宣讲技巧培训十篇

宣讲技巧培训篇1

关键词：安全培训 保障措施 技巧 提升

一 、前言

“培训培训师”的理念一直是安全教育所禀承的原则。如何利用此理念并让其在安全培训当中发挥最大的作用，是我们不断追求的课题。下文是本人总结出的几种安全培训技巧，希望其能对大家的安全教育有所帮助。

二 、正文

1.混合式学习

美国田纳西大学的一项研究表明：混合式的学习方式可以降低50%以上的培训时间和成本。

同样的研究表明：与传统培训相比，混合式学习可以提升10%的学习效果。

教学专家普通认为：混合式学习的主要优势在于其更加紧密的复制了人们如何通过经验和交流实现‘边做边学’的做法。

学员可以自行在线下载，或者在线学习培训模块。

交互培训，借助在线测验的方式来测试理解力。

如果你所在的公司配备有以太网，则可以成立虚拟课堂或者组建网络论谈。

“混合式学习”并非只是单纯的网络教学。其核心在于能将两种或两种以上的信息传递方式整合在一起，例如：课堂授课与自主在线学习课程的结合。混合式学习的目的包括：

采用具有不同学习风格的传媒使培训更具效果

连续的培训，而非局限于某一特定的时间和地点

可以快速地阅读培训材料，继而使培训过程加速

员工可以在不同地点进行同步培训

在制定一项混合式学习计划之前，应分析培训需求与目标。主要涉及培训材料的本质内容、员工的学习风格及态度、甚至自身培训设施（包括计算机设施）物理承载能力与极限。诸如：传统的课堂培训模式也许对于提供简捷、具体的信息，有组织的问答活动，或者当员工无法独立完成学习任务的时候，是一种绝佳的选择。另一方面，如果规定的学习正在继续且始终源自实际的工作经验，则自主学习加之择机的互动讨论，会使得学习效果非常有效。

然而，千万不要忘记你的关注重点是培训结，并非传递方式。你的目标是提供给员工保护他们健康的信，并防止其发生事故和伤害。使用混合式学习是实现此目标的有效手段。

2.案例研究

案例研究为人们提供了一种将自己的安全信息与自己的经验相关联的途径。

采用“生动”的示例有助于使你的信息真实且具体，避免理论化和抽象。

互动讨论和参与能够使学员更加投入且专注。

案例研究决非只是简单地去研究故事。用现实案例来阐述安全信息是一种表达观点的好方法。但是，真正的“案例研究”并非只是给出案例 - 其应该为受训人员提供测试和应用专业知识的机会。学员应该通过回答问题并讨论可能的替代方案的方式，进行直接参与。同时，培训者还应指导并鼓励受训人员自己得出正确结论。

创造性地将范例转变为案例研究。举个例子：如果你想表达配戴防护镜的重要性，你可以简单地讲述一个员工由于未正确配戴防护镜而发生伤害的故事。然而，对同一情况进行案例研究的时候，你可以发挥你的想象力为该事件构思情境。你还可以深入地探讨实际发生了什么，包括提出以下问题：

应该使用何种类型的防护镜？（眼镜、护目镜或者面罩？）

是何原因导致了员工未配戴防护镜？（也许是丢失、或损坏、或员工根本不清楚是否需要配戴）

员工曾做过什么？（要求替换，或者询问班长是否需要配戴）

不要只讨论负面影响。案例研究能够展示积极成果，也同样可以表达事故和伤害。上文中配戴防护镜的范例，也可以反过来描述成为一名员工由于做出了正确的选择，继而展示出了良好的安全意识，从而避免了严重伤害的发生；你还可以让你的学员来讨论怎么做是正确的。其他能够确保案例研究有效的技巧还包括：

不要把案例研究搞得太过于复杂 - 要限制角色的数量并使案例的情境简明易懂。

指导，不要授课 - 鼓励多提问题，但要尽量让参与者自己找出答案。

案例研究课程结束时，要总结正面的经验教训。

3.推陈出新

定期评审你的培训材料，有助于确保信息及时、准确。

以不同的方式接触相似的话题，可以将过去已经被忽视的重要的安全问题揭示出来。

培训人员必须在期望学员注意或保持关键信息之前，全身心地投入到话题当中。

适时地更新陈腐的话题和材料

如果你的培训材料让你都会昏昏欲睡，想想你的学员会有何感觉。

我们必须面对 - 试想，如果一个或以上的安全话题你重复讲很多便，晚上你势必会梦到他们。因此，出于学员和你自己考虑，是要变一变这些话题及其相关材料的时候了。其实这种改变无需投入过多的时间和金钱。

从“审核”你的材料开始。尝试将培训材料看作自己之前从未见过，或者要求自己的同事进行实事求是的评估。

此时，有两点内容需要关注：

内容和相关性：你的宣传册子的内容和其它培训材料（包括：直观教具）与你的口头陈述匹配吗？信息准确、最新吗？也许，信息从技术上讲是正确的，但并未解决工作地点的实际安全问题。修订或替换不恰当的地方。

总体外观：视觉美观可以发挥很大作用。例如：宣传册 - 各个版本的拷贝件是否看上去褪色且字体歪曲？也许是该重新印刷的时候了，以便使其具有更强的可读性。你在印刷的时候，你可以给你的宣传册，以及幻灯片增添一点颜色或者图片，以便使其更加引人注目，继而提高大家的兴趣。

为了改变而改变是一件好事。只要你不遗漏重要的信息，就可以试着带有一点幽默，去尝试一些索然无味的话题。下文内容是一些好的做法：

重新安排陈述提纲，这样一来，便能够以不同于自己以往的方式将要点表述出来。

在课程开始之前进行一场简短的小测验 - 这样做有助于揭示学员对话题的了解情况，从而能够使培训人对培训内容做出相应地裁减。

同样，在培训课程开始之前，问学员一些问题；诸如：让学员告诉你他们最想知道的有关于培训主题的三件事。然后，将此类信息作为培训的主要内容。

4.宣传册

高达90%的口头信息会在24小时之内被遗忘。因此，书面宣传册是保持关键信息向学员可见的重要途径。

宣传册可以帮助学员更加迅速地理解信息，因为人们处理书面信息的速度比处理口头信息的速度快2至3倍。

宣传册的质量能够向你的学员传递一种可信度和专业化的信息。

要使宣传册值得保留

如果你的宣传册做成了“广告传单”，这时你就‘’大错特错了。

授课专家玛丽.华莱士认为：“大多数宣讲人都将宣传册当作马后炮，并以‘宣传册就是垃圾的说法’来为他们的行为辩护。这种观点是一种‘自我实现’的预言。如果宣传册的设计质量很差，那它的确就是垃圾。然而，如果宣传册设计得体，则宣传册会扮演诸多重要的角色：

支持和强化你的基本信息

为口头陈述提供补充信息

使学员持续关注培训主题

为你树立一种积极且掌握培训主题的印象

选择适合于自己目标的宣传册类型。规划宣传册时，应该像筹划你的培训课件一样投入，确定你想让宣传册实现什么样的目的。例如：如果你想强调主要的陈述要点，则宣传册应至少包括你所要陈述信息的简单总结。另一方面，你有可能想传递无法在口头陈述当中给出的额外信息；在这样情况下，宣传册可能是主题文章或者列表的翻版，也有可能是想尽一步探求资源的一种简要描述。第三种范例，你有可能想提供能够阐明你信息的宣传册，诸如：如果你要谈及化学品安全技术说明书（MSDS）或者是某一特定的危险化学品时，你通常会拿出该化学品的安全技术说明书（MSDS）的副本。你这样做的目的是为了确保你的宣传册能够弥补和补充你的陈述，以至于你的学员能够更好、更清楚地理解你的观点。

注意！宣传册要通俗易懂。另外，如果你想让宣传册得以保留、可读、并被大家所采用，请一定要精心设计 - 宣传册中的内容要便于读者理解。授课专家的设计技巧有：

使用大量的空间区域，以便信息清楚 - 不要用一大块小号字体，使宣传册变得杂乱无章。

采用易读的大型、黑体字。

较长的陈述句，最好采用项目编号。

视情况，采用插图、照片、图形和图表。

使用颜色来增加阅读的欲望 - 但不要过多地采用颜色和图表，因为这样做会分散人的注意力。

不要使用退色、弄脏的，或变形的影印件 - 因为人们不会花精力来阅读此类文件。

5.交互培训

互动课程能够使听众学员更加专注于你所陈述的主题。

向学员证明参与是“安全的”，有助于建立学员对你的信任。

知晓自己学习责任的受训人员，会严肃对待培训课程，并且会将所学知识诉诸于实践。

如何使课程保持互动

你的会场应该像你的作业场所一样安全。大家一致认为：如果听众学员积极参与，则培训课程会取得不错的效果。然而，想“打破僵局”、让大家讲话通常非常困难。这是由于学员不清楚这样做是否“安全”。他们可能会担心提问题或发表见解，会让他们显得一无所知，或者他们也许还会认为，如果他们的行为干扰了你的授课，你根本就不欢迎他们的参与。依他们看来，保持沉默会更加安全，且能够避免不快和尴尬的出现。因此，你作为培训者的工作任务之一，就是要向学员展示：参与是安全的 - 其充满快乐，且具有价值。

不要光停留在口头上 - 要展示出来。按照培训顾问罗伯特.梅纳德的说法，培训人也许并未意识到学员听众本身就是一种能量源。梅纳德认为：“如果能在头10分钟之内识别出来并加以引导，这种能量会促使你的培训取得成功。”一味地让学员听众提问题并要求其参与讨论，是远远不够的 - 这样做并不能让学员们认为提问和参与是可行的。相反，要向学员们表达一种信息，那就是从一开始就应该参与。几种入门级的打破僵局的做法如下：

让学员小组成员介绍自己 - 或者换个花样，让他们介绍其它小组的成员。

让每名学员表达一下通过培训课自己最想学到的东西是什么。

问一些针对培训主题的基本问题 - 并坚持在继续培训之前，让学员听众给出答案，并非由你自己来解答问题。

保持这种良好的势头。一旦你让大家参与的态度被证实是严肃的，此时，你应该找出能够让你的培训课程从始至终维持互动的方法。正如梅纳德所说：“要将培训活动维持在高水平，且要将学习的责任放在学员听众的手中。”你在规划培训课件的时候，可以采用如下技巧，来寻求让学员听众保持关注和参与的机会：

整个培训期间，要持续地向团队发问，不要仅限于开始阶段。

要让学员听众进行演示，而非自己亲自演示。

对于较长的培训课程而针言，可将学员分成几个小组来实现培训目标或解决问题，然后再让各小组将他们的观点向大组进行汇报。

三、结论

上文是我本人总结出来的几种安全培训的技巧。每种技巧都具有其独特的特色，只要有针对性的选择或选取一种或一种以上的培训技巧，加之自己丰富的授课经验，我想它会发挥出更加巨大的作用，继而使你的培训工作取得更为显著的成效。

参考文献

[1]高效安全培训技巧 - 美国商务&法律报告公司出版.

宣讲技巧培训篇2

培训内容：

1、新媒体平台建设

新媒体运营，是一种现代化互联网手段，通过利用当下流行的新兴媒体平台工具，进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

微信DAU（日活跃用户）8.89亿（2017年初统计）的移动互联网通讯产品。

2、微信公众号定位策略

订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号。

服务号：主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号，因为服务号可以开通微商城、多客服、在线支付功能等。

企业号；企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口。可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接。利用企业号，企业或第三方合作伙伴可以帮助企业快速、低成本的实现高质量的移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。适用于：企业、政府或其他组织。

小程序：小程序是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。

3、微信公众号内容素材规划方法及案例讲解

4、微信公众号内容创作方法

5、常见软文标题写作技巧

6、常见软文正文写作技巧

7、常用编辑器操作、排版规范及操作

8、排版案例讲解

这次培训中有熟悉的同行，但更多的是第一次见到。很高兴认识这么多志同道合的同行。我们在学习过程中积极交流，大家站在不同的角度，充分阐述自己的看法，有的委婉谦虚，有的一针见血，有的独树一帜，有的质疑问难，引起大家无限的思考，留给我深刻的记忆和回味!

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一、深刻认识宣传工作实质

本次培训，使我对宣传有了新的认识，进一步明确了宣传工作的重要性。宣传已成为一种学科，“酒香也怕巷子深”，如何做好宣传工作。在最初，我只认为实实在在把事情做好就行，但实践证明，我们不但要踏实工作，也要积极对外宣传，展示自身的风采，我们对宣传报道的认识提高了，宣传报道工作才能有声势、有力量、有前途、有层次地运转起来，才能更加好地搞好宣传工作。

二、提升业务基础水平、夯实未来工作基调

两天半的时间里通过聆听几位优秀专家老师带来的课程内容：全媒体时代高校类新闻稿件的策划与写作；互联网新媒体时代下校园冲突事件的危机处理与舆情应对；红船精神视野下高校后勤宣传与理论研究；摄影知识与技巧；新媒体宣传与创新等，丰富了知识，拓展了视野。使我对宣传工作有了自己的理解：

1、新闻写作是一项需要积累素材，长期实践的工作。我们大部分通讯员是兼职在这一岗位，但工作职责不容有差。它要求我们：严肃认真的做好对外形象宣传，做到将基层一线的鲜活事件、工作亮点、创新举措写成稿件，上报宣传部门，将一个个好事件的扩大影响，让一个个好举措交流推广。

2、新闻的素材就在我们的日常工作中，找到具有新闻价值的事件，从日常工作中找焦点。寻找素材最重要的是克服麻木、懒惰的坏习惯，愿意将全部热情投入到新闻宣传中，愿意将看到的每处细节点滴记录下来。通过此次培训，我深刻认识到懒惰的想法不能有。所有能接触到的报纸中摘抄下文章的标题，重点攻克不会列标题的短板;将优秀稿件中的段落进行概括归纳，重点建构文章框架的问题;建立优秀稿件文件库，模仿吸收里面的写作技巧，重点培养良好的积累习惯。

3、会议报道是我们最常见的新闻报道类型。在写作会议报道时，需要注意的是分清它的报道层面。第一层是实话实说、照本宣科。这是最基本的，长期停留在这一层面，稿件的见报率并不高，需要找到会议报道的核心，讲清楚我们做到了什么。因此，第二层是抓住核心，重点报道。第三层是选择热点、突出处理。新闻具有很大很大的应用功能，我们做的事情是引导正面、积极的舆论，营造感恩、诚信、专业、贡献的企业文化氛围。从会议报道这一方面来讲，从会议中得到新的概念，和参会人员交流会议的心得体会，将会议报道深入到最高层。

4、摄影方面，我们要做好拍照不能一次成功的准备，多角度的去拍摄，找到最能反映主题，体现现场感的照片。构图的技巧具有约定俗成，黄金比例的特点。从好看、美观的角度去欣赏作品。

三、互动交流、共同成长

宣讲技巧培训篇4

为期5天的公司通讯员培训学习，对我一个基层通讯员来说，是一个难得的学习机会。一周的学习感慨颇多，只可惜时间太短，要学的东西太多，平日里工作忙忙碌碌，没有时间静下心来认真学习通讯写作知识、企业新闻摄影和技巧，通过几位老师的悉心讲解与指导让我感觉此次的培训的内容和理念都令人耳目一新，从中受益匪浅。

在本次培训中，自治区党委宣传部、新华社新疆分社、克拉玛依日报社等专业资深人士，分别进行新闻选题、策划与采访、全国宣传思想会议精神解读、摄影作品赏析、企业对外宣传报道写作技巧等方面内容授课讲解。老师们从各自不同的理论知识和自身创作、新闻摄影经验及对学员作品评析等方面深入浅出讲授了新闻写作、新闻摄影、新闻采访等方面的知识。实用有趣的课程培训，不断引导我自身写作水平有待提高的方向。使我更好的理解了作为一个通讯员应该练就的基本本领，开拓了视野，转变了观念，调整了思路，为以后工作所涉及到的写作与摄影指明了道路。

我曾经在写宣传通讯报道方面，比较迷茫，感觉每天没有什么事情可写，看什么都觉得很平常，文章写得平平淡淡，拍的新闻照片也不突出主题、构图也不太合理。经过老师们授课，让我明白一个道理，宣传报道不是单位的工作汇报，要学会从每天的重点工作，热点、难点问题中寻找报道线索；要选取工作生活中鲜活人物或者典型事件来写，增强可读性，提高宣传效果；不熟悉的人物多沟通了解，只有感动自己才感动别人，写宣传报道要学会用客观事实说话；写报道要在短、新、活、深上下功夫；在拍摄照片时，要善于构思，抓住瞬间，用不同的角度突出主体。在写作的道路上更要有勤奋执着，贵在实践；多写、多拍，勤能补拙、贵在坚持。

宣讲技巧培训篇5

每周六集中培训一次(3个课时)为期12周(共36课时)。

二、培训机构：

外包给新东方英语培训学校或郑大等高校英语教研组(通过对比其课程设计、教材选择等培训方案，择优确定)。

三、参训员工：

各单位选派1-2名英语基础较好的员工(地服、安检、客货等单位可以班组为单位适当增加参训名额)。

四、培训内容：

以提高英语口语、听力及阅读能力为主：通过培培训计划训使学员掌握日常工作需要的基本英语表达，使地服、安检、客货、温泉酒店等窗口单位参训员工能较准确地领会和表达机场旅客服务，行李服务，旅客问讯等方面的英语话题;并快速提高机务、场道、指挥中心等专业人员的阅读和翻译技巧。

五、培训考核：

培训结束后各单位参训员工将所学内容在本部门进行公开讲授，将集中培训所学推广到本部门各岗位及员工中;对于宣讲效果较好的员工聘任为内部英语培训兼职教员。

管理人员培训计划

一、培训时间：

每周六集中授课一次(3个课时)，共为期8周(共24课时);机动性举行讲座若干次。

二、培训教员：

外请郑大或航院教授，或者政府管理干部(通过对比其课程内容及风格，择优确定)。

三、参训员工：

各单位中层管理人员参加集中培训，公司二级及以上管理人员机动性选择参加与自己业务工作相关的培训课程。

四、培训内容：

就树立科学发展观、加强党的执政能力、宏观政治、经济形势分析及对民航的影响、中国民航业发展趋势及对策等问题邀请高校专家学者或政府管理干部来我公司进行集中宣讲;?企业管理理论学习：结合易经、孙子兵法、儒家思想、毛泽东思想与现代管理等东方管理思想以及组织行为学、市场营销、战略管理等西方管理理念，提升我公司管理人员管理思想水平;

企业管理实践模拟：通过决策沙盘实战模拟来模拟市场环境、模拟企业运做，使我公司管理人员在模拟中训练统筹决策、协同配合、快速应变、及时调整等管理决策的思维与技能，掌握企业战略管理的基本内容和企业战略决策方法与技巧;?

宣讲技巧培训篇6

关键词拖拉机驾驶;强化培训;对策

拖拉机是实现农业机械化不可缺少的动力机械。但是,目前许多山区的拖拉机用户,由于受经济因素制约,没有经过系统、正规的培训,驾驶技术水平低,作业能力差,经济效益低。因此,强化山区拖拉机驾驶培训成为当务之急。

1广泛宣传,提高认识

为了抓好农机安全生产,维护农民利益,保障人民群众的生命财产安全,促进山区农机化发展和农村经济繁荣。乡镇农机管理员应走出办公室,主动走进农村,接触农户,走村进户宣传农机知识,达到熟农民、知农情、转农经,提高广大干部群众的科技意识和安全意识,让山区人民了解、关心和支持农机。要通过试验、示范所取得的节本增收实效,让农民自觉自愿接受农机新技术,充分认识到农机技术推广应用是农业增长增收的关键,从而达到农机新技术推广普及的目的[1-2]。

2上门服务,无偿培训

为了加快农机科学技术转化为现实农业生产力的速度,改变山区落后的面貌,农机部门应安排业务能力强的教师到山区上门无偿培训。培训中坚持开发式扶贫方针,通过发展生产力,提高山区农户自我积累、自我发展的能力。

3把“治穷”与“治愚”结合起来,扶技又扶志

山区人民群众一般抱有“等、靠、要”的思想观念,既坚持技能培训,提高学员技术水平,施治本之策,坚持精神扶持教育。只有解决精神上的落后,才能让山区人民有信心解除农业技能上的落后。要使山区的广大农户真正做到保证拖拉机经常处于良好的技术状态、驾驶员具备较高的操作技能。技术状态不良、拖拉机功率不足、机械阻力大、作业期间故障多、排除故障耽误时间长是目前山区拖拉机利用率低下和使用成本偏高的主要原因。因此,要加强宣传,让山区农户自己严格执行机务规章制度,认真进行技术维护,保证拖拉机的技术状态。让他们认识到拖拉机的技术维护和保养是前提,妥善保管是基础,正确操作是保证。针对当地风俗习惯、人文地理,做好思想政治工作,采用走访谈心与学员交朋友,帮助他们转变观念,振奋精神,从而使他们真正树立自力更生、艰苦奋斗、敢闯敢干、开拓创新的精神,抓住机遇,加快发展[3]。

4严格实施培训计划

保证培训质量是搞好拖拉机技能培训的关键,是农机部门义不容辞的责任。以质量树信誉,以信誉促进农机化发展,面对学员文化水平低、观念落后的状况,农机部门在培训全过程中,应制定合理的教学计划、教学内容,进行多层次、全方位教学,严格组织实施[4]。

4.1把好理论教学关

在理论教学中,教师采用讲授法、谈话法、讨论法等教学方法来确保理论教学质量,讲授中精心选材、细致构思,用语言、动作、表情、板书、教具等一整套技巧,鱼贯展开,步步深入。理论联系实际,因人、因情而宜,突出重点、难点和关键,边理论讲授边实物讲解,让学员深刻地、直观地接受知识。

4.2把好驾驶训练关

在驾驶训练中,教师向学员提供规范动作,学员在教师指导下,尽快做到手、脚、眼、耳等各器官协调配合,做到理论与实践相结合,领会车体意识、车速意识、空间意识及控制拖拉机的能力。一是场地驾驶训练。熟悉拖拉机的操纵结构,车辆的起动、起步、换档、方向运用、停车、倒车等基本技能。教练员不仅做好操作示范,还要讲解动作要领,把复杂的动作分解为局部动作,逐步突破,再连贯练习。合理安排练习次数及时间,提高学员学习兴趣。二是道路驾驶训练。遵循先一般道路,再复杂道路,由简到繁,由易到难的原则。训练中有的放矢地培养学员的观察能力、分析能力和判断能力,不断开拓视野,放松情绪,做到轻松自如,看远顾近。禁止学员互相比车速,盲目开快车的不良倾向,培训学员养成谨慎驾驶的作风。根据路面情况,正确使用制动、油门、保持车速平稳。熟练掌握会车、让车、超车、转弯、调头、倒车等要领。在此基础上,逐步加大过傍山险路、河滩、浸水道等复杂道路驾驶。三是拖拉机驾驶员不但要会运输作业,还必须掌握过硬的田间作业技术。为使学员尽快适应田间作业和掌握某些特殊技巧,通过在场地上划线、竖杆、造弯、造埂、造障碍等形式,突出重点训练。由于拖拉机的振动及田间复杂的环境状况,指导学员放松身体操作,以适应长时间的田间作业,同时严格要求学员遵守操作规范,注意行走路线、耕耙方法、档位的选择、油门的大小,正确过田埂、走四角。

5参考文献

[1]王宗兰.提高农机监管能力的几点措施[j].云南农业,2010(2):46-47.

[2] 叶茱剑,姚晓兵,腾斌.发展农业机械化推进农业现代化[j].中国农机化,2007(4):8-9.

宣讲技巧培训篇7

首先我所在的公司生产的药是良药，这些药能解决病人的疾病，具备患者渴望的三大特点：疗效显著，安全性高，疗程经济等。作用机制也非常独特，这些药品有的是全球性的产品，有的在国外上市10多年证实非常安全。价格非常适中且价格没有大起大落过，因为她的宗旨是把病人的利益放在首位！

其次我所在的内部环境对我以良医伙伴为奋斗目标极为有利。我所在的公司从来没有威逼我用钱去收买医生，最近总公司在不断地加大力度反对回扣与发票派的做法。同时公司是授权型的公司，因此在这个是非的问题上，我完全做主了，我坚决提倡两大铁的纪律：1，坚决永远不给医生任何形式的回扣，谁给予，就请谁离开公司。2，坚决永远不说竞争对手（竞争产品与仿制产品）的坏话，尽最大努力经营好自己的优势。尽管我面临的各方面压力极大，但是我通过提升员工的心理素质，营销艺术等意愿与能力，让我管理的团队挺住了销售的压力，我巧妙地把道德与销售融合了起来，做到了两个兼得。我非常感谢与我共事并支持良医伙伴的内部伙伴们！

第三我不断地提升我管理员工的心理素质，我有个成功学培训给予到我管理的员工，我向他们提供成功不是那么难，成功从自己开始，成功靠大家推进，我与成功有约等励志的培训与分享。不断地提高他们的高超的积极心态和高超的情商，提升他们的高超的人性融合艺术。鼓励他们要有美好的梦想，并决心彻底向梦想挺进！

第四我不断地训练与提升我管理员工的技能与知识，不断地训练他们的营销技能，召开周会/月会/季度会。主要内容就是提升他们的技能与知识，练好把知识高效传播给客户的习惯。主要侧重点是个性风格的销售技巧，高级专业销售技巧与十大演讲技巧。在知识方面主要是提升他们的五大知识：社会知识，行业知识，营销知识，医学知识和药学知识。加大我主讲的内部培训，在培训时要求自己与各位主任们要做教练，而不是教授！大力提高内训质量，因为德国有位经济学家因发现德国经济的增长有1/3来自德国对教育的投入。因此我在不断地加大内训投入。只有强身，才能跟上环境的变迁！

第五，在公司内外不断地宣讲医药代表的社会定位是良医伙伴！良医伙伴是医药代表的出路！不停地宣讲万事德为先！做药要有药德，用良心来传播良药！不断地唠叨“谁给医生回扣，就请谁离开公司”的禁令！不断地唠叨“对患者利益没有帮助的销售，我们坚决不要”的经营思想！在任何外部会议的致辞中，我都要面对我们的客户传播我们要良医伙伴为奋斗目标的思想，现在利用博客营销的平台，来宣讲良医伙伴的思想与理念，让整个社会以良医伙伴的理念来督促我们的成长！让“良医伙伴”成为我管理的员工在日常行为中的“紧咒箍”！

第六，我不断地做两个职业讲座，并留出很多时间进行挑战。这两个职业讲座为“医药代表是伟大的职业”和“良医伙伴是伟大的医药代表”。大区团队的每个成员都要参与这两个项目的内训，在内训中，有一半的时间为挑战我的时间，要求他们挑战的难度要高，不同度要多！并编写了吉祥三宝良医伙伴版，沧海一声笑良医伙伴版等诗歌辞赋。从而让良医伙伴进入员工伙伴们的内心！

宣讲技巧培训篇8

一、指导思想和工作目标

指导思想：紧密围绕当前卫生改革中心任务，以社区卫生建设为中心，以建立并培养社区科普队伍，提高社区科普能力为手段，凝聚卫生科技力量，开展扎实、有效的卫生适宜技术推广和科普宣传活动。大力传播健康知识、理念和健康生活技能，促进社区卫生服务水平和居民健康素质提高。

项目目标：通过以社区为基础开展系列、有效的技术推广和卫生知识传播等活动，建立社区卫生科普的志愿者队伍和社区科普讲坛的常规化运行机制，提高社区卫生服务质量和水平，增进居民健康，提高生活质量，促进社区和谐发展的目的。

二、主要活动内容

该活动主要通过科普专业队伍培养，并配合其他活动，提高社区科普能力，将正确的健康观念和知识，科学的生活方式，有效传播给社区广大群众。具体活动如下：

1．依托社区现有资源，完善社区卫生服务中心健康教育功能。根据《中国居民健康素养》及重大健康问题与季节性疾病防治内容编写、设计各类卫生科普宣传材料，供居民取阅。

2.开设健康科普讲座。以中国居民健康素养基本知识与技能、重大疾病和季节疾病防治、多发病为内容，开展讲座，指导市民群众的健康生活与日常保健。各社区可以根据本地区工作实际，固定每月讲座日期，并提前在社区广泛宣传，努力使社区居民知晓讲座开讲时间并积极参与，改变社区开展的科普讲座活动多为临时的、不固定的现状，探索建立科普长效机制。讲课采取互动式，吸引公众广泛参与，注重讲课质量和效果。以世界卫生日、科技活动周（科普宣传周）、全国科普日等活动为平台，每年组织4次以上的大型卫生科普宣讲活动，邀请市内知名专家为我区居民开展健康讲座，为社区居民传播健康知识和技能。

宣讲技巧培训篇9

总部推的所谓知识管理项目，区域经理、部门主管大多认为是可有可无的负累。如果总部没有专人负责监控这个项目的宣贯、培训落实、执行、排名、奖罚情况，谁又把它当回事呢?因此知识管理要有组织和流程保障。

第一步：完善组织结构

为什么企业有财务经理、销售经理、生产经理、保安经理，就没有知识管理的负责机构?国内企业开展知识管理，第一步就应当找到主事人，有专门的机构、人员和流程。刚开始工作量不饱满可让总部人员兼任，工作量满负荷后必须专人主持。

1、部门／岗位工作内容：

自下而上发动／激励／管理所有一线人员，以投稿、案例、课件等多种渠道和形式，分享经验。

设立并不断更新升级知识产品的选题模型。

编撰、校正、选录、编辑一线人员的经验，并按知识管理的选题模型，进行分类整理、更新。

下发、宣贯知识产品。

追踪／评估／检讨／奖惩员工的培训情况、熟练掌握程度、执行进度和结果，为最终贯彻结果负责。

2、部门岗位设置要求：

岗位归属：可以单独成立部门(叫知识管理经理)，也可以归教育训练部门的新增功能。

岗位人员要求：

素质要求：总结能力、文字表达能力、沟通能力。

资历＆技能要求：对归口的部门有3－5年执行和管理经验。如资深大区经理更了解哪些东西是有效的知识经验，而且有一定资历和威信，他负责营销知识管理，便于与各区域人员的沟通。

3、说明：

建议知识管理先从营销版块做起，形成产品和经验之后再全面推广，

知识管理经理的关键能力是专业功底，文字表达整理能力欠缺，可以文职助理来弥补。

部门编制可大可小，根据企业规模和知识管理的深度及工作量决定，但为确保质量，不同的功能口(营销口、生产口、财务口)最好安排有该项业务经验的人员做知识管理工作，也可考虑以专职知识管理经理(负责营销版块知识管理)，带领兼职知识管理专员(生产口、财务口，这方面的工作量相对小，可以让相应部门资深员工兼任)。

第二步：技巧经验收集流程的启动。实施，品控和管理

一线人员是扛枪的，不是动笔的，他们会干不会总结。

刚开始让一线人员贡献经验，他们报上来的东西让你哭笑不得－错字连篇、词不达意、空话一堆，你越看越头疼。

1、神志不清：业务人员表达能力差，地区主管对这件事又不上心，结果报上来的技巧和经验，总部的人看不懂。

比如一个厨具小家电导购员上报的技巧：“我要用气球做载体留住顾客，产生销售，实现业绩”。

这段话每个字我都懂，但整段话什么意思我不懂――实际上他说的是：“他发现不少买厨具的主妇逛商场都带着小孩，他就在推销时带上气球，见到这样的客户他先给小孩个气球，小孩一高兴拉着气球不走了，他不走，他妈就走不了，我就有推销机会……”

2、官话连篇：区域经理会给你报上来所谓的业务技巧：“管理经销商关键是要搞好客情，要帮他创造利润……”

这不是废话吗?大道理谁都懂，还用你讲?问题是你要用什么动作来提高经销商利润?用什么动作提高客情?不用讲得太系统，讲一两点心得，哪怕讲你自己的案例也行――知识管理经理可以帮你提炼成理论。

3、拿常识当技巧：“我给店主算清楚卖我一箱啤酒能赚多少钱，他就进货了，所以还是要讲明白利润”。

刚开始，总部收上来的一线技巧会有大量的类似这样常识性的技巧，白白增加工作量，没多少价值。

4、总结错误的技巧：有终端业务员总结：“我告诉店主，只要你进货，卖不动算我的，包在我身上”。

上帝啊，店主其实最怕听这种话，听着就像骗子一将来万一卖不动，你一个业务员怎么“卖不动算我的”，你自己买回去吗?

这些案例都很好笑，但问题并不在一线，他们本来就不是专业搞文字的，总结能力有限，一线经验的贡献质量完全在于知识管理经理的引导。

如何引导?

1、培训引导：

刚开始要在公司的行销月会上进行点评，让大家知道什么才是有效的一线经验，最好以范例形式让大家清晰体会。

某业务经理总结道：我和新经销商合作，刚开始他积极性不高，我第一个月也没干别的，就是带着办事处的业务员和他的司机，天天一起帮他出去卖高价产品(这个产品经销商利润高)，每天每周每个月我都向他汇报：“本期我帮你卖了多少高价产品，给你赚了多少钱，如果你在这方面加大力度――比如给你的人定清楚高价产品的提成和基本销量任务、网点开发任务量……我预计这个产品一旦推起来，铺货网点达到一千个，你到明年旺季一个月可以卖多少……”一个月下来，经销商看到我真的在帮他赚钱，配合度大不一样了。

这个技巧总结不系统，也没什么理论高度，但简单、实用，有一定的可复制性，

像这样优秀的技巧和案例，每月月会上向大家重点培训和宣讲，只要实用、有用、能解决问题，你放心，各区域经理会迫不及待地拿U盘要拷你的东西。

2、现场激发：

可以在公司的营销月会上发起案例大比武的活动。

某公司营销月会上举办“你想挑战吗?”活动，佛山区的经理提出他目前工作中遇到的实际问题，然后请全体人员上台讲――假如是我面对这个问题我怎么办?怎么解决?最后佛山的经理向大家公布，我作为当事人是怎么解决的，非常感谢兄弟区域给我出谋划策

销售人员个个一肚子鬼点子，个个都有好胜心，只要台上出的案例跟他的实际工作贴近(今天在佛山发生的案例，明天就可能在别的区域重现)，他们个个都有一肚子话说，

这种讨论会很热烈，大家互相启发，同一个案例也许能讨论出十几种不同的解决方法，知识管理经理的责任就是引导、会议主持、现场控制、记录、整理、提炼，然后立刻以快报形式下发，全区域分享。

3、激励：

物质奖励：前期一线经验总结以正激励为主，不要处罚，免生逆反情绪，可以考虑用“技巧总结大比武”、“智多星排名”的方法予以奖励，尤其是不要给下面定每月必须贡献多少技巧的死任务――一线人员的主业还是销量，不要把“运动扩大化”――大家不卖货都去写“文章”了。

精神鼓励：每月月会给大家公布上月技巧总结的精选通告，通告上每一条技巧都写上作者的名字，告诉大家，你的名字将来会出现在公司的教材上，“流芳千古，永垂不朽”。

第三步：选题的建立和更新

注意：这一条最重要，这一条必须做，而且必须做好。

让大家漫无目的地总结技巧，效率一定很低，销售人员会感到：“满肚子技巧，但一时又不知如何说起。”

让大家缩小话题――具体的选题(如这个月总结如何帮经销商提高利润的技巧)大家反倒更有话讲：

1、提出初始模型：

在知识管理的大会上，负责人要给大家一个清晰的选题模型。刚开始模型可以粗一些。(注：篇幅所限，知识管理的工具在此只能做片段示例，以下同)

比如：大家在总结技巧的时候，要分类总结，主要包括以下选题：

经销商谈判技巧，

经销商常问我们的十个问题，如何回答，

零店开户的技巧，

终端生动化的技巧……

2、上下模型要配套：

要求各办事处建立技巧点滴记录本，记录本用分页标签把上面的选题目录体现出来(有条件的企业要求大家全部建立电子版)，一线人员汇报的经验技巧，主任审批删选后，按选题目录分类登记，月底上交。总部评比。

3、模型要逐渐细化：

刚开始总部给的模型比较粗，随着一线人员贡献技巧的增多，知识管理经理会在其中发现细分类，从而细化模型，

比如，最初的选题：生动化技巧。

细分之后的选题模型：

如何说服老板配合我做生动化，

如何提高生动化效果的保持时间，

如何跟竞品拼抢生动化效果；

专项生动化技巧：海报张贴技巧，堆箱陈列技巧，空箱陈列技巧，展示柜冰柜陈列技巧，货架陈列技巧，协议店陈列技巧……

过一段时间，他们报上来的技巧越来越多，你会发现选题还可以再细化――如：以上各选题可以分超市、零店、批发不同渠道，“如何提高生动化的保持效果”，可再细分为：“如何通过陈列张贴技巧提高生动化保持效果”、“如何争取店内人员支持提高保持效果”……

模型更细化，选题更加具体，更容易激发销售人员讲出东西来。

注意：选题会越来越细化，不断地重新分剪归类，所以纸质文档是没有用的，要用电子文档来整理。

4、知识管理人员对选题模型的熟悉和使用：

知识产品的编撰人员要对现有的知识产品选题模型和既有内容“烂熟于心”，这样才能辨认新报上来的技巧和原来的有没有重复，才会更精准地分类新筛选出来的技巧，更重要的是你会在新技巧里发现新的分类，再一联想――对了!这个分类在原有知识产品哪个章节也有十几条，把它们重新定义、分类，重新整理。

当然，细分类要适可而止，别做无用功。

最终一旦一个完整的知识产品选题模型结晶出来，相对稳定之后，就像一个全自动分拣机器，源源不断地把千万条一线经验加工成“成品”――一个企业内人人想看、企业外个个垂涎，“内可以聚”，“外可以召”的《葵花宝典》。

知识管理经理就像“丁春秋老妖”练成了“化功大法”――不管是听课、看光碟、看书还是审阅下面报上来的新技巧，立刻可以吸纳进去，放在固定的分类位置，而使用的时候，也是“收发由心”――只需“举指之劳”(点一下鼠标)，这个细分话题下的所有知识产品立刻呈现眼前。

第四步：重点工作环节的固化模型

对一些重要的、高度重复的工作模块，要建立固定的工作模型，使之成为业务人员的新华字典、常见故障维修说明书和行动指南(见案例问卷)。

点评：

相对而言，这份自我评估问卷有一定实践指导意义，遗憾的是写这份问卷的人销售功力还欠火候，恐怕也没有由下而上去收集大家的意见和经验，实际上新品卖得好不好，需要检点的绝对不仅仅是这些表面功夫，还有更多更深层更细节的因素，几乎在每一次新品上市的推进过程中重演。

比如：

1、人员管理方面：

内部人员有没有足够的教育，排除他们的畏难情绪和只喜欢卖老产品的惰性。

有没有修理那些在新品销售期“大放厥词”，公然宣称“新品是狗屎，根本没法卖”的“现行反革命”。

有没有做到“人人头上有目标”――量化／过程目标不仅下到区域，还要到终端业代、导购员、经销商、甚至重点门店。

2、经销商管理方面：

是否该区域经销商根本没有适合这个新品的销售网络(比如赊销进餐饮渠道)；

是否该区域经销商有前期库存遗留问题，妨碍新品经营意愿，

是否该经销商目前在经营的别的厂家的产品正在旺季，造成经销商的人力、运力、资金无暇顾及本公司的新品，

是否经销商的员工以销量计提成(不分品种)，所以员工都去多卖白酒，不注重推销本方便面新品……

新品销售不好，关键取决于产品、价格&促销政策、渠道主推、终端目标网点铺货和展示、内部队伍培训管理和考核、公司的后勤补给和产销协调、消费者的接触认知到重复购买、竞品的阻击力度8个大因素，其中每一个因素都存在几种几十种的常见问题和解决方法，以笔者目前的积累，新品不好卖可能的原因和解决方法有上百条。

“今天的现实总在重复昨天的故事”，公司每年推新品，在一个又一个区域碰到成千上万的问题，这其中大多数问题是重复性的――下次还会再碰到，而解决这些问题的答案又是相对固定的，为什么不动手把这些问题和答案全部汇集起来，成为一本新品上市常见障碍排除实战动作指南?

同样的道理，区域市场的增量机会开发、经销商拜访、卖场年度谈判、经销商大会、各种常见促销活动的策划执行……这些都是企业高度重复的工作模块，其中的工作技巧、应知应会、执行法则都可以在不断改善和补充过程中实现模型化。

没错!这种模型建立的工作量很大。但这才是真正解决问题，真正有实战指导意义的培训工具和知识产品。这些模型一旦建立起来，就会把变动的不可控因素变成固定的可预防可控制因素，变成“预案／预警系统、工作流程、自我对照表、工作清单……”

那才真正是销售人员的枕边兵书，执行工具!

第五步：知识产品的分级管理

1、培训内容：取材于各地一线人员上报的技巧经验，经过知识管理负责人的筛选、编辑、按选题目录整理，形成《销售技巧葵花宝典》，然后逐级下发、进行培训和逐级转训，对重点内容要求相关人员熟记甚至背诵――此模块意义在于提高人员技能，丰富业务人员的“工具箱”。

2、模型内容：也就是第四步中讲到的重复性工作模块的固化模型。这些内容会成为执行和管理模板，由此衍生出工作流程、过程指标设定、检核标准、考核标准。这个模型的意义在于防守――减少重复错误，优化工作流程。

3、管理类内容：一些对市场有推动作用的可复制经验，可以以制度形式强制执行。

这些管理工作谁来做?

1、由知识管理经理执行――那么这个知识管理经理最好是副总级别的人物，否则就需要高层领导的强力支持。

2、由总部专门的人员执行――如营销总监、副总监、管理部经理亲自挂帅任专案推广经理，也许效率更高。

管理项目的推进说起来几万字也讲不完，也不在本文重点讨论之列，以四句话点出要害：

量化目标：每个人都知道自己要干什么――要背诵哪些内容、要对照什么模型检点自己的工作、要执行什么新的工作要求!

紧密跟进：不要等秋后才算账，建立过程汇报、检核、排名机制，一切进度在总部掌握之中。

宣讲技巧培训篇10

关键词： 年轻护士；护理健康教育；教育能力

【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)06-0475-01

随着护理理念的转变以及人类健康概念的更新，健康教育作为传播卫生知识建立卫生行为增加自我保护能力提高生命质量的手段，已成为护理工作中的重要组成部分。护理健康教育是健康教育体系中的一个重要分支，护理人员是健康教育的主要承担者，是病人获取健康知识的具体操作者。护理健康教育是由护士针对病人存在或潜在的护理问题而实施的具有护理特色的健康教育活动[1]。所以护士必须具备良好的健康教育能力。而年轻护士更是护理队伍的主力军和新生代，提高年轻护士的健康教育能力更是不容迟缓的重要任务。

1 转变观念，提高认识

现代护理不仅要求护士对病人的疾病提供治疗和护理，还要为促进病人的健康提供服务，教给病人与其疾病相关的护理知识和技能，使其对疾病防患于未然，增强防护意识，提高其生命质量。护理健康教育已成为现代医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职能。因此，年轻护士必须转变观点，提高对护理健康教育重要性和必要性的认识，增强对健康教育的责任感，自觉履行对患者实施护理健康教育的职责。

2 加强护理健康教育能力的培训

教育能力是护士履行教育职责的首要条件，护理健康教育工作对护士提出更高的要求。因为大多数年轻护士没有接受过较系统、规范的有关健康教育方面的课程训练，她们在实践中缺乏相应的理论指导。为此我们加大培训力度，开展了各种学习培训活动，如健康教育学习班、专题讲座、经验交流、一帮一互助组等，并在健康教育理论和实践方面由年资高、有经验的护理老师给予具体指导。让80、90后的年轻护士真正掌握健康教育的基本概念和工作方法及技巧，懂得如何分析和评价，具备一定能力和水平。

3 加强临床实践，提高年轻护士的健康教育技能

3.1 加强知识的更新，不断学习，提高年轻护士专业知识理论水平。由于目前人们的健康意识不断增强，健康需求不断提高，就要求护士不仅要有扎实的医学专业知识和护理技能，还要掌握与健康有关的相关知识，如心理、康复、疾病预防、卫生保健、药理学、营养学、伦理学等知识，掌握护患沟通技巧，对宣教对象提出的一些专业问题以及技术咨询等要能有较好的解答，以获得病人的信任。因此，年轻护士要加强知识的更新，不断学习，补充吸取新理论、新方法，掌握丰富的知识，才能具备健康教育的能力。

3.2 掌握并合理运用护理健康教育基本技巧，保证有效的健康教育。

3.2.1 护患关系技巧:护患关系是指护理人员与病人为了治疗性的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系，在医院诸多人际关系中处于非常重要的位置。在以“病人为中心”的健康教育中，要求护士态度和蔼，诚实守信，热情微笑服务。对待工作认真负责，急病人所急、想病人所想，建立良好护患关系，使患者对护士产生信任感，愿意接受护士传授的健康教育信息并主动参与健康教育的全过程。

3.2.2 护患沟通技巧:护患沟通是实施护理健康教育活动中不可缺少的重要技巧。良好的沟通技巧是开展健康教育的前提，它包括提问、倾听等语言沟通技巧和体语、触摸等非语言沟通技巧[2]。在进行疾病知识教育时，针对患者知识的接受程度，身体状况，学习动机等，因人、因地、因病情发展的不同阶段采取不同的方法。沟通过程中不要使用医学术语，讲解要缓慢，讲解的内容不可过多，随时反馈确认知识是否被对方理解和接受，正确使用躯体语言，如表情、身体姿势等，注意说话声音及语调不能太过大声或小声嘀咕，以免造成沟通无效。

3.2.3 知识灌输技巧:知识灌输是护理健康教育的重要方法，掌握知识对形成健康行为十分重要，而教育对象健康知识的获得主要依赖于护理教育人员的健康教育服务。常用的知识灌输技巧分为讲授、演示和阅读指导等，其中包括对文字教材、图画教材、板书教材、立体教材等常用教材的选择技巧，投影仪、幻灯机、录音机、录像机以及电脑多媒体视听教具的应用技巧等。

3.2.4 行为训练技巧:在护理健康教育实践中，为了帮助教育对象建立起有益于疾病康复的健康行为，护士必须掌握行为训练的技巧，以便教会病人提高自我护理能力。行为训练技巧通常包括自我护理能力训练技巧、住院适应能力训练技巧以及康复能力训练技巧等。例如：慢性阻塞性肺气肿患者，指导其有效排痰及缩唇、腹式呼吸方法，并督促其有效训练每日4-5次，直至患者自觉遵行之。

4 做好效果评价，确保有效的健康教育

我科采取定期进行专业理论考试，操作方法示范，现场宣教考核，评价年轻护士健康教育的能力。加强监督，定期检查，及时反馈，提高健康教育的效果，每周进行不定时护理查房1次，直接与患者交流，了解护士健康教育实施情况，患者对健康知识掌握程度。

总之，我们要充分认识到年轻护士在健康教育中存在着的问题，努力通过各种措施、方法来解决这些问题，使年轻护士的服务理念得以更新，服务态度得到改善，健康教育能力得以明显提高，使她们真正懂得护理健康教育在整体护理中的内涵与重要性。

参考文献