色管理的目标。

【参考文献】

[1] 齐新征.关于客房服务中有效“创绿”的探讨[J].黄山学院学报,2008,（6）：38-40 .

[2] 方澜.论饭店客房的绿色管理[J].宁波职业技术学院学报,2008,(03)：83-

85.

[3] 许建.饭店实施绿色管理存在的问题与对策[J].商场现代化,2007,(19)：171.

[4] 苗淑萍.现代酒店创建“绿色客房”势在必行[J].无锡商业职业技术学院学报,2006,(01)：108-109.

[5] 张丽华.以绿色管理为切入点提高饭店管理水平[J].中国流通经济,2005, (12)：39-41.

[6] 陆诤岚.谈饭店绿色客房的发展[J].能源工程,2002,(02)：51-53.

篇10

消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量、生活方式，甚至影响到人类子孙后代生存和发展，要求企业负起社会责任，生产、销售对环境危害小的绿色产品，就出现了绿色消费观念。

绿色营销是在绿色消费观念驱动下产生的，企业以环境保护理念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。它要求企业在营销活动中,谋求消费者、企业、社会和生态利益的统一,既要满足消费者需求、实现企业目标,也要充分关注自然生态平衡，核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合策略。

二、绿色营销的特点

绿色营销是以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动，它的主要特征是：

1.倡导绿色消费意识

绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。

2.实行绿色促销策略

由于绿色营销对企业提出了环保的要求，促使企业的促销策略，发生了重大转变，企业营销活动的注意力从过去单纯追求利润增长，转变为在营销活动中注重生态环境保护，促进经济与生态协调发展上来。企业在进行促销时，注重宣扬绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值。

3.采用绿色标志

在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。

4.培育绿色文化

绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。

三、绿色营销的意义

1.绿色营销可促进社会可持续发展战略的实施

可持续发展战略是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相协调，以保证社会、经济、环境发展实现良性循环。

为了保护我国的自然资源和环境，政府不断完善环境保护法律、法规，改善执法环境，提高环境监测技术和手段，对危害环境的行为加大处罚力度，企业因污染环境而付出的代价越来越大；与此同时，社会团体保护环境的呼声越来越高，企业已不能像从前一样毫无节制地浪费资源、污染环境来维持企业的生存与发展。这迫使企业必须把人类生存、社会与企业的可持续发展结合起来，把有限的自然资源和生存环境运用于人类社会福利的改善和提高的经济活动中，促进了社会的可持续发展战略实施。

2.绿色营销有利于企业的国际化经营

保护人类赖以生存的星球，已成为各国负责任政府的共识。在国际贸易中，为了保护本国公民的身心健康，促使企业开发、生产有利于环境保护的产品，各国政府制订了苛刻的绿色标准，规定凡是未经绿色认证的产品，严禁进口。这样，未取得绿色认证的产品在国际市场上受到严格限制，被排斥于国际市场之外。我国企业只有积极开发绿色产品，争取国际绿色认证标志，全面开展绿色营销活动才能打破“绿色壁垒”，扩大产品的出口额和国际市场占有率，推进企业的国际化经营。

3.绿色营销有利于企业占领市场和扩大市场占有率

随着经济的发展，人民收入水平的增长，消费者的消费观念由过去单纯追求量的享受，转变为质的提高；再加上，环境保护意识的增强，人们认识到过度地消耗自然资源、污染环境将加深地球生态系统灾难，危及人类生存，消费者自觉消费绿色产品成为必然趋势。针对消费市场的变化，企业必须转变经营观念，开展以绿色生产、绿色消费、保护环境为中心的绿色营销战略，为消费者提供绿色产品，满足消费者的绿色需求，扩大市场占有率，提升企业的市场竞争能力。

4.绿色营销可营造绿色文明，促进企业塑造绿色文化

绿色文明以追求环境与人类和谐生存和发展的新型文明。通过绿色营销活动，可以协调企业、环境和社会发展的关系，使经济发展既能满足当代人需要，又不至于对子孙后代的生存和发展构成威胁，促进社会文明的进步。绿色企业文化强调通过大家的共同努力，使我们生存的地球和环境变得更美好而人人负起责任并付诸行动，它具有丰富的内涵和强大的生命力。

5.绿色营销可构建绿色形象，赢得独特的竞争优势

在市场竞争日益激烈，环境保护愈来愈重要的今天，企业要想在竞争中脱颖而出，进行绿色营销，树立绿色企业形象、赢得独特竞争优势是一种手段。企业通过采用绿色技术、开发绿色产品，将环境保护观念纳入生产经营活动中，从生产技术的选择、设备的建造、产品的设计、原材料的采用、生产工艺流程的制定、包装方式的确立、废弃物的处置等各个方面都注意对环境的保护,可以兼顾消费者需求、企业利益和环境保护之间的关系，以赢得政府的支持和消费者的好感，从而树立起良好的企业形象，赢得竞争优势。

6.绿色营销可以提高资源的使用效率和企业效益

由于企业的绿色营销活动始终和节约资源和能源、提高资源的利用效率、重视环境保护紧密联系在一起。所以，绿色营销的过程就是企业努力提高资源和能源的利用率，尽可能减少环境污染，实现可持续发展集约化经营的过程。而且，因为绿色产品品质好，尽管价格高于同类产品，仍然会被消费者所青睐，因此，绿色营销虽然增加了企业必要的环保投入，同时也给企业带来了可观经济和社会效益。

四、企业实施绿色营销的策略

 

绿色营销将成为21世纪营销的潮流，对企业的可持续发展具有举足轻重的作用，现代企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大，在经营过程中就必须采取一系列行之有效的绿色营销策略。

1.绿色产品策略

随着人们生活水平的提高、环境意识的增强，人们的消费观念也发生了重大变化，在购物时，更加注重企业及其商品对环境保护和自身健康的有益性，在这一观念指导下，绿色产品备受青睐。

(1)绿色设计。绿色设计是指企业的产品研发部门，根据消费市场的需求研发产品时，首先要甄别消费者需求是否为绿色需求，对自然环境是否会产生危害；其次要考虑到，该产品在生产、消费过程中会对自然环境产生哪些危害，这些危害，在设计产品时就被充分考虑，将环境污染在设计环节降低到最低限度。即便是不能完全根除污染，也要考虑到产品被消费后的治污措施，用环保的理念进行产品设计。

(2)绿色生产。绿色生产是指在产品生产过程中采用无污染的设备、无污染技术，降低资源消耗，减少对环境污染和对产品的污染。使产品在消费过程中，有利于保护消费者身心健康，减少对环境的污染和破坏。

(3)绿色包装。绿色包装是能节约资源，减少废弃物，用后易于回收再用或再生，易于自然降解，又不污染环境的包装物。这就要求企业在包装产品过程中，既要努力降低其包装费用，又要考虑到包装废弃物对环境的污染程度，不断研制、开发、使用新型的绿色包装材料。探索一条“绿色包装”的新路子，有利于突破新贸易保护主义利用包装为我国设置的绿色壁垒。

(4)绿色标志。绿色标志是指依据有关绿色产品认证标准规定，由政府部门或某个具有权威性的认证机构确认并颁发的一种标志。企业产品被确认为绿色产品，贴上绿色标志后，就取得了进入绿色市场的“通行证”，其身价大增。但需要注意的是，绿色产品必须货真价实，否则就会有损企业的形象，影响企业的可持续发展。

2.绿色价格策略

在绿色市场未成熟期，绿色产品的市场投入期，生产成本会高于同类传统产品，因为绿色产品成本中计入了产品环保成本，主要包括以下几方面：

(1)在产品开发中，因增加或改善环保功能而支付的研制经费。

(2)在产品制造中，因研制对环境和人体无污染、无伤害而增加的工艺成本。

(3)使用新的绿色原料、辅料而可能增加的资源成本。

(4)由于实施绿色营销而可能增加的管理成本、销售费用。

绿色成本的提高，必然要反映到绿色产品的价格上，造成绿色产品价格较高。但是，在绿色市场尚不成熟时期，绿色产品就要实行高价策略，以与非绿色产品相区别。因为，价格的高低，影响到消费者对产品品质的评判。随着绿色市场的成熟，科学技术的发展和绿色社会分工的完善，绿色产品的成本会逐步下降，绿色产品价格趋向稳定。

企业制定绿色产品价格时，一方面要考虑成本因素，另一方面也要注意到，随着人们绿色消费意识的增强，经济收入的增加，消费观念也发生了变化，从对产品价格的过高关注转变为对自身健康和环境保护的关注。所以，较高绿色价格也能被相当多的消费者接受，弥补过高的绿色成本，获得绿色利润。

3.绿色营销的渠道策略

营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。

(1)慎重选择中间商。中间商是生产者向消费者出售产品时的中间环节，是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。

(2)注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

(3)尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。

4.绿色促销策略

绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：

(1)绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，企业对产品进行广告促销，首先在广告创意上要保持“绿色”，设计出符合社会道德规范、具有真实性、思想性、艺术性、科学性和情报性的广告，避免广告内容庸俗、低级、浅薄、失真现象。其次，要选择“绿色”广告媒体，选择那些在广告受众中享有一定社会声誉，勇于承担社会责任，敢于实事求是的广告媒体。通过广告对产品的绿色功能定位，引导消费者理解并接受广告诉求，营造绿色营销氛围，激发消费者的购买欲望。

(2)绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。

(3)绿色公关。企业通过一系列开放性公关活动，使社会公众与企业广泛接触，了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销的发展。

绿色营销是一种新的思想观念，更需要实践，绿色企业领导要善于坚持不懈地学习绿色营销新知识，运用新知识，为企业的绿色营销注入新活力。也只有坚持绿色营销理念，才能使企业、社会、环境可持续发展，才能建立一个和谐的社会！